Guía del alumno - Instituto Cervantes · Guía del alumno Leitfaden für Kursteilnehmer. 2 ......

Hamburgo

Guía del alumno

Leitfaden für Kursteilnehmer

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/fr/a/ab/Logo_instituto_cer

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I.- BIENVENIDOS AL INSTITUTO CERVANTES DE HAMBURGO 3

WILLKOMMEN IM INSTITUTO CERVANTES HAMBURG

1. ¿Qué es el Instituto Cervantes? / Was ist das Instituto Cervantes? 3

2. El Instituto Cervantes de Hamburgo / Das Instituto Cervantes Hamburg 3

3. Organigrama del centro / Verwaltungsstruktur des Zentrums 4

4. Personal de atención al alumno / Schülerberatung 6

5. Directorio del centro / Adressenverzeichnis des Zentrums

6. Horarios / Öffnungszeiten 8

7. Calendario anual y días no lectivos / Jahreskalender und unterrichtsfreie Tage 8

8. Boletines electrónicos (Newsletter) y página web / Newsletter und Webseite 9

9. La biblioteca / Die Bibliothek 9

10. Programa de cultura / Kulturprogramm 10

11. WI-FI / WLAN 11

12. Normas generales de convivencia en el centro / Allgemeine Verhaltensregeln 11

13. Normas de seguridad y comportamiento en caso de incendios y emergencias/ Sicherheitsregeln 11

II.- ASPECTOS ACADÉMICOS / AKADEMISCHE ASPEKTE 12

1. ¿Qué incluye su matrícula?/ Was beinhaltet meine Anmeldung? 12

2. Nuestra metodología / Unsere Methodik 12

3. Nuestros profesores / Unsere LehrerInnen 13

4. MCER - Niveles y estructura de los cursos / GER - Sprachniveau und Struktur der Kurse 13

5. Nuestros tipos de cursos / Unser Kursangebot 16

6. ¿Cómo se evalúan los cursos? / Kursende und Abschlussprüfung 18

7. Notificaciones y certificados / Bescheinigungen und Zertifikate 19

8. Acceso para alumnos / Zugang zum persönlichen Teilnehmerkonto 19

9. Programa de los cursos / Kursprogramm 20

10. ¿Qué son los DELE? / Was ist DELE (Diploma de Español Lengua Extranjera)? 21

11. ¿Qué es el AVE? / Was ist AVE (Aula Virtual de Español)? 22

III.- AYÚDENOS A MEJORAR 23

HELFEN SIE UNS, NOCH BESSER ZU WERDEN!

1. Sugerencias y propuestas de mejora / Anregungen und Verbesserungsvorschläge 23

2. Reclamaciones y quejas / Anmerkungen und Beschwerden 24

IV.- PREGUNTAS MÁS FRECUENTES RELACIONADAS CON LOS CURSOS / 25

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU UNSEREN KURSEN

V.- PREGUNTAS MÁS FRECUENTES RELACIONADAS CON EL PROCESO DE INSCRIPCIÓN/

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU DEN KURSEN

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I.- BIENVENIDOS AL INSTITUTO

CERVANTES DE HAMBURGO

Todo nuestro equipo le da la bienvenida al

Instituto Cervantes de Hamburgo.

En las siguientes páginas encontrará una guía con

informaciones que esperamos que le sean útiles a

la hora de familiarizarse con el centro y acercarse

a las actividades que realizamos.

Hemos intentado incluir toda la información

relacionada con nuestra oferta académica, las

actividades de nuestra biblioteca y el programa

cultural del centro. No obstante, ante cualquier

duda o si necesitara información más detallada,

no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Todo el personal del Instituto está a su disposición

para lo que pueda necesitar.

1. ¿Qué es el Instituto Cervantes

El Instituto Cervantes es un organismo público sin

ánimo de lucro creado en 1991 por España. Tiene

como objetivos promover universalmente la

enseñanza y el uso del español y las lenguas co-

oficiales de España, así como difundir el

patrimonio lingüístico y cultural común a todos los

pueblos de la comunidad hispanohablante. Los

más de 70 centros del Instituto están presentes en

los cinco continentes.

Además, cuenta con dos sedes en España, la sede

central de Madrid y la sede de Alcalá de Henares,

ciudad del nacimiento del escritor Miguel de

Cervantes. El Instituto Cervantes es la mayor

institución mundial dedicada a la enseñanza del

español.

2. El Instituto Cervantes de Hamburgo

El Instituto Cervantes de Hamburgo se instaló en

enero del 2009 en el emblemático edificio

conocido como Chilehaus, una joya arquitectónica

de los años veinte situada a unos pasos del puerto

y del ayuntamiento, en pleno corazón de la

metrópoli del Elba. Anteriormente el Instituto

Cervantes ya había comenzado su andadura

hamburguesa como sucursal del Instituto

Cervantes de Bremen gracias a una colaboración

con el Goethe-Institut, en cuyos locales estuvo

albergado desde octubre de 2006 hasta el

momento del traslado a nuestras actuales

instalaciones, ya como centro independiente de su

hermano bremense..

I.- WILLKOMMEN IM INSTITUTO

CERVANTES HAMBURG

Unser gesamtes Team heißt Sie herzlich im

Instituto Cervantes Hamburg willkommen.

Auf den nächsten Seiten finden Sie einen

Leitfaden mit nützlichen Informationen, um sich

mit unserem Institut und seinen Veranstaltungen

vertraut zu machen.

Wir haben versucht, alle Informationen über das

Sprachkursangebot, die Veranstaltungen der

Bibliothek und das Kulturprogramm des Zentrums

einzubeziehen. Sollten Sie dennoch Fragen haben,

zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu

setzen. Die Mitarbeiter des Instituts stehen Ihnen

gerne und jederzeit zur Verfügung.

1. Was ist das Instituto Cervantes?

Das Instituto Cervantes ist eine gemeinnützige,

öffentliche Einrichtung, die 1991 vom spanischen

Staat gegründet wurde. Seine Ziele sind die

Förderung der Lehre und des Gebrauchs der

spanischen Sprache, sowie die Verbreitung der

Kulturen spanischsprachiger Länder. Die mehr als

70 Institute sind auf allen fünf Kontinenten

vertreten.

Der Hauptsitz des Instituts befindet sich in Madrid

und Alcalá de Henares, dem Geburtsort des

Schriftstellers Miguel de Cervantes. Das Instituto

Cervantes ist weltweit die größte Institution für das

Erlernen der spanische Sprache.

2. Das Instituto Cervantes Hamburg

Das Instituto Cervantes Hamburg öffnete im

Januar 2009 seine Türen in den Räumlichkeiten

des symbolträchtigen Chilehauses. Dieses

architektonische Schmuckstück der zwanziger

Jahre befindet sich mitten im Herzen der

Elbmetropole, in direkter Nähe zum Hafen und

zum Rathaus. Zuvor hatte das Instituto Cervantes

seine Wegstrecke in Hamburg als kleine

Zweigstelle des langerfahrenen Nachbarinstituts in

Bremen begonnen. Bis zu seinem Umzug ins

Chilehaus war das Instituto Cervantes Hamburg

dank der Zusammenarbeit mit dem Goethe-Institut

in dessen Räumlichkeiten untergebracht. Nun ist

es ein eigenständiges Institut und bietet im

Chilehaus sein reichhaltiges Sprachkurs- und

Kulturangebot an.

4

3. Organigrama del Instituto Cervantes de Hamburgo /

Verwaltungsstruktur des Instituto Cervantes Hamburg

5

En el centro existen cuatro áreas de actividades

fundamentales:

Área académica:

Se ocupa de la organización de los cursos

generales y especiales, de los exámenes DELE y

del contacto directo con profesores y alumnos.

Asimismo, planifica un programa de cursos de

formación para el profesorado de español o

personas interesadas en adquirir formación

especializada como profesorado de ELE (Español

como lengua extranjera).

Área de administración:

Se ocupa de la gestión administrativa del centro y

de todo lo relacionado con la gestión económica y

la matriculación de alumnos

Área de cultura:

Organiza actividades culturales dentro y fuera de

las instalaciones del centro en todos los ámbitos

de la cultura hispanohablante.

La programación cultural se difunde a través de

folletos y carteles, de la página web y de los

boletines electrónicos (Newsletter).

Biblioteca:

Su objetivo principal es convertirse en uno de los

pilares fundamentales en el apoyo a la enseñanza,

la difusión del idioma y la cultura hispánica.

Además, organiza actividades de extensión cultural

como tertulias, cuentacuentos, formación de

usuarios y otros.

Unser Institut teilt sich in vier Abteilungen auf:

Akademische Abteilung:

Die Konzipierung und Organisation des

allgemeinen Kursangebots, der Spezialkurse, der

DELE-Prüfungen und die Beratung der

Kursteilnehmer erfolgt in der akademischen

Abteilung. Außerdem wird hier das

Lehrerfortbildungsprogramm konzipiert, sowohl für

SpanischlehrerInnen als auch für Personen, die an

einer Weiterbildung als SpanischlehrerInnen

interessiert sind.

Verwaltung:

Das wirtschaftliche und buchhalterische

Management findet in der Verwaltung statt, die

eng mit der akademischen Abteilung

zusammenarbeitet.

Kulturabteilung:

Hier werden kulturelle Veranstaltungen innerhalb

und außerhalb der Räumlichkeiten des Instituts

organisiert. Das Kulturprogramm wird durch

Prospekte, Plakate, die Webseite des Instituts und

den Newsletter veröffentlicht und bekannt

gegeben.

Bibliothek:

Die Bibliothek unterstützt mit ihrem

umfangreichen Bestand die Lehre und Verbreitung

der spanischen Sprache und Kultur. Außerdem

werden Veranstaltungen, wie der Literarische

Zirkel, Geschichtenerzählen für Kinder und

Literaturseminare angeboten.

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4. Personal de atención al alumno / Schülerberatung

Auxiliar de Académica / Kurs- und

Studienberatung

Claudia Hillebrand-Adam

Recepción / Rezeption Tlf. +40 530 205 29-13 [email protected]

Auxiliar de Académica / Kurs- und

Studienberatung

Christina Habbe

Recepción / Rezeption Tlf. +40 530 205 29-12 [email protected]

Atención al alumno /

Kurs- und Studienberatung

Tlf. +40 530 205 29-0 [email protected]

5. Directorio del centro / Adressenverzeichnis des Zentrums Directora / Direktorin

Helena Cortés Gabaudan

Dirección / Leitung Tlf. +40 530 205 29-0 [email protected]

Coordinadora de Administración /

Verwaltungskoordinatorin

María del Carmen Irurre Goñi

Administración /

Verwaltung


Auxiliar de Administración /

Verwaltungsassistenz

Janine Knobloch

Administración /

Verwaltung


Coordinadora Cultural /

Kulturkoordinatorin

Isabel Navarro Ramil

Cultura / Kultur Tlf. 40 530 205 29-6 isabel.navarro@ cervantes.es

Auxiliar de Cultura /

Kulturassistenz

[email protected]

Bibliotecario / Bibliothekar

Arturo Munguía-Mediavilla

Biblioteca / Bibliothek Tlf. +40 530 205 29-18 [email protected]

Auxiliar de Biblioteca /

Bibliotheksassistenz

[email protected]

Jefe de estudios / Studienleiter

Luis Ángel Macías Amigo

Académica / Jefatura /

Akadem. Abt. / Leitung


Auxiliar Administrativo / Assistenz


Claudia Hillebrand-Adam

Académica / Recepción

/ Akadem. Abt. /

Rezeption


Auxiliar Administrativo / Assistenz


Christina Habbe

Académica / Recepción

/ Akadem. Abt. /

Rezeption


Profesora / Coordinadora AVE /

Coordinadora Nivel A / Dozentin/

Koordinatorin AVE / Koordinatorin

Niveau A

Marisa Lomo

Académica / Sala de

Profesores / Akadem.

Abt. / Lehrerzimmer

Tlf. +40 530 205 29-17 marisa.lomo@ cervantes.es

Profesora / Coordinadora DELE /

Coordinadora Nivel B1 / Dozentin /

Koordinatorin DELE / Koordinatorin

Niveau B1

Asunción Hermida



Abt. / Lehrerzimmer


Profesor / Coordinador Nivel B2 /

Dozent / Koordinator Nivel B2

Manuel Fernández Fernández



Abt. / Lehrerzimmer

Tlf. +40 530 205 29-16 mafernandezf@ cervantes.es

mailto:[email protected]








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Profesora /Coordinadora Nivel C /

Dozentin Koordinatorin Nivel C

Inmaculada Adán Chavarría



Abt. / Lehrerzimmer


Profesor / Freiberuflicher Dozent

Iván Enrique Allende Valenzuela



Abt. / Lehrerzimmer



Felipe Benedicto Buj



Abt. / Lehrerzimmer


Profesora / Freiberufliche Dozentin

Yolanda Cuenca Olaya



Abt. / Lehrerzimmer



Silvia García García



Abt. / Lehrerzimmer



Julia Gómez Barrio



Abt. / Lehrerzimmer



Uxia Iglesias Tojeiro



Abt. / Lehrerzimmer



Marta Jansana Font-Schumacher



Abt. / Lehrerzimmer


Profesora/ Freiberufliche Dozentin

Ana Laserna Rojo



Abt. / Lehrerzimmer



Rafael Martínez Carrasco



Abt. / Lehrerzimmer



Natacha Martínez Laakmann



Abt. / Lehrerzimmer



Silvina Andrea Masa



Abt. / Lehrerzimmer



Felisa Mezquita Fernández



Bereich/ Lehrerzimmer



María Josefa Montava Navarro



Abt. / Lehrerzimmer



Beatriz Navarro Ramil


Profesores / Akaswm.

