FÜR ALLE, DIE ES EILIG HABEN...MIT DHL EXPRESSEASY GANZ EINFACH EXPRESS VERSENDEN – DEUTSCHLANDWEIT UND IN DIE GANZE WELT

...UND FrEUDE SCHENKEN MÖCHTENnationaL aucH Mit zEitoption vor 9, vor 10 oDEr vor 12 intErnationaL in DEr rEgEL in 2 bis 3 wErktagEn

Inhalt 3

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Wohin es auch geht –

Einfach Express versenden

Ist es eilig?

DHL ExpressEasy

DHL ExpressEasy National

DHL ExpressEasy Prepaid National DHL ExpressEasy International Ziele, Zonen, Zeiten

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07 09 11

FAQs rund um den Express-Versand DHL GoGreen Wenn Sie noch Fragen haben –

Wir sind gerne für Sie da!

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INHALT

WOHIN ES AUCH GEHT –EINFACH EXPRESS VERSENDEN

Seit mehr als 50 Jahren ist DHL Express als Pionier der Branche für seine Kunden weltweit vor Ort und hat in dieser Zeit das internationale Express-Geschäft maß-geblich geprägt und gestaltet. Für Sie bedeutet das, dass Ihre eiligen Sendungen über ein einzigartiges, weltweites Netz-werk sowohl in Deutschland als auch in mehr als 220 Ländern und Territorien auf allen Kontinenten der Welt ihren Empfänger erreichen.

Sie können Ihre Express-Sendungen über eine der rund 13.000 Filialen in Deutsch-land auf den Weg bringen. In Deutschland und der EU erreicht Ihre Sendung in der Regel bereits am nächsten Tag (Montag bis Freitag) ihren Bestimmungsort, im Rest der Welt in der Regel nach zwei bis drei Tagen.

Leipzig (LEJ)

Cincinnati (CVG)

Hong Kong (HKG)

Shanghai (PVG)

Wohin es auch geht 4

Morgen bis 9 Uhr in Berlin!

Bis morgenin Österreich!

Tokio in 2 Tagen!

Der Versand Ihrer nationalen und internationalen

Express-Sendungen in der Filiale ist ganz einfach:

Denn bei DHL ExpressEasy ist der Name Programm!

Versenden Sie Ihre nationalen und internationalen

Sendungen bis zu 31,5 kg ganz einfach über die

Filiale oder lassen Sie Ihre Prepaid-Sendungen ganz

bequem zu Hause abholen.

Mit DHL ExpressEasy steht Ihnen die ganze Welt

offen – egal, ob Ihre Dokumente bis 9 Uhr am

Folgetag in Berlin sein müssen, Ihre Lieferung am

nächsten Tag in Österreich erwartet wird oder

Ihre Sendungen in 2 Tagen Tokio erreichen müssen.

Ihre Sendungen sind besonders eilig, wertvoll oder haben für Sie einen besonderen persönlichen Wert? Dann ist der Versand mit DHL ExpressEasy genau das Richtige für Sie!

IST ES EILIG?DHL EXPRESSEASY

Ist es eilig? 5

UNSER TIPP

Nationale Express-Sendungen unter www.onlinefrankierung.de online buchen und je nach Produkt mindestens 1,50 € pro Sendung gegenüber dem Filialpreis sparen!

AUF DEN PUNKTWIE IHR FRÜHSTÜCKSEI

Mit unserem Produkt DHL ExpressEasy National erfolgt die Zustellung Ihrer Express-Sendung in-

nerhalb Deutschlands in der Regel am nächsten Tag (Montag bis Freitag). Für ganz eilige Sendungen

können Sie zusätzlich eine unserer Zeitoptionen vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr wählen.

