Fallstudie Südburgenland – Inbooma, das Social-Booking-Network

| INBOOMA GmbH | Leipzig 2014 | www.inbooma.net

INBOOMASOCIAL.BOOKING.NETWORK.

So machen sich landliche Regionenfur Urlauber von heute fit.Eine Fallstudie zu E-Bike Vermietung,

Genuss und neuen Vetriebskanalen.

Mario Wermuth


Interaktivität…

…(lat.: inter agere = „wechselseitig“ und „aufeinander bezogen“) weist allgemein auf eine Wechselbeziehung … hin, bei der … Informationen ausgetauscht werden.

Wikipedia

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Stellen Sie sich vor…• Sie und alle Anbieter vor Ort hätten ein digitales schwarzes Brett

– und könnten problemlos Gäste informieren oder Aktionsangebote machen

• Jeder Gast könnte jederzeit auf alle verfügbaren Angebote vor Ort zugreifen, sofort buchen und würde automatisch über Änderungen informiert werden

• Sie wüssten, welche Gäste mit welchen Interessen jetzt/bald Ihre Region besuchen

…wäre das nicht perfekt für alle Beteiligten?

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• Das Burgenland ist geprägt vom Neusiedler See im Norden und den Ausläufern der Alpen im hügeligen Süden in der Grenzregion zu Ungarn und Slowenien

• wichtigstes Weinbaugebiet Österreichs neben Niederösterreich

• Zugpferde des Tourismus im Burgenland sind der Neusiedler See,

die Thermen Lutzmannsburg (Sonnentherme), Stegersbach und Bad Tatzmannsdorf

• Radwegenetz 5.000 km

4 Südburgenland – Ein Stück vom Paradies®


5 Südburgenland – Ein Stück vom Paradies®

2004 haben sich Top-Betriebe im Südburgenland zusammen getan, um die Vorzüge des Gebietes und deren Produkte zu präsentieren.

Mit der Initiative „Südburgenland - Ein Stück vom Paradies®“ setzen mehr als 60 Genussbetriebe einen neuen Impuls in Sachen Gastlichkeit und Kulinarik.

Besucher finden sprichwörtlich paradiesische Verhältnisse vor, die zugleich Namensgeber für die Gemeinschaft waren.

Betriebe vermarkten gemeinsam ihre Region


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Reisebüros und Agenturen

Paradies-Kompass Orientierungsplan mit jeder Menge guter Tipps an Einkehrschwüngen und Rasten

Facebook

Genuss Logistik BurgenlandOnline-Shop für Regionale Produkte

E-Bike VerleihsystemRadtouren zu Genussbetrieben

Marketing und Vertriebskanäle

Südburgenland – Ein Stück vom Paradies®


7 E-Bike Paradies Südburgenland

Eine mehr als angenehme Verflechtung von kulinarischem Genuss, körperlicher Betätigung und kultureller Entdeckungsreise! So wird Fahrradfahren durch das Südburgenland zum Genuss.

E-Bike Paradies

Mit einem 800 km beschilderten Radwandernetz und mehr als 130 top ausgestatteten Fahrrädern lädt die Region ein, durch ihre sanft hügelige Landschaft – ökologisch mit Rückenwind - zu radeln.

800 km Radweg

Mitgliedsbetriebe wie z.B. Paradiesladen, Heurigenstadl, Kaffeestuben und Reisebüro übernehmen die Ausgabe und Rücknahme der E-Bikes sowie die Betreuung der Gäste.

18 Verleihstationen bei Genussbetrieben



Alle Touren führen vorbei an den über 60 Mitgliedsbetrieben, direkt in die Höfe und Läden der regionalen Produzenten, Veredler und Weinbauern.

Geführte Touren

Genussradeln zu verschiedenen Themen wie „Weinidylle“, „GPS Natur Hunter“ oder „Apfel & Birn“ inklusive Übernachtungen, E-Bike und Verkostungen in den Betrieben.

Erlebnispakete mit Übernachtungen



18 Vermietstationen arbeiten mit der zentralen Verleihsoftware Scooterplan.net,Bikeverwaltung, Kunden und Buchungen

Zentrale Verleihsoftware

Online-Buchung für Tagesmiete und Touren,Verfügparkeitsprüfungen für den E-Bike PoolEinheitliche Mietverträge und Rechnungen

Verfügbarkeitsprüfung in Echtzeit

Buchungs-App für FacebookLast Minute Angebote für Twitter KommunikationGutscheinkampagnen Zugang für Vermittler und Distributoren

Social Media Marketing


10 Eine Attraktion, zwei Bedürfnisse.

…will Touren optimal auslasten. Muss sie bewerben, Anfragen bearbeiten, sich und Kollegen organisieren, Rechnungen und Zahlungen überwachen. Hat aber kaum Kontakt zu den Interessenten – wie soll er auf höhere Nachfrage oder schlechtes Wetter reagieren?

