Einfluss von Preisvergleichsplattformen auf das Konsumentverhalten

Einfluss von Preisvergleichsplattformen

auf das Konsumentverhalten

• EröffnungsstatementO. Univ.-Prof. Dr. Fritz Scheuch, Wirtschaftsuniversität Wien / Institut für Marketing-

Management

• Bedeutung Onlineshopping und Preisvergleichsplattformen & Methodik der StudieUniv. Ass. Dr. Arne Floh, Wirtschaftsuniversität Wien / Institut für Marketing-Management

• StudienergebnisseMag. Johannes Cech, Studienautor

• Bedeutung für den Geizhals-Preisvergleich Mag. Vera Pesata, Marketing & Sales Geizhals.at, Unternehmenssprecherin

• ResümeeO. Univ.-Prof. Dr. Fritz Scheuch, Wirtschaftsuniversität Wien / Institut für Marketing-

Management

Ablauf & Inhalt

• Experimentelle Testanordung (EA-CA)

• Online-Fragebogen mit 50 Fragen

• Erhebungszeitraum: Mai 2005

• geschalten auf folgenden Medien:

• www.derstandard.at

• www.news.at

• www.chello.at

• www.geizhals.at

• 2520 vollständig ausgefüllte Fragebögen

Quelle: AIM – Austrian Internet Monitor, n = 3000 pro Quartal, 2005

100.000 100.000300.000

900.000

1.200.000

1.500.000

1.900.000

2.200.0002.400.000

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Entwicklung Online Shopping – Projektion auf österr. Bevölkerung ab 14 Jahren

Quelle: Prohaska: Akzeptanz und Nutzungsverhalten der Konsumenten von Webseiten für Preisvergleiche für Produkte und Dienstleistungen im Internet, Diplomarbeit, WU Wien, 2005

1,3 %

1,9 %

1,3 %

2,6 %

84,4 %

5,2 %

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Yellout

Günstiger

Preisland

Superpreise

Geizhals

Billigerkaufen

Nutzung von Preisvergleichswebseiten

72,8%

55,4%

27,2%

44,6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

männlich

weiblich

Demographie - Geschlecht

Preisvergleichs-Nutzer

Austrian Internet Monitor 2.Q./2005

1,8%k.A.

14,3%

23,6%

39,1%

20,3%

26,0%

18,3%

13,5%

19,0%

3,8%

14,2%

1,4%

4,6%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

unter 15

15 - 20

21 - 30

31 - 40

41 - 50

51 - 60

über 60

Demographie - Alter


Austrian Internet Monitor 2.Q./2005

Hinweis: AIM verwendet beim Alter geringfügig andere Kategorien und zählt keine User unter 15 Jahren

• Vor dem Kauf

• Während des Kaufs

• Nach dem Kauf

Verhalten von Preisvergleichs-Nutzern

und Preisvergleichs-Nichtnutzern

73,5%

14,8%

31,8%

45,3%

30,0% 31,4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Preisvergleichswebseiten

Berat. und Empf. v

on Freunden u. Bekannten

Beratung beim Händler im

Geschäft

Bei der Suche und Auswahl des Produktes herangezogene Informationsquellen


Preisvergleichs-Nichtnutzer

n = 2517

22,5%

40,4%

34,5%

12,6%

34,5%

40,6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

inElektrogroßmarkt

in Onlineshopbestellt und

zuschicken lassen

bei Händler imGeschäft bzw.

online bestellt undbeim Händler

abgeholt

Ort an dem das Produkt gekauft wurde



n = 2517

67,2%

50,9%

18,5% 19,0%

8,4%13,0%

5,9%

17,0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

inner

halb d

es le

tzte

n M

onats

vor 3

Mona

ten

vor 6

Mona

ten

länger

her

Kaufzeitpunkt des zuletzt gekauften Elektronikprodukts



n = 2520

22,6%

35,0%

43,5%41,6%

25,3%

18,4%

5,4%

0,1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

eine Marke zwei Marken drei Marken vier Marken

Anzahl Marken, die in die engere Auswahl für den Kauf kamen



n = 2520

18,7%

29,4%

39,0% 38,9%

23,8%

15,1%

9,1%7,7% 7,3% 7,9%

2,1% 1,0%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

0 - 5

0 EUR

51 -

200 E

UR

201 -

500

EUR

501 -

100

0 EUR

1001

- 20

00 E

UR

meh

r als

2000

EUR

Preisklasse des zuletzt gekauften Elektronikprodukts



n = 2520

2,4%

5,8%

12,7%

28,4%

16,1%16,8%

13,9%

9,5%

5,4% 6,0%

25,5%

16,4%

9,1% 8,9%

15,0%

8,3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

kein

e –

sponta

n gek

auft

einig

e Min

uten

eine

Stunde

einig

e Stu

nden1

Tag

einig

e Tag

e

eine

Woch

e

meh

rere

Woch

en

Für die Produktauswahl aufgewendete Zeit


Preisvergleichs-Nichtnutzern = 2520

39,8 %

30,6%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

uneingeschränktes "ja"

Gefühl alles über das Produkt mit all seinen

Eigenschaften zu wissen



39,4%

23,4%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

uneingeschränktes "ja"

Gefühl einen Marktüberblick in der den Kauf

betreffenden Produktkategorie zu haben



70,7 %

64,6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

sehr zufrieden

Zufriedenheit mit dem gekauften Produkt



41,8%

19,0%18,7%18,4%16,8%

20,7%

9,2%

18,0%

7,2%

12,4%

3,4%5,0%

2,9%

6,4%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Hardwar

e

Video/

Photo/T

V

Audio/H

IFI

Haushal

t

Telef

on & C

o

Software

Games

Produktkategorie des zuletzt gekauften Elektronikprodukts



n = 2520

• Geizhals-(Preisvergleichs-)Nutzer…• kaufen in gleichem Maße bei reinen Onlinehändlern

wie bei Fachhändlern im Ladengeschäft, aber deutlichweniger im Elektrogroßmarkt

• kennen mehr Marken als Geizhals-Nichtnutzer

• kaufen öfter Elektronikprodukte und geben für diese pro Kauf mehr Geld aus als Geizhals-Nichtnutzer

• lassen sich bei der Kaufentscheidung mehr Zeit als Nichtnutzer

• haben einen besseren Markt- und Produktüberblick alsNichtnutzer

sind zufriedenere Kunden als Geizhals-Nichtnutzer

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