European Masterclass Resorts-Info · Fragebogens beantragen. Sie werden nach Zulassung ge-ü und...

€ = mc²European Power = masterclass of the 2 nd Millenium

Qualität ist nie relativ

European Masterclassder Tagungsresorts

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Die nachfolgenden Seiten enthalten die Defintionen und Konditionen und das Bewerbungsformular für die Zertifizierung „Member of the European Masterclass“ der European Masterclass Community sowie Projekt- und Presseinformationen. – Weitere Masterclass-Informationen sowie Trend- und Preisträgerlisten zum Masterwettbewerb Corporate Media – The European Masterclass finden Sie unter www.medienreport.de.

© Alle Rechte und Titelschutz bei Rolf G. Lehmann, Medienreport GmbH/EMC, Waiblingen, 1989-07-2004. Jede Art von Verwendung, Verbreitung und Nutzung außerhalb der Nutzung als Anmeldeformular ist ohne Genehmigung des Urhebers untersagt und verstößt gegen das UrhG Urheberrechtsschutzgesetz.Rolf G. Lehmann, Medienreport Verlags-GmbH, Hegnacher Str. 30, D-71336 Waiblingen, T. 07151-23331, F. -23338.

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Was bedeutet “European Masterclass Community” und „Member of the European Masterclass“? Die „European Masterclass Community“ ist eine Qualifizierungsplattform und ein Qualitätsnetzwerk für geprüfte professionelle Tagungsresorts und den Markt. Mit einer Vorprüfung wird die Masterclass-Nominierung entschieden. Dann erfolgt die eigentliche ergebnisoffene entgeltliche Prüfung und Zertifizierung. Die Zerti-fizierung erfolgt durch ein seriöses, anerkanntes objekti-viertes Bewertungssystem und lautet „Member of the European Masterclass“. Ein zertifiziertes Tagungsresort mit der Masterklassifizierung ist ein Gütesiegel und eine Marke. Die unabhängigen, sachverständigen Prüfer bewerten die Tagungsleistung, Personal und Services und Komfort und Gastlichkeit. Das Gütesiegel entspricht dem europäischem Standard von Kundenanforderungen aus Wirtschaft und Institutionen. Zertifizierte Häuser können einen Netzwerkservice mit zahlreichen bekannten und neuen Gewerken zu besonderen Konditionen nutzen.

Das Qualitätscontrolling der Träger und seiner Partner-verbände und seine Masterauszeichnungen genießen seit vielen Jahren in der deutschsprachigen Wirtschaft und in Institutionen den besten Ruf. Über 600 Unternehmen haben seit 1984 über Medien-report 3.000 Lösungen prüfen und bewerten lassen. Seit 1995 gehört der Urheber Rolf G. Lehmann zu den unbe-stechlichen ersten Adressen mit über 400 Prüfbesuchen von Tagungshotels. Die methodische Unabhängigkeit von Zertifizierungsprüfungen von geprüften Prüfexperten ist Grundlage. Tagungsresorts können damit ihren Kunden erstmals eine fremdgeprüfte glaubwürdige Qualitäts-sicherung und -bestätigung im europäischen Wettbewerb bieten. Die ersten europäischen Masterclass-Resorts der Segmente Event, Meeting, Klausur, Konferenz, Kongress und Qualifizierung tragen seit 2003 ihre Masterwürdigung mit Zusätzen wie „International“ (Mehrsprachigkeit), „Excellence“ oder „Supreme“.

Basis der Master-Zertifizierung ist das Bewertungssystem, das Rolf G. Lehmann ursprünglich für sein Buchwerk entwickelt hat, um dem Tagungsmarkt transparente und vergleichbare Maßstäbe an die Hand zu geben. Die Bewertungsmaßstäbe dürfen ab 2004 nur noch für die „European Masterclass of the Meetingsresorts“ genutzt werden. Die hohen qualitativen und methodischen Anforderungen heißen: fachliche Kompetenz in den Bewertungsfeldern,

Auftraggebererfahrung, Beratungs- und Methoden-kompetenz und Qualifizierungsnachweise,

Gewährleistung von Unabhängigkeit, Prüferzulassung durch Beirat und Veranstalter, bewertungssichere Vorprüfung und sachliche und

technische Prüfkompetenz.

Was ist ein Tagungsresort, englisch: Meetingresort?Tagungsresort, der; Tagungsort; vereint unabhängig von seiner Größe die Vielfältigkeit anspruchsvoller, individueller Dienstleistungen, Profile und personelle Kompetenzen auf dem Tagungssektor.

Basis der Masterclass-BewertungGrundlage der Masterclass-Auszeichnung ist die Fähig-keit der bewerteten Häuser, zu überdurchschnittlichen gastfreundschaftlichen, strukturellen, fachlichen und mentalen Dienstleistungen, die die Tagungsziele ihrer Kunden optimal unterstützen. Verwendet werden die Be-wertungen: „1 Punkt: erfüllt normale Anforderungen“, „2 Punkte: erfüllt anspruchsvolle Anforderungen“ und „3 Punkte: erfüllt höchste Anforderungen“. Sie beziehen sich mit vielen Unterkriterien auf 1. Tagungsräume, 2. Medien und mediale Infrastruk-turen, 3. Personalkompetenz Service/Tagung, 4. Zimmer, 5. Küche, 6. Wohlfühlen und spezielle Leistungen, 7. Lage und Umgebung.

Wer erhält welche zertifizierende Auszeichnung?Ausgezeichnet werden alle Tagungsresorts, die nach beantragter Vorprüfung und Prüfung die Bewertungs-grundlagen übertreffen. Eine Nominierungsurkunde kann ab 10 Punkten beantragt werden. Die Vorprüfung ist gebührenfrei, die Prüfung gebührenpflichtig. Preise, Bewertungen, Proceedings und Bewerbungsbogen liegen gesondert vor. 2003 wurden über 180 Tagungsresorts nominiert und 81 süddeutsche Tagungshotels des Buches „Die besten Tagungshotels in Deutschland“ bewertet. Knapp 20 Tagungsresorts haben erstmals den „Member of the European Masterclass“ mit Qualitätsklassifizierun-gen erhalten. Die Masternominierung können alle europä-ischen Tagungsresorts zu jeder Zeit mit Einsendung des Fragebogens beantragen. Sie werden nach Zulassung ge-prüft und bewertet und bekommen die Master-Bewertung und das Master-Zertifikat als Urkunde und in Gold sowie eine hilfreiche Presse- und Medienunterstützung als:Member of European MasterclassAb 12 Punkte, mindestens je zwei Punkte für 1., 2., 3. 13 Punkte, mindestens fünf Punkte für 1., 2., 3. 14 Punkte, mindestens vier Punkte für 1., 2., 3. Member of European Masterclass – Excellence –Ab 16 Punkte, mindestens je drei Punkte für 1., 2., 3. 18 Punkte, mindestens acht Punkte für 1., 2., 3. 19 Punkte, mindestens sieben Punkte für 1., 2., 3. Member of European Masterclass – Supreme –21 Punkte oder 20 Punkte, davon Lage 2 Punkte

Was kosten die Auszeichnungsunikate (Format A4)?Presselistung(www.masterclass-europe.com) kostenlos Wertvolle Auszeichnungsurkunde Stück € 34,00Gravierte Goldtafel (Messing poliert) Stück € 186,00

© All Rights 7/04/5-2003 – Rolf G. Lehmann - Medienreport Verlags-GmbH, European Masterclass, Hegnacher Straße 30, D-71336 Waiblingen, Phone ++49 (0)7151-23331, Fax ++23338, www.medienreport.de, www.masterclass-europe.com.

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TrägerMedienreport Verlags-GmbH und European Masterclass Community mit Allianzpartner.

