dotSource SCOOBOX 4.2
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Transcript of dotSource SCOOBOX 4.2
E-Commerce ab der ersten Idee.
Social
Commerce
SCOOBOX
4.2
Cases
Social
Commerce
Marktwachstum
Quelle: bvh
Nutzung sozialer Netzwerke
Quelle: Bitkom Social Media Studie 2012
Social Commerce ist mehr als Social Media + E-Commerce
» Nutzer als Produzent steht im Vordergrund
» kein reiner Produktvergleich wie im klassischen E-Commerce
Community, Commerce, Content
» gemeinsame Interessen schaffen Communitys, Communitys
schaffen Content
» Community Content trägt zum E-Commerce Erfolg bei
SCOOBOX 4.2
» flexibler Software-Baukasten
mit zahlreichen Funktionen
» erweitert den Consumer
Channel von Intershop 7
» Vollintegration für Intershop
7 (und ältere Versionen ab
Enfinity Suite 6.2)
Social Commerce out of the Box
Basisfunktionen
» Social Network APIs
» Visual Shopping
» Kommentar- und
Bewertungsfunktionen
Community-
Funktionen
» Nutzerprofile
» Nachrichtensystem
» News Stream
» Wall
» Album
» Forum
Board
Funktionen
» Kundenverwaltung
» Toplisten
Mitglieder-
belohnungs-
system
» Belohnungspunkte für
Forenbeiträge, Produkt-
rezensionen usw.
Special
Features
» Mobile Shopping
» Product Designer
» Co-Shopping
» Blog
» Facebook Shop
Basisfunktionen
Overview Basisfunktionen
» Blacklist
» Inhalte melden/freischalten
» E-Mail-Konfigurator
» Newsletter
» Kommentare/Rezensionen
» Kurzbewertungen
» Social Network APIs (Facebook, Twitter, Google+)
» Visual Shopping
Blacklist
» nutzergenerierte Inhalte
automatisiert nach
unerwünschten
Begriffen filtern
» Listen, Gruppen,
Einträge, Import
Konfigurartion einer Blacklist
Inhalte
melden/
freischalten
» Nutzer können dem
Administrator
problematische Inhalte
melden
» justierbarer Freischalt-
mechanismus für
Nutzerbeiträge
Standardeinstellungen für die Nutzerverwaltung
E-Mail-
Konfigurator
» individuell anpassbare
Absenderadressen für
ausgehende E-Mails
E-Mail Einstellungen
Newsletter-
Registrierung
» Kunden über aus-
gewählte Inhalte und
Aktionen informieren
» umfassende Einstellungs-
möglichkeiten (nach
Inhalten kategorisieren, in
zeitliche Intervalle
einteilen)
Newsletter-Einstellungen – Übersichtsseite
Kommentare
» Kommentare zu
Produkten,
Blogeinträgen,
Fotoalben etc.
» Zitieren und
Kommentieren von
Kommentaren möglich
Kurz-
bewertungen/
Rezensionen
» Nutzerbeiträge kurz
bewerten durch Wahl
eines geeigneten Wertes
» Kurzbewertung von
Rezensionen ebenfalls
möglich
Einstellung der Skalen-Bewertung
Aktivieren der Bewertung
Social
Network APIs
» Facebook API
» Twitter API
» Google+ API
» Einbindung des voll
funktionsfähigen Shops
» Nutzer müssen Facebook
während des Einkaufs
nicht verlassen
Facebook API
Facebook API
» Integration einer Fanbox
in den Onlineshop
» Login über Facebook
Account möglich (Single
Sign-on)
» Per Facebook Button
einzelne Produkte in
Chronik veröffentlichen
Anlegen einer Fanbox
Shop-Ansicht der Fanbox
Twitter API
» Nutzer kann Tweets von
Produkten/Blogposts
erstellen
» Tweets werden in einer
Timeline im Shop
angezeigt
» Tweets können nach
Hashtags gefiltert werden
Tweet-Anzeige über das Backend steuern
Google+ API
» Single Sign-on
» Teilen von Produkten
aus dem Onlineshop
über Google+ Account
Google+ API Set-up Anzeige
Visual
Shopping
» attraktive, emotional
ansprechende
Produktpräsentation
» AJAX-basierte grafische
Benutzeroberfläche
» Bilder mit sensitiven
Flächen (Image-Maps)
Visual
Shopping
» digitale Produktbühnen
mit geringem Aufwand
gestalten
» Backoffice und
Storefront Editing
» Administration in der
Storefront möglich
» Verknüpfung mit CMS
Community
Funktionen
Overview Community Funktionen
» Erweiterte Nutzerprofile
» Nachrichtensystem
» News Stream, Wall, Album
» Forum/Produktforum
» Gruppen
» Freunde-Verwaltung
» Nutzer ignorieren
Erweiterte
Nutzerprofile
» persönliche Informationen
» Anbindung zu anderen
SCOOBOX Funktionen
(Nachrichtensystem,
Gruppen-Funktionen)
» Kundenverwaltung im
Backoffice
Nachrichten-
system
» Nachrichten an andere
senden, weiterleiten
und empfangen
» zum Austausch über die
Produkte oder zur
Kontaktpflege
Nachrichten im Nutzerprofil
News Stream
» aktuelle Aktivitäten der
Community
» Pinnwandeinträge,
