E-Mail-Marketing im eCommerce
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E-Mail-Marketing als Vertriebsinstrument – Herausforderungen im E-Commerce Dirk Ploss Teamleiter E-Mail-Dialogmarketing OTTO (GmbH & Co KG) 2010 Email Marketing Summit
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Präsentation auf dem E-Mail-Summit 2010 in München zum Thema "Herausforderungen im E-Commerce - E-Mail-Marketing als Verkaufsunterstützung"
Transcript of E-Mail-Marketing im eCommerce
E-Mail-Marketing als Vertriebsinstrument – Herausforderungen im E-Commerce
Dirk PlossTeamleiter E-Mail-DialogmarketingOTTO (GmbH & Co KG)
2010 Email Marketing Summit
13. April 2023Seite 2
Dirk Ploss, OTTO (GmbH & Co. KG)
13. April 2023Seite 3
Dirk Ploss, OTTO (GmbH & Co. KG)
13. April 2023Seite 4
Dirk Ploss, OTTO (GmbH & Co. KG)
6.000 Mitarbeiter
Über 500.000 Artikel stehen auf otto.de zur
Verfügung
Nr.2 Online Retailer weltweit
Online-Anteil an Bestellungen gesamt:
Rund 60%
Ca. 500.000 Artikelpositionen auf
otto.de
22.500 Bestellungen am Tag - alle vier Sekunden
eine Bestellung
Gegründet 1949
1.000 Suchanfragen pro Minute
13. April 2023Seite 5
[Ehrfürchtiges Schweigen]
eCommerceHerausforderungen
Neue Wettbewerber
Neue Geschäftsmodelle
Neue Technologien
Neue Kunden
E-Mail-Marketing
Herausforderungen des E-Mail-Marketings
Die E-Mail ist tot.
* 1971 - † 2009R.I.P.
Todesursache: Google Wave
Die E-Mail ist tot.
* 1971 - † 2006R.I.P.
Todesursache: twitter
Die E-Mail ist tot.
* 1971 - † 2004R.I.P.
Todesursache: facebook
Die E-Mail ist tot.
* 1971 - † 1998R.I.P.
Todesursache: Napster / P2P
Die E-Mail ist tot.
* 1971 - † 1996R.I.P.
Todesursache: ICQ
Die E-Mail ist tot.
* 1971 - † 1989R.I.P.
Todesursache: SMS
Die E-Mail ist tot.
* 1971 - † 1979R.I.P.
Todesursache: Usenet
Die E-Mail ist tot?
200 Mrd. E-Mails. Pro Tag!
Killer Application E-Mail.
Herausforderung: Spam.
Rechtlicher Spam.
Technischer Spam.
Gefühlter Spam.
Herausforderung: Dialog.
Herausforderung: Dialog.
No-reply@...
Herausforderung: Dialog.
Herausforderung: Mobile
Mobile E-Mail.
E-Mail-Marketing bei OTTO.
Fazit
Fazit
Reichweite durchVerteileraufbau
Relevanz durchPersonalisierung
Aktivierung durchInszenierung
Ausblick
Bewegtbild?Dynamische
Inhalte?
Interaktivität?
