Ein Angriff auf die Psyche - wo die Corona Ängste sitzen und was zu ihrer

Bewältigung fehlt

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Ein Angriff auf die Psyche - wo die Corona Ängste sitzen und was zu ihrer Bewältigung fehlt

• Wie steht es um die Ängste der Deutschen in Bezug auf das Corona Virus?• WieempfindendieunterschiedlichenBevölkerungsgruppen(Geschlecht, Alter,Wohnort,Haushaltsstruktur)?• WelcheÄngsteerlebendieBefragtenunterschwelligundwelcheexplizit- rational?

DasCoronaVirusistdasbestimmendeMedienthemaimMoment.ObHomeOfficeoderabgesagteGroßveranstaltungen:auchwenndieFolgenderEpidemie fürBevölkerungundWirtschaftnochschwerabzuschätzensind,spürtsiebereitsheutejeder.DochwievielAngst löstCoronabei jedemEinzelnenaus?PsychologischgesehenhabenÄngsteeinen halb-bewussten Anteil: oft wollen Menschen nicht darüber sprechen und öfterkönnensiedasgarnicht.

eyesquare,einerderführendenAnbieterfürimpliziteForschungundHumanExperienceResearch,wolltegenauerverstehen,wieesumdieÄngstederDeutscheninBezugaufCoronabestelltistundführteam6.und7.März2020eineimpliziteOnlinePanelStudiemit 300 Teilnehmern in Deutschland durch. Erhoben wurden die Daten durch eineKombination aus impliziter Messung (Reaktionszeitmessung mit 33 Attributen) undexplizitenFragen.DieMessungenwurdensowohlfür„CoronaVirus“alsauchfür„Grippe“durchgeführt.

Implizite Untersuchung über die Wahrnehmung von Corona-Virus und Grippewelle in Deutschland

Ergebnisse:Corona erzeugt Angst und Bedrohung.DasCoronaVirusistfürdieMenscheneinsalienterReiz,derdieeigeneSterblichkeittriggert.DieDynamik,diedurchCoronahervorgerufenwird, unterscheidet sich deutlich von der Grippe: Coronawirdmit Angst, Bedrohung,Schicksal,undProblemassoziiert.GleichzeitigwerdenCoronaundGrippeähnlichstarkmit “krank” und “ansteckend” assoziiert. Aufgrund der fehlenden Erfahrung gegenüberdervonCoronaausgehendenGefahrunddemCharaktereinesMedienereignisses ruftCoronanichtnurkonkreteFurchthervor,sondernlöstauchdasGefühlderallgemeinenAngstundBedrohungaus.

ImplizitesParadigma:ImFolgendensehenSieverschiedeneEigenschaftswörter.Bitteentscheiden Sie sich möglichst schnell, ob die Eigenschaft zum Corona Virus / zurGrippeerkrankungpasstodernicht.N(300)

Vergleich: Empfinden gegenüber Corona Virus und Grippe

Corona ist abstrakt und unsichtbar. Ein Grund warum Corona ein todesrelevanterStimulusist,liegtinderfehlendenErfahrunggegenüberdervonihrausgehendenGefahr.DieGrippehatfürdieMenscheneinekonkreteErinnerungsspurausEreignissen,ihrkannmitFurchtbegegnetwerden.DasCoronaVirusistbislangeinreinesMedienereignis.DieBildersinddystopisch,scharfundausschließlich.CoronaruftdahernichtnurkonkreteFurchthervor,sondernlöstAngstundBedrohungaus.

Corona ist ein Angriff auf die Reproduktion, Corona bedroht die Familie und die Jugend. MenschenmitKindernimHaushaltfühlensichstärkerbedroht (44%vs.33%)undmachensichmehrSorgenumsich(50%vs.35%)undihreFamilie(61%vs.49%)alsMenschenohneKinder.ObwohlKinderanscheinendeinemniedrigerenErkrankungsrisikoausgesetztsindalsErwachsene,habendieMenschenmitKindernmehrZukunftsängste.GrundsätzlichhabendieBefragtenmehrAngstumihreFamilienangehörigenalsumihreeigeneGesundheit.IndenjungenAltersgruppentrittdieAngstbesondersstarkauf.DiejungenTeilnehmerfühlendieAngstimplizitstärker,alssieesrationalangeben.

Frage: Bitte geben Sie an, in wie weit Sie diesen Aussagen bezüglichCoronaViruszustimmenodernicht.[prozentualerAnteiltop2-stimmevollundganzzu;stimmeeherzu]N(300)

Einfluss von Kindern im Haushalt auf das Empfinden von Corona

44%

50%

61%

33%35%

49%

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10%

20%

30%

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50%

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70%

Ich fühle mich vom Corona Virusbedroht.

Ich mache mir Sorgen um meineGesundheit.

