Flow.Control

Flow Control

Peter Wippermann, Gründer Trendbüro Professor für Kommunikationsdesign an der Folkwang Universität, Essen

Food-Workshop

TNS Infratest und Markenartikel (Markenverband)

aller Männer beantworteten im Sommerurlaub 2010 geschäftliche E-Mails

66 %Quelle: www.symantec.de, nur 39% der Frauen checken ihre Mails

25 %der Arbeitnehmer sind burn-out-gefährdet

Quelle: www.marketagent.com (Österreich), 2010

15 %der Arbeitgeber in Deutschland unternehmen etwas gegen arbeitsbedingten Stress

Quelle: Europäische Agentur für Sicherheit und Arbeitsschutz am Arbeitsplatz, 2010

45 %

aller Arbeitnehmer trinken Kaffee bei Termindruck


23 %

der Arbeitnehmer rauchen bei Unzufriedenheit des Kunden


7000 %

weltweit mehr Datenverkehr in 3 Jahren mobiler Internetnutzung

Quelle: AT & T 2010

24

Stunden pro Tag

Quelle: eigene Erfahrung

Flow.Control. Selbstkontrolle statt Systemkontrolle

Netzwerkgesellschaft: Personal Flow

Quelle: Smoby Cotoons Stehaufmännchen Punky, www.smoby.com

Quelle: Anzeige in LZ, 2010Quelle: Anzeige in LZ, 2010

125

150

175

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 0998100

110,4

131,3

147,9

156,3 155,3 156,3149,1 150

160,7

168,4

176,9

Ausfälle durch Burn-out nehmen rapide zu: Arbeitsunfähigkeit durch psychische Erkrankungen

Quelle: Wissenschaftliches Institut der AOK, Fehlzeitenreport 2010, Angaben beziehen sich auf AOK-Mitglieder; 1998 = Index 100

Quelle: Homepage Actinel, Oktober 2010

Anerkennung

Peer Group Fokus

Strategie

Netzwerkpartner

Dauerjugendlichkeit

Selbstdesign

Aufmerksamkeit

Individualisierung

Schicksal

Familie

Alter

Selbstfindung

Prognose Trendbüro, 2010

Aus Weltverbesserern werden Selbstverbesserer

Prognose Trendbüro, 2010

Quelle: Homepage, 2010

ARD-Themenwoche "Essen ist Leben" Thilo Bode (Foodwatch), Ilse Aigner (Verbraucherministerin) und Jürgen Abraham (BUE)

– zeitweise Unterbrechung des Datenflusses

– Zeit wird zum Orientierungsfaktor

– Ortsbezug verliert an Bedeutung

Flow.Control. ist gelebte

Informationslogistik

Quelle: dpa, 2008

Wie organisiert man Flow.Control?

Quelle: Trendbüro, 2010

KomplexitätEigenverantwortung

Personal FlowPragmatismus

Diskontinuitätn=1 R=G

Corporate FlowFlexibilität

Quelle: APN, Panne bei der Fahrgastkontrolle am Münchner Flughafen, 2010; Foto: AP

– alle 11 Minuten eine Live-Unterbrechung

– alle 8 Minuten wird wieder volle Konzentration erreicht

Personal Flow: Prioritäten setzen

3 Minuten ungestörte Aufmerksamkeit

Kurzzeitdenken im Büroalltag – abgelenkt, reizbar, impulsiv, ruhelos

Quelle: Horst Seehofer (04.07.1949/60), 2. Ehe, drei Kinder und eine uneheliche Tochter, 2008

Freunde werden immer wichtiger Zukunftstendenz 2002/2010

Quelle: Stiftung für Zukunftsfragen, British American Tobacco Germany; Repräsentativbefragungen von je 2000 Personen ab 14 Jahre; 2002 und 2010 Deutschland

Freunde

Freizeit

Gesundheit

Natur

Konsum/Geld

Partnerschaft

Familie/Kinder

Arbeit/Beruf

Religion

+ 9 %

+ 6 %

+ 3 %

+ 2 %

+ 1 %

– 1 %

– 1 %

– 2 %

– 7 %

Quelle: www.techcrunch.com, 2008

Quelle: Facebook, Februar 2010

Quelle: www.cascadianfarm.com, 2010

Quelle: Social media game by Zynga called FrontierVille. www.nytimes.com Juli 2010

WWW

Semantic Web

Web 2.0

2020: inhaltlich2003: sozial1989: visuell

Hochgeschwindigkeitsnetz Internet 2.0 Vom Mofa zur Mondrakete: 101 GB pro Sekunde

