Highlight Sprecher:

Torsten Niemann, Bereichsleiter Kundenmanagement, LichtBlick SE

Olaf Jobmann, Leiter Strategisches Forderungsmanagement, Vattenfall Europe Kundenservice GmbH

Dirk Vilmar, Leiter Mahn- und Forderungsservice, Stadtwerke Bielefeld

Jörg Uwe Kuberski, Referent Anfechtungsrecht, ehemaliger Pressesprecher EDIS AG

Dr. Dietmar Hempel, Rechtsanwalt, Dortmund

Arndt Hoffmann, Leiter Foderungsmanagement B2C, RWE Vertrieb AG

Mit Beiträgen von folgenden Unternehmen:

• BKW Energie AG

• Stadtwerke Schwerin GmbH

• Hochschule Harz

• Stadtwerke Bielefeld

• RheinEnergie AG

• E.ON Kundenservice GmbH

• Vattenfall Europe Kundenservice GmbH

• RWE Vertrieb AG

• LichtBlick SE

• Stadtwerke Schwerte GmbH

• Energie Klagenfurt GmbH

• Stadtwerke Bamberg GmbH

Schwerpunkte der Konferenz:

• Alles zum Thema Insolvenzanfechtung: Optimieren Sie Ihre Abwehr- und Risikovermeidungsstrategien

• Informieren Sie sich über die letzten Urteile zu Preisänderungen in der Grundversorgung und lernen Sie, wie Sie sich gegen drohende Klagen wappnen können

• Informieren Sie sich aus Pilotprojekten gewonnene Erfahrungen über die Auswirkungen der Einführung von intelligenten Zählern auf das Forderungsmanagment

• Finden Sie heraus, welche Möglichkeiten bei der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern existieren

• Erhalten Sie Einsicht in Synergieeffekte bei der Zusammenarbeit von Forderungsmanagement und Kundenservice

Interaktive Workshops – 28. September 2015

A | Telefonisches Mahnwesen in der Praxis

B | Insolvenzrechtliche Anfechtung: Risiken, Rechtsprechung, Abwehrstrategien und Ausblick auf Gesetzesänderungen

ForderungsmanagementEVU 2015

13. Jahreskonferenz

28.-30. September 2015 | Hotel Palace Berlin

Aktuelles rechtliches Update, Strategien des präventiven Forderungsmangements und praktische Beispiele für die optimierte Zusammenarbeit

Informationen unter: | T +49 (0)30 20 91 33 88 | F +49 (0)30 20 91 32 10 | E eq@iqpc.de | www.forderungsmanagement-konferenz.de/MM

Nutzen Sie IQPC’s traditionelles

jährliches FM-Treffen um Best-Practices mit

Fachkollegen vor Ort auszutauschen und sich über

erfolgreiche neue Herangehensweisen und

Strategien zu informieren.

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Informationen unter: | T +49 (0)30 20 91 33 88 | F +49 (0)30 20 91 32 10 | E eq@iqpc.de | www.forderungsmanagement-konferenz.de/MM

Interaktiver Workshoptag | Montag, 28. September 2015

10:30 Registrierung mit Kaffee und Tee

12:30 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit

14:00 Mittagessen mit Networking-Gelegenheit

16:30 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit

18:00 Ende des interaktiven Workshoptages

IQPC’s Workshops sind eine einzigartige Gelegenheit, um ein spezifisches Thema ausführlich mit Experten vor Ort zu diskutieren. Unsere Workshops sind immer lösungsbezogen und durch praktische Beispiele belegt. Wählen Sie Ihren Schwerpunkt!

WORKSHOP

WORKSHOP

Workshop B | 15:00 – 18:00Insolvenzrechtliche Anfechtung: Risiken, Rechtsprechung, Abwehrstrategien und Ausblick auf Gesetzesänderungen

Nehmen Sie an diesem Workshop teil, um sich über die neusten Entwicklungen im Anfechtungsrecht zu informieren und bessere Abwehr strategien gegen Anfechtungen zu entwickeln.