Ich mache mir Sorgen um dieGesundheit meiner Familie.

Einfluss von Kindern im Haushalt auf das Empfinden von Corona

Befragte mit Kindernim Haushalt

Befragte ohne Kinderim Haushalt

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Ich fühle mich vom Corona Virusbedroht.

Ich mache mir Sorgen um meineGesundheit.

Ich mache mir Sorgen um dieGesundheit meiner Familie.

Einfluss von Kindern im Haushalt auf das Empfinden von Corona

Befragte mit Kindernim Haushalt

Befragte ohne Kinderim Haushalt

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Ich fühle mich vom Corona Virusbedroht.

Ich mache mir Sorgen um meineGesundheit.

Ich mache mir Sorgen um dieGesundheit meiner Familie.

Einfluss von Kindern im Haushalt auf das Empfinden von Corona

Befragte mit Kindernim Haushalt

Befragte ohne Kinderim Haushalt

Hauptabwehren:

Verleugnung:ManstelltdenCorona-Hypeals“übertrieben”dar.DieVerleugnungzeigtsichindenDaten:InderexplizitenListeder33abgefragtenAssoziationenwar„übertrieben“imMittelfeld (Rang 18)derZustimmung, rutschtaberbeiden implizitenAssoziationenaufRang24.Dasbedeutet,dass„übertrieben“implizitwenigerstarkzugestimmtwirdalsexplizit.ImallgemeinenSprachgebrauchnenntmandaseinLippenbekenntnis.Manistsichnichtsosicher,obderHypewirklichübertriebenist,aberstimmtvorsichtshalberzu,umsichselbstvorCoronazu“schützen”,alsodieGefahrausdemeigenenAlltagzuverdrängen.

Verdrängung:Männerverdrängenbesondersstark. WährendFrauenoffenermit ihrerbewussten Angst umgehen, wollen offenbar Männer ihre Sorge weniger nach außenzeigenbzw.sindsichdieserGefühlewenigerbewusst.

Schnelles Agieren: Auf der Mikroebene zeigen sich hier deutlich schnellereReaktionszeitenalsbeiGrippe,aufderMakroebenezeigtsichdiesimschnellenHandelndesManagements.

Jüngere Erwachsene zeigen mehr unbewusste Dynamik als ältere Erwachsene. Bei den16-bis29-JährigentrittmehrungutesBauchgefühlauf:ÄngstevordemTodwerdenintensivergefühlt,alsrationalangegeben.DieGruppeder30-bis39-Jährigenstimmthäufiger Statements zu wie „Ich fühle mich von Corona bedroht“ (53% vs. 30% alsDurchschnittderübrigenAltersgruppen).

Corona stört das Begehren des Realen und die Sprache an sich. Eines derschmerzlichsten psychischen Momente von Corona ist, dass es dem ursprünglichenBegehren des Menschen nach dem realen Anderen entgegensteht. Durch dieAnsteckungsgefahr wird die unmittelbare menschliche Bindung selbst gestört.Dies zeigt sich am deutlichsten in den Hinweisen, dass dies nicht die Zeit für Opaund Enkelkind zum Kuscheln ist. Weiter haben die an den Staat und die Politikherangetragenen Wünsche nach Kontrolle, eine besondere Form der verkürztenKommunikation zur Folge, etwa als Anweisung und Verbot. Das führt zu sprachlicherVerarmung. Diese Reduzierung der Sprache und das Beziehungsverbot stellen einenheftigen Eingriff in die vernünftige Sprache. Dieser Verlust an argumentativerOrdnung führt zu einer Fragmentierung des Kognitiven und entsprechend könnensich paranoide Zuschreibungen vermehren.

Entlastende Momente:

Je unbekannter desto ängstlicher: Im Norden und Westen Deutschlands fühlen die Menschen mehr Bedrohung als im Rest der Republik. Betrachtet man die einzelnenRegionen, wird deutlich, dass im Norden Deutschlands (Niedersachsen, HH, Bremen,SchleswigHolstein)dieÄngste–insbesondereLebensgefahr,aberauchTodundSterben-größersindals imRestderRepublik. ImWestenderRepublik (Nordrhein-Westfalen,Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland) ist die Assoziation mit „lebensgefährlich“ explizitaufdemviertletztenPlatz. Im implizitenRankingspringtdieAssoziationaber8Plätzenachvorn.DasimpliziteGefühlder“Gefahr”istalsodeutlichpräsenteralsdasexplizite-rationaleUrteil.

