n

Guide du Partenaire2019

Ensemble, rendons la

Destination Vallée du Tarnencore plus attractive !

#valleedutarn

Pourquoi

devenir

partenaire de l’Office de Tourisme ?

6909 visiteurs dans les

accueils en été

Destination

Vallée du

Tarn

2salariées à l’année

4saisonniers2

bureaux d’information

touristiquesaisonniers

143adhérents

partenaires en 2018

Facebook

950

abonnésInstagram

960

13 400visites sur notre

site web

1Station verte et

Pavillon BleuTrébas-les-Bains

brochures éditées+ de 45 000

1Petite Cité

de Caractère Ambialet

3écrans

d’affichage numérique

1

3711demandes

qualifiées à l’année

384personnes pour

les visites et animations de l’Office en été

en ligne avril 2018

en 2018

10vélos électriques

95vélos loués

Les chiffres clés

2

Top 5 des bonnes raisons

Amélioration de votre visibilité Promotion de votre activité

d’être partenaire de l’Office de Tourisme

1

2Être au top en e-tourisme avec un accompagnement numérique

3

Dans nos lieux accueils et sur nos supports de communication : site web, brochures, écrans d’af-fichage.Donner de la visibilité à vos évènements dans la rubrique Agenda du site web.

Organisation d’ateliers numériques et accompagnement personnalisé, aide à la

création site internet, book photo.

Rejoindre un réseau d’acteurs touristiquesOrganisation d’eductours, accès à l’espace pro du site internet avec des outils à disposition, ateliers de travail, conférences organisées par l’Office de Tourisme et pauses café.

4Mettre à disposition des touristes la documentation touristique

Possibilité de commander auprès de l’Office de Tourisme des brochures touristiques pour mettre à

disposition de vos clients.Votre documentation disponible dans les accueils

touristiques (activités de loisirs essentiellement).

Profiter de conseils pro5Accompagnement des acteurs touristiques et des porteurs de projet touristique.Mise en relation avec les acteurs institutionnels.

3

Mode d’emploi pour devenir partenaire

- Les partenaires touristiques exercant sur le territoire de compétence de l’Office de Tou-risme (Communauté de Communes des Monts d’Alban et du Villefranchois et Communauté de Communes Val 81)- Les partenaires touristiques extérieurs acceptés si limitrophes ou adhérents des anciens syndicats d’initiative d’Ambialet, Trébas, Teillet et Alban (aujourd’hui dissous).

Qui peut devenir partenaire ?

Comment procéder ?

Pour devenir partenaire de l’Office de Tourisme, voici les différentes étapes :

Partenaires touristiques : hébergeurs, activités de loisirs, producteurs, artisans, restaurateurs, commercants, artisans, associations

Particuliers sympathisants

Vous êtes ?

Charte du partenariat

Lire et prendre connaissance de la charte du partenariat 2019 page 13 : pour établir de bonnes bases entre vous et nous !

Adhérez à l’Office de Tourisme

Remplir le bulletin d’inscription page 14 en cochant la case «Partenaires»

Remplir le -bulletin d’inscription page 14 en cochant la case «Particu-liers sympathisants»

Choisissez vos services à la carte

Cochez sur le bulletin d’inscription les services que vous souhaitez

Renvoyez-nous votre bulletin d’inscription rempli et signé

Accompagné de votre réglement par chèque à l’ordre de l’Office de Tourisme Vallée du Tarn & Monts de l’Albigeois ou par virement avant le 4 mars 2019.Voir page 14.

4

Amélioration de votre visibilité Promotion de votre activité 1

Sur le nouveau site internet de l’Office de Tourisme

www.valleedutarn-tourisme.com près de 13 400 visites depuis avril 2018

(date de mise en ligne).

Être présent sur le web est essentiel au-jourd’hui et via notre site c’est possible !

