Herzlich willkommen bei Aareon in Mainz · SAP UI5 SAP Fiori Web-service OData SAP MCF phi-SaM. 19....

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1 Ein Unternehmen der Aareal Bank Gruppe www.aareon.de Herzlich willkommen bei Aareon in Mainz Tag der Energiewirtschaft, 19. Oktober 2017

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Ein Unternehmen der Aareal Bank Gruppe

www.aareon.de

Herzlich willkommen bei Aareon in MainzTag der Energiewirtschaft, 19. Oktober 2017

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Agenda Tag der Energiewirtschaft 19. Oktober 2017

von - bis Thema Referent

10:00 – 10:15 Begrüßung Sabine Fischer

10:15 – 10:35 Überblick über das Portfolio Anke Morlath

10:35 – 11:15Neues im Umfeld der Online-Lösungen

•Baukasten Onlineservice •Effiziente User Experience: intuitiv, modern, personalisiert

Dr. Meinolf Piwek

11:15 – 11:40 Kaffeepause

11:40 – 12:45Produkte in der Schnittstelle zur Wohnungswirtschaft

•Aareon Enexa ̶ die neue Lösung für ein optimiertes Leerstandsmanagement•BK01 eConnect ̶ für elektronische Abrechnungen in SAP IS-U •Aareon Rechnungsservice ̶ elektronische Rechnungen einfach aufbereiten

Anke MorlathMarkus PorznerCaroline Kronebach

12:45 – 13:30 Mittagssnack

13:30 – 14:10Smart Meter im Griff: Automatisierung mit SAP Intelligent Metering for German Energy Utilities

Mark Küper

14:10 – 14:30 Mareon, das Service-Portal für die automatisierte Abwicklung von Aufträgen Anke Morlath

14:30 – 14:50 Kaffeepause

14:50 – 16:00 AusblickAnke Morlath, Mark Küper,Dr. Meinolf Piwek

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Aareon in Zahlen

Kunden über 2.800

verwaltete Einheiten über 10 Millionen

Mitarbeiter über 1.400

Standorte in Europa 30

davon in Deutschland 9

Umsatz 2016 € 210,7 Mio.

EBIT 2016 € 34,2 Mio.

Wir unterstützen die Immobilienunternehmen und angrenzende Branchen darin die Vorteile der Digitalisierung optimal zu nutzen. Wir fördern deshalb auch die internationale Zusammenarbeit und den damit verbundenen Wissenstransfer die Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen und IT Dienstleistungen.

Auch für die Energieversorgungs-Branche, sind die Immobilienunternehmen wichtige Partner und die Digitalisierung der verbundenen Prozesse ein wichtiger Bestandteil unseres Lösungs-Portfolios

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Die Aareon Smart World – vernetztes Arbeiten Energieversorger und Wohnungswirtschaft

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Digital Disruption Map nach IndustrienAuch die Energieversorgungs-Branche steht vor großen Veränderungen

Gesetzliche Themen pushen Digitalisierung, u.a.

• Intelligentes Messstellenbetriebsgesetz (SmartMeter)

• eRechnungen (ZUGFeRD)

• EU-Datenschutz-Grundverordnung

Energien intelligent vernetzen

• Intelligente Messtechnik mittels Smart Meter

• Neue Produktstrategien – Real-Time-Pricing, Flexibilitätsvermarkter oder auch Selbstverbrauchsmodelle

• Einsatz von BigData

Dezentrale Energieerzeugung, Reduzierung von CO2-Emissionen

• Erneuerbare Energieerzeugung, „kleinteiligere“ Erzeugung

• Netzstabilität

• eMobilität

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› Aareon Wechselmanagement › SAP AddON phi-SA› Deutlicher Ausbau des Portfolios

Digitale Lösungen für die Energieversorgungsbranche

2000

2017

2018› Gründung der phi-Consulting GmbH mit

Schwerpunkt der Optimierung von Geschäfts-prozessen im SAP® IS-U

› Ausbau Consulting bei Aareon durch Übernahme der phi-Consulting GmbH Ende 2015

› Aufbau EVU-Kompetenzbereich innerhalb Aareon› Erste Implementierung Handwerkerplattform Mareon› Übernahme Systemintegration von Produkten der BK01 Familie

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Smart World für die EnergieversorgungsbrancheBasis für eine gemeinsame Digitalisierungs-Roadmap

Digitalisierungs-RoadmapDas modulare Konzept bietet Flexibilität. Je nach Bedarf können die richtigen Pakete geschnürt werden und anhand einer Roadmap implementiert werden.

Abbildung ProzesskettenDurch das Lösungsangebot erfolgt eine Gesamtabbildung der Prozessketten über Systemgrenzen hinweg.

Branchen-ExpertiseDer breite Branchenblick über Wohnungs-wirtschaft, Wärmemessdienst und Energie-versorgung eröffnet Perspektiven für Schnitt-stellen-Produkte.

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Agenda Tag der Energiewirtschaft 19. Oktober 2017

von - bis Thema Referent

10:00 – 10:15 Begrüßung Sabine Fischer

10:15 – 10:35 Überblick über das Portfolio Anke Morlath

10:35 – 11:15Neues im Umfeld der Online-Lösungen

•Baukasten Onlineservice •Effiziente User Experience: intuitiv, modern, personalisiert

Dr. Meinolf Piwek

11:15 – 11:40 Kaffeepause

11:40 – 12:45

Produkte in der Schnittstelle zur Wohnungswirtschaft •Aareon Wechselmanagement ̶ die neue Lösung für ein optimiertesLeerstandsmanagement

•BK01 eConnect ̶ für elektronische Abrechnungen in SAP IS-U •Aareon Rechnungsservice ̶ elektronische Rechnungen einfach aufbereiten

Anke MorlathMarkus PorznerCaroline Kronebach

12:45 – 13:30 Mittagssnack

13:30 – 14:10Smart Meter im Griff: Automatisierung mit SAP Intelligent Metering for German Energy Utilities

Mark Küper

14:10 – 14:30 Mareon, das Service-Portal für die automatisierte Abwicklung von Aufträgen Anke Morlath

14:30 – 14:50 Kaffeepause

14:50 – 16:00 AusblickAnke Morlath, Mark Küper,Dr. Meinolf Piwek

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Das Lösungsportfolio im Überblick

Handwerkerportal Mareon Mareon vernetzt Ihr Unternehmen und Handwerksunternehmen auf einer virtuellen Plattform. Der Verwaltungs-aufwand bei Instandhaltungs- und Wartungsaufgaben wird gesenkt und die Abläufe beschleunigt. Mögliche Einsatz-bereiche: FacilityManagement, Dienstleistungsangebote Endkunde, Umfeld Photovoltaik, eMobilität, …

Wechselmanagement Digitalisierung von Prozessen in der Schnitt-stelle Wohnungswirtschaft, Energieversorger und Wärmemessdienst: Leerstellenmana-gement, Marktkommunikation, Stamm-datenaustausch, Zählermanagement, Zählerstandsablesung, Abrechnungs-informationen

BK01 Aareal Bank bietet Lösungspaket imUmfeld Zahlungsverkehr und Rechnungen, einschließlich elektronischer Abrechnungen

Portals / OnlineSercives Baukasten zur Erstellung von OnlineServicesfür die verschiedenen MarktrollenDesignLab

ARS Mapping von elektronischen Rechnungen mit Anbindung an die wohnungswirtschaftliche ERP-Systeme

Beratung und Systemintegration

Beratung, Entwicklung und Systemintegration von EVU-Prozessen, inkl. Umsetzung der Regulierungsanforderungen; Fokus SAP IS-U

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Agenda Tag der Energiewirtschaft 19. Oktober 2017

von - bis Thema Referent

10:00 – 10:15 Begrüßung Sabine Fischer

10:15 – 10:35 Überblick über das Portfolio Anke Morlath

10:35 – 11:15Neues im Umfeld der Online-Lösungen

•Baukasten Onlineservice •Effiziente User Experience: intuitiv, modern, personalisiert

Dr. Meinolf Piwek

11:15 – 11:40 Kaffeepause

11:40 – 12:45

Produkte in der Schnittstelle zur Wohnungswirtschaft •Aareon Wechselmanagement ̶ die neue Lösung für ein optimiertesLeerstandsmanagement

•BK01 eConnect ̶ für elektronische Abrechnungen in SAP IS-U •Aareon Rechnungsservice ̶ elektronische Rechnungen einfach aufbereiten

Anke MorlathMarkus PorznerCaroline Kronebach

12:45 – 13:30 Mittagssnack

13:30 – 14:10Smart Meter im Griff: Automatisierung mit SAP Intelligent Metering for German Energy Utilities

