GTD 2013 Stephan Wiesner - Wenn Tester Apps entwickeln

Wenn Tester Apps entwickeln München, November 2013

Kurzportrait SwissQ

Agenda

Kurzvorstellung Pro App

Vielfalt mobiler Geräte in Test und Entwicklung

Wenn Tester entwickeln

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Fachliche Betatester einbinden 4 5 Fazit

Ein App – Alle Funktionen im Überblick.

Wartung, Montage & Verkauf von Geberit Produkten erleichtern

Ersatzteile finden und organisieren

Unterputzspülkästen identifizieren und Serviceteile

organisieren

Montageablauf schnell verstehen

Zusatzinformationen durch Scannen von QR-Codes

Produkte finden und organisieren

ISH-Paket

Der Workflow der Produkterkennung ist für jedes Produkt individuell spezifiziert

Mehr als 16000 Handwerker sind zufriedene User der Apps

Herausforderungen im Projekt

Technik

-  Pixelgenaue Anforderungen ans Design -  Wenig Erfahrung mit Android im Fachbereich -  Parallele Entwicklung iPhone und Android

Apps und Mobile Webseiten -  Hohe Anforderungen an Offline-Fähigkeiten

Projekt

-  Unklare Vorstellungen und wechselnde Anforderungen

-  Fixe Deadline -  Agiles Vorgehen mit Scrum

Testen -  Gerätevielfalt -  Befangenheit (Entwickler = Tester)

Agenda




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Die ProApp ist auf einer Vielzahl an Geräten im Einsatz

Quelle: Google, Stand 05.2013

Die ProApp ist auf einer Vielzahl an Android Geräten

Die Mobile Strategie muss sich am richtigen Zielmarkt orientieren (1/2)

In Europa teilen sich iOS und Android den Markt. Blackberry und Symbian sind die grossen Verlierer

Quelle: statcscounter.com, Stand 05.2013

iOS$ Android$ Windows$Phone$ Other$2012404$ 41.32$ 32.6$ 1.1$ 24.98$2013404$ 38.9$ 45.6$ 2.7$ 12.8$

0$

5$

10$

15$

20$

25$

30$

35$

40$

45$

50$

Marktan

teil*

Smartphone*Marktanteile*Europa*

Die Mobile Strategie muss sich am richtigen Zielmarkt orientieren (2/2)

In der Schweiz führt iOS weiterhin mit einem deutlichen Vorsprung

Quelle: statcscounter.com, Stand 05.2013

iOS$ Android$ Windows$Phone$ Other$2012405$ 68.78$ 27.12$ 0.99$ 3.11$2013404$ 62.78$ 33.5$ 2.02$ 1.7$

0$

10$

20$

30$

40$

50$

60$

70$

80$

Marktan

teil*

Smartphone*Marktanteile*CH*

Für den Test von Mobilen Apps sind viele Faktoren zu berücksichtigen

Agenda




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Fachliche Betatester einbinden 4 5 bla

Fachbereich und Designer denken kreativ-positiv

Features Pixel und Farben

Features

Und Entwickler

Tester denken „konstruktiv-destruktiv“

Rechtssystem: Unschuldig bis das Gegenteil bewiesen wurde!

Tester: Das funktioniert eh nicht – bis ich es dreimal getestet habe

Entwickler: Es funktioniert, sonst hätte ich es ja anders gemacht!

Tester lieben alte Geräte – Entwickler haben meist die neusten Spielzeuge

Praxisbeispiel: Zu schnelle/langsame Bedienung

Tester denken an Negativ-Fälle – schon in der Spezifikationsphase

Hoch auflösende

Bilder! hat der Handwerker auf der Baustelle guten Empfang?“

Tester wissen, dass der Fachbereich die Software sehen und anfassen muss

•  Start mit einer klickbaren Demoversion •  Ca. 2 Releases pro Woche •  Führen detaillierter Release Notes für jedes Deployment •  Frühes und konsequentes Einbinden von „Dritt-Testern“ hilft Betriebsblindheit

zu umgehen •  Keine Detailkonzepte erstellen, statt dessen Mini-PoCs machen und

Fachbereich Optionen „fühlen“ lassen •  Bei Kostenrechnungen die Folgekosten des künftigen Testaufwands

berücksichtigen

Tester ziehen auch mal den Stecker

Wichtig: Von Tag 1 an die Netzwerkverbindung berücksichtigen!

Tester haben 6 Hände – oder tun zumindest so als ob

Tester denken in Entscheidungstabellen

Webrowser Email

Gerät Version Display Na#ve Chrome Mobile

Firefox Mobile

Safari Mobile Chrome Safari 5 Safari 6 IE 7 IE 8 IE 9 IE 10 Opera Firefox 15+ Na#ve Gmail Yahoo GMX

Mac 10.x x Windows XP x x Windows 7 x x x Windows 8 x Samsung Galaxy S I9000 Android 2.1 4.0" Samsung Galaxy SII I9100 (3G) Android 4.0 4.3" x Samsung Galaxy S III I9300 Android 4.0 4.8" x x Samsung Galaxy Nexus Android 4.1 4.65" x x x x Motorola Defy Android 2.3 3.7" x HTC Desire A8181 Android 2.2 3.7" x HTC One S Android 4.0 4.3" x iPhone 3G iOS 4 3.5" iPhone 3GS iOS 5 3.5" x iPhone 4 iOS 6 3.5" iPhone 4S iOS 6 3.5" iPhone 5 iOS 6 5" x x Samsung Galaxy Tab 2 Android 4.0 10.1" x Acer Iconia Tab A510 Android 4.0 10.1" Google nexus 7 Android 4.2 7" iPad 2 iOS 6 9.7" iPad 3 iOS 6 9.7" x x iPad Mini iOS 6 7.9"

Tester kennen die Redensart: Teile und herrsche

Test-Kategorie Ausführen auf

Funktionstest (Berechnungen, Berechtigungen, etc.) Ein Gerät

Funktionstest (Einfluss Gerät wie Darstellung, Bedienbarkeit) Geräteklassen (z.B. iPhone + iPad)

Funktionstest (Server Funktion wie Überweisung) Ein Gerät

Performance Altes/billiges Gerät

Mehrsprachigkeit Ein Gerät pro Sprache, auch auf Fehlermeldungen achten!

Kompatibilität Ein Gerät pro Klasse (z.B. Android 2.3 und 4.1, unterschiedliche Bildschirmgrössen, etc.)

Tester lieben Fehlerberichte – Und Nullpointer ist quasi unser zweiter Vorname

Agenda




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Es lohnt sich, die wirklichen Enduser früh in die Spez- und Testphase zu integrieren

Durchgeführte Maßnahmen: -  Befragungen -  Zeigen von Prototypen -  Gemeinsame Testsession mit Vertreten aus allen Stakeholdergruppen -  ... dabei auch nicht den künftigen Support vergessen!

Endanwender haben immer spezifische Situationen, Handwerker haben z.B. grosse Hände

Handwerkern geht schon mal ein Licht auf

Agenda




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Fachliche Betatester Einbinden 4 5 Fazit

Fazit: Die meisten Fehler/Aufwände entstehen auf dem Gerät (Usability, Design, Gerätevielfalt)

End User Perspec:ve

OS / Device Perspec:ve

Technical Perspec:v

e

Busine

ss Process Perspec:v

e

Simulator, Emulator, Physikalisches Gerät: Es gibt kein Wunder-Tool!

Testfall

Testausführung Testausführung Testausführung

Testausführung

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Es kann helfen, wenn man viel Auswahlmöglichkeiten hat

Q&A

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