Digital Transformation Fast Forward
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P R O J E C T C O N S U L T Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
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Berlin
Update Information Management 2018
Digital Transformation Fast Forward
Copyright Update Information Management 2018
Autor
Dr. Ulrich Kampffmeyer Redaktion: Silvia Kunze-Kirschner, Lukas Nadler
Herausgeber
PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg Tel.: +49 40 412856 53 Fax: +49 40 412856 54 http://www.PROJECT-CONSULT.de [email protected] ISSN 1349-0809
Lizenz
Die Inhalte dieser Dokumentation stehen unter der Creative-Commons-Lizenz
Zitierung der Quelle | Namensnennung – Keine Bearbeitung CC-BY-NC-ND 4.0
Die Rechte an den Inhalten liegen bei den ausgewiesenen Autoren. Die Folien der Vorträge der Gastautoren sind nicht Bestandteil dieser Dokumentation.
Teilnehmer-Dokumentation (PDF)
http://www.project-consult.de/files/updateIM18doku.pdf
Inhaltsverzeichnis Update Information Management 2018
Inhalt
01 Deckblatt
02 Copyright
03 Inhaltsverzeichnis
04 Agenda
05 Kampffmeyer „Digitale Transformation: Fast Forward“
06 Wehner „Digitalisierung in der Pharma-Branche“
07 Rödler „Fast Forward im Bereich der Datenanalyse: Data Science & Big Data Analytics“
08 Köhler-Krüner „10 Technologien für den Arbeitsplatz der Zukunft“
09 Caspers „Die PROJECT CONSULT Update-Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandeln, der sofort nutzbare Antworten gibt“
10 Kampffmeyer „Aktuelles zu Rechtsfragen“
11 Kampffmeyer „Aktuelles zu Standards“
12 Kampffmeyer „Aktuelle Trends & Voraussagen 2018“
13 Unternehmensprofil
14 PROJECT CONSULT Newsletter 2017
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1
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Januar | Februar | März 2018
Digitale Transformation: Fast Forward
Update Information Management 2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Agenda 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 2
Agenda
13:30-14:00 Begrüßung und Organisatorisches
14:00-15:30 (1) Sieben Mal Fast Forward
(2) Wechselnder Gastvortrag
15:30-16:00 Pause, Networking, Diskussion ...
16:00-17:30 (3) Aktuelles zu Standards im Information Management
(4) Aktuelles zu Rechtsfragen im Information Management
(5) Trends im Information Management 2018
17:30-18:00 Fragen & Antworten; Abschlussdiskussion
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Gastvorträge
Hamburg
23.01.2018
Berlin
19.03.2018
Thomas Wehner, Medac
"Digitalisierung in der Pharma-Branche„*
Düsseldorf
06.02.2018
Erwin Rödler, Revidata
"Fast Forward im Bereich der Datenanalyse:
Data Science & Big Data Analytics"
Frankfurt
07.02.2018
Hanns Köhler-Krüner, Gartner
"10 Technologien für den Arbeitsplatz der Zukunft„
München
08.02.2018
Paul Caspers, Coextant
"Die Update-Tagungsdokumentation in 5 Minuten als
erschlossenes Wissen bereitstellen"
* Nicht alle Vorträge der Gastreferenten sind im veröffentlichten Handout enthalten.
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Themen
• Aktuelles
aus Sicht der PROJECT-CONSULT-Berater
• Zielgruppe
„Professionals“ / „Kundige“, die sich bereits mit Information Management und seinen Ausprägunegnwie elektronische Archivierung, Enterprise Content Management, Dokumentenmanagement, Collaboration, Business Process Management etc. auskennen (keine Einführung ins Thema, sondern eine
Fortschreibung der vorangegangenen Updates …)
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Nicht-Themen
Nicht-Themen:• Information Technology generell –
jedoch die Beeinflussung von Information Management durch allgemeine ITK-Trends
• Alles was bereits Mainstream ist –daher nur noch wenig zu Cloud, Mobile, Social, Search, Analytics etc.
• Nichts was älter als 14 Monate ist –Älteres schlägt man in den Dokumentationen der vorangegangenen Updates nach: http://bit.ly/Update_Handouts
• Nichts zu Produkten –das ist Gegenstand von individuellen, projektbezogenen Betrachtungen
• Wenig zu Themen, die in vergangenen Jahren behandelt wurden –Klassisches Dokumentenmanagement, E-Mail, Collaboration, Merger & Acquisitions, elektronische Akte etc.
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Dokumentation & Information
Die Dokumentation des diesjährigen Updates können Sie sich von unserer Webseite herunterladen:
• bit.ly/updateIM18dokupdf• http://www.PROJECT-CONSULT.de/files/updateIM18doku.pdfPowerpoint
• bit.ly/updateIM18dokuppt• http://www.PROJECT-CONSULT.de/files/updateIM18doku.pptxTheum
• bit.ly/UPDATEIM• https://project-consult.theum.com/uim/index.htm?t=Veranstaltungen
Die endgültige Version wird an alle Teilnehmer noch einmal nach Beendigung der Reihe zugesendet. Die obigen Links bleiben erhalten.
Nicht alle Gastbeiträge wurden zur Veröffentlichung freigegeben. Bei Interesse an einzelnen Themen wenden Sie sich bitte direkt an Frau Kunze-Kirschner ([email protected]).
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Motto 2018
Information Management
–
Digitale Transformation:
Fast Forward
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Informationen
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Informationsverarbeitung und Dokumenten-Management
PROJECT CONSULT ist im Umfeld des Enterprise Information Management spezialisiert auf die Beratung zu modernen Informationssystemen und deren organisatorischer Einführung.
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Mission Statement
PROJECT CONSULT berät und unterstützt ihre Kunden
produkt- und herstellerunabhängig bei der
ganzheitlichen Konzeption, optimalen Einführung und
effizienten Nutzung von modernen
Informationstechnologien unter Berücksichtigung aller
Faktoren: Unternehmensstrategie, Mensch,
Firmenkultur, Organisation, Wirtschaftlichkeit, Technik,
Change Management, Zukunftssicherheit und
Projektarbeit.
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7 Gründe für PROJECT CONSULT…
…als Beratungspartner:
1. Lösungsorientiert im Interesse des Kunden
2. Erfolgreiche Projekte
3. Know-how für Dokumenten-Technologien
4. Kompetenz der Mitarbeiter
5. Wirtschaftlichkeit
6. Effiziente Methoden
7. Unabhängigkeit
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AIIM – Zertifizierungsprogramm
• Durchgeführt von PROJECT CONSULT in Kooperation mit AIIM
• Internationales Zertifizierungsprogramm
• Individuelle Modulauswahl und Zeitplanung
• ECM-Projekte erfolgreich gestalten: AIIM ECM MASTER
• Know-How der Mitarbeiter erweitern und so einen Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen schaffen
• Kurs und ortsunabhängiger Online-Test in deutscher Sprache
• Referent: Dr. Ulrich Kampffmeyer
• Das AIIM Zertifizierungsprogramm enthält weitere Kurse, die zur Zeit in englischer Sprache angeboten werden:• Electronic Records Management
• Business Process Management
• Social Media Governance
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Weitere Informationen
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Der Autor & Nutzungsrechte am Beitrag
Dr. Ulrich Kampffmeyer• Geschäftsführer• PROJECT CONSULT UnternehmensberatungGmbH• Email: [email protected]• Wikipedia: http://bit.ly/WP-UKff
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© Copyright CC-BY/CC-NY PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 1992 - 2018 Autorenrechte Ulrich Kampffmeyer 1992 - 2018
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Fast Foward
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Digitale Transformation: Fast Forward
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 2
Einiges Bemerkenswertes
aus 2017
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Seite 220.03.2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 3
Agenda
1. Geschwindigkeit und Komplexität
2. Ist ECM wirklich tot?
3. Vom Wert von Information
4. Archivierung, Records Management & Blockchain
5. E-Government in Deutschland
6. Collaboration im Web
7. Künstliche Intelligenz
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4Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
GESCHWINDIGKEIT UND KOMPLEXITÄT
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 5
Ein paar Thesen: Geschwindigkeit und Komplexität
• Die wichtigste Entwicklung ist die zunehmende Beschleunigung.Langfristige Strategien lassen sich nur noch schwer entwickeln und kaum durchhalten.
• Singuläre, sich kontinuierlich weiterentwickelnde Trends werdendisruptiv unterbrochen.
• An der Oberfläche sieht alles leicht und einfach aus. Die Komplexität darunter wächst.
• Alles ist mit allem verknüpft, aller bedingt sich gegenseitig. Die Kombination der Einzelinnovationen treibt die Entwicklung.
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 6
Geschwindigkeit und Komplexität: ein Beispiel
2017 2022
AI impact IoT impact
© TATA Consultancy Serviceshttps://frankdiana.net/tag/internet-of-things/
Multiple Paradigm Changes
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 7
Geschwindigkeit und Komplexität: AusblickMajesco Disruption Model 2016
http://www.project-consult.de/files/Majesco__Future_Trends__A_Seismic_Shift_Underway_2016.pdf
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 8
Geschwindigkeit und Komplexität
Anwenderorganisationen kommen nicht mehr hinterher
AIIM IIM 2018
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9Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
IST ECM WIRKLICH TOT?
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 10
Ist ECM wirklich tot?
ECM is dead!
Gartner Januar 2017
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Ist ECM wirklich tot?
Gartner: ECM is dead!
Gartner Januar 2017http://bit.ly/ECM-ist-tot
“Content Services has not replaced ECM. ECM is dead.
The term “Enterprise Content Management" no longer reflects market dynamics or the organizational needs for content in digital business.For applications leaders in charge of content management projects, this means casting aside previous notions and rethinking their technology approaches.”
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Ist ECM wirklich tot?
Gartner „Content Services“
Gartner Januar 2017
• Content Services Platforms (CSP)• Content Services Applications (CSA)• Content Services Components (CSC)
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Ist ECM wirklich tot?
Content Services
Gartner Januar 2017
• Content Services Platforms You call it infrastructure, which is not just the repository but a number of capabilities to store, manage, save, analyst, disposition and publish content. There are vendors that are clearly offering these.
• Content Services Applications Build on top of the repositories, sometimes with their own, but either focused horizontally on a single function (Records Management) or vertically on a particular industry (Life Sciences) offered a particular and unique view on the multiple underlying repositories.
• Content Services Components Individual components that add for example real-time translation, entity extraction and classification or something else to the mix.
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Ist ECM wirklich tot?
Gartner „Content Services“
Gartner April 2017http://bit.ly/Gartner-COntent-Services
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Ist ECM wirklich tot?
Forrester „Content Services“ 2016
Forrester 2016 Forrester 2017http://bit.ly/Forrester-EX-ECM
• TCS Transactional Content Services• BCS Business Content Services
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Ist ECM wirklich tot?Content Services als Begriff und Identifizierung einer Branche macht keinen Sinn:• ECM beinhaltet Strategien, Methoden und Technologie – von Anfang an.
Content Services sind rein technologisch ausgerichtet.• ECM hat mit dem Akronym einen Anspruch und eine Bedeutung im Markt wie andere
wichtige Lösungen vertreten: ERP, CRM, PLM, HR … Content Services sind nur Komponenten der Infrastruktur.
• Viele Anbieter haben ECM bereits ausgebaut und begrifflich erweitert zuECMplus, entended ECM, iECM, usw.
• Content Services ist ein Schritt zurück auf einzelne Komponenten und Lösungen ohne die übergreifende ECM Vision.
• ECM beinhaltet den Begriff „Management“. Content Services steht begrifflich für “Dienste” und der Begriff Content Services ist von anderen Branchen bereits besetzt (Dienstleister für multimediale Web-Inhalte).
• ECM war immer als Middleware und Dienst konzipiert um Inhalte bereitzustellen. Content Services reduziert diesen Ansatz noch mehr und ist in Bezug auf die Benennungen nicht konsistent (z.B. “Services” zusammen mit “Applications”).
• ECM war eine Vision, die Anwender wie Anbieter gemeinsam 17 Jahre lang geteilt haben.Content Services beinhaltet keine Vision sondern verschwindet in der Nische “unter ferner liefen”.
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 17
Ist ECM wirklich tot?
Wie steht denn der Dachverband der Branche,AIIM international, der seinerzeit ECM definierthat, zu dieser Entwicklung?
AIIM international
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Ist ECM wirklich tot?
AIIM international
Die Aussagen und Publikationen zeigen in 2017 vor Allem eines …
Orientierungslosigkeit.
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 19
Ist ECM wirklich tot?
AIIM, Januar 2017„Content Services – Your 2017 Survival Guide“
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Ist ECM wirklich tot?
AIIM, März 2017“Systems of Understanding as new Paradigm”
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Ist ECM wirklich tot?
John Mancini, AIIM, Mai 2017“ECM Land” & “Digital Workplace Land”
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Ist ECM wirklich tot?
John Mancini, AIIM, Mai 2017“The next Wave – Moving from ECM to Intelligent Information Management”
IIM RoadmapCreate -> Capture -> Automate -> Deliver -> Preserve -> Analyze”
passt natürlich gut für das Akronym … ;) AIIM Association for Intelligent
Information Management
http://www.project-consult.de/comment/6007#comment-6007http://bit.ly/ECM_IIMhttp://www.project-consult.de/in_der_diskussion/ist_der_aktuelle_ecm_ansatz_noch_zeitgem%C3%A4%C3%9F
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Fast Foward
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Ist ECM wirklich tot?
John Mancini, AIIM, Mai 2017“The next Wave – Moving from ECM to Intelligent Information Management”
IIM RoadmapCreate -> Capture -> Automate -> Deliver -> Preserve -> Analyze” Manage fehlt ganz …
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Ist ECM wirklich tot?
John Mancini, AIIM, Juni 2017“ECM –Reports of My Death Are Greatly Exaggerated”
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Ist ECM wirklich tot?
John Mancini, AIIM, Juni 2017“Information Management & Intelligent Information Management”
http://www.project-consult.de/comment/6016#comment-6016
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Ist ECM wirklich tot?
John Mancini & Thornton May zur Neuausrichtung der AIIM, August 2017
The forecast for 2020: ECM as we know it will be gone(1) The challenge of managing the intersection of people, processes, and information is not a new one(2) The five eras of managing the people/process/ information intersection(3) We are now beginning the transition to a sixth era in managing people, processes, and information(4) Organizations are hungry for best practices amidst the chaos of the emerging sixth era(5) A new industry label is needed.
http://www.project-consult.de/comment/6102#comment-6102http://bit.ly/ManciniECM
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Ist ECM wirklich tot?
Status der Diskussion um die Positionierung (in Deutschland) Ende 2017• AIIM: IIM Intelligent Information Management
• Bitkom|ECM: Digital Workplace
• VOI: EIM Enterprise Information Management
• Nucleus: ECM Enterprise Content Management
• Gartner: Content Services (CSP, CSA, … )
• Forrester: Content Services (TCS, BCS)
• KMU Anwender: DMS Dokumentenmanagementsystem
• …
• PROJECT CONSULT: Information Management
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The End of ECM as we know it: not understood?
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ECM – failed integration?
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ECM – too complex?
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The End of ECM as we know it: Technology Disruption
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The End of ECM as we know it: Technology Disruption
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AIIM‘s IIM Intelligent Information Management Vision
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AIIM‘s Digital Transformation Roadmap
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VOM WERT VON INFORMATION
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Vom Wert der Information
• Informationsflut und neue regulatorische Vorgaben machen „Informationslandkarten“ unerlässlich.
• Ein Treiber ist die EU DS-GVO Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
• Nur Information, die bekannt ist, kann bewertet und geschützt werden. Nur bewertete, erschlossene Informationhat einen inhärenten Wert.
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Vom Wert der Information: Informationslandkarte
Allgemeine Kriterien für eine tabellarische Informationslandkarte sind:• Identifizierung
• Herkunft
• Klassifikation
• Eigentümer
• Verantwortlicher
• Typ
• Relevanz
• Kontext
• Menge
• Rechtscharakter
• Aufbewahrungsregeln
• Speicherort
• Nutzer
• Zugriffsberechtigung
• Schutz
• Wert
• usw.
InformationslandkarteBIO-ID BAO-ID Name fachliche
BeschreibungUnternehmen Ressort Bereich Abteilung Ansprechpartner
FachnereichDokumentenart technische
BeschreibungFormat …
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Vom Wert der Information: Information im Unternehmen
Alle Information zum Unternehmen außerhalb des Unternehmens
Alle Information im Unternehmen
AufbewahrungswürdigAufbewahrungspflichtig
Archivierungswürdig
rot = redundant, outdated, trivial
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Zeitpunkt
nicht absolut
intern / extern
Kultur Unternehmen
Regionen / Länder
Geschäftsbereiche
Menschen
Monetärer Nutzen
Schutz
Exklusivität
StatusBezugWissen
Risk(Minuswert)
Geldwert
Zielgruppe
Klassifikation
Per se für sich selbst
Abhängig vom Umfeld
Sachgebiet
Nützlichkeit
Individuum
Qualität
Verfügbarkeit
Aktualität
Business
Art des Geschäfts
Relevanz
Umsetzung
Disziplin
Perspektive
Maßstäbe
Verfahren
Spezialisierung
Kommerzieller Wert
Prozess, Projekt
Geschäftsvorfall
Unternehmenszweck
Kontext
Standardisierung
ZweckAufwand
Erstellen
Wiederbeschaffung
Finden
Vom Wert von Information: Parameter
Sicherheit
Veränderung über die Zeit
Compliance
Kontrolle
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40Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
ARCHIVIERUNG, RECORDSMANAGEMENT & BLOCKCHAIN
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Intro: Standards im Records Management
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Traditionelle Architekturen
• Records Management und elektronische Archivierung herkömmlicher Prägung basieren auf dem Referenz-Datenbank-Modell.
• BLOb-Architekturen haben sich in diesem „regulatorischen“ Umfeld nicht durchgesetzt.
• Große Hoffnungen werden auf die Blockchain gesetzt.
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Blockchain
„Eine Blockchain (auch Block Chain, englisch für Blockkette) ist eine kontinuierlich erweiterbare Liste von Datensätzen, genannt "Blöcke", welche mittels kryptographischer Verfahren miteinander verkettet sind. Jeder Block enthält dabei typischerweise einen kryptographisch sicheren Hash des vorhergehenden Blocks, einen Zeitstempel und Transaktionsdaten.“
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Funktionsweise der Blockchain
Prinzip
• Bei Blockchain wird eine Information in sogenannte Blöcke abgelegt.
• Die Art der Information ist dabei zweitrangig und kann alles sein, was in eine Blockgröße (z.B. 40 Byte) passt: eine Finanztransaktion, ein Vertrag, Testament, Aktien, Kaufverträge oder der Hashwert zu einer Datei.
• Ein Block enthält immer auch eine (Transaktions-)Historie. • Jeder neue Block ist verbunden mit dem vorhergehenden
Block und enthält die Historie in Form einer Prüfsumme des vorhergehenden Blocks.
• Zusätzlich zur Prüfsumme des vorhergehenden Blocks enthält ein Block auch immer die Prüfsumme der gesamten Kette.
https://www.it-finanzmagazin.de/gar-kein-mysterium-blockchain-verstaendlich-erklaert-27960/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.de%2F
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Funktionsweise der Blockchain
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Funktionsweise der Blockchain
Mining• Jeder Block wird durch das Mining verifiziert und versiegelt.
Einmal verifiziert ist der Block und die darin enthaltene Information unveränderlich und für jeden in der Blockchain sichtbar gespeichert. • Da gespeicherte Informationen für jeden im Original verfügbar
sind, ist Blockchain entsprechend transparent. • Korruption und Manipulation ist im System nicht vorgesehen.
Diejenigen, die Blöcke verifizieren, sind Miner, die nichts anderes tun, als Rechenleistung zur Verfügung zu stellen und die Blöcke zu verifizieren (in verteilten öffentlichen Blockchains).
• Die Miner agieren also als eine Art Buchhalter.
https://www.it-finanzmagazin.de/gar-kein-mysterium-blockchain-verstaendlich-erklaert-27960/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.de%2F
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Potenzialanalyse Blockchain
Anders als bei anderen Technologien, beispielsweise Online-Bezahlverfahren, wollen die Institute diesmal zu den Vorreitern gehören. Wichtig sei, dass sich die etablierten Branchen intensiv mit dem Potenzial der Blockchain beschäftigen und mögliche Anwendungsfälle systematisch prüfen. Die Studie zeige, dass unter Finanzdienstleistern bereits viel Blockchain-Know-how existiert und aufgebaut wird: 89 Prozent der Befragten sind mit dem Grundprinzip vertraut. 49 Prozent geben an, bereits mit einer Blockchain-Plattform gearbeitet zu haben, zehn Prozentpunkte mehr als der Durchschnitt der insgesamt Befragten.
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Funktionsweise der Blockchain bei virtuellen Währungen
http://blogs.faz.net/netzwirtschaft-blog/2016/07/19/wie-viel-macht-ueberlaesst-man-den-maschinen-3950/
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Blockchain ist nicht gleich Blockchain
SAP unterschiedet 4 Blockchain Typen:
Bei „Private Blockchain“ (oder „Inhouse Blockchain“) sind Architekturen möglich, die nicht unter dem Skalierungsproblem leiden und wo in Blockchainsauch Informationen kontrolliert und nachvollziehbar gelöscht werden können.
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Anwendungsgebiete der Blockchain
Zu unterscheiden sind:• Öffentliche „Public Blockchain“ Verfahren wie virtuelle
Währungen (BitCoin, Ether u.v.a.)• Interne Blockchain-Verfahren für geschlossene
Benutzergruppen oder Unternehmen (hier kann auf die verteilte Speicherung teilweise verzichtet werden)
Vielfältige Anwendungsgebiete sind für Blockchain denkbar.• Finanzbranche• Musikindustrie (Verwalten von Rechten) • Vertragswesen• Aufbewahrung von steuerrelevanten MassendatenLetztlich überall, wo Transparenz und Nachvollziehbarkeit gefordert sind.
http://www.project-consult.de/in_der_diskussion/blockchain-krempelt-das-records-management-um
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Blockchain & Records Management
• Blockchain wird nicht nur für „Virtuelle Währungen“ eingesetzt sondern ist ein generell einsetzbares Sicherungsverfahren.
• Auch für Records Management-Anwendungen wird inzwischen die Blockchain eingesetzt. Ansatz ist Verfälschungssicherheit und Nachweisfähigkeit.
• Es kann auch die revisionssichere Archivierung ersetzen, die ihrerseits mit ähnlichen Sicherungsmechanismen arbeitet, die jedoch auf einzelne Informationsobjekte in einer gesicherten internen Umgebung abzielen:• Speicherung von Journalen mit allen technischen Angaben und
den wichtigsten Metadaten der Informationsobjekte• Prüfsummen mit kryptografischer Verschlüsselung (Hash)• Nachvollziehbare Änderungs- und Löschprozesse in Metadaten
und für Informationsobjekte über Protokollierung
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Einsatz bei Records Management & Archivierung
• Der Ansatz Blockchain für Records Management zu nutzen und generell Records Management zu automatisieren kommt wie vieles aus den USA. Dort geht es im Records Management vorrangig um die Verwaltung von Daten mit Datenbanken.
• Der zu nutzende Speicher, also z.B. ein sicheres WORM-Verfahren, ist eine nachgeordnete "Baustelle". Bei reinen Records-Management-Anwendungen wird sich ebenso wie bei Fibu-, ERP-, Bank- und anderen Anwendungen der Blockchain-Ansatz sinnvoll einsetzen lassen.
• Erste bekannte größere Blockchain-Records-Management-Anwendung in Qatar bei der Verwaltung von Aufenthaltsgenehmigungen (http://bit.ly/SKaug17).