Mark Küper

14:10 – 14:30 Mareon, das Service-Portal für die automatisierte Abwicklung von Aufträgen Anke Morlath

14:30 – 14:50 Kaffeepause

14:50 – 16:00 AusblickAnke Morlath, Mark Küper,Dr. Meinolf Piwek

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Effiziente User Experience: intuitiv, modern, personalisiert

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AnalyticsAktionsplanungProzesskennzahlenKundenwertermittlungProduktmodellierung

Neue GeschäftsmodelleFlexibelEchtzeit-Informationen„Smart“

Fallabschließende BearbeitungProzessautomatisierungStatusverfolgungEinheitliches MonitoringKlärfallbearbeitungEskalationsmanagement

Anforderungen Kundenservice

Customer ExperienceSimpleOmnichannelTransparent

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Flexibilität – einfache Umsetzung neuer Produktideen

Time-to-Market – schnelle Markteinführung von Produkten inkl. Apps

Modularität – Baukastenprinzip, einfache Einbindung in verschiedene Prozesse

Reaktionszeit – kurze Bearbeitungszeiten im Prozess bis zum Abschluss

Evolutionäres Prinzip – lernende Systeme

Neue Geschäftsmodelle

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Customer Experience

• Ansprechend

• Simple

• OmnipräsentOberfläche

• Echtzeit

• Kanalvernetzt

• StatusFeedback

• Abschließend

• Auf Wunschkanal

• NachvollziehbarErgebnis

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Nahtlose Verbindung digitaler und klassischer Kommunikations- und Vertriebskanäle

• Kanalvernetzung

• Automatisierte Eingangsbearbeitung (Zu-ordnung zu Prozessen, Teams, … )

• Umfassendes und einheitliches Monitoring

• Umfassende Statusinformation zum Kunden

• Hoher Grad der automatisierten Bearbeitung

• Hohe Qualität der Eingangsdaten

Omnichannel

Online

eMailBrief

Telefon

IVR

CTI

Barcode-Formulare

Fax

Socialmedia

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Omnichannel: Beispiel Logistik

Bestätigung per Mail

Bestellnummer und Details schon bekannt

Sofortiger Rückruf Händler

Reklamation iPad

Lieferung „physisch“

Statusverfolgung am iPad

Bestätigung per Mail

Bestellung am PC

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Omnichannel: Beispiel Anmeldung

Kunde erhält zeitnah

Bestätigung Rückfrage Ablehnung

Bearbeitung bis

Vertragserstellung Abschlagsplan Begrüßungsschreiben

Status

Fortschreibung im Beleg erfragbar am Tablet

Prozessautomatisierung

Automatisierte Belegbearbeitung MaKo bei Fehler Sachbearbeitereingriff

Bestätigung

Online per Mail per Post

Beleg im Backend anlegen

Datenprüfung Feedback Korrektur

Produktauswahl

am PC im Vergleichsportal SAP Hybris Dienstleister

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Architektur

PortalKommunikations

-serverDienstleisterSAP Hybris

Smartphone-App

Browser HTML5

Mail ClientMessenger

ClientBriefkasten Direktkontakt

SAP Netweaver Gateway

SAP IS-USAP CRM Weitere

SAP UI5SAP Fiori

Web-service

OData

SAP MCF phi-SaM

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Einstieg Kunde

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Tarifrechner

• Einstieg zur Produktfindung

• Eingabe PLZ• Auswahl familiäre

Situation

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Tarifrechner

• Anzeige der gefundenen Produkte

• Kurzinformation• Preis

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Tarifrechner

• Weitere Infos durch Aufklappen eines Produkts

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Anmeldung

• Geführte Bearbeitung• Einfache Auswahl in

Übersichtlichen Schritten

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Anmeldung

• Daten vervollständigen…

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Anmeldung

• Letzte Kontrolle• …und los!

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Alternative: Erfassung im Portal/Browser

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Und was passiert jetzt?

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Backend

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• Fiori Launchpad• App• Browser• Business Client• SAP-GUI

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Fiori Launchpad als zentraler Einstieg für Back End

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Backend: Monitoring App

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Backend: Monitoring App

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Backend: phi-SaM App

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• Alles im Überblick• Screen-Erweiterungen• Weitere Daten im

Hintergrund• Absprünge in Standard-

Anzeigen

Back-End: SAP-GUI

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Unterstützung: Baukasten OnlineService

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Vertrieb

• Tarifrechner

• SEPA-Mandat

• Einzug

• Auszug

• Versorgerwechsel

• Produktwechsel

• Abschlagsänderung

• Rechnungsanzeige

• Vertragsanzeige

• Kontostand

• Angebotsprozess

Netzbetreiber

• Installateuranmeldung

• Installateurverwaltung

• Inbetriebsetzung

• Ermittlung Messkonstrukt

• Ablesung

• Service

Interner Service

• Optimierte Prozesse für Sachbearbeiter

• Nur Browser erforderlich

• Lieferanmeldung

• Abmeldung

• Vertragsänderung

• Versorgerwechsel

• Produktwechsel

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Bausteine

• Anforderungsanalyse• Digitalisierungs-Agenda• Lösungsdesign• User eXperience• Architektur• SAP Fiori• SAP MCF• Backend-Integration• phi-SaM• phi-Online Service• phi-Toolbox

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• Design Thinking

• Personas, Customer Journey, …

• Workshops und Konzepterstellung

• Entwicklung eigener Apps

• Prototyping

• Schulung und Coaching

Perfekt angepasst im DesignLab

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Out-of-the-Box-Prozesse der MCF

Abschlags-pläne

Rechnungen

Kommuni-kation

Kunden-daten

Verträge

Zähler-stände

VerbräucheKunden-accounts

Zahlungen

.

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phi OnlineService: Startseite nach Redesign

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• Modulares Framework zur Kombination der Responsive-Template der SAP mit eigenen Komponenten

• Benutzeroberfläche wurde im Design Lab optimiert

• Einbindung eigener Prozesse

phi OnlineService

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Schnittstellen und Use Cases phi-SaM

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• Odata und WebService

• Anbindung hybris und CRM

• Eigene Apps zur Einbindung in Portale

• Dienstleisterschnittstellen

• Vertrieb: Angebotsbearbeitung

• Netzportal: Installationsprozess

• Interner Service: Vertragsanlage

• Portal für Leerstandsmanagement

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Vertragserfassung Browser

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Angebotsbearbeitung

• Erweiterung für Angebotsprozess

• Generierung der Verträge aus dem Angebot

• phi-SaM Beleg mit anderem Schwerpunkt

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Netzportal

IS-U

• Installateur-Portal zur Erfassung von Inbetriebsetzungsanträgen

› Verbesserung der operativen Prozesse (Zähler Einbau/Ausbau/Änderung)

Ablösung von Papieranträgen

Workflow

› Die im Portal erfassten Daten werden für nachgelagerte Prozesse übernommen und ein voll- bzw. teilautomatisierter Stammdatenaufbau (technisch/kaufmännisch) unter Nutzung der SAP Standard Funktionalitäten vorgenommen.

› Prozessoptimierung und Qualitätssicherung

Digitalisierung der Inbetriebsetzungsanträge

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phi-Toolbox: OData-Service IS-U-Stammdaten

BusinessPartner

ContractAccount

ContractInstallation

Premise

Connobj Address

1

m

1

m

1 1

DefaultAddress

1

m

m

1

1 m

Address

BankAccount

1

m

.

• Schnittstelle mit Metadaten zu SAP IS-U-Stammdaten

• Oberfläche und Navigation ohne Entwicklungsaufwand

• Erweiterung um eigene Felder, Objekte oder Absprünge

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phi-Toolbox: Geschäftspartnerauswahl

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phi-Toolbox: Eigene Aktionen und Cross-App-Navigation

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Gemeinsam zum Erfolg

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Agenda Tag der Energiewirtschaft 19. Oktober 2017

von - bis Thema Referent

10:00 – 10:15 Begrüßung Sabine Fischer

10:15 – 10:35 Überblick über das Portfolio Anke Morlath

10:35 – 11:15Neues im Umfeld der Online-Lösungen

•Baukasten Onlineservice •Effiziente User Experience: intuitiv, modern, personalisiert

Dr. Meinolf Piwek

11:15 – 11:40 Kaffeepause

11:40 – 12:45

Produkte in der Schnittstelle zur Wohnungswirtschaft •Aareon Wechselmanagement ̶ die neue Lösung für ein optimiertesLeerstandsmanagement

•BK01 eConnect ̶ für elektronische Abrechnungen in SAP IS-U •Aareon Rechnungsservice ̶ elektronische Rechnungen einfach aufbereiten

Anke MorlathMarkus PorznerCaroline Kronebach

12:45 – 13:30 Mittagssnack

13:30 – 14:10Smart Meter im Griff: Automatisierung mit SAP Intelligent Metering for German Energy Utilities

Mark Küper

14:10 – 14:30 Mareon, das Service-Portal für die automatisierte Abwicklung von Aufträgen Anke Morlath

14:30 – 14:50 Kaffeepause

14:50 – 16:00 AusblickAnke Morlath, Mark Küper,Dr. Meinolf Piwek

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Produkte in der Schnittstelle zur WohnungswirtschaftDigitalisierung steht im Mittelpunkt

Energieversorger sind ein wichtiger Partner für die Immobilienwirtschaft.

