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  • FAIRE FAHRZEUGBEWERTUNGRICHTLINIEN FR PKW

  • FAIRE FAHRZEUGBEWERTUNG | 3

    AMS FHRT EINEN QUALIFIZIERTEN PROZESS FR DIE FAHRZEUGRCKGABE BEI ABLAUF DES LEASINGVERTRAGS DURCH. WIR BIETEN SOWOHL UNSEREN LEASING- ALS AUCH WIEDERVERMARKTUNGSKUNDEN EINEN VOLLSTNDIG UNABHNGIGEN, FAIREN UND TRANSPARENTEN SERVICE.IN VERBINDUNG MIT DEM ERWARTETEN ZUSTAND JEDES ZURCKGEGEBENEN LEASING-FAHRZEUGES HABEN WIR MINDESTSTANDARDS ENTWICKELT. DIESE STANDARDS SIND GEMEINHIN ALS FAIRE FAHRZEUGBEWERTUNG BEKANNT, WAS SO VIEL BEDEUTET WIE BLICHE ABNUTZUNG. SIE WERDEN VOLLUMFNGLICH IN UNSEREN RICHTLINIEN AUFGEFHRT.

    EINFHRUNG

    BERBLICK BER UNSERE PARTNER

    Nach der Rckgabe an AMS wird jedes Fahrzeug von innen

    und auen genau berprft. Um seine Unabhngigkeit zu

    wahren, nutzt AMS fr die Durchfhrung dieser Inspektionen

    die Angebote von SGS Automotive und DEKRA Automotive

    Services. Beide Unternehmen sind Marktfhrer im Bereich der

    Fahrzeugprfung und -verifizierung und bieten eine Inspektion

    auf Basis von Herstellerdaten an. Fr jedes Fahrzeug wird ein

    Zustandsbericht und die Schadenschtzung durch einen

    Gutachter erstellt. Diese werden unseren Leasingkunden und

    Gebrauchtwagenkufern zur Verfgung gestellt. Der gesamte

    Inspektionsprozess wurde vom TV Nord unab-hngig geprft

    und bewertet. AMS ist stolz darauf, dass dieser Prozess

    gem der Standards des TV Nord zertifiziert werden konnte.

    SGS ist fhrend in den Bereichen Inspektion, Verifikation, Prfung und Zertifizierung. Wir helfen Automobilherstellern, ihre Leistungsfhigkeit zu verbessern und Risiken zu minimieren. Unsere Leistungen konzentrieren sich auf die Entwicklung und Umsetzung von Inspektionslsungen fr Fahrzeuge berall auf der Welt. Auf unsere unabhngigen, genauen und sicheren Lsungen zur Schadensbegrenzung und Verbesserung der Automobilsicherheit verlassen sich Regierungen, Hersteller, Finanz- und Versicherungsunternehmen sowie Endverbraucher. www.sgs.com

    DEKRA ist eine der weltweit fhrenden Expertenorganisationen: Das Unternehmen ist heute in mehr als 50 Lndern aktiv. Mehr als 29.000 Mitarbeiter sorgen nachhaltig fr Sicherheit, Qualitt und Umweltschutz. Die DEKRA Geschftsfelder Automotive, Industrial und Personnel stehen fr qualifizierte und innovative Dienstleistungen im Zusammenhang mit Fahrzeugprfungen, Gutachten, Schadensregulierung, Beratung, Zertifizierung, Industrie-Prfdienstleistungen und Produktprfungen. DEKRA Automotive Solutions, eine Serviceeinheit der DEKRA-Gruppe und zentraler Bestandteil der DEKRA Automotive Business Unit, ist eine internationale Organisation mit Schwerpunkt auf der Organisation von Fahrzeugrcklufen und der Wiedervermarktung von Gebrauchtfahrzeugen. Das Unternehmen verfgt ber umfassende Erfahrung und steht Automobilherstellern sowie Miet- und Leasinggesellschaften mit seinen Managementlsungen fr Gebrauchtfahrzeuge zur Seite. www.dekra.com

    EurotaxGlasss ist der fhrende Anbieter von Daten, Lsungen und Business Intelligence Services fr die europische Automobil-Gemeinschaft. Das Unternehmen stellt mithilfe einer Kombination aus gesammelten Daten, Marktanalysen und mathematischen Modellen entscheidungsrelevante Informationen zur Verfgung. www.eurotax.com

