Digital Day Personal Branding & Social Selling · Personal Branding & Social Selling im digitalen...

Personal Branding & Social SellingSeien Sie Ihr eigener Botschafter – privat und beruflich.

Digital Day

Sandra Paradiso

30. Oktober 2019

KV Business School Zürich

– Kennen der Möglichkeiten von Personal Branding & Social Selling

– Kennen des Bezugs von Social Media zu Social Selling

– Erkennen des Potenzials und der Risiken von Social Branding & Social Selling im

täglichen Einsatz

– Kennen der nötigen Tools

– Take away: Praxisbeispiele & Tipps zur Optimierung des eigenen Profils

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Kurz zusammengefasstÜbersicht


In der heutigen Online-Welt ist es wichtig, seine Reputation gezielt

zu steuern und auszubauen.

– Wer sind Sie?

– Wie leben Sie Ihre Firmenkultur aus?

– Wie können Sie in der rasanten Online-Welt herausstechen?

Nutzen Sie LinkedIn, Xing & Co. effizient für sich und Ihr

Business. Dank Personal Branding und Social Selling kommen

Sie an neue Kunden, ohne aktiv zu verkaufen, sondern indem Sie

helfen und vernetzen.

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Personal Branding & Social Selling im digitalen Zeitalter


– WhatsApp – 6.5 Mio.

– YouTube – 5.5 Mio.

– Facebook.com – 3.8 Mio.

– Instagram – 2.5 Mio.

– Snapchat – 1’340’000 – 1’475’000 (davon 750’000 älter als 21)

– LinkedIn – 1.2 Mio. (LinkedIn selber gibt 2.2 Mio. Nutzer aus

der Schweiz an und zählt dabei wohl viele inaktive Accounts

mit.)

– Twitter – 920’000

– Pinterest – 900’000

– Xing – 900’000

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Soziale Netzwerke in der Schweiz

https://alike.ch/soziale-netzwerke-in-der-schweiz-die-liste/

http://www.whatsapp.com/

http://www.youtube.com/

http://www.facebook.com/

http://www.instagram.com/

https://www.snapchat.com/

http://linkedin.com/

http://www.linkedin.com/

http://twitter.com/

http://pinterest.com/

http://xing.com/

KV Business School Zürich | 5

Zeit auf Social Media - privat


Zeit auf Social Media - beruflich


Sie entscheiden selber, auf welcher Plattform Sie aktiv sind und was Sie zeigen möchten.

Plattformen können unterschiedlich genutzt werden. z.B.:

– Instagram & Facebook: privat, das eigene Profil ist nicht öffentlich zugänglich, nur die eigenen

Kontakte (die Sie selber definieren), sehen Ihre Inhalte.

– Xing & LinkedIn, Twitter: öffentlich, das eigene Profil ist für alle sichtbar. Sie können aber Ihre

Beiträge an ausgewählte Personengruppen zeigen (bei Twitter nicht).

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Chancen und Risiken bei Personal Branding


Privates vs. öffentliches Profil


Privatsphäre richtig einstellen


– Beträchtliche Nutzerzahlen DACH: LinkedIn 11 Mio,

Xing fast 14 Mio - Tendenz steigend

(CH: LinkedIn 2,2 Mio, Xing 800’000). Türöffner.

– Fachlicher Austausch: Vernetzung von Spezialisten,

fachliche Diskussionen, Suche nach Problemlösungen,

langfristige Kontakte, Zusammenarbeit

– Reichweite vergrössern: Social Signals haben langfristige

Auswirkungen auf Google-Ranking und die

Suchmaschinenoptimierung des Webauftritts.

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6 Gründe für Business Netzwerke


– Gruppen: Produkt / Dienstleistung in der richtigen

Zielgruppe in den Fokus rücken

– Employer Branding: Kompetenz zeigen, positives,

aktives, modernes Image des Unternehmens als

Arbeitgeber für Jobsuchende aufbauen

– Signalwirkung: Dialog ist erwünscht

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6 Gründe für Business Netzwerke


– Mit sozialen Netzwerken gewinnen Sie

wertvolle Kontakte, erweitern Sie Ihr

Wissen und schärfen Ihr fachliches Profil.

