Facebook erfolgreich nutzen

Facebookerfolgreich nutzenLeitfaden für Politiker und Amtsträger

Jeden Tag rufen Millionen von Menschen weltweit Facebook auf, um mit ihren Freunden in Verbindung zu treten und Inhalte, die ihnen gefallen, mit anderen zu teilen. Dieser Leitfaden soll Politikern und Amtsträgern helfen,

Facebook-Seiten optimal zu nutzen, um ihre Botschaft zu vermitteln und tiefe und dauerhafte Verbindungen zu ihrem Publikum aufzubauen.

2014

Ihre Seite

26Millionen

91Prozent

3Milliarden

1,28Milliarden

Intro: Facebook in Zahlen

Facebook weltweit 1,28 Milliarden Menschen nutzen Facebook mindestens einmal pro Monat,

802 Millionen sind täglich auf Facebook aktiv (Stand: März 2014). Wäre

Facebook ein Land, wäre es das zweitbevölkerungsreichste der Welt hinter

China (1,34 Milliarden) und läge vor Indien (1,2 Milliarden). Getreu der Vision

„Make the World More Open and Connected“ verbindet Facebook heute mehr

Menschen als jede andere Organisation weltweit.

Facebook in Deutschland In Deutschland nutzen 26 Millionen Menschen Facebook einmal pro Monat –

18 Millionen davon mobil auf ihrem Smartphone oder Tablet. 19 Millionen

Menschen sind täglich auf Facebook unterwegs. Laut BITKOM sind 56 Prozent

der deutschen Internetnutzer bei Facebook aktiv. Soziale Netzwerke

werden in erster Linie dafür genutzt, sich mit Freunden oder Verwandten

auszutauschen, sich über das Tagesgeschehen zu informieren und neue

Kontakte zu knüpfen (BITKOM 2014).

Bundestagsabgeordnete auf Facebook Facebook gehört im Jahr 2014 genauso zur Politik wie Rededuelle im Bundestag,

Wahlplakate am Straßenrand oder die Bürgersprechstunde im Wahlkreisbüro.

Im Oktober 2013 waren 91 Prozent der Bundestagsabgeordneten bei Facebook

angemeldet – mit einem Profil, einer Seite oder sogar beidem (Quelle: Hamburger

Wahlbeobachter). Mit Abstand die meisten Fans hat Bundeskanzlerin Angela

Merkel mit über 700.000 Gefällt mir-Angaben.

Interaktionen auf Facebook Die Fußball-Weltmeisterschaft 2014 brach alle Rekorde auf Facebook.

350 Millionen Menschen haben in der Zeit der WM auf Facebook zu Fußball-

Inhalten kommuniziert. Drei Milliarden Interaktionen (Beiträge, Kommentare

und Gefällt mir-Angaben) wurden in Zusammenhang mit der WM gezählt.

Allein beim Finalspiel zwischen Deutschland und Argentinien fanden

280 Millionen Interaktionen von 88 Millionen Menschen statt.

Facebook-Leitfaden | 3

5 Gründe: Warum sollte ich als Politiker

Facebook nutzen?


5 Gründe: Warum sollte ich als Politiker

Facebook nutzen?

Neue Zielgruppen Das Kommunikationsverhalten hat sich in den letzten Jahren radikal verändert. Mit

Facebook können Sie auf unkomplizierte Art und Weise neue Zielgruppen erreichen und

diese über Ihre Person und Ihre Themen informieren.

Umfrage und Meinungsbildung Über Facebook erhalten Sie direktes und wertvolles Feedback direkt von Ihrer Zielgruppe.

Nutzen Sie die Plattform als Umfrage- und Meinungsbildungsinstrument – auch zwischen

den Wahlen. Testen Sie Positionen und Themen bei Ihren Unterstützern.

Erreichbar sein für Wähler Facebook ist der ideale Ort, um mit anderen Menschen in Kontakt zu kommen. Mit Hilfe der

neuen Q&A-Funktion können Sie beispielsweise eine Online-Sprechstunde für Wähler

und Sympathisanten durchführen, die es zeitlich und organisatorisch nicht zu Ihren

Sprechstunden und Veranstaltungen schaffen.