Themenpunkte des Workshops sind:

• Grundlagen des Anfechtungsrechts

• Beispielfälle an Hand aktueller Rechtsprechung

• Auswertung der TELDAFAX-Entscheidungen

• Abwehrstrategien: Verminderung und Vermeidung von Anfechtungen

• Aktuelle Gesetzesinitiativen

Jörg Uwe Kuberski, Referent Anfechtungsrecht, ehemaliger Pressesprecher EDIS AG

Workshop A | 11:00 – 14:00Telefonisches Mahnwesen in der Praxis

Die richtige Mahnstrategie ist immer eine Frage der Unternehmensphilosophie. Wer heute jedoch noch auf den aktiven Kundenkontakt im Mahnwesen verzichtet, vergibt wertvolles Potential. Das Telefonische Mahnwesen als eine wesentliche Strategie der Kundenansprache soll besprochen werden, um eine Einbindung der aktiven Schuldneransprache in die eigene Mahnstrategie zu ermöglichen. Der Workshop wartet auf mit vielen Beispielen, Tipps und Tricks aus der täglichen Praxis.

Themenpunkte des Workshops sind:

• Grundlagen telefonisches Mahnwesen

• Schwerpunkte in der Kundenkommunikation

• Der rote Faden – den Fokus behalten

• Umgang mit Einwänden und Ausreden

Ralph Rochau, Fachspezialist Forderungsmanagement, BKW Energie AG

08:15 Registrierung mit Kaffee & Tee

Who is Who An unserer großen Fotowand können Sie sich einen schnellen Überblick über das Teilnehmerfeld verschaffen

09:00 Eröffnung durch den VorsitzendenJörg Uwe Kuberski, Referent Anfechtungsrecht, ehemaliger Pressesprecher, EDIS AG

Rechtliche Rahmenbedingungen des Forderungsmanagements

09:10 Urteile des BGH zu Preisänderungen in der Grundversorgung• Berichte aus den mündlichen Verhandlungen vom

08.07.2015• Konsequenzen für die Preisgestaltung und das

Forderungsmanagement• Voraussetzungen für die Durchsetzung von

Zahlungsansprüchen in der Grundversorgung und in Sonderverträgen

• Anforderungen an die schlüssige Darlegung von Forderungen in der Klagebegründung

Dr. Dietmar Hempel, Rechtsanwalt, Dortmund

10:00 „Speed-Networking für Profis“: Machen Sie sich mit den anderen Teilnehmern bekannt! Anschließende Kaffeepause & Visitenkartenaustausch

11:00 Die Risiken der Insolvenzanfechtung• Die Anfechtungstatbestände in Bezug auf die

Energiewirtschaft• Praxisbeispiele anhand aktueller Rechtsprechung• Sachgerechte Kommunikation mit dem

Insolvenzverwalter• Strategie und Taktik der Vermeidung von RückzahlungenJörg Uwe Kuberski, Referent Anfechtungsrecht, ehemaliger Pressesprecher, EDIS AG

Mahnwesen: Angepasste Strategien zur Kostenvermeidung

11:40 Mahnkosten, Mahnverfahren und angepasste Strategien im Forderungsmanagement• Neueste Rechtsprechung zu Mahnkosten und

Mahnschreiben• Vermeidung der Kostenexplosion im Forderungsmanagement• Dauerärger um Zählerstände: Umgang mit Differenzen

bei Zählerständen vom Netzbetreiber und vom Kunden; geschätzte Zählerstände; Zählerstandskorrekturen – auch Jahre - nach Vertragsende

• Angepasste Strategien im ForderungsmanagementKerstin Partisch, Justitiarin im Forderungsmanagement, Stadtwerke Schwerin GmbH

12:20 Automation und Mediation im Forderungsmanagement – Wie gelingt der Spagat?