ProceedingFormloser Aufnahme- und Prüfantrag, Vorprüfung nach Fragebogen und Resortinformationen (unberechnet). Die erfolgreiche Vorprüfung ist Grundlage der Master-class-Prüfung. Im Falle der Ablehnung kann das bean-tragende Tagungsresort eine Statusprüfung mit Abschlussbericht beauftragen. Es besteht kein Anspruch auf Prüfung und Aufnahme als „Member of European Masterclass“ und kein Anspruch auf bestimmte Leistungs-bewertungen oder Zuordnungen. Die Aufnahme schließt die Listung im Internet unter www.masterclass-europe.com ein. Geprüfte Hotels mit entsprechenden Leistungspunkten ohne Prüfauftrag werden mit dem Zu-satz „nominiert“ geführt. Die Prüfung und Zertifizierung durch einen geprüften Bewerter gilt für ein über-schneidendes Jahr (Beispiel 2004/05) und kann nach ver-einfachter Prüfung und Aktualisierung durch Urkunden-bestätigung für ein weiteres Jahr auf Antrag bestätigt werden. Im dritten Jahr erfolgt auf Antrag ein neuer Prüfbesuch. Der Bewerter entscheidet unbeeinflusst und autonom nach objektivierten Grundlagen und Leistungen.

Individual research and evaluationPrüfung, Zertifizierung und Zulassung zu jeder Zeit; Sonderkondi-tionen für EMC-Consulting-Service und Internet-Videostreaming. Prüfung und Leistungen: 1-2 Tage/1 - 2 Übernachtungen inkl. Anreise, Recherche- und Prüfgespräch, individuelle Presseinformation, individueller Text (deutsch) als werb-lich-redaktioneller Buchtext oder Pressemeldung ver-wendbare Resortbeschreibung (ca. 2200 Anschläge), Internetaufnahme unter www.masterclass-europe.com mit Verlinkung zur eigenen Internet-Adresse. 1 Zertifizie-rungsungsurkunde, 1 Goldtafel (Messing poliert, graviert): EU-Länder € 3.620,00*Deutschland, Österreich, Schweiz € 3.420,00*

Local research and evaluationWie zuvor. Zusammenhängende Zeitplanung und zusammengefasste Pressemeldung. Ab drei Tagungsresorts im Umkreis von 50 km.EU-Länder € 3.020,00*Deutschland, Österreich, Schweiz € 2.920,00*

Regional research and evaluation StandardWie zuvor. Regionale bzw. landesbezogene Prüfung ab sechs Ta-gungsresorts, Zertifizierung und Zulassung nach Terminabsprache. Prüfung und Leistungen: je 1 Tag Zeitaufwand (Über-nachtung nach Bedarf), Recherche- und Prüfgespräch, Pressegesamtmeldung, individueller Text als werblich-

redaktioneller Buchtext oder Pressemeldung verwendbare Resortbeschreibung (ca. 2200 Anschläge), Internet-Auf-nahme in www.masterclass-europe.com mit Verlinkung zur eigenen Internet-Adresse, 1 Zertifizierungsurkunde, 1 Goldtafel (Messing poliert, individuell graviert): EU-Länder € 1.420,00*Deutschland € 1.220,00*

Regional research and evaluation Special-Standard für Hotelgruppen, Medienpartner u.a.Nach Vereinbarung oder im Auftrag, mindestens 10 Teilnehmer je Bundesland, Zulassung und Prüfung nach Vereinbarung. Prüfung, Zertifizierung und EMC-Zulassung, ohne Präsentationstext. Leistungen: Recherche- und Prüfgespräch, Bewertungs-ergebnis, Pressegesamtmeldung, Internet-Aufnahme unter www.masterclass-europe.com mit Verlinkung zur eigenen Internet-Adresse, 1 Auszeichnungs- und Zertifizierungs-urkunde. Goldtafel (Messing poliert, individuell graviert), gegen Aufpreis erhältlich; Preis siehe unten. Deutschland, Österreich, Schweiz € 748,00*

Member of European Masterclass Ab 12 Leistungspunkte, mindestens je zwei Punkte für Tagungsräume, Medien, Personal.Ab 13 Leistungspunkte, mindestens fünf Punkte für Tagungsräume, Medien, Personal.Ab 14 Leistungspunkte, mindestens vier Punkte für Tagungsräume, Medien, Personal.Member of European Masterclass – Excellence Ab 16 Leistungspunkte, mindestens je drei Punkte für Tagungsräume, Medien, Personal.Ab 18 Leistungspunkte, mindestens acht Punkte für Tagungsräume, Medien, Personal.Ab 19 Leistungspunkte, mindestens sieben Punkte für Tagungsräume, Medien, Personal.Member of European Masterclass – Supreme Höchstbewertung mit je drei Leistungspunkten in allen Kategorien, Ausnahme: Lage, mindestens 2 Punkte.

Member of European Masterclass – International:Service und Tagungspersonal ist englischsprachigEuropean Meetingresort: Service und Tagungspersonal ist dreisprachig, Dolmetscherservice und passende mediale Infrastrukturen nach FdM-Standard.

Was kosten A4-Auszeichnungsduplikate?Zertifizierungs-/Auszeichnungsurkunde Stück € 34,00*Gravierte Goldtafel (Messing poliert) Stück € 186,00**zzgl. Fahrtkosten/Fahrtkostenanteile, Übernachtung und Bewirtung nach tatsächlichem Aufwand. *Alle Preise zzgl. Umsatzsteuer, Porto und Verpackung. Änderungen vorbehalten. Gerichtsstand ist Waiblingen.

© All Rights 7/04/5-2003 – Rolf G. Lehmann - Medienreport Verlags-GmbH, European Masterclass, Hegnacher Straße 30, D-71336 Waiblingen, Phone ++49 (0)7151-23331, Fax ++23338, www.medienreport.de, www.masterclass-europe.com.

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Vielen Dank für Ihr Interesse an der Qualitätszertifizierung „Member of the European Masterclass“

Dieser Fragebogen ist mit Ihren aktuellen Tagungsunterlagen Grundlage der unentgeltlichen Vorprüfung über die Nominierung zur European Masterclass-Zertifizierung, das Erstbriefing für den Prüfer und Vorlage für die Medien- und Pressearbeit. Bitte beantworten Sie die Fragen genau und gut lesbar und schicken Sie sie gleich mit Ihren Hausunterlagen zurück! Die geprüften Prüfer arbeiten unabhängig und wettbewerbsneutral. Sie sind den wirtschaftsethischen und fachlichen Regeln der Allianzpartner sowie den europäischen EMC-Bewertungsgrundlagen verpflichtet.

Name des Tagungsresorts:

Gruppenzugehörigkeit:(Hotelgruppe, Verbund, Kooperation)

Verantwortlich fürTagungsanfragen:

(Vor- und Nachname, Funktion für Kunden)

Inhaber, Geschäftsführer, Direktor:(Vor- und Nachname, Funktion, Tel.)

