Anschluss garantiert!

Unsere Anschlussgarantie an ausgewählten Umsteige-Haltestellen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter:

Schlaue Nummer01803. 50 40 30 (0,09 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Rheinbahn KundenCenter Heinrich-Heine-Allee 2340213 Düsseldorf

Immermannstraße 65 a – d 40210 Düsseldorf(Konrad-Adenauer-Platzgegenüber dem Hauptbahnhof)

Mittelstraße 440721 Hilden

Schwarzbachstraße 12 40822 Mettmann

Düsseldorfer Straße 47 40878 Ratingen

Die Rheinbahn-App!Hier zum Gratis Download:

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Anschlussgarantie!

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Wir setzen alles in Bewegung, damit Sie so schnell wie möglich Ihr Ziel erreichen. Deshalb bieten wir Ihnen ein besonderes Serviceversprechen: Unsere Anschlussgarantie!

An ausgewählten Umsteige-Haltestellensorgen wir dafür, dass Sie unverzüglich Ihren Anschluss bekommen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, sprechen Sie unsere Fahrer an. Bei Bedarf bestellen wir Ihnen ein kostenloses Taxi zur Zielhaltestelle.

Unsere Anschlussgarantie gilt derzeit für 21 Knotenpunkte, meist ab 20 Uhr, an manchen Haltestellen sogar ganztägig.

Alle Verbindungen mit garantiertem Anschluss sind auf den Fahrplänen, in den Fahrplanbüchern und an den Haltestellenschildern mit diesem Symbol gekennzeichnet.

… lässt nicht auf sich warten.

Wir sorgen dafür, dass Sie den Anschluss nicht verlieren. Denn wenn Sie auf einer Strecke mit einer Anschlussgarantie unterwegs sind, informiert Sie der Fahrer rechtzeitig mit einer Durchsage, ob der direkte Umstieg klappt. Gerne können Sie auch unsere Fahrer direkt ansprechen.

Wenn der Anschluss einmal nicht gehalten werden kann, bestellt Ihnen der Fahrer über unsere Leitstelle bei Bedarf ein Taxi zur Umsteige-Haltestelle.

Das Taxi ist für Sie selbstverständlich kostenlos. Sie quittieren bitte einfach beim Taxifahrer die Fahrt unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Anschrift – das Taxi fährt Sie dann unverzüglich zur Ihrer Zielhaltestelle!

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