DHL EXPRESSEASY NATIONAL n Zustellung vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr

(nicht für deutsche Inseln verfügbar)

n Zustellung im Laufe des nächsten Tages (Mo-Fr)

n Maximalgewicht: 31,5 kg*

n Minimalmaße: 10 cm x 7 cm (L x B)

n Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)*

IHRE VORTEILE n Im Falle von Verlust oder Beschädigung besteht eine

Haftung bis 500 Euro

n Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale

n Klimaneutraler Versand (GoGreen inklusive)

* Für Sendungen schwerer als 31,5 kg oder die die Maximalmaße übersteigen wenden Sie sich bitte an den DHL Express Kundenservice

DHL ExpressEasy National 6

ZUSATZSERVICES2 FÜR EXPRESSEASY NATIONAL & PREPAID NATIONAL (NUR IN DER FILIALE ERHÄLTLICH)

Samstagszustellung Zustellung am Samstag 11,90 €

Transportversicherung bis 2.500 € Transportversicherung gegen Güterschäden (Verlust oder Beschädigung). Die Versicherungssumme bezieht sich immer auf die gesamte Sendung.

6,00 € 3

Transportversicherung bis 25.000 € 18,00 € 3

EigenhändigDie Sendung wird nur an den Empfänger persönlich oder an einen schriftlich Bevollmächtigten übergeben.

14,90 €

BriefkastenzustellungDie Sendung wird in den Briefkasten des Empfängers eingeworfen. Es wird keine Unterschrift als Empfangsbestätigung eingeholt.

0,00 €

Maße min.: 10 cm x 7 cm (L x B); Maße max.: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)

Zustellung am nächsten Tag (Montag bis Freitag)

im Laufe des Tages vor 9:00 Uhr vor 10:00 Uhr vor 12:00 Uhr

bis 0,5 kg

Filialpreis

13,50 €

+ 24,90 € + 12,90 € + 4,90 €

über 0,5 kg bis 5 kg 16,50 €

über 5 kg bis 10 kg 27,50 €

über 10 kg bis 20 kg 32,50 €

über 20 kg bis 31,5 kg 47,50 €

Abholung + 8,00 € pro Warenkorb (bei Online Frankierung)

EXPRESSEASY NATIONAL1

1 Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.2 Preis zzgl. des Sendungspreises3 Preise sind Endpreise und nach UStG umsatzsteuerfrei.

Vertragspartner der Produkte und Leistungen ist die Deutsche Post AG, soweit nicht ausdrücklich ein anderes Unternehmen genannt ist. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.

DHL ExpressEasy National 7

DHL EXPRESSEASY PREPAID NATIONAL

n Zustellung vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr

(nicht für deutsche Inseln verfügbar)

n Zustellung im Laufe des nächsten Tages (Mo-Fr)

VERSANDTASCHE n Frankierter, stabiler Umschlag

n Abmessungen: 24 cm x 33,5 cm

n Keine Gewichtsbeschränkung

VERSANDMARKE n Frankierter Versandschein für Ihre Sendungen bis 5 kg

n Minimalmaße: 24,5 cm x 15,3 cm (L x B)

n Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)

Nicht alles ist planbar. Manchmal bleibt nicht viel Zeit wichtige Sendungen auf den Weg zu bringen.

Gut, wenn Sie dann bereits alles zur Hand haben, was Sie für Ihren Express-Versand benötigen. Mit

unseren DHL ExpressEasy Prepaid Produkten sind Sie für Ihren nationalen Versand jederzeit

bestens gerüstet.

UNSERE PREPAID- PRODUKTESIND IMMER ZU HAND

DHL ExpressEasy Prepaid National 8

ZUSATZMARKE

Mit der DHL ExpressEasy Prepaid Zusatzmarke können Sie

die folgenden Optionen hinzubuchen:

n Beauftragung einer Abholung Ihrer Produkte:

DHL ExpressEasy Prepaid National Versandtasche

DHL ExpressEasy Prepaid National Versandmarke

n Gewichtserhöhung von 5 kg auf 10 kg und von 10 kg

auf 20 kg für die DHL ExpressEasy Prepaid National

Versandmarke

IHRE VORTEILE n Im Falle von Verlust oder Beschädigung besteht eine

Haftung bis 500 Euro

n Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale

(siehe Seite 3)

n Kaufen auf Vorrat, bei Bedarf versenden

n Abholung Ihrer Sendung buchen

n Geld sparen mit den praktischen 3er- oder 5er-Sets

n Online Bestellung von Prepaid-Produkten im Shop

der Deutschen Post

n Klimaneutraler Versand (GoGreen inklusive)

1 Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.

