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ESET NOD32 Antivirussichert Motorenentwicklung bei AVL

Antiviren-AirbagFallstudie angefertigt im Juni 2011

Grazer Antriebsspezialist stattet mehr als 5000 Unternehmensrechner an weltweiten Standorten mit ESET NOD32 Antivirus aus.Einen der größten Aufträge seiner noch jungen Erfolgsgeschichte in Österreich hat der Sicherheitssoftware-Spezialist ESET verbucht: Der Grazer Motorenentwickler AVL orderte für alle PCs und Notebooks an den weltweiten Standorten des Konzerns Lizenzen der NOD32 Antivirus Business Edition und schützt damit seine IT-Infrastruktur vor Malware und Angriffen aus dem Internet. Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten von ESET war vor allem der schonende Umgang mit IT-Ressourcen bei den für AVL geschäftskritischen Prüfstandsystemen.

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IT-Ressourcen im FokusAVL ist das weltweit größte private und unabhängige Unternehmen für die Entwicklung von Antriebssystemen sowie bei der Mess- und Prüftechnik. Rund 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten weltweit in 45 Gesellschaften in verschiedenen Ländern. AVL arbeitet dabei mit den namhaftesten Automobilherstellern dieser Welt zusammen. Dementsprechend wichtig ist für den Antriebsspezialisten eine sichere und leistungsstarke IT. Die akute Herausforderung im Rechenzentrum: Der Virenscanner, der vor NOD32 im Einsatz war, verbrauchte bei den geschäftskritischen Prüfstandsystemen zu viele Ressourcen. „Die Gefahr, dass es aufgrund einer Prozessor-Überlastung zu einer Unterbrechung bei den Testläufen oder zu ungenauen Messdaten kommen könnte, wurde zu groß. Standzeiten bei den Prüfsystemen gefährden die gesamte Entwicklungsarbeit – und das kann teuer für uns werden“, beschreibt Hannes Peter Häusler, Specialist IT Operations der AVL List GmbH und Verantwortlicher des Software-Projekts, die Ausgangssituation.

Antivirenlösungen auf dem Prüfstand: ESET als GewinnerEine neue Lösung musste her. Fast ein Jahr nahm sich das fünfköpfige AVL-Team um Häusler Zeit, um das geeignete Produkt für die speziellen Anforderungen zu finden. Gemeinsam mit der Software-Entwicklungsabteilung wurden Antivirenlösungen von allen namhaften Anbietern in Inhouse-Tests bei AVL genau unter die Lupe genommen. Im Dezember 2010 fiel die Entscheidung: Das Rennen machte ESET mit NOD32 Antivirus in der Business Edition.

„Das ressourcenschonende Scanning und der persönliche Einsatz eines dynamischen, kleinen Anbieters haben letztlich den Ausschlag gegeben“, resümiert Häusler. Für ihn ebenfalls von Bedeutung: die Kompatibilität mit den unterschiedlichsten Betriebssystemen. „Ob Windows in seinen unterschiedlichen Ausprägungen, Linux, Debian – denken sie sich ein Betriebssystem, wir haben es“, beschreibt der Projektleiter. Der Grund ist einfach: Unterschiedliche Kunden und Partner wollen unterschiedlich serviciert werden. „Und ESET hatte im Test das einzige Out-of-the-box-Produkt, das über alle unsere Systeme funktionierte, sogar mit Windows NT“, so Häusler weiter.

Es ist für die Technologie von ESET eine besondere Auszeichnung, dass AVL beim Schutz ihrer hochkomplexen und äußerst geschäftskritischen Systeme auf die Software von ESET setzt. Das ‚Geheimnis‘ von NOD32 liegt in der schlanken Architektur mit der leistungsstarken, von ESET eigens entwickelten ThreatSense-Engine. Sie verbindet signaturbasierte Erkennung mit heuristischen Technologien und bietet damit umfassenden Schutz auch vor noch unbekannten Bedrohungen, ohne die Gesamtleistung des Systems zu beinträchtigen. Weltweiter Roll-Out auf die Unternehmens-PCs in nur drei Monaten Während die Evaluierung umfassend Zeit in Anspruch nahm, war der Plan für das Roll-Out von NOD32 eng bemessen. In nur drei Monaten musste ein Großteil der insgesamt zu installierenden Programm-Versionen auf den weltweiten Unternehmensrechnern implementiert sein. Dann nämlich

lief der Vertrag für laufende Virensignaturupdates des ESET-Vorgängerproduktes aus.