Schnelles Reagieren Facebook ermöglicht es Ihnen, bei gerade laufenden Debatten direkt auf die Argumente

Ihrer Kollegen öffentlich einzugehen. Nutzen Sie die Hashtag-Suche, um aktuelle

Diskussionen zu verfolgen. Über die Markierungsfunktion können Sie andere Profile und

Seiten verlinken und so einen direkten Bezug herstellen.

Kampagnen Nutzen Sie Facebook nicht nur für den dauerhaften Dialog mit Ihren Unterstützern,

sondern auch für Ihre politischen Kampagnen, zum Beispiel im Wahlkampf oder für die

Positionierung zu Themen, die Ihnen oder Ihrer Partei besonders wichtig sind.

Facebook-Startseite

Registrieren Sie sich unter:

www.facebook.com

5 Vorteile einer Facebook-Seite im Vergleich

zu einem persönlichen Profil


Unbegrenzte Fans Mit einer Facebook-Seite können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Gefällt mir-Angaben erhalten.

Profile hingegen dürfen maximal 5.000 Freunde besitzen. Ein weiterer Vorteil: Freundschafts-

anfragen müssen nicht mehr einzeln beantwortet werden.

Öffentliche Sichtbarkeit Eine Facebook-Seite ist immer öffentlich und auch für nicht angemeldete Internetnutzer sichtbar.

Sie kann deshalb auch durch Suchmaschinen indexiert werden und erscheint als eigenes Ergebnis

in den Suchergebnissen. Damit verstärkt sich Ihre Präsenz und Wahrnehmung im Internet.

Analyse und Auswertung Seiteninhaber können über das Statistik-Angebot wertvolle Erkenntnisse über den eigenen

Erfolg gewinnen und ihre Facebook-Strategie entsprechend anpassen.

Unverbindliches Interesse signalisieren Ihre Unterstützer wollen sich gerne über Ihre Themen informieren – haben aber Bedenken, eine

Freundschaftsanfrage zu versenden. Halten Sie die Barriere möglichst gering – eine Gefällt mir-

Angabe ist schnell verteilt.

Werbung Sie können entweder die ganze Seite oder einzelne Beiträge über Facebook-Werbeanzeigen

vermarkten. Nutzen Sie diese Möglichkeit, um neue Zielgruppen zu erreichen oder die

Reichweite für einzelne Beiträge zu erhöhen.

Hinweis: Sie können ein bestehendes Profil in eine Seite umwandeln. Sprechen Sie dazu am

Besten mit dem Facebook Team in Berlin, das Sie dabei unterstützen kann.


Ihre Facebook-Seite – So legen Sie los

Eine professionelle Facebook-Seite ist schnell eingerichtet. Gehen Sie auf facebook.com/pages/create

und wählen dort die Rubrik „Künstler, Band oder öffentliche Person“. Als Kategorie geben Sie

„PolitikerIn“ bzw. „Regierungsbeamter“ an. Anschließend werden Sie durch die wichtigsten Elemente

wie Profilbild, Titelbild und Info in einer Tour geleitet und können alles Wichtige ergänzen.

Darauf sollten Sie achten:

Das Design Wählen Sie ein ansprechendes und authentisches

Profilbild, das Ihre Persönlichkeit unterstreicht

und einen hohen Wiedererkennungswert hat.

Das ergänzende Titelbild können Sie dazu

nutzen, Kampagnen, Themen oder Positionen zu

verdeutlichen. Im Gegensatz zum Profilbild

sollten Sie das Titelbild ruhig häufiger wechseln.

Info, Impressum und Kategorie Nutzen Sie den Infobereich, um Ihre Arbeit als Politiker kurz zu beschreiben. Welches Amt

haben Sie inne? Wo ist Ihr Wahlkreis? Wie war Ihr Werdegang? Denken Sie auch daran, ein

Impressum zu hinterlegen. Hierfür gibt es ein spezielles Eingabefeld auf Facebook.

„Netiquette“ Unser Tipp: Hinterlegen Sie eine kurze „Netiquette“, in der Sie darlegen, was auf Ihrer Seite

erlaubt ist und was nicht. Beleidigungen, Rassismus oder Spam-Kommentare haben keinen Platz

auf Ihrem Facebook-Auftritt. Beiträge oder Kommentare, die gegen die „Netiquette“ verstoßen,

sollten mit einem Hinweis auf diese gelöscht werden.