GRATUIT avec mise en avant des adhérents

Régie publicitaire dans le nouveau magazine

Proposition d’encarts publicitaires pour les acti-vités de loisirs. Se renseigner auprès de l’Office de Tourisme : réservation avant le 15 mars 2019. Places limitées.

En détail :

L’Office de Tourisme diffuse à l’année les mani-festations du territoire sur 3 écrans d’affichage (Valence, Villefranche, Alban).

Diffusion de votre publicité / flyer pendant un temps défini entre mai et septembre. Envoyer le visuel en JPEG ou PDF HD 2 semaines avant diffusion. Se renseigner auprès de l’Office de Tourisme pour le planning. Places limitées.

Écrans :

20€ TTC les

deux semaines

30€ TTC le

mois

Écrans d’affichage

Site internet

5

Spécial adhérentsGratuit

Être au top en e-tourisme avec un accompagnement numérique

2

Ateliers numériques

Vous avez l’opportunité d’obtenir des compétences numériques utiles pour faire évoluer votre activité. Dif-férents thèmes sont proposés durant ces ateliers animés par Cynthia chez l’un de nos partenaires adhérents (toute personne souhaitant accueillir un atelier, prendre contact avec l’Office).

Durée : 3h. Places limitées selon les ateliers. Inscription en ligne dès maintenant sur http://bit.ly/InscriptionsAteliers-Numériques2019. Prérequis : être adhérent et avoir un ordinateur portable avec Wi-Fi, voire smartphones ou tablettes pour certains ateliers.

Être présent sur Google avec

Google My Business

Le jeudi 14 mars à 14h

Diffusez votre profil d’établissement gratui-

tement sur Google My Business afin d’appa-

raître sur Google Maps et dans la recherche

Google. Vous pourrez ainsi améliorer la visi-

bilité de votre établissement.

À destination de tous !

Prérequis : ne pas être inscrit sur Google My

Business, venir avec des photos de votre structure.

Créer son flyer avec Canva

Le jeudi 21 mars à 14h

L’outil de création gratuit de Canva vous

permet de créer divers documents au de-

sign moderne sans vous compliquer la vie

: pour votre évènement, votre activité ou

votre établissement.

À destination de tous !

Prérequis : avoir réfléchi en amont au flyer que

vous voulez créer (photos, textes, titres...).

6

Zoom sur 2 plateformes de

commercialisation incontournables

Le mardi 15 octobre à 14h

Découvrez les deux plus importantes

plateformes de commercialisation : AirB-

nB et Booking. Vous pourrez connaître les

fonctionnalités, les modalités d’inscription,

le coût... À destination des hébergeurs et

pas que : les prestataires de loisirs sont

également concernés car les plateformes

évoluent.

Mieux référencer son site internet

Le jeudi 4 avril à 14h

Avoir un site internet c’est bien, s’assurer

qu’il remonte comme il faut dans la re-

cherche Google c’est mieux. Pas de pa-

nique, vous allez apprendre les petites as-

tuces pour accroître votre visibilité sur le

web. À destination de tous.

Prérequis : avoir un site internet et surtout avoir

accès au back office du site internet et connaître

les codes d’accès.

Gérer sa e-réputation

Le jeudi 23 mai à 14h

Les avis sur internet c’est le bouche à oreille

d’aujourd’hui. Pour que votre identité nu-

mérique soit le reflet de ce que vous voulez

montrer de vous, et tout simplement pour

maîtriser votre e-réputation.

À destination de tous !

Prérequis : vérifiez si votre établissement est pré-

sent sur Google My Business, TripAdvisor et autres

plateformes.

Instagram : faire rêver par

l’image

Le jeudi 18 avril à 14h

Après avoir un site web qualifié, être sur

Facebook, mettez Instagram au coeur de

votre communication. Montrez qui vous

êtes et ce que vous faites à travers des pho-

tos et des vidéos.