Den Anfang machte der Firmenhauptsitz Graz. Nach einem neuerlichen Produktiv-Test auf ausgewählten Systemen hatten Häusler, sein Team sowie der externe Dienstleister HP die Antivirensoftware von ESET bis Mitte Jänner 2011 auf knapp die Hälfte aller Firmen-PCs und -Notebooks aufgespielt. Das Roll-Out wurde zentral gesteuert, NOD32 vom Server aus auf die Geräte verteilt. Für die einfache Installation sorgte dabei ESET Remote Administrator. Er dient zudem im laufenden Betrieb als zentrales Management-Tool und ermöglicht eine Verteilung aller ESET-Updates von einem einzigen Punkt im Netzwerk aus.

Sowohl die Forschungs- und Entwicklungsabteilung als auch das komplette Office-Umfeld in Graz wurden im ersten Roll-Out-Schritt bedacht – mit unterschiedlichem Ergebnis, wie Häusler mit einem kleinen Schmunzeln zurückblickt: „Während bei den Prüfständen alle Anforderungen zu 120 Prozent erfüllt waren, tauchten überraschenderweise im Office-Umfeld Problemchen auf. Die Sicherheit der Daten war jederzeit gewährleistet, nur in Sachen Usability zeigte sich ein Bug hartnäckig. ESET jedoch reagierte schnell und entwickelte für uns eine eigene ‚NOD32-AVL-Edition‘.“

Bis Ende März folgten sukzessive weitere weltweite AVL-Standorte wie beispielsweise in den USA, Deutschland, China oder Indien – dank ESET Remote Administrator alles zentral gesteuert aus dem Firmensitz in Graz. Damit sind nun alle AVL-Rechner virenschutztechnisch auf dem aktuellen Stand. Sollten Komplikationen auftreten, sichert der 24/7-Support von ESET ein rasches Eingreifen. Gerade für internationale Konzerne wie AVL bedeutsam. Wenn in unterschiedlichen Zeitzonen operiert wird, braucht es jemanden, der nie schläft, Lösungen parat hat und schnell handelt. Durch den Rund-um-die-Uhr-Support ist dies sichergestellt, und damit letztlich auch die Kundenzufriedenheit.

All-in-One-WohlfühlpaketDerzeit arbeiten Häusler und sein Team noch an einem „sauberen Abschluss“ des Projektes - zum einen an der Etablierung von zusätzlichen Automatismen mit fixen Policy-Regeln zum Programm-Roll-Out auf neuen Systemen, zum anderen an der Verteilung und Implementierung noch ausstehender Lizenzen. Häusler zieht aber schon jetzt ein positives Resümee: „Das Service und das Engagement haben uns beeindruckt. Wir sind sehr zufrieden mit der Performance von NOD32 einerseits und ESET andererseits. Wir haben mit der neuen Lösung im wahrsten Sinne des Wortes ein ‚All-in-One-Wohlfühlpaket‘ in Sachen Sicherheit.“

Über die AVL List GmbHAVL ist das weltweit größte unabhängige Unternehmen für die Entwicklung, Simulation und Prüftechnik von Antriebssystemen (Hybrid, Verbrennungsmotoren, Getriebe, Elektromotoren, Batterien und Software) für PKW, LKW und Großmotoren. Im Jahr 2009 beschäftigte das Hochtechnologieunternehmen AVL weltweit 4.300 Mitarbeiter bei einem Umsatz von 590 Millionen Euro. Weitere Informationen zu AVL finden Sie im Internet unter http://www.avl.com.