Abt. / Lehrerzimmer



Javier Navarro Ramil


Profesores / Akaswm.

Abt. / Lehrerzimmer



Gloria Nieves Iglesias



Abt. / Lehrerzimmer



Martha Ordaz Schroeder



Abt. / Lehrerzimmer



Isabel Pérez Cano



Abt. / Lehrerzimmer



Sara Rangel Campo



Abt. / Lehrerzimmer



Elizabeth Rueda Caro



Abt. / Lehrerzimmer



Carmen Velasco Casariego



Abt. / Lehrerzimmer




















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6. Horarios / Öffnungszeiten

Atención al público / Allgemeine Öffnungszeiten

Lu. - ju. / Mo. - Do. : 09:00 – 19:00 Uhr

Vi. / Fr. : 09:00 – 15:00 Uhr

Horario Test de nivel / Zeiten für den Einstufungstest

Sin cita previa / ohne vorherige Anmeldung

Lu. - ju. / Mo. – Do. : 16:00 – 17:45 Uhr

Fuera de estos horarios con cita previa / Außerhalb dieser Zeiten mit vorheriger Anmeldung

Tlf. +49-40-530 205 29-0 / [email protected]

Horario de la biblioteca / Öffnungszeiten der Bibliothek

Lu. / Mo. : 10:00 - 14:00 & 15:00 - 19:00 Uhr

Ma. – ju. / Di. – Do. 12:00 - 14:00 & 15:00 - 19:00 Uhr

Vi / Fr. : 10:00 - 14:00 Uhr

7. Calendario anual y días no lectivos / Jahreskalender und unterrichtsfreie Tage

Calendario académico 2015 / Akademischer Kalender 2015

Trimestre de invierno / Winterquartal: 19.01. - 27.03.

Días no lectivos / unterrichtsfreie Tage: 01.01. / 02.01.

Trimestre de primavera/ Frühlingsquartal: 20.04. - 04.07.

Días no lectivos / unterrichtsfreie Tage: 03.04. / 06.04. / 01.05. / 02.05. /

14.05. / 23.05/ 25.05.

Trimestre de verano / Sommerquartal: 20.07. - 25.09.

Trimestre de otoño / Herbstquartal: 12.10. - 17.12.

Días no lectivos / unterrichtsfreie Tage: 21. - 31.12.

Calendario académico 2016 / Akademischer Kalender 2016

Trimestre de invierno / Winterquartal: 18.01. - 4.03.

Días no lectivos / unterrichtsfreie Tage: 01.01. / 25.03. / 28.03

Trimestre de primavera / Frühlingsquartal: 07.04. - 26.06.

Días no lectivos / unterrichtsfreie Tage: 1.05/ 05.05. / 16.05.

Trimestre de verano / Sommerquartal: 14.07. - 18.09.

Trimestre de otoño / Herbstquartal: 13.10. - 19.12.

Días no lectivos / unterrichtsfreie Tage: 03.10. / __. -__.__

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8. Boletines electrónicos (Newsletter) y página

web

Para poder mantenerse informado de los actos que

organiza el Instituto o de las nuevas ofertas

académicas, de formación de profesores, biblioteca y

demás secciones, es necesario inscribirse para recibir

nuestros boletines electrónicos gratuitos del centro.

Debido a la normativa europea de protección de datos

cada usuario debe rellenar personalmente el

formulario de registro que puede encontrar en

nuestra página web. A través de este formulario será

posible seleccionar si desea recibir información de

una o varias secciones o ofertas de nuestro centro.

http://hamburgo.cervantes.es/es/solicitud_de_infor

macion/newsletter.htm

En esta sección de nuestra página web también podrá

darse de baja en todo momento. Esta acción también

se debe realizar de forma personal en el siguiente

enlace:


macion/Baja_boletin_suscripcion.htm

WEB: Otros datos interesantes se encuentran en

nuestra página web: hamburgo.cervantes.es.

9. La Biblioteca

La biblioteca está abierta para cualquier persona

interesada en la lengua y cultura española e

hispanoamericana.

Los fondos de la biblioteca pueden consultarse

gratuitamente en la sala de consulta sin necesidad de

realizar ningún trámite previo. Para utilizar el servicio

de préstamo es necesario estar en posesión del carné

de la biblioteca, que como alumno puede obtener de

forma gratuita por el periodo de tiempo que dure su

curso.

El carné le dará acceso a los siguientes servicios:

• Préstamo personal de fondos: libros,

música, películas

• Préstamo interbibliotecario

(acceso a documentos de otras bibliotecas)

• Consulta en sala

• Acceso gratuito a Internet

• Servicio de Wi-fi gratuito

• Servicio de fotocopias (consultar tarifa)

• Visionado de películas y audición de música en

Sala (audiolibros online, recursos-e y sumarios-e)

• Acceso a servicio de biblioteca electrónica

• Servicio de información y referencia

• Formación de usuarios

8. Newsletter und Webseite

Unse Newsletter hält Sie über über kulturelle

Veranstaltungen und Angebote der akademischen

Abteilung und der Bibliothek sowie über die

Lehrerfortbildungen auf dem Laufenden. Sie können

sich auf unserer Webseite für den Newsletter

registieren.

Aufgrund der europäischen Datenschutzverordnung

ist es notwendig, dass jeder Nutzer persönlich das

Anmeldeformular auf unserer Webseite ausfüllt. Sie

können sich aussuchen, von welcher Abteilung Sie

Informationen erhalten möchten.


macion/newsletter.htm

Sie können sich jederzeit wieder vom Newsletter

abmelden:


macion/Baja_boletin_suscripcion.htm

Sie finden viele weitere, interessante Informationen

auf unserer Webseite: hamburg.cervantes.es.

9. Die Bibliothek

Die Bibliothek steht allen offen, die sich für die

spanische und hispanoamerikanische Sprache und

Kultur interessieren.

Die Bestände der Bibliothek können Sie vor Ort

kostenlos und ohne vorherige Registrierung genutzt

werden. Für die Ausleihe benötigen Sie einen

Bibliotheksausweis.

Mit der Anmeldung für einen Sprachkurs erhalten Sie

kostenlos einen Bibliotheksausweis für die Dauer

Ihres Kurses.

Mit dem Bibliotheksausweis können Sie folgende

Leistungen in Anspruch nehmen:

• persönliche Ausleihe der Bestände: Bücher, Musik,

Filme.

• interbibliothekarische Ausleihe (Fernleihe).

• Beratung im Saal.

• kostenloser Internetzugang.

• Fotokopien (gegen Gebühr).

• Nutzung von audiovisuellen Medien an den

PC-Arbeitsplätzen.

• Zugang zur elektronischen Bibliothek (online

Hörbücher, e-Verfahren und e-Zusammenfassungen).

• Information und Empfehlungen.

• Seminare für Nutzer.

¿Qué materiales puedo encontrar?

La biblioteca del Instituto Cervantes de Hamburgo

ofrece un fondo de libros y de material multimedia

equilibrado que representa los aspectos más

característicos de la cultura de habla hispana

Welche Materialien kann ich finden?

Die Bibliothek des Instituto Cervantes Hamburg

bietet eine große Sammlung von Büchern und

multimedialem Material, welche die

charakteristischsten Aspekte der spanischsprachigen

10

(Español como lengua extranjera, sección infantil y

juvenil, literatura, cine, música, historia, arte…)

Todos los alumnos del centro reciben un carné

gratuito de la biblioteca, el cual estará vigente

durante la duración del curso en el que están

inscritos. También disponemos de una biblioteca

electrónica donde podrá acceder al

préstamo gratuito de libros electrónicos y audiolibros

en español.

http://hamburgo.cervantes.es/es/biblioteca/

biblioteca_servicios/biblioteca_servicios.htm

Se recomienda a todos nuestros alumnos conocer la

biblioteca y utilizar sus recursos. Existe además la

posibilidad de solicitar una visita guiada de la

biblioteca a través del profesor del curso.

Consejos para los usuarios

Existen unas normas de uso de la biblioteca a

disposición de todos, indicando también los plazos de

préstamo de los materiales. Se puede acceder a ellas

directamente en la biblioteca en los horarios de

apertura o a través de nuestra página web.

http://hamburgo.cervantes.es/imagenes/

file/biblioteca/reglamento_hamburgo_2013.pdf

Es muy importante devolver los materiales prestados

a tiempo para no recibir desagradables

penalizaciones. Todos los préstamos se pueden

hacer y renovar cómodamente desde casa.

10. Programa de cultura

En el Instituto Cervantes de Hamburgo entendemos

la cultura en sentido amplio y en toda su diversidad,

por lo que en nuestro programa de actividades podrá

encontrar desde conferencias hasta lecturas literarias

a folclore y gastronomía, pasando por la música en

todas sus variadas manifestaciones, teatro, danza y

exposiciones.

Por otra parte, el Instituto Cervantes de Hamburgo

trata de huir al máximo de los clichés culturales y los

tópicos identitarios fáciles mediante una oferta

basada en la calidad artística que no rehúye el

debate de fondo ni las tendencias experimentales, ya

que simplemente trata de dar presencia a lo más

selecto e interesante de aquello que ofrece la cultura

hispanohablante, ya sea clásica, de vanguardia,

tradicional o transgresora.

Una de las metas prioritarias del Instituto Cervantes

de Hamburgo es entrar en diálogo con la cultura

local, abrir un debate constructivo con la cultura y

sociedad alemana y crear un foro de contacto e

intercambio real entre las personas y entidades de

estos dos mundos.

La mayoría de nuestras actividades son bilingües con

el fin de facilitar el acercamiento del público

germanohablante a nuestra oferta cultural, que para

los alumnos supone un gran enriquecimiento y una

Kultur repräsentieren (Spanisch als Fremdsprache,

Kinder- und Jugendbuchabteilung, Literatur, Filme,

Musik, Geschichte, Kunst, u.v.m.).

Alle Kursteilnehmer erhalten einen kostenlosen

Bibliotheksausweis, der für die Dauer Ihres Kurses

gültig ist. Außerdem stellen wir eine elektronische

Bibliothek bereit, in der Sie kostenlos auf e-Books

und Hörbücher auf Spanisch zugreifen können:

http://hamburgo.cervantes.es/es/biblioteca/

biblioteca_servicios/biblioteca_servicios.htm

Lernen Sie die Bibliothek und ihre Bestände kennen.

Eine Führung durch die Bibliothek kann über den

Lehrer angefragt werden.

Hinweise für Bibliotheksnutzer

Bitte beachten Sie die Regeln zur Nutzung der

Bibliothek, wo u.a. die Ausleihfristen festgelegt sind.

Sie können diese direkt in der Bibliothek oder auf der

Webseite nachschlagen.


file/biblioteca/reglamento_hamburgo_2013.pdf

Um Mahnungen und Gebührem zu vermeiden.

Bringen Sie die ausgeliehenen Materialien bitte

rechtzeitig zurück. Alle Ausleihen können bequem via

Internet von zu Hause aus verlängert werden.

10. Kulturprogramm

Wir verstehen Kultur in einem weitgefassten Sinn und

in all ihrer Vielseitigkeit, sodass unser Programm die

unterschiedlichsten Arten von Veranstaltungen

beinhaltet und Beiträge aus Musik, Film, Literatur

und Wissenschaft sowie Kunst und Fotografie, von

experimentellen, literarischen bis hin zu

folkloristischen und traditionellen Inhalten, ihren

Platz darin finden. Jenseits von kulturellen Klischees

und Stereotypen, möchten wir Ihnen ein besonderes,

auf künstlerische hochwertiges Angebot auf beiden

Sprachen bieten, das es Ihnen ermöglicht, die

spanischsprachigen Kulturräume aus nächster Nähe

kennen zu lernen. In zweisprachigen Veranstaltungen

präsentieren bekannte Autoren und Künstler von

Weltrang sowie auch junge Schriftsteller und Künstler

aus Spanien und Lateinamerika ihre Werke.

Eines der Hauptziele des Instituto Cervantes

Hamburg ist es, einen Dialog mit der lokalen Kultur zu

schaffen, eine konstruktive Debatte mit der

deutschen Kultur und Gesellschaft zu eröffnen und

ein Forum des Kontaktes und Austausches zwischen

den Personen und Institutionen dieser beiden Welten

zu schaffen.

Unser Kulturangebot ist in der Regel zweisprachig,

um die Annäherung des deutschsprachigen

Publikums an dieses Angebot zu erleichtern. Für

unsere Kursteilnehmer stellen diese Veranstaltungen

11

oportunidad de escuchar en su propia lengua y de

conocer de cerca a relevantes personalidades del

mundo cultural hispánico.