Die enge Vertragsbeziehung, eine gleiche Kundengruppe, vergleichbare Technologie-Themen wie SmartMeter, eMobilität und dezentrale Energieerzeugung führen in der Schnittstelle zu einer Vielzahl von Prozessen, die von beiden Branchen bedient werden.

Unterschiedliche Lösungspakete stehen für die Optimierung und effiziente Bearbeitung dieser Prozesse zur Verfügung:

Aareon Wechselmanagement – Leerstände spielend meistern

ARS – Einfache Verarbeitung elektronischer Rechnungen im ERP-System der Immobilienwirtschaft

BK01 – Lösungspaket der Aareal Bank im Umfeld Zahlungsverkehr und Rechnungen, einschließlich elektronischer Abrechnungen

BK01eConnect

Wechsel-management

BK01immoConnect ARS

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Aareon WechselmanagementDie neue Lösung für ein optimiertes Leerstandsmanagement

Den Übergang spielend meistern:

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Optimierung der Prozesse bei Mieterwechsel LeerstandsmanagementHeute schon gewechselt?

Für Mieter funktioniert ein Wechsel des Stromanbieters mit wenigen Klicks – einfach und schnell.

Und für die Wohnungswirtschaft im Rahmen des Leerstandsmanagements?

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Bei der Leerstandsanmeldung kann die Ampel schnell auf Rot springen

Mieter (neu)

18.05. Mietvertrag per 01.08.

WU

Leerstand

Mieter (alt)

15.03. Kündigung per 30.06.|29.06. Übergabe

Wo

hn

un

g

Einzug

Auszug

Leerstand

Mieter (neu)

Übergabe 02.08.

= Risiko und/oder Ineffizienz durch Prozesse mit Medienbruch

AugustJuliJuniMaiAprilMärz

= Effizienter Prozess - Daten werden nur einmal im ERP-System erfasst= Übersetzung in die Branchensprache – aus Wohnung wird Anschlussobjekt= Automatisierter Anstoß der relevanten Prozesse

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Optimierung der Prozesse bei MieterwechselAutomatisiert und durchgängig

Wohnungs-unternehmen

Versorger

Wärmemess-dienstleister

ERP-SystemGetriggert aus dem ERP-System werden

die unterschiedlichsten Prozesse ausgelöst, u.a. Leerstandsan- und Abmeldung.

Automatisiert – von System zu System.

Datenportal• Leerstandsmanagement• Zählerstandsmeldung• Aktuelle Zählerdaten für

Wohnungsübergabe

Wohnungsübergabe

• Wechselmanagement• Zählerstandsmeldungen• Zählerwechsel

• StammdatenaktualisierungWohndatenbestand/Mieter

• Zählerstandsmeldung

ERP-Systeme:Wodis Sigma

SAP BE…

ERP-Systeme:SAP IS-U

SchleupenWilken

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SAP IS-U

Übersicht Partnerschaft mit Versorgern

Wohnungsunternehmen

LeerstandsManagement

ERP

Optional:ARSAbrechnungoptional: BK01

SAP IS-U

Archiv

Wechselmanagement Versorger

Übergabe Zählerstände bei z.B. Turnus-Ablesungen

Aufstellung Allgemeinzähler

Validierung & Abrechnung

Mobile Wohnungs-abnahme

Übergabe Wechseldaten & optional: BK01

An-/Abmeldung Leerstand

Aktuelle Zählernr. Inkl. Zählpunkt bzw.

Marktlokationsnummer

ZählermanagementStrom / Gas

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55

SAP IS-U

Übersicht Partnerschaft mit Wärmemessdiensten

Wohnungsunternehmen

LeerstandsManagement

ERP

Übergabe Zählerstände

Wohnungsbezogen:Zählernr. + Plausigrenzen

SAP IS-U

Archiv

Wechselmanagement Wärmemessdienst

Rückmeldung Zählerstände

ZählermanagementMobile Wohnungs-abnahme

Übergabe Stammdaten (Mieter & Wohnung)

Aktuelle Stammdaten

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56

Partnermanagement

Ein umfassendes Partnermanagement erlaubt eine granulareZuordnung der Partner zu den jeweiligen Services

Zuordnung Service zum Partner

Wechselmanagement

Zuordnung Objektbestand zum Partner

Anlegen Kontaktdaten

Hinterlegen eines Leerstandstarifes

Volle Kontrolle über Daten und Prozesse durch Konfiguration der vertraglich vereinbarten Services durch das Wohnungsunternehmen.

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57

Leerstandsmanagement: Prozesseffizienz und Transparenz für alle Partner

Leerstands-Management

1Optimierte Wohnungsübergabedurch Vorbelegung Zählerdaten

Automatische An- und Ab-meldungen Leerstand bei Partnern2

3Transparenz über Verträge, Verbräuche und Abrechnungs-stammdaten

4Minimierung Klärfallbearbeitung und manueller Recherchen

6Effiziente Prozesse für Abrechnung, Rechnungsstellung und –bearbeitung,erweiterbar um BK01 und ARS

5Abgestimmte Dokumentensteuerunghinsichtlich Begrüßungsschreiben und Rechnung

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58

Ziel der Lösung LeerstandsmanagementStärkung der Partnerschaft von Wohnungswirtschaft, Energieversorger und Wärmemessdienst

Verwaltung Wohnungszähler• Vollständige, vorplausibilisierte Daten für An- und

Abmeldung Leerstand, Auskünfte und Abrechnung• Dokumentation und Sicherstellung von verbindlichen

Zählerständen zwischen Mieter und Wohnungsunternehmen bei Wohnungsübergaben.

• Perspektivisch: Neue Möglichkeiten im Umfeld smarter Zähler

• Entlastung der Mitarbeiter durch automatische Übergabe vollständiger Wechselprozessdaten.

• Wahlweise strukturierte Übergabe oder Automatisierung der Folgeprozesse

• Mehrwert durch Zugriff auf freigegebene Daten des Wohnungsunternehmens

• Rechtzeitige Information über Leerstand

• Einfache und einmalige Erfassung relevanter Daten in Mobiler Wohnungsabnahme

• Prozess- und Kostentransparenz durch vorausschauendes Agieren bei Mieterkündigung

• Entlastung Mitarbeiter durch automatische An- und Abmeldung Leerstand beim Energieversorger

Übernahme der An- und Abmeldung für den Mieter:• Erhöhung der Mieterzufriedenheit durch Mehrwerte

bzw. Zusatzangebote.• Neukunden-Gewinnung / Kundenbindung für den

Energieversorger durch gemeinsames Produktangebot • Basis für neue Mieter-Services• Übernahme vor- und nachgelagerter Wechselprozesse

stabilisiert Gesamtprozess

Abgestimmte automatisierte Prozesse An- und Abmeldung Wohnungsleerstand• Klarheit und Überblick über vertraglich vereinbarte Leerstands-Vorgänge• Einfache Kommunikation durch definierte Kontakte• Minimierung Klärfallbearbeitung und manueller Recherchen• Prozessüberblick durch Monitoring-Werkzeug• Frühzeitige Informationen zum Mieterwechsel

Vertragssicherheit / -erweiterung zwischen Wohnungswirtschaft und Energieversorger:• Kosteneffekte durch Leerstandstarif gegenüber Grundversorgertarif• Abgestimmte Dokumentensteuerung (Erstellung, Verteilung , Archivierung)• Effiziente Abrechnungsprozesse

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59

Technische DetailsÜbersicht Anbindung des Datenportals

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60

BK01 eConnectfür elektronische Abrechnungen in SAP IS-U

BK01eConnect

Wechsel-management

BK01immoConnect ARS

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Die Tätigkeitsfelder der Aareal Bank gliedern sich in

zwei Segmente

61

Aareal Bank Gruppe

Consulting / Dienstleistungen

Bank-Lösungen für Zahlungsverkehr und

elektronische Rechnungen für Energie-

wirtschaft, Immobilienwirtschaft und

Sonstige

Marktführende IT-Systeme für das

Management von wohnwirtschaftlichen und

gewerblichen Immobilien

Consulting und Zusatz-Produkte für

SAP Energieversorger sowie SAP

Wohnungs- und Immobilienunternehmen

Strukturierte Immobilienfinanzierungen

Internationale gewerbliche Immobilien-

finanzierungen in mehr als 25 Ländern

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Lösungen der Aareal Bank AG für die Energiewirtschaft

62

IPS - Integrated Payment Solutions für die Ver- und Entsorgungswirtschaft

Die Aareal Bank AG hat in den letzten 12 Jahren eine hohe SAP Kompetenz in der Energiewirtschaft,

im Massenkontokorrent FI-CA und im FI aufgebaut und liefert SAP AddOns an Energie- und

Entsorgungsunternehmen.