• Wichtig ist die Unterscheidung zwischen „öffentlichen“ Blockchains mit hoher Komplexität und „hausinternen“ Blockchains, die einfacher konstruiert werden können.
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Einsatz bei Records Management & Archivierung
• Für Konzepte wie die revisionssichere Archivierung wird aber eine generelle Frage zu lösen sein: welche Zukunft hat die Referenz-Datenbank-Architektur?
• Hinderungsgrund für den Einsatz ist besonders die „Nichtlöschbarkeit“ von Information, die im Widerspruch zur GDPR/DSGVo stehen kann. Dies betrifft personenbezogene Daten, aber auch andere Daten, die Löschungs-verpflichtungen unterliegen.
• Die ECM-Anbieter schwanken bei Blockchain zwischen (http://www.project-consult.de/comment/6105): • „Die universelle Lösung“• „Völlig ungeeignet“
• Technologisch hat Blockchain zahlreiche Probleme: Performance, Skalierbarkeit, Größe der Objekte, generelle Architektur, Stromverbrauch u.a.
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54Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
E-GOVERNMENT IN DEUTSCHLAND
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Digitale Potentiale in Europa
Deutschland im EU-Vergleich 2017
In Punkto E-Government sieht es düster aus
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E-Government in Deutschland: Debakel kurzgefasst
Trotz verbesserter Position im EU-Ranking zahlreiche Baustellen:• E-Government-Gesetze: jedes Bundesland macht seine
eigene, vom EGovG abweichende Form?• Elektronische Rechnung: verpflichtend ab 31.12.2018 mit dem
Standard XRechnung (erweiterter EN 16931). Eingabe auch über Portale? Die Rolle von ZUGFeRD?
• eIDAS Signaturen: gültig seit letztem Jahr. Dennoch wird mit der Qualifizierten Elektronischen Signatur weitergemacht?
• Karten-basierte Anwendungen: Gesundheitskarte scheitert in 2017.
• Rechtskonforme E-Mail: De-Mail ist tot; das Besondere Elektronische Anwaltspostfach stolpert ins Debakel.
• Bundesportal: Der Bund ringt den Ländern ein Bundesportal für den einheitlichen Zugang zu E-Government-Services ab.
• …
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E-Government in Deutschland: Debakel kurzgefasst
Zusammen mit dem zögerlichen Ausbau der Breitbandnetzwerke führen die Sonderlocken (wie z.B. QES) und die mangelhafte Abwicklung von IT-Projekten Deutschland international ins Hintertreffen.
• „Agenden“ sind unzureichend und werden nicht umgesetzt.• Digitalisierung und Information Society spielen in den Plänen
der deutschen Politik nur eine nachgeordnete Rolle. • Solange jede Behörde meint, sie sei besonders und arbeite
anders, solange keine Verwaltungsreform durchgeführt wird, sind alle Digitalisierungsbemühungen nur die Transformation der vorhandenen Ineffizienz in eine intransparente elektronische Welt.
• Föderalismus und Beschaffungswesen verhindern standardisierte, kostengünstigere Lösungen.
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Der Koalitionsvertrag zur GroKo
• Dorothee Bär wird Staatsministerin für Digitales• Umstrittene Äußerungen und mangelnde Zuständigkeiten zeigen
Einschränkungen des Handlungsspielraums auf• Die direkten Zuständigkeiten verbleiben in 14 Ministerien
• In der Koalitionsvereinbarung beschränkt sich das Thema „Digitalisierung“ auf wenige Positionen in zwei Abschnitten• Ein Ministerposten für Digitales ist nicht verankert• Die Umsetzung von Datenschutz DS-GVO und ePrivacy ist
verankert, aber bereits umstritten• De-Mail und andere Sonderlocken könnten entfallen• NetzDG und Leistungsschutzrecht sollen unverändert bleiben• Bundesportal nach Onlinezugangsgesetz OZG sollen umgesetzt
werden• eID mit oder ohne Zustimmung der Bürger im Einzelfall ist unklar• Breitbandausbau unter ferner liefen• Beibehaltung der QES qualifizierten elektronischen Signatur
unklar, da keine Stellungnahme zu eIDAS
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Collaboration & Digital Workplace
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Collaboration im Web
Microsoft hat sich mit Office365 bereits 2015 durchgesetzt und setzt so auch die Maßstäbe für Collaboration (und ECM) als SaaS.
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AIIM: Benutzung von Office365 für ECM
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Seite 3220.03.2018
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Microsoft & Content Services
https://myignite.microsoft.com/sessions/53869
Microsoft versuchte den bereits den Begriff „ECM“ mit Sharepoint zu besetzen. Nun wird auch „Content Services“ von Microsoft „besetzt.“
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KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
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Seite 3320.03.2018
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KI Künstliche IntelligenzAI Artificial Intelligencesind die ungeschlagenen Schlagworte im Information Management für 2017.
• In den letzten drei Jahren zeichnete sich ein zunehmender Boom (oder Hype) zum Thema: KI/AI wird als Allheilmittel verkauft
• Unter KI/AI verbergen sich jedoch unterschiedliche methodische Ansätze: KI selbst, Deep Learning, Expertensysteme, semantische und neuronale Netze, NLP, Analytics & Decision Making, Agenten u.a.
Künstliche Intelligenz: Schlagwort des Jahres
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• Künstliche Intelligenz generisch beschreibt die Befähigung einer Maschine selbstständig mit Problemen umzugehen. Das Maschinelle Lernen ist eine Methode zum das zu erreichen.
• Expertensysteme sind ein Teilbereich der KI. Es geht darum, Wissen maschinell zu sammeln, zu verarbeiten, und Anwender-orientiert wiederzugeben
• Deep Learning ist eine Form des Maschinenlernens, die sicherere Ergebnisse als herkömmliche Methoden liefert.
• Semantische und neuronale Netze verknüpfen Begriffe und Infor-mation und bilden dabei neue Strukturen mit höherem Informations-gehalt ab. Semantische Netze können selbstlernend ausgelegt sein.
• Natural Language Processing ist ebenfalls ein Teilbereich der KI. Computer sollen Sprache selber Beurteilen können, und durch Maschinenlernen immer zuverlässiger Ergebnisse für den jeweiligen Nutzer liefern
• Bei Bigdata Analytics & Decision Making, handelt es sich um das Sammeln, Organisieren und Auswerten von großen Datenmengen.
Künstliche Intelligenz: verschiedene Ansätze
Zuviel, um alles zu besprechen oder zu lesen …
Herausforderungen für die Zukunft
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• Deutlich verbesserte automatische Klassifikation und Indizierung• Qualitätssicherung der Scanergebnis-Qualität• Analyse von vorhandenen Datenbeständen zum Aufbau von
Ordnungs- und Indizierungsschema• Kontext-bezogenes E-Learning anstelle Hilfefunktion und Schulung• Kontext-Generierung aus heterogenen Datenbeständen• Auswertung von unstrukturierten Informationen zusätzlich zu
Bigdata• Selbstlernende kollaborative Workflow• Automatisierung von Geschäftsprozessen als Hintergrundbetrieb• Selbstkonfiguration bei der Einbettung von Modulen in andere
Softwaresysteme • Erkennen unsachgemäßer Nutzung und „Einbrüche“• Automatisierte Bereitstellung „erwarteter“ Inhalte anstelle reinen
Suchens• Übernahme von Routine-Entscheidungen• Automatische Aufbau von Wissensbasen auf Basis der Analyse von
Nutzung und Kommunikation • und, und, und
KI: wo kommt sie im Information Management zum Einsatz?
… und noch viele weitere Ideen für die klassischen „ECM“-Anbieter
Zuviel, um alles zu besprechen oder zu lesen …
Künstliche Intelligenz
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Künstliche Intelligenz
Der Begriff „Künstliche Intelligenz“
ist meiner Meinung nach nicht so richtig passend, denn Softwaresysteme funktionieren anders als der Mensch.
Softwaresysteme vergessen nichts, verarbeiten viel mehr Daten viel schneller, sind nicht von Stimmungen abhängig und
… geben meistens keine schnippischen Widerworte …
noch nicht.
… mehr zum Thema KI am Schluss im Kapitel „Trends“http://bit.ly/Kff_CENIThttp://bit.ly/Kff-CENIT
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Autor & Nutzungsbedingungen
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12.03.2018
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“Digitalisierung in der
Pharmabranche“
–Thomas Wehner, IT-Strategie, Medac GmbH
–Update Information Management 2018
Hamburg, 23.01.2018
Berlin, 19.03.2018
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Agenda
• Drei gute Gründe für E-Health
• Digitale Trends im Gesundheitswesen
• Patient 4.0
• Mobile Health
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“Fast Forward im Bereich der Datenanalyse:
Data Science & Big Data Analytics“
–Erwin Rödler, Prokurist, Revidata GmbH
–Update Information Management 2018
Düsseldorf, 06.02.2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 2
Agenda
• Kurze Geschichte zum Data Science und Big Data
• Definition der Begriffe „Data Science“ und „Big
Data“
• Klassische Datenanalyse als Subset im Bereich
Data Science
• Neue Analysetechniken der
Informationsgewinnung
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
Update Information Management 2018, Düsseldorf, 6.2.2018
(c] Revidatat GmbH 2018 1
Fast Forward im Bereich der Datenanalyse
Data Science – Paradigmenwechsel im Bereich der Datenanalyse
Vortrag auf Update Information Management 2018
Dipl. WiMa Erwin Rödler
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 2
AgendaKurze Geschichte zum Data Science und BigDataDefinition „Data – Science“ und „Big Data“Klassischer Datenanalyse als Subset imBereich Data ScienceNeuere Analysetechniken der Informations-gewinnung im Data Science
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
Update Information Management 2018, Düsseldorf, 6.2.2018
(c] Revidatat GmbH 2018 2
FAST FORWARD IM BEREICH DERDATENANALYSE
Kurze Geschichte zum Data Science und Big Data
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 3
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 4
Kurze Geschichte der Data Science1974:Begriff wird in einer Veröffentlichung „Concise Survey of ComputerMethods“ zum ersten Mal frei verwendet – Erste Definition des Begriffsdurch Peter Naur
1977:Gründung der Internationalen Association for Statistical Computing(IASC) mit dem Ziel traditionelle statistische Methoden und dieComputertechnologie zu verknüpfen
1996:Mitglieder der Internationalen Federation of Classication Societiés (IFCS)treffen sich in Kobe, Japan zu einer 2-jährigen Konferenz bei der zumersten Mal der Begriff „Data Science“ im Titel der Konferenz enthalten ist
1997:Begriff hält Einzug in die Zeitschrift „Knowledge Discovery und DataMining“ – Umfangreiche Begriffsdefinition
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
Update Information Management 2018, Düsseldorf, 6.2.2018
(c] Revidatat GmbH 2018 3
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 5
Kurze Geschichte der Data Science2001:William S. Cleveland stellt in seiner Veröffentlichung „Data Science – AnAction Plan for Expanding the Technical Areas of the Field of Statistics“ 6umfassende Bereiche der neuen Wissenschaftsdisziplin vor
2002:Das Data Science Journal wird ins Leben gerufen – Hierbei wird mit DataScience alles verstanden, was mit Daten zu tun hat: Sammeln,Analysieren, Modellieren, …
2005:Der National Science Board fordert in einem Bericht, dass der DataScientist umfangreiches Wissen und Qualifikation benötigt
ab 2008:Begriff des Datenwissenschaftlers wird in zahlreichen Gremien undPublikationen umfassend beschrieben
Vgl. Wikipedia – die freie Enzyklopädie: Begriff Data - Science
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 6
Kurze Geschichte der Big Data1961:Derek Price kommt in seinem Werk „Science Since Babylon“ zumSchluss, dass die Zahl neuer Zeitschriften exponentiell und nicht lineargewachsen ist und sich alle fünfzehn Jahre verdoppeln. Er nennt diesdas „Gesetz der exponentiellen Zunahme“.
1967:In einer Mitteilung über automatische Datenkompression der ACM (=Association for Computing Machinery) berichten B. A. Marron und P. A.D. de Maine, dass „die in den letzten Jahren festgestellte“Informationsexplosion „es notwendig macht, den Speicherbedarf füralle Informationen auf ein Minimum zu reduzieren“.
1975:Das Ministerium für Post und Telekommunikation in Japan beginnt mitder Durchführung der Informationsflusszählung der in Japanverbreiteten Informationen. Die Volkszählung führt die "Menge derWörter" als vereinheitlichende Maßeinheit für alle Medien ein.
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(c] Revidatat GmbH 2018 4
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 7
Kurze Geschichte der Big Data1983:In einer Veröffentlichung von B. Becker „Können Nutzer Daten wirklich zuden heutigen Preisen aufnehmen? Morgen?“ schätzt dieser, dass „dievon Gutenberg erreichte Rekodierungsdichte etwa 500 Zeichen proKubikzoll betrug - das 500-fache der Dichte von Tontafeln [ca. 4000 v.Christus]. Im Jahr 2000 sollte der Halbleiterspeicher mit wahlfreiemZugriff 1.25*1011 Bytes pro Kubikzoll speichern.“
1990:Peter J. Denning veröffentlicht „Saving All The Bits“ und behauptet: „DerImperativ (für Wissenschaftler), um alle Bits zu retten, zwingt uns in eineunmögliche Situation: Die Geschwindigkeit und das Volumen desInformationsflusses überwältigen unsere Netzwerke, Speichergeräte undRetrieval-Systeme sowie die menschliche Fähigkeit zu verstehen ...Welche Maschinen können wir bauen, die den Datenstrom einesInstruments überwachen oder eine Datenbank von Aufzeichnungendurchforsten und uns eine statistische Zusammenfassung dervorhandenen Daten vorschlagen?“
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 8
Kurze Geschichte der Big Data1997:Oktober 1997 veröffentlichen Michael Cox und David Ellsworth in demArtikel „Application-controlled demand paging für Out-of-core-Visualisierung“ in den Proceedings of the IEEE 8. Konferenz fürVisualisierung: „…Visualisierung stellt eine interessante Herausforderungfür Computersysteme dar: Datensätze sind im Allgemeinen recht großund belasten die Kapazitäten des Hauptspeichers, der lokalen Festplatteund sogar der entfernten Festplatte. Wir nennen es das Problem der BigData. Wenn Datensätze nicht in den Hauptspeicher passen (im Kern) oderwenn sie nicht einmal auf eine lokale Festplatte passen, ist die gängigsteLösung, mehr Ressourcen zu beschaffen…“. Es ist der erste Artikel in derdigitalen Bibliothek von ACM, der den Begriff des Big Data verwendet.
1998:Im April 1998 präsentiert John R. Masey, leitender Wissenschaftler beider Firma Silicon Graphics International, präsentiert auf einer USENIX-Konferenz ein Papier mit dem Titel "Big Data ... and the Next Wave ofInfrastress".
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
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31.01.2017 (c) Erwin Rödler 9
Kurze Geschichte der Big Data1999:Die Autoren Steve Bryson, David Kenwright, Michael Cox, David Ellsworthund Robert Haimes veröffentlichen den Artikel „Visuelles Erforschen vonGigabyte-Datensätzen in Echtzeit“, der den Begriff „Big Data“ verwendet(der Titel eines Artikels in diesem Artikel lautet „Big Data for ScientificVisualization“). Der Artikel beginnt mit folgender Aussage: „Sehrleistungsfähige Computer sind für viele Fragestellungen ein Segen“. Siesind auch ein Fluch: „… schnelle Berechnungen speien riesigeDatenmengen aus…“.
2001:Francis X. Diebold präsentiert auf dem 8. Weltkongress der EconometricSociety ein Papier mit dem Titel „Dynamische Faktormodelle fürmakroökonomische Messungen und Prognosen (Big Data)“ (PDF), indem er aussagt: „… Big Data bezieht sich auf die Explosion der Quantität(und manchmal der Qualität) der verfügbaren und potentiell relevantenDaten.“
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 10
Kurze Geschichte der Big Data2001:Im Februar 2001 veröffentlicht Doug Laney, ein Analyst der Meta Group,eine Forschungsnotiz mit dem Titel „3D Data Management:Datenvolumen, -geschwindigkeit und -vielfalt steuern“. Ein Jahrzehntspäter bezeichnen die „3Vs“ die allgemein akzeptierten dreidefinierenden Dimensionen im Kontext großer Daten, obwohl der Begriff„Big Data“ selbst nicht in Laney's Papier erscheint.
2007:John F. Gantz, David Reinsel und andere Forscher von IDC veröffentlichenein Whitepaper mit dem Titel „Das expandierende digitale Universum:Eine Prognose für das weltweite Informationswachstum bis 2010“. Darinschätzt das IDC, dass die Welt im Jahr 2006 161 Exabytes an Datenerstellt hat und prognostiziert, dass sich die jährlich im digitalenUniversum hinzugefügten Informationen zwischen 2006 und 2010 mehrals verdreifachen auf 988 Exabyte oder die Verdoppelung alle 18 Monateerhöhen werden.
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
Update Information Management 2018, Düsseldorf, 6.2.2018
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31.01.2017 (c) Erwin Rödler 11
Kurze Geschichte der Big Data2008:R. E. Bryant, R. H. Katz, E. D. Lazowska veröffentlichen den Artikel „Big-Data Computing: Schaffung revolutionärer Durchbrüche in Handel,Wissenschaft und Gesellschaft“ und erklären: „... Big-Data-Computing istvielleicht die größte Innovation in der Computerbranche im letztenJahrzehnt. Wir haben erst begonnen, sein Potenzial zu erkennen, Datenin allen Bereichen des Lebens zu sammeln, zu organisieren und zuverarbeiten…“.
ab 2010:Zahlreiche weitere Veröffentlichungen erscheinen, die sich mit derstarken Anstieg der Daten in der Verarbeitung, der Speicherung undAuswertung beschäftigen. Kenneth Cukier schreiben in einem Artikel mitdem Titel „Daten, Daten überall.“ „… die Welt enthält eine unvorstellbargroße Menge digitaler Informationen, die immer schneller werden ... DerEffekt wird überall spürbar, von der Wirtschaft zur Wissenschaft, von denRegierungen zu den Künsten. Wissenschaftler und Computeringenieurehaben einen neuen Begriff für das Phänomen „Big Data“ geprägt.“
Vgl. Wikipedia – die freie Enzyklopädie: Begriff Big Data
FAST FORWARD IM BEREICH DERDATENANALYSE
Definition „Data – Science“ und „Big Data“
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 12
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
Update Information Management 2018, Düsseldorf, 6.2.2018
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31.01.2017 (c) Erwin Rödler 13
Data Science ist die „Wissenschaft, die sich mit demUmgang der Daten, sobald sie etabliert sind,beschäftigt, während das Verhältnis der Daten zudem, was sie repräsentieren, an andereWissenschaften delegiert wird.“ (Peter Naur, 1974)
Data Science baut auf „Techniken und Theorien ausvielen Bereichen auf, darunter Statistiken,Datenbanken, Mustererkennung und Lernen,Datenvisualisierung, Modellierung, Data Mining“. (ZSKnowledge Discovery and Data Mining, 1997)
Data Science beschreibt „Modelle, Verfahren undTechniken zum Gewinnen von Erkenntnissen undStrukturen aus Daten mit wissenschaftlichenMethoden“ (eigene Begriffserklärung 2017)
Definition des Begriffes „Data Science“
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 14
Als „Daten Wissenschaft“ umfasst sie nicht nur die Datenanalysesondern auch weitere Aspekte/Dimensionen des „Daten-Gebildes“:
Datenorganisation mit Aspekten derDatenarchitekturDatenappearance und DatenformateDatenstruktur
Daten-Interface mit Aspekten derDatenkommunikationDatenkonvertierungDatenhaltung
Definition des Begriffes „Data Science“
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
Update Information Management 2018, Düsseldorf, 6.2.2018
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31.01.2017 (c) Erwin Rödler 15
Definition des Begriffes „Big Data“
Quelle: Abbildung 1 V-Modell Big Data – Artikel zur Begriffsdefinition Big Data; Dominik Klein, Phuoc Tran-Gia, Matthias Hartmann; UniversitätWürzburg, Institut für Informatik, Lehrstuhl für Kommunikationsnetze; 2013
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 16
Definition des Begriffes „Big Data“Der Begriff Big Data wird für die Bezeichnung von Datenmengenverwendet, welche in erster Linie groß sind. Darüber hinaus findet derBegriff auch bei Daten und Datenmengen seine Anwendung, dieaufgrund ihrer Komplexität, Schnelllebigkeit und/oder schwachenStrukturiertheit für die Datenverarbeitung mit manuellen undherkömmlichen Methoden sich nicht eignen. Im deutschsprachigen Raumist der traditionellere auch der Begriff Massendaten gebräuchlich.
In der Definition von Big Data bezieht sich das „Big“ auf die dreiDimensionen Volume (Umfang, Datenvolumen), Velocity(Geschwindigkeit, mit der die Datenmengen generiert und transferiertwerden) sowie Variety (Bandbreite der Datentypen und -quellen).
Gelegentlich wird der Begriff auch für den Komplex der Technologienverwendet, die zum Sammeln und Auswerten dieser Datenmengengenutzt werden. Die gesammelten Daten können dabei ausverschiedensten Quellen stammen.
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
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FAST FORWARD IM BEREICH DERDATENANALYSE
Klassischer Datenanalyse als Subset im Bereich Data Science
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 17
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 18
Datenanalyse
•Explorative Datensuche
•Prädiktive Analyse
Data Mining & Datenvisualisierung
•Multivariate Statistik
•Interaktive visuelle Exploration und visuelles Reporting
Maschinelles Lernen•Mustererkennung• Fuzzy Logic
KI & Cognitive Computing
•Deep Learning mittels neuronaler Netze
•Wissenbasierte Systeme
Die Teildisziplin der„Datenanalyse“ umfasstin Data Science folgendeAspekte:
Datenanalyse als Subset des Data Science
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
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31.01.2017 (c) Erwin Rödler 19
Es fand im Bereich der traditionellen Datenanalyse einemehrdimensionale Weiterentwicklung statt und zwar durch:
Fortschritt im Bereich der Computersysteme (Leistungsfähigkeit,Speicherkapazität, etc.) und Softwaretools bzw. Programme (u. a.Spracherkennungssysteme, Bilderkennungssysteme)
Möglichkeit des Einsatzes komplexerer und ressourcenintensivererAlgorithmen für die Analyse (z. B. Verfahren der multivariate Statistik,Stochastik, numerische Algorithmen) mit vernünftigen Laufzeiten
Erweiterung des Auffälligkeits-Scan-Rüstzeugs durch neueWissenschaftszweige und -Methodikern (u. a. Einzug der KI, derFuzzylogic, neuronale Netze)
Datenanalyse als Subset des Data Science
FAST FORWARD IM BEREICH DERDATENANALYSE
Neuere Analysetechniken der Informationsgewinnung im DataScience
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 20
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
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31.01.2017 (c) Erwin Rödler 21
Big Data Analysen:Cluster- und Klassifikationsalgorithmen einsetzenMultivariate Statistik und stochastische AnalysenSzenario-Simulationen und Optimierungvisuelle und phonetische Analysen bzw. E-Scanweitere Data-Mining Analysen und Tools
Maschinelles LernenMustererkennungsverfahren und AlgorithmenStrukturanalysen mittels Fuzzy-LogicErkennen komplexer Ereignissen in Prozessdaten undZeitreihen
Künstliche Intelligenz (KI) und Cognitive ComputingDeep Learning mittels neuronaler NetzeWissensbasierte Systeme
Weiterentwicklung der Analyseverfahren
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 22
Weiterentwicklung der Analyseverfahren
Cluster- und Klassifikationsalgorithmen:Clustern und Klassifikation sind zwei verwandte Methoden, die das Zielhaben, Gruppen in Daten zu identifizieren. Das Clustering als Methodeist dabei vollkommen datengetrieben: Es werden die Daten in einenpassenden Algorithmus gespielt und als Resultat werden autonomGruppen mit möglichst homogenen Eigenschaften gebildet. Liegtbereits eine Gruppeneinteilung vor, kann mittels Klassifikations-Algorithmen die dahinterliegende Struktur identifiziert werden. DieseErkenntnisse können dann auf Datenelemente angewandt werden, dienoch nicht klassifiziert sind, um sie einer möglichst passenden Gruppezuzuordnen. Dabei kann die Gruppenzugehörigkeit entweder als scharf(ja/nein) oder unscharf (= fuzzy), d. h. mittelsZugehörigkeitswahrscheinlichkeit konzipiert werden.
