Die Unternehmensberater & Informationstechnologen...meinen/ sagen/ tun" IRIS 2005 Wirtschaftliche...

„Die Unternehmensberater & Informationstechnologen...meinen/ sagen/ tun"

IRIS 2005

Wirtschaftliche Aspekte von

Electronic Government

Dr. Friedrich Bock Februar 2005


• Juni 2000: Lissabon – Strategie • Juni 2002: Aktionsplan (Sevilla)

• e Government• e Learning• e Health• e Business

• 2003-2004: Jubelmeldungen• Jänner 2005: Lissabon ist tot

Gescheitert ?


e Government

Ist e Government auch tot ?


Späte Einsicht ?

We need to define and measure the results for a better unterstanding of the benefits and economics of e Government.

- Productivity growth- Good governance- Innovation- Contribution to Europe‘s Internal

Market

EU Kommissar Erkki Liikanen 17.6.2004


Nicht doch.

Die öffentliche Verwaltung setzt Informationstechnologie seit den 60er Jahren ein und ist nach Industrie und Banken der drittgrößte Nachfrager nach IT.

Wo ist das Problem ?Name ? Ziele ? Implementierung ? Politik ?

Bürokratie ? Dumme Bürger ?


Das E-Government-Puzzle

Politik

Recht Technik

Bund

Länder

Gemeinden

Bürger Wirtsch. Wissensch.

Standards

Anwendungen

Schnittstellen


Zeit und Geld sparen

Steuererklärungen on-line ESt. Zeitersparnis des Bürgers 100 Mio h/Jahr MWSt. Zeitersparnis des Unternehmens 1 h/

Transaktion = 500 Mio € / Jahr Frankreich : € 20 Steuerdiskont für Einkommensteuererkl.

= 120.000 On-line Erklärungen 2002 = 1,200.000 On-Line Erklärungen 2004

User Satisfaction and Usage Survey of eGovernment services, December 2004 (europa.eu.int/eeurope)


Zeitersparnis bei e Gov

0 10 20 30 40 50 60 70 80

E Steuer

Sozialleistungen

KFZ Reg.

Baugenehm.

Inskription

Arztbesuch

MWSt

Untern.Gründung

Minuten pro Transaktion


Erwartungshaltung Unternehmen

8458

4439 37

3230

8

Zeit Flex Info E to E Geld Kontr. Hilfe Keine

Quelle:www.europa.eu.int/egovernment_research


Zufriedenheit

Zufriedenheit der Unternehmen mit jeweils angebotener Anwendung :

Sehr zufrieden 63 %Zufrieden 25 %Unzufrieden 12 %


PrioritätenBürger:

Servicenutzen, einfache KommunikationFormalisierte gewohnte Verfahren

Unternehmen:Integration in eigene ProzesseKostenreduktion

Politik:Imagenutzen, (beschränkt) Sparpotenzial

Anbieter:Planungssicherheit, TechnologieneutralitätKompetenzklärung

STARKE FRONTEND ORIENTIERUNG

Studie: www.admac-consult.de


UK eGov Strategie

Creating a ‚Mixed Economy‘ Public Information repacked/resold/rebundled Transaction Services Creating Competition New value-add intermediaries Drive quality

– www.number-10.gov.uk/su/delivery


E Gov Strategie der Schweiz

Nur dort sinnvoll, wo es einen Mehrwert schafft in

- Zeit- Geld

- Resourcen - Qualität

Jörg Römer – Informatikdelegierter der Bundesregierung


Alles in Butter ?

Bundespressedienst Jänner 2005:„Aus der veröffentlichten Benchmark-Studie

der Europäischen Kommission…geht hervor, dass sich Österreich…mit seinen vorhandenen e-Government Angeboten mittlerweile unter den besten fünf Mitgliedstaaten befindet – und, was die Wachstumsrate der verglichenen Angebote betrifft, an erster Stelle liegt.“


Alles in Butter ?


Stadt Schwechat

INFORMATION SOCIETY CITY• 15.000 Einwohner 18.000 Arbeitsplätze• Ausbildung: Fachhochschule• Forschung: TU Institut• Wirtschaft: Concorde Business Park• Verwaltung: e Government Testbed• Infrastruktur: WLAN Glocke• Kooperation: Vantaa, SF• Budget: ca. 2 Mio € / Jahr


Projekt SV e-Card

Geplante Kosten 110 mio €Vergabe 87 mio

Chip BE Infrastruktur 17,5 mioMehrkosten Hauptverband 5,5 mio

AufbringungBeitrag der Wirtschaft 16,5 mioVersicherte (AG/AN) 78,5 mioKartengebühr (erstmalig) 15 mio

Kosten des KrankenscheinesDienstgeber 33 mio/JahrSozialversicherung 10 mio/Jahr


Transaktionsorientiert

2 Weg Kommunikation

1 Weg Kommunikation

Information

Gebühren Register ROI Lizenzen

E Government Tiefe vs. Vorhaben

Quelle: Cap Gemini


e Gov lebt

E Government ist NICHT tot Ist ein Teil der strukturellen

Veränderungen in Gesellschaft und Wirtschaft

Trägt nicht zur Erhöhung der Staatsquote bei,

ABER es gibt durchaus Handlungsbedarf


Ansätze zur Aktion

• Föderalismus• Staat / Privat• Outsourcing • Marktverzerrungen• Kriterien – Business Case – Benchmark –

Kontrolle• Interoperabilität• Prioritäten• Kooperation


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