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HiPath 3000 V6.0 HiPath 5000 V6.0

Leistungsmerkmalbeschreibung

*1PP31003-H3560-L403-5-18*

1P P31003-H3560-L403-5-18

Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibun-gen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden. Die verwendeten Marken sind Eigentum der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG bzw. der jeweiligen Inhaber.

Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG, 2007Hofmannstraße 51, D-81359 München Bestell-Nr.: P31003-H3560-L403-5-18 Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.

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Inhalt

Inhalt 0

1 Übersicht über die Leistungsmerkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

2 Leistungsmerkmale für alle Verkehrsarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12.1 Halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12.2 Parken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32.3 Makeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-52.4 Übergabe vor Melden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-62.5 Übergabe nach Melden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-82.6 Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-102.7 Musik im Wartezustand MOH (interne/externe Quelle) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-132.8 Ansagen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16

2.8.1 Unterstützung von analogen Ansagen am a/b Port und Ansagen der IVM (Teilnehmer-Ansagen) im Netzverbund. . . . . . . . . . . . . . 2-18

2.9 Rückfrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-202.10 Wiederanruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-222.11 Einstellen des Wahlverfahrens für analoge Endgeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-242.12 optiPoint Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-252.13 Aufschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-272.14 Überlastanzeige. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-292.15 Gemeinschaftsumschalter (GUM) (nur für BRD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-302.16 Entry Voice Mail EVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-312.17 Diskretes Ansprechen / Whisper / Off Hook announcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-332.18 Umleiten nach Zeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-36

3 Leistungsmerkmale für Verkehr allgemein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13.1 Leistungsmerkmale für kommenden Verkehr allgemein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1

3.1.1 Unterschiedliche Rufsignalisierungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13.1.2 Rufeinblendung / Anklopfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-43.1.3 Call Management (CM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-63.1.4 Rufweiterschaltung (RWS) nach Zeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-113.1.5 Rufweiterschaltung (RWS) im Frei- und Besetztfall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-143.1.6 Anrufumleitung (AUL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-173.1.7 Teilnehmer-Rufgruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-203.1.8 Gruppenruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-213.1.9 Gruppenruf mit Besetztsignalisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-233.1.10 Sammelanschluss (SA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-253.1.11 Herausschalten aus Gruppenruf / Sammelanschluss (Stop Hunt) . . . . . . . . . . 3-293.1.12 Universelle Anrufverteilung (UCD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-30

3.1.12.1 Warteschlangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-353.1.12.2 Priorisierte Anrufordnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-373.1.12.3 UCD-Teilnehmerzustände . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38

P31003-H3560-L403-5-18, 2007-03-06HiPath 3000 V6.0, HiPath 5000 V6.0, Leistungsmerkmalbeschreibung 0-1

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3.1.12.4 Verfügbar / nicht verfügbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-403.1.12.5 Nachbearbeiten (Wrap up). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-413.1.12.6 Gespeicherte Ansage / MOH Music on Hold bei UCD . . . . . . . . . . . . . . . . 3-423.1.12.7 Überlauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-443.1.12.8 Automatisches Entgegennehmen eines UCD-Anrufes (AICC) . . . . . . . . . . 3-453.1.12.9 UCD-Nachtschaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-473.1.12.10 UCD Gruppen Statusanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-483.1.12.11 UCD Heimagent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-493.1.12.12 Übergabe an UCD-Gruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-503.1.12.13 Ausgabeformate für UCD-Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-51

3.1.13 Silent Monitoring (nur für ausgewählte Länder) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-543.1.14 Anrufschutz (DND) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-563.1.15 Stiller Ruf / Ruhe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-583.1.16 Anruferliste / Abspeichern einer Rufnummer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-593.1.17 Anrufübernahme (AUN) innerhalb Anrufübernahmegruppen. . . . . . . . . . . . . . . 3-623.1.18 Anrufübernahme gezielt außerhalb einer AUN-Gruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-643.1.19 Gesprächsübernahme vom Anrufbeantworter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-663.1.20 Info bei Faxempfang und Anrufbeantworter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-673.1.21 Zurückstellen eines Rufes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-683.1.22 Rufnummernkonfiguration über Manager T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-693.1.23 ANI (nur für ausgewählte Länder) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-703.1.24 Anrufe abweisen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-713.1.25 CLIP für analoge Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-72

3.2 Leistungsmerkmale für gehenden Verkehr allgemein. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-763.2.1 MFV-Übertragung während des Gesprächs /

Temporäre Umschaltung des Wahlverfahrens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-763.2.2 Individuelles Codeschloss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-783.2.3 Zentrales Codeschloss/Berechtigungsumschaltung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-803.2.4 Automatische Berechtigungsumschaltung (COS) zeitabhängig. . . . . . . . . . . . . . 3-823.2.5 Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-853.2.6 Mobile PIN (FlexCall) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-873.2.7 B-Kanalaufteilung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-89

4 Leistungsmerkmale für DSL-Telefonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14.1 Voice over IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14.2 VoIP über H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34.3 Internet-Telefonie Service Provider (ITSP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

4.3.1 DSL-Telefonie-Teilnehmeranschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-104.3.2 DSL-Telefonie-Anlagenanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-104.3.3 HiPath 3000 als DSL-Telefonie-Gateway für HiPath 5000. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10

4.4 Leistungsmerkmale der SIP-Endgeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-114.5 Gesprächsdatenauswertung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14

P31003-H3560-L403-5-18, 2007-03-060-2 HiPath 3000 V6.0, HiPath 5000 V6.0, Leistungsmerkmalbeschreibung

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Inhalt

5 Leistungsmerkmale für Amtsverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15.1 Leistungsmerkmale für allgemeinen Amtsverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

5.1.1 Mehrgeräteanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15.1.2 Mehrgeräteanschluss (nur USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25.1.3 Richtungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-55.1.4 Leitungstasten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-85.1.5 Gesprächstasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-125.1.6 Transitverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-145.1.7 Rufnummernumwertung in Namen bei Kurzwahl Zentral (KWZ) . . . . . . . . . . . . 5-175.1.8 Message Waiting Indication MWI auf der Amtsschnittstelle . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18

5.2 Leistungsmerkmale für kommenden Amtsverkehr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-195.2.1 Rufzuordnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-195.2.2 Rufzuschaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-215.2.3 Nachtschaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-235.2.4 Durchwahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-265.2.5 Gezieltes Belegen einer Durchwahlnummer von den Teilnehmern . . . . . . . . . . 5-275.2.6 Bei Anruf optische und akustische Signalisierung

der angewählten Durchwahlnummer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-295.2.7 DISA (Direct Inward System Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-305.2.8 Abwurfbedingungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-325.2.9 MFV-Durchwahl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-355.2.10 Ansagetext vor Melden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-375.2.11 R-Gesprächsschutz je Amtsleitung (nur für Brasilien). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-405.2.12 R-Gesprächsschutz je Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-415.2.13 Analoge Durchwahl mit MFC-R2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-425.2.14 Zentraler Vermittlungsplatzdienst (nur für USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-44

5.3 Leistungsmerkmale für gehenden Amtsverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-465.3.1 Wahlwiederholung (LNR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-465.3.2 Kurzwahl zentral (KWZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-495.3.3 Kurzwahl zentral in Gemeinschaftsanlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-525.3.4 Kurzwahl individuell im System (KWI). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-545.3.5 Art der Leitungsbelegung / Automatische Leitungsbelegung . . . . . . . . . . . . . . . 5-565.3.6 Blockwahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-585.3.7 Hörzeichenüberwachung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-595.3.8 Wahlendeerkennung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-615.3.9 Wahlverfahren zum Amt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-625.3.10 Amtsberechtigung konfigurierbar / Wahlkontrolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-63

5.3.10.1 Wechselwirkung der Berechtigung im LCR (LCR COS) mit der Amtsberechtigung (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-65

5.3.11 Verkehrsbeziehungsgruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-675.3.12 Privatleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-695.3.13 Leitungsvormerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-705.3.14 Temporäre Unterdrückung der Rufnummernanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-725.3.15 Verbotsliste für unbewählte vermittelte Leitungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-74


Inhalt

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5.3.16 Zuordnung der KWZ-Nr. zu VBZ-Gruppen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-755.3.17 Abwurf bei Codeschloss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-765.3.18 Keypad-Wahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-775.3.19 Notrufdienst E911 für USA (nur für USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-795.3.20 Leitungstrennung für einen Notruf (ab V4.0 SMR-9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-815.3.21 Automatischer Rückruf bei frei (CCNR) auf der Amtsschnittstelle . . . . . . . . . . . 5-825.3.22 CLIP no screening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-83

6 Leistungsmerkmale für Internverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16.1 Internverkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16.2 Direktruftaste (DSS-Taste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36.3 Namen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-76.4 Automatischer Rückruf bei “Frei” oder “Besetzt”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-86.5 Türsprechstelle / Türöffner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-106.6 Direktansprechen / Direktantworten / Paging Intern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-126.7 Übergabe aus Durchsage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-156.8 Personensucheinrichtung (PSE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-17

6.8.1 Personensucheinrichtung einfach / Einfach-PSE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-176.9 Mitteilungstexte / Briefkasten / Message Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-186.10 Abwesenheitstexte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-236.11 Internes Telefonbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-256.12 LDAP-Telefonbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-276.13 Babyphone (Raumüberwachung) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-296.14 Editieren der Wahl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-31

7 Leistungsmerkmale für Leitweglenkung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17.1 Leitweglenkung (LCR) (nicht für USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1

7.1.1 Typen von Netzanbietern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-37.1.1.1 Mercury Communications Limited “single stage” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-37.1.1.2 Mercury Communications Limited “two stage”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-47.1.1.3 Dial-In Control Server (DICS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-57.1.1.4 Corporate Network (CN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-67.1.1.5 Hauptnetzanbieter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6

7.1.2 Routingtabellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-77.2 Leitweglenkung (LCR) (nur USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13

7.2.1 Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-137.2.2 Typen von Netzanbietern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-157.2.3 Auswählen eines alternativen Netzanbieters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16

7.2.3.1 Unterstützte Carrierzugangsverfahren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-167.2.4 Zeitabhängige LCR-Bewertung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-177.2.5 LCR-Wahlregeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-177.2.6 Identifizierung teurer Verbindungswege. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-187.2.7 Überlaufoptionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-187.2.8 LCR-Berechtigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-187.2.9 Carrier-Select Override . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18


hp3hp5featureTOC.fm

Inhalt

7.2.10 Behandlung von Nummern, Zielen und Bündelkennzahlen . . . . . . . . . . . . . . . 7-187.2.11 Wechselbeziehungen zu anderen Leistungsmerkmalen. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19

7.2.11.1 Teilnehmerbezogene Leistungsmerkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-197.2.11.2 Leitungsbezogene Leistungsmerkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19

7.2.12 Routingtabellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-207.2.13 LCR-Wahlplan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-20

7.2.13.1 Regeln für die Erstellung von Einträgen im LCR-Wahlplan . . . . . . . . . . . . 7-237.2.14 Wegetabelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-237.2.15 Zeitplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-247.2.16 Wahlregeltabelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-247.2.17 Funktionsprinzip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-27

8 Gemeinschaftsanlage (Tenant Service) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-18.1 Konfiguration einer Gemeinschaftsanlage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

9 Sonstige Leistungsmerkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-19.1 Sprachkanal-Signalisierungsschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-19.2 Datums- und Uhrzeitanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-29.3 Aktoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-49.4 Sensoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-89.5 Mehrsprachige Textausgabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-119.6 Assoziierte Wahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-139.7 Assoziierte Dienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-159.8 Anzeige der Anzahl amtsberechtigter Teilnehmer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-179.9 Dienste im Gesprächszustand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-189.10 Rücksetzen aktivierter Leistungsmerkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-199.11 Relocate / Rufnummerntausch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-219.12 Weckeinrichtung / Termine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-269.13 Löschen aller Rufnummern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-279.14 Team / Top . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-29

9.14.1 Team-Konfiguration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-299.14.2 Top-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-369.14.3 MULAP-Gruppen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-44

9.14.3.1 Generelle MULAP-Funktionalität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-479.15 Prozeduren speichern auf Prozedurtaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-569.16 Kundenindividuelle Displayanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-609.17 Live Call Record (Voice Recording; Sprachaufzeichnung) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-619.18 Voraussetzungen für ProCenter-Applikationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-63

10 Vernetzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-110.1 Unterstützte Leistungsmerkmale in Abhängigkeit vom Vernetzungsprotokoll . . . . 10-310.2 Unteranlagenfähigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1310.3 Quervernetzung (E&M) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1410.4 Nummerierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1610.5 Amtsberechtigung bei CorNet-N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1710.6 Gebührenerfassung bei Vernetzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-19


Inhalt

hp3hp5featureTOC.fm

10.7 Kommende Verbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2110.8 Rückfrage / Übergeben / Übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2210.9 Wiederanruf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2310.10 Anklopfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2410.11 Unterschiedliche Rufe im Netzverbund. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2510.12 Rückruf bei Frei / Besetzt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2610.13 Rufnummern- / Namensanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2710.14 AUL mit Rerouting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2810.15 Path Replacement (Wegeoptimierung) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3010.16 Makeln. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3210.17 Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3310.18 Zentraler VPL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3410.19 Netzweite Besetztsignalisierung (per Presence Manager) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3610.20 Netzweite Besetztsignalisierung am optiClient Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3810.21 Mitbenutzung zentralisierter VM-Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4010.22 DISA Intern (Direct Inward System Access Internal) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4110.23 Kurzwahl zentral mit HiPath 5000 Feature-Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4210.24 QSig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-43

10.24.1 Basis-Leistungsmerkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4710.24.2 Zentraler Abfrageplatz / Vermittlungsplatz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4810.24.3 Abwurf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4810.24.4 Abwurfquelle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4810.24.5 Aufschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4810.24.6 Wiederanruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4910.24.7 Message Waiting Indication MWI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4910.24.8 Zentrale anlageübergreifende Besetztsignalisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4910.24.9 Codeschloss-Code zurücksetzen (ab V3.0 SMR-3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-5010.24.10 Berechtigungsumschaltung (ab V3.0 SMR-3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-50

11 Leistungsmerkmale für Gesprächsdatenerfassung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-111.1 Silent Reversal am Gesprächsbeginn und bei Gesprächsende . . . . . . . . . . . . . . . . 11-111.2 Gebührenanzeige an der Sprechstelle während des Gesprächs (GESP) . . . . . . . . 11-211.3 Gesprächsdaueranzeige am Endgerät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-411.4 Gebührenerfassung pro Teilnehmer (GET) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-611.5 Gesprächsdatenerfassung am Platz (GEP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-811.6 Gesprächsdatenerfassung pro Leitung (GEL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1111.7 Projektkennzahl (PKZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1311.8 Gesprächsdatenerfassung zentral (GEZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1711.9 Toll Fraud Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-3411.10 Printer Pipe Mode (Reichweitenerhöhung V.24 für Gesprächsdaten) . . . . . . . . . 11-3611.11 Freie Übermittlung von Geldbeträgen (nicht für USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-37

12 Leistungsmerkmale über LAN/WAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-112.1 SNMP-Funktionalität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-112.2 Administration der HiPath 3000/5000 über das LAN-Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-3


hp3hp5featureTOC.fm

Inhalt

12.3 CSTA über IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-412.4 Gesprächsdatenerfassung zentral GEZ über IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-6

12.4.1 TFTP-Client in der HiPath 3000/5000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-612.4.2 TCP-Client in der HiPath 3000/5000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-712.4.3 TFTP-Server in der HiPath 3000/5000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-7

12.5 Fernadministration der HiPath 3000 über PPP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-812.6 Fernadministration von Plus-Produkten über PPP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1012.7 VPN Virtual Private Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1312.8 Dynamischer Domain Name Service DynDNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1412.9 I/O-Diensterweiterungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-15

12.9.1 CSTA-Schnittstelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1612.10 Verschlüsselung von Signalisierungs- und Sprachdaten im Firmennetz (LAN). . 12-1712.11 IP-Mobility (Mobile User Logon). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1812.12 IP-Mobility-Erweiterung (Notrufnummer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-2012.13 DMC (Direct Media Connection)-Kanäle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-23

13 ISDN-Leistungsmerkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-113.1 Euro-ISDN Leistungsmerkmale (nicht für USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-1

13.1.1 Direkte Durchwahl (Direct Dialing In DDI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-213.1.2 Mehrfachrufnummer (Multiple Subscriber Number MSN) . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-313.1.3 Default-Rufnummer statt MSN (Mehrfachrufnummer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-413.1.4 Anzeige der Rufnummer des rufenden Tln beim gerufenen Tln

(Calling Line Identification Presentation CLIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-513.1.5 Anzeige des Namens des rufenden Tln beim gerufenen Tln

(Calling Name Identification Presentation CNIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-613.1.6 Einstellbare CLIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-713.1.7 Unterdrückung der Rufnummernanzeige des rufenden

Tln beim gerufenen Tln (Calling Line Identification Restriction CLIR). . . . . . . . . 13-813.1.8 Anzeige der Rufnummer des gerufenen Tln beim rufenden Tln

(Connected Line Identification Presentation COLP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-913.1.9 Unterdrückung der Rufnummernanzeige des gerufenen Tln beim

rufenden Tln (Connected Line Identification Restriction COLR) . . . . . . . . . . . . 13-1013.1.10 Anzeige der Tarifeinheiten (Advice of Charge AOC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-1113.1.11 Anrufweiterschaltung (Call Forwarding CF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-1213.1.12 Anrufweiterschaltung im Amt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-1413.1.13 Umleiten einer Verbindung (Call Deflection CD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-1513.1.14 Subadressierung (Subadressing SUB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-1613.1.15 Fangen böswilliger Anrufe (Malicious Call Identification MCID) . . . . . . . . . . 13-1713.1.16 Rückruf bei Besetzt (Completition of Calls to Busy Subscribers CCBS). . . . 13-1913.1.17 Halten (Call Hold CH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2013.1.18 Konferenz (Three Party Service 3PTY). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2113.1.19 Anklopfen (Call Waiting CW). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2213.1.20 Parken / Umstecken am S0-Bus (Terminal Portability TP) . . . . . . . . . . . . . . 13-2313.1.21 Teilnehmer-zu-Teilnehmer Zeichengabe (User to User Signalling UUS1) . . 13-2413.1.22 Übergabe eines Gespräches (Explicit Call Transfer ECT) . . . . . . . . . . . . . . 13-25


Inhalt

hp3hp5featureTOC.fm

13.1.23 Punkt-zu-Punkt-Verbindung PzP auf der Teilnehmerseite . . . . . . . . . . . . . . . 13-2613.1.24 Nationale und internationale Kennziffern für gehende Gespräche einstellen. 13-2713.1.25 Displayanzeige der A-Rufnummer nach Auslösen (z. B. Polizei). . . . . . . . . . 13-2813.1.26 R-Gesprächsschutz für ISDN-Amtsleitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-29

13.2 US-ISDN (nur USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-3013.2.1 Primärmultiplexanschluss (PRI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-3113.2.2 Basismultiplexanschluss (BRI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-37

13.3 US-ISDN-Leistungsmerkmale (nur USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4013.3.1 Mehrgeräteanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4013.3.2 Anrufbezogene Dienstauswahl (Call-By-Call, CBC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4113.3.3 Feste (voreingestellte) Dienstauswahl

(Dedicated [Pre-Provisioned] Service Selection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4313.3.4 Vermitteln (Transfer). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4413.3.5 Anklopfen (Camp-On). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4513.3.6 Konferenzgespräch (Conference Call) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4613.3.7 Gleichberechtigter Zugang (Equal Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4713.3.8 Auswahl eines bestimmten Zugangs (Special Access Selection) . . . . . . . . . . 13-4813.3.9 Direkte Durchwahl (Direct Dialing In DDI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4913.3.10 Mehrfachrufnummer (Multiple Subscriber Number MSN) . . . . . . . . . . . . . . . 13-5013.3.11 Anzeige der Rufnummer des rufenden Tln beim gerufenen Tln

(Calling Line Identification Presentation CLIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-5213.3.12 Anrufweiterschaltung (Call Forwarding CF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-5313.3.13 Halten (Call Hold CH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-5413.3.14 Konferenz (Three-Party Service 3PTY) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-5513.3.15 Anklopfen (Call Waiting CW) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-5613.3.16 Anzeige der Rufnummer des gerufenen Tln beim rufenden Tln

bzw. Unterdrückung der Rufnummernanzeige (Connected Line Identification Presentation and Restriction COLP/COLR). . . . 13-57

13.3.17 Anruferidentifizierung (Dialed Number Identification Service DNIS) . . . . . . . 13-5813.3.18 Auswahl eines B-Kanals (B Channel Selection). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-5913.3.19 Voreinstellung des B-Kanals bei gehenden Verbindungen

(Originating B Channel Selection Implementation). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6013.3.20 Voreinstellung des B-Kanals bei kommenden Verbindungen

(Terminating B Channel Selection). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6113.3.21 B-Kanal-Durchschaltung (B Channel Cut-Through Operation) . . . . . . . . . . . 13-6213.3.22 Umwandlung digitaler Tastatursignale in MFV-Signale bei PRI

(Digital Keypad to DTMF Conversion on PRI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6313.3.23 Blockwahl (En-Bloc Sending) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6413.3.24 Datenverbindungen (Data Calls) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6513.3.25 Basis-EKTS (Electronic Key Telephone System). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6613.3.26 Call Appearance Call Handling Electronic Key Telephone System . . . . . . . . 13-6713.3.27 Anzeige der Rufnummer des gerufenen und des rufenden

Teilnehmers (Called and Calling Party Display) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6813.3.28 Anzeige der Rufnummer des gerufenen Teilnehmers

(Connected Party Display) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-69


hp3hp5featureTOC.fm

Inhalt

13.3.29 Nachrichtenanzeige (Message Waiting) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7013.3.30 Interne Voicemail (Internal Voice Mail) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-71

14 Small Remote Site Konzept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-114.1 Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-114.2 Aktivieren des Leistungsmerkmals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-214.3 Betriebszustände . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-2

14.3.1 Normalbetrieb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-214.3.2 Notfallbetrieb durch Ausfall der IP-Vernetzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-314.3.3 Notfallbetrieb bei Ausfall des zentralen HiPath 4000 Systems . . . . . . . . . . . . . 14-414.3.4 Verhalten der IP Workpoint-Clients in der Filiale im Notfallbetrieb . . . . . . . . . . 14-5

14.4 HiPath 3000 V5.0 Erfordernisse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-614.4.1 Voraussetzungen für den Notbetrieb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-714.4.2 Konfiguration von HiPath 3000 Teilnehmern für den Notbetrieb. . . . . . . . . . . . 14-8

15 HiPath ComScendo Service Resilience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15-115.1 Definition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15-115.2 Unterstützte HiPath ComScendo Service Resilience-Szenarien . . . . . . . . . . . . . . . 15-4

15.2.1 HiPath 5000-PC mit HiPath ComScendo Service –> HiPath 5000-RSM mit HiPath ComScendo Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15-4

15.2.2 HiPath 5000-PC mit HiPath ComScendo Service –> HiPath 3000 mit HiPath ComScendo Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15-5

15.2.3 HiPath 3000 mit HiPath ComScendo Service –> HiPath 3000 mit HiPath ComScendo Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15-6

15.3 Hinweise zur Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15-7

Stichwörter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z-1


Inhalt

hp3hp5featureTOC.fm


Übersicht über die Leistungsmerkmale

1 Übersicht über die Leistungsmerkmale

HiPath 3000/HiPath 5000 V6.0, P31003-H3560-L403-5-18

Die folgende Tabelle bietet Ihnen eine Übersicht über die beschriebenen Leistungsmerkmale.(Angaben über HiPath 3250 und HiPath 3150 sind nicht relevant für USA.)

Thema

Leistungsmerkmale für alle Verkehrsarten

Leistungsmerkmale für DSL-Telefonie

Leistungsmerkmale für kommenden Verkehr allgemein

Leistungsmerkmale für gehenden Verkehr allgemein

Leistungsmerkmale für allgemeinen Amtsverkehr

Leistungsmerkmale für kommenden Amtsverkehr

Leistungsmerkmale für gehenden Amtsverkehr

Leitweglenkung (LCR) (nicht für USA)

Leitweglenkung (LCR) (nur USA)

Leistungsmerkmale für Internverkehr

Gemeinschaftsanlage (Tenant Service)

Sonstige Leistungsmerkmale

Vernetzung

Leistungsmerkmale für Gesprächsdatenerfassung

Euro-ISDN Leistungsmerkmale (nicht für USA)

US-ISDN (nur USA)

US-ISDN-Leistungsmerkmale (nur USA)

Leistungsmerkmale über LAN/WAN

Small Remote Site Konzept

HiPath ComScendo Service Resilience


Übersicht über die Leistungsmerkmale

Hinweis zur HiPath 5000 ComScendo Service:

Die Abkürzungen in den Tabellen bedeuten folgendes:

● X (ja),

● – (nein),

● G (möglich mittels Gateway) und

● XG (möglich im Zusammenspiel mit dem Gateway).

Nur IP-Endgeräte werden von HiPath 5000 ComScendo Service-Systemen unterstützt, diese Endgeräte sind optiPoint 410, optiPoint 420, optiClient 130 und WL2.

In der das HiPath 5000 ComScendo Service-System betreffenden Spalte stehen keine Aus-baugrenzen, die sich auf Gateways beziehen, da die Ausbaugrenzen von der Art und der An-zahl der Gateways abhängen. Dies trifft beispielsweise für Ansagegeräte zu.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenHalten

2 Leistungsmerkmale für alle Verkehrsarten

2.1 Halten

Definition

Ein interner Teilnehmer kann ein bestehendes Gespräch auf Halten legen. Halten bedeutet, dass die Verbindung nicht getrennt wird, während der Teilnehmer eine andere Funktion aus-führt. Anschließend kann der Teilnehmer das gehaltene Gespräch wieder aufnehmen oder ei-nen weiteren Anruf auf dem selben Anschluss einleiten.

Es wird unterschieden zwischen allgemeinem Halten und exklusivem Halten.

Bei allgemeinem Halten kann das Gespräch von jedem anderen Teilnehmer wieder aufgenom-men werden, bei exklusivem Halten jedoch nur von dem Teilnehmer, der das Gespräch auf Halten gelegt hat.

Die nachfolgenden Abschnitte beschreiben andere Situationen mit Haltezuständen:

● Anklopfen

Wenn ein Teilnehmer ein Gespräch führt und ein zweiter Anruf darauf wartet, entgegen-genommen zu werden, kann der Teilnehmer bis zum Prompt Anklopfen annehmen durch-rollen und dieses selektieren. Dadurch wird der erste Anrufer am Telefon des Teilnehmers auf exklusives Halten gelegt und der kommende Anruf entgegengenommen. Dieses Leis-tungsmerkmal wird auch als Halten bezeichnet. Der Teilnehmer kann den zweiten Anruf verarbeiten (übergeben, parken) oder mit der Funktion "Beenden und Zurück" zum gehal-tenen Teilnehmer zurückkehren. Die zweite kommende Verbindung wird getrennt.

● Makeln und automatisches Halten (weitere Informationen siehe Abschnitt 2.3)

Wenn ein Teilnehmer mit Hilfe einer Leitungs- oder Gesprächstaste ein Gespräch führt und ein weiteres Gespräch auf einer anderen Taste ankommt, kann er das aktuelle Ge-spräch automatisch auf exklusives Halten legen und den kommenden Anruf durch Drü-cken der blinkenden Taste annehmen. Der Teilnehmer kann nach Belieben zwischen den beiden Gesprächen wechseln. Die Leitungen werden im Wechsel in Rückfrage gehalten. Wenn der Teilnehmer auflegt, erfolgt von der Gegenstelle des zuletzt abgewickelten An-rufs ein Wiederanruf.

Alternativ kann der Teilnehmer den ersten Anrufer auf allgemeines Halten legen, indem der vor Annahme des kommenden Anrufs zunächst die Halten-Taste drückt. Jeder Teil-nehmer, bei dem die Leitungs- oder die Gesprächstaste langsam blinkt, kann den Anruf durch Betätigen der entsprechenden Taste entgegennehmen.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenHalten

● Rückfrage und Übergabe (weitere Informationen siehe Abschnitt 2.4 und Abschnitt 2.5)

Führt ein Teilnehmer ein Gespräch – dabei ist es unerheblich, ob es sich um einen exter-nen Anruf handelt oder nicht – kann er das aktuelle Gespräch in Rückfrage legen, um mit einem weiteren internen oder externen Teilnehmer zu sprechen. Das gehaltene Gespräch befindet sich auf dem Telefon des Teilnehmers in exklusivem Halten.

● Gespräch halten und wiederaufnehmen

Mit diesem Leistungsmerkmal kann der Benutzer eines Endgeräts mit Display ein externes Gespräch auf Halten legen, unabhängig davon, ob die Amtsleitung auf dem Telefon signa-lisiert wird oder nicht. Durch Drücken der Taste Halten/Übergabe wird die Amtsleitung auf exklusives Halten gelegt und im Display erscheinen Informationen zur gehaltenen Leitung. Diese lauten wie folgt: gehalten auf Ltg.: xxx, wobei xxx die Leitungsnummer ist. Der Teil-nehmer kann auflegen. Um zur gehaltenen Leitung zurückzukehren, muss der Teilnehmer die Taste Wiederaufnahme drücken oder die Zugangskennzahl, gefolgt von der Leitungs-nummer wählen.

Verwandte Themen

● Abschnitt 2.2, “Parken”

● Abschnitt 2.3, “Makeln”

● Abschnitt 2.6, “Konferenz”

Modellabhängige Daten

Abhängigkeiten/Einschränkungen

Thema HiPath 3800 HiPath 3750HiPath 3700

HiPath 3550HiPath 3500


HiPath 5000 ComScendo

Service

LM verfügbar in x x x x x

HW-Voraussetzungen – – – – –

SW-Voraussetzungen ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V5.0

Thema Abhängigkeit/Einschränkung

Leitungstaste, Wieder-aufnahmetaste

Ein über die Haltetaste gehaltenes Gespräch kann entweder über eine Leitungstaste (LED langsam blinkend), über die Wiederaufnah-metaste oder über “Servicemenü, Kennzahl”, wieder aufgenommen werden. Die aufzunehmende Leitung muss nachgewählt werden (Ausnahme Leitungstaste).

Interne Anrufe(nur USA)

Um einen internen Anruf auf Halten zu legen, muss der Anwender den Anruf entweder parken oder eine Rückfragetaste betätigen.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenParken

2.2 Parken

Definition

Externe und interne Gespräche können per Prozedur geparkt werden. Die Gespräche werden dann vom System auf Halten gelegt und können von allen Endstellen wieder aufgenommen werden.

Die Aktivierung des Merkmals Parken kann nur aus einem Gespräch heraus eingeleitet wer-den. Der zu parkenden Verbindung muss vom Teilnehmer eine virtuelle Nummer (Parkposition 0-9) zugeteilt werden. Diese Nummer muss bei der Wiederaufnahme des Gespräches ange-geben werden.

Wird ein geparktes Gespräch nicht innerhalb einer vorgegebenen Zeit (Standardwert: 160 s) wieder aufgenommen, erfolgt unter Einhaltung der Wiederanrufregeln ein Wiederanruf beim einleitenden Teilnehmer.

Verwandte Themen

● Abschnitt 2.3, “Makeln”








Service




Anzahl der gleichzeitig geparkten Gespräche

max. 10 max. 10 max. 10 max. 10 max. 10


Parken Es ist nicht möglich, eine unbewählte Leitung zu parken. Ein Ruf muss erst angenommen werden, bevor er geparkt werden kann.

Entparken Ab V3.0 SMR-6 ist die Wiederaufnahme eines geparkten Gesprächs (Entparken) auch bei gleichzeitig anstehendem Ruf möglich. Die Durchführung kann über Kennzahl (#56 + Parkposition) oder ent-sprechend programmierte Taste erfolgen.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenParken

Konferenz Eine Konferenz kann nicht geparkt werden.

Anrufumleitung Ein geparktes Gespräch folgt bei einem Wiederanruf nicht einer An-rufumleitung.

MFV Der MFV-Modus wird mit Aktivieren des Merkmals “Parken” nicht ab-geschaltet. Das gilt sowohl für den Teilnehmer der Parken initiiert hat als auch für den geparkten Teilnehmer.

Belegte Parkposition Wenn beim Parken die angewählte Parkposition bereits belegt ist, er-folgt ein negativer Q-Ton, die Ziffer wird nicht dargestellt und es kann eine andere Parkposition ausgewählt werden.