Profilbild Titelbild


Das Facebook ABC

Check-In Wenn Sie als Person oder Seite einen Ort besuchen, können Sie angeben, dass

Sie sich dort befinden. Klicken Sie dazu einfach auf die kleine Stecknadel beim

Veröffentlichen eines neuen Beitrags. Wenn Sie den Lokalisierungsdienst auf Ihrem

Smartphone aktiviert haben, wird automatisch der Ort gesucht. Alternativ können

Sie den Ort auch manuell angeben.

Chronik Die Chronik, die manchmal auch als Profil bezeichnet wird, ist eine Sammlung von

Meldungen, Fotos und Erfahrungen, die die Geschichte der Person auf Facebook

erzählen. In der Chronik kann man ein Titelbild hinzufügen, zu Meldungen aus der

Vergangenheit springen, Meldungen hervorheben, Lebensereignisse hinzufügen

oder den eigenen Status aktualisieren.

Hashtags Mit Hilfe so genannter Hashtags werden Begriffe zu anklickbaren Links. So können

Menschen auf Facebook einfacher Beiträge zu Themen finden, die sie interessieren.

Ein Hashtag besteht aus dem Rautezeichen ‚#’ und dem Begriff, wie zum Beispiel:

#wm2014 #ep2014 #Berlin #BringBackOurGirls.

Markierungsfunktion Mit der Markierungsfunktion können Sie andere Personen bzw. Seiten verlinken.

Das tun Sie, indem Sie das @-Zeichen voransetzen und dann den Namen der Seite

eingeben, also zum Beispiel @Angela Merkel. Sie bekommen diese Seite dann

automatisch als Vorschlag angezeigt. Der Vorteil: So können Sie direkt auf andere

Seiten Bezug nehmen.

Newsfeed Der Neuigkeiten-Bereich (auch Newsfeed genannt) ist der Bereich, den Menschen

als erstes sehen, wenn sie sich auf Facebook einloggen. Dieser Bereich besteht aus

einer ständig aktualisierten Liste an Meldungen zu Personen oder Seiten, mit denen

Sie auf Facebook verbunden sind.

Schritt für Schritt

zur erfolgreichen Facebook-Präsenz

Ihre Facebook-Seite lebt von den Inhalten und Dialogen, die auf der Seite passieren. Um ein möglichst

großes Publikum zu erreichen, sollten Ihre Beiträge so interessant sein, dass Ihre Fans mit Ihnen in

Kontakt treten, z. B. durch ein Gefällt-mir, einen Kommentar oder indem sie den Inhalt teilen.

Je mehr Menschen mit Ihren Inhalten interagieren, desto sichtbarer wird Ihr Profil oder Ihre Seite

auf Facebook. Das Wichtigste: Testen Sie, welche Inhalte bei Ihren Unterstützern besonders gut

ankommen und variieren Sie die verschiedenen Formate wie Text, Bild und Video regelmäßig.

Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Strategie festzulegen und überprüfen Sie den Erfolg regelmäßig. Dazu

hilft Ihnen vor allem auch die Seitenstatistik, in der Sie erkennen können, welche Beiträge eine große

Reichweite bzw. viele Interaktionen erzielen.

1. Definieren Sie Ihre Strategie

Definieren Sie Ihre Ziele

Welche Art von Beziehung möchten Sie mit Ihren Fans und Unterstützern pflegen?

Wie wollen Sie bei diesen wahrgenommen werden?

Mit welchen Themen wollen Sie sich positionieren?

Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe

Wen möchten Sie erreichen?

Wer sind Ihre Wähler und Unterstützer?

Welche (neuen) Zielgruppen möchten Sie auf sich aufmerksam machen?

Legen Sie Ihre Botschaft fest

Worin besteht Ihre Unverwechselbarkeit?

Wie können Sie Ihre Botschaft interessant, authentisch und persönlich vermitteln?

Welche Inhalte sind für Ihre Zielgruppe besonders spannend: Diskussionen, Berichte

aus Ihrem politischen Alltag, Hintergrundinformationen, Veranstaltungshinweise?

Setzen Sie die Rahmenbedingungen

Wie viel Zeit haben Sie für das Einstellen und Moderieren der Inhalte zur Verfügung?

Wer aus Ihrem Team kann Sie dabei unterstützen?

Welche Apps benötigen Sie, um auch von unterwegs Zugriff auf die Seite zu haben?



