Faszination FlughaFen Bodendienstleistungenfür Airlines Job opportunitiesSwissport International AG

Wir sorgen am boden Für einen guten Flug ı Swissport International AG ist für rund 700 Kunden der Luftfahrtindustrie tätig.

224 millionen passagiere, die effizient abgefertigt werden. 4 millionen tonnen Fracht, die rechtzeitig im richtigen Flugzeug oder lager ankommen.

55’000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 255 Standorten in 44 Ländern auf fünf Kontinenten. Und das alles unter einem Dach –der Swissport International AG.

CheCk-in und gate BAsistätigkeit im swissport-pAssAgierdienst

Sie empfangen die Fluggäste am Check-in und helfen mit, dass Passagiere und Gepäck zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

Am Abfluggate koordinieren Sie mit der Flugbesatzung das Einsteigen und verabschieden die Fluggäste. Bei der Ankunft nehmen Sie die Fluggäste in Empfang und heissen sie in Zürich willkommen. Dabei bewahren Sie immer kühlen Kopf und Ihr Lächeln – freundlich, souverän, kompetent.

Job OpportunitiesSwissport International AG

lounges und Vip-serViCes

Sie geben unseren Gästen der First und Business Class zu spüren, dass uns Diskretion und Gast-freundschaft alles bedeuten.

Unseren Gästen bieten wir in speziell reservierten Lokalitäten die Gelegenheit, ihre Wartezeit so angenehm wie möglich zu gestalten – mit Ruhe- und Fernsehecken, Internet-Terminals und einem Buffet mit Getränken und Snacks.

transFer serViCes

Sie betreuen Umsteigepassagiere am Transitschalter.

Bei Unregelmässigkeiten sind Sie verantwortlich für Umbuchungen, das Ausstellen von neuen Tickets und für Hotelreservationen gemäss den Vorgaben der Fluggesellschaften.

tiCketing

Mit den Ticket-Centers verfügt Swissport über eigene Reisebüros. Hier beraten Sie Kunden bei der Planung von Geschäfts- oder Ferienreisen.

Sie tätigen Reservationen für rund 500 verschiedene Fluggesell- schaften, machen Umbuchungen und reservieren Hotelzimmer oder Mietwagen. Zusätzlich sind Sie für das Inkasso von Übergepäck verantwortlich, führen eine Kasse und erstellen die Verkaufsabrechnung.

arriVal serViCes

Nicht immer kommen unsere Fluggäste und deren Gepäck gleichzeitig an: eine Situation, in der Ihre Effizienz und Freundlichkeit besonders gefragt sind.

Sie führen anspruchsvolle weltweite Suchabklärungen für fehlende Gepäckstücke durch und sind dafür besorgt, dass die wieder- gefundenen Objekte den Passagieren möglichst schnell zugestellt werden.

passagierdienst

speCial assistanCe CAreport Ag

Allein reisende Kinder, behinderte oder auch reiseungewohnte Passagiere brauchen während ihres Aufenthaltes vor und nach dem Flug Ihre spezielle Betreuung.

Sie begleiten behinderte Fluggäste im Rollstuhl zum Flugzeug resp. holen sie dort ab. Dieser Service wird von der Firma Careport AG durchgeführt, einer Tochterfirma von Swissport und CGS.

anForderungsproFil

• Abgeschlossene Berufslehre oder höhere Schulausbildung (DMS, Matura etc.)• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. First Certificate oder Auslandaufenthalt)• Schweizerdeutsch muss verstanden, aber nicht zwingend gesprochen werden• Solide mündliche Kenntnisse in Französisch• Ausgeprägtes Flair für den Kundendienst und ein hohes Qualitätsverständnis• Teamfähigkeit und ausgesprochene Belastbarkeit• Gepflegte Erscheinung• Bereitschaft zu unregelmässiger Arbeitszeit und Mobilität (Auto) (Schichtbetrieb von 04.15 Uhr bis 23.30 Uhr, inkl. Wochenenden) • PC-Erfahrung (Zehnfingersystem)• Schweizer oder EU-Bürger /-in

grundausbildung

Die Grundausbildung zur Basisfunktion «Check-in und Gate» dauert cirka 6 Monate und ist modular aufgebaut. In dieser Zeit erwartet Sie eine abwechs-lungsreiche Mischung aus theoretischer Ausbildung und praktischer Anwendung des erlernten Fach-, System- und Produktwissens.

In stetigen internen Weiterbildungen verknüpfen Sie theoretisches Fachwissen laufend mit Ihrer Praxiserfahrung. So eröffnen sich Ihnen schnell auch weitere Tätigkeitsfelder.

Nach und nach sind Sie in der Lage, immer komplexere Problemstellungen zu lösen. Ein faszinierendes Tätigkeitsfeld mit vielen Karriere- möglichkeiten steht Ihnen offen.

transport

Als Transportfahrer führen Sie Passagier- und Besatzungsgepäck zum und vom Flugzeug an die verschiedenen Standplätze und Abladestationen.

Sie sind dafür zuständig, Rollmaterial und Gepäckcontainer für unsere Kundenairlines bereitzustellen. Für diese anspruchsvolle Tätigkeit brauchen Sie Konzentration, Verantwortungsbewusstsein und Fahrgeschick.

Flugzeug- und gepäCkhandling (ramp)

Als Betriebsarbeiter Ramp (Flugvorfeld) be- und entladen Sie Flugzeuge mit Gepäck, Fracht und Post entsprechend den Ladevor-schriften und Vorgaben.

Je nach Flugzeugtyp führen Sie diese Arbeit von Hand oder mit verschiedenen Geräten aus. Vor allem in den hektischen Spitzenzeiten bewahren Sie kühlen Kopf und setzen die richtigen Prioritäten.

pushbaCk-Fahrer

Als Pushback-Fahrer stossen Sie die Flugzeuge mit Spezialfahrzeugen von den Passagierterminals zurück auf die Rollwege.

