Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

33
Erfolgreiches Online- Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011

Transcript of Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

Page 1: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

Erfolgreiches Online-Marketingmit System

TEWI-ForumiQual GmbH

26. Oktober 2011

Page 2: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

2

Aufbau

• iQual GmbH• Online-Marketing• Effektivität in Webprojekten• Suchmaschinen• Effizienzmessung – am Beispiel von XOVI• Fazit

Page 3: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

3

iQual GmbH

• Beratung, Entwicklung, Konzeption, Umsetzung und Evaluation von Internetprojekten

• Schwerpunkte:– Kundenspezifische Internetlösungen– Websites und Online-Shops– Online Marketing– Web QMS

• www.iqual.ch

Page 4: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

4

Online-Marketing…

…(auch Internetmarketing oder Web-Marketing genannt) sind alle Marketing-Massnahmen, die mit

Hilfe des Internets erfolgen können.

Page 5: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

5

Online-Marketing…

…ersetzt keine fehlenden Marketing- und Kommunikationsziele und auch keinen fehlenden

Marketing- und Kommunikationsplan!

…ist mindestens gleich aufwändig, wie klassisches Marketing!

Page 6: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

6

Brauche ich das?

• Suchmaschinenoptimierung SEO?• Suchmaschinenwerbung SEA?• tel.search-Eintrag?• Was kostet mich das?

Erfolg!

Page 7: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

7

Mit Qualität zum Erfolg

Informations-qualität

Systemqualität

In Anlehnung an Blattmann, O., Grüter, M., von Burg, S., Myrach, T. (2010), e-Success: Ein Instrument zur Messung des Erfolgs von Web-Seiten

Servicequalität

Nutzung

Zufriedenheit der Nutzer

ErfolgAnwender-/ Kundennutzen

Zielgruppe/n kennen und definieren sowie deren Erwartungen erfüllen

Geschäftsziele definieren

und erreichen

Interne Bedürfnisse kennen sowie Verantwortlichkeiten,

Vorgaben und Abläufe definieren und umsetzen

Page 8: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

8

Online-Marketing Ziele

• Traffic, Traffic und nochmals Traffic!• Ja, aber… was sind die Ziele dahinter?

Leadsz.B. Kontaktgenerierung,

Kundengewinnung, Mitarbeiterrekrutierung,

Branding, Image, Bekanntheit

Kommunikation, PR

Conversions z.B. Onlineverkauf,

Umsatz, ……

Page 9: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

Effektivität in Webprojekten

Wen, wie, wo richtig ansprechen

Page 10: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

10

Konsequentes Online-Marketing I

• Vor dem Websitebesuch– Aufmerksamkeit wecken und User auf die Website/Angebote „locken“.– Die vielfältigen Möglichkeiten des Onlinemarketings nutzen.

Online-Marketing-Mix

Klassische Online-Werbung

Affiliate-Marketing

E-Mail-Marketing

Newsfeeds

Social Media Marketing

Suchmaschinen-Marketing

Mobile-Marketing

Online-Games, Gewinnspiele

Crossmedia-Marketing

Viral-Marketing

Page 11: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

11

Konsequentes Online-Marketing II

• Auf der Website– Gewecktes Interesse aufrecht erhalten.– Mehrwert für den Kunden durch eine entsprechende

Informationsqualität bzw. den optimalen Grad von Information und Entertainment (Infotainment) .

Lösung: Zielorientiertes Webdesign

Page 12: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

Suchmaschinen

Möglichkeiten, Auswirkungen und Folgen auf die Effizienz einer Webpräsenz

Page 13: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

13

SEM

Suchmaschinenmarketing

• Suchmaschinenmarketing, SEM,beinhaltet alle Marketingmassnahmen im Zusammenhang mit Suchmaschinen.

SEO

Möglichst hohe Platzierung bei den natürlichen Suchergebnissen durch Suchmaschinenoptimierung

SEA

Gezielter Einsatz von bezahlter Suchmaschinen-werbung (z.B. Google Adwords)

Page 14: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

14

Suchmaschinenmarketing

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Such

mas

chin

enw

erbu

ng (S

EA)

Suchmaschinenwerbung (SEA)

Page 15: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

15

Relevanz von Suchmaschinen?

74%

16%

10%

Zugriffsquellen

Suchmaschinen

Direkte Zugriffe

Verweis-Websites96%

3%

1%

Page 16: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

16

SEO

• Mit umkämpften Suchbegriffen eine Topplatzierung zu erreichen ist heute schwieriger denn je.

• Zur Ermittlung von Rankingergebnissen verwendet bspw. der Algorithmus von Google bereits weit über 200 Kriterien.

• Die genauen Kriterien sind die bestgehüteten Geheimnisse von Suchmaschinenbetreibern.

• Der Google-Algorithmus verändert sich im Durchschnitt täglich.

=> Es gibt also nicht EIN oder DAS Rezept für eine Topposition.

Page 17: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

Wie messe ich den Erfolg

Tool zur Effizienzmessung

Page 18: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

…nur Aufwand ohne messbare Effekte?• Kontrolle des Online-Marketing-Aufwands

z.B. mittels Web-Analytics

18

Crossmedia: Ein punktuelles Mailing

Page 19: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

19

XOVI-Schweiz

• Die wichtigsten Online Marketing Tools in einer Suite• google.ch noch nicht unterstützt• Markteinführung CH Anfang 2012• Bereits heute vielseitig einsetzbar• Vorregistration unter www.xovi.ch

Page 20: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

XOVI

• Was machen Ihre Wettbewerber?• Wie erhöhen Sie Ihren OVI in den Suchmaschinen?• Wie erhöhen Sie Ihren Traffic?• Wie bauen Sie Ihre Stärken spürbar aus?• Wie setzen Sie jeden Tag Ihrer Online Marketing-

Strategie um?• Wie Suchmaschinen-tauglich ist Ihre Website?

Page 21: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

21

Webapplikation

Page 22: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

22

Beispiele Walliser Tourismus

• www.valais.ch• www.leukerbad.ch• www.zermatt.ch• www.saas-fee.ch• www.myswitzerland.com

• Was ist mit dem Tool möglich?• Zielmarkt Deutschland• Ein paar Müsterchen…

Page 23: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

23

OVI – Online Visibility Index 1

Page 24: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

24

OVI – Online Visibility Index 2

Page 25: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

25

Gewinner KeywordsSaas-Fee

Page 26: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

26

Verlierer KeywordsSaas-Fee

Page 27: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

27

Google AdWords

Page 28: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

28

Backlinkstrukturen

Page 29: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

29

Direkte Konkurrenz im Web

• Am Beispiel von Zermatt bei google.de

Page 30: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

30

A fool with a tool…

… is still a fool!

Page 31: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

31

Fazit

• Vieles ist möglich.• Nicht alles macht Sinn.

Überlegter, d.h. zielorientierter, situations- und zielgruppengerechter Einsatz des Online-Marketing-

Mix im gesamten Marketingkonzept.

Page 32: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

32

Vorgehen konkret

Was will ich mit meiner Webpräsenz erreichen?Welche Zielgruppen spreche ich an?

Ressourcen bereitstellen!Online-Standardfaktoren erfüllen!

Eigener Online-Marketing-Mix definierenMesskonzept definieren

Tool zur Messung einsetzenPlan Do Check Act usw.

Page 33: Erfolgreiches Online-Marketing mit System TEWI-Forum iQual GmbH 26. Oktober 2011.

33

Besten Dank für IhreAufmerksamkeit!

Kurze Demowährend dem Apéro!