Dr.-Ing. Martin Krüger / ABB Corporate Research, VMDA...

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| Slide 1April 26, 2015

Industrie 4.0 GeschäftsmodellinnovationDr.-Ing. Martin Krüger / ABB Corporate Research, VMDA Forum Industrie 4.0 @ Hannover Messe 2015, 13.04.2015

Wie sich Geschäftsmodelle ändern werden und wie

man sich darauf vorbereiten kann

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Geschäftsmodellinnovation für Industrie 4.0Warum jetzt?

Innerhalb von 8 Jahre ~100% Marktdurchsatz.

zwei Tage nachdem Papst Johannes Paul II.

starb

sein Nachfolger Benedikt XVI. trat zurück

und ein neuer Papst wurde gewählt.

2005 2013

Quellen: www.spiegel.de, Christian Klettner /BASF

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Industrie 4.0 GeschäftsmodellinnovationAgenda

Warum wir jetzt über Geschäftsmodelle für Industrie 4.0 sprechen müssen

Methoden zur Geschäftsmodellinnovation

Beispiele für Industrie 4.0-nahe Geschäftsmodelle

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| Slide 426. April 2015

Wieso muss man über I4.0 Geschäftsmodelle reden?

Wertschöpfung in Industrie 4.0 entsteht in Form von Diensten

im Zusammenspiel von Anbietern und Nutzern

Wertschöpfung wird

hauptsächlich über

Dienste entstehen

Dienste werden über

Plattformen

angeboten

,Diensteanbieter

Plattformbetreiber

und Kunden bilden

Ökosysteme

Bei Dienstleistungen gestalten Nutzer/Kunden

die Wertschöpfung aktiv mit (co-creation)

Ökosysteme erfordern eine gewisse

Transparenz und Abstimmung der

Geschäftsmodelle um erfolgreich zu sein

Dienste als Grundlage der

Industrie 4.0 WertschöpfungValue Co-Creation

http://www.vdi.de/technik/fachthemen/mess-und-automatisierungstechnik/fachbereiche/anwendungsfelder-der-automation/gma-fa-723-geschaeftsmodelle-mit-industrie-40/

http://www.vdi.de/technik/fachthemen/mess-und-automatisierungstechnik/fachbereiche/anwendungsfelder-der-automation/gma-fa-723-geschaeftsmodelle-mit-industrie-40/

© ABBSlide 5April 26, 2015

© ABBSlide 5April 26, 2015

The Internet of …Globale Trends der vierten industriellen Revolution

Industrie 4.0 – heute & morgenInternet of Things, Services & People (IoTSP)

Industrie 1.0 – 1712Dampfmaschine

Industrie 2.0 – 1870Förderbänder

Industrie 3.0 – 1969Elektronische /

software-basierte Steuerung

People Things

Services

IoTSP eröffnet neue Möglichkeiten in der Produktion

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Industrie 4.0Ein Paradigmenwechsel in der Produktion

Die Beherrschung der neuen technologischen Möglichkeiten benötigt entsprechende

Anpassungen der Organisation und Geschäftsmodelle.

Fixe Struktur

Zentralisierte Kontrolle

Optimiert

Kaum Interaktion zwischen Teilnehmern

Grobe Strukturen

Musikalische Freiheiten

Schnittstellen, Wissen um Jazz Standards

Gegenseitige Aufmerksamkeit

Industrie 3.0 Industrie 4.0

Basierend auf: „InderDie23.01.2014,05/2014,Zeit,“Zukunftsfabrik

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Industrielle Technologien im Wandel der ZeitAnforderungen an Geschäftsmodelle und den Menschen

Internettechnologie wird Innovationszyklen in der Produktion beschleunigen

und ihre eigenen Geschäftsmechanismen einbringen

Industrie 2.0 Industrie 3.0 Industrie 4.0

Grafiken basierend auf: Kunschert & Glaser, VHS4Business Thementag Industrie 4.0, 2015

Informatik

Informatik

Mechanik

Mechanik

Mechanik

Elektronik

ElektronikElektronik

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Internet GeschäftsmodelleNachhaltige Veränderung von traditionellen Märkten

Verdrängung etablierter Produkte durch internetbasierte Dienste

Quelle: T. Bauernhansl / Fraunhofer IPA, VHS4Business Thementag Industrie 4.0, 2015.

