EOS goes JIRA - catworkx.com · With head and heart in finance Jens Backmeier, EOS IT Services Ein...

With head and heart in finance

Jens Backmeier, EOS IT Services

Ein Erfahrungsbericht aus erster Hand

EOS goes JIRA

EOS Gruppe – Open for your business © EOS 2

1. EOS – in aller Kürze 2. Die Jira-Lösung für EOS

! Annahmen ! Lösung

3. Anforderungsmanagement auf Seiten des Fachbereichs

4. Anforderungsmanagement bei EOS IT ! Customizing ! Minor Changes ! Projekte ! Releases

5. Zusammenfassung & Ausblick

Inhaltsverzeichnis







Inhaltsverzeichnis

Die EOS Gruppe ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen


EOS – ein kurzer Überblick

Asien Nordamerika

Südamerika

EOS Standorte | Zahlen und Fakten per Februar 2013

mit 55 operativen Gesellschaften

in 27 Ländern

über 9.500 Mitarbeiter

mehr als 20.000 Kunden

Europa

EOS IT Services: internationaler Anbieter von IT- Lösungen im Finanzbereich, speziell für die EOS Gruppe


EOS IT Services

! EOS IT Services ist der IT Dienstleister für die Unternehmen der EOS Gruppe

! Unsere Kunden sind die Tochterunternehmen von EOS, welche in den Bereichen Forderungs- und Debitoren-Management, Factoring, Payment Services sowie Risiko- und Marketinginformationen tätig sind

! Wir unterstützen unsere Kunden sowohl in Deutschland, als auch im West- und Osteuropäischen Ausland







Inhaltsverzeichnis

Was sind die Randbedingungen für die implementierte Lösung?


Die JIRA-Lösung für EOS - Annahmen

Annahmen

! Es gibt drei Umsetzungsformen für Anforderungen: Customizing, Minor Change und Projekte

! Es gibt verschiedene Workflows für Fachbereich und IT.

! Es wird zwischen Major- und Minorreleases unterschieden.

! Zu einem definierten Zeitpunkt (CodeFreeze) erfolgt die Auswahl der Features für ein Release.

Der komplette Lebenszyklus einer Anforderung wird in verschiedenen JIRA-Projekten abgebildet.


Die JIRA-Lösung für EOS – Lösung

EOSD AM

CM MCM PPM

PR1

PRn

….. {FDBS SD







Inhaltsverzeichnis

Wie kommen die Anforderungen über JIRA zu EOS IT?


Anforderungsmanagement aus Seiten des Fachbereichs

Projekt “Anforderungsmanagement (EOSD)”

! Ein JIRA-Projekt für die Bearbeitung auf Seiten des Fachbereichs

! Erfassung als Anforderung

! Klassifizierung der Umsetzungsform

! Je nach Umsetzungform eigene Workflows

! Beauftragung der EOS IT => erstellt verlinktes Ticket im entsprechenden JIRA-Projekt der IT







Inhaltsverzeichnis

Es gibt einen Eingangskorb für alle Anforderungen.


Anforderungsmanagement bei EOS IT

Projekt “Anforderungsmanagement (IT)”

! Eingangskorb für EOS D und andere Firmen (auch IT-intern)

! Erfassung als Anforderung nicht EOS D

! Klassifizierung der Umsetzungsform

! Je nach Umsetzungsform eigene JIRA-Projekte

! Bearbeitung je Umsetzungsform => erstellt verlinktes Ticket im entsprechenden JIRA-Projekt

Änderungen am hochkonfigurierbaren Inkassosystem erfolgen releaseunabhängig


Anforderungsmanagement bei EOS IT - Customizing

Projekt “Customzing Management”

! Bearbeitung von Konfigurationsanforderungen am Inkassosystem

! Releaseunabhängige Bearbeitung

! Test und Konkretisierung durch den Fachbereich in diesem Projekt

Konzeptionierung von Softwareänderungen dienen als Vorbereitung von Releases


Anforderungsmanagement bei EOS IT – Minor Changes

Projekte “Minor Change Management” & “Software Development” ! Vorbereitung der Softwareanpassung für Releases

! Unterscheidung nach Hotfix oder Anforderungen für Major-Releases

! Konzipierte Minor Changes dienen als Fundus für kommende Releases

! Beauftragung der Software-Entwicklung => => erstellt verlinktes Ticket im entsprechenden JIRA-Projekt

! Bearbeitung der Softwareänderungen an Hand eines Tickets im Projekt „Software Development“

Statusübersicht zu Projekten und Arbeitspakete von Projekten werden separat in JIRA-Projekten bearbeitet


Anforderungsmanagement bei EOS IT – Projekte

Projekte “Portfolio Management” & weitere

! Status von einzelnen Projekten aus Sicht des Portfoliomanagements

! Für die Bearbeitung von einzelnen Arbeitspaketen gibt es pro Projekt ein JIRA-Projekt mit einen Standardablauf, welches auf „Knopfdruck“ erzeugt wird

Status von Majorreleases und Tests innerhalb von Releases wird in einem eigenen Projekt getrackt


Anforderungsmanagement bei EOS IT – Releases

Projekte “FIDIBUS”

! Drei Tickettypen: Version, Release und Bug

! Tickettyp Version spiegelt den Stand einer Version der Inkassosoftware wieder

! Automatismen für Versionen: Erzeugung von Versionen in Projekten Erzeugung von Releasetickets Pflege vom Status in übergeordneten Tickets

! Tickettyp Release ist die Verknüpfung zwischen Version und Minor Change bzw. Projekt

! Tickettyp Bug wird erstellt wenn zu einem Releaseticket ein Fehler gefunden wird.







Inhaltsverzeichnis

Was haben wir schon und wohin geht die Reise?


Zusammenfassung & Ausblick

Rückblick

! Ein Tool für EOSD und EOS IT

! Individuelle Workflows je Umsetzungsform

! Anbindung EnterpriseTester

! Abbildung Releasezyklus im Tool

! Migration und Integration einer zweiten JIRA-Instanz auf Seiten des Fachbereichs in das EOS-JIRA

Ausblick

! Anbindung an Confluence

! Integration weiterer EOS-Firmen

! Ständige Verbesserung an den Workflows

EOS-JIRA => das Werkzeug für alle Anforderungen in der EOS-Gruppe

EOS Group: Open for your business

Text, Bilder, Grafiken, Sound, Animationen und Videos sowie deren Anordnung in dieser Präsentation unterliegen dem Schutz des Urheberrechtes und anderer Schutzgesetze.

EOS Holding GmbH Steindamm 71 · 20099 Hamburg

Telefon +49 (0)40 25 32 86 57 Fax +49 (0)40 25 32 86 58

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