Anrufschutz Ein Teilnehmer mit aktiviertem Anrufschutz kann einer Verbindung eine Parkposition zuweisen. Erfolgt ein Wiederanruf durch die ge-parkte Verbindung und wurde in Call Management kein anderes Ziel vereinbart, wird die Verbindung nach Ablauf des Wiederanruf-Timers automatisch getrennt.

Musik im Wartezu-stand (MOH)

Geparkte Anrufer hören die Wartemusik.

CorNet Ein über eine CorNet-Strecke kommender Anruf kann nur am Ziel-Knoten in eine Parkposition gesetzt werden. Ein in einem Knoten ge-parkter Anruf kann über die CorNet-Strecke nicht von einem anderen Knoten aus wiederaufgenommen werden.

DISA Das Leistungsmerkmal „Parken“ kann über eine DISA-Verbindung nicht aktiviert werden.



Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenMakeln

2.3 Makeln

Definition

Mit dem Leistungsmerkmal Makeln kann ein Teilnehmer zwischen zwei Gesprächspartnern wechseln, wobei der jeweils nicht verbundene Teilnehmer gehalten wird. Das LM Makeln kann bei internen und externen Gesprächen angewendet werden.

Für das aktive Gespräch gelten die gleichen Regeln wie für Rückfrage. Aus einer Konferenz heraus kann nicht gemakelt werden.







Service





Halten Ein Teilnehmer der im Halten liegt, kann nicht Makeln.

MFV Der MFV-Modus wird mit Aktivieren des Merkmals “Makeln” nicht ab-geschaltet.

Zwei kommende Anru-fe

Handelt es sich bei dem zweiten Gespräch ebenfalls um einen kom-menden Anruf, kann der Teilnehmer diesen mit Hilfe des Leistungs-merkmals Anklopfen annehmen (der standardmäßige Zugangscode ist *55) und dann wie zuvor beschrieben zwischen dem ersten und dem zweiten Gespräch wechseln.

Leitungstasten Teilnehmer mit Leitungstasten (Gesprächstasten, Leitungstasten) können durch Betätigen der blinkenden Leitungstaste zwischen den beiden Gesprächspartnern wechseln (makeln), indem sie zunächst die eine und dann die andere Leitungstaste drücken. Die Leitungen befinden sich in exklusivem Halten. Ausnahme: Bei Signalisieren der allgemeinen Gesprächstaste soll-ten die Teilnehmer stets zuerst die Halten- und dann die Trennen-Tas-te drücken, bevor sie die signalisierende allgemeine Gesprächstaste betätigen. Dadurch wird das erste Gespräch auf allgemeines Halten gelegt. Andernfalls bleibt das Gespräch in Rückfrage.

MOH Der gehaltene Teilnehmer hört grundsätzliche die Wartemusik.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenÜbergabe vor Melden

2.4 Übergabe vor Melden

Definition

Ein internes oder externes Gespräch kann mit einem anderen internen Teilnehmer verbunden und übergeben werden, ohne die Antwort des gerufenen Teilnehmers abzuwarten. Der andere Teilnehmer kann sich in derselben Anlage oder in der vernetzten (CorNet-N, CorNet-NQ oder QSig (auch bei IP)) Anlage befinden.

Falls der andere Teilnehmer nicht frei ist, erfolgt Anklopfen. Es können insgesamt 2 Gespräche gleichzeitig an einen besetzten Teilnehmer übergeben werden.

Im Display des Übergabeziels (C-Teilnehmer) kann wahlweise die Nummer des A- oder B -Teilnehmers angezeigt werden.Gespräche, die an einen Teilnehmer mit aktivierter Anrufwei-terschaltung übergeben werden, folgen dem am internen Ziel vereinbarten Weiterschaltungs-modus.

Bei einem Gespräch über eine analoge HKZ-Amtsleitung an ein externes Ziel erfolgt kein Wie-deranruf, da die HiPath 3000/5000 den Status des Endziels nicht kennt. In diesem Fall wird eine Pseudo-Antwort gegeben.







Service





Ext. Übergabeziele Eine Übergabe vor dem Melden von internen und externen Gesprä-chen ist bei ext. Übergabezielen nicht möglich.

Wiederanruf Wird ein übergebenes Gespräch nicht innerhalb einer bestimmten Zeit abgefragt, so erfolgt ein Wiederanruf. Der Wiederanruf-Timer, Rückruf während Übergeben vor Melden (Standardwert: 45 Sekunden), wird gestartet, wenn der übergebende Teilnehmer das Gespräch freigibt. Dieser Timer steuert auch, wie lange ein Anrufer bei dem Zielteilnehmer anklopft.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenÜbergabe vor Melden

Gebühren Anfallende Gebühren werden dem vermittelnden Teilnehmer be-rechnet, bis das Gespräch übernommen oder ausgelöst wird. Nach dem Melden des Zielteilnehmers werden diesem die Gebühren be-rechnet. Wenn es sich bei dem Ziel um einen externen Teilnehmer handelt, werden die Gebühren dem übergebenden Teilnehmer be-rechnet, sofern der Zielteilnehmer das Gespräch entgegennimmt.

Direktleitung (DSS) Wird während eines Gesprächs eine Direktruftaste betätigt, wird zu dem der Direktruftaste zugeordneten Teilnehmer unverzüglich eine Rückfrageverbindung hergestellt. Dadurch wird de facto die Prozedur Rückfrage + Ziel ersetzt.

Anrufschutz Bei der Übergabe eines Gesprächs an einen Teilnehmer mit aktivier-tem Anrufschutz erfolgt unverzüglich ein Wiederanruf bei dem über-gebenden Teilnehmer. Hat dieser selbst den Anrufschutz aktiviert, setzt ein Wiederanruf durch übergebenes Gespräch den Anrufschutz außer Kraft und ver-anlasst die Rufsignalisierung am Telefon.


Der gerufene Teilnehmer hört gegebenenfalls die Wartemusik.

Externe Ziele Ein externes Gespräch kann nur dann an ein anderes externes Ziel (in demselben System oder einen anderen Knoten via CorNet) über-geben werden, wenn eine der Amtsleitungen die Auslöse-Überwa-chung unterstützt (Erdbelegung, Primärmultiplexschnittstelle, Basis-multiplexanschluss, direkte Durchwahl, T1).

Besetzte Teilnehmer Zwei Gespräche können gleichzeitig an einen besetzten Teilnehmer übergeben werden. Auf einem Telefon mit Display wird der Status des gerufenen Teilnehmers (sofern es sich um einen internen Teil-nehmer handelt) angezeigt - Belegt oder Anrufschutz.



Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenÜbergabe nach Melden

2.5 Übergabe nach Melden

Definition

Bei Übergabe nach Melden können Externverbindungen zu dem in Rückfrage angewählten Teilnehmer nach dessen Melden vermittelt werden. Die geschieht durch Auflegen des Hand-apparates beim einleitenden Teilnehmer bei bestehendem Rückfragegespräch. Eine Überga-be eines internen Gespräches an ein externes Ziel ist ebenfalls möglich.







Service





Gebühren Anfallende Gebühren werden dem vermittelnden Teilnehmer berech-net, bis das Gespräch übergeben wird. Danach werden die Gebüh-ren dem Zielteilnehmer berechnet.

externes Ziel Bei externem Ziel muss die Übergabe eingeleitet werden.

Direktleitung DSS Wird während eines Gesprächs eine Direktruftaste betätigt, wird zu dem der Direktruftaste zugeordneten Teilnehmer unverzüglich eine Rückfrageverbindung hergestellt. Dadurch wird de facto die Proze-dur Rückfrage + Ziel ersetzt.


Der gerufene Teilnehmer hört gegebenenfalls die Wartemusik.

Externe Ziele Ein externes Gespräch kann nur dann an ein anderes externes Ziel (in demselben System oder einen anderen Knoten via CorNet) über-geben werden, wenn eine der Amtsleitungen die Auslöse-Überwa-chung unterstützt (Erdbelegung, Primärmultiplexschnittstelle, Basis-multiplexanschluss, direkte Durchwahl, T1).

Besetzte Teilnehmer Zwei Gespräche können gleichzeitig an einen besetzten Teilnehmer übergeben werden. Auf einem Telefon mit Display wird der Status des gerufenen Teilnehmers (sofern es sich um einen internen Teil-nehmer handelt) angezeigt - Belegt oder Anrufschutz.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenÜbergabe nach Melden

Übergabe an Teilneh-mer mit aktivierter An-rufumleitung

An einen Teilnehmer mit aktivierter Anrufumleitung übergebene An-rufe folgen dem am internen Ziel eingestellten Umleitungsmodus. Das Display auf einem Display-Telefon zeigt das Endziel an.



Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenKonferenz

2.6 Konferenz

Definition

Es können bis zu fünf Teilnehmer zu einem Konferenzgespräch zusammengeschaltet werden.Wenn die Teilnehmer auf verschiedenen Knoten verteilt sind, können mehr als 5 Teilnehmer zusammengeschaltet werden. Es ist möglich, Konferenzen auf verschiedenen Knoten zu einer einzigen Konferenz zu verbinden.

Der Initiator einer Konferenz wird als Konferenzführer definiert. Er kann die Teilnehmer nach Bedarf aus der Konferenz herausschalten oder die Konferenz vollständig auflösen. Außerdem kann er sich aus der Konferenz herausschalten, ohne dass die Konferenz dadurch aufgelöst wird. In diesem Fall wird der interne Teilnehmer zum Konferenzführer, der am längsten an der Konferenz teilgenommen hat. Verbleiben nur externe Teilnehmer in der Konferenz und ist kein Rückwärtsauslösekriterium vorhanden, (z. B. analoges Amt), wird ein Timer gestartet (Zeit bis zum Aufmerksamkeitston bei HKZ-Transit-Verbindungen. Die Standardzeit ist 5 Minuten). Die Default-Zeit ist 5 Minuten. Wenn der Timer ausläuft erhalten die verbleibenden Teilnehmer ei-nen Warnton und die Konferenz wird nach einer Zeit von 10 Sekunden (Default-Einstellung) abgebrochen. Dieser Timer (die Zeit vom Warnton bis zum Abbruch) ist variabel von 0 bis zu 42 Minuten.

Teilnehmer der Konferenz können diese verlassen, indem sie auflegen oder einen zweiten An-ruf annehmen. Sie müssen jedoch den Konferenzführer anrufen, um wieder in die Konferenz eingebunden zu werden.

Ab V5.0 SMR-04 wird der Zustand des Teilnehmer-Flags “Transit schalten durch Auflegen“ ausgewertet. Die folgende Tabelle zeigt das unterschiedliche Konferenzverhalten, falls der In-itiator der Konferenz (Konferenzführer) auflegt. Die während einer Konferenz angebotenen Menüoptionen “Konferenz beenden”, “Konferenz-Teilnehmer trennen” (nur für USA) und “Part-ner verbinden” sind weiterhin unabhängig vom Zustand des Teilnehmer-Flags. Das gilt auch für das Einberufen (*3) und Auslösen (#3) einer Konferenz mittels Kennzahl.

Teilnehmer Teilnehmer-Flag “Transit schalten durch Auflegen“

A = Initiator der Konferenz

B C (D ...) gesetzt nicht gesetzt

intern intern intern Teilnehmer B und C (D ...) sind mitein-ander verbunden.1

1 Verbleiben noch interne Teilnehmer in der Konferenz, so ist der neue Konferenzführer der Teilnehmer, der am längsten an der Konferenz teilgenommen hat. Legt der neue Konferenzführer auf, entscheidet der Zustand von dessen Teilnehmer-Flag “Transit schalten durch Auflegen“ über den weiteren Verlauf der Konferenz.

Konferenz wird voll-ständig beendet und alle Verbindungen werden getrennt.

intern intern extern

intern extern extern









Service

LM verfügbar in x x x x XG



Konferenzen pro System 12 5 3 3 –

Teilnehmer pro Konferenz 5 5 5 5 –

Externe Teilnehmer pro Konferenz

4 4 4 4 –


Konferenz Interne Teilnehmer können nicht in mehr als einer Konferenz im Sys-tem beteiligt sein (Ausnahme: CorNet-N).

Konferenzführer Ausschließlich interne Teilnehmer können Konferenzführer werden.

Analoge Endgeräte Bei a/b-Endgeräten erfolgt keine Prüfung, ob es sich um ein Spra-chendgerät handelt.Für HiPath 3350/HiPath 3300 gelten folgende Einschränkungen: Analoge Teilnehmer können maximal eine Dreier-konferenz einberufen. Passiv können bis zu vier analoge Endgeräte an einer Konferenz beteiligt sein.

Sprache, Datenüber-tragung

Eine Konferenz kann nur zwischen Sprachendgeräten aufgebaut werden.

Gebühren Gebühren werden demjenigen berechnet, der das gebührenpflichti-ge Gespräch aufgebaut hat. Bei Übergabe bzw. Auslösen geht die Gebührenrechnung vom Zeitpunkt des Auslösens zu dem eventuell verbliebenen Internteilnehmer über.

Konferenzteilnehmer bei Anschaltung exter-ner Applikationen über CSTA

Die Länge der CSTA-Meldungen ist bei CSTA Phase II begrenzt. Bei Konferenzen mit mehr als drei Teilnehmern wird diese Länge über-schritten. Dadurch kann es zum Fehlverhalten in der angeschlosse-nen Applikation kommen, wenn mindestens ein Teilnehmer über CSTA gemonitort wird.Aus diesem Grund wird die Konferenzerweiterung auf mehr als drei Teilnehmer im Menü nicht angeboten und die entsprechende Proze-dur über Kennziffer wird abgelehnt.



DISA Das Leistungsmerkmal "Konferenz" kann nicht von einem externen DISA-Teilnehmer aktiviert werden.

Parken Konferenzgespräche können nicht geparkt werden.

Silent Monitoring Durch Silent Monitoring wird die maximale Anzahl von Konferenzen eingeschränkt. Maximale Anzahl möglicher Konferenzen im System = maximale Anzahl gleichzeitiger Silent Monitoring-Teilnehmer.

Konferenzen mit IP Workpoint Clients

Bei Konferenzen werden Gateway-Kanäle der HiPath HG1500-Bau-gruppe(n) entsprechend der Anzahl der beteiligten Workpoint Clients (TDM und IP) belegt. Informationen zu diesem Thema können dem Servicehandbuch HiPath 3000/5000 entnommen werden.



Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenMusik im Wartezustand MOH (interne/externe Quelle)

2.7 Musik im Wartezustand MOH (interne/externe Quelle)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Musik im Wartezustand

Definition

Eine integrierte Musik-Quelle (Hardwarebaustein) ermöglicht es, dass beim Vermittlungsvor-gang dem wartenden Teilnehmer Musik eingespielt wird.Alternativ dazu können bei HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 und HiPath 3300 die fol-genden optionalen Baugruppen benutzt werden:

● EXMNA (Anschlussmöglichkeit für eine externe Musikquelle) (nur USA)

● EXM (Anschlussmöglichkeit für eine externe Musikquelle) (nicht für USA)

● EXMR (Anschlussmöglichkeit für eine externe Musikquelle)

● MPPI (mit Musikbaustein) (nicht für USA)

Bei allen Modellen der HiPath 3000 können bis zu 6 (16 ab V6.0) MoH-Quellen an a/b-Schnitt-stellen für die sechs möglichen Verkehrsbeziehungsgruppen VBZ definiert werden. Andere Geräte als Genius und Mozart müssen dabei über einen Übertrager mit 600 Ohm angeschlos-sen werden.

Kein Music On Hold

Wurde diese Option gewählt, ist Music on Hold komplett deaktiviert. Dies gilt nicht, wenn ein externes Gespräch durch Übergabe vor Melden übergeben wird, dann hört der Anrufer das Freizeichen.

Die EXMNA-Baugruppe begrenzt die Lautstärke, mit der die Wartemusik über externe Leitun-gen gehört werden kann und ist daher ohne externe Begrenzer FCC-konform.

Anrufer hören die Wartemusik, wenn sie in Rückfrage gehalten, geparkt und übergeben wer-den, sofern konfiguriert. Auch der in der Warteschlange befindliche Anrufer in einer UCD-Um-gebung können die Wartemusik hören, sofern diese konfiguriert ist.

Das Leistungsmerkmal "Musik im Wartestand (MOH)" kann auf dreifache Weise konfiguriert werden:

1. Keine Musik im Wartezustand: Der gehaltene Teilnehmer hört nichts (Stille).

2. Musik im Wartezustand mit Rufton: Der gehaltene Teilnehmer hört zunächst die Wartemu-sik während des Rückfrageprozesses. Wenn der Ruf an das Ziel übergeben wird, ertönt statt der Wartemusik der Freiton.

3. Musik im Wartezustand ohne Rufton: Der gehaltene Teilnehmer hört die Wartemusik, bis der gerufene Teilnehmer den Anruf annimmt.



HiPath Xpressions Compact V2.0 basierte MOH für HiPath 33xx, 35xx und 37xx, 38xx

Ab der HiPath 3000 Version 4.0 SMR 7 unterstützt die HiPath Xpressions Compact V2.0 Musik im Wartezustand MOH.

Ab HiPath 3000/5000 V6.0 gibt es 16 VBZ-Gruppen (in der Version 5.0 gab es nur 6). Von der integrierten Voice Mail können aber weiterhin nur 6 MOH-Quellen den 16 VBZ-Gruppen zuge-ordnet werden. Die MOH-Ports stehen für den Voicemail-Betrieb nicht mehr zur Verfügung und sind aus dem Sammelanschluss der Voicemail-Ports auszutragen.

Zu jedem MOH-Kanal gehört eine MOH-Mailbox. Die Begrüßungen der MOH-Mailboxen hören die Wartenden als MOH-Einspielung. Jede MOH-Mailbox bietet 4 individuell änderbare Begrü-ßungen, die zur MOH-Einspielung zusammengefügt und immer als Endlosschleife abgespielt werden.

Jede MOH-Mailbox bietet eine Standardansage. Individuelle MOH-Einspielung werden reali-siert, indem man über die HiPath 3000 Manager E/C die Begrüßungen der MOH-Mailboxen fle-xibel ändert . Die einzuspielenden Musikstücke oder Ansagen sollten im WAV-Format PCM, 8kHz, 16 Bit, mono, vorliegen.

Bei einer vorhandenen HiPath Xpressions Compact Baugruppe kann die Einrichtig der MOH-Funktionalität “remote” erfolgen.









Service


HW-Voraussetzungen für TDM

freie analoge Tln-ports –

SLMA,SLMA8,SLMAE,SLMAE8TMEW2

SLA16,SLA8/16/

24N,TIEL

EXM,EXMR,

EXMNA,MPPI

EXM,EXMR,

EXMNA,MPPI

–

HW-Voraussetzungen für IP

freie MOH-Kanäle

STMI2 HXGM2,HXGM3

HXGS2,HXGS3,

HXGSR2,HXGR3

HXGS2,HXGS3,

HXGSR2,HXGR3

–



EXMNA EXMNA wird ausschließlich in USA eingesetzt.

EXM, EXMR, EXMNA, MPPI

Durch Stecken der Baugruppe EXM, EXMR, EXMNA oder MPPI wird automatisch auf externe Musik umgeschaltet.

MOH Bei HiPath 3250 ist MOH über interne Einfach-MOH möglich.

MOH-Quelle Als MOH-Quelle sollte nicht der logische Port “0” verwendet werden.

MOH-Quelle an a/b-Schnittstellen

Bei angeschalteter MOH-Quelle (Schleife aktiv) muss diese, nach erfolgter Einrichtung des a/b-Ports, gezogen und gesteckt werden (Schleifenunterbrechung).

MOH für IP Workpoint Clients

Hierfür werden MOH-Kanäle (= Anzahl der MOH-Datenströme für IP Workpoint Clients) auf der (den) HiPath HG1500-Baugruppe(n) be-reitgestellt. Zur Lastbegrenzung ist die Maximalzahl der möglichen MOH-Datenströme je HiPath HG1500-Baugruppe auf 10 beschränkt (d. h. max. zehn IP Workpoint Clients können gleichzeitig MOH hö-ren).


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenAnsagen

2.8 Ansagen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Ansagen

Definition

Für UCD, Ansage vor dem Melden und DTMF-Durchwahl können Ansagegeräte an a/b-Schnittstellen angeschlossen werden. Darüber hinaus kann die bei bestimmten Situationen zu hörende MOH (z. B. bei Halten, während ein Teilnehmer belegt ist oder vermittelt wird) durch eine Ansagequelle ersetzt werden.

Bei der HiPath 3750/HiPath 3700 kann der Anschluss auch über E&M erfolgen. Eine Start/Stop-Indikation kann über Relais und Sensoren oder über E&M erfolgen. Auf ein Ansagegerät können bis zu 32 Teilnehmer geschaltet werden.

Beide Schnittstellen unterstützen sequenzielle Ansagen (im Gegensatz zu Barge-In); die E&M-Schnittstelle kann das Ansagegerät jedoch anweisen, mit der Ansage zu beginnen, wenn die Warteschlange leer ist. Bei der SLA-Schnittstelle kann das Ansagegerät erst nach Erreichen des Ansageendes an den Start zurückkehren. Dies kann bei einer längeren Ansage kritisch sein.

Es sind folgende Ansage-Varianten verfügbar:

● Abschnitt 3.1.12.6, “Gespeicherte Ansage / MOH Music on Hold bei UCD”

● Abschnitt 5.2.10, “Ansagetext vor Melden”

● Abschnitt 5.2.9, “MFV-Durchwahl”

● Abschnitt 6.9, “Mitteilungstexte / Briefkasten / Message Waiting”





HiPath Xpressions Compact V2.0 basierte Ansagen HiPath 33xx, 35xx und 37xx, 38xx

Ab der HiPath 3000 Version 5.0 unterstützt die HiPath Xpressions Compact V2.0 Ansagen für UCD und Ansage vor dem Melden.

Darüber hinaus kann die bei bestimmten Situationen zu hörende MOH (z. B. bei Halten, wäh-rend ein Teilnehmer belegt ist oder vermittelt wird) durch eine Xpressions Compact basierte Ansage ersetzt werden. Auf die HiPath Xpressions Compact basierte Ansage können bis zu 32 Teilnehmer parallel geschaltet werden.





Service


HW-Voraussetzungen für TDM

freie analo-ge Tln-ports(+ REALS für Start/

Stop)/ TMEW2

freie analo-ge Tln-ports(+ REAL für Start/Stop)

/ TIEL

freie analoge Tln-ports(+ STRB / STRBR für

Start/Stop)

–

HW-Voraussetzungen für IP

freie MOH-Kanäle

STMI2 HXGM2,HXGM3

HXGS2,HXGS3,

HXGSR2,HXGR3

HXGS2,HXGS3,

HXGSR2,HXGR3

–


Ansagegeräte 16 16 4 1 –

Ansagen gleichzeitig 32 32 32 32 –


MOH für IP Workpoint Clients

Hierfür werden MOH-Kanäle (= Anzahl der MOH-Datenströme für IP Workpoint Clients) auf der (den) HiPath HG1500-Baugruppe(n) be-reitgestellt. Zur Lastbegrenzung ist die Maximalzahl der möglichen MOH-Datenströme je HiPath HG1500-Baugruppe auf 10 beschränkt (d. h. max. zehn IP Workpoint Clients können gleichzeitig MOH hö-ren).



Die Xpressions Compact unterstützt zeitgerechte Ansagen(Ansagen werden einmal komplett abgespielt) und Endlosansagen (Halten-Musik).

Die Einrichtung der HiPath Xpressions Compact basierten Ansagen erfolgt portweise, wobei die Ansageports gesondert lizenziert werden. Die Ansage-Ports stehen für den Voicemail-Be-trieb nicht mehr zur Verfügung und sind aus dem Sammelanschluss der Voicemail-Ports aus-zutragen.

Zu jedem Ansage-Port gehört eine Ansage-Mailbox. Die erste Begrüßung einer Ansage-Mail-box hören Teilnehmer, die auf einen Ansageport vermittelt werden.

Über die HiPath 3000 Manager E/C kann die erste Begrüßung einer Ansage-Mailbox individu-ell und flexibel geändert werden. Die einzuspielenden Musikstücke oder Ansagen sollten im WAV-Format PCM, 8kHz, 16 Bit, mono vorliegen.

Bei einer vorhandenen HiPath Xpressions Compact-Baugruppe kann die Einrichtung der An-sage-Funktionalität “remote” erfolgen.

Auch bei HiPath Xpressions Compact basierten Ansagen, gelten die generellen “Modellabhän-gigen Daten” (siehe oben).

2.8.1 Unterstützung von analogen Ansagen am a/b Port und Ansagen der IVM (Teilnehmer-Ansagen) im Netzverbund

Definition

Vor Version 5.0 wurden die Teilnehmer-Ansagen nur innerhalb eines Knotens unterstützt. Ab der Version 5.0 (SMR09) können Anrufe aus anderen Knoten gleichzeitig auf eine zentraleTeil-nehmer-Ansage gekoppelt werden.

Die Teilnehmer-Ansagen sind homogen im gesamte Netzwerk eingerichtet. Alle Ansagen mit einer gleichen ID verweisen auf dasselbe Ziel.

Dabei gilt:

● Im Zielknoten wird für die Teilnehmeransage nur eine Standard-Zielrufnummernliste ver-wendet.

● Teilnehmer-Ansagen folgen nicht auf die nächsten Einträge der Zielrufnummernliste, es ist nur der erste Eintrag wirksam.

● Die Anzahl der Anrufe in der UCD-Warteschlange auf dem Switch muss größer sein als die Anzahl in der Call Center Applikation-Warteschlange. Diese höhere Anzahl wird für den internen UCD-Mechanismus verwendet.

● Aus Sicht des anfordernden Knotens ist die Lösung für knotenübergreifende Teilnehme-ransagen identisch mit der Lösung für knotenübergreifende Leitungsansagen.



● Bei der knotenübergreifenden Installation von Teilnehmeransagen erfolgt die Kalkulation der B-Kanäle auf die gleiche Art und Weise wie bei Leitungsansagen.

● Die Bündelung von in der Warteschlange befindlichen Ansagen erfolgt nur in dem anfra-genden Knoten. Eine Bündelung ist nicht möglich bei knotenübergreifenden Ansagen.

● Knotenübergreifende CSTA-Anrufbewegungen und Ansageanforderungen sind bei TDM-Vernetzung nicht möglich (z.B. in Fallback-Szenarien).

● Wenn die erste knotenübergreifende Ansageanforderung fehl schlägt, bleibt der Freiton unverändert.







Service

LM verfügbar in x x x x G


SW-Voraussetzungen ab V5.0SMR09

ab V5.0SMR09

ab V5.0SMR09

ab V5.0SMR09

ab V5.0SMR09


CSTA Service Provider Die Benutzung des CSP (CSTA Service Provider) und des RSM wird vorausgesetzt. Das CSP-Flag muss aktiviert werden. Das CSP-Flag finden Sie im Manager E unter Systemparameter/PlusProdukte-Flags: CSTA mit CSP

Music on Hold MOH Wenn nach Connect eine der Ansageanforderungen fehl schlägt, wird vom anfordernden Knoten stattdessen Wartemusik eingespielt.Wenn die Teilnehmeransage nicht erreicht werden kann, wird im Zielknoten keine Wartemusik eingespielt.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenRückfrage

2.9 Rückfrage

Definition

Bei einem internen oder externen Gespräch kann mit Rückfrage ein weiteres Gespräch zu in-ternen oder externen Zielen aufgebaut werden. Die Rückfrage wird durch Wiederaufnahme des gehaltenen Gespräches beendet. Ein Been-den der Rückfrage durch Auflegen oder Trennen führt zum Übergeben des gehaltenen Ge-spräches oder zum sofortigen Wiederanruf.

Wird ein externes Gespräch gehalten und ein weiteres externes Gespräch in Rückfrage aufge-baut, muss am Endgerät die Übergabe eingeleitet werden, wenn die beiden Gespräche mitein-ander verbunden werden sollen.

Analoge Endgeräte können externe Gespräche mit externen Teilnehmern über das Merkmal Konferenz verbinden.

Verwandte Themen

● Abschnitt 2.4, “Übergabe vor Melden”

● Abschnitt 2.5, “Übergabe nach Melden”








Service





Wahlwiederholung Die Wahlwiederholung kann auch aus einem Rückfragegespräch heraus benutzt werden.

Anrufschutz Eine Rückfrage auf einen besetzten Teilnehmer mit Anrufschutz ist nicht möglich.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenRückfrage

MFV-Modus Ein eingeschalteter MFV-Modus wird mit dem Einleiten der Rück-frage deaktiviert und mit dem Beenden der Rückfrage wieder akti-viert.

Taste “interne Rückfrage” Diese Tastenfunktion ist bei Kommunikationssystemen mit auto-matischer Leitungsbelegung (Prime Line) sinnvoll, um mit einer Tastenbetätigung eine interne Rückfrage einleiten zu können.



Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenWiederanruf

2.10 Wiederanruf

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Wiederanruf

Definition

Ein gehaltenes und nicht wieder aufgenommenes Gespräch oder ein nicht erfolgreich vermit-telter Anruf wird bei dem einleitenden Teilnehmer als Wiederanruf signalisiert. In seinem Dis-play kann dabei wahlweise die Nummer des vermittelten internen oder externen Teilnehmers oder die Nummer des Zielteilnehmers angezeigt werden.

Ein automatischer Wiederanruf erfolgt immer dann, wenn:

● ein Gespräch für eine bestimmte Zeit geparkt ist oder im allgemeinen Halten liegt und nicht abgefragt wurde. Der Wiederanruf erfolgt nach Ablauf des Timers Halten/Parken (Wieder-anruf einer geparkten Verbindung).

● ein Gespräch an einen Teilnehmer vor dem Melden übergeben wurde und dieser Ruf in-nerhalb einer bestimmten Zeit nicht beantwortet wurde.(Wiederanruf einer umgelegten/vermittelten Leitung).

● ein Gespräch an einen Teilnehmer vor dem Melden übergeben wurde und das Ziel nicht existiert, zweitgradig besetzt ist, das Endgerät defekt ist (bei einem digitalen Endgerät) oder die Übergabe nicht zulässig ist (Externgespräch an extern übergeben). In diesen Fäl-len erfolgt ein sofortiger Wiederanruf.

Ab V1.2 SMR-H kann ein Wiederanruf nicht nur vom einleitenden Teilnehmer sondern auch von anderen Teilnehmern übernommen werden. Voraussetzung ist, dass die den Wiederanruf übernehmenden Teilnehmer sich zusammen mit dem einleitenden Teilnehmer in einer Anrufü-bernahmegruppe befinden und das systemweite Flag „AUN nach Wiederanruf“ gesetzt ist.

Beziehung der Timer

● Wiederanruf einer geparkten Verbindung und Wiederanruf einer umgelegten/vermittelten Leitung haben eigene Timer.

● Der Timer Zeit für Parken + Übergang Halten wird gestartet, wenn ein Gespräch an einer Parkposition geparkt wird. Bei Ablauf des Timers erfolgt ein Wiederanruf beim einleitenden Teilnehmer. Die Standardzeit beträgt 180 Sekunden. Ist der einleitende Teilnehmer bei Ablauf des Timers belegt oder in der Systemverwaltung, klopft der wieder anrufende beim einleitenden Teilnehmer an, bis das aktuelle Gespräch beendet ist. Sobald der einleitende Teilnehmer auflegt, löst der wieder anrufende Teilnehmer bei diesem den Rufton aus. Wenn es sich bei dem wieder anrufenden Teilnehmer um einen internen Teilnehmer han-delt und am dem Telefon des einleitenden Teilnehmers ein Direktruf signalisiert wird, be-ginnt dieses bei Ablauf des Timers zu blinken.

● Hat der einleitende Teilnehmer bei Ablauf des Timers den Anrufschutz aktiviert, setzt der Wiederanruf den Anrufschutz außer Kraft und am Telefon ertönt der Rufton.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenWiederanruf

● Der Timer Rufzeit während Übergeben vor Melden wird gestartet, wenn ein Anrufer von einem internen Teilnehmer an ein anderes Ziel übergeben wird. Bei Ablauf des Timers er-folgt ein Wiederanruf beim einleitenden Teilnehmer. Die Standardzeit beträgt 45 Sekun-den. Ist der einleitende Teilnehmer bei Ablauf des Timers belegt oder in der Systemver-waltung, klopft der wieder anrufende beim einleitenden Teilnehmer an, bis das aktuelle Gespräch beendet ist. Sobald der einleitende Teilnehmer auflegt, löst der wieder anrufen-de Teilnehmer bei diesem den Rufton aus. Wenn es sich bei dem wieder anrufenden Teil-nehmer um einen internen Teilnehmer handelt und am dem Telefon des einleitenden Teil-nehmers ein Direktruf signalisiert wird, beginnt dieses bei Ablauf des Timers zu blinken.