Sie verstellen Flugzeuge auf dem Vorfeld und im Werftareal.Mit Ihrem ausgesprochenen Sicherheitsbewusstsein führen Sie alle Manöver gemäss den Anweisungen von Apron Control Zürich durch.Voraussetzung für diese Arbeit ist ein hohes Mass an Verantwortungs-bewusstsein, Konzentrationsfähigkeit und Zuverlässigkeit in der Einhaltung von Vorschriften und Weisungen.

Coordinator

Als Coordinator überwachen Sie die Abflüge und Ankünfte der Flugzeuge ineinem definierten Sektor.

Für abfliegende Flugzeuge erstellen Sie die exakte Ladeberechnung für Trimmung und Gewicht, damit das Flugzeug mit einer optimalen Gewichtsverteilung starten kann. Als versierter Ansprechpartner auf dem Flugvorfeld koordinieren Sie bei Unregelmässigkeiten die invol-vierten Organisationen selbständig und mit dem erfoderlichenDurchsetzungsvermögen.

gepäCksortierungswissport BAggAge sorting Ag

In der Sortieranlage sortieren Sie mit Hilfe von elektronischem Barcode das Gepäck nach Destinationen und gemäss Anforderungen der Airlines.

Sie beladen Gepäckwagen und -container und wägen die Ladeeinhei-ten, bevor das Gepäck dem Transport übergeben wird. Ankommendes Gepäck bringen Sie zu den lokalen Abladestellen und stellen es für die Passagiere aufs Gepäckförderband. Sie bearbeiten Frühgepäck, be-handeln Unregelmässigkeiten (z.B. bei Annullierungen) und kümmern sich um Sperrgut, Gruppengepäck und Gepäck ohne Barcode.

unterhaltsWerkstatt Für Fahrzeuge

Sie helfen mit, 600 motorisierte Fahrzeuge und 2500 nicht motorisierte Gerätschaften wie Container, Containerwagen, Gepäckwagen usw. regelmässig zu warten.

Als Auto-, LKW- oder Land- und Baumaschinenmechaniker halten Sie Spezialfahrzeuge für den Gepäcktransport sowie für das Beladen und Schleppen der Flugzeuge in Schuss. Pro Monat bearbeiten wir rund 500 – 600 Aufträge.

FlugzeugContainer- und palettenWerkstatt

Flugzeuglademittel gelten als Flugzeugkompo-nenten. Entsprechend hoch sind die Ansprüche an ihre Betriebssicherheit – und an Sie als Werkstattmitarbeiter.

Sie arbeiten hier in unserer international zertifizieren Werkstatt (EASA Part145), in der auch die Mitarbeitenden jährlich durch die Behörden kontrolliert werden – und wo wir monatlich ca. 600Einheiten verschiedener Kunden reparieren oder modifizieren.

anForderungsproFil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift• Schweizerdeutsch muss verstanden, aber nicht zwingend gesprochen werden• Ausgesprochen hohe körperliche Belastbarkeit• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit• Bereitschaft zu unregelmässiger Arbeitszeit und Mobilität (Auto) (Schichtbetrieb von 05.00 Uhr bis 24.00 Uhr, inkl. Wochenenden)• Schweizer oder EU-Bürger /-in• Fahrausweis Kategorie B (PW)• Hohes Mass an Sicherheitsbewusstsein

grundausbildung

Während den ersten drei Tagen nach Ihrem Eintritt lernen Sie die nähere Umgebung Ihres zukünftigen Arbeitsplatzes kennen, unterstützt von einem erfahrenen Instruktor. Danach sind Sie im praktischen Einsatz, werden schrittweise in die verschiedenen Tätigkeiten eingearbeitet und lernen dabei auch den theoretischen Hintergrund sowie die Handhabung verschiedener Abfertigungs- geräte kennen.

Die Ausbildung auf den vielen verschiedenen Geräten befähigt Sie nach und nach zu vielseitigen Arbeiten rund ums Flugzeug.

ramp / transport / gepäCksortierung

entWiCklung ı Sobald Sie die Grundausbildung abgeschlossen und Praxiserfahrung gesammelt haben, stehen Ihnen unzählige Möglichkeiten offen, sich in unserem Betrieb weiterzuent- wickeln.

sie können sich beispielsweise in eine andere dienststelle versetzen lassen und ein neues aufgabengebiet übernehmen.

Und wenn Sie ausreichend Erfahrungen gesammelt haben und fachlich auf dem Höchststand sind, können Sie den nächsten Schritt auf der Karriereleiter anpeilen. Durch permanente Weiterent- wicklung erschliessen sich Ihnen faszinierende Tätigkeitsfelder als Floorwalker (Einführung neuer Mitarbeitender), Fachkraft, Disponent, Supervisor usw.

Als Talent in diesen Funktionen können Sie zum Kandidaten für unser Nachwuchsentwicklungsprogramm werden: Leistungsträger führen wir durch gezielte Entwicklungsmassnahmen und Eignungs-abklärungen Schritt für Schritt an die Tätigkeit als Customer Service Manager oder Teamleiter heran, wo Sie ein Team von ca. 10 –12 Mitarbeitenden direkt führen.

Faszinieren Sie die Tätigkeitsfelder auf dem Flughafen? Besuchen Sie unsere Homepage und bewerben Sie sich online:WWW.sWissport.Com

ihre notizen zum künFtigen Job bei swissport internAtionAl Ag

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Swissport International AG, Station ZürichHuman Resources BZH8058 Zürich-Flughafen+41(0)43 815 03 33

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