Fußzeile seite 1 Kommunikation in Unternehmen Anforderungen und Lösungen Universität Essen,...

fußzeile seite 1

Kommunikation in Unternehmen Kommunikation in Unternehmen

Anforderungen und LösungenAnforderungen und Lösungen

Universität Essen, 6.November 2002Universität Essen, 6.November 2002

seite 2fußzeile

ReferentReferent

Jens WünderlichJens Wünderlich

Dipl. BetriebswirtDipl. Betriebswirt

Geschäftsführer der engram GmbHGeschäftsführer der engram GmbH

seite 3vorstellung

Kurzportrait

IT-Systemhaus und Multimediaagentur

• Internet- und Intranet-Redaktionssysteme

• e-Communication-Lösungen

• IT-Individuallösungen

• e-Learning

Partner:

engram GmbH

seite 4vorstellung

Kommunikation in Unternehmen

(Harald D. Lasswell, 1948)

Lasswell-Formel

seite 5vorstellung

Zielsetzungen in Unternehmen

Flexibilitätssteigerungen

Qualitätssteigerungen

Effizienzsteigerungen

Optimierung der Kommunikation

seite 6kommunikation in unternehmen

Welche Aspekte sind hierbei relevant?

Zeitaspekte

Bearbeitungszeiten Reisezeiten Kommunikationszeiten Koordinationszeiten Transportzeiten

Kostenaspekte

Reisekosten Mitarbeiterkosten Sitzungskosten Prozess- und Materialkosten.




Prozessqualität

Termintreue Planbarkeit Termindruck Prozesszeiten Entlastung

Dokumentenqualität

Erstellungsprozess inhaltliche und formale Qualität.




Bearbeitungsflexibilität

Ausnahmesituationen Qualifikation Experten-Hilfe Vorgesetztenfreigabe Ad hoc Gruppen

Inhaltliche Flexibilität

Beteiligung Transparenz Dokumentation.



Moderne Kommunikationstechnologien

ermöglichen effizientes Arbeiten…

Sie nutzen das Telefon

Sie nutzen das Faxgerät

Sie nutzen e-Mail-Systeme

Sie nutzen Groupware-Systeme

Sie haben ein informatives Intranet

Das alles sind heute weit verbreitete und genutzte Technologien


…werden aber nicht voll ausgeschöpft

Sie gleichen immer noch Dokumente über das Telefon ab?

Sie treffen sich immer noch in Besprechungsräumen?

Sie rufen immer noch Ihren Spezialisten für neue Software an?

Sie fahren immer noch auf überfüllten Autobahnen zu unternehmensinternen Schulungen?

Sie fliegen immer noch gestresst zu weit entfernten Terminen?

Moderne Kommunikationstechnologien


Kommunikation in Unternehmen

Video-Kommunikation

Application-Sharing

e-Learning Telefon

Fax

e-Mail

seite 12videokonferenz im intranet

Kommunikationslösungen...

1. …für den Einsatz im Intra- oder Extranet

2. …für den Einsatz im Internet

videokonferenz im intranet seite 13

Videokommunikation im Intranet

seite 14Produkte

Laut einer Umfrage des US-Fachmagazins Information Week gaben von 300 IT-Verantwortlichen auf die Frage, welche technologischen Innovationen Manager für die wichtigsten zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit des Unternehmens halten, 90% der Befragten die Antwort:

“Einführung von Softwaretools für Collaborative Working”.

seite 15videokonferenz im intranet

Wichtige Qualitätsmerkmale

1. Einfache Installation

2. Einfache Bedienung

3. Netzwerkintegration

4. Intelligente Anrufverteilung

5. Collaborate Working

6. Multipoint-Konferenzen

7. Erweiterbarkeit/Skalierbarkeit

8. Wartung/Support

Videokommunikation im Intranet

seite 16die videoexpert-produktfamilie

VideoExpert Standard 3.5

• High-end Lösung für hohe Bildqualität

• Hardware-basiert

• IP (H.323) und ISDN (H.320)

• Oberfläche mit allen Standard-Funktionen

• verfügbar für weit verbreitete Hardware-Codecs

• Fernsteuerung der Gegenstelle möglich

• Vollbildmodus


Standort 2VideoExpert

Business-Server

Home-Office

VPN

VPN

Router

Intranet/LAN

WAN

VideoExpert Business-Server/MCU Standort 1

Arbeitsplatz

Arbeitsplatz

Arbeitsplatz

Arbeitsplatz

Arbeitsplatz

Arbeitsplatz

Internet

Intranet/LAN

VideoExpert for Business

Gateway

seite 18fußzeile


VideoExpert Business-Server

• Gatekeeper-basierte Lösung

• Basistechnologie stammt von Marktführern im Bereich Voice over IP

• erweitert um zusätzliche Funktionalität:

- Benutzer-Authentifizierung

- Anrufverteilung

- Internet-Verbindungsanfragen

Server-Lizenz (anrufbasiert)

seite 20VideoExpert Produktportfolio

Die Bedienung wurde bewusst einfach gehalten, damit auch weniger technisch orientierte Anwender einen einfachen Zugang zum Produkt haben.

Die Benutzeroberfläche ist bezüglich der Anzahl der Buttons und des Layouts dem Kundenwunsch anpassbar. Unternehmensfarben und Logo können integriert werden.

VideoExpert ClientsoftwareVideoExpert Clientsoftware

seite 21fußzeile

seite 22fußzeile

seite 23fußzeile


Die Lösung VideoExpert for Business ist...

... Software-basiert

... kann einfach in jeden Windows-PC-Arbeitsplatz integriert werden

... wird zusammen mit VideoExpert Business-Server ausgeliefert

... spezialisiert auf Collaborate Working

... auf Kundenwünsche anpassbar

Corporate Identity fördert Akzeptanz!

videokommunikation im internet seite 25

Videokommunikation im Internet

seite 26videoexpert produktfamilie

1. Stelle Verbindungsanfrage an Connection-Server

2. Wähle geeigneten Agenten aus

4. Baue die Verbindung auf

3. Benachrichtige Agenten und liefere Kontext

Der Videocall im Internet

seite 27fußzeile


VideoExpert for Web 1.3

• Freeware-Lösung für den privaten Gebrauch

• NetMeeting-basiert

• verfügbar für Windows 95/98/Me/NT/2000/XP

• über 5000 Downloads seit 08/2001

• www.heise.de

• www.shareware.de

• www.download.com

• ...

videokommunikation im internet seite 29

Livevorführung

pilotinstallation werk regensburg seite 30

Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit

Fußzeile seite 1 Kommunikation in Unternehmen Anforderungen und Lösungen Universität Essen,...

Documents

Transcript of Fußzeile seite 1 Kommunikation in Unternehmen Anforderungen und Lösungen Universität Essen,...