EIN WHITEPAPER VON TECHAISLE Digitale Transformation · 4. 35 % bringen die digitale Transformation...

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EIN WHITEPAPER VON TECHAISLE Heutzutage wird in der IT-Branche viel über die digitale Transformation diskutiert. Es gibt beinahe ebenso viele Definitionen für die digitale Transformation wie es Unternehmen gibt, die von dem Trend profitieren möchten. Techaisle sieht in der digitalen Transformation die Verwendung und Integration von unternehmensweiten Geschäftsprozessen, inklusive der Modernisierung von derzeitigen Prozessen und der unterstützenden Infrastruktur, um zuvor unerreichbare oder unvorstellbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Digitale Transformation für den Unternehmenserfolg im Midmarket-Segment

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EIN WHITEPAPER VON TECHAISLE

Heutzutage wird in der IT-Branche viel über die digitale

Transformation diskutiert. Es gibt beinahe ebenso viele

Definitionen für die digitale Transformation wie es Unternehmen

gibt, die von dem Trend profitieren möchten. Techaisle sieht in

der digitalen Transformation die Verwendung und Integration

von unternehmensweiten Geschäftsprozessen, inklusive der

Modernisierung von derzeitigen Prozessen und der

unterstützenden Infrastruktur, um zuvor unerreichbare oder

unvorstellbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Digitale Transformation für den Unternehmenserfolg im

Midmarket-Segment

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Digitale Transformation für den

Unternehmenserfolg im Midmarket-

Segment

Heutzutage wird in der IT-Branche viel über die digitale Transformation diskutiert. Es gibt

beinahe ebenso viele Definitionen für die digitale Transformation wie es Unternehmen gibt,

die von dem Trend profitieren möchten. Techaisle definiert die digitale Transformation als

die Integration digitalisierter Prozesse, um eine unternehmensweite Automatisierung

verschiedenster Funktionen zu erreichen, inklusive der Modernisierung von derzeitigen

Prozessen und der unterstützenden Infrastruktur, um zuvor unerreichbare oder

unvorstellbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Von Midmarket-Unternehmen wird

heutzutage erwartet, dass sie mit geringeren Mitteln schneller und über geografische

Standorte hinweg mehr erreichen. Diese virtuelle Welt baut jedoch auf fortschrittlichen

physischen Produkten auf, von Clientgeräten bis hin zu Netzwerken und Servern. Die

beschriebene Sichtweise der digitalen Transformation mag ehrgeizig, ja sogar

abschreckend erscheinen, und kann mit einer Reise verglichen werden.

Der dem chinesischen Philosophen Laotse zugeschriebene Aphorismus „Auch die längste

Reise beginnt mit dem ersten Schritt“ wird häufig herangezogen, um Unternehmen zu einer

derart komplexen Initiative zu ermutigen. Data Scientist Randal Olsen jedoch sagt: „Das

stimmt schlicht und ergreifend nicht. Jede lange Reise beginnt mit einem Plan.“

Wie können Midmarket-Unternehmen eine produktive Umgebung schaffen?

Viele der leistungsstärksten und überzeugendsten Technologien in der heutigen

Geschäftswelt erscheinen in ihrer Abstraktion der physischen Welt, in der wir täglich

arbeiten, fast wie Magie. Bei der Suche nach Informationen über die Technologie stößt man

unweigerlich auf den Begriff „Cloud-Computing“. So ist es beispielsweise ein

vorherrschender Trend, geschäftliche Abläufe in die Cloud zu verlagern. Bei der Bewertung

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von Cloudanbietern – oder bei der Entscheidung zwischen Private, Public und Hybrid

Cloud – können Entscheidungsträger überzeugende Vor-Ort-Lösungen übersehen.

Infrastrukturlösungen entwickeln sich kontinuierlich weiter und nehmen sich wichtiger

geschäftlicher Anforderungen an. Zahlreiche weithin angeführte Vorteile der Cloud – etwa

die erhöhte IT-Effizienz – bauen auf die Effizienz moderner Bereitstellungsplattformen auf,

die optimiert und hochvirtualisiert sind. Unternehmen, die intern ihre eigenen virtualisierten,

modernen Geräte bereitstellen, können Vorteile auf „Cloudebene“ erreichen. Die Effizienz

hängt von der bereitgestellten Rechnerplattform ab.

