HEC Deutsch MHoetger Espresso Web 300117

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Webseminarserie 2017: Starten Sie Ihr Projekt jetzt in der SAP Cloud

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Webseminarserie 2017: Starten Sie Ihr

Projekt jetzt in der SAP Cloud

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Webseminarserie 2017: Starten Sie Ihr Projekt jetzt in der SAP CloudJetzt kostenlos anmelden!

30.01.2017, 15.00 - 15.40 Uhr : SAP HANA Enterprise Cloud - das innovative Cloud-Betriebsmodell für Ihre SAP-Applikationen

01.03.2017, 15.00 - 15.40 Uhr: Ihr Weg zum optimalen SAP-Systembetrieb - SAP Application Management Services in Verbindung mit der

SAP HANA Enterprise Cloud

17.03.2017, 14.00 - 14.40 Uhr: Ihr Weg zu SAP S/4HANA: mit SAP HANA Enterprise Cloud und SAP HANA Cloud Platform zu Ihrem

erfolgreichen Migrationsprojekt

06.04.2017, 15.00 - 15.40 Uhr: SAP HANA Enterprise Cloud: SAP S/4HANA Cloud Private Options - Überblick und Vorteile

05.05.2017, 14.00 - 14.40 Uhr: SAP HANA Cloud-Lösungen als Enabler für die Digitale Transformation

19.06.2017, 14.00 - 14.40 Uhr: Sicher aufgehoben in der SAP HANA Enterprise Cloud

25.08.2017, 10.00 - 10.40 Uhr: Das moderne Cloud-Betriebsmodell für Ihre SAP-Applikationen: SAP HANA Enterprise Cloud

15.09.2017, 10.00 - 10.40 Uhr: SAP Application Management Services für die SAP HANA Enterprise Cloud

05.10.2017, 15.00 - 15.40 Uhr: Übersicht und Vorteile der SAP S/4HANA Cloud Private Options in der SAP HANA Enterprise Cloud

03.11.2017, 10.00 - 10.40 Uhr: SAP HANA Enterprise Cloud - das innovative Betriebsmodell für Ihre SAP-Applikationen in der Cloud

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SAP HANA Enterprise Cloud – das innovative

Cloud-Betriebsmodell für Ihre SAP-Applikationen

Michael Hötger

Solution Sales Engagement Manager – HANA Enterprise Cloud

30. Januar 2017

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Was ist Cloud-Computing?

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Die Entwicklung zum Cloud-Computing

Source: Saugatuck Technology, 2012 Cloud Business Solution Survey, Global, N-228 (Feb 2012)

Zeitlicher Verlauf

1994 2004 2014

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Ein Vergleich mit Produktionsverfahren

Source: Saugatuck Technology, 2012 Cloud Business Solution Survey, Global, N-228 (Feb 2012)

Zeitlicher Verlauf

1994 2004 2014

Manufaktur-

fertigung

Einzelfertigung Serienfertigung

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SAP HANA Enterprise CloudPrivate Cloud & Managed Services

SAP HANA Cloud Platform(PaaS)

SAP Cloud Apps(SaaS)

BuildNew Cloud Apps

ExtendOn-premise & Cloud

Apps

IntegrateEverything

SAP-solutions and customer specific developed solutions based on

SAP HANA

S A P C l o u d I n f r a s t r u c t u r e

SAP – Die Cloud Company

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Complex SimpleSimpler

Heute• Jede Landschaft ist anders

• Kunden kümmern sich um die Governance

ENTERPRISE AGILITY• Beschleunigte Innovationen

• Neue Business Modelle

• Gemeinsame Governance

INNOVATION ADOPTION• Standardisierte Kernfunktionen in HEC

• Einsatz von HCP / HCI für Integration

• Innovation durch SAP HANA

• Kernfunktionen für S/4HANA vorbereiten

Der sichere und schnelle Weg zu SAP S/4HANA mit Hilfe der HEC

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On-Premise-Erweiterungen

Cloud-

Version

On-Premise-

Version

SAP-S/4HANA-Anwendungen und -Erweiterungen

Anwendungen für Geschäftsbereiche und Branchen

SAP-HANA-Plattform

In-Memory-Plattform für alle Daten

SAP Fiori UX

rollenbasiertes Benutzererlebnis für alle Geräte

Cloud-Erweiterungen

Neue digitale

Anwendungen

Neue Anwendungen

Big Data

Internet

der Dinge

Cloud-Integration

Ariba

Concur

Fieldglass

hybris

SuccessFactors

Vorhandene

Cloud-

Anwendungen

Der digitale Kern

HEC

SAP S/4HANA unterstützt die Digitalisierung und bildet

den digitalen Kern

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SAP HANA Enterprise CloudÜberblick