Mittlerweile sind ca. 60 Energie- und Entsorgungsunternehmen Kunden der Aareal Bank AG.

davon nutzen 30 Unternehmen unsere Lösung BK01 immoconnect an der Schnittstelle zwischen

Wohnungs- und Energiewirtschaft.

Mehr als ca. 40 Millionen Zahlungsverkehrstransaktionen werden im Bereich der Ver- und

Entsorgungsunternehmen über die Aareal Bank AG abgewickelt.

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Referenzen aus der Energiewirtschaft

63

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Produkte an der Schnittstelle zwischen Wohnungs- und

Energiewirtschaft

64

Optimierter Zahlungsverkehrsprozess

Energieunternehmen &

Entsorger

Wohnungs- und

Immobilienunternehmen

Klärung einzelner

Vertragsverhältnisse

BK01 Kontonummer

für jede Kontierung

BK01

BKMBK01 immoconnect

Optimierter elektronischer Datenprozess

Energieunternehmen &

Entsorger

Wohnungs- und

Immobilienunternehmen

Kommunen

Gewerbekunden

Sendung von

Rechnungsdaten

Empfangsnachrichten

Rechnung-&

Stammdaten

BK01

eConnect

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BK01 Betriebskostenmanagement Wohnungswirtschaft

Automatisches Buchen wiederkehrender Rechnungen

65

WartungEntsorger, Kommune

Darle

hen

+ F

onV

ers

ich

eru

ng

en

Versorgerzahlungen – BK01 immoconnect

ist die passende Lösung für EVU‘s

Telefon-

gebühren

Darlehens-

raten

MüllabfuhrGrundsteuerStraßenreinigung

Schneebeseitigung

Gas/

FernwärmeWasserStrom

Gebäude-

versicherung

Haftpflicht-

versicherung

Heizungs-

wartung

Schornstein-

reinigung

Aufzugs und

Feuerschutz-

anlagen

BK01

Betriebskosten Management

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BK01 immoconnect – das Grundprinzip

66

Vertragsgenaue Abbuchung bzw. Überweisung von Forderungen und Guthaben

durch die Versorgungs- und Entsorgungswirtschaft bei Wohnungsunternehmen.

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Zusammenspiel BK01 immoconnect mit BK01 Betriebskosten

Management

67

Buchung beim

Immobilien-

unternehmen

Energieunternehmen

Tabelle zum

Datenaustausch

Felder:

- BK01 Kontonummer

- Bankleitzahl

Vertragsdaten des

Auslesereports

IS-U Stammdaten

SAP IS-U / kVASyBK01-lizenziertes ERP-

System

Tabelle zum

Datenaustausch

Stammdaten

BK01 Betriebskosten

Management

WoWi-Daten des

Ausleseverlaufs

Wohnungsunternehmen

Auslesereport Einlesereport

Ergänzung

Zahl- und

sonstige

DatenAuslesereport

Einlesereport

Zahllauf

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Dateninhalte einer Austauschdatei

68

BK01

Connect ID

Vertrag

3000000005BK01-Daten

ic-BIC ic-IBAN.

ic-

Zusatzkontierung AllgZähler

kaufmännische

Daten

MandatsdatenGläubiger-ID Mandatsrfz Datum Ort Status Sp

DE98ZZZ09999999999 81 6

Zählpunktbezeichnung BuKr VertrKonto Anlage Bezeichnung GPartner

DE12345665817

1231231231231123 1

200000000

3 5Strom

100000000

2

Vtrgskontobez. VerbStelle Name Name 2 Ort PLZ Straße Haus-Nr.

Aufzug Liegenschaft 1 3WGS Ratingen 48550Homberger Str. 29

Zusatz Gebäude Stockwerk Raum AnschlObj. Straße 3 Zusatz Lagezusatz Stockwerk

1Kölner Str. 5 4

technische

Daten

Erfass Ersterf Uhr Erst Her.E.Erf LetztÄnd LBearb

00:00:00

UhrLBear HerBearb Titel Downl. am Downl. von

00:00:00

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Dateninhalte einer Austauschdatei

69

BK01

Connect ID

Vertrag

3000000005BK01-Daten

ic-BIC ic-IBAN. ic-Zusatzkontierung AllgZähler

ARBDE5WDOM DE0255010400 100.200.42-01 X

kaufmännische

Daten

MandatsdatenGläubiger-ID Mandatsrfz Datum Ort Status Sp

DE98ZZZ09999999999 81 6

Zählpunktbezeichnung BuKr VertrKonto Anlage Bezeichnung GPartner

DE12345665817

1231231231231123 1

200000000

3 5Strom

100000000

2

Vtrgskontobez. VerbStelle Name Name 2 Ort PLZ Straße Haus-Nr.

Aufzug Liegenschaft 1 3WGS Ratingen 48550Homberger Str. 29

Zusatz Gebäude Stockwerk Raum AnschlObj. Straße 3 Zusatz Lagezusatz Stockwerk

1Kölner Str. 5 4

technische

Daten

Erfass Ersterf Uhr Erst Her.E.Erf LetztÄnd LBearb

00:00:00

UhrLBear HerBearb Titel Downl. am Downl. von

00:00:00

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Produkte an der Schnittstelle zwischen Wohnungs- und

Energiewirtschaft

70

Optimierter Zahlungsverkehrsprozess

Energieunternehmen &

Entsorger

Wohnungs- und

Immobilienunternehmen

Klärung einzelner

Vertragsverhältnisse

BK01 Kontonummer

für jede Kontierung

BK01

BKMBK01 immoconnect

Optimierter elektronischer Datenprozess

Energieunternehmen &

Entsorger

Wohnungs- und

Immobilienunternehmen

Kommunen

Gewerbekunden

Sendung von

Rechnungsdaten

Empfangsnachrichten

Rechnung-&

Stammdaten

BK01

eConnect

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1. BK01 eConnect – die elektronische Rechnungslösung der Aareal

Bank AG

71

Einleitung ins Thema Digitalisierung – Thesen zur Digitalisierung

Unter Digitalisierung versteht man allgemein die Aufbereitung von Informationen

zur Verarbeitung oder Speicherung in einem digitaltechnischen System.

Digitalisierung verändert im hohen Maße die Welt, die unterschiedlichen Branchen, die Unternehmen

und die Arbeitswelt.

Durch die Digitalisierung entstehen Chancen und Risiken für Unternehmen.

Der Rohstoff „Daten“ und der Umgang mit diesen stellt für Unternehmen eine große Chance für

Unternehmenswachstum dar.

Der Trend zur Digitalisierung zeigt Kundenwunsch nach elektronischen Rechnungsdaten.

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BK01 eConnect – die elektronische Rechnungslösung der Aareal

Bank AG

72

Erwartungen von Unternehmen an die Digitalisierung

Vertriebsvorteile

Bessere Kundenbeziehung

Kostenreduktion

Kürzere Prozessdauer

Einsparung von Kosten (z.B. Porto, etc.)

Höhere Prozessqualität

Automatisierung

Speicherung und Weiterverarbeitung von Daten

Benchmark

Compliance

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73

Für das Erstellen elektronischer

Rechnungen in SAP IS-U gibt es

nun einen effizienten Standard als

integrierte Produktlösung.

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Fallbezogene Individualentwicklungen erzeugen hohen Aufwand, um

Anforderungen umzusetzen

74

Energie-

unternehmen

Format Kommunikation

Dateninhalte

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Umgesetzte Rechnungsformate im Rahmen von Kundenprojekten

75

XLS – Format / Excel

CSV Dateien

XML - Format

ARS Format

ZUGFeRD - Format

RDV Format

BK01 für SAP RE/FX

Das XLS Format eignet sich besonders für flache Datenstrukturen

Sehr breites Einsatzgebiet, einfache Umsetzung und Versand

Beispiele bei Unternehmenskunden sind WEG-Verwalter, Handelsketten, Kommunen, etc.