Eine aktuelle Umfrage von Techaisle unter 2.075 Midmarket-

Unternehmen hat ergeben, dass, obwohl Midmarket-Unternehmen

sich derzeit über Emerging Technologies (linke Seite von

Abbildung 1) informieren und auch in sie investieren, der tief

verwurzelte Glaube herrscht, weiterhin in moderne Core-

Infrastrukturlösungen (rechte Seite von Abbildung 1) investieren zu

müssen, um diese Emerging Technologies zu unterstützen.

Abbildung 1: Investitionen in geschäftskritische, physische Infrastruktur

Quelle: Globale Umfrage von Techaisle unter 2.075 Midmarket-Unternehmen (100 bis 499 Mitarbeiter)

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Core-Infrastruktur: Die physischen Wurzeln der digitalen Transformation.

Doch was bedeutet es, in IT-Funktionen zu investieren?

Die Antwort hängt von der Bereitschaft zur Transformation ab. Für manche Midmarket-

Unternehmen beispielsweise könnte die digitale Transformation mit der Automatisierung

kritischer Geschäftsprozesse beginnen. Im Rahmen einer intelligenten Strategie würden

geeignete Investitionen in IT-Lösungen (z. B. in sichere und skalierbare Server und

Speicherlösungen, integrierte Business-Process-Management-, VM- und Cloudsoftware

oder leistungsstarke, sichere Netzwerk-PCs) ermittelt, die den ersten Schritt des

Unternehmens in Richtung Transformation markieren. Andere Midmarket-Unternehmen

erwarten ein Mitarbeiterwachstum und setzen auf die digitale Transformation als Mittel zur

Senkung der Betriebskosten. Statt die bereits vorhandenen und vernetzten Legacy-

Systeme zu erweitern, können diese Unternehmen beispielsweise fortschrittliche

energieeffiziente und cloudfähige Clientlösungen für ihre mobilen und Homeoffice-

Mitarbeiter implementieren, ohne notwendigerweise bereits jetzt in Private- und Hybrid-

Cloud-Technologien investieren zu müssen.

Die Roadmap einer erfolgreichen digitalen Transformation beginnt mit der Erstellung einer

nachhaltigen physischen Infrastruktur – den „Bausteinen“ bzw. der „Grundlage“ der

geschäftlichen Infrastruktur. Die digitale Transformation darf im Kern nicht statisch sein. Sie

muss „organisch“ verlaufen, wobei sich die Unternehmensstruktur auf allen Ebenen stetig

weiterentwickelt. Die Geräte der Core-Infrastruktur müssen stets perfekt zu den jeweiligen

Anforderungen der Initiativen zur digitalen Transformation passen. Server, Speicher, Netzwerk

und Sicherheit müssen sich zusammen mit den Bedürfnissen des Unternehmens

weiterentwickeln.

Die Daten aus der Umfrage von Techaisle unter Midmarket-

Unternehmen zeigen, dass die Unternehmen bei Investitionen in

Core-Infrastrukturlösungen unterschiedliche Ansätze verfolgen.

Die einen setzen für die digitale Transformation auf eine

unternehmensweite, ganzheitliche Strategie, wohingegen die

anderen einen isolierten und sporadischen Ansatz verfolgen.

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Abbildung 2: Unterschiedliche Ansätze: Midmarket-Unternehmen mit ganzheitlicher Strategie bei

der digitalen Transformation investieren in Core-Infrastrukturlösungen

Quelle: Globale Umfrage von Techaisle unter 2.075 Midmarket-Unternehmen (100 bis 499 Mitarbeiter)

Drei Infrastrukturlösungen, über die am häufigsten gesprochen wird, sind die konvergente

Infrastruktur, die hyperkonvergente Infrastruktur (HCI) und die softwarebasierte

Infrastruktur. Die Cloud fungiert praktisch als „Bindegewebe“. Die Umfrage ergab jedoch

auch, dass 52 % der Midmarket-Unternehmen interne Systeme heutzutage mit externen

Clouds verbinden. Diese internen Systeme wandeln sich zunehmend zu konvergenten

Infrastrukturen, während die Midmarket-Unternehmen nach den besten Plattformen für

Virtualisierung, Konsolidierung von Rechenzentren und Private-Cloud-Initiativen suchen.