Vertragspartner der Produkte und Leistungen ist die Deutsche Post AG, soweit nicht ausdrücklich ein anderes Unternehmen genannt ist. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.

EXPRESSEASY PREPAID NATIONAL1

DHL ExpressEasy Prepaid National Versandtasche

DHL ExpressEasy Prepaid NationalVersandmarke

Einzelpreis 13,50 €1

5er Set (online über DP Shop) 65,50 €1

Ersparnis vs. Einzelkauf 2,00 €1

Einzelpreis 16,50 €1

3er Set (online über DP Shop) 47,50 €1

Ersparnis vs. Einzelkauf 2,00 €1

Einzelpreis 8,00 €1

5er Set (online über DP Shop) 36,50 €1

Ersparnis vs. Einzelkauf 3,50 €1

DHL ExpressEasy Prepaid NationalZusatzmarke

Einzelpreis 8,00 €1

5er Set (online über DP Shop) 36,50 €1

Ersparnis vs. Einzelkauf 3,50 €1

Abholung buchen

DHL ExpressEasy Prepaid NationalZusatzmarke

Abholung buchen Erhöhung des Gewichtsauf 10 kg / 20 kg

DHL ExpressEasy Prepaid National 9

UNSER TIPP

Internationale Express-Sendungen unter www.onlinefrankierung.de online buchen, je nach Produkt mindestens 1,50 € pro Sendung gegenüber dem Filialpreis sparen und einfach in der Filiale abgeben! Filiale finden unter dhl.de/express/filiale-international

SCHNELL & EFFEKTIVWIE IHR ESPRESSO

Mit den internationalen Spezialisten von DHL Express erreicht Ihre Sendung zuverlässig ihren Emp-

fänger – und das in mehr als 220 Ländern und Territorien weltweit.

Mit unserem Produkt DHL ExpressEasy International erfolgt die Zustellung Ihrer Sendung inner-

halb der Europäischen Union in der Regel am nächsten Tag (Mo-Fr). Außerhalb der EU wird Ihre

Sendung in der Regel innerhalb von zwei bis drei Tagen (Mo-Fr) zugestellt.

Bitte beachten Sie: Innerhalb der EU können Sie Dokumente und Waren versenden, außerhalb der

EU ausschließlich zollfreie Dokumente.

DHL EXPRESSEASY INTERNATIONAL

n Weltweiter Express-Versand in über 220 Länder

n Dokumente und Waren innerhalb der EU*

n Zollfreie Dokumente außerhalb der EU

n Maximalgewicht: 31,5 kg*

n Minimalmaße: 21 cm x 15,2 cm (L x B)

n Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)*

IHRE VORTEILE n Innerhalb der EU erfolgt die Zustellung in der

Regel am nächsten Tag (Mo-Fr)

n Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale

* Für Sendungen schwerer als 31,5 kg, die die Maximalmaße übersteigen oder für zollpflichtige Sendungen wenden Sie sich bitte an den DHL Express Kundenservice.

DHL ExpressEasy International 10

UNSER TIPP

Prüfen Sie die genaue Laufzeit Ihrer Express-Sendungen weltweit online unter www.dhl.de/express/laufzeiten oder fragen Sie beim DHL Express Kundenservice nach!

Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)

EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1

EU Zone 1

Rest Europa, NordamerikaZone 2

AsienZone 3

Rest der WeltZone 4

bis 500 g 47,90 € 59,90 € 2 69,90 € 2 72,90 € 2

über 500 g bis 1 kg 59,90 € 74,90 € 2 91,90 € 2 98,90 € 2

über 1 kg bis 2 kg 72,90 € 89,90 € 2 124,90 € 2 134,90 € 2

über 2 kg bis 5 kg 103,90 € 135,90 € 2 196,90 € 2 217,90 € 2

über 5 kg bis 10 kg 154,90 € 196,90 € 2 279,90 € 2 311,90 € 2

über 10 kg bis 20 kg 228,90 € 279,90 € 2 384,90 € 2 465,90 € 2

über 20 kg bis 31,5 kg 299,90 € 359,90 € 2 489,90 € 2 619,90 € 2

ZUSATZSERVICES 3 FÜR EXPRESSEASY INTERNATIONAL

Transportversicherung bis 2.500 € Transportversicherung gegen Güterschäden (Verlust oder Beschädigung). Die Versicherungs- summe bezieht sich immer auf die gesamte Sendung.

