Enterprise BPM

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    05-Jul-2015
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"Enterprise BPM" auf den iDays 2011

Transcript of Enterprise BPM

  • 1. Enterprise BPM:Erfolgsrezepte fr unternehmensweites Prozessmanagement
    Ralph Nelius
    Berlin, 07.06.2011
    inubit iDays 2011

2. Vom Prozessmodell
zur ausfhrbaren Anwendung
Vision (seit 20 Jahren?)
3. Problem 1: Unterschiedliche Detail-Ebenen
4. Problem 2: Unterschiedliche Perspektiven
5. Problem 3: Historisch gewachsene Anwendungslandschaften
6. BPMN Die Lsung fr alle Probleme?
7. Eine neue Modellierungssprache kann nicht alle Probleme lsen
8. Nutzung von BPMN Elementen
9. Wie im Projekt vorgehen?
Planung
Analyse
Design
Implementierung
Wer macht was?
Wie viel Detail in welcher Phase?
Struktur? Zusammenhnge? Wiederverwendung?
10. Wir haben Best Practices aus vielen BPM-Projekten extrahiert
11. und im Buch Enterprise BPM zusammengefasst
Dirk Slama, Ralph Nelius, unter Mitwirkung von Dirk Breitkreuz,dpunkt.Verlag, 2011
Schwerpunkte
IBPM
Integrierte BPM-Projektmethodik
EBPM
Enterprise BPM-Framework
Fallbeispiele und Expertenmeinungen
Credit Suisse, Degussa Bank, Lufthansa, BAA Heathrow, Deutsche Post
12. Zwischenabschnitt
Integrierte BPM-Projektmethodik (IBPM)
13. IBPM hilft, BPM-Projekte strukturiert und risikokontrolliert umzusetzen
J2EE
Prozessportal
Ajax
WSDL
Java
UI Flow
MQ Series
JQuery
CORBA
BPMN
UI Design
COBOL
XSLT
C#
SOAP
Error Handling
Business Rules
BPEL
XSD
BPMS
Hibernate
Integrierte BPM Projektmethodik (IBPM)
IBPM nutzen bedeutet:

  • Best Practices ausnutzen 14. Wiederverwendung von Entwurfsmustern 15. Qualitt und Effizienz steigern 16. Projektrisiken und Kosten senken