Softwarebasierte Infrastrukturen stehen im Mittelpunkt des Interesses vieler Midmarket-

Unternehmen, die die Flexibilität ihrer Core-Plattformen erhöhen möchten.

Diese drei Lösungen unterscheiden sich auf technischer Ebene relativ stark voneinander

und ein Vergleich der Gründe für eine Bereitstellung – wie etwa in Abbildung 3 – bietet eine

faszinierende Sicht auf fortschrittliche Infrastrukturtechnologien. Es wird offensichtlich,

warum und inwiefern sie das Interesse von IT-Managern und Führungskräften wecken, um

mit ihrer Hilfe den Unternehmenserfolg zu gewährleisten.

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Abbildung 3: Vergleich der Treiber/Vorteile physischer Grundlagentechnologien

Quelle: Globale Umfrage von Techaisle unter 2.075 Midmarket-Unternehmen (100 bis 499 Mitarbeiter)

Betrachtet man obiges Diagramm, erkennt man einige Schemas, die allen diesen Ansätzen

der nächsten Generation gemein sind:

Kostenmanagement: „Kostensenkung und reduzierte Komplexität“ sind der

zweithäufigste Grund für den Einsatz von softwarebasierten Infrastrukturen und der

wichtigste Grund für die Verwendung konvergenter und hyperkonvergenter

Infrastrukturen In allen Fällen sind Midmarket-Unternehmen der Ansicht, dass

Anfangsinvestitionen in erweiterte Core-Infrastrukturlösungen letztendlich die

Kosten für die IT-Servicebereitstellung senken und sie auf den Unternehmenserfolg

vorbereiten.

Skalierbarkeit: Laut der von Techaisle befragten Midmarket-Unternehmen ist

Skalierbarkeit der größte Vorteil einer softwarebasierten Infrastruktur. Unternehmen,

die in eine konvergente Infrastruktur investieren, geben „effiziente Bereistellung von

Ressourcen“ und „schnellere Bereitstellung zusätzlicher Ressourcen“ als wichtigste

Vorteile bei der Skalierbarkeit an. In allen drei Fällen zeigt sich jedoch, dass

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Midmarket-Unternehmen von einem größeren Bedarf an IT-Ressourcen ausgehen

und nach Möglichkeiten für das Scale-out von Ressourcen suchen, um der

Nachfrage gerecht zu werden.

Security: Midmarket-Unternehmen betrachten die Sicherheit als zweitwichtigsten

Vorteil einer konvergenten Infrastruktur. Das liegt vermutlich daran, dass

konvergente Plattformen Private Clouds unterstützen, die in bestehende

Sicherheitsrichtlinien und Shields integriert werden können. Unternehmen, die auf

softwarebasierte und/oder nahtlose Cloudverbindungsstrategien setzen, betonen

außerdem die Bedeutung der Cloud.

Vorwärtsgerichtetete Lösungen zur digitalen Transformation

Die Core-Infrastruktur hat sich eindeutig weiterentwickelt, um den künftigen Anforderungen

der digitalen Transformation gerecht zu werden. Wie definieren Midmarket-Unternehmen

die Vorteile und Hindernisse für die vorwärtsgerichteten Lösungen, wie beispielsweise

Analysen, IoT, künstliche Intelligenz und AR/VR?

Generell wird die Ansicht vertreten, dass diese erweiterten Lösungen für bessere Einblicke

in und Kontrolle über wichtige Aspekte des Geschäftsbetriebs sorgen, und zwar auf

unterschiedliche Weise und an verschiedenen Enden (z. B. erhöhte Sicherheit und

Compliance für das IoT, Optimierung von Prozessen und Produktivität für Analysen).

Die Kernaussage der Infrastrukturanalyse lautet, dass es verschiedene (und möglicherweise

sich ergänzende) Wege gibt, um eine leistungsfähige und reaktionsschnelle Plattform zur

IT-Servicebereitstellung aufzubauen. Auf Lösungsebene ist die Aussage jedoch eine

andere: Sobald eine skalierbare, sichere und kostengünstige Infrastruktur vorhanden ist,

wird von ihr erwartet, dass sie durch die Bereitstellung unterschiedlicher, komplexer

Lösungen diverse Ziele bei der digitalen Transformation unterstützt.

