Dokumentation der Umfrage BR736.0601.P2.T Ergebnisse in Prozent n= 4.806 telefonische...

Dokumentation der Umfrage BR736.0601.P2.TErgebnisse in Prozent

n= 4.806 telefonische CATI-Interviews, repräsentativ für die ausgewählten Regionen ab 18 Jahre; n= 100 in dem Abfallverband TullnErhebungszeitraum: 20. März bis 18. April 2006Maximale statistische Schwankungsbreite bei n= 4.806 ist ± 1,44 Prozent, bei n= 100 ist ± 10,00 Prozent

Chart 1

WISSEN UM ABFALLENTSORGERFrage 1 : Ich möchte mich mit Ihnen heute über Abfallentsorgung unterhalten. Gleich zu Beginn: Wissen Sie, welche Organisation für die

Entsorgung Ihres Abfalles verantwortlich ist oder nicht?

Es wissen rund um die Abfallentsorgung -

ja, weiß welche Organisation verantwortlich ist

nein, weiß nicht welcheOrganisation verantwortlich ist weiß nicht

Abfallverband Tulln insgesamt

Vgl. alle definierten NÖ Regionen

MännerFrauen

18 bis 29 Jahre39 bis 49 Jahre

50 Jahre und älter

Volks- und Hauptschuleweiterf. Schule ohne Matura

Matura, Uni

Kind, Kinder im HH- keine Kinder im HH

72 27 0

62 38 0

59 41 0

65 35 0

50 50 0

59 41 0

69 31 0

56 44 0

79 21 0

59 41 0

60 40 0

64 36 0



Chart 2

DIE ENTSORGUNGSBETRIEBEFrage 2 : Und welche Organisation übernimmt die Entsorgung Ihres Abfall?

Es übernimmt die Abfallentsorgung -

die Gemeinde, Stadtgemeinde

der Abfallverband

der Umweltverband

die Müllabfuhr

Magistrat(sabteilung), Stadtwerke

der Bezirksverband, Reinhalteverband

AWA, das Abfallwirtschaftsamt

die Grüne Tonne

private Firmen

anderes

keine Angabe

Basis: Personen, die vom Abfallentsorger wissen, 62%=100%

alle definiertenNÖ Regionen

AbfallverbandTulln

55

19

2

4

1

1

3

1

17

8

2

53

32

3

3

0

2

2

0

8

5

3



Chart 3

DIE ERBRACHTEN LEISTUNGENFrage 3 : Und welche Leistungen erbringt diese Organisation im Bereich Abfall konkret?

Es werden an Leistungen erbracht -

Abholung der Tonnen, bringen den Müll weg, MüllabfuhrEntsorgung, Müllentsorgung

Restmüll, Restmülltonnealles was mit Abfallentsorgung zu tun hat, alles wird entsorgt

Altglasentsorgung, Container für Glas, FlaschenPapierentsorgung, Altpapier

Kunststoff, PlastikentsorgungAbfallsammelzentrum

Biomüll, KompostieranlageSondermüll, Problemstoffe

SperrmüllDosen, Dosenmüll

Gelber SackRote Tonne

Container ausleerenVerwertung von Müll, Weiterverarbeitung von Müll

Firma BrandtnerMülltrennung

bringen sehr viele Leistungen, verschiedenesallesAltöl

andereskeine Angabe


AbfallverbandTulln

2411

36

114

24

93

2526110

2

102

010

24

158

35

133

27

33

28212

010

03

002

032

05



Chart 4

ANGEBOTENE LEISTUNGEN - GESTÜTZTFrage 4: Ich nenne Ihnen nun verschiedene Entsorgungsleistungen. Welche der folgenden Leistungen werden für Ihren Haushalt angeboten?

