Lösung CRM Basic:• Mit dieser Lösung werden die

Grundlagen für den erfolgreichen Einsatz von Microsoft Dynamics CRM Online geschaffen

• Durchlaufzeit: 8 bis 11 Wochen• Unternehmensgrösse: Das Modul

eignet sich für alle Unternehmens-grössen

• Preis auf Anfrage

Voraussetzungen:• Voraussetzung für die Umsetzung

dieses Moduls ist eine gültige Lizenzierung von Microsoft Dyna-mics CRM Online

Nutzen:• Zusammenarbeit fördern und

Überblick behalten• Redundanz vermeiden und Aktua-

lität sicherstellen• Transparenz schaffen

Factsheet Lösung CRM Basic

CRM aus der Cloud

Wie wäre es, wenn alle relevanten In-formationen zu einem Kunden mit nur einem Klick verfügbar wären?

Die Lösung CRM Basic ist Ihr Ticket zu einer hohen Sales Productivity. Doch was kann man sich konkret darunter vorstellen?

Die CRM Basic Lösung ermöglicht es, all Ihre Ad-ressen zentral zu verwalten. Dadurch schaffen Sie Transparenz und verhindern Redundanzen. Ihr Ver-kaufsteam kann also jederzeit von überall aus auf die aktuellen Daten zugreifen.

Durch die individuelle Konfiguration verwalten Sie Kunden und die damit verbundenen Aktivitäten be-dürfnisgerecht. Diesen Daten können Sie ergänzende Informationen wie Jahresumsatz, bevorzugte Kom-munikationskanäle, vorangegangene und aktuelle Aktivitäten sowie Termine hinzufügen.

Das Wissen und die Historie der Kunden wird so transparent auf einer zentralen CRM-Plattform ge-spreichert und ist somit nicht mehr an die einzelnen Köpfe im Sales-Team geknüpft.

Durch eine standardisierte Konfiguration von Dyna-mics CRM Online wird eine bestmögliche Basis ge-schaffen. Dabei wird sichergestellt, dass von Beginn an sämtliche Einstellungen auf die späteren Anwen-dungsbedürfnisse ausgerichtet werden.

IOZ Informations Organisations Zentrum AG · St. Georg-Strasse 2a · 6210 Sursee Telefon +41 41 925 84 00 · Fax +41 41 925 84 01 · info@ioz.ch · www.ioz.ch

Leistungsumfang

Mit dieser Lösung erhalten Sie eine auf Ihre Bedürf-nisse ausgerichtete, vollwertige CRM Lösung. Diese besteht aus den folgenden Modulen:

• Basis-Setup CRM: Mit diesem Modul wird eine

Instanz von Microsoft Dynamics CRM Online

bereitgestellt. Die Grundkonfigurationen werden

vorgenommen.

• Adressenmanagement: Mit diesem Modul wird

ein auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtetes,

vollwertiges Adressenmanagement ausgeliefert.

• Reporting „Hands-On“: Dieses Modul beinhaltet

zwei Workshops, in denen ein auf Ihre Bedürf-

nisse abgestimmtes Reporting definiert und

ausgearbeitet wird.

Beispiel einer Adresse in Microsoft Dynamics CRM Online:

Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen zur Lösung CRM Basic oder für eine konkrete Of-ferte das Sales-Team der IOZ:

verkauf@IOZ.ch+41 41 925 84 00

Die IOZ AG

Die IOZ aus Sursee ist Microsoft Certified Partner und hat sich auf Gesamtlösungen basierend auf SharePoint, Office 365 und Dynamics CRM Online spezialisiert. Auf-grund des breiten Leistungsspektrums kann die IOZ ihre Kunden in allen Phasen unterstützen. Die IOZ verbindet die Beratung mit der Umsetzung: Das Dienstleistungsangebot umfasst die Analyse sowie die Erstellung von Lösungskonzepten, die Planung und Umsetzung komplexer Plattformen, die Entwicklung kundenspezifischer Spezi-allösungen sowie das Hosting der Platt-formen im eigenen Rechenzentrum.