Die Menschen, die Werte, die Tradition unseres Unternehmens

2

Im Bewusstsein unserer besonderen ökonomischen, ökologischen und sozialen Verantwortung haben wir diese Unternehmensleitlinien festgelegt. Die darin formulierten Werte sind die Basis unseres Handelns. Sie verdeutlichen, nach welchen Prinzipien wir Beziehungen zu Mitarbeitern, Geschäftspartnern, Anteilseignern und der Öffentlichkeit gestalten. Zudem vermitteln diese Leitlinien Verhaltensgrundsätze für die Zusammenarbeit aller Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens.

3

Rudolf Weber wurde 1934 gegründet. Seit 1950 ist der Geschäftssitz in Essen mit Niederlassungen in Bochum und Duisburg. Das in 3. Generation inhabergeführte Familienunternehmen leistet qualifizierte Dienste auf allen Gebieten des infrastrukturellen Gebäudemanagements. Es werden über 1.400 Mitarbeiter beschäftigt.

D a s U n t e r n e h m e n

4

Wir sindRudolf Weber:Auszug aus der Namensliste unserer Mitarbeiter:

JOERG BECKER EDGAR COMFERE WILFRIED HOELZLER MICHAEL KAMMINGA JUERGEN SCHMEDTHANS MICHAEL HARTUNG JUERGEN KLAUS FRANK MARKERT MICHAEL ZUMM DIETER ZIMMERMANN JOACHIM GNILKA CARMEN BRESONIK JOCHEN KIRCHNER ANNEGRET EBERT REGINA WORMSBAECHER GERDA RADDATZ CHRISTIAN SCHULZE ELLEN MICHAELIS PETRA KAMPLAIR SABINE GRZESKOWIAK ANNELIE LINDEMANN GÜNTER JOSTEN BERND RUHMHOFER HANS-JÜRGEN WENDZEK RALF NUESSE NATALIE SCHUFF JULIA BRAUN KARL KAMMERER KARSTEN MENDE ZERRIN PARLAK BRIGITTE OBERLIN RAMONA NICKOLAY SIMONE KROLIK MICHAEL DURCZEWSKI CARLA MENDE MARTIN KAMPLAIR GEORG PREILOWSKI CHRISTA HANNIG CHRISTA HEINRICH HILDEGARD BERGMANN CHRISTEL HINCHA HED-WIG BOROWSKI ANDREAS MAU CHRISTA DÖRGER ILONA DUDECK URSULA KNECHT ILONA LOOCKMANN JUTTA HEYER NICOLE SURREY CHRISTINE BICZYSKO GISELA KIRCHBERG MARKUS WEBER MICHAELA KREFFT JÖRG PLATEN HOLGER DUDECK DIRK MENDRZYK WERNER SCHUMACHER KARIN SCHUROWSKI ERIKA SASS CERSTIN VIERBUECHER ANGELIKA BORCHERT SUSANNE GRUENHEIT DIRK SCHOLTEN HANA BOSNJAKOVIC MELAHAT YIGIT ULRIKE FRIEBE GABRIELE CZODROWSKI ILONA SPILOK ALIYE SEKER RENATE MANCZYK SERPIL OEZKUL KARIN NACK RENATE KOLB MARINA JANZEN AYSE OEZKOEK DORIS PAULAT PETTINO NINETTA VALENTI BEATE SCHRAMM LJILJANA SILEVA MUENEVVER KALKAN SEMRA AKCAPINAR PETRA ZIMMERMANN WALTER JESSAT MARGARETE VOGT CLAUDIA HAUS-WIRTH PATRICIA CARDENAS-DITTRICH JANINA RUTKOWSKI KLAUS ROITZHEIM RENATE SCHMEDTHANS ROSWITHA STEINBUSS MONIKA SCHMIDT KLAUDIA METZGER GUELBAHAR KUECUEKARIK SEMIHA BOZKIR KARIN HEIDE ZIVANA VIDOVIC SENGUEL KELEBEK KARIN KRAUSE ELISABETH HORTIAN KORNELIA ZAGRABSKI IRMGARD HOPPE-GÖTZ INGRID WIESEL ASIYE AKDOGAN SCHENK ELLEN PYRLIK LYDIA RIECK LIANE ATALAY FATMA TEUSCH IRIS KRETTEK BEATE THEOBALD KARIN FUCHS RITA GUNKEL ALICE ZIELONKA MARIA ATALAY AYLIN SCHNEIDER PETRA PRADEL ELKE BRIGITTE FUNDA ANGELA KATHMANN MANFRED KEMPER RENATE KORN ROLF KENTRAT MARITA STEINKE MUEYESSER TEMEL LINDA HERDT BRITTA LIMBACH DORIS OTTO INGRID STELLMACH TAHIRA MUJEZINOVIC JOHANNA HUHN DAGMAR TRIEB YILDIZ GUEL BRIGITTE MAZUREK SIEGFRIED REHWINKEL NADICA CEKIC