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Was ist die private Cloud von SAP? ENTERPRISE CLOUD SAP HANA

SAP Private CloudHANA Enterprise Cloud (HEC) = Private Managed Cloud

HANA

SAP RAPID DEPLOYMENT

SOLUTIONS (RDS)

INFRASTRUCTURE

APPLICATION MANAGEMENT

SERVICES (AMS)

MANAGED SERVICES

SECURITY

CONSULTING

HEC ONBOARDING - UND MIGRATIONS - SERVICES

• SAP HANA database

management

• Infrastructure and operating

system management and

monitoring

• Dedicated support manager

• Hardware

• Data Center

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Ausprägungen der SAP HANA Enterprise Cloud

HEC for Projects (Cloud Start) HEC for Production

Betrieb für nicht-produktive SAP Landschaften

Abrechnung auf wöchentlicher Nutzungsbasis

Für z. B. Test-, Sandbox- und PoC-Systeme

Vertragsdauer: Minimum 1 Woche

Betrieb für produktive und nicht-produktive

SAP Landschaften

High-Availability und Disaster Recovery

Vertragsdauer: 3 Jahre

HEC

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SAP Lizenzen in der HEC - Flexibilität und Möglichkeiten

BYOL (Bring Your Own License) = Kunde stellt SAP Lizenzen bei

SAP HANA Enterprise Cloud - Lizenzvarianten

SAP Applikationen (BYOL)

SAP HANA (BYOL)

HEC Infrastruktur

SAP Applikationen (BYOL)

SAP HANA

HEC Infrastruktur

Ansteigende Flexibilität

SAP Applikationen

SAP HANA

HEC Infrastruktur

Subscription = Mietlizenzen von SAP

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SAP HANA Enterprise CloudDetails

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SAP Business WarehouseBW | BPC

SAP Business SuiteERP | CRM | …

Kunden-Apps Big Data | Consumer

SAP HANA Platform

Services

Assessment

Onboarding &

Migration

Cloud Hosting &

Managed Services

Spezifische Services

Wofür ist die SAP HANA Enterprise Cloud gedacht?

Entwickelt für unternehmenskritische SAP Anwendungen wie SAP Business Suite, SAP Business Warehouse und kundenspezifische

HANA Anwendungen.

In-memory

Infrastruktur

SAP HANA ist günstiger als die meisten Datenbanken der Wettbewerber!

Der primäre Fokus liegt auf der SAP HANA Datenbank, SAP Sybase ASE / IQ für bestimmte Szenarien.

SAP etabliert mit HEC einen weltweiten Cloud-Betriebsstandard für SAP Applikationen.

SAP HANA Enterprise Cloud (HEC) Betriebsmodel

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Verfügbarkeit --

produktive SAP Systeme

Verfügbarkeit nicht 95 - 99%*

produktive SAP Systeme

Disaster Recovery (DR) Nein

High Availability (HA) Nein

Support von nicht SAP Nein

Datenbanken

Application Management Optional

Service (AMS)

Zus. Beratungsangebote Optional

Eckdaten der SAP HANA Enterprise Cloud

Verfügbarkeit 99,5 - 99,9%*

produktive SAP Systeme

Verfügbarkeit nicht 95 - 99%*

produktive SAP Systeme

Disaster Recovery (DR) Ja

produktive Systeme

High Availability (HA) Ja

Support von nicht SAP Nein

Datenbanken

Application Management Optional

Service (AMS)

Zus. Beratungsangebote Optional

HEC für ProduktionHEC für Projekte (Cloud Start)

* Verfügbarkeit in Stufen wählbar und bis zur Applikationsebene gewährleistet

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On Premise vs. SAP HEC

Solution Stack On Premise Host Build Consume

Data

Applications

Runtime

Middleware

Database

O/S

Virtualization

Servers

Storage

Networking

Kunden-

verant-

wortung

Kunden-

verant-

wortung

Kundevera.

