Einführung und Betrieb einer Business Suite on HANA Lösung

Günther Lanner – Senior Technology Consultant

27.04.2016

Agenda

Vorstellung

CRM on HANA

HANA Roadmap

Q&A

Vorstellung

CRM on HANA

Motivation

Hauptanwendungen im CRM

Konsolidierte Kundendatenbank (> 10 Mio Business Partner)

Marketing (Loyalty Management, Segmentation, Campaign Management)

Mobile Sales

Service (Repair Management, Customer Interaction Center)

Schnittstellen zu POS Systemen

Segmentbuilder sehr unflexibel beim Hinzufügen neuer Attribute (36 Stunden TREX Index Neuaufbau)

Performanceverbesserungen und Usability Verbesserung durch gleichzeitigen WebUI Go Live

Strategische Entscheidung vom IT Senior Management voll auf HANA zu setzen (durch den zu erwartenden Mehrwert durch neue SAP Anwendungen nur für HANA)

Erfahrungsgewinn für geplante ERP on HANA Migration

Project Objectives

Objective KPI Target Value

Migration des SAP CRM Systems auf SAP

HANA + Implementierung SAP CRM 7.0 EhP3

Downtime Max. 48 Stunden

Migration der TREX SideCar Szenarios

(Customer Segmentation, POS Search,

Duplettenprüfung) auf die primäre SAP HANA

DB

migriert 100%

Performanceverbesserungen Antwortzeit Segmentierung: <= TREX

Suche: <= TREX

Duplettenprüfung: <= TREX

Vorbereitung zur künftigen Nutzung der SAP

CEI Anwendungen (Predictive, Sentiment

Analyse, ADT, Infinite Insight) + HANA Live

HANA Live

und AFL ist

installiert

100%

CRM on HANA Project Plan

2015

Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec

Legend:

Project Landscape

E61 HANA HW Installation

E61 System Copy (ORA) + HANA Migration + EhP

U60 HANA HW Installation

U60 System Copy (ORA) + HANA Migration + EhP

Retrofit Configuration / Activation / Training

Development

SPAU/SPPD/Side Effects

Custom Code Optimization

TREX replacement

Testing

Application Tests incl. U60 adoptions

Performance / Load Tests

Business Integration Test

Cutover & Go Live

S60, T60, P60 HANA HW Installation

S60 System Copy + HANA Migration + EhP

P60 HANA Migration + EhP

Code Freeze & Cutover & Consolidation Test

System Copies E61-E60, P60-T60, E61/U60 deact.

DoneMilestone Go LivePhase

Project Landscape ready

Go/NoGo decision 1

today

Go Live decision

Go/NoGo decision 2

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8Customer

SAP Services for Migration to HANA – OverviewMilestones, Services and Q-Gates for Migration Realization and Beyond

Plan Build Run

Quality

Gates

Custom Code

Optimization End of

Project

Data Volume

Management

Production

Migration

Testing

High-Level

Plan and

Architecture

Sign-Off

Business Process

Performance Opt.

Start of Project

Project

Phases

Concept &

PreparationBlueprint Realization

Post

Go-Live

Test

Appl. & Infrastructure

IT Planning

Sizing

Powered by SAP MaxAttention, SAP ActiveEmbedded Support, SAP Enterprise Support

Milestone and Q-Gate

Other Milestone or Key Step

Legend

Performance

Baseline KPI

Technical Performance

OptimizationTechnical

Feasibility Check

Going Live

Check

Custom Code

Change Impact

Analysis

System

Administration

Optimization

HANA Focus Technical Quality Management, Expert on Demand

Going Live Support

Project Organization

PL: Günther Lanner

SAP PL: Johannes Kuch

WP Project Landscape + Cutover

WPL: Günther Lanner

Markus Unterweger

Günther Lanner

Dietmar Pleifer

Martin Chaloupka

Sebastian Heinz

Robert Perdacher

Andreas Kirchebner

exernal partner: Oxanda

WP Infrastructure

WPL: Roland Abfalterer

Network: Kreidl Philipp

DBA: Steiner Wolfgang ,Oberacher Andreas ,

Angerer Daniel

SA: Kury Walter

Linux: Kipp Norbert

UCS: Töpfer Christof

Backup: Ladner Peter

Storage: Mitterer Johannes

Security: Prock Thomas

Gritsch Alois NTS (External)

WP EhP + HANA Migration

WPL: Andreas Lindner

Andreas Lindner

Jürgen Gebhardt ConsultR (external)

WP HANA Operations

WPL: Martin Chaloupka

Andreas Lindner

Dietmar Pleifer

Martin Chaloupka

Sebastian Heinz

Robert Perdacher

Andreas Kirchebner

Roland Abfalterer

WP HANA Enablement (TREX, HANA Live, ...)