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
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31.01.2017 (c) Erwin Rödler 23
Weiterentwicklung der AnalyseverfahrenMultivariate Analysen bzw. Statistiken:Strukturentdeckende Verfahren
die Faktorenanalyse, Hauptkomponentenanalyse und dieKorrespondenzanalyse zur Reduktion vieler Variablen auf wenigelatente Konstrukte,
die Clusteranalyse zur Reduktion vieler Beobachtungen auf wenigeGruppen von Beobachtungen und
die multidimensionale Skalierung zur Ermittlung von Ähnlichkeitenzwischen Beobachtungen.
Strukturprüfende Verfahrendie Regressionsanalyse zur Ermittlung der Abhängigkeit von
Größen,die Varianzanalyse zur Ermittlung von Abweichungen im Bezug auf
das durchschnittliche Verhalten der Größen,die Zeitreihenanalyse zur Ermittlung eines möglichen zeitlichen
Musters („Gedächtnis“) in den Daten
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 24
Weiterentwicklung der Analyseverfahren
Visuelle und phonetische Analysen von Daten:Visualisierung von Prozessen zur Analyse von Strukturen und
Anomalien,Visuelles Reporting,E-Scan von Telekommunikationsdaten, Social-Media-Daten, etc.
undphonetischer Abgleich von Sprachaufzeichnungen.
Szenario-Simulationen und Optimierung:Analyse des Langzeitverhaltens sowie der so genannte Attraktoren
von Modellen mittels höher-dimensionaler Differentialgleichungen,Simulationen von dynamischen und stochastischen Modellen und
Analyse entsprechender Sensivitätskennzahlen bzw. Indikatoren,Optimierungsverfahren und -analysen.
Fast Forward im Bereich der DatenanalyseErwin Rödler, Revidata
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Weiterentwicklung der Analyseverfahren
Maschinelles Lernen:Datenanalysen auf Basis von Petri-Netzen,Mustererkennungsverfahren mittels hard-facts Schemas oder
Fuzzy-Schemas undFuzzy-Logic Verfahren zur Ermittlung von Lösungspfaden in
Systemen.
Künstliche Intelligenz (KI) und Cognitives Computing:Regelbasierte Lösungsstrategien mittels Rückkoppelungs- und
Feedback-Schleifen,Analysen mit Hilfe der neuronalen Netz-Technik undAnalyse von Daten mittels wissensbasierter Systeme und
Algorithmen.
31.01.2017 (c) Erwin Rödler 26
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
REVIDATA GmbHProkurist
Erwin RödlerDipl.-Wirtschaftsmathematiker
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“10 Technologien für den Arbeitsplatz
der Zukunft“
–Hanns Köhler-Krüner, Vice-President Research,
Gartner Deutschland GmbH, München
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Agenda
• Sind wirklich alle Technologien sinnvoll beim
Arbeitsplatz der Zukunft?
• Künstliche Intelligenz, virtuelle Realität und
neue Arten zu Arbeiten
• Die Millenials machen den Arbeitsplatz kaputt
und wollen neue Technologien - stimmt das
wirklich?
Top 10 (+2) Emerging Digital Workplace Technologies to Transform Your BusinessHanns Köhler-Krüner, Gartner GmbH
Update Information Management 2018Frankfurt, 7.2.2018
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Hanns Koehler-Kruener
Top 10 (+2) Emerging Digital Workplace Technologies to Transform Your Business
Update Information Management 2018
Frankfurt, 7. Januar 2018
1 © 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
By 2022, most high impact performers will choose when and where to work, their own devices and apps, as well as the layout of the physical office — ushering in the rise of the bring-your-own work-style culture.
By 2020, the greatest source of competitive advantage for 30% of organizations will come from the workforce's ability to creatively exploit digital technologies.
Strategic Planning Assumptions
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2 © 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
Inclusion Criteria
Trends with a big impact on employee engagement and agility Trends likely to be mainstream three to six years out Trends that are "collections" of tools Trends that most closely align with needed business skills Trends that have roots in the consumer space Trends that are likely to be embedded in diverse applications Trends that have elements of natural language processing and
machine learning
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Segmenting the Technology Trends
Information Exploitation1 to 3
Physical/Virtual Convergence4 to 6
Agility and Innovation7 to 9
The Human Platform10 to 12
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Information Exploitation1 to 3
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1. Ambient Knowledge
Algorithms that proactively deliver customized information based on an employee's implicit and explicit activities.
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6 © 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
2. Ready Analytics
Contextual data analysis tools that are easy to use and sometimes invisible.
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3. Production Studio
A variety of tools to enable employees to package and deliver content in new and novel ways.
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Physical/Virtual Convergence4 to 6
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4. Immersive Technologies
Technology that blurs the line between the physical world and digital or simulated world, creating a sense of immersion.
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10 © 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
5. Bürolandschaft
A physical work environment optimized for employee agility and engagement.
11 © 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
6. Personal Cloud
A personal network of cloud services and physical things.
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12 © 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
Agility and Innovation7 to 9
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7. Silo Busters
Tools to transcend organizational boundaries to generate ideas, solve problems and assemble teams from a broad population of employees.
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14 © 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
8. OmniComms
A fully mobile suite of communication and collaboration services that can adapt to any business circumstance.
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9. Workgrid
An architectural approach to enable employees to develop and integrate applications and hack processes.
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The Human Platform10 to 12
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10. Virtual Personal Assistants
Adaptive software assistants designed to perform a wide array of personal and business tasks.
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11. Microlearning
Short and contextual learning moments to help employees acquire a wide variety of digital literacies.
19 © 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
12. Carbon CPU
The application of social, behavior and neuroscienceto create optimized business outcomes.
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Top Emerging Technologies and Business Outcomes
Ambient Knowledge
Data, information and expertise discovery
ReadyAnalytics
Better decisionsthrough data
ProductionStudio
More effective communication andpersuasion
Immersive Experience
More effective realtime experiences
Bürolandschaft Effective working environments
Personal Cloud Optimized work tools
Silo Busters Cross companyinnovation
OmniComms Fast responses, large network of resources
Workgrid Process automation
Virtual Personal Assistants
Delegate simple and complex tasks
Microlearning Contextual acquisition of digital dexterity skills
Carbon CPU Employee engagement
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Seite 1
12.03.2018
Update Information Management 2018
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Fast Foward
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“Die PROJECT CONSULT Update-
Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-
basierten Assistenten wandeln, der sofort
nutzbare Antworten gibt“
–
Paul Caspers, CEO, Theum AG, Stuttgart
–Update Information Management 2018
München, 08.02.2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 2
Agenda
• Wie Software aus Dokumenten lernt: Fragen
stellen und Antworten erhalten
• Einen virtuellen Assistenten aus der Update
Information Management 2018 Dokumentation
erzeugen (live vom Stick ins Web)
• Andere PROJECT CONSULT Dokumentationen:
Recherchen in der PROJECT CONSULT
Newsletter Wissensbank
• Weitere Anwendungsgebiete und Nutzen
Die PROJECT CONSULT Update Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandelnPaul Caspers, Theum AG
Update Information Management 2018München, 8.2.2018
[c] Theum AG, 2018 1
Die PROJECT CONSULT Update Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandeln, dersofort nutzbare Antworten gibt
UIM am 8. Februar 2018
Theum AG – Paul Caspers
Begreifen Computer den Inhalt unserer Daten?
Quelle: DER SPIEGEL (Online vom 24.1.2018)
Der Artikel berichtet, dass KI-Programme bei einem Standardtest im Leseverständnis besser abschnitten als menschliche Kontrahenten.
Computer erkennen Bilder?
Quelle: Leben 3.0 Max Tegmark S. 121
Ein lernendes neuronales Netzwerk hat die Bildunterschrift „Eine Gruppe junger Leute spielt Frisbee“ nach Analyse des Bildes erstellt.
Computer beantworten Fragen?
Quelle: Theum AG
Dokumentinhalte werden zu thematischen Netzen verarbeitet, welche zur Beantwortung von Fragen dienen.
Computer verstehen Texte?
Die PROJECT CONSULT Update Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandelnPaul Caspers, Theum AG
Update Information Management 2018München, 8.2.2018
[c] Theum AG, 2018 2
WIE FINDEN WIR HEUTE INFORMATIONEN ?
Das Suchmaschinen Problem
Die PROJECT CONSULT Update Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandelnPaul Caspers, Theum AG
Update Information Management 2018München, 8.2.2018
[c] Theum AG, 2018 3
Fazit: 1.000 Dokumente und nichts gefunden
WAS WOLLEN WIR WIRKLICH – WENN WIR SUCHEN?
Die PROJECT CONSULT Update Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandelnPaul Caspers, Theum AG
Update Information Management 2018München, 8.2.2018
[c] Theum AG, 2018 4
Beispiel PROJECT CONSULT Newsletter
… eine sofort nutzbare vollständige Antwort!
Das ist ein Live Bespiel
Das ist also bereits heute möglich mit Theum
Machen Sie sich also bereit!
Die PROJECT CONSULT Update Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandelnPaul Caspers, Theum AG
Update Information Management 2018München, 8.2.2018
[c] Theum AG, 2018 5
WAS KÖNNEN VIRTUELLE EXPERTEN HEUTE?
CMS DMSDatei-server
Box O365SharePoint
Website Wikis
“Atomisierten” Wissen - KI – Machine Learning
Ko
gni
tive
Tec
hno
log
ie
?
Virtuelle Experten erschließen das gesamte dokumentierte Wissen eines Unternehmens …
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Update Information Management 2018München, 8.2.2018
[c] Theum AG, 2018 6
Norm-master
Docu-mentum
Datei-server
box O365SharePoint
Web Doks
Atomic Knowledge
Ko
gni
tive
Tech
nolo
gie?
Virtuelle Experten erlauben Ihnen das Lesen von Dokumenten wie in einem Buch…
Digitales Buch erzeugt aus Dokumentinhalten
Thematische SucheWissens-navigator
Keine Dokumente, kein Öffnen, kein Blättern,
keine Komplexität
Mobiles Wissen
Die PROJECT CONSULT Update Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandelnPaul Caspers, Theum AG
Update Information Management 2018München, 8.2.2018
[c] Theum AG, 2018 7
Virtuelle Assistenten sind für beliebige Themenkomplexe geeignet
Frage
Eine Antwort sagt mehr als 1.000 Dokumente!
Frage
Virtuelle Experten führen Anwender zum richtigen Ergebnis …
Frage
Die PROJECT CONSULT Update Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandelnPaul Caspers, Theum AG
Update Information Management 2018München, 8.2.2018
[c] Theum AG, 2018 8
… durch dynamisch ermittelte Kontextoptionen
Dynamisch generierte klickbare
Kontextblöcke
Allgemeinere Frage
WIE KANN MAN VIRTUELLE EXPERTEN ERSTELLEN?Beispiel
PROJECT CONSULT UIM 2018
Die PROJECT CONSULT Update Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandelnPaul Caspers, Theum AG
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[c] Theum AG, 2018 9
Und so einfach „lernt man virtuelle Experten an“
Dokumente auswählen
Formular ausfüllen
Beitragen
1
2
3
Was haben Sie oder Ihr Unternehmen davon?
Die PROJECT CONSULT Update Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandelnPaul Caspers, Theum AG
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[c] Theum AG, 2018 10
UIM Update Online in 5 Minuten
Künstliche Intelligenz und Robotik
https://project-consult.theum.com/uim/
https://project-consult.theum.com/newsletter/
FRAGEN?
Die PROJECT CONSULT Update Dokumentation in fünf Minuten in einen KI-basierten Assistenten wandelnPaul Caspers, Theum AG
Update Information Management 2018München, 8.2.2018
[c] Theum AG, 2018 11
Kontakt
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Update Information Management 2018Dr. Ulrich KampffmeyerAktuelles_Standards
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Aktuelles zu Standards im Information Management
–
Hamburg | Potsdam | Kassel | Düsseldorf Frankfurt | München | Berlin Januar | Februar | März 2018
Dr. Ulrich KampffmeyerUpdate Information Management 2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 2
Agenda „Standards“
• E-Rechnung
• eIDAS
• Cloud
• Security und Datensicherheit
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Update Information Management 2018Dr. Ulrich KampffmeyerAktuelles_Standards
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3Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles_Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
E-RECHNUNG
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 4
Elektronische Rechnung: Besonderheiten
Elektronische Rechnungen sind eigentlich nur ein inhaltlicher Informationstyp, der in verschiedenen
Formaten auftreten kann – als PDF, als XML, als EDI, als Word, als Fax usw.
Auch per Scannen in digitale Rechnungen gewandelte Dokumente unterliegen einem solchen Prozess zur
Auswertung.Entsprechend den Formaten und vorhandenen
Metadaten gestalten sich unterschiedliche Formen der Vorverarbeitung für die Archivierung.
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 5
Elektronische Rechnung: im Formatdschungel
Zulässige Formate für Rechnungen …
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 6
EN 16931
Die Europäische Kommission hat 2017 die offizielle Syntax für die Entwicklung und Implementierung von elektronischen Rechnungen nach der Direktive 2014/55/EU der europäischen Norm EN 16931 veröffentlicht
• UN/CEFACT Cross Industry Invoice XML message as specified in XML Schemas 16B (SCRDM — CII), 2017
• UBL invoice and credit note messages as defined in ISO/IEC 19845:2015.
http://www.project-consult.de/news/2017/europaeische-kommission-veroeffentlicht-offiziell-standard-fuer-elektronische-rechnungen
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 7
Vielfältige Formate
EN 16931: Die europäische Norm für alle Rechnungen in der öffentlichen Verwaltung. Europaweit in der öffentlichen Verwaltung umzusetzen.
XRechnung: Die deutsche (ergänzte) Ausprägung (CIUS) der europäischen Richtlinie sieht XML-basierte Rechnungen in Deutschland ab 2018 in allen Verwaltungen vor.
ZUGFeRD 2.0: Elektronische XML-basierte Rechnung verpackt in ein PDF/A-3 und ergänzt um eine lesbare Kopie als PDF. Unterstützt auch EN 16931.
Factur-X: internationale (deutsch-französische) Variante des hybriden ZUGFeRD-Formates. Unterschiedliche XML-Inhalte. Auch die Schweiz interessiert sich.
PDF: das am Weitesten verbreitete Rechnungsformat bei Business-2-Consumer-Rechnungen per E-Mail und Download. Häufig auch als HTML-E-Mail.
Mobile: mobiles Buchen, Einkaufen und Bezahlen erfordert neue, kurze Formen elektronischer Rechnungen. 280-Twitter-Zeichen können für eine Rechnung ausreichen.
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 8
Umsetzung
Die Richtlinie 2014/55/EU trat am 26.5.2015 in Kraft und verpflichtet die öffentlichen Verwaltungen aller EU-Mitgliedstaaten, elektronische Rechnungen zu empfangen und zu verarbeiten.
Umsetzungsinitiativen in Deutschland:• Die Konferenz der Staatssekretäre des Inneren hat im Oktober
2015 beschlossen, bis spätestens November 2018 die elektronische Rechnung umzusetzen.
• Der IT-Planungsrat hat im Oktober 2015 beschlossen, das Land Bremen als Musteranwender für die elektronische Rechnung finanziell zu unterstützen.
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 9
Elektronische Rechnung in Deutschland 2018
• Mit dem sogenannten E-Rechnungsgesetz und der E-Rechnungsverordnung aus 2017 werden die Vorgaben der Richtlinie 2014/55/EU in nationales Recht umgesetzt.
• Das E-Rechnungsgesetz schafft damit eine verbindliche Rechtsgrundlage für den Empfang und die Verarbeitung elektronischer Rechnungen durch öffentliche Auftraggeber.
• Ab ab dem 27. November 2018 treten die entsprechenden Vorschriften für alle Bundesministerien und Verfassungsorgane in Kraft.
• Nachgeordnete Behörden auf Landes- und kommunaler Ebene sollen sukzessive ab 2019 folgen.
https://www.verband-e-rechnung.org/de/e-rechnung/e-rechnungsgesetz
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 10
Zeitplan der E-Rechnungspflicht in Deutschland
https://www.verband-e-rechnung.org/de/e-rechnung/e-rechnungsgesetz
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 11
Elektronische Rechnung: ein paar Pferdefüße
• Die europäische Norm EN 16931 definiert nur die Semantik, aber nicht die technischen Formate von Rechnungen in Europa (obwohl es auch technische Standards als Anhänge gibt).
• ZUGFeRD ist nur eine – aufwändige –Verpackung für Rechnungsdaten nebst Anzeigekopie.
• Die öffentliche Verwaltung in Deutschland setzt auf das föderale E-Rechnungsportal. Sie muss elektronische Rechnungen entgegennehmen, ist aber auf die automatisierte Verarbeitung nicht eingerichtet.
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 12
Das föderale "Architekturkonzept E-Rechnung"
• In der deutschen öffentlichen Verwaltung gilt das deutsche Format XRechnung (ein erweitertes Profil - CIUS - der EU-Norm EN 16931).
• Für die Umsetzung, Empfang und Weiterleitung wird auf ein Portal gesetzt, das auch den manuellen Upload von elektronischen Rechnungen und die Umsetzung in das Format XRechnung erlaubt.
• "DAS ARCHITEKTURKONZEPT eRECHNUNG für die föderale Umsetzung in Deutschland – entwickelt vom Bund und dem Land Bremen" http://bit.ly/2rAkWAa
• P.S. ZUGFeRD gibt es in dem Konzept nicht ... ZUGFeRD soll nur in Bezug auf „Erfahrungen“ berücksichtigt werden.
http://www.project-consult.de/in_der_diskussion/das-foederale-architekturkonzept-e-rechnung
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Update Information Management 2018Dr. Ulrich KampffmeyerAktuelles_Standards
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 13
Was wird ausZUGFeRD?
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 14
Elektronische Rechnung: ZUGFeRD
• Standard für elektronische Rechnungen ZUGFeRD„Zentraler User Guide des Forums elektronische Rechnung Deutschland (FeRD)“
• Entwurf Version 2.0 vom 21.8.2017• Versendung von standardisierten Rechnungen als
PDF mit integriertem XML-Datensatz für die automatische Verarbeitung
• Ergänzt EDI-Standards wie EANCOM®• Ein ZUGFeRD-Profil entspricht auch dem
europäischen Standard EN 16931, der verbindlich für öffentliche Verwaltung in Europa ist.
• International wird seit 2017 (zusammen mit den Franzosen) die Bezeichnung Factur-X benutzt.
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 15
ZUGFeRD 2.0
ZUGFeRD 2.0 / Factur-X besitzt mehrere Profile:• ZUGFeRD 2.0 – Teil 1: Profil EN 16931 • ZUGFeRD 2.0 – Teil 2: Profil Extended • ZUGFeRD 2.0 – Teil 3: Profil Basic • ZUGFeRD 2.0 – Teil 4: Profil Buchungshilfe
Das ZUGFeRD 1.0-Profil "Comfort" wurde in der Version 2.0 umbenannt. Es entspricht nun vollständig der Europäischen Norm (Profil EN 16931). Die ZUGFeRD-Profile Basic, EN 16931, Extended und Buchungshilfe wurden mit dem französischen Forum harmonisiert.Die Kompatibilität bestehender 1.0-Profile ist nicht mit allen 2.0-Profilen gewährleistet.
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 16
Akzeptanz und Rahmenbedingungen von ZUGFeRD 2.0
• ZUGFeRD 2.0 basiert auf den aktuellsten internationalen UN/CEFACT-Standards
• Das ZUGFeRD 2.0-Profil EN 16931 wird von allen europäischen Verwaltungen gemäß EU-Richtlinie akzeptiert, da das Profil EN 16931 vollständig der europäischen Norm entspricht.
• Factur-X bzw. ZUGFeRD 2.0 definiert einen internationalen Standard, wie die EN 16931 in einem Hybridformat (PDF inkl. XML) übertragen werden kann
• Öffentliche Verwaltungen in Frankreich, die an das zentrale E-Rechnungs-Portal "Chorus" angeschlossen sind, akzeptieren darüber hinaus die anderen Factur-X-Profile Basic, Extended und Buchungshilfe.
• Das "E-Hub-Portal des Bundes" unterstützt (zukünftig vielleicht) hybride Formate, wenn das eingebettete XML den Vorgaben der EN 16931 entspricht
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Update Information Management 2018Dr. Ulrich KampffmeyerAktuelles_Standards
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 17
ZUGFeRD 2.0 Status 2017
2018 finale Veröffentlichung ?
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Die Alternative für ZUGFeRD und eRechnungs-Portale:
PEPPOLPan European Public Procurement Online
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PEPPOL eAwarding & eProcurement
Das gesamte Vergabeverfahren ist elektronisch gestützt. Unternehmen können sich elektronisch identifizieren und mit Hilfe der VCD attestieren. Der weitere Prozess, einschließlich Vergabe, Vertragsschließung, Bestellung, Rechnung und Bezahlung wird ebenfalls elektronisch umgesetzt.
https://archive.is/20120804011909/http://www.egosta.at/about/ueber-peppol/ueber-peppol
Elektronische Rechnung ist nur ein Aspekt, es geht um das gesamte elektronische Vergabeverfahren.
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PEPPOL Struktur (1)
Im Rahmen von PEPPOL entstehen neben der Definition von offenen Standards auch Software-Komponenten, Services und vollständige Applikationen. Diese können integriert oder eigenständig verwendet werden und unterstützen Teilbereiche oder den gesamten Prozess des eProcurements, unter anderem:
• eSignatureTechnische Komponenten zur transnationalen Validierung von internationalen digitalen und elektronischen Signaturen auf elektronischen Dokumenten• XKMS und OASIS Digital Signature Services Schnittstellen
Spezifikation• PEPPOL XKMS Responder• eID und eSignature Qualitätsdefinitionen (vergl. „einfache“,
„fortgeschrittene“ und „qualifizierte“ elektronische Signatur).
Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/PEPPOL#Projektstruktur
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PEPPOL Struktur (2)
• Virtual Company Dossier (VCD)Standardisiertes Format zu Übermittlung von Nachweisen, Zertifikaten und Belegen in elektronischer Form und technische Komponenten zur Erstellung von VCD-Paketen• VCD Viewer zum Anzeigen von VCD-Paketen• VCD Designer zum Auswählen und Ableiten von
Nachweisen (Evidenzen) zu einer Ausschreibung• VCD Builder zum Erstellen eines VCD-Pakets• European VCD System (EVS) zur Abbildung des
rechtlichen Regelwerks bei grenzüberschreitenden Ausschreibung
• PEPPOL Electronic Product Property Server (ePPS)
• eCatalogueDefinition von Gütern und Leistungen zur Übermittlung von Leistungsinformationen oder beim Abruf
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PEPPOL Struktur (3)
• eOrdering und eInvoicingKomponenten zur grenz-überschreitenden elektronischen Abwicklung von Bestellungen und Rechnungslegung • PEPPOL Business Interoperability Specifications (BIS)• Schematron Validation• Document Visualization (per XSL Transformation)
• PEPPOL Transport InfrastructureStandards zum sicheren und verlässlichen elektronischen Datenaustausch und -transport zur Verbindung von bestehenden eProcurement-Lösungen• Service Metadata Locator (SML)• Service Metadata Publisher (SMP)• START Protokoll (Secure Trusted Asynchronous Reliable
Transport)• LIME Protokoll (Lightweight Message Exchange Profile)
Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/PEPPOL#Projektstruktur
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23Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles_Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
EIDAS
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eIDAS | EU-Verordnung 910/2014
Electronic identification and trust services (eIDAS)
Verordnung (EU) Nr. 910/2014 des europäischen Parlaments und des Rates vom 23. Juli 2014über elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste für elektronische Transaktionen im Binnenmarkt und zur Aufhebung der Richtlinie 1999/93/EG
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elDAS
Electronic identification and trust services (eIDAS)• Verordnung (EU) Nr. 910/2014 des europäischen
Parlaments und des Rates• Juli 2014 vom Europäischen Rat verabschiedet• Schaffung eines pan-europäischen Rahmens
für elektronische Identifizierung, Authentifizierung und Anerkennung von elektronischen Unterschriften
• Gegenseitige Anerkennung elektronischer Identität (e-ID)
• Ersetzt ab 1.7.2016 das deutsche Signaturgesetz• Firmen, Behörden und Bürger sollen in der Lage sein,
Dokumente in der gesamten EU elektronisch zu unterzeichnen und zu zertifizieren
• Elektronische Signaturen aus anderen EU-Staaten sind auch in Deutschland anzuerkennen
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Einige Probleme von eIDAS
• Durch Lobby-Arbeit wurde erreicht, dass es nicht einen einheitlichen europäischen technischen Standard gibt.
• Stattdessen muss jeder europäische Staat die Signaturen, EIDs und sicheren E-Mails aller anderen Staaten der europäischen Union anerkennen. Bisher fehlt fast überall die entsprechende Infrastruktur um dieser Anforderung nachzukommen.
• Deutschland setzt weiterhin auf die Qualifizierte Elektronische Signatur (QES) obwohl es hierfür auch einfacher zu handhabende Alternativen gibt (Siegel, Fernsignaturen, Zeitstempel usw.).
• Die deutsche EID war allerdings die erste europaweit, die das entsprechende Konformitätszertifikat erhielt (obwohl es für die EID in Deutschland selbst kaum Anwendungen gibt).
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Neue Anwendungen
eIDAS fördert auch neue Formen und Anwendungen der Signatur:• „Handy“-Signatur (Mobilgräte, z.B. bereits in
Österreich)• „Fern-Signatur“ (Signatur durch vertrauenswürdige
Dritte)• „Token-Signatur“ (Abfrage von Einmaltokens für
Identifizierung und Authentifizierung)• „Biometrische Erkennung“ (Gesichts, Augen,
Fingerprint, Kombinationen verschiedener) • „Cloud-Service-Signatur“ (beim Cloud-Provider oder
Zahlungsdienstleistern hinterlegte personengebunden digitale Signatur)
• u.a.
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Beispiel: Fernsignatur
Bei der Fernsignatur wird nicht vom Unterzeichner des Dokumentes sondern von einem Vertrauensdienst automatisch signiert.Hierfür können zum Einsatz kommen:• „Trusted Server Siegel“ in der öffentlichen
Verwaltung• „Trusted Server Zeitstempel“ in allen Bereichen
Die Fernsignatur stellt zwar keine eigenhändige Willenserklärung dar, dokumentiert jedoch Identitäten und Transaktionen unabstreitbar.„Trusted Server Siegel“ in Behörden können den Einsatz personengebundener Signaturen (QES) ersetzen.
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ETSI TS 119 495
• ETSI TS 119 495: Electronic Signatures and Infrastructures (ESI); Sector Specific Requirements; Qualified Certificate Profiles and TSP Policy Requirements under the Payment Services Directive 2015/2366/EU
• Relevant für PSD2 im Rahmen der “Zweiten Zahlungsdiensterichtlinie“ vom 01.06.2017
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CLOUD
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Cloud Wachstum ungebrochen
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Sascha Lobo
Cloud: Bequemlichkeit schlägt Sicherheitsbedürfnis!
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KPMG: Cloud-Nutzung steigt
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Cloud Nutzung
https://www.bitkom.org/Presse/Anhaenge-an-PIs/2017/03-Maerz/Bitkom-KPMG-Charts-PK-Cloud-Monitor-14032017.pdf
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Das aktuelle Problem der Cloud
• Für 2018 ist ein weiteres Wachstum vorausgesagt, besonders von hybriden Cloud-Lösungen:• Kombination von Anwendungen in verschiedenen
Cloudsystemen unterschiedlicher Anbieter• Kombination von Cloud mit On-Premise-Lösungen
• Für beide Ansätze gilt das gleiche Problem: es fehlen Cloud-Interoperabilitäts-Standards.• Speicher zu Speicher ist bereits ein Problem• Anwendung zu Anwendung über API bei SaaS kaum
machbar und bei PaaS immer noch sehr aufwändig
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Cloud Standards: The „Stack“
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Cloud Standards: EUDAT OCCI Open Stack
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Cloud Standards: OCCI API
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Cloud Standards: OCCI EGI FedCloud
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Cloud Standards: OCCI & SNI CDMI Storage
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Cloud Standards: Open Data Platform Vision
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Cloud Standards: Open Data Platform Interfaces
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Cloud Standards: „NIST Cloud Definition“
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Cloud Standards: „UCI Broker Model“
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Cloud Standards: „Commercial Standards“
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Cloud Standards: Administration
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47Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles_Standards 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
SECURITY UND DATENSICHERHEIT
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BSI Grundschutzhandbuch & ISO 27001
• Im Oktober 2017 hat das BSI eine überarbeitete Version der Grundschutzhandbuches veröffentlicht:
• Besonders unter dem Gesichtspunkten DSGVo und ITSM ist das Grundschutz-Kompendium von Wichtigkeit
• Es wurde auch in Bezug auf die ISO 27001 ISMS „Information Security Management System“ harmonisiert
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ISO 27001 Framework
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Einbruch ins Regierungsnetz
• Der Hackereinbruch in die Netze der Regierung (2017) und des Bundestages (2016) zeigt die Verletzbarkeit unserer digitalen Infrastruktur• Eigentlich unterliegt das Netz der Regierung auch
dem ITSiG und ist nach KRITIS eingestuft; jedoch wurde bisher nicht effektiv danach gearbeitet
• Generelle Sicherheitsanforderungen werden von Parlamenten und Regierungen nicht konsequent umgesetzt
• Es fehlen eigenständige, von internationalen IT-Konzernen unabhängige, Sicherheitskomponenten. Open Source wird als Lösung wieder (nur) diskutiert.
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Autor & Nutzungsbedingungen
Dr. Ulrich Kampffmeyer• Geschäftsführer• PROJECT CONSULT UnternehmensberatungGmbH• Email: [email protected]• Wikipedia: http://bit.ly/WP-UKff
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Aktuelles_Rechtsfragen
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Aktuelles zu Rechtsfragen im Information Management
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Hamburg | Potsdam | Kassel | Düsseldorf Frankfurt | München | BerlinJanuar | Februar | März 2018
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Agenda „Rechtsfragen“
• DS-GVO & Datenschutz
• ITSiG, Kritis & BAIT
• E-Government & Elektronische Akte
• GoBD, KassenG & Co.
• Schriftform
• Urheberrecht
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Seite 220.03.2018
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Aktuelles_Rechtsfragen
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DS-GVO, DSAnpUG-EU & BDSG-neu
• Die DS-GVO/GDPR hat zwar in Deutschland unvermittelt Gesetzeskraft ab 25.05.2018, jedoch hat der Gesetzgeber es für nötig empfunden, ein Anpassungsgesetz verabschieden:• "Datenschutz-Anpassungs- und -
Umsetzungsgesetz EU” (DSAnpUG-EU). Grundlage hier ist die Öffnungsklausel und der Erwägungsgrund 8 der DS-GVO: “Wenn in dieser Verordnung Präzisierungen oder Einschränkungen ihrer Vorschriften durch das Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen sind, können die Mitgliedstaaten Teile dieser Verordnung in ihr nationales Recht aufnehmen, soweit dies erforderlich ist, um die Kohärenz zu wahren und die nationalen Rechtsvorschriften für die Personen, für die sie gelten, verständlicher zu machen.”
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DS-GVO, DSAnpUG-EU & BDSG-neu
• Das DSAnpUG-EU führte dann zwangsläufig zur Verabschiedung eines neuen „BDSG“ am 27.04.2017.
• Zur Unterscheidung vom ursprünglichen Bundesdatenschutzgesetz wird dieses nunmehr auch als BDSG-neu bezeichnet.
• Die Ergänzungen (und Unterschiede) zur DS-GVO sind erheblich.
• DSAG erreicht die kostenfreie Umsetzung der DS-GVO in den SAP-Produkten.
https://www.gdd.de/downloads/praxishilfen/GDD-Praxishilfe_DS-GVO_6.pdfhttps://DS-GVO-gesetz.de/bdsg-neu/http://bit.ly/2DzzadX
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Seite 320.03.2018
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Generelle Anforderungen der DS-GVO
• Datennutzung:Zunächst wurde nochmals festgeschrieben, dass personenbezogene Daten nur nach einer Einwilligung oder gesetzlichen Grundlage genutzt werden dürfen.
• Datensicherheit:Unternehmen werden verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten zu treffen und diese zu dokumentieren.
• Recht auf Vergessen werden:Unternehmen müssen Daten löschen, wenn die Betroffenen dies wünschen. Hier bedarf es – wie auch für andere Betroffenenrechte (Auskunftsrechte etc.) – entsprechender organisatorischer Vorkehrungen in den Unternehmen.
• Dokumentation der Organisation:Unternehmen sind angehalten, die zum Schutz der Daten geschaffene Organisation und risikomindernden Maßnahmen sowie die zugrundeliegenden Rechtsgrundlagen zu dokumentieren. Zudem muss jedes Unternehmen die Datenschutzziele wie Datenvermeidung, Transparenz der Verarbeitung und Zweckbindung nachweisbar verfolgen. Das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten ist das Kernstück der Dokumentation.
• Datenschutz-Folgenabschätzung:Für kritische Datenverarbeitungen – und das sind fast alle – muss vor der Verarbeitung detailliert dargestellt werden, auf welcher Grundlage die Verarbeitung erfolgt und wie die Risiken zu bewerten sind.
• Reaktion auf Datenpannen:Die Aufsichtsbehörde ist bei Hackerangriffen oder Datenpannen innerhalb von 72 Stunden zu informieren. Ebenso muss die betroffene Person unverzüglich informiert werden. Hierfür bedarf es organisatorischer Vorkehrungen.
• Empfindliche Bußgelder:Bei Nichtbeachten drohen empfindliche Bußgelder bis zu 20 Mio. € oder bis zu 4 % des Jahresumsatzes im gesamten Konzern.
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DS-GVO Auswirkungen ?
EGMR macht Vorgaben zum Beschäftigtendatenschutz bei der Kontrolle von Mitarbeitern„Der Europäischer Gerichtshof für Menschenrechte (EGMR) hat in einer aktuellen Entscheidung neue Vorgaben dazu gemacht, welche Kontrollen von Mitarbeitern rechtlich zulässig sind und welche Vorgaben Arbeitgeber hierbei berücksichtigen müssen. Dabei greift der EGMR bereits Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) auf und setzt Maßstäbe, die Unternehmen bei der Überwachung von Beschäftigten in den kommenden Jahren beachten müssen. Gerade in Bezug auf die vom Arbeitgeber zu gewährleistende Transparenz bei Kontrollmaßnahmen macht der EGMR strenge Vorgaben. Diese entsprechen im Wesentlichen den aktuellen Anforderungen des Bundesarbeitsgerichts.“
http://hoganlovells-blog.de/2017/09/09/egmr-macht-vorgaben-zum-beschaeftigtendatenschutz-bei-der-kontrolle-von-mitarbeitern/#
EGMR-Urteil: E-Mail ist ein Menschenrecht!
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DS-GVO Auswirkungen?
Datenschutzerklärungen
Möglichkeit der Überwachung: Die Datenschutzerklärung muss die Beschäftigten über die Möglichkeit der Überwachung ihrer Kommunikation informieren.Ausmaß der Überwachung: Der Arbeitgeber muss den Arbeitnehmer über Art und Ausmaß der Überwachung, bspw. darüber, dass die elektronische Kommunikation überwacht wird, informieren. Die Erklärung sollte in der Regel im Voraus ergehen und die Art der Überwachung deutlichaufzeigen. Hierbei sollte zwischen der Überwachung des Kommunikationsflusses und des Kommunikationsinhaltes unterschieden werden.Einschränkung der Privatsphäre: Arbeitgeber müssen ihre Arbeitnehmer über den mit den möglichen Überwachungsmaßnahmen verbunden Grad des Eingriffs in ihre Korrespondenz und ihr Privatleben informieren.Anforderungen der DS-GVO: Art. 13 und 14 DS-GVO werden im Urteil des EGMR nicht ausdrücklich genannt. Jedoch müssen Arbeitgeber ab 25. Mai 2018 die hier normierten Anforderungen an Datenschutzerklärungen beachten. Das bringt weitere Anforderungen an die Transparenz mit sich.
http://hoganlovells-blog.de/2017/09/09/egmr-macht-vorgaben-zum-beschaeftigtendatenschutz-bei-der-kontrolle-von-mitarbeitern/#
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Datenschutz & Archivierung
Auswirkungen für die Archivierung• DS-GVO und Bundesdatenschutzgesetz verlangen eine
restriktive Speicherung von personenbezogenen Daten. Zudem bestehen der Anspruch auf Löschung und Auskunft. • Löschen unterscheidet zwischen logischem Löschen (auch
„Sperren“ genannt) und physischem Löschen (bis hin zur Zerstörung des Datenträgers). Dies ist bei der Konzeption eines elektronischen Archives mit WORM durch geeignete Methoden zu berücksichtigen.
• Die Speicherung von IDs (im Archiv) und die getrennte Speicherung der zugehörigen Personenidentitäten im Berechtigungssystem verhindert die direkte Auswertbarkeit von personenbezogenen User-Daten im Archivsystem und unterstützt so die DS-GVO-Konformität.
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Weitere Entwicklungen in der EU
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Weitere Entwicklungen in der EU
Seit der Veröffentlichung der GDPR wurden weitere Dokumente zum Schutz der Persönlichkeitsrechte seitens der EU veröffentlicht, z.B. Dezember 2016:• European Commission High Level Privacy & Data Protection
RulesWeitere Initiativen ergänzen die GDPR, Oktober 2017:• European Commission ePrivacy Regulation
• “Privacy by Default”Weitere Initiativen sind in 2018 und Folgejahren zu erwarten:• European Commission Digital Single Market (DSM)
• Weitere Datenschutz- und Datensicherheitsanforderungen für E-Commerce-Portale
• Verankerung des Datenschutzes und Austausch personenbezogenerDaten in ca. 43 neuer und überarbeiteter Regeln für den E-Commerce
http://bit.ly/EU_DS-GVOhttp://bit.ly/EU_PRIVACY
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Update Information Management 2018Dr. Ulrich Kampffmeyer
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Datenschutz & EU Trade Secret Directive
• Ab 1.6.2018 gilt auch in Deutschland die „RICHTLINIE (EU) 2016/943 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 8. Juni 2016 über den Schutz vertraulichen Know-hows und vertraulicher Geschäftsinformationen (Geschäftsgeheimnisse) vor rechtswidrigem Erwerb sowie rechtswidriger Nutzung und Offenlegung“ • kein deutsches Umsetzungsgesetz, tritt daher direkt in Kraft
• Neue Definition von „Geschäftsgeheimnis“:• „Informationen, die geheim sind,• die einen kommerziellen Wert haben weil sie geheim sind,• und die Gegenstand angemessener Geheimhaltungsmaßnahmen
sind.“• Nur entsprechend nachgewiesene und geschützte
Geschäftsgeheimnisse können bei Mißbrauch, Diebstahl oder Veröffentlichung vor Gericht eingeklagt werden.
• Hieraus leiten sich neue Anforderungen an den betrieblichen Datenschutz ab:• Klassifizierung von geheimen und vertraulichen Informationen• Auswirkungen auf Verträge, NDAs und viele Datensicherheits-
/Datenschutzprozesse.• Beinflussun g von Entscheidungen zu Patent-Anmeldungen oder
interner/externer Geheimhaltung
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Datenschutz: USA vs. Europa
• Bereits seit Jahren schwelt der Konflikt um den Zugriff von US-Behörden auf personenbezogene Daten von Microsoft in Europa (US v. Microsoft, Case 17-2).
• Bundes- und Regionale Gesetze erlauben in den USA bereits den Zugriff auf Daten von Nicht-US-Bürgern (FRCP, §41).
• Im Februar 2018 entscheidet der US Supreme Court darüber, ob das Gesetz der US-Regierung den Zugriff auf Daten ausländischer Bürger und Unternehmen erlaubt. Betroffen sind hiervon
• US-Unternehmen, die in ihren Rechenzentren Daten ausländischer Bürger speichern, so z.B. der aktuelle Fall mit Microsoft in Europa
• Ausländische Unternehmen, die in den USA Tochtergesellschaften oder Niederlassungen betreiben und auch Daten speichern
• IBM hat die Abschottung ihrer europäischen Rechenzentren bekannt gegeben. Microsoft schützt derzeit noch ihre europäischen Daten.
• Der Konflikt führt dazu, dass man bei einer Herausgabeanforderung entweder USA-Recht oder EU-Recht (GDPR) bricht. Zur Zeit sind die US-Strafmaße noch höher als die europäischen Pönalen.
• Im April 2018 wird das Urteil des Supreme Court erwartet, ob US-amerikanische Unternehmen bzw. Unternehmen, die in den USA tätig sind, auf Anforderung der Behörden personenbezogene Daten übergeben müssen
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Seite 720.03.2018
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Datenschutz & Urheberrechteschutz
• Ab 1.3.2018 gilt das neue „Urheberrechts-Wissensgesellschafts-Gesetz“ (UrhWissG)
• In 6 neuen Abschnitten bringt das UrhWissG Änderungen für Universitäten, Forschungsinstitutionen und Publikations-Webseiten
• Kernpunkt sind Regelungen für das Kopien und Nutzen von Unterlagen im Wissenschaftsbetrieb
• Erlaubt sind folgende Nutzungen: • zur „Veranschaulichung des Unterrichts und der Lehre“, • zur Herstellung von Schulbüchern und anderen Lehrmedien, • zur wissenschaftlichen Forschung, • zur automatisierten Auswertung von Texten und Daten (Text- und Data-Mining), • durch Bibliotheken und durch Archive, Museen und Bildungseinrichtungen.
• Keine Verwendung von elektronischen Kopien von Zeitungsartikeln ohne Zustimmung (in Papier und Mikrofilm dürfen diese aber wie bisher genutzt werden) im Wissenschaftsbetrieb. Aber nicht jeder Zeitungsartikel ist automatisch geschützt (Schöpfungshöhe-Argument)
• Harvesting von Webseiten und Zugänglichmachung durch die DNB Deutsche National Bibliothek ist legal (deshalb muss man verstärkt darauf achten, was auf Webseiten publiziert oder referenziert wird), da dies in öffentlichen Archiven landet
• Das UrhG besteht weiterhin und es gibt Überschneidungen mit dem UrhWissG
• Dauer des Urheberrechtschutzes verstorbener Autoren (70 Jahre)
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ITSIG, KRITIS & BAIT
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Seite 820.03.2018
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IT-Sicherheitsgesetz (ITSiG)
Das IT-Sicherheitsgesetz ITSiG (auch vielfach als ITSM abgekürzt) der Bundesregierung trat am 25.7.2015 in Kraft und fußt nach Angaben des Innenministeriums auf der im Februar 2011 beschlossenen Cyber-Sicherheitsstrategie. Es wurde im Rahmen der „Digitalen Agenda“ beschlossen.
„Das Gesetz regelt unter anderem, dass Betreiber sogenannter „kritischer Infrastrukturen“ ein Mindestniveau an IT-Sicherheit einhalten und dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) IT-Sicherheitsvorfälle melden müssen. Tun sie dies nicht, droht ihnen entsprechend der beschlossenen Änderung der Regierungsvorlage ein Bußgeld. Ebenfalls neu eingefügt wurde in das Gesetz eine Evaluierung nach vier Jahren.
Gleichzeitig werden Hard- und Software-Hersteller zur Mitwirkung bei der Beseitigung von Sicherheitslücken verpflichtet. Außerdem wird der Aufgabenbereich des BSI nochmals erweitert.“
http://www.secupedia.info/wiki/IT-Sicherheitsgesetz#ixzz3yG1cfUmQhttps://www.datenschutzbeauftragter-info.de/sicherheitsgesetz-zweck-anforderungen-und-sanktionen/
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IT-Sicherheitsgesetz (ITSiG)
Adressaten des Gesetzes• Betreiber von Webangeboten (z.B. Online-Shop-Betreiber)• Telekommunikationsunternehmen• Betreiber kritischer Infrastrukturen (KRITIS-Betreiber)• Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)
„… folgt die Definition im Grundsatz der innerhalb der Bundesregierung abgestimmten Einteilung kritischer Infrastrukturen. Dazu gehören die Bereiche Energie, Informationstechnik und Telekommunikation, Transport und Verkehr, Gesundheit, Wasser, Ernährung sowie das Finanz- und Versicherungswesen. Die weitere Konkretisierung bedarf der sektor- und branchenspezifischen Einbeziehung aller betroffenen Kreise (Verwaltung, Wirtschaft und Wissenschaft). Die jeweils anzulegenden Maßstäbe können nur in einem gemeinsamen Arbeitsprozess mit Vertretern der möglicherweise betroffenen Betreiber Kritischer Infrastrukturen und unter Einbeziehung der Expertise von externen Fachleuten in sachgerechter Weise erarbeitet werden. Die nähere Bestimmung der Kritischen Infrastrukturen ist daher gemäß Satz 2 einer Rechtsverordnung vorbehalten. Diese ist auf der Grundlage von § 10 Absatz 1 des BSI-Gesetzes zu erlassen“
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Seite 920.03.2018
Update Information Management 2018Dr. Ulrich Kampffmeyer
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IT-Sicherheitsgesetz (ITSiG)
• Im ITSiG sind verschiedene Gruppen von Organisationen und Unternehmen aufgeführt. Neben Webshops und Energieversorgern sind zahlreiche weitere unter dem Begriff „KRITIS“ zusammengefasst.
• Die Rechtsverordnung des BSI liegt noch nicht vor. Das Mindest-Niveau der Sicherheit ist nicht abschließend definiert. Branchenverbände sollen dies für Unternehmen ihrer Branche festlegen.
• Das ITSM betrifft nicht nur öffentliche und öffentlich-rechtliche Unternehmen und Verwaltungen, sondern auch viele Unternehmen der freien Wirtschaft – alle die als kritisch eingestuft werden, vom Energieversorger bis zum Krankenhaus.
• Neben der technischen Umsetzung der Sicherheitsanforderungen kommen aufwändige Dokumentationsaufgaben und Prüfungsprozesse auf die Unternehmen zu.
• Auch Lieferanten von Systemen sowie mit den unter ITSiG-fallenden Unternehmen verbundene andere Unternehmen (z.B. Zulieferer, Logistik-Firmen, NGOs) unterliegen den Vorgaben.
