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ECM als

Unternehmensinfrastruktur

Contentmanagerdays

Dr. Ulrich Kampffmeyer

PROJECT CONSULT

UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Oderfelder Strasse 17

20149 Hamburg

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1

ECM als Unternehmensinfrastruktur


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Leipzig, 29.10.2002

P R O J E C T C O N S U L TUnternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

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Agenda

Definitionen und Unterschiede• Content und Dokumente• CM, WCM, ECM und MAM

ECM als Unternehmensinfrastruktur• Infrastruktur, Middleware und Dienste, Unified

Enterprise Repository

Content Management und XML• XML und Standardisierung

Ausblick

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Definitionen und Unterschiede

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Was ist Content ?

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Was ist Content-Management?

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Was ist Web-Content-Management ?

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Was ist Enterprise-Content-Management?

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Was MAM Media-Asset-Management?

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Document Management (DM)

DM KM ECMArchival Collaboration Federated Repository

Groupw are Groupw are Collaboration

Workflow Workflow eProcess

Document Management Document Management Content Management

Intranet Intranet Intranet

Scanning Capture Capture

Auto-Categorization Auto-Categorization Auto-Categorization

Retrieval Intelligent Retrieval Search Engines

Document Warehouse Data Mining Document Warehouse

Records Management Personalisation Web-Content-Management

Portal Portal

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Knowledge Management (KM)











Portal Portal

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Enterprise Content Management (ECM)











Portal Portal

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Was ist der Unterschied?











Portal Portal

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Unstructured Content

AIIM’s Definition of ECM

DataBusiness Processes

CUSTOMIZE

CAPTURE

DELIVER

MANAGE

CREATE

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Enterprise Content Management

“The technologies used to create, capture, customize,

deliver, and manage enterprise content to support

business processes.”

AIIM’s Definition von ECM

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WEB CONTENT MGT. DOCUMENT MGT. IMAGINGEAI

E-PROCESS MGT. DATA MINING PORTALSSTORAGEMOBILE APPLIANCE

CONTENT MGT. COLLABORATION KNOWLEDGE MGT.

ENTERPRISE CONTENT

MANAGMENT

ORDERPROCESSING

WAREHOUSEMANAGEMENT

ERPSHIPPINGSYSTEMS

ELECTRONIC BILLPRES./PAYMENT

FULFILLMENT(BACK-OFFICEAPPLICATIONS

DATABASES STORAGE NETWORKINFRASTRUCTURE

E-COMMERCEE-COMMERCE SALESAUTOMATION

SALESAUTOMATION CRMCRM SUPPLY-CHAIN

MGT.SUPPLY-CHAIN

MGT.MARKETING

CAMPAIGN MGT.MARKETING

CAMPAIGN MGT.COMMERCE(FRONT-END

APPLICATIONS

PORTALSPORTALS

B2EB2E

B2CB2C

B2B B2B

BROWSERSBROWSERS

Komponenten-Architektur

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Applikationen mit Infrastruktur verbinden

AIIM International

ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications

EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content

ManagementDoc MgmtImaging

Domino Exchange RDMSFile

System

Workflow Collaboration

Data WarehousingMining

EAI

E-Business

InfrastructureInfrastructure

IntegrationIntegration

Quelle: AIIM 2001 Industry Study

AP/AR RM/A CRM HRM

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AIIM International





System



EAI

E-Business



AP/AR RM/A CRM HRM

Basis Idee Nr. 1

Integrative Middleware


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AIIM International





System



EAI

E-Business



AP/AR RM/A CRM HRM

Basis Idee Nr. 2

Unabhängige Dienstefür alle Anwendungen


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AIIM International





System



EAI

E-Business



AP/AR RM/A CRM HRM

Basis Idee Nr. 3

Ein einheitliches, übergreifendesEnterprise Repository

für jeden Informationstyp


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Integriertes ECM-System

Firewall

Portal

InterfaceRedaktions-Applikation

Capture

Fachan-wendung

Groupware-Kommuni-

kation

ERPApplication

Portal

Intranet

Server

Content

Management

Classification

Knowledge

Management

Application

ServerGroupware

ServerERP

Content

RepositoryLegacy Groupware

RepositoryERP

Repository

Enterprise Records Management

(Archivierung)

DMSWorkflow

EA

I

WebServer

Präsentation

eBusiness-Transaktionen

Contentenabled

Contentenabled

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Content Management und XML

XML wofür ?

Standardisierung

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23

Ausblick

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Elektronische Archivierung

„Die elektronische Archivierung ist das Gedächtnis

des Informationszeitalters“

Erkki Liikanen

EU-Kommissar

„Information Society“

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Information Gap

• Frühe Websites kaum noch vorhanden

• Elektronische Archivierung im Web und ECM-Umfeld unzureichend

• Rechtliche Anforderungen an Transaktionsarchivierung

• Digital Divide

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Information Overflow

• Überflutung mit zu viel Information• „Wir dürsten nach Wissen und ertrinken in Information“

• Redundanz

• Originalinformationen kaum noch erkennbar

• Digital Rights Management für Autorenrechte im Internet

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Konvergenz

• WCM, ECM, Portale und andere Technologien verschmelzen

• Der Anbietermarkt ist übersättigt

• Der WCM-Markt wird sich analog zum DMS-Markt konsolidieren

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