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Entwicklungsfelder für die Industrie 4.0Die Technologie ist anderen Aspekten voraus

Industrie 4.0 wird nur dann erfolgreich sein, wenn Technologie, Organisation und

Geschäftsmodelle zusammen weiterentwickelt werden

IoTSP Entwicklungsfelder

Organisation Technologie

Geschäftsmodelle

People Things

Services

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Geschäftsmodellinnovation für Industrie 4.0Ein mehrstufiger Vorgang

Geschäftsmodellinnovation bedenkt sowohl die Kundensicht wie auch den

Serviceprozess

Verständnis der

Bedürfnisse des

Kunden

Kunden können

Bedürfnisse oft nicht

artikulieren

Klare Aussage

Beschreibt

konkreten Nutzen

In der Sprache der

Kunden formuliert

Ganzheitlicher

Überblick über

Kunden-

beziehung

Ökosystem

Finanzströme

…

Kundensicht Wertversprechung Geschäftsmodell

End-to-end design

der Service

Auslieferung

Einbeziehung des

Kundenerlebnisses

Service Prozess

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Business Model CanvasMethode zur strukturierten Geschäftsmodellinnovation

Die Business Model Canvas beleuchtet alle Aspekte von Geschäftsmodellen

Bildquelle: www.businessmodelgeneration.com

http://www.businessmodelgeneration.com/

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Service BlueprintingMethode zur Analyse & zum Design von Service-Prozessen

Das Blueprinting beschreibt sowohl das Kundenerlebnis wie auch die internen

Vorgänge während der Auslieferung eines Services

Bildquelle: Bitner etServiceCaliforniaManagementReview.2008,(3)50”,blueprinting“,.al

Analyse

Design

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MusikindustrieVeränderungen durch Internettechnologien

90er Jahre

heute

CDStudioaufnahme Verkauf über

Einzelhandel

benötigt ermöglicht

MP3 & StreamingHome Recording Konzerte

benötigt ermöglicht

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Musikindustrie in den 90ernAus Sicht der Labels

Kernaktivitäten

Produktion von Musikalben

Kernpartner

Studiomusiker

Tonmeister

Presswerke

Kernressourcen

Künstler / Bands

Kostenstruktur

Studioaufnahme

Werbung

CD Produktion

Wertversprechungen

Hochwertige Aufnahmen

auf CD

Unkompliziertes Abspielen

von Musik zu Hause

Einnahmequellen

CD Verkauf

Kundenbeziehung

Langfristige Künstler-Fan

Beziehungen

Kommunikations- &

Vertriebskanäle

CD Läden

Konzerte als Werbung

Musikfernsehen

Kundensegmente

Ältere Kunden, Austausch

von Schallplatten-

sammlungen

Jüngere Kunden, Maxi

CDs

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Musikindustrie heuteAus Sicht der Labels

Kernaktivitäten

Produktion von Musikalben

Schnelle & kostengünstige

Produktion von Musik

Konzipierung und

Durchführung von

Konzertshows

Kernpartner

Studiomusiker

Tonmeister

Presswerke

Konzertveranstalter

Streaming Dienstleister

Kernressourcen

Künstler / Bands

Kostenstruktur

Studioaufnahme

Werbung

CD Produktion

Saalmiete, Show equipment

Livemusiker

Wertversprechungen

Hochwertige Aufnahmen

auf CD

Unkompliziertes Abspielen

von Musik zu Hause

Erlebnis eines Show-

Abends

Einnahmequellen

CD Verkauf

Ticketverkauf

Kundenbeziehung

Langfristige Künstler-Fan

Beziehungen

Kommunikations- &

Vertriebskanäle

CD Läden

Konzerte MP3s /

Streaming als Werbung

Musikfernsehen Youtube

Kundensegmente

Ältere Kunden, Austausch

von Schallplatten-

sammlungen

Jüngere Kunden, Maxi

CDs

Alle Altersklassen,

gemeinsames

Konzerterlebnis

Neues Ökosystem

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Personalisierte Nutzung ……anstatt personalisierter Produkte