• Inkasso vs. Kundenbeziehung? – Chancen im Spannungsfeld offener Posten

• Effiziente Fallübergabe – Stichwort: Ablaufstraffung • Mediativinkasso: Die Kundenbeziehung erhalten! • Möglichkeiten eines automatisierten und mediativen

Forderungsmanagements • Keine Angst vor einem Kontrollverlust Alfons Winhart, Vorstand, PNO Inkasso AG

Mittagspause mit Networking-Gelegenheit

13:00 Mittagspause mit Networking-Gelegenheit

14:30 Optimierung und Neuausrichtung im Mahnwesen am Beispiel BKW• Anforderungen im Wandel • Philosophie und Herangehensweise • Entwicklung und Umsetzung eines Konzerninkassos• Herausforderungen an die IT-LandschaftMichael Eberhardt, Leiter Inkasso, BKW Energie AG

15:10 Die Psychologie des Schuldenmachens• Sind es immer dieselben Leute, die sich verschulden?

Persönlichkeit und Schuldenmachen.• Unter welchen Bedingungen machen Menschen

bevorzugt Schulden? Welche Strategien in Werbung und Marketing tragen dazu bei?

• Wie erleben Menschen Schulden? Wo der „psycholo-gische Bauplan“ des Menschen das Schuldenmachen erleichtert oder erschwert.

• Strategien der Selbstkontrolle als Schutz gegen unkon-trolliertes Schuldenmachen

Prof. Georg Felser, Hochschule Harz

15:40 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit

16:10 Panel: Warenkreditversicherung – Königsweg der Risikoreduzierung? • Warenkreditversicherung in der Energieversorgung –

Wann ist sie sinnvoll?• Möglichkeiten der Risikoreduzierung• Modell Vertrieb• Modell NetzDirk Vilmar, Leiter Mahn- und Forderungsservice, Stadtwerke Bielefeld GmbH

Intelligente Zähler und Vorauskasse: Neue Entwicklungen im Forderungsmanagement

17:10 Smart Meter im Mahnverfahren• Leistungsbegrenzung statt Zählersperrung• Weitere Alternativen zur Zählersperrung• Benchmark zu den BranchenstandardsJulia Hering, Rechtsanwältin, Leiterin Vorgerichtliches Forderungsmanagement (AFV), RheinEnergie AG

17:50 Vorauszahlungen als Mittel zur Forderungssicherung• Sinn und Notwendigkeit der Vorauszahlung • Wann sollte eine Versorgung auf Vorkasse umgestellt

werden? • Vorauszahlung in Tarifkundengeschäft (SLP-Kunden) • Vorauszahlung bei Geschäftskunden (RLM-Kunden)Dirk Vilmar, Leiter Mahn- und Forderungsservice, Stadtwerke Bielefeld GmbH

18:30 Abschlussrede des Vorsitzenden, Ende des ersten KonferenztagesJörg Uwe Kuberski, Referent Anfechtungsrecht, ehemaliger Pressesprecher, EDIS AG

Abendempfang und anschließendes Get-together Im Anschluss an den ersten Konferenztag lädt Sie IQPC zueinem Abendempfang ein. Nutzen Sie diese Gelegenheitzum entspannten Networking in informeller Runde.

Informationen unter: | T +49 (0)30 20 91 33 88 | F +49 (0)30 20 91 32 10 | E eq@iqpc.de | www.forderungsmanagement-konferenz.de/MM

Erster Konferenztag | Dienstag, 29. September 2015

08:45 Eröffnung durch den VorsitzendenDirk Vilmar, Leiter Mahn- und Forderungsservice, Stadtwerke Bielefeld GmbH

Zusammenarbeit mit und Integration von externen Dienstleistern

09:00 Praxisbericht: Dienstleistereinsatz im Forderungsmanagement• Make or buy - Was kann ein Dienstleister besser als wir?• Wie wird der Inkassodienstleister gesteuert um eine

maximale Performance zu erzielen?• Gibt es Aktivitäten, auf die man verzichten kann?• Aktuelle PraxisbeispieleOlaf Jobmann, Leiter Strategisches Forderungsmanagement, Vattenfall Europe Kundenservice GmbH

09:40 Einbindung externer Inkasso-Unternehmen in die Forderungsmanagementprozesse bei E.ON• Wann ist die Heranziehung externer Dienstleister sinnvoll?• Schritte der Einbindung bei E.ON• IT-Herausforderungen und Lösungen