● Hat der einleitende Teilnehmer bei Ablauf des Timers den Anrufschutz aktiviert, setzt der Wiederanruf den Anrufschutz außer Kraft und am Telefon ertönt der Rufton.

● Wenn ein Wiederanruf beim einleitenden Teilnehmer erfolgt, wird der Timer Abwurfzeit für Wiederanruf gestartet. Für die Dauer dieses Timers ertönt beim einleitenden Teilnehmer der Rufton. Bei Ablauf der Zeit wird der Anruf an den vereinbarte Abrufplatz geleitet. Der Standardwert für diesen Timer ist 30 Sekunden.

● Wenn ein nicht angenommener Anruf an den Abwurfplatz geleitet wird, wird ein letzter Ti-mer, Zeit für das Auslösen eines Wiederanrufes am VPL, gestartet. Für die Länge dieses Timers ertönt an der Abwurfplatz der Rufton. Bei Ablauf der Zeit wird die Verbindung von dem System getrennt. Der Standardwert für diesen Timer ist 60 Sekunden.







Service





AUN bei Wiederanruf Die Funktion wird auch gewährleistet, wenn der wiederanrufende Teilnehmer ein Mitglied der gleichen Anrufübernahmegruppe ist.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenEinstellen des Wahlverfahrens für analoge Endgeräte

2.11 Einstellen des Wahlverfahrens für analoge Endgeräte

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Einstellen des Wahlverfahrens für analoge Endgeräte

Definition

Nach dem Systemhochlauf sind alle analogen Teilnehmerports auf MFV-Wahl eingestellt. Ist die Umstellung eines analogen Teilnehmerports auf IWV-Wahl notwendig, kann dies sowohl mit Manager T als auch HiPath 3000/5000 Manager E durchgeführt werden. Nach der Ände-rung des Wahlverfahrens ist kein Reset des Systems erforderlich. Das neu eingestellte Wahl-verfahren ist sofort funktionsfähig.







Service

LM verfügbar in x x x x –

HW-Vorausset-zungen

– – – – –

SW-Vorausset-zungen

ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 –


Wahlverfahren Bei einer IWV-Erkennung bleibt der Codeempfänger angeschaltet, um eine Umgehung der Wahlkontrolle zu vermeiden.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenoptiPoint Attendant

2.12 optiPoint Attendant

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E optiPoint Attendant

Definition

Vermittlungsdienste können bei der HiPath 3000/5000 mit einem speziell eingerichteten Tele-fon ausgeführt werden. Dieser optiPoint Attendant (VPL) dient gleichzeitig als Abwurfplatz. Am VPL laufen alle Gespräche auf, wenn keine Durchwahlmöglichkeit besteht, oder wenn über die Rufzuordnungsalgorithmen im Call Management kein Teilnehmer erreicht werden konnte (Ab-wurf). Die Vermittlungsperson leitet dann die kommenden Gespräche zu den gewünschten Teilnehmern weiter.

Darüber hinaus kann als Vermittlungsplatz ein PC, der sogenannte optiClient Attendant einge-richtet werden (PC-VPL). Informationen zu Systemvoraussetzungen und zum Anschluss kön-nen dem Servicehandbuch HiPath 3000/5000 entnommen werden.

Einzelne Abwurfplätze können für den Tages- und ein weiterer Platz kann für den Nachtbetrieb konfiguriert werden. An den optiPoint Attendant könnten bis zu 4 optiPoint Key Modules ange-schlossen werden.

Im Allgemeinen werden externe Anrufe an Gesprächstasten geleitet, interne Anrufe dagegen erscheinen auf Direktruf-/Namentasten auf den optiPoint key modules.

Abwurf- und VPL-Positionen können Sammelanschlüsse bilden. Ein Sammelanschluss, bei dem alle Nummern belegt sind, wird nicht an den Abwurfplatz abgeworfen. Die wartenden Ge-spräche bleiben in der Warteschlange.

Anrufe können systemweit so konfiguriert werden, dass sie in folgenden Situationen abgewor-fen werden:

● Rufweiterschaltung, Belegt, Wahl einer falschen Rufnummer, Unvollständige Rufnummer oder nicht angenommene Wiederanrufe und wenn versucht wird, von bestimmten Statio-nen aus zu wählen, bei denen das Leistungsmerkmal "Codeschloss" aktiviert ist.

● Bei der Rufweiterschaltung überprüft das System zunächst, ob in den Call Management-Tabellen weitere konfigurierte Ziele enthalten sind. Ist dies nicht der Fall, wird der Anruf an den Abwurfplatz geleitet.

CorNet

CorNet-Anrufe können je nach Ursprung interne oder externe Anrufe sein. Ist der Anrufer ein interner Teilnehmer in einem fernen Knoten, wird der Anruf als intern gekennzeichnet. Kommt der Anruf von einer Amtsleitung in dem fernen Knoten, wird er als extern markiert.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenoptiPoint Attendant







Service


HW-Voraussetzun-gen

Digitale Teil-nehmer-Port

Digitale Teilnehmer-Port –

allg. Vorausset-zungen

optiPoint 500 basic, standard, advance, optiset E advance plus/comfort, memory

nurIP-Telefone

SW-Voraussetzun-gen

ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V5.0


Überlauf Überlauf mit numerischer und zeitlicher Grenze ist auf ein konfigu-rierbares Überlaufziel einrichtbar.Max. 6 optiset E- oder optiPoint -Endgeräte können mit Überlaufan-zeige eingerichtet werden.

Unbewählte Leitung Vermitteln einer unbewählten Leitung ist möglich.

Besetzte externe Lei-tung

Eine besetzte externe Leitung kann per Prozedur gezielt freigeschal-tet werden.

Zweite Rufnummer Der VPL ist über eine zweite Rufnummer erreichbar (Standard 9, USA/GBR 0).


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenAufschalten

2.13 Aufschalten

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Aufschalten

Definition

Über eine Kennziffer oder Taste können sich berechtigte Teilnehmer und der aktuelle Abwurf-platz (Tag bzw. Nacht) auf eine bestehende Verbindung eines internen Teilnehmers aufschal-ten. Das Aufschalten wird den beteiligten Teilnehmern durch einen Aufmerksamkeitston und durch Displayanzeige mitgeteilt.

Dieses Leistungsmerkmal kann während des Besetztsignals oder während des Anklopfens ak-tiviert werden.

Beim Aufschalten auf eine Verbindung gilt Folgendes:

● Wenn der gerufene Teilnehmer auflegt, werden alle Teilnehmer getrennt.

● Wenn der Teilnehmer, der mit dem gerufenen Teilnehmer verbunden wurde, auflegt, blei-ben der aufgeschaltete und der aufschaltende Teilnehmer verbunden.

● Wenn der aufschaltende Teilnehmer als erster auflegt, kann das ursprüngliche Gespräch fortgesetzt werden und die Konferenzbrücke wird entfernt.

● Wenn der gerufene Teilnehmer den Anrufschutz aktiviert hatte, wird das Gespräch den-noch aufgeschaltet. Allerdings kann sich ein Teilnehmer, der berechtigt ist, das Leistungs-merkmal "Aufschalten" zu nutzen, nicht auf einen Teilnehmer aufschalten, der den Anruf-schutz aktiviert hat und frei ist.

Das Aufschalten auf den Chef-Teilnehmer in einer MULAP ist möglich. Der Vermittlungsplatz hat immer die Berechtigung zum Aufschalten und weitere Teilnehmer können die Berechtigung zum Aufschalten erhalten. Ebenso kann auf Teilnehmer mit Anklopfschutz aufgeschaltet wer-den.

CorNet-N

Das Aufschalten auf eine Verbindung über eine CorNet-N-Strecke ist nicht möglich.

CorNet-NQ

Ein aufschaltberechtigter Teilnehmer kann sich über CorNet-NQ auf ein Gespräch in einem an-deren Knoten aufschalten.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenAufschalten







Service





Kein Aufschalten möglich

Es ist nicht möglich sich aufzuschalten, wenn der angerufene Teilnehmer gerade wählt.

Es ist ebenfalls nicht möglich sich auf einen der folgenden Teilneh-mer aufzuschalten (Sprachkanal-Signalisierungsschutz):● analoger Teilnehmer mit Message Waiting LED● Faxanschluß● Modemanschluß● PhoneMail (5 und 6stellig)● Türöffner● Anrufbeantworter ● Externe MOH● Lautsprecher

Gruppe/Sammelan-schluss

Sind beim Rufen einer Gruppe oder eines Sammelanschlusses alle Teilnehmer besetzt, ist kein Aufschalten möglich.

S0-Teilnehmer Das Aufschalten auf einen S0-Teilnehmer ist nicht möglich.

Vermittlungsfernspre-cher/Vermittlungsplatz

Das LM Aufschalten ist per Default aktiviert und kann nicht deakti-viert werden.

Schutz vor dem Auf-schalten

Es gibt keinen Parameter, mit dem man einzelne Teilnehmer gezielt vor dem Aufschalten schützen kann.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenÜberlastanzeige

2.14 Überlastanzeige

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Überlast

Definition

Es kann für einen festen Teilnehmer eine Überlastanzeige (Vermittlungsplatz) aktiviert werden (erster Tln.-Port des Systems). Durch Betätigen der entsprechenden Taste erfolgt die Anzeige der wartenden Anrufe (Tasten-LED). Folgende Signalisierungsarten sind möglich:

● Blinken: wartender Anruf und besetzter VPL

● Flimmern: wartender Anruf wurde nicht innerhalb von 30 s beantwortet, mehr Anrufe als durch die Vermittlungsplätze bearbeitet werden können

● Aus: keine Überlastung des VPL







Service


HW-Vorausset-zungen

digitaler Teilnehmer-Port –

SW-Vorausset-zungen



Überlastanzeige Eine bereits “flimmernde” LED wird nicht auf “Blinken” zurückge-setzt.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenGemeinschaftsumschalter (GUM) (nur für BRD)

2.15 Gemeinschaftsumschalter (GUM) (nur für BRD)

Definition

Es besteht die Möglichkeit, einen analogen Amtsanschluss durch Benutzung eines Gemein-schaftsumschalters für zwei Teilnehmer zu verwenden. Dabei wird das Signal in positive und negative Halbwellen aufgeteilt, die jeweils den einzelnen Teilnehmern zugeteilt sind. Das Sys-tem kann an einem solchen Umschalter betrieben werden. Der GUM wird vom Netzanbieter (z.B. Deutsche Telekom AG) vor der HiPath 3000 oder dem Gateway der HiPath 5000 instal-liert.







Service



SW-Voraussetzungen ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 –


Gemeinschaftsum-schalter GUM

Nur für BRD


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenEntry Voice Mail EVM

2.16 Entry Voice Mail EVM

Definition

Entry Voice Mail ist eine Voicemail-Lösung für HiPath.

Alle möglichen Funktionen steuern Sie über die Tasten Ihres optiPoint-Telefons oder eines be-liebigen anderen Telefons mit Tonwahl (MFV). Entry Voice Mail unterstützt Sie dabei mit kon-textsensitiven Ansagen in der Bedienung.

Eingerichtet/aktiviert wird Entry Voice Mail durch das zuständige Fachpersonal über ein PC-Administrationsprogramm.

Funktionsübersicht

● 24 Standard-Mailboxen, davon bis zu4 Vermittlungs-Mailboxen/Auto Attendant-Mailboxen (Automatische Anrufnanahme, Be-grüßung mit Vermittlungsmöglichkeit, Tag-/Nachtbetrieb, Kurzwahl).

● Autokonfiguration der Mailboxen möglichDer Benutzer kann sich selbst die Mailboxen einrichten.

● Ansage/Musikeinspielung vor dem Melden

● Zwei unterschiedliche BegrüßungenDie Auswahl der verwendeten Begrüßungen kann manuell oder tageszeitabhängig für Tag-/Nachtbetrieb erfolgen.

● Kontextsensitive BedienerführungAnsagen informieren den Benutzer über die möglichen Optionen, die im aktuellen Menü zur Verfügung stehen

● Gleichzeitig 2 parallele Vermittlungs- und Anrufbeantwortervorgänge möglich (2 Ports)

● 120 Minuten Sprachaufzeichnungskapazität

– Die Aufzeichnungsqualität der Begrüßungen ist einstellbar.Es gibt folgende Möglichkeiten:

– Begrüßungen und Nachrichten speicheroptimiert

– Begrüßungen in HiQuality; Nachrichten speicheroptimiert

– Begrüßungen und Nachrichten in HiQuality

120 Minuten Sprachaufzeichnungskapazität können nur mit der ersten Einstellung (Begrüßungen und Nachrichten speicheroptimiert) erreicht werden.

● Max. Aufzeinchnungslänge einer Sprachnachricht pro Mailbox = 5 Minuten, einstellbar von 1 bis 5 Minuten, Standardwert = 2 Minuten


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenEntry Voice Mail EVM

● Datum- und Zeitvermerk für jede Nachricht

Die Anzahl (n) der in der EVM aufgezeichneten Nachrichten wird im Display des optiPoint dargestellt:“n neue Nachrichten”

● Weiterleitung von Faxanrufen (automatische Faxtonerkennung) an ein vorkonfiguriertes Faxziel

● Einspielen individueller Ansagen(abhängig von der Software-Version Ihrer HiPath-Anlage)


Das Submodul EVM ermöglicht die Funktionalität einer integrierten Voice-Mail in HiPath 3300, HiPath 3350, HiPath 3500 und HiPath 3550. Voraussetzung dafür ist die Verwendung der zentralen Steuerungen S30810-Q2935-A301 (CBCC) oder S30810-Q2935-Z301 (CBRC).






Service

LM verfügbar in – – x x –

HW-Voraussetzun-gen

– – CBCC (S30810-Q2935-A301)oder

CBRC (S30810-Q2935-Z301)

und EVM

–

SW-Voraussetzun-gen

– – ab V4.0 ab V4.0 –


Gruppenmailboxen Bei Gruppen und MULAPs wird nur beim ersten Teilnehmer der Gruppe die Info der Entry Voice Mail EVM angezeigt. Dieser erste Teilnehmer kann seine persönliche Mailbox nicht nut-zen, da die EVM-Benachrichtigung nicht in der Lage ist mehrere Mailboxen für den gleichen Teilnehmer zu verwalten.Bei HiPath Xpressions Compact funktioniert das Leistungsmerkmal ohne Einschränkungen.


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenDiskretes Ansprechen / Whisper / Off Hook announcement

2.17 Diskretes Ansprechen / Whisper / Off Hook announcement

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Diskretes Ansprechen / Whisper

Definition

Das Leistungsmerkmal “Diskretes Ansprechen” bzw. “Whisper” erlaubt es einem Teilnehmer (im Bild Teilnehmer C) eine bestehende Verbindung zwischen zwei Teilnehmern (im Bild die Teilnehmer A und B) zu überwachen und einem der beiden (A) Hinweise zu geben, d.h. die Ver-bindung ist so geschaltet, dass nur Teilnehmer A den Teilnehmer C hört, Teilnehmer B hört nur Teilnehmer A.

Das Leistungsmerkmal wird von Teilnehmer C durch Wahl einer Kennzahl aktiviert. Es gibt eine teilbelegte Taste (nur die Kennzahl liegt auf der Taste, die Rufnummer muss nachgewählt werden) auf dem Telefon. Im Servicemenü wird ein Menüpunkt eingebracht, das Idle/Ge-sprächs-Menü bleibt unverändert.

Die Möglichkeit das Feature zu aktivieren ist an eine neue, benutzerspezifische Berechtigung geknüpft. Mit einer zweiten Berechtigung kann sich Teilnehmer A vor dem diskreten Anspre-chen schützen.

Die Deaktivierung erfolgt entweder durch Auslösen des aktivierenden Teilnehmers (Teilneh-mer C) oder durch Leistungsmerkmalbeeinflussung, NICHT aber durch eine eigene Kennzahl.

> Obwohl es keine Verbindung zwischen Teilnehmer B und Teilnehmer C gibt, kann Teilnehmer B über Rückkopplung beim Telefon des Teilnehmers A eventuell doch gedämpft hören was Teilnehmer C spricht.

Teilnehmer C:spricht zu Ahört A und B

Teilnehmer A:spricht zu B)hört B und C

Teilnehmer B:spricht zu Ahört A



Einschränkungen

● Ist nicht mindestens ein Teilnehmer des ursprünglichen Gesprächs (Teilnehmer A oder B) ein TDM-Teilnehmer, so ist zum Zeitpunkt des Aktivierens das HiPath Koppelfeld noch nicht beteiligt und das Umschalten kann nicht ohne kurzzeitige Unterbrechung der Verbin-dung zwischen A und B durchgeführt werden.

● Die Teilnehmer A und C müssen im selben Knoten sein.

● Das Leistungsmerkmal ist von Teilnehmer C nur aus Ruhe/Bereit-Zustand aktivierbar.

● Zielendgeräte für das diskrete Ansprechen (Teilnehmer A) können nur Endgeräte mit vom System steuerbarem Display sein (OptiSet, OptiPoint, OptiClient). CMI wird wie bei HiPath4000 nicht unterstützt.






Service







Analog zum Leistungsmerkmal Silent Monitoring wird auch das diskrete Ansprechen nur zuge-lassen, wenn das Gespräch zwischen Teilnehmer A und Teilnehmer B eine einfache Zweier-verbindung ist. Whisper kann nicht auf Rückfragegespräche oder Konferenzen angewandt werden.

Ist das Leistungsmerkmal “Diskretes Ansprechen” aktiv und Teilnehmer A oder Teilnehmer B leiten ein anderes verbindungsbezogenes Leistungsmerkmal ein, so wird Whisper prinzipiell beendet. Details zum Verhalten bei bestimmten Leistungsmerkmalen siehe folgende Tabelle:

Leistungsmerk-mal

Teilnehmer A Teilnehmer B Teilnehmer C

Möglich Aktion Möglich Aktion Möglich Aktion

Rückfrage, Halten, Parken, Gemeinsa-mes Halten

Ja Whisper beenden

Ja Whisper beenden

Nein 1

1 Rückfrage darf dem Teilnehmer C nicht im Menü angeboten werden. Tastendruck der zu Rückfrage führen würde, wird mit “nicht möglich” quittiert.

Negativ quittieren

Übergeben -- -- -- -- -- --

Konferenz -- -- -- -- -- --

Anklopfen Ja -- Ja -- Ja --

Anklopfen annehmen

Ja Whisper beenden

Ja Whisper beenden

Ja Negativ quittieren

Aufschalten Nein 2

2 Schon in der PROGRESS-Meldung verhindern (kein “Aufschalten möglich” mehr senden)

-- Nein2 -- Nein2 --

DTMF Übertragung

Ja -- Ja -- Nein --

LM-Zähler -- -- -- -- -- --

Assoziierte Dienste -- -- -- -- -- --

DISA / DISI -- -- -- -- -- --


Leistungsmerkmale für alle VerkehrsartenUmleiten nach Zeit

2.18 Umleiten nach Zeit

Definition

Das Leistungsmerkmal “Umleiten nach Zeit” ist aus der Bedienerführung jedes Endgerätes für die eigene Nebenstelle einstellbar. Sie können auch externe Ziele und Gruppen eintragen.

Pro Teilnehmer können drei Rufzielgruppen eingetragen werden. In den Rufzielgruppen selbst wird eine neue Sonderkennung „**“ eingeführt, die auf das Vorhandensein eines Teilnehmer-individuellen Weiterschaltzieles hinweist. D.h. die "Umleitung nach Zeit" entspricht einer Ruf-weiterschaltung.

Wird ein Ruf nach der voreingestellten Zeit nicht beantwortet, wird im Call Management das nächste, hier zweite Ziel gerufen. An der zweiten Stelle (oder auch an erster, dritter oder vierter Stelle) kann wie bisher eine Rufnummer oder aber die neue Sonderkennung „**“ stehen. Im Fall der Sonderkennung wird das für den Teilnehmer gespeicherte “UMLEITUNG NACH ZEIT”-Ziel gesucht und gerufen. Ist dort keine Rufnummer eingetragen, wird mit dem nächsten Ziel fort-gefahren.

Das Rufweiterschaltziel kann vom Teilnehmer selbst über das Endgerät eingestellt werden. Der Manager-E kann die Ziele nicht konfigurieren.

Das 2.Rufweiterschaltziel wird im Default für alle Rufziellisten mit „**“ vorbelegt. Damit ist allen Teilnehmern die Möglichkeit gegeben das Leistungsmerkmal zu nutzen. Bei hochgerüsteten Anlagen ist die Kennung „**“ in den Rufziellisten durch den Servicetechniker einzurichten, wenn das LM auch rückwirkend eingesetzt werden soll.

Diese Nummern werden nicht dauerhaft gespeichert, sondern nach Ausleiten der “UMLEI-TUNG NACH ZEIT” wieder freigegeben.

Das Feature wird mittels assoziierter Wahl unterstützt.

Das Feature wird mittels DISA extern unterstützt.

> Die Sonderkennung „**“ kann auch an erster Stelle stehen. Dies wird vom System nicht verhindert, aber es ist wenig sinnvoll.

> Im Besetztfall gelten die gleichen Mechanismen wie bei der normalen Rufweiter-schaltung, d.h. es wird umgehend mit dem nächsten Ziel in der Rufzielliste fortge-fahren.









Service





MULAP Wenn ein Teilnehmer mehrere Endgeräte in einer MULAP geschaltet hat, wird das Verhalten in Bezug auf die Rufweiterschaltung so imp-lementiert, dass alle Endgeräte das gleiche Verhalten zeigen.

● Für MULAPs und auch für Gruppen/Sammelanschlusse gibt es explizit keine Umleitung nach Zeit. Wird allerdings ein MULAP gerufen und eine seiner Masters/Chefs hat Umleitung nach Zeit aktiviert, so wird die Umleitung nach Zeit auch für den MULAP gefolgt.

● Wird das LM „Umleitung nach Zeit“ von dem Mastergerät der MULAP eingeleitet, so wirkt die Weiterschaltung für alle Geräte, die in der MULAP Gruppe eingerichtet sind.

● Wird das LM Umleitung nach Zeit von einem anderen Gerät der MULAP eingeleitet, so wirkt die Weiterschaltung nur für dieses Gerät.Beispiel: Will eine Sekretärin eine Rufweiterschaltung nach Zeit für die MULAP des Chefs, in der ihr Telefon auch enthalten ist, so muss dies von dem Endgerät des Chefs aus geschehen.

● Ist ein Gerät in mehreren Mulaps der Master, dann gilt die Um-leitung nach Zeit für alle MULAPS.

Umleiten nach Zeit für USA (MULAP)

In USA gibt es eine spezifische Lösung für MULAP, wo das zweite Feld in der Rufzielliste freibleibt, um zu kennzeichnen, dass nur bei Besetzt weitergeschaltet werden soll.

Anrufumleitung Das Einschalten einer Anrufumleitung überschreibt eine “UMLEI-TUNG NACH ZEIT” NICHT, die Rufweiterschaltung wird ausgeführt, wenn nach Zeit das AUL-Ziel nicht antwortet.


Leistungsmerkmale für Verkehr allgemeinLeistungsmerkmale für kommenden Verkehr allgemein

3 Leistungsmerkmale für Verkehr allgemein

3.1 Leistungsmerkmale für kommenden Verkehr allgemein

3.1.1 Unterschiedliche Rufsignalisierungen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Unterschiedliche Rufsignalisierung

Definition

Unterschiedliche Rufarten werden durch unterscheidbare Rufrhythmen signalisiert. Dadurch ist der Teilnehmer in der Lage, zwischen ankommenden internen und ankommenden externen Anrufen zu unterscheiden. In einem ISDN-System sind die akustischen Informationen zweit-rangig gegenüber der Anzeige im Display, da verschiedene Leistungsmerkmale unter Umstän-den die gleiche Rufsignalisierung haben.

Ab V.6.0 ist ebenfalls eine unterschiedliche Rufsignalisierung, abhängig vom Anrufer, möglich.

Für jeden Teilnehmer kann dann, zusätzlich zur externen, Rufsignalisierung eine interne Ruf-signalisierung konfiguriert werden. Jeder von diesem Teilnehmer (anrufender Teilnehmer) ge-tätigte interne Anruf wird durch die Rufart beim Teilnehmer B (angerufener Teilnehmer) signa-lisiert. Die Ruffrequenz am Ziel richtet sich nach der Ruffrequenz des Anrufers. Dies geschieht, indem über den Manager E einem Teilnehmer eine bestimmte Ruffrequenzen zuordnet wird. Wie beim existierenden Feld für externe Anrufe ("Rufsignalisierung") werden bei der internen Ruffrequenz die neuen Ruffrequenzen ab vom Manager E (und nicht mehr vom Manager C!) gesteuert.

Die unterschiedlichen Ruffrequenzen werden auf die angerufenen Teilnehmer angewendet, wenn es sich um den Teilnehmertyp HFA (Up0E oder IP) handelt. Analoge Teilnehmer werden immer mit der Frequenz 1 angerufen.

Die verschiedenen internen Ruffrequenzen funktionieren nur zwischen Endpunkten, die im sel-ben System oder Knoten angemeldet sind.

Sieben zusätzliche Ruffrequenzen werden zu der bereits existierenden Ruffrequenz hinzuge-fügt. Diese Frequenzen werden unterschiedliche Standardwerte haben, wobei jeder Teilneh-mer standardmäßig mit der Frequenz 1 angezeigt wird.

CMI-Handsets

Ab V6.0 SMR-07 wird CLIP für Gigaset 7000 und Gigaset SL1 unterstützt. Dafür wird die CLIP-Information zusätzlich über ein DECT-Informationselement an das Gigaset gesendet.

Das Leistungsmerkmal VIP-Ruf, das heißt eine spezielle Rufsignalisierung, wird ab Gigaset 7000 (Gigaset-Software 22.041) unterstützt. Dazu müssen im internen Telefonbuch des Gigaset 7000 (z. B. SL55) individuelle Ruftöne für die Telefonbucheinträge definiert wer-den. Die Identifikation eines Anrufers erfolgt über die empfangene CLIP-Information.



Akustische Signalisierung

In Abhängigkeit vom Endgerät sind drei verschiedene Arten der akustischen Signalisierung möglich:

● für optiset E- und optiPoint 500-Endgeräte (gilt auch für IP-Endgeräte an HiPath 5000):

– Rufart 1 = Externruf Amt (z. B. Doppelruf)

– Rufart 2 = Externruf Amt 2 (z. B. Dreifachruf)

– Rufart 3 = Externruf Amt 3 (z. B. kurz/lang/kurz)

● für analoge Endgeräte (nur für BRD):


– Rufart 2 = Wiederanruf

– Rufart 3 = Türklingelruf

● für analoge Endgeräte (nicht für BRD):




Die Einstellungen der Ruftonrhythmen (Kadenzen) sind länderabhängig.

> Voraussetzung für die VIP-Ruf-Signalisierung eines internen Teilnehmers ist, das dieser Teilnehmers Rufart 1 als Rufsignalisierung intern eingestellt hat.Bei einer Änderung der voreingestellten Rufsignalisierung von 1 auf die Rufart 2 bis 8, funktioniert der VIP-Ruf im Gigaset nicht. Das bedeutet, daß in diesem Fall trotz des eingestellten VIP-Rufs im Telefonbuch, die zugeordnete Melodie nicht ab-gespielt wird.



For U.S. Only: External cadences for optiset E telephones



Manager T HiPath 3000/5000 Manager E

External call ring cadence

Typ 1 External Call ● 125 ms ON/250 ms OFF,● 125 ms ON/1500 ms OFF

Typ 2 External Call CO 2 ● 200 ms ON/ 100 ms OFF● 200 ms ON/100 ms OFF● 200 ms ON/1700 ms OFF

Typ 3 External Call CO 3 ● 100 ms ON/100 ms OFF● 200 ms ON/100 ms OFF● 100 ms ON/1900 ms OFF





Service





Landesspezifika Die Rufsignalisierungen können landesspezifisch sein und von den Zulassungsbehörden bestimmt werden.



3.1.2 Rufeinblendung / Anklopfen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Rufeinblendung/Anklopfen

Definition

Definition

Trifft ein Anrufer auf eine besetzte Nebenstelle, wird dem gerufenen Teilnehmer nach 5 s an-hand eines Anklopftones signalisiert, dass ein Ruf wartet. Der gerufene Teilnehmer hat nun die Möglichkeit, diesen Ruf anzunehmen, ohne das bestehende Gespräch zu beenden. Verfügt der gerufene Teilnehmer über ein Display-Telefon, wird das Anklopfen auch optisch signali-siert.

Ab V1.2 ist sofortiges Anklopfen im Besetztfall möglich. Hierfür muss das entsprechende Flag pro Port gesetzt werden. Anstelle des Besetzttons erhält der anrufende Teilnehmer sofort den Freiton.







Service




Anzahl der wartenden ex-ternen Anrufe pro Teilneh-mer

16 16 16 16 16

Anzahl der wartenden in-ternen Anrufe pro Teilneh-mer

16 16 16 16 16


Anklopfschutz Hat ein Teilnehmer Anklopfschutz, kann nicht angeklopft werden.



CorNet Anklopfen in der Vernetzung erfolgt in Abhängigkeit eines System-flags:● bei nicht gesetztem Systemflag (default) sofort,● bei gesetztem Systemflag nur dann, wenn der anrufende Teil-

nehmer ein VPL ist. Alle anderen Teilnehmer klopfen in der Ver-netzung nicht an.

CorNet NQ Bei einer Vernetzung über CorNet-NQ erfolgt das Anklopfen in der Vernetzung wie bei internen Anrufen mit 5 Sekunden Verzögerung. Dazu sind keine Flags zu setzen.

Gruppenruf Wenn einer oder mehrere Teilnehmer eines Gruppenrufes frei sind, wird ihnen der Ruf angeboten. Die anderen Gruppenteilnehmer se-hen keine Indikation. Sind alle Teilnehmer besetzt, bekommen alle eine Anklopfsignalisierung.

Direktansprechen Direktansprechen zu besetzten Teilnehmern ist nicht möglich.

Wiederanruf Wiederanrufe von externen Gesprächen, die aufgrund niedriger Pri-orität nicht signalisiert werden können, werden abgeworfen. Ver-drängte Internrufe werden ausgelöst.

Stilles Anklopfen Der Anklopfton für Externrufe kann per Prozedur oder Manager E ab-geschaltet werden. Die Displaysignalisierung bleibt hiervon unbeein-flusst.

Anklopfton ein/aus Einzelne Teilnehmer können den Anklopfton an ihrem Telefon akti-vieren/deaktivieren. Standardeinstellung: Anklopfton ein.

Anklopfschutz ein Diese teilnehmerspezifische Option (Flag) verhindert, dass ein An-klopfton gleich welcher Art in das Gespräch eingeblendet wird. In Hi-Path 3000/5000 Manager E wird dieses Flag ebenfalls als Anklopf-schutz bezeichnet. Ist dieses Flag gesetzt, verhindert es außerdem, dass ein Aufschalten auf eine Verbindung dieses Teilnehmers er-folgt. Der rufende Teilnehmer hört lediglich den Besetztton.




3.1.3 Call Management (CM)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E call Management (CM)

Definition

Das Call Management stellt eine Verwaltungseinheit für Rufe dar. Hier wird festgelegt, wie kommende Rufe in Abhängigkeit des Leitungstyps und der Tag-/ Nachtschaltung behandelt werden. Das Call Management ist aus vier Blöcken aufgebaut, die folgendermaßen zusam-menhängen:

Block 1: Es existieren zwei Rufzuordnungstabellen für Rufe auf den vorhandenen analogen oder digitalen ISDN-Leitungen ohne Durchwahlmöglichkeit. Eine der Rufzuordnungstabellen wird bei Tagschaltung, die andere bei Nachtschaltung ausgewertet. Die Tabellen enthalten pro Leitung einen Verweis auf weitere Tag- bzw. Nachtlisten. Bei Durchwahl beginnt das Call Ma-nagement direkt in diesen Listen. Durchwahlrufe, die zu einem Abwurf führen, werden in der Standardeinstellung am Abwurfplatz Tag / Nacht signalisiert. Dies gilt für alle Leitungen. Ab-wurfkriterien werden ebenfalls hier eingetragen.

Block 2: Insgesamt gibt es drei Listen für Tagschaltung, interne Rufe und Nachtschaltung. Die-se Listen enthalten Verweise, die auf eine der möglichen Rufziellisten zeigen.