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Erfolgsfaktoren bei Business Netzwerken


– Nutzen Sie Ihr bevorzugtes Netzwerk regelmässig

und pflegen Sie Ihren Auftritt. Lieber auf einem

Netzwerk richtig aktiv als überall ein bisschen.

– Seien Sie transparent bezüglich Ihren Interessen.

– Finden Sie Ihre eigene Stimme und Themen,

probieren Sie Dinge aus und lernen Sie daraus.

– Tragen Sie Relevantes zur Diskussion bei.

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Erfolgsfaktoren bei Business Netzwerken


– Social Selling ist ein Prozess und keine kurzfristige Marketingmassnahme. Es geht um eine

Beziehung, nicht um eine Verkaufsaktion.

– Social Selling ist eine auf sozialen Austausch beruhende Verkaufsstrategie, welche die

Beziehung zum Kunden in den Mittelpunkt stellt. Deshalb eignet sich der Direktvertrieb so gut für

Social Selling, weil die Beziehungsebene aufgrund der physischen Kontakte bereits existiert. Die

Herausforderung besteht nun darin, die Social Media Plattformen für Social Selling geschickt

einzusetzen.

– Social Selling ist eine Dialogkultur, an der man interessiert zuhört, kein weiterer Werbekanal, wo

man versucht interessant zu sein.

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Social Selling - Erlebnis & soziale Zugehörigkeit


– Eine einfache Möglichkeit des Social Sellings bietet LinkedIn.

Alleine ein gut gepflegtes privates Profil / Unternehmensprofil

mit einheitlichem Branding und einfacher Sprache kann als

Informationsquelle dienen und die Kunden bei

Kaufentscheidungen unterstützen.

– Zusätzlich bietet LinkedIn bei einer Premium-Mitgliedschaft

den Sales Navigator an mit vielen weiteren Tools wie den

Social Selling Index.

– Das eigene Profil wird analysiert, als professionelle Marke

gestaltet und mit besonderen Inhalten Aufmerksamkeit erregt.

– Ziel ist es, Kontakte gezielter anzugehen und ein starkes

Netzwerk aufzubauen.

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Social Selling Tools


– «Lust auf ein cooles Badetuch für dich und deine Freunde?

Kommentiere und erwähne drei Freunde und mit etwas Glück

schenke ich euch allen ein Badetuch für die nächsten Ferien!

Drück euch fest die Daumen »

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Social Selling – Beispiel JUST


– «Guten Morgen ihr Lieben. Heute morgen aufgewacht mit

monatlichen Unterleibschmerzen: #Thymian drauf gemacht,

nach paar Minuten war es weg. Einfach Hammer!

Wer dazu noch Rückenschmerzen hat, empfehle ich

#Wacholder oder das #31 Kräuter-Öl. Je nachdem ob

du es warm oder kühl magst…»

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– «Kleiner Tipp: 200-300 kg müssten reichen… aber ihr habts

nicht von mir ;-). Viel Glück!»

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– «Ich bin vom 22. bis am 25. September im Zentrum

St. Gallen. Bei mir kannst du deine Online-Bestellung

ohne Lieferkosten abholen.

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– Sony fand mit Social Media Monitoring heraus, dass

Konsumenten, die die CyberShot-Kamera kauften, in Online-

Foren und anderen Seiten vor allem nach Bedienungshilfen

fragten.

– Sony betrachtete dann die Schlüsselwörter, die in den Fragen

auftauchten und verwendete diese in den Titeln Video-

Tutorials. Sony startete ausserdem ein Forum für das Produkt,

in dem Nutzer direkte Hilfe von Sony und anderen Nutzern

erhalten können (UGC).