WPL: Michael Bucher

Michael Bucher

Simon Wabnig

Patrick Thaler

Patrick Deutsch

Florian Dornauer

Christoph Luxner

Klaus Rothbacher

WP Custom Code Optimization

WPL: Tibor Vida

Simon Wabnig

Michael Bucher

Patrick Thaler

Patrick Deutsch

Florian Dornauer

Christoph Luxner

Klaus Rothbacher

WP CRM Applikation

WPL: Thomas Meister

Thomas Meister

Manuel Steffan

Tbd.

WP SAP CRM Roadmap

WPL: Thomas Meister

Martin Kolp

Michael Bucher

Thomas Meister

PO: Bernd DeschauerSC: Stefan Murauer

Stefan Totschnig

Werner Heiss

Markus Unterweger

Thomas Meister

Martin Kolp

CRM on HANA Project Landscape

E60ORA / CRM

7.12

E61HANA /

CRM 7.13

U60HANA /

CRM 7.13

S/T60ORA / CRM

7.12

P60ORA / CRM

7.12

HANA DB and

EHP implemented

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11Customer

Enhancing the Methodology for Suite on HANACustom Code Adjustments – Setting the Right Focus

TotalFootprint

UsedObjects

ImpactedObjects

CriticalObjects

1

2

3

4

There is no need to adapt all objects, focus on the most critical based on usage and impact.

1. Capture the Custom Code Footprint

• Custom Code Maintainability Check

• Custom Development Management Cockpit (CDMC) or

• Custom Code Lifecycle Management (CCLM)

2. Reduce the scope

• Usage Procedure Logging (UPL)

• ABAP SQL Monitoring (SQLM)

3. Identify the impacted objects

• CDMC

• Code Inspector

• ABAP Test Cockpit (ATC)

4. Focus on those objects that are

critical for the business

• SAP Performance Tuning Worklist (SWLT)

Ergebnisse / Lessons Learned

Ergebnisse - Highlights

Performanceverbesserung einzelner Transaktion > Faktor 10, siehe die

nächsten 2 Folien (Baseline Measurement, durchgeführt von SAP)

Mittlere Antwortzeit 30% besser

Reduktion der Tabelle CDPOS um 90% (statt 3 Mrd. „nur“ mehr 300 Mio

Einträge. Wurde erst möglich weil auf HANA die Tabellenanalyse

durchgelaufen ist, die vorher nicht funktioniert hat.

Konzept für den Betrieb der HANA Datenbanken in House (TDI Ansatz). Es

ergeben sich im Betrieb durch HANA wesentliche Vereinfachungen und

Synergien gegenüber Oracle (Ablöse SAN durch NAS Storage, HANA

Administration ist auch einfacher, ...)

Baseline Measurement 1

Scenario Oracle HANA – Nov 2015Improvem

ents

HANA – January

2016Improvements

Response

Time (ms)

DB Time

(ms)

Response

Time (ms)

DB Time

(ms)

FactorP60 Nov 2015

compared to

Oracle

Response

Time (ms)

DB Time

(ms)