HECHEC + AMS

HECHEC

HECHEC IaaS

HEC

Production

inklusive

Application

Management

Services

(AMS)

HEC

Production

HEC

IaaS

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SAP HANA Enterprise Cloud - Flexibilität

Zeitlicher Verlauf in Monaten

SAP HEC folgt dem Skalierungsgedanken des Cloud Computing:

Hinzufügen und entfernen von Infrastruktur-Ressourcen Geschäftsentwicklung

Der SAP Cloud-Service folgt Ihrem

Geschäftsverlauf

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Premium Suppliers

N. America

48 DCs

Latin America

6 DCs

Europe

43 DCs

APJ

18 DCs

Australia

13 DCs

Africa

1 DC

~129 Global DCs

Amsterdam Rot

Location Amsterdam, NL Rot, DE

Tier Level III+ IV

Certifications & Attestations

ISO 27001ISO 9001PCI DSS

ISO 27001ISO 9001

SOC 1

SAP HANA Enterprise Cloud – Weltweite Verfügbarkeit

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Was ist ein Tier IV Cloud-Rechenzentrum?

Definition durch Uptime Institut (USA) in der TIA-942 (Telecom.

Infrastructure Standard for Data Centers)

Das Magazin 'IT-Business' definiert wie folgt:

Tier 1 – Holzklasse

Tier 2 – einfache Redundanz im RZ

Tier 3 – Fehlertoleranz möglich

Tier 4 – Masterclass

Große Unterschiede in der Ausfallsicherheit u.a. durch unterschiedliche

Redundanzausprägungen

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SAP HEC – Architektur

SAP HEC basiert auf einer Private Cloud Architektur:

Kunden erhalten isolierte und logisch gruppierte Server und VMs

Kundennetzwerke sind vollkommen isoliert

Administrativer HEC-Zugriff nur über Management Netzwerke

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Physikalische Sicherheit:

Video und Sensor

Überwachung

Zugriffs-Protokollierung

Sicherheitsabschirmungen

Feuerüberwachungs- und

Löschsysteme

Unterbrechungsfreie

Stromversorgung

Biometrische

Zugangskontrollen in vielen

Bereichen

Netzwerk Sicherheit:

Netzwerk-

Administrationskontrolle

Schutzsysteme vor

unerlaubtem Eindringen

Netzwerk Filterungen

2-factor Autentifizierungen

Proxies

Internet Content

Filterungen

Sicherheit im Betrieb:

Bestandsmanagement

Change Management

Incident Management

Anti Virus & Malware -

Management

Backup / Restore -

Management

Identitäts- und Zugriffs-

Management

Gefahren - und Schwachstellen -

Management:

Sicherheits- und Patch - Management

Testen von unerlaubtem Eindingen

Angriffsüberwachung

24 x 7 Sicherheitsüberwachungs-

Center

Fortschrittliche IT

Sicherheitsarchitektur:

Isolierte, separierte

Systemlandschaften je

Kunde

Sicherheitsgehärtete

Systeme

Alle Security Maßnahmen im SAP Cloud

Rechenzentrum sind auditiert und bestätigt -

durch verschiedenste Zertifizierungen & Attestate

ISO Zertifikate

ISO9001 - Quality Management System

Sie beschreibt, welchen Anforderungen das Managementsystem eines Unternehmens genügen muss,

um einem bestimmten Standard bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements zu entsprechen.

ISO27001 - Information Security Management System

Sie spezifiziert die Anforderungen für Herstellung, Einführung, Betrieb, Überwachung, Wartung und

Verbesserung eines dokumentierten Informationssicherheits-Managementsystems unter

Berücksichtigung der IT-Risiken innerhalb der gesamten Organisation.

SOC1 (ISAE3402 / SSAE16) SOC 1 (Service Organization Controls 1) ersetzt ISAE 3402 / SSAE16 (früher SAS 70) und ist ein

internationaler Standard für die Dokumentation von Geschäftsprozessen, der insbesondere für die

Finanzbranche relevant ist.

SOC 2 & SOC 3Enthält Vorgaben für Geheimhaltung und Security Maßnahmen im weltweiten Standard.