Viele ERP Systeme bieten Schnittstelle zum Einlesen von CSV-Dateien

CSV-Dateien sind für flache (wie EXCEL) und tiefe Datenstrukturen (z.B. Rechnungskopf,

Rechnungszeilen) geeignet

Das Format XML ist strukturiert und daher geeignet für den Austausch in tiefen Strukturen

XML ist die Basis für ZUGFeRD, für den Aareon Rechnungsservice, für BK01

Rechnungsdatenverarbeitung

Größtes Wowi-Portal zum Empfang von Lieferantenrechnungen aller Art

ARS Format besteht aus einer XML Datei kombiniert mit einer PDF Rechnungsdatei

Standardisierte Anbindung einer Großzahl Ihrer Wowi-Kunden

Zukünftiger bundesweiter EDI-Standard zur Ablösung von gedruckten Rechnungen

PDF/A wird internationaler, für jedermann einsehbarer und öffentlicher Standard

Zielgruppe insbesondere Kommunen und Unternehmenskunden

BK01 RDV ist Speziallösung für große Wowi- und Immobilienunternehmen (SAP RE-FX)

BK01 RDV Format besteht aus einer XML Datei kombiniert mit einer PDF Rechnungsdatei

Zielkunde erhält umfangreiche Rechnungsbearbeitungs- und Prüfungsfunktionen

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BK01 eConnect erzeugt Vertriebsvorteile, fügt sich in Ihre IT-Landschaft ein

und automatisiert manuelle Prozesse in der Abrechnungsabteilung

76

• digitale Rechnungserstellung in einem automatisierten Prozess

• Prozessüberwachung mit einem Monitoringsystem

• Reporting der Rechnungsinhalte

• integriert in den SAP-Standard

• Weiterentwicklung und Wartung durch SAP und Aareal Bank

• schafft Freiräume in Ihrem Consulting-Budget

• beliebig individualisierbar

• einmalig designt – jederzeit anpassbar

• Ergänzung Ihres Angebotes um den Rohstoff “Daten”

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77

Aareal Bank AG

Consulting / Dienstleistungen

Disclaimer – BK01 mit SAP

Das Zahlungsverkehrsverfahren der Aareal

Bank für EnergieversorgerÄnderungen von Leistungsmerkmalen vorbehalten. Aufgrund der Kürze der Darstellung finden Sie in dieser Präsentation nicht alle Merkmale des BK01 Verfahrens beschrieben. Es kann daher aufgrund technischer Einzelheiten zu Abweichungen kommen. Die Präsentation dient lediglich Informationszwecken; sie erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und stellt somit keine Beschaffenheitsgarantie dar.

Das vorgestellte, in dieser Form speziell von der Aareal Bank entwickelte und von SAP exklusiv für die Aareal Bank programmierte Verfahren, ist urheberrechtlich geschützt. Seine Inhalte wie Abläufe, Prozesse, Verfahren etc. sind im Vertrauen auf einen möglichen Vertragsschluss präsentiert worden und dürfen ausschließlich zum Zweck der Entscheidung über eine künftige Nutzung des Programms verwendet werden. Sämtliche in diesem Zusammenhang bekannt gewordenen Daten und Informationen sind vertraulich zu behandeln und dürfen Dritten ohne vorherige Zustimmung der Aareal Bank nicht zugänglich gemacht werden.

BK01 ist eine eingetragene Marke der Aareal Bank AG. SAP ist eine eingetragene Marke der SAP AG.

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Aareon RechnungsserviceElektronische Rechnungen einfach aufbereiten

BK01eConnect

Wechsel-management

BK01immoConnect ARS

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elektronische Rechnungen für die Wohnungswirtschaft

Aareon Rechnungsservice

Fachliche Übersetzung der Energieversorgerwelt in die Welt der Wohnungswirtschaft

Testierte Sicherheit in abgesichertem Rechenzentrum und durch modernste Tools

alle wohnungswirtschaftlichen Kunden mit einer Anbindung

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Einsparpotenziale für Rechnungssteller und Rechnungsempfänger

An einem realen Kundenbeispiel zeigt die Marktstudie „E-Rechnung – Drei Impulsgeber verändern den Markt“ von Billentis auf, dass sich pro Rechnung 6,60 € – also 59 % der Kosten einsparen lassen. Für den Rechnungsempfänger können die Einsparungen bei 64 % oder 11,20 € pro Rechnung liegen.

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Digitale Rechnungsbearbeitung Automatisierung mit elektronischen Rechnungen

Wohnungsunternehmen

› Prozessschritte automatisieren → Daten!!!› Prozesse aufeinander abgestimmt› Unternehmensübergreifende Transparenz

Faktura

Druck

ggf. MahnungGeschäftspartner

Faktura

Ablage

Kuvertierung

Versand

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GeschäftspartnerWohnungsunternehmen

Mareon

Aareon Rechnungsservice –100 % elektronische Rechnungsbearbeitung

Handwerker

Archiv-/DMS-Systeme

AareonERP-System

Schornsteinfeger

Dienstleister

Versorger

Entsorger

Kommunen

Wärmemess-dienstleister

Empfänger allgemein

Partner

Portal

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Elektronische Rechnungen –unternehmensübergreifendes Bindeglied

WohnungsunternehmenGeschäftspartner

Wichtige Daten und Rechnungsbeleg als PDF

PartnerNr; AuftragsNr/VertragsNr; RechnungsNr; Zuordnung; Leistung; Leistung-/Lieferort; Ansprechpartner; Termine …

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Aareon Rechnungsservice: Branchenstandard für E-Invoicing

GdW: › Aareon Rechnungsservice als offener Branchenstandard

› Unterstützung bei Einbindung von Kommunen in Aareon Rechnungsservice

Kommunen

Ver-/Entsorger

Blue Eagle

GES

Wodis Sigma

Viele Kundennutzen bereits Aareon Rechnungs-service

Dienstleister (Messdienste,

TelCo etc.)

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ZUGFeRD Standard E-Invoice

• PDF-A3 als „Datencontainer“

• Umfangreiche Datenstruktur

• Individuell durch Content erweiterbar

• Allgemeiner Standard, insbesondere für öffentliche Hand

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86

GeschäftspartnerWohnungsunternehmen

Mareon

Aareon Rechnungsservice –100 % elektronische Rechnungsbearbeitung

Handwerker

Archiv-/DMS-Systeme

AareonERP-System

Schornsteinfeger

Dienstleister

Versorger

Entsorger

Kommunen

Wärmemess-dienstleister

Empfänger allgemein

Partner

Portal

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www.aareon.de

› Mit Sicherheit ohne Risiko

› Spart Zeit und Kosten

› Steigert Prozess- und Datenqualität

› Kundenbindung durch Service

Ihre Vorteile

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88

Agenda Tag der Energiewirtschaft 19. Oktober 2017

von - bis Thema Referent

10:00 – 10:15 Begrüßung Sabine Fischer

10:15 – 10:35 Überblick über das Portfolio Anke Morlath

10:35 – 11:15Neues im Umfeld der Online-Lösungen

•Baukasten Onlineservice •Effiziente User Experience: intuitiv, modern, personalisiert

Dr. Meinolf Piwek

11:15 – 11:40 Kaffeepause

11:40 – 12:45

Produkte in der Schnittstelle zur Wohnungswirtschaft •Aareon Wechselmanagement ̶ die neue Lösung für ein optimiertesLeerstandsmanagement

•BK01 eConnect ̶ für elektronische Abrechnungen in SAP IS-U •Aareon Rechnungsservice ̶ elektronische Rechnungen einfach aufbereiten

Anke MorlathMarkus PorznerCaroline Kronebach

12:45 – 13:30 Mittagssnack

13:30 – 14:10Smart Meter im Griff: Automatisierung mit SAP Intelligent Metering for German Energy Utilities

Mark Küper

14:10 – 14:30 Mareon, das Service-Portal für die automatisierte Abwicklung von Aufträgen Anke Morlath

14:30 – 14:50 Kaffeepause

14:50 – 16:00 AusblickAnke Morlath, Mark Küper,Dr. Meinolf Piwek

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Agenda• Grundlagen • Einordnung IM4G (Architektur / Zielsetzung / Fokus)• IM4G spezifische Erweiterungen

– Geräteverwaltung– Messprodukt– Messinstanz

• Prozesse– Geräteerzeugung (elektronischer Lieferschein)