Block 3: Die Rufziellisten bilden eine Tabelle, die aus sieben Spalten besteht. Eine Zeile dieser Tabelle nennt man auch CM-Element. In den ersten vier Spalten wird das weitere Vorgehen festgelegt. Die hier eingetragenen Teilnehmer/Gruppen werden in Abhängigkeit von der Ruf-weiterschaltzeit nacheinander gerufen.

Die fünfte Spalte enthält einen Eintrag, der die Zeit bis zur Rufweiterschaltung festlegt.

In der sechsten Spalte wird die Art des “zentralen Weckers” bzw. des zusätzlich zu rufenden Endgerätes eingetragen.

In der siebten Spalte wird definiert, wann der zuvor eingetragene zentrale Wecker gerufen wer-den soll. Entweder sofort, oder nach der ersten Rufweiterschaltzeit gemäß Eintrag in Spalte 5.

Block 4: Wurden in den Rufziellisten Gruppennummern eingetragen, so findet die weitere Zu-ordnung des Rufes in der letzten Tabelle des Call Management statt. Diese Tabelle ist für Sam-melanschluss (linear / zyklisch) und Gruppenruf vorgesehen.



Bild 3-1 Call Management-Beziehungen (Block 1 und 2)

Block 1

16 = kommende Rufe

T A

GN

A C

H T

1617 = RufzuordnungLtg., Nacht

23

.

L1

Lmax

Einträge:R1-Rn; G1-Gm

*

14

1122

G7

.

L1

Lmax

Einträge:R1-Rn; G1-Gm

Durchwahl Tag

ohne Duwa bei Tag

ohne Duwa bei Nacht

internTag / Nacht

G8

14

5

14

3

Rufnr. 11

22

Gm

Rn

16183 = ext. Rufe, Tag

16

16

16

1

Rufnr. 11

24

Gm

Rn

16182

interne Rufe

15

15

15

15

15

4

Rufnr. 11

14

G1

Rn

16184 ext. Rufe, Nacht

Gm

(Einträge, Rufziellisten:● bis einschließlich V1.2 = 70● ab V3.0 =

– 500 bei HiPath 3750, HiPath 3700

– 376 bei HiPath 3550, HiPath 3500

– 70 bei allen anderen Systemen

.

.

.

.

.

.

.

Rufzielliste 14Rufzielliste 15Rufzielliste 16

Block 2

16 = kommende Rufe1618 = Rufweiterschaltung1616 = Rufzuordnung Ltg., Tag

DurchwahlNacht



P31003-H3560-L403-5-18, 2007-03-06Bild 3-2 Call Management-Beziehungen (Block 3 und 4)

Call Managementziele

R7 G2 – 5 R11 2

Block 3

16181 = Rufziellisten

Block 4 16 = kommende Rufe

1618 = Rufweiterschaltung

16 = kommende Rufe

1615 = Sammel-/Gruppenruf

W

W

1. 2. 3. 4. 5.Rufziel-

Liste 1

Liste 2

Liste 3

G1(Gruppe 1)

G2(Gruppe 2)

W = gewählteRufnummer

Rufziel-

Liste 14

Liste 15

Liste 16

Gm(Gruppe)

11 23 12 37 – – – – 4

– – – – – – – – 1

12 37 – – – – – – 1

16187 = Zentraler Wecker, Modus

1 = wird sofort gerufen2 = wird nach der 1. Weiterschaltzeit (Spalte 5) gerufen

.

.

.

...

.

.

.

.

.

.

.

.

...

Einträge:– = kein EintragRx = der der Nr. zugeordnete

Port wird gerufen Gx = Grp. x mit der dort

festgelegten Rufart

.

.

.

.

. ...

R9 A2 A3 – 3 – 1

R1 G3 – – 3 – 1

R4 G8 – – 10 – 2

R20 – – – 3 21

W – – – 3 – 1

1 2 3 4 5 6 7 8

1.Weiterschal-tung zu Rufnr.4

R4 G1 – 3 R47 1

W R8 Gm – 3 *1 1

16151 = gerufene Tln.

16152 = Rufart

1 = zyklischer Sammelanschluss2 = linearer Sammelanschluss3 = Gruppenruf

16186 = Zentraler Wecker, Lage

– = kein zentraler WeckerRx = der der Nr. zugeordnete Port wird gerufen*1-*4 = Relaisoption, Aktor 1 - 4

16185 = Zeit bis Weiterschalten

14 28 72 19 – – – – 1

. . . . .

.

.

.

.

.

W(ahl) = ausgewählte Rufnr. bzw. Tln.S = Systemsuchlauf Ax = UCD-Gruppe x (1-60) wird gerufen

max. Liste, siehe Seite 3-9

3-8 HiPath 3000 V6.0, HiPath 5000 V6.0, Leistungsmerkmalbeschreibung







HiPath 5000 ComScen-do Service



Anzahl der Rufziellisten bis einschließlich V1.2

70

Anzahl der Rufziellisten ab V3.0/V4.0

500 500 376 70 500

Anzahl der UCD-Gruppen 60 60 60 10 60


Call Management Ein Teilnehmer wird beim CM als Ziel einer Rufweiterleitung nicht berücksichtigt, wenn sein Endgerät ausgefallen ist, er Anrufschutz aktiviert hat oder Datenschutz aktiviert hat und besetzt ist, oder er keine Amtsberechtigung besitzt (bei ext. Anrufen).

Call Management Kann kein Teilnehmer gefunden werden, zu dem der Ruf geschaltet werden kann, so werden die Abwurfkriterien befolgt.

Gruppe / Sammelan-schluss

Ist kein Teilnehmer einer Gruppe bzw. Sammelanschlusses frei, so wird bei allen Endgeräten der Gruppe angeklopft.

Türsprechstelle Teilnehmer, die nicht in Durchwahl erreicht werden dürfen, (z. B. Türsprechstellen) sollten nicht als rufzugeordnete Teilnehmer einge-tragen werden. Andernfalls erfolgt Abwurf.

MFV-Durchwahl Bei MFV-Durchwahl / DISA kann es vorkommen, dass ein analoger Anruf ausgelöst wird, bevor das Ende der Rufweiterschaltung er-reicht wird, da hier feste Timer gelten, um ein “Hängenbleiben” von Leitungen zu verhindern.

Zentraler Wecker Ist in einem CM-Element in den ersten vier Spalten kein Eintrag vor-handen, so wird ein eingetragener zentraler Wecker unabhängig vom Eintrag in der 7. Spalte sofort gerufen.

Call Management Wird in einem CM-Element an erster Position ein Systemsuchlauf eingetragen, so werden Einträge an nachfolgenden Positionen in diesem CM-Element nicht ausgeführt.



Call Management Wenn ein Ruf im System nicht mehr signalisiert werden kann, (z.B. VPL-Ausfall) so wird besetzt signalisiert bzw. ausgelöst.Abhilfe:Ein Eintrag in der 2.Spalte der Rufzielliste des VPL.

Systemsuchlauf Der Suchlauf über den gesamten Teilnehmerbereich erfolgt nach folgenden Kriterien:Der AUL wird nicht gefolgt.Die Chef-Endstellen werden übersprungen.Jede Endstelle erhält nur einen Anruf.Rufzuschaltungen werden nicht berücksichtigt.

Anrufumlenkung Wenn ein in einer Zielnummernliste eingetragener Zielteilnehmer die Funktion ANRUFUMLENKUNG (*1n) zu einem anderen Teilne-hmer bzw. einem Sammelanschluss aktiviert hat, wird (bei Nicht-Beantwortung des Anrufs) vom Call Management dennoch die Ziel-nummernliste des ursprünglichen Zielteilnehmers zur Bewertung hergenommen und NICHT die Zielnummernliste des Umlenkungsz-iels.




3.1.4 Rufweiterschaltung (RWS) nach Zeit

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Rufweiterschaltung (RWS) nach Zeit

Definition

Rufe, die auf einem bestimmten Anschluss ankommen, werden weitergeleitet, wenn sie inner-halb einer bestimmten Zeit nicht entgegengenommen werden.

Die Rufweiterschaltung bei Durchwahl, Rufzuordnung oder internen Rufen wird rufnummern-bezogen im Call Management vorgenommen.

Jeder bei einem Teilnehmer signalisierte Ruf wird auch bei rufzugeschalteten Teilnehmern si-gnalisiert, d. h. auch bei Rufweiterschaltung zu diesen Teilnehmer.

Diese Art der Weiterschaltung wird auch als Feste Rufweiterschaltung bezeichnet, d. h., wenn das Ziel einmal in der Datenbank definiert worden ist, kann es vom Endanwender weder akti-viert/deaktiviert noch geändert werden. Geändert werden kann das Ziel nur durch Wartungs-personal mit Hilfe von Manager T oder HiPath 3000/5000 Manager E. Die Rufweiterschaltung in Verbindung mit Durchwahl, Rufzuordnung und internen Rufen wird gemäß den Rufnummern in Call Management durchgeführt. In den Call Management-Tabellen für die Teilnehmer kön-nen bis zu drei Rufweiterschaltungsziele spezifiziert werden. Das heißt: Wenn der erste Teil-nehmer ein Rufweiterschaltungsziel vereinbart hat, wird der eingehende Ruf an das betreffen-de Ziel weitergeschaltet. Nimmt dieses zweite Ziel den Ruf nicht an, sucht Call Management nach einem weiteren Ziel für die Weiterschaltung des Rufs.

Anrufweiterschaltung mit Verkettung ist nur möglich zwischen Zielen in den CM-Tabellen. Das bedeutet: Wenn ein Teilnehmer die Rufweiterschaltung (RWS) auf dem Telefon konfiguriert hat, wird der kommende Ruf an dieses Ziel weitergeleitet, NICHT jedoch an ein anderes Ziel, selbst wenn das betreffende Ziel selbst die Rufweiterschaltung aktiviert hat.

Ein Voice Mail-Sammelanschluss kann als Rufweiterschaltungsziel fungieren.

Wenn das letzte Ziel in CM belegt ist, wird der kommende Ruf nicht weiter als zur Rufsignali-sierung am Telefon verarbeitet, bis das besetzte Telefon frei wird. Dann wird der Anruf an das nun freie Telefon weitergeschaltet.

Die Ruftonfolgen für externe und interne Rufe werden von einem Ziel an das nächste übertra-gen.

Die Anrufer-ID (Primärmultiplexanschluss und Basismultiplexanschluss) wird ebenfalls von ei-nem Ziel zum nächsten übertragen. Ausnahme: Rufweiterschaltung externer Rufe – in diesem Fall wird die Anrufer-ID nicht angezeigt, sondern lediglich die ursprünglich gerufene Weiter-schaltungsnummer (ab Version 4.0 auch Anzeigen von A- und B-Teilnehmer.

Jeder an einer Station signalisierte Ruf wird auch an den Stationen der Rufzuschaltungsgruppe signalisiert. Dementsprechend werden die Rufe auch an diese Teilnehmer weitergeschaltet.



CorNet-N

Anrufumleitung über eine CorNet-Strecke ist möglich.

Verwandtes Thema

Abschnitt 3.1.3, “Call Management (CM)”







Service




Max.Anzahl der RWS-Ziele je Rufnummer

3 3 3 3 3


Rufweiterschaltung Ist das RWS-Ziel nicht verfügbar und für den Anschluss keine weite-re Umleitung eingerichtet, wird keine Rufweiterschaltung durchge-führt

Rufweiterschaltung nach AUL zum exter-nen Ziel

Das systemweite Flag steuert die Rufweiterschaltung, falls innerhalb einer Rufzielliste eine externe AUL aktiviert wurde.Ist das Flag nicht gesetzt, endet die Rufweiterschaltung auf dem ex-ternen AUL-Ziel. Ist das Flag gesetzt, folgt die Rufweiterschaltung über das externe AUL-Ziel hinaus auf den in der Rufzielliste eingetragenen Teilneh-mer.Hinweis: Bei AUL auf HKZ-Leitungen funktioniert das Flag nur, wenn ein Rufzyklus für die Rufweiterschaltung eingetragen ist.

Anrufumleitung extern Es kann konfiguriert werden, ob einer externen AUL eines Teilneh-mers in der Rufweiterschaltungstabelle gefolgt wird oder nicht.

Anrufumleitung im Amt Ist vom Benutzer eine Rufweiterschaltung im Amt für den gesamten Anschluss aktiviert, so wird das interne Call Management umgangen (siehe ISDN-LM, =>CFB und =>CFNR).



DISA Dieses Leistungsmerkmal kann nur durch Assistant T oder HiPath 3000 Manager E aktiviert/deaktiviert oder geändert werden.

Anklopfschutz Ein sekundäres Ziel, das den Anklopfschutz aktiviert hat, wird über-sprungen.

Analoge Telefone An diesen Telefonen ist nicht zu erkennen, dass es sich bei dem ein-gehenden Ruf um einen weitergeleiteten Ruf handelt.

Telefone mit Display Ein bei einem Weiterschaltungsziel ankommender Ruf veranlasst folgendes Prompt: Anruf von: xxx. Bei sekundären Rufweiterschal-tungszielen erscheint diese Meldung nicht. xxx ist hierbei die vom Anrufer ursprünglich gewählte Zielrufnummer.

Rufweiterschaltung va-riabel vom Endgerät definierbar

Sie können die Rufweiterschaltung auch über die Bedienoberfläche des Endgerätes für die eigene Nebenstelle einstellen. Dies ist für alle Endgeräte-Typen möglich. Externe Ziele und Gruppen können ebenfalls eingetragen werden.

Sammelruf zu exter-nem Rufweiterschal-tungsziel

Das systemweite Flag steuert die Rufweiterschaltung, falls innerhalb einer Rufzielliste eine externe AUL aktiviert wurde. Ist das Flag nicht gesetzt, endet die Rufweiterschaltung auf dem ex-ternen AUL-Ziel. Ist das Flag gesetzt, erfolgt die Rufweiterschaltung über das externe AUL-Ziel hinaus zu dem in der Rufzielliste eingetragenen Teilneh-mer.Hinweis: Bei AUL auf AKZ-Leitungen funktioniert das Flag nur, wenn ein Rufzyklus für die Rufweiterschaltung eingegeben wurde.

Mehrere Rufumlei-tungstasten für ver-schiedene externe Zie-le

Die Bedienoberfläche der Endgeräte lässt die Speicherung mehrerer unterschiedlicher Rufumleitungen auf den Tasten des DSS-Moduls zu. Das Programmieren von mehreren Umleitungstasten samt Ziel-rufnummer ist möglich; die aktive Rufumleitung wird durch eine leuchtede LED angezeigt..




3.1.5 Rufweiterschaltung (RWS) im Frei- und Besetztfall

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E rufweiterschaltung (RWS) im Frei- und Be-setztfall)

Bei Rufweiterschaltungen wird wie folgt differenziert:

● Rufweiterschaltung im Freifallein Anruf auf eine freie Nebenstelle wird nach einer konfigurierbaren Zeit an einen Anruf-beantworter oder Voice Mail weitergeleitet.

● Rufweiterschaltung im Besetztfallbei Anruf auf eine besetzte Nebenstelle wird dem Anrufer besetzt signalisiert. Ob RWS im Besetztfall durchgeführt wird, wird pro Rufziel Liste definiert.

Besondere Berücksichtigung erfahren:

● GruppenrufEine Gruppe ist immer besetzt, wenn alle Gruppenmitglieder besetzt sind.

● SammelanschlussEin Sammelanschluss ist immer besetzt, wenn alle Sammelanschlussteilnehmer besetzt sind.

● Gruppe im FreifallEine Gruppe im Freifall ist dann besetzt, wenn mindestens ein Gruppenteilnehmer besetzt ist und die Gruppe über die Gruppenrufnummer angewählt wurde.

● UCD-GruppenBei UCD-Gruppen wird dieser Parameter nicht überprüft.

● AnsagenDas Verhalten bei Ansagen ändert sich durch diesen Parameter nicht.

Wird ein Ruf bei einem Teilnehmer signalisiert und ist das Rufweiterschaltungsziel besetzt, bleibt der Ruf bei diesem Teilnehmer. Das RWS-Ziel wird zyklisch auf Freiwerden abgeprüft.

Kommen Anrufe über Leitungen herein, bei denen keine Besetztsignalisierung erfolgen kann, werden sie weitergeschaltet oder abgeworfen.












Max.Anzahl der RWS-Ziele je Rufnummer

3 3 3 3 3


Rufweiterschaltung Ist das RWS-Ziel nicht verfügbar und für den Anschluss keine weite-re Umleitung eingerichtet, wird keine Rufweiterschaltung durchge-führt

Anrufumleitung extern Es kann konfiguriert werden, ob einer externen AUL eines Teilneh-mers in der Rufweiterschaltungstabelle gefolgt wird oder nicht.

Anrufumleitung im Amt Ist vom Benutzer eine Rufweiterschaltung im Amt für den gesamten Anschluss aktiviert, so wird das interne Call Management umgangen (siehe ISDN-LM, => CFB und => CFNR).

Anklopfen Hat ein Teilnehmer Anklopfen freigegeben, wird er auch dann be-klopft, wenn er in seiner Call Management-Tabelle Rufweiterschal-tung im Besetztfall konfiguriert hat. Kann bei einem Teilnehmer nicht angeklopft werden, erfolgt Besetzt-signalisierung zum Rufer, wenn keine Rufweiterschaltung im Be-setztfall konfiguriert ist.

Rufweiterschaltung nach AUL zum exter-nen Ziel

Das systemweite Flag steuert die Rufweiterschaltung, falls innerhalb einer Rufzielliste eine externe AUL aktiviert wurde.Ist das Flag nicht gesetzt, endet die Rufweiterschaltung auf dem ex-ternen AUL-Ziel.Ist das Flag gesetzt, folgt die Rufweiterschaltung über das externe AUL-Ziel hinaus auf den in der Rufzielliste eingetragenen Teilneh-mer.Hinweis: Bei AUL auf HKZ-Leitungen funktioniert das Flag nur, wenn ein Rufzyklus für die Rufweiterschaltung eingetragen ist.



Rufweiterschaltung va-riabel vom Endgerät definierbar

Sie können die Rufweiterschaltung auch über die Bedienoberfläche des Endgerätes für die eigene Nebenstelle einstellen. Dies ist für alle Endgeräte-Typen möglich. Externe Ziele und Gruppen können eben-falls eingetragen werden.

Mehrere Rufumlei-tungstasten für ver-schiedene externe Zie-le

Die Bedienoberfläche der Endgeräte lässt die Speicherung mehrerer unterschiedlicher Rufumleitungen auf den Tasten des DSS-Moduls zu. Das Programmieren von mehreren Umleitungstasten samt Ziel-rufnummer ist möglich; die aktive Rufumleitung wird durch eine leuchtede LED angezeigt..




3.1.6 Anrufumleitung (AUL)

Definition

Mit Anrufumleitung können alle ankommende Anrufe (einschließlich Direktansprechen) zu ei-nem anderen Ziel umgeleitet werden. Die Anrufumleitung wird rufnummerbezogen ausgeführt, unabhängig davon, wie die aktivierende Endstelle erreicht wurde. Falls Leitungstasten vorhan-den sind, kann die AUL auch individuell für eine bestimmte Leitungstaste aktiviert werden. Fol-gende Ziele sind z.B. möglich:

● andere Teilnehmerstelle

● Vermittlungsplatz

● externes Ziel

● Sprachnachrichtensystem (Voice Messaging-System)

● Sammelanschluss

● ACD-Gruppen (z. B. Hicom Agentline Office) / UCD-Gruppen

Ist bei einem Telefon "Anrufumleitung” aktiviert, erhält der Teilnehmer einen entsprechenden Hinweis. Dies kann ein Sonderwählton, ein Hinweis am Display oder ein LED-Signal sein.

Abgehende Anrufe sind bei aktivierter Anrufumleitung weiterhin möglich.

Endanwender können wahlweise nur externe oder nur interne Anrufe umleiten. Für die Deak-tivierung der betreffenden Optionen ist nur ein einzelner Zugangscode erforderlich.

Nachfolgend die standardmäßigen LM-Zugangscodes:

● Interne und externe Anrufe umleiten: *11

● Nur externe Anrufe umleiten: *12

● Nur interne Anrufe umleiten: *13

● Anrufumleitung aus: #1

Die Anrufumleitung ist auf Rufnummer-Basis implementiert – unabhängig davon, wie der Anruf das aktivierende Telefon erreichte. Wurden Leitungstasten konfiguriert, kann die Anrufumlei-tung auch für eine bestimmte Leitungstaste einzeln aktiviert werden.

Externes Ziel

Bei dem AUL-Ziel kann es sich um einen externen Teilnehmer handeln. Dann ist statt einer in-ternen Rufnummer die Amtskennzahl gefolgt von der externen Rufnummer einzugeben. Da es möglich ist, dass ein ankommender externer Anruf an ein externes Ziel weitergeleitet werden könnte, prüft das System, ob die Kombination der Amtsleitungen die Auslöse-Überwachung gewährleisten kann (siehe nachstehende Tabelle). Ist dies nicht der Fall wird ein Timer – Zeit vom Aufmerksamkeitston bis zum Auslösen von Transit-HKZ-Verbindungen – gestartet, des-



sen Standardwert 300 Sekunden beträgt. Bei Ablauf dieses Timers hören beide Teilnehmer ei-nen Warnton und ein weiterer Timer wird gestartet. Nach Ablauf dieses Timers – Zeit vom Auf-merksamkeitston bis zum Auslösen, Standardwert: 10 Sekunden – werden die Amtsleitungen ausgelöst.

CorNet

Anrufumleitung über eine CorNet-Strecke ist möglich.

Wenn ein Anruf an einen anderen Knoten umgeleitet und dann zum einleitenden Knoten zu-rückgeleitet wird, werden die CorNet-Strecken ausgelöst, sofern die Funktion Rerouting akti-viert ist.

Die abkommende Anrufer-ID (Primärmultiplexanschluss, Basismultiplexanschluss) wird inner-halb eines Systems von einem Ziel an das nächste übergeben. Sie wird jedoch nicht über Cor-Net-N an einen fernen Knoten übergeben. Wenn sich ein Voice Mail-System in einem fernen Knoten befindet und der Anruf umgeleitet wird, empfängt das Voice Mail-System die Rufnum-mer des ursprünglich gerufenen Teilnehmers (ab Version 4.0 auch Anzeige von A- und B-Teil-nehmer bei Anrufumleitung netzweit).







Service




Anzahl der gleichzeitig akti-vierbaren Anrufumleitungen

150 150 50 20 150


Anrufschutz Auf ein anrufgeschützes Endgerät kann keine AUL programmiert werden.

Anrufumleitung Die Verkettung von bis zu 5 AUL ist möglich.

Anrufumleitung extern Jedes Endgerät kann ausschließlich eine externe AUL auf Taste programmieren.



Anrufumleitung extern MSN

Ab V1.0 kann jeder Teilnehmer, dem eine MSN in der DUWA zuge-ordnet ist, diese im Amt umleiten (LM muss bei Telekom beantragt werden.).

Anrufumleitung extern Bei externen Zielen muss die Richtungskennzahl für Amt vor der Zielrufnummer vorgewählt werden.

Anrufumleitung extern Das Deaktivieren der Teilnehmer-zu-Teilnehmer-Signalisierung (User to User Signalling UUS) ist über das Flag “UUS pro Richtung deaktivieren” (Richtungsparameter) möglich. Unter anderem wird damit die Übermittlung der Rufnummer des A-Teilnehmers bei einer externen Anrufumleitung in einem User-to-User-Info-Element unter-drückt.

Prime Line Ist die automatische Leitungsbelegung aktiviert, so muss für interne Ziele vor der Rufnummer die Intern-Taste gedrückt werden. Bei die-sem Fall entfällt die Richtungskennzahl für externe Ziele.

Analoge Endgeräte Bei a/b, S0-und CMI Endgeräten muss nach Eingabe von externen Zielen auf den Quittungston gewartet werden.

Termin, Weckeinrich-tung

Wird ein Termin fällig, folgt dieser nicht einer aktivierten AUL.

AUL-Ziel ist ACD-/UCD-Gruppe

In folgenden Fällen wird der Anrufumleitung zur ACD-/UCD-Gruppe nicht gefolgt:● Eine Teilnehmer ist Mitglied eines Sammelanschlusses. Wird

der Sammelanschluss gerufen, und ein Teilnehmer mit einer AUL zu einer ACD/UCD-Gruppe ist an der Reihe, wird der AUL nicht gefolgt, sondern es wird direkt der nächste Teilnehmer des Sammelanschlusses gerufen.

● Ein Teilnehmer ist Mitglied eines Gruppenrufs. Wird die Gruppe gerufen, wird der AUL zur ACD/UCD-Gruppe nicht gefolgt.

● Ein Teilnehmer ist Mitglied eines Gruppenrufs im Freifall. Wird die Gruppe gerufen, wird der AUL zur ACD/UCD-Gruppe nicht gefolgt. Ausnahme: Der erste eingetragene Teilnehmer hat eine AUL zur ACD/UCD-Gruppe aktiviert. Dieser AUL wird gefolgt.




3.1.7 Teilnehmer-Rufgruppen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Teilnehmer-Rufgruppen

Definition

In HiPath 3000/5000 sind Teilnehmergruppen vorgeleistet. Sie stehen als gemeinsamer Pool für folgende Leistungsmerkmale zur Verfügung:

● Gruppenruf (mit oder ohne Besetztsignalisierung)

● Sammelanschluss (linear/zyklisch)

● Durchsage-Gruppen (Paging Intern)

Die Eigenschaft jeder einzelnen Gruppe wird nur durch den Eintrag in der jeweiligen Gruppe bestimmt. Das bedeutet, dass jede der Gruppen als Gruppe oder als Sammelanschluss geru-fen werden kann. Über die Systemverwaltung können den einzelnen Gruppen Namen zuge-ordnet werden.







Service




Anzahl der Gruppen 300800

(ab V3.0)

300800

(ab V3.0)

150 20 800

Anzahl der Teilnehmer pro Gruppe

20 20 20 8 20


Anrufumleitung Bei Ausführung einer Anrufumleitung zu einer Gruppe werden weite-re Anrufumleitungen einzelner Gruppenteilnehmer nicht befolgt.

Rufgruppen Einzelne Endstellen können in mehreren Gruppen vertreten sein.



3.1.8 Gruppenruf

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gruppenruf

Definition

Ankommende externe oder interne Anrufe werden parallel bei den zugeordneten Gruppenteil-nehmern signalisiert. Der zuerst abhebende Teilnehmer wird mit dem Anrufenden verbunden.

Der Gruppenruf wird über das Call Management realisiert.

Jede Art von Telefon kann in einer Gruppenrufgruppe genutzt werden. Die Telefone müssen sich jedoch in ein und demselben Knoten befinden. Ein Teilnehmer kann sich auch in einem anderen Knoten befinden und wird vom System dann als externer Teilnehmer eingetragen.

Jeder Rufgruppe kann ein Name in der Datenbank zugewiesen werden. Dieser darf maximal 16 Zeichen umfassen.

Der Teilnehmer, der zuerst abhebt, wird mit dem rufenden Teilnehmer verbunden. Nachfolgen-de Anrufe werden an den noch freien Nebenstellen signalisiert. Sind alle Gruppenteilnehmer besetzt, werden die Anrufe durch den Anklopfton angezeigt. Der zuerst auflegende Teilnehmer empfängt den wartenden Anruf.

LM-Interaktion

Ein Teilnehmer einer Rufgruppe kann den Anrufschutz aktivieren. Das bedeutet, dass am Te-lefon kein Rufton mehr ertönt, wenn es über die Sammelanschlussnummer oder direkt ange-rufen wird.

Nur Telefone mit Display können den Anklopfton deaktivieren/aktivieren (#87/*87). An diesen Telefonen wird ein anklopfender Ruf dann nicht signalisiert, die Telefone empfangen jedoch ei-nen anklopfenden Ruf, wenn der betreffende Teilnehmer auflegt.

Der Datenleitungsschutz in Manager T (Anklopfschutz in HiPath 3000/5000 Manager E) kann für das Telefon eines Mitglieds eingerichtet werden. An einem freien Telefon ertönt der Rufton, wenn ein Anruf die Gruppe erreicht. Ein Telefon wird jedoch nicht über einen anklopfenden Ruf informiert. Und wenn der Teilnehmer auflegt und anklopfende Rufe vorhanden sind, erfolgt am Telefon so lange keine Rufsignalisierung, bis ein "neuer" Ruf die Warteschlange erreicht.

Einzelne Mitglieder einer Gruppe können an ihren Telefonen die Anrufumleitung für alle Anrufe aktivieren. Ist dieses Leitungsmerkmal aktiv, wird das Zieltelefon Teil der Gruppe. Hat jedoch das erste Mitglied der Gruppe die Weiterschaltung bei frei an ein internes Ziel aktiviert, werden alle Anrufe an die Auslösenummer der Gruppe unverzüglich an dieses Ziel geleitet. Einzelne Mitglieder – mit Ausnahme des ersten Mitglieds – sind über ihre Rufnummern erreichbar. Nur das AUL-Ziel kann das erste Mitglied über dessen Rufnummer erreichen.



Displays

● Interne Anrufe: Beim rufenden Teilnehmer erscheint im Display der über Manager T (16-15-3) oder HiPath 3000/5000 Manager E (Kommende Rufe -> Gruppen-/Sammelan-schluss -> Name) vereinbarte Gruppenname. Die Gruppenmitglieder mit einem Display-Telefon sehen die Rufnummer des Anrufenden: Anruf von: xxx.

● Externe Anrufe: Im Display der Gruppenmitglieder erscheint die Nummer des Anrufenden (wie bei einem Anruf bei einem einzelnen Teilnehmeranschluss).







Service





Anrufumleitung extern Hat mindestens ein Teilnehmer einer Gruppe AUL-extern aktiviert, so kann keine Übergabe vor Melden zu dieser Gruppe erfolgen.

a/b - Endgeräte Ein Vorhandensein von a/b-Endgeräten wird nicht überprüft, jedoch muss das Endgerät durch einmaliges Abheben am System angemel-det sein.

Abwurf Kann der Ruf bei keinem Endgerät signalisiert werden, erfolgt Ab-wurf.

Anklopfen Besetzte Endstellen erhalten Anklopfen bzw. Rufeinblendung, wenn kein weiterer Teilnehmer frei ist.

Join/Leave Group Jedes Mitglied aus Gruppenruf kann sich mit #85 aus dem Gruppen-ruf herausschalten und mit *85 wieder einschalten.

Sammelanschluss Wenn ein Teilnehmer sowohl im Gruppenruf als auch im Sammelan-schluss geführt wird, gilt eine Änderung wie z.B. *85/#85 für beide LMs.



3.1.9 Gruppenruf mit Besetztsignalisierung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gruppenruf mit Besetztsignalisierung

Definition

Ist ein Gruppenteilnehmer belegt, so wird bei einem ankommenden Ruf für diese Gruppe Be-legt signalisiert. Bei dem besetzten Teilnehmer wird gegebenenfalls angeklopft.

Dieser Gruppentyp (definiert in Manager T als Grp-Ruf, Freifall und in HiPath 3000/5000 Ma-nager E als Freifall unter Typ) funktioniert in ähnlicher Weise wie ein Gruppenruf. Das heißt: Wenn ein neuer Anruf eine freie Gruppe erreicht, ertönt an allen Mitgliedstelefonen der Rufton. Der zuerst abhebende Teilnehmer wird mit dem Anrufenden verbunden.

Gehen jedoch bei der Auslösenummer weitere Rufe ein, während ein Gruppenteilnehmer be-legt ist, wird der besetzte Teilnehmer beklopft. Diese Anrufe werden bei keinem anderen Grup-penteilnehmer signalisiert. Dennoch ist es den übrigen Teilnehmern der Gruppe gestattet, ex-terne Anrufe zu tätigen und Anrufe anzunehmen, wenn ihre eigene Rufnummer gewählt wird.

Diese Einrichtung ist nützlich, wenn ein optiset E- oder optiPoint 500-Telefon in Kombination mit einem schnurlosen Telefon eingesetzt wird.

Jede Art von Telefon kann in einer Rufgruppe eingesetzt werden.

Jeder Rufgruppe kann ein Name in der Datenbank zugewiesen werden. Dieser darf maximal 16 Zeichen umfassen.






Service




Gruppen/Tln 800/20 800/20 150/20 20/8 800/20





Anklopfschutz Hat der besetzte Teilnehmer Anklopfschutz, erfolgt kein Anklopfen.

Durchwahl Wird ein Teilnehmer der Gruppe direkt angerufen, so erfolgt die Sig-nalisierung an der gerufenen Nebenstelle.

Gruppe Ist ein optiset E- oder optiPoint -Endgerät in der Gruppe defekt, wird die Gruppe als besetzt behandelt.