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Information Security Management System (ISMS)
Das ISMS „Managementsystem für Informationssicherheit“ (Information Security Management System ) ist eine der Grundlagen des ITSiG und wird Grundlage der BSI Richtlinie zur Umsetzung des ITMS werden. • ISMS beinhaltet die Verfahren und Regeln innerhalb einer
Organisation, die dazu dienen, die Informationssicherheit dauerhaft zu definieren, zu steuern, zu kontrollieren, aufrechtzuerhalten und fortlaufend zu verbessern.
• ISMS wird in den ISO-Normen 27001 und 27002 definiert (zum Teil abweichend vom Vorgehen im IT-Grundschutz-Kompendium, November 2017).
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Seite 1020.03.2018
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ITSiG & Kritis Umsetzungsbeispiel: Energieversorger
Im Rahmen des IT-Sicherheitsgesetzes wurden für Energieversorger Sondervorschriften im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) geändert.
Nach IT-Sicherheitskatalog der Bundesnetzagentur haben Betreiber von Energieversorgungsnetzen nunmehr bis zum 31. Januar 2018 Zeit, ein Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) gemäß ISO/IEC 27001 einzuführen und zu zertifizieren.
Einführung eines ISO 27001-konformen ISMS
• Initiales Audit des prozessualen und organisatorischen Reifegrads mit Gap-Analyse
• Maßnahmenplan über die geforderten regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen (internes ISO/IEC 27001 Audit)
• Zertifizierung
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ITSiG & Kritis Umsetzungsbeispiel: Finanzdienstleister
Die BAFIN Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht konkretisierte im November 2017 die Anforderungen zur IT-Sicherheit bei Finanzinstituten:BAIT Bankaufsichtliche Anforderungen an die ITDie Anforderungen berücksichtigen MaRisk sowie weitere aktuelle Regularien, die 2018 wirksam werden (MIFID II, PSD2).Wesentliche Bereiche der BAIT:1. IT-Strategie2. IT-Governance3. Informationsrisikomanagement4. Informationssicherheitsmanagement5. Benutzerberechtigungsmanagement6. IT-Projekte und Anwendungsentwicklung7. IT-Betrieb8. Auslagerungen und sonstiger Fremdbezug von IT-Dienstleistungen
https://www.bafin.de/SharedDocs/Veroeffentlichungen/DE/Fachartikel/2018/fa_bj_1801_BAIT.htmlhttps://www.bafin.de/SharedDocs/Downloads/DE/Rundschreiben/dl_rs_1710_ba_BAIT.pdf?__blob=publicationFile&v=6
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Seite 1120.03.2018
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BAIT: Schärfung IT-Risikobewußtsein
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BAIT: Problembereiche & Themen
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Weitere aktuelle Anforderungen an Finanzdienstleister
MiFID-II• MiFID II ist die Überarbeitung der 2007 verabschiedeten Richtlinie
über Märkte für Finanzinstrumente (2004/39/EG) „Markets in Financial Instruments Directive“. MIFID II ist ab 03.01.2018 umzusetzen. Die Übergangsfrist für Implementierung und Nachweis beträgt zwei Jahre.
• Kommunikation mit Kunden ist aufzuzeichnen und sicher zu speichern, unabhängig davon, über welches Medium sie stattfindet (Festnetz- oder Mobiltelefon, E-Mail, Portal, SMS usw. Die Aufbewahrungsfrist beträgt mindestens 5 Jahre.
PSD2• PSD2 löst die Zahlungsdienste-Richtlinie PSD Payment Services
Directive (2007/64/EG) vom 13.11.2007 ab und ist ab 13.01.2018 gültig. Die europäische Richtlinie über Zahlungsdienst wurde in Deutschland mit dem mit „Zweiten Zahlungsdiensterichtlinie“ im Bundestag 01.06.2017 verabschiedet.
• Banken werden verpflichtet, Schnittstellen einzurichten, die Zahlungsdienstleistern den Zugriff auf die Konten der Bankkunden ermöglichen. Durch den Zugriff Dritter entstehen weitere Nachweis- und Dokumentationsanforderungen.
• Technischer Standard für PSD2 ist ETSI TS 119 495 zur Umsetzung der Qualified Certificate Profiles and TSP Policy Requirements under the Payment Services Directive 2015/2366/EU
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24Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles_Rechtsfragen 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
E-GOVERNMENT & ELEKTRONISCHE AKTE
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Seite 1320.03.2018
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E-Government-Gesetze der Bundesländer
Die Bundesländer in Deutschland verabschieden seit 2015 eigene E-Government-
Gesetze, zum Teil mit erheblichen Abweichungen zum Bundes-E-Government-Gesetz!
Ein einheitliches, effektives E-Government ist daher in Deutschland bereits im Ansatz verhindert, da auf jeder
Ebene der Verwaltung eigene Lösungen erzeugt werden.
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E-Government-Gesetze der Länder (Anfang 2016)
ITKooperations-rat
Umsetzung Richtlinie 2014/55/EU
Einführung der E-Akte
Gebrauch derÖffnungsklausel
Verschlüsselung Transparenzgesetz
Bayern nein Teilweise 01.07.2016 Rechtsgrundlage Nach Belieben -
Baden-Württemberg
Ja nein 01.01.2022 Rechtsgrundlage nein -
Berlin Lenkungsrat Ja - - nein -
NRW Ja nein 01.01.2022 Rechtsgrundlage nein -
Rheinland-Pfalz
nein nein - Rechtsgrundlage nein Ja
Sachsen Ja nein 01.08.2018 Rechtsgrundlageund Infrastruktur-vorgaben
Grundsätzlich -
BUND IT Planungsrat nein 01.01.2020 - nein -
http://www.egovernment-computing.de/egovernment-gesetzgebung-quo-vadis-a-516639/
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27Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles_Rechtsfragen 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Gesetz zur Einführung der elektronischen Akte in Strafsachen und zur weiteren Förderung des elektronischen Rechtsverkehrs
• Verabschiedet im Bundestag am 18.8.2016; im Bundesrat mit Ausführungsbestimmungen am 04.04.2017
• Ändert zahlreiche andere Gesetze wie BGB, ZPO etc.• Elektronische Aufbewahrung und Aktenführung erforderlich• Anpassungen in JKomG Justizkommunikationsgesetz 2018 und in beA
Besonderes elektronisches Anwaltspostfach in 2017/2018• Umzusetzen im Rechtswesen bis 2024
Die Elektronische Akte ist damit spätestens ab 2024 in allen Bereichen der öffentlichen Verwaltung die führende Akte.
Gesetz zur elektronischen Akte im Justizwesen
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28Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles_Rechtsfragen 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Umsetzung von:
• DS-GVO• E-Rechnung• eIDAS• ITSM• eAkte• Portalverbund
Akute Baustellen in 2018
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Portalverbund
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Apropos Baustellen: beA
beA Besonderes Elektronisches Anwaltspostfach10.10.2013 ERV Gesetz zur Förderung des elektronischen
Rechtsverkehrs mit den Gerichten mit Änderung der BRAO, die die BRAK verpflichtet, jedem zugelassenen Anwalt ein beA zur Verfügung zu stellen
01.01.2016 ERV Gesetz sieht das Datum als Einsatzbeginn vor. Bis spätestens 2020 sollen alle Justizorgane per beA erreichbar sein.
28.09.2016 Rechtsanwaltsverzeichnis- und -postfachverordnung (RAVPV) mit Verpflichtung beA zu nutzen
28.11.2016 BRAK Bundesrechtsanwaltkammer erklärt „beA ist startbereit“2017 Diverse Verzögerungen; im Herbst Probebetrieb22.12.2017 beA wird auf Grund von Sicherheitsmängeln aus dem Betrieb
genommen. Das ursprünglichen Zertifikat war abgelaufen. Das neue wurde offen mit beiden Schlüsseln installiert.
01.01.2018 Alle Gerichte der Zivil-, Arbeits-, Finanz-, Sozial- und Verwaltungsgerichtsbarkeit sind nach dem ERV-Gesetz für den elektronischen Rechtsverkehr geöffnet.
04.01.2018 Die BRAK zieht die Anleitung zur Neuinstallation für die PCs der Anwälte zurück.
26.01.2018 BRAK empfiehlt beA komplett zu deinstallierenbis Mai 2018 Die alte EGVP Lösung wird weiterbetrieben.
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Seite 1620.03.2018
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31Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles_Rechtsfragen 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
GOBD, KASSENG & CO.
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Eine Legislaturperiode im Handels- und Steuerrecht
Wie soll man da die Übersicht behalten?
• 50 Gesetzesentwürfe des Bundestags• 118 (intransparente) Steuergesetze• 4.000 BMF-Ausführungen zu 87
Rechtsverordnungen• 7.000 maßgebliche BFH-Urteile • jährlich ca. 1.000 neue Verwaltungsanordnungen
der Finanz-Ministerien und 700 der OFD
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Seite 1720.03.2018
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KassenG
Das KassenG wurde noch am 16.12.2016 vom Bundesrat verabschiedet• Ab 1.1.2017 dürfen nur noch
Datenverarbeitungsgeräte eingesetzt werden, die eine unveränderbare und vollständige Aufbewahrung gewährleisten können
• Für Kassen die im Zeitraum vom 25.11.2010 bis zum 1.1.2020 in Betrieb genommen wurden gilt eine Übergangsfrist bis zum 31.12.2022
• Der endgültige Gesetzentwurf der mit dem KassenG einhergehenden AO schafft mit § 146 Abs. 1 Satz 3 AO, Klarheit im Bezug auf die Kassenpflicht. Es besteht keine Pflicht zur Einzelaufzeichnung im Einzelhandel.
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KassenG
Wesentliche Auswirkungen des KassenG:• Alle Kassenbelege müssen elektronisch auswertbar
abgespeichert werden. Verdichtungen z.B. pro Kasse oder gar pro Betriebsstätte sind nicht erlaubt.
• Ab 2020 sind nur noch zertifizierte Kassen erlaubt• Aus den Aufzeichnungen ergibt sich auch, wer einen Datensatz
gebongt hat• Seit 2017 müssen bei einer elektronischen Registrierkasse
unbedingt die Archivierung folgender Daten und Unterlagen sichergestellt sein:• alle im System hinterlegten Artikel und Warengruppen sowie die
entsprechenden Preise mit Historie• Daten über Änderungen für Auswertungen, Programmierungen und
Änderungen von Stammdaten (Verfahrensdokumentation)• sämtliche Journaldaten• die Bedienungsanleitung der Kasse• die Programmieranleitung der Kasse• den Einsatzort und die Einsatzzeit, wenn die Kasse an
unterschiedlichen Orten genutzt wird (z. B. Messen oder Märkte)
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Seite 1820.03.2018
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Aktuelles_Rechtsfragen
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Kassen-Nachschau
§ 146b AO – Kassen-Nachschau
• Finanzbehörde kann ab 01.01.2018 jederzeit unangekündigt eine Kassenprüfung durchführen
• Eine Kassen-Nachschau kann direkt in eine Außenprüfung übergeleitet werden
• Die Dokumentationen zur Kasse und der Kassendaten sind vorzuhalten
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Kassen-Nachschau
§ 146b AO – Kassen-Nachschau: Hintergrund• § 146b AO eingefügt durch Artikel 1 des Gesetzes zum Schutz
vor Manipulationen an digitalen Grundaufzeichnungen vom 22. Dezember 2016 (BGBl. I S. 3152), in Kraft getreten am 29. Dezember 2016 - siehe Artikel 3 des Gesetzes vom 22. Dezember 2016.
• § 146b der Abgabenordnung in der am 29. Dezember 2016 geltenden Fassung ist nach Ablauf des 31. Dezember 2017 anzuwenden.
• § 146b Absatz 2 Satz 2 der Abgabenordnung ist in der am 29. Dezember 2016 geltenden Fassung vor dem 1. Januar 2020 mit der Maßgabe anzuwenden, dass keine Datenübermittlung über die einheitliche Schnittstelle verlangt werden kann oder dass diese auf einem maschinell auswertbaren Datenträger nach den Vorgaben der einheitlichen Schnittstelle zur Verfügung gestellt werden muss.
• § 146b Absatz 1 Satz 2 der Abgabenordnung in der am 29. Dezember 2016 geltenden Fassung ist erstmals für Kalenderjahre nach Ablauf des 31. Dezember 2019 anzuwenden - siehe Artikel 97 § 30 Abs. 2 EGAO.
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Kassen-Nachschau
§ 146b AO – Kassen-Nachschau
(1) Zur Prüfung der Ordnungsmäßigkeit der Aufzeichnungen und Buchungen von Kasseneinnahmen und Kassenausgaben können die damit betrauten Amtsträger der Finanzbehörde ohne vorherige Ankündigung und außerhalb einer Außenprüfung, während der üblichen Geschäfts- und Arbeitszeiten Geschäftsgrundstücke oder Geschäftsräume von Steuerpflichtigen betreten, um Sachverhalte festzustellen, die für die Besteuerung erheblich sein können (Kassen- Nachschau). Der Kassen-Nachschau unterliegt auch die Prüfung des ordnungsgemäßen Einsatzes des elektronischen Aufzeichnungssystems nach § 146a Absatz 1.Wohnräume dürfen gegen den Willen des Inhabers nur zur Verhütung dringender Gefahren für die öffentliche Sicherheit und Ordnung betreten werden. Das Grundrecht der Unverletzlichkeit der Wohnung (Artikel 13 des Grundgesetzes) wird insoweit eingeschränkt.
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Kassen-Nachschau
§ 146b AO – Kassen-Nachschau
(2) Die von der Kassen-Nachschau betroffenen Steuerpflichtigen haben dem mit der Kassen-Nachschau betrauten Amtsträger auf Verlangen Aufzeichnungen, Bücher sowie die für die Kassenführung erheblichen sonstigen Organisationsunterlagen über die der Kassen-Nachschau unterliegenden Sachverhalte und Zeiträume vorzulegen und Auskünfte zu erteilen, soweit dies zur Feststellung der Erheblichkeit nach Absatz 1 geboten ist. Liegen die in Satz 1 genannten Aufzeichnungen oder Bücher in elektronischer Form vor, ist der Amtsträger berechtigt, diese einzusehen, die Übermittlung von Daten über die einheitliche digitale Schnittstelle zu verlangen oder zu verlangen, dass Buchungen und Aufzeichnungen auf einem maschinell auswertbaren Datenträger nach den Vorgaben der einheitlichen digitalen Schnittstelle zur Verfügung gestellt werden. Die Kosten trägt der Steuerpflichtige.
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Kassen-Nachschau
§ 146b AO – Kassen-Nachschau
(3) Wenn die bei der Kassen-Nachschau getroffenen Feststellungen hierzu Anlass geben, kann ohne vorherige Prüfungsanordnung zu einer Außenprüfung nach § 193 übergegangen werden.Auf den Übergang zur Außenprüfung wird schriftlich hingewiesen.
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OFD NRW: GoBD rückwirkend anwenden
Oberfinanzdirektion Nordrhein-Westfalen VerfügungAufzeichnungs- und Aufbewahrungspflicht der digitalenGrundaufzeichnungen§ 238 HGB, §§ 140, 145 - 147 AO | S 0316-2015/0006-St 432a
• „Die Verfügung der Oberfinanzdirektion NRW erlaubt es den Betriebsprü-fern sogar, die eigentlich erst seit 2015 geltenden Anforderungen in noch nicht abgeschlossenen Betriebsprüfungen anzuwenden.“
• „Betriebsprüfer prüfen vorgelegte Bücher und Aufzeichnungen zuneh-mend auf rein formelle Fehler. Folge sind Strafzuschätzungen, die Steuermehrbelastungen in Höhe von 8 bis 10 % des Jahresumsatzes verursachen können.“
Https://www.juris.de/jportal/prev/jv-FMNR32b380015
2018 kann sich niemand mehr herausreden –die Schonfrist ist vorbei!
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SAP DART zur Erfüllung der GoBD
Datenanforderung für die Datenträgerüberlassung aus einem SAP-System bei Nutzung des Data Retention Tools (DART)
Einheitliches Format bundesweit abgestimmt für• Finanzbuchhaltung (FI) • Anlagenbuchhaltung (AA) • Kostenrechnung (CO) • Materialwirtschaft (MM) • Vertrieb (SD)
Bildung Datenextrakt• Transaktion FTW1A, in der Regel alle Buchungsperioden• DART-Extraktsplitter: Report RTXWQU05, SAP-AUDIT-Format• SAP/AIS-Format (Dateiname z.B. TXW_FI_HD)
Quelle: http://elektronische-steuerpruefung.de/bmf/sap-z3-daten-bundeseinheitlich-agegestimmt.pdf
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Zu erwartende Änderungen im Umfeld GoBD
• Anpassung GoBD an die DS-GVO• Weitere Zertifizierungen von Ausgabe-Formaten als
ausreichend im Sinne der GoBD (ähnlich wie bei SAP)• Erste Urteile zu kritischen Bereichen wie Mitwirkungspflicht,
Anforderungen an die Auswertbarkeit von Alt-Daten u.a.
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43Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Aktuelles_Rechtsfragen 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
SCHRIFTFORM
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Änderung der Schriftform-Erfordernisse
Änderung der Schriftform-Erfordernisse nach §§ 126, 127 BGB"Die Bundesregierung hat den von Bundesinnenminister Dr. Thomas de Maizière vorgelegten Gesetzentwurf beschlossen, mit dem über 450 Schriftformerfordernisse im Verwaltungsrecht des Bundes abgebaut werden. Der vom Kabinett verabschiedete Gesetzentwurf setzt nunmehr die ersten Ergebnisse aus dem „Bericht der Bundesregierung zur Verzichtbarkeit der Anordnungen der Schriftform und des persönlichen Erscheinens im Verwaltungsrecht des Bundes“ vom 6. Juli 2016 um." (http://bit.ly/schriftForm)
• Betrifft nur die Verwaltung – Auswirkungen für Wirtschaft und Privatleute offen
• Effektiv 186 Vorschriften von ca. 3500 sollen geändert werden• eIDAS und elektronische Signatur nicht einheitlich
berücksichtigt. Pflicht zum Einsatz qualifizierter Signaturen (QES) entfällt hierdurch jedoch vielfach.
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Autor & Nutzungsbedingungen
Dr. Ulrich Kampffmeyer• Geschäftsführer• PROJECT CONSULT UnternehmensberatungGmbH• Email: [email protected]• Wikipedia: http://bit.ly/WP-UKff
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1
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Trends im Information Management 2018
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Frankfurt • München • Berlin
Januar | Februar | März 2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 2
Agenda
1. Studien zur Entwicklung in Deutschland (BITKOM,
D21)
2. Internationale Studien (AIIM, Gartner, Ovum,
Forrester, Nucleus, Go2Crowd u.a.)
3. Die 10 PROJECT CONSULT Trends für das
Information Management 2018
4. Etwas für den Nachhauseweg zum Nachdenken
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 3
Studien …
Es werden nicht alle im Folgenden aufgeführten Grafiken im Detail besprochen – und man soll die Texte lesen und nicht allein die Bilder ansehen!
Ausgeblendete (und übersprungene) Folien finden sich im PDF-Handout. Links auf den Folien in der Handout-Version führen zu den Beiträgen im PROJECT CONSULT Blog und zu den Studien.
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4Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
1STUDIEN ZUR ENTWICKLUNG IN
DEUTSCHLAND
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Fast Foward
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5Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
BITKOM STUDIE
ECM IM MITTELSTAND
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 6
BITKOM: ECM im Mittelstand
Der BITKOM hat im September 2017 eine Studie zu „ECM im Mittelstand“ herausgegeben.
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Seite 421.03.2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 7
BITKOM: ECM im Mittelstand
Wesentliche Aussagen (1)• Das Begriffsverständnis von ECM im Mittelstand hat sich deutlich
weiterentwickelt: Ehemals eher eng gefasst, zählt mittlerweile die deutliche Mehrheit des Mittelstandes nicht nur die klassischen Bereiche »Archivierung« und »Dokumentenverwaltung« zum »Dokumentenmanagement« bzw. »Enterprise Content Management«. Über 75% der Unternehmen ordnen nun auch die prozess- und kollaborationsbezogenen Themen dem ECM zu.
• Die Vielzahl englisch geprägter Fachbegriffe belastet die themenbezogene Kommunikation im Mittelstand nach wie vor spürbar. Das gilt auch für den zentralen Begriff »Enterprise Content Management« selbst, der immer noch erst gut 65% des Mittelstandes vertraut ist.
• ECM zählt im Mittelstand noch eher zu den »jungen« Disziplinen: Der durchschnittliche Erfahrungshorizont mit der Nutzung von ECM-Software beträgt hier ca. sieben Jahre.
• Rund 1/3 der mittelständischen Unternehmen setzt eine Standard-Software für Aufgaben des ECM ein; davon wiederum 1/3 unternehmensweit. Insgesamt sind demnach bis dato nur 11% des Mittelstandes software-seitig für eine umfassende Digitalisierung der Büroarbeit aufgestellt – ein deutlicher Abstand zu den Großen, die hier auf 81% kommen. Die Potenziale eines einheitlichen, unternehmensweiten ECM werden demnach im Mittelstand bis dato noch kaum ausgeschöpft.
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 8
BITKOM: ECM im Mittelstand
Wesentliche Aussagen (2)• »Einfalltor« für den Einsatz von ECM-Software im Mittelstand sind das
Finanz- und Rechnungswesen, Marketing und Vertrieb sowie der Einkauf. In diesen Unternehmensbereichen finden sich die für den Mittelstand typischen »Einstiegsszenarien« für das Dokumentenmanagement.
• Wenn mittelständische Unternehmen eine ECM-Lösung einsetzen, dann wird diese durchschnittlich von 23,8 Mitarbeitern genutzt. Die Größe der ECM-Installation hängt aber sehr stark von der Unternehmensgröße ab: bei kleineren Mittelständlern nutzen nur ca. 15 Mitarbeiter die Lösung, bei größeren (250–500 Mitarbeiter) sind es knapp 100.
• Mittelständische Unternehmen mit Erfahrung im ECM bescheinigen ihrer Software einhellig einen relevanten Beitrag zur Steigerung der Effizienz in dokumentenbezogenen Prozessen (ca. 90% der Teilnehmer) sowie zur Verbesserung der Daten- und Rechtssicherheit im Umgang mit Dokumenten (75%). Immerhin knapp 70% der Anwender nehmen die mobile Nutzung ihrer ECM-Software als spürbaren Mehrwert wahr. Dies ist ein deutlicher Zuwachs gegenüber 2015.
• Bei erheblichen Schwankungen von Installation zu Installation sind im Mittelstand für einen ECM-Arbeitsplatz ohne Hardware-Ausstattung durchschnittliche Anschaffungskosten von ca. 1.523 Euro und jährliche Kosten für Betriebsdienstleistungen in Höhe von ca. 216 Euro zu veranschlagen. Preissteigerungen im Vergleich zu 2015 liegen insbesondere im Bereich der Einführungsdienstleistungen.
• Dabei ist der interne Aufwand für den Betrieb einer ECM-Infrastruktur überschaubar: In der Mehrzahl der Betriebe liegt er in der Größenordnung einer Stelle. Da IT-Ressourcen im Mittelstand aber knapp sind, betreiben fast 16% der Unternehmen ihre ECM-Lösungen zumindest teilweise in der Cloud.
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BITKOM: ECM im Mittelstand
Wesentliche Aussagen (3)• Rund 25% aller mittelständischen Unternehmen geben an, in naher
Zukunft in eine integrierte ECM-Software investieren zu wollen (Erst-, Erweiterungs- und Ersatzinvestitionen).
