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Gesundheit der Mitarbeiter als Voraussetzung für erfolgreiches Arbeiten Das Gesundheitsmanagement der SMA Solar Technology AG

Bregenz, 10. Mai 2012 Ernst Kaiser

SMA Solar Technology AG 2

SMA Solar Technology AG

1. Ausgangssituation | 2. Anforderungen und Ressourcen | 3. Ziele und Konzept | 4. Bausteine | 5. Schwerpunkte 2011 und Ergebnisse

> 1981 gegründet

> Hauptsitz bei Kassel

> Umsatz 2011 ca. 1,7 Mrd. €

> Weltweit Marktführer in der Systemtechnik

für Photovoltaik

> In 19 Ländern auf 4 Kontinenten vertreten

> Über 5.500 Mitarbeiter weltweit

Der Photovoltaikmarkt entwickelt sich extrem dynamisch, sprunghaft und wenig vorhersehbar. Erfolgreich sind wir mit Mitarbeitern, die mit hoher Eigenmotivation mitdenken und handeln.


> SMA beteiligt die Mitarbeiter mit Kopf, Herz und Portemonnaie

> an Informations- und Entscheidungsprozessen

> materiell am Unternehmenserfolg

> mit hohen Handlungs- und Entscheidungsspielräumen

> durch respektvollen, wertschätzenden, kollegialen Umgang

> durch gezielte kontinuierliche Weiterbildung

> mittels gleichem Lohn für Zeitarbeitnehmer und Festangestellte in der Produktion

> „Der SMA‘ler“ bzw. „die SMA‘lerin“ ist 35 Jahre jung, treibt zu 70 % Sport und identifiziert sich im hohen Maß mit dem Produkt und dem Unternehmen.

Gesundheitsressourcen: mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur und junge Belegschaft

Das SMA Gesundheitsmanagement ist gelebter Ausdruck unserer Unternehmenskultur und vorausschauende Antwort auf die Herausforderungen des demografischen Wandels.

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Herausforderungen und gesundheitliche Belastungsfaktoren

> Seit 2007 jährlich > 1.000 neue Mitarbeiter

> Vom mittelständischen Unternehmen zum internationalen Konzern

> Ständig wechselnde organisatorische Zuordnungen und

Schnittstellen

> Hohes Innovationstempo

> Saisonale Auftragsschwankungen im Verhältnis 1:4

> Zu viel Arbeit, zu wenig Mitarbeiter, zu wenig Platz

> Häufig neue Situationen, wenig Routine = wenig Sicherheit

> Lösungen für schwierige Situationen unter hohem Zeitdruck


Spaß an der Arbeit, aber auch Entgrenzung der Arbeit und “interessierte Selbstgefährdung”


Handlungsleitendes Gesundheitsverständnis

Der Gesundheitszustand eines Menschen hängt davon ab, wie gut es diesem gelingt, externe und interne Anforderungen mithilfe externer und interner Ressourcen zu bewältigen. (Systemisches Anforderungs-Ressourcenmodell nach Becker, 2006)


Gesundheit (körperlich, psychisch, sozial) Krankheit

Bewertung

Reaktion


> Kontinuierliche Verbesserung der betrieblichen

Gesundheitssituation (Verhältnisse inkl. soziales System,

Verhalten)

> Starke Gesundheitskompetenz der Mitarbeiter

> Proaktive Bekämpfung chronischer Fehlbeanspruchungen

als Risiko für chronische Erkrankungen

> Erhöhung der Lebenserwartung in guter Gesundheit

> Langfristiger Erhalt der Beschäftigungsfähigkeit

> Betreuung erkrankter und Integration

leistungsgewandelter Mitarbeiter

Gesundheit im Tagesgeschäft alternsbewusst beachten, schützen und fördern. Das Arbeitsleben ist kein „Sprint“, sondern ein „Langstreckenlauf“.

Ziele des SMA Gesundheitsmanagements



Die Ansatzpunkte des SMA Gesundheitsmanagements

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Gesundes Unter-

nehmen Tätigkeit,

Organisation, Umgebung

Gesunde/r Mitarbeiter

/in Beteiligung und

Selbstverant-wortung

- Physisch - Psychisch - Sozial

Gesundes soziales System

Führungs- und Kollegenbe-ziehungen

SMA Gesundheitsmanagement 22.03.2012

- Präventiv - Kurativ - Integrativ

- Gesetze - Arbeitswiss. - Stressforschung

Erfolgreiche Arbeit für

sonnenklare Visionen



Entwicklung der Arbeitsfähigkeit in Abhängigkeit von ergriffenen Maßnahmen

Quelle: Finnish Institute of Occupational Health / Prof. Dr. Juhani Ilmarinen


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Unser Vorgehen – Bausteine des Gesundheitsmanagements bei SMA

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Voraussetzungen Ergebnisse

1.

Führungskräfte sensibilisieren,

unterstützen und einbinden

Gesundheits- kompetenz

Engagement und Vorbildfunktion

Bereitstellung

von Ressourcen

5. Betriebliches Gesundheits-

System kontinuierlich

weiterentwickeln

Strukturen

Maßnahmen Prozesse

2.

Strategie und Planung entwickeln

Ziele und Maßnahmen

3.

Empowerment Mitarbeiter beteiligen

und einbinden

4.

Ressourcen bereitstellen Wissen und Mittel

6.

Betriebliche Gesundheits-

Situation messen (Zahlen, Daten,

Fakten)

objektiv subjektiv



1. Führungskräfte

> Führungskräfte sensibilisieren

> Gesundheitskompetenz als Schlüsselqualifikation des Kompetenzmanagements

> Zweitägige Schulung „Gesund führen – sich und andere“ verpflichtend

> Führungskräfte unterstützen

> Konzept „SORGE - Gespräch zur Gesundheit des Mitarbeiters“

> Beratung durch externen Psychotherapeuten

> Vertrauliches, externes Gesundheitscoaching für Führungskräfte zur Unterstützung der eigenen

Gesundheitsförderung oder der gesundheitsorientierten Gestaltung der Führungsbeziehung

> Führungskräfte einbinden

> Teilnahme am Pilotprojekt „Gesundheitsschicht“ als Vorbild

> 250 der 1.000 Teilnehmer des „SMA Work-Life-Balance-Days 2011“ waren Führungskräfte

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2. Strategie und Planung

> Jährlicher Strategiebericht geordnet nach 6 Bausteinen

des Gesundheitsmanagements, Eingangsgrößen 2011:

> Analysebericht eines externen Systemaudits unseres BGM

> Krankenstand mit und ohne Langzeitfälle

> Kassenübergreifende Arbeitsunfähigkeits-Datenanalyse

> Selbstbewertung der Akteure des Gesundheitsteams

> Selbstbewertungs-Workshop des Gesundheitsteams

> Gesundheitsrelevante Ergebnisse der

GPTW®-Mitarbeiterbefragung

> Themenspeicher aus den Führungskräfte-Schulungen

„Gesund führen – sich und andere“

> Unterjährige Statusberichte zum Strategiebericht

> Ableitungen aus der Evaluation von Pilotprojekten

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3. Empowerment: Mitarbeiter beteiligen und aktivieren

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> Mitarbeiter befähigen und ermächtigen, die

gesundheitlichen Einflussbedingungen der konkreten

Arbeitssituation selbstverantwortlich mitzugestalten

> Arbeitssituationsanalysen und Gesundheitszirkel

> Selbstorganisierte Arbeitskreise zur Gesundheit und

Work-Life-Balance unterstützen

> Selbstorganisierte Sportaktivitäten fördern



4. Ressourcen: Wissen zielgruppenspezifisch bereitstellen

> SMA Gesundheitsnacht 2010 zu Themen wie schicht-

und stressbedingten Schlafstörungen

> „Zeitreisen“ mit Führungskräften zur demografischen

Status-Quo-Prognose des Krankenstandes

> Intranetseite des Gesundheitsmanagements z. B. mit

interaktiven Tests und Empfehlungen zur Stress- und

Burnoutprävention

> Vermittlung des alternsbewussten Gesundheitsansatzes

im Rahmen der Veranstaltung „Neu bei SMA“



5a. Struktur: Die Partner für Gesundheit bei SMA

Lenkungsteam BGM

> Vorstand Personal

> Betriebsratsvorsitzende

> Gesundheitsmanagement

> Betriebsarzt

> Leitung Arbeitssicherheit

> Bereichsleitung HR

> Personalmanagement

> Unternehmenskultur

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Aufgaben: Strategische Entscheidungen, Managementeinbindung.

SMA betrachtet BGM als Führungsaufgabe!



Gesundes Unternehmen

Tätigkeit, Organisation, Umgebung

> Gefährdungsbeurteilungen

> Arbeitsplatzgbegehungen

> Schichtplangestaltung

> Job Rotation in der Montage

> Arbeitssituationsanalyse

> Gesundheitszirkel

> Selbstorganisierte Arbeitskreise

> Überwachung Arbeitszeitkonten

> Work-Life-Balance-Zirkel

> Ersthelferschulungen

> Sicherheitsunterweisungen

> Beratung, Vorträge, Workshops

Gesunde/r Mitarbeiter/in Selbstverantwortung für die eigene Gesundheit

> BEM

> Vorsorgeuntersuchungen

> Betriebsärztliche Sprechstunde

> Nichtrauchertraining

> Suchtberatung

> Ernährungsberatung

> Gesundheitstage

> BGF am Arbeitsplatz

> Psychologische Sprechstunde

> „Neu bei SMA“

> PEP-Schulungsplan BGF: Stress etc.

> Fitness-Bereich / Kursprogramm

> „Gesundheitsschicht“

> Betriebssport ( 20 Sportarten)

> Burnout-Intranetseite

Gesundes soziales System

Führungs- und Kollegenbeziehungen

> Führungskräfteschulungen

> Gesundheitscoaching für FK

> SORGE-Gespräch

> „Frauen gesund in Führung“

> Mobbingberatung

> Konfliktberatung

> Klimabeauftragte

> Führungsgrundsätze

5b. Gesundheitssystem: Werkzeugkasten Gesundheit



Diagnose- und Gestaltungsinstrument Gesundheitszirkel

A Arbeitssituationsanalyse: Moderierter Ideensammlungs-Workshop ohne Führungskräfte, max. 15 TN auf freiwilliger Basis

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Hältst Du eine Verbesserung Deiner Arbeitssituation im Hinblick auf Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden für: sehr wichtig teilweise wichtig nicht wichtig

2 In welchen Bereichen Deiner Arbeitssituation sollte eine Veränderung erfolgen? Tätigkeit Umgebung Organisation Gruppenklima Führungsverhalten

3 An welche konkreten Belastungspunkte hast Du gedacht, als Du den Bewertungspunkt auf die Bereich X geklebt hast?

4 Was sind Deine Anregungen zur Verbesserung der Arbeitssituation? Was könnte SMA und was könntest Du als Mitarbeiter tun?

5 Was an der momentanen Arbeitssituation ist hilfreich zur Förderung Deiner Gesundheit?

6 Welche/r Kollege soll zur Maßnahmenableitung im Gesundheitszirkel das Ergebnis vertreten?

Aktionsprotokoll Maßnahmen- Workshops

Themen / priorisiert durch TN

Belastungspunkte Anregungen Aktion / Maß-nahme

Wer ? Bis wann ?

Status Was kann SMA tun?

Was kann SMA‘ler tun?

B

Ideen-

Workshop:

-Moderator -Mitarbeiter

3 Maßnahmen-

Workshops: -Moderator, -Sprecher

-Führungskraft -Budgetverantw.

-Experten

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6. Betriebliche Gesundheitssituation (Beispiele)

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Mitarbeiterbefragung Great Place to Work 2011

Krankenstand mit und ohne LZF (in %)

AU-Tage (Haupt-Diagnosegruppen je 100 VJ)

SMA = 2000 Versichertenjahre (AOK, BKK, DAK, TK)

Work-Life-Balance-Führungskräftestudie 2011


Meldepflichtige Unfälle (pro 100 MA)


Schwerpunkt Fach- und Führungskräfte: Work-Life-Balance

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> Ziele: Ausgewogenheit von Erwerbsarbeit, Privatleben und

Gesundheit, Zufriedenheit in allen Lebensbereichen, Vermeidung

dauerhafter Überlastung

> Teilnahme an Work-Life-Balance-Studie für Führungskräfte der

TU Darmstadt

> Individuelle Auswertungsberichte für Führungskräfte und

Lebenspartner sowie Angebot Gesundheitscoaching

> Gesamtauswertung zur Ableitung strategischer Maßnahmen

> Identifikation von Burnout-Risikogruppen

> Programm „Frauen gesund in Führung“ implementiert

> SMA Work-Life-Balance-Day 2011 mit 20 Informationsständen

und 50 Vorträgen und Workshops

Diese Formel für Work-Life-Balance wurde von Ingenieuren aus unserer Produktentwicklung entwickelt und auf dem Work-Life-Balance-Day vorgestellt


Gesundheitsmanagement, 15.03.2012

Burnout vorbeugen, erkennen und überwinden Basisinformationen zur Burnout - Prävention

http://www.kununu.com/de/all/de/ew/sma-solar-technology







Schwerpunkt Produktion: Schichtarbeit

> Erarbeitung eines Mehrgang-Schichtmodells, unter Berücksichtigung arbeitswissenschaftlicher

Empfehlungen und Flexibilitätsanforderungen der auftragsbezogenen Produktion

> Pilotprojekt „Gesundheitsschicht“ mit Schulung zu schichtgerechtem Gesundheitsverhaltens mit 30

Schichtarbeitenden und Teamleitern zeigte positive Ergebnisse und wird implementiert

Radikaler Schritt: Nachtschicht als reguläre Dauereinrichtung wurde abgeschafft!


Ergebnisse des Pilotprojekts „Gesundheitsschicht“


Seien wir Realisten und versuchen das Unmögliche!

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