3.1.10 Sammelanschluss (SA)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Sammelanschluss (SA)

Definition

Durch Sammelanschlüsse wird die Möglichkeit einer Anrufverteilung innerhalb einer Teilneh-mergruppe eröffnet. Diese Teilnehmer sind derart miteinander verknüpft, dass ein Anruf für die Gruppe im Besetztfall oder bei Nichtbeantwortung automatisch zum nächsten freien Teilneh-mer in der Gruppe weitergeleitet wird.

Für die jeweilige Auswahl des Gruppenteilnehmers gibt es folgende Auswahlvarianten:

● Zyklische Auswahl. Es wird immer beim ersten Teilnehmer nach dem zuletzt ausgewähl-ten Teilnehmer begonnen. Die Weiterschaltung zum nächsten Teilnehmer erfolgt automa-tisch nach Zeit, sofern der Ruf nicht beantwortet wurde (RWS-Zeit im Call Management).

● Lineare Auswahl. Bei einem Ruf beginnt die Suche immer bei dem ersten Teilnehmer der Gruppe.

Je nach gewähltem Sammelanschlusstyp sind die zugehörigen Teilnehmer entweder über eine bestimmte Sammelanschlussnummer oder über eigene Teilnehmernummern erreichbar.

Ein Sammelanschluss wird über das Call Management realisiert.

Jedem Sammelanschluss kann ein Name in der Datenbank zugewiesen werden. Dieser darf maximal 16 Zeichen umfassen.

Je nach Sammelanschluss können die Teilnehmer entweder über eine Sammelanschluss-Auslösenummer oder über die jeweilige Teilnehmernummer erreicht werden.

Bei einem linearen Sammelanschluss kann es sich bei dem letzten Mitglied eines Sammelan-schlusses um eine Pseudo-Nummer handeln, die zu einem Voice Mail-System führt. Diese Pseudo-Nummer ist die Rufnummer, die an das Voice Mail-System übertragen wird. Darüber hinaus kann die Zielliste eine Anrufumleitung enthalten.

Ein Teilnehmer kann gleichzeitig in zwei Gruppen geführt werden. Anrufe aus beiden Gruppen werden dem Agenten auf die übliche Art und Weise angezeigt. Wenn der Anwender über ein Telefon mit Display verfügt, kann er den Ursprung des Anrufs anhand des Namens, der der Leitung/dem Bündel zugewiesen ist, identifizieren.

Ein Gruppen-/Sammelanschluß ist eine Zusammenfassung von mehreren Teilnehmern, die unter einer Rufnummer erreichbar sind. Diese Rufnummer kann eine Kennzahl sein oder die Rufnummer des ersten Teilnehmers im Sammelanschluss (Mastersammelanschluss):

– Bei Hicom 150 E Office Point/HiPath 3150, 3250 können insgesamt 20 Gruppen zu je acht Teilnehmern eingerichtet werden.

– Kommunikationssysteme des Typs Hicom 150 E Office Com/HiPath 3300 bis 3550 unterstützen bis zu 150 Gruppen mit jeweils 20 Teilnehmern.



– Kommunikationssysteme des Typs Hicom 150 E Office Pro/HiPath 3700,3750 unter-stützen bis zu 150 (300 ab Hicom 150 H V1.0 (Hicom 150 E Office Rel. 3.0)) Gruppen mit jeweils 20 Teilnehmern.

In jedem Kommunikationssystem sind bestimmte Rufnummern für Gruppen oder Sammelan-schlüsse vorbehalten und können nicht an Einzelteilnehmer vergeben werden. Bei Hicom 150 E Office Point/HiPath 3150 bis 3350 sind dies die Nummern 31 bis 49. Bei Kommu-nikationssystemen des Typs Hicom 150 E Office Com/Pro/HiPath 3500 bis 3750 sind dies die Nummern 350 bis 499. Ab Hicom 150 H V1.0 (Hicom 150 E Office Rel. 3.0) sind für die Pro auch zusätzlich die Nummern 8600 bis 8749 vergeben.

Die letzen 60 Gruppen können auch für UCD-Anwendungen verwendet werden.

Ein einzelner Teilnehmer kann mehreren Gruppen-/Sammelanschlüssen angehören, Gruppen können jedoch nicht als Mitglieder in andere Gruppen eingetragen werden (Ausnahme: Basic-MULAP- und Chef-MULAP-Gruppen können als Mitglied in Sammelanschlüsse aufgenommen werden); der Eintrag externer Rufnummern ist ebenfalls möglich. Für MULAP ist die Reihen-folge nur in Zusammenhang mit Anrufübernahme relevant. (Wenn mehrere Mitglieder einer MULAP auch Mitglied einer Anrufübernahmegruppe sind, so wird beim Anrufen der MULAP, das letzte Mitglied der MULAP bei den Mitgliedern der Anrufübernahmegruppe angezeigt.)

Nach der Einrichtung eines Sammelanschlusses mit IVM-Teilnehmern wird nach dem Laden des KDS zur Hicom/HiPath 3000 ein Download zur IVM automatisch angestoßen.









Service




Gruppen/Tln 800/20 800/20 150/20 20/8 800/20


Anklopfen Sind alle Teilnehmer eines Sammelanschlusses besetzt, so erfolgt bei allen Teilnehmer “Anklopfen”.

Rufsignalisierung Lösen alle Sammelanschluss-Teilnehmer gleichzeitig aus, so wird allen Teilnehmer, die zuvor Anklopfen erhielten, Rufsignalisierung angeschaltet.

Anrufschutz Haben alle Teilnehmer des Sammelanschlusses Anrufschutz akti-viert, so erfolgt die weitere Behandlung gemäß Call Management.

Sammelanschluss Einzelne Endstellen können in mehreren Gruppen vertreten sein.

Warteschlange Für zyklische und lineare Sammelanschlüsse ist das Einrichten einer Warteschlange nicht möglich. Warteschlangen können ausschließ-lich in Verbindung mit UCD-Gruppen (Agenten) definiert werden (sie-he hierzu Abschnitt 3.1.12.1, “Warteschlangen”. Hinweis: Voicemail Ports können als UCD-Agenten angemeldet wer-den. Durch diese „Umgehungslösung“ können Anrufer bei besetz-tem Auto Attendant (automatische Vermittlung) in eine Warte-schlange gelangen.

Überlauf, Rufweiter-schaltung

Eine Überlaufstelle für Sammelanschlüsse kann über das Call Ma-nagement als RWS-Ziel eingerichtet werden.

Sammelanschluss ein/aus

Jedes Mitglied aus einem Sammelanschluss kann sich mit #85 aus dem Sammelanschluss herausschalten und mit *85 wieder einschal-ten.

Gruppenruf Ein/Aus Wenn ein Teilnehmer sowohl im Gruppenruf als auch im Sammelan-schluss geführt wird, gilt eine Änderung wie z.B. *85/#85 für beide LMs.



Telefontyp Jede Art von Telefon kann für einen Sammelanschluss verwendet werden.

Gruppenruf ein/aus Jeder Teilnehmer eines Gruppenrufs kann sich durch Wahl von *85 aus der Gruppe herausschalten und mit #85 wieder einschalten.

GEZ Hier gelten dieselben Regeln wie bei einem normalen Gespräch. Die verstrichene Zeit wird dem letzten Teilnehmeranschluss, über den der Anruf abgewickelt wurde, in Rechnung gestellt.




3.1.11 Herausschalten aus Gruppenruf / Sammelanschluss (Stop Hunt)

Definition

Ein interner Teilnehmer, der im Call Management als Teilnehmer einer oder mehrerer Gruppen (auch MULAP-Gruppen) eingetragen ist, hat die Möglichkeit

● sich gezielt aus einzelnen Gruppen heraus- oder hinzuzuschalten.

● sich aus allen Gruppen heraus- oder hinzuzuschalten.

Dies ist über Kennzahl, Servicemenü oder Taste möglich.







Service




Gruppen/Tln 800/20 800/20 150/20 20/8 800/20


Anwenderzugang Der Anwender muss Mitglied einer Teilnehmergruppe sein, um auf dieses Leistungsmerkmal zugreifen zu können.

Standard-Zugangs-codes

Die standardmäßigen Zugangscodes sind #85 zum Herausschalten aus dem Sammelanschluss und *85 zum Hinzuschalten zu der Grup-pe.

DISA Anwender können diese Funktion von einer DISA-Verbindung aus für ihre Nebenstelle oder für andere Nebenstellen aktivieren (assoziierte Dienste).

Call Management Wenn alle Mitglieder einer Gruppe das Leistungsmerkmal Heraus-schalten aus Sammelanschluss aktivieren, werden interne Anrufer an das nächstverfügbare Call Management-Ziel umgeleitet oder, wenn kein solches definiert ist, auf einen Besetztton aufgeschaltet.

Gezieltes Heraus-schalten aus Gruppe

Chef-Mitglieder können sich nicht aus Chef-MULAP-Gruppen her-ausschalten



3.1.12 Universelle Anrufverteilung (UCD)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Universelle Anrufverteilung (UCD)

Definition

Dieses LM bewirkt, dass ein ankommender interner oder externer Ruf automatisch dem Teil-nehmer einer UCD-Gruppe (Agent) zugeteilt wird, der sich am längsten in Ruhe befand.

Sind alle Teilnehmer einer UCD-Gruppe belegt, werden die zusätzlich ankommenden Rufe in Wartestellung gebracht und anschließend in Abhängigkeit von Priorität und Wartezeit an die Gruppenteilnehmer verteilt. Dem Anrufer, der sich im Wartezustand befindet, können Ansagen oder Musik eingespielt werden.

Jeder Agent kann sich über eine ID von jedem Endgerät anmelden. Nach dem “Log On” ist der Agent im Zustand "verfügbar" und diesem Endgerät bis zum “Log Off” fest zugeordnet. Die Zu-ordnung bleibt auch nach einem Systemreset erhalten.

Die UCD-Gruppe kann umgeleitet werden (Nachtschaltung für UCD).

Die Agenten-Zustände bleiben im Fall eines Spannungsausfalls erhalten.

Eine UCD-Gruppe enthält Agenten, die zu einer Arbeitsgruppe gehören. Im Kommunikations-system können maximal 150 UCD-Agenten gleichzeitig aktiv sein. Dementsprechend werden 150 fest definierte Agent-IDs vorgeleistet, die jeweils einer von maximal 60 UCD-Gruppen (10 bei Office Point/HiPath 3150, 3250) zugeordnet werden können. Eine Beschränkung der Agent-Anzahl pro Gruppe existiert nicht. Es können nur gültige Agent-IDs eingetragen werden, jede ID kann ausschließlich einer Gruppe zugeordnet werden. Zu diesem Zweck muss eine Li-ste eingerichtet werden, die die Agent-ID und die zugeordnete UCD-Gruppe enthält.

Ein UCD-Agent besitzt im Kommunikationssystem besondere Funktionalitäten. Er hat die Mög-lichkeit, sich über eine ID von jedem UP0/E-Endgerät bzw. NoFe (Heimagent, außenliegende Nebenstelle) anzumelden. Nach dem Logon ist der Agent im Zustand Verfügbar und diesem Endgerät bis zum Logoff fest zugeordnet. Es besteht keine weitere Möglichkeit zum Logon an einem anderen Endgerät zur gleichen Zeit. Pro Endgerät kann max. 1 Agent eingeloggt sein. Jeder Agent ist genau einer Arbeitsgruppe zugeordnet. Nach dem Logoff ist der Agent nicht mehr für UCD verfügbar.

Beim Logon wird diese Zuordnung zu den UCD-Gruppen überprüft. Der Port, an dem sich ein Agent einloggt, wird im nichtflüchtigen Speicher abgelegt, um die Zuordnung auch nach einem Systemreset beizubehalten.

> UCD-Gruppen werden bei der Anrufverarbeitung durch das System anders behan-delt als Rufgruppen/Sammelanschlüsse.



Als UCD-Abfragefernsprecher können Systemtelefone (auch ohne Display) und für die Unter-stützung von Heim-Agenten auch NoFe genutzt werden. Für die display-losen Endgeräte ste-hen für die wesentlichen Funktionen Logon, Nachbearbeiten und Herausschalten Kennzahlen zur Verfügung. Die Entry-Endgeräte können auch benutzt werden.

Bei der Anschaltung von Office Look ist die interne Rufnummer der UCD-Gruppen zu löschen, da nur externe Gespräche protokoliert werden.

Verknüpfen von Sammelanschluss-Masternummer und Name mit UCD-Gruppe

Die letzten 60 Sammelanschlüsse (10 bei Office Point/HiPath 3150,3250) werden bei UCD zum Einrichten einer Master-Rufnummer, einer DuWa-Nummer und eines Gruppennamens für die einzelnen UCD-Gruppen verwendet. Jeder UCD-Gruppe wird dabei unter Rufweiterschal-tung eine virtuelle Adressnummer von #201 bis #260 (#210 bei Office Point/HiPath 3150, 3250) zugewiesen. Somit kann die UCD-Gruppe 1 (#201) durch Anwahl der Standard-Rufnummer für Gruppen-/Sammelanschluß gerufen werden.

UCD-Rufe und interne Rufe

Wenn ein Agent einen internen Anruf (keinen UCD-Ruf) erhält und in diesem Zustand ein UCD-Ruf in der UCD-Gruppe ankommt (nur dieser eine Agent ist eingeloggt und verfügbar), wird der UCD-Ruf in eine Warteschlange geleitet. Sobald der Agent den internen Anruf beendet hat, er-hält er den UCD-Ruf.

Agenten

Jede Art von Telefon kann Teil einer UCD-Gruppe sein. Analoge Verbindungen können auch für abgesetzte Agenten (mobile Mitarbeiter) benutzt werden.

Eine UCD-Gruppe enthält Agenten, die einer Arbeitsgruppe angehören. Jeder der UCD-Grup-pen sind Agentenindizes zugewiesen. Jeder Index enthält bis zu 32 Agent-IDs. Im System kön-nen maximal 150 Agenten gleichzeitig aktiv sein. Entsprechend können einer von bis zu 60 UCD-Gruppen 150 (500 bei HiPath 500) feste Agenten-IDs zugewiesen werden. Eine ID kann nur einer Gruppe zugewiesen werden. Einem Agenten können mehrere IDs zugewiesen wer-den, wodurch es dem Agenten gestattet ist, in mehr als einer UCD-Gruppe zu arbeiten. Der Agent kann jedoch nur in jeweils einer Gruppe aktiv sein.

Bestimmte System-Leistungsmerkmale stehen nur Teilnehmern einer UCD-Gruppe zur Verfü-gung.

Ein Agent kann sich mit Hilfe einer ID bei jedem optiset E-, optiPoint 500- oder analogen Telefon im System anmelden bzw. davon abmelden. Nach der Anmeldung ist der Agent verfügbar und bis zu seiner Abmeldung permanent dem betreffenden Gerät zugeordnet. Ein Agent kann nur bei jeweils einem Gerät angemeldet sein. Pro Segment kann nur ein Agent angemeldet sein. Jeder Agent ist nur einer Arbeitsgruppe zugeteilt. Nach der Abmeldung steht der Agent für UCD-Anrufe nicht mehr zur Verfügung.



Bei der Anmeldung wird die Zuordnung zu den UCD-Gruppen überprüft. Der Port, bei dem sich der Agent anmeldet, wird im nichtflüchtigen Speicher gespeichert, um die Zuordnungen zu er-halten, sollte das System zurückgesetzt werden.

Agentenindizes werden wie folgt definiert:

● HiPath 3000/5000 Manager E: Einstellungen -> Kommende Rufe -> UCD-Gruppen -> Mit-glieder.

● Manager T: 31-1.

Funktion

Bei der universellen Anrufverteilung (UCD) wird ein ankommender interner oder externer Ruf automatisch dem Teilnehmer zugeteilt, der sich am längsten in Ruhe befand.

Ankommende Rufe werden mit Hilfe eines der nachfolgenden Kriterien an die UCD-Gruppe ge-leitet:

● Zuordnung Rufnummern-Rufweiterschaltungsziele

● Durchwahl

● Call Management-Tabelle

● Automatische Vermittlung

● Übergabe

Prim. Rufzyklus ist die Zeit, die das System einen nicht angenommenen Anruf als nicht verfüg-bar definiert, bevor der Anruf dem nächsten freien Agenten vorgelegt wird.

Wenn der Timer der Überlaufwarteschlange abläuft, bevor ein Agent verfügbar ist, kann der Anruf an eine andere UCD-Gruppe, einem Teilnehmer, die Voice Mail oder ein externes Ziel geleitet werden. Ist das Überlaufziel eine andere UCD-Gruppe, bleibt der Anrufer in der War-teschlange der ursprünglichen Gruppe und wird darüber hinaus in die Warteschlange des Überlaufziels eingereiht. Überlaufziele werden mit der Rufziel-Tabelle konfiguriert.

Jeder Gruppe kann ein numerischer Schwellwert zugewiesen werden. Wenn die Anzahl Anrufe in der Warteschlange diesen Wert erreicht, läuft die Warteschlange über.

Die UCD-Gruppe kann umgeleitet werden (Nachtschaltung für UCD).



Weitere Parameter pro Gruppe

Wenn alle Agenten in einer Gruppe belegt sind, kann jede Gruppe unabhängig festlegen, wie lange ein Anrufer in der Warteschlange einer Gruppe verbleibt. Hat nach Ablauf dieser Zeit kein Agent der ersten Gruppe den Anruf angenommen, wird dieser parallel der sekundären Gruppe (sofern konfiguriert) für eine weitere voreingestellte Zeit präsentiert. Dieser Zeitraum wird durch die Anzahl Rufzyklen festgelegt. Die Anzahl Rufzyklen kann in beiden Gruppen auf einen Wert von 1-120 eingestellt werden.

Jede Gruppe kann eigenständig die maximale Anzahl Anrufe in der Warteschlange festlegen; in der ersten Gruppe beträgt die maximale Anzahl 30, in der letzten dagegen 72 Anrufe. Diese Werte umfassen interne und externe Anrufe. Wenn mehrere Anrufer versuchen, die UCD-Gruppen zu erreichen, erhalten sie den Besetztton oder werden an die Voice Mail geleitet. Dies hängt von der Zielliste in Call Management ab.

Jede Gruppe kann so konfiguriert werden, dass Anrufe automatisch durch Agenten angenom-men werden: Automatische Anrufannahme (Automatic Incoming Call Connection, AICC).

Jede Gruppe kann spezifizieren, ob sich die Ansagen einmal ändern oder ob sie zyklisch sind. Bei Wahl der Option Einmalig werden die Ansagen den Anrufern einmal so eingespielt, wie sie konfiguriert sind. Bei Wahl der Option Zyklisch werden die letzte und die vorletzte Ansage in der Konfiguration zyklisch wiederholt.

Jede Gruppe kann die Verzögerungszeit spezifizieren, mit der ein in der Warteschlange befind-licher Anruf an das Ansagegerät geschaltet wird. Als Wert für diesen Timer kann ein Wert von 0 bis 600 Sekunden gewählt werden. Bei jedem Anruf bei einer UCD-Gruppe wird eine Ansage eingespielt. Ist kein Ansagegerät konfiguriert, wird dem Anrufer die interne Wartemusik einge-spielt. Um die Ansage zu unterdrükken, sollte für die Verzögerung der Höchstwert vereinbart werden, wobei angenommen wird, dass der Ruf innerhalb dieser Zeit angenommen wird.

> Jede Gruppe kann eine Überlaufzeit spezifizieren. Diese Zeit wird nur dazu benutzt, einen an eine ferne UCD-Anwendung geleiteten Anruf zu überwachen.



LM-Tasten/-Codes

Agenten mit Display-Telefonen können freie Tasten mit folgenden UCD-Funktionen belegen:

Andernfalls können Agenten den Zugangscode im Zustand "Frei" wählen oder während eines Gesprächs die Taste Service drücken und dann zunächst UCD ansteuern und selektieren und anschließend das Leistungsmerkmal "UCD" ansteuern, um es zu aktivieren/deaktivieren.

Agenten mit Telefonen ohne Display und analogen Telefonen müssen die Zugangscodes im Status "Frei" oder während eines Gesprächs wählen, nachdem sie den Anrufenden vorüber-gehend in Rückfrage gesetzt und den Zugangscode gewählt haben. Um das Gespräch wieder aufzunehmen, muss der Agent erneut die Taste Rückfrage drücken oder – bei einem analogen Telefon – den Hörer auflegen.


UCD-LM Default Zugangs-codes

LED-Zustand bei AKTIVIERTEM Leistungsmerkmal

Anmelden/Abmelden *401/#401 Leuchtet

Verfügbar/Nicht verfügbar *402/#402 Leuchtet

Nachbearbeitung ein/aus *403/#403 Leuchtet

Nachtschaltung für UCD ein/aus *404/#404 Leuchtet

Anrufe in Warteschlange *405 –





Service




UCD-Gruppen 60 60 60 10 60

UCD-Agenten 150 150 150 150 150

ID-Nummern 150 150 150 150 150

Agent pro Endgerät 1 1 1 1 1



3.1.12.1 Warteschlangen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Warteschlangen

Definition

Sind alle Teilnehmer einer UCD-Gruppe (Agenten) besetzt, so werden ankommende Rufe auf Halten gelegt und in eine Warteschlange eingetragen. Die Anzahl der wartenden Anrufe in ei-ner Warteschlange ist für jede UCD-Gruppe individuell einstellbar.

Jeder Agent einer UCD-Gruppe kann sich die Anzahl der Anrufe anzeigen lassen, die sich in der Warteschlange seiner UCD-Gruppe befinden. Dem wartenden Teilnehmer kann wahlweise eine Ansage oder Musik eingespielt werden.

Um die Anzahl UCD-Anrufer in der Warteschlange anzuzeigen, können Anwender mit Display-Telefonen eine LM-Taste entsprechend programmieren oder während eines Gesprächs die Taste Service drücken und dann zunächst die Option UCD? und anschließend das gewünsch-te Leistungsmerkmal ansteuern und selektieren. Alternativ können die Anwender während ei-nes Gesprächs die Taste Service drücken und den Zugangscode wählen.

Anwender von Telefonen ohne Display und analogen Telefonen müssen die Zugangscodes im Status "Frei" wählen. Die Zugangscodes können während eines Gesprächs gewählt werden. Dazu muss der Anrufer durch Drücken der Taste Rückfrage vorübergehend in Rückfrage ge-setzt werden. Dann kann der Zugangscode gewählt werden. Bei Einsatz eines analogen Tele-fons ist der Hörer aufzulegen.

Telefone ohne Display (optiset E oder optiPoint 500) ermöglichen die Belegung von Telefonta-sten mit bestimmten Leistungsmerkmalen. Diese Programmierung kann jedoch nur mit dem HiPath 3000/5000 Manager E vorgenommen werden.








Service




Warteschlangen pro UCD-Gruppe

1 1 1 1 1

Maximalanzahl von Anrufen in der Warteschlange pro UCD-Gruppe

30 für UCD-Gruppen 1 bis 5972 für UCD-Gruppe 60

Minimalanzahl von Anrufen in der Warteschlange pro UCD-Gruppe

1 bis einschließlich V4.0 SMR-6 01 ab V4.0 SMR-7

1 Wird die Anzahl mit 0 konfiguriert, so wird ein Anruf direkt weiter geleitet bzw. abgewiesen, wenn kein freier Agent verfüg-bar ist.



3.1.12.2 Priorisierte Anrufordnung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Priorisierte Anrufordnung

Definition

Kommende interne und externe Anrufe für die UCD-Gruppe werden innerhalb der Warte-schlange je nach Anruftyp priorisiert eingeteilt.

Das System verteilt die wartenden Rufe in Abhängigkeit der Priorität und Wartezeit auf die UCD-Gruppe, d.h. ein wartender Ruf mit hoher Priorität wird ggf. eher beantwortet als ein län-ger wartender Ruf mit niedrigerer Priorität.

Bei Amtssätzen erfolgt die Prioritätsvergabe leitungsbezogen (pro B-Kanal).

Zur Klassifizierung interner Anrufe wird eine Priorität von 1 bis 10 zugewiesen. Dann verteilt das System die in der Warteschlange befindlichen Anrufe gemäß Priorität und Wartezeit auf die UCD-Gruppe; das heißt, ein wartender Ruf mit hoher Priorität wird gegebenenfalls eher be-antwortet als ein länger wartender Ruf mit niedrigerer Priorität. Bei Amtssätzen erfolgt die Prio-ritätsvergabe leitungsbezogen (pro B-Kanal). Das System bewertet kommende Anrufe für eine UCD-Gruppe anhand der vereinbarten Priorität.

Die Einstellung der Prioritätsstufen erfolgt in HiPath 3000/5000 Manager E. Die interne Anruf-priorität wird im Prioritätsfenster von HiPath 3000/5000 Manager E definiert, und zwar unter Prioritäten bei internen Rufen.






Service




Prioritätsebenen 10 10 10 10 10



3.1.12.3 UCD-Teilnehmerzustände

Definition

Nach der Anmeldung des Agenten am System (Log On) wird der aktuelle Zustand seines UCD-Endgeräts im Display angezeigt. Folgende Zustände sind möglich:

● verfügbar (available). Dem Agent werden UCD-Anrufe signalisiert.

● nicht verfügbar (unavailable). Der Agent hat sich von seinem Arbeitsplatz kurzfristig ab-gemeldet (Pause, Herausschalten).

● nachbearbeiten (Wrap-up). Der Agent signalisiert, dass er eine Nachbearbeitungszeit für einen UCD-Ruf benötigt.

● autom. Nachbearbeitungszeit. Es ist automatische Nachbearbeitung eingerichtet und wird ausgeführt.

● UCD Incoming Call. Der Agent bearbeitet einen UCD-Ruf (auch nach Übergabe).

● Non-UCD Internal Call. Der Agent führt ein internes Gespräch, welches nicht über UCD vermittelt wurde.

● Non-UCD External Incoming Call. Der Agent führt ein externes Gespräch, welches nicht über UCD vermittelt wurde.

● Non-UCD External Outgoing Call. Der Agent führt ein gehendes externes Gespräch, welches nicht über UCD vermittelt wurde.

● Removed. Endgerät ist physikalisch ausgefallen.

Der Agent kann sich bei Arbeitsende abmelden (Log Off) und ist damit nicht mehr verfügbar.

Der Agent kann auch direkt über seine Durchwahlnummer erreicht werden.

Mitglieder (Agenten) können sich abmelden, wenn sie ihre Arbeit erledigt haben oder nicht mehr verfügbar sind. Sie sind jedoch weiterhin direkt über ihre Durchwahlnummer erreichbar.

Nachdem sich ein Teilnehmer beim System anmeldet, wird der Status seines UCD-Endgeräts automatisch auf "Verfügbar" (Available) gesetzt. Die Meldung im Display bestätigt diesen Sta-tus. Sobald sich der Status des Agenten ändert, wird die Änderung angezeigt. Es erscheint je-doch die Anzeige mit der höchsten Priorität (Verfügbar/Nicht verfügbar) und diese Anzeige bleibt im Display.

> Die obige Liste der Teilnehmerzustände enthält nicht die tatsächlich im Display des Telefons erscheinenden Meldungstexte.









Service





Anrufschutz, Anrufum-leitung

Ein Agent, der Anrufschutz oder AUL aktiviert hat, wird abgemeldet.

Rufweiterschaltung Wird ein Agent gerufen und nimmt den Ruf nicht an, wird er bei einer Rufweiterschaltung automatisch in den Zustand "unavailable" ge-setzt.



3.1.12.4 Verfügbar / nicht verfügbar

Definition

Ein Agent kann sich vorübergehend aus der UCD-Gruppe herausschalten(für Pausen etc.), doch weiterhin bei der UCD-Gruppen angemeldet bleiben.

Direkte Rufe für diesen Agenten, die nicht an die Gruppe gerichtet waren, werden weiterhin si-gnalisiert und durchgestellt.

Der Agent kann bei Bedarf einen Mitteilungstext an einen beliebigen Teilnehmer zusenden. Dies kann z.B. eine Aufforderung zur Unterstützung sein.

Wenn sich ein Agent bei der Gruppe anmeldet, wird er sofort und automatisch in den Zustand "Verfügbar" gesetzt und kann mit der Bearbeitung von Anrufen beginnen.

Die standardmäßigen Zugangscodes für dieses Leistungsmerkmal sind:

● Nicht verfügbar: #402

● Verfügbar: *402

Bei den Display-Telefonen optiset E and optiPoint 500 können LM-Tasten mit den Zuständen Verfügbar/Nicht verfügbar belegt werden. Bei Telefonen ohne Display kann in HiPath 3000/5000 Manager E eine Taste entsprechend programmiert werden.







Service





Rufweiterschaltung Wenn alle Agenten herausgeschaltet sind, erfolgt Rufweiterschal-tung.



3.1.12.5 Nachbearbeiten (Wrap up)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Nachbearbeiten (Wrap up)

Definition

Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht einem Agenten die vorübergehende Sperrung von Anru-fen zu seinem Arbeitsplatz. Dadurch kann er sich aus der UCD-Gruppe herausschalten. Anrufe bei der UCD-Gruppe überspringen daraufhin den betreffenden Agenten, solange dieses Lei-stungsmerkmal aktiviert ist.

Außerdem kann eine automatische Nachbearbeitungszeit aktiviert werden. In diesem Fall wird der Agent nach jeder UCD-Anrufbearbeitung automatisch für eine bestimmte Zeit aus der UCD-Gruppe herausgeschaltet.

Die automatische Nachbearbeitungszeit ist variabel und kann in Schritten von 5 Sekunden (Rufzyklus) auf einen Wert bis maximal 100 Sekunden eingestellt werden. Nach Ablauf der au-tomatischen Nachbearbeitungszeit wird der Agent wieder in die Gruppe zurückgeschaltet.

Ein Agent im Status Nachbearbeitung kann weiterhin über seine Durchwahlnummer erreicht werden.






Service






3.1.12.6 Gespeicherte Ansage / MOH Music on Hold bei UCD

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gespeicherte Ansage / MOH Music on Hold bei UCD

Definition

Einem internen oder externen Anrufer kann eine (Begrüßungs-)Ansage (= Ansage vor Melden) eingespielt werden, während er vermittelt wird. Dabei ist eine leitungsbezogene Zuordnung der Ansagegeräte möglich.

Bei UCD kann einem Anrufer Musik und/oder weitere Ansagen eingespielt werden, falls er nicht sofort vermittelt werden kann. Diese können in beliebiger Reihenfolge (max. 7) abgespielt werden, bis ein Agent der Gruppe verfügbar ist.

Über extern angeschaltete Ansagegeräte ist das Einspielen von Wartemusik oder Ansagen möglich. Dabei können die folgenden Typen von Tonspeichergeräten verwendet werden:

● Geräte, welche bei Aktivierung stets beim Textanfang starten (z.B. Begrüßungsansage)

● Geräte, welche über eine Endlos-Wiedergabe verfügen (für MOH und Halten Musik)

Die Ansagen können jeder UCD-Gruppe individuell zugeordnet werden.

HiPath 3800, HiPath 3750 und HiPath 3700 unterstützen den Zugriff auf 16 individuelle Ansa-gen und eine MOH-Quelle. HiPath 3550 und HiPath 3500 unterstützen 4 Ansagen und eine MOH-Quelle. Jede UCD-Gruppe kann mit bis zu 7 Ansageschritten konfiguriert werden. Für je-den Schritt kann eine individuelle Ansage und die Dauer der Ansage definiert werden. Die De-finition der Zeit erfolgt in Rufzyklen, d. h. in 5-Sekunden-Schritten. Das Ansageskript kann so konfiguriert werden, dass es nur einmal abgespielt oder bis zur Annahme des Anrufs wieder-holt wird. Diese Konfiguration erfolgt über den UCD-Gruppenparameter Ansagewechsel.

Analoge Ports können als Schnittstelle für digitale Ansagegeräte konfiguriert werden. E&M-Querleitungsports können in HiPath 3800, HiPath 3750 und HiPath 3700 als Schnittstelle zum digitalen Ansagegerät benutzt werden.

Statt der Kontakte auf der TIEL- (HiPath 3750 und HiPath 3700) und TMEW2-Baugruppe (Hi-Path 3800) kann der Start des externen Ansagegeräts mit der STRB- (HiPath 3550 und HiPath 3350) und STRBR-Optionsbaugruppe (HiPath 3500 und HiPath 3300) gesteuert werden.

Bei der Konfiguration von Ansagegeräten wird eine Startzeit und eine Wiedergabedauer ver-einbart. MOH-Geräte verfügen über Aufzeichnungen mit Endlosschleife und Endloswiederga-be. Bis zu 32 in der Warteschlange befindliche Teilnehmer können eine Ansage hören.