Einmalige Entwicklung der Hardware + Massenfertigung,

danach Personlisierung durch Software

Singles

Outdoornutzer

Geschäftsleute

Singles

Outdoornutzer

Geschäftsleute

Nokia Apple

Bildquellen: gsmarena.com, thechive.com, applewelt.de

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Personalisierte Nutzung (eine Vision)(Software-)Plattformen als Schlüssel zum Erfolg

Software-Plattformen bilden den Grundpfeiler für Service-Ökosysteme

Singles

Outdoornutzer

Geschäftsleute

Singles

Outdoornutzer

Geschäftsleute

Automobilhersteller Software Plattform

Bildquellen: applewelt.de, meinauto.de, bmw.de, autobild.de, mobil-ganz-einfach.de

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Industrielle Plattformen: Predictive Maintenance AngebotEinseitige Plattform

Weitere Beispiele: Krueger & Dix, IT Convergence Practice (INPRA), vol. 2, no. 2, 2014. http://isyou.info/inpra/papers/inpra-v2n2-02.pdf

Kernaktivitäten

R&D: Hardware &

Software

IoT Device bereitstellen

Cloud-Plattform

bereitstellen

Kernpartner

Cloud Anbieter

3G Anbieter

IoT Device Hersteller

Kernressourcen

IoT Device

API

Ingenieure für Installation

& Einrichtung

Kostenstruktur

Cloud-IT Kosten

R&D

Personalkosten

Wertversprechungen

Predictive Maintenance

Verbesserte Assett

Performance

Einnahmequellen

Service Vertäge

Try before your buy

Kundenbeziehung

Persönliche

Kommunikation

Lock-in

Kommunikations- &

Vertriebskanäle

Direct Sales & Marketing

On-site Training

Kundensegmente

OEMs

http://isyou.info/inpra/papers/inpra-v2n2-02.pdf

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Industrielle Plattformen: Predictive Maintenance AngebotZweiseitige Plattform

Weitere Beispiele: Krueger & Dix, IT Convergence Practice (INPRA), vol. 2, no. 2, 2014. http://isyou.info/inpra/papers/inpra-v2n2-02.pdf

Kernaktivitäten

R&D: Hardware &

Software

IoT Device bereitstellen

Cloud-Plattform

bereitstellen

Zugang zu Plattform

ermöglichen

API bereitstellen

Kernpartner

Cloud Anbieter

3G Anbieter

IoT Device Hersteller

SW Developer Community

Kernressourcen

IoT Device

API

Ingenieure für Installation

& Einrichtung

Kostenstruktur

Cloud-IT Kosten

R&D

Personalkosten

Wertversprechungen

Predictive Maintenance

Verbesserte Assett

Performance

Unkomplizierter Zugang

zu großer Kundenbasis

Einnahmequellen

Service Vertäge

Try before your buy

Revenue Sharing

Kundenbeziehung

Persönliche

Kommunikation

Lock-in

Community

Kommunikations- &

Vertriebskanäle

Direct Sales & Marketing

On-site Training

Community-Plattform

Kundensegmente

OEMs

Diensteanbieter


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Rollen in Industrie 4.0 Plattform-GeschäftsmodellenPlattformen bilden den Grundpfeiler von Industrie 4.0 Ökosystemen

Geschäftsmodelle können nur dann erfolgreich sein,

wenn man seine Rolle im Ökosystem versteht

Wie steigere ich

schnell die Menge

verfügbarer

Daten?

Welche Dienste-

Anbietern können

einen Mehrwert

auf meiner

Plattform

generieren?

Welche

Plattform(en)

bieten mir die

besten Chancen?

-Welche Kunden

bedürfnisse kann

ich bedienen?

Welcher Plattform

schließe ich mich

an?

Welche Dienste

können einen

Mehrwert aus

meinen Daten

generieren?