– Geräteneuanlage– Gerätewechsel– Geräteausbau Ferraris und Geräteeinbau

intelligentes Messsystem– Gerätewechsel intelligente Messsysteme– Messproduktwechsel

• Fazit und Diskussion

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90

Historie

Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende GdEW

Sommer 2010: Projektstart im BMWi04.11.2015 Kabinettsbeschluss18.12.2015 Stellungnahme Bundesrat17.02.2016 Gegenäußerung Bundestag26.02.2016 Erste Lesung im Bundestag13.04.2016 Expertenanhörung Bundestag23.06.2016 Zweite und dritte Lesung im Bundestag08.07.2016 Beschluss im Bundesrat01.09.2016 Veröffentlichung im BGBl. I Nr. 43/2016, S. 2034 ff. Inkrafttreten: 02.09.2016Festlegung BNetzA am 20.12.2016 - Anlagenaustausch 19.01.2017

Grundlagen

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Grundlagen

• Art. 1: Neueinführung Messstellenbetriebsgesetz

• Art. 2: Änderung Mess- und Eichverordnung

• (redaktionell)

• Art. 3: Änderung EnWG(Streichung §§ 21b-21i, Anpassung § 14a, redaktionell)

• Art. 4: Änderung StromNEV(Neustrukturierung Messentgelte, AbschaffungAbrechnungsentgelt, redaktionell)

• Art. 5: Änderung StromNZV (redaktionell)

• Art. 6: Änderung EnWGKostV (redaktionell)

• Art. 7: Änderung NAV (redaktionell)

• Art. 8: Änderung NDAV (redaktionell)

• Art. 9: Änderung StromGVV (redaktionell)

• Art. 10: Änderung GasGVV (redaktionell)

• Art. 11: Änderung ARegV (redaktionell)

• Art. 12: Aufhebung MessZV

• Art. 13: Änderung GasNZV (redaktionell)

• Art. 14: Änderung KWKG

• Art. 15: Änderung EEG

GdEW Änderungen: bedeutend - redaktionell

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92

Messstellenbetriebsgesetz vom 29. August 2016 (BGBl. I S. 2034), das durch Artikel 15 des Gesetzes vom 22. Dezember 2016 (BGBl. I S. 3106) geändert worden ist (KWKG)

Grundlagen

Teil 2: Messstellenbetrieb, §§ 3-48

§§ 14-18Wechsel des Messstellen-

betreibers

Kap.2

Teil 1: Allgemeine Bestimmungen, §§ 1, 2

Teil 3: Regelungen zur Datenkommunikation, §§ 49-75

Teil 4: Besondere Aufgaben der Regulierungsbehörden, §§ 76,77

Kapitel 1§§ 49-54

Allgem. Anforderungen an die Datenerhebung, -verarbeitung & -

nutzung

Kapitel 2§§ 55-59

Zulässiger Umfang derDatenerhebung; besondere

Anforderungen

Kapitel 3§§ 60-73

Bes. Anforderungen an die DV & -nutzung, Übermittlungs- &

Archivpflicht

Kapitel 4§§ 74-75

Verordnungsermächtigung;Festlegungen der

Bundesnetzagentur

§§ 19-28Techn. Vorgaben

(Gewährleist., Datenschutz & -

sicherheit SMGWs)

Kap.3

§§ 39-40Liegenschafts-

modernisierung: Anbindungs-verpflichtung

Kap.5

§§ 29-38Rechte & Pflichten

i. Zusammenhang m. d. MSB v. mME &

iMSys

Kap.4

§§ 46-48VO-Ermächtigungen;

Festlegungskomp. BNetzA

Kap.7

§§ 41-45Übertragung der

Grundzuständig-keitfür mME & iMSys

Kap.6

§§ 3-13Rechte & Pflichten

i. Zusammenhang m. d. MSB & d. Finanzierung

Kap.1

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93

Messstellenbetrieb - Kapitel 1

Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Messstellenbetrieb und dessen Finanzierung

§ 3 Messstellenbetrieb

(1) Der Messstellenbetrieb ist Aufgabe des grundzuständigen Messstellenbetreibers, soweit nicht eine anderweitige Vereinbarung nach § 5 oder § 6 getroffen worden ist. Die Funktion des Smart-Meter-Gateway-Administrators wird dem Messstellenbetreiber zugeordnet.(2) Der Messstellenbetrieb umfasst folgende Aufgaben:1. Einbau, Betrieb und Wartung der Messstelle und ihrer Messeinrichtungen und Messsysteme sowie Gewährleistung einer mess- und eichrechtskonformen Messung entnommener, verbrauchter und eingespeister Energie einschließlich der Messwertaufbereitung …,2. technischer Betrieb der Messstelle nach den Maßgaben dieses Gesetzes einschließlich der form- und fristgerechten Datenübertragung nach Maßgabe dieses Gesetzes….

Grundlagen

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Grundlagen

§ 3 - Messstellenbetrieb(1) Der Messstellenbetrieb ist Aufgabe des grundzuständigen Messstellenbetreibers, soweit nicht eine anderweitige Vereinbarung nach § 5 oder § 6 getroffen worden ist. Die Funktion des Smart-Meter-Gateway-Administrators wird dem Messstellenbetreiber zugeordnet.

§ 4 - Genehmigung des grundzuständigen Messstellenbetriebs(2) Eine Genehmigung […] ist nicht erforderlich, wenn der grundzuständige Messstellenbetreiber als Netzbetreiber über eine Genehmigung nach § 4 des Energiewirtschaftsgesetzes verfügt […] .

Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende

Artikel 1Gesetz über den Messstellenbetrieb und die Datenkommunikation in intelligenten Energienetzen(Messstellenbetriebsgesetz – MsbG)

Teil 2 Messstellenbetrieb

Kapitel 1Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Messstellenbetrieb […]

!!! § 3 - Messstellenbetrieb(4) […] Die Unabhängigkeit des grundzuständigen Messstellenbetriebs „für moderne Messeinrichtungen und intelligente Messsysteme“von anderen Tätigkeitsbereichen der Energieversorgung ist über die buchhalterische Entflechtung sicherzustellen.

Standard: Netzbetreiber (VNB) ist grundzuständiger

Messstellenbetreiber (gMSB)

„Fremder“ ist grundzuständiger Messstellenbetreiber (gMSB)

Versorgungsnetz Stadtwerk Messstelle XYZ

„Fremder“ ist wettbewerblicher Messstellenbetreiber (wMSB)

„Fremder“ ist wettbewerblicher Messstellenbetreiber (wMSB)

VNB überträgt die Grundzuständigkeit

Anschlussnehmer-/nutzer hat Wahlrecht

Anschlussnehmer-/nutzer hat Wahlrecht

SMGW-Admin

SMGW-Admin

SMGW-Admin

SMGW-Admin

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GrundlagenTechnische Mindestanforderungen

Technische Vorgaben

Kapitel 3 MsbG-E

Mindestanforderungen an SMGW werden über aktuelle Schutzprofile und Technischen Richtlinien des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) konkretisiert (§ 22 Abs. 2)

Funktionen nach TR-03109-1

• Smart Meter Gateway z.B.• Speicherung der empfangenen Messwerte

• Verarbeitung der Messwerte gemäß konfigurierter Regelwerke

• Versendung der verarbeiteten Messwerte und ggf. Netzzustandsdaten an berechtigte Marktteilnehmer (direkt oder indirekt über einen EMT)

• Zähler / Messeinrichtung / Signalgeber• Stellt Verbrauchsmengen oder auch eingespeiste Energiemengen zur Verfügung

• Ggf. auch zusätzliche netzbetriebsrelevante Parameter (Netzspannung usw.)Quelle: SMGW PPSeite 11

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MessstellenbetriebEntscheidung: xMSB ?

24.06.201696

(4) […] Die Unabhängigkeit des grundzuständigen Messstellenbetriebs „für moderne Messeinrichtungen und intelligente Messsysteme“von anderen Tätigkeitsbereichen der Energieversorgung ist über die buchhalterische Entflechtung sicherzustellen.

gMSB abgeben(Kooperation)

gMSB im VNB belassen(eigenes System)

gMSB auch in fremden Netzgebieten(neues System)

gMSB und wMSB(neues System)

techn. Leistungs-fähigkeit

GWA für IMSys nötig (int./ext.)