– Sony legte einen Wert fest, der die Kosten pro Anruf an das

Kundensupport-Center repräsentierte und zählte die Anzahl der

Anrufe, die durch die Social-Hilfe-Lösungen vermieden werden

konnten. Ausserdem konnte Sony eine geringere

Rückgaberate des Produkts verzeichnen und diesen Wert

ebenfalls in die Berechnung einfliessen lassen (ROI). | 21

Social Selling – Beispiel Sony


– Unternehmen müssen heute nicht nur für Kunden, sondern

auch für potentielle Arbeitnehmer zur Marke werden.

– Employer Branding kann die Glaubwürdigkeit und

Wettbewerbsfähigkeit einer Organisation stärken.

– Im „war for talents“ – dem Kampf um talentierte Mitarbeiter –

ist ein positives Arbeitgeberimage essentiell - als

glaubwürdiger, transparenter, moderner und attraktiver

Arbeitgeber.

– Für eine starke und glaubwürdige Arbeitgebermarke sind

zufriedene Mitarbeiter eine zentrale Komponente.

– Mitarbeitende personifizieren das Unternehmen und wirken

als menschliche Aushängeschilder.

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Employer Branding ist auch Social Selling


– Emotionale Reactions auch auf Linkedin

– Neue Funktion: Unternehmen können ihre Mitarbeitende über

neue Inhalte informieren, damit dieser Content auch gleich

geteilt werden kann #Employee #Advocacy

– Stories auf allen Netzwerken: Spotify testet Storyline, Google

Stories… und auch Linkedin ist dran!

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Business Netzwerke


Linkedin Unternehmensprofil

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Business Netzwerke


Linkedin Privates Profil

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Business Netzwerke

• Netzwerk zur Pflege bestehender

Geschäftskontakte und zum

Knüpfen von neuen geschäftlichen

Verbindungen

• Über 500 Mio User weltweit,

Top50-Website

• Berufs- und themenspezifische

Gruppen und Foren mit regem

Austausch

• Statusupdates (Artikel teilen,

Themen laniceren, Projekte

zeigen)


XING Privates Profil

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Business Netzwerke


1. Ansprechendes Profilbild

2. Ein knackiger Profil-Slogan

3. Vanity-URL

4. Ansprechende Profilbeschreibung

5. Medien hinzufügen / Projektarbeiten auflisten

6. Berufs-Etappen oder Projekte nach oben oder unten schieben

7. Regelmässig posten / Eigene LinkedIn-Artikel schreiben

8. Aktualisierung und Pflege des Netzwerks

9. Endorsements oder Empfehlungen holen / Engagement

10. Profil-Badges für E-Mail und Website

– Globales Biz-Netzwerk

Rekrutierung

– Akquisition für Vertriebsleute

– Lokale, thematische Fokusgruppen

– Mitglieder können nach

Kompetenzen gesucht werden

– Events/Fachreferate

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Optimierung Linkedin-ProfilBusiness Netzwerke


1. Foto

2. Teaser

3. Wer darf was sehen? (bei XING in Einstellungen unter

„Privatsphäre“ kann man dies genau steuern)

4. Ich suche / Ich biete / Visitenkarte / Berufswege

5. Interessen / Gruppen

6. Veranstaltungen

7. Digitaler Fussabdruck

8. Portfolio

9. Regelmässiges Pimpen

10. Impressum einbinden

– Biz-Netzwerk DACH

– Rekrutierung

– Akquisition für Vertriebsleute

– Lokale, thematische Gruppen

– Mitglieder können nach

Kompetenzen gesucht werden

– Events/Fachreferate

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Optimierung XING-ProfilBusiness Netzwerke


Facebook

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Auch hier entsteht Personal Branding & Social Selling


Twitter

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Instagram

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«When it comes to personal branding, stay positive, beauthentic, and lift other people up. Share their content, engage withthem, and interact wheneverpossible.»


Fazit: Rücken Sie sich ins rechte Licht, ohne sich selber und andere zu blenden.

Abwandlung von Sandra Paradiso

Vielen Dank!Sandra Paradiso

[email protected]

www.spsolution.ch

Mobil +41 79 824 27 11


Bildungszentrum Sihlpost

Sihlpostgasse 2, Zürich

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