SELMA OEZTUERK LILIANE PIECHA BRIGITTE FICHERA HEIKE ULLMANN MONIKA BONNHOFF UDO KUHN SUSANNE FRENZ PETER BEHRENDT KARIN HAASE ELKE MIELSCH ANGELA ANTONS KARIN BOLDT GUENTER STELLMACH URSULA KRAUSE GABRIELE HINSE SRILALITHADEVI KANDASAMY GUELTEN BAYHAN DORIS KONORZA ROSA KNAUB SUEREYYA SAYGILI GABRIELE SCHAAF CHRISTIANE KLOPSCH OLGA DIES ELVIRA HOTMANN SABINE BAEHTZ WILLI SCHMIDT ZAKIA NASRUDDINZADA ELLA BECKER UELGER UZUN ELIF YAYLI ELVEDA AKCAPINAR STEPHAN HARTUNG ELSE WITTMANN ELVIRA LOBIN HATICE AYDIN DILEK SEKER YAMINA EL MOKHTARI DANIEL SURREY OLGA FUNK WANDA PAWLOWSKI AYTEN CICEKCI INES BARINSKI NURCAN BASOL RUKIYE ERASLAN ZELIHA SÜTER KIRAZ ÍZDEMIR YUYUN MUHAMAD SOOD CARINA KUSNIEREK GUELDANE AKDENIZ AYNIYE KELES ECMAL KURT GABRIELE SCHMIDT ROSARIA PEREIRA-TORLOP MUHTEREM ILKBAHAR PETER KILLING IRENE KILLING CLAUDIA STACHOWIAK MUZAFFER ULUTAS YETER SARIAYDIN BESEY YILIGIN GISELA KRUSCHEWSKI SEMIHA DOGAN MA-RIA PTAK KATHARINA GUTSCHMIDT GÖNÜL SOBA MONIKA SIEGER DANUTA LANGE NAZIFE BADUR SEYARE BALTACI ELKE LORSCHEIDER SUZAN KELES IRINA DEIBERT ERHAN COBAN JAN ADAM PATRICK MANSEL FATMA KEKLIK AYNUR TÜRKERI GÜLAY GÜCLÜ DIANA PORT-MANN EFAKET KÜCÜKYAZICI IRIS SCHMIDT CLAUDIA ROTHAUFE HEIDEMARIE LUDWICHOWSKI URSULA SCHEIFERS MIROSLAW ZAWAD-ZKI SABRINA WINTER HALIME AKCAKAYA FERIDE SIS SEMIHA AYDIN IDA HOLZHAUSE GALINA LADNER MUESEREF ATMACA AYSE ALTUN ELVIRA BAUER BETTINA AFRIFAH-BARIMAH ELISABETH LAUTERBACH ELENA MUELLER FRANZISKUS DE KRUIJFF SASCHA FIERSBACH ISLAM ISLAMI HANS-JUERGEN ZOELLMANN MEHMET TAY RALF GUENZEL ALI BATI LEONARD PASCHEK SAKINE CEYLAN HANS-DIETER BRUECKEN RAHIM SHABANI HARALD MICHELS ABDURRAHMAN BASDEMIR GUELTEKIN OPUS MARIA RUMPEL HUESEYIN ERBAY RAISJA KLEIN MARIE-THERESE STEINERT TORSTEN MEYER TANSU AKYAZILILAR NURHAYAT KOCAOGLU SILVIA DE ANDRADE MARICA ANDRIC SYLWIA SOWA FATMA DOGU DOLUNAY TOMAKIN VALENTINA RUSCH ANETTE KALISCH LYUDMILA RAMAZANOVA FATMA GUELSEN ELVI-RA BLOEBAUM DANUTA MICHALOWSKA RALF SASS JESSICA WEICHHOLD FATMA KABAK JUTTA ROHRBACH ALLA KZONSEK-SOLJANOVA JOERG LEMKE LUDMILA SPECHT HEDWIG PISSAREK MONIKA ROGALL FRANK PISSAREK UELKUEHAN SAHIN SELIME SIMNICA MAUD ACHIAA WISCHNAT ZILVIJA PUMPO KORNELIA INTVEEN ASMAA LADIL IDA GERLOH HANNELORE PLICA DETLEF STEINBUSS KATA SIMEK NURAY SEVINC CORNELIA SCHULTHEISS FATIME AKCAPINAR DORIS GLASS MILICA SAVIC IDA GOLIMBEVSKI ERIKA NUEBEL BELGIS KHODJA GALINA LEN BARBARA THELEN MARTINA OTTO SUNAY GUENEBAKAN MARIJA SCHMITT NELLI BARSUKOV LIDIA MATERI RASIM SHABANI CORNELIA RUHR KARINA MANUKJAN KENAN CAHAN MARKUS BICZYSKO RAINER INTVEEN DAGMAR DUTSCHKE NEVIM KIRLI RACHIDA EZAMOURI SAIDA ASANAY RAINER HASSELKUSS MARGARETHE PENCZYNSKI SEMA DURUOEZ ANDREA LOEFFLER URSULA WALDHERR FATIME AKCACIK PATRICK GEHRMANN SEBASTIAN DRESCHER TUERKAY ERCIYAS IRIS STERN NADEZDA TYSHCHENKO VIK-TORIYA POLONSKAYA KLAUDIA PENCZYNSKI JOSEF NUEBEL BEATE HINZ SIGLINDE FRIETSCH TANJA BERGER SEBAHAT AKYUEZ PIERRE THEIS EDUARD KUSCH MARION HEYMANN ADELHEID FEIGE TOBIAS STRAPKO MUHAMMET AKCACIK PINAR AKCAPINAR ...