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Was treibt die digitale Transformation in Midmarket-Unternehmen voran?

Die Umfrage von Techaisle zeigt, warum die digitale Transformation in Midmarket-

Unternehmen bei IT-Gesprächen mit den Führungskräften eine solch bedeutende Stellung

einnimmt. Für 41 % der Midmarket-Unternehmen hat die digitale Transformation Priorität,

da sie alle fünf Unternehmensprioritäten unterstützt.

1. 66 % betrachten die digitale Transformation als positiven Beitrag zur betrieblichen

Effizienz, indem sie Prozesse innerhalb des Unternehmens optimiert.

2. 46 % sind der Ansicht, dass die digitale Transformation die Mitarbeiterbefähigung

fördert, was wiederum wichtig ist, um die Produktivität zu steigern und Millennials

als Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten.

3. 42 % sagen, dass die digitale Transformation die geschäftliche Flexibilität

beschleunigt.

4. 35 % bringen die digitale Transformation mit Produktinnovationen in Verbindung

und positionieren sie somit als ein Mittel, um Innovationen zu unterstützen und die

Endqualität zu verbessern.

5. Für 34 % ist die digitale Transformation entscheidend für den Aufbau von

Kundennähe, zur Verbesserung der Beziehungen zu Bestands- und Neukunden.

Die Umfrage von Techaisle zeigt, dass die digitale Transformation

für 41 % der Midmarket-Unternehmen Priorität hat und

Technologie ein wesentlicher Bestandteil der Strategie ist.

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Abbildung 4: Treiber der digitalen Transformation im Midmarket-Segment

Quelle: Globale Umfrage von Techaisle unter 2.075 Midmarket-Unternehmen (100 bis 499 Mitarbeiter)

Es ist klar, dass Midmarket-Unternehmen auf allen Ebenen der digitalen Transformation

gängige Probleme haben. Was die Anwender des ganzheitlichen von denen des isolierten

Ansatzes unterscheidet, ist der unterschiedliche Fokus bei wichtigen Zielen und

Infrastrukturlösungen. Die fortschrittlichsten und transformativsten Midmarket-

Unternehmen sind bestrebt, die Nachhaltigkeit der IT (die Fähigkeit, die IT-Bereitstellung in

Zukunft effizient zu verwalten), den Kundendienst sowie Geschwindigkeit und Flexibilität

der IT (was sich wiederum direkt auf Geschwindigkeit und Flexibilität des Geschäftsbetriebs

auswirkt) zu verbessern. Außerdem erzielen sie bessere Geschäftsergebnisse als

Unternehmen, die sich nicht mit vollem Einsatz um die Modernisierung der physischen

Core-Infrastruktur bemühen. Des Weiteren zeigen die Daten, dass Midmarket-Unternehmen

mit einer unternehmensweiten Sichtweise auf die digitale Transformation, die auf Core-

Infrastrukturlösungen aufbaut, bessere Geschäftsergebnisse erzielen.

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Abbildung 5: Bessere Geschäftsergebnisse für Unternehmen mit ganzheitlichem Ansatz bei der

digitalen Transformation

Quelle: Globale Umfrage von Techaisle unter 2.075 Midmarket-Unternehmen (100 bis 499 Mitarbeiter)

Ermittlung des Technologie-Stacks für die digitale Transformation

Doch von welchem „Klebstoff“ wird dieses System zusammengehalten? Wo befinden sich

die Kontaktpunkte, an denen die Funktionen der Core-Infrastruktur und die versprochenen

Vorteile der Lösungen zur digitalen Transformation aufeinander treffen? Betrachten wir ein

Beispiel. Die Umfrage von Techaisle hat ergeben, dass sichere Mobilität eine der

Unternehmen, die bei der digitalen Transformation einen

ganzheitlichen Ansatz verfolgen und in die Modernisierung ihrer

physischen Core-Infrastruktur investieren, erzielen bessere

Geschäftsergebnisse.

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entscheidenden technologischen Prioritäten für Midmarket-Unternehmen darstellt.