Quelle: Chris Anderson, Chefredakteur von Wired, 2005; Grafik: Trendbüro, 2010

Quelle: Anzeige Mövenpick Wein, 2010

Quelle: iPhone-App Starbucks Order, 2009

Netzwerk-Ökonomie Internet als Infrastruktur

Kunden werden Mitarbeiter auf Zeit

Komplexität: Eigenverantwortung

Quelle: Werbung für iPhone-Video-Telefonie, Apple 2010

Häufige Mediennutzung von mindestens viermal pro Woche

Inte

rnet

TV Radi

o

Zeit

unge

n

55

83

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55

16

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13

Inte

rnet

TV Radi

o

Zeit

unge

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23

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70 73

24

Zeit

schr

ifte

n

%

10

20

30

40

50

60

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80

90

14–29 Jahre 30–49 Jahre 50+ Jahre

Inte

rnet

TV Radi

o

Zeit

unge

n

Quelle: Seven-One Media/Mindline Media; Basis: 1006 Befragte, Dezember 2009

Quelle: iPhone App Heart Monitor, www.bluespark.co.nz 2010

Personal Mediadefinieren die zukünftigen Marktplätze mit

N = 1

Ende der Zielgruppen

– Medien verlieren ihren Charakter und erhalten eine neue Bedeutung

Quelle: A 2.5 Year-Old Has A First Encounter with An iPad www.youtube.com, 5. Juni 2010

Quelle: www.fastcodesign.com; how iPad could transform the TV-watching experience, 09/2010

We Time: Friending the World

Soziale Beziehungen werden Programm:

Familie, Freunde, Kollegen, Kunden


Quelle: www.moritz.stefaner.eu/projects/revisit/, 08/2010

– Zeit für Muße

– Zeit für kreatives Arbeiten

– Zeit für Reflexion

Me Time: Put yourself first Auszeit nehmen:

vom Urlaub zum Lebensstil


Quelle: Kanadischer Drink "Slow Cow", 2010

– Face-to-Face

– Gemeinsam Essen

Our Time Social Wealth

Gemeinsame Momente geniessen

Lock-in-Effekt Zeitliche Investitionen schaffen Communities

und Abhängigkeiten

Personal Flow: Pragmatismus

Quelle: Der Spiegel 07/2010, Amazon Print Commercial 07/2010

Die künftige Bedeutung von Web 2.0 Social Media im Handel

Wird ein Instrument unter vielen sein

Ist noch nicht entschieden

Wird eine zentrale Rolle spielen

Wird eine unter geordnete Rolle spielen

PR-Profis

Geschäftsführer

24 %

41 %

21 %

14 %

56 %

26 %

8 %

10 %

Quelle: F&H 2010

Quelle: froodies@ amazon, www.amazon.de Juli 2010

Quelle: P&G estore, Ankündigung auf www.caymanmama.com, Januar 2010; Foto: AP, 02/2010

Quelle: Best Buy Launches Shopkick Automatic Check-ins, 257 Stores, mashable.com, 2010

Quelle: Gus Powell/Davies & Starr, 2010


Netzwerkökonomie Customer Centricity

Industrieökonomie Product-Market

Quelle: www.redmoonperfood.com, 2010

Costumer Life-Time-Value Den besten Service für die aktivsten Kunden

nicht für die meisten Kunden

Die Kontinuität: n=1 und R=G

Quelle: Newsroom Frankfurter Rundschau, Foto: Andreas Arnold 2009

Quelle: D&G Summer 2010 – Bloggers Front Row; Foto: Dennis Valle

Generation Y (geboren ab 1980) verändert die Informationstechnologie am Arbeitsplatz

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Fordern neueste Technik

Nutzen Social Networks

Ignorieren IT-Sicherheitsrichtlinien

37 45 66%

Quelle: Accenture, 2010

Quelle: Greenpeace und die Nutzer der sozialen Netzwerke waren erfolgreich, www.greenpeace.org, 06/2010

90 / 9 / 1Passive Aktive Kreative

Quelle: Jacob Nielsen, 2006

Quelle: Homepage Actinel, Oktober 2010

Quelle: www.newsroom.coca-cola-gmbh.de, August 2010

Hybride Arbeitsmärkte 2020

Masse Koordination

n=1 Kooperation

Normen Kontrolle

Regeln Vertrauen

Industrie- gesellschaft

Netzwerk- gesellschaft

Quelle: Best Buy-Mitarbeiter antworten in Echtzeit bei Twitter, www.twitter.com/twelpforce, 2010

Ilse Aigner Bundesministerin

Die wichtigsten Informationen über

unsere Lebensmittel müssen

leicht erkennbar auf der Verpackung stehen!

Quelle: bmelv.de

Flow.Control. Personal Media ermöglicht,

Kundenorientierung entscheidet

Corporate Flow: Flexibilität

Flow.Control

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