Wir sind Rudolf Weber:

5

Rudolf Weber ist ein Dienstleistungsunternehmen auf den Gebieten der Gebäudereinigung, der Gebäudedienste und Gebäudeerhaltung und steht für hochwertige und qualifizierte Leistungen. Das Leistungsprogramm wird entsprechend der künftigen Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden ständig ausgebaut.

D e r U n t e r n e h m e n s z w e c k

6

7

Rudolf Weber setzt auf gesundes und strukturiertes Wachstum. Ziele sind die Sicherung der Rentabilität und die Marktführung im Ruhrgebiet. Durch wirtschaftliches Handeln werden die Weiterentwicklung der Dienstleistungs- angebote, Unabhängigkeit und Mitarbeiterqualifikation gesichert. Rudolf Weber schafft und erhält Arbeitsplätze.

D i e U n t e r n e h m e n s z i e l e

8

9

Grundwerte unternehmerischen Handelns sind für Rudolf WeberProfessionalität in der Umsetzung übernommener Dienstleistungen und der beständige Wille, den Kunden durch Flexibilität, Kreativität sowie durch fachliche Beratungskompetenz den bestmöglichen Nutzen zu bieten.

Rudolf Weber lebt eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Einsatzbereitschaft aller Mitarbeitenden für den Kunden, Berechenbarkeit, Lernbereitschaft, unbedingter Lösungsorientierung, gegenseitigem Vertrauen und Zuverlässigkeit.

Dienstleistungen werden von Menschen erbracht. So ist sich Rudolf Weber seiner sozialen Verantwortung für die Mitarbeitenden bewusst. Der Schutz der Persönlichkeit und Würde der Mitarbeiter – gleich welcher Herkunft – ist ein Fundament des Unternehmens.