Anschrift: Firma/Hotel:

Strasse: PLZ/Ort:

Bundesland: Tel.: Fax:

E-Mail: Homepage: Handy:

Bitte ausfüllen oder Zutreffendes ankreuzen:Unser Haus ist in folgenden Tagungsführern vertreten:

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Medienreport Verlags-GmbHEuropean Masterclass CommunityEuropean Masterclass-ResortsHegnacher Str. 30

71336 Waiblingen

Fax vorab zurück an 0049 (0)7151-23338

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1. Erreichbarkeit (Note eintragen: 1 = schnell, 2 = normal, 3 = länger): Auto Bahn Zug Flugzeug fußläufig Shuttle-Service

2. Tagungsprofession: Business-Meetings Klausur Tagung Seminar - Versammlung Landkonferenz Konferenz Kongress Event Ausstellung Hotel für Besprechungen und Geschäftsreisende

3. Marktsegmente: In welchem Segment liegt Ihr Schwerpunkt? (Bitte setzen Sie in die Kästen eine „1„ für „hoher Anteil“, eine „2“ für „geringerer Anteil“ und ein „3“ für „Nein oder unbedeutend“): Business-Meeting Klausur Tagung/Versammlung Seminar Konferenz Kongress Event Besprechungen Küche/Gastronomie Wellness Gesundheit Sport Urlaub/Freizeit

4. Zusätzliche Leistungsschwerpunkte: Tagungsberatung geprüfte Tagungsmitarbeiter Küche/Gastronomie Bar/Bistro Wellness Sport Gesundheit Freizeit Natur Kultur Eventangebote Familie Sightseeing Unterhaltung/Spiele Geschäfte und Dienstleistungen im Haus

5. Sprachservice:Hotel/Gastronomie: englisch weitere Sprachen ________________________________________Tagung: englisch weitere Sprachen ________________________________ Dolmetscheranlage

6. Lage: Zentrale Straßenlage normale Ortslage ruhige Ortslage Park- bzw. Naturanbindung Alleinlage klausurgeeignet Sonderlage (z.B. Schiff, Insel, Tagungsbus):

7. Tagungssicherheit: normal mit gesicherter Exklusivität/Zugangskontrolle

8. Zimmer: (bitte Zahlenangabe): Einzelzimmer* Doppelzimmer* Trainerzimmer *eine Qualitätstufe Appartements Juniorsuiten Suiten *verschiedene Qualitätsstufen

9. Ausstellungsräume mit Ausstellungsfläche in m²: (auch Foyer): ______ /_____________

Bitte Raumzahlen eintragen Anzahl Bestuhlung bis max. Einzelgrößen von/bis beilegen Räume Seminar Konferenz Kino10. Meeting- und Arbeitsräume*: 11. Seminar- und Tagungsräume ab 35 m²*: 12. Konferenzräume*: 13. Kongress-/Präsentationssräume/Säle*: 14. Banketträume*: 15. Maximale Tagungskapazität/Personen: * Quadratmeter-Grundlage nach Tagungsrichtlinien und degefest-Empfehlungen. Hinweise und Maße beilegen.

16. Tagespauschale ohne Übernachtung: (Standard: pro Person und Wochenarbeitstag, incl. zwei Kaffeepausen, ein kalt-warmes Buffet oder drei Mittagessen bzw. Lunch zur Auswahl, Bereitstellung des Tagungsraumes mit medialer Grundausstattung und Infrastruktur (Analog oder ISDN/DSL/W-LAN ohne Zeitgebühren):

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17. Tagungspauschale mit Übernachtung: (Standard: Tagessatz pro Person und Wochenarbeitstag, Bereitstellung des Tagungsraumes mit medialer Grundausstattung und Infrastruktur, incl. zwei Kaffeepausen, ein kalt-warmes Buffet oder drei Mittagessen bzw. Lunch zur Auswahl (HP), VP-Satz: wie zuvor plus ein Abendessen, Übernachtung und Frühstück):

Preis Tagessatz/HP EURO Preis mit VP EURO

18. Tagungsumsatz: In welchem Verhältnis stehen die Umsatzerlöse aus dem Tagungsbereich zu sonstigen Erlösen in Ihrem Haus (bitte Angabe in Prozent soweit möglich)? % Tagungskunden % Geschäftskunden % Restaurant % Wellness/Gesundheit/Sport % Tourismus % Sonstiges

19. Veranstalterräume: Folgende Räume stehen mit medientechnischer Grundausstattung (Leinwand, Beamer oder Overhead, VHS- und/oder DVD-Player, Flipchart) und medialer AV-, TV- und Datenstruktur zur Verfügung: Arbeitsräume Seminar-, Kongress-, Konferenzräume Traineroffice Banketträume Infocounter/Büros Ausstellungsräume Ton-, TV- und Internetarbeitsräume Bühne

20. Medien- und Hilfsmittelgrundausstattung: Standard (Notebook/PC, Beamer, Leinwand, Flipchart, Pinwand, Telefonnetzanschluss) Büroofficeausstattung Audio-/TV-/Video-Ausstattung für Aufnahme Wiedergabe Elektroakustische Anlage Licht- und Bühnentechnische Ausstattung

oder bitte ankreuzen:

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Leinwand Notebook oder PC mit Laufwerken Office-Programm, Tools, Materialien CD-ROM-Player CD-Brenner DVD-Brenner Scanner Drucker Fax(anschluss) Kopiergerät (folienkopierfähig) Tageslichtprojektor Flipcharts, Pinwände, Moderations-

material, Moderationskoffer 16mm Filmprojektor Licht-/Magnetton Dia-Projektor Video-Datenprojektor (Beamer)

Auflösung _______ Lichtleistung _______ Videokamera/Stativ DVD- oder Videorecorder (S-VHS/VHS) Digital-Kamera mit Fotoprinter Chart-Dokumentationstechnik geprüfte Tagungstechniker

Klimaanlage Wireless LAN Blue tooth Audio-, Videoverkabelung Satellitenkonferenzverkabelung Analog- ISDN-, DSL-Netz Internetzugang mit Modem-Angebot Steuerung (Medien, Licht, Fenster) Bühnenlichttechnik und Steuerung Tonsteuerung und Tonregie TV-Übertragungstechnik und TV-Regie Audio- und Mikrofonanlage für

Sprache Musik beides Abstimm- und Interaktionsanlage Simultan-Dolmetscheranlage DVD-/Audio-CD-Player MP3-Player Kassettenrecorder Radio- und Verstärker-Anlage Fernseher Medienschrank Sonstiges:




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21. Wellness-, Fitness-, Freizeitangebot:

22. Produktargumente und Marketing: Welches sind die wichtigsten Wettbewerbsvorteile Ihres Hauses und wie bewerben Sie sie (Stichworte genügen, z.B. Dienstleistungsmarken, Videostreaming, Callcenter, Mailing, Empfehlung, eigenes Firmenoffice, welches Buchungssystem, Beratungs-, Tagungs- oder Incentive-Spezialexperten)?

23. Kompetenzeinschätzung: Wodurch erreicht Ihr Team die besondere Qualität bei der Betreuung von Tagungen (Veranstalter und Teilnehmer), wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und warum halten Sie Ihr Haus nach Ihrer Einschätzung für besonders gastlich? Welche substituierende Personalressourcen bieten Sie Ihren Kunden?

24. Mitarbeiterqualifizierung: Welche Qualifizierungen haben und bieten Ihre Tagungs-, Service- und Führungsmitarbeiter im Rahmen des europäischen Wettbewerbes und welche Weiterbildung bieten Sie dafür an? (intern/extern, evtl. erweiterte Hinweise beilegen)?

25. Standards Wir arbeiten nach Tagungsstättenstandards von degefest DIN 15906 anderen

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Sauna, Solarium Whirlpool, Therme, Dampfbäder Pool, Badeanlage, Hallenbad Fitness-Geräte, Fitness-Raum Beauty-Service, Beauty-Farm, Kosmetik Massage, Ayurveda Gesundheit, Kur, Reha Golf Tennis Squash Reiten Wassersport Fahrräder, Bikes Sonstiges:

Kegel-, Bowlingbahn Bar, Bistro, Biergarten, Disko Bibliothek, Lesezimmer Electronic Games, Billard, Dart, Spiele Spezialarrangements Shopping, Sightseeing & Kultur Wandern und Jogging, Natur Outdoorparcours/Hochseilgarten Wiese, Spielplatz, Ballspiele Sonstiges:




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Grundlagen der EMC-Qualitätszertifizierung „Member of the European Masterclass“.Die Vorprüfung ist kostenfrei. Bitte senden Sie diesen Fragebogen ausgefüllt und unterschrieben mit aussagefähigen Tagungsunterlagen, Hotelprospekten und Medien und einer Tagungsmappe sowie einem digitalen Hauslogo, einer Haus-außenansicht, einem beispielhaften Tagungsraumfoto und zwei Wahlfotos (z.B. Zimmer, Restaurant, Wellnessbereich, Lobby) an die Medienreport Verlags-GmbH. Telefonische Rückfragen: Tel. 07151-23331. Die Qualitätsprüfung entscheiden Sie nach erfolgreicher Vorprüfung.