• Der Anteil der Unternehmen, die erstmals die Einführung einer integrierten ECM-Software planen, liegt mit 18% sehr hoch und lässt auf ein spürbares Wachstum des mittelständischen ECM-Marktes schließen. Gleichzeitig sind – ausgehend von einem niedrigen Niveau – in absehbarer Zukunft relevante Fortschritte in Sachen Digitalisierung des Mittelstandes zu erwarten.
• Im Mittelstand motivieren vor allem Effizienzsteigerungen (»schneller Zugriff auf Informationen« und »Geringere Kosten für die Handhabung von Dokumenten«), besserer »Schutz vor Datenverlust« und eine verbesserte »Compliance« zur Investition in ECM-Software. Aber auch eine »höhere Datenintegration« als Basis der Digitalisierung des Mittelstandes findet sich mittlerweile weit oben auf der Agenda.
• Angesichts eines vielfältigen Angebotes an ECM-Lösungen entscheiden im Mittelstand überwiegend technische Aspekte wie die »Integrierbarkeit« sowie die »Flexibilität« der Software in Verbindung mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis und günstigen Betriebskosten über die Auswahl einer Lösung. Auf den Plätzen folgen Aspekte wie der funktionale Leistungsumfang der Software, die Bedienerfreundlichkeit sowie das Auftreten und die Fachkompetenz des Anbieters.
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BITKOM: ECM im Mittelstand
Wesentliche Aussagen (4)• Im Mittelstand ist die Einführung einer ECM-Lösung in über 80%
der Fälle »Chefsache«, wobei die IT-Abteilung – sofern vorhanden – bei knapp der Hälfte der Investitionsentscheidungen mit »integrierter ECM-Lösung« ist eine Software gemeint, die nicht nur zur Lösung einer einzelnen Aufgabe (z. B. Archivierung von E-Mails) eingesetzt wird, sondern unternehmensweit unterschiedlichste Funktionen ECM im Mittelstand Einfluss auf die Entscheidung hat. Anwender aus den Fachabteilungen beeinflussen nur in ca. 12% der Fälle die Investitionsentscheidung.
• Aus Sicht des Mittelstandes bestimmen Trends wie die IT/Datensicherheit, die durchgängige Integration von Software-Anwendungen und ein Trend zur besseren Bedienerfreundlichkeit maßgeblich den ECM-Einsatz. Trends wie »Business Collaboration«, die Automatisierung von Workflows oder auch »Big Data/Smart Data«, die zu einer fundamentalen Veränderung der Geschäftswelt führen können, landen mit deutlichem Abstand auf den letzten Plätzen
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Hightech-Themen 2018 & ECM Enterprise Content Management
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D21 DIGITAL INDEX 2017/2018
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D21 Digital Index 2017/2018
Der D21 Digital Index 2017/2018 erschien im Januar 2018 zum sechsten Mal:
Webseite: http://bit.ly/D21index2018
Studie: http://bit.ly/D21di17-18
Grafiken: http://bit.ly/Digital-Index-Grafiken-2018
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D21 Digital Index 2017/2018
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D21 Digital Index 2017/2018
Wesentliche Ergebnisse
• Kompetenz und Offenheit lassen den D21 Digital Index um 2 Punkte steigen
• Die Gesellschaft wird digitaler – erstmals Rückgang der weniger digital affinen Gruppen zugunsten der digitalen Vorreiter
• Leichte Steigerung bei der Internetnutzung, dennoch 16 Millionen Bundesbürger*innen digital abseitsstehend
• Mobiles Arbeiten ist bei den Berufstätigen in Deutschland noch die Ausnahme, hauptsächlich weil es im jeweiligen Beruf oder Unternehmen nicht möglich ist
• Weiterhin große Skepsis gegenüber intelligenten Geräten wie Robotern im Job oder digitalen Assistenten zu Hause
• Hohe Verbreitung von Smartphones und Notebooks, Tablets werden weniger genutzt
http://bit.ly/D21Index17-18
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37Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
2INTERNATIONALE STUDIEN
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38Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
FORRESTER WAVES
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Forrester Waves
• Die vom Analysten-Unternehmen herausgegebenen Forrester Waves hatten bereits 2015 den Weg von ECM Enterprise Content Management zu Content Services beschritten
• Die Unterschiede zwischen „Transactional Content Services“ (TCS) und „Business Content Services“ (BCS) sind nicht klar abgrenzbar. BCS entspricht weitgehend dem bisherigen ECM
• Die betrachteten Anbieter und Produkte sind nahezu die gleichen wie bisher bei ECM.
http://bit.ly/Forrester-EX-ECM
• Interessant ist die ergänzende Forrester Wave zu Collaborative Work Management aus 2016, da Collaborationeine wesentliche Komponente von ECM darstellt und in Content Services „untergeht“.
http://bit.ly/ECM-Markt-2016
• Die 10 allgemeinen IT & Information Management Trends von Forrester erschienen im Oktober 2017.
the-10-forrester-trends-for-2018
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Forrester Wave TCS 2017
Der „Content Services“ Ansatz von 2015 fortgeführt:
TCS Transactional Content Services 2017
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Forrester Wave BCS 2017
Der „Content Services“ Ansatz von 2015 fortgeführt:
BCS Business Content Services 2017
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Forrester Wave CWM 2016
Collaborative Work Management 2016
Collaboration mit ein wenig Office- und Workflow-Aspekten. Auffällig ist, dass IBM hier nicht vertreten ist.
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Forrester: The Top 10 Technology Trends to Watch
Forrester hat ihre “The Top 10 Technology Trends to Watch: 2018 To 2020 - Ten Trends Will Help You Maximize the Value of Business Technology,” veröffentlicht (http://bit.ly/Forrester2018)
1. IoT Shifts Computing Toward the Edge2. Distributed Trust Systems Challenge Centralized Authorities3. Automated Security Intelligence and Breach Response
Unshackle S&R4. Employee Experience Redefines Apps5. Software Learns To Learn6. Digital Employees Enter the White-Collar Workforce7. Insights-Driven Firms Outpace Competitors8. Customer Experience Becomes Immersive9. Contextual Privacy Boosts Brand Value10.The Public Cloud Accelerates Business Innovation
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44Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
GARTNER MAGIC QUADRANTS
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Update Information Management 2018Dr. Ulrich Kampffmeyer
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Gartner Magic Quadrants
• Die vom Analysten-Unternehmen Gartner herausgegeben Magic Quadrants und Studien waren immer ein beliebter Orientierungspunkt für den ECM-Markt.
• In 2017 erschien der erste Magic Quadrant für „Content Services“, der den ECM Enterprise Content Management MQ ersetzt.
• Der Magic Quadrant beschreibt Content Service Platforms (CSP), die sich mit dem bisherigen ECM vergleichen lassen.
• Die betrachteten Anbieter und Produkte sind nahezu die gleichen wie bisher bei ECM. http://bit.ly/ECM-ist-tot
• Andere Gartner-Abteilungen arbeiten an ähnlichen, verwandten oder gar überschneidenden Themen.
• „Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving 2017" (EIA). Enterprise Information Archiving beschreibt jedoch nicht die Elektronische Archivierung sondern Datensicherung. http://bit.ly/Gartner-EIA-2017
• "Magic Quadrant for Content Collaboration Platforms 2017„ (CCP). Auch dieser MQ setzt bereits auf die generelle „Services“ Strategie von Gartner.
http://bit.ly/Gartner-CCP2017
• Die allgemeinen Gartner 10 IT-Trends 2018 berücksichtigen diese Themen eher nicht. http://bit.ly/GartnerITTrends2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 46
Gartner Magic Quadrant Content Services 2017
Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms Oct. 2017
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 47
Gartner Magic Quadrant ECM vs. CSP
Enterprise Content Management 2016 Content Services Platforms 2017
Neue Kriterien und Parameter führen zu anderen Gewichtungen
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 48
Gartner Magic Quadrant CCP 2017
Gartner "Magic Quadrant for Content Collaboration Platforms 2017" (CCP)
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 49
Gartner Magic Quadrant EIA 2017
Gartner "Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving 2017" (EIA)
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 50
The 10 Gartner Trends for 2018
• Gartner hat ihre “10 Top Strategic Technology Trends for 2018” veröffentlicht(http://bit.ly/GartnerTrends2018)
• Die Trends sind ähnlich wie inden Vorjahren in drei Gruppengefasst: “Intelligent” (AI Foundations, Intelligent Apps and Analytics,Intelligent Things), “Digital” (Digital Twins, Cloudto the Edge, Conversational Platform, Immersive Experience),“Mesh” (Blockchain, Event-Driven,Continous Adaptive Risk and Trust)
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Seite 2621.03.2018
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51Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
G2CROWD GRIDS
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 52
G2Crowd Grid
• G2Crowd verfolgt mit seinem Grid einen anderen Ansatz als Analysten mit Expertenbeurteilungen. Hier werden die Unternehmen und die Umsetzung von Anwendern bewertet.
• Die Auswahl der Produkte unterscheidet sich von den anderen Analysten-Häusern und ist deutlich USA-fixiert.
http://bit.ly/G2Crowd-ECM-Comment
• Die Methode ist nicht resistent gegen gezielte Maßnahmen. Sie hierzu die Positionierung von Sharepoint im Grid 2016 zur Positionierung im Grid 2017.
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Seite 2721.03.2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 53
Go2Crowd ECM Value Matrix 2017
3 Sichten auf Bewertungen durch Anwender:
alle, Mittelstand und Großunternehmen
Mit ziemlich abweichenden Ansichten …
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 54
Go2Crowd ECM Value Matrix 2016 und 2017
2016 2017
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55Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
NUCLEUS VALUE MATRIX
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 56
Nucleus Value Matrix
• Nucleus setzt weiterhin – anders als Forrester und Gartner – auf die klassische Definition von ECM bei der Bewertung von Unternehmen und Produkten. http://bit.ly/NucleusECM2017
• Es werden auch andere Parameter und Kriterien benutzt, sodass die Ergebnisse nicht mit anderen Analysten direkt vergleichbar sind.
• Interessant sind die Pfeile an den Positionen, die die Entwicklungstrends darstellen.
• Die ECM Value Matrix zeigt im Vergleich 2017 mit dem Jahr 2016 geänderte Gewichtungen und Kriterien, die zu einer Verdichtung im mittleren Teil der Matrix führen. Funktional und technologisch sind die Produkte weiter zusammengerückt.
• In die ECM Matrix 2018 wurden neue Kriterien und Gewichtungen eingeführt, die zu einem stark veränderten Bild führen. Eine Reihe von Anbietern sind komplett entfallen.
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Seite 2921.03.2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 57
Nucleus Value Matrix ECM 2017
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 58
Nucleus Value Matrix ECM 2016 und 2017
2016 2017
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Seite 3021.03.2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 59
Nucleus Value Matrix ECM 2018
https://www.project-consult.de/news/2018/nucleus-ecm-technology-value-matrix-2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 60
Nucleus Value Matrix ECM 2016 und 2017
2017 2018
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61Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
OVUM DECISION MATRIX
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 62
Ovum Decision Matrix
• Der Ovum Decision Matrix Report „Selecting an Enterprise Content Management Solution for the Cloud, 2017–18“ deckt nur einige Bereiche der klassischen Definition von ECM ab.
http://bit.ly/OVUMECMCloud
• Deutlich wird, dass alle ECM-Anbieter den Schwerpunkt ihres Angebotes in die Cloud verlegen.
• Cloud-Lösungen werden kostengünstiger als On-Premise-Lösungen.
• Bei den neu angelegten Kriterien unterscheiden sich die neuen untersuchten Angebote sehr stark.
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Seite 3221.03.2018
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 63
Ovum Decision Matrix Report ECM & Cloud 2017
Ovum Decision Matrix Report "Selecting an Enterprise Content Management Solution for the Cloud, 2017–18"
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Ovum Decision Matrix Report ECM & Cloud 2017
Ovum Decision Matrix Report "Selecting an Enterprise Content Management Solution for the Cloud, 2017–18"
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Seite 3321.03.2018
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Ovum Decision Matrix Report ECM & Cloud 2017
Ovum Decision Matrix Report "Selecting an Enterprise Content Management Solution for the Cloud, 2017–18"
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66Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
REAL STORY GROUP
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Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite 67
Real Story Group
• Die Real Story Group ist ein spezialisierten Analystenhaus in den USA, das sich schwerpunktmäßig mit dem Umfeld von Enterprise Content Management und Information Management beschäftigt.
• Für 2018 hat aber die Real Story Group weder ECM noch Content Services aufgegriffen sondern konzentriert sich auf den Digital Workplace, Marketing-Aspekte und User-Experience.
• Als graphische Darstellung wurde ein U-Bahn-Netz gewählt. Darin enthalten sind natürlich auch die klassischen ECM-Anbieter.
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DIVERSE …
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ECM Market Review
• Es werden von zahlreichen, weniger bekannten Analystenhäusern (wie z.B. Transparency Research) Studien zum Markt in verschiedenen Segmenten von Enterprise Content Management (wie ECM selbst, Collaboration, BPM u.a.) mit Marktzahlen angeboten.
Transparency ECM Research KM Insights
• Diese greifen in der Regel die klassische Definition von ECM auf und folgen noch nicht den neuen Ansätzen von Forrester und Gartner.
• Die Qualität ist schwer einschätzbar.• Immerhin wird von nahezu allen dieser Studien ein
erhebliches Wachstum vorausgesagt.
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Update Information Management 2018Dr. Ulrich Kampffmeyer
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Transparency ECM Market Review
Transparency Market Research 2017
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IGI Information Governance
• Information Governance bleibt weiterhin ein strategisch wichtiges Thema, auch wenn es sich aus dem Fokus von ECM und Content Services herausbewegt hat.
• Die Studie der Information Governance Initiative (IGI) zeigt deutlich die Wichtigkeit von Records Management, Information Management, Informationssicherheit und anderer klassischer Themen für die Information Governance(Beherrschung der Information).
Transparency ECM Research KM Insights
• Diese greifen in der Regel die klassische Definition von ECM auf und folgen noch nicht den neuen Ansätzen von Forrester und Gartner.
• Die Qualität ist schwer einschätzbar.• Immerhin wird von nahezu allen dieser Studien ein
erhebliches Wachstum vorausgesagt.
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Update Information Management 2018Dr. Ulrich Kampffmeyer
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IGI Information Governance 2016
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AIIM zu Governance und Compliance
• Auch die AIIM international greift das Thema Information Governance mit einem Whitepaper auf: Governance and Compliance in 2017: A Real World View
• Dabei werden vier Felder adressiert:1. The business case for a governance and compliance
framework for security, privacy, and protection; 2. Automating governance and compliance
components (Metadata, Security, etc.); 3. Identifying the locations of greatest risk for breaches
– internally and across the firewall Collection, retention, management, and defensible destruction of information;
4. A look ahead at the next five years to understand where businesses are focusing their efforts and funding.
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ISG Research: 10 Trends for 2018
Aus der Vielzahl der Trendzusammenstellungen diesmal nur eine:
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ISG Research: 10 Trends for 2018
Relevant für Information Management:
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77Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
3DIE 10 PROJECT CONSULT TRENDS FÜR DAS INFORMATION
MANAGEMENT 2018
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Trends …
Die Trends von PROJECT CONSULT fokussieren auf das Thema „Information Management“ und betrachten allgemeine ITK-Entwicklungen nur soweit, wie sie das Informationsmanagement direkt betreffen.
Alle vorangegangenen Update-Dokumentationen sind kostenfrei und registrierungsfrei abrufbar:http://www.project-consult.de/content/handouts_aller_update_veranstaltungen
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Unser Fragebogen: bitte ausgefüllt abgeben
Die Auswertungen werden öffentlich publiziert und mit den Vorjahren verglichen.
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Die 10 Trends vom Januar 2017
Sicherheit!
Standard
Das
große
Manko
IoTauch
Content
Services?!
selbstverständlich
Beherrschung
der Information
Ablehnung von
Innovation
Immer mehr
Gesetze
Ein neues
Schlagwort
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Das Projektleiter-Meeting, Dezember 2017
“Nur Trends für Informationsmanagement 2018 - bitte keineallgemeinen IT Trends …” lautete die Devise
Bei unserem “Weihnachts-Meeting” besprechen wir mit unseren Berater-KollegInnen auch die Trends des kommenden Jahres … was für unsere Kunden und unsere Arbeit wichtig wird.
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10 Information Management Trends für 2018
1. DSGVo Datenschutz
2. KI Künstliche Intelligenz
3. Digitale Transformation
4. Wissensmanagement
5. Automatisierung
6. Big Data Analytics
7. Veränderung der Arbeitswelt: New Work
8. Consumerization
9. Deep Learning
10. Services
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1. DSGVo Datenschutz
• DAS beherrschende Thema in 2018 - umzusetzen bis zum 25. Mai 2018
• Besonders in Deutschland mit hohen Datenschutz und Datensicherheitsanforderungen „belastet“
• Auch international außerhalb der EU - z.B. USA – ein relevantes Thema
• Beim „Übersicht gewinnen“ hinken die Unternehmen hinterher: die Unterschiede zum BDSG wurden unterschätzt
Relevanz für das Information Management:• Information Governance • Informationslandkarten als Grundlage der
Informationsbewertung• Schutz Personen-bezogener Daten• Basis-Infrastruktur für schützenswerte Informationen
generell
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84Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
GDPRGENERAL DATA PROTECTION REGULATION
DS-GVODATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG
Umsetzung der DSGVO Ende 2017 in Deutschland
1. DSGVo Datenschutz
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2. Künstliche Intelligenz
• DAS alles beherrschende Technologie-Thema in 2018• Die Diskussion um die gesellschaftlichen Auswirkungen
gewinnt an Fahrt• Künstliche Intelligenz befindet sich inzwischen in
nahezu allen Systemen• Treiber sind Consumerization, Industrie 4.0, Automotive,
Robotik und Analytik
• Relevanz für das Information Management:• Grundlage für die automatische Klassifikation bei
Erfassung und Erschließung• Bewertung und Vorsortierung von Information• Prozesssteuerung• Systemsteuerung und Selbstkonfiguration
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Die 10 Trends vom Januar 2018
KI
KI
KI
KI
Allein 4x KI (genaugenommen noch mehr …)
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Künstliche Intelligenz
ist nicht ein einzelnes System, sondern setzt sich aus mehreren,
hochspezialisiert konfigurierten Modulen zusammen.
2. Künstliche Intelligenz
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Künstliche Intelligenz
Der entscheidende Wandel:KI lernt selbst - Deep Learning.
2. Künstliche Intelligenz
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Es herrscht Krieg
zwischen den großen Internet- und Softwarekonzernen um die Führerschaft bei
AI Artificial Intelligence: Amazon, Apple, Google, IBM, Microsoft …
2. Künstliche Intelligenz
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Künstliche Intelligenz ist die Grundlage
der nächsten Welle bei
Automatisierung, Robotik, IoT, Cyborgs,Natural Language Processing, usw.
2. Künstliche Intelligenz
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KI Künstliche Intelligenz erreicht bereits den Endverbraucher (Consumer):
Assistenz-Systeme, Mobiltelefone, Haustechnik, usw.
Sie macht vor den Büros in den Unternehmen nicht Halt!
2. Künstliche Intelligenz
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Künstliche Intelligenz wird in Kürze die
Fähigkeiten des Menschen übertreffen
2. Künstliche Intelligenz
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Es bleiben drei Fragen zu KI:
(1) „Ist Künstliche Intelligenz eine Gefahr oder ein Segen für die Menschheit?“
(2) „Welche Rolle hat der Mensch in einer digitalisierten Welt?“
(3) „Welchen Stellenwert hat das Information Management -die Handhabung, Kontrolle, Erschließung und Nutzbarmachung von Information - in einer von KI-Software dominierten Zukunft“?
2. Künstliche Intelligenz
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Eine Antwort auf die Frage (3):
Information Management ist einenotwendige Infrastruktur für die Digitale Transformation um die
Flut der Information zu bändigen, um Information zu erschließen,
sie nutzbar zu machen und sie zu beherrschen!
2. Künstliche Intelligenz
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3. Digitale Transformation
• Der „bessere“ Begriff als „Digitalisierung“• Kontinuierliche Veränderung statt Disruption• Umstellung auf digitale Kommunikation und
Informationsverarbeitung als ständiger Wandel
Relevanz für das Information Management:• Informationsmanagement ist die Basis für die
digitale Information• Informationsmanagement-Systeme stellen alle
benötigten Informationen in gebotener Qualität unabhängig von Ort, Zeit und ursprünglicher Verwendung zur Verfügung
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3. Digitale Transformation
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4. Wissensmanagement
• Der Begriff „Wissensmanagement“ ist wieder hoffähig geworden
• Größere Datenbasen, Künstliche Intelligenz, Analytics und hoch performante Systeme erlauben die Visionen der 1980er Jahre endlich umzusetzen
• Wissensmanagement erfährt durch das Qualitätsmanagement (ISO 9001:2015) eine neue relevante Bedeutung
• Wissensmanagement ist entscheidend für die Vorhaltung und Pflege von Dokumentationen
Relevanz für das Information Management:• Informationsmanagement stellt die Informationen für
das Wissensmanagement bereit• Analyse, Auswertung und Kontext machen aus
Information nutzbares Wissen • Die situationsgerechte Bereitstellung von Wissen
hilft die wachsende Komplexität der Systeme zu beherrschen
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4. Wissensmanagement
Gradmesser für Wissensmanagement
SPICE Maturity Modell nach ISO/IEC 15504-5
oder
Anforderungen an das elektronisch unterstützte Wissensmanagement nach
Quality Management ISO 9001:2015
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5. Automatisierung
• Die Automatisierung von Prozessen greift auf die Bürowelt über.
• Dies betrifft sowohl schriftgebundene Prozesse durch die Automatisierung von Workflows wie sprachgebundene Prozesse durch Bots und Agenten
• Automatisierung soll nicht nur teure und fehlerträchtige menschliche Arbeit sparen sondern schneller und mit höherer Qualität Ergebnisse erzielen
Relevanz für das Information Management:• DMS, ECM, EIM – wie immer man es auch nennen
will, diente schon immer der Automatisierung • Neue Automatisierungsverfahren, wie selbstlernende
Systeme, verbessern klassische Lösungen wie Capture, Indizierung, Postkorb-Routing, BPM, regelbasierte Entscheidungen usw.
• „Workflows vernichtet Arbeitsplätze“
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5. Automatisierung
Errechneter Verlust an Arbeitsplätzen durch KI, Auto-matisierung & Roboter in Deutschland bis 2025: 60%
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6. Big Data Analytics
• Big Data Analytics vereinigt Funktionalität von BI Business Intelligence, Künstlicher Intelligenz, Enterprise Search und Data Science
• Es macht keinen Unterschied mehr, ob es sich um strukturierte Daten oder unstrukturierte Informationen handelt
• Analytics ist zur Softwaregrundausstattung geworden
• Relevanz für das Information Management:• Auswertung und Bewertung von
Informationsbeständen, auch von bisher „toten Informations-Silos“
• Analytics selbst „liebt“ kontrollierte, per strukturierter Datenbank verwaltete ECM- und Records-Management-Lösungen als Korrektiv und Maßstab
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6. Big Data Analytics
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Seite 5221.03.2018
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7. Veränderung der Arbeitswelt
• Die Veränderung der Arbeitswelt betrifft inzwischen jeden Beruf. Zahlreiche Berufe werden auf der Strecke bleiben
• Psychologische und gesellschaftliche Auswirkungen werden bedeutsamer als Technologie und Funktionalität
• Die Rolle des Menschen in Arbeitsprozessen muss neu definiert werden
Relevanz für das Information Management:• Der elektronische Arbeitsplatz, der Digital Workplace,
ist traditionell das Hauptanwendungsgebiet von Enterprise Information Management mit Funktionalität wie Collaboration, Business Process Management, Capture, Suchen und Finden, Informationsstrukturierung (elektronische Akten), usw.