Produktbewertungen von
Freunden, Info-Posts der
Redaktion
» Einträge kommentieren
Wall
» Pinnwand: Kommentare
und Beiträge auf dem
eigenen Nutzerprofil oder
dem von Freunden
hinterlassen
» Videos, Animationen,
Bildern, Links integrieren
» Einträge kommentieren
Album
» Fotos und Foto-
sammlungen via Drag &
Drop ins Profil integrieren
» Sichtbarkeit definieren
» Fotoalben teilen und
kommentieren
Forum/
Produktforum
» über Produkte diskutieren,
Bilder hochladen
» im Backoffice Forums-
kategorien und Unter-
foren festlegen; Nutzer zu
Moderatoren ernennen
» Themen auf Kategorie-
und Produktdetailseiten
anlegen (Produktforum)
Gruppen
» Bieten Interessen-
gemeinschaften Raum zur
Interaktion
» Verschiedene
Privatsphäre-Einstellungen
möglich
» Gruppen- und Themen-
beschreibung
Freunde-
Verwaltung
» Registrierte Freunde auf
der Plattform finden, zur
eigenen Freundesliste
hinzufügen (intelligente
Suche)
» Freunde per E-Mail
einladen
» Freunden Nachrichten
senden
Nutzer
ignorieren
» erweiterte
Kommunikations-
möglichkeiten für
registrierte Nutzer
» andere Mitglieder der
Community ignorieren Navigation zur Liste der am häufigsten ignorierten Nutzer
Board Funktionen
Overview Board Funktionen
» Rechtesystem
» Kundenverwaltung im Backoffice
» Toplisten
Rechtesystem
» Admin-Rechte verwalten
und Rechtehierarchie für
bestimmte Funktionen
festlegen
v
Backoffice Channel wählen
Channel Rollen
Kundenver-
waltung im
Backoffice
» Nutzerdaten und-
privilegien verwalten
Nutzerprofil
Auflistung aller Nutzer
Toplisten
» Produkte, die am besten
bewertet wurden
» Nutzer mit den meisten
Community-Beiträgen
Mitglieder-
belohnungssystem
Rewards
» Belohnungspunkte für
Forenbeiträge, Produkt-
rezensionen usw.
» Ranking
» monetäre Belohnung bei
Punkteeinlösung möglich
Übersicht Nutzerränge
Einstellungen für Punkte
Special Features
Overview Special Features
» Mobile Shopping
» Product Designer
» Co-Shopping
» Blog
» Facebook Shop
Mobile
Shopping
» Bereitstellung des Shops
für die mobile Darstellung
und Bedienung
» elementare Funktionen
des Shops werden über
HTML5-basierte Web App
realisiert
Product
Designer
» Produkte individuell
gestalten
» Designvorschau anzeigen
» zwischen Produkt-
ansichten wechseln
» Designvorlagen im
Backend erstellen/
ablegen
Product
Designer
» einwandfreie
Produktvorschauen und
Druckdaten durch Flash-
Verzicht
Co-Shopping
» gemeinsam Einkaufen
» Einladungen per E-Mail,
Facebook, Google+ ,
Twitter, Shop-
Nachrichtensystem
» angesehene Produkte
erscheinen im Co-
Shopping-Fenster
Blog
» Verknüpfung von Shop-
Funktionalitäten mit
redaktionellem Content
» Produkte über das Blog
erwerben
» Blog-Anbindung an
Facebook, Google+ und
» Bewerten/Kommentieren
Blog
» Rechteverwaltung durch
Admin für registrierte/
nicht registrierte Kunden
» einfaches Erstellen der
einzelnen Posts dank
WYSIWYG-Editor
» Schnittstelle zum
Suchserver Apache Solr
Blog Posts Bearbeiten
Erweiterte Suche in Blogbeiträgen
Facebook Shop
» Ermöglicht den Einkauf
innerhalb Facebook
» Alle Features und
Funktionen des Shops
werden integriert
» Nutzer können Produkte
auf Pinnwand
veröffentlichen
Cases
© Michael Tieck - Fotolia.com
» Social-Commerce-Plattform
» Ratgeber-Community
» Teilen, Bewerten, Kommentieren von
Beiträgen & Bildern
» News Stream: aktuelle Beiträge,
Freundesvorschläge
» Anbindung an Facebook, Google+,
gartenHELDEN
© Jochen Seelhammer/fotolia.com
» vollständige Neuentwicklung des
Onlineshops chamilia.com
» Schmuckkonfigurator »Design Your
Own« (Mass Customization Tool)
» SCOOBOX Blog: Mode- & Styling-
Themen
Chamilia
© Jackin/fotolia.com
» Corporate Design und Screen Design
» Umsetzung des Onlineshops
vispronet.de
» SCOOBOX Product Designer zur
Gestaltung von Produkten
» Versandkostenkalkulator mit
Währungsrechner
Vispronet
© dotSource GmbH
» Facebook Shop-Integration auf Basis von
Intershop Enfinity und SCOOBOX
» E-Commerce Multi-Site-Ansatz mit
angepasstem Template-Set
» Hosting des Baur Facebook Shops
Baur
Kontakt
dotSource GmbH
Goethestraße 1 07743 Jena/Germany
Tel. +49 3641 797 9000 Fax +49 3641 797 9099
www.dotSource.de www.handelskraft.de
www.socialcommerce.de
Christian Grötsch
Geschäftsführer
Christian Malik
Geschäftsführer