Ihre Angaben dienen dem Prüfausschuss zur Vorprüfung der Nominierung als Member of the European Masterclass und zur Prüfvorbereitung. Nimmt Ihr Haus die Nominierung und ein Angebot für die qualifizierte Prüfung an, wird die mit Ihnen vereinbarte Prüfgebühr fällig. Die Bewertung auf Basis desBewertungssystems und die Zertifizierung erfolgt nach dem Prüfbesuch. Das Bewertungsergebnis wird Ihnen mit der Auszeichnungsurkunde und – je nach Beauftragung mit einem Schild (Messing, Gold poliert) zugesandt. In bestimmten Fällen und nach besonderer Vereinbarung kann das Goldschild im Rahmen einer Qualifizierungsveranstaltung oder im Rahmen einer Hausfestlichkeit überreicht werden. Ein Bewertungsgespräch ist separat zu vereinbaren. Mit der Masterclass-Bestätigung ergeht eine separate Pressemeldung und Listung unter www.masterclass-europe.com und ggfs. weiterer Internetlistungen. Das gültige Leistungs- und Gebührenblatt liegt gesondert bei und ist mit dem Angebot Auftrags- und Abrechnungsgrundlage. Ergibt die unentgeltliche Vorprüfung keine Freigabe zu einer Masterclass-Aufnahme, kann ein Prüfbesuch und ein Analysegespräch in Auftrag gegeben werden. Die werbliche Verwendung Ihres redaktionellen Abschlussberichts und der Fotos auf medialen Trägern und im Internet kann zu Ihrer Nutzenerweiterung zugelassenen Verbänden und Medienpartnern entsprechender Wirtschaftspublikationen und Nachschlagewerke weitergegeben werden. Grundlage der Zusammenarbeit ist die Marktförderung durch Marktqualifizierung nach EMC-Standards, die Unabhängigkeit des Bewertungssystems und die Gewährleistung der Qualität und Transparenz für Ihre Kunden und Sie. Zu den empfohlenen Netzwerk-Partnern gehören u.a. autorisierte Berater, Unternehmen und Prüfer, die den Qualitätsgrundlagen der EMC-Community genügen. Alle unentgeltlichen und entgeltlichen EMC-Netzwerkangebote werden nach vernetzten qualitätssichernden Maßgaben zusammengestellt und besonders konditioniert. Sie sind für Sie freibleibend. Es gelten die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit Abgabe des Fragebogens sowie der Netz-, Medien-, Bild- und Tagungsdaten stellen Sie die Medienreport Verlags-GmbH, die Prüfer und Allianzpartner von Forderungen Dritter aus dem Urheber- und Nutzungsrecht frei und erklären sich zum Eigentümer der Daten. Die Empfänger verpflichten sich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Im Fall der Qualitätszertifizierung werden Sie Prüfauftraggeber und die Medienreport Verlags-GmbH Prüfauftragnehmer und Koordinator der Prüfer und Allianzpartner. Wir haben gemeinsam das Recht, die Zertifizierungsauszeichnung, ihre Vergabe und den Abschlussbericht sowie das uns überlassene Bild- und Datenmaterial und die Bewertung der Prüfer für alle marktfördernden Zwecke und Medien unentgeltlich zu nutzen, sofern die Nutzungsrechtsvergabe mit Fragebogenabgabe nicht eingeschränkt wird. Eine textliche Abänderung oder eine Abänderung der Bewertung sind nach der Zertifizierungsbestätigung nicht zugelassen. Die Verwendung des Prüfergebnisses endet im Folgejahr bzw. nach Ablauf einer Aktualisierungsprüfung. Gerichtsort ist Waiblingen. Die Bedingungen orientieren sich an der salvatorischen Klausel, die ggfs. die nächst sinngemäße Lösung beinhaltet. Änderungen bleiben vorbehalten.

Ort/Datum Unterschrift

European Masterclass Community EMCMedienreport Verlags-GmbH, Hegnacher Str. 30,D-71336 Waiblingen, Tel. 07151-23331 Fax 23338

©Alle Rechte bei Rolf G. Lehmann 24162774 - www.medienreport.de, www.masterclass-europe.com. 5

http://www.masterclass-europe.comhttp://www.medienreport.dehttp://www.masterclass-europe.com




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Presseinformation

EMC-Mastertagung in Montreux/Puidoux: Markttrends: Tagungsresorts ändern Strategien – Das neue Marken- und Qualitätszeichen: „Member of the European Masterclass“

Waiblingen, 30. Juli 2004. Im Juli 2004 trafen sich Tagungs- und Wirtschaftsexperten in Montreux/Puidoux. Ihr Thema: Die Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung von Tagungs- bzw. Meetingresorts der Meisterklasse sowie Marktentwicklungen und künftige Kundenanforderungen in der neuen Europäischen Union und im deutschsprachigen Markt. Die Experten waren sich einig, dass die Stabilität des deutschsprachigen Tagungsmarkt in Abhängigkeit zur wirtschaftlichen Entwicklung, zur Wettbewerbsfähigkeit und zur Qualität zu sehen ist und neue besondere Anstrengungen verlangt. Danach werde man sich auf folgende Situationen einstellen müssen:

1. Dem größeren Angebot an Tagungs-, Hotel- und Veranstaltungskapazitäten steht im deutschsprachigen Raum eine weiterhin sinkende Nachfrage gegenüber. Alle Arten von Tagungen, Businessmeetings und Messen verlieren derzeit noch. Weniger potentielle Tagungsanlässe lassen weniger Menschen, weniger Übernachtungen und geringere Pro-Kopf-Umsätze erwarten.

2. Der lokale, nationale und europäische Wettbewerb verschärft sich über die Faktoren Qualität, Schnelligkeit, Preis, innovative gastorientierte Nutzengestaltung und mediale Kompensationen.

3. Große hochpreisigere und hochqualitätsorientierte Ketten und in- und ausländische Häuser werden in ihrem strategischen Marketing auf die bisherigen Kunden der mittleren, aber anspruchsvollen Tagungsmarkt-mitbewerber zielen. Dieses Anbieter-Marktsegment wird wiederum sein strategisches Marketing ändern und Kundennähe nicht mehr durch ineffiziente me-to-Maßnahmen, Anzeigen und bisher gängige Instrumente definieren. Die neue Linie verlangt Markenbildung und Kundenbindung durch sicht-, kommunizier- und messbare Qualitätsleistungen in einem adäquaten Preis-/Leistungsverhältnis. Zur eigenen Kostensenkung und Qualitätssicherung werden künftig Netzwerke mit anspruchsvollen Wertschöpfungsketten benutzt.

Mit der European Masterclass Community wird dem Markt ein leistungsfähiges Netzwerk zur Verfügung gestellt, das die Wirtschaft bereits mit den von Medienreport seit 1976 veranstalteten Qualifizierungsplattformen und mit dem Meisterwettbewerb Corporate Media und seiner „Master-Auszeichnung“ seit 1989 kennt (s. www.medienreport.deWettbewerb). Dazu wird die Prüfung und Zertifizierung mit dem Qualitäts- und Markenzeichen „Member of the European Masterclass“ nach europäischen EMC- und Kundenstandards gehören. Die von Rolf G. Lehmann entwickelten bekannten Prüfkriterien wurden nochmals verfeinert. Sie dürfen nur noch von unabhängigen, zugelassenen fachlichen Experten als Prüfer benutzt werden, und die Qualitätsmarke „Member of the European Masterclass“ darf nur noch das Tagungsresort benutzen, dass sich der Qualitätsprüfung gestellt hat und zertifiziert wurde. Das Prüfgeschehen wird von der European Masterclass Community EMC und Allianzpartnern überwacht. Auch Dritte dürfen die Prüfungen in Auftrag geben. Die EMC-Prüfstandards bleiben prinzipiell gleich und transparent.Im europäischen Tagungsmarkt genießt die Schweiz einen besonderen Qualitätsruf. Viele anspruchsvolle Schweizer Tagungsresorts sind deshalb an der EMC, der European Masterclass Community und den Möglichkeiten einer europäischen Profilierung und Standardisierung der Master-class-Kriterien interessiert. Der Austausch über europäische Konzepte sowie Kundenentwicklungs- und Kundenbindungs-maßnahmen mit Harry John, Tourismusdirektor Montreux/ Vevey und Veranstalter zahlreicher internationaler Großevents am Genfer See, und mit Generaldirektor Michael Smithuis, vom Montreux Palace, dem europäischen Flaggschiff der Raffles-Gruppe Singapur, war von beiden Seiten ein Muss.