Branchenspezifische ZertifizierungenBei Bedarf auf Basis kundenspezifischer Anforferungen.

Kunden-

Datenflusskontrolle:

Regionale Daten-

speicherung

(z.B. in der EU-, oder US-

Cloud)

HEC Sicherheit und Zertifizierungen

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Kundeninteraktion mit dem SAP HEC Betriebsteam

SAP HANA Enterprise Cloud Support:

Incidents, Service Requests und Change Requests

Vollständig integriert in die SAP Support Organisation

Einstiegspunkte für den SAP HEC Support:

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SAP HEC Service Desk

Der SAP HEC Service Desk arbeitet weltweit (24/7) an allen Tagen des Jahres nach dem

“Follow-The-Sun-Prinzip”

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Prioritäten und Initial Reaction Time (IRT) von Incidents

Priorität SLA Antwortzeit –

Produktion

1 – Sehr hoch 20 Minuten (7x24)

2 – Hoch 2 Stunden (7x24)

3 – Medium 4 Stunden (lokale Bürozeiten)

4 – Gering 1 Arbeitstag (lokale Bürozeiten)

Alle Maßnahmen werden im Kunden Ticket durch SAP und

den Kunden protokoliert und dokumentiert.

Alle involvierte Parteien stellen jeweils eine Kontaktperson

zur Verfügung um den Prozess ohne Zeitverlust

abzuschließen (für Sehr Hoch, Hoch).

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SAP HEC Roles & Responsibility

http://go.sap.com/about/agreements/hec.html

# Task Responsibility Production HECHardware OperationsIM9 Use vendor proactive support capabilities to help identify potential failures HEC Standard Services

IM13 Monitor server capacity HEC Standard ServicesStorage ManagementIM18 Manage data files, file systems and disks per standards and practices HEC Standard ServicesOperating SystemIM22 Inform customer on security incidents HEC Standard ServicesIM25 Work with vendor to resolve operating system issues HEC Standard ServicesBackup/RestoreIM36 Monitor backup processes HEC Standard ServicesIM37 Test backup/restore procedures periodically HEC Standard ServicesInfrastructure integrationIM42 Integration of customer Active Directory HEC Enhanced Managed Services ("EMS") that

can only be performed by SAP

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HANA Enterprise Cloud Security

http://saphana-datacenter.com/

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SAP HANA Enterprise CloudReferenzen

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SAP HEC – Referenzen Herbst 2016

32% include SAP BW and/or SAP BI

43% of HEC customers run SAP

Business Suite powered by SAP HANA

Databases under management

SAP HEC customers globally540+

Global Data Center Coverage

3400+

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SAP HANA Enterprise CloudZusammenfassung

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SAP HANA Enterprise Cloud – Mehrwerte auf

einen Blick

Höchste Qualität im Betrieb Ihrer SAP Lösungen

Beste Basis für Zukunftsinnovationen wie S/4 HANA

Höchst flexibel bei sich ändernden Geschäftsanforderungen (Auf-/Abbau von Infrastruktur)

Schnell einzuführen und höchste Flexibilität bei Vertragsveränderungen

One Stop Shopping möglich (Infrastruktur, Software Subscription, Support und Service) und damit reine OPEX Kosten

Sofortiger Einstige in die Welt der SAP HANA Plattform mit allen Innovationen

Höchste Expertise im Bereich SAP / SAP HANA ausgestattet

Teil eines vollständigen SAP Cloud Portfolios, das hybride Modelle flexibel unterstützt

vollständig eingebettet in die bekannte SAP Service Infrastruktur, dezidierter HEC Service Manager

global in verschiedenen Cloud Rechenzentren verfügbar, z. B. St. Leon-Rot / Deutschland

Konform mit höchsten Sicherheitsstandards

Ergänzenden onBoarding/ Migration Services

HEC spezifischer AMS / EMS Service

Bis zu 99,9% Verfügbarkeit bis zur Applikationsebene und vollkommen isolierte Kundennetzwerke

Erweiterter Support über das SAP Mission Control Center (MCC)

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Vielen Dank!

Kontaktinformationen:

Michael Hötger

Solution Sales Engagement Manager

SAP HANA Enterprise Cloud

SAP Deutschland SE & Co. KG

E: [email protected]

Telefon: + 49 151 64936498

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