+ 6,00 € 2

Transportversicherung bis 25.000 € + 18,00 € 2

Dokumentenhaftung Finanzielle Absicherung gegen einen Verlust von Dokumentensendungen. Im Verlustfall erhält der Kunde die vereinbarte Leistung von 400 €.

+ 4,00 € 2

1 Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.2 Preise sind Endpreise und nach UStG umsatzsteuerfrei.3 Preise zzgl. des Sendungspreises.

Vertragspartner der Produkte und Leistungen bei DHL EXPRESSEASY INTERNATIONAL ist die DHL Express Germany GmbH. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.

DHL ExpressEasy International 11

ZIELE, ZONEN, ZEITENFÜR DHL EXPRESSEASY INTERNATIONAL

Die Laufzeiten gelten deutschlandweit, für alle anderen Empfangsländer sind beispielhaft die jeweili-

gen Laufzeiten in die Hauptstädte angegeben. Die Zustellung erfolgt jeweils montags bis freitags. In-

nerhalb der Europäischen Union (EU) werden Waren sowie Dokumente befördert, außerhalb der EU

lediglich zollfreie Dokumente.

Die internationalen Laufzeiten sind unverbindliche Regellaufzeiten in Tagen, basierend auf Erfahrungswerten. Beim internationalen Versand in Wirtschaftszentren können die Laufzeiten kürzer

sein, in bestimmte Gebiete kann es auch zu längeren Laufzeiten kommen. Prüfen Sie daher bei inter-

nationalem Versand die Serviceverfügbarkeit und Laufzeit für die Empfänger-Postleitzahl vorab beim