Eigenes System

kostenm.Leistungs-fähigkeit

Wirtschaftl. machbar

Skalen-effekte nutzen

Prüfung techn. Leistungsfähigkeit

Prüfung kostenmäßige Leistungsfähigkeit

Nicht wirtschaftlich

techn. Leistungs-fähigkeit

GWA für IMSys nötig (int./ext.)

buchhalt. Entflechtung

nötig

kostenm. Leistungs-fähigkeit

Wirtschaftlich machbar

gMSB

gMSB+ wMSB

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MessstellenbetriebPartnerschaften und Organisationsstrukturen

Optionen für die Auslagerung(Quelle: Schäffler, H.: Ein Fahrplan für den Smart-Meter-Rollout, 2016, S. 10)

Intern ausgelagert

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Agenda Tag der Energiewirtschaft 19. Oktober 2017

von - bis Thema Referent

10:00 – 10:15 Begrüßung Sabine Fischer

10:15 – 10:35 Überblick über das Portfolio Anke Morlath

10:35 – 11:15Neues im Umfeld der Online-Lösungen

•Baukasten Onlineservice •Effiziente User Experience: intuitiv, modern, personalisiert

Dr. Meinolf Piwek

11:15 – 11:40 Kaffeepause

11:40 – 12:45

Produkte in der Schnittstelle zur Wohnungswirtschaft •Aareon Wechselmanagement ̶ die neue Lösung für ein optimiertesLeerstandsmanagement

•BK01 eConnect ̶ für elektronische Abrechnungen in SAP IS-U •Aareon Rechnungsservice ̶ elektronische Rechnungen einfach aufbereiten

Anke MorlathMarkus PorznerCaroline Kronebach

12:45 – 13:30 Mittagssnack

13:30 – 14:10Smart Meter im Griff: Automatisierung mit SAP Intelligent Metering for German Energy Utilities

Mark Küper

14:10 – 14:30 Mareon, das Service-Portal für die automatisierte Abwicklung von Aufträgen Anke Morlath

14:30 – 14:50 Kaffeepause

14:50 – 16:00 AusblickAnke Morlath, Mark Küper,Dr. Meinolf Piwek

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MareonDie Handwerkeranbindung für Wohnungswirtschaft und Energieversorger

Mareon ist das Service-Portal, das Unternehmen und Handwerksunternehmen auf einer virtuellen Plattform vernetzt. Mareon senkt den Verwaltungsaufwand bei Instand-haltungs- und Wartungsaufgaben und beschleunigt die Abläufe – bei allen Beteiligten.

Schwerpunktmässig wird Mareon heute in der Wohnungswirtschaft erfolgreich seit mehr als 10 Jahren eingesetzt:

• Ca. 8500 Handwerker (davon ca. 35 % aus dem Umfeld Elektrik / Gas / Wärme / Wasser / Heizung)

• mehr als 2 Mio. Aufträge / Rechnungen pro Jahr.

Mit einer Vielzahl von Energieversorgern werden zur Zeit Einsatzmöglichkeiten diskutiert, eine erste Implementierung erfolgt zur Zeit:

• Facility ManagementOptimierung der internen Prozesse mit Handwerkern

• Komplettpakete für EndkundenOptimierung der Installations- und Wartungsprozesse bei „Rund-um-Sorglos-Paketen“ für den Endkunden, z. B. Heizung, Therme, …

• Photovoltaik / SolarthermieOptimierung der Installations- und Wartungsprozesse; Erweiterung des Prozesses in Richtung Angebotsabgabe ist denkbar

• eMobilitätOptimierung der Installations- und Wartungsprozesse im Umfeld der Infrastruktur

• Übernahme von Wärmemessdienstleistungen: Beauftragung als Handwerker

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Mareon Die Handwerkeranbindung für smarte Prozesse

Dienstleister

Eingang Schaden-meldung

1Auftragserfassung und -erteilung im ERP-System alternativ Onlinebeauf-tragung

2• Auftrags-

annahme und Erledigungsbestätigung

• Status-rückmeldung

3

+ Zusatztexte für Rechnungsprüfung+ Stundenzettel/Rechnungsanhänge vom PC direkt hochladen oder per Fax weiterleiten

Rechnung eröffnen

4

Rechnungweiterleiten 5

Sichere Übertragung via Signaturserver

6

+ Automatische Rechnungs-erfassung

+ Direkter Zugriff auf Rechnungs-PDF und Anhänge aus dem ERP-System

ERP-System

7Rechnungsfreigabe und Zahlungsan-weisung im ERP-System

Unternehmen

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MareonQualität, die Mehrwerte schafft

• Prozesseffizienzmehr Sicherheit durch automatisierte Abläufe und optimierte Prozesse

• Elektronische Auftrags- und Rechnungsabwicklung• Digitale Signatur und Elektronischer Aktenordner• Online-Auftragseröffnung• Bestandsdatenmanagement

• Kosteneffizienzmehr Zeit für das Wesentliche, denn manuelle Eingaben sind weitgehend überflüssig und Datenübertragungen fehlerfrei

• Nachhaltigkeitdigitale Kommunikation anstelle von Papier und ohne Medienbruch

• QualitätZugriff auf ein bundesweites Netzwerk qualifizierter Dienstleister bietet mehr Zuverlässigkeit8.500 Handwerker, mehr als 2 Mio. Aufträge / Rechnungen im Jahr, Schnittstellen zu mehr als 50 Handwerkersoftwaresystemen

• Webbasierte Cloud-Lösunghoch integriert in führende ERP-, Handwerkersoftware- sowie Archivsysteme – von überall verfügbar

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Mareon-KundenTestierte Sicherheit

Mareon wurde einer Gesamtprüfung gemäß dem IDW-Prüfungsstandard PS 880 unterzogen. Hierbei wurde eine Softwareprüfung des webbasierten Service-Portals Mareon für die Bereiche

Handwerkeranbindung Aareon Rechnungsservice Qualifizierte Digitale Signatur

erfolgreich abgeschlossen.

Das Testat bescheinigt die hohe Sicherheit von Mareon.

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Mareon-Kundender Wohnungswirtschaft und Energieversorgung

Jeder Punkt stellt ein Unternehmen dar, das Mareon im Einsatz hat.

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MareonZahlen und Fakten

Anzahl registrierter Handwerks- und FM-Unternehmen auf www.mareon.com

8.500

39

50

ca. 788 Millionen

über 20 Millionen

Durchschnittliche Zahl der Dienstleister, mit denen ein Mareon-Auftraggeber arbeitet

Anzahl der Anbieter von Handwerker-Software mitintegrierter Mareon-Schnittstelle

Anzahl der Aufträge, die bisherüber Mareon abgewickelt wurden

In 2015 über Mareon abgewickeltesRechnungsvolumen

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MareonVorteile einer integrativen Cloud-Lösung

Anpassungen durch Änderungen bei technischen Standards sowie rechtlichen Rahmenbedingungen werden zeitnah von Aareon umgesetzt

Keine Ressourcenvorhaltung zum Betrieb der Lösung

Support für Partner, z.B. Wohnungsunternehmen und Handwerker sichergestellt

Zwei Releases im Jahr bedeuten kontinuierliche Weiterentwicklung mit einer Personalstärke von mehr als 30 Mitarbeitern

Partner des Handwerks zu 50 zertifizierten ERP-Softwareherstellern

Aareon als Dienstleister bietet zehnjährige Erfahrungen im Bereich Webapplications

Investitionssicherheit durch Entscheidung für den Marktführer

Sicherheit durch höchste Qualität der Rechenzentrumslösung durch eine PS-951-Zertifizierung

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MareonZwei Einsatzmöglichkeiten

• Anbindung ERP-System Favorisiert wird die Anbindung von Mareon an das jeweilige ERP-System, z.B. SAP PM. So können alle Automatisierungseffekte gehoben werden. Details sind in den folgenden Systemdarstellungen abgebildet.

• Übergabe der Aufträge aus dem ERP-System an die Mareon-Plattform

• Rückgabe der Statusinformationen an das ERP-System

• Übergabe und Informationsaustausch im Umfeld der Rechnungsstellung

• Einsatz Mareon PurMareon kann als Insellösung unabhängig von einem ERP-System eingesetzt werden. Eingaben erfolgen hier manuell, Rechnungen werden nicht an ein ERP-System weitergeleitet. Stammdaten werden nicht übertragen.