    Audatex, ein Solera-Unternehmen, ist der einzige globale Anbieter von Lsungen zur Schadensregulierung. Wir bieten das umfassendste integrierte Anwendungsportfolio fr die Schadensabwicklung, Schadenkalkulation, Geschfts- und Lagersteuerung und Geschftsanalysen fr Ihr Leistungsmanagement. Unsere Lsungen helfen Versicherungstrgern, Werksttten fr die Reparatur von Unfallschden und Automobil-Recyclingbetrieben die Prozesse ihres Kerngeschfts zu automatisieren, Arbeitsablufe mit Branchenpartnern abzustimmen und die Leistung zu steuern. www.audatex.com

    Die TV NORD GROUP ist mit ber 10.000 Mitarbeitern in mehr als 70 Staaten Europas, Asiens, Amerikas und Afrikas fr ihre nationalen und internationalen Kunden aktiv. Das breite Zertifizierungs-, Service- und Prf-/Inspektionsprogramm umfasst sowohl spezifische Einzelprfungen/-inspektionen als auch das Management komplexer Sicherheitslsungen. www.tuv-nord.com

    AMS Fuhrparkmanagement GmbH Rankestrae 1710789 BerlinTelefon 030/88 48 91-40 Telefax 030/88 48 91-520info@ams-gruppe.dewww.ams-gruppe.de

  • FAIRE FAHRZEUGBEWERTUNG | 5

    AKZEPTABEL UND NICHT AKZEPTABELES HEISST, EIN BILD SAGT MEHR ALS TAUSEND WORTE. DAHER MCHTEN WIR IHNEN IN DIESEM LEITFADEN DAS PRINZIP VON EINER FAIREN FAHRZEUGBEWERTUNG ANHAND GRAFISCHER DARSTELLUNGEN DARBER, WAS AKZEPTABEL IST UND WAS NICHT, ERLUTERN.

    FAHRZEUGRCKGABE IM GRUNDE MSSEN SIE BEI DER RCKGABE ALLES ZURCKGEBEN, WAS IHNEN DAMALS MIT DEM FAHRZEUG AUSGELIEFERT WURDE.

    Es ist natrlich eine groe Herausforderung, jeden einzelnen

    mglichen Schaden zu dokumentieren. Aber nach der Lektre

    dieses Leitfadens werden Sie einen guten Eindruck davon

    bekommen haben, welche Mindeststandards wir bei der

    Fahrzeugrckgabe ansetzen.

    Bitte beachten Sie, dass die Beurteilung des blichen

    Verschleies generell vom Alter und der Kilometerleistung des

    geprften Fahrzeugs abhngt. Bestimmte Bruchstellen und

    Schden sind jedoch nicht akzeptabel, unabhngig von Alter

    und Laufleistung. Dazu zhlen unter anderem fehlendes

    Zubehr oder zerbrochenes Glas. In allen Fllen werden wir

    4 | FAIRE FAHRZEUGBEWERTUNG

    uns bemhen, die Kosten fr die Schadensbehebung fair

    zu kalkulieren. Dabei gehen wir wenn mglich eher von den

    Reparatur- als den Austauschkosten aus.

    Wenn unsere unabhngigen Partner ihre Prfung abge-

    schlossen haben, erstellen sie einen Zustandsbericht. In

    diesem werden alle Schden aufgefhrt, die ber den

    akzeptierten blichen Verschlei hinausgehen. In diesem

    Bericht werden auch die erforderliche Reparaturmethode

    und die dafr anfallenden Kosten aufgefhrt. Auerdem

    wird fr den Gebrauchtwagenkufer die Schadenschtzung

    durch einen Gutachter erstellt.

    Dazu gehren unter anderem:

    Alle Schlssel einschlielich Haupt- und Ersatzschlssel Alle Originaldokumente wie zum Beispiel das Handbuch,

    ZB 1 und das Serviceheft

    Der unterzeichnete und mit Stempel versehene Nachweisber durchgefhrte Services

    Ein gltiges TV-Zertifikat (falls zutreffend) SD-Karten, CDs oder DVDs fr das Navigationssystem

    (lschen Sie aus Sicherheitsgrnden gespeicherte Orte wie

    Ihre Heimatadresse)

    Alles entfernbare Audiozubehr (wie Freisprecheinheiten) Alle zustzlich im Fahrzeug angebrachten Gerte bzw.