UML
UDDI
Oracle
Task-Liste
EPK
Process
State
KPIs
17. IBPM im Detail
Folie 14
Planung, Analyse, Design:
IBPM adressiert die BPM-spezifischen Aspekte
im Plan/Build/Run-Ansatz
Pattern-Katalog:
Wiederverwendbare
Entwurfsmuster fr
BPM-basierte Lsungen
(z.B. Prozess & UI)
IBPM
Vorgehensmodell:
Wer muss wann welche
Arbeiten durchfhren?
BPM-Checkliste:
Fr jede der 10 IBPM Sulen ist ein Artefakte-
Katalog definiert, der genau festlegt, welche
Artefakte in welcher Projektphase mit welchen
Abhngigkeiten definiert werden mssen.
18. Wir werfen einen kurzen Blick auf IBPM und beginnen mit dem Framework
Framework
Patterns
Vorgehen
IBPM-Framework
IBPM-Patterns
IBPM-Vorgehensmodell
19. IBPM-Framework
Framework
Patterns
Vorgehen
20. Bereits bei der Prozessmodellierung mssen einige knifflige Fragen beantwortet werden
Framework
Patterns
Vorgehen
Welche Modellstruktur / welche Details in welcher Phase?
Modellbrche zw. Phasen zulassen?
Prozessvarianten?
Multi-Kanal Prozesse?
Explizite Modellierung des BPMS?
Existierende Anwendungen bercksichtigen?
Roundtrip-Engineering?
21. IBPM zeigt auf, in welcher Sule und auf welcher Ebene welche Ergebnisartefakte bentigt werden
Framework
Patterns
Vorgehen
Fachbereich
Supply IT
Demand IT
22. Prozesse mssen im Umsetzungsdesign die Mglichkeiten bzw. Limitationen der Anwendungslandschaft bercksichtigen
Framework
Patterns
Vorgehen
23. IBPM
Framework
Patterns
Vorgehen
IBPM Framework
IBPM Patterns
IBPM Vorgehensmodell
24. Pattern-Katalog
Framework
Patterns
Vorgehen
25. Beispiel 1
Wie modelliere ich einen Prozess, dessen Nutzer-Interaktionen ber ein Portal gesteuert werden?
Verschiedene Optionen:
Portal-Nutzer und Process Engine werden in separaten Pools dargestellt
Portal-Nutzer und Process Engine werden als unterschiedliche Lanes in einem Pool dargestellt
Problem mit Optionen:
Unntige Diskussionen darber, wie modelliert wird
Verstndigungsschwierigkeiten, Reibungsverluste im Team
Pattern
Portal-Nutzer und Process Engine werden in einem Pool dargestellt, die Process Engine wird farblich (bspw. grau) abgesetzt
Vorteil eines einheitlichen Ansatzes:
Keine unntigen Diskussionen, hoher Wiedererkennungswert, einheitliche Lsung
Framework
Patterns
Vorgehen
26. Beispiel 2: BPMN und UI (1/2)
BPMN definiert nicht, wie ein Prozess auf ein UI abgebildet wird
Das ist ein *RIESIGES* Problem!
Denn viele Prozesse setzen Interaktionen mit menschlichen Nutzern voraus
Es gibt zu viele Optionen, wie ein BPMN-Prozess auf ein UI abgebildet werden kann
Eine Automatisierung ist ohne Vorgaben nicht mglich
Daher haben wir Muster entwickelt, mit denen das Zusammenspiel von BPMN und UI standardisiert wird
Voraussetzung fr Automatisierung!
Auf BPMN-Ebene
Z.B. Mapping von Gateways auf Buttons im UI
User-initiierte Aktionen vs. System-initiierte Aufgaben(wie viel Steuerung durch BPMS ist gut?)
Auf UI-Ebene
Einheitlicher Aufbau der UIs, um konsistente UIs fr unterschiedliche Prozesse sicherzustellen
Framework
Patterns
Vorgehen
Aus 4. UI / Process Modeling
27. Beispiel 2: BPMN und UI (2/2)
Framework
Patterns
Vorgehen
28. IBPM
Framework
Patterns
Vorgehen
IBPM Framework
IBPM Patterns
IBPM Vorgehensmodell
29. Vorgehensmodell
Framework
Patterns
Vorgehen
30. Umsetzung
Framework
Patterns
Vorgehen
31. Bewertung

  • IBPM ist herstellerneutral 32. Pro: Produktbergreifende Anwendung, unternehmens-weit mglich 33. Con: Mangelnde Tool-untersttzung kann Einsatz erschweren 34. IBPM Business Case 35. Investitionen 36. Training, Coaching 37. Ggf. BPM Competence Center 38. Evtl. spezielle Tools 39. Return 40. Risikominimierung 41. Planungssicherheit 42. Effizienz 43. Wiederverwendung 44. IBPM ist unabhngig von der Unternehmensgre 45. Bereits in kleinere Projekt-szenarien sinnvoll einsetzbar 46. Aber auch in Grokonzernen unternehmensweit nutzbar

Zwischenabschnitt
Ausblick: EBPM
47. EBPM bersicht
48. Zwischenabschnitt
Enterprise BPM im Web
49. Enterprise BPM im Web
IBPM und EBPM online
Blog, Fachexperten
Themenschwerpunkte, z.B.
Komplettes IBPM-Beispiel
BPM und QS
Demnchst
Dokumentenvorlagen
Produktevaluation
Prozessvarianten
www.enterprise-bpm.org
50. Vielen Dank!