Simone Küch, Leiterin Operative Steuerung und Dienst-leister management, Abteilung Forderungsmanagement, E.ON Energie Kundenservice GmbH

10:20 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit

Synergieeffekte zwischen Kundenservice und Forderungsmanagement

10:50 Zusammenarbeit und Führung von ServiceCenter und Forderungsmanagement Kombination Service Center • Aktives Forderungsmanagement• Risikooptimierung im Forderungsmanagement• Vorteile/NachteileMarietta Maurer,Teamleiterin Forderungsmanagement, Energie Klagenfurt GmbH

11:30 Zusammenspiel von Forderungsmanagement und Kundenservice im 3-stufigen Mahnverfahren bei den Stadtwerken Bamberg• Erinnerung der Kunden an offene Forderung• Umgang der Kunden mit 1. Mahnung• Vorgehensweise bei 2. Mahnung mit Sperrandrohung• Kommunikationszusammenspiel bei der Sperrandrohung• Letzte Stufe - SperrankündigungClemens Hübner, Leiter Kundenservice, Stadtwerke Bamberg GmbH Stefan Ebel, Leiter Servicezentrum, Stadtwerke Bamberg GmbH

12:10 Mittagspause mit Networking-Gelegenheit

Präventives Forderungsmanagement: Best Practice Cases

14:20 Präventives Forderungsmangement: Zusammenarbeit, Bonitätschecks, Vermeidung von Forderungsverlusten• Zusammenarbeit Kundenmanagement, Vertrieb/Marketing• Systematischer Bonitätscheck und die Kriterien dafür• Prozess zur Vermeidung von Forderungsverlusten• Vermeidung von Kündigungen aufgrund offener PostenTorsten Niemann, Bereichsleiter Kundenmanagement, LichtBlick SE

15:00 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit

15:30 Interaktive Experten Round Tables

Wählen Sie eine Gruppe und diskutieren Sie gemeinsam.Jede Arbeitsgruppe präsentiert ihre Ergebnisse anschließend im Plenum.

Gruppe A: Data Mining – notwendige Voraussetzung für effi-zientes Forderungsmanagement? • Ziele Datentransparenz• Ansätze zur Sicherstellung von Datentransparenz• Data Mining für das Forderungsmanagement • Einsatzmöglichkeiten, Erfahrungen, Maßnahmen Arndt Hoffmann, Leiter Forderungsmanagement B2C, RWE Vertrieb AG

Gruppe B: Präventives Forderungsmanagement• Evaluierung der Kreditwürdigkeit: Optimale Nutzung von

Bonitätsauskünften• Effektives Vertragsmanagement• Prozesse des reaktiven ForderungsmanagementsTorsten Niemann, Bereichsleiter Kundenmanagement, LichtBlick SE

Gruppe C: Das telefonische Mahnwesen erfolgreich integrieren• Pro und Contra des telefonischen Mahnwesens• Der positive Effekt der aktiven Schuldneransprache• Grundlagen für ein erfolgreiches Telefoninkasso• Die Integration in der Praxis Ralph Rochau, Fachspezialist Forderungsmanagement,BKW Energie AG

16:45 Präventives Forderungsmanagement bei E.ON • Barzahlen und Vorauskasse• Systematischer Bonitätscheck• Zusammenarbeit mit ÄmternMichael Fliege, Leiter Prozessmanagement/Qualitätsmanagement, Abteilung Forderungsmanagement, E.ON Energie Kundenservice GmbH

17:25 Abschlussrede des Vorsitzenden, Dirk Vilmar, Leiter Mahn- und Forderungsservice, Stadtwerke Bielefeld GmbH

17:35 Ende des zweiten Konferenztages und abschließende Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit

Informationen unter: | T +49 (0)30 20 91 33 88 | F +49 (0)30 20 91 32 10 | E eq@iqpc.de | www.forderungsmanagement-konferenz.de/MM

