1. Multi-Channel E-Commerce Die10 wichtigsten Herausforderungen fr Online-Hndler, die stationren Handel wagenJan Griesel, Steffen Griesel

2. Multi-Channel E-CommerceNur ganz kurz vorab: Wer sind wir und was machen wir?

3. Multi-Channel E-Commerce Wir machen ganzheitlicheE-Commerce Software

4. Multi-Channel E-CommerceFokus:Multi-Channel-Vertrieb CRM WarenwirtschaftAfter-Sales-Management Faktura, Inkasso Fulfillment

5. Multi-Channel E-Commerce10 JahreE-CommerceErfahrung

6. Unsere Partner Multi-Channel E-Commerce

7. Multi-Channel E-CommerceKann ich...mit Multi-Channel mehr erreichen?

8. Multi-Channel E-CommerceJa! Durch die optimale Kombination mehrere Vertriebskanle bei einem hohen Grad der Automatisierung knnen Sie Ihre Umstze signifikant steigern.

9. Multi-Channel E-CommerceUnd vergessen Sie niemals: der Kufer bestimmt letztlich den Kanal!

10. Multi-Channel E-CommerceErgo:wir mssen da hin, wo die Kufer auf uns warten!

11. Multi-Channel E-CommerceBesondere Herausforderung: Multi-Channel online und offline

12. Arbeitsprozess Multi-Channel E-Commerce online...

13. Arbeitsprozess Multi-Channel E-Commerce offline...

14. Multi-Channel E-CommerceHier nun: Die10 wichtigsten Herausforderungen fr Online-Hndler, diestationren Handel wagen

15. Multi-Channel E-Commerce1. Wissen, was Konsumenten erwarten Konsumenten mchten ber verschiedene Absatzkanle hin-weg einkaufen. Wer es schafft, die einzelnen Vertriebswege so zu integrieren, dass die Konsumenten ein einheitliches Einkaufserlebnis haben, kann den Grad der Kundenbindung sowie den Umsatz pro Kunde steigern.

16. Multi-Channel E-Commerce2. Den Wandel im stationren Handel nutzen Der Handel ist im Wandel: Seit Jahren bedeutet das fr die Unternehmen schmerzhafte Vernderungen. Trotz Flchen- wachstum bewegt sich der Branchenumsatz schon lange auf fast unverndertem Niveau. Mit einer cleveren Positionierung lassen sich im Markt allerdings groe Erfolge erzielen.

17. Multi-Channel E-Commerce3. Wenn nicht jetzt, wann dann? Fr den deutschen Einzelhandel ist die Krise definitiv vorbei: Das Statistische Bundesamt gab ein dickes Umsatzplus zum Vorjahresmonat bekannt. Verbnde und Forscher rechnen mit weiterem Wachstum.

18. Multi-Channel E-Commerce4. Den richtigen Standort finden Die meisten Konsumenten wissen, was sie wollen und wo sie es bekommen. Aber: Immer weniger Verbraucher nehmen lange Wege in Kauf.

19. Multi-Channel E-Commerce5. Die etablierten Mitbewerber analysieren Die Hndler vor Ort haben in der Regel eine fundierte Kenntnis der lokalen Marktbedingungen. Das ist ein Wettbewerbs-vorteil, den es zu relativieren gilt.

20. Multi-Channel E-Commerce6. Ein zeitlich befristetes Experiment wagen Gerade in grostdtischen Einkaufslagen bietet sich immer wieder die Mglichkeit zur Zwischennutzung von Verkaufs- flche. Das gibt Online-Hndlern die Chance, neue Verkaufs- konzepte im stationren Handel zu testen.

21. Multi-Channel E-Commerce7. Sortiment als Erfolgsfaktor Der Preiskampf im Einzelhandel fhrt immer wieder Hndler in die Pleite. Erfolgreiche Strategien setzten deshalb beim Sortiment an.

22. Multi-Channel E-Commerce8. Ladengestaltung als Erfolgsfaktor Zu den Herausforderungen, denen sich der stationre Handel heute stellen muss, zhlt die gewachsene E r l e b n i s o r i e n t i e r u n g d e r Ko n s u m e n t e n . D i e s e Erlebnisorientierung muss sich in der Ladengestaltung widerspiegeln.

23. Multi-Channel E-Commerce9. Warenprsentation als Erfolgsfaktor Die Warenprsentation ist eine der wichtigsten Manahmen z u r Ve r k a u f s f r d e r u n g u n d h a t e i n e d i r e k t e Umsatzwirkung.

24. Multi-Channel E-Commerce10. Elektronischen und stationren Handel verschmelzen Erfolgreiche Unternehmen setzen heute sowohl auf stationren als auch elektronischen Handel, denn mit der passenden Software lassen sich alle Prozesse einfach und effizient steuern.

25. Multi-Channel E-CommerceSie mchten mehr ber uns erfahren?

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27. Multi-Channel E-Commerce

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30. Multi-Channel E-CommerceLos gehts!