Umfragedaten zu den Hauptfaktoren, von denen die Kriterien bei der Auswahl der

Mobilitätslösung geprägt werden, zeigen, inwiefern Mobilität als „Klebstoff“ fungiert, der

Benutzern den Zugriff auf die hochmoderne Core-Infrastruktur und das Vorantreiben

geschäftlicher Initiativen zur digitalen Transformation ermöglicht, insbesondere in den

Bereichen Mitarbeiterbefähigung und Kundennähe:

Datensicherheit ist der mit Abstand wichtigste Faktor bei der Auswahl einer

Mobilitätslösung. Gleichzeitig stellen Netzwerk- und Datensicherheit aber auch die

zwei größten Hemmnisse bei der Befähigung der mobilen Belegschaft dar.

Midmarket-Unternehmen müssen sich sicher sein können, dass Benutzer und Daten

unabhängig vom Arbeitsort geschützt sind.

Verwaltbarkeit und Interoperabilität mit anderen Anwendungen sind für

Midmarket-Unternehmen die zweit- und drittwichtigsten Auswahlkriterien für

Mobilitätslösungen. Midmarket-Unternehmen beschäftigen in der Regel relativ

wenig IT-Mitarbeiter und verfolgen weitläufige Ziele bei IT und digitaler

Transformation. In einer solchen Umgebung müssen Mobilitätslösungen nahtlos und

ohne großen Verwaltungsaufwand zusammenarbeiten.

Support für standortbasierte Services ist (nach dem Kundendienst) der

fünftwichtigste Faktor bei der Bewertung von Mobilitätslösungen durch Midmarket-

Unternehmen. Standortbasierte Services werden von den meisten Unternehmen

heutzutage nicht in großem Umfang genutzt. Diese Funktion wird in der IoT-Zukunft

jedoch zunehmend an Bedeutung gewinnen. Die Aufnahme standortbasierter

Services in die Liste der wichtigsten Bewertungskriterien für Mobilitätslösungen

zeigt, dass Midmarket-Unternehmen Lösungen bereitstellen möchten, die sowohl für

die aktuellen Anforderungen als auch für künftige Bedürfnisse geeignet sind.

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Abbildung 6: Die fünf wichtigsten Faktoren bei der Auswahl von Mobilitätslösungen:

Midmarket-Unternehmen

Quelle: Globale Umfrage von Techaisle unter 2.075 Midmarket-Unternehmen (100 bis 499 Mitarbeiter)

Abstimmung aktueller Midmarket-Prioritäten auf die Bedürfnisse der Zukunft

Es gibt keine einfache Möglichkeit, einen umfassenden Überblick über künftige IT-

Anforderungen zu geben. Hierfür müsste man nicht nur vermuten, was die Zukunft bringen

wird, sondern man müsste die Zukunft wirklich exakt vorhersagen können! Und diese

Zukunft erfordert – sowohl auf Unternehmens- als auch auf technologischer Ebene – eine

Verbindung zwischen Back-end-Infrastruktur, Anwendungen und Technologien für die

Zusammenarbeit sowie Clientgeräte, die über eine wirksame Strategie verwaltet werden,

um den größtmöglichen Nutzen aus Interaktionen mit Kunden und Interessenten,

Mitarbeitern, Aktionären und Partnern sowie dem Markt insgesamt zu ziehen.

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Abbildung 7: Abstimmung der physischen Infrastruktur auf digitale Geschäftsziele

Rollen und Planung

Es ist unrealistisch, zu erwarten, dass mit einer Top-down-Strategie die Anforderungen in

allen Bereichen aus Abbildung 7 identifiziert und aufeinander abgestimmt werden können.

Häufig gibt es jedoch Frameworks, die Midmarket-Unternehmen dabei helfen können, die

Probleme und Ziele zu identifizieren, die in ihrem Unternehmenskontext am wichtigsten

sind. Unten aufgeführt sind sechs „Rollen“ sowie einige Technologien, die für ihre Erfolg

wichtig sein werden. Falls eines dieser Profile eine wichtige Nutzerpopulation in Ihrer

Umgebung beschreibt, sollten Sie Ihre Infrastrukturstrategien auf die Bereitstellung und den

Support der Technologien ausrichten, die für Produktivität und Erfolg dieser Gruppe am

wichtigsten sind.

