Employer Branding bei T-Mobile Austria - WKO.at · Vorstellung des Recruiting Teams ... Google)...

Unternehmensberater-Expertentag

Employer Branding bei

T-Mobile Austria Mag. Yasmin Balutsch, HR Business Partner,

T-Mobile Austria GmbH Wien, 23. November 2012


Ablauf

Vorstellung T-Mobile Austria

Employer Branding in der Deutsche Telekom AG

Die Arbeitgeberpositionierung von T-Mobile

- Strategie

- Externes vs. Internes Employer Branding

- Best Practice Beispiele


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Deutsche Telekom: Mehr als 200 Mio. Kunden in 50 Ländern


4

Unser T-Center


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Zwei starke Marken auf dem österreichischen Markt.

Die Marke T-Mobile

Mit dem Claim "Gemeinsam mehr

erleben" sorgt T-Mobile dafür, dass

unsere Kunden nichts wichtiges in ihrem

Leben verpassen. T-Mobile steht für

Innovation, Kompetenz und Simplicity.

Die Marke tele.ring

Mit dem Claim "Das soll mal einer

nachmachen" verspricht tele.ring seinen

Kunden das absolut beste Preis-

Leistungsverhältnis auf dem österreichischen

Mobilfunkmarkt. Schließlich zahlen tele.ring

Kunden nur für das, was sie wirklich brauchen.

Die Marke ist unkonventionell, frech & clever,

einfach und angriffslustig.


Employer Branding auf

Konzernebene

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Die Arbeitgeberpositionierung der Deutschen Telekom

(Employer Positioning Statement)?

The Great Experience – Vielfalt erleben und Neues schaffen.

Besondere Erlebnisse zu ermöglichen und jederzeit miteinander teilen zu können – dafür stehen wir als

eines der weltweit führenden Unternehmen der Kommunikations- und Informationstechnologie.

Vielfalt prägt unser Denken und Handeln und ermöglicht hervorragende Leistungen. In einem Umfeld

mit Raum zur persönlichen Entwicklung und den besten Voraussetzungen, berufliches und privates

Leben optimal in Einklang zu bringen. Wir sind ein internationales Netzwerk, das herausfordernde

Aufgaben durch Zusammenarbeit und Teamgeist löst und das alle MitarbeiterInnen unterstützt, unsere

gesellschaftliche Verantwortung zu leben. Wir sind davon überzeugt, dass Veränderungen neue

Chancen für Entwicklung und Innovation bringen – und dass Menschen, die nach Höchstleistungen

streben, über sich hinauswachsen und Neues schaffen können.

T-Mobile – The Great Experience.


Die Arbeitgeberpositionierung

der T-Mobile Austria

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Employer Branding@T-Mobile Austria

Entwicklungsmöglichkeiten

Succession Management

Performance Management

Gesundheitsmanagement

Compensation & Benefits

Interne Kommunikation

Social Media

Kooperationen mit

Hochschulen, Schulen und

Medien

Karrieremessen

Stellen- und Imageinserate

Nutzen vorhandener

Kampagnen & Außenauftritte

Mitarbeiterzufriedenheit Externe Bewertung

Arbeitgeberqualität Arbeitgeberimage

Arbeitgebermarke

Employer Value

Proposition

EB Strategie

EB Action

Portfolio

Employer

of

Choice

Unternehmenswerte + Unternehmensstrategie +

Markenstrategie

Internes Employer

Branding Externes Employer

Branding


Zielsetzung des Employer Branding Prozesses bei

T-Mobile Austria

„Best place to perform & grow“

Platzierung unter Top Arbeitgebern Österreichs

Nachhaltige Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Authentischer und transparenter Auftritt als

Arbeitgeber

Umfassende Informationsbereitstellung für

BewerberInnen und InteressentInnen

Zielgruppenspezifische Ansprache via social media

mit Fokus auf Lehrlinge, (Young) Professionals bzw.

generell von BewerberInnen mit Interesse an den

neuesten (Kommunikations-)Technologien

Gewinnung der besten BewerberInnen und

KandidatInnen am Arbeitsmarkt

(war for talents)

Employer Branding


Wie wurde die Arbeitgeberpositionierung entwickelt?

