Enterprise Social – Die Arbeitsformel für Deutschlands innovative Zukunft oder unnötige...

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Microsoft Enterprise Social Lösung: Yammer, Office, Social Listening, Dynamics CRM integrieren, um Produktinnovationen zu beschleunigen

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  • 1. Enterprise Social Die Arbeitsformel fr Deutschlands innovative Zukunft oder unntige Ablenkung im Unternehmen? Ragnar Heil, Senior Consultant Microsoft Consulting Services Twitter: @ragnarh // http://blogs.msdn.com/b/ragnarh [email protected]

2. #worklikeanetwork Arbeiten wie ein Netzwerk Enterprise Social und die Zukunft der Arbeit 3. Die Welt hat sich zu einem gigantischen Netzwerk entwickelt. #worklikeanetwork 4. Schnellere Antworten Personalisierte Dienste Bessere Nutzungserlebnisse Ihre Kunde erwarten mehr. #worklikeanetwork 5. Aber wir arbeiten wie gehabt. #worklikeanetwork 6. #worklikeanetwork 7. Schritte zum agilen Unternehmen Von Hierarchien zu Netzwerken Von Kontrolle zur Bevollmchtigung Von Belohnung zu Motivation Vom Kunden zur Gemeinschaft 8. #worklikeanetwork Zuhren Bei relevanten Diskussionen passend machen und smarter entscheiden Wachsen Mitarbeiter & Business Arbeiten wie in einem Netzwerk 9. #worklikeanetwork Zuhren Mehr Einblick in andere Abteilungen, Lnder und Hierarchien 76% passend machen Verbesserung der Projekt Zusammenarbeit 37% Wachsen Fhrungskrfte stimmen zu, dass Enterprise Social die Innovations- fhigkeit frdert 93% Red River, 2013Inside Communication, 2012 Yammer, 2013 10. Tom bemerkt durch Microsoft Social Listening, dass sich die Kundenstimmung negativ verndert Katrin antwortet, dass sich die Lieferung versptet hat und fgt auf OneDrive einen Echtzeit-Zeitplan ein Mit Microsoft Dynamics CRM & Yammer kann Tom seinem Team Benachrichtigungen senden, dass sich Kunden nachhaltige Kleidung wnschen Tom prft den Zeitplan und bekommt Dank Oslo Graph ein weiteres relevantes Dokument empfohlen #worklikeanetwork Zuhren bei relevanten Diskussionen 11. Tom entwickelt und teilt eine Geschfts- prsentation direkt von OneDrive an seine Managerin Dorothee. Dorothee teilt das Angebot mit den Produktsverantwortliche n auf Yammer und sammelt Feedback ein Dorothee setzt in Outlook ein Lync Meeting auf, so dass das Team zeitgleich zusammen am Angebot schreiben kann Nach der Freigabe der Fertigungsleitung stimmt die Geschftsleitung dieser Manahme der Kundenzufriedenheits- steigerung zu #worklikeanetwork Passend machen und smarter entscheiden. 12. Dank der Kommunikation auf Lync & Yammer beginnt die Produktion nachhaltiger Mode Existierende und neue Kunden wurden Dank einer Marketing Kampagne durch Microsoft Dynamics CRM mit der neuen Kleidung bekannt gemacht Tom sieht ein Anwachsen der Kundenzufriedenheit in Microsoft Social Listening und Verkaufszahken steigen ablesbar in Microsoft Dynamics CRM #worklikeanetwork Wachsen des Business 13. #worklikeanetwork Westfield hat hunderte Geschfte verbunden, um auf Kunden zu hren. Zuhren 14. #worklikeanetwork Red Robin passte sich an neuen Kundenwnsche innerhalb von Wochen statt Monaten an Anpassen 15. Xerox schaffte Wachstum von Innovationen durch schnellere Durchfhrung von Ideen. Wachstum #worklikeanetwork 16. Arbeiten wie ein Netzwerk Beginnen Sie heute mit Yammer. #worklikeanetwork