    Zubehr, das nicht fest montiert ist (Abschleppstangen,

    Sonnenblenden fr die Heckklappe usw.)

    Die gesamte mit dem Fahrzeug gelieferte Notfallausrstung(Wagenheber, Radmutterschlssel, Warndreieck,

    Verbandskasten usw.)

    Das Ersatzrad muss im Fahrzeug liegen und dengesetzlichen Anforderungen entsprechen

    Wenn Ihr Fahrzeug ber ein Tire Mobility Set verfgt, somuss dieses funktionsfhig sein (Reifendichtmittel und 12-

    Volt-Kompressor, der im Zigarettenanznder angeschlossen

    werden kann)

    Original-Radzierblenden

    Entfernen Sie alle persnlichen Gegenstnde aus

    dem Fahrzeug

    Denken Sie bitte auch daran, vor der Rckgabe alle

    persnlichen Gegenstnde aus dem Fahrzeug zu nehmen.

    Dazu zhlen beispielsweise:

    Musik-CDs/DVDs/SDs Straenkarten Sonnenbrillen T ankkarten

    Denken Sie daran, alle Ablageflchen in Ihrem Fahrzeug zu

    berprfen, wie Kofferraum, Handschuhfach, Trfcher,

    Taschen an den Rckenlehnen und alle anderen Staufcher zu

    leeren. Leider knnen wir nach der Fahrzeugrckgabe keine im

    Wagen vergessenen persnlichen Gegenstnde mehr

    zurckgeben.

  • FAIRE FAHRZEUGBEWERTUNG | 76 | FAIRE FAHRZEUGBEWERTUNG

    TIPPS ZUR VORBEREITUNG DER FAHRZEUGRCKGABEES GIBT EIN PAAR DINGE, DIE SIE VOR RCKGABE UND PRFUNG IHRES FAHRZEUGES TUN KNNEN, UM UNVORHERGESEHENE KOSTEN FR SCHDEN ZU VERMEIDEN.

    REIFEN, AUFKLEBER UND REINIGUNG

    Machen Sie grndlich Gebrauch von diesem Leitfaden:Nutzen Sie diesen Leitfaden, um das Fahrzeug zu untersuchen

    und machen Sie sich Notizen zu Schden, die Sie entdecken.

    Ihre eigene Inspektion vor der Rckgabe hilft Ihnen, die

    Schden am Fahrzeug genau einzuschtzen. Auf diese Weise

    vermeiden Sie bse berraschungen in Form unerwarteter

    Kosten.

    Reinigen Sie Ihr Fahrzeug sowohl von innen als auchauen:

    Geben Sie Ihr Fahrzeug mglichst von innen und auen

    gereinigt sowie trocken zurck, da sonst eine einwandfreie

    Zustandsdokumentation bei Fahrzeugrckgabe nicht

    mglich ist. Gute Rcknahmebedingungen erleichtern die

    Dokumentation.

    Reifen

    Die Fair Wear & Tear-Einschtzung umfasst auch die

    berprfung der Reifen. Wenn Winterreifen im Dienst-

    leistungsumfang enthalten waren, muss der komplette

    Radsatz zurckgegeben werden: vier Reifen, einschlielich

    Felgen und Radschrauben. Wird ein Fahrzeug im Winter

    zurckgegeben, gilt das gleiche fr die Sommerreifen.

    Bitte sehen Sie in Ihrem lokalen AMS-Vertrag nach, welche

    spezifischen Vereinbarungen Sie im Hinblick auf die

    Rckgabe von Winter- und Sommerreifen getroffen haben.

    Viele Hersteller stellen entweder ein Ersatzrad oder ein

    Tire Mobility Set bestehend aus einem Reifendichtmittel

    und einem Luftkompressor zur Verfgung. Bei Rckgabe

    muss das Reserverad oder das Tire Mobility Set im

    funktionstchtigen Zustand zurck gegeben werden.

    Aufkleber

    Werbeaufkleber, Beschriftungen und Abziehbilder (ein-

    schlielich Kleberckstnde) knnen unabhngig von Gre

    und Zustand den Wiederverkaufswert eines Fahrzeugs

    mindern. Infolgedessen mssen diese vor Verkauf des

    Fahrzeugs vollstndig entfer