Flaggschiff Montreux Palace

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Presseinformation Seite 2

Die EMC hat für die „Member of the European Masterclass“ im deutschen und europäischen Markt ein Dienst-leistungsnetzwerk verabschiedet, das ebenfalls besten qualitativen und fachlichen Anforderungen genügen soll. Abgeleitet aus Kundenanforderungen werden dem anspruchsvollen Tagungsmarkt ab sofort eine Vielzahl von Gewerken zur Verfügung stehen, die besonders auf die kommenden Marktentwicklungen zugeschnitten und zum Teil ganz neu sind. Zum Netzwerk gehören u.a. Experten, die erste Adressen in Dubai beraten haben oder selbst Veranstaltererfahrung für Großunternehmen im europäischen und internationalen Rahmen haben. Das Netzwerk soll weiter ausgebaut werden. Vom Tagungskunden-Callcenter über den Berater für strategisches Marketing und Kundenbindung oder Marketing- und Medienservices bis hin zu Seminaren mit geprüften Tagungsexperten zu Sonderkonditionen reicht das bisherige Angebot der Gewerke. Zeitungen und Zeitschriften, Verbände und Wirtschaftskunden sollen künftig ebenfalls EMC-Prüfungen in Auftrag geben oder die von den geprüften Masterresorts erhältlichen Informationen zur Auswahl, für exklusive Beschreibungen und Veranstaltungen sowie für Buchungen nutzen dürfen. Nur so lässt sich künftig eine seriöse Markttransparenz und die notwendige Breitenwirkung schaffen, die dem Tagungsmarkt und seinen Kunden dienlich ist.

In Deutschland und im deutschsprachigen Raum wird die Medienreport Verlags-GmbH für die EMC das Netzwerk vertreten und Tagungsresorts zur Vorprüfung der EMC-Mastervoraussetzungen einladen. Dem Markenzeichen „Member of the European Masterclass“ wird die unentgeltliche Vorprüfung und Masternominierung vorausgehen, bevor die eigentliche Prüfung in Auftrag gegeben werden kann. Die Prüfung ist hinsichtlich der Bewertungen ergebnisoffen und wird etwa die Kategorien „Master“, „Excellence“, „Supreme“, „International“ und „European Meetingresort“ für Dreisprachigkeit haben. Prüfungen, die Verlage, Verbände, die Zentrale von Hotelgruppen oder Unternehmen beauftragen, werden immer nach den gleichen Bewertungsstandards durchgeführt. Hier werden aber in der Regel Vorprüfungen sowie Ergebnisberichte und Zertifizierungen an geprüfte Tagungsresorts entfallen. Auch hierin wird ein Angebot zur Marktqualifizierung und Marktförderung durch Qualität gesehen, wenn beispielsweise eine Wirtschaftspublikationim Rahmen ihres Lesermarketings eine unabhängig durchgeführte Prüfung vorgegebener oder vorgeschlagener Tagungsresorts beauftragt.Sprecher des EMC-Kreises ist Rolf G. Lehmann. Lehmann hat in der Wirtschaft und in der Medien- und Tagungs-wirtschaft seit 1974 einen ausgezeichneten Ruf als unbestechlicher Initiator und Organisator von Plattformen zur Marktqualifizierung. Der Veranstalter hunderter Seminare, Meetings, Konferenzen und Kongresse hat seit 1995 bereits selbst vierhundert Prüfbesuche durchgeführt. Der Ausbau der EMC und die Prüfung der Prüfer wird vom Verein zur Förderung der Medienkommunikation e.V. und der Fördergemeinschaft Audiovisual Communication unterstützt.

Kontakt: Rolf G. Lehmann, Hegnacher Str. 30, D-71336 Waiblingen, Tel. 07151-23331, Fax –23338, www.masterclass-europe.com

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Presseinformation

FdM-geprûfte Prûfer fûr Tagungsresorts der „Member of the European Masterclass“ nahmen Arbeit auf

Waiblingen, 21.6.2004. Im Sommer 2003 wurden die ersten deutschen Tagungsresorts der Spitzenklasse in die Europäische Meisterklasse aufgenommen. 2004 haben die Medienreport Verlags-GmbH und der Fachverband der Medienberater e.V. im Rahmen der Qualifizierungsplattform „European Masterclass der Tagungsresorts“ die ersten „geprüften“ deutschen Prüfer der „Member of the European Masterclass“ der europäischen Meetingresorts vorgestellt. Damit verfügt der Markt über eine europäische Qualitätsmarke, die für Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung steht. Das bekannte objektivierte noch verfeinerte Bewertungssystem ist eine exklusive Leistungsbewertung, an dessen qualitativem Standard sich die besten europäischen Meetingresorts messen lassen müssen. Eine Besonderheit ist die geprüfte Kompetenz der Prüfer. Ihre Zulassung wird von einem Prüfausschuss vom Fachverband der Medienberater erteilt. Eine vertrauliche Europa-Klausur im Juli am Genfer See hat die Prüfregularien im Hinblick auf die vergrößerte Europäische Gemeinschaft, das EMC-Netzwerk, den Schweizer Markt und Prüfaufträge von Dritten diskutiert. Zu den Ansprechpartnern zählen u.a.:

EMC-Sprecher und Prüfer: Rolf G. Lehmann, Journalist, WaiblingenVita: u.a. Geschäftsführer Medienreport Verlags-GmbH, Medienakademie der Medienberater; Vorstand/ Geschäfts-führer div. Medienverbände; Veranstalter; Lehrbeauftragter; Geprüfter Medienberater FdM; Publizist, Autor und Hrsg. von Büchern und TV-Medien u.a. zu den Themen Management, Weiterbildung, Corporate Media; Miturheber und Autor „Ausgewählte Tagungshotels zum Wohlfühlen“ und „Die besten Tagungshotels in Deutschland“.

Kontakt: Medienreport Verlags-GmbH, Hegnacher Str. 30, D-71336 Waiblingen, T. ++07151-23331, F. 07151-23338. Verantw. Rolf G. Lehmann




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Presseinformation 5.8.2003

Die ersten deutschen Tagungsresorts in der European Masterclass 2003

Waiblingen, den 5.8.2003. In diesen Tagen sind die ersten 17 deutschen Tagungsresorts mit dem Member of the European Masterclass ausgezeichnet worden. Die Auszeichnung basiert auf einer unabhängigen deutschen und europäischen Qualifizierungsinitiative der Medienreport Verlags-GmbH, die gemeinsam mit der Medienakademie der Medienberater und einer Arbeitsgruppe „European Masterclass of the Meetingresorts“ vergeben wurde.

