Gipfeltreffen Juni 2012: IT Hosting (Thomas Marx und Raffele Sorra)

IT Gipfeltreffen 2012-06

IT GIPFEL TREFFEN 2012HOSTING: IT-OUTSOURCING - CHANCEN UND RISIKEN

THOM AS M ARXLEITER VERKAUF UND M ARKETING+41 71 221 12 21THOM AS.M [email protected]

RAFFAELE SORRAPROJEKTLEITER+41 71 221 12 [email protected]


Hans HalstrickLeiter im Bereich Qualitätsmanagementsysteme bei Swiss TS AGInformationssicherheit, rechtliche Anforderungen undrelevanteStandards.

Thomas MarxVorstellung EGELI Informatik AGDer IT-Check Bestandsaufnahme zur Erkennung von Chancen und Risiken beim HostingBeispiel Migration vom Kundendaten ins Rechenzentrum

Raffaele SorraChancen bei einer DatenmigrationAblaufMehrwert - Veredelung

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AGENDA


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EGELI Informatik AG

Gegründet 1986Familienaktiengesellschaft47 Mitarbeiter, davon 7 LehrlingeFirmensitz in St.Gallen

Internet www.egeli-informatik.com

Christoph M aurer

ElianeEgeli

WernerEgeli

ThomasM arx

http://www.egeli-informatik.com


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EGELI Gruppe

Dienstleistungsunternehmen in der Deutschen Schweiz

seit 1950

Bereiche Treuhand, Kreditschutz und Inkasso, Immobilienverwaltung, InformatikStandorte in St.Gallen, Zürich, BaselTotal ca. 175 Mitarbeiter


Wofür stehen w ir ?

Mehr als 25 Jahre Innovation, Sicherheit und QualitätKnowhow-Träger für betriebswirtschaftliche AbläufeFundierte Prozessberatung und verlässliches ProjektmanagementInstallation, Betrieb, Wartung und Unterhalt von IT-SystemenAusbildung und Schulung als kundenorientierter Service


Was tun w ir ?

Individuelle SoftwareentwicklungKreditmanagement Auskunfteien, Bonitätsprüfung und Debitorenmanagement

Microsoft Dynamics CRM / XRMKundenspezifische Integration eigenständiger Funktionalitäten

Microsoft SharePointProjektbegleitung beim KundenApplikatorische Ergänzungen

Webapplikationen mit Datenbankanbindungen


Was tun w ir ?

StandardsoftwareInkasso Lösung CredInkasso

Microsoft CRMMicrosoft SharePoint


Was tun w ir ?

Rechenzentrum seit 1992Hosting à la carte von vollständigen Kundenumgebungen

Hosting aller unserer / Kunden-Lösungen

Private CloudHosted CRMHosted ExchangeHosted Sharepoint

Public CloudCRM Online 2011Office 365


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HOSTING À LA CARTE - ERKLÄRUNG

Mit EGELI :-hostingübernehmen wir Ihre vollständige Server Infrastruktur in unser RechenzentrumIhre Programme und Daten laufen bei unsMeist werden die Arbeitsstationen virtualisiert und Ihr PC ist quasi bei uns Sie haben von überall her ZugriffEine sichere Datenleitung schafft die VerbindungDrucker, Scanner und andere Peripherie wird bei Ihnen eingebunden

Sie nutzen Ihre IT und müssen diese nicht mehr unterhalten, pflegen, aktualisieren, erneuern, ...


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Mit EGELI :-hostingerhalten Sie persönliche Beratung durch ausgewiesene Spezialisten in Deutsch und vor OrtKönnen Sie sich auf eine Hotline verlassen, die Ihre Umgebung kennterhalten Sie höchste Datensicherheit im EGELI Rechenzentrumsetzen Sie auf Qualität ISO 9001 wir sind zertifizierter IT-Hosting-Partnerhaben Sie Zugriff auf leistungsfähige Server geniessen Sie die einfache oder redundante Nutzung von Server-Ressourcen (in räumlich getrennten Rechenzentren)


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Mit EGELI :-hostingzählen Sie auf einwandfreien Unterhalt mit Software as a Service (SaaS)verfügen Sie über jederzeit aktuelle Softwareversionenprofitieren Sie von Sicherheitslösungen wie Spam- und Phishingfilterbevorzugen Sie einen lokalen, nicht anonymen Hosting-Partner


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HOSTING À LA CARTE - BEISPIELE


REFERENZEN ÜBERSICHT

KMU im Dienstleistungs-umfeld, Fabrikation und HandelBeratungsunternehmenTreuhandbrancheBanken Leasing Factoring - KreditkartenKrankenkassen, VersicherungenÖffentliche VerwaltungInkassogesellschaften

