Frauen verändern die Welt Nutzen neuer Medien · III. Analoge, digitale und soziale Medien...

Frauen verändern die Welt –

Nutzen neuer Medien

Weiterbildungstag der Evangelischen Frauen Schweiz (EFS)

6. September 2019 in Bern

Social Media im Vereinsmanagement

SKF Schweizerischer Katholischer Frauenbund

Kommunikation und Bildung

[email protected]

+41 (0)41 226 02 18

Sarah Paciarelli


Vorstellungsrunde

• Wie heisst du?

• Welcher Organisation gehörst du an?

Für Mutige

• Was löst der Begriff «Social Media» bei

dir aus?

Wie haben sich Medien und

Kommunikation durch

Digitalisierung verändert?


Welchen Nutzen haben

digitale und soziale Medien im

Rahmen unseres freiwilligen

und ehrenamtlichen

Engagements?


Wie eröffne und bewirtschafte

ich einen Social Media

Account für mein freiwilliges

oder ehrenamtliches

Engagement?


Brainstorming

1.Was ist Kommunikation?

2.Wozu brauchen wir Medien?

Was ist Kommunikation?

I. Einleitung

Kommunikation ist mehr, als bloss Austausch von Informationen - auch in der Öffentlichkeitsarbeit.

✓ Zwischenmenschliche Verständigung

✓ Werte und Identität (Selbstbild)• Wer bin ich?

✓ Gemeinschaft • Welche Beziehungen sind wichtig?

✓ Image und Reputation (Fremdbild)• Wie möchte ich wahrgenommen werden?

✓ Selbstinszenierung• Welche Massnahmen ergreife ich, um das gewünschte Bild

zu erschaffen?

Was sind Medien?

I. Einleitung

• Träger von Informationen

• Kommunikationsmittel zwischen Sender und

Empfänger

• Meinungsbildung und Berichterstattung

• informieren

• sensibilisieren

• bilden

• integrieren

• sichtbar machen

Kurze virtuelle Umfrage

I. Einleitung

• Schnappt euch ein Smartphone / Tablet / Laptop

• Geht auf www.menti.com

• CODE: 82 45 29

http://www.menti.com/

Kommunikation heute

• neue Inhalte und Formen

• neue Kommunikationsbedürfnisse

• neue Informationsverteilung und –beschaffung

• neue Kommunikationserwartungen

• neue Formen des Sozialen

• Grenze zwischen on- und offline verschwimmt

II. Digitaler Lifestyle

Digitalisierung

• Software

• Geräte

• Prozesse

• Mensch

technologischer Wandel = sozialer Wandel

• Digitalisierung wirkt auf Gesellschaft ein

• Werte, Konventionen und Kultur im Wandel


Digitalisierung ist jetzt!


Einweg-Kommunikation Mehrweg-Kommunikation

• Austausch

• Dialog

• Produzent

• Echtzeit

• digitalisiert

• viele Kanäle


Früher Heute

• Lautsprecher

• Monolog

• Konsument

• zeitversetzt

• nicht digitalisiert

• wenig Kanäle

• 2017 verfügten knapp neun von zehn Haushalten

in der Schweiz über einen Internetzugang am

Wohnort.


Internetnutzung Schweiz


Quelle: Bundesamt für Statistik, 2018

• Grosse Unterschiede in Art und Weise der

Internetnutzung nach Altersgruppen• Digital Natives, 14 – 29 Jahre

• Digital Immigrants, 30 – 54 Jahre

• Silver Surfer, 55 – 69 Jahre

• Unterschiedliche Bedürfnisse

• Unterschiedliche Medienkompetenzen


Internetnutzung Schweiz


Wichtigkeit der Medien 2018, nach Generationen

Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)


Lieblingsapps auf dem Smartphone 2018

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Tägliche Nutzung nach Medienart, 14-29-Jährige

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III. Analoge, digitale und soziale Medien

Medienkonvergenz


Mobiltelefon vs. Smartphone



Tägliche Nutzung nach Medienart, 14-29-Jährige



Tagesnachrichten digital, nach Quelle



Sterben die «alten» Medien aus?

Oder kommen ihre Inhalte in neuen Formen daher?

«alte» Medien = Einweg-Kommunikation

• Absender = ExpertIn

• Inhalte sind analog aufbereitet

• Nachricht fliesst in eine Richtung

• ein einziger Kanal

• nicht digitalisiert

• keine unmittelbare Reaktion möglich


Merkmale «alter» Medien

«neue» Medien = Mehrweg-Kommunikation

• Jede/r kann senden

• digitalisierte Inhalte

• Nachricht fliesst in alle Richtungen

• teilbar, weiterverbreitbar

• Crossmedial = verschiedene Kanäle


Merkmale «neuer» Medien


Und was sind «soziale Medien?»

• eine bestimmte Form digitaler Medien

• Interaktion steht im Fokus

• Basiert auf Social Software

• Austausch und Kollaboration

• Messenger-Dienste wie WhatsApp

• Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Instagram

«soziale» Medien = Netzwerk-Kommunikation

• Jede/r kann senden

• Nachricht fliesst beidseitig und vernetzt

• Crossmedial = verschiedene Kanäle

• Digitalisiert

• Interaktiv

• Teilen = Vernetzung

• Kommentieren = Dialog und Diskussion

• Echtzeit


Social Media

• WhatsApp

• YouTube

• LinkedIn

• Xing

• Facebook

• Twitter

• Instagram

• Snapchat


Beliebte Social Media Plattformen

• Beziehung

• Identität

• Information

• Unterhaltung


Funktionen von Social Media


Einweg-Kommunikation Mehrweg-Kommunikation

Vom Konsumenten zum Produzenten


Digitaler Lifestyle

Verschiedene Arten von Inhalt

• owned media

• z.B. SKF-Blogbeitrag auf Website

• earned media: user generated content

• Edith postet SKF-Blog-Beitrag auf ihrem Facebook-Account

• paid media

• Ich bezahle Dritte für die Nutzung ihrer Reichweite für meinen Blogbeitrag, z.B. Druck in Tageszeitung oder bezahlte Werbung auf Facebook


Digitaler Lifestyle

Gruppe 1

• Was sind Chancen sozialer Medien für eure Organisation?

Gruppe 2

• Was sind die Chancen und Vorteile sozialer Medien für euch persönlich?

Gruppe 3

• Was sind Risiken und Herausforderungen sozialer Medien für euch persönlich?

Gruppe 4

• Was sind Risiken und Herausforderungen sozialer Medien für eure Organisation?


Gruppenarbeit 1, je 7-8 Personen pro Gruppe

Zeit

15 Minuten Gruppenarbeit, 5 Minuten Präsentation pro Gruppe

• Bekanntheit steigern

• Imagepflege und Reputation

• Austausch und Teilhabe ermöglichen

• Informationsfluss

• Kostenlose Infrastruktur

• Reichweite erhöhen

• Bezug auf Aktualitäten zeitnah möglich

• Beziehungspflege

• Flexibilität

• Erreichbarkeit


Chancen sozialer Medien

• Absorbieren von Zeitressourcen

• Privatsphäre und Datenschutz

• Gekonnter Umgang mit Öffentlichkeit

• Stetige Achtsamkeit (Ressourcen)

• Ökologie (Energieverbrauch Digitalisierung)

• Shitstorms und Umdeutung der eigenen Botschaft durch Dritte

• Bilderrechte

• Ressourcen

• Image


Risiken sozialer Medien

• Guidelines

• Leitfaden für Social-Media-Redakteurinnen

• Nicht ins Blaue kommunizieren

• Konkrete Ziele formulieren

• Organisationsziele

• Kommunikationsziele

• Massnahmen definieren

• Umsetzung regelmässig überprüfen

IV. Nutzen am Beispiel des SKF

Risiken minimieren

• Was ist der SKF?

• Wen spricht der SKF an?

• Welche Themen besetzt der SKF?

• Wie bezieht der SKF seine Online Community mit

ein?

• Welche Sprache nutzt der SKF in den sozialen

Medien?


Social Media im SKF


https://www.frauenbund.ch/

• Website inkl. Blog

• Verbandszeitschrift Qu(elle), 3x im Jahr

• Newsletter, monatlich

• Medienmitteilungen

• Stellungnahmen zu Vernehmlassungen

• Emails

• Facebook

• Twitter


Kommunikationsmix des SKF

• Leitbild

• Strategie 2020

→4 strategische Leitlinien

• Kommunikationskonzept


Kommunikation des SKF


Interessenverband und Mitgliederverband

Freiwilligenarbeit stärken

• Bedeutung der Freiwilligenarbeit

• Vernetzung von Frauen

• Dienstleistungen Dachverband

• Gemeinsame SKF-Identität

• Entwicklung von Frauen fördern

• Freiwillige in der Kirche

Mitgliederverband

Einfluss nehmen

• Frauenrechte

• Frauenfragen

• Kirchenpolitik

• Politik

• Bioethik

• Interessen der Mitglieder

Interessenverband

Gerechtigkeit / Solidarität

• Frauensolidarität

• Solidaritätsfonds für Mutter und

Kind

• Elisabethenwerk

• Einhaltung der Menschenrechte

• Bioethik

Mitglieder- und Interessenverband

Kirche / Spiritualität

• Weibliche Spiritualität

• Spirituelle Heimat

• Gleichstellung in der Kirche

• Liturgien und Frauenrituale

• Ökumenisch und interreligiös

• Lebendige Kirche

Mitglieder- und Interessenverband

• Kommunikationsgraben zwischen Dachverband

und Ortsvereinen überwinden

• Mit SKF-Frauen gemeinsam kommunizieren, was

das Frauennetzwerk ausmacht

• In Dialog treten mit SKF-Mitgliedern

• Mitglieder in der externen Kommunikation

abbilden


Bottom up!

• Reichweite sozialer Medien nutzen

✓Menschen zur Website locken

✓Website ist die «Kommunikationszentrale»

✓Wissen über die Gesamtorganisation verbreiten

✓Welche Werte und welche Vision hat der SKF?

✓Was würde ohne freiwilliges SKF-Engagement fehlen?

✓Wie unterstützt der Dachverband seine Mitglieder?

✓Welche Haltungen hat der Dachverband?

✓ neue Zielgruppen erschliessen

✓ bestehende Zielgruppen informieren


Social Media als Köder


Social Media als Köder


Dienstleistungen bewerben


Vernetzung (im richtigen Moment)


Fremdinhalte, die mit eigenen

Positionen

zusammenhängen


Infotainment


Frauennetzwerk sichtbar machen


Online-Community einbinden


Mitglieder einbinden


Dialog mit Mitgliedern

Mittagspause

Reichweite durch soziale

Medien?

• Sichtbarkeit

• Bekanntheit

• Neue Zielgruppen

• Mehr Reichweite

• Vernetzung mit Menschen durch gemeinsame

Themen und Interessen

V. Social Media im Vereinsmanagement

Was ist ein Hashtag?

Funktionsprinzip

• Verschlagwortung ermöglicht themenspezifisch Inhalte zu

suchen und zu finden

• www.twitter.com

Beispiel #Tatort auf Twitter


http://www.twitter.com/

Arten von Hashtags

Worin unterscheiden sich die Hashtags? Mit

welchem Ziel werden sie genutzt?

#helvetiaruft

#ActForAmazonia

#FrauenbundCH



#helvetiaruft

• Politische Teilhabe von Frauen

• Mobilisation

• AllianceF

• «von oben»

• geplant

• Frauenkandidaturen

#actforamazonia

• Der Regenwald brennt

• Information

• Die breite Masse

• «von unten»

• spontan

• Rettung des Regenwaldes


Was ist eine Hashtag-

Kampagne?

Funktionsprinzip

• Verschlagwortung ermöglicht

themenspezifisch Inhalte zu

suchen und zu finden.

• Beispiel #CareJuwel

#FrauenbundCH

• Markiert Social-Media-Beiträge

• des Dachverbandes

• von SKF-Mitgliedern


#FrauenbundCH

• Markiert Social-Media-Beiträge

• von Dritten über den SKF



Chancen sozialer Medien

• Sichtbarkeit

• Image kann aktiv beeinflusst werden

• Austausch

• Neue Zielgruppen

• Identitätsbildung im Netz

• Reichweite erhöhen

• Beziehungen aufbauen

• Vernetzung


Risiken sozialer Medien

• Kontrollverlust

• Datenschutz

• Ressourcen

• Kompetenzen

• Rechtliche Stolpersteine

• Fake News

1. Organisationsziele

2. Kommunikationsziele

3. Inhalte und Themen

4. Zuständigkeiten


1. Organisationsziele

• Welchen Zweck hat eure Organisation?

• Was sind eure Werte und Haltungen?

• Was sind die Ziele eures Wirkens?

• Was würde ohne eure Organisation fehlen?

• An wen richten sich die Angebote und

Dienstleistungen eurer Organisation?


2. Kommunikationsziele

• Was möchtet ihr mit eurem Auftritt erreichen?

• Sichtbarkeit im Netz

• Bekanntheitsgrad steigern

• Mit anderen Organisationen vernetzen

• Freiwilligen Engagement abbilden

• Neue Vorstandsfrauen gewinnen

• Anlässe bewerben

• Spenden sammeln

• Wen möchtet ihr erreichen?


3. Inhalte und Themen

• Welche Themen eurer Organisation könnt ihr

kommunizieren?

• Welche Themen interessieren eure Zielgruppen?

• Welche Geschichten unterhalten eure Online

Community?

• Kreativ neue Formen ausprobieren


3. Zuständigkeiten

• Ressourcen

• Kompetenzen

• Interessen

• Verfügbarkeit

• Abläufe und Prozesse


• Planung

• Zeit

• Gute Vernetzung

• Redaktion

• Kreativität

• Überwachung


Social-Media-Arbeit benötigt

• Bildet eine 6er-Gruppe

• Entscheidet euch für eine Veranstaltung eurer

Organisation, für die ihr auf Facebook

kommunizieren möchtet.

• Skizziert eure Ideen auf dem beiliegenden

Arbeitspapier.

30 Minuten Gruppenarbeit

je 10 Minuten für Präsentation durch 2 Gruppen


Gruppenarbeit 2

Präsentation durch zwei Gruppen


Gruppenarbeit 2

Wir posten gemeinsam!


• Digitalisierung erschafft neue, virtuelle Formen

des sozialen Miteinanders.

• Als Verein oder Verband können wir diese

neuen Möglichkeiten nutzen.

• Social Media haben keinen Selbstzweck: Sie

dienen einzig und allein eurem

Organisationszweck.

• Mit einer strategischen Herangehensweise

können Risiken minimiert werden.

• Social Media sind ein Bestandteil eures

Kommunikationsmix.

• Hinter Social Media stehen Menschen.

VI. Zusammenfassung des Tages

Was nimmst du

vom heutigen

Tag mit?

VI. Zusammenfassung des Tages

•

VI. Fünf-Finger-Feedback

Lob?

Was nimmst du mit in

deine Organisation?

Was hat dir besonders gefallen?

Kritik?

Was kam zu

kurz?

Ende

Herzlichsten Dank für die

Aufmerksamkeit!

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