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Büromitarbeiter

Unternehmen, die viele Büromitarbeiter beschäftigen (Mitarbeiter, die täglich mindestens

vier Stunden an einem Desktop-PC arbeiten), sind voraussichtlich auf eine Reihe von

internen Core-Anwendungen angewiesen. Diese Unternehmen werden sich vermutlich für

vernetzte Anwendungen und vernetzte Arbeitsplatzlösungen entscheiden. Die Umfrage von

Techaisle hat ergeben, dass etwas mehr als die Hälfte der Unternehmen an der Schaffung

vernetzter Arbeitsplätze interessiert sind, bei denen Office-Suites nahtlos mit

cloudbasierten Anwendungen und verschiedenen Kommunikationstechnologien

interagieren.

Auswirkungen: Unternehmen mit Büromitarbeitern müssen sich mit Core-

Technologien – Clients, Konnektivität (insbesondere LAN) und Infrastruktur (inklusive

fortschrittlicher Vor-Ort- und mit der Cloud verbundener Systeme) –

auseinandersetzen, um sich auf vernetzte Lösungen vorzubereiten, mit deren Hilfe

die Produktivität gesteigert und die Ausgaben für Geschäftsprozesse gesenkt

werden können.

Meetingspezialisten

Laufen Ihnen häufig Kollegen über den Weg, die im Büro von Raum zu Raum eilen und

kontinuierlich mit Kunden, Projektoren, Konferenzgeräten und untereinander interagieren.

Wenn das der Fall ist, befinden Sie sich in einer Umgebung, in der sowohl

Unternehmenskultur als auch IT-Nachfrage von Meetingspezialisten bestimmt werden. Die

Core-Infrastruktur (insbesondere Clients und Konnektivität) muss die vernetzte

Zusammenarbeit unterstützen. Ein solcher Plattformansatz betont die Möglichkeit einer

nahtlosen Mensch-zu-Mensch- und Mensch-zu-Technologie-Kommunikation.

IT-Mitarbeiter, die sich erfolgreich untereinander vernetzen, erhalten für ihren Erfolg

vermutlich kaum Anerkennung. Es herrscht die Annahme, dass die vernetzte

Zusammenarbeit transparent sein sollte, eine allgegenwärtige Funktion, die Benutzer

unterstützt, ohne dass diese die Komplexität der Zugriffssysteme verstehen müssen, auf

die sie sich verlassen. Wahrscheinlich wird die Plattform jedoch zu einem späteren

Zeitpunkt der digitalen Transformation eine gewisse Anerkennung erhalten, wenn neue

Technologien über das zugrundeliegende Netzwerk für die Zusammenarbeit mit

bestehenden Systemen verbunden werden.

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Auswirkungen: Unternehmen, die Meetingspezialisten beschäftigen – oder

eventuell sogar von ihnen angetrieben werden –, müssen in leistungsfähige Core-

Technologien auf Client- und Zugriffsebene investieren und diese mit einer

umfassenden Infrastruktur zur Zusammenarbeit koppeln, die mit den Anforderungen

der digitalen Transformation skalieren kann.

Homeoffice-Mitarbeiter

Homeoffice-Mitarbeiter sind statistisch gesehen die Norm in Unternehmen: Von Dell und

Intel gesponsorte Umfragen haben ergeben, dass über die Hälfte der globalen Arbeitskräfte

teilweise oder den ganzen Tag als Homeoffice-Mitarbeiter tätig sind. Die Arbeit im

Homeoffice fördert erwiesenermaßen die Produktivität und kann den Mitarbeitern zu einer

besseren Work-Life-Balance verhelfen. Sie macht es jedoch auch erforderlich, dass die IT

die Sicherheits- und Supportstrategien auf Geräte abstimmt, die im Hauptbüro nur selten

(und manchmal gar nicht) zum Einsatz kommen.

Auswirkungen: Monitoring, Support und (insbesondere) Absicherung von

Homeoffice-Mitarbeitern und -Geräten erfordern die Bereitstellung von Technologien

seitens der IT, die auf ein erweitertes Unternehmen ausgelegt sind. IT-Manager im

Midmarket-Segment sind auf der Suche nach zuverlässigen Endpunkttechnologien

mit Systemen, die Remote-Troubleshooting unterstützen. Außerdem müssen sie

vernetzte Sicherheitslösungen bereitstellen, mit denen Remotegeräte und -zugriff

verwaltet und die mit den Systemen verzahnt werden können, die zum Schutz von

Core-Daten und -Anwendungen eingesetzt werden.

