Herzlich Willkommen KRANKENHAUS REINBE K · großer Parkplatz in ... Sie über einen Nebenausgang...

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Herzlich Willkommen im KRANKENHAUS REINBEK ! In diesem Faltblatt finden Sie alle wichtigen Informationen für einen angenehmen Aufenthalt im ST. ADOLF-STIFT. Anmeldung Ihr erster Weg führt Sie oder Ihre Angehörigen zur Patien- tenanmeldung im Erdgeschoss. Dort helfen Ihnen unsere Mitarbeiter/innen bei den notwendigen Formalitäten. In der Regel benötigen wir die Einweisung eines nieder- gelassenen Arztes. Sind Sie in einer gesetzlichen Krankenkasse versichert, legen Sie uns bitte Ihre Versicherungskarte (Chip- Karte) vor. Bei Privatpatienten bitten wir um die Vorlage der „Klinikcard“. Selbstverständlich werden Ihre persönlichen Daten streng vertraulich nach den Bestimmungen des Datenschutzge- setzes behandelt. Anregungen und Beschwerden Ihre Meinung ist uns wichtig. Rückmeldungen unserer Patienten helfen unsere Qualität zu überprüfen und zu verbessern. In jedem Zimmer finden Sie einen Patienten- ordner, der vorne einen Fragebogen enthält. Hier können Sie Lob, Kritik und konkrete Verbesserungs- vorschläge eintragen. Bitte werfen Sie den ausgefüllten Meinungsbogen in den dafür vorgesehenen Briefkasten in der Nähe des Stationszimmers oder am Hauptausgang des Krankenhauses.

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Page 1: Herzlich Willkommen KRANKENHAUS REINBE K · großer Parkplatz in ... Sie über einen Nebenausgang im Untergeschoss in der Nähe der Röntgenabtei - lung erreichen. Dort befinden sich

Herzlich Willkommenim KRANKENHAUS REINBEK!

In diesem Faltblatt finden Sie alle wichtigen Informationen für einen angenehmenAufenthalt im ST. ADOLF-STIFT.

AnmeldungIhr erster Weg führt Sie oder Ihre Angehörigen zur Patien-tenanmeldung im Erdgeschoss. Dort helfen Ihnen unsereMitarbeiter/innen bei den notwendigen Formalitäten.In der Regel benötigen wir die Einweisung eines nieder-gelassenen Arztes.

Sind Sie in einer gesetzlichen Krankenkasse versichert,legen Sie uns bitte Ihre Versicherungskarte (Chip-Karte) vor.Bei Privatpatienten bitten wir um die Vorlage der„Klinikcard“.

Selbstverständlich werden Ihre persönlichen Daten strengvertraulich nach den Bestimmungen des Datenschutzge-setzes behandelt.

Anregungen und BeschwerdenIhre Meinung ist uns wichtig. Rückmeldungen unsererPatienten helfen unsere Qualität zu überprüfen und zuverbessern. In jedem Zimmer finden Sie einen Patienten-ordner, der vorne einen Fragebogen enthält.Hier können Sie Lob, Kritik und konkrete Verbesserungs-vorschläge eintragen. Bitte werfen Sie den ausgefülltenMeinungsbogen in den dafür vorgesehenen Briefkastenin der Nähe des Stationszimmers oder am Hauptausgangdes Krankenhauses.

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Besuchsdienst „GrüneDamen“Unser Freiwilliger Krankenhaus-dienst (FKD) ist ein Besuchs-dienst ehrenamtlicher Damen.Sie erledigen für Sie kleine

Besorgungen, lesen Ihnen gerne vor oder stehen für einGespräch zur Verfügung. Sollten Sie einen Besuch wün-schen, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal.

BesuchszeitBesuch ist grundsätzlich im ST. ADOLF-STIFT von 08:00 bis20:00 Uhr willkommen. Da vormittags oft Behandlungenstattfinden, ist es grundsätzlich günstiger, wenn Ihre An-gehörigen nach der Mittagsruhe, also zwischen 14:00 und20:00 Uhr vorbeikommen. Sie können mit Ihrem Besuch ineinen der Aufenthaltsräume gehen, die sich stationsüber-greifend auf jeder Etage befinden, oder auch nach drau-ßen in den Patientengarten.Bitte informieren Sie uns, wenn Sie für längere Zeit dieStation verlassen, um auch in Ihrem Interesse einenreibungslosen Ablauf zu gewährleisten!

