Führung braucht atypisches Mindset (Moreno Della Picca)

Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 1

Führungbrauchtatypischesmind-setAgileBreakfastZürich–SwissICT-5.April2017

MorenodellaPicca|ExecuDveCoaching&OrganisaDonalConsultancyGmbH|CH8803Rüschlikon|[email protected]|+41786061620


Etwaszu...

MorenodellaPicca§  MSc.-Arbeits-&OrganisaDonspsychologe/

ExecuDveCoach§  Michtreibt:

DieGiernachdemNeuen–Neugier–begleitetmichundistmeinLebenselixier.DasLebenalsagilenundfluidenVeränderungsprozessbegreifen,weilEntwicklungundschliesslichlebenslangesLernenstabindet.

§  EinCredo:EinenBeitragzurEntwicklungkompetenteragilerOrganisaDonenleisten,umdieArbeitintegraDvfürallegegenwärDgenundzuküncigenGeneraDonenweiterzuentwickeln,sielebenswertundwirtschaclichnachhalDgzugestalten.

Koopera>onspartner:


§  Mindset–WahrnehmungvonMenschinBeziehungzurOrganisa>on–  TypischeMenschenbilderundihreFunkDonfürdieFührung–  OrganisaDonundaktuelleAnforderungen–einpaarAntwortendarauf–  AgilesOrganisaDonsprinzip–vonXàY–  ErweiterungMindset:dasPrinzipderDoppelhelix–  MindsetundPersönlichkeit–  MindsetWeiterentwicklungimManagemenjeam

§  FührungalsBeziehungsgestaltungundEmpowerment–  RollenweltendesMenschen–  FührungsrolleundFührungsverständnis–  PersönlicheundorganisaDonaleRessourcen–  AgileFührungsrollen

Agenda


Mindset–„typische“MenschenbilderMenschist...

§  DerMenschistundankbar,wankelmü>g,unaufrich>g,furchtsam,habgierigundheuchlerisch(Machiavelli)

§  DerMenschistnutzenorien>ert,egois>schundopportunis>sch(Smith),abernurbeschränktra>onal(Simon,ökonomischeTheorie)

§  DerMenschistvernunMbes>mmt(Locke)§  DerMenschistpres>ge-undmachtsüch>g(Hobbes)§  DerMenschsuchtnachOrien>erungineinersinnlosenWelt(Kierkegaard,Heidegger,Camus)

§  DerMenschwirddurchdenKampfumsÜberlebenangetrieben(Spencer)§  DerMenschisttrieb-undangstgesteuert(FreudunddiePsychoanalyse)§  DerMenschwirdvonsozialenNormenundWertenbes>mmt(Fromm,soziologischeTheorien)

§  DerMenschstrebtnachZugehörigkeitundsozialerAnerkennung(Mayo)

§  DerMenschstrebtnachSelbstverwirklichung(Maslow,McGregor)

in Anlehnung an Knowles/Saxberg in HBR 45/1: 22ff. u. 45/2: 172ff. (1967)


Mindset–MenschenbilderRelevanzundFunk>on

MenschenbilderderFührungGenerelleAnnahmenüberdasWesendesMenschen;konsistenteBündelvonAnnahmenüberEigenschaMen,Bedürfnisse,Mo>ve,Erwartungen,EinstellungenundVerhaltensmustervonGeführten

Funk>onvonMenschenbilderninderFührungspraxis§  Komplexitätsreduk>oninderLösungvonFührungsproblemen§  Sicherungeinesposi>venSelbstwertgefühlsinFührungsrollen§  Legi>mierungvonFührungsverhalten


OrganisaDons-undTeamstrukturAunau,Ablauf

KulturWerte,Normen

AufgabePrimaryTask

AnforderungenanOrganisa>on:•  VUCA•  Wertewandel

•  GenY/Z•  Technologie/

Digitalisierung•  Demographie•  „Delivervalueto

customer“•  InnovaDonen•  àAgilität

Changemanagement - Change Management! - Change! Management

MindsetOrganisa>onundihreAnforderungen


• SequenzialitätnachdemPrinzip„einAucragnachdemanderen“istnichtmehrmöglich.VerkürzungderDurchlaufzeiten,Mul>taskingunddamitverbundeneineVerdichtungderArbeitsindgefordert.

