Edelwiser Ski - Sharing - next09 - Web Innovation Lab

edelwiser stellt grafisch individualisierbare Skis individualisierbare Skis her - Paar für Paar. Ein von edelwiser selbst entwickeltes Produktionsverfahren ermöglicht die Lieferung von indi id alisierten Skis binnen individualisierten Skis binnen 48 Stunden zum Preis eines vergleichbaren Edelwiser Ski Massenproduktes. Der Kunde wird zum (Mit) Edelwiser Ski Co-Creation and Off-/Online Community Management Gestalter und Innovator seines eigenen Produktes. Unter dem Motto it‘s more for Sustainable Customer Relationships Unter dem Motto it s more than Skis setzt edelwiser dabei auf Communities 06.05.2009 Hamburg next09 und Netzwerke und fördert den Kontakt mit Kunden t Hamburg next09 sowie die Kontakte unter Kunden.

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UnternehmenEdelwiser (http://www.edelwiser.com) ist Hersteller grafisch individualisierbarer Skis zum Preis eines vergleichbaren Massenproduktes. Der Kunde ist (Mit-)Gestalter und Innovator seines eigenen Produktes. Das Unternehmen ist österreichischer Pionier mit seinem "Toolkit für User Innovation und Design."Im Mittelpunkt steht der Mensch mit seiner individuellen Ausdrucksform, seinem persönlichen Stil und seinen gestalterischen Ansätzen!Das aktive Community-Management ist daher logischer und zentraler Bestandteil nachhaltiger Kundenbeziehungen, insbesondere über das kollaborative Toolkit.Edelwiser ist Gewinner mehrerer Preise, wie dem österr. Multimedia- und eBusiness-Staatspreis, VOLVO SportsDesign Awards 2007 und ist nominiert für den Designpreis der BRD 2008.AbstractEdelwiser stellt den Kunden in den Mittelpunkt seiner Überlegungen. Sei es als Designer personalisierter Ski, als Innovatoren, als Autoren für das Jahrbuch oder als einfache Kunden.Man begegnet Kunden auf Augenhöhe, sie sind Teil des Unternehmens. Dafür ist es notwendig entsprechende Interaktionsmittel einzusetzen, die die Kommunikation authentisch und vertraut gestalten. Im besten Fall ist Edelwiser für seine Kunden Themenführer bzw. der Ort/die Plattform, über sie sich untereinander austauschen - von der Mitfahrgelegenheit zum Ski-Opening, über die besten Off-Piste-Hänge oder angesagte Skiorte.Anhand der Case Study werden die eingesetzten Kanäle und Schlüsselfaktoren zur erfolgreichen Kommunikation beleuchtet:InventarOfflineSnow-Events/Skitest in Schigebieten- und hallenCo-Created Yearbook (Kunden)Individualisierte Carving-SkiOnlineKonfigurator (für Produktgestaltung)Website (edelwiser)Weblog (Snowblog)Magazin (Kunstpiste)Twitter (edelwiser)Xing-Gruppe (edelwiser friends)Facebook-Gruppe (einfache Präsenz; unmanaged)http://www.edelwiser.comDas Web Innovation Lab begleitet Unternehmen bei der Analyse, Konzeption und Umsetzung von Marketing-, Wissens- und Innovationsvorhaben über das Internet.Das Web Innovation Lab führt Unternehmen in die Welt der dialogorientierten Kommunikation. Ein Expertenteam erstellt zielgerichtete, interaktive Web-Konzepte, um Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen zu stärken und Unternehmen nachhaltig erfolgreich zu machen.http://www.webinnovationlab.com

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edelwiser stellt grafischindividualisierbare Skisindividualisierbare Skisher - Paar für Paar. Ein von

edelwiser selbst entwickeltesProduktionsverfahrenermöglicht die Lieferung von

indi id alisierten Skis binnenindividualisierten Skis binnen48 Stunden zum Preiseines vergleichbaren

Edelwiser Skig

Massenproduktes. Der

Kunde wird zum (Mit)Edelwiser SkiCo-Creation and Off-/Online Community Management

Gestalter und Innovatorseines eigenen Produktes.Unter dem Motto it‘s morey g

for Sustainable Customer Relationships

Unter dem Motto it s morethan Skis setzt edelwiser

dabei auf Communities

06.05.2009 Hamburg next09

und Netzwerke und fördert

den Kontakt mit KundentHamburg next09

sowie die Kontakte unterKunden.

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POSITIONIERUNGSPOTENTIALE

IDEA LEVEL

COMPANYCOMPANYAPPROACH

COST LEVEL RELATIONSHIP LEVEL

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d l i i t fedelwiser reagiert auf

neue kommunikationsformenaktive konsumentenglobale märkteglobale märkteentwicklungen auf der pisteg

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di hdie chance

neue dialogformenlt ti k ti d k f k älalternative marketing und verkaufskanäle

veränderte kultur auf der pisteveränderte kultur auf der pistealternative produktions- & entwicklungskonzepte

neue company strukturen

EDELWISER

Idee 1:Das Produkt steht nicht mehr im Mittelpunkt sondern das individuelleDas Produkt steht nicht mehr im Mittelpunkt sondern das individuelle Erlebnis

Idee 2:Individualität benötigt Gesellschaft

Markenaufbau über Nischenpositionierung

Maximale Kundenaktivierung durchMaximale Kundenaktivierung durchindividualisierbare ProdukteAusrichtung auf Netzwerkmechanismen

Ambassador-Modell: Kunden werden nicht nur zu Informationsmultiplikatoren sondern zu Botschaftern und Innovatoren

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ENTWICKLUNG DER INTERAKTION

Inhalte-OrganisationVerschlagwortung

ZusammenarbeitWikis, Open Source undOpen Innovation

KreationBlogs, Podcast und Nutzer-generierte Inhalte

Medienkonsum managenRSS, Widgets und Flows

generierte Inhalte

ReaktionForen Bewertungen RezensionenForen, Bewertungen, Rezensionen

Verbindungen eingehen

Mit b it d K d

g gSoziale Netzwerke und virtuelle Welten

Mitarbeiter und KundenUser, Nutzer, Profile und Typologien

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ti iti liactivities online

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ti iti liactivities online

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ti iti ffliactivities offline

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k ll b ti & i l ktkollaborative & soziale aspekte

individualität benötigt gesellschaft

Toolkit development within the field of mass customization has so far focused on„Toolkit development within the field of mass customization has so far focused on assisting individual customers in customize a product. But outside the boundaries of mass-customized production, toolkits for collaborative user innovation are emerging like Google Maps mashup toolkits Here many users apply a toolkit toemerging like Google Maps mashup toolkits. Here, many users apply a toolkit to collaboratively design a rich and complex joint product.“Eric von Hippel, Professor of Management at the MIT Sloan School of Management.