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Mareon Beauftragungsprozess schematisch

Beauftragung prüfenAuftrag erteilen

Auftrag/Bestellung

im ERP-System des

Auftraggebers

Auftrag beim

Handwerker,

Dienstleister

Auftragsstatus

übertragen

Auftrag

in

Auftrag ändern

/stornieren Auftragsstatus prüfen

MareonAuftragsstatus

übertragen

Rechnungsnummer

übermitteln

Rechnung

weiterleitenRechnungs-

bearbeitung

Handwerker,

Dienstleister

Rechnung im

ERP-System des

Auftraggebers

Rechnungsstatus

übertragenPrüfstatus festlegen

Rechnung

in

Rechnung erledigt/

neu erfassen

Rechnung bezahlen/

ablehnen/stornieren

Mareon

Handwerker

Software

(optional, über

HWA SOAP)

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MareonEinladungsprozess schematisch

2. HW Stammdaten

übertragen

4. Vertrag

5. E-Mail mit Aktivierungscode

3. HW durch AG

Einladen

6. Registrierung

1. Information

ERP-System

Auftraggeber –

Kennzeichen Mareon

Handwerker

Einladung auf

Mareon Service-

Portal

Handwerker (HW)

Mareon Support

(prüft Vertrag)

Der Einladungsprozess muss für alle Handwerker durchlaufen werden, die über das Portal arbeiten sollen.Um den Prozess zu starten muss der Handwerker im ERP entsprechend gekennzeichnet, nach Mareon übertragen und dort eingeladen werden. Der weitere Prozess ist etabliert und wird automatisch bis zur Freischaltung durchlaufen. Bereits registrierte Handwerker werden direkt freigeschaltet.

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MareonGeplante Eweiterungen

• Prüfung Handwerkerpool„Sichtbarkeit“ wird geprüft, 1. Lösungsansatz intern diskutiert; Umsetzung im 1. HJ 2018 denkbar

• Angebotsanfrage an Handwerker-Pool mit FirstMover-Beauftragung1. Lösungsansatz wurde diskutiert, Aufsatzpunkt ist heutiger Anfrage-/Angebots-Prozess

• TerminabstimmungPrüfung bzgl. Online-Terminierungstool in der Kette EVU / Handwerker / Endkunde

• InstallateursverzeichnisEntwicklung einer Lösung, die vor den Mareon-Prozess geschaltet werden kann1. Lösungsansatz wurde diskutiert, gemeinsame Konkretisierung notwendig

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Agenda Tag der Energiewirtschaft 19. Oktober 2017

von - bis Thema Referent

10:00 – 10:15 Begrüßung Sabine Fischer

10:15 – 10:35 Überblick über das Portfolio Anke Morlath

10:35 – 11:15Neues im Umfeld der Online-Lösungen

•Baukasten Onlineservice •Effiziente User Experience: intuitiv, modern, personalisiert

Dr. Meinolf Piwek

11:15 – 11:40 Kaffeepause

11:40 – 12:45

Produkte in der Schnittstelle zur Wohnungswirtschaft •Aareon Wechselmanagement ̶ die neue Lösung für ein optimiertesLeerstandsmanagement

•BK01 eConnect ̶ für elektronische Abrechnungen in SAP IS-U •Aareon Rechnungsservice ̶ elektronische Rechnungen einfach aufbereiten

Anke MorlathMarkus PorznerCaroline Kronebach

12:45 – 13:30 Mittagssnack

13:30 – 14:10Smart Meter im Griff: Automatisierung mit SAP Intelligent Metering for German Energy Utilities

Mark Küper

14:10 – 14:30 Mareon, das Service-Portal für die automatisierte Abwicklung von Aufträgen Anke Morlath

14:30 – 14:50 Kaffeepause

14:50 – 16:00 AusblickAnke Morlath, Mark Küper,Dr. Meinolf Piwek

16:00 – 16:30 Besuch des Rechenzentrums (optional)

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Digitalisierung der EnergiewirtschaftMarktpartner, Kunde, Mitarbeiter

Nach Wertschöpfungsstufen Veränderung im Arbeitsalltag(BDEW – Die digitale Energiewirtschaft)

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www.aareon.de

Design Thinking

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113www.aareon.com

Menschen wollen keinen Bohrer kaufen.

Sie benötigen ein Loch in der Wand.

Theodore Levitt

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116www.aareon.com

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Arten von Prototypen

Skizze Papier-Prototyp Lego-Prototyp

Rollenspiel Storyboard/Video Software-Prototyp

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www.aareon.de

SAP AddOns

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phi-BaukastenSAP AddOn phi-BillMon

Der gesamte Meter2Cash-Prozess in einem Versorgungsunternehmen besteht imSAP IS-U aus einer Vielzahl von Prozessschritten, die von unterschiedlichstenOrganisationseinheiten durchgeführt warden.

Im SAP IS-U existieren diverse Überwachungstransaktionen und Auswertungen für die einzelnen Schritte.

Eine gesamtheitliche Betrachtung ist hier jedoch nicht vorhanden.

phi-BillMon schließt diese Lücke .

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phi-BaukastenSAP AddOn phi-EMMACLS

Im Rahmen der Ablösung der veralteten wechselbelegsbasierten Marktprozesse durchCommon-Layer-Prozesse (Prozessbeleg) wurde die manuelle Bearbeitung im Standard aus dem Business-Workplace (Workitems) in die Klärungsfallbearbeitung EMMACLS des BPEM verschoben.

Im Standard existieren hier eine Vielzahl von Optimierungsmöglichkeiten, die mit einerphi-eigenen Klärungsfallbearbeitung, aufbauend auf der Standardlösung, zur Verfügunggestellt werden.

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phi-BaukastenSAP AddOn phi-Baukasten phi-SA

Im Rahmen von gesetzlichen Änderungen kommt es immer wieder zu Erweiterungen oder Änderungen von SAP IS-U-Stammdaten die für die Marktkommunikation relevant sind.

Da die Anzahl der Marktpartner mit den eine gesetzeskonforme Kommunikation in unterschiedlichsten Prozessen durchgeführt werden muss, im größeren dreistelligen Bereich liegt, führt dies zu einem erheblichen manuellen Pflegeaufwand.

Mit dem phi-SA-Tool wird eine intuitive und massenverarbeitungstaugliche Pflegetransaktion zur Verfügung gestellt werden, die diesen Aufwand minimiert.

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www.aareon.de

Rechenzentrum

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Rechenzentrum

• Das Aareon Rechenzentrum ist TÜV4 zertifiziert.

• Verschiedenste Leistungen sind denkbar - Outsourcing, SaaS-Abwicklung, …

Einige Beispiele:

HANABei Fragestellungen zu HANA bei SAP®

IS-U unterstützen wir Sie sowohl bei technischen als auch bei prozessualen Ansätzen.Die technische Umsetzung umfasst Umstellungsszenarien, die Systemanbindung sowie Funktionalitäten wie Unicode. Bei der prozessualen Umstellung sind der richtige Zeitpunkt oder die zu berücksichtigenden prozessualen Auswirkungen von besonderem InteresseBei all diesen Aufgabenstellungen unterstützen wir Sie von der Beratung bis hin zur Umsetzung.

OutputmanagementVertragsbestätigung, Rechnungen, Kampagnen – einige Tausend Seiten werden jedes Jahr bei Ihnen gedruckt. Wir übernehmen dies für Sie. Inklusive Aufdruck von Barcodes für eine nachgelagerte optimierte Bearbeitung. Auch die postalische Bündelung ist für uns Tagesgeschäft – so heben wir für Sie Kosteneffekte. Den Ausdruck stichtagsbezogener Rechnungen planen wir ein und wickeln diesen problemlos ab. Betrachtet wird die gesamte Prozesskette – von Rechnungserstellung und -ausdruck bis hin zur Einbindung in Dokumentenmanagementsysteme.

Outsourcing ClientVerschiedene Pakete stehen zur Verfügung, um Sie bei der Betreuung der internen IT zu unterstützen:

• Hardware-Konzepte – Client und Telekommunikation

• Anbindungskonzepte• Microsoft®-Office-Anwendungen• Stufenkonzept bzgl. der

Übernahmetiefe.

Gesetzliche ThemenWir beraten und unterstützen bei gesetzlichen Themen, z.B. ISMSDer Gesetzgeber fordert von den Energieversorgern bis zum 31.02.2018 die Einführung eines Management-systems für die Informationssicherheit, kurz ISMS. Aareon kann hier aufgrund eines eigenen Projekts entsprechende Expertise vorweisen.

KRISIS

EU-Datenschutzgrundverordnung

Individuelle IT-AnwendungenUnser Leistungsspektrum reicht von Hosting bis hin zu Entwicklung und Betrieb spezifischer Anwendungen

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Weitere Produkt-Ideen• Personalisierte Erklärfilme

• Erweiterte Anbindung von Angebots-Tools

• Lösungen im Umfeld OmniChannel

• eMobilität

• DataMining mit vorbereiteten Lösungsansätzen für Energielieferant und Netzbetreiber

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