DHL Express Kundenservice

EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1

Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage

A Afghanistan 4 3 Bangladesch 4 3 D Dänemark 1 1

Ägypten 4 2 Barbados 4 2 (EU)1,2

Ålandinseln (FI)1 1 2 Belarus 2 2 Deutschland D 1

Albanien 2 1 (Weißrussland) Dominica 4 3

Algerien 4 1 Belgien (EU) 1 1 Dominikanische 4 3

Andorra 2 3 Belize 4 3 Republik

Angola 4 4 Benin 4 2 Dschibuti 4 3

Anguilla 4 3 Berg Athos (GR)1 1 1 E Ecuador 4 2

Antigua und 4 3 Bermudas 4 2 El Salvador 4 2

Barbuda Bhutan 4 4 Eritrea 4 4

Äquatorial- 4 3 Bolivien 4 3 Estland (EU) 1 1

guinea Bosnien und 2 1 F Falklandinseln 4 6

Argentinien 4 2 Herzegowina Färöer (DK)1 2 3

Armenien 4 2 Botsuana 4 3 Fidschi 4 4

Aserbaidschan 4 2 Brasilien 4 3 Finnland (EU)1,2 1 1

Äthiopien 4 2 Brunei 4 3 Frankreich 1 1

Australien 4 3 Darussalam (EU)1,2

Sydney, 4 3 Bulgarien (EU) 1 1 Französisch- 4 3

Brisbane, Burkina Faso 4 3 Guayana (FR)1

Melbourne, Burundi 4 3 G Gabun 4 2

Perth C Ceuta und 1 5 Gambia 4 3

Azoren (PT) 1 3 Melilla (ES)1 Georgien 4 2

B Bahamas 4 2 Chile 4 2 Ghana 4 2

Bahrain 4 2 China, 3 2 Gibraltar (GB)1 2 1

Balearen (ES) 1 Volksrep.2 Grenada 4 3

Formentera 1 3 Cook-Inseln 4 4 Griechenland 1 1

Ibiza 1 2 Costa Rica 4 2 (EU)1,2

Mallorca 1 1 Côte d’Ivoire 4 2 Grönland 4 2

Menorca 1 2 (Elfenbeinküste) (DK)1

Ziele, Zonen, Zeiten 12

EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1

Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage

Großbritannien 1 1 Komoren 4 5 Monaco 1 2

(EU)1,2 Kongo, Demokratische 4 2 Mongolei 4 3

Guadeloupe 4 2 Republik Montenegro 4 3

(FR)1 Kongo, Republik 4 2 Montserrat 4 3

Guam 4 4 Korea, Nord 4 8 Mosambik 4 3

Guatemala 4 2 Korea, Süd 3 2 Myanmar 4 3

Guernsey (GB)1 2 2 Korsika (FR) 1 3 N Namibia 4 3

Guinea-Bissau 4 5 Kosovo 2 2 Nauru 4 5

Guinea, Republik 2 2 Kroatien (EU) 1 3 Nepal 4 3

Guyana 4 3 Kuba 4 4 Neukaledonien 4 5

H Haiti 4 3 Kuwait 4 2 (FR)1

Honduras 4 2 L Laos 4 4 Neuseeland 4 3

Hongkong 3 2 Lesotho 4 3 Nevis 4 3

I Indien 3 2 Lettland (EU) 1 1 Nicaragua 4 2

Indonesien 3 2 Libanon 4 2 Niederländische 4 4

Irak 4 4 Liberia 4 3 Antillen (NL)1,5

Irland (EU) 1 1 Libyen 4 7 Niederlande (EU)1,2 1 1

Island 2 1 Liechtenstein 2 2 Niger 4 3

Israel 4 2 Litauen (EU) 1 1 Nigeria 4 2

Italien (EU)1,2 1 1 Livigno und Campione 1 2 Nordirland 1 1

J Jamaika 4 2 d’Italia (IT)1 Niue 4 5

Japan 3 2 Luxemburg (EU) 1 1 Nördliche 4 4

Jemen 4 4 M Macau 4 2 Marianen (US)