D i e U n t e r n e h m e n s w e r t e

10

11

Die Führungskräfte sind Vorbild in Leistungsbereitschaft, Loyalität und Verantwortlichkeit. Sie schaffen die Rahmenbedingungen für beste Arbeitsleistung, fördern und fordern die Mitarbeiter, sorgen für die leistungsgerechte Entlohnung und schaffen die Voraussetzungen zur Erreichung der Unternehmensziele. Sie führen ihre Mitarbeiter situationsgerecht, nutzen das Instrument der Zielvereinbarung, informieren die Mitarbeitenden zeitnah, bieten diesen Hilfe und Unterstützung an und kommunizieren klar und offen. Die Führungskräfte delegieren Aufgaben, Verantwortung und Befugnisse konsequent an die Stelle der größten Lösungskompetenz und begegnen den Mitarbeitenden mit Wertschätzung und Respekt.

Die Mitarbeiter arbeiten engagiert, ziel- und ergebnisorientiert und unterstützen sich gegenseitig. Sie sind verlässlich in der Durchführung übernommener Aufgaben und begreifen ständiges Neulernen, Umlernen und berufliche Weiterbildung als Pflicht und Chance gleichermaßen. Sie übernehmen Verantwortung und handeln mit Freude auch über ihren definierten Aufgabenbereich hinaus kunden- und unternehmensbezogen. Sie sind Ideengeber und setzen sich sowohl für den Kunden als auch für den Erfolg von Rudolf Weber ein. Die Mitarbeiter werden entsprechend ihrer Qualifikation gefördert.

D i e M e n s c h e n i m U n t e r n e h m e n

12

13

14

Die unternehmensinternen Beziehungen bei Rudolf Weber sind geprägt von Fairness und gegenseitiger Wertschätzung, die sich in Offenheit, Klarheit und Anerkennung zeigen. Kritik wird als Chance zur Veränderung zum Ausdruck gebracht. Grundlage hierfür sind zeitnaher und regelmäßiger Informationsaustausch, Transparenz, Zuhören und gegenseitiges Verstehen.

D e r U m g a n g m i t e i n a n d e r

15

Alle Dienstleistungen schaffen bestmöglichen Nutzen, damit sich die Kunden in ihrer eigenen Kernkompetenz erfolgreich weiterentwickeln können.

Rudolf Weber ist sich bewusst, dass die Kunden dem Unternehmen ihre Werte zur Betreuung, zur Reinigung oder zum Gebäudeerhalt übertragen. Deshalb werden alle Dienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden in der vereinbarten Qualität, zum vereinbarten Zeitpunkt, am vereinbarten Ort und zum vorher vereinbarten Preis erbracht.

D i e D i e n s t l e i s t u n g e n

16

17

Grundlage allen Wirkens zwischen Rudolf Weber und den Kunden sind gegenseitiges Vertrauen und partnerschaftliche Zusammenarbeit.Rudolf Weber legt großen Wert auf lang anhaltende und verbindliche Kundenbeziehungen in Ausgewogenheit von Nutzenangebot und Nutzenernte.

Erfolgsgrundlagen der Zusammenarbeit sind

1. die objektive und fachgerechte Bedarfsermittlung beim Kunden.2. die sorgfältige Konzeptentwicklung und konsequente Lösungs- orientierung auf der Grundlage der Kundenwünsche.3. die professionelle, wirtschaftliche und effiziente Umsetzung der Kundenanforderungen.

Die Kundennähe zeigt sich im klaren Bekenntnis zum Ruhrgebiet mit dem Stammsitz in Essen und den Niederlassungen in Bochum und Duisburg.

D i e K u n d e n

18

19

20

Die Beziehungen zu Geschäftspartnern, Dienstleistern und Lieferanten sind geprägt von Geben und Nehmen im Sinne einer Partnerschaft. Deshalb gibt und erwartet Rudolf Weber Verlässlichkeit in der Durchführung von Vereinbarungen, Fairness, Ehrlichkeit in Wort und Schrift,die Einhaltung gesetzlicher Rahmenbedingungen, beste Leistungserfüllung, Vertrauen und Beständigkeitsowie nachhaltige Verbindlichkeit in Information und Kommunikation.

