Facebook für Anfänger am PC

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Facebook für Einsteiger Jänner 2012 Natascha Ljubic © www.wds7.com 2011 Mag. Natascha Ljubic BSc Media Beraterin, Vortragende & Trainerin W: http://www.wds7.com B: http://www.blog.wds7.com F: www.facebook.com/forbusinesses E: [email protected] T: +43 /0/664 54 45 700

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Facebook für Anfänger am PC in Wien 2012

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Facebook für Einsteiger

Jänner 2012

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Mag. Natascha Ljubic BSc

Media Beraterin, Vortragende & Trainerin

W: http://www.wds7.com

B: http://www.blog.wds7.com

F: www.facebook.com/forbusinesses

E: [email protected]

T: +43 /0/664 54 45 700

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Überblick

1. Facebook Zahlen (Statistik & Zahlen) 2. Facebook Branchen Beispiele 3. Facebook Profil – Einstellungen 4. Facebook Pages – Seite auf Facebook 5. Facebook Gruppen/Gemeinschaftsseiten 6. Social Media Strategie 7. Ziele setzen & messen

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Website = Visitenkarte www.wds7.com

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Wöchentliche Tipps www.blogs.wds7.com

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Facebook Österreich

http://socialmediaradar.at/facebook.php

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Social Media Beispiele? Social Media Ranking Austria: Ca.2.500 Unternehmen aus Ö mit Facebook & Twitter

www.socialmediaranking.at

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www.facebook.com

• Profil (Private Person: Vorname Nachname)

• Seite/Page (Firma, Politiker, Band, Actor,...)

• Gruppen (gleichberechtigte Gemeinschaft)

• Gemeinschaftsseiten (Gemeinsames Interesse)

• Facebook Places (Orte auf Facebook)

• Facebook Applikationen (Software)

• Facebook Spiele

• Facebook Werbung

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www.facebook.com

PRIVAT

FIRMA

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Nutzungsbedingungen beachten

www.facebook.com/terms Natascha Ljubic © www.wds7.com 2011

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© 2011 www.wds7.com

Facebook Strukturen

www.facebook.com/terms © Grafik: www.schwindt-pr.com

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Privates Facebook Profil Pinwand = Kommunikationswand

800 Mio Nutzer weltweit – ca. 2,5 Mio in Ö, 130 Freunde – ca. 60 Min/Tag

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Facebook Konto: oben

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Konto: Privatsphäre-Einstellungen

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Konto: Kontoeinstellungen links und rechts, Schritt für Schritt

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www.facebook.com/settings

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PROFIL bearbeiten

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Profilbild bearbeiten: 200px breit

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Profil: Info und Fotos

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Profil: Freunde

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Profil: Notizen

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Facebook Veranstaltungen

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1. Offen: Inhalte & Mitglieder sichtbar 2. Geschlossen: Mitglieder sichtbar / Inhalte nicht 3. Geheim: Inhalte & Mitglieder unsichtbar

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Unter Konto: Hilfebereich

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Gemeinschaftsseite

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https://www.facebook.com/pages/H%C3%A4nsel-Textil-GmbH/100996459941869

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Seite erstellen

http://www.facebook.com/pages/create.php

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Facebook Page = öffentlich

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Social Media Marketing

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Kauf €

Handlung

Dialoge

Aufmerk-samkeit

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Firma •Reichweite

Kunde •Service & Infos

Community •Fan Engagement

Social Media Ziele - Strategie

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Ziele setzen

Positionierung als Experte Markenbekanntheit steigern Website-Traffic erhöhen Akquise & Kundenbindung Kundenservice bieten Community bauen & pflegen Public Relations - Öffentlichkeitsarbeit Marktbeobachtung (Mitbewerb, Kunden,..)

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Wo ist mein Markt?

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Wo hält sich meine Zielgruppen auf?

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Alter? Interessen?

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Inhalte?

Was interessiert Zuhörer?

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Tipps - Chancen nutzen

• Zuhören • Authentizität • Ressourcen • Ziele & Plan • Transparenz • Kultur • Guidelines • Monitoring

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Fehler vermeiden (Risiken)

• Zu langsam reagieren, kein Mehrwert • Unehrlichkeit, Löschen, Verschleiern • Keine Planung und Ziele setzen

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Social Media Guidelines www.telefit.at/web20/wko-socialmedia-guidelines.pdf

Nichts dem Zufall überlassen Gibt Mitarbeiter die Sicherheit mit SM Schutz vor Reputationsverlust Trennung von Privat & Beruf Risiko für Krisen reduzieren Regelt Rechtliches und schützt Marke

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Social Media Beratung, Training & Vorträge Mag.Natascha Ljubic IT-Business Development GmbH Tel: 0664 54 45 700

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