Es werden für den Haushalt angeboten -

Restmüllentsorgung

Biomüllentsorgung

Sperrmüllentsorgung

Altstoffsammelinsel

Altstoffsammelzentrum

Abfallberatung

anderes

keine dieser Leistungen

weiß nicht, keine Angabe


AbfallverbandTulln

99

77

80

53

74

32

6

0

0

100

80

87

54

83

45

6

0

0



Chart 5

ART DER ENTSORGUNGFrage 5: Bitte sagen Sie mir zu jeder dieser Leistung, ob diese für Ihren Haushalt in Form von Abholung in Behälter (1), von Abholung in Säcken

(2), mobile Abfuhr (3) oder Annahme bei Anlieferung (4) angeboten wird!

Die Leistungen werdenangeboten als -

Abholung in Behälter

Abholung in Säcken

mobile Abfuhr

Annahme bei Anlieferung

keine Angabe

Basis: jeweilige Kenner

Vg

l. a

lle

defi

nie

rten

NÖ

Reg

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en

Vg

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NÖ

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en

Vg

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lle

defi

nie

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NÖ

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en

Restmüllentsorgung

Biomüllentsorgung


92 9 1 0 0

88 4 1 1 7

3 1 68 41 1

98 3 3 0 0

88 6 4 0 8

2 0 76 38 0



Chart 6

ZUFRIEDENHEIT MIT LEISTUNGENFrage 6 : Und wie zufrieden sind Sie mit diesen Leistungen. Bitte sagen Sie mir zu jedem Angebot, ob Sie damit sehr zufrieden (1) eher zufrieden

(2), eher weniger zufrieden (3) oder gar nicht zufrieden (4) sind?

Es sind mit den angebotenen Leistungen -

Restmüllentsorgung

Biomüllentsorgung


Altstoffsammelinsel

Altstoffsammelzentrum

Abfallberatung

sehrzufrieden

eherzufrieden

eher wenigerzufrieden

gar nichtzufrieden

keine AngabeV

gl.

alle

defi

nie

rten

NÖ

Reg

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en

Vg

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Vg

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Vg

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lle

defi

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NÖ

Reg

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en

Vg

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lle

defi

nie

rten

NÖ

Reg

ion

en

78 15 6 1 0

71 13 3 1 12

75 19 3 1 2

74 20 3 0 2

78 18 1 0 2

69 15 1 0 15

70 16 10 4 0

69 14 3 4 11

74 20 3 1 2

81 15 2 0 2

82 17 0 0 1

62 18 0 0 20

Basis: jeweilige Kenner

Ben

ch

mark

89

87

89

85

88

83



Chart 7

BEURTEILUNG DER ABFALLENTSORGUNGFrage 8 : So alles in allem: Wie bewerten Sie den Verband / die Gemeinde / das Magistrat ...... in Bezug auf die Abfallentsorgung? Würden Sie

sagen-

Es beurteilen den Verband/die Gemeinde/das Magistrat als -

sehr positiv

eherpositiv

ehernegativ

sehrnegativ

keine Angabe



MännerFrauen


50 Jahre und älter


Matura, Uni


67 29 2 0 2

63 31 3 2 1

65 26 4 2 2

61 35 2 2 0

56 33 6 0 6

59 35 3 3 0

69 27 2 2 0

70 28 2 0 0

71 25 4 0 0

47 41 3 6 3

57 40 0 3 0

66 25 5 2 2



Chart 8

BEURTEILUNG DER MITARBEITERFrage 9 : Kommen wir nun kurz zu den Mitarbeitern des für Ihren Haushalt zuständigen Abfallverbandes / des Umweltverbandes / der Stadt / des

Magistrats. Wie beurteilen Sie die Mitarbeiter hinsichtlich folgender Kriterien; 1 bedeutet dabei trifft voll und ganz zu, 2= trifft zu, 3= trifft eher nicht zu, 4= trifft überhaupt nicht zu.