Jersey (GB)1 2 2 Madagaskar 4 3 Norwegen 2 1

Jordanien 4 2 Madeira (PT) 1 3 O Oman 4 2

Jungferninseln (US) 4 3 Malawi 4 3 Österreich (EU) 1 1

Jungferninseln (GB)1 4 3 Malaysia 3 2 P Pakistan 4 2

K Kaimaninseln 4 2 Malediven 4 4 Panama 4 2

Kambodscha 4 2 Mali 4 2 Papua- 4 4

Kamerun 4 2 Malta (EU) 1 2 Neuguinea

Kanada 2 2 Marokko 4 2 Paraguay 4 2

Kanarische 2 2 Casablanca 4 1 Peru 4 2

Inseln (ES)1,3 Martinique (FR)1 4 2 Philippinen 3 2

Kap Verde 4 6 Mauretanien 4 3 Polen (EU) 1 1

Kasachstan 4 2 Mauritius 4 2 Portugal (EU)2 1 1

Katar 4 2 Mayotte (FR)1 4 6 Puerto Rico 4 2

Kenia 4 2 Mazedonien 2 1 R Réunion (FR)1 4 3

Kirgisistan 4 3 Mexiko 2 2 Ruanda 4 3

Kiribati 4 5 Mikronesien4 4 4 Rumänien (EU) 1 1

Kolumbien 4 2 Moldau, Republik 2 2 Russland 2 1

Ziele, Zonen, Zeiten 13

EXPRESSEASY INTERNATIONAL 1

Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage Zielland Zone Tage

S Saipan 4 4 St. Kitts 4 3 Turkmenistan 4 4

Salomonen 4 6 St. Lucia 4 3 Turks- und Caicosinseln 4 3

Sambia 4 3 St. Pierre und 2 3 Tuvalu 4 5

Samoa 4 3 Miquelon (FR)1 U Uganda 4 2

Samoa (US) 4 5 St. Vincent 4 3 Ukraine 2 1

San Marino 2 1 Südafrika 4 2 Ungarn EU 1 1

São Tomé und 4 3 Südsudan 4 4 Uruguay 4 2

Príncipe Suriname 4 4 Usbekistan 4 3

Saudi-Arabien 4 2 Swasiland 4 3 V Vanuatu 4 5

Schweden (EU) 1 1 T Tadschikistan 4 3 Vatikanstadt (EU) 1 1

Schweiz 2 1 Tahiti 4 3 Venezuela 4 2

Senegal 4 2 Taiwan 3 2 Vereinigte Arabische 4 2

Serbien 2 1 Tansania 4 2 Emirate

Seychellen 4 3 Thailand 3 2 Vereinigte Staaten 2 2

Sierra Leone 4 2 Timor-Leste (Osttimor) 4 5 von Amerika2

Simbabwe 4 3 Togo 4 2 New York City 2 1

Singapur 3 2 Tonga 4 5 Vietnam 4 2

Slowakei (EU) 1 1 Trinidad und Tobago 4 3 Z Zentralafrikanische 4 5

Slowenien (EU) 1 1 Tschad 4 6 Republik

Somalia 4 6 Tschechische 1 1 Zypern (Nord) 2 2

Somaliland 4 6 Republik (EU) Zypern (Süd) (EU) 1 2

Spanien (EU)1,2 1 1 Tunesien 4 2

Sri Lanka 4 2 Türkei 2 2

St. Bartholomäus (FR)1 4 3 Istanbul 2 1

1 Warenversand nicht zulässig in die EU-Ausnahmegebiete Ålandinseln (FI), Berg Athos (GR), Ceuta und Melilla sowie die Kanarischen Inseln (ES), Färöer-Inseln und Grönland

(DK), französische Überseegebiete und Departements (FR), Isle of Man, britische Überseegebiete, Gibraltar und Kanalinseln (GB), Livigno und Campione d’Italia sowie der

zum italienischen Gebiet gehörende Teil des Luganer Sees (IT), Niederländische Antillen (NL).2 Bitte beachten Sie: Für dieses Land sind bestimmte Territorien (z. B. Inseln, Exklaven) gesondert in der Liste ausgewiesen, die ggf. andere Laufzeiten und Zonen haben können.3 Zu den Kanarischen Inseln gehören: El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote, Teneriffa.4 Unter dem Begriff „Mikronesien“ sind folgende Inseln zusammengefasst: Guam, Föderierte Staaten von Mikronesien, Kiribati, Marshallinseln, Nauru, Nördliche Marianen,

Palau, Wake.5 Unter dem Begriff „Niederländische Antillen“ sind folgende Inseln zusammengefasst: Curaçao, Bonaire, Sint Maarten, Sint Eustatius, Saba, Aruba.

Ziele, Zonen, Zeiten 14

Laufzeitenänderungen vorbehalten. Länder können vorübergehend oder dauerhaft zu Embargo-

Ländern erklärt werden. Ein Versand in ein Embargo-Land ist über die Filiale nicht möglich. Ob es sich

bei dem Empfangsland Ihrer Sendung um ein Embargo-Land handelt, erfahren Sie in Ihrer Filiale oder

über den DHL Express Kundenservice.

FAQS RUND UM DEN EXPRESS-VERSAND IN DER FILIALE

1. Kann ich meine nationale Express-Sendung an eine

Packstation adressieren?

Ja, können Sie! Geben Sie im Empfänger-Adressfeld

die 10-stellige Postnummer des Empfängers sowie

die Packstations-Nummer (z. B. Packstation 139) an.

Die Postleitzahl sowie der Ort beziehen sich auf

den Standort der Packstation. Geben Sie Ihre Express-

Sendung anschließend wie gewohnt entweder in

der Filiale ab oder buchen Sie die Abholung Ihrer

Sendung. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Ihre

Express-Sendung nicht direkt über die Packstation

einliefern können.

2. Was muss ich bei internationalen

Sendungen in der Filiale beachten?