Zweiter Konferenztag | Mittwoch, 30. September 2015

SponsorshipWir haben eine Vielzahl von Sponsorship- und Ausstellungsmöglichkeiten, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Sascha Schuster unter Tel.: +49 (0)30 20 91 32 75 oder E-Mail: sponsorship@iqpc.de

Informationen unter: | T +49 (0)30 20 91 33 88 | F +49 (0)30 20 91 32 10 | E eq@iqpc.de | www.forderungsmanagement-konferenz.de/MM

Sponsoren und Medienpartner

Medienpartner

E-3 ist das unabhängige Magazin für die deutschsprachige SAP-Community. Das Magazin berichtet über be-triebswirtschaftliche bis hin zu technischen Aspekten, die den Erfolg eines SAP-Bestandskunden maximieren. E-3 ist das erste B2BMagazin, das SAP, die SAP-Partner sowie ihr weites Umfeld zum zentralen Thema macht. Trends, Produkte, Dienstleistungen und Strategien rund um SAP werden dargestellt. Informationen zum Abonnement unter: www.e3abo.info

energiespektrum ist seit 28 Jahren ein führendes Energiemagazin im deutschsprachigem Raum. Das exklusive und „übergroße“ Magazinformat spricht mit hochwertigem Journalismus sowohl die Energieversorger als auch die Entscheider der energieintensiven Industrie an. Der Lesernutzen steht für >e immer im Vordergrund. Daraus resultiert die klare Strukturierung des monatlichen Heftes in MARKT, MANAGEMENT und TECHNIK sowie die kompetente Aufbereit-ung von Interviews, Roundtable‐Gesprächen, Trends, Hintergrundstories und Anwenderberichten. Zusätzlich beleuchtet >e in jeder Ausgabe ein aktuelles Thema im „Spezial“. Das Themenspektrum umfasst alle Aspekte der konventionellen und erneuerbaren Energieerzeugung, ‐verteilung sowie ihre effiziente Anwendung. www.energiespektrum.de

In den Energiewirtschaftlichen Tagesfragen “et” erscheinen monatlich Fachbeiträge, in denen die aktuelle energie- und umweltpolitischen Fragestellungen analysiert und kommentiert werden. www.et-energie-online.de

Zweimonatlich informiert die Zeitschrift stadt + werk Entscheidungsträger in Kommunen und Stadtwerken über Herausforderungen und Praxiserfahrungen beim Umbau der Enegiewirtschaft. www.stadt-und-werk.de

Sponsoren

PNO Inkasso AGBrunnwiesenstr. 494469 DeggendorfGermanywww.pno-inkasso.de

Cash Payment Solutions GmbHWallstraße 14a10179 Berlin,Germanyevu.barzahlen.de

Barzahlen ist ein innovatives Zahlungssystem, welches es Ihren Kunden ermöglicht, Ihre Rechnungen und Mahnungen zu bezahlen. Ihre Vorteile: Einfache technische Anbindung, höherer Zahlungseingang, keine Kosten für Bargeldverkehr, vollautomatisierte und sichere Zahlungsprozesse, ein deutschlandweit flächendeckendes Netz von Annahmestellen und zufriedene Kunden.

Die PNO inkasso AG mit Sitz im niederbayerischen Deggendorf besteht seit 2008 und beschäftigt aktuell 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Unternehmensfokus liegt auf einem automatisi-erten, schnittstellenbasierten Forderungsmanagement für eine effiziente Fallübergabe sowie der zielgerichteten Bearbeitung zahlungsgestörter Forderungsangelegenheiten im Mediativinkasso. Der Anspruch des Inkassodienstleisters ist es, beide Ziele zu verbinden: Offene Posten zeitnah realis-ieren und bestehende Geschäftsbeziehungen langfristig erhalten.