Factorcompared to P60

on HANA in

Nov 2015

Factorcompared to

P60 on Oracle

Target Group Count 1 1.986 1.322 3.174 2.506 -1,60 --- --- --- -1,60

Target Group Build 1 18.000 6.521 25.000 5.016 -1,39 --- --- --- -1,39

Target Group Export 1 20.052 14.539 8.847 2.527 2,27 10.562 3.125 -1,19 1,90

Target Group Count 2 2.179 1.529 3.486 1.958 -1,60 --- --- --- -1,60

Target Group Build 2 125.000 4.286 194.000 6.436 -1,55 --- --- --- -1,55

Target Group Export 2 28.762 20.578 12.616 3.574 2,28 15.237 5.317 -1,21 1,89

Mastergr Build Asia 7.119.000 8.475.000 -1,19 3.191.000 2,66 2,23

Mastergr Build Europe 11.524.000 12.485.000 -1,08 5.600.000 2,23 2,06

Mastergr Build America 3.321.000 4.456.000 -1,34 3.603.000 1,24 -1,08

Consumer Search 1 1.712 83 983 176 1,74 915 102 1,07 1,87

Consumer Search 2 952 33 492 32 1,93 492 38 1,00 1,93

Consumer Search 3 6.969 120 908 204 7,68 7.926 93 - 6,91 1,11

Baseline Measurement 2

Scenario Oracle HANA – Nov 2015Improve

ments

HANA – January

2016Improvements

Response

Time (ms)

DB Time

(ms)

Response

Time (ms)

DB Time

(ms)

FactorP60 Nov

2015

compared to

Oracle

Response

Time (ms)

DB Time

(ms)

Factorcompared to

P60 on HANA in

Nov 2015

Factorcompared to P60

on Oracle

Duplicate Check 646.000 566.000 1,14 --- --- --- 1,14

Duplicate Check Dialog 5.168 87 1.185 157 4,36 --- --- --- 4,36

Create Consumer 1.591 341 848 237 1,88 871 204 -1,03 1,83

Update Consumer 791 208 956 187 -1,21 770 184 1,24 1,03

Repair Order Search - Test 1 204.754 84.813 238.743 78.538 -1,17 15.069 9.799 15,84 13,59

Repair Order Search - Test 2 5.302 4.503 1.821 1.126 2,91 637 264 2,86 8,32

Repair Order Search - Test 3 47.089 28.853 33.248 16.877 1,42 9.732 3.515 3,42 4,84

Repair Order Cr- Enter Items 30.034 3.821 35.202 6.220 -1,17 28.789 3.698 1,22 1,04

Repair Order Cr- Save Items 10.733 3.302 9.925 1.536 1,08 9.621 1.758 1,03 1,12

Business Partner EXPORT 1.478.000 1.528.000 -1,03 1.139.000 1,34 1,30

Bulk Extract Mobile Sales

Clients 280.024 103.031 2,72 --- --- --- 2,72

Lessons learned

Projekt System Landschaft war sehr komplex und aufwändig, auch weil es dazu verleitet hat den Fokus aus dem HANA Projekt auf andere parallele Projekte zu lenken. Kann aus unserer Sicht nur gemeinsam mit einem Release Management empfohlen werden, das wir nicht im Einsatz haben. Technische Funktionalität aber voll gegeben.

Technische Migration und Enablen neuer Features besser trennen.

Sizing kurz vor Go Live wiederholen am P-System um unangenehme Überraschungen wie das Wachstum der CDPOS um 50% innerhalb 3 Monaten zu vermeiden.

Die meiste Probleme waren EhP3 und nicht HANA bedingt

Wir haben viel gelernt für weitere HANA Migrationen (ERP, BW, …)

Infrastruktur und Basis Aufwände waren viel höher als erwartet (es wurde im Zuge des Projektes aber auch ein detailliertes Betriebskonzept ausgearbeitet – detaillierter wie für Oracle) sollte in den nächsten Migrationsprojekten deutlich weniger werden

Swarovski HANA Roadmap

Swarovski HANA Roadmap

Side Car HANA für B2B Shop 2015

CRM on HANA Go Live Oktober 2015

POC für ERP (+sFin) und BW on HANA im Herbst 2015

ERP und BW ohne größere Probleme

sFIn Migration hat einige 100 tausend Fehler aufgeworfen die erst korrigiert werden müssen

Korrektur 2016, ev. Migration 2017

CRM HANA improvements Projekt (HANA Live, hybris marketing evaluation, TREX

Ablöse, …) + ERP on HANA improvements Projekt (tbd.)

ERP on HANA (Go Live Pfingsten 2016)

Besonderheiten:

3rd Party Addons, Schnittstellen

Lastttest

BW on HANA (Go Live Ende Juni 2016)

Besonderheiten:

HANA cube conversion

Neue Systeme (z.B. EWM) werden gleich auf HANA installiert

Mittelfristig alle SAP Systeme auf HANA bzw. Simple Finance und S/4 geplant

Q&A