2. Los geht’s – Veröffentlichen Sie eigene Inhalte

Sobald Ihre Facebook Seite angelegt ist, können Sie auch schon mit dem Veröffentlichen von

Inhalten beginnen. Damit Sie als Politiker möglichst viele Menschen erreichen, haben wir ein

paar Tipps für eine erfolgreiche Kommunikation auf Facebook zusammengestellt. Die Beiträge

stammen von Sebastian Kurz (Österreichischer Bundesminister für Europa, Integration und

Äußeres), Dr. Peter Tauber (Generalsekretär der CDU Deutschland) sowie den Bundestags-

abgeordneten Lars Klingbeil (SPD), Cansel Kiziltepe (SPD) und Dieter Janecek (Bündnis 90 / Die Grünen).

Tipp 1: Seien Sie aufgeschlossen und authentisch

Auf Facebook können Sie sich vielen Menschen vorstellen und Ihre Positionen präsentieren.

Überlegen Sie sich, wie Sie bei Ihren Unterstützern wahrgenommen werden wollen und bleiben

Sie dabei immer Sie selbst. Seien Sie persönlich (nicht privat) und nehmen Sie Ihre Unterstützer

mit in die Welt eines Politiker bzw. Amtsträgers. Was geschieht hinter den Kulissen? Wie sieht Ihr

Alltag aus? Das ist nicht nur spannend für Ihre Unterstützer, sondern schafft gleichzeitig auch

Vertrauen in Ihre Arbeit.

„Die Sprache der Nachrichten auf Facebook ist von besonderer Bedeutung. Die

Posts dürfen nicht nach einer kurzen Pressemitteilung aussehen. Ist ein Text zu

lang oder zu kompliziert zu lesen, wird die Aufmerksamkeit des Lesers recht schnell

auf einen anderen Beitrag gelenkt. Die Sprache sollte deshalb alltäglich und einfach

verständlich sein.“ Lars Klingbeil

„Facebook ist für mich eine sehr gute

Möglichkeit, die Menschen über meine

politische Arbeit zu informieren, die

ich über die klassischen Medien nicht

erreiche. Das gilt vor allem für junge

Leute, die keine der regionalen Tages-

zeitungen lesen. Es gilt aber auch für

Menschen, die sich speziell für die

Themen interessieren, für die ich als

Abgeordneter in Berlin fachpolitisch

zuständig bin.“

Dr. Peter Tauber


Tipp 2: Führen Sie Gespräche

Soziale Medien sind keine Einbahnstraße. Nutzen Sie die Möglichkeit, auf Facebook mit vielen

Menschen in Dialog zu treten und einen direkten Rückkanal für Meinungen, Fragen oder

Anregungen aufzubauen.

Stellen Sie konkrete Fragen zu aktuellen Diskussionen, und posten Sie Fotos von Ihren

Aktivitäten in Berlin und im Wahlkreis. Fordern Sie Ihre Unterstützer dazu auf, Ihre Beiträge

zu kommentieren und ihr Feedback direkt unter Ihre Beiträge zu schreiben. Antworten Sie

persönlich – Ihre Wähler werden es zu schätzen wissen, dass Sie ihnen zuhören.

Gleichzeitig sind Sie als Seitenbetreiber auch dafür verantwortlich, für eine angenehme

Gesprächsatmosphäre zu sorgen. Beleidigungen, hetzerische Aussagen oder Rassismus haben

auf Facebook nichts zu suchen. Löschen Sie diese Kommentare sofort. Nutzer, die solche

Inhalte gepostet haben, können Sie bei Facebook melden und auf Ihrer Seite blockieren.

„Zum Beispiel schreiben mir Menschen Stellungnahmen oder Fragen zu unter-

schiedlichen Themen bei Facebook. Es ist leider nicht alltäglich, dass sich Bürger

an Abgeordnete mit ihren Anliegen wenden. Wenn sie es tun, müssen ihre Anliegen

schnell aufgenommen werden.“ Lars Klingbeil

„Mich interessiert, was diejenigen denken, die meine politische Arbeit unterstützen.

Denn wer meine Facebook-Seite liked, der scheint sich für meine Arbeit zu interes-

sieren. Darum nutze ich meine öffentliche Seite auch für den direkten Dialog und

natürlich antworte ich auf Kommentare, wenn es meine Zeit zulässt. Da geht es

oft kontrovers zu, aber das macht auch den besonderen Reiz aus. Und für mich ist

es eine gute Gelegenheit festzustellen, ob meine Argumente überzeugen oder gut

genug sind.“ Dr. Peter Tauber


Tipp 3: Bieten Sie attraktive Erlebnisse

Ihre Kommunikation auf Facebook sollte ein glaubwürdiges und authentisches Bild nach außen

vermitteln. Veröffentlichen Sie beispielsweise ein Video mit einem kurzen Statement direkt auf

Facebook oder ein Fotoalbum von den Veranstaltungen, die Sie besuchen.