ForderungsmanagementEVU 2015

13. Jahreskonferenz

28. – 30. September 2015 | Hotel Palace Berlin

STIMMT IHRE ADRESSE? BITTE SENDEN SIE UNS IHRE ÄNDERUNGEN: VERTEILER@IQPC.DE

Fax: +49 (0)30 20 91 32 10

Post: IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbH Friedrichstraße 94 D-10117 Berlin, Germany

Online: www.forderungsmanagement-konferenz.de/MM

Email: eq@iqpc.de Weitere Informationen unter

Phone: +49 (0)30 20 91 33 88

BUCHUNGSCODE

4 Wege zur Anmeldung

Angaben der Teilnehmer

PER ÜBERWEISUNG: Zahlungen können unter Angabe der Referenz DE11750.009 an folgende Bankverbindung geleistet werden: IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbH,HSBC Trinkaus & Burkhardt AG, IBAN: DE32 3003 0880 0430 0760 19, SWIFT-BIC: TUBDDEDD

PER KREDITKARTE: Bitte belasten Sie meine

Karten-Nr.

Gültig bis Sicherheitscode

Karteninhaber

Unterschrift

Rechnungs-Anschrift (wenn nicht Karteninhaber)

PER SCHECK: auf IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbH auszustellen

PER EINZUGSERMÄCHTIGUNG:

IBAN: SWIFT-BIC:

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Bitte in Großbuchstaben ausfüllen!

TEILNEHMER Herr Frau

Name Vorname

Position Email

Telefon Fax

Firma

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Postleitzahl/Ort

Name genehmigender Vorgesetzter Position

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Ich erkenne die Zahlungsbedingungen der IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbH an. Bitte informieren Sie mich regelmäßig mit Ihrem Newsletter.

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StornierungSTORNIERUNG UND VERTRETUNG: SIE KÖNNEN JEDERZEIT EINE VERTRETUNG ANMELDEN. IQPC GESELLSCHAFT FÜR MANAGEMENT KONFERENZEN MBH GEWÄHRT KEINE RÜCKERSTATTUNG BEI STORNIERUNG. BEI STORNIERUNGEN, DIE IQPC GMBH MEHR ALS SIEBEN (7) TAGE VOR VERANSTALTUNGSBEGINN SCHRIFTLICH ERHALTEN HAT, WIRD DER VOLLE BETRAG ALS GUTSCHEIN MIT EINEM JAHR GÜLTIGKEIT AB DEM TAG DER AUSSTELLUNG FÜR EINE ANDERE IQPC GMBH VERANSTALTUNG ERSTATTET. BEI STORNIERUNGEN, WELCHE DIE IQPC GMBH WENIGER ALS SIEBEN (7) TAGE VOR VERANSTALTUNGSBEGINN ERHÄLT (INKLUSIVE TAG SIEBEN), WERDEN KEINE GUTSCHEINE ERSTELLT. SOLLTE IQPC GMBH EINE VERANSTALTUNG ABSAGEN, WERDEN BEREITSEINGEGANGENE ZAHLUNGEN FÜR EINE ZUKÜNFTIGE IQPC GMBH VERANSTALTUNG FÜR EIN JAHR AB TAG DER AUSSTELLUNG GUTGESCHRIEBEN,ODER BEI EINER TERMINVERSCHIEBUNG AUF DEN NEUEN TERMIN AUSGESTELLT. IQPC GMBH TRÄGT KEINE VERANTWORTUNG, WENN AUSTAUSCH, ABSAGE, VERÄNDERUNG ODER ZEITLICHE VERSCHIEBUNG EINER VERANSTALTUNG AUFGRUND HÖHERER GEWALTEINWIRKUNG ODER UNVORHERGESEHENER EREIGNISSE, WELCHE DIE SINNVOLLE DURCHFÜHRUNG DER VERANSTALTUNG ERHEBLICH BEEINFLUSSEN WÜRDEN, NOTWENDIG SIND. ZUR HÖHEREN GEWALT ZÄHLEN UNTER ANDEREM: KRIEGERISCHE AUSEINANDERSETZUNGEN, UNRUHEN, TERRORISTISCHE BEDROHUNGEN, NATURKATASTROPHEN, POLITISCHE BESCHRÄNKUNGEN, ERHEBLICHE BEEINFLUSSUNG DES TRANSPORTWESENS U.S.W. ÄNDERUNGEN – ES KANN AUS GRÜNDEN AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE NOTWENDIG WERDEN, DEN INHALT ODER ZEITPLAN DER VERANSTALTUNG ZU ÄNDERN ODER EINZELNE REFERENTEN AUSZUTAUSCHEN.ERKLÄRUNG ZUM DATENSCHUTZ – IHRE DATEN WERDEN VON DER IQPC GMBH ZUR ORGANISATION DER VERANSTALTUNG VERWENDET. WIR WERDEN SIE GERNE KÜNFTIG ÜBER UNSERE VERANSTALTUNGEN INFORMIEREN. MIT IHRER ANMELDUNG GEBEN SIE IHRE EINWILLIGUNG, DASS WIR SIE AUCH TELEFONISCH, PER FAX ODER E-MAIL KONTAKTIEREN SOWIE IHRE DATEN MIT ANDEREN UNTERNEHMEN IN DEUTSCHLAND UND INTERNATIONAL ZU ZWECKEN DER WERBUNG AUSTAUSCHEN DÜRFEN. SOLLTEN SIE DIESE EINWILLIGUNG NICHT IN DIESER FORM GEBEN WOLLEN, SO KREUZEN SIE BITTE DIE ENTSPRECH-ENDEN OPTIONEN AN: NEIN, ICH MÖCHTE ZUKÜNFTIG NICHT PER FAX E-MAIL