KomplexitätundDynamikderMärktenehmenzu

• ErreichbardurchsoziotechnischkonzipierteArbeitssysteme,d.h.durchteamorienDerteSelbstorganisa>onundverfügbarevielfälDgeKompetenzeninnerhalbvonTeams.

DiehoheDynamikerfordertFlexibilität.

• Esgehtumfunk>onaleIntegra>on,dieteamorienDerteSelbstregula>onbedingt.

BisherigeSpezialistenaufgabenwerdenanTeamsweitergegeben

• DieDigitalisierungderArbeitermöglichtunderleichtertdieZusammenarbeitunddieSelbstregula>onvonTeamsmarkant.

DasEntwicklungspotenzialderInformaDons-und

KommunikaDonstechnologie

• MitUnterstützunganderersindanspruchsvolle,polyvalenteundqualifizierteAufgabeninProjekuormgutzubewälDgen.DasTeamdientalsunverzichtbareRessourcezurBewälDgungvonStressundHekDkimArbeitsalltag.

DiejungenLeistungsträger(GeneraDonYundZ)wollenin

Teamsarbeiten

DieAntwortaufKomplexität„Innova>ve“Organisa>onsform–leistungsfähigeTeamstrukturen


Drei Prinzipien von agilen Organisationen •  Arbeiten in echten Teamstrukturen und in portionierten Kurzzyklen •  Mehrwert für den Kunden schaffen – intern und extern •  Förderung eines interaktiven Netzwerkes

MindsetVon„command&controlzuagilemOrganisa>onsprinzip

Etablierung einer organisationsweiten Teamkultur


Mindset–„sowohlalsauch“DasPrinzipderDoppelhelix

IndividuelleundsystemischeEntwicklungsprozessesolltenengmiteinanderverbundenwerden.MankannsichbeideProzessejewieeineWendel(griech.«Helix»)vorstellen,wobeidie«innere»WendelderpsychischenVeränderungsprozesseeingebautistindie«äussere»WendeldersystemischenVeränderungsprozesse-esgibtkeineindividuelleEntwicklungohnesystemischeEntwicklung–>Führungsaufgabe


Mindset:FlexiblerArbeitsplatzund

AbwechslungArbeitserfahrung&SkillsErgebnisbasiert–keine

ZeiterfassungKollaboraDonKundenfokus

SchnelleEntscheideZukuncsorienDerteAufgaben

MindsetChangeKonfliktpotenzial

Aufgabe/ZielZusammenarbeit


FührungschayRaumfürInterdependenzundZusammenarbeit-Network

Komplexitä

tund

gem

einsam

esVerständn

isde

rZiele

Forming Storming Norming Performing Adjourning

Mindset–EntwicklungMensch+Organisa>onvonXàY

X

Y

Pilot:AgileTeams

Pilot:HybridOrganisa>on


MindsetErweiterung–Change?MentalesAbbildverändern

•  Starres,tradi>onellesMindset•  EntscheidungenTopdown•  VerantwortungbeiFührung•  WenigInterak>on•  InternerFokus•  VerteidigungeigenerVorteile•  Orien>ertsichanShareholder

•  Entwicklungsorien>ertesMindset•  Autonomie•  Verantwortungkonsequentdelegiert•  BereichsübergreifendeZusammenarbeit–viel

Interak>on•  ExternerFokus•  EntwickeltimmerneueVorteile•  ErbringtKundeMehrwert


VerzerrungVerallgemeinerung

Löschen

WahrnehmungexternesEreignis/Info/FeedbackTest te

MoDveWerte/Glaubenssätze

Gewohnheiten

Fähig-/FerDgkeitenInteressen/Neigungen

Erfahrungen

Einstellungen

Ziele

Filter/eigeneBrille

Verhalten

InterneRepräsentaDon,MentalesAbbild

ZustandEmoDonalKogniDv

Physiologie

Mindset–WirkungPersönlichkeitdesMenschen

Hoffnungen/Ängste


Mindset–bewusst&unbewusst„ichwill“vs.„eswill“

BigFive

Basismo>ve

•  Extraversion•  NeuroDzismus•  Verträglichkeit

•  Gewissenhacigkeit•  Offenheitfürneue

Erfahrungen

MachtLeistungAnschluss


GemeinsamesVerständnis/Haltungbzgl.Zweck,Führung,OrganisierenundZusammenarbeit

Verständnis/HaltungderTeams/Workers

Verständnis/HaltungdesManagements

Verständnis/HaltungderKundschac

Mindset–WeiterentwicklungBeginninManagemenheams

Bewusstseinserweiterung:Gemeinsamoffene,transparenteundrespektvolleReflexionüberdie

persönlichenundunternehmerischenWerteführen

• Wastunwir?• Wietunwires?• Warumtunwires?• Wofürtunwires?