Produktgeschäft

Für welche

Plattformen muss

ich die

Kommunikation

meiner Devices

vorbereiten?

Plattform-Anbieter Dienste-Anbieter Daten-Anbieter Plattform-Enabler

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Industrie 4.0 GeschäftsmodellinnovationZusammenfassung

Geschäftsmodellinnovation ist essentiell

um das volle Potential von Industrie 4.0 auszuschöpfen

Technologie, Geschäftsmodelle und Organisation müssen in der Industrie 4.0

gleichermaßen entwickelt werden

Wertschöpfung wird in Form von Services stattfinden

Formale Methoden können die Geschäftsmodellinnovation unterstützen

Analyse von existierenden IoT, Cloud oder Big Data Geschäftsmodellen kann Hinweise

für die eigene Positionierung und Geschäftsmechanismen liefern

Es gibt nicht das eine, universelle Geschäftsmodell für Industrie 4.0

Offene Plattformen, Standardisierung, neue Ökosysteme und Co-Creation bilden aber

Randbedingungen

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Industrie 4.0 GeschäftsmodellinnovationLiteratur zur Vertiefung in die Thematik

M. W. Krueger & M. Dix, Analysis of Cloud Business

Models for the Industrial B2B Market, IT Convergence

Practice (INPRA), vol. 2, no. 2, 2014. http://isyou.info/inpra/papers/inpra-v2n2-02.pdf

M. W. Krueger, R. Drath, H. Koziolek, and Z. M.

Ouertani, Eine neue Ära: ABB arbeitet mit führenden

Industrieinitiativen an der Einleitung einer neuen

industriellen Revolution, ABB Review, no. 4, pp. 70–

75, 2014. http://abblibrary.abb.com/global/scot/scot271.nsf/veritydisplay

/e06c5f0b6b5d76c883257e03004ce04c/$file/ABB%20Techni

k%204-2014_72dpi.pdf

M. W. Krueger & M. Ulrich, Innovative Services als

Grundlage für neue Industrie 4.0 Geschäftsmodelle,

VDI Automation 2015, Baden-Baden, 11./12.06.2015.http://www.automatisierungskongress.de

acatech, Smarte Service Welt – Abschlussbericht,

März 2015.http://www.acatech.de/fileadmin/user_upload/Baumstruktur_n

ach_Website/Acatech/root/de/Projekte/Laufende_Projekte/S

mart_Service_Welt/Smart_Service_Welt_2015/BerichtSmart

ServiceWelt2015_DE_KURZ.pdf

E. Fleisch, M. Weinberger, and F. Wortmann,

Business Models for the Internet of Things: Bosch IoT

Lab White Paper, 2014. http://www.iot-lab.ch/wp-content/uploads/2014/09/EN_Bosch-

Lab-White-Paper-GM-im-IOT-1_1.pdf

Fraunhofer IPA & Dr. Wieselhuber & Partner GmbH,

Geschäftsmodell-Innovation durch Industrie 4.0,

2014.http://www.ipa.fraunhofer.de/geschaeftsmodelle_industrie40.

html

A. Osterwalder & Y. Pigneur, Business Model

Generation, Wiley, 2010.http://www.businessmodelgeneration.com

Literatur (ABB) Literatur (weitere)


http://abblibrary.abb.com/global/scot/scot271.nsf/veritydisplay/e06c5f0b6b5d76c883257e03004ce04c/$file/ABB Technik 4-2014_72dpi.pdf

http://www.automatisierungskongress.de/

http://www.acatech.de/fileadmin/user_upload/Baumstruktur_nach_Website/Acatech/root/de/Projekte/Laufende_Projekte/Smart_Service_Welt/Smart_Service_Welt_2015/BerichtSmartServiceWelt2015_DE_KURZ.pdf

http://www.iot-lab.ch/wp-content/uploads/2014/09/EN_Bosch-Lab-White-Paper-GM-im-IOT-1_1.pdf

http://www.ipa.fraunhofer.de/geschaeftsmodelle_industrie40.html

http://www.businessmodelgeneration.com/

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