Der Parameter Ansageverzögerung dient zur Konfiguration der Verzögerung vor der Weiter-schaltung eines in der Warteschlange befindlichen Anrufs an das Ansagegerät (Wertebereich: 0-600 Sekunden). Bei jedem Anruf bei einer UCD-Gruppe wird eine Ansage abgespielt. Ist kein



Ansagegerät konfiguriert, wird dem Anrufer die interne Wartemusik eingespielt. Um die Ansage zu unterdrücken, sollte für die Verzögerung der Höchstwert vereinbart werden, wobei ange-nommen wird, dass der Ruf innerhalb dieser Zeit angenommen wird.








HW-Voraussetzungen freie analoge Tln-ports EXM, EXMR, MPPI,freie analoge Tln-ports

–


Ansagegeräte 16 16 4 1 –

Max. Anzahl von Ansagen pro Gruppe

7 7 7 7 –


7 Ansagen pro Gruppe bei HiPath 3550

Obwohl an HiPath 3550/HiPath 3500 nur 4 Ansagegeräte ange-schlossen werden können, sind 7 Ansagen pro Gruppe möglich. Dies wird durch Einzelanschaltung oder durch sequentielles Kombinieren der vorhandenen 4 Ansagegeräte realisiert.



3.1.12.7 Überlauf

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Ueberlauf

Definition

Wird ein Anruf in der Warteschlange für eine bestimmte Zeit nicht entgegengenommen, so wird der Agent in den Zustand “nicht verfügbar” gesetzt. Anschließend wird der Ruf an den nächsten UCD-Agenten weitergegeben. Erst, wenn alle UCD-Agenten “nicht verfügbar” sind, wird der Ruf an ein Überlaufziel (RWS-Ziel) weitergeleitet. Das Ziel und die Zeit kann im Call Manage-ment festgelegt werden.

Weiterhin kann die Anzahl der maximal wartenden Anrufe festgelegt werden. Wird diese Gren-ze überschritten, so wird der neu eintreffende Anruf zum Überlaufziel geleitet.

Das Überlaufziel kann auch eine externe Anrufumleitung aktivieren.

Das Überlaufziel kann ein Voice Mail-System sein. Bei der an das Voice Mail-System weiter-geleiteten Nummer handelt es sich um die Rufnummer des ursprünglich angerufenen Teilneh-mers.






Service




Überlauf pro Gruppe 3 3 3 3 3



3.1.12.8 Automatisches Entgegennehmen eines UCD-Anrufes (AICC)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Automatisches Entgegennehmen eines UCD-Anrufes (AICC)

Definition

Mit diesem LM können Bedienplätze ankommende Anrufe ohne Bedienmaßnahmen entge-gennehmen. Voraussetzung ist die Benutzung einer Kopfsprechgarnitur in Verbindung mit ei-ner Auslösetaste am Endgerät. Der UCD-Teilnehmer wird durch einen Hörton in der Kopf-sprechgarnitur auf das Eintreffen eines Rufes aufmerksam gemacht, der anschließend automatisch durchgeschaltet wird.

AICC ist pro UCD-Gruppe konfigurierbar und wird aktiv, wenn für das benutzte Endgerät eine Kopfsprechgarnitur eingerichtet wurde oder automatisch erkannt wurde.

Die automatische Anrufannahme (AICC) kann für jede UCD-Gruppe einzeln konfiguriert wer-den und gilt für die gesamte Gruppe. Für den Betrieb mit Kopfsprechgarnitur müssen die End-geräte über Manager T oder HiPath 3000/5000 Manager E einzeln konfiguriert werden; wenn HiPath 3000/5000-Systeme jedoch einen Kopfsprechgarnitur-Adapter erkennen, setzt das Sy-stem automatisch das Kopfsprechgarnitur-Flag in der Datenbank. AICC wird automatisch akti-viert, wenn eine Kopfsprechgarnitur erkannt oder für ein Telefon konfiguriert wird. Das entspre-chende Flag wird auf der Registerkarte Station einrichten in HiPath 3000/5000 Manager E gesetzt.


> Das System leitet Anrufe an für AICC konfigurierte Agenten weiter, unabhängig da-von, ob eine Kopfsprechgarnitur hardwaremäßig angeschlossen ist oder nicht.





Service


HW-Voraussetzun-gen

– – – – –

SW-Voraussetzun-gen


allg. Voraussetzun-gen

optiPoint oder optiset E, Headset, Trenntaste





a/b - Teilnehmer a/b-Teilnehmer können dieses Leistungsmerkmal nicht nutzen.

Telefone mit Display In der Kopfsprechgarnitur ertönt ein kurzer Ton, der dem Agent sig-nalisiert, dass ein Anruf eingegangen ist, und der Anruf wird automa-tisch angenommen.



3.1.12.9 UCD-Nachtschaltung

Definition

UCD-Gruppen können eine von der allgemeinen Systemnachtschaltung unabhängige, grup-penspezifische Nachtschaltung aktivieren. Wenn ein Agent für seine eigene UCD-Gruppe die Nachtschaltung aktiviert hat, werden alle Anrufe für diese Gruppe zur zugehörigen UCD-Nachtstation geleitet. Die gruppenindividuelle Nachtschaltung kann von jedem Bearbeiter ak-tiviert bzw. deaktiviert werden. Alle Bearbeiter bleiben nach Aktivierung der Nachtschaltung an-gemeldet. Ist die allgemeine Nachtschaltung zur gleichen Zeit aktiv, so ist diese erstrangig ge-mäß Call Management zu befolgen.







Service





Agentenstatus Eine Aktivierung der Nachtschaltung verändert nicht den jeweilig ak-tuellen Status der einzelnen Agenten.

Systemnachtschaltung Die UCD-Nachtschaltung kann unabhängig von der System-Nacht-schaltung aktiviert werden und umgekehrt. Sollte der Anruf über die Systemnachtschaltung zu einer UCD-Gruppe gelangen, verbleibt der Anruf jedoch unabhängig von der UCD-Nachtschaltung in der UCD-Gruppe.

Gruppenindividuelles Nachtschaltungsziel

Das gruppenindividuelle Nachtschaltungsziel kann eine interne Ne-benstelle, ein externes Ziel oder eine andere UCD-Gruppe sein.

Aktuell bearbeitete Rufe

Anrufe, die während der Aktivierung der UCD-Nachtschaltung bear-beitet werden, bleiben unbeeinflusst.



3.1.12.10 UCD Gruppen Statusanzeige

Definition

Die Anzahl der wartenden Anrufe in der Warteschlange kann per Prozedur oder Kennzahl im Display des optiset E- oder optiPoint-Endgerätes angezeigt werden.

Der Anwender kann eine LM-Taste auf dem optiset E- oder optiPoint 500-Telefon mit diesem Leistungsmerkmal belegen.






Service


HW-Voraussetzungen digit. Teilnehmerbaugruppe –


allg. Voraussetzungen optiPoint oder optiset E, Headset, Trenntaste



3.1.12.11 UCD Heimagent

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E UCD Heimagent

Definition

Es besteht die Möglichkeit, eine außenliegende Nebenstelle (analoges Endgerät) als "Heim-agent" an der UCD-Gruppe einzubinden.







Service





UCD Es stehen nur die wesentlichen Funktionen per Kennzahl zur Verfü-gung (Log On, Nachbearbeiten, nicht verfügbar).



3.1.12.12 Übergabe an UCD-Gruppen

Definition

Ein internes oder externes Gespräch kann einer UCD-Gruppe übergeben werden. Wird der Anruf innerhalb einer bestimmten Zeit nicht entgegengenommen, erfolgt ein Wiederanruf. Die-se Zeit ist fest und kann nicht geändert werden.

Den externen übergebenen Gesprächen können Ansagen eingespielt werden.

An eine UCD-Gruppe übergebene interne Gespräche hören ebenfalls die Ansagen.







Service




Max. Anzahl von UCD-Gruppen

60 60 60 10 60


Ansagen Interne übergebene Gespräche erhalten keine Ansagen.

Wiederanruf Für eine Übergabe auf UCD-Gruppen gilt eine längere Wiederanruf-zeit als bei anderen Teilnehmern.



3.1.12.13 Ausgabeformate für UCD-Daten

Mit dem Flag “UCD-Daten drucken” lässt sich die Ausgabe von UCD-Daten über die V.24-Schnittstelle freigeben. Die Funktionalität UCD-Daten drucken erfolgt für externe Gespräche. Interne UCD-Gespräche werden nicht protokolliert.

CPSTREP wird verwendet, um Statusberichte der internen UCD-Lösung unter HiPath 3000 auszugeben. CPSTREP kann mit Hilfe des Manager E aktiviert werden, indem der UCD-Flag “UCD-Daten drucken” (Kommende Rufe -> UCD-Parameter -> UCD-Flags) auf aktiv gesetzt wird. Bei der Ausgabe von Statusberichten wird immer die Schnittstelle verwendet, die für die Ausgabe von Gesprächsdatensätzen definiert ist und verwendet wird. In Manager E muss also die Portzuordnung auf der Seite Gesprächskosten -> Ausgabeformat z.B. auf V.24 gesetzt werden.

Da für CPSTREP dieselbe Schnittstelle benutzt wird wie für die Ausgabe von Gesprächsdaten-sätzen, werden darüber sowohl Statusberichte als auch Gesprächsdatensätze ausgegeben.

Das folgende Beispiel ist ein Statusbericht eines bei einer UCD-Gruppe eingehenden externen Anrufs kombiniert mit den zugehörigen Gesprächsdatensätzen (wenn das Flag “Kommende Gespräche protokollieren” aktiviert ist):

CPSTREP*TIMESTMP=13:23:27*TRKID=004*ACDGRP=00*STATRA=80*ACDQUE=01*RECEND

15.06.0413:23:27 5 203 384021 0

CPSTREP*TIMESTMP=13:23:27*TRKID=004*STATRA=82*RECEND

CPSTREP*TIMESTMP=13:23:34*TRKID=004*ACDGRP=00*STATRA=81*ACDQUE=00*RECEND

CPSTREP*TIMESTMP=13:23:48*SRCID=203*ACDGRP=00*STATRA=61*AGTID=101*RECEND

15.06.0413:23:48 5 20300:0600:00:14384021 1






Format des Statusberichts

Ein Statusbericht beginnt mit dem Schlüsselwort CPSTREP und endet mit dem Schlüsselwort RECEND. Er besteht aus einem oder mehreren Elementen, die jeweils durch ‘*’ getrennt sind. Jedes Element beginnt mit einem Schlüsselwort gefolgt von ’=’ und einem selbsterklärenden Wert oder einem speziellen Zahlencode. Ein Element wird nur ausgegeben, wenn ein gültiger Wert vorhanden ist.

Ein vollständiger Statusbericht wird stets mit den Steuerzeichen CR/LF beendet.

Die folgende Tabelle enhält die Schlüsselwörter und deren Bedeutung:

Zusätzliche Codes für unterschiedliche Statusübergänge:

CPSTREP Anfang des CPSTREP-Datensatzes

TIMESTMP=nn:nn:nn Zeitstempel des Ereignisses

SRCID=nnn Source ID (Quell-ID) – nnn = Rufnummer des angerufenen Teilneh-mers

TRKID=nnn Trunk ID (Leitungs-ID) – nnn = Logische Nummer der kommenden Leitung

ACDGRP=nn ACD group (ACD-Gruppe) – nn = Logische Nummer der angerufe-nen UCD-Gruppe

STATRA=nn State transition (Statusübergang) – nn = Spezieller Code, der den Übergang von einem alten Status x zu einem neuen Status y kenn-zeichnet (siehe nachfolgende Tabellen)

AGTID=nnn Agenten-ID

ACDQUE=nn ACD Queue (ACD-Warteschlange) – nn = Nummer der Warte-schlange, der Anruf wird in die Warteschlange eingereiht

OVFL=nn Overflow (Überlauf) – nn = Nummer "Überlaufgruppe"

LOSTCNT=nn Lost count – nn = Anzahl der nicht angenommenen Anrufe

RECEND Ende des CPSTREP-Datensatzes

51 Agent anmelden

52 Agent abmelden

53 Leistungsmerkmal Anrufschutz aktivieren

54 Leistungsmerkmal Anrufschutz deaktivieren

55 Anrufumleitung aktivieren



56 Anrufumleitung deaktivieren

80 Leitung in Warteschlange einreihen

81 Leitung aus Warteschlange nehmen

82 MOH einschalten

83 Ansagegerät 1 einschalten

84 Ansagegerät 2 einschalten

: :

82 + n Ansagegerät n einschalten



3.1.13 Silent Monitoring (nur für ausgewählte Länder)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Silent Monitoring (nur für ausgewählte Länder)

Definition

Ein berechtigter Teilnehmer kann sich auf ein bestehendes Gespräch eines beliebigen inter-nen Teilnehmers aufschalten, ohne dass dieser etwas bemerkt.

Silent Monitoring ist nur möglich, wenn sich der zu überwachende Teilnehmer in einem aktiven Gesprächszustand befindet. Sobald einer der Gesprächsteilnehmer in der überwachten Ver-bindung gehalten wird, übergeben wird oder das Gespräch beendet, wird die Mithörverbindung getrennt. Die Mithörverbindung kann erst dann wiederhergestellt werden, wenn sich der zu überwachende Teilnehmer wieder in einem aktiven Gesprächszustand befindet.

Ab V1.2 besteht nicht nur für einen Teilnehmer sondern für alle Teilnehmer des Systems die Möglichkeit Silent Monitoring nutzen. Für berechtigte Teilnehmer sind jeweils die entsprechen-den Flags zu setzen.

Abgesehen von IP-Telefonen kann das LM mit allen Endgerätetypen genutzt werden.

Verwendet der aufschaltende Teilnehmer ein IP-Telefon oder soll auf ein mit einem IP-Telefon geführtes Gespräch aufgeschaltet werden, ist Silent Monitoring nicht möglich.

Verwendet der aufschaltende Teilnehmer ein optiset E- oder optiPoint 500-Endgerät, wird das Mikrofon automatisch ausgeschaltet (Mute). Bei Verwendung eines Mobiltelefons (CMI) ist das nicht möglich, da in diesem Fall das automatische Ausschalten des Mikrofons vom System nicht unterstützt wird.


> Das Mikrofon wird automatisch stummgeschaltet, wenn es sich bei dem aufschal-tenden Teilnehmer um ein optiset E- oder optiPoint-Endgerät handelt. Bei analogen Endgeräten und Mobiltelefonen (CMI) ist dieses Leistungsmerkmal nicht verfügbar, da die automatische Stummschaltung des Mikrofons in solchen Fällen vom System nicht unterstützt wird.





Service








Silent Monitoring Um einem Teilnehmer die Nutzung des LM's zu ermöglichen, muss neben dem Teilnehmer-Flag "Silent Monitoring" auch "Aufschalt-Be-rechtigung" gesetzt sein.

Silent Monitoring Das LM kann ausschließlich in folgenden Ländern genutzt werden: Australien, Brasilien, Frankreich, Großbritannien, Hongkong, Indien, Irland, Malaysia, Niederlande, Singapur, Südafrika, Thailand, USA, Internationale Märkte. Ab V3.0 SMR-6 ist die Nutzung auch in Argentinien, Belgien und Spanien möglich.Ab V4.0 SMR-04 ist die Nutzung auch in Portugal möglich

Silent Monitoring Aufschalten ist nur über Kennzahl (nicht Menü) möglich (*944 + Ruf-nummer).

Signalisierung Es erfolgt keine Signalisierung beim aufgeschalteten Teilnehmer (keine Displayanzeige, kein Aufmerksamkeitston, kein Geräusch).

Konferenz Durch Silent Monitoring wird die maximale Anzahl von Konferenzen eingeschränkt. Maximale Anzahl möglicher Konferenzen im System = maximale Anzahl gleichzeitiger Silent Monitoring-Teilnehmer.



3.1.14 Anrufschutz (DND)

Definition

Jeder Teilnehmer kann über eine Prozedur Anrufschutz für sich aktivieren, wodurch ankom-mende Rufe für dieses Endgerät nicht durchgestellt werden.

Beim Abheben des Handapparates erhält der Teilnehmer, der den Anrufschutz aktiviert hat, ei-nen Sonderwählton. Außerdem wird bei optiPoint mit Display “Anrufschutz” angezeigt, solange das Leistungsmerkmal aktiv ist. Bei allen anderen optiPoint-Telefonen blinkt die Teilnehmer-LED mit einer kleinen Unterbrechung.

Ein Durchbrechen des Anrufschutzes durch den VPL/Nachtstation oder einen berechtigten Teilnehmer ist möglich. Der Ruf wird dann auch bei einem Teilnehmer mit DND sofort durch-geschaltet und der VPL kann anschliessend sofort ein Gespräch vor Melden übergeben.Hat dieser Teilnehmer das Leistungsmerkmal "Stiller Ruf" aktiviert, so wird der Anruf nur optisch signalisiert. Befindet sich der anrufgeschützte Teilnehmer im Gesprächszustand, wird ein An-ruf durch Anklopfen signalisiert.

Bei Anwahl eines anrufgeschützten Endgerätes erhält der Anrufer Besetztton.







Service





VPL, Nachtstelle Der VPL kann keinen Anrufschutz aktivieren. Die Nachtstelle kann keinen Anrufschutz aktivieren, wenn die Nachtschaltung aktiv ist.

Anrufumleitung DND kann nicht aktiviert werden, wenn eine Anrufumleitung auf die-ses Endgerät aktiviert ist.

Anrufumleitung Auf ein anrufgeschütztes Endgerät kann keine Anrufumleitung akti-viert werden.



Rückruf Wird ein Rückruf auf einen anrufgeschützten Teilnehmer gesetzt, so wird dieser erst ausgeführt, wenn der Anrufschutz deaktiviert wird. Wenn der anrufgeschützte Teilnehmer einen Rückruf einleitet, wird sein Anrufschutz durchbrochen.


Hat ein Teilnehmer einen Termin gesetzt und aktiviert DND, erfolgt bei Fälligkeit des Termins eine akustische Signalisierung am Endge-rät.

DISA Dieses Leistungsmerkmal kann von den Anwendern für die eigenen Endgeräte oder von einem Anwender für einen anderen aktiviert wer-den (assoziierte Dienste).




3.1.15 Stiller Ruf / Ruhe

Definition

Wird dieses Leistungsmerkmal von einem optiset E- oder optiPoint -Teilnehmer mit Display ak-tiviert, so werden anschließend ankommende Rufe akustisch nur mit einem kurzen Aufmerk-samkeitsruf signalisiert und dann nur noch im Display angezeigt.







Service




allg. Voraussetzungen optiset E oder optiPoint mit Display


Stiller Ruf Das Leistungsmerkmal kann nur für optiset E- oder optiPoint 500-Endgeräte mit Display aktiviert werden.


Hat ein Teilnehmer Ruhe aktiviert und es wird ein Termin fällig, wird dieser akustisch signalisiert.



3.1.16 Anruferliste / Abspeichern einer Rufnummer

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Anruferliste / abspeichern einer Rufnummer

Definition

Die an einem Telefon mit Display (optiset E-, optiPoint -Telefon oder Systemclient) ankommen-den Anrufe, werden bei aktiviertem Teilnehmer-Flag “Anruferliste ausgeben”, in chronologi-scher Reihenfolge automatisch in einer Anruferliste abgespeichert. Jeder Eintrag wird mit ei-nem Zeitvermerk (Uhrzeit/Datum) versehen. Der Teilnehmer hat die Möglichkeit die eingetra-genen Anrufer direkt anzuwählen.

System Flag: Anruferliste, Modus

Es stehen drei verschiedene Anruferlistenmodi zur Verfügung:

1. Interne und externe RufeBei Aktivierung von “Interne und externe Rufe” werden alle nicht entgegengenommenen Anrufe in der Anruferliste gespeichert

2. Nur externe RufeBei Aktivierung von “Nur externe Rufe” werden alle nicht entgegengenommene externe Rufe in einer Anruferliste gespeichert

3. Externe Rufe und GesprächeBei Aktivierung von “Externe Rufe und Gespräche” werden auch angenommene Gesprä-che in einerder Anruferliste gespeichert

● An einer zuvor programmierten Taste Anruferliste werden nicht abgefragte Einträge durch das Leuchten der LED angezeigt. Wird die Anruferliste durch das Bbetätigen der Taste abgefragt so wird beim bBeenden der Abfrage die LED deaktiviert.

● Durch eine Prozedur können kommende und gehende Anrufe auch manuell in der Anruf-liste gespeichert werden. Dadurch wird eine zuvor programmierte Taste Anruferliste und die dazu gehörige LED aktiviert. Die Signalisierung an der LED wird beendet, wenn die An-ruferliste abgefragt wird. Der Eintrag kann nur manuell über die Bedieneroberfläche ge-löscht werden. Ein Direktansprechen oder eine Verbindung mit diesem gespeicherten Eintrag deaktiviert nicht die LED und löscht auch nicht den Eintrag.

● Bei Endgeräten mit einem 2-zeiligen Display beginnt die Anzeige der Anruferliste immer mit dem ältesten noch nicht gelöschten Eintrag.

● Bei Endgeräten mit einem 3-zeiligen Display (OptiPoint 420 advanced) beginnt die Anzei-ge der Anruferliste immer mit dem ältesten noch nicht gelöschten Eintrag

● Bei Endgeräten mit einem 8-zeiligen Display werden die obersten 5 Zeilen des Displays zur chronologischen Darstellung der Anrufe genutzt.



● Ein Eintrag in der Anruferliste wird bei Zustandekommen einer Verbindung zu dem Anrufer gelöscht.

● Befindet sich ein interner (nicht jedoch netzinterner) nicht abgefragter Eintrag in der Anru-ferliste und dieser Teilnehmer wird durch das Leistungsmerkmal Direktansprechen geru-fen, so wird die LED Signalisierung und der Eintrag nur gelöscht wenn der direkt angespro-chene Teilnehmer das Direktansprechen durch Abheben des Handapparates entgegen nimmt.

Flag: Anruferliste ausgeben

Über dieses Flag wird die Anruferliste für den betreffenden Teilnehmer aktiviert. Die Anrufer-liste dient zur Erfassung von Anrufen am Endgerät.


3) Systemclients werden in der Hicom 150 E Office nicht unterstützt.

Thema HiPath 5000 HiPath 3800 HiPath 3750HiPath 3700




LM verfügbar in x x x x x x

HW-Vorausset-zungen

System-clients

UP0/E-TlnSystem-clients 3)




–

SW-Vorausset-zungen

ab V5.0 ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V5.0


optiset E, optiPoint mit Display oder Systemclients 3)

Teilnehmergrup-pe

max. 10 Einträge

Max. Anruferli-steneinträge Sy-stemweit

1300 650 650 650 100 1300

Max. Anruferli-steneinträge je Displaytelefon

10 10 10 10 10 10





Analoge Amtsleitung Es werden nur Anrufe aufgezeichnet, die eine Rufnummer oder einen Namen enthalten, also nicht bei analogen Leitungen.

Spannungsausfall Bei Spannungsausfall oder Systemreset werden die Einträge ge-löscht.

Int./ext. Anrufe Es können entweder nur externe oder interne und externe Anrufe ab-gespeichert werden.

Wiederholte Anrufe Ruft ein Teilnehmer wiederholt an, so wird der Zeitstempel des Ein-trages aktualisiert und der Anrufzähler für diesen Eintrag wird erhöht.

Anrufzähler Ruft ein Teilnehmer wiederholt an, so wird der Anrufzähler um eins erhöht bis max. 99, danach wieder bei 1 beginnend.

Max. Anruferlistenein-träge Systemweit

1. Die max. Anzahl Anruferlisteneinträge Systemweit (z.B. können in einer HiPath 5000 1300 verschiedene Anrufe gespeichert wer-den) verteilen sich auf alle Displayteilnehmer im System, die das Teilnehmer Flag Anruferliste ausgeben aktiviert haben. Jedem Teilnehmer werden davon bis zu max. 10 verschiedene Einträge in der Anruferliste zugewiesen.

2. Sind die maximalen Anruferlisteneinträge Systemweit erreicht und es erfolgt ein neuer Anruf, der in eine Anruferliste eines Teil-nehmers eingetragen werden soll, so wird der älteste Anruferlis-teneintrag im System gelöscht.

3. Sind die maximalen Anruferlisteneinträge Sytemweit erreicht und ein Teilnehmer speichert eine Rufnummer in seiner Anrufer-liste ab, so wird der älteste Anruferlisteneintrag im System ge-löscht.

Gruppe Ist der Teilnehmer Mitglied einer Gruppe, kann er zusätzlich zu seiner eigenen Anruferliste auch auf die Anruferliste der Gruppe zugreifen.

Speicherung ext./int. angenommener Rufe und ext./int. abgehen-de beantworte/nicht beantwortete Rufe

Die Funktion “Rufnummer speichern“ steht manuell über das Ser-vice-Menü zur Verfügung.Sind die maximalen Anruferlisteneinträge Systemweit erreicht und ein Teilnehmer speichert eine Rufnummer in seiner Anruferliste ab, so wird der älteste Anruferlisteneintrag im System gelöscht.



3.1.17 Anrufübernahme (AUN) innerhalb Anrufübernahmegruppen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Anrufübernahme (AUN) innerhalb Anrufüber-nahmegruppen

Definition

Akustisch signalisierte Anrufe bei einem Teilnehmer einer AUN-Gruppe werden gleichzeitig bei den anderen Gruppenmitgliedern am Display signalisiert und durch eine LED (neben der pro-grammierten Taste) sichtbar. Der Anruf kann mittels Tastendruck bzw. Wahl einer Kennzahl übernommen werden. Es kann eine akustische AUN-Signalisierung (nach 5 Rufen) systemweit konfiguriert werden.

Die Zeit vom Start der Anrufsignalisierung bis zur akustischen Benachrichtigung aller Gruppen-mitglieder ist nicht variabel. Werden mehrere Anrufe in der Gruppe akustisch signalisiert, wer-den diese in der Reihenfolge ihres Eingangs übernommen.

Für Gesprächs-, Leitungs- oder allgemeine Gesprächstasten bestimmte Anrufe können von ei-nem anderen Teilnehmer übernommen werden. Nach der Übernahme signalisieren die LEDs auf diesen Tasten "Besetzt". Für MUSAP-Tasten bestimmte Anrufe können übernommen wer-den, nach der Übernahme erscheinen diese Tasten jedoch als "Frei".

Eine Variante des Leistungsmerkmals ist die Anrufübernahme gezielt außerhalb einer AUN-Gruppe.










Anzahl der Gruppen / Teilneh-mer pro Gruppe

32 / 32 32 / 32 32 / 32 8 / 8 32 / 32


AUN Es können nur Voice-Endgeräte eingetragen werden. Ein Teilneh-mer kann nur in einer Gruppe sein.



WiederanrufRückruf

Wiederanrufe und Rückrufe werden bei den anderen Gruppenmit-gliedern nicht signalisiert.

Anrufschutz Teilnehmer mit aktiviertem Anrufschutz erhalten keine AUN-Signali-sierung.

Übergabe Übergabe vor dem Melden kann nicht in der Gruppe übernommen werden.

Gruppen Alle Gruppenmitglieder sind übernahmeberechtigt.

Anklopfen Ein anklopfendes Gespräch kann übernommen werden. Stehen mehrere Gespräche an, so wird immer der zuerst anrufende Teilneh-mer übernommen.




3.1.18 Anrufübernahme gezielt außerhalb einer AUN-Gruppe

Definition

Ein Teilnehmer hat die Möglichkeit, den Anruf für einen anderen internen Teilnehmer, der nicht Mitglied seiner eigenen AUN-Gruppe ist, daher also nicht im Display angezeigt wird, zu über-nehmen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ankommende Anrufe in jedem Fall ange-nommen werden. Zur Anrufübernahme muss dazu eine entsprechend programmierte Taste gedrückt oder eine Kennzahl eingegeben werden. Anschließend ist die Rufnummer des ent-sprechenden Teilnehmers zu wählen.

Die Zeit vom Start der Anrufsignalisierung bis zur akustischen Benachrichtigung aller Gruppen-mitglieder ist nicht variabel. Werden mehrere Anrufe in der Gruppe akustisch signalisiert, wer-den diese in der Reihenfolge ihres Eingangs übernommen.

Für Gesprächs-, Leitungs- oder allgemeine Gesprächstasten bestimmte Anrufe können von ei-nem anderen Teilnehmer übernommen werden. Nach der Übernahme signalisieren die LEDs auf diesen Tasten "Besetzt". Für MUSAP-Tasten bestimmte Anrufe können übernommen wer-den, nach der Übernahme erscheinen diese Tasten jedoch als "Frei".

Eine Variante des Leistungsmerkmals ist die Anrufübernahme (AUN) innerhalb Anrufübernah-megruppen.

Eine Anrufübernahme-Gruppe ist ein Zusammenschluss von Teilnehmern, die bei Eingang eines kommenden Rufes bei einem Mitglied der Gruppe mitgerufen werden. Mitglieder dersel-ben Anrufübernahme-Gruppe können Anrufe für andere Mitglieder der Gruppe entgegenneh-men. Anrufe zu einem Telefon der Anrufübernahme-Gruppe werden dann bei allen anderen Telefonen der Anrufübernahme-Gruppe optisch (Systemtelefone) und nach Zeit auch aku-stisch signalisiert. Der Anruf kann dann von jedem Telefon aus übernommen werden. Jeder Teilnehmer kann dabei nur einer Anrufübernahme-Gruppe angehören.

● Bei Hicom 150 E Office Point/HiPath 3150, 3250 können acht Gruppen mit jeweils bis zu acht Teilnehmern eingerichtet werden.

● Bei Kommunikationssystemen des Typs Hicom 150 E Office Com, Hicom 150 E Office Pro und HiPath 3300 bis HiPath 3800 lassen sich maximal 32 Gruppen mit jeweils bis zu 32 Mitgliedern einrichten.

Anrufannahme

Wurden mehrere Teilnehmer zu einer Anrufübernahme-Gruppe zusammengefasst, wird ein Anruf für einen Teilnehmer der Gruppe bei allen Gruppenmitgliedern signalisiert. Dabei erfolgt jedoch nur bei dem ursprünglich gerufenen Teilnehmer eine akustische Signalisierung. Bei den anderen Mitgliedern wird der Anruf zunächst über die LED neben der Anrufübernahme-Taste und bei Systemtelefonen mit Display durch eine Display-Meldung signalisiert. Wird der Anruf innerhalb einer vorgegebenen Zeit nicht abgefragt, ertönt auch bei den anderen Gruppenmit-



gliedern ein entsprechendes Signal. (Sofern dieses nicht über Einstellungen | Systemparameter | Systemflags mit der Option Aufmerksamkeitssignalisie-rung bei AUN-Gruppen deaktiviert wurde).

Die Gruppenmitglieder können Anrufe entweder mittels einer hierfür programmierten Funkti-onstaste, durch Eingabe einer entsprechenden Kennzahl oder über einen optiGuide-Prompt übernehmen. Für dieses Leistungsmerkmal stehen zwei unterschiedliche Funktionstasten zur Verfügung: Anrufübernahme-gezielt und Anrufübernahme-Gruppe.

Eine Anrufübernahme lässt sich auch von Teilnehmern aktivieren, die nicht zur jeweiligen Gruppe gehören. Hierfür muss der Teilnehmer die Kennzahl für Anrufübernahme (*59) und da-nach die Teilnehmerrufnummer des gerufenen Teilnehmers eingeben.







Service





Anklopfen Ein anklopfendes Gespräch kann übernommen werden. Stehen mehrere Gespräche an, so wird immer der zuerst anrufende Teilneh-mer übernommen.

GEZ Als Ergebnis eines übernommenen Anrufs entstandene Gebühren und/oder die hierbei verstrichene Zeit werden dem Teilnehmer in Rechnung gestellt, der den Anruf übernommen hat.



3.1.19 Gesprächsübernahme vom Anrufbeantworter

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gesprächsübernahme vom Anrufbeantworter

Definition

Ein optiset E- oder optiPoint -Teilnehmer hat die Möglichkeit, durch Drücken der entsprechen-den DSS-Taste, ein bereits von einem Anrufbeantworter angenommenes Gespräch zu über-nehmen. Die Verbindung zum Anrufbeantworter wird dadurch getrennt.







Service


HW-Voraussetzungen UP0/E-Tln –


allg. Voraussetzungen optiset E- oder optiPoint-Endgerät –


Anrufbeantworter Der Port des Anrufbeantworters muss als solcher in der Systemver-waltung eingerichtet sein.

