Gefördert durch:

Einfach. Sicher. Riesig.

Ein Jahr sciebo: Ergebnisse einer

hochschulübergreifenden Befragung

Dr. Dominik RudolphWWU Münster

Statistik

• Befragungszeitraum: 01.12.2015 – 18.12.2015

• Teilnehmer: 18.630 (davon 16.260=87,3 % beendete

Fragebögen)

Davon: • Studierende: 13.447

• Beschäftigte: 2.358

• Sonstige: 379

• Männer: 9.710

• Frauen: 6.285

Welche Clouddienste werden genutzt?

Bekanntheits- und Nutzungsgrad(n.min=4.046, n.max=13.903)

99%

86%84%

72%

65%

54%

77%

23% 23%

17%

31%

2%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Dropbox iCloud Google Drive Microsoft

OneDrive

sciebo Amazon Cloud

Drive

Bekanntheitsgrad Nutzungsgrad

Dropbox ist der Benchmark

Wie viele Dienste werden genutzt?

Anzahl genutzter Cloud-Dienste(n=13.904)

1,9%

42,3%

35,8%

14,9%

5,2%

0 1 2 3 mehr als 3

Im Schnitt nutzt jeder Cloud-Nutzer 2,3 Dienste

Wer kennt und nutzt sciebo?

Bekanntheit und Nutzung nach Status(n.stud=11.596, n.mit=1.987, n.ges=13.583)

61,6%

25,7%

85,3%

61,1%65,1%

30,9%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Bekanntheitsgrad Nutzungsgrad

Studierende Mitarbeiter Gesamt

Bereits relativ hoher Bekanntheitsgrad, aber insbesondere viele Studierende zögern noch

Wie erfahren Nutzer von sciebo?

Einfluss der Informationskanäle(n.min=936, n.max=4.618)

10%

8%

9%

10%

10%

1%

9%

11%

9%

19%

13%

16%

11%

11%1%

6%

9%

5%

26%

21%

22%

11%

11%

5%

7%

4%

3%

25%

25%

22%

12%

8%

17%

7%

1%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Empfehlung der Einrichtung

Eigene Nutzungserfahrungen

Kommilitonen/Kollegen

Dozenten

Freunde und Bekannte

Sonstiges

Vorgesetzte

Medienberichte

Facebook, Twitter, usw.

Gering Mittel Groß Sehr groß

Besonders großer Einfluss von Personen aus der Hochschule!

Wozu wird sciebo genutzt?Nutzungszweck

(n.min=4.238, n.max=4.313)

5%

24%

27%

13%

12%

2%

9%

19%

12%

13%

2%

3%

11%

10%

12%

2%

3%

14%

12%

17%

4%

1%

8%

23%

27%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Backup (gesamte Festplatte)

Teilen mit Externen

Teilen mit Internen

Backup (einzelne Dateien)

Synchronisation

Einmal pro Monat oder seltener Mehrmals pro Monat Wöchentlich Mehrmals pro Woche Täglich

Neben Synchronisation große Bedeutung als Backuplösung für wichtige Daten

Wie groß ist das Datenvolumen?

14%

23%

14%

22%

10%

13%

4%

Weniger als 50 MB

50 MB bis 500 MB

500 MB bis 1 GB

1 GB bis 5 GB

5 GB bis 10 GB

10 GB bis 30 GB

Über 30 GB

Datenvolumen(n=4.166)

83 Prozent nutzen weniger als 10 GB

Wie wirkt sich die sciebo-Nutzung aus?

Nutzungsänderung(n=4.103)

36,8%

46,8%

11,7%

4,8%

0% 20% 40% 60%

Keine Änderung

Ich nutze andere Cloud-Dienste weniger

Ich bin vollständig zu sciebo gewechselt

Ich nutze andere Cloud-Dienste mehr

56 Prozent haben Daten von anderen Diensten zu sciebo verschoben!

Mit welchen Geräten wird sciebogenutzt?

Endgeräte(n.min=1.349, n.max=4.317)

19%

10%

18%

15%

13%

9%

8%

12%

16%

16%

6%

7%

8%

14%

10%

5%

7%

8%

20%

15%

1%

6%

6%

26%

42%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Öffentlicher PC

Tablet

Smartphone

Privater PC/Laptop

Dienstlicher PC/Laptop

Einmal pro Monat oder seltener Mehrmals pro Monat Wöchentlich Mehrmals pro Woche Täglich

Vergleich Gerätenutzung

2,93

2,32

3,64

2,77

1,55

2,25

2,00

4,02

4,46

1,81

1

2

3

4

5

Smartphone Tablet Privater PC/Laptop Dienstlicher

PC/Laptop

Öffentlicher PC

Gesamt sciebo

Mittelwertvergleich: Endgeräte(n.min=41, n.max=10.580; ohne n.ges)

Unterdurchschnittliche Nutzung auf Smartphones & Tablets

Wird der Client genutzt?

71,6%

23,3%

5,0%

Ja Nein Weiß nicht

Nutzung des Clients(n=3.232)

1/4 nutzt keine Synchronisation sondern ausschließlich das Web-Interface!

Was wird synchronisiert?

37,6%

62,4%

Selektive Auswahl Gesamter sciebo-Ordner

Synchronisation(n=2.247)

Relativ hoher Anteil selektiver Dateiauswahl bei der Synchronisation

Warum wird sciebo genutzt?