Auf die Mitarbeiter -trifft voll und ganz zu

trifft zu

trifft ehernicht zu

trifft überhauptnicht zu

keine Angabe

kenne ich zuwenig

haben ihren Job im Griff

erledigen ihre Arbeit kompetent und gewissenhaft

sind freundlich

sind hilfsbereit

reagieren schnell und unbürokratisch

sind leicht erreichbar

Vg

l. a

lle

defi

nie

rten

NÖ

Reg

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en

Vg

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lle

defi

nie

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NÖ

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Vg

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NÖ

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en

Vg

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lle

defi

nie

rten

NÖ

Reg

ion

en

Vg

l. a

lle

defi

nie

rten

NÖ

Reg

ion

en

65 17 1 0 16

67 17 1 0 15

54 13 1 0 31

52 14 1 0 32

49 17 2 0 30

44 19 2 1 32

67 18 2 1 12

68 21 4 0 7 0

58 13 4 0 24 1

56 14 4 0 25 1

55 18 1 1 23 2

44 19 5 0 25 7



Chart 9

IMAGE DES ENTSORGERSFrage 10 : Nun nenne ich Ihnen einige Kriterien, die auf einen Abfallverband / den Umweltverband / die Stadt / das Magistrat ......., zutreffend können. Bitte

sagen Sie mir zu jedem Kriterium, ob dieses voll und ganz auf den Abfallverband / den Umweltverband / die Stadt / das Magistrat....., zutrifft (1), eher zutrifft (2), eher nicht zutrifft (3) oder überhaupt nicht zutrifft (4). (5= kenne ich zu wenig, 6= keine Angabe).

Auf den Abfallverband/den Umweltverband/die Stadt/das Magistrat -

ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor

ist leistungsstark

ist sympathisch

setzt sich intensiv für den Schutz der Umwelt ein

betreibt eine offene Informationspolitik

ist innovativ

ist kundenorientiert

trifft voll und ganz zu

trifft zu

trifft ehernicht zu

trifft überhauptnicht zu

keine Angabe

kenne ich zuwenig

Vg

l. a

lle

defi

nie

rten

NÖ

Reg

ion

en

Vg

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lle

defi

nie

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NÖ

Reg

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Vg

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NÖ

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en

Vg

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lle

defi

nie

rten

NÖ

Reg

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en

Vg

l. a

lle

defi

nie

rten

NÖ

Reg

ion

en

62 22 4 1 10

56 27 3 0 11

52 26 3 0 16

53 25 5 1 14

48 27 7 2 14

44 30 5 1 17

48 30 5 1 15

62 29 1 0 7 1

56 33 3 0 6 2

52 26 4 1 13 4

54 29 5 2 9 1

50 27 7 1 12 3

49 34 4 0 11 2

53 31 6 0 10



Chart 10

HÖHERE GEBÜHR FÜR MEHR LEISTUNG?Frage 11 : Würden Sie für mehr Leistungen, z.B. eine Reinigung der Mülltonne, höhere Müllgebühren in Kauf nehmen oder eher nicht?

Für mehr Leistung -

ja, würde höhere Müll-gebühr in Kauf nehmen

nein, würde keine höhere Müllgebühr in Kauf nehmen

kommt auf die Leistung an

keine Angabe



MännerFrauen


50 Jahre und älter


Matura, Uni


10 83 5 2

9 85 6

4 87 9

13 83 4

11 78 11

8 84 8

9 89 2

12 86 2

4 92 4

9 78 13

15 78 8

5 90 5

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0



Chart 11

JÄHRLICHE MÜLLGEBÜHRFrage 12 : Ganz grundsätzlich: Wie hoch ist die jährliche Müllgebühr?

Die jährliche Müllgebühr beträgt -

bis Euro 100

Euro 101 bis Euro 150




mehr als Euro 400


AbfallverbandTulln

keine Angabe

3

4

3

2

2

3

83

1

1

6

1

1

4

86



Chart 12

SUBJEKTIV WAHRGENOMMENE BEDEUTUNG DER MÜLLVERMEIDUNG

Frage 14 : Nun noch ganz allgemein: Wie wichtig ist für Sie persönlich Müllvermeidung?