Business Strategy Brand Profile Guiding Principles

Definition T-Mobile Austria Unter Employer Branding verstehen wir den strategischen Aufbau unserer Arbeitgebermarke. Die Arbeitgebermarke richtet sich nach innen und nach außen – an unsere MitarbeiterInnen und an potenzielle BewerberInnen. Unser Ziel im Employer Brandings ist von diesen Zielgruppen als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen zu werden.


Implementierung der Arbeitgeberposition: interne Maßnahmen

Offene Kommunikation und Transparenz im Hinblick auf unser Angebote und Leistungen für MitarbeiterInnen:

Transparentes Modell der Expertenentwicklung

Regelmäßiges und qualifiziertes Feedback

Leistung anerkennen – Chancen bieten

Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Performance Management - Best place to perform and grow

Gesundheitsmanagement, Work-Life-Balance

WanTed

Eine transparentes, faires und leistungsgerechtes Gehaltsmodell

Ein umfassendes Onboarding-Progamm

…

Eine Übersicht aller Benefits bietet der T-Mobile Benefits-Flyer.


Internes Employer Branding

• Mitarbeiterstories

• Health: Fit & Aktiv

• Family: Stay in

Contact

• Onboarding/Development

• Benefits

• Veranstaltungen

• Telekom Social Network


Implementierung der Arbeitgeberposition: externe Maßnahmen

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Externe Employer Branding Maßnahmen mit Fokus auf unseren Social Media Auftritt :

Facebook Karriereseite:

Launch 1.3.2011

Reichweite >1.400 Fans (Stand 10.2012)

Der Fokus liegt auf der Interaktion mit MitarbeiterInnen, BewerberInnen und allen Menschen, die an T-Mobile als Arbeitgeber interessiert sind. Der Zugang zur Seite kann auch ohne facebook Account erfolgen.

Redaktionelle Betreuung durch ein eigenes, abteilungsübergreifendes HR-Facebook Redaktionsteam.

Ziel: Wir möchten als Arbeitgeber „erlebbar“ und „nahbar sein“. Interessierten wird ein authentischer „Blick hinter die Kulissen“ ermöglicht: MitarbeiterInnen erzählen im Rahmen der T-Stories von ihrer Arbeit bei T-Mobile, Bereiche werden vorgestellt und es gibt regemäßige News und Wissenswertes zu unterschiedlichen Themen.

Unternehmensprofil auf www.kununu.com/at

Launch des Unternehmensprofils im Jänner 2012

Bisher mehr als 33.000 Seitenaufrufe durch MitarbeiterInnen, BewerberInnen, Ex-MitarbeiterInnen und Interessenten

Platzierung unter den Top 10 der meistgesuchten Unternehmen Österreichs

Top Company Gütesiegel durch sehr gute Bewertungen

http://www.kununu.com/at


Externes Employer Branding – Facebook Karriereseite

Ziel: Personalisierung der Employer Brand

Inhalte

T-Stories: TMA-MitarbeiterInnen erzählen Ihre Story

Pinnwand mit Links: T-Stories Jobangebote Know How Themen Veranstaltungen, Events Fragen zur Anregung von Interaktion

Karriere: Vorstellung der Abteilungen & T-Stories Vorstellung des Recruiting Teams Aktuelles/Angebote für MitarbeiterInnen

Link zu Kununu Profil und zum Cultural Fit Test


Externes Employer Branding – Facebook

T-Stories vom Lehrling bis zur Geschäftsführung


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Externes Employer Branding - Kununu Top Company

38.788 Seitenaufrufe

(Stand November 2012)

92 Erfahrungsberichte

Sehr gute Bewertungen:

über Kununu- und

Branchenschnitt

Bewerberfeedback:

4.49/5

Top 10 der

meistgesuchten

Unternehmen Österreichs

auf Kununu (83% der

Besucher direkt via

Google)

Facebook Livestream

Top Company Gütesiegel

durch sehr gute

Bewertungen (> 3.0

Punkte)