Erstellen Sie Veranstaltungen, um Ihre Unterstützer zu Terminen, Versammlungen oder

Wahlkampfveranstaltungen einzuladen. Feiern Sie wichtige Meilensteine, indem Sie z. B. Ihren

Fans mit einer persönlichen Botschaft danken.

„Mit Facebook habe ich die Möglich-

keit, Bürgerinnen und Bürger in den

Alltag einer Bundestagsabgeordne-

ten mitzunehmen.

Ich veröffentliche zum Beispiel Fotos

von Terminen und Veranstaltungen

oder ich weise auf Stellungnahmen

zu aktuellen Themen hin.“

Cansel Kiziltepe

„Ich nutze Facebook, um über meine

Arbeit als Abgeordneter zu berichten,

und den Kontakt zu meinen Unter-

stützern zu halten, aber auch um

Meinungen zu testen. Mich interes-

siert, was andere über bestimmte

Themen denken und ich verfolge

sehr intensiv die Debatten, die dazu

online geführt werden.“

Dieter Janecek


Tipp 4: Binden Sie den Bürger in Ihre Arbeit ein

Besonders intensiv ist der Austausch zwischen Politikern und Bürgern im Wahlkampf. Um

auch zwischen den Wahlen an der Basis präsent zu sein, eignet sich Facebook perfekt. Wichtig

ist, dass Sie die Bürger aus Ihrem Wahlkreis in Ihre Arbeit einbeziehen.

Fordern Sie die Bürger auf, Ihre Meinung zu bestimmten Themen auf Ihrer Seite zu

veröffentlichen.

Stellen Sie Ihre eigene Position zu einem bestimmten Thema zur Diskussion.

Weisen Sie auf interessante Veranstaltungen hin.

Mit Hilfe dieser Ratschläge können Sie das Interesse der Bürger an Ihrer Arbeit auch zwischen

den Wahlen aufrechterhalten. Sie erarbeiten sich aber auch das Vertrauen Ihrer Unterstützer und

legen die Basis für eine langfristige und nachhaltige Beziehung.

„Die Bürger in den politischen Alltag

zu integrieren, gelingt grundsätzlich

durch das Mitteilen der eigenen

Aktivitäten. Facebook kann also erstens

auf andere Medien hinweisen, in denen

ich meine Politik umfassender erkläre,

und zweitens ein niederschwelliges

Angebot zur Teilhabe an meinen

politischen Entscheidungen geben. So

bietet meine Facebook-Seite Raum für

Menschen, die über politische Anliegen

diskutieren wollen und mir so ihre

Meinung mitteilen.“ Lars Klingbeil


Tipp 5: Bürgersprechstunde online – So geht’s

Nicht jeder hat die Zeit, Sie persönlich zu treffen oder Ihre Bürgersprechstunde zu besuchen.

Nutzen Sie die neue Q&A-Funktion („Questions & Answers“) bei Facebook, um interessierten

Personen für Fragen zur Verfügung zu stehen.

Bei einem Q&A werden die Frage und die dazu passende Antwort immer gruppiert dargestellt

sowie oben im Verlauf einsortiert. Das macht es sehr viel einfacher, die Diskussion zu verfolgen.

Außerdem: Je mehr Gefällt mir-Angaben eine Frage bekommt, desto weiter oben wird sie

dargestellt. So ist es für den Seitenbetreiber einfacher, relevante Fragen schnell zu identifizieren.

So gehen Sie vor:

Kündigen Sie das Q&A 1-2 Tage vor dem Termin auf Ihrer Facebook Seite an. Am Besten ist

es, wenn Sie auch ein bestimmtes Thema vorgeben.

Nehmen Sie sich 30-60 Minuten für das Q&A Zeit.

Lassen Sie sich ggf. von Ihrem Team bei der Auswahl der Fragen sowie beim Tippen unterstützen.

Stellen Sie vorab häufige Fragen und Antworten für sich zusammen, vermeiden Sie jedoch

das Veröffentlichen von vorgefertigten Textbausteinen.