Was ist der Unterschied zwischen einem Tagungshotel und einem Meeting- oder Tagungsresort? Nach Veranstalterdefinition vereint ein Tagungsresort unabhängig von seiner Größe die Vielfältigkeit anspruchsvoller, individueller Tagungsdienstleistungsgewerke, Profile und personelle Kompetenzen auf dem Tagungssektor. Der Resort-Gedanke orientiert sich hier an der vernetzten Leistungsgröße, nicht an der räumlichen Größe eines Hauses. Grundlage für die Master-Auszeichnung ist die Mindestbewertung „Erfüllt anspruchsvolle Anforderungen“ in den Bereichen der Tagungsfaszilitäten, der Medien und Infrastrukturen und der fachlichen Personalqualität sowie das passende weitere Leistungsspektrum, und für die Master-Auszeichnung „Excellence“ müssen „höchste Anforderungen“ erfüllt werden. Die Spitzenauszeichnung „Supreme“, in Deutschland zur Zeit einmal nominiert und einmal vergeben, setzt eine Spitzenbewertung in allen bewerteten Segmenten voraus. Einen Hinweis auf die Sprachkompetenz der Tagungsresorts im Personalbereich gibt die Kennzeichnung „International“ (englischsprachig) oder „European Meetingresort“ (u.a. drei europäische Sprachen). Prüfer müssen über fachliche Qualifizierungen verfügen und Auftraggeberfunktionen von Tagungen wahrgenommen haben und sie müssen ihre Unabhängigkeit gewährleisten, bevor sie zugelassen werden.

Im ersten Jahr wurden knapp über 180 Häuser für die Masterclass 2003/04 nominiert, die unter www.masterclass-europe.com nachzulesen sind. Dazu wurden auch Leistungsbewertungen aller Autoren des Buches „Die besten Tagungshotels in Deutschland 2003/04“ zugelassen, die nach den vom Mitherausgeber Rolf G. Lehmann erarbeiteten Grundregeln vom 17.10.2001 bewerten. Die Auszeichnung wurde auf Antrag und nach Vorliegen der notwendigen Zusatzinformationen vergeben. Sie steht für höchste Transparenz und Seriosität. Die 17 hier geehrten Häuser gehören mit ihren ganz individuellen Profilen zur deutschen Leistungsspitze.

Member of the European Masterclass (Stand 20.7.2003)

Dorint Country Hotel Krefeld (E), International Flair Parkhotel Weiskirchen (E), European Meetingresort Hotel Anker, Marktheidenfeld, European Meetingresort Hotel Fuchsbräu, Beilngries, InternationalHotel St. Georg, Bad Aibling, International Hotel Zeller, Kahl (E), International Kurparkhotel Bad Dürkheim (E), InternationalMarc Aurel Spa & Resort, Bad Gögging (E), InternationalParkhotel am Schlossberg, Nürtingen, International Parkhotel Ostfildern, Stuttgart-Ostfildern Pfalzhotel Asselheim, Asselheim-Grünstadt, InternationalResidence Starnberger See, Feldafing (E), International Schindlerhof, Nürnberg (E), European Meetingresort Schloss Haigerloch, Haigerloch Schloss Marbach, Oehningen (S), European Meetingresort Seehotel Maria Laach (E) Swissotel Düsseldorf-Neuss, European Meetingresort

(S = supreme, E = excellence, International = englischsprachiges Tagungsfachpersonal, European Meetingresort = drei europäische Sprachen des Tagungsfachpersonal und Dolmetscherservice).




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Ab sofort können sich neue Häuser national wie europäisch jederzeit nach den hohen und für die Wirtschaft wichtigen Maßstäben zusätzlich von unabhängigen Prüfern prüfen und zertifizieren lassen. Voraussetzung für die Grundprüfung ist eine unentgeltliche erfolgreiche Vorprüfung nach schriftlichem Antrag. Der Fachverband der Medienberater hat aus dem Kreis seiner besten Fachleute die ersten Prüfexperten mit europäischem Veranstaltungs-Knowhow geprüft und zugelassen.

Die European Masterclass-Initiative ist ein Instrument der Qualitäts- und Marktentwicklung durch Marktqualifizie-rung, es unterstützt die Entwicklung in den nationalen und europäischen Tagungsmärkten. Entsprechend finden sich in den Veranstaltungsplattformen exklusive Trend- und Leitthemen wie Tagungskonvergenz, Kundenanforderungen an neue mediale Infrastrukturen, strategisch wirksame Markenbildungen oder die Analyse der Ressourcen europäischer Tagungsorte. Zum Leistungsspektrum verschiedener Träger gehören die Ausarbeitung und Bewertung von Qualitätsmaßstäben, das Prüfen nationaler und europäischer Tagungsresorts durch geprüfte Prüfer nach einem objektivierten und transparenten Bewertungssystem, u.a. das Weiterbildungsangebot „Geprüfte Tagungsassistent (FdM)“ sowie diverse Spezialberatungen für das Zusammenführen von Kunden und Tagungsmarkt. Jede Zusammenarbeit mit bekannten und neuen Medienpartnern, Zuliefererunternehmen des Tagungsmarktes und Verbänden wird von den Veranstaltern auf der Grundlage gemeinsamer Qualitätsförderung und Bewertungsneutralität konstruktiv unterstützt und gefördert. Das Leistungsspektrum und der Nutzen soll mit weiteren Trägern ausgedehnt werden. Deshalb ist der Austausch mit Unternehmern des Kunden- und Tagungsmarktes und der offene Zugang zu den Leistungen der Träger der Initiative European Masterclass Bestandteil der Initiative.

Sprecher der Master-Initiative ist Rolf G. Lehmann, Miturheber und sechs Jahre Autor des Buches „Ausgewählte Tagungshotels zum Wohlfühlen“ sowie Miturheber, Mitveranstalter und Autor des Projektes „Die besten Tagungs-hotels in Deutschland“. Lehmann ist auch Urheber der speziellen europäischen Bewertungsvariante, nach der er bereits länger arbeitet. Mit über 100 selbst geprüften Häusern und hunderten von Seminaren und Veranstaltungen gehört der Medienreport- und Verbandsmanager und langjährige Dozent seit 1974 zweifellos zu den erfahrensten Experten.

© 8-2003 – Medienreport Verlags-GmbH, FdM e.V., European Masterclass, Hegnacher Straße 30, D-Waiblingen, Tel. 0049 (0)7151-23331, Fax ++23338, www.medienreport.de, www.masterclass-europe.com.Änderungen vorbehalten.





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Qualifizierungsinitiative Member of the European Masterclass der Tagungsresorts startet am 21. Juli 1. Starnberger Masterclass – Businessmeeting im Hotel Residence Starnberger SeeThemen: Tagungskonvergenz, Strategien im europäischen Wettbewerb, mediale Infrastrukturen