Rudolf Weber und die Geschäftspartner binden sichgegenseitig in ihre Geschäftsprozesse ein und schaffenhierdurch gemeinsamen Nutzen. Sie sind bereit,miteinander zu arbeiten und voneinander zu lernen. Auch die Subunternehmer anerkennen und leben die Rudolf Weber Unternehmensleitlinien.

G e s c h ä f t s p a r t n e r ,

D i e n s t l e i s t e r

u n d L i e f e r a n t e n

21

22

Rudolf Weber wird von Kunden, Geschäftspartnern und der Öffentlichkeit aufgrund des Handelns eines jeden einzelnen Mitarbeiters wahrgenommen.

Rudolf Weber ist sich seiner gesellschaftlichen Verantwortung bewusst. Deshalb hält das Unternehmen Verbindung zu regionalen und städtischen Gremien, zu Verbänden und beruflichen Vereinigungen und wirkt dort ehrenamtlich im Rahmen seiner Möglichkeiten aktiv mit. Gemeinnützige Institutionen und Sportvereine der Region werden unterstützt.

Rudolf Weber ermöglicht dem Nachwuchs durch qualifizierte Ausbildung in verschiedenen Lehrberufen einen erfolgreichen Start in das Arbeitsleben. Behinderte Menschen werden in die Arbeit integriert.

Rudolf Weber hält Verbindung zu den führenden Hochschulen auf dem Gebiet des Gebäudemanagements sowie zu den allgemein bildenden Schulen im Einzugsgebiet aller Standorte des Unternehmens.

D i e V e r a n t w o r t u n g

g e g e n ü b e r d e r G e s e l l s c h a f t

23

24

QualitätRudolf Weber achtet auf wirtschaftliche Leistungserstellung in bester Qualität. Der Beweis wird in der konsequenten Umsetzung der Kundenanforderungen erbracht.

Q u a l i t ä t

25

Rudolf Weber verpflichtet sich zur Einhaltung der Unternehmensleitlinien,zur Umsetzung vereinbarter Zielvorgaben und zur Erwirtschaftung von Rendite. Das eingesetzte Kapital wird ausschließlich im Sinne eines erfolgreichen Familienunternehmens verwendet. Die Beziehungen zu Gesellschaftern und Geldgebern werden offen gestaltet; der regelmäßige Informationsaustausch wird gepflegt und ist Grundlage für das langfristige wirtschaftliche Engagement.

G e s e l l s c h a f t e r u n d G e l d g e b e r

26

27

28

Rudolf Weber stellt sich aktiv und vorbeugend den Herausforderungen hinsichtlich ökologischer, Ressourcen und Energie schonender Arbeitsverfahren, alternativen Materialien und vermeidet jegliche Verschwendung. Die Effizienz der Maßnahmen unterliegt einem kontinuierlichen Verbesserungs- und Mitarbeiter-Schulungsprozess.

U m w e l t u n d U m f e l d

29

Die ZukunftRudolf Weber strebt nach gesundem Wachstum durch Marktführerschaft

im Ruhrgebiet, in der weiteren Entwicklung seiner Kernkompetenzen,

durch Weiterbildung aller Mitarbeitenden sowie durch die ständige

Verbesserung der Prozesse und Abläufe. Rudolf Weber wird zum unverzichtbaren

Partner der Kunden, gestaltet aktiv Märkte, erwirtschaftet Gewinn und sichert

dadurch die Weiterentwicklung und Zukunftsfähigkeit des Unternehmens

und seine wirtschaftliche Unabhängigkeit. Rudolf Weber sieht sich als

regional tätiges Unternehmen und bleibt als attraktiver Arbeitgeber an allen

heutigen und zukünftigen Standorten in seinen Werten verwurzelt.

Die Zukunft

30

31

Gebäudereinigung und GebäudediensteGmbH & Co. KG

Zentrale:

Lazarettstraße 1345127 EssenFon 0201-24581-0Fax 0201-24581-23 info@rudolfweber.de

www.rudolfweber.de