Google Analytics Konferenz 2013: Wolfhart Fröhlich, intelliAd: Crossmediales Customer...
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22.10.2013 1 Crossmediales Customer-Journey-Tracking Die Auswirkungen von Online, TV & Telefon auf Vergütungsmodelle im Affiliate-Marketing Wolfhart Fröhlich 08.10.2013 Über intelliAd - Neutraler Technologieanbieter seit 2007 - Tochterunternehmen von Deutsche Post DHL seit Juli 2012 - Rund 80 Mitarbeiter - Über 38.000 gemanagte Google AdWords Konten weltweit, Tracking von über 250 Mio. Klicks und Conversions pro Monat - Kooperationen mit der TU München und der Yale University, Connecticut - Informationssicherheit – ISO-Zertifizierung nach DIN ISO/IEC 27001
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Die 3. Google Analytics Konferenz D-A-CH fand vom 7. bis 9. Oktober 2013 im Schloß Schönbrunn in Wien statt. International renommierte Webanalyse-Experten präsentierten an drei Tagen aktuelle Themen rund um Google Analytics. Alle weiteren Veranstaltungen, e-Books und Informationen rund um Webanalyse, Conversion-Optimierung und Search sind auf http://www.e-dialog.at zu finden.
Transcript of Google Analytics Konferenz 2013: Wolfhart Fröhlich, intelliAd: Crossmediales Customer...
22.10.2013
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Crossmediales Customer-Journey-Tracking Die Auswirkungen von Online, TV & Telefon auf
Vergütungsmodelle im Affiliate-Marketing
Wolfhart Fröhlich 08.10.2013
Über intelliAd - Neutraler Technologieanbieter seit 2007 - Tochterunternehmen von Deutsche Post DHL seit Juli 2012 - Rund 80 Mitarbeiter - Über 38.000 gemanagte Google AdWords Konten weltweit, Tracking von über 250 Mio. Klicks und Conversions pro Monat - Kooperationen mit der TU München und der Yale University, Connecticut - Informationssicherheit – ISO-Zertifizierung nach DIN ISO/IEC 27001
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TV- & Telefon-Tracking 1)
Crossmediales Tracking (Beispiel) 2)
Analysen / Reports 3)
• Direkte TV-Wirkung Messen der zusätzlichen Seitenaufrufe („Delta“) der Homepage anhand eines statistischen Verfahrens
Funktionsweise – TV-Tracking
22.10.2013
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Funktionsweise – TV-Tracking
Funktionsweise – TV-Tracking
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Ermitteln der (direkten) TV-Wirkung
KPI-Uplift
Wirkungsdauer
18:00 19:00 20:00 21:00 22:00
Wozu TV-Tracking?
• Messen der direkte TV-Wirkung TV-Tracking – Kostengünstiges valides Messen der zusätzlichen Seitenaufrufe („Delta“) der Homepage anhand eines statistischen Verfahrens
• Kosten-Nutzen-Betrachtung im Vergleich mit anderen Kanälen Effizienzanalyse einzelner Kanäle durch Analyse aller Customer Journeys
• Optimierung des TV-Mediaplans KPIs zur aggregierten Bewertung nach Metadaten (Uhrzeit, Sender, Wochentag, Umfeld, Wettbewerber)
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Funktionsweise – Telefon-Tracking
Crossmediales Tracking (On-Offline)
22.10.2013
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Crossmediales Tracking (On-Offline)
20% -> Einnahmen / Ertrag = € 200,-
30% -> Einnahmen / Ertrag = € 300,-
Kam der Anruf über unsere Website? War der Anruf erfolgreich oder nicht? Welche Kanäle beeinflussten diesen Call?
Crossmediales Tracking (On-Offline) Customer Journey – Call Conversion
ConversionType: 1# > Sale SubType: 2# > All Inclusive Wert: 1000# > € 1000,- Dauer: 12,5min
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Crossmediales Tracking (On-Offline) Customer Journey – Call Conversion
• Dispositions-Code (OK / belegt / Anrufer hat aufgelegt..)
• Customer Journey / Attributionsmodel • ConversionType (Sale, Lead, Storno etc) • Welches Angebot wurde gewählt (Bsp. Reiseportal) • Anrufdauer • Warenkorbwert
Vergütung / Report
Customer Journey – Call Conversion
• Customer Journey
• Conversion Type
• Value
Affiliate Einnahmen ohne Call Tracking = € 200,- mit Call Tracking = € 500,-
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Vergütung / Report
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€ 200
€ 400
€ 200
€ 500
€ 300
€ 600
€ 300
€ 500
Inkl. Call Tracking
exkl. Call Tracking
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Wolfhart Fröhlich Geschäftsführer / CEO intelliAd Media GmbH Sendlinger Str. 7 80331 München T +49 (0) 89 – 15 90 490 – 20 E [email protected] W www.intelliad.de
Mischa Rürup Geschäftsführer / COO intelliAd Media GmbH Sendlinger Str. 7 80331 München T +49 (0) 89 – 15 90 490 – 21 E [email protected] W www.intelliad.de
Tobias Kiessling Geschäftsführer / CTO intelliAd Media GmbH Sendlinger Str. 7 80331 München T +49 (0) 89 – 15 90 490 – 10 E [email protected] W www.intelliad.de