Waiblingen, 17.6.2003. „Der Tagungsmarkt der Meisterklasse von Morgen ist der Tagungsmarkt, der sich auf eine Verfielfachung von Gewerken, Dienstleistungen und Kompetenzen und auf europäische Kunden und Mitbewerber eingestellt haben wird“. Diese Grundformel haben sich Wirtschaftskunden, professionelle Tagungshotels und Medien-und Unternehmensberater in der Arbeitsgemeinschaft „Member of the European Masterclass der Tagungsresorts“ zur gemeinsamen Handlungsorientierung zu eigen gemacht. Mit dem Businessmeeting der 1. Starnberger Qualifizierungsinitiative wird ein Bündel an Maßnahmen gestartet, das dazu beitragen soll, die Entwicklung des deutschen und europäischen Tagungsmarktes praktisch und strategisch auf künftige Kundenanforderungen und -ansprüche vorzubereiten. Neue Qualitätsstrukturen und Dienstleistungsanforderungen im neuen europäischen Markt verlangen spezielle wirtschafts- und marktpolitische Orientierungen, Allianzen und Dialoge zwischen Wirtschaftskunden und Dienstleistern. Deshalb verstehen sich die Initiatoren als branchen- und wirtschaftsnahe Interessenvertretung, die europäische Themen aufgreifen und europäische Standards setzen und Zertifizierungen als „Member of the European Masterclass“ nach transparenten und anspruchsvollen Kriterien vergeben. Die erste Fachtagung für Manager, Hoteldirektoren und Investoren im Tagungsmarkt wird vom 21. – 22. Juli 2003 vom Tagungsresort Residence Starnberger See ausgerichtet. Der Gastgeber gehört zu den deutschen Spitzenadressen im Tagungsmarkt. Träger, Veranstalter und Begleiter der European Masterclass sind neben der Arbeitsgemeinschaft der Verein zur Förderung der Medienkommunikation e.V. und die Medienreport Verlags-GmbH sowie weitere Institutionen und Medienpartner. Ihr Sprecher ist der Waiblinger Medien- und Tagungsexperte Rolf G. Lehmann. Das Mitglied im größten deutschen Trainerverband BDVT ist nicht nur bekannter Veranstalter marktqualifizierender strategischer Plattformen mitnamhaften Schirmherren aus Politik, Wirtschaft, Verbänden und Medienwirtschaft, sondern hat u.a. als Mitherausgeber und Autor die Bewertungskriterien des Buches „Die besten Tagungshotels in Deutschland“ festgelegt, nach denen die fünf Autoren arbeiten. Weit über ein Drittel aller deutschen Top-Häuser haben sich von ihm persönlich prüfen lassen.Die exklusiven Meetingthemen über die strategische Gestaltung des Tagungsmarktes, Trends und mediale Infrastrukturen, Personalqualifizierung und neue Kundenanforderungen sind äußerst kompetent besetzt. Zwei Themenbeispiele: „European Businessmeetings – Realitäten und neue europäische Anforderungen aus der Praxis“ und „Tagungskonvergenz und Tagungstrends – Strategien im Europäischen Wettbewerb“. Ergänzt wird das dialogorientierte Businessmeeting durch eine KontaktGallery für Business-Kontakte und ein aufwendiges Wellness- und Servicepaket mit feiner Küche. Anlässlich des Abschlussempfangs am Mittag des 22. Juli werden dann erstmals die Auszeichnungen „Member of the European Masterclass 2003/04“ überreicht. Nominiert wurden über 180 deutsche Tagungsresorts; über 30 mit dem Zusatz „excellence“ und zwei mit dem Zusatz „supreme“. Schon sehr bald werden weitere europäische Häuser hinzu kommen, die wiederum ausschließlich von fachlich zugelassenen Prüfern beispielsweise einzeln nach dem IRE-Standard (individual research and evaluation) geprüft wurden.

Informationen bei Medienreport Verlags-GmbH, Hegnacher Str. 30, D-71336 Waiblingen, Tel. 07151-23331, Fax 07151-23338, www.masterclass-europe.com bzw. www.medienreport.de. Buchungsfragen: Residence Starnberger See, Possenhofener Str. 29, 83240 Feldafing, Tel. 08157-303-0, Fax 08157, 303-500, www.residence-starnberg.de. Die gesamte Veranstaltung sowie das ausgearbeitete Tagungspaket mit Übernachtung und Bewirtung kosten € 590,00.

© 6-2003 – Rolf G. Lehmann




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Masterclass – supreme –

Golfhotel Maximilian, 94086 Bad GriesbachTagungs- und Seminarzentrum Schloss Marbach, 78337 Oehningen

Masterclass – excellence –

Dorint Country-Hotel Krefeld, 47802 Krefeld-TraarFlair Parkhotel Weiskirchen, 66709 WeiskirchenFreizeit In, 37079 GöttingenGut Höhne, 40822 MettmannHerrenkrug Parkhotel Magdeburg, 39114 MagdeburgHoftaverne Schloss Neuburg, 94127 NeuburgHotel Gasthof Zeller, 63796 Kahl am MainHotel HerzogsPark, 91074 HerzogenaurachHotel Restaurant Margarethenhöhe, 45149 EssenHotel Schloss Friedestrom, 41541 DormagenHotel VierJahreszeiten, 58636 IserlohnKloster Hornbach Gast im Schloss, 66500 HornbachKurparkhotel Bad Dürkheim, 67098 Bad DürkheimLa Villa, 82343 NiederpöckingLand- und Golfhotel Stromberg, 55442 StrombergLandhotel am Rothenberg, 37170 UslarLuisenhof, 27374 VisselhövedeManagement Centrum Schloss Lautrach, 87763 LautrachMarc Aurel Spa & Resort, 93333 Bad GöggingMintrops Burghotel, 45289 EssenÖschberghof, 78166 DonaueschingenPark Hotel Bad Salzig, 56154 Boppard-Bad SalzigPark-Hotel Egerner Hof, 83700 Rottach-EgernRamada Hotel Micador, 65527 NiedernhausenResidence Starnberger See, 82340 FeldafingRhön Park Hotel, 97647 Hausen-RothSchindlerhof, 90427 NürnbergSchloss Hasenwinkel, 19417 HasenwinkelWutzschleife, 92444 RötzYachthotel Chiemsee, 83209 Prien Schlossgut Oberambach, 82541 MünsingSchlosshotel Eyba, 07318 EybaSeehotel Maria Laach, 56653 Maria LaachSeehotel Zeulenroda, 07937 ZeulenrodaSeminaris SeeHotel Potsdam, 14471 PotsdamVila Vita Burghotel Dinklage, 49413 DinklageVila Vita Hotel & Residenz Rosenpark, 35037 MarburgWelcome Hotel Hennesee Residenz, 59872 MeschedeWelcome Hotel Rheinresidenz Wesel, 46487 WeselWellings Hotel zur Linde, 47445 MoersWesterwald-Sporthotel Zugbrücke Grenzau, 56203 Höhr-Grenzhausen

Masterclass

Hotel Chiemgauer Hof, 83334 InzellHotel Darstein, 67122 AltripHotel Der Waldkater, 31737 RintelnHotel Döllnsee-Schorfheide, 17268 Groß DöllnHotel Fuchsbräu, 92339 Beilngries

Masterclass

Activotel Kranichhöhe, 53804 MuchAirport Hotel, 22415 HamburgAkademie Frankenwarte, 97082 WürzburgAlter Meierhof Vitalhotel, 24969 GlücksburgAquamaris Strandresidence Rügen, 18556 JuliusruhARCADEON – Haus der Wirtschaft, 58093 HagenAstron Sporthotel Achental, 83224 GrassauAtlanta Hotel International, 04416 LeipzigAtlantik Hotel Universum, 28359 BremenAtrium Hotel Mainz, 55126 MainzBad Hotel Bad Teinach, 75385 Bad TeinachBäder Park Hotel Rhön Therme, 36093 Künzellbbw Kommunikationszentrum, 16247 JoachimsthalBergström Lüneburg, 21335 LüneburgBest Western Berghotel Rehlegg, 83486 RamsauBest Western Hotel Alsterkrug, 22297 HamburgBest Western Hotel am Schlossberg, 72622 NürtingenBest Western Hotel Erb, 85599 München-ParsdorfBest Western Hotel President, 10787 BerlinBollantús im Park, 55566 Bad SobernheimBurg Schnellenberg, 57439 AttendornBurghotel Blomberg, 32825 BlombergBurghotel Hardenberg, 37175 Nörten-HardenbergClassic Congress Hotel, 70734 FellbachColumbia Hotel, 65428 RüsselsheimCOLUMBIA-Hotel, 94086 Bad GriesbachCountry Park-Hotel, 06796 Brehna-DelitzschDie Gams, 92339 BeilngriesDorint Hotel Augsburg, 86159 AugsburgEllernhof, 213368 Dahlenburg-EllringenFaerber-Luig, 57368 Billstein-LennestadtFlair-Hotel Gut Dürnhof, 97794 RieneckFlairhotel Kainsbacher Mühle, 91230 KainsbachFlair-Hotel zum Stern, 36280 OberaulaGastwerk-Hotel Hamburg, 22761 HamburgGlobana Airport Hotel, 00435 LeipzigGolf- und Landhotel Semlin, 14712 SemlinGolf- und Vitalpark Bad Waldsee, 88339 Bad WaldseeGrefrather Hof, 47929 GrefrathGroße Ledder, 42929 WermelskirchenHeide-Kröpke, 29690 EsselHessen Hotelpark Hohenroda, 36284 HohenrodaHofgut Hohenkarpfen GmbH, 78595 Hausen ob VerenaHolland Hotel Sophienpark, 76530 Baden-BadenHotel 3 Könige, 77709 OberwolfachHotel am Kaiserbrunnen, 33034 BrakelHotel Am Schlosspark, 99867 GothaHotel Anker, 97828 Markt HeidenfeldHotel atoll helgoland, 27498 HelgolandHotel Bachmair am See, 83700 Rottach-Egernrevita Park- und Sporthotel, 37431 Bad LauterbergRinghotel Celler Tor, 29229 CelleRinghotel Hohenlohe, 74523 Schwäbisch HallRinghotel Holst, 21224 RosengartenRinghotel Siegfriedbrunnen, 64689 Grasellenbach

