Die Präsentation von Steffen Griesel
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Transcript of Die Präsentation von Steffen Griesel

Multi-Channel E-Commerce
Jan Griesel, Steffen Griesel
Die10 wichtigsten Herausforderungen für
Online-Händler, die stationären Handel wagen

Wer sind wir und
was machen wir?
Multi-Channel E-Commerce
Nur ganz kurz vorab:

Wir machen ganzheitliche
E-Commerce Software
Multi-Channel E-Commerce

Multi-Channel-Vertrieb
After-Sales-Management
Multi-Channel E-Commerce
Fokus:
CRMWarenwirtschaft
Faktura, InkassoFulfillment

10 Jahre E-Commerce Erfahrung
Multi-Channel E-Commerce

Unsere Partner Multi-Channel E-Commerce

mit Multi-Channel mehr erreichen?
Multi-Channel E-Commerce
Kann ich...

Durch die optimale Kombination mehrere Vertriebskanäle bei einem hohen Grad der Automatisierung
können Sie Ihre Umsätze signifikant steigern.
Multi-Channel E-Commerce
Ja!

der Käufer bestimmt letztlich den Kanal!
Multi-Channel E-Commerce
Und vergessen Sie niemals:

wir müssen da hin, wo die Käufer auf
uns warten!
Multi-Channel E-Commerce
Ergo:

Multi-Channelonline und offline
Multi-Channel E-Commerce
Besondere Herausforderung:

Arbeitsprozess
online...
Multi-Channel E-Commerce

Arbeitsprozess Multi-Channel E-Commerce
offline...

Multi-Channel E-Commerce
Hier nun:
Die10 wichtigsten Herausforderungen für
Online-Händler, die stationären Handel wagen

Multi-Channel E-Commerce
Wissen, was Konsumenten erwarten
Konsumenten möchten über verschiedene Absatzkanäle hin-weg einkaufen. Wer es schafft, die einzelnen Vertriebswege so zu integrieren, dass die Konsumenten ein einheitliches Einkaufserlebnis haben, kann den Grad der Kundenbindung sowie den Umsatz pro Kunde steigern.
1.

Multi-Channel E-Commerce
Den Wandel im stationären Handel nutzen
Der Handel ist im Wandel: Seit Jahren bedeutet das für die Unternehmen schmerzhafte Veränderungen. Trotz Flächen-wachstum bewegt sich der Branchenumsatz schon lange auf fast unverändertem Niveau. Mit einer cleveren Positionierung lassen sich im Markt allerdings große Erfolge erzielen.
2.

Multi-Channel E-Commerce
Wenn nicht jetzt, wann dann?
Für den deutschen Einzelhandel ist die Krise definitiv vorbei: Das Statistische Bundesamt gab ein dickes Umsatzplus zum Vorjahresmonat bekannt. Verbände und Forscher rechnen mit weiterem Wachstum.
3.

Multi-Channel E-Commerce
Den richtigen Standort finden
Die meisten Konsumenten wissen, was sie wollen und wo sie es bekommen. Aber: Immer weniger Verbraucher nehmen lange Wege in Kauf.
4.

Multi-Channel E-Commerce
Die etablierten Mitbewerber analysieren
Die Händler vor Ort haben in der Regel eine fundierte Kenntnis der lokalen Marktbedingungen. Das ist ein Wettbewerbs-vorteil, den es zu relativieren gilt.
5.

Multi-Channel E-Commerce
Ein zeitlich befristetes Experiment wagenGerade in großstädtischen Einkaufslagen bietet sich immer wieder die Möglichkeit zur Zwischennutzung von Verkaufs-fläche. Das gibt Online-Händlern die Chance, neue Verkaufs-konzepte im stationären Handel zu testen.
6.

Multi-Channel E-Commerce
Sortiment als ErfolgsfaktorDer Preiskampf im Einzelhandel führt immer wieder Händler in die Pleite. Erfolgreiche Strategien setzten deshalb beim Sortiment an.
7.

Multi-Channel E-Commerce
Ladengestaltung als Erfolgsfaktor
Zu den Herausforderungen, denen sich der stationäre Handel heute stellen muss, zählt die gewachsene Er lebnisor ient ierung der Konsumenten. Diese Erlebnisorientierung muss sich in der Ladengestaltung widerspiegeln.
8.

Multi-Channel E-Commerce
Warenpräsentation als Erfolgsfaktor
Die Warenpräsentation ist eine der wichtigsten Maßnahmen zu r Ve r kau f s f ö rde rung und ha t e i ne d i r e k te Umsatzwirkung.
9.

Multi-Channel E-Commerce
Elektronischen und stationären Handel verschmelzen
Erfolgreiche Unternehmen setzen heute sowohl auf stationären als auch elektronischen Handel, denn mit der passenden Software lassen sich alle Prozesse einfach und effizient steuern.
10.

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