Anrufbeantworter Am optiset E oder optiPoint muss die DSS-Taste für den Anrufbeant-worter programmiert sein.



3.1.20 Info bei Faxempfang und Anrufbeantworter

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Info bei Faxempfang und Anrufbeantworter

Definition

Über eine Taste "Info bei Faxempfang/Anrufbeantworter" wird dem Teilnehmer durch eine LED signalisiert, dass ein Fax oder ein Anruf für den Anrufbeantworter eingetroffen ist.

Ein Anruf, der an einem als Faxgerät oder Anrufbeantworter konfigurierten analogen Port ge-leitet wird, veranlasst das Aufleuchten einer LED an einem Endgerät, um dem Teilnehmer zu signalisieren, dass das Faxgerät oder der Anrufbeantworter einen kommenden Anruf ange-nommen hat. Die LED leuchtet kontinuierlich.

Durch Betätigen der Taste kann der Teilnehmer die LED ausschalten.

Der HiPath 3000/5000 Manager E kann eine Taste am optiset E oder optiPoint 500 konfigurie-ren. Der Name der Schaltfläche auf der Registerkarte Tastenprogrammierung lautet Info bei Fax/Anrufbe.







Service


HW-Voraussetzungen UP0/E-Tln –


allg. Voraussetzungen optiset E oder optiPoint mit Display –


Taste einrichten Beim Einrichten der Taste muss die Teilnehmernummer mit eingege-ben werden.

a/b - Port Der a/b-Port muss als Fax oder Anrufbeantworter konfiguriert sein.

Info-Taste Nach dem Drücken der Taste wird die LED ausgeschaltet.



3.1.21 Zurückstellen eines Rufes

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Zurückstellen eines Rufes

Definition

Während ein kommender Ruf bei einem Teilnehmer signalisiert wird, kann vom gerufenen Teil-nehmer eine gehende Verbindung aufgebaut werden, ohne den ankommenden Ruf zu beant-worten.

Der wartende Ruf wird anschließend als "Anklopfen" signalisiert.

Wenn ein kommender Ruf signalisiert wird, betätigt der Teilnehmer eine Gesprächstaste oder eine Leitungstaste und tätigt einen externen Anruf. Dieses Leistungsmerkmal kann auf einem Telefon des Typs Basic eingesetzt werden, wenn die Standardtasten geändert werden.

Der rufende Teilnehmer bemerkt keinerlei Änderung bei der Signalisierung, wenn Rufsignali-sierung bei Anklopfen eingestellt wird.







Service


HW-Voraussetzungen UP0/E-Tln


allg. Voraussetzungen optiset E oder optiPoint mit Display


Zurückstellen des Ru-fes

Es müssen Leitungstasten oder mindestens zwei Gesprächstasten auf dem Endgerät programmiert sein.

Zurückstellen des Ru-fes

Es muss für die Ausführung eine der entsprechenden Tasten frei sein.



3.1.22 Rufnummernkonfiguration über Manager T

Definition

HiPath 3000/5000 vergeben automatisch

● interne Teilnehmerrufnummern

und

● interne Gruppenrufnummern.

Dies erfordert keine explizite Konfiguration. Das vorliegende Leistungsmerkmal ermöglicht die Administration dieser vorgegebenen internen Rufnummern mittels Manager T.

Zum Auffinden einzelner Rufnummern dient der Menüpunkt “Tln.-Rufnummer suchen”. Nach Eingabe einer internen Teilnehmerrufnummer wird der logische Port im Format SSPP (SS= Slot, PP = Port) angezeigt.







Service



Max. Anzahl der internen Teilnehmerrufnummern

entsprechend dem HW-Ausbau –

Max. Anzahl der internen Gruppenrufnummern

800 800 150 150 –


Rufnummernkonfigu-ration

Eine interne Teilnehmer-/Gruppenrufnummer muss im System im-mer eindeutig sein und darf nicht mit anderen Rufnummern des Ruf-nummernplans kollidieren.



3.1.23 ANI (nur für ausgewählte Länder)

Definition

Das LM ANI (Automatic Number Identification) ermöglicht die Anzeige der übermittelten Ruf-nummer des Anrufenden auf analogen Leitungen.Die Rufnummernübermittlung erfolgt beim Rufvorgang während der ersten Rufphase mittels BFSK (Binary Frequency Shift Keying). Das LM wird nur unterstützt, solange der Angerufene noch nicht abgehoben hat.

Ab V4.0 SMR-7 wird neben der Rufnummer auch der Teilnehmername ausgewertet und am Display des Endgerätes angezeigt.

ANI-Daten werden systemintern wie Daten einer ISDN-Anrufnummer behandelt.

Voraussetzung für das LM ANI ist das Vorhandensein der Option ANI4 oder ANI4R, die zusam-men mit der Amtsbaugruppe TMGL4 oder TMGL4R eingesetzt wird.







Service

LM verfügbar in – – x x G

HW-Voraussetzungen – – ANI4ANI4R

ANI4ANI4R

–

SW-Voraussetzungen – – ab V1.0 ab V1.0 ab V5.0


Länderspezifika Landesspezifische Baugruppen- oder FW-Varianten erforderlich.

Amtsbaugruppen Die verwendeten Amtsbaugruppen müssen die Gebührenmodul-Zu-ordnung (GMZ) unterstützen.



3.1.24 Anrufe abweisen

Definition

Mit diesem LM können ankommende interne und externe Erstanrufe durch Betätigen der

● Trenntaste, bei optiset E- oder optiPoint -Endgeräten mit Display, oder der

● Rückfragetaste, bei Mobiltelefonen (CMI), abgewiesen werden.

Der abgewiesene Anruf folgt anschließend dem Call Management. Ist kein Rufweiterschal-tungsziel vorhanden, wird ein externer Anruf zum Vermittlungsplatz abgeworfen. Kann über-haupt kein nachfolgendes Ziel gerufen werden, bleibt bei einem HKZ-Ruf der Anruf anstehen. In allen anderen Fällen wird der Anruf ausgelöst.







Service


HW-Voraussetzungen optiset E- oder optiPoint -Endgerät mit Display / Mobiltelefon



Wiederanruf, Rückruf, Parken, Halten

Vermittelte Wiederanrufe, vorgemerkte Rückrufe, gehaltene oder ge-parkte Gespräche können nicht abgewiesen werden.

Gruppenruf, Sammel-ruf, MULAP

In diesen Fällen wird der gesamte Gruppenanruf beendet und dem Call Management gefolgt. Der Anruf wird ausgelöst, falls kein weite-res Rufziel vorhanden ist.

Anrufumleitung Nach dem Abweisen eines Anrufs erfolgt keine sofortige Anrufumlei-tung. Die Einträge im Call Management bestimmen den weiteren Ab-lauf.

Abwurf Die im Call Management eingetragenen Abwurfkriterien werden be-folgt.

Abwurf Ein zum Vermittlungsplatz abgeworfener Anruf kann nicht abgewie-sen werden.



3.1.25 CLIP für analoge Teilnehmer

Definition

Ist das Leistungsmerkmal CLIP analog (Calling Line Identification Presentation) aktiviert, er-folgt die Übermittlung der eigenen Rufnummer zum gerufenen Anschluss und die dortige An-zeige auf dafür geeigneten Endgeräten.

Die Namen-Information CNIP (Calling Name Identification Presentation) kann zusätzlich über-tragen werden und ist administrierbar.

Verlängerung der ersten Rufpause bei Verwendung von CLIP analog

Bei Verwendung des Leistungsmerkmals „analog CLIP“ zusammen mit einem Protokoll, das die CLIP-Information zwischen dem ersten und zweiten Ruf überträgt, kann es zu einer Verlän-gerung der ersten Rufpause gegenüber dem im Manager-E eingestellten Wert kommen. Die CLIP-Informationsübertragung benötigt ca. 3,5 sec. Wird im Manager E ein kürzerer Wert für die Rufpause eingestellt (z.B. 2 sec), verlängert sich nur die erste Rufpause. Die weiteren Pau-sen entsprechen den eingetragenen Werten. Wird das Leistungsmerkmal „analog CLIP“ aus-geschaltet, erfolgt die Signalisierung wie im Manager E eingestellt. Dies ist bedingt durch das CLIP-Protokoll.

Unterstützte Protokollvarianten

> Die Übertragung der Namen-Information CNIP ist endgeräteabhängig. (Gigaset S100 Professional wird unterstützt; Euroset 2020 nicht!).Dazu sind unbedingt die Herstellerinformationen der analogen Telefone zu beach-ten.

> Eine Übertragung von Sonderzeichen ist nicht möglich. Es werden lediglich 7-Bit ASCII Zeichen unterstützt.

Protokoll-Variante Beschreibung

ETSI FSK Typ 1 Datenübertragung mittels FSK Tönen zwischen dem 1. und 2.Ruf. Am weitesten verbreitetes Protokoll weltweit zur Übertragung von Ruf-nummer und Namen.Länder: BRD, OES, SWZ und viele weitere.Referenz: ETSI EN 300 659-1, Kapitel 6.1.1



ETSI FSK Typ 2 Datenübertragung mittels FSK Tönen vor dem 1.Ruf, Startsequenz mit SpezialrufLänder: FKRReferenz: ETSI EN 300 659-1, Kapitel 6.1.2 b

ETSI FSK Typ 3 Datenübertragung mittels FSK Tönen vor dem 1.Ruf, Startsequenz mit SpezialrufLänder: FKRReferenz: ETSI EN 300 659-1, Kapitel 6.1.2 )

ETSI DTMF Typ 1 Datenübertragung mittels DTMF Tönen zwischen dem ersten und 2.Ruf. Start-Stopp Signal „DC“. Länder: FINReferenz: ETSI EN 300 659-1, Kapitel 6.1.1 und Annex B

Denmark DTMF Datenübertragung mittels DTMF Tönen vor dem 1.Ruf, Startsequenz mit DTMF-Ton. Länder: DANReferenz: TS 900-301-1E2

Bellcore MDMF Datenübertragung mittels FSK Tönen zwischen dem 1. und 2.Ruf. Dieses (Multi data) Protokoll kann neben der Rufnummer auch Namen übertragen.Länder: USA, CAN, HGK.Referenz: TIA/EIA-777A

Bellcore SDMF Datenübertragung mittels FSK Tönen zwischen dem 1. und 2.Ruf. Das (Single data) Protokoll kann ausschließlich die Rufnummer über-tragen.Länder: USA, CAN, HGK.Referenz: TIA/EIA-777A

Brasil DTMF Datenübertragung mittels DTMF Tönen vor dem 1.Ruf, Startsequenz mit DTMF-Ton und Auswahlkennziffer. Länder: BRAReferenz: NET Nº 001/92

Protokoll-Variante Beschreibung



Unterstützte Leistungsmerkmale


Protokoll Rufnummer Umleitungs-nummer

Anrufer-name

Facility - Nummer

Facility Privat

Message Waiting

ETSI FSK Typ 1 X X X 0 0 0

ETSI FSK Typ 2 X X X 0 0 0

ETSI DTMF Typ 1 X X -- 0 0 --

Bellcore MDMF X X X 0 0 X

Bellcore SDMF X -- -- -- -- --

X Protokollunterstützt und unterstützt von HiPath 3000

0 Protokollunterstützt, aber nicht unterstützt von HiPath 3000

-- Nicht protokollunterstützt





Service

LM verfügbar in x – x x –

HW-Voraussetzungen1 SLMA (S30810-Q2191-C300),SLMA8

(S30810-Q2191-C100),SLMAE S30810-Q2225-X200,

SLMAE8 S30810-Q2225-X100

– HiPath 3550, HiPath 3350: CBCC S30810-

Q2935-A301HiPath 3500 HiPath

3300: CBRC S30810-Q2935-Z301

–



SW-Voraussetzungen ab V5.0 SMR-05 (SLMA, SLMA8)ab V6.0 SMR-10 (SLMAE, SLMAE8)

– ab V5.0 ab V5.0 –

1 Alle nicht genannten Baugruppen unterstützen das Leistungsmerkmal nicht.





Service


Leistungsmerkmale für Verkehr allgemeinLeistungsmerkmale für gehenden Verkehr allgemein

3.2 Leistungsmerkmale für gehenden Verkehr allgemein

3.2.1 MFV-Übertragung während des Gesprächs /Temporäre Umschaltung des Wahlverfahrens

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E MFV-Übertragung

Definition

Ist dieses Leistungsmerkmal aktiv, wird bei einer bestehenden internen oder externen Verbin-dung jeder Tastendruck der Wähltastatur als MFV-Ziffer gesendet.

Das Leistungsmerkmal kann

● systemweit aktiviert werden (DTMF automatisch).Nach jedem erfolgreichen Verbindungsaufbau (Connect) wird automatisch in den MFV-Modus umgeschaltet (auch bei CMI [nicht für USA]).

● individuell, aus einem internen oder externen Gespräch heraus über Taste oder Kennziffer aktiviert werden. Jeder Tastendruck der Wähltastatur wird ab diesem Zeitpunkt als MFV-Ziffer gesendet. Die Aktivierung ist temporär und wird durch Auflegen des Handapparates beendet.

Die Aktivierung der Leistungsmerkmale Übergabe, Rückfrage, Makeln, Anrufübernahme und die Annahme eines anklopfenden Gespräches beendet den MFV-Modus nicht.

Die MFV-Charakteristik (Pulse/Pause) kann im System konfiguriert werden. Es wird jedoch nicht empfohlen, Puls/Pause zu konfigurieren. Gegebenenfalls an die Support-Ebene 2 wen-den.






Service








IWV-Teilnehmer IWV-Teilnehmer können dieses Leistungsmerkmal nicht benutzen.

Gehaltener Teilneh-mer

Ein gehaltener Teilnehmer kann keine MFV-Zeichen senden.

Konferenz, Parken, Wiederanruf

Während einer Konferenz, eines Wiederanrufes oder im Zustand “Parken” wird der MFV-Modus beibehalten.

andere LMs während MFV

Bei aktiviertem MFV-Modus ist für die Aktivierung von Leistungs-merkmalen während des Gespräches immer die "S”-Taste (Service) zu benutzen.

Voice Mail Bei Anwahl eines als Voice Mail konfigurierten Teilnehmer erfolgt die Umschaltung in den MFV-Modus automatisch.

US-Standard MFV-Modus

In den USA ist der Standardwert für dieses Leistungsmerkmal Ein.



3.2.2 Individuelles Codeschloss

Definition

Bei aktiviertem Codeschloss werden gehende externe Gespräche des Teilnehmer unterbun-den, während interne Gespräche weiterhin möglich sind. Ein Weiterverbinden von ankommen-den Gesprächen zu internen Teilnehmern ist weiterhin möglich. Das Aktivieren des Code-schlosses erfolgt über eine Taste oder Kennzahl und Eingeben der persönlichen Identifizierungsnummer (PIN, immer 5stellig).

Die Zentrale Kurzwahl bleibt bei aktiviertem Codeschloss weiterhin nutzbar.

Zunächst ist die PIN zu konfigurieren; dabei sind nur die Ziffern 0 bis 9 zulässig. Die Standard-PIN wird für alle Telefone auf 00000 gesetzt. Wenn der Teilnehmer die PIN vergessen hat, kann sie über HiPath 3000/5000 Manager E oder den Abfrageplatz (Endgerät 10/100) auf den Standardwert 00000 zurückgesetzt werden.

Bei aktiviertem Codeschloss kann der Teilnehmer nur folgende Leistungsmerkmale nutzen:

● Zentrale Kurzwahl

● Babyphone (Raumüberwachung)

● Direktansprechen

● Interne Anrufe

● Konferenzen mit internen Teilnehmern

Die Funktion #0=Rücksetzen aktivierter Leistungsmerkmale deaktiviert dieses Leistungsmerk-mal nicht. Es ist nicht möglich, die PIN von einem gesperrten Telefon aus zu ändern. Hierbei handelt es sich um dieselbe PIN, die ein Teilnehmer bei der Anmeldung am System via Direct Inward System Access (DISA) eingeben muss. Der externe Teilnehmer kann das individuelle Codeschloss über eine DISA-Verbindung aktivieren/deaktivieren, die PIN kann er über eine DISA-Verbindung jedoch nicht ändern.






Service








Amtsberechtigung der Nebenstelle

Bei aktiviertem Codeschloss wird die Amtsberechtigung der Neben-stelle auf eine systemweit eingestellte Berechtigung gesetzt (Vorein-stellung=1).


Bei aktiviertem Codeschloss kann die Berechtigungsklasse aus-schließlich herabgesetzt werden. Die Wahl einer höheren Berechti-gungsklasse ist nicht möglich.

Codeschloss Bei aktivem Codeschloss kann kein LM aktiviert werden, welches Kosten für diesen Teilnehmer verursachen könnte. Ausgenommen ist das Leistungsmerkmal KWZ.

Telefontyp Das Leistungsmerkmal funktioniert bei jeder Art von Telefon im Sys-tem.

LM-Erinnerung bei Te-lefonen ohne Display/analogen Telefonen

Wenn der Teilnehmer den Hörer abnimmt, hört dieser einen unter-brochenen Wählton als Erinnerung daran, dass ein Leistungsmerk-mal auf dem Telefon aktiv ist.

LM-Aufruf während ei-nes Gesprächs

Im Verlauf eines Gesprächs betätigt der Teilnehmer die Taste Rück-frage (oder legt - bei einem analogen Telefon - den Hörer auf), wo-durch er das aktuelle Gespräch in Rückfrage schaltet. Dann wählt er den Zugangscode und die PIN und erhält den Quittungston. Dann kann er durch erneutes Drücken der Taste Rückfrage zum gehalte-nen Teilnehmer zurückkehren.



3.2.3 Zentrales Codeschloss/Berechtigungsumschaltung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Zentrales Codeschloss/Berechtigungsum-schaltung

Definition

Ein berechtigter Teilnehmer kann für einen internen Teilnehmer das Codeschloss aktivieren.Die Auswirkungen auf das Endgerät sind identisch mit denen bei dem individuellen Code-schloss. Die Deaktivierung kann durch den Vermittlungsplatz oder den Teilnehmer erfolgen.

Die Zentrale Kurzwahl bleibt bei aktiviertem Codeschloss weiterhin nutzbar.

Das standardmäßig berechtigte Endgerät ist die Station 10/100. Die Berechtigung kann von mit Hilfe des Expertenmode von Manager T oder über HiPath 3000/5000 Manager E vom stan-dardmäßigen auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden. Der standardmäßige Zu-gangscode ist *943. Das berechtigte Endgerät kann jede Art von Telefon sein, empfohlen wird jedoch ein Telefon mit Display.

Durch Aktivierung des Leistungsmerkmals "Codeschloss" ändert sich die Berechtigung (Class Of Service, COS) in 1: halbamtsberechtigt, der alle gehenden externen Anrufe verhindert. Al-lerdings können die Teilnehmer weiterhin interne Anrufe tätigen und weiterleiten.

Bei aktiviertem Codeschloss kann der Teilnehmer nur folgende Leistungsmerkmale nutzen:

● Zentrale Kurzwahl

● Babyphone (Raumüberwachung)


● Interne Anrufe

● Konferenzen mit internen Teilnehmern

Die Funktion #0 = Rücksetzen aktivierter Leistungsmerkmale aktiviert dieses Leistungsmerk-mal nicht. Es ist nicht möglich, die PIN von einem gesperrten Telefon aus zu ändern.

Wenn das berechtigte Endgerät das Codeschloss aktiviert hat, muss der berechtigte Teilneh-mer zunächst das Leistungsmerkmal "Codeschloss" deaktivieren, bevor er versuchen kann, das Codeschloss eines anderen Endgeräts zu aktivieren/deaktivieren.

Für die Aktivierung/Deaktivierung des Codeschlosses eines anderen Endgeräts braucht das berechtigte Endgerät die PIN des betreffenden Teilnehmers weder zu kennen noch zu verwen-den. Für die Aktivierung/Deaktivierung des Codeschlosses eines anderen Endgeräts ist keine PIN erforderlich.









Service






Bei aktiviertem Codeschloss wird die Amtsberechtigung der Neben-stelle auf eine systemweit eingestellte Berechtigung herabgesetzt (Voreinstellung=1).


Bei aktiviertem Codeschloss kann die Berechtigungsklasse aus-schließlich herabgesetzt werden. Die Wahl einer höheren Berechti-gungsklasse ist nicht möglich.

Codeschloss Bei aktivem Codeschloss kann kein LM aktiviert werden mit Ausnah-me von KWZ, Babyphone, Direktansprechen und Konferenz mit int. Teilnehmer.

Benachrichtigung LM aktiv

Am Zieltelefon wird der Teilnehmer beim Auflegen durch einen unter-brochenen Wählton informiert, dass ein Leistungsmerkmal aktiv ist. Bei einem Telefon mit einer Taste für das betreffende Leistungsmerk-mal leuchtet die zugehörige LED. Ist das Codeschloss deaktiviert, er-tönt der unterbrochene Wählton nicht mehr und/oder die LED wird gelöscht.

Telefon ohne Display/analoges Telefon

Handelt es sich bei dem berechtigten Endgerät um ein Telefon ohne Display oder ein analoges Telefon, kann der Teilnehmer im Zustand "Frei" auf das Leistungsmerkmal zugreifen, indem er *943 gefolgt von der Rufnummer des Endgeräts wählt, für das das Codeschloss akti-viert/deaktiviert werden soll, und anschließend * oder # wählt, um das Leistungsmerkmal zu aktivieren bzw. zu deaktivieren. Der Quittungs-ton ertönt erst nach Wahl aller Ziffern. Der Fehlerton ertönt, wenn das berechtigte Endgerät versehentlich versucht, ein bereits gesperrtes Telefon zu sperren oder ein bereits freigegebenes Telefon freizuge-ben.

COS-Konfigurationen COS-Konfigurationen in Verwendung mit einem Codeschloß sind von den Berechtigungen her “niedriger” als ohne Codeschloß



3.2.4 Automatische Berechtigungsumschaltung (COS) zeitabhängig

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Automatische Berechtigungsumschaltung

Definition

Bei der bisherigen Berechtigungsumschaltung (siehe Abschnitt 3.2.3, “Zentrales Codeschloss/Berechtigungsumschaltung”) kann nur zwischen Tag- und Nachtschaltung unterschieden wer-den. Diese Umschaltungsart ist gültig für alle Teilnehmer.

Bei der automatischen Berechtigungsumschaltung werden die Teilnehmer in sogenannte Pro-file zusammengefasst (z. B. Management, Vertrieb). Für jedes Profil kann ein Zeitplan konfigu-riert werden, in dem definiert ist welche COS zu welchem Zeitintervall der Woche benützt wird.

Zusammenhang zwischen automatischer COS und automatischer Nachtschaltung

Das Leistungsmerkmal COS hat eine Wechselbeziehung mit der automatischen/manuellen Tag-/Nachtschaltung. Eine Abgrenzung erfolgt:

● Erreichen des Anrufziels über das AnrufmanagementDies geschieht über das Anrufmanagement und ist unabhängig von der automatischen Berechtigungsumschaltung. Es gibt verschiedene Anruflisten für Tag und Nacht.

● AbwurfzieleDas Abwurfziel ist nur durch die automatische/manuelle Tag-/Nachtschaltung bestimmt.

● COS-Gruppe:Während der Nacht ist die COS-Gruppe in einer festen (konfigurierbaren) Relation mit dem Teilnehmer (die automatische Berechtigungsumschaltung hat darauf keinen Einfluß). Während des Tages kann die COS-Gruppe wechseln zwischen bestimmten Tageszeiten (wenn systemweit “Automatische COS” eingestellt ist) oder ist in einer festen (konfigurier-baren) Relation mit dem Teilnehmer (im Fall das die “Automatische COS” nicht gesetzt ist).

Allgemeine Beschreibung

● Wenn systemweit nicht “Automatische COS” gesetzt ist, werden keine Änderungen zur ge-genwärtig eingestellten COS-Gruppe gemacht. Ein Teilnehmer kann eine unterschiedliche COS-Gruppe für Tag und Nacht haben.

● Wenn systemweit “Automatische COS” für den Tag gesetzt ist, hat ein Teilnehmer die ihm zugewiesene COS-Gruppe je nach eingestelltem Profil und Zeitplan. In der Nacht hat der Teilnehmer die gleiche COS-Gruppe wie ihm bisher zugewiesen wurde. Jedes Profil hat einen unterschiedlichen Zeitplan dem die jeweilige COS-Gruppe (CG) zugewiesen ist.



Bild 3-3 Beispiel für einen Zeitplan

● Die manuelle Aktivierung des Codeschlosses überschreibt den automatischen Modus für den dazugehörigen Teilnehmer.

● Im Default-Fall wird der automatische Wechsel der COS-Klassen deaktiviert. Der beste-hende COS-Klasse und Anrufumleitungs-Algorithmus werden angesetzt.

● Die automatische Berechtigungsumschaltung und die Tag-/Nachtumschaltung funktionie-ren nicht knotenübergreifend.

● Nur eine Zeitzone wird vom System unterstützt. Abgesetzte Teilnehmergruppen, die in un-terschiedlichen Zeitzonen arbeiten werden auf die Zeitzone des Systems gesetzt.






Service








Automatische Nacht-schaltung

Das Leistungsmerkmal “Automatische Nachtschaltung” hat Priorität vor dem Leistungsmerkmal “Automatische Berechtigungsumschal-tung”. Wenn die Automatische Nachtschaltung aktiviert ist , wird die COS wie gewohnt gehandhabt und die COS-Gruppe für die Nacht übernommen. Der COS-Zeitplan ist nur tagsüber relevant.

Zeiten, die über die automatische Nachtschaltung eingetragen wer-den, gelten für alle Leitungen.



3.2.5 Hotline

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Hotline

Definition

Nach Abheben des Hörers erfolgt ein selbständiger Verbindungsaufbau zu einem vordefinier-ten internen oder externen Ziel.Außerdem kann der Verbindungsaufbau so eingestellt werden, dass er erst nach einer definier-ten Zeit erfolgt (Röchelschaltung). Diese Verzögerungszeit wird hierbei zentral konfiguriert und ist individuell bei jedem Teilnehmer ein- und ausschaltbar.

Anrufumleitung und Rufweiterschaltung werden beim Ziel berücksichtigt.

Wenn der Teilnehmer mit Hotline-Verzögerung (einleitender Teilnehmer) vor Ablauf des Time-outs eine Ziffer wählt, wird der Timer gelöscht und der Teilnehmer nicht an das Hotline-Ziel wei-tergeleitet, unabhängig davon, ob eine weitere Ziffer gewählt wird oder nicht.

Hotline (-Nummer)

Bei einer Hicom 150 E Office Pro/HiPath 3700, 3750 oder einer Hicom 150 E Office Com/Hi-Path 3300 bis HiPath 3800 kann aus maximal sechs Nummern ausgewählt werden. Bei Hicom 150 E Office-Point/HiPath 3150,3250 steht nur ein einziges Hotline-Ziel zur Verfügung.







Service




Hotline-Ziele 6 6 6 6 6


Anrufschutz Ist beim Zielteilnehmer der Anrufschutz aktiviert, hört der Anrufer den Besetztton.



Ziel ● Ist das interne Ziel besetzt, klopft der Anrufer an.● Handelt es sich bei dem internen Ziel um ein Display-Telefon er-

scheint im Display des Ziels die Meldung Anruf von: xxx, wobei xxx. die Rufnummer der Hotline-Quelle ist.

● Bei dem Ziel kann es sich um einen internen Teilnehmer, ein ex-ternes Ziel (in HiPath 3000/5000 Manager E bzw. Manager T können bis zu 32 Ziffern programmiert werden) oder eine Teil-nehmergruppe handeln.




3.2.6 Mobile PIN (FlexCall)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Mobile PIN

Definition

Mit Hilfe dieses Leistungsmerkmals kann ein Teilnehmer (aktiver Tln) von einem fremden End-gerät (passiver Tln) aus Intern- oder Amtsgespräche führen (Flex Call). Dies geschieht unter Verwendung seines eigenen Benutzerprofils (Rufnummer, Name, Amtsberechtigung, Ge-sprächsdatenerfassung). Die Gebührendaten (GEZ/GET) werden dem aktiven Teilnehmer zu-gewiesen.

Zur Aktivierung ist einer der folgenden Schritte am fremden Endgerät durchzuführen:

● Kennzahl “Mobile PIN (FlexCall)” + eigene Rufnummer + PIN eingeben

● Service-Menü aufrufen + eigene Rufnummer + PIN eingeben

● Entsprechend programmierte Taste drücken + eigene Rufnummer + PIN eingeben

Das LM ist aktiv, bis der aktive Teilnehmer das Gespräch beendet.

Solange das LM aktiviert ist, kann das aktuelle Endgerät (passiver Tln) nicht unter seiner ei-gentlichen Rufnummer erreicht werden. Der Anrufschutz ist aktiviert.

Ein aktiver Teilnehmer kann sein

● Teilnehmer

● MULAP (In diesem Fall wird die PIN des Masters der MULAP-Gruppe gefordert.)

Ein aktiver Teilnehmer kann nicht sein:

● Sammelanschluss

● ACD-Gruppe






Service








Dienste Das LM unterstützt ausschließlich den Dienst Sprache.

Gebührendaten Gebührendaten (GEZ/GET) werden der Rufnummer des aktiven Teilnehmers zugewiesen. Ist der aktive Teilnehmer der Master einer MULAP-Gruppe, werden Gebühren aufgezeichnet, als würde der MULAP-Master anrufen.

Wiederanruf Der Wiederanruf wird am Endgerät des passiven Teilnehmers signa-lisiert, ist aber nicht mehr Bestandteil des Flex Calls. Deshalb wird er mit dem Profil des passiven Teilnehmers geführt. Nummer, Name und Berechtigungen sind die des passiven Teilnehmers.

Besetztanzeige Die Besetztanzeige gilt für das Endgerät des passiven Teilnehmers. Nur die Leitung des aktiven Teilnehmers wird als besetzt angezeigt.

LM’s, die nach Aktivie-rung von Flex Call ge-nutzt werden können

● Direktansprechen (Paging)● Konferenz ● Aufschalten (Die Berechtigung für Aufschalten wird vom aktiven

Teilnehmer übernommen.)● Makeln ● Parken ● Rückfrage ● Übergeben ● Anrufübernahme (Während eines Flex Calls wird ein Gespräch

mit dem Profil des aktiven Teilnehmers übernommen.) ● Anrufschutz ● Anrufumleitung● Info Senden (Message Waiting)● Rückruf● Rufnummernunterdrückung ● Rufzuschaltung



3.2.7 B-Kanalaufteilung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E B-Kanalaufteilung

Definition

Das Leistungsmerkmal ermöglicht die Aufteilung der B-Kanäle gehender Verbindungen einer S2M-Strecke auf verschiedene Bündel.

Bei gehenden Gesprächen werden nur B-Kanäle ausgewählt, die auch dem Bündel entspre-chen (über Kennzahl ausgewähltes Bündel, Überlaufbündel oder über LCR ausgewähltes Bün-del). Steht für dieses Bündel kein freier B-Kanal zur Verfügung, wird der Verbindungswunsch zurückgewiesen und es erfolgen die konfigurierten Systemreaktionen.

Kommende Gespräche werden immer akzeptiert, falls ein B-Kanal der entsprechenden S2M-Leitung, unabhängig vom Bündel, verfügbar ist. Dies ist im Regelfall der vom Partner angebo-tene B-Kanal. Unterstützt die Partner-Anlage oder das öffentliche Netz die B-Kanalaufteilung nicht, kann die korrekte Zuordnung des Rufes zum entsprechenden Bündel nicht garantiert werden.

Die Aufteilung einer S2M-Strecke auf die Bündel erfolgt mittels HiPath 3000/5000 Manager E, wobei jeder Leitung (B-Kanal) eine Richtung zugewiesen werden kann.







Service

LM verfügbar in x x x – –

HW-Voraussetzun-gen

DIUN2 TMS2 TS2 / TS2R – –

SW-Voraussetzun-gen

ab V5.0 ab V3.0SMR-3

ab V3.0SMR-3

– –


IP-Vernetzung Bei IP-Vernetzung ist eine B-Kanalaufteilung nicht sinnvoll nutzbar, da bei kommenden Gesprächen eine Zuordnung zum jeweiligen Bündel derzeit nicht möglich ist.


Leistungsmerkmale für DSL-TelefonieVoice over IP

4 Leistungsmerkmale für DSL-Telefonie

4.1 Voice over IP

Einführung

Voice over IP (VoIP) ermöglicht die Übertragung von Sprachdaten über IP-gestützte Netze (pa-ketorientierte Netze).