TELEFON INFORMIERT WERDEN. ICH MÖCHTE, DASS MEINE DATEN NICHT AN DRITTE WEITERGELEITET WERDEN . DIESE EINWILLIGUNG KANN JEDERZEIT WIDERRUFEN WERDEN. ZU DIESEM ZWECKE UND FALLS SIE WEITERE FRAGEN HABEN, SETZEN SIE SICH BITTE MIT UNSEREMKUNDENSERVICE IN VERBINDUNG: TEL: +49 (0)30 20 91 30.

ICH KANN AN DER KONFERENZ NICHT TEILNEHMEN, BITTE LASSEN SIE MIR DIE DOKUMENTATION DER 2-TÄGIGEN KONFERENZ FÜR € 990,- zzgl. MwSt. ZUKOMMEN. VERSAND: 6 WOCHEN NACH DER KONFERENZ

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Wählen Sie Ihren interaktiven Workshop am Montag, 28. September 2015:

Workshop A Workshop B

Workshop A | Telefonisches Mahnwesen in der Praxis Workshop B | Insolvenzrechtliche Anfechtung: Risiken, Rechtsprechung, Abwehrstrategien und

Ausblick auf Gesetzesänderungen

Early Bird (Buchen & bezahlen bis zum 04. September 2015)

Standardpreise

Gold PaketZweitägige Konferenz + 2 Workshops

Sparen Sie € 300,- € 3.099,- +MwSt.

€ 3.399,- +MwSt.

Silber PaketZweitägige Konferenz + 1 Workshop

Sparen Sie € 200,- € 2.899,- +MwSt.

€ 3.099,- +MwSt.

Bronze PaketZweitägige Konferenz

Sparen Sie € 100,- € 2.499,- +MwSt.

€ 2.599,- +MwSt.

Konferenzpakete

ZahlungsbedingungenDer Teilnahmebetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung fällig.

SponsorshipWir haben eine Vielzahl von Sponsorship- und Ausstellungs-möglichkeiten, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Sascha Schuster unter Tel.: +49 (0)30 20 91 32 75 oder E-Mail: sponsorship@iqpc.de

Für weitere Informationenbesuchen Sie unsere Website www.forderungsmanagement-konferenz.de/MM oder kontaktieren Sie uns bitte unter Telefon +49 (0)30 20 91 34 17oder E-Mail silva.certan-mallmann@iqpc.de.

Venue and AccommodationHotel Palace BerlinEuropa Center, Budapester Straße 45, 10787 BerlinTel: 030 25020hotel@palace.dewww.palace.de

Accommodation: A limited number of reduced rate rooms are available at the conference hotel. Accommodation can be booked by calling the central reservation number. Please always quote the booking reference IQPC-Berlin. Hotel accommodation and travel costs are not included in the registration fee.