Entwicklung=Akzeptanz+Konfronta>on


MindsetEntwicklunginLeadership-CirclesReflexivitätpor>oniertundkurzzyklisch

t





Forming Storming Norming Performing Adjourning

CommitmentEinfachheitFeedbackFokus

KommunikaDonMut

OffenheitRespekt


FührungEineDefini>on(inAnlehnunganvonRosens>eletal.,2003)

FührungbeschreibteinenProzess,beiwelchemeineFührungskraMMitarbeitendeundTeams

§  inderZielbildungund-erreichung

§  inderStrategiebildungund-umsetzung

§  inderTeamzugehörigkeitund-iden>fika>on

§  undinderUnternehmenskultur

beeinflusst.DieseBeeinflussungsetztInterak>onundKommunika>onineinemTeamvoraus.EsisteinsozialesPhänomen-

FührungistBeziehungsgestaltung.


Beziehungen–RollengestaltungMenschinseinenRollenwelten

Organisa>onswelt•  Führungsrolle•  Mitarbeitende•  Kundenrolle

Berufs-/BildungsweltArchitekt,ÄrzDn,Ingenieur,Psychologin,Mitglied,Berufsverband,PoliDk,etc.

PrivatweltMujer,Sohn,Onkel,Freundin,Verein,Sport

Die Führungsrolle in agiler Organisation Schnittstelle Person - Aufgabe

(Agile)Organisa>onMensch

Aufgaben/Rollen

Team-undNetzwerkstruktur

Aunau,Ablauf

KulturAgileWerte,Normen

AufgabePrimaryTask

AnforderungenanOrganisa>on:•  VUCA•  GenY/Z•  Demographie•  Technologie/

Digitalisierung•  Wertewandel•  Delivervalueto

customer•  InnovaDonen•  àAgilität

Werte

Ziele

Biographie

Erfahrungen

Fähigkeiten

Wissen

Motive

Bedürfnisse

Erwartungen Erwartungen


AgilesmindsetEmpowerment-AgilesFührungsverständnis

§  Verantwortungübergebenresp.wirklichabgeben!

§  Rahmenbedingungenschaffen,indenenagilesArbeitenmöglichistàKanban

§  EineUnternehmens-undFührungskulturunterstützen,dieFehlererlaubtundregelmässigesFeedback(LernendeOrganisa>on)fordertundfördert

§  SichanderLeistung/Ergebnisseorien>eren,wobeidieProzesselediglichdasMihelzumZweckdarstellen-imVordergrundstehtimmerdiePerformance

§  SichaufdieStärkenderMitarbeitenden/Teamskonzentrierenund

§  VertrauenaurauenundschenkenàLoslassenvonKontrolle


CommitmentEinfachheitFeedbackFokus

KommunikaDonMut

OffenheitRespekt

AgilesmindsetAtypischesmindset–„ServantLeadership“

Moderator

KoordinatorBeraterin

KonfliktmanagerPräsentatorinRepräsentanDn

Verhandlungsführer

Beobachten/Entscheiden:Eingreifen/Laufenlassen

Entscheidung:EingreifenZielorien>erung

Beziehungsorien>erungUmfeldorien>erung



RessourcenaurauManagemenheams&WorkersTrainingundCoaching•  Selbstmanagement•  Rollenmanagement•  Stressmanagement•  SozialeundEmo>onaleIntelligenz•  Beziehungenaurauen,pflegenund

(weiter-)entwickeln–Werteklärenundabs>mmen

•  Empowerment-Teamsaurauen,entwickeln,auflösen–DynamikinTeamsverstehenundumgehenkönnen

•  KommunikaDonundKonfliktmanagement–UmgangmitWiderstand

•  Kri>schesDenken,ZweifelnundKrea>vität

•  Modera>on–ProblemeinderGruppelösen,Mee>ngsgestalten

•  Rhetorik–Präsenta>onstechnik•  Etc.