Open Company Gütesiegel


Implementierung der Arbeitgeberposition: externe Maßnahmen

(2/2) Website www.t-mobile.at/karriere

Relaunch im November 2012

Reichweite: mehr als 26.000 Klicks im Jahr 2011

Informationen zu T-Mobile als Arbeitgeber sowie zu offenen Stellen bei T-Mobile bzw. im Konzern (internationale Stellenbörse), unserem Angebot für und unsere Erwartungen an MitarbeiterInnen sowie zum Start bei T-Mobile (Onboarding-Programm), Bewerbungstipps, ein Link zur internationalen Karriereseite der Deutschen Telekom Gruppe sowie Links zum Cultural Fit Test und unserer Facebook Karriereseite

Cultural Fit Test – Fit forT-Mobile? www.t-mobile.at/karriere/fit_for_tmobile/index.php

Launch: Oktober 2011

Reichweite: 610 Zugriffe von Oktober bis Dezember 2011

Ziel: Welche Eigenschaften sollte ein/e MitarbeiterIn oder BewerberIn mitbringen, um bei T-Mobile erfolgreich zu sein? Um die besten Experten und Führungskräfte an Board zu holen gehen wir im Employer Branding innovative Wege

Ablauf: Die BewerberInnen beantworten 23 Fragen zu alltäglichen (Arbeits-)Situationen – von der klassischen Kundensituation über den Touristen, der nach dem richtigen Weg fragt bis zur internationalen Projektarbeit. Die Fragen sind in 5 Abschnitte gemäß unseren Unternehmenswerten (Guiding Principles) gegliedert. Nach jedem Fragenblock folgt eine kurze Erklärungen zu unseren Guiding Principles, die den BewerberInnen einen Einblick in unsere Unternehmenskultur geben und unserer Werte näherbringen.

Job App (iPhone)

Unsere Job App ermöglicht die flexible Suche nach offenen Stellen in unserem Unternehmen via

Smartphone.

http://www.t-mobile.at/karriere



http://www.t-mobile.at/karriere/fit_for_tmobile/index.php




Externes Employer Branding – Website www.t-mobile.at/karriere





Externes Employer Branding – Cultural Fit Test: Fit for T-Mobile?


Externes Employer Branding – Cultural Fit Test: Fit for T-Mobile? Informationen zu unseren Unternehmenswerten (Guidling Principles)


Externes Employer Branding – Cultural Fit Test: Fit for T-Mobile? Individuelles Testergebnis für BewerberInnen


Innovative Jobsuche

T-Mobile Austria iPhone Job App

Flexible Stellensuche immer und überall direkt über das Handy

Zielgruppe: BewerberInnen Die App steht allen iPhone Usern (nicht nur

TMA Kunden) seit Oktober 2010 kostenlos auf iTunes zur Verfügung


Was waren messbare Ergebnisse aus dem Employer Branding

Prozess?

Erfolgreicher Launch der Facebook Karriereseite mit über 1.580 Fans und somit 3.größte

Karriereseite auf Facebook in Österreich gemäß einer Erhebung von Karriere.at

(www.karriere.at/blog/facebook-karriere-pages.html) (Stand Q4/2011)

Mehr als 26.000 Klicks auf der Karriereseite (www.t-mobile.at/karriere) nach dem

Relaunch im Frühjahr 2011

Mehr als 600 Klicks auf unseren Cultural Fit Test innerhalb von 3 Monaten (www.t-

mobile.at/karriere/fit_for_tmobile/index.php)

Mehr als 33.000 Personen haben auf www.kununu.com Arbeitgeberbewertungen von T-

Mobile aufgerufen sowie eine Auszeichnung als Top Company

Verleihung des ÖH-Gütesiegels für unser Praktikumsangebot 2011+2012

Top Platzierungen bei den Arbeitgerbewertungen von Great Place to Work (Platz 6 im

Jahr 2010) und Auszeichnung als Top Arbeitgeber 2011 durch Aon Hewitt

Verleihung des Sonderpreises für Employer Branding im Rahmen des Staatspreises von

Knewledge

http://www.karriere.at/blog/facebook-karriere-pages.html








http://www.kununu.com/


www.t-mobile.at/karriere

http://www.facebook.com/TMobileAustriaKarriere

Machen Sie sich selbst ein Bild und besuchen Sie uns auf

Employer Branding





Back up


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Meet our people

http://www.telekom.co

m/meet-our-people

http://www.telekom.com/meet-our-people







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LIFE IS FOR SHARING

http://www.youtube.co

m/watch?v=VQ3d3KigP

QM

http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM



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