Klicken Sie auf „Ein Q&A beginnen“ und schon geht es los.

Die Q&A-Funktion ist für alle verifizierten Seiten (erkennbar am blauen Häkchen) freigeschaltet.

Bei Fragen dazu sprechen Sie gerne das Facebook Team in Berlin an.

„Ich habe die neue Q&A-Funktion

von Facebook genutzt, um eine

Stunde lang Fragen zum Thema

Mindestlohn zu beantworten. Das

Angebot kam richtig gut bei meinen

Unterstützern an – und ich werde

die Bürgersprechstunde in Zukunft

noch häufiger auch online anbieten.“

Cansel Kiziltepe


Tipp 6: Variieren Sie die verschiedenen Medienformate

Setzen Sie auf unterschiedliche Medienformate um Ihren Lesern einen abwechslungsreichen

Mix zu bieten. Ob Text, Link, Foto, Fotoalbum oder Video – probieren Sie aus, was bei Ihrer

Zielgruppe am Besten ankommt.

Tipp: Laden Sie Videos direkt auf Facebook hoch. Solche Videos sind für eine bessere Ansicht

optimiert und bieten dem Betrachter das bestmögliche Ergebnis.

„Ich erhalte mehr Reaktionen, wenn ich Fotos oder Videos nutze. Die Menschen

teilen meine Beiträge häufiger, wenn sie Fotos und Videos enthalten. Daher verwende

ich sie in der Zwischenzeit auch regelmäßiger. Videos nutze ich vor allem, um

besonders wichtige Sachverhalte zu betonen oder wenn ich sehr persönliche

Beiträge teile. Die Möglichkeit, die eigene persönliche Seite zu zeigen, ist das

Besondere an sozialen Netzwerken, vor allem bei Facebook.“ Sebastian Kurz


Tipp 7: Veröffentlichen Sie exklusive Inhalte

Mit exklusiven Inhalten machen Sie Ihre Facebook-Seite noch interessanter und wertvoller für Ihre

Unterstützer. Verzichten Sie auf das Veröffentlichen von Pressemitteilungen oder das automatische

Veröffentlichen von Beiträgen aus anderen Quellen. Besser ist es, einzigartige Inhalte auf Facebook zu

veröffentlichen, die Ihre Leser sonst an keiner anderen Stelle bekommen hätten.

Ihr Statement oder eine erste Einschätzung

zu einem aktuellen Ereignis

Bilder und Videos, die Ihren Unterstützern

einen Blick hinter die Kulissen ermöglichen

Diskussionsformate, die Ihren Unter-

stützern die Möglichkeit geben, sich

aktiv einzubringen

Schaffen Sie beispielsweise auch feste

Formate bzw. wiederkehrende Rubriken,

wie z. B. „den Verein der Woche“ oder

„Wöchentliche Veranstaltungshinweise

für den Wahlkreis“.

Erfassen Sie wichtige Augenblicke auf Instagram:

Laden Sie sich die Instagram-App für iOS oder

Android herunter.

Machen Sie ein Foto oder Video mit Ihrem

Smartphone. Anschließend können Sie es

bearbeiten und veröffentlichen.

Teilen Sie Ihr Foto oder Video auf Instagram

und Facebook.


Tipp 8: Nutzen Sie Facebook als Recherche- und Monitoringtool

Viele interessante Diskussionen finden mittlerweile auf Facebook statt – und werden erst nach

einiger Zeit von den klassischen Medien übernommen. Durch die Verbindung zu thematisch

interessanten NGOs, Verbänden, Unternehmen, Projekten und Organisationen bekommen Sie

schnell mit, welche Themen gerade diskutiert werden.

Mit Hilfe der Suche nach Hashtags (#ep2014) können Sie alle Beiträge zu einem bestimmten

Thema verfolgen oder sich an aktuellen Diskussionen direkt durch das Setzen des Hashtags

beteiligen. Durch die Vernetzung mit anderen politischen Parteien oder Politikern erfahren

Sie zudem umgehend, welche Positionen sich bei den Mitbewerbern herausbilden. Nutzen

Sie die Markierungsfunktion mit dem @-Zeichen, um in Ihrem Beitrag andere Facebook-Seiten

zu verlinken.