Business-Traveller

Business-Traveller repräsentieren eine spezielle Untergruppe von Homeoffice-Mitarbeitern.

Statt von einem primären Standort außerhalb des Büros aus zu arbeiten, arbeiten Business-

Traveller von dort aus, wo sie sich gerade befinden: am Flughafen, im Zug, im Hotelzimmer,

im Café oder in der Lobby eines Hotels. Häufig jonglieren Business-Traveller mit mehreren

Geräten und verwenden verschiedene Formfaktorattribute für die gerade zu erledigende

Arbeit. Diese Mitarbeiter profitieren von vernetzten Arbeitsplatztechnologien, die auf und

von jedem vernetzten Gerät aus den Zugriff auf Ressourcen sowie ihre Aktualisierung und

Speicherung ermöglichen.

Auswirkungen: Business-Traveller stellen eine erhebliche Belastung für die IT-

Ressourcen im Midmarket-Segment dar. Der erfolgreiche Support von Business-

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Travellern ist nicht einfach. Als Bonus unterstützen viele der Technologien, die

speziell für Business-Traveller eingeführt werden, auch Iot-Umgebungen. Das

bedeutet, dass Investitionen, die jetzt für den Support von Business-Travellern

getätigt werden, der IT dabei helfen könnten, künftig Technologien zur digitalen

Transformation zu unterstützen.

Mitarbeiter im Outdoor- und Außeneinsatz

Wenn Business-Traveller eine Untergruppe von Homeoffice-Mitarbeitern repräsentieren,

dann stellen Mitarbeiter im Outdoor- und Außeneinsatz eine Untergruppe von beiden dar.

Ebenso wie Homeoffice-Mitarbeiter müssen Außendienstmitarbeiter von Remotestandorten

aus auf Unternehmenssysteme zugreifen und Daten eingeben. Diese Standorte können wie

bei Business-Travellern stark variieren. Mitarbeiter im Outdoor- und Außeneinsatz sind in

der Tat häufig an Orten anzutreffen, an denen die Technologie mit unkonventionellen

Umgebungen zurechtkommen muss, in denen feuchte, kalte, windige oder anderweitig

unwirtliche Bedingungen herrschen In vielen Fällen handelt es sich bei den Uploads von

Mitarbeitern im Outdoor- und Außeneinsatz um ausgefüllte Formulare, die zwar ein hohes

Maß an Sicherheit erfordern, aber nur eine geringe Bandbreite benötigen. Diese Mitarbeiter

müssen jedoch unter Umständen auch auf große Dateien wie Baupläne oder

Videoanleitungen zugreifen, wofür eine stabile Verbindung mit angemessen hoher

Geschwindigkeit erforderlich ist.

Auswirkungen: IT-Abteilungen von Midmarket-Unternehmen, die Mitarbeiter im

Outdoor- und Außeneinsatz unterstützen müssen, investieren wahrscheinlich in

robuste Clientgeräte und eine zuverlässige WAN-Zugriffstechnologie (z. B.

Mobilfunkdaten), damit die Anfragen und Uploads dieser Mitarbeiter unterstützt und

priorisiert werden.

Kreative und Ingenieure und Techniker

Auf den ersten Blick scheinen Kreative nicht viel mit Ingenieuren und Technikern gemein zu

haben. Kreative befassen sich mit Farben und abstrakten Konzepten, wohingegen

Ingenieure und Techniker mit Zahlen und komplexen physischen Designs arbeiten.

Auf technologischer Ebene jedoch haben diese beiden Gruppen mehr gemeinsam, als man

erwarten mag. Beide setzen in großem Umfang auf Rendering, um die Informationen aus

riesigen Datendateien in hochauflösende Bilder umzuwandeln, die vom Benutzer bearbeitet

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werden können, um die Core-Bilder zu optimieren oder zu erweitern. Außerdem werden

beide Gruppen von visuellen Zukunftstechnologien wie AR/VR profitieren, die auf der

Roadmap der digitalen Transformation stehen. Ingenieure und Techniker sowie Kreative

tanzen vielleicht nicht auf derselben Hochzeit, doch ihre Anforderungen in Bezug auf

leistungsfähige Systeme mit fortschrittlichen Grafikfunktionen erscheinen aus Sicht der IT-

Strategie doch recht ähnlich.