Überregulierung bringt Entspannung: Trotz all der negativen Auswirkungen derCoronahatunserstaunt,dassderAbstand zurGrippenichtgrößer ist Esbleibt alsozuvermuten,dassCoronaauchentlastendepsychischeDimensionenhat.Etwadurchdie innerpsychischeDelegationandengroßenAnderenunddiedamiteinhergehendeRegression.NachalldenAufgaben,dieandenEinzelnenherangetragenwerden,vomKlimabiszumdigitalenWandelwerdenalldieseProblemedurchdaseineMega-ProblemCoronarelativiert.DasProblemwirdandenStaatdelegiert.FürdenEinzelnenbleibenAufgabenundAnweisungenwiemansiesonstnurdenKinderngibt,etwasichgründlichdieHändezuwaschen,sichnichtinsGesichtzufassenundähnliches.

Rückzug ins Virtuelle, Medien und Konsum im Kreis des Gewohnten: Die hohe innere Psychodynamik,derangstbesetzteAußenraum,dasHomeOfficeverstärkendieNutzungdesVirtuellen.Dieswirdsich ineinemstarkansteigendenMedien-undDigitalkonsummanifestieren.AktuellbelegendasbereitsdieTVQuoten.DabeiwerdenvorallemAngeboteprofitieren, die bekannt sind. Information und Unterhaltung werden gleichermaßenaufgenommen.ImKonsumwerdenausGründenderSicherheitundEntlastungvorallembekannteMarkengewählt.DieAufmerksamkeitsfensterderKundengegenübermedialerunddigitalerBerührungsindentsprechendweitgeöffnet.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Erkenntnisse der Psychologie und derHuman Experience Forschung ernst genommen werden sollten, um die Gefühle derMenschenindieserKrisenzeitzuverstehen.NebenderErfassungderErkrankungszahlenistesunbedingtnotwendig,dieemotionaleLageglaubwürdigundzuverlässigzuerfassenundihrzubegegnen.

“DasBedürfnisderMenschennachäußererWahrnehmungspiegeltsichineinemerhöhtenMedienkonsum wider. In der öffentlichen Kommunikation sollte deshalb begonnenwerden,dergestaltlosenBedrohung, die von denCoronaNachrichten ausgeht, andereBilder undweitere emotionale Töne entgegenzustellen. Dies kann durch ausführlicheErklärungen,sinnhafteDeutungendesGeschehensundvorallemdurchmenschlichesBeispiel und Vorbild geschehen. Das ist notwendig, um statt der reinen Vermeidungumfangreichere Bewältigungsstrategien anzubieten. Die politische Führung hat dieAufgabe, Stimme und Gesicht zu zeigen, um damit emotionale Orientierung, Klarheitund Sicherheit zu vermitteln. Die Kommunikation sollte über bekannte Rituale wiedem Händewaschen oder geänderten Wegen wie beim Verzicht auf den ÖPNVhinausgehen. Geeignet könnten hier z.B. Darstellungen von erfolgreich genesenenEinzelpersonen sein, um sich an deren Mustern zu orientieren“ – so Dr. MatthiasRothensee, Research Director bei eye square.

Bedeutung für die öffentliche Kommunikation

eye square bietet einen einzigartigen “InContext-Ansatz” der Marktforschung. Dieserinnovative Ansatz verwendet nebenWahrnehmungsmessung und explizitenMethodenauchimpliziteLive-Methoden(ImpliziteAnsätzegründennichtaufbewusstenReaktionen).MitunserenMarktforschungslösungenkönnenwirUser-Verhaltenund -Erleben testenundvorhersagen.DasZielist,„HumanExperience“umfassendzuverstehen(insb.indenBereichenUserExperience,BrandundMediaExperienceundShopperExperience).

ImJahr1999gegründet, isteyesquareeinPionierderVerbindungneuerTechnologienundpsychologischerGrundlagen.DazuentwickelnwirseitBeginnInhouse-Technologienund wissenschaftliche Methoden. Neben der “Eye Tracking-Technologie” erweiternwir die klassischen Methoden der Marktforschung um InContext Ansätze (Nachbauphysischer und digitaler Umgebungen), Reaktionszeitmessung, Emotionserkennung,Verhaltensanalyseundumeinwegweisendes3-Ebenen-ModellderNeurosemiotik. Basierend auf unserer umfangreichen Erfahrung verfügenwir über eine der weltweitgrößten Datenbanken kommerzieller Eye Tracking- und Emotionserkennungsdaten.Dieseerlaubtuns,neueKreationenmitBranchenBenchmarksundderKonkurrenz zuvergleichenunddasUser-ErlebenbeineuenWebseiten,Mobilapplikationen,Produkten,Werbung und Marketingmaterial an belastbaren Biomarkern zu messen. Eye squaresKundenliste umfasst große Konzerne wie Google, Facebook, eBay, P&G, Daimler undUnilever sowie Klein- und Mittelstandsunternehmen. Unsere spezialisierten TeamsarbeitenausdenNiederlassungeninBerlin,London,HongKong,TokioundKerala/Indien.

eye square ist ein global führender Anbieter von „Human Experience Technologien“

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