BlumenBlumen als kleine Genesungsgrüße erhalten Sie im Blumen-laden gegenüber dem Krankenhaus neben dem Imbiss.Das Aufstellen von Topfblumen ist wegen der damit ver-bundenen Infektionsgefahr nicht gestattet.

BriefkastenAm Haupteingang unseres Krankenhauses befindet sichein Briefkasten, der wie folgt geleert wird:In der Woche um 16:30 Uhr und samstags um 10:30 Uhr.Briefmarken erhalten Sie an der Krankenhauspforte.

BüchereiLesen Sie gerne? Eine Mitarbeiterin des Freiwilligen Kran-kenhaus Dienstes (siehe auch Besuchsdienst „Grüne

Damen“) kommt mit demBücherwagen des ST. ADOLF-STIFTS regelmäßig auf die Sta-tion und besucht Sie in IhremZimmer.

EntlassungVergessen Sie bei Ihrer Entlassung nicht, alle persönlichenSachen mitzunehmen und eventuell hinterlegte Wert-gegenstände abzuholen. Bevor Sie die Station verlassen,informieren Sie bitte das zuständige Pflegepersonal.Telefongebühren entrichten Sie bitte vor Verlassen desKrankenhauses an der Pforte. Das Stationspersonal oderdie Mitarbeiter/innen des Empfangs rufen Ihnen aufWunsch gern ein Taxi.

EssenszeitenFrühstück ab 08:00 UhrMittagessen ab 11:45 UhrKaffee ab 14:00 UhrAbendbrot ab 17:00 Uhr

FernsehenAn jedem Patientenbett stellen wir Ihnen kostenlos einTV-Gerät zur Verfügung. Aus Rücksichtnahme auf IhreMitpatienten bitten wir Sie Kopfhörer zu benutzen. WennSie keine Kopfhörer von zu Hause mitgebracht haben,können Sie am Empfang / der Pforte ein Paar Kopfhörerfür 1,50 Euro erwerben.Auf Kanal 5 Ihres Fernsehgerätes finden Sie den Kranken-haus-Info-Kanal (KIK). Neben einem abwechslungsreichenProgramm finden Sie dort Informationen aus dem Hausund Gottesdienstübertragungen aus unserer Kapelle.

FeuerZu Ihrer eigenen Sicherheit be-achten Sie bitte das allgemeineVerbot des Rauchens und der Ver-wendung von offenem Licht (ins-besondere in der Advents- undWeihnachtszeit). Sollten Sie Feuer oder Rauch wahrneh-men, beachten Sie bitte Folgendes:

Ruhe bewahrenPflegepersonal verständigen und die Pforte anrufenunter der Durchwahl -0Anweisungen des Personals befolgenFalls erforderlich, Krankenhaus auf den in grün-weißgekennzeichneten Fluchtwegen verlassen, Sammel-punkt ist auf dem Rasen des PatientengartensBenutzen Sie auf keinen Fall die Fahrstühle!

Auf den einzelnen Etagen befinden sich jeweils mehrereFeuerlöscher. Ein Feuerlöschschlauch befindet sich auf jederEbene in einem großen, gekennzeichneten Wandkasten.

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FördervereinIm September 1997 haben sich Freunde des Krankenhau-ses zu einem Förderverein zusammengeschlossen, dermittlerweile über 600 Mitglieder umfasst. Mehr Informa-tionen finden Sie im Faltblatt, unter anderem im Patien-tenordner, der in jedem Zimmer ausliegt.

Friseur und FußpflegeAuf Ihren Wunsch hin kann ein Termin mit einem Friseurbeziehungsweise mit einer Fußpflegerin vermittelt werden.Diese kommen nach entsprechender Anmeldung zu Ihnenaufs Zimmer. Sprechen Sie bitte die Mitarbeiter/innen derStation an.