„Spannend ist für mich, zu erleben, welche Themen relevant sind. Oft ist es so, dass

ich auf Postings Reaktionen bekomme, mit denen ich nicht gerechnet habe. Man

merkt also sehr gut, was die Leute wirklich wichtig finden. So ist Facebook praktisch

ein Instrument zur permanenten Meinungsumfrage.“ Dr. Peter Tauber


Damit Ihre Botschaften möglichst viele Ihrer Fans und Unterstützer erreichen, sollten Sie einige Tipps

und Ratschläge beachten.

Die richtige Länge KISS: Keep It Short and Simple. So lautet auch die Devise für Ihren Facebook-Beitrag. Immer

mehr Menschen nutzen Facebook auf Ihrem Smartphone – unterwegs wird häufig jedoch nur

über die einzelnen Elemente gescannt. Auf längere Beiträge sollten Sie nicht komplett

verzichten, aber sie besser sparsam verwenden. Erfolgreicher sind Sie, wenn Sie Ihre Botschaft

möglichst kurz und prägnant formulieren.

Der optimale Zeitpunkt Die meisten Beiträge werden an Werktagen zwischen 9 und 17 Uhr veröffentlicht. Klar ist,

dass die Konkurrenz zu diesem Zeitpunkt am Größten ist und Ihre Inhalte seltener im Newsfeed

Ihrer Leser angezeigt werden können. Besser ist es, den Veröffentlichungszeitpunkt an den

Online-Gewohnheiten Ihrer Fans auszurichten. In der Regel wird Facebook besonders häufig in

den Abendstunden genutzt.

In den Statistiken finden Sie unter „Beiträge“ eine genaue Übersicht, wann Ihre Fans auf Facebook

aktiv sind. Falls Sie abends nicht mehr aktiv sein wollen, können Sie Beiträge auch im Voraus

planen, so dass diese zu einer bestimmten Uhrzeit veröffentlicht werden.

Bewerben Sie Ihre Beiträge Neben der Möglichkeit, mehr Gefällt mir-Angaben für Ihre Seite durch Werbeanzeigen zu

bekommen, können Sie auch bestimmte Beiträge vermarkten. So können Sie die Reichweite

der Beiträge erhöhen, je nachdem wie viel Geld Sie investieren.

Mehr dazu auf: www.facebook.com/advertising

Anregungen für das Verfassen

von Statusmeldungen


Mit den Seitenstatistiken bekommen Sie ein wichtiges Instrument an die Hand, mit dem Sie Ihre Ziel-

gruppe besser kennenlernen und den eigenen Erfolg überprüfen können.

Gefällt mir-Angaben In diesem Bereich können Sie die Entwicklung der Gefällt mir-Angaben einsehen. Gab es in

der Vergangenheit Tage, an denen Sie besonders viel Zuwachs an Fans bekommen haben?

Wie sah Ihre Kommunikation auf Facebook an diesen Tagen speziell aus?

Reichweite Wie viele Personen haben Ihren Beitrag in ihrem Newsfeed gesehen? Wann gab es besonders

viele Kommentare, Likes und geteilte Inhalte? Auch die Entwicklung der Gesamtreichweite

sollten Sie regelmäßig im Auge behalten, um die optimale Kombination aus Häufigkeit und

Beitragsformat zu erkennen.

Besuche Welche Bereiche Ihrer Facebook-Seite werden am Häufigsten angesteuert? Welche externen

Verweise funktionieren am Besten? Antworten auf diese Fragen bekommen Sie in diesem Bereich.

Beiträge Sie wollen wissen, zu welcher Zeit Ihre Fans besonders aktiv auf Facebook sind? Oder erfahren,

welche Beiträge die größte Reichweite oder die meisten Interaktionen erzielt haben? Dann

sind Sie hier genau richtig. Mit diesen Informationen lässt sich Ihre inhaltliche Strategie sehr

einfach optimieren.

Personen Lernen Sie Ihre Unterstützer besser kennen. In diesem Bereich können Sie zum Beispiel

nachschauen, in welchem Alterssegment bzw. in welchen Ländern oder Städten Sie besonders

viele Fans haben.

Mit Hilfe der Statistiken den

eigenen Erfolg überprüfen


Facebook-Werbeanzeigen sind der beste Weg, um die Bekanntheit Ihrer Seite zu erhöhen und neue Fans

zu gewinnen. Außerdem können Werbeanzeigen auch dazu genutzt werden, einzelne Beiträge einer

größeren Zielgruppe anzuzeigen.

