DIGITAL SHIFT @ MEDIA-SATURN · Media-Saturn soll bis 2020 zur Digital-Company werden...
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DIGITAL SHIFT @ MEDIA-SATURN Wolfgang Kirsch, 12.11.2015, Berlin
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Presse 2011/2012
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euroblaze, 20.09.2011
Mediamarkt und Saturn verpassen Internethandel
Bei Spätzünder Saturn ist jetzt auch online geil Die Welt, 10.10.2011
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Presse 2015
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Media-Saturn soll bis 2020 zur Digital-Company werden ChannelPartner, 21.05.2015
Saturn schlägt mit dem E-Preis-schild zurück Die Welt, 16.02.2015
Media-Saturn stabilisiert die Metro-BilanzDer Handel, 05.05.2015
Bei Media-Saturn läuft es online prächtig
Chancen für den Dinosaurier Der Ingolstädter Elektronik-Großhändler Media-Saturn will sich im Zeitraffer zum digitalen Laden wandeln. Süddeutsche Zeitung, 28.10.2015
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Digital Shift
Wie kam es zu diesem radikalen Wandel?
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Evolution
Digital ist für Media-Saturn kein neuer Kanal, sondern ein neues Geschäftsmodell.
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Vier Säulen des Geschäftsmodells
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DIGITAL COMMERCE
CUSTOMER UNDERSTANDING
MULTI- CHANNEL SERVICES
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Digital Shift
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Same Day Delivery Pickup-Service Overnight
Lockers
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Digital Shift
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POS Online-Order-Systems
Mobile Payment
Real-time local inventory
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Blick in die Zukunft
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Smart Shelf
Robotics
Location Based Offers
3 D Druck Instore Analytics
Augmentation in Store
Instore Navigation
Book a sales consultant
Virtual Reality
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Was bedeutet die Digitalisierung für
die Kommunikation von Media Markt
und Saturn?
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Digital Shift in der Kommunikation
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Customer Journey
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Media Markt
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AUFMERKSAM- KEIT INSPIRATION INFORMATION AFTER SALES KAUF
Kommunikationsstrategie der Vergangenheit: Aktivierungsfokus auf Aufmerksamkeit und Kauf
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TV
Plakat
www
Funk
Flyer
Kommunikationsstrategie der Vergangenheit
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Media Markt
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Customer Journey
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Media Markt
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RELEVANZ AUFMERKSAM-
KEIT INSPIRATION INFORMATION AFTER SALES KAUF
Kommunikationsstrategie der Gegenwart: Aktivierung in allen Phasen der Customer Journey
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Kommunikationsstrategie der Gegenwart
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Media Markt
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Online Shop Media
mag.net
Smart-wohnen
de
Perfor-mance
Club
Social Media
Mobile
Koope-rationen Spon-
soring
News-letter
Plakat
www
Funk
Flyer
TV
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Relevanz
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Wie viel Zeit verbringen die Menschen mit meiner Marke?
Wie viel Zeit verbringen die Menschen mit meiner Marke?
Was zählt: Zeit, die die Menschen mit der Marke verbringen.
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Always-On mit digitalen Plattformen
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Media Markt
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Online Shop Media
mag.net
Smart-wohnen
de
Perfor-mance
Club
Social Media
Mobile
Koope-rationen Spon-
soring
News-letter
Plakat
www
Funk
Flyer
TV
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Digitale Plattformstrategie
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Media Markt
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RELEVANZ
ONLINE SHOP mediamarkt.de
VERGNÜGEN mediamag.net
THEMENWELTEN smart-wohnen.de
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Neues Geschäftsmodell Neue Kommunikations-strategie
• Aktivierung entlang der gesamten Customer Journey
• Always-On statt Dominanz • Zeit, die die Menschen mit
der Marke verbringen
• Multichannel • Digital Commerce • Services • Customer Understanding
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Unser Ziel
Die erste Adresse im Elektronikhandel. Im Markt. Im Netz. Jederzeit.
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DANKE