• Informationsmanagement ist die notwendige Infrastruktur für den Digital Workplace
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7. Veränderung der Arbeitswelt
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Seite 5321.03.2018
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8. Consumerization
• Innovation wird aktuell besonders getrieben durch Systeme für Endanwender (Alexa & Co., Smart Home, Automotive, Robotics, Mobile u.a.)
• Nutzungsmodelle orientieren sich nicht mehr an „Business-Funktionalität“ sondern an Endanwenderverhalten im mobilen und Web-Umfeld
• Das Informationswachstum ist in diesem Consumer-Umfeld am Größten
Relevanz für das Information Management:• Information Management müsste eigentlich alle
Informationen aufnehmen, verwalten und bereitstellen, ist jedoch durch „Legacy“-Architekturen hierzu nicht in der Lage
• Das Informationsmanagement sucht sich neue Ansätze jenseits bestehender traditioneller Lösungen (z.B. Search statt Metadaten, Blockchain statt Archivierung, usw.)
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8. Consumerization
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Seite 5421.03.2018
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9. Deep Learning
• Selbstlernende Systeme sind der entscheidende Durchbruch für die Künstliche Intelligenz (KI Software programmiert inzwischen bessere KI-Software als Menschen dies können)
• Selbstlernen ist häufig mit dem kontinuierlichen, unkontrollierten Beobachten verbunden. Der „gläserne Mensch“ ist Realität
• Algorithmen, wenig kontrollierbar, wenig verständlich, wenig dokumentiert, bestimmen über unser Leben
Relevanz für das Information Management:• Selbstlernende Systeme halten auch in das
klassische Enterprise Information Management Einzug: automatische Klassifikation, selbstgenerierende Aktenstrukturen, selbstoptimierende Workflows, antizipierende Informationsbereitstellung, usw.
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9. Deep Learning
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10. Services
• Services, Dienste, werden anders als in den mühsamen Gehversuchen der SOA Service Oriented Architecture der Vergangenheit als einzelne Module auf beliebigen Devices – ob in der Cloud oder On Premise – zum beherrschenden Informationsarchitekturansatz
• Services, begrifflich doppelt besetzt – hier im Sinne von Dienstleistungen, müssen dabei zunehmend wegfallende herkömmliche Geschäfts- und Arbeitstätigkeiten ersetzen
Relevanz für das Information Management:• „Content Services“ ist der Ausdruck der Adaption
der Service-Idee anstelle der bisherigen „Management“-Ansätze in DM, ECM, DAM, RM, EIM usw.
• Es wird gern vergessen, dass Services auf einer Middleware im Untergrund der Systeme und ein „federated Repository“-Ansatz schon immer Bestandteil der ECM-Vision von 2000 waren
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10. Services
kbvresearch.com 2017
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Was bleibt da noch so an „Trends“ …
… für den deutschen Markt, die sich aus den Vorjahren fortsetzen:
• Fehlender politischer Rahmen und Umsetzungswille für Digitalisierung
• Erfüllung immer neuer rechtlicher Vorgaben• Sicherheit, Sicherheit, Sicherheit • GoBD und Aufbewahrung• Elektronische Akte• „Sonderlocken“ rund um Anwendungen mit Signatur• Elektronische Rechnung• Office365• Fachkräftemangel• Datensammelwut• Herantasten an Blockchain und FinTech• Überforderung der Menschen durch Technik und
„Always on“
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Was bleibt da noch so an „Trends“ …
Nur leidlich
bekannte
Probleme,
kein Trend
Längst
etabliert, kein
Zukunftstrend
mehr
Längst
etabliert, kein
Zukunftstrend
mehr
Längst
etabliert, kein
Zukunftstrend
mehr
Längst
etabliert, kein
Zukunftstrend
mehr
… aber dies ist
ein Trend!
Nur leidlich
bekannte
Probleme,
kein Trend
Nur leidlich
bekannte
Probleme,
kein Trend
Nur leidlich
bekannte
Probleme,
kein Trend
Nur leidlich
bekannte
Probleme,
kein Trend
Nur leidlich
bekannte
Probleme,
kein Trend
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113Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
4ETWAS FÜR DEN NACHHAUSEWEG ZUM
NACHDENKEN
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114Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Sieben Fragen …
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115Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Kenne ich den Wert meiner Informationen?
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116Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Kenne ich den Wert meiner Informationen?
Der Wert der Information ist entscheidend für die Behandlung von Informationen und Investitionen in Informationsmanagement-Lösungen.
Die Bestimmung des Wertes von Information ist Voraussetzungfür die Bewirtschaftung und Nutzbarhaltung.
Information hat nur dann einen inhärenten Wertwenn sie als Wissen in Prozessen nutzbar gemacht wird.
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117Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Was ist eigentlich „Arbeit“
noch in Zukunft?
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118Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Was ist eigentlich „Arbeit“ in Zukunft?
Künstliche Intelligenz und Robotik machen menschliche Arbeitin verschiedenen Bereichen überflüssig.
Menschen in den Industriegesellschaften definieren sich jedochhäufig über ihre Arbeit und den damit verbundenen Status.
Der Wegfall menschlicher Tätigkeiten ist daher nicht nur einwirtschaftliches Thema sondern auch ein psychologisches Problem, das an den Grundfesten des Selbstverständnisses und Selbstwertgefühls des Menschen rüttelt.
Wenn es (kaum oder) keine Arbeit mehr für den Menschen gibt,müssen Einkommen und Selbstverständnis der Menschen prinzipiell verändert werden.
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119Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Was ist eigentlich wenn alles digitalisiert ist?
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120Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Was ist eigentlich wenn alles digitalisiert ist?
Digitalisierung, digitale Transformation, ist in allen Bereichendes beruflichen und privaten Lebens in stürmischer Entwicklung.
Forscher sind der Überzeugung, dass wir hier erst am Anfang stehen und dass die großen Umwälzungen durch Überwachung, KI, Robotik, Cyborgs, Nanotechnik und IoT erst noch kommen.
Dennoch stellt sich bereits heute die Frage „Was ist, wenn alles digitalisiert ist?“. Die Visionen gehen weit über das bisherige Bild der Informationsgesellschaft hinaus.
Negative Aspekte beginnen die positiven zu verdrängen. Auslöser sind die Unzulänglichkeiten unserer menschlichen Existenz undGesellschaft, die zu Ausbeutung, Beherrschung und Machtmissbrauchneigt. Digitalisierung und die Herrschaft über Information führtzu unkontrollierbarer Macht über Menschen und Gesellschaft.
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121Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Wie sehr ist mein Unternehmen von der Richtigkeit und
Verfügbarkeit von Information abhängig?
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122Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Wie sehr ist Ihr Unternehmen
von der Richtigkeit und Verfügbarkeit von Information abhängig?
Wir sind heute bereits zu 100% von der Richtigkeit und Verfügbarkeitvon elektronischer Information abhängig.
Energie und Zugang zu Informationssystemen sind essentiell für das Bestehen der Industrie- , Dienstleistungs- und Informationsgesellschaft geworden.
Für beides, Richtigkeit und Verfügbarkeit, sind entsprechende Sicherungs- und Sicherheitslösungen einzuplanen. Die Richtigkeit bedarf zu dem ein aktives Managen der Information entsprechendihrem Wert mit gebotenem Schutz, Qualität und Sorgfalt.
Ohne elektronische Information und Kommunikation auf globaler Ebenefällt die Menschheit binnen weniger Wochen in vorgeschichtliche Zeitenzurück.
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123Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Wie sehr bin ich selbst vom „Always Online“ abhängig?
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124Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Wie sehr bin ich selbst von „Always Online“ abhängig?
Durch E-Mail und Internet entstand die erste Welle von unbegrenzter Kommunikation und Informationszugang. Mobile Geräte und IoT machenden Informationszugang fast ständig verfügbar.
Die Kontrolle über den Informationsaustausch, das Informationssammeln und die Informationsnutzung ist uns entglitten. Jeder ist gewohnt zu jederZeit an jedem beliebigen Ort auf jede Information zugreifen zu können.
Wird uns der ständige Informationszugang weggenommen, entstehen Entzugserscheinungen, die sich zu veritablen Abhängigkeiten und Krankheitsbildern entwickeln.
Junge Menschen, die mit ständiger Informationsverfügbarkeit und ständiger Erreichbarkeit aufgewachsen sind, werden zu „Information Junkies“.
„Information Governance“ und „Kommunikationskontrolle“ sind daher nicht nur ein Themen für Unternehmen sondern auch für jeden persönlich - was „Always On“ angeht.
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125Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Verschenke ich meine persönlichen Daten aus Bequemlichkeit?
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126Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Verschenke ich meine persönlichen Daten aus Bequemlichkeit?
Bequemlichkeit schlägt Datenschutz und Datensicherheit. Kostenlose Anwendungen werden mit unseren Daten bezahlt.
Software- und Internet-Anbieter wissen mehr über uns als wir selbst. Die Möglichkeiten der Beeinflussung bis zur Manipulation sind unendlich und unkontrollierbar.
Die DSGVo (GDPR) sind der Versuch Unternehmen und Organisationen zu regulieren und die Daten der Nutzer zu schützen. Wenn aber nicht jeder für sich das Thema Datenschutz und persönliche Daten aufgreift, beherzigt und umsetzt, dann sind solche Bemühungen vergeblich.
Die Kontrolle und der Schutz des „virtuellen, zweiten Ich“ wird für dieZukunft als Mensch, als Konsument und als mündiger Bürger entscheidend sein.
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Ist Künstliche Intelligenz gut oder böse?
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128Update IM 2018 Ulrich Kampffmeyer Fast Foward 23.01.2018 © PROJECT CONSULT 2018 Seite
Ist Künstliche Intelligenz gut oder Böse?
Sensorik, Algorithmen, Vernetzung, Roboter und Informationssammlungen, neben uns oder in uns, wird zu Kolleg“*en“ und Bezugs“personen“. Die Grenzen verschwimmen.
Die Frage nach „gut oder böse“ der KI geht weit über die aktuelle Diskussion, ob KI Arbeitsplätze vernichtet, uns kontrollieren und manipulieren kann, hinaus. Es ist eine ethische Frage aus menschlicher Sicht - „gut“ oder „böse“.
Es wird diskutiert, wann Künstliche Intelligenz ein Bewußtsein entwickelt.Dies ist die Schwelle, wo die Menschen sich über die Rolle und Kontrolle von KI, über die ethischen Grundsätze des Einsatzes von KI längstverständigt haben müsste.
Diese Diskussion beginnt erst und kommt zu langsam in Fahrt. Die Frage und mögliche Antworten überlassen wir Science-Fiction-Filmen und -Büchern, einigen Wissenschaftlern und Aufgeweckten. Sie geht uns alle an und die Politik hat sich bisher noch nicht einmal auf die Suche nachAntworten begeben.
Und auch die Asimov‘schen Computergesetze wird man wieder herauskramen. Angesichts selbstlernender und sich selbst entwickelnderSysteme ist dies aber deutlich zu kurz gesprungen.
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Andere Antworten, andere Fragen?
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Agenda letzter Punkt
Diskussion
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War mir ein Vergnügen!
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Autor & Nutzungsbedingungen
Dr. Ulrich Kampffmeyer• Geschäftsführer• PROJECT CONSULT UnternehmensberatungGmbH• Email: [email protected]• Wikipedia: http://bit.ly/WP-UKff
PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbHPostfach 20 25 55 | 20218 Hamburg | DeutschlandIsestraße 63 | 20149 Hamburg | DeutschlandTel: +49 40 41285653Email: [email protected]: PROJECT.CONSULTWeb: https://www.PROJECT-CONSULT.de
Die Unterlagen werden ausschließlich zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung durch den Seminarteilnehmer bereitgestellt.
© Copyright CC-BY/CC-NY PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2018 Autorenrechte Ulrich Kampffmeyer 1992 - 2018
CC-BY Licensees may copy, distribute, display and perform the work and make derivative works based on it only if they credit the author or licensor in the manner specified by these. CC-NY Licensees may copy, distribute, display, and perform the work and make derivative works based on it only for noncommercial purposes. .
Unternehmensprofil
Die PROJECT CONSULT GmbH ist ein flexibles, hersteller- und produktunabhängiges Beratungsunternehmen für Information Management und Information Governance. Zum Beratungsportfolio gehören IT-Strategie, Fachberatung, Planung und Organisation zu Einführung, Migration und Abnahme von Informationssystemen; Projektmanagement, Change Management und Coaching für Projekte des Informationsmanagement wie elektronische Archivierung, Knowledge-, Dokumenten-, E-Mail-, Enterprise-Content-Management und Compliance.
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis ........................................................................................................................................... 2
Unternehmensdaten ....................................................................................................................................... 3
Unternehmensgrundsätze ............................................................................................................................... 4
Mission Statement .......................................................................................................................... 4
Arbeitsgebiete Projektmanagement, Informationstechnologie und Organisation .......................... 4
Unabhängigkeit .............................................................................................................................. 4
Transparenz ................................................................................................................................... 5
Qualität ........................................................................................................................................... 5
Kommunikation .............................................................................................................................. 5
Qualifikation unserer Mitarbeiter .................................................................................................... 5
Methoden, Werkzeuge und Philosophie der Zusammenarbeit ....................................................................... 6
Strategie ......................................................................................................................................... 6
Projektarbeit ................................................................................................................................... 6
Fachwissen .................................................................................................................................... 7
Programmgestützte Werkzeuge .................................................................................................... 7
Bedarfsgerechte Lösungen ............................................................................................................ 7
Beratungsfelder ............................................................................................................................................... 8
Fachberatung .................................................................................................................................................. 9
Beratungsformen............................................................................................................................ 9
Strategie Informationstechnologie ................................................................................................. 9
Analysen ........................................................................................................................................ 9
Systemberatung ............................................................................................................................. 9
Organisationsberatung ................................................................................................................... 10
Projektberatung und -durchführung ............................................................................................... 10
Qualifizierung und Schulungen ...................................................................................................... 10
Change Management (Enterprise Change Management) ............................................................. 10
Gutachten....................................................................................................................................... 11
Dokumentation ............................................................................................................................... 11
Studien ........................................................................................................................................... 11
Weiterbildung .................................................................................................................................................. 12
AIIM Master Zertifikatskurse (Deep Dive) ...................................................................................... 12
AIIM CIP Certified Information Professional ................................................................................... 12
PROJECT CONSULT-Seminare zu Informationstechnologien ...................................................... 12
Vorträge ......................................................................................................................................... 13
Workshops ..................................................................................................................................... 14
Individuelle Workshops .................................................................................................................. 14
Kunden ............................................................................................................................................................ 15
Banken und Finanzdienstleister ..................................................................................................... 15
Banken und Finanzdienstleister (Fortsetzung) ............................................................................... 16
Versicherungen und Rententräger ................................................................................................. 16
Industrie und Handel ...................................................................................................................... 17
Pharma und Chemie; Biotechnologie............................................................................................. 17
Energie und Logistik ...................................................................................................................... 18
Öffentliche Verwaltung ................................................................................................................... 18
Sonstige Branchen ......................................................................................................................... 19
Internationale Beratungsprojekte ................................................................................................... 19
Verbände, Gremien, Standardisierungsorganisationen und Awards .............................................................. 20
Mitgliedschaft ................................................................................................................................. 20
Mitarbeit in Standardisierungs- und Fachgremien ......................................................................... 20
Awards: Auszeichnungen für PROJECT-CONSULT-Kunden und Mitarbeiter ............................... 20
Informationsportal ........................................................................................................................................... 21
www.PROJECT-CONSULT.de ....................................................................................................... 21
Publikationen .................................................................................................................................................. 22
Bücher ............................................................................................................................................ 22
Studien ........................................................................................................................................... 22
White Papers ................................................................................................................................. 23
Artikel ............................................................................................................................................ 23
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH Seite: 3 von 23
Unternehmensdaten
Firma PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Abkürzung PROJECT CONSULT GmbH
Sitz Isestraße 63 20149 Hamburg Postfach 20 25 55 20218 Hamburg
Kommunikation Tel.: +49 40 41285653 Fax: +49 40 41285654 E-Mail: [email protected] Website: www.PROJECT-CONSULT.de
Geschäftsführung Dr. Ulrich Kampffmeyer (Beratung) Karin Begemann (kaufmännisch)
Handelsregister AG Hamburg HRB 57970
USt.-IdNr. DE 152199335
D-U-N-S® Nummer 34-492-5540
Verlagskennnummern
ISBN 3-9806756 ISBN 3-936534 ISBN 978-3-936534 ISSN 1349-0809
Stammkapital € 51.129,19
Gründung 01.07.1992
Bankverbindung
IBAN: DE27 2005 0550 1009 2454 55 BIC: HASPDEHHXXX
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH Seite: 4 von 23
Unternehmensgrundsätze
Mission Statement
PROJECT CONSULT berät und unterstützt ihre Kunden produkt- und herstellerneutral bei der ganzheitlichen Konzeption, optimalen Einführung und effizienten Nutzung von zukunfts-gerechten Informationstechnologien.
Hierbei werden alle Faktoren wie Unternehmensstrategie, Mensch, Firmenkultur, Technik, Organisation, Wirtschaftlichkeit, Zukunftssicherheit und Projektarbeit berücksichtigt.
Arbeitsgebiete Projektmanagement, Informationstechnologie und Organisation
Wir sind auf Projektmanagement-, Organisations- und Informationstechnologie-Beratung in den Geschäftsfeldern des Information Management (IM) wie Dokumenten-Management, Vorgangsbearbeitung, elektronische Archivierung und anderen spezialisiert und gelten als qualifizierter, anerkannter Partner.
Wir beraten und unterstützen Anwender ausschließlich in Arbeitsfeldern, in denen wir über umfangreiches Spezialwissen und Erfahrung verfügen.
Konsequentes Qualitätsmanagement, ständige Weiterbildung, teamorientiertes Arbeiten, internationale Verbindungen und „das Ohr am Markt“ garantieren unseren Kunden optimale Lösungen.
Unabhängigkeit
PROJECT CONSULT berät herstellerunabhängig und produktneutral ausschließlich End-anwender von Information Management- und E-Business-Lösungen.
Unsere Beratung ist immer individuell auf die spezifische Situation unserer Kunden ausgelegt.
Wir vertreiben keine Hard- und Software und führen keine Integrations- oder Programmier-arbeiten durch.
PROJECT CONSULT ist durch keinerlei Absprachen, Kooperationsverträge, Vertriebs-partnerschaften oder Provisionsvereinbarungen an Hersteller, Integratoren, Software-häuser, Consulting-Unternehmen oder andere Information Management-Anbieter gebunden.
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH Seite: 5 von 23
Transparenz
Durch interdisziplinäre Ressourcen und ein übersichtliches Gesamtkonzept von der Analyse über die Begleitung der Realisierung bis zur Abnahme bieten wir unseren Kunden Transparenz im Projekt.
Wir arbeiten erfolgsorientiert allein im Interesse des Auftraggebers. Zielerreichung, Nach-vollziehbarkeit, Termintreue, Budgeteinhaltung und Vermeidung unnötiger Aufwände sind die Grundlagen unserer Beratungs- und Unterstützungstätigkeiten.
Unsere Unabhängigkeit sorgt gleichermaßen für zukunftssichere, praxistaugliche, wirt-schaftliche und bedarfsgerechte Lösungen.
Qualität
Wir arbeiten nach den Grundsätzen ISO 8204 TQM Total Quality Management, BDU Bund Deutscher Unternehmensberater e.V. und GPM Gesellschaft für Projektmanagement e.V., um unsere Kunden zeitgerecht, strukturiert, effizient, nachprüfbar und wirtschaftlich bei ihren Aufgaben zu unterstützen.
Kommunikation
Gemeinsam sind wir stark.
Offenheit, Ehrlichkeit und Fairness sind unsere Grundprinzipien der Kommunikation.
Die neutrale Position an der Seite unserer Kunden, das Zusammenwirken im Team, der Einsatz effizienter Projektmanagement- und Moderationstechniken, die faire Zusammen-arbeit mit den Realisierungspartnern unserer Kunden, die Mitarbeit in Verbänden und Standardisierungsgremien und die Zusammenarbeit mit Informationsanbietern dienen zur Erreichung optimaler Ergebnisse in unseren Kundenprojekten.
Qualifikation unserer Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiter setzen sich unternehmerisch, verantwortlich, offen und innovativ zum Nutzen des Kunden ein.
Durch ständige Weiterbildung und Erfahrungsaustausch zwischen Teams und Mitarbeitern hält PROJECT CONSULT einen hohen Qualitätsstandard.
Unsere Berater und Projektleiter sind nach ihren Erfahrungen eingruppiert und werden ausschließlich entsprechend ihrer Qualifikation und ihrem Fachwissen eingesetzt.
Sie haben seit mehr als 10 Jahren als Experten im Umfeld Information Management IM-Projekte nachgewiesen erfolgreich durchgeführt und verfügen über exzellente Fach-, Methoden- und Sozialkompetenzen.
Unsere Berater sind z. B. zertifiziert zum AIIM ECM Specialist | AIIM ECM Master, CDIA+ Certified Document Imaging Architect+, PMI zertifizierter Project Management Professional (PMP), Interner Auditor ISO 9000ff u. a.
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Methoden, Werkzeuge und Philosophie der Zusammenarbeit
PROJECT CONSULT setzt eine Vielzahl von erprobten, problemorientierten Methoden zur Sicherung des Beratungserfolges ein.
PROJECT CONSULT geht mit einer ganzheitlichen Betrachtungsweise vor, die Strategie, Organisation, Mensch und Technik einschließt. Dabei gilt:
Strategie
Strategie vor Organisation, Mensch und Organisation vor Technik.
PROJECT CONSULT arbeitet gemäß den „Grundsätzen für die Berufsausübung der Unternehmensberater“ (BDU Bundesverband Deutscher Unternehmensberater e.V.).
Projektarbeit
Projekte werden in Stufen oder Phasen mit definierten Ergebnissen und Reviews der Ergebnisse durchgeführt.
Die Projektmanagement-Verfahren der PROJECT CONSULT basieren auf den Empfehlungen der GPM Gesellschaft für Projektmanagement e.V. und dem Mike2-Verfahren für IT-Projekte, die für IM-Projekte angepasst wurden.
Die eingesetzten Projektmanagement-Techniken sorgen für die ständige Nachvollzieh-barkeit und Transparenz jedes Projektes.
Ergebnisse, Durchführung und Status von Projekten werden in regelmäßigen Abständen durch Qualitätsbeauftragte oder Qualitätssicherungsteams von PROJECT CONSULT überprüft.
Know-how-Transfer und -Sicherung in allen Projektphasen erfolgen durch die Zusammen-setzung der Projektteams aus Projektmitarbeitern des Kunden sowie Beratern der PROJECT CONSULT.
Modularisierung der Arbeitspakete und Einbindung der Mitarbeiter des Kunden ermög-lichen die effiziente und wirtschaftliche Dimensionierung von Projekten.
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH Seite: 7 von 23
Fachwissen
Nationale und internationale Trendforschung, Mitarbeit in Standardisierungsgremien und Verbänden, die Erstellung von Studien sowie die systematische Auswertung aller Marktin-formationen in unseren Geschäftsfeldern garantieren hohe Qualitätsstandards und die Berücksichtigung künftiger Anforderungen.
Kontinuierliche Aufbereitung von Fachinformationen und Projektergebnissen und deren Bereitstellung in der PROJECT-CONSULT-KnowledgeBase zusammen mit ständiger Weiterbildung und Erfahrungsaustausch im PROJECT-CONSULT-Team sichern den Informationsvorsprung zum Vorteil der Kunden.