Tourguide Frank

…bereiten sich im Web ausführlich auf Reisen und Ausflüge vor. Suchen nützliche

Anregungen und Infos, wie sie mehr aus ihrem Aufenthalt machen können. Wollen “Entdeckungen” teils sofort buchen, teils

flexibel bleiben und erst am Zielort (z.B. nach Wetterlage) entscheiden.

Urlauber Petra & Peter


11 Eine Attraktion, zwei Bedürfnisse.Gaste erreichen und Feedback erhalten ...... aber wie ?

Mit Social Media:Spannende Fotos und Posts bei Facebook, Twitter & Codie das Interesse wecken

Kennzahl: Interaktionen der Fans mit der Fanseite

Aufgabe: Shares, Posts und Likes hervorrufen


12 Eine Attraktion, zwei Bedürfnisse.Gaste erreichen und Feedback erhalten ...... aber wie ?

Hoher Zeit- und Personalaufwand

Facebook Seiten der Reisebranche weisen wenige Interaktionen auf, selten von Interessenten (potentiellen Kunden)

Fanpage Karma: Engagement Rate“10% der Fanpages haben eine Rate > 1,2 %Die Hälfte schafft nicht mal 0,2%”

Branche Reisen: 0,4% (Median) - 1,5% (Top)

Das bedeutet: 0,004 Interaktionen pro Fan pro Tag

Quelle: Fanage Karma Blog: Große Studie: Wie viele Likes, Comments und Shares sammeln Facebook Seiten?


Mit Aktivitäten und Paketangeboten Kunden online ansprechen

• Netzwerk von Anbietern und Beherbungunsbetrieben aufbauen

• Erlebnisse aus Übernachtung, Radtour und regionalen Produkten gestalten

• Empfehlungen für Genusstouren bei Gastgebern platzieren

• Direkt buchbare Querverweise erzeugen

…perfekt für alle Beteiligten!

13 Social Booking Network


Anbieter

Reisende

• Werden bei der Reiserecherche nach Ihren Interessen befragt

• nennen die Dauer ihres Aufenthalts vor Ort

• beobachten Angebote und erhalten aktuelle Infos und Preise aus dem Zielgebiet

• buchen bei einem der Netzwerkpartner eine Unterkunft, ein E-Bike oder eine Aktivität

• erhalten aktiv Rückmeldung,

dass ihr Angebot

beobachtet wird• erfahren, wieviele

Gäste vor Ort sind• können sie mit

aktuellen News und Angeboten versorgen und

Preise der Nachfrage anpassen

14 Social Booking Network


Davon profitieren die Gäste.

BessereLangfrist-Planung

Anbieter erfahren vom Interesse an “ihrem” Angebot. Last-Minute-Angebote auf’s Handy schaffen Mehrwert für Kunden – und mehr Markt für Anbieter.

News & Last-Minute-Angebote

Spontan-Buchung

…vom Hotel zur E-Bike-Buchung zur Kutschfahrt zur Weinverkostung. Was interessiert, wird beobachtet oder gebucht!

Querverweise

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…funktionales Reisewiki: Diese Aktivitäten und Erlebnisse bietet mein Zielgebiet.

Tourideen


Was leistet Inbooma für die Verbände?

Eigennutzung

Nutzung der Komfortfunktionen• Stadtführungen• Guide Verwaltung • Fahrradvermietsystem• Online Destination Management

Landing Page

White Label Subdomain mit allen Angeboten der RegionSuchmaschinenoptimierungLayoutanpassung an CI des Verbandes

Neue Erlöse

Admin-Portal

Neue Erlöse „Vermittlungs-provisionen aus Aktivitäten“Mehr Buchungen für lokale

Leistungsträger, innovatives

Online-Marketing für die Region

Wir richten für den Tourismus-verband und die Leistungs-träger vor Ort ein Admin-Portal für

Buchungen und Aus-wertungen für den

Verband ein

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Touristische Leistungsträger platzieren Angebote bei Gastgebern

Gastgeber

Bringt Anbieter und Gäste zusammen

Tourismusverband

Anbieter vernetzen sich untereinander und präsentieren sich Online

Netzwerke

Gesamte Erlebnisse werdendirekt bei jedem Anbieter online buchbar

Erlebnisse

Conversion TrackingKennzahl: Buchungen

Erreiche ich meine Online-Marketing Ziele ?

Social Booking Network Südburgenland


INBOOMASOCIAL.BOOKING.NETWORK.

Sudburgenland - Ein Stuck vom Paradies®

www.ein-stueck-vom-paradies.at

www.inbooma.net

ITB Halle 6.1 Stand 132

Inbooma GmbH

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