Funktionsbeschreibung

Modul 1:

Accounting - Ermittlung und Umlage von IT-Verbräuchen

Verfügbar seit 4.Quartal 2000

Modul 2:

RZ-Berichtswesen – Überwachung und Dokumentation von Service Level Agreements und Performance-Kennzahlen

Verfügbar ab 2. Quartal 2001

Nutzungsbezogene Abrechnung und Umlage von verbrauchter Leistung

Umlage/Verrechnung nach folgenden Leistungsfaktoren

-CPU-Zeit / IO-Zeit

-Datenbanknutzung und belegter Plattenplatz

-Spoolmenge

-SAP-Lizenzen

>>> Was kostet die Leistung im Detail ?

Überwachung von SLA‘s

Ausführliche Performance- und Verfügbarkeitsberichte

- Verfügbarkeit ENDE-ZU-ENDE, Antwortzeiten, Downzeiten

>>> Was bekomme ich als Leistung ?

Ist zu 100% in ABAP realisiert

Ist vollkommen unabhängig von Releases und Plattformen

Ein zentrales Berichts-Tool, welches systemübergreifend Daten erfassen und darstellen kann

Besticht durch einfaches Handling in Installation und Bedienung

Wurde in einem von SAP reservierten Namensraum erstellt

Benötigt keine eigene Hardware

Nutzungsbezogene Abrechnung und Umlage von verbrauchter LeistungIm Rahmen einer nutzungsbezogenen Verrechnung von EDV-Leistungen, die währenddes Betriebes der SAP R/3-Systeme anfallen, ist es notwendig bestehende Accounting-Systeme mit den entsprechenden Daten zu versorgen bzw. ein eigenes Accounting-System zu etablieren.

In vielen Firmen wird ein vereinfachtes Verfahren angewendet, welches die IT-Kostenpauschal je User/Terminal umlegt. Dieses Verfahren ist einfach in der Handhabung, wirdaber dem Grundsatz der Verursachungsgerechtigkeit nicht gerecht.

Über das Accounting-System sind die aktuellen Werte der kostenbestimmenden Größenund Faktoren (z.B. CPU-Zeit) zu ermitteln, zu aggregieren und auf die Accounting-Größen umzulegen. Dabei ist eine hohe Flexibilität notwendig, um firmen- oderbereichsspezifische Kalkulations- und Umlageverfahren abbilden und dieVerrechnungspreise kalkulieren zu können.

R/3® -Systeme stellen Leistungsdaten Tagesaktuell in Form stark aggregierter Tabellen zur Verfügung. Diese Tabellen können als Basis für die Abrechnung herangezogen werden.

System-Aufbau

System-Aufbau

Reporting-Parameter

Datencollector Lokale Datenbank

Abrechnungs-Infos

Reporting Kostenverrechnung

Berichte mit Grafik

Externe Dateifür MS-Office

Batch-Inputins CO

Accountingdatenlokal

Verdichtete Kopie der STAT-Datenlokal (35 Tage oder nach Bedarf)

User-Exit Accounting-Exit

Abruf bei Bedarf Monatlicher Abruf

Externe Datei

HistorischeWerte

Abrechnung durch Umlageoder Leistungsverrechnung

AccountMan

Leistung erfassen

Kostenverteilung durchführen

Methode Umlage oder Verrechnung

Reporting

Forecasting

„Pay per use“ Abrechung

= Kosten je User /

Kostenstellen

Verrechnung UmlageInput

RZ-Betrieb

Hardware

Allg.Software

Operating

Heizung/Klima

Netzwerk

SAP-Lizenzen

WartungProjektkosten (optional)

Output

Listen

Batch-Input

Dateien

MS-Office-Anbindung

•SAP CO•Externes CO•SAP SD

+

= Betriebskosten /

Gesamtkosten

Leistungsabhängige IT-Kosten in SAP R/3

Leistungsart Kostenart Ermittlung/Quelle Aufgabe AccountMan Umlage/Leistungsverrechnung

Plattenplatz-verbrauch

variabel Datenbankfüllgrad wird durchReport je Mandant undBuchungskreis ermittelt

Ist-Verbrauch ermitteln

Schlüssel ermitteln

Umlage nach Schlüssel

CPU-Verbrauch variabel Übernahme aus demAccounting-Exit von SAP

Ist-Verbrauch ermitteln

Schlüssel ermitteln

Leistungsverrechnung nachCPU-Sekunden

Druckausgabe variabel Accounting für High-VolumePrint über SAP-TabelleTSP02 mit eigenen Reports

Ist-Verbrauch ermitteln

Schlüssel ermitteln

Leistungsverrechnung nachDruckseiten

Datenbank-Zugriffe variabel Übernahme aus demAccounting-Exit von SAP

Ist-Verbrauch ermitteln

Schlüssel ermitteln

Leistungsverrechnung nach I/O-Operationen

SAP-Userlizenzen Fix Systemvermessung Useranzahl und TypermittelnKosten ermitteln

Verrechnung nach Useranzahl

RZ-Berichte und SLA-Reports

Überwachung von SLA‘s

Im Rahmen täglicher Berichte werden Aussagen über die Einhaltung von Leistungs-und Servicekenngrößen erwartet.Das CCMS im SAP bietet nur rudimentäre Funktionen für ein automatisches täglichesBerichtswesen. Service-Level-Agreements lassen sich damit nur schwer überwachen.Durch den Einsatz von AccountMan können sie zusammen mit Ihrem KundenLeistungsparameter und Schwellwerte definieren und jederzeit überwachen.

Alle Parameter entstammen den CCMS-Performance-Tabellen und sind vonjedermann leicht nachzuvollziehen.

Als Betreiber von SAP-Systemen sind Sie Ihren Kunden und Anwendern bezüglichAntwortzeiten, Verfügbarkeit und Einhaltung von Service-Leveln Rechenschaftschuldig.

Im Rahmen täglicher Berichte erwartet ihr Kunde Aussagen über die Einhaltung vonLeistungs- und Servicekenngrößen.

•Robert Bosch GmbH, Stuttgart

•Philips Lighting, Eindhoven

•SBB ,Schweizer Bundesbahn

•IT-GO, Dresden

•...

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