HygieneLaufende mikrobiologische Kontrollen durch die Mitarbei-ter der Krankenhaushygiene sind zentraler Bestandteilunseres Qualitätsmanagements.

KapelleDie Krankenhauskapelle im Erd-geschoss ist täglich von 05:45 bis20:00 Uhr geöffnet. Sie könnendort gern verweilen, beten, eineKerze anzünden. Jeden Abendwird um 19:30 Uhr ein Abendgebet gehalten, das überdie Rundfunkanlage in die Zimmer übertragen wird.Mittwochs findet um 13:45 Uhr eine kurze Andacht statt.Samstagabends feiern wir um 18:15 Uhr die HeiligeMesse.

Kiosk / CaféIn der Eingangshalle hat der Kiosk mit dem kleinen Cafétäglich geöffnet. Dort können Sie Lebensmittel und Zei-tungen erwerben sowie mit Ihrem Besuch Kaffeetrinken.Öffnungszeiten:

montags - freitags 08:00 - 18:00 Uhrsamstags/sonntags 08:00 - 10:00 Uhrsowie 14:00 - 17:00 Uhr

KostenübernahmeWenn Sie Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse sind undIhre Krankenversicherungskarte vorgelegt haben oder wennSie privat versichert sind und im Besitz einer „Klinikcard“sind, werden wir die entstandenen Krankenhauskosten direktmit Ihrem Kostenträger abrechnen. Eine vereinbarte Chefarzt-behandlung wird nicht über die Krankenkasse abgerechnet.

KrankenhaustagegeldWenn Sie eine Krankenhaustagegeldversicherung abge-schlossen haben, benötigen Sie in der Regel eine entspre-chende Bescheinigung. Diese Bescheinigung mit Diagnoseerfragen Sie bitte bei Ihrem Stationsarzt.

KücheEine ausgewogene und abwechs-lungsreiche Kost gehört selbstver-ständlich auch zu Ihrer Behand-lung. Wurde Ihnen vom Arzt einebesondere Diät verordnet, bittenwir in Ihrem Interesse um deren genaue Einhaltung.Unsere Diätassistentinnen beraten Sie gern.

MedikamenteBestimmte Präparate dürfen wegen Kombinations- undNebenwirkungen nicht zusammen oder vor einer OP ein-genommen werden. Nehmen Sie deshalb die von zu Hausemitgebrachten Medikamente nur nach Rücksprache mitIhrem Krankenhausarzt ein. Setzen Sie wichtige Medika-mente nicht eigenständig ab.

MenüauswahlUnsere Menüassistentinnen besprechen nach Möglichkeitnoch an Ihrem Aufnahmetag das Speisenangebot fürdie nächsten ein bis zwei Tage mit Ihnen. Sie finden aufjedem Patientenzimmer eine Speisekarte, die Ihnen ersteAnregungen gibt. Da unsere Menüassistentinnen aus-schließlich werktags im Hause sind, bitten wir Sie um Ver-ständnis, dass Sie bei Aufnahme am Wochenende bis zumnächsten Besuch der Menüassistentin am Montagvormit-tag Standardmahlzeiten erhalten.

ParkenNeben den Parkplätzen direkt gegenüber dem Hauptein-gang an der Hamburger Straße befindet sich ein weiterergroßer Parkplatz in der Loddenallee (weitere Parkplätzesind dort im Bau).

PatientengartenUnseren großzügigen Patienten-garten können Sie über einenNebenausgang im Untergeschossin der Nähe der Röntgenabtei-lung erreichen. Dort befinden sich ein kleiner Kinderspiel-platz und diverse Sitzbänke.