Programmgestützte Werkzeuge
Der Einsatz PROJECT-CONSULT-eigener Werkzeuge für Ausschreibungen, Kriterien-katalogerstellung, Ist-Analysen, Bedarfsanalysen, Klassifikations- und Thesaurusaufbau sowie von BPM-Tools erhöhen die Effizienz und beschleunigen die Projektarbeit.
Spezielle, für unsere Kunden erstellte Werkzeuge wie standardisierte Erhebungsbögen oder datenbankgestützte Ist-Analyse-Tools, Nomenklatur- und Ordnungssystematik-Verwaltungsprogramme und andere sichern die kontinuierliche Nutzung von Projektergebnissen.
Bedarfsgerechte Lösungen
Empfehlungen werden nur auf Basis zuvor ermittelter Anforderungen und exakt auf die Kundensituation zugeschnitten ausgesprochen.
PROJECT CONSULT garantiert die vollständige Unabhängigkeit von Herstellern, Systemintegratoren und Produkten.
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH Seite: 8 von 23
Beratungsfelder
Ablageorganisation Application Service Providing (ASP) Automatische Klassifikation
Betriebsorganisation Business Process Management (BPM)
Capture Case Management Change Management Cloud und SaaS COLD (Computer Output on LaserDisk) Collaborative und Groupware Compliance Content Management (CM)
Directory Services Dokumentenmanagement (DM)
E-Business E-Mail-Archivierung und E-Mail-Management Elektronische Archivierung Elektronische Formulare Elektronische Signatur Enterprise 2.0 Enterprise Content Management (ECM) Enterprise Information Management (EIM)
Geschäftsprozessoptimierung (GPO) Governance, Risk Management & Compliance (GRC)
Indizierung, Thesauri und Nomenklatur Imaging und Bildverarbeitung Information Governance Information Lifecycle Management (ILM)
Information Management Information Retrieval Information Security IT-Strategie und IT-Architektur
Knowledge Management (KM)
Migration Multilinguale Informationssysteme Multimediale Informationsverarbeitung Output-Management
Portale
Qualitätsmanagement (QM, TQM)
Rechtliches Umfeld des Dokumentenmanagements Records Management Revisionssicherheit
Sicherheit Standardisierung (firemenintern aber auch Standardisierungsgremien) System-Design
Test- und Prüfkriterien
Verfahrensdokumentation (nach FDA, GoBS, GoBD, GxP u.a.) Virtuelle elektronische Akte Vordruckgestaltung und –optimierung
Web 2.0 Web Content Management (WCM Workflow
XML
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH Seite: 9 von 23
Fachberatung
PROJECT CONSULT GmbH berät Unternehmen, Organisationen und Institutionen, die moderne IT-, E-Business- und IM-Lösungen konzeptionieren, auswählen, einführen und betreiben wollen.
Beratungsformen
Bei ihrer Beratungstätigkeit unterscheidet PROJECT CONSULT:
Umfangreiche Projektarbeit auf Basis des „Gemischte-Teams-Konzepts“ Projektmanagement mit Übernahme von Projektleitungs- und Projektunterstützungsfunktionen
Coaching als individuelle Unterstützung für Projektleiter und Projektteams
Individuelle Workshops und Seminare als punktuelle Unterstützung der Projektarbeit
Strategie Informationstechnologie
Information Management und dessen Integration in Informationssysteme:
Organisationsoptimierung
Einführungsstrategien
Marktentwicklung und Standards
Analysen
Bedarfs- und Organisationskonzepte
Ist-Analysen
Kosten-/Nutzenanalysen
Vorbereitung von Ausschreibungen; neutrale Empfehlung für Anbieterauswahl
Systemvorschlag und Detailangebot für anschließende Realisierung
Begutachtung von Systemdesign und Ablauforganisation
Systemberatung
Pflichten- und Lastenhefte, Detailkonzepte
Systemdesign
Testkonzeption und -durchführung
Qualitätsmanagement
Produktleistungsevaluation
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Organisationsberatung
Organisationskonzepte
Prozessdefinition und -optimierung (BPM)
Berechtigungs- und Sicherheitskonzepte
Inhaltliche Erschließung von Informationen
Betriebskonzepte
Vertragsmanagement
Projektberatung und -durchführung
Projektmanagement: Organisation, Planung, Steuerung, Controlling und Begleitung
Coaching der Kunden-Projektteams
Konzeption, Einführung, Test und Abnahme
Review- und Lenkungsausschusstätigkeiten
Qualitätssicherung
Moderation und Konfliktmanagement
Anbieterkontrolle
Konzeptions- und Ergebniskontrolle
Qualifizierung und Schulungen
Bedarfsermittlung
Konzepte, Organisation und Durchführung
Personalkonzepte
Workshops, Coaching
Change Management (Enterprise Change Management)
Ziele
Kultur
Governance
Aufgaben und Produkte
Prozesse
Organisation
Technik
Menschen mit ihren Denk- und Verhaltensweisen
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Gutachten
Maturity Check
Verfahrensdokumentation (nach FDA, GoBS, GoBD, GxP u.a.)
Begutachtung von Konzepten und Lösungen
Zertifizierungsvorbereitung
Rechtliche Anerkennung von revisionssicheren Systemen
Abnahme
Schlichtung in Streitfällen
Dokumentation
Projektdokumentation
Fachliche Dokumentation und Konzepte
Vorbereitung von Publikationen und Präsentationen
Studien
Vorstudie
Machbarkeitsstudie
Wirtschaftlichkeitsstudie
Marktstudie
Potentialbewertung
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Weiterbildung
Zur Aus- und Weiterbildung für IT-Professionals und Mitarbeiter der Fachbereiche Organisation, Kommunikation, EDV, Revision etc. bietet PROJECT CONSULT Vorträge, Seminare und Zertifikatskurse im Umfeld von Information Management (IM) an.
AIIM Master Zertifikatskurse (Deep Dive)
ECM Enterprise Content Management; ERM Electronic Records Management, BPM Business Process Management Zertifikatskurse: 4-tägig mit Prüfung und Fallstudie (AIIM)
AIIM CIP Certified Information Professional
Zertifikatskurs: 4-tägig mit Prüfung
PROJECT CONSULT-Seminare zu Informationstechnologien
Seminare sind halbtägig (z.B. das jährliche Update), eintägig oder zweitägig konzipiert, können aber für Inhouse-Veranstaltungen angepasst und um weitere Tage verlängert werden.
Update Information Management
Archivierung Basics
BPM Basics
Compliance Basics
ECM Basics
Records Management Basics
Verfahrensdokumentation nach GoBD
ECM & EIM
Elektronische Archivierung & Rechtsfragen des Dokumentenmanagements
Mike2 Projekt- und Change-Management für Informationsmanagementvorhaben
Die Seminare und Kurse richten sich an Führungskräfte, Projektleiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Geschäftsführung, Bereichsleitung, betroffene Fachabteilungen, Informationsmanagement, Organisation und Datenverarbeitung, Archiv- und Dokumentenmanagement und Revision. Sie werden von PROJECT-CONSULT-Beratern durchgeführt, die als Spezialisten in Theorie und Praxis bereits viele Projekte der Informationstechnologien erfolgreich durchgeführt haben.
Weitere Informationen und Anfragen zum Seminarprogramm, Preisen und Terminen: [email protected]
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Vorträge
Herr Dr. Kampffmeyer ist anerkannter Kongressleiter, Referent und Moderator zu Themen des Information Managements wie elektronische Archivierung, Records Management, Dokumentenmanagement, Workflow, Rechtsfragen, Business Re-Engineering, Wissensmanagement und Projektmanagement. Auf zahlreichen nationalen und internationalen Kongressen und Konferenzen wirkte er als Keynote-Sprecher mit.
PROJECT CONSULT bietet Kongress- und Konferenzveranstaltern, Anbieter- und Anwenderunternehmen Vorträge für öffentliche und inhouse-Veranstaltungen an.
Standard-Vorträge: Sie sind weitgehend vorbereitet und werden nur auf die spezielle Veranstaltung angepasst.
Individuelle Vorträge und Keynotes, die eigens im Auftrag erstellt werden. Diese werden individuell nach Kundenanforderung angeboten (Inhalt, Honorar).
Die folgende Übersicht gibt die Themen (Auswahl) von Standard-Vorträgen wieder.
Auswahl aktueller Standard-Vorträge (Januar 2017):
Enterprise Information Management
Einführungsstrategien für ECM-Lösungen
ECM Inhouse vs. Cloud .
Human Impact
SMART INFORMATION
Jenseits von ECM (ECM - Withersoever)
Digitale Transformation
Digital ... Business, Transformation, Confusion & Chaos
Die Integration der E-Rechnung in bestehende IT-Landschaften
Informationsmanagement & Qualitätsmanagement
Verfahrensdokumentation nach GoBD
Records Management, Dokumentenmanagement & Elektronische Akte
Professionelles Informationsmanagement und der Information Professional
Weitere Informationen und Anfragen zu Preisen und Terminen: [email protected]
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Workshops
Themen-Workshops auf Basis von PROJECT-CONSULT-Seminaren mit Vertiefung, Anpassung und Diskussion zum individuellen Unternehmensbedarf Initial-Workshops PROJECT-CONSULT-Berater begleiten als unabhängige Experten Unternehmen und informieren und qualifizieren Verantwortliche und deren Mitarbeiter bei Initial-Workshops:
Klärungs-Workshop zur Klarheit über Projekt-/Aufgaben-Zielsetzung (Abgrenzung, Findung der Art der gesuchten Lösung, Vorfelduntersuchungen, Abgleich unterschiedlicher Auffassungen mit unabhängigem Experten, Erarbeitung gemeinsamer Zielvorstellungen)
Informations-Workshop zum Umfeld einer gesuchten Lösung (Begriffsklärung, Funktionalität, Architektur, rechtliche Anforderungen, Privatwirtschaft und öffentliche Verwaltung, Lösungsvarianten und Marktübersicht)
Anforderungs-Workshop Definition, Strukturierung und Priorisierung der Anforderungen sowie zur Erhebung der Randparameter (wie Personal, Technik, Organisation, Meilensteine, Scope, Funktionalität, Elemente des Maturity Checks, Ergebnistypen, Zeitplan, kritsche Erfolgsfaktoren, Termine der Maßnahmen sowie die Mitwirkung der Mitarbeiter)
Spezielle, individuelle Themen zur Erarbeitung im Workshop (Auswahl)
Maturity Modelle / Matrix (Maßstäbe Nutzung bestimmter Funktionen, Umsetzung zur Einhaltung von Vorgaben; Feststellen der Aktualität eigener Lösungen und Ausschöpfung der Potentiale)
Change-Management-Konzepte Erarbeitung Richtlinien zu Records Management Demografie (Auswirkungen Mensch, Organisation und Technik im Unternehmen) Digitalisierung der Produktionsprozesse in Unternehmen Informationsmanagement & Qualitätsmanagement ECM Bestandsaufnahme und Entwicklung einer Roadmap Mobile Lösungen Cloud Elektronische Schadenakte (Service/Versicherungsfragen) Elektronische Vertragsakte EAkte Konzeption für Personalakquise und Personalentwicklung Optimierung von Fort- und Weiterbildungsorganisation und zugehörigen Fachverfahren Aufbau einer IT-Landkarte Elektronische Rechnung Datenschutz, Zugangs¬kontrolle und –sicherheit sowie Dokumentation der Nutzung von Unterlagen
und Daten Einführung einer elektronischen Personalakte
Individuelle Workshops
Gern unterbreiten wir Ihnen ein Workshop-Angebot.
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Kunden
Banken und Finanzdienstleister
ADIG Investment München Awinta GmbH Bietigheim-Bissingen BHF Bank Frankfurt BLB Bayerische Landesbank München Boerse Stuttgart Stuttgart
Consors Discount Brokers Nürnberg Credit Suisse Frankfurt Deutsche Industriebank AG Düsseldorf DSGV Deutscher Sparkassen- und Giroverband Berlin, Bonn Dresdner Bank Bank Lateinamerika Hamburg dvg Rechenzentrum der Sparkassenorganisation Hannover Fiducia Rechenzentrum der Volksbankengruppe Karlsruhe Finanz Informatik (vormals SI Sparkassen Informatik und Vorgänger-Rechenzentren)
Köln, Frankfurt, Münster, Stuttgart
Fondsdepot Bank Nürnberg FORMAXX AG Hannover Hamburgische Landesbank (aufgegangen in der HSH Nordbank) Hamburg Investitionsbank Berlin IZB SOFT (IT-Dienstleister der bayerischen Sparkassen) München Kreditwerk Hamburg Kreissparkasse Hannover Hannover Landesbank Hessen-Thüringen Frankfurt/Offenbach Landesbank Sachsen Leipzig LBBW Landesbank Baden-Württemberg Stuttgart LBS-IT (Gemeinschaftsunternehmen der Landesbausparkassen) Kiel LBS Nord Hannover LBS Ost Potsdam LBS Saar Saarbrücken
LBS West Münster LG Landesgirokasse (aufgegangen in der LBBW) Stuttgart
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Banken und Finanzdienstleister (Fortsetzung)
Nassauische Sparkasse Wiesbaden NORD/LB Norddeutsche Landesbank Hannover OSGV Ostdeutscher Sparkassen- und Giroverband Berlin SIZ Informatikzentrum der Sparkassenorganisation Bonn Sparkasse Erlangen Erlangen Sparkasse Freiburg Freiburg Sparkasse Ludwigshafen Ludwigshafen Stadtsparkasse Köln Köln
Volksbank Freiburg Freiburg VW Business Services / Volkswagen Bank Braunschweig WestLB Westdeutsche Landesbank Düsseldorf
Versicherungen und Rententräger
Albingia (aufgegangen in der AXA) Hamburg Alte Oldenburger Vechta AXA Colonia Köln Bahn-Betriebskrankenkasse Frankfurt Basler Securitas Versicherungen Frankfurt BfA Bundesversicherungsanstalt für Angestellte Berlin Concordia Versicherungsgesellschaft auf Gegenseitigkeit Luzern Cosmos Direkt Saarbrücken DRV Deutsche Rentenversicherung Würzburg Deutscher Ring Hamburg Generali, Generali Lloyd München, Wien Generali Hamburg Generali Office-Service und Consulting Wien LVA Landesversicherungsanstalt Rheinprovinz Düsseldorf LVA Landesversicherungsanstalt Westfalen Münster IKK Landesverband der Innungskrankenkassen Brandenburg und Berlin Berlin Kommunale Versorgungskassen für Westfalen-Lippe (KVW) Münster
KZVK Kirchliche Zusatzversorgungskasse Köln Münchener Rück München Nürnberger Versicherung Nürnberg Siemens Betriebskrankenkasse München Swiss Life Schweizerische Lebensversicherungs- und Rentenanstalt Zürich TKK Techniker Krankenkasse Hamburg Universa Versicherungen Nürnberg
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Industrie und Handel
Bornemann Obernkirchen Cordis Langenfeld DaimlerChrysler / Daimler AG Stuttgart Dialog Semiconductor Kirchheim Festo Ostfildern FEV Motorentechnik Aachen Fielmann Hamburg Gardena Ulm
Industrie- und Handelsunion Dr. Wolfgang Boettger Berlin Hochtief Essen Kabeltrommel Köln Knott Engstätt Mahle Stuttgart MAN SE München Max Bahr Hamburg maxingvest Hamburg Meyer Werft Papenburg Pfeifer & Langen Köln Robert Bosch Stuttgart Seele Gersthofen Tchibo Hamburg Walter Knoll Herrenberg
Pharma und Chemie; Biotechnologie
CSL Behring Marburg Grünenthal Aachen Hoffmann-La Roche Basel Hoffmann-La Roche / Roche Pharma Grenzach/Wyhlen INEOS Phenol GmbH Gladbeck medac Wedel
Merz Frankfurt OPTIMA pharma Schwäbisch Hall Schering Berlin Swiss Bioanalytics AG Birsfelden TEVA Biotech Ulm Wacker Chemie München
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Energie und Logistik
active logistics GmbH Niederaula Doppler Wels E.DIS Aktiengesellschaft Fürstenwalde Energieversorgung Oelde Oelde EWE AG Oldenburg HEIN GAS (E.ON Hanse) Hamburg Lufthansa Systems Norderstedt Minol (aufgegangen in elf) Berlin
Pöyry Energy Hamburg Ruhrgas (E.ON Ruhrgas) Essen Rheinbraun (RWE Rheinbraun) Köln RWE-DEA Hamburg Stadtwerke Gießen Gießen Vasa Energy (HEW / Vattenfall) Hamburg Wingas Kassel
Öffentliche Verwaltung
azv Südholstein (Abwasser-Zweckverband Pinneberg) Hetlingen Bundesamt für Finanzen Bonn Bundesamt für Wehrtechnik und Beschaffung Bonn Bundeskanzlei Schweiz Bern Bundesministerium der Verteidigung Bonn Dataport Hamburg DEGES Berlin Deutscher Städtetag Köln Industrie- und Handelskammer Südlicher Oberrhein Freiburg Kommunale Datenverarbeitungszentrale Rhein-Erft-Ruhr Frechen Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL) Münster LAROV Landesamt zur Regelung offener Vermögensfragen Berlin LIT Landesamt für Informationstechnik Berlin
Senat der Freien und Hansestadt Hamburg Hamburg Senatsverwaltung für Bau- und Wohnungswesen Berlin Senatsverwaltung für Finanzen Berlin Staatskanzlei des Landes Nordrhein-Westfalen Düsseldorf Stadt Dülmen Dülmen Stadt Köln Köln
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Sonstige Branchen
ARWOBAU (Berlinovo Immobilien) Berlin AWO Arbeiterwohlfahrt Berlin/Bonn BIH Berliner Immobilienholding (Berlinovo Immobilien) Berlin Bischöfliches Ordinariat Würzburg DB-Touristik Kassel DLR Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. Stuttgart Debitel Stuttgart DSV Deutscher Sparkassenverlag Stuttgart
GAP German Academic Publishers Hamburg Gasteig München München Gesis Informationssysteme Salzgitter GEWOBA Potsdam GEZ Köln GSK GASSNER STOCKMANN & KOLLEGEN Hamburg/München ISARIA Wohnbau München Meridian Spa Hamburg MSG Media Service (Schwäbischer Verlag) Leutkirch OpenBC (XING) Hamburg SÜDOST WOBA Dresden Universitätsklinik Ulm Vodafone Düsseldorf wilhelm.tel Norderstedt
Internationale Beratungsprojekte
Bundeskanzlei Schweiz Bern DLM-Forum, Europäische Kommission Brüssel ESA/ESRIN European Space Agency Frascati EU Europäische Kommission Brüssel Generali Wien Hoffmann-La Roche Basel
ISB Informatikstrategieorgan Bund Bern Nationalarchiv Luxemburg Luxemburg Service Information et Presse (Regierung Luxemburg) Luxemburg Service E-Luxembourg (Regierung Luxemburg) Luxemburg Stadt Zürich Zürich Swiss BioAnalytics Birsfelden Swiss Life, Schweizerische Lebensversicherungs- und Rentenanstalt Bern UNEP HEM, UNO Umweltorganisation München, Nairobi
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Verbände, Gremien, Standardisierungsorganisationen und Awards
Mitgliedschaft
AIIM
Association for Information and Image Management International, Silver Springs, USA.
Member of the Board of Directors, Vice Chair und Executive Director AIIM Europe: Dr. Ulrich Kampffmeyer (1998 – 2004).
Mitarbeit in Standardisierungsgruppen, Industry White Papers, Durchführung von Veranstaltungen, Vertretung der AIIM bei der Europäischen Kommission
Mitarbeit in Standardisierungs- und Fachgremien
PROJECT CONSULT ist regelmäßig in nationalen und internationalen Gremien vertreten.
Awards: Auszeichnungen für PROJECT-CONSULT-Kunden und Mitarbeiter
Für die erfolgreiche Durchführung von Projekten zur Konzeption und Einführung von IM-Lösungen erhielten Kunden und Mitarbeiter von PROJECT CONSULT internationale Auszeichnungen wie z.B Awards der AIIM, des IMC u.a.
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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Informationsportal
www.PROJECT-CONSULT.de
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Publikationen
Bücher
Titel / Autor Verlag Jahr
ECM Enterprise Content Management PROJECT CONSULT 2006 Ulrich Kampffmeyer ISBN 10: 3-936534-09-8
ISBN 13: 978-3-936534-09-8
Dokumenten-Technologien: Wohin geht die Reise ? Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT Libri Books (BoD) ISBN 3-9806756-4-5
2003
Dokumenten-Management - Grundlagen & Zukunft Ulrich Kampffmeyer, Barbara Merkel
PROJECT CONSULT Libri Books (BoD) ISBN 3-90806756-0-2
1999
Grundsätze der Verfahrensdokumentationen nach GoBS
VOI Code of Practice 2 (VOI-Kompendium 4) Ulrich Kampffmeyer, Karl-Georg Henstorf, Jan Prochnow et al.
VOI e.V. Eigenverlag ISBN 3-932898-04-4 (Neuauflage ist geplant)
1999
Grundsätze der elektronischen Archivierung VOI Code of Practice 1 (VOI-Kompendium 3) Ulrich Kampffmeyer, Jörg Rogalla, et al.
VOI e.V. Eigenverlag ISBN 3-932898-03-6 (Neuauflage ist geplant)
1997
Studien
Titel / Autor Verlag Jahr
Workflow & EAI Studie 2000 Von Business Process Management bis eBusiness – Produkte und Middleware-Komponenten (EAI) Martin Fichter, Ulrich Kampffmeyer Textband, Auswertungsband, CD
PROJECT CONSULT Eigenverlag ISBN 3-9806756-1-0
2000
Workflow Studie 1999 Martin Fichter, Ulrich Kampffmeyer Textband, Auswertungsband, CD
PROJECT CONSULT Eigenverlag ISBN 3-9806756-3-7
1999
Single- und Multi-Client-Studien auf Anfrage
Unternehmensprofil PROJECT CONSULT GmbH
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White Papers
PROJECT CONSULT ist Herausgeber der sieben DLM/AIIM Industry White Papers für elektronisches Dokumenten-, Records- und Content-Management für den öffentlichen Sektor in Europa und Verfasser weiterer White Paper. Reihe / Titel / Autor Verlag Jahr
AIIM Industry White Papers on Records, Document and Enterprise Content Management for the Public Sector
PROJECT CONSULT ISBN 3-936534-00-4
2002
Band 1: Capture, Indexing & Auto-Categorisation ISBN 3-936534-01-2 2002
Band 2: Conversion & Document Formats ISBN 3-936534-02-0 2002
Band 3: Content Management ISBN 3-936534-03-9 2002
Band 4: Access & Protection ISBN 3-936534-04-7 2002
Band 5: Availability & Preservation ISBN 3-936534-05-5 2002
Band 6: Education, Training & Operation ISBN 3-936534-06-3 2002
Band 7: E-Learning & E-Term ISBN 3-936534-08-X 2003 ECM Enterprise Content Management (D/E/F) Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT ISBN 3-9365340-9-8
2006
Information Management Compliance Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT 2007
Alle Industry White Papers stehen kostenfrei im Downloadbereich der PROJECT- CONSULT-Website.
Artikel
Es werden regelmäßig Fachartikel und ständige Kolumnen von Herrn Dr. Kampffmeyer und Beratern von PROJECT CONSULT in mehreren Sprachen in Fach- und Branchen-zeitschriften und Onlinepublikationen wie Bit, CIO, Competence Site, Computerwoche, contentmanager, DOK.Magazin, ECMGuide, GI Geldinstitute, Government Computing, Handelsblatt, impulse, information week, is report, IT Director, silicon u. a. veröffentlicht.
Eine Übersicht über Titel und Medien, auch Videos erhalten Sie gern auf Anfrage.