Prérequis : venir avec un smartphone ou tablette,

avoir déjà un compte Instagram et venir avec de

beaux visuels.

Retoucher ses photos

Le jeudi 7 novembre à 14h

Dans le monde du web, le beau visuel est

ce qui fait la différence. Découvrez un lo-

gicel gratuit de retouches photos pour

améliorer vos visuels et valoriser au mieux

votre activité ! À destination de tous.

Prérequis : venir avec smartphone, tablette ou or-

dinateur, avoir en stock des photos sur lesquelles

travailler.

Accompagnement personnalisé

Pour répondre à vos besoins spécifiques

en matière de numérique, nous vous pro-

posons l’accompagnement individuel sur

rendez-vous. Aide numérique sur un sujet

précis ou aide à la création d’un site inter-

net, Cynthia sera là pour vous assister !

Tarifs : voir Services à la carte p.14

Rejoindre un réseau d’acteurs touristiques3

Créer de beaux contenus et faire partager une expérience !

Pour mettre en avant son activité en ligne, la première condition

est d’avoir de beaux visuels ! L’Office de Tourisme propose de réa-

liser un reportage photo de votre activité : livraison d’un «book»

de 20 photos HD (hors juillet et août).

Places limitées. Réservation auprès de Cynthia.

Reportage photo

7

Notre objectif : se connaître les uns les autres, créer un vrai réseau actif et parfaire votre connaissance de la

destination via des éductours et ateliers de travail.

Vous souhaitez être informé des actualités touristiques de la Destination Vallée du Tarn, du Département du

Tarn ou de la région Occitanie ? L’espace pro du site internet est là pour ça ! Des newsletters avec les

dernières actus vous sont également envoyées par mail. Conférences et pauses café thématiques sont

organisées afin d’améliorer vos connaisances sur des sujets précis.

Actualités, presse, observatoire, porteurs de projets, taxe de séjour, etc.

120 €

TTC

Conférence-formation

Spécial hébergeur

Le jeudi 7 marsCaractéristiques juridiques, fiscales et

sociales de la location en meublé.

Une journée avec repas (non pris en charge)

Lieu à définir.

Eductour Jeu en Famille

«Les Légendes du Tarn»

Le mardi 26 marsDécouverte de l’application nmé-

rique dans la Vallée du Tarn et en

Centre Tarn.

Une journée (programme à venir).

Eductour Vallée du Tarn

Le mardi 9 avrilOrganisé avec l’Office de Tourisme du

Pays de la Muse et Raspes du Tarn.

Une journée (programme à venir)

Lieu à définir.

Pause café thématique

Le mardi 14 maiQu’apportent les labels et le classe-

ment ? Spécial hébergements

De 14h à 15h, lieu à définir.

Pause café thématique

Le mardi 8 octobre Présentation de la marque qualité

tourisme Sud de France.

De 14h à 15h, lieu à définir.

Rencontres Vallée du

Tarn

Le jeudi 17 octobreBilan de l’année et temps d’échange

entre partenaires touristiques et

l’Office de Tourisme.

Horaires et lieu à définir.

Conférence-formation

Spécial hébergeur

Le jeud 14 novembre

Échanger, participer, apprendre, vivre une expérience, se faire plaisir ! inscriptions en ligne : http://bit.ly/InscriptionsRendez-vous2019

8

Les Rendez-vous pour vous !

Caractéristiques juridiques, fiscales et

sociales de la location en meublé.

Une journée avec repas (non pris en charge)

Lieu à définir.

Réunion Taxe de séjour

Présentation de la réforme 2019, de

la plateforme numérique.

26/02 : 10h-12h à Villefranche d’Albigeois

01/03 : 15h-17h à Monestiès.

Le 26 février et le 1er mars

9

10

Mettre à disposition des touristes la documentation touristique

4

Profiter de conseils pro5

Être aux services des touristes de notre destination passe aussi par vous ! Nous vous proposons de

mettre la documentation de l’Office de Tourisme à disposition de vos clients au sein de votre établis-

sement. Courant avril, vous serez invités à effectuer votre commande via un questionnaire en ligne.

