Ergebnisse aus dem Meinungsportal für Studierende an der THM 01.10.2010 – 30.09.2011
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1 Ergebnisse aus dem Meinungsportal für Studierende an der THM 01.10.2010 – 30.09.2011 Seit dem 01.10.2010 ist das Meinungsportal für Studierende im Betrieb und verzeichnet 87 Hinweise, die im ZQE (Zentrum für Qualitätsentwicklung) verfolgt wurden. Anregungen, Verbesserungsvorschläge aber auch Lob und Kritik können im Meinungsportal online oder papierbasiert abgegeben werden. 77% der Hinweise erfolgten online über das Kontaktformular, 23% nutzen die an den INFORMATIONEN ausliegenden Papierformulare. 61% der Hinweise erfolgten anonym, bei 39% wurden Kontaktdaten hinterlassen. Die Verteilung der Hinweise nach Kategorien zeigt die Abbildung 1. Das Schaubild in Abb. 2 zeigt die Verteilung der Hinweise auf die Bereiche an der THM. Zum Bereich Campus zählen beispielsweise Angebote und Ausstattung der THM, Mensa, Bibliothek und INFORMATION. In der Kategorie Verwaltung wurden Hinweise zu Prüfungs- und Zeugnisangelegenheiten und zum Stundenplan erfasst. Im Bereich Technik finden sich alle Hinweise rund um die technische Einrichtung der THM, im Bereich Fachbereich wurden Hinweise zu Lehrveranstaltungen aufgenommen. Abb. 1 Verteilung derH inw eise aufdie B ereiche Verwaltung 33% Technik 30% Fachbereich 10% C am pus 27% C am pus Verw altung Technik Fachbereich
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Ergebnisse aus dem Meinungsportal für Studierende an der THM 01.10.2010 – 30.09.2011. Seit dem 01.10.2010 ist das Meinungsportal für Studierende im Betrieb und verzeichnet 87 Hinweise, die im ZQE (Zentrum für Qualitätsentwicklung) verfolgt wurden. - PowerPoint PPT Presentation
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Ergebnisse aus dem Meinungsportal für Studierende an der THM
01.10.2010 – 30.09.2011
Seit dem 01.10.2010 ist das Meinungsportal für Studierende im Betrieb und verzeichnet 87 Hinweise, die im ZQE (Zentrum für Qualitätsentwicklung) verfolgt wurden.
Anregungen, Verbesserungsvorschläge aber auch Lob und Kritik können im Meinungsportal online oder papierbasiert abgegeben werden. 77% der Hinweise erfolgten online über das Kontaktformular, 23% nutzen die an den INFORMATIONEN ausliegenden Papierformulare. 61% der Hinweise erfolgten anonym, bei 39% wurden Kontaktdaten hinterlassen.
Die Verteilung der Hinweise nach Kategorien zeigt die Abbildung 1.
Das Schaubild in Abb. 2 zeigt die Verteilung der Hinweise auf die Bereiche an der THM. Zum Bereich Campus zählen beispielsweise Angebote und Ausstattung der THM, Mensa, Bibliothek und INFORMATION. In der Kategorie Verwaltung wurden Hinweise zu Prüfungs- und Zeugnisangelegenheiten und zum Stundenplan erfasst. Im Bereich Technik finden sich alle Hinweise rund um die technische Einrichtung der THM, im Bereich Fachbereich wurden Hinweise zu Lehrveranstaltungen aufgenommen.
Abb. 1
Verteilung der Hinweise auf die Bereiche
Verwaltung33%
Technik30%
Fachbereich10%
Campus27%
Campus Verwaltung Technik Fachbereich
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Viele Anliegen konnten dank der konstruktiven Hinweise direkt gelöst und umgesetzt werden, dazu gehören unter anderem:
• in Zusammenarbeit mit der Abteilung ITS wurde die häufig kritisierte TAN–Listen-Erzeugung überarbeitet und bedienerfreundlicher gestaltet. Dafür steht den Studierenden eine Anleitung per Video zur Verfügung.
• die kurzfristige Einrichtung der Online-Prüfungsanmeldung für einen Studiengang • die Behebung von fehlender Geldwechselmöglichkeit in der Mensa am Standort Gießen in
Zusammenarbeit mit dem Studentenwerk• die Weiterentwicklung von moodle zum einheitlichen Nachrichtensystem• die Unterstützung und Hilfestellungen bei Prüfungs- und Zeugnisangelegenheiten• Gesprächsvermittlung und -unterstützung• die Lieferung von umfangreichen Auskünften rund um den Campus
Abb. 2
Verteilung der Hinweise nach Kategorien
Anregung 8%
Lob 7%Verbesserungsvorschlag 39%
Kritik 46%
Anregung Lob Kritik Verbesserungsvorschlag