Außerhalb der EU dürfen über die Filiale keine

zollpflichtigen Waren und Dokumente versendet

werden. Was als zollpflichtig gilt, richtet sich nach

den Bestimmungen des Empfangslandes. So gilt in

China z. B. ein Reisepass als Ware, in Deutschland

hingegen als Dokument. Somit handelt es sich bei

dem Versand eines Reisepasses nach China für DHL

Express um einen Warenversand und ist über eine

Filiale nicht möglich. Bei Fragen zur Klassifizierung

Ihres Versandguts oder beim Versand einer zoll-

pflichtigen Express-Sendung hilft Ihnen der

DHL Express Kundenservice gerne weiter.

3. Wie kann ich die Laufzeit meiner internationalen

Express-Sendung ermitteln?

Um die Laufzeit Ihrer internationalen Express-

Sendung zu ihrem Bestimmungsort zu ermitteln,

geben Sie einfach die Postleitzahl sowie den Ort

online unter www.dhlde/express/laufzeiten ein oder

kontaktieren Sie den DHL Express Kundenservice.

4. Was ist die DHL Online Frankierung?

Die Online Frankierung ist ein Online-Tool, mit

dem Sie den Versandlabel für Ihre Express-Sendung

bequem und schnell online erstellen können. Sie

benötigen hierfür lediglich einen Internetzugang

sowie einen Drucker. Mit der Online Frankierung

sparen Sie gegenüber dem Filialpreis und können

Ihre Express-Sendungen auch abholen lassen.

5. Darf ich Bargeld über die Filiale per Express-Sendung

verschicken?

Beim nationalen Express-Versand dürfen Sie maximal

500 EUR Bargeld pro Tag und Sendung verschicken.

Im internationalen Express-Versand ist Bargeldversand

hingegen nicht zulässig. Weitere Informationen über

die zulässigen Inhalte von Express-Sendungen in der

Filiale finden Sie hier.

FAQs rund um den Express Versand 15

KLIMANEUTRAL EXPRESS VERSENDENDHL GOGREEN

Sie möchten sich für den Klimaschutz einsetzen? Bei unseren DHL ExpressEasy National und DHL ExpressEasy Prepaid National- Produkten ist der Versand mit DHL GoGreen bereits inklusive – ohne Aufpreis für Sie!

Mit DHL GoGreen werden die CO2-Emissionen, die durch den Transport Ihrer Sendung entste-hen, nach den Vorgaben und Zielen des Kyoto-Protokolls ausgeglichen. Die CO2-Bilanz Ihrer Ex-press-Sendung bleibt dadurch neutral und Sie leisten so einen aktiven Beitrag zum Schutz un-serer Umwelt.

DHL GoGreen 16

WENN SIE NOCH FRAGEN HABEN – WIR SIND GERNE FÜR SIE DA!

DHL EXPRESS KUNDENSERVICE

n Abholung einer Prepaid-Sendung buchen

n Auskünfte zu Regellaufzeiten

n Auskünfte zu Produkten und Services

EXPRESS PRIVATKUNDENSERVICE0228 76363717*

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den nationalen Express-Versand in Postfilialen

Dokument downloaden

Allgemeine Transportbedingungen für deninternationalen Express-Versand in Postfilialen

Dokument downloaden

Zulässige Inhalte für den nationalen Express-Versand

Dokument downloaden

Sendungsverfolgung www.dhl.de/express/verfolgen

DHL Online Frankierung www.onlinefrankierung.de

Shop der Deutschen Post shop.deutschepost.de

Alles rund um DHL Express in der Filiale www.dhl.de/express/filialprodukte

Portokalkulator www.portokalkulator.de

Internationale Laufzeiten www.dhl.de/express/laufzeiten

* 20 ct je Anruf aus den dt. Festnetzen; max. 60 ct je Anruf aus den dt. Mobilfunknetzen. Mo-Fr 7:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 7:00 bis 16:00 Uhr

(nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen).

DHL Express Kundenservice 17

DHL Express Germany GmbH

Marketing Services

Postfach 20 12 61

53142 Bonn

dhl.de/express

Stand: 01. Juli 2019