Réservé aux activités de loisirs :

Possibilité d’apporter vos flyers afin de les mettre à disposition dans les présentoirs des bureaux

d’informations touristiques. Sous-réserve du choix de l’Office de Tourisme et de la place sur les pré-

sentoirs (ne sont acceptés que des formats A4 et A5, pas de cartes de visites).

Partagez et communiquez ensemble !

Le rôle de l’Office de Tourisme est d’accompagner les socio-professionnels du tourisme.

Un accompagnement personnalisé notamment auprès des hébergeurs non professionnels (gîtes,

chambres d’hôtes...) est proposé sur la communication, la commercialisation, la démarche qualité, la

taxe de séjour.

Un accompagnement spécial des porteurs de projet est proposé en lien avec les intercommunalités en

charge du développement économique et d’autres acteurs institutionnels au besoin.

Cécile vous apporte conseils et expertise en particulier sur : La création et l’amélioration d’un hébergement

La mise en place d’une activité de loisirs (visites à la ferme...)

La qualification d’un hébergement et sa commercialisation

La taxe de séjour

Cynthia est qualifiée pour réaliser un audit numérique de votre structure via un accompagnement personnalisé, l’objectif étant de mettre en place une

stratégie numérique adaptée afin d’améliorer votre visibilité (voir page 6).

Partagez vos photos avec #valleedutarn

Suivez-nous sur les réseaux sociaux !

Vos Vacances en Vallée du Tarn &

Monts de l’Albigeois@valleedutarntourisme

Office de Tourisme Vallée du Tarn &

Monts de l’Albigeois

11

Office de Tourisme Vallée du Tarn & Monts de l’Albigeois05 63 55 39 14

accueil.tourisme@valleedutarn.frwww.valleedutarn-tourisme.com

Vallée du Tarn Tourisme, c’est nous !

Henri Ferrié Cynthia Maurel

Cécile Chalivoy-Poirier Conseillères en séjour

saisonnières

Président de l’Office de Tourisme et propriétaire de meublés de

tourisme

Chargée de communication et animatrice numérique

Directrice et chargée de dévelopement touristique

Une équipe permanente de 2 personnes

Qui est l’Office de Tourisme ?

Né en mai 2016 et basé à Ambialet

Association loi 1901, 143 adhérents, Bureau : 7 administra-teurs, Conseil d’Administration : 23 administrateurs

Territoire : 33 communes / 12 000 habitants

Nos missions principales1. Accueil et information des touristes

60 jours d’ouverture par an, 120 prévus en 2019

Top 3 clientèle OccitanieÎle de FrancePays de la Loire

Top 3 clientèle étrangère BelgiqueRoyaume-UniEspagne / Pays-Bas

20 % d’accueil

2. Promotion de la destination 80 %

autres missions

3. Développement touristique

4. Accompagnement des acteurs du terri-

toire et animation d’un réseau de partenaire

5. Gestion et animation de la Taxe de séjour

12

13

Charte du partenariat 2019

L’Office de Tourisme s’engageDans un réseau de professionnels afin de rayonner plus loin et plus fort .

L’Office de Tourisme travaille entre autres, avec :

Comité Régional du Tourisme

Comité départemental du Tourisme

Pôle Territorial de l’Albi-geois et des Bastides Office de Tourisme d’Albi

et aussi les autres Offices de Tourisme du Département du Tarn

Dans une démarche qualité tourisme Démarche en cours pour être classé en catégorie III

En devenant partenaire de l’Office de Tourisme, vous vous engagez à :

• S’assurer que les informations communiquées à l’Office de Tourisme sont conformes à la législa-tion en vigueur. L’Office de Tourisme ne pourra être tenu responsable des informations commu-niquées par ses partenaires sur ses supports de communication.