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Rauchen und AlkoholMit Rücksicht auf den Heilungs-prozess unserer Patienten undaufgrund der Brandgefahr istdas Rauchen im gesamten Kran-kenhaus streng verboten. Ebenso

ist das Rauchen vor dem Krankenhaushaupteingang undim Krankenhaustunnel nicht gestattet. Ausweichmöglich-keiten bestehen im Pavillon unweit des Haupteingangsund im Patientengarten auf der Südseite des Hauses.Wenn Sie nach 22:00 Uhr das Haus zum Rauchen verlas-sen, melden Sie sich bitte auf Ihrer Station ab. Der Pförtnerdarf Sie nur in Absprache mit der Nachtwache aus demHaus lassen.Alkohol kann den Heilungsprozess empfindlich stören.Der Genuss alkoholischer Getränke ist daher in Ihremeigenen Interesse nur mit Zustimmung des behandelndenArztes gestattet.

RuhezeitenZur Genesung sind ausreichende Ruhezeiten wichtig.Deshalb wurde folgende Regelung getroffen, auf die Siebitte auch mit Hinblick auf Ihre Zimmernachbarn Rück-sicht nehmen.

Mittagsruhe 12:00 - 14:00 UhrNachtruhe 22:00 - 06:00 Uhr

SeelsorgeEin katholischer und ein evange-lischer Krankenhausseelsorgersind im ST. ADOLF-STIFT haupt-beruflich tätig.Auch die Pastoren der Reinbeker

Gemeinden werden Sie auf Ihren Wunsch hin gern besuchen.Mehr Informationen finden Sie im Flyer der Krankenhaus-seelsorge. Sie erreichen die Seelsorger unter den Durchwahl-nummern -3770 oder -3771 oder über das Pflegepersonal.

SnackbarFür Kleinigkeiten bieten wir Ihnen und Ihrem Besuch imUntergeschoss einen Snackautomaten und einen Getränke-automaten neben der Mitarbeiter-Cafeteria an.

SozialdienstDurch eine Krankheit können auch persönliche, beruflicheund wirtschaftliche Probleme entstehen. Damit Sie sich aufIhre baldige Genesung konzentrieren können, helfen Ihnendie Mitarbeiterinnen unseres erfahrenen Sozialdienstes beideren Bewältigung gern. Sprechen Sie dafür das Pflegeper-sonal an oder wenden Sie sich direkt an den Sozialdienstunter den Durchwahlnummern -3772 oder -3773.

TelefonZur Freischaltung Ihres Telefons erhalten Sie am Empfang /der Pforte einen Vertrag.Die Grundgebühr für das Telefonbeträgt 1,50 Euro pro Tag. Darin enthalten sind bereitsalle Gespräche in das deutsche Festnetz. Um aus demKrankenhaus heraus zu telefonieren wählen sie bitte vor-weg die # oder die 14. Öffentliche Karten-Telefone befin-den sich im Erdgeschoss bei den Fahrstühlen. Telefonkar-ten können Sie im Kiosk erwerben. Bitte lassen Sie IhrHandy im Krankenhaus ausgeschaltet.

TiereWir bitten Sie um Verständnis dafür, dass das Mitbringenvon Tieren leider nicht möglich ist.

WahlleistungenWenn Sie an Wahlleistungen wie z. B. die Behandlungdurch unsere Chefärzte oder ein 1- oder 2-Bett-Zimmerinteressiert sind, informieren Sie die Mitarbeiter/innender Anmeldung gern. Dort können Sie auch die Gebühren-ordnung für Ärzte (GOÄ) einsehen.

WertsachenUm Diebstählen vorzubeugen, sollten Sie Wertgegenständeerst gar nicht mit ins Krankenhaus bringen, beziehungs-weise alles Entbehrliche unbedingt Ihren Angehörigen mit-geben. Für Ihr Bargeld benutzen Sie bitte den Safe in IhremZimmer. Die „Safekarte“ erhalten Sie gegen Entrichtungvon 15 Euro als Pfandgeld am Empfang / der Pforte.Größere Wertgegenstände sollten Sie bei Bedarf zur Ver-wahrung in die Verwaltung geben. Für Diebstähle über-nimmt das Krankenhaus keine Haftung!

KRANKENHAUS REINBEK ST. ADOLF-STIFTHamburger Straße 41, 21465 ReinbekTelefon 040 / 72 80 - 0Fax 040 / 72 80 - 22 46E-Mail [email protected]

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