28%

7%

8%

3%

7%

28%

15%

5%

9%

3%

8%

24%

15%

13%

13%

8%

20%

25%

19%

28%

26%

29%

34%

17%

24%

47%

44%

56%

30%

7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Kommilitonen/Kollegen nutzen es

Sicherheit

Großes Datenvolumen

Angebot der Hochschule

Einfache Nutzung

Macht Spaß

Trifft nicht zu Trifft eher nicht zu Teils, teils Trifft eher zu Trifft voll und ganz zu

Nutzungsgründe(n.min=3.813, n.max=4.317)

Hochschulbetreiber, Sicherheit und Datenvolumen sind größte Vorteile von sciebo

Vergleich Nutzungsgründe

2,31

2,933,04

3,75

2,49

2,95

4,033,90

3,73

2,52

1

2

3

4

5

Gesamt sciebo

Mittelwertvergleich: Nutzungsgründe(n.min=221, n.max=10.489; ohne n.ges)

sciebo liegt bei allen Nutzungsgründen mindestens gleichauf

Wie hoch wäre der Aufwand, zu einem anderen Dienst zu wechseln?

Wechselaufwand(n=4.045)

19,9%

42,9%

26,8%

9,2%1,3%

Sehr gering

Eher gering

Mittel

Eher hoch

Sehr hoch

sciebo könnte Nutzer schnell verlieren, da nur geringe Wechselbarrieren bestehen!

Wie sehr wird sciebo vertraut?

0,3% 1,4%

8,2%

72,6%

17,5%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Gar nicht Eher nicht Teils, teils Eher ja Uneingeschränkt

Vertrauen(n=4.572)

Sehr hoher Vertrauensvorschuss!

Wird sciebo mehr vertraut als anderen?

Mittelwertvergleich: Vertrauen nach Dienst (n.min=369, n.max=12.418; ohne n.ges)

4,06

3,223,07 3,06 3,03

2,70

3,17

1

2

3

4

5

sciebo iCloud Amazon Cloud

Drive

OneDrive Dropbox GoogleDrive Gesamt

Signifikant höheres Vertrauen als in kommerzielle Dienste!

Wie wird sciebo insgesamt bewertet?

0,3% 2,2%8,0%

53,2%

36,3%

Sehr schlecht

Schlecht

Unentschieden

Gut

Sehr gut

Gesamtbewertung(n=4.645)

90 Prozent bewerten sciebo als gut oder sehr gut!

4,23

4,013,91

3,70 3,693,59

3,95

1

2

3

4

5

sciebo Dropbox iCloud GoogleDrive OneDrive Amazon Cloud

Drive

Gesamt

Wie schneidet sciebo im Vergleich ab?

Mittelwertvergleich: Gesamtbewertung nach

Dienst (n.min=365, n.max=12.754; ohne n.ges)

sciebo schlägt alle anderen Dienste bei der Gesamtbewertung!

Wie werden bestimmte Aspekte von sciebo bewertet?

Bewertung der Einzelaspekte(n.min=740, n.max=3.725)

1%

2%

1%

4%

2%

2%

1%

5%

5%

9%

8%

8%

6%

2%

4%

11%

13%

30%

37%

14%

14%

6%

12%

44%

39%

46%

34%

47%

46%

37%

45%

39%

41%

13%

18%

29%

32%

54%

38%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Teilen von Daten mit anderen

Synchronisieren

Hilfe auf den Webseiten

Support bei Problemen

Nutzung auf dem Smartphone

Nutzung auf dem Tablet

Nutzung auf dem PC/Laptop

Nutzung an öffentlichen PCs

Sehr schlecht Schlecht Unentschieden Gut Sehr gut

Insbesondere noch Support und Hilfen verbesserungsfähig

Dienste-Bewertung im Vergleich

1

2

3

4

5Sicherheit

Handhabung

Funktionsumfang

SpeicherplatzZuverlässigkeit

Kosten

Gesamt

sciebo

iCloud

Amazon Cloud Drive

Dropbox

GoogleDrive

OneDrive

Mittelwertvergleich: Bewertung nach Dienst (n.min=303, n.max=10.805; ohne n.ges)

sciebo liegt in 5 von 7 Kriterien vorn! Handhabung noch verbesserungsfähig

Wie hoch ist die Nutzungsabsicht?Zukünftige Nutzung: sciebo-Nutzer, Nutzer anderer Dienste, Nicht-

Nutzer(n.sciebo=4.342, n.andere=4.690)

4,2% 3,6% 5,8%

25,3%

61,1%

7,2%

26,5%

39,4%

21,8%

5,0%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Sehr

unwahrscheinlich

Eher

unwahrscheinlich

Unentschlossen Eher wahrscheinlich Sehr wahrscheinlich

sciebo andere

86,4 % der sciebo-Nutzer wollen den Dienst weiter nutzen, Nutzer anderer Dienste sind noch unentschlossen

Ist sciebo Gesprächsthema?

Gespräche(n=8.969)

67,8%

32,2%

Ja Nein

Wie wird über sciebo gesprochen?

0,3%

4,1%

23,1%

53,5%

18,9%

0%

20%

40%

60%

Sehr negativ Eher negativ Neutral Eher positiv Sehr positiv

Beurteilung in Gesprächen(n=5.972)

Wird sciebo weiterempfohlen?

60,9%

10,8%

28,3%

Ja Nein, aber werde dies noch tun Nein

Weiterempfehlung(n=5.658)

Hohe Weiterempfehlungsrate von 72 %