Um Anrufe zu tätigen, ist eine Kommunikation zwischen den beteiligten Workpoints bereits im Vorfeld eines Gesprächs notwendig. Diese als Signalisierung bezeichnete Kommunikation ist möglich über

● den übergreifenden Standard H.323. Neben Protokollen für die Signalisierung gehören zu diesem Standard Protokolle für den Austausch von Workpoint-Funktionalitäten, für die Verbindungskontrolle, für den Aus-tausch von Statusinformationen und für die Datenflusskontrolle. H.323 ist von der ITU festgelegtes Protokoll mit nur eingeschränkten Erweiterungsmöglich-keiten.

● das SIP (Session Initiation Protocol)-Protokoll. Das SIP-Protokoll ist ein ASCII-basierendes Signalprotokoll, dass zur Einrichtung von Sit-zungen in einem IP-Netz verwendet wird. Das SIP-Protokoll lehnt sich an bekannte Internet-Technologien wie HTML und E-Mail an und schafft eine nahtlose Integration in die Internet-Protokollarchitektur. SIP behält sich dabei unterschiedlichste Einsatzszenarien vor und beschränkt sich auf Signalisierungsauf-gaben. Deshalb kann SIP, gemeinsam mit anderen Protokollen, für verschiedene Zwecke eingesetzt werden.

Für die Internet-Telefonie hat sich inzwischen das SIP-Protokoll gegenüber H.323 durchge-setzt. Die wichtigsten Internet Telephony Service Provider (ITSP) setzen fast alle ausschließ-lich SIP ein. HiPath 3000 beherrscht SIP und im eigenen Netz zudem H.323.

Für die Verbindung zum Amt gibt es neben analogen und digitalen Amtsanschlüssen (POTS bzw. ISDN) auch die Möglichkeit, Teilnehmer über ITSPs zu erreichen. HiPath realisiert Inter-net-Telefonie vom ITSP über DSL-Telefonie-Anschlüsse zum LAN. DSL-Telefonie-Anschlüsse werden über SIP realisiert. HiPath bietet sowohl DSL-Telefonie-Teilnehmeranschlüsse als auch DSL-Telefonie-Anlagen-Anschlüsse. DSL-Telefonie-Anschlüsse sind in HiPath Standalone-Umgebungen und in HiPath-Netzen realisierbar.


Leistungsmerkmale für DSL-TelefonieVoice over IP

Gateway, Gatekeeper, Registrar, SIP-Server

In HiPath sind folgende Funktionen integriert:

● Gateway

● Gatekeeper (für interne IP-Workpoints)

● Registrar (für das internene SIP-Telefon)

● SIP-Server (Back to Back User Agent) (für das internene SIP-Telefon)

Gateways werden benötigt, um die Kommunikation zwischen IP-gestützten Netzen (LAN, Intra-net, Internet) und leitungsvermittelten Netzen (POTS, ISDN) zu ermöglichen.

In der Version 6.0 SMR 09 ist immer ein Gateway erforderlich. Die Verbindung zum SIP-Provi-der ist nur über einen DSP möglich, einerlei, ob ein TDM- oder ein IP-Endgerät mit einem SIP-Provider verbunden ist.

Ein Gatekeeper hat unter anderem folgende Aufgaben:

● Registrierung der IP-Workpoints (H.323)

– System-Clients, wie optiPoint 600, optiClient 130, optiPoint 150 S, optiPoint 410 und optiPoint 420,

– H.323 Clients, wie zum Beispiel AP1120

– Aufbau einer Verbindung

– Zugangskontrolle

Ein Registrar wird benötigt, um SIP-Clients, wie optiPoint 150 S, optiPoint 410 S, optiPoint 420 S am System anzumelden.

Ein SIP-Server übernimmt die Aufgaben der Verbindungssteuerung und der Zugangskontrolle.


Leistungsmerkmale für DSL-TelefonieVoIP über H.323

4.2 VoIP über H.323

VoIP wird bei HiPath 3000 über die HG 1500-Baugruppen ermöglicht.

Ab der Version 5.0 wurden Gatekeeper-Funktionalitäten in das Kommunikationssystem HiPath 3000 und in den HiPath ComScendo Service (auf HiPath 5000) integriert. Das bedeutet, jedes HiPath 3000-System mit mindestens einer HG 1500-Baugruppe und jeder HiPath ComScendo Service bildet eine eigene Gatekeeper-Zone, zu der auch die jeweils registrierten IP Workpoint Clients gehören.

Die Kommunikation zwischen vernetzten HiPath 3000-Systemen (Knoten) ist als Gatekeeper-zu-Gatekeeper-Kommunikation zu sehen. Es kommt zu keiner Registrierung zwischen HG 1500-Baugruppen vernetzter Systeme. Verwendet wird das CorNet-NQ-Protokoll, getun-nelt in H.323 via Annex M1.

Die Aufteilung der HG 1500-Ressourcen in Signalisierungs- und in Payload-Ressourcen ist ein wesentliches Leistungsmerkmal der Version 5.0.

● Signalisierungs-Ressourcen Hierzu gehören sämtliche, für Voice over IP notwendigen Signalisierungsdaten eines Kno-tens für IP-gestützte (LAN, Intranet, Internet) und leitungsvermittelte Netze (ISDN, PSTN). Die zentrale Bereitstellung dieser Ressourcen erfolgt durch eine einzige HG 1500-Bau-gruppe, das sogenannte Signalisierungs-Gateway (= Gatekeeper HG 1500). Unabhängig davon, wieviele HG 1500-Baugruppen der Knoten aufweist. Die Definition einer HG 1500-Baugruppe als Gatekeeper HG 1500 erfolgt mittels HiPath 3000/5000 Manager E.

● Payload-Ressourcen Die für die Gateway-Übertragung (zwischen IP-gestützten und leitungsvermittelten Net-zen) der VoIP-Sprachdaten (Payload) notwendigen Ressourcen eines Knotens werden durch die Media-Gateways (= Gateway HG 1500) bereitgestellt. Dabei kann es sich um eine oder mehrere HG 1500-Baugruppen handeln. Für die direkte Übertragung zwischen IP-gestützten Netzen sind keine Payload-Ressour-cen erforderlich. Eine HiPath 5000 mit HiPath ComScendo Service kann demnach als VoIP-System arbeiten.

Bei Systemen mit ausschließlich einer HG 1500-Baugruppe arbeitet diese eine Baugruppe so-wohl als Signalisierungs-Gateway als auch als Media-Gateway. Voraussetzung dafür ist ein aktiviertes Flag “Gateway Ressourcen freigeben” im HiPath 3000/5000 Manager E. Ansonsten können keine Ressourcen vergeben werden.

Bei Systemen mit mehreren HG 1500-Baugruppen erfolgt die Kontrolle der Payload-Ressour-cen durch den knotenzentralen Ressource Manager. Hierbei handelt es sich um einen selbst-konfigurierenden Service. Die zentrale Bereitstellung der Signalisierungs-Ressourcen erfolgt durch die als Gatekeeper definierte Baugruppe. Dieses Signalisierungs-Gateway greift darüber hinaus auf weitere Ressourcen (CODEC’s, B-Kanäle …) und Signalisierungsdaten (z.B. RTP, RTCP) der Media-Gateways zu. Dadurch erhalten IP Wokpoint Clients und andere Gateways einen zentralen Zugriff auf die Payload-Ressourcen aller HG 1500-Baugruppen eines Knotens.


Leistungsmerkmale für DSL-TelefonieVoIP über H.323

Ressourcen für die nicht auf H.323 basierenden Funktionalitäten (zum Beispiel Routing-Kanä-le, vCAPI-Kanäle), werden wie bisher durch jede HG 1500-Baugruppe selbst bereitgestellt. Bei Systemen mit mehreren HG 1500-Baugruppen erfolgt die Bereitstellung aus Gründen der Per-formance ausschließlich durch die Media-Gateways.


Leistungsmerkmale für DSL-TelefonieInternet-Telefonie Service Provider (ITSP)

4.3 Internet-Telefonie Service Provider (ITSP)

Dank der Anbindung von HiPath-Anlagen an Internet Telefonie Service Provider (ITSP) lassen sich Sprach- und Datenkommunikation über ein einziges Netz realisieren.

Parallel sind analoge Amtsleitungen, S0-Verbindungen und DSL-Verbindungen über das Inter-net möglich. Klassische analoge und digitale Telefonnetze sind hier als PSTN bezeichnet. In der Standardeinstellung werden alle Verbindungen — außer Notrufen und Sonderrufnummern, Fax- und Modemverbindungen — über ITSP geführt. Im Überlauf werden meist PSTN-Verbin-dungen genutzt. Einige ITSP bieten auch "DSL only" an, somit werden auch Sonderrufnum-mern, Notrufe und Faxe über den ITSP geleitet. Modemverbindungen über DSL sind nicht möglich.

Der Trend geht dahin, dass der Kunde nur noch einen Internetanschluss für Daten, Sprache und Fax benötigt. Vorab muss der Kunde dann allerdings prüfen, ob der Provider Faxe sowie das Routing von Notrufen und Sonderrufnummern anbietet. Fax-Verbindungen über das Inter-net sind technisch möglich, aber derzeit ist aus Stabilitätsgründen das Routing von Faxen über analoge oder digitale Amtsanschlüsse zu bevorzugen. Ein zusätzlicher POTS- oder ISDN-Amtsanschluss erhöht die Ausfallsicherheit.

HiPath 3000 hat analoge und digitale Amtsanschlüsse und in Verbindung mit einem externen Router einen DSL-Telefonie-Anschluss, der eine Internetverbindung benötigt.

Bei den Vernetzungslösungen (HiPath 3000 untereinander oder Netzverbünde) werden S0-Amtszugänge oder eine zentrale ITSP-Anbindung unterstützt. Möglich ist die Kombination von DSL- und S0-Anschlüssen, wenn alle Einsatzszenarien abgedeckt werden müssen.

Einer internen Rufnummer, egal ob Teilnehmer- oder Gruppenrufnummer, kann eine ITSP-Ruf-nummer zugeordnet werden. Eine interne Rufnummer kann mehreren ITSP zugewiesen wer-den. Die Zuweisungstabellen sind pro ITSP gültig und haben nichts miteinander zu tun. Eine Rufnummer des ITSP kann nur einer internen Rufnummer zugewiesen werden.

Die Konfiguration des Systems für die Anbindung an einen ITSP geschieht über das WBM und über den Manager E.

> Sonderrufnummen und Notrufnummern sowie Fax- und Modemverbindungen, die Provider-abhängig nicht unterstützt werden, sind über ISDN-Anschlüsse zu führen.



Mögliche Internetzugänge

Generell bieten Internet Service Provider (ISP) diverse Anbindungsmöglichkeiten des Kunden-netzes ans Internet. Ein ITSP ist nicht zwingend auch ein ISP. Der ISP stellt einen DSL-An-schluss zur Verfügung, der ITSP einen SIP-Anschluss, der den DSL-Anschluss als Transport-Medium benutzt. Zum Beispiel stellt Arcor nur DSL zur Verfügung aber kein SIP-Anschluss.

Die häufigsten Zugänge (ISP) sind:

● ADSL mit variabler IP-AdresseADSL steht für Asymmetric Digital Subscriber Line und bedeutet, dass die Bandbreiten von und zum ISP unterschiedlich sind — der klassische DSL-Anschluss. Eine variable IP-Adresse ist ausreichend, sofern der Kunde die Web- und Email-Dienste vom ISP bereitge-stellt bekommt. Dieser ADSL-Anschluss wird preiswert vom ISP in den zwei Varianten Analog und ISDN angeboten.

● ADSL mit fester IP-Adresse Eine feste IP-Adresse ist erforderlich, falls der Kunde eigene Web- und E-Mail-Server an seinem Standort betreiben möchte. Sonst gibt es keine technischen Unterschiede zum ADSL mit variabler IP-Adresse. Die monatlichen Gebühren sind für diesen ISP-Anschluss meist höher als für den mit einer variablen IP-Adresse.

● SDSL-AnschlussSDSL steht für Symmetric Digital Subscriber Line. Anders als bei ADSL sind die Bandbrei-ten von und zum ISP gleich groß. Im Normalfall liefert der ISP den SDSL-Anschluss via Ethernet, dieser ist dann direkt an den Ethernet-Port (Port 2) der HiPath-Anlage anzu-schließen.

Die Auswahl des Internetanschlusses ist abhängig von den Kundenanforderungen und dem Verkehr, der über den Anschluss geleitet werden soll.

Für nicht QoS-fähige Anschlüsse (in der Regel bei ADSL-Anschlüssen) sind Einschränkungen-bei der Sprachqualität möglich.



STUN

Definition:STUN (Simple traversal of UDP over NATs = einfaches Überqueren von UDP über Network Address Translators (NAT)) ist ein Netzwerkprotokoll, welches das Vorhandensein und die Art von Firewalls und NAT-Routern erkennt und diese passiert. Es soll den Einsatz von Geräten, z.B. SIP-Telefonen, und Computer-Programmen in Heimnetzen ermöglichen, welche Daten aus dem Internet empfangen sollen. Die Geräte oder Programme verbinden sich zu einem STUN-Server und sind dann aus dem Internet erreichbar, ohne die Einstellungen der Firewall oder des Routers zu verändern. Das Protokoll wurde wurde im RFC 3489 der IETF definiert. Mit Hilfe von STUN lässt sich auch die derzeit öffentliche IP-Adresse des Anschlusses ermit-teln. So kann z.B. ein SIP-Telefon seine derzeit gültige IP-Adresse ermitteln und mitteilen. Dies ist nötig, damit die Gegenstelle ihre Gesprächsdaten korrekt adressieren kann.

Bild 4-1 STUN-Client

HiPath besitzt einen STUN-Client. Der STUN-Client passiert den NAT des Kunden-Routers.

Es existieren vier Varianten von NAT: Full Cone NAT, Restricted Cone NAT, Port Restricted Cone NAT und Symetric NAT. Nur die ersten drei NAT-Varianten funktionieren mit STUN. Das STUN-Protokoll arbeitet nicht mit einer Symmetric NAT Implementation zusammen.



Einrichten von Benutzerkennungen für Internet Telefonie Service Provider

Nach Beantragung des DSL-Telefonie-Zugangs werden die Benutzerdaten durch den ITSP be-reitgestellt.

Die ITSP-Benutzerkennung umfasst Folgendes:

● SIP User-ID und Kennwort (beides für die Autorisierung bei der Registrierung)

● Autorisierung User (für die Autorisierung der Rufsignalisierung)

Eine ITSP-Rufnummer kann sein:

● Eine ITSP-Rufnummer des Typs Multiple Subscriber Number (MSN) (geografisch oder nicht-geografisch) oder

● ein Rufnummernband (Anlagenanschluss)

Parallele Anbindung von bis zu vier ITSPs

Die parallele Anbindung von bis zu vier ITSPs ist möglich. Über die Leitweglenkung (LCR) ist anhand der gewählten Rufnummer und der aktuellen Uhrzeit eine Priorisierung der eingerich-teten ITSPs möglich.

Bei einer Vernetzung von HiPath-Systemen ist eine ITSP-Anbindung mit paralleler Anbindung und Nutzung von bis zu vier ITSPs pro Anlage möglich. Jedes System im Netz kann alle zur Verfügung stehenden ITSPs parallel nutzen. Demnach lässt sich der Internetzugang zu einem ITSP sowohl zentral als auch dezentral nutzen.



Verbindung zum ITSP

Die Ankopplung des Kunden-LAN an das Internet erfolgt über einen vorhandenen Router oder eine vorhandene Firewall. HiPath 3000 wird als Komponente in das interne LAN des Kunden integriert.

Dabei ist folgendes zu beachten: Typischerweise wird in diesem Umfeld NAT (Network Address Translation) eingesetzt. Um kommende Gespräche über das Internet empfangen zu können, muss der betreffende IP-Workpoint (HG 1500 Baugruppe) seine im Internet verwendete öffent-liche IP-Adresse ermitteln und mitteilen können. Das ist über einen vom ITSP betriebenen STUN-Server möglich, siehe Abschnitt 4.3, “STUN”.

ITSP 1::

ITSP 4

PSTN IP

HiPath 3000

LAN

WAN

Router



4.3.1 DSL-Telefonie-Teilnehmeranschluss

Ein Internet-Telefonie-Provider-Anschluss mit Registrierung von Einzelrufnummern ist die der-zeit am meisten angebotene Provider-Schnittstelle für Privatkunden und mittelständische Un-ternehmen. Hierbei handelt es sich um einen Anschluss, bei dem jede Rufnummer einzeln beim ITSP registriert werden muss. Bis zu 30 ITSP-Benutzerkennungen können vergeben wer-den. Die ITSP-Benutzerkennungen und die Teilnehmerrufnummern werden nach Beantragung des DSL-Telefonie-Zugangs durch den Provider bereitgestellt.

4.3.2 DSL-Telefonie-Anlagenanschluss

Hierbei handelt es sich um einen Anschluss für den ein ITSP ein Rufnummernband mit DSL-Telefonie-Teilnehmerrufnummern und einer ITSP-Systemkennung bereitstellt.

Derzeit kommen zwei deutsche (Toplink und QSC) und zwei amerikanische ITSP (Cbeyond, Verizon) in Betracht.

4.3.3 HiPath 3000 als DSL-Telefonie-Gateway für HiPath 5000

Die Nutzung der DSL-Telefonie ist für HiPath 5000 (HiPath ComScendo Service) ausschließ-lich über ein HiPath 3000-System möglich, das als DSL-Telefonie-Gateway fungiert. Der An-schluss an einen ITSP kann über einen DSL-Telefonie-Teilnehmeranschluss oder einen DSL-Telefonie-Anlagenanschluss erfolgen. Die Verbindung des DSL-Telefonie-Gateways (HiPath 3000) mit dem Internet ist ausschließlich über einen vorhandenen Kunden-Router und/oder eine vorhandene Firewall möglich.

> Da nicht alle ITSPs einen DSL-Telefonie-Anlagenanschluss bieten, sind Änderun-gen der Provider möglich. Eine aktuelle Liste der unterstützten Provider erhalten Sie von Ihrem Vertriebspartner.


Leistungsmerkmale für DSL-TelefonieLeistungsmerkmale der SIP-Endgeräte

4.4 Leistungsmerkmale der SIP-Endgeräte

Definition

Das SIP-Protokoll (Session Initiation Protocol) ist ein ASCII-basierendes Signalprotokoll, dass zur Einrichtung von Sitzungen in einem IP-Netz verwendet wird. Dieses Protokoll wird von den SIP-Endgeräten unterstützt. Diese Telefone ermöglichen dem Anwender, Telefongespräche auf einfache und gewohnte Art über ein Datennetz zu führen.

Hinweis: Der in dieser Dokumentation verwendete Begriff DSL-Telefonie bezieht sich auf das Telefonieren über IP-gestützte Netze (Voice over IP) und eine Signalisierung mittels SIP-Pro-tokoll.

Folgende Leistungsmerkmale für DSL-Telefonie-Teilnehmer werden aktiv unterstützt:

● CLIP (Anzeige der Rufnummer des rufenden Teilnehmers beim gerufenen Teilnehmer) optiPoint 150 S unterstützt das Leistungsmerkmal ausschließlich in Standalone-Syste-men.

● CLIR (Unterdrückung der Rufnummernanzeige des rufenden Teilnehmers beim gerufenen Teilnehmer) optiPoint 150 S unterstützt das Leistungsmerkmal nicht.

● COLP (Anzeige der Rufnummer des gerufenen Teilnehmers beim rufenden Teilnehmer)

● COLR (Unterdrückung der Rufnummernanzeige des gerufenen Teilnehmers beim rufen-den Teilnehmer) optiPoint 150 S unterstützt das Leistungsmerkmal nicht.

● Rückfrage

● Halten

● Makeln

● Übergeben (Übergeben vor Melden und Übergeben nach Melden) Telefonfamilie optiPoint 410 S und optiPoint 420 S unterstützen das Leistungsmerkmal Übergeben vor Melden nicht.

● DISA (Direct Inward System Access): Es können keine Leistungsmerkmale für das SIP-Endgerät aktiviert werden.

● Inband DTMFoptiPoint 150 S unterstützt auschließlich Codec G.711.

Folgende Leistungsmerkmale können DSL-Telefonie-Teilnehmer zwar nicht aktivieren, sie kön-nen allerdings passiv eingebunden werden:

● Anrufumleitung (Umleitung auf einen DSL-Telefonie-Teilnehmer wird unterstützt.)

● Konferenz (DSL-Telefonie-Teilnehmer kann passiv eingebunden werden.)



● Parken (DSL-Telefonie-Teilnehmer können geparkt werden. Aus Sicht des DSL-Telefonie-Teilnehmers ist dies wie “Halten”.)

● Live Call Recording (DSL-Telefonie-Teilnehmer kann passiv eingebunden werden.)

● Diskretes Ansprechen (DSL-Telefonie-Teilnehmer kann passiv eingebunden werden.) optiPoint 150 S unterstützt das Leistungsmerkmal nicht.

● Automatische Berechtigungsumschaltung (DSL-Telefonie-Teilnehmer kann in automati-sche Berechtigungsumschaltung eingebunden werden.)

● Verkehrsbeziehungsgruppen (DSL-Telefonie-Teilnehmer kann in VBZ-Gruppen einbezo-gen werden.)

Folgende endgerätespezifischen Leistungsmerkmale des optiPoint 150 S werden beim Betrieb an HiPath 3000/5000 ab V6.0 SMR-09 unterstützt:

● Anruferliste Endgerät

● Anrufschutz DND

● Gesprächsdaueranzeige

● Lokaler Rufnummernplan

● Mikrofon ein / aus

● Sprachenauswahl

Folgende Einschränkungen für DSL-Telefonie-Teilnehmer sind zu beachten:

● DSL-Telefonie-Teilnehmer sind ab HiPath 3000/5000 V6.0 als DSS1 (funktionales Endge-rät) konfiguriert und können daher nicht vom System überwacht werden (kein Monitoring). DSL-Telefonie-Teilnehmer können keine Applikationen nutzen, für die ein Monitoring erfor-derlich ist (zum Beispiel HiPath ComAssistant).

● Die Einbindung von DSL-Telefonie-Teilnehmern in Anrufübernahmegruppen, Sammelan-schlüsse, Team-, Top- oder MULAP-Gruppen ist nicht möglich.

● DSL-Telefonie-Teilnehmer können keine Systemleistungsmerkmale aktivieren oder nut-zen, die über Kennzahlen gesteuert werden können.

● Wird ein DSL-Telefonie-Teilnehmer gehalten, wird MOH eingespielt. Bei Übergabe vor Melden des DSL-Telefonie-Teilnehmers an einen anderen Teilnehmer, wird dem DSL-Te-lefonie-Teilnehmer kein MOH oder Rufton eingespielt.

● Wird ein geparkter DSL-Telefonie-Teilnehmer nicht von dem Teilnehmer entparkt, der ihn geparkt hat, wird das Display des DSL-Telefonie-Teilnehmers nicht aktualisiert.

● SIP-Endgeräte werden nicht vom Deployment Tool (DLS Interface DLI) der HiPath Xpres-sions Compact-Baugruppen (HiPath 3000) unterstützt.



● Das Makeln zwischen zwei externen Gesprächen mit dem optiPoint 150 S ist möglich. Das aktive Gespräch kann dabei durch kurzes Betätigen des Gabelumschalters getrennt wer-den. Ein einfaches Auflegen des optiPoint 150 S-Hörers würde die beiden externen Teil-nehmer miteinander verbinden, was zu erhöhten Gesprächsgebühren führen kann. Eine solche Verbindung kann systemseitig nur durch das gezielte Trennen der Amtsleitungen oder durch ein Reset (Restart) des Systems beendet werden.

● Unter Umständen können endgerätespezifische Leistungsmerkmale an HiPath 3000/5000 V6.0 nicht genutzt werden. Dies schließt Leistungsmerkmale ein, die über die Menüober-fläche des Endgerätes angeboten werden. Generell freigeben sind die Leistungsmerkma-le, die über das Grundsystem HiPath 3000/5000 V6.0 angeboten werden.

Native SIP unterstützt lediglich den Basic Call.



Systemkennzahlen Leistungsmerkmale, die von der Anlage über Systemkennzahlen ge-steuert werden, sind mit SIP-Endgeräten nicht aktivier- und nutzbar. Da SIP-Endgeräte ein spezifisches Menü haben, werden diese Leis-tungsmerkmale nicht durch Systemkennzahlen, sondern durch die Menüführung des Endgerätes eingeleitet. Diese Funktionen sind im Endgerät gespeichert, nicht in der HiPath-Anlage.

Workpoint-spezifische Leistungsmerkmale

Unter Umständen können die angebotenen Workpoint-spezifischen Leistungsmerkmale der HiPath-Anlage nicht genutzt werden. Dies schließt auch Leistungsmerkmale ein, die über die Menüoberfläche des Workpoints angeboten werden.


Leistungsmerkmale für DSL-TelefonieGesprächsdatenauswertung


4.5 Gesprächsdatenauswertung

Die Anlage kann Einzelgesprächsdaten, wie Dauer des Gesprächs, Rufnummern etc. auf-zeichnen, aber keine Gesprächsgebühren. Diese Daten können durch eine externe Anwen-dung, beispielsweise Teledata Office, ausgewertet werden.





Service


HW-Voraussetzungen Endgeräte-Familien optiPoint 410 S/optiPoint 420 SoptiPoint 150 S

SW-Voraussetzungen ab V6.0 SMR 09

ab V6.0 SMR 09

ab V6.0 SMR 09

ab V6.0 SMR 09

ab V6.0 SMR 09


Leistungsmerkmale für AmtsverkehrLeistungsmerkmale für allgemeinen Amtsverkehr

5 Leistungsmerkmale für Amtsverkehr

5.1 Leistungsmerkmale für allgemeinen Amtsverkehr

5.1.1 Mehrgeräteanschluss

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Mehrgeräteanschluss

Definition

HiPath 3000/5000 können an einem ISDN-Mehrgeräteanschluss (S0-Bus) betrieben werden. Dies ermöglicht Parallelbetrieb zu anderen an diesem Anschluss befindlichen ISDN-Geräten. Für jeden Teilnehmer kann eine max. 11stellige Durchwahlnummer (MSN des Mehrgerätean-schlusses) programmiert werden.







Service


HW-Voraussetzungen STMD3 STMD8 S0-Amtsleitungen –



ISDN-Endgeräte Eventuell parallel angeschlossene ISDN-Endgeräte müssen eben-falls eine MSN erhalten, wegen eindeutiger Rufzuweisung

Richtungen bei PP und PMP

Sind verschiedene Basisanschlüsse (PP und PMP) auf die Anlage geschaltet, müssen diese in verschiedenen Richtungen eingetragen werden.



5.1.2 Mehrgeräteanschluss (nur USA)

Definition

Die HiPath 3000-Systeme unterstützen ISDN-Daten- und Video-Endgeräte über eine ST-Schnittstelle nach Industriestandard. Die ISDN-Endgeräte werden über den ISDN-Adapter oder einen Port der S0-Schnittstellenkarte an das System angeschlossen:

● STLS4 für HiPath 3350 und HiPath 3550

● STLS4R für HiPath 3300 und HiPath 3500

● STMD8 für HiPath 3750 und HiPath 3700

Für die interne Wahl wird den ISDN-Geräten eine Rufnummer und für kommende Durchwahl-Applikationen (DDI) eine elfstellige MSN (Mehrfachnummer) zugewiesen.

Jeder ST-Port umfasst zwei 64-kbit/s-Kanäle. An den ISDN-Adapter können zwei Geräte an-geschlossen werden. Acht Geräte können an einen S0-Port auf einer Schnittstellenkarte ange-schlossen werden. Die Geräte, die an einen S0-Port angeschlossen sind, teilen sich die Band-breite von 128 kbit/s für Video- und Datenverbindungen.

Betrieb bei Basismultiplexanschluss (BRI)

In einer Umgebung mit Basismultiplexanschluss werden jedem B-Kanal vom Amt zwecks Iden-tifikation vom öffentlichen Netz aus eine Sonderprofilkennung (Special Profile Identifier, SPID) und eine Endgerätekennung (Terminal Identifier, TID) zugewiesen. Die vom Netzbetreiber ver-gebene SPID- und TID-Nummer muss der Rufnummer des Daten- oder Video-Endgeräts, das an die ST-Schnittstelle angeschlossen ist, zugeordnet werden. Ist ein System mit drei BRI-Lei-tungen ausgestattet, können maximal drei 128-kbit/s- bzw. sechs 64-kbit/s-ISDN-Datensitzun-gen eingerichtet werden. In der Regel sind CACH-Werte (Call Appearance Call Handling) oder Phantomrufnummern nur für Voice-Endgeräte erforderlich. Bei einigen Ämtern können CACH-Werte oder Phantomrufnummern auch für die ST-Datenendgeräte erforderlich sein.

Auf Grund der Komplexität einer BRI-Konfiguration empfiehlt es sich, die ST-Applikationen auf 128 kbit/s zu beschränken. Jedem ST-Port muss eine SPID des öffentlichen Netzes zugeord-net sein. Das bedeutet, dass die Anzahl der aufrufbaren 64-kbit/s-Kanäle maximal der Anzahl der SPIDs des öffentlichen Netzes entsprechen kann.

Näheres hierzu enthält der Hinweis zur S0-Geräteinstallation.

Üblicherweise wird das ST-Gerät an einen ISDN NT-1-Adapter angeschlossen und werden die SPID- bzw. die TID-Nummern, die vom Amt zugewiesen wurden, in das Gerät programmiert. Da das ST-Gerät jedoch hinter dem Switch auf einem ST-Bus angesiedelt ist, steuert HiPath

> Das STLS4-Modul wird in Europa auch als Amtsschnittstelle verwendet. Für Teilneh-merapplikationen müssen vor dem Anschluss des ersten Geräts an den Bus die Empfangs- und die Sendeleitung vertauscht werden. Im ISDN-Adapter wurde dieser Austausch bereits vollzogen.



3000 die SPID-TID-Identifizierung. Für jeden von dem ST-Gerät genutzten Kanal ist eine Ruf-nummer für die interne Wahl erforderlich. Außerdem muss eine MSN-Nummer vergeben wer-den, damit das ST-Gerät mit dem HiPath 3000-System kommunizieren kann.

Als Protokoll sollte im ST-Gerät immer ATT NI-1 eingestellt sein. Sämtliche Protokollumwand-lungen übernimmt HiPath 3000.

Betrieb mit Primärmultiplexanschluss (PRI)

In einer PRI- oder CorNet-N-Umgebung sind SPID-, TID- und CACH-Werte nicht erforderlich. Für den Verbindungsaufbau werden von den ST-Geräten interne SPID/TID-Einträge, die so genannten Mehrfachnummern (MSN, Multiple Subscriber Number), genutzt. Jedem Kanal, der an ein ST-Gerät angeschlossen ist, muss eine Durchwahlnummer zugewiesen werden.

Als Durchwahlnummern können die vom Amt vergebenen Nummern zugewiesen werden. Die Durchwahl kann 1 bis 11 Stellen lang sein. Durchwahlnummern sind für die Herstellung kom-mender Verbindungen zu dem betreffenden Endgerät erforderlich.

Weisen Sie jedem für das ST-Gerät benutzten Teilnehmerport des Typs Kein Port eine Ruf-nummer zu. Diese Rufnummer kann eine Länge von 1 bis 6 Ziffern haben. Sie muss nicht der Durchwahlnummer entsprechen.

Für jeden B-Kanal, der für die Applikation erforderlich ist, muss dem ST-Gerät eine MSN zu-gewiesen werden. Die MSN fungieren als SPID für das ST-Gerät. Sie können eine Länge von 7 bis 14 Stellen haben. Bei einer Länge von 9 bis 14 Ziffern werden die letzten beiden Stellen als TID-Nummer genutzt. Sie sollten an jeder benutzten ST-Schnittstelle „00“ für den B-Kanal 1 sowie „01“ für den B-Kanal 2 lauten.

Es empfiehlt sich, als MSN die Durchwahlnummer, gefolgt von fünf Nullen und anschließend einer zweistelligen TID-Nummer, zu verwenden.

Verwandte Themen

Abschnitt 13.1.2, “Mehrfachrufnummer (Multiple Subscriber Number MSN)”






Service


HW-Voraussetzungen S0-Karte –






ISDN-Endgeräte Alle parallel angeschlossenen ISDN-Endgeräte müssen eine MSN erhalten, damit ihnen Anrufe zugewiesen werden können.

Bündel mit PP und PMR

Wenn Sie verschiedene Basisanschlