GfK Roper Consumer Styles

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1 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013 GfK ROPER CONSUMER STYLES Zielgruppenorientierung für strategische Marketingplanung Informationsbroschüre 2013 Instrument Zielgruppen Anwendung im Überblick

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GfK Roper Consumer Styles Zielgruppenorientierung für strategische Marketingplanung Informationsbroschüre 2013

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GfK ROPER CONSUMER STYLES Zielgruppenorientierung für strategische Marketingplanung

Informationsbroschüre 2013

Instrument – Zielgruppen – Anwendung im Überblick

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In-Homogenität der Gesellschaft und von

demografischen Zielgruppen

Soziodemografische Zielgruppenbetrachtungen

und eindimensionale Zielgruppenmodelle reichen häufig nicht mehr aus, um das Verbraucherverhalten zu verstehen.

Um

Marketingaktivitäten an

den Bedürfnissen der

Verbraucher ausrichten

zu können, ist es

notwendig, ihre Werte,

ihr Verhalten und ihre

Interessen

– den Lebensstil der

Verbraucher – zu

verstehen.

Vielfalt der Biografien Spreizung der

Einkommensstruktur

Vielfalt an Werten und

Zielen

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Zielgruppenidentifikation

• Wer ist meine Zielgruppe?

• Welche grundlegenden Einstellungen und

Präferenzen hat meine Zielgruppe, was treibt

sie an?

• Welche Ansprüche/Verhaltensweisen hat

meine Zielgruppe an meine Produkte/

Warengruppe?

Zielgruppenmarketing

• Welche Art Kommunikation entspricht meiner

Zielgruppe?

• Wie kann ich meine Produkte für meine

aktuelle Zielgruppe optimieren?

• Wo ist meine Zielgruppe anzutreffen?

• Welche Adressen/Kunden gehören zu welcher

Zielgruppe?

GfK Roper Consumer Styles: Konkrete Antworten für

strategisches und operatives Zielgruppenmarketing

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Der GfK Roper Consumer Styles Zielgruppenansatz

im Überblick

Roper Consumer Styles

(RCS)

Struktur der Lebensstile Marketinganwendung

z.B.

• Positionierung: Analyse von

Marken und Zielgruppen

nach RCS

• Consumer Insight:

Beschreibung der ZG nach

Werten, Interessen,

Aktivitäten und sonstigen

Marketingaspekten

• Kommunikation:

Lebensstilspezifische

Kommunikationspräferenzen

für die Optimierung der

Ansprache der ZG

• Mediaplanung: für ZG nach

Lebensstilschwerpunkten

(TdW, Media-Profiler)

• Regionale Potenziale:

Analyse nach RCS

Segmentierung der Verbraucher

Basis

• grundlegende und

konsumrelevante

Wertorientierungen

• Interessen

• Aktivitäten

Vorteile

• valide, stabil, realistisch

• umfangreiche Datenbasis

durch Panelintegration

• konkret umsetzbar

im Marketing

• national & international

• kombinierbar mit eigenen

Segmentierungen

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Die Agenda

5

360º RCS Zielgruppenmarketing

2 1

GfK RCS - Kurzbeschreibung Anwendung

3

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1. 360º RCS Zielgruppenmarketing

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360º RCS Zielgruppenmarketing - Consumer Insight und

Zielgruppenorientierung für ein erfolgreiches Marketing

Die Verbraucher sind so vielfältig, wie es Menschen nun mal sein können.

Einige finden ihr Glück in der Familie, einige in Freizeitaktivitäten, und andere in

ihrer Arbeit. Verbraucher haben spezielle Lebensweisen und unterschiedliche

Konsumpräferenzen.

Innerhalb von Gruppen gleicher soziodemografischer Strukturen finden sich

Lebensstile von Verbrauchern mit unterschiedlichsten Wertorientierungen und

Konsumverhalten. Um Marketingaktivitäten auf die Bedürfnisse der Verbraucher zu

konzentrieren, ist es notwendig, ihre Werte, ihr Verhalten und ihre Interessen zu

verstehen – den Lebensstil der Verbraucher.

Mit den GfK Roper Consumer Styles haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, tiefer

zu blicken, die Antriebsfedern des menschlichen Verhaltens und aktuelle

Entwicklungen in unserer Gesellschaft zu verstehen und für das Marketing greifbar

zu machen.

.

Vielfalt der Biografien

Spreizung der Einkommensstruktur

Vielfalt an Werten und Zielen

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360º RCS Zielgruppenmarketing

GfK RCS bieten …

Zielgruppenorientierung für strategische Marketingplanung

Mit den GfK Roper Consumer Styles wurde ein

Zielgruppenansatz aufgebaut, der auf

konsumrelevanten Wertorientierungen, Interessen

und Aktivitäten der Verbraucher basiert und die

verschiedenen Lebensstile der Verbraucher

analysiert.

Die GfK Roper Consumer Styles ermöglichen damit

eine konsequente Fokussierung von

Marketingstrategien und -aktivitäten auf die

Erwartungen und Bedürfnissen der Verbraucher.

Der Lebensstilansatz GfK Roper Consumer Styles

basiert auf umfangreichen internationalen

Forschungen in mehr als 45 Ländern und ist sowohl

national als auch international einsetzbar.

GfK

RCS

GfK

RCS

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360º RCS Zielgruppenmarketing

Effiziente Messung und Integration

Trotz national verschiedener Konsum- und Lebenswelten wurden mit den

GfK Roper Consumer Styles grundsätzliche Strukturen der

Wertorientierungen und Konsummuster weltweit bestätigt. Jeder GfK

Roper Consumer Style ist in jedem Land anzutreffen. Mentalitätsbedingte

Unterschiede zwischen Ländern und Regionen werden durch

unterschiedliche Zielgruppengrössen sichtbar. Nationale Besonderheiten

können zusätzlich anhand differenzierter Daten zu Wertorientierungen,

Marken- und Freizeitpräferenzen analysiert und herausgearbeitet werden.

Eine kurze Fragenbatterie erlaubt es, jede Person einem GfK Roper

Consumer Style zuzuordnen. Diese Verknüpfung gewährt den Zugriff auf alle

bisher erhobenen quantitativen wie qualitativen Daten zu diesem GfK Roper

Consumer Style. Insbesondere Ad-hoc-Segmentierungen profitieren von der

neu geschaffenen Möglichkeit, unternehmens- oder produktspezifische

Zielgruppen mit geringem Aufwand plastisch und umfassend beschreiben

sowie kommunikativ ansprechen zu können.

Effizientes Instrumentarium

Weltweite validierte Lebensstilsegmentierung

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360º RCS Zielgruppenmarketing

Reales Kaufverhalten und Medianutzung

Nationales und internationales Marketing

Die GfK RCS können im kompletten Marketingprozess ein- und umgesetzt

werden und eignen sich sowohl für nationale als auch internationale

Zielgruppenanalysen. Durch die Verknüpfung mit den Konsumenten-

datenbanken der Roper Reports Worldwide ist es nun erstmals auch

möglich, die Lebensstile in Verbindung mit weltweiten Verbrauchertrends

zu betrachten und internationale Datenbankanalysen zu

Zielgruppenstrukturen und Verbraucherverhalten durchzuführen.

Durch die Integration in viele Verbraucherpanels der GfK Gruppe lassen

sich die bislang erhobenen Informationen über die einzelnen Lebensstile

zu realen Einkaufsdaten direkt in Beziehung setzen (z.B. FMCG,

Unterhaltungselektronik, Gesundheitsprodukte, Dienstleistungen wie

Tourismus). Die neue Typologie ist auch in Media-Studien integriert, so

dass auch Aussagen über die Mediennutzung der verschiedenen

Verbraucher-Lebensstile getroffen werden können.

Messung des realen Kaufverhaltens durch Integration in Panels

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Alltagsleben

360º RCS Zielgruppenmarketing

Consumer Insight

Key-Informationen

Die GfK Roper Consumer Styles

sind integraler Bestandteil der

Roper Reports Worldwide.

Diese jährlich durchgeführte

weltweite Studie liefert

umfangreiche Informationen zum

Konsum- und

Kommunikationsverhalten sowie

zu Entscheidungsprozessen der

Verbraucher.

Werte

Konsum

Gesellschaft

& Trends

Kommunikation

& Media

Aktivitäten

Freizeit

Informationsfluss

Interessen

Zeitbudget

Automotive

Beauty

Consumer Electronics

Einkaufsstätten

Einkaufsverhalten

& Entscheidungen

Ernährung/Snacks

Gesundheit

Getränke

Körperpflege

Krisenverhalten

Power Marken

Reisen

Zuhause

Medien

Internetnutzung

Soziale Netze & Einfluss

Werbung

Jugend

Klimawandel

Lebensqualität

Soziale Themen

Stimmung der Nation

Umweltbewusstsein

Zufriedenheit

Lebenseinstellungen

Konsumrelevante Werte

RCS

RRW

Page 12: GfK Roper Consumer Styles

12 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

360º RCS Zielgruppenmarketing

Nationale und Internationale Anwendung

Key-Countries

Die GfK Roper Consumer Styles

stehen weltweit auf fünf Konti-

nenten in über 45 Ländern für

zielgruppenspezifische Ad-hoc-

Studien und Datenbankanalysen

zur Verfügung.

Der RCS-Zielgruppenansatz

kann sowohl national als auch

international für die Entwicklung

von Zielgruppenstrategien und

die Optimierung des Ziel-

gruppenmarketings eingesetzt

werden.

Osteuropa

Westeuropa

Asien Naher Osten

/ Afrika

Nordamerika /

Lateinamerika

Australien

RCS

RRW

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13 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

360º RCS Zielgruppenmarketing

Ganzheitliches Zielgruppenmarketing

Key-Anwendungen

Die GfK Roper Consumer Styles

bieten Unterstützung in allen

Stufen des Marketingprozesses.

Der ausführliche Zielgruppen-

report sowie der RCS

Communication Check helfen, das

Marketing an den Bedürfnissen

der Verbraucher auszurichten.

Über einen Kurzfragebogen

können Sie mit fast jedem

Untersuchungsinstrument der

Marktforschung verknüpft werden.

Dies hilft Marken optimal zu

positionieren, Konzepte/Produkte/

Massnahmen zielgruppengenau

zu entwickeln bzw. zu testen und

damit Streuverluste zu reduzieren.

Kommunikation

CRM / Direkt-

marketing

Geo-

marketing

Media-

planung

RCS

Segmentierung

Positionierung

Konzept-

entwicklung

Produkttest

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14 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

2. GfK RCS - Kurzbeschreibung

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15 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Die Werte der Verbraucher

dominieren unsere Konsumentscheidungen…

? ?

?

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Romantik

Weisheit

Tradition

Toleranz

Reichtum

Kreativität

Vorfahren achten

Glaube

Dauerhafte Liebe

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?

?

?

? ?

? ? ?

Status

Stabile

persönliche Beziehungen

Gut Aussehen Umwelt erhalten

Freundschaft

Familie

Spass, Spannung

Hilfsbereitschaft

Individualität

Pflicht

Lernen

Gesundheit

Echtheit / Authentizität

• „… Sie tun dies, weil sie uns Regeln auferlegen, nach denen wir (unbewusst)

entscheiden, was gut oder böse ist, was wahr oder falsch ist, was geschmackvoll oder

degoutant, akzeptabel oder inakzeptabel ist.“

• „... sie sind ein mehr oder weniger unbewusstes Fundament unserer Lebens- und

Konsumentscheidungen.“

Dr. Eike Wenzel, Oliver Dziemba; Wie geht es der Welt?; 2008

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16 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Strukturkarte der Wertorientierungen und Konsumtreiber

Bedürfnis: Haben

Bed

ürfn

is: F

ried

en

un

d S

ich

erh

eit

Bedürfnis: Sein

Bed

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nis

: L

eid

en

sc

haft

en

le

ben

Nachhaltigkeit, Authentizität, Verantwortung,

Lernen, Gesellschaftsorientierung

Realität

Status, Gut aussehen, Reichtum,

Eigenorientierung

Traumwelt

Tradition, Glaube,

Sparsamkeit,

Bescheidenheit,

Vorsorge,

Bewährtes

Abenteuer,

Spass,

Freiheit,

Erfolg,

Wandel,

Neues

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17 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Struktur der Konsummuster

Information Werthaltigkeit

Funktionalität

Regionale Produkte

Rationalität

Nachhaltigkeit Ambiente

Vergnügen

Freizeit

Trend-Marken

Aussehen

High-tech

Innovation

Materialismus, Preisorientierung

Bedürfnis: Sein

Postmaterialismus, Qualitätsorientierung

Pu

ritan

ism

us

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herh

eits

orie

ntie

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g

Hed

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Bedürfnis: Haben

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Sic

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rhe

it Schnäpp-

chen

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18 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Überblick

Materialismus, Preisorientierung

Bedürfnis: Sein

Postmaterialismus, Qualitätsorientierung

Pu

ritan

ism

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herh

eits

orie

ntie

run

g

Hed

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ism

us

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erg

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n

Bedürfnis: Haben

Be

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enschaft

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Be

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: Frie

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rhe

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Abenteurer – Leidenschaften leben

Träumer – der Traum vom grossen Glück

Weltoffene – zwischen Selbstver-wirklichung, sozialer Verantwortung und Vergnügen

Kritische – auf der Suche nach Nachhaltigkeit und Selbstver-wirklichung

Realisten – harte Arbeit und Verantwortung

Häusliche – der Wunsch nach materieller Sicherheit und Status

Bodenständige – die Sehnsucht nach Frieden und Harmonie

Anspruchsvolle – zwischen Verantwortung, Pflicht und Lebensgenuss

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19 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Die Bodenständigen (engl. Settled)

Kurzbeschreibung

Traditionsorientierte Senioren mit

mittlerem Lebensstandard, die ihren

Ruhestand voll und ganz ausschöpfen.

Sie haben einen bewusst einfachen

Konsumstil, der auf Familie, Sicherheit

und Gesundheit ausgerichtet ist.

Marken

… die ich wirklich mag

Konsum

Profil

Vorfahren achten Traditionen

Sparsamkeit Recht und Ordnung Glaube

Sehnsucht nach Frieden und Harmonie

Page 20: GfK Roper Consumer Styles

20 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Die Häuslichen (engl. Homebodies)

Kurzbeschreibung

Angepasste Familien aus einfachen

Kreisen, die von einem leichteren Leben

träumen.

Sie bevorzugen Produkte, die ihnen

Sicherheit geben und auf soziale

Akzeptanz stossen.

Marken

… die ich wirklich mag

Konsum

Profil

Sehnsucht nach Sicherheit

Pflicht Erfüllende Arbeit Materielle Sicherheit

Sex Gesetzestreue Reichtum Öffentliches Ansehen

Page 21: GfK Roper Consumer Styles

21 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Die Träumer (engl. Dreamers)

Kurzbeschreibung

Intuitive und materialistische Leute,

die von der Welt der Stars träumen

und einem Platz an der Sonne

hinterher jagen.

Sie wollen Marken mit einem starken

Image und sind stets auf der Suche

nach Schnäppchen.

Marken

… die ich wirklich mag

Konsum

Profil

Traum vom grossen Glück

Status Macht Romantik Eigeninteresse

Individualität Reichtum Gut aussehen

Page 22: GfK Roper Consumer Styles

22 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Die Abenteurer (engl. Adventurers)

Kurzbeschreibung

Junge, dynamische Leute auf der

Suche nach Erfolg und materieller

Unabhängigkeit.

Trendsetter mit auf Freizeit und

Innovationen ausgerichteten Konsum-

präferenzen, die den persönlichen Stil

unterstreichen.

Marken

… die ich wirklich mag

Konsum

Profil

Leidenschaften leben Abenteuer Eigeninteresse Individualität

Spannung/Action Status Reichtum

Page 23: GfK Roper Consumer Styles

23 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Die Weltoffenen (engl. Open-minded)

Kurzbeschreibung

Hedonistische tolerante Intellektuelle

auf der Suche nach Individualität und

persönlicher Harmonie.

Sie lassen sich durch einen

gehobenen, auf Lifestyle und

Ambiente ausgerichteten Konsumstil

charakterisieren.

Marken

… die ich wirklich mag

Konsum

Profil

Selbstverwirklichung, soziale

Verantwortung und Vergnügen

Neugier

Individualität Internationalität Anregung

Schönheit Abwechslung Kreativität

Page 24: GfK Roper Consumer Styles

24 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Die Kritischen (engl. Organics)

Kurzbeschreibung

Engagierte Familien mit Bekenntnis zu

Umwelt und Gesellschaft, ohne dabei

die angenehmen Seiten des Lebens zu

vernachlässigen.

Sie zeichnen sich durch einen

rationalen, an hoher Qualität und

Zukunftsfähigkeit ausgerichteten

Konsumstil aus.

Marken

… die ich wirklich mag

Konsum

Profil

Suche nach Nachhaltigkeit

und Selbstverwirklichung

Internationalität Einklang mit der Natur

Vergnügen Umwelt erhalten

Soziale Toleranz

Schönheit

Page 25: GfK Roper Consumer Styles

25 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Die Realisten (engl. Rational-Realists)

Kurzbeschreibung

Kritische, engagierte und

aufstiegsorientierte Paare, die eine

lebenswerte Zukunft anstreben.

Sie verbringen viel Zeit damit, nach

Marken zu suchen, die ihren hohen

Ansprüchen gerecht werden.

Marken

… die ich wirklich mag

Konsum

Profil

Harte Arbeit und Verantwortung

Wissen

Erfüllende Arbeit Soziale Verantwortung

Macht Pflicht Einklang mit der Natur

Ehrgeiz

Page 26: GfK Roper Consumer Styles

26 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Die Anspruchsvollen (engl. Demanding)

Kurzbeschreibung

Kultivierte, pflichtbewusste Bürger mit

traditionellem Halt und disziplinierter

Persönlichkeit.

Sie pflegen einen anspruchsvollen

Konsumstil, legen Wert auf Qualität und

kaufen in der Regel rational ein.

Marken

… die ich wirklich mag

Konsum

Profil

Verantwortung, Pflicht

und Lebensgenuss

Glaube

Internationalität

Lernen Vorfahren achten

Hilfsbereitschaft Ehrlichkeit Echtheit

Page 27: GfK Roper Consumer Styles

27 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

3. Anwendung

Page 28: GfK Roper Consumer Styles

28 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Anwendung im Marketing – Positionierung:

Welche Zielgruppen sind strategisch interessant?

Warengruppenanalyse

Gesamtausgaben Wein

Markenanalyse Marke X

Gesamtausgaben Wein

Basis: Ausgaben Wein / Zielgruppengrösse

Die Ausgaben für Wein liegen vor allem bei den

postmaterialistischen, anspruchsvolleren Lebensstilen im Süden

der Wertelandkarte deutlich über dem Durchschnitt

Basis: Ausgaben Marke X / Ausgaben Warengruppe

Die Marke X ist extrem spitz im linken, oberen Bereich der

Lebensstilkarte positioniert, wo hedonistisch materielle

Wertorientierungen vorherrschen.

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29 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Anwendung im Marketing – Konzeptentwicklung:

Welche Erwartungen haben Zielgruppen?

Weltoffene

++ Ich koche gerne ausgefallene Gerichte

++ achte auf meine Figur

++ halte Ausschau nach neuen Produkten

++ gehe gerne auswärts essen

++ probiere gerne exotische Lebensmittel

+ bevorzuge bekannte Marken

+ leiste mir öfter Delikatessen

Kritische

++ Ich bevorzuge vegetarische Kost

++ gebe Geld für Bio-/Ökoprodukte aus

++ esse öfter Vollwertgerichte

++ kaufe Produkte ohne künstliche Zusatzstoffe

++ umweltfreundliche Verpackungen

+ achte auf Qualität bei Lebensmitteln

+ kaufe frische Produkte

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30 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Anwendung im Marketing – Kommunikation:

RCS Communication Check

Elements

Formen

Nichtfunktionelles Design

Skulptur

Farben

Rot, Grün, Gelb

Leuchtend

Konzepte des (Objekt-)

Designs

Auffällig, Demonstrativ

Seitenlayout

Dominantes Bild

Wortspiele

Argumentation

Spott?> Witz

versteckt: Verführung, Emotion

Quelle: Stern 31/2005

Communication Lifestyle

Page 31: GfK Roper Consumer Styles

31 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Anwendung im Marketing – Media:

RCS Mediaplanung (Cross-Media-Nutzung)

Medienkanäle

Print (Basisreichweite)

Aktuelle Zeitschriften

Magazine zum Zeitgeschehen

Wochenzeitungen

Überregionale Abo-Tageszeitungen

Regionale Abo-Tageszeitungen

Kaufzeitungen

Anzeigenblätter

Radio (ø täglicher Radiokonsum)

Fernsehen (ø täglicher Fernsehkonsum)

Internet (Nutzungshäufigkeit)

Kinobesuch (Kinobesuch/Woche)

Plakat (Kontaktchance)

ÖPNV (Kontaktchance)

Nutzungsfrequenz

- ø +

Stern 15,2 124

Der Spiegel 12,6 136

Geo 9,8 148

Annabelle 9,1 153

Schöner Wohnen 8,5 158

Freundin 6,5 148

Kochen 6,0 144

NZZ 5,3 166

Geo Special 4,8 151

Ktipp 4,7 146

Cosmopolitan 4,6 187

Bevorzugte Titel Reichweite Affinität

Page 32: GfK Roper Consumer Styles

32 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Anwendung im Marketing – CRM/Geomarketing:

Kunden-/Standort-/Potenzialsanalysen

Für eine zielgruppenoptimierte Kunden-

ansprache bieten wir Instrumente zur

Anreicherung Ihrer Kundendatenbank mit

einer GfK Roper Consumer Styles–

Kennung.

Adressprofilierung Sampling, Mailing,

Plakatstellenplanung

Zielgruppen-Potenziale im

Einzugsgebiet

Durch die GfK Roper Consumer Styles

werden interessante Konsumentengruppen

lokalisiert. Dies ermöglicht es, Ihre

Kundenadressen nach Lebensstilkriterien zu

analysieren und die Streuverluste von

Mailingaktionen zu reduzieren.

Auch die Selektion von Verteilgebieten für

Prospektwerbung oder die Plakatstellenwahl

kann nach Lebensstilen optimiert werden.

Das Zielgruppenpotenzial im Einzugsgebiet

und die Entfernung des Standorts von den

Zielgruppen ist entscheidend für den Erfolg.

Kleinräumige RCS Verteilungsanalysen

ermöglichen eine effiziente Standortplanung

und die Ausrichtung des Angebots auf die

Bedürfnisse der Zielgruppen.

Page 33: GfK Roper Consumer Styles

33 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

GfK Roper Consumer Styles für Ihren Erfolg

• Zielgruppen stark unterschiedlicher Konsumpräferenzen

• realistische und vorstellbare Zielgruppen

• Information über echtes Konsumverhalten (panelbasiert)

• valide auf nationaler und internationaler Ebene

• Unterstützung für die Optimierung zielgruppen-spezifischer Marketingstrategien und die operative Marktbearbeitung

Vorteile

Page 34: GfK Roper Consumer Styles

34 | AZ Direct AG | 1. Mai 2013

Direkt- und Geomarketing auf Basis von RCS Lebensstilen

• Lebensstilanalyse von Kundendaten

• Optimierung von Direktmarketingmassnahmen

• Regionale Marktpotenziale

AZ Direct AG | Blegistrasse 1 | Postfach 94 | CH-6343 Rotkreuz

+41 41 248 44 44 | [email protected]

www.az-direct.ch | shop.az-direct.ch

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Repräsentative Markt- und Zielgruppenanalysen nach RCS Lebensstilen

• Generelle Zielgruppenberatung

• Strategische Markenpositionierung nach RCS Lebensstilen

• Consumer Insight: Lebensstilspezifische Marktanalyse hinsichtlich Produktverwendung und -anforderungen, Produkt-

/Konzeptentwicklung etc.

• Kommunikationsoptimierung für strategische Lebensstil-Zielgruppen (Zielgruppenansprache, Mediaplanung)

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