Tipps:

Bei jeder Anzeige auf Facebook können Sie die Zielgruppe eingrenzen, beispielsweise

anhand von Alter, Geschlecht und Interessen.

Probieren Sie am Besten verschiedene Texte und Bilder für Ihre Anzeige aus und schauen

Sie nach, welche die besten Ergebnisse erzielt.

Sie haben eine feste Kostenkontrolle, da Sie ein festes Budget angeben, z.B. pro Tag

bzw. für eine bestimmte Laufzeit.

Mit Hilfe einer Werbeanzeige können Sie auch die Reichweite eines Beitrags erhöhen.

Je höher die Summe ist, die Sie verwenden, desto größer die Reichweite.

Mehr Erfolg durch Facebook-Werbeanzeigen


Menschen auf Facebook haben immer die Möglichkeit, missbräuchliche Inhalte oder Spam an Facebook

zu melden. Auf allen Profilen oder Seiten ist ein kleines Symbol zu finden, über das man Profile oder

Seiten melden kann, die missbräuchlich verwendet werden oder Spam sind. Einzelne Beiträge oder

Nachrichten kann man über den Pfeil bzw. das Zahnrad an Facebook melden. Fotos und

Videos muss man per Klick vergrößern, um unten rechts den Punkt „Optionen“ zu sehen. In diesem

Bereich kann man dann den Inhalt melden. Mehr zum Thema Meldung von Inhalten gibt es im Hilfecenter

unter folgendem Link: https://www.facebook.com/help/181495968648557

Informiere dich – Übernimm die Kontrolle – Nutze dein Wissen Auf www.aconnectedlife.info sind alle Informationen zum Schutz der persönlichen Daten

übersichtlich aufgelistet. Themen wie Privatsphäre-Einstellungen, Datenschutz sowie Sicherheit

im Netz werden dort ausführlich behandelt. Darüber hinaus findet sich dort eine Zusammenstellung

der wichtigsten Ansprechpartner in Deutschland.

Datenverwendungsrichtlinien Auf www.facebook.com/about/privacy ist beschrieben, welche Daten Facebook erhält und wie

diese verwendet werden.

Soziale Plug-ins und Facebook Bei sozialen Plug-ins handelt es sich um Schaltflächen (z. B. „Gefällt mir“), Felder und Meldungen,

die andere Webseiten verwenden können, um Ihnen Facebook-Inhalte zu präsentieren. Weitere

Informationen finden Sie unter www.facebook.com/help/socialplugins

Cookies Cookies und andere Technologien werden verwendet, um Produkte, Dienstleistungen und

Werbeanzeigen auf Facebook und außerhalb bereitzustellen. Sie dienen der Sicherheit und

Verständlichkeit. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie unter:

www.facebook.com/help/Cookies

Sicherheitsbereich für Familien Sicherheit im Internet ist ein wichtiges Thema, für das viele verschiedene Parteien verantwortlich

sind. Dies gilt insbesondere für Jugendliche.

Aus diesem Grund finden sich auf www.facebook.com/safety Informationen, Werkzeuge und

Materialien extra für Eltern, Lehrer und Jugendliche. Auf www.facebook.com/mobbingstoppen

haben wir Hilfestellungen zum Thema Mobbing aufbereitet.

Hilfreiche Informationen von Facebook


Weitere Informationen zum Erstellen einer Seite oder zum Optimieren Ihrer Facebook-Kommunikation

finden Sie unter: www.facebook.com/help

Erstellen einer Seite

www.facebook.com/pages/create

Fragen und Antworten zu Facebook-Seiten

www.facebook.com/help/pages

Eine kurze URL beantragen

www.facebook.com/username

Melden von Verstößen gegen geistige Eigentumsrechte

https://www.facebook.com/help/contact/797573933590053

Informationen zu den Seitenstatistiken

https://www.facebook.com/help/336893449723054

Kontakt zu Facebook erhalten Sie über das Team von Facebook Berlin.

Eva-Maria Kirschsieper, Leiterin Public Policy

Anika Geisel, Public Policy

Per Email: [email protected]

Auf Facebook: www.facebook.com/PublicPolicyOfficeBerlin

Ressourcen und Kontakt

Leitfaden für Politiker und Amtsträger

Facebook erfolgreich nutzen

Documents

Transcript of Facebook erfolgreich nutzen