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Hotel Fürst Leopold, 06844 DessauHotel Gallus, 92339 BeilngriesHotel Granfamissimo, 97980 Bad MergentheimHotel Gut Ising, 83339 Chieming-IsingHotel Haus Duden, 46485 WeselHotel Hirschenhof, 92331 ParsbergHotel Hof Reinstorf, 21400 ReinstorfHotel Idingshof, 49565 BramscheHotel Kleines Meer, 17192 WarenHotel Krautkrämer, 48165 MünsterHotel Kress, 63628 Bad Soden-SalmünsterHotel Kurhaus Ochs, 61389 SchmittenHotel Landhaus Höppen, 29640 SchneverdingenHotel Ratswaage Magdeburg, 39108 MagdeburgHotel Rebstock zu Würzburg, 97070 WürzburgHotel Reichstadt, 91438 Bad WindsheimHotel Residenz am Motzener See, 15741 MotzenHotel Rodderhof, 53474 Bad Neuenahr AhrweilerHotel Röse, 36179 BebraHotel Savoy, 50668 KölnHotel Schwanenteich, 34537 Bad WildungenHotel Sonnenblick, 36179 Bebra-WeiterodeHotel Thüringen, 98527 SuhlHotel Victoria, 97980 Bad MergentheimJagdschloss Niederwald, 65385 RüdesheimKautzenburg mit Landhotel, 55545 Bad KreuznachKiwi Seminar- und Ferienhotel, 17214 Alt SchwerinLandgasthof Karner, 83112 FrasdorfLandgasthof Rössle, 74597 Stimpfach-RechenbergLandhaus Gardels, 25693 St. MichaelisdonnLandhaus Krombach, 57578 ElkenrothLandhotel Alte Post, 79379 MüllheimLandhotel Betz GmbH, 63628 Bad Soden-SalmünsterLandhotel Hopfenkönigin, 91174 SpaltLandhotel Voshövel, 46514 SchermbeckLandidyll Hotel Adler, 07589 GroßebersdorfLandidyll Hotel Gut Schöneworth, 21729 Freiburg-ElbeLandidyll Zum Alten Schloss, 91241 KirchensittenbachLandiyll-Hotel Baumwiese, 01468 BoxdorfLandschloss Fasanerie, 66482 ZweibrückenLindner Hotel Rheinpark, 46459 ReesMaritim Hotel am Schlossgarten, 36037 FuldaMercure Hotel Newa Dresden, 01069 DresdenNaturKulturHotel Stumpf, 74867 NeunkirchenParkhotel Altmühltal, 91710 GunzenhausenParkhotel Gütersloh, 33330 GüterslohPark-Hotel Nümbrecht, 51588 NümbrechtParkhotel Ostfildern, 73760 OstfildernParkhotel Pforzheim, 75175 PforzheimParkhotel Schlangenbad, 65388 SchlangenbadParkhotel Schloss Hohenfeld, 48161 MünsterPfalzhotel Asselheim, 67269 Grünstadt-AsselheimPflaums Posthotel Pegnitz, 91257 PegnitzQueens Hotel Köln, 50935 KölnRaitelberg, 71543 WüstenrotRamada-Treff Hotel Friedrichroda, 99894 Friedrichroda

Residenzschloss Arolsen, 34454 Bad ArolsenRobinson Club Fleesensee, 17213 Göhren-LebbinRomantik Hotel Altes Gymnasium, 25813 HusumRomantik Hotel Landhaus Wilhelmy, 83707 Bad Wiessee Romantischer Winkel, 37441 Bad SachsaSauerland Stern Hotel, 34508 WillingenSchloss Haigerloch – Gastschloss, 72401 HaigerlochSchloss Schweinsburg, 08459 NeukirchenSchlosshotel Burg Schlitz, 17166 HohendemzinSchloss-Hotel Kurfürstliches Amtshaus, 54550 DaunSeehotel Fährhaus, 26160 Bad ZwischenahnSeehotel Weingärtner, 66625 BosenSeehotel Zeuthen, 15738 ZeuthenSeminar-Hotel St. Georg, 83043 Bad AiblingSeminaris Hotel Bad Boll, 73087 Bad BollSeminaris Hotel Heidehof, 29320 HermannsburgSeminaris Hotel Lüneburg, 21335 LüneburgSeminaris Kongresspark Bad Honnef, 53604 Bad HonnefSeminar-Zentrum Rückersbach, 63867 JohannesbergSilencehotel Bundschu, 97980 Bad MergentheimSilencehotel Sturm, 97638 MellrichstadtSpanischer Hof Gröditz, 01609 GröditzSportschloss Velen, 46342 VelenSteigenberger Hotel Remarque, 49076 Osnabrückswissôtel Düsseldorf/Neuss, 41460 NeussTagungsdomizil Helvetia, 88131 LindauTOP hotel neuhaus, 33014 Bad DriburgVan der Valk Hotel Berliner Ring, 15827 DahlwitzVital Hotel, 33175 Bad LippspringeWald- und Sporthotel Polisina, 97199 OchsenfurtWaldgut Schloss Höhnscheid, 34454 Bad Arolsen Romantik Hotel Stryckhaus, 34508 WillingenWaldhotel Gietz, 65366 GeisenheimWaldhotel Heiligenhaus, 42579 HeiligenhausWelcome Hotel Residenzschloss, 96049 BambergWelcome Hotel Ruhr Residenz, 45127 EssenWelcome Hotel zur Post Wiehl, 51674 WiehlWinkler-Braustüberl, 92355 LengenfeldZum Alten Forsthaus, 52393 Hürtgenwald- Vossennack

© 1/06.5.2003. Die Auszeichnung „Member of European Masterclass“ wird an geprüfte Tagungsresorts vergeben, die von unabhängigen zertifizierten Prüfern nach dem von Rolf G. Lehmann am 17.10.2001 entwickelten Bewertungssystem bewertet und nach dem neuen Bewer-tungskonzept klassifiziert wurden. Die 2003/04 nominierten Tagungsresorts wurden auf Basis des Bewertungssystems von Rolf G. Lehmann in „Die besten Tagungshotels in Deutschland“ ausgesucht. Die aktuelle Masterbestätigung einzelner Resorts liegt den einzelnen Hotels vor wird regelmäßig veröffentlicht. Alle Rechte und Titelrechte an der European Masterclass der Tagungsresorts und deren Qualifizierungsveranstaltungen und Standards sowie an der Auszeichnung Member of the European Masterclass of the Meetingresorts liegen bei der Medienreport Verlags-GmbH, Rolf G. Lehmann, Waiblingen. Für die Klassifizierung „International“ muss Englischsprachigkeit im Bereich des Tagungsservices und für die europäische Qualifikation Dreisprachigkeit nachgewiesen sein. Auszeichnungs- und Prüfanträge gibt es bei der Medienreport Verlags-GmbH, Hegnacher Str. 30, 71336 Waiblingen, Fax 07151–23338, www.masterclass-europe.de., www.medienreport.de.

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