• Remplir de manière complète et détaillée le questionnaire Apidae envoyé par mail en sep-tembre 2018 avec plusieurs relances jusqu’en décembre 2018. Les personnes n’ayant pas retour-nées le questionnaire peuvent encore le faire dernier délai le 4 mars 2019. L’Office de Tourisme se réserve le droit d’indiquer la mention « non communiqué » sur ses éditions papiers et site internet en cas de manque d’informations.

• Retourner votre bon de cotisation et bulletin d’inscription avec votre règlement avant le 4 mars 2019.

• Fournir toutes les informations à jour (textes, tarifs, ouvertures, services, etc.) et visuels néces-saires aux supports de communication.

• Promouvoir la destination Vallée du Tarn dont vous êtes un ambassadeur ! Mettre un lien sur votre site internet (si existant) vers le site internet de l’Office de Tourisme www.valleedutarn-tourisme.com afin d’optimiser votre et notre référencement.

Office de Tourisme Centre Tarn

Office de Tourisme Ségala Tarnais

Offices de Tourisme du Pays Cordais au Pays de Vaour

Offices de Tourisme du Pays de Roquefort (Aveyron)

14

Période d’adhésion : du 01/01 au 31/12/ 2019

NOM / PRÉNOM : ……………………………………………………………………

RAISON SOCIALE : .……………………………………………………………………………………………

NOM DE L’ENSEIGNE : …………………………………………………………………………………………

ADRESSE : ……………………………………………………………………………………………………

CODE POSTAL : ………………… COMMUNE : ………………………………………………………………

EMAIL …………………………………………………………………………………………………………

TEL : …………………………………… MOBILE : ………………………………………

Propositions Guide du Partenariat 2019 Tarifs Cochez la case

MontantTTC €

Adhésion à l’Office de Tourisme SPECIAL PARTENAIRES (socio-pro)- Mise en avant sur le site web- Accès aux ateliers numériques- Invitation aux éductours, pauses café, conférences, Rencontres Vallée du Tarn- Droit de vote à l’Assemblée générale

Montant libre à partir de 40 € TTC

Adhésion à l’Office de Tourisme SPECIAL PARTICULIERS SYMPATHISANTS- Droit de vote à l’Assemblée générale

Montant libre à partir de 10 € TTC

Services à la carte (avec adhésion obligatoire)

Diffusion d’une publicité sur les écrans d’affichage20 € TTC (2 semaines)

30 € TTC (1 mois) Accompagnement personnalisé : - Accompagnement numérique individuel- Aide à la création d’un site internet- Suivi annuel du site internet

120 € TTC (une demi-journée)210 € TTC (2 demi-journées)

100 € TTC (une demi-journée)Reportage photo 120 TTC €Ouvert à tous Diffusion sur le site internet

GratuitInvitation aux Rencontres Vallée du Tarn, pauses cafés et conférences

TOTAL

• Je joins à ce bulletin un règlement par chèque (à l’ordre de l’Office de Tourisme Vallée du Tarn &

Monts de l’Albigeois) à envoyer à l’adresse suivante : Mairie, 149 route de Villefranche 81430 Ambialet OU par

virement bancaire (IBAN : FR76 1120 6200 1000 3311 6407 014 ; code SWIFT : AGRIFRPP812)

• Le règlement vaut pour validation de l’adhésion et des services

• Je souhaite recevoir un justificatif de paiement de mon adhésion ¤ OUI ¤ NON

Une facture vous sera adressée en retour (services à la carte).

Fait à : …………………………………………………… Le : …………………………………..

Signature :

Bon de Cotisation et bulletin d’inscription À renvoyer avant le 4 mars 2019

Office de Tourisme Vallée du Tarn & Monts de l’Albigeois

05 63 55 39 14accueil.tourisme@valleedutarn.frwww.valleedutarn-tourisme.com