Müllvermeidung ist -

sehr wichtig wichtig

weniger wichtig

gar nicht wichtig

keine Angabe



MännerFrauen


50 Jahre und älter


Matura, Uni


78 2 0

83 0 1

78 0 0

87 0 2

78 0 0

76 0 0

91 0 2

88 0 0

83 0 0

78 0 0

80 0 0

86

19

16

22

11

22

24

7

12

17

22

20

14 0 0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0



Chart 13

SUBJEKTIV WAHRGENOMMENE BEDEUTUNG DER MÜLLTRENNUNG

Frage 15 : Und wie wichtig ist für Sie persönlich Mülltrennung? Würden Sie sagen, Mülltrennung ist für Sie-

Mülltrennung ist -

sehrwichtig wichtig

weniger wichtig

gar nicht wichtig

keine Angabe



MännerFrauen


50 Jahre und älter


Matura, Uni


86 13 1 0 0

84 13 1 2 0

74 22 2 2 0

93 6 0 2 0

78 17 6 0 0

78 22 0 0 0

91 4 0 4 0

88 12 0 0 0

92 8 0 0 0

75 19 3 3 0

83 18 0 0 0

86 10 2 2 0



Chart 14

BEKANNTHEIT AUSGEWÄHLTER AKTIONEN UND MEDIEN

Frage 16 : Ich lese Ihnen nun verschiedene niederösterreichische Aktionen bzw. Medien zum Thema Müllvermeidung vor. Welche dieser Aktionen bzw. Medien sind Ihnen bekannt?

Es kennen zumindest dem Namen nach -

Verbandszeitung Umweltinfo GVA Tulln

Internetauftritt Tulln

sei gescheit, vermeid

ökologische Betriebsberatung

bewusst Handeln

Entscheidung für Vermeidung

anderes

keine Angabe


AbfallverbandTulln

56

19

38

19

27

18

1

17

72

17

48

20

33

23

0

15



Chart 15

FRAGEN ZUM THEMA MÜLLFrage 17 : Hatten Sie schon einmal Fragen zum Thema Müll oder ein Müllproblem oder noch nie?

Zum Thema Müll -

ja, hatte schon einmal Fragen zu Thema Müllnein, hatte ich noch nie keine Angabe



MännerFrauen


50 Jahre und älter


Matura, Uni


15 84 0

15 1

15 83 2

15 85 0

17 83 0

22 78 0

9 89 2

7 91 2

8 92 0

31 69 0

18 83 0

14 85 2

84



Chart 16

MÜLL-INFO QUELLENFrage 18 : Und an wen haben Sie sich um Auskunft gewandt?

Es haben sich um Auskunft gewandt an -

Gemeinde

Umweltberatung

Abfallwirtschaftsverband

Sammelpersonal

Amt der NÖ Landesregierung

Internet

anderes

keine Angabe

Basis: Personen mit Fragen zum Thema Müll, 15%=100%


AbfallverbandTulln

63

2

12

9

0

2

10

2

47

0

13

13

0

0

20

7ACHTUNG KLEINE FALLZAHL



Chart 17

ZUFRIEDENHEIT MIT DER BEANTWORTUNG DER FRAGEN

Frage 19 : Und wie zufrieden waren Sie mit der Beantwortung Ihrer Fragen?

Mit der Beantwortung der Fragen war man -

Basis: Personen mit Fragen zum Thema Müll, 15%=100%

69

18

7

4

3

60

20

0

13

7

ACHTUNG KLEINE FALLZAHL


AbfallverbandTulln

sehr zufrieden

zufrieden

weniger zufrieden

gar nicht zufrieden

keine Angabe



Chart 18

INFORMATIONSSTAND ÜBER MÜLLTRENNUNGFrage 20: So alles in allem: Wie gut fühlen Sie sich über die verschiedenen Mülltrennungs- und Sammelsysteme informiert?