Auswirkungen: Auf Core-Technologieebene benötigen sowohl Kreative als auch

Ingenieure und Techniker fortschrittliche Clients (Workstations oder sehr

leistungsfähige PCs) und leistungsstarke Back-end-Server mit sehr schnellen

Speicherlösungen, um das Rendering und die Bearbeitung von Bildern zu

unterstützen. Mit der Zeit benötigen diese Gruppen Zugriff auf Technologien für die

digitale Transformation (AR/VR) und möglicherweise auch auf Analysen/AI sowie auf

Netzwerktechnologien, die eine gemeinsame Nutzung großer Dateien mit Kollegen

und Kunden ermöglichen.

Abschließende Ratschläge

Die digitale Transformation verspricht eine Umgestaltung der Geschäftsumgebung durch

die Einführung neuer digitaler Funktionen. Unsere vernetzte Welt liefert uns Informationen

von überall her und gestattet uns die Weiterleitung von Informationen und Aktionen an

riesige Endpunktkonstellationen. Analysen und AI ermöglichen uns die Auswertung

unvorstellbar großer Datenmengen sowie die Bereitstellung neuer Prozesse, Produkte und

Services auf eine Art und Weise, die vor nicht einmal drei Jahren noch undenkbar gewesen

wäre – und es in vielen Fällen auch heute noch ist.

So überzeugend diese Arbeits- und Bereitstellungsmodelle auch sein mögen, muss man

dennoch begreifen, dass diese neuen Möglichkeiten sich stetig weiterentwickeln werden.

Sie werden auf einer soliden Basis aufbauen, deren fortschrittliche Lösungen und

Technologie sich im Einklang zueinander, parallel zu den Anforderungen von Benutzern und

Kunden sowie als Reaktion auf Konkurrenzdruck weiterentwickeln müssen. Die hochgradig

produktive, digitale Zukunft des Unternehmenserfolgs steht auf einer physischen IT-Basis.

Midmarket-Unternehmen müssen Roadmaps erstellen, die aktuelle Investitionen in

fortschrittliche Komponententechnologien in Einklang sowohl mit mittel- als auch

langfristigen Visionen für die digitale Transformation bringen.

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Techaisle ist ein globales Marktforschungs- und Branchenanalystenunternehmen im Bereich der SMB-

IT. Techaisle wurde auf der Prämisse gegründet, dass Go-to-Market-Strategien eine aussagekräftige

Recherche, flexible Daten und genauere Analyse erfordern. Mit einem Verständnis für den Wert einer

marktübergreifenden Datenkonsistenz für eine fundierte strategische Planung hat Techaisle einen

ganzheitlichen Ansatz für Einblicke beibehalten und bietet konsistente SMB- und

Vertriebskanalanalysen über geografische Standorte hinweg. Um seine Ziele zu erreichen, führt

Techaisle Umfragen in SMBs und Vertriebskanälen durch, um Markttrends, Verkaufschancen,

Kaufverhalten, Kaufabsicht und IT-Prioritäten zu verstehen. Neben neuen Technologien wie SMB-

Cloud-Computing, Managed Services, Mobilität, Social-Media-Nutzung, Virtualisierung, Business

Intelligence, Big Data, Zusammenarbeit und Netzwerke stellen die Vertriebskanalstudien ein

umfassendes Verständnis für Reseller und Vertriebspartner weltweit bereit. Die Einblicke von

Techaisle basieren auf einer soliden datengesteuerten Grundlage und die Analysten des Unternehmen

sind sowohl mit primären Recherchen als auch Branchen-Know-how vertraut, was eine seltene

Kombination ist. Techaisle bietet seinen Kunden Folgendes: syndizierte Studien, benutzerdefinierte

primäre Studien, Beratungsprojekte, Wettbewerbsanalysen und Segmentierung. Weitere

Informationen finden Sie unter www.techaisle.com.

Informationen über Techaisle

Kontakt:

Telefon: 408-4597751

5053 Doyle Rd, Suite 105, San Jose, CA 95129

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