ZusammenarbeitBeziehungen

Aufgabe/Ziel


RessourcendesMenschenundderOrganisa>on

PersonaleRessourcen

•  Kohärenzgefühl•  HandlungsleitendeWerte•  SozialeUnterstützung•  Hardiness/Resilienz•  OpDmismus•  Vertrauensfähigkeit•  Ambiguitätstoleranz•  PhysischeGesundheit•  CopingStrategien

Organisa>onaleRessourcen

•  BeschaffenheitderAufgabe•  ArbeitsorganisaDon•  ZeitlicheFaktoren•  Umgebungsbedingungen•  PsychosozialeAspekte•  OrganisatorischeGegebenheiten•  SoziokulturelleRahmenbedingungen•  SicherheitundVorhersagbarkeit


WerbungineigenerSacheDiePsycho-SeitevonAgilität-Empowerment

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Spisak · Della Picca

Führungsfaktor Psychologie

Mona SpisakMoreno Della Picca


Fragen aus der Führungspraxis – Antworten der Psychologie


Dieses Buch stellt die häufigsten und wichtigsten Fragen zusammen, die Führungskräfte im Alltag immer wieder vor Herausforderungen stellen, und beantwortet diese aus dem reichhaltigen Theorienfundus der angewandten Psychologie und dem Erfahrungswis-sen organisationspsychologischer Beratung. Nach einem klaren Frage-Antwortschema widmet sich jedes Kapitel einer Grundfrage und zugehörigen Teilproblemen des Füh-rungsalltags. Die Antworten sind fachlich fundiert, praxisorientiert und bieten die Möglichkeit, das vermittelte Wissen an realen Geschichten aus der Praxis zu reflektieren. Für mehr Sicherheit im Führungsalltag und ein erfüllteres Arbeitsleben! – Haben Sie auf all diese Fragen schon eine Antwort für sich gefunden?

Der Inhalt – die Fragen Wie führe ich mich selbst? Wie bewege ich Menschen wirkungsvoll und nachhaltig – auch aus ihrer

Komfortzone heraus? Wie gehe ich in der Führung mit Emotionen um? Wie führe ich macht- und vertrauensvoll? Wie kann ich Mitarbeitende treffend einschätzen und beurteilen? Wie schmiede ich ein leistungsfähiges und erfolgreiches Team?

Die ZielgruppenFührungskräfte aller Ebenen und Branchen, Führungskräfteentwickler/-innen, Berater/-innen

Die AutorenMona Spisak ist wissenschaftliche Psychologin mit Ausbildung in Betriebswirtschaft und Interkultureller Kommunikation an verschiedenen Schweizer Universitäten. In ihre Arbeit mit Menschen und Organisationen lässt sie neben psychologischem Wissen wirtschaftlich systemische Überlegungen sowie Prinzipien von „ethical leadership“ einfließen.Moreno Della Picca ist wissenschaftlicher Arbeits- & Organisationspsychologe mit Zusatzausbildung in Coaching und Project Leadership an verschiedenen Schweizer und ausländischen Universitäten. In seine Arbeit mit Menschen und Organisationen fliessen fundiertes psychologisches und systemisches Know how ein und in der Arbeit mit Führungskräften verfolgt er die Prinzipien des „authentic leadership“.

9 7 8 3 6 6 2 5 3 1 5 5 6

ISBN 978-3-662-53155-6


Danke!–Fragen?


Anhang


Mind-set–SelbsterfüllendeProphezeiungTheorieXundY-McGregor


LeistunggeprägtdurchNeugier,LustaufNeues,WillenAufgabenzubewälDgen,Kompetenz-erwerb.Wejkampfgegensichselber.HandelndurchHoffnungaufErfolgundFurchtvorMisserfolg.

AnschlussSuchenachNähe,Ein-

gebundenheit,Geborgenheit,FreundschacundZuneigung,Anerkennung.Handelndurch

HoffnungaufGemeinschacunddieFurchtvorAblehnung.

MachtwichDgStatus,Autonomie,

Einfluss,DominanzundKontrolle.Wejkampfgegenandere.HandelndurchHoffnungauf

PresDgegewinnunddurchFurchtvorStatusverlust.

Mo>veundPersönlichkeitseigenschaMen

Führung braucht atypisches Mindset (Moreno Della Picca)

Business

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