Es fühlen sich über die verschiedenen Mülltrennungs- und Sammelsysteme -

sehr informiert

gutinformiert

weniger gut informiert

gar nicht gutinformiert

keine Angabe



MännerFrauen


50 Jahre und älter


Matura, Uni


59 35 4 1 1

58 36 4 0 2

54 43 0 0 2

61 30 7 0 2

39 50 11 0 0

51 49 0 0 0

71 20 4 0 4

70 30 0 0 0

46 42 8 0 4

53 41 6 0 0

53 48 0 0 0

63 29 7 0 2

2

2

2

0

0

4

0

4

0

0

2



Chart 19

MEHR INFO-WÜNSCHEFrage 21 : Zu welchen der folgenden Themen würden Sie gerne mehr Informationen erhalten?

Es hätten gerne mehr Informationen über -

Problemstoffe

Mülltrennung

Müllvermeidung

Kompostierung

Müllverbrennung

Müllentsorgung

anderes

möchte nicht mehr Informationen

keine Angabe


AbfallverbandTulln

11

6

8

5

6

6

1

75

1

9

7

15

6

13

10

0

66

4



Chart 20

BEVORZUGTE INFOQUELLENFrage 22: Und woher würden Sie diese Informationen gerne beziehen, auf welchem Wege möchten Sie gerne informiert werden?

Es würden gerne informiert werden mittels -

Aussendungen, Postwurf

persönliche Gespräche

Fernsehen

Radio

Veranstaltungen

Internet

Verbandszeitung

Plakate

Tages-/Wochenzeitungen

anderes

keine Angabe


AbfallverbandTulln

70

5

12

5

5

13

16

4

16

2

1

80

3

3

3

7

10

17

10

3

0

0



Chart 21

ERKLÄRUNGEN ZU „LITTERING“Frage 23 : Noch kurz zum Abschluss: Was verstehen Sie unter dem Begriff „Littering“

Unter Littering versteht man -

Umweltverschmutzung, Verschmutzung der Umwelt

Wenn Leute die Sachen einfach auf die Straße schmeißen

Müll entsorgen

Müll trennen

Abfallvermeidung, Umwelt sauber halten

Müll einsammeln, Müllsammlung, Reinigung

Wegschmeißen von Müll, verschmutzen, liegen lassen

Abfall, Müll, Schmutz, Mist

Vom Auto aus Müll auf die Straße schmeißen

Verunreinigung öffentlicher Plätze

Verursachen von Müll, Vermüllung

Vandalismus

Habe ich schon mal gehört

Habe ich noch nie gehört, kenne ich nicht

Wiederverwertung

Anderes

Keine Angabe


AbfallverbandTulln

2

1

0

0

1

1

2

2

0

1

0

0

1

72

0

0

6

1

2

3

0

2

1

3

2

0

1

0

0

0

76

0

0

2



Chart 22

ÄRGERNIS LITTERING ...Frage 24 : Das englische Wort „Littering“ bezeichnet die Verunreinigung des öffentlichen Raumes wie z.B. Straßen, Plätzen, Parkanlagen oder

öffentlichen Verkehrsmitteln, durch liegen gelassene Abfälle sowie die Verunreinigung vor Gebäuden etc. durch Akte des Vandalismus (z.B. Graffiti). Welche Art von „Littering“ stört Sie am meisten?

Es stört am meisten -

Kaugummi

Alu-Dosen

PET-Flaschen

Zigarettenstummel

Essensreste

"Fast-Food"-Verpackungsreste

Glasflaschen, Bierflaschen

Papierfetzen

Hundekot

alles, alles zusammen

andere



AbfallverbandTulln

3

15

14

7

1

8

5

3

21

8

16

6

1

14

10

10

0

6

7

7

22

9

17

6



Chart 23

URSACHEN FÜR LITTERINGFrage 25 : Welcher Faktor ist Ihrer Meinung nach hauptverantwortlich für „Littering“

Für Littering ist verantwortlich -

Achtlosigkeit

Bequemlichkeit

schlechte Erziehung

zu viel Verpackungsmaterial

mangelnde Verantwortung

zu wenig Abfalleimer

anderes



AbfallverbandTulln

18

28

22

2

17

1

4

7

13

32

28

1

14

2

7

3

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