Referenzen

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. 1 Tag

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REFERENZEN IM HOSTING

Referenzen im Hosting


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DER IT-CHECK


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Erste GrobanalyseServerArbeitsstationenNetzwerkkomponentenRestliche Komponenten

VORBESPRECHUNG

60%

40%

Genauigkeit

BekanntesUnbekanntes


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Lokale Infrastruktur erkennenServer genauer analysierenSoftware erfassenBestehende Security Arbeitsweisen / Kultur

BESUCH VOR ORT

80%

20%

Genauigkeit



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CHECKLISTE MIT DEM KUNDEN AUSFÜLLEN


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Jeder Punkt wird analysiert und kommentiertEs werden IST und SOLL verglichenEs werden Empfehlungen ausgesprochen

AUSWERTUNG - ANALYSEBERICHT

90%

10%

Genauigkeit



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Der Bericht ist Eigentum des Kunden

Der Kunde ist frei, ob und mit wem er offene Punkte umsetzt

AUF WUNSCH - BERECHNUNG DER KOSTEN

InvestitionenMonatliche PauschalenUnter Berücksichtigung von Laufzeit, Promotionen, Stückzahlen, Partnerverträgen


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ABLAUF MIGRATION - GESAMTÜBERSICHT


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ROAD MAP MIGRATION

Bestehende Umgebung

Neue Umgebung

Erstellen neue Umgebung

Testen neue Umgebung

Abnahme neue UmgebungMigrationszeitraum

Abschluss Migration

Abschalten alte Server

M ei lensteine


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M IGRATIONSPFAD

DFS

Produktiver Betrieb


Aus lokalen Inseln werden TeamarbeitsplätzeZentrale Migration lokaler Daten (Mails, Kalender, Eigene Dateien)Anreicherung von Metadaten für Dateien in share Docu1 n Outlookordner zusammen in einem Exchange1 n «eigene Kalender» zum Gruppenkalender1 n «eigene Kontakte» zur Firmenübersicht

Aus eigenständigen Installationen werden umfassend verfügbare Arbeitsplätze

Push Mail, Synchronisierung der Mails, Kontakte, Termine und AufgabenRemotezugriff von «weltweit»Nutzung von shared Services

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FACHLICHER MEHRWERT - VEREDELUNG


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HOCHVERFÜGBARE SERVICES

Rechenzentrum 1 Rechenzentrum 2

Server Infrastruktur

Web Service

Daten Service

SharePoint Service

CRM Service

Anti Spam Service

Mail Service

Server Infrastruktur

PC Service

DNS Service

Proxy Service

ADS Service

Terminal Service

Überwachungssystem

CRM Service

CRM Service

Automatischer Neustart von Services bei einem Ausfall.

Automatische Benachrichtigung via E-Mail oder SMS.

Minimiert ungeplante Ausfallzeiten und Unterbrechungen des IT-Betriebes.

Beseitigt den Bedarf an dedizierter Standby-Hardware und zusätzlicher Software.

Ausfall Sicherheit


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RESSOURCEN GARANTIE

Ressourcenverwaltungs-System

PC Oracle Web

Exchange Terminal Server

EGELI-Share MSSQL

EGELI-CRM Zuweisung von Ressourcen für Anwendungen der höchsten Priorität, um so die Ressourcen automatisch an den Geschäftszielen auszurichten.

Steigerung der Betriebseffizienz.

Durchführung von Serverwartung ohne Ausfallzeiten.

Senkung der Kosten für den Stromverbrauch (Green IT).

Ressourcen Garantie


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VERFÜGBARE SERVICES

ServiceSicherheit

BetriebssystemService

DiverseService

ServiceWeb

Proxy Service

Anti Spam Service

VPN Service

AntivirusService

Windows Server

Windows PC

Linux CentOS

Linux Redhat

Exchange Systeme

EGELI share

EGELI CRM

OutlookWeb Access

Webmail ServiceRSA

Service

KundenApplikationen

MSSQLDatenbanken

OracleDatenbanken

Web Service

Push Mail(SmartPhone)

Div. Client Applikationen

BackupService


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HOSTING À LA CARTE - MATRIX

Chancen Risiken

Daten- &Netzwerksicherheit

Hochsicherheits -Backup Konzept, individuelle Leitung

Abhängigkeit vom Anbieter

Aufwand beim Kunden

Definierbar, volle Unterstützung

Mitarbeit notwendig

Kosten Transparent und Kontinuierlich

Individualität kostet Geld

Usability sehr hoch

Flexiblität à la carte

SLA alles vereinbart

Skalierbarkeit höchst flexibel


WIR DANKEN IHNEN FÜR IHR INTERESSE

FRAGEN ?

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