Si está interesado en recibir informaciones puntuales

sobre las actividades culturales organizadas por el

Instituto Cervantes de Hamburgo suscríbase a

nuestro “Newsletter”.

11. WIFI

El Instituto Cervantes ofrece un servicio gratuito de

conexión inalámbrica a Internet (WIFI). Puede solicitar

su contraseña en la Recepción o en la Biblioteca.

12. Normas generales de convivencia en el

centro

Esperamos de todos los que compartimos los

espacios del Instituto Cervantes, ya sea el personal

del centro o los usuarios externos, un

comportamiento correcto, pacífico, respetuoso y

constructivo, como viene siendo la norma general. En

caso contrario, el Instituto Cervantes se reserva el

derecho de no admisión a sus locales a las personas

que contravengan esta norma.

Además, para colaborar en el mantenimiento de un

espacio de convivencia agradable es importante

tener en cuenta las siguientes normas básicas:

• Se espera de todos la máxima limpieza y cuidado

de los espacios comunes y sus materiales (aulas,

cafetería, biblioteca, salón de actos, baños, etc).

• Si se observa algún desperfecto en algún lugar,

la falta de algún material o la necesidad de

reposición de elementos de uso habitual, se ruega

que se le comunique cuanto antes a algún

responsable del centro.

• Se solicita la ayuda desinteresada de todos para

lograr un ahorro energético y ecológico, prestando

atención al apagado de luces al salir de las aulas y

los baños, así como al cierre de ventanas,

especialmente al abandonar las aulas.

• En la cafetería, pedimos la colaboración activa de

todos los usuarios del centro para mantener este

espacio siempre ordenado, colocando dentro del

lavaplatos los vasos y cubiertos usados y dejando

todo limpio y recogido al marchar.

• Asimismo, en las aulas no se dejarán vasos y tazas

usados, sino que se llevarán al lavaplatos de la

cafetería.

• En la biblioteca está prohibido entrar con comida o

bebida, salvo permiso expreso del personal

responsable con ocasión de determinados actos.

Asimismo, se ruega guardar silencio para facilitar la

lectura y el estudio.

13. Normas de seguridad y comportamiento en

caso de incendios y emergencias

El edificio Chilehaus está sujeto a normas y controles

periódicos de seguridad y está dotado de extintores y

eine Bereicherung, sowie eine Möglichkeit dar, die

spanische Sprache zu hören und relevante

Persönlichkeiten der spanischen Kulltur hautnah

kennenzulernen.

Wenn Sie aktuelle Informationen über unser

Kulturprogramm per E-Mail erhalten möchten,

können Sie sich für den Newsletter anmelden oder

das Kulturprogramm unter

[email protected] erfragen.

11. WLAN

Das Instituto Cervantes Hamburg bietet kostenloses

WLAN an. Sie können Ihr persönliches Passwort an

der Rezeption oder in der Bibliothek beantragen.

12. Allgemeine Verhaltensnormen

In den Räumlichkeiten des Instituto Cervantes

erwarten wir sowohl von den Mitarbeitern als auch

von unseren Gästen, ein korrektes, friedliches,

respektvolles und konstruktives Verhalten. Das

Instituto Cervantes behält sich das Recht vor,

Personen, die gegen diese Regelung verstoßen, den

Zugang zum Institut zu untersagen.

Um ein angenehmes Zusammenleben zu

gewährleisten, ist es wichtig folgende grundlegende

Regeln zu beachten:

• Achten Sie auf die Ordnung und Sauberkeit aller

gemeinschaftlich genutzten Örtlichkeiten

(Klassenräume, Pausenraum, Bibliothek, Kultursaal,

Toiletten, usw.) zu achten.

• Wird ein Schaden an häufig genutzten

Gegenständen oder das Fehlen von Material

festgestellt, wenden Sie sich bitte an einen

Mitarbeiter des Zentrums.

• Helfen Sie uns dabei, Energie zu sparen und die

Umwelt zu schonen, indem Sie beim Verlassen eines

Raumes immer darauf achten, alle Lichter

auszuschalten und alle offenen Fenster wieder zu

schließen.

• In der Cafeteria bitten wir um die aktive

Zusammenarbeit aller Nutzer des Zentrums, damit

dieser Platz immer ordentlich bleibt. Die benutzten

Gläser und Bestecke bitte in die Spülmaschine

räumen und alles sauber und ordentlich hinterlassen.

• Benutzte Gläser und Tassen in die Spülmaschine in

der Cafeteria einräumen und nicht in den

Klassenzimmern stehen lassen.

• Es ist nicht gestattet, Essen oder Getränke mit in

die Bibliothek zu nehmen, es sei denn auf

ausdrückliche Erlaubnis des verantworlichen

Mitarbeiters bei bestimmten Anlässen. Zudem wird

gebeten, sich leise zu verhalten, um das Lesen und

Lernen zu erleichtern.

13. Sicherheitsbestimmungen und Verhalten bei

Feuer und anderen Notfällen

Das Chilehaus ist an regelmäßig stattfindende

Sicherheitsüberprüfungen gebunden und mit

gekennzeichneten Feuerlöschern und

12

salidas de emergencia convenientemente

señalizadas.

Todos los espacios del edificio están dotados de un

sistema de alarmas anti-incendio: si escucha sonar la

alarma, deberá abandonar de inmediato el edificio,

de modo ordenado y sin utilizar los ascensores.

Además, en caso de urgencia médica o policial, no

olvide que el número de emergencias es el 112.

II. ASPECTOS ACADÉMICOS

1. ¿Qué incluye su matrícula?

Su matrícula en el Instituto Cervantes de Hamburgo

consiste en un paquete formado por:

• El curso en el que se ha inscrito.

• Carné de la biblioteca para disfrutar de manera

gratuita de sus amplios fondos en español durante el

periodo de su matrícula.

• Acceso WIFI gratuito en todo el Instituto (Ver punto

I.11, pág. 10).

• Además, está invitado a asistir a las actividades

culturales que organizamos regularmente, cuyo

programa podrá consultar en los carteles del edificio,

en el programa impreso y en nuestra web. También

puede recibir está información a través de las

Newsletter de Cultura (Ver punto I.10, pág. 9).

2. Nuestra metodología

En el Instituto Cervantes planificamos nuestras

clases para potenciar la participación activa de los

alumnos. Las clases ofrecen una oportunidad única

para comunicarse con diferentes interlocutores por

medio del trabajo en parejas o en grupo. Con esta

dinámica se incrementa el número de ocasiones para

poder usar la lengua en cada clase. Pero no

practicamos sólo la interacción oral: escuchamos,

leemos, escribimos, jugamos... En definitiva,

hacemos todo lo necesario para aprender el español

de una manera variada, eficaz y divertida en un

ambiente agradable.

En nuestra metodología, partimos del hecho de que

usamos el idioma para “hacer algo”; este objetivo

crea situaciones de interacción en las que se usa el

idioma de una manera más real. Aprender un idioma

no es sólo aprender gramática, memorizar listas de

palabras, ni traducir al alemán artículos de periódico.

Para nosotros aprender español es aprender a recibir

y transmitir información, pensamientos, opiniones y

experiencias. Aprendemos a desenvolverse en

diferentes situaciones de la vida y también las

técnicas adecuadas para aprender a aprender.

ausgeschilderten Notausgängen ausgestattet.

Alle Räume des Gebäudes verfügen über ein

Warnsystem mit Feuermeldern: Wenn Sie den Alarm

hören, verlassen Sie bitte umgehend und geordnet

das Gebäude, ohne die Fahrstühle zu benutzen.

Rufen Sie den Notruf 112 bei auftretenden Notfällen

jeglicher Art.

II. AKADEMISCHE ASPEKTE

1. Was beinhaltet meine Anmeldung?

Ihre Anmeldung zu einem Sprachkurs beinhaltet

folgende Leistungen:

• den Kurs, zu dem Sie sich angemeldet haben.

•kostenlosen Bibliotheksausweis

• kostenlosen WLAN-Zugang im Institut (siehe Punkt

I.11, S. 10).

• Darüber hinaus laden wir Sie ein, an unseren

kulturellen Veranstaltungen teilzunehmen. Das

Programm finden Sie am schwarzen Brett im Institut,

in unseren Flyern, sowie auf unserer Internetseite

(siehe Punkt I.10, Seite 9).

2. Unsere Methodik

Die Kursteilnehmer des Instituto Cervantes sollen

und können sich aktiv am Unterricht beteiligen. Die

Unterrichtsstunden bieten die einmalige Möglichkeit

in Gruppenarbeit mit verschiedenen

Gesprächspartnern zu kommunizieren. Diese

Dynamik erhöht die Sprechanteile der

Kursteilnehmer im Unterricht. Jedoch üben wir nicht

nur die mündliche Interaktion: wir hören, lesen,

schreiben, spielen...Letzten Endes tun wir alles, damit

Sie die spanische Sprache in einer angenehmen

Umgebung auf abwechslungsreiche und effiziente

Weise und mit Spaß lernen können.

Unsere Methodik zielt darauf ab, dass Sie die

Sprache lernen, um „etwas zu tun“. Wir üben

Situationen, in denen die Sprache am häufigsten

gebraucht wird. Eine Sprache zu erlernen, bedeutet

nicht nur Grammatik und Vokabellisten auswendig zu

lernen oder Zeitungsartikel ins Deutsche zu

übersetzen. Für uns bedeutet der Erwerb der

Sprache, Informationen, Gedanken, Meinungen und

Erfahrungen zu verstehen und auszutauschen. Wir

üben es, sich in verschiedenen Situationen

zurechtzufinden und die richtigen Techniken des

„Lernen lernen“ anzuwenden.

13

3. Nuestros profesores

Todos nuestros profesores son nativos, titulados

universitarios con formación específica en la

enseñanza del español como lengua extranjera y una

amplia experiencia docente. Entre nuestro

profesorado hay docentes que provienen de muy

diversas partes del mundo hispanohablante, lo cual

enriquece considerablemente el proceso de

aprendizaje de una lengua, no sólo gracias a su

aportación cultural idiosincrásica, sino también al

emplear su variante dialectal concreta en la clase.

4. MCER / Niveles y estructura de cursos

Tal y como se recomienda en el Marco Común

Europeo de Referencia para las lenguas, en el

Instituto Cervantes de Hamburgo ofrecemos seis

niveles (Inicial, A1 y A2, Intermedio B1 y B2 y

Avanzado C1 y C2), cuya duración va aumentando

proporcionalmente según se asciende de nivel.

3. Unsere LehrerInnen

Unsere Dozentinnen und Dozenten sind ausgebildete

Philologen mit Staatsexamen, die mit viel Erfahrung

Spanisch als Fremdsprache unterrichten. Sie sind

Muttersprachler aus verschiedenen Teilen der

spanischsprachigen Welt, was die Lehre der

spanischen Sprache und Kultur nicht nur durch ihren

spezifischen kulturellen Beitrag sondern auch durch

ihre unterschiedlichen Dialekte bereichert.

4. Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen

(GER) / Sprachniveau und Struktur der Kurse

Wie im Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen

für Sprachen (GER) empfohlen, werden im Instituto

Cervantes Hamburg sechs Niveaus (Anfänger A1 und

A2, Mittelstufe B1 und B2, sowie Oberstufe C1 und

C2) angeboten, deren Dauer sich mit ansteigendem

Anforderungsgrad verlängert.

14

La duración de cada uno de los niveles aparece descrita en la siguiente tabla:

Dauer der jeweiligen Niveaustufen:

Nivel / Niveau Denominación MCER /

Bezeichnung GER

Duración del nivel / Dauer des Niveaus

Nº de cursos de / Anzahl der Kurse

25h /30h

Nº de cursos de / Anzahl der Kurse

50h

Grundstufe I A1 50 - 60 h 2 1

Grundstufe II A2 75 - 90 h 3 2

Mittelstufe I B1 100 - 120 h 4 2

Mittelstufe II B2 150 h 5 3

Oberstufe I C1 180 h 6 3

Oberstufe II C2 210 h 7 4

15

A1 A1.1

A1.2

Nivel / Niveau

Itinerario I Cursos de

Lehrplan I Kursdauer

25/ 30 h

Itinerario II

Cursos de /

Lehrplan II

Kursdauer

50 h

A1.1 + A1.2

A2 A2.1

A2.2

A2.3

A2.1 + A2.2

B1 B1.1

B1.2

B1.3

B1.4

A2.3 + B1.1

B1.2 + B1.3

B2 B2.1

B2.2

B2.3

B2.4

B2.5

B1.4 + B2.1

B2.2 + B2.3

B2.4 + B2.5

C1 C1.1

C1.2

C1.3

C1.4

C1.5

C1.1 + C1.2

C1.3 + C1.4

C1.5 + C1.6

C2 7 cursos de 25 horas.

7 Kurse à 25 Stunden.

3 cursos de 50 h- + 1 curso de 25 h.

3 Kurse à 50 Stunden +

1 Kurs à 25 Stunden

C1.6

16

5. Nuestros tipos de cursos

En el Instituto Cervantes ofrecemos una tipología de

cursos muy variada para tratar de responder a sus

distintas necesidades y horarios. La duración de los

cursos regulares oscila entre 25 y 30 horas. Los

cursos compactos de dos sesiones a la semana

tienen una duración de 50 horas. Alternar el tipo de

curso en función de su duración es siempre posible

una vez finalizado cada curso.

5. Unser Kursangebot

Im Instituto Cervantes Hamburg wird ein

umfangreiches Kursprogramm angeboten, um auf die

Bedürfnisse und Zeitpläne der Schüler eingehen zu

können. Der Umfang der allgemeinen Kurse liegt

zwischen 25 und 30 Stunden. Kompaktkurse,

bestehend aus 2 Sitzungen pro Woche, haben

insgesamt einen Umfang von 50 Stunden. Es ist

möglich, die Kursart nach Abschluss eines Kurses zu

wechseln.

Cursos regulares / Allgemeine Kurse

Tipo de curso / Kursart

Sesiones por semana / Termine pro Woche

Duración / Dauer

Oferta de cursos / Kursangebot

Pausa entre curso y curso / Pause zwischen zwei Kursen

Regulares / allgemein 30 h

cuatrimestrales /

vierteljährlich

1 sesión (1,5 h)

1 Termin (1,5 h)

30 horas /

Stunden

10 semanas

/ Wochen

4 comienzos de curso al año:

Invierno / Primavera/ Verano /Otoño

4 Starts im Jahr:

Winter / Frühling / Sommer / Herbst

Dos o tres semanas

/

Zwei oder drei

Wochen

Extensivos /Ausgedehnt 25,5

h

semestrales /

halbjährig

1 sesión (1,5 h)

1 Termin (1,5 h)

25,5 horas

/ Stunden

17 semanas

/ Wochen

Varios comienzos de curso al año:

(Siempre se programa una

continuación tras una o dos semanas

de pausa)

Mehrere Starts im Jahr

(ein Folgekurs wird stets nach 2-3

Wochen Pause eingeplant)

Dos o tres semanas

/

Zwei oder drei

Wochen

Compactos /Kompakt 25 h

cuatrimestrales /

vierteljährlich

2 sesiones

(2,5 h) /

2 Termine

(2,5 h)

25 horas /

Stunden

5 semanas

/ Wochen


normalmente en la segunda mitad de

cada cuatrimestre


4 Starts im Jahr: Normalerweise in

der zweiten Hälfte eines jeden

Quartals


Entre cinco y siete

semanas.

Dos o tres semanas

con los regulares /

Zwischen fünf und

sechs Wochen;

zwei oder drei

Woche mit den

allgemeinen

Kursen

Semiintensivos / Semiintensiv

50 h

cuatrimestrales /

vierteljährlich

2 sesiónes

(2,5 h) /

2 Termin e(2,5 h)

50 horas /

Stunden

10 semanas

/ Wochen



4 Starts im Jahr:


Dos o tres semanas

/

Zwei oder drei

Wochen

Intensivos / Intensiv 25 h

5 sesiones

(5 h) /

5 Sitzungen

(5 h)

25 horas /

Stunden

1 Semana /

Woche

Varios comienzos a lo largo del año

académico

Mehrere Anfänge im akademischen

Jahr

variable / variabel

17

Cursos especiales

Los cursos especiales del Instituto Cervantes de

Hamburgo abordan diferentes campos temáticos:

•Cursos de cultura y civilización de los países

hispanos

•Cursos de gramática

•Cursos de conversación

•Cursos para preparar los exámenes DELE

•Cursos de español de los negocios

•Cursos de traducción

•Cursos de español jurídico

Cursos individuales y para empresas

El Instituto Cervantes de Hamburgo ofrece a lo largo

de todo el año, sin necesidad de ajustarse a los

trimestres académicos, un programa de cursos

privados y de empresa, concebidos a medida para

dar respuesta a las necesidades individuales de los

alumnos. No dude en dirigirse a nosotros con sus

peticiones.

Las entrevistas, tutorización y asesoramiento de las

clases privadas y de empresa son gratuitas y no

suponen ningún compromiso por su parte. A

continuación, le presentamos algunos modelos

posibles de estos cursos.

Temas

•Especial atención a las necesidades de los

diferentes campos laborales: turismo, derecho y

jurisprudencia, economía y comercio, etc.

•Competencias y destrezas relacionadas con el

mundo de las empresas: correspondencia comercial,

comunicaciones telefónicas, presentaciones orales,

reuniones de trabajo, redacción de informes, etc.

•Comunicación efectiva en el ámbito laboral.

•Temas de cultura relacionados con el mundo de los

negocios y la empresa.

•Competencia intercultural.

•Cursos de todos los niveles con certificado final

referenciado al MCER (Marco común europeo de

referencia).

Cursos para niños y adolescentes

El Instituto Cervantes de Hamburgo ofrece cada año

cursos de español para niños y adolescentes

coincidiendo con el año académico y con las

vacaciones escolares. En nuestra programación

atendemos a las necesidades de niños en función de

su edad. Así, se ofrecen cursos de diferentes niveles.

Spezialkurse

Die Spezialkurse des Instituto Cervantes Hamburg

widmen sich verschiedenen thematischen Bereichen:

• Kultur und Zivilisation der hispanischen Länder.

•Grammatik.

•Konversation.

•Vorbereitung auf die DELE-Prüfungen.

•Spanisch für den Beruf.

•Übersetzung.

•Spanisch für Juristen.

Einzelunterricht und Firmenkurse

Das Instituto Cervantes bietet das ganze Jahr ein

flexibles Programm für Einzelunterricht und

Firmenkurse an, das sich nach Ihren individuellen

Bedürfnissen richtet. Sprechen Sie uns gerne an. Wir

erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Dieser Service ist selbstverständlich kostenlos.

Im Folgenden stellen wir Ihnen einige Beispielkurse

vor:

Themen

•Spezifischer Fokus auf die verschiedenen

Arbeitsfelder: Tourismus, Recht und

Rechtssprechung, Wirtschaft und Handel etc.

•Kompetenzen und Fertigkeiten für die

Firmenwelt: Handelskorrespondenz, Telefon-

kommunikation, mündliche Präsentationen,

Besprechungen, Aufsatz von Anfragen.

•effektive und erfolgreiche Kommunikation in

beruflichen Situationen.

•Kulturelle Themen im Zusammenhang mit dem

Geschäftsleben.

•Interkulturelle Kompetenz.

•Kurse auf allen Niveaus mit abschließendem

Zertifikat des GER (Gemeinsamer Europäischer

Referenz rahmen).

Kurse für Kinder und Jugendliche

Das Instituto Cervantes in Hamburg bietet

Spanischkurse für Kinder und Jugendliche an, die mit

dem akademischen Jahr und den Schulferien

übereinstimmen. Wir stellen uns auf die jeweiligen

Bedürfnisse der Kinder hinsichtlich ihres Alters ein

und bieten wir Kurse auf verschiedenen Niveaus an.

18

El principal objetivo es potenciar el contacto con el

español. Los más pequeños se acercan a través de

música, dibujo, pintura y trabajos manuales, mientras

que los mayores se acercan a la lengua a través de

textos adaptados a sus necesidades, situaciones del

día a día y actividades de expresión escrita. Todos

nuestros cursos de niños y adolescentes se

complementan tanto en el aula como fuera de ella

con los programas en línea desarrollados por el

departamento de tecnologías lingüísticas del Instituto

Cervantes.

Además, el Instituto ofrece un programa de

campamentos y jornadas con proyectos para

escolares.

6. ¿Cómo se evalúan los cursos?

Su profesor hace al final del curso una valoración de

su trabajo y progreso a lo largo del mismo (Apto/No

apto). Si la valoración final es “Apto” podrá pasar al

siguiente curso. Al final de cada nivel (A1.2, A2.3,

B1.4, B2.5, C1.6 y C2.7) se realiza un examen. Si la

calificación final es positiva puede pasar al siguiente

nivel. En estos cursos con examen final, además es

posible obtener una calificación numérica.

Para todos los cursos es necesario haber asistido al

menos al 80% del total de las horas. Si tiene algún

problema, no olvide justificar su ausencia al profesor.

Si un alumno no supera con éxito un curso puede o

bien repetir el curso o matricularse en un curso

especial de gramática, conversación o de repaso del

nivel. No dude en hablar con su profesor para que le

recomiende el curso más adecuado a sus

necesidades.

Ziel ist es, den Kontakt mit dem Spanischen zu

fördern. Die Kleinsten nähern sich mithilfe von Musik,

Zeichnen, Malen und Basteln an die Sprache an,

während die Großen mit ihrem Niveau

entsprechenden Texten und alltäglichen Situationen

an Ihrem schriftlichen Ausdruck arbeiten. All unsere

Kurse für Kinder und Jugendliche werden sowohl in

den Klassenräumen, als auch außerhalb, mit Online-

Programmen, abgehalten.

Zusätzlich bietet das Institut Sommerkurse und

Projekttage für Schüler an.

6. Wie werden die Kurse bewertet?

Ihr Lehrer bewertet am Ende jedes Kurses Ihre Arbeit

und Ihren Fortschritt während Ihres Kurses

(bestanden/nicht bestanden). Bei Bestehen eines

Kurses, können Sie sich im Anschluss für die nächst

höhere Niveaustufe einschreiben. Am Ende eines

Niveaus (A.1.2, A.2.3, B1.4, C1.6 und C2.7) gibt es

Abschlussprüfung. In diesen Kursen ist es außerdem

möglich, eine Abschlussnote zu erhalten.

Für jeden Kurs, unabhängig vom Niveau, ist es nötig

mindestens an 80 % der Gesamtstunden des Kurses

anwesend zu sein. Wenn es Ihnen einmal nicht

möglich ist, zum Unterricht zu kommen, vergessen

Sie nicht, sich mit Ihrem Lehrer in Kontakt zu setzen.

Sollte ein Schüler einen Kurs nicht bestehen, kann er

den Kurs wiederholen oder sich in einen Spezialkurs

für Grammatik, Konversation oder Auffrischung

einschreiben. Zögern Sie nicht, sich dies mit Ihrem

Lehrer zu besprechen, damit dieser Ihnen einen Kurs

empfehlen kann, der Ihren Bedürfnissen entspricht.

9 / 10 Sobresaliente / Sehr gut

7 / 8 Notable / Gut

6 Aprobado / Befriedigen

5 Aprobado / Bestanden

< 5 Suspenso / Ungenügend

19

7. Notificaciones y certificados

Al final de cada curso los alumnos reciben una

notificación académica que acredita que han

superado el curso con éxito. La primera emisión de

esta notificación está incluida en el precio de la

inscripción.

Además, se pueden solicitar los siguientes

documentos:

1. Certificado de curso: certifica que el alumno ha

asistido a un curso en el IC con detalle del nivel y

fechas. Si se solicita puede llevar una traducción al

alemán. Tiene unas tasas de emisión de 9,- € y se

puede solicitar directamente en nuestra recepción o a

través de correo electrónico: [email protected].

2. Certificado de curso con calificación numérica: Se

emite a petición del alumno en aquellos cursos de

final de nivel en los que se realiza un examen escrito

(A1.2, A2.3, B1.4, B2.5, C1.6 y C2.7). Implica el pago

de una tasa administrativa de 9,- €.

3. Reemisión (segunda copia) de notificaciones y

certificados supone el pago de 9,- €.

Los documentos que se muestran a continuación se

pueden solicitar en el centro de forma gratuita:

1. Justificante de asistencia o de estar matriculado en

un curso, para aquellos alumnos que necesiten

presentar este tipo de documentos en su lugar de

trabajo o de estudio.

2. Justificante de pago de la inscripción. Si en el

momento de realizar la inscripción no hubiera

recibido el justificante de pago correspondiente, lo

puede solicitar en todo momento en la recepción de

nuestro instituto o por correo electrónico:

[email protected].

8. Acceso para alumnos

El Instituto ofrece a sus alumnos, a través de la

página web, la opción de consultar su expediente: la

relación de cursos en los que se ha inscrito, así como

información actual sobre el calendario del curso en el

que está inscrito actualmente.

También es posible consultar las calificaciones

obtenidas en cada curso. Para hacer uso de este

servicio es necesario crear una cuenta de usuario y

una contraseña. Puede recibir información sobre este

procedimiento en la Recepción de nuestro instituto o

por correo electrónico: [email protected].

También puede consultar en la guía de “acceso para

el alumno”. http://hamburgo.cervantes.es/imagenes/

acceso_para_alumnos_dt.pdf

7. Bescheinigungen und Zertifikate

Am Ende eines Kurses bekommen die Schüler eine

akademische Bescheinigung ausgestellt, welche

bestätigt, dass sie den Kurs erfolgreich

abgeschlossen haben. Die erste Ausstellung dieser

Bescheinigung ist im Preis des Kurses enthalten.

Außerdem können die folgenden Dokumente

ausgestellt werden:

1. Kurszertifikat: bestätigt, dass der Schüler an einem

Kurs des Instituto Cervantes teilgenommen hat,

beinhaltet das Niveau und den Zeitraumm des

Kurses. Wenn Sie wünschen, ist eine deutsche

Übersetzung ebenfalls möglich. Die

Bearbeitungskosten für das Zertifikat betragen 9,- €.

Sie können es direkt an der Rezeption oder per E-

Mail an: [email protected] bestellen.

2. Kurszertifikat mit Note: Dieses Zertifikat wird auf

Wunsch des Teilnehmers ausgestellt. Es kann in den

jeweiligen Kursen am Ende eines Niveaus (A1.2,

A2.3, B1.4, B2.5, C1.6 und C2.7), ausgestellt werden.

Die Bearbeitungsgebühr hierfür beträgt 9.-€

3. Die Kosten für eine erneute Ausstellung von

akademischen Bescheinigungen oder Zertifikaten

liegen ebenfalls bei 9,- €.

Weitere kostenlose Dokumente, die Sie im Instituto

Cervantes anfragen können:

1. Anwesenheits- oder Anmeldebestätigung: für die

Schüler, die diese am Arbeits- oder Ausbildungsplatz

vorlegen müssen.

2. Zahlungsbestätigung für die Einschreibung: Wenn

Sie bei der Anmeldung keine entsprechende

Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie

diese an der Rezeption oder per E-Mail

([email protected]) anfragen.

8. Zugang zum persönlichen Teilnehmerkonto

Auf der Website des Instituto Cervantes Hamburg

können Sie Informationen zu den Kursen einsehen,

für die Sie sich angemeldet haben.

Außerdem können Sie die erzielten Ergebnisse zu

einsehen. Hierfür benötigen Sie einen

Benutzernamen und ein Passwort. Sie können diese

an der Rezeption im Institut oder per E-Mail

([email protected]) anfragen.




20

9. Programa de los cursos

9.1 Cursos generales

9.2 Cursos especiales

Los cursos especiales del Instituto Cervantes de

Hamburgo tratan de dar respuesta a las necesidades

específicas de los alumnos. Una de las características

de estos cursos es que en ellos no se hace examen.

De todos modos, si el alumno se inscribe por primera

vez en el Instituto Cervantes, deberá realizar

previamente un test de nivel, para poderse inscribir

en el curso especial correspondiente a su nivel.

Existen diferentes tipos de cursos especiales, que

abordan una variedad campos temáticos:

Cursos de gramática, conversación, vocabulario y

repaso de nivel

Estos cuatro tipos de cursos están pensados para

aquellos alumnos que se encuentran en los últimos

cursos de cada nivel y prefieren centrarse en un

aspecto concreto como la gramática o la

conversación o repasar de los aspectos más

importantes de cada nivel en los cursos de repaso.

Están pensados para aquellas personas que quieren

mejorar su fluidez y la comprensión oral

(conversación) o bien la gramática y la expresión

escrita (gramática). Se ofrecen dentro de los

programas con horarios combinables para quienes

deseen inscribirse en más de uno.

Estos cursos son recomendables para aquellos que

no han superado un examen de un curso de final de

nivel. El profesor de estos cursos puede decidir si el

alumno puede pasar de nivel sin tener que volver a

hacer el examen.

Cursos para preparar los exámenes DELE

Si necesita un certificado oficial para acreditar su

dominio de español y le gustaría presentarse a las

convocatorias oficiales del DELE, sería recomendable

prepararse para estas pruebas siguiendo uno de

nuestros cursos de preparación al DELE.

Estos cursos se ofrecen cuatro veces al año y suelen

comenzar entre seis y cinco semanas antes de las

convocatorias oficiales de examen. Suelen tener una

duración de 15 horas en las que se trabajan todas las

partes del examen, incluida la parte oral.

9. Kursprogramme

9.1 Allegemeine Sprachkurse

9.2 Spezialkurse

Die Spezialkurse des Instituto Cervantes Hamburg

richten sich an Teilnehmer, die Spanisch für

bestimmte Lebensbereiche lernen oder spezielle

Themen vertiefen möchten. In diesen Kursen wird

keine Abschlussprüfung geschrieben.

Wenn sich der Schüler erstmalig im Instituto

Cervantes anmeldet, sollte ein vorheriger

Einstufungstest absolviert werden.

Es werden verschiedene Kursarten angeboten, die

verschiedene Themengebiete behandeln:

Grammatik-, Konversations-, Vokabel-, und

Wiederholungskurse

Diese Kurse sind für Teilnehmer konzipiert, die ein

ganzes Sprachniveau bereits abgeschlossen haben

und sich gerne auf einen konkreten Aspekt der

Grammatik, der Konversation, oder auf eine

Wiederholung der wichtigsten Themen des Niveaus

konzentrieren möchten.

Sie sind für Personen gedacht, die gerne ihre

Redegewandtheit und mündliches Verständnis

(Konversation) oder auch ihre Grammatik und ihren

schriftlichen Ausdruck (Grammatik) verbessern

wollen. Für diejenigen, die an beiden Kursen

teilnehmen möchten, werden diese Kurse mit

kombinierbaren Zeiten angeboten.

Diese Kurse sind außerdem für jeden

empfehlenswert, der die Prüfung am Ende eines

Niveaus nicht erfolgreich bestanden hat. Die Lehrer

dieser Kurse kann entscheiden, ob der Schüler zum

nächst höheren Niveau aufrücken kann ohne die

Prüfung zu wiederholen.

Vorbereitungskurse auf die DELE-Prüfung

Wenn Sie ein offizielles Zertifikat für die Bestätigung

Ihrer Spanischkenntnisse benötigen, und die offizielle

DELE-Prüfung ablegen möchten, empfehlen wir

Ihnen, einen unserer DELE-Vorbereitungskurse zu

belegen.

Diese Kurse werden viermal im Jahr angeboten und

beginnen in der Regel fünf bis sechs Wochen vor dem

offiziellen Prüfungstermin. Normalerweise haben die

Kurse einen Umfang von ingesamt 15 Stunden, in

denen alle Teile der Prüfung behandelt werden, auch

der mündliche Prüfungsteil.

21

Cursos de español de los negocios y seminarios

para el mundo laboral

Programación para quienes estén interesados en

aprender español desde el ámbito específico de los

negocios.

Cursos de cultura y civilización de los países

hispanos

Cursos de temas relacionados con aspectos de la

cultura y civilización de los países hispanos. Es una

combinación de un curso de conversación con

temática cultural específica. En cada programa se

ofrecen cursos para los niveles B2, C1 y C2. Para

inscribirse en los cursos de nivel B2 es conveniente

haber alcanzado al menos el nivel del curso B2.3.

Cursos de traducción y fines específicos:

español jurídico, español para periodistas,

español para juristas.

Cursos de catalán, gallego y vasco

10. ¿Qué son los DELE (Diplomas de Español

como lengua Extranjera)?

Los DELE son títulos oficiales de validez internacional

acreditativos del grado de competencia y dominio del

español con vigencia ilimitada. Cada vez se

demandan en más lugares del mundo –p.ej. en

universidades y empresas- para acreditar los

conocimientos de español. Existen 6 niveles: A1, A2,

B1, B2, C1 y C2 y en todos ellos hay que superar

tareas relativas a las cuatro destrezas: Leer, escribir,

escuchar y hablar.

Descuentos

Como estudiante del Instituto Cervantes de

Hamburgo tiene la oportunidad única de obtener un

descuento de un 30% en su inscripción al realizar el

Diploma Internacional de Español (DELE).

¿Cuándo tienen lugar los exámenes?

Todos los años las pruebas se realizan en los meses

de abril, mayo, julio, octubre y noviembre. Las fechas

de los exámenes son las mismas en todos los centros

a nivel mundial, por lo que una vez fijadas, todos los

candidatos deben realizar obligatoriamente el

examen el mismo día, sin posibilidad de cambios ni

excepciones. En el futuro es posible que se vaya

ampliando progresivamente el número de

convocatorias.

Spanischkurse für den Beruf und Seminare für

das Geschäftsleben

Ein Programm für alle, die daran interessiert sind,

Spanisch speziell für das Geschäfts- und Arbeitsleben

zu erlernen.

Kurse über die hispanische Kultur und

Zivilisation

Diese Kurse behandeln Themen zur Kultur der

hispanischen Länder und kombinieren Übungen

eines Konversationskurses mit einem konkreten

kulturellen Thema. Es werden Kurse für die Niveaus

B2, C1 und C2 angeboten. Um sich für die Kurse der

Niveaus B2 anzumelden, ist es sinnvoll, z.B. das

Niveau B2.3 zunächst bestanden zu haben.

Übersetzungskurse und spezielle Seminare:

Spanisch für Juristen, Spanisch für Journalisten,

Spanisch für Ärzte

Kurse der katalanischen, galicischen und

baskischen Sprache

10. Was ist DELE (Diplomas de Español como

Lengua Extranjera)?

Die DELE-Diplome sind offizielle und international

anerkannte Diplome, welche sich auf die Kompetenz

und Beherrschung der spanischen Sprache beziehen.

Es gibt insgesamt 6 Niveaus: A1, A2, B1, B2, C1 und

C2, in denen der Prüfling Aufgaben zu folgenden

Kompetenzen bestehen muss: Lesen, Schreiben,

Hören und Sprechen.

Ermäßigungen

Als Schüler des Instituto Cervantes Hamburg

profitieren Sie von einem Preisnachlass von 30 % bei

Anmeldung zur DELE-Prüfung.

Wann werden die Prüfungen durchgeführt?

Die Prüfungen finden vier Mal im Jahr statt: in den

Monaten April, Mai, Juli, Oktober und November. Die

Termine für die Prüfungen sind für alle Teilnehmer

gleich, weswegen – einmal festgelegt – alle

Kandidaten ihre Prüfungen am selben Tag ablegen

müssen, ohne dass es eine Möglichkeit für

Terminänderungen oder Ausnahmen gibt.

Voraussichtlich wird sich die Anzahl der

Prüfungstermine por Jahr progressiv ausweiten.

22

¿Cómo puedo prepararme para estos

exámenes?

El Instituto ofrece cursos específicos de preparación

que puede consultar en nuestra web. Estos cursos se

ofrecen cuatro veces al año y suelen comenzar entre

seis y cinco semanas antes de las convocatorias

oficiales. Suelen ser 15 horas donde se trabaja cada

parte del examen, incluida la oral.

Contacto: Asunción Hermida

E-Mail: [email protected]

11. ¿Qué es el AVE (Aula Virtual de Español)?

El Aula Virtual de Español (AVE) del Instituto

Cervantes es un entorno didáctico virtual que ofrece

cursos para aprender español por Internet. Cada nivel

(Inicial, Intermedio, Avanzado y Superior) requiere

entre 120 y 160 horas de trabajo. Los niveles están

organizados en distintos cursos y éstos, a su vez, en

distintos temas.

Existen cursos con tutor y sin tutor, ya que la

plataforma posibilita el autoaprendizaje. Gracias a la

gran cantidad de materiales que integra, también se

pueden usar como complemento de los cursos

presenciales para el refuerzo y estudio autónomo en

su hogar o con el fin de alcanzar más deprisa un

determinado nivel.

El programa tiene un sistema de evaluación para

saber si se ha alcanzado el nivel de lengua adecuado.

Para más información, puede acudir al Instituto

Cervantes o consultar la página

http://hamburgo.cervantes.es.

Como estudiante del Instituto Cervantes de

Hamburgo, puede adquirir una clave de acceso para

un curso de español en línea a un precio reducido.

¿Durante cuánto tiempo se tiene acceso al curso?

La contraseña le permite tener acceso al curso en

línea durante 90 días.

¿Cuándo y cómo recibe un alumno del Instituto la

contraseña?

Para adquirir estos materiales puede escribirnos a la

siguiente dirección de correo electrónico:

[email protected]. También puede dirigirse a la

Recepción de nuestro Instituto en los horarios de

apertura.

Wie kann ich mich auf die Prüfungen

vorbereiten?

Das Institut bietet spezielle Kurse zur Vorbereitung

an, die Sie auf unserer Webseite einsehen können.

Diese Kurse werden vier Mal im Jahr angeboten und

beginnen normalerweise fünf bis sechs Wochen vor

dem offiziellen Prüfungstermin. In der Regel werden

15 Stunden für das Üben der verschiednen

Prüfungsteile aufgebracht.

Kontakt: Asunción Hermida

E-Mail: [email protected]

11. Was ist AVE?

Die AVE (Aula Virtual de Español – virtueller

Klassenraum) ist eine autodidaktische Lernplattform,

auf derKurse für den Erwerb von

Spanischkenntnissen angeboten werden. Für jedes

Niveau (Anfänger, fortgeschrittene Anfänger,

Fortgeschritten und Hervorragend) sind zwischen 120

und 160 Arbeitsstunden veranschlagt.

Es werden Kurse mit und ohne Tutor angeboten, da

die Plattform auch eingenständigen Spracherwerb

ermöglicht. Dank der großen Menge an Materialien

kann der Kurs als Ergänzung zu den Präsenzkursen

und zum unabhängigen Lernen zu Hause genutzt

werden.

Das Programm verfügt über ein Evaluationssystem,

das zeigt, ob Sie das angestrebte Sprachniveau

erreicht haben. Für weitere Informationen wenden

Sie sich bitte an die Miotarbeiter des Instituts oder

schauen Sie auf unserer Webseite

http://hamburgo.cervantes.es.

Als Teilnhemer eines Kurses des Instituto Cervantes

Hamburg können Sie eine Freischaltung zu einem

reduzierten Preis erhalten.

Wie lange habe ich Zugang zum Kurs?

Das Passwort hat eine Gültigkeit von 90 Tagen.

Wann und wie bekomme ich das Passwort?

Um diese Materialien zu erwerben können Sie eine

Mail an folgende Adresse schicken:

[email protected]. Dies ist auch direkt vor ort

während unserer Öffnungszeiten möglich.



23

III. AYÚDENOS A MEJORAR:

SUGERENCIAS; RECLAMACIONES Y

QUEJAS

1. Sugerencias y propuestas de mejoras

En el Instituto Cervantes de Hamburgo nos

esforzamos continuamente por mejorar la calidad de

nuestros servicios. Por eso, su opinión es muy

importante y nos gustaría que la compartiera con

nosotros mediante las siguientes vías:

1. A través del personal del centro. En cualquier

momento se podrá dirigir a cualquiera de los

trabajadores del centro para expresar sus

inquietudes, dudas o ideas de mejora. Estaremos

encantados de ayudarle y trasladaremos su consulta

a la persona adecuada en caso de que no podamos

resolver personalmente su petición o problema.

También puede utilizar en todo momento el teléfono y

la dirección de correo electrónico de atención al

alumno:

[email protected].

2. Encuestas durante el curso:

Cuando el curso se acerque a la mitad de su duración

los docentes repartirán a los alumnos unos

formularios de respuesta abierta para conocer su

grado de satisfacción con la marcha del curso. Para

los docentes es importante conocer sus inquietudes y

propuestas de mejora de los alumnos.

3. Encuestas en línea: cada seis meses enviaremos

por correo electrónico una encuesta que se puede

contestar en unos minutos a través de Internet. Estas

encuestas, completamente anónimas, nos

proporcionan información muy valiosa sobre sus

preferencias y la calidad de nuestros servicios, por lo

que le animamos a que complete todas las preguntas

con el fin de que podamos seguir mejorando.

4. Buzón de sugerencias en Recepción: el instituto

tiene siempre a disposición de todos los usuarios una

breve encuesta de satisfacción anónima, que puede

encontrar en un expositor de madera colocado sobre

el mostrador de matriculación en la zona de

recepción.

5. Buzón de sugerencias y preguntas en Internet:

para facilitar en todo momento su comunicación con

nosotros también hemos habilitado un buzón de

sugerencias y preguntas en nuestra página web:

http://hamburgo.cervantes.es/es/

solicitud_de_informacion/escribanos.htm

6. Semana de encuestas. Durante la última semana

de cada curso recordamos a cada alumno la

posibilidad de hacernos llegar sus sugerencias y

propuestas de mejora a través de cualquiera de las

cinco vías anteriores.

III. IHRE ANREGUNGEN HELFEN UNS,

noch besser zu werden!

1. Anregungen & Verbesserungsvorschläge

Wir bemühen uns stets, die Qualität unserer

Leistungen und unseres Angebots zu verbessern.

Deshalb ist uns Ihre Meinung sehr wichtig. Wir

möchten Sie bitten, uns diese über folgende Wege

mitzuteilen:

1. Mitarbeiter: Sie können sich jederzeit an einen

unserer Mitarbeiter wenden und diesem Ihre Fragen

und Anregungen mitteilen. Wir freuen uns, Ihnen zu

helfen und werden Ihre Anfrage an das zuständige

Personal weiterleiten, falls wir sie nicht selbst

beantworten können. Sie können uns jederzeit

anrufen oder eine E-Mail an [email protected]

schicken.

2. Umfragen während des Kurses: während des

Kurses, werden die Dozenten entsprechende

Feedback-Formulare zur Evaluation aushändigen. Für

die Dozenten ist es wichtig, von Ihren Anregungen

und Verbesserungsvorschlägen zu erfahren, bevor

der Kurs zu Ende ist.

3. Online Umfragen: Alle sechs Monate schicken wir

Ihnen per E-Mail eine Umfrage, welche Sie in wenigen

Minuten im Internet beantworten können. Diese

Umfragen stellen für uns wertvolle Informationen

über Ihre Präferenzen und die Qualität unserer

Leistungen bereit. Wir bitten Sie alle Fragen

auszufüllen, damit wir uns stets verbessern können.

4. Briefkasten für Vorschläge: Sie können Ihre

Meinung und Kritik anonym in den Holzkasten an der

Rezeption einwerfen. Entsprechende Fragebögen

sind vorhanden.

5. Briefkasten für Vorschläge und Internetumfragen:

Um die Kommunikation mit uns jederzeit zu

ermöglichen, haben wir außerdem einen Briefkasten

für Vorschläge und Fragen im Internet gestaltet:

http://hamburgo.cervantes.es/es/solicitud_de_

informacion/escribanos.htm

6. Umfragewoche: Am Ende eines Kurses geben wir

jedem Schüler die Möglichkeit, uns seine Vorschläge

und Verbesserungsideen, mittels aller zur Verfügung

stehenden Wege, zukommen zu lassen.


24

2. Reclamaciones y quejas

Pese a que el Instituto pone el mayor cuidado para

lograr siempre un trabajo eficiente y un trato amable,

puede surgir involuntariamente algún motivo puntual

de queja, incomodidad o insatisfacción. Es

importante saber a quién dirigirse cuando algo no

funciona de la manera esperada, si surge un

malentendido o si se quiere hacer una reclamación.

1. En caso de que tuviese algún problema en un

curso, se puede dirigir:

a) Al profesor. En primer lugar siempre hay que tratar

de resolver el problema hablando abiertamente con

el profesor que imparte las clases en el curso.

Muchas veces, él mismo podrá resolver el problema o

adaptarse a las necesidades específicas del alumno.

b) Al jefe de estudios. Cuando tras hablar con el

profesor no se logre resolver el problema, existe la

opción de dirigirse al jefe de estudios.

2. En caso de quejas o reclamaciones relativas a la

gestión de matrículas, pago de los cursos y otros

aspectos administrativos puede ponerse con

contacto:

a) En primer lugar con las mismas personas con las

que se ha realizado el proceso de matriculación, para

ver si se puede resolver el problema.

b) Con el jefe de estudios, cuando no se ha hallado

solución al problema con el personal de

matriculación.

3. En caso de quejas relativas al funcionamiento del

centro o al personal:

a) Dirigirse al responsable del área que tiene que ver

con la queja (académica, biblioteca, cultura).

b) A la directora del centro, preferiblemente a través

de su correo electrónico. ([email protected])

2. Reklamationen und Beschwerden

Das Instituto Cervantes legt höchsten Wert auf eine

effiziente Arbeit und einen höflichen Umgang,

dennoch kann unabsichtlich ein Anlass zur

Beschwerde, Ärgernis oder Unzufriedenheit

entstehen. Wenden Sie sich gerne an uns, wenn

etwas nicht in der erhofften Art und Weise

funktioniert, ein Missverständnis aufgekommen ist

oder wenn Sie uns Ihre Unzufriedenheit mitteilen

möchten.

1. Bei Problemen, die mit Ihrem Sprachkurs zu tun

haben, wenden Sie sich bitte an:

a) Die Lehrkraft: Zunächst sollten Sie sich an die

Lehrkraft wenden und versuchen, das Problem in

einem offenen Gespräch zu klären. In den meisten

Fällen kann Ihnen hier schon weitergeholfen und

Ihre Bedürfnisse berücksichtigt werden.

b) Den Studienleiter: Wenn durch ein Gespräch mit

der Lehrkraft das Problem nicht gelöst werden kann,

kontaktieren Sie gerne den Studienleiter des Instituts.

2. Bei Beschwerden oder Reklamationen hinsichtlich

der Verwaltung von Anmeldungen, Zahlungen von

Kursen oder anderen administrativen Aspekten,

wenden Sie sich bitte an:

a) In erster Linie an den Mitarbeiter, bei dem Sie sich

für den Kurs angemeldet haben.

b) Den Studienleiter: Wenn Sie weiterhin unzufrieden

sind.

3. Bei Beschwerden hinsichtlich der Arbeitsweise

oder bezüglich des Personals wenden Sie sich bitte

an:

a) Den Verantwortlichen der Abteilung, in der die

Beschwerde vorliegt (Akademische Abteilung,

Bibliothek, Kulturabteilung).

b) Die Direktorin des Zentrums, vorzugsweise per E-

Mail. ([email protected])



25

IV.- PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

RELACIONADAS CON LOS CURSOS

¿Cómo sé cuál es mi nivel de español?

Si ya posee conocimientos de español y quiere hacer

un curso en el Instituto Cervantes puede acercarse al

Instituto en el horario de asesoramiento y de test de

nivel. Un profesor le informará sobre las diferentes

opciones y determinará si es necesario hacer un test

de nivel para ver cuál es el curso en el que se puede

matricular. La prueba de nivel se realiza en los

siguientes casos:

1. Posee conocimientos de español porque ha

seguido un método de autoaprendizaje, ha estado en

contacto con la lengua o ha estado inscrito en otra

institución y quiere saber cuál es su nivel.

2. Ha estudiado durante sus vacaciones en un país

de habla española. En este caso debería acreditar su

estancia con un certificado. El test de nivel es gratuito

para nuestros alumnos. Si no se decide a

matricularse el mismo día que realiza la prueba de

nivel, tendrá que abonar una tasa administrativa de

18,00-€ (en concepto de prueba de nivel), que le será

descontada del importe de su matrícula en su

próxima inscripción durante el plazo máximo de un

año.

El Instituto Cervantes de Hamburgo ofrece los

siguientes horarios de nivelación:

De lunes a jueves (sin cita previa):

16:00 - 18:00 horas

También previa cita telefónica:

Tlf. +49-40-530 205 29-0

¿Cuánto duran las sesiones de clase

y los descansos?

Las horas de clase de los cursos regulares y

especiales del Instituto Cervantes de Hamburgo

incluyen 55 minutos de docencia y 5 minutos de

descanso. Así, una clase de 3 horas tendrá un

descanso de 15 minutos, mientras que una clase de

dos horas y media, entre 10 y 15 minutos.

¿Cuántos alumnos hay en cada grupo?

Nuestras clases se imparten en grupos reducidos con

el objeto de favorecer la comunicación y la atención

personalizada a cada alumno. Los cursos tienen un

mínimo de 6 alumnos y un máximo de 11 por clase.

Cuando el curso cuenta con menos alumnos,

adquiere la consideración de “mini-grupo” y está

sujeto a unas condiciones económicas y de un

número de horas docentes especiales para poder ser

impartido.

IV.- HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU

DEN SRACHKURSEN

Wie kann ich mein Niveau herausfinden?

Wenn Sie bereits über Spanischkenntnisse verfügen

und sich für einen Kurs im Instituto Cervantes

Hamburg anmelden möchten, empfehlen wir, zuvor

einen Einstufungstest zu absolvieren. Eine unserer

Lehrkräfte informiert Sie über die verschiedenen

Optionen und entscheidet, ob ein Einstufungstest

notwendig ist, um festzulegen in welchen Kurs Sie

sich einschreiben können. Ein Einstufungstest wird in

folgenden Fällen durchgeführt:

1. Sie haben Spanischkenntnisse, weil Sie zu Hause,

mit Freunden oder in einer anderen Institution

Spanisch gelernt haben und möchten wissen, auf

welchem Niveau Sie sich befinden.

2. Sie haben während Ihrer Ferien in einem

spanischsprachigem Land Spanisch gelernt. In

diesem Fall sollten Sie ein Zertifikat vorzeigen. Für

unsere Schüler ist der Einstufungstest gratis. Wenn

Sie sich nicht am selben Tag einschreiben, wird eine

Gebühr von 18.- € fällig, die später bei der

Anmeldung für einen unserer Kurse (innerhalb eines

Jahres) gutgeschrieben wird.

Das Instituto Cervantes bietet folgende Zeiten für

einen Einstufungstest an:

Montag bis Donnerstag (ohne Anmeldung)

16:00 - 18:00 Uhr

Andere Termine nur mit telefonischer Absprache

unter der Rufnummer: +49-40-530 205 29-0

Wie lange dauert ein Kurstermin und wie lange

sind die Pausen?

Für die allgemeinen und speziellen Kurse im Instituto

Cervantes gilt folgende Einteilung: nach 55 Minuten

Unterricht findet eine Pause von 5 Minuten statt.

Dementsprechend beinhaltet ein Termin à 3 Stunden

eine Pause von 15 Minuten und ein Termin von

zweieinhalb Stunden zwischen 10 und 15 Minuten

Pause.

Wie viele Schüler sind in einer Gruppe?

Unsere Kurse werden in kleinen Gruppen

durchgeführt, um die Kommunikation und individuelle

Aufmerksamkeit eines jeden Schülers zu fördern. Die

Kurse haben eine Mindestteilnehmerzahl von 6

Schülern und eine maximale Teilnehmerzahl von 11

Schülern. Bei weniger als 6 Anmeldungen kann ein

Kurs als Minigruppe unter speziellen finanziellen und

zeitlichen Bediungen angeboten werden, wenn sich

alle Teilnehmer mit den neuen Kurskonditionen

einsverstanden erklären.

26

¿Se habla alemán en clase?

Para nosotros es importante lograr que el español

sea la única lengua presente en las aulas. Está

demostrado que el aprendizaje de una lengua sólo es

posible a través de la comunicación en la lengua que

se quiere aprender. Sin embargo, los profesores

conocen también la lengua alemana y son capaces

de identificar las necesidades de los alumnos y

recurrir al alemán cuando sea necesario.

¿Quiénes son los profesores?

Todos nuestros profesores, cuya lengua materna es

el español, son titulados universitarios con formación

específica en la enseñanza de español como segunda

lengua y una amplia experiencia en este campo. En

definitiva, todos ellos son expertos en la enseñanza

de español. Al mismo tiempo, están siempre abiertos

a escuchar cualquier comentario, sugerencia o deseo

de los alumnos y su objetivo es que los estudiantes

disfruten a lo largo de su proceso de aprendizaje.

¿Puedo elegir al profesor del curso?

En el Instituto Cervantes no contemplamos esta

posibilidad. Los profesores que imparten cada curso

son asignados por el responsable del curso teniendo

en cuenta, además de la adecuación pedagógica, una

gran variedad de factores.

¿Voy a realizar todos los cursos con el mismo

profesor?

No siempre. Creemos que tanto los alumnos como los

profesores se benefician del trabajo con grupos

diferentes y la variedad de estilos y experiencias

docentes. En cualquier caso, a la hora de distribuir

los cursos, el responsable académico tiene siempre

en cuenta todos los factores para obtener, dentro de

las posibilidades, el escenario más beneficioso para

todos.

¿Puedo cambiar de curso una vez comenzado?

Mediante las pruebas de nivel distribuimos a los

alumnos de forma precisa. Sin embargo, si considera

que se ha cometido un error y que no se encuentra

en el grupo adecuado, puede hablar con su profesor

el primer día de clase para tratar la cuestión con las

Áreas de Académica y Administración y

Administración.

¿Cómo se evalúan los cursos?

Para evaluar los cursos el profesor tendrá en cuenta

su asistencia, su participación activa en clase y la

realización de las tareas que se hacen tanto a lo largo

de la sesión presencial como en casa. Además, en los

cursos al final de casa nivel (A1.2, A2.3, B1.4, B2.5,

C1.6) se realiza un examen.

¿Puedo repetir el curso aunque haya aprobado

el examen?

No todas las personas siguen un mismo ritmo de

Wird im Unterricht Deutsch gesprochen?

Für uns ist es wichtig, dass in den Kursen Spanisch

gesprochen wird. Das Erlernen einer Sprache ist nur

mit Hilfe der Kommunikation in der jeweils zu

erlernenden Sprache möglich. Trotzdem verfügen die

Lehrkräfte auch über ausreichende Deutschkentnisse

und können die Bedürfnisse der Schüler erkennen

und gegebenfalls auf Deutsch erklären, falls dies

notwendig sein sollte.

Wer sind die Lehrer?

Unsere Dozentinnen und Dozenten sind ausgebildete

Philologen mit Staatsexamen, die mit viel Erfahrung

Spanisch als Fremdsprache unterrichten. Sie sind

Muttersprachler und bilden sich stets weiter, um die

neuesten didaktischen Methoden anwenden zu

können. Gleichzeitig sind sie stets offen für

Anregungen und Wünsche der Schüler offen, denn

Ziel ist es, dass den Schülern der Spracherwerb Spaß

macht.

Kann ich mir einen Lehrer aussuchen?

Die Auswahl der Lehrkräfte für die Kurse erfolgt

durch die Studienleitung unter Berücksichtigung

verschiedener Faktoren, wie z.B. der pädagogischen

Eignung des Lehrers für den jeweiligen Kurs.

Werde ich über den ganzen Kurs hinweg

denselben Lehrer haben?

Nicht immer. Wir glauben, dass sowohl die Schüler

als auch die Lehrer von der Arbeit in verschiedenen

Gruppen profitieren. In jedem Fall ist der

verantwortliche Dozent bei der Verteilung der Kurse

bestrebt, die bestmögliche Situation für die Schüler

auf allen Ebenen herzustellen.

Kann ich von einem bereits angefangenen Kurs

in einen anderen wechseln?

Mithilfe der Einstufungstests versuchen wir vor

Kursbeginn, die Schüler ihren Sprachkenntnissen

entsprechend in die Kurse einzuteilen. Sollten Sie

dennoch den Eindruck haben, dass Sie sich nicht in

dem passenden Kurs befinden, sprechen Sie bitte mit

Ihrem Lehrer am ersten Tag des Kurses, um die

Angelegenheit mit der akademischen und

administrativen Abteilung zu klären.

Wie werden die Kurse bewertet?

Die Bewertung Ihrer Leistung setzt sich aus Ihrer

Anwesenheit, der aktiven Mitarbeit und Bearbeitung

der Aufgaben während des Unterrichts sowie zu

Hause zusammen. Außerdem wird in den Kursen am

Ende einer Niveaustufe (A1.2, A2.3, B1.4, B2.5, C1.6)

eine Abschlussprüfung durchgeführt.

Kann ich einen Kurs wiederholen, obwohl

ich die Prüfung bestanden habe?

Nicht alle Teilnehmer lernen im gleichen Rhythmus,

27

aprendizaje y, sobre todo, no todas tienen la misma

oportunidad de dedicar tiempo libre para repasar lo

aprendido en las clases. Por lo tanto, es

completamente normal que algunas personas

puedan cambiar a otro nivel superior al final de un

curso, mientras que otras tienen que quedarse más

tiempo en el mismo nivel y, si lo desean, repetir el

mismo curso para afianzar sus conocimientos antes

de poder pasar a un nivel superior. En todo caso le

recomendamos que hable con el docente de su

curso, ya que con el podrá aclarar en todo momento

sus dudas. Asimismo, si algún alumno detecta una

grave disparidad entre su percepción de lo que ha

aprendido en un curso y el resultado de su examen,

debe hablarlo cuanto antes con su profesor o con el

jefe de estudios. Alternativamente, existen otro tipo

de cursos auxiliares para reforzar conocimientos en

un nivel sin tener que repetir el curso general ya

realizado (cursos de conversación, de gramática,

culturales, etc). Los alumnos deben dirigirse al

profesor o al jefe de estudios para ver qué

alternativas tienen y cuál es para ellos la mejor

opción.

¿Es obligatorio aprobar el examen para pasar al

curso del siguiente nivel?

Los alumnos no siempre consideran importante o

necesario realizar un examen final en un curso del

Instituto Cervantes. Sin embargo, los exámenes son

un indicativo muy importante para que los alumnos

conozcan y puedan hacerse conscientes del grado de

aprovechamiento del curso. El examen sólo indica el

nivel alcanzado en un curso, pero no es de ningún

modo una valoración de la persona ni de sus

capacidades cognitivas.

¿Qué puedo hacer si no puedo asistir a clase el

día que está programado el examen?

Póngase en contacto con su profesor. Él le

comunicará qué otras opciones existen.

¿Hay una oferta de cursos en el Instituto

Cervantes que no implique la realización de

exámenes?

Aquellos alumnos que no se sientan a gusto con un

ordenamiento tan estricto y académico de los cursos,

que no necesiten un avance tan rápido y cuya

finalidad sea sólo un contacto de tipo lúdico con el

español, tienen la posibilidad de realizar otro tipo de

cursos, en paralelo a la oferta general, en los que no

se exige un examen final ni es tan estricto el control

de niveles. Estos cursos de la oferta de cursos

especiales, entre los que se encuentran los cursos de

conversación, gramática y repaso sirven para

practicar el español de modo distendido, sin presión y

sin metas temporales rígidas.

¿Cuándo puedo solicitar mi certificado?

Una vez finalizado el curso, se pueden solicitar los

siguientes documentos que acreditan su

participación en el mismo:

und haben vor allem nicht gleich viel Freizeit, die Sie

in die Wiederholung des behandelten Stoffes

investieren können. Daher kann es vorkommen, dass

manche Teilnehmer in ein höheres Niveau aufrücken

können, während andere längere Zeit auf dem selben

bleiben. Wenn Sie es wünschen, können Sie den

gleichen Kurs wiederholen, um Ihre

Sprachkenntnisse zu festigen, bevor Sie in einem

höheren Niveau fortfahren. In jedem Fall empfehlen

wir, mit der Lehrkraft ihres Kurses zu sprechen und

mögliche Fragen zu klären. Sollte ein Schüler einen

großen Unterschied zwischen dem Gelernten und

dem Ergebnis seiner Prüfung feststellen, sollte dies

schnellstmöglisch mit der Lehrkraft und dem

Studienleiter besprochen werden. Alternativ

existieren unterstützende Kurse, um die Kenntnisse

eines Niveaus zu festigen, ohne einen bereits

belegten Kurs wiederholen zu müssen

(Konversations-, Grammatik-, Kulturkurse etc.). Die

Schüler sollten sich an die Lehrkraft oder an den

Studienleiter wenden, um herauszufinden, welche

Alternativen es gibt und welches die beste Option für

sie ist.

Muss ich die Prüfung zu bestehen, um zum

nächsten Niveau zugelassen zu werden?

Die Schüler sehen die abschließenden Prüfungen

nicht immer als wichtig oder notwendig an. Trotzdem

sind diese Prüfungen ein wichtiger Indikator für die

Schüler, um ihren Fortschritt zu erkennen und sich

dessen bewusst zu werden. Die Prüfung spiegelt nur

das Ergebnis des Kurses wider und bedeutet weder

eine Wertung der Person noch ihrer kognitiven

Fähigkeiten.

Was kann ich tun, wenn ich an den

Abschlussprüfung nicht teilnehmen kann?

Setzen Sie sich mit dem Lehrer in Kontakt. Er wird Sie

über weitere Optionen informieren.

Gibt es Kurse im Instituto Cervantes, die keine

Prüfungen beinhalten?

Für jene Schüer, die sich mit dieser „akademischen

Strenge“ nicht wohl fühlen und die keinen schnellen

Fortschritt brauchen, da ihr Kontakt mit dem

Spanischen sich nur als Freizeitbeschäftigung

manifestiert, gibt es einen speziellen Kurstyp, der

parallel zum allgemeinen Kursangebot angeboten

wird. In diesem Kurs wird weder eine abschließende

Prüfung abgelegt, noch eine strikte Kontrolle des

Niveaus durchgeführt. Diese Kurse fallen unter die

Kategorie Spezialkurse, wie zum Beispiel

Konversations-, Grammatik- und

Wiederholungskurse, welche zur Übung der Sprache

in einem lockeren Rahmen, ohne Druck und zeitlich

begrenzten Zielen, dienen.

Zu welchem Zeitpunkt kann ich mein Zertifikat

erhalten?

Bei Abschluss des Kurses können Sie folgende

Dokumente erhalten:

- akademische Bescheinigung: die Bescheinigung ist

28

- Notificación académica: es gratuita y acredita la

asistencia con aprovechamiento del alumno en el

curso. El profesor le hará entrega de este documento

el último día de clase.

- Certificado de asistencia: certifica que el alumno ha

asistido a un curso en el IC con detalle del nivel,

fechas y calificación final. Tiene un precio de 9,- € y

puede solicitarse o a través de su profesor o

directamente en nuestra recepción. También puede

solicitarlo a través de correo electrónico:

[email protected]

Otro tipo de documentos que se pueden solicitar en

el IC:

- Justificante de asistencia o de estar matriculado en

el curso: para aquellos alumnos que necesiten

presentarlo en su lugar de trabajo o de estudio.

- Justificante de pago de la inscripción: si en el

momento de realizar la inscripción no hubiera

recibido el justificante de pago correspondiente, lo

puede solicitar en todo momento en la recepción de

nuestro instituto o por correo electrónico:

[email protected].

¿A quién puedo dirigirme si tengo más

preguntas?

En primer lugar, puede hablar con su profesor. Es

muy probable que él pueda resolver su duda o le

decirle a quién puede dirigirse. También puede

dirigirse a Recepción en los horarios de apertura del

instituto.

kostenlos und bestätigt die erfolgreiche Teilnahme

des Schülers am Kurs. Der Lehrer übergibt dieses

Dokument am letzten Tag des Kurses.

- Kurszertifikat: bestätigt, dass der Schüler an einem

Kurs des Instituto Cervantes Hamburg teilgenommen

hat und beinhaltet Details, wie das Niveau, die Daten

und gegebenenfalls die Abschlussnote des Kurses.

Die Ausstellung einer solchen Bestätigung kostet 9.-

€. Sie ist direkt an der Rezeption erhältlich oder kann

per E-mail angefragt werden: [email protected]

Andere Arten von Bescheinigungen, die im Instituto

Cervantes erhältlich sind:

- Anwesenheits- oder Anmeldebestätigung: für

Schüler, die diese am Arbeits- oder Ausbildungsplatz

vorlegen müssen.

- Zahlungsbestätigung für die Einschreibung: Wenn

Sie bei der Anmeldung keine entsprechende

Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie

diese der Rezeption des Instituts oder per E-Mail an

[email protected] anfragen.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen

wenden?

Zunächst können Sie sich an Ihren Lehrer richten.

Höchstwahrscheinlich wird er Ihre Fragen

beantworten können oder Ihnen sagen, an wen Sie

sich richten können. Außerdem können Sie sich

während der Öffnungszeiten an die Rezeption

wenden.

29

V. PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

RELACIONADAS CON EL PROCESO DE

INSCRIPCIÓN.

¿Cuándo puedo realizar mi inscripción?

La inscripción se puede realizar hasta tres días antes

de la fecha de inicio de cada curso. En cualquier

caso, para facilitar la organización de los cursos y

poder confirmar su celebración con antelación, le

rogamos que haga su inscripción tan pronto como

sea posible. Si hace la inscripción tres semanas antes

del comienzo de su curso, podrá beneficiarse del

descuento por matrícula anticipada.

¿Cómo puedo inscribirme?

La inscripción se puede realizar directamente en el

Instituto en el horario de atención al público o

también a través de Internet, por correo electrónico u

ordinario y por fax.

¿Cómo realizar el pago de la matrícula?

La inscripción se puede realizar directamente en el

Instituto en el horario de atención al público. El pago

de la matrícula puede hacerse en efectivo, con tarjeta

de débito o por cargo en cuenta (Sistema Europeo de

Pago, SEPA).

También se puede formalizar por Internet, por correo

electrónico u ordinario y por fax. En el caso de que

opte por alguna de las tres últimas opciones, le

agradeceríamos que rellenara y nos enviara el

formulario de inscripción indicando los datos de la

cuenta bancaria. Una vez realizado el pago, le

enviaremos por correo electrónico una confirmación

de su inscripción.

En el caso de que opte por la forma de pago por

cargo en cuenta (SEPA), el error en los datos

bancarios indicados o el saldo insuficiente genera

una tasa bancaria de aproximadamente 10,67.- €

con cargo al alumno.

Si el pago se hace en efectivo o con tarjeta, se

efectuará en el Instituto el mismo día en el que se

realice la inscripción. En el caso de que haya

escogido formalizar su matrícula por cargo en cuenta,

procederemos a cobrar las tasas del curso una vez

que se haya realizado la matrícula.

¿Dónde puedo encontrar el formulario de

inscripción para enviar por correo electrónico,

ordinario o por Fax?

Puede solicitar un ejemplar en la recepción de

nuestro Instituto o descargarlo en nuestra página

web:

http://hamburgo.cervantes.es/de/sprachkurse

/online_anmeldung/allgemeine_sprachkurse.htm

¿Cómo puedo inscribirme a través de Internet?

Si lo desea también inscribirse cómodamente a

través de Internet, en esta página web:

V. HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR

EINSCHREIBUNG.

Wann kann ich mich einschreiben?

Die Einschreibung kann bis zu drei Tage vor Beginn

eines Kurses erfolgen. In jedem Fall bitten wir Sie, die

Anmeldung so früh wie möglich vorzunehmen, um die

Organisation der Kurse zu erleichtern und um Ihnen

frühzeitig eine Bestätigung zukommen lassen zu

können. Wenn Sie sich drei Wochen vor Beginn eines

Kurses anmelden, erhalten Sie einen

Frühbucherrabatt.

Wie kann ich mich einschreiben?

Die Einschreibung erfolgt direkt im Institut während

der allgemeinen Öffnungszeiten. Des Weiteren

können Sie sich bequem online, oder auch per E-mail,

Brief, oder per Fax anmelden.

Wie kann ich die Anmeldung bezahlen?

Bei persönlicher Anmeldung im Institut kann in bar,

per EC-Karte oder SEPA-Lastschrift bezahlt werden.

Sie können sich ebenfalls online, per E-Mail oder per

Brief und Fax einschreiben. Sollten Sie sich für eine

dieser Möglichkeiten entscheiden, bitten wir Sie, das

Anmeldeformular mit den Bankdaten auszufüllen und

mitzuschicken. Sobald die Zahlung eingegangen ist,

lassen wir Ihnen per E-Mail eine Anmeldebestätigung

zukommen.

Bei Zahlung per Lastschriftverfahren (SEPA) und

unzureichender Deckung des Kontos oder bei

unzulässigen oder fehlenden Bankdaten entsteht

eine Bearbeitungsgebühr von circa 10,67.- €, die wir

dem Teilnehmer in Rechnung stellen müssen.

Wenn Sie sich für eine Zahlung in Bar oder EC-Karte

entscheiden, wird die Zahlung am gleichen Tag wie

die Anmeldung durchgeführt. Sollten Sie sich für eine

Zahlung per Lastschrift entscheiden, informieren wir

Sie über das Datum der Lastschriftausführung.

Wo kann ich das Anmeldeformular für eine

Anmeldung per E-Mail, Brief oder Fax finden?

Das Anmeldeformular ist jederzeit an der Rezeption

unseres Instituts erhältlich. Darüber hinaus können

Sie sich das Formular online auf unserer Webseite

herunterladen:

http://hamburgo.cervantes.es/de/sprachkurse

/online_anmeldung/allgemeine_sprachkurse.htm

Wie kann ich mich online einschreiben?

Wenn Sie wünschen, können Sie sich bequem über

unsere Internetseite für einen Kurs anmelden:

30

http://hamburgo.cervantes.es/es/cursos/matricula

_online/cursos_generales.htm

Basta con hacer un clic en el menú vertical izquierdo

para elegir el tipo de curso deseado (en las tablas

que aparecen a continuación están listados los

cursos que ofrecemos).

Una vez que haya elegido el curso que desee, haga

clic en el icono "inscripción". Siga paso a paso las

indicaciones para efectuar la inscripción en línea. Una

vez enviado el formulario de matriculación, aparecerá

una breve confirmación de “envío correcto”.

Pasados dos o tres días recibirá un correo electrónico

de confirmación, con el que nuestro equipo le

notificará que su inscripción ha sido procesada.

Una vez que se haya alcanzado el número mínimo de

alumnos, recibirá un nuevo correo electrónico

confirmando en esta ocasión la celebración del curso.

¿Es posible realizar el pago en varios plazos?

Sí, el pago de la inscripción se puede hacer en dos

plazos.

¿Puedo hacer una reserva de matrícula?

El proceso de matrícula no contempla la reserva de

matrícula o la celebración de sesiones de prueba. La

participación en nuestros cursos será posible solo

cuando se haya formalizado la matrícula y tras haber

realizado el pago de las tasas del curso.

¿Puedo cambiar de curso una vez que haya

comenzado?

Con las pruebas de nivel distribuimos a los alumnos

de forma precisa. Sin embargo, si considera que se

ha cometido un error, puede hablar con su profesor el

primer día de clase para tratar la cuestión con

Académica y Administración.

¿Qué descuentos puedo obtener?

5% de descuento por matrícula anticipada para las

inscripciones que se realicen tres semanas antes del

comienzo de los cursos.

5% de descuento por matrícula múltiple para los

alumnos que participen en más de un curso durante

un trimestre.

10% de descuento en todos los cursos A1.1.

10% de descuento para estudiantes, profesores de

español, personas que están realizando su prestación

social, pensionistas, parados y discapacitados.

10% de descuento por fidelidad a las personas que

ya han hecho un curso de español con nosotros con

anterioridad.

Estos descuentos son acumulables hasta un máximo

de 10% en los cursos intensivos, especiales y

compactos y hasta un máximo de 15% en los cursos

generales y rápidos.

http://hamburgo.cervantes.es/es/cursos/matricula

_online/cursos_generales.htm

Um den gewünschten Kurs auszuwählen, klicken Sie

auf das Menü an der linken Seite. In der dort

erscheinenden Tabelle können Sie den Ihren Kurs

auswählen. Sobald Sie einen Kurs ausgewählt haben,

klicken Sie auf das Symbol „Anmeldung“. Folgen Sie

den angegebenen Schritten, um Ihre online

Anmeldung abzuschließen.

Nach einer Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Tagen

erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung per E-

Mail. Sobald die Mindestteilnehmerzahl für einen

Kurs erreicht ist, erhalten Sie eine Bestätigung Ihres

Kurses per E-Mail.

Ist es möglich in Raten zu zahlen?

Ja, die Zahlung der Anmeldegebühr in zwei Raten ist

möglich.

Kann ich eine Anmeldereservierung

vornehmen?

Reservierungen oder Probestunden sind nicht

möglich. Die Teilnahme in einem unserer Kurse ist

nur nach erfolgreicher Anmeldung und Bezahlung der

Kursgebühr möglich.

Kann ich einen bereits begonnenen Kurs

wechseln?

Mit den Einstufungstests versuchen wir, den Schüler

einen angemessen Kurs zu empfehlen. Sollten Sie

trotzdem der Auffassung sein, dass ein Fehler

unterlaufen ist, sprechen Sie bitte mit Ihrem Lehrer

am ersten Tag des Kurses, um die Angelegenheit mit

der akademischen und administrativen Abteilung zu

klären.

Welche Ermäßigungen kann ich erhalten?

5% Frühbucherrabatt bei Anmeldungen, die

mindestens 3 Wochen vor Kursbeginn bei uns

eingehen.

5% Ermäßigung bei gleichzeitiger Anmeldung zu

mehr als einem Kurs während eines Quartals.

10% Einsteigerrabatt auf alle A1.1 Kurse.

10% Ermäßigung für Schüler, Spanisch-lehrerInnen,

Bundesfreiwilligendienstleistende, Renter, Arbeitslose

und Schwerbehinderte. Ein gültiger gültigen Ausweis

muss bei der Anmeldung vorgelegt werden.

10% Treuerabatt für SchülerInnen, die bereits einen

Kurs bei uns belegt haben.

Die Ermäßigungen können insgesamt bis zu 10% für

die Intensiv-, Spezial- und Kompaktkurse und bis zu

15% für allgemeine und Schnellkurse betragen.

31

¿Cuándo puedo recibir el certificado del curso?

Nuestros estudiantes reciben al final de cada curso

una notificación que acredita su participación en el

mismo.

Asimismo, es posible solicitar la emisión de un

certificado tras el pago de una tasa administrativa. En

este caso, el certificado contendrá también una

calificación. La emisión de copias de notificaciones o

certificados implica igualmente el pago de una tasa

administrativa.

¿Cómo es el procedimiento de devoluciones de

las inscripciones?

Si el curso fuera cancelado antes de su fecha de

inicio y no fuera posible su inscripción en otro, el

Instituto procedería a devolverle el importe íntegro de

la matrícula.

Si una vez formalizada su matrícula no le fuera

posible participar en el curso de su elección, le será

reintegrado el importe de la misma, siempre y cuando

nos lo comunique por escrito cinco días laborales

antes del comienzo del curso. Si esta comunicación

no llegara en el plazo indicado, el Instituto Cervantes

de Hamburgo se verá en la obligación de retener un

10% del precio del curso.

¿Puede el Instituto cancelar los cursos si no

alcanzan el número mínimo de alumnos?

Sí, el instituto se reserva el derecho de cancelar los

cursos que no hayan alcanzado un número mínimo

de matrícula. Por eso es muy importante que intente

realizar la inscripción dentro de los plazos indicados.

¿Es posible recuperar el dinero de la inscripción

una vez iniciado el curso?

Una vez iniciado el curso no se podrá devolver el

importe de la matrícula, por lo que le rogamos que

lea con detenimiento nuestras condiciones de

matriculación antes de formalizar la inscripción.

Wann bekomme ich ein Zertifikat für den Kurs?

Unsere Schüler erhalten am Ende eines jeden Kurses

eine Teilnahmebescheinigung für den Kurs.

Es ist außerdem möglich, die Ausstellung eines

Zertifikates anzufordern, welches eine Bewertung

beinhaltet. In diesem Fall fällt eine

Bearbeitungsgebühr an. Die Ausstellung von Kopien

der Bescheinigungen und Zertifikaten bedeutet

ebenfalls eine Bearbeitungsgebühr.

Wie funktioniert die Stornierung der

Anmeldungen?

Wenn ein Kurs vor Kursbeginn abgesagt wird und ein

Wechsel in einen anderen Kurs nicht möglich ist,

erstattet das Institut die bereits gezahlten

Kursgebühren.

Wenn es Ihnen nach der Anmeldung nicht möglich ist,

an dem gewünschtem Kurs teilzunehmen und Sie

uns bis zu fünf Tage vor Kursbeginn einen

schriftlichen Bescheid zukommen lassen, erstattet

das Institut die Kursgebühr. Wenn diese

Benachrichtigung nicht pünktlich erfolgt, berechnet

das Instituto Cervantes Hamburg eine

Bearbeitungsgebühr von 10 % des Kurspreises.

Kann das Institut die Kurse absagen, wenn die

Mindestanzahl nicht erreicht wird?

Ja. Kurse, die nicht die Mindestteilnehmerzahl von

sechs Schülern erreichen, können abgesagt werden.

Deswegen ist es in Ihrem eigenen Interesse, sich

frühzeitig und innerhalb der angegebenen Fristen

anzumelden.

Ist es möglich, die Kursgebühr nach Beginn des

Kurses zurückerstattet zu bekommen?

Sobald der Kurs begonnen hat, kann die Kursgebühr

nicht mehr erstattet werden. Deshalb empfehlen wir

ihnen, unsere Einschreibebedingungen aufmerksam

und gründlich vor der Anmeldung zu lesen.

Guía del alumno - Instituto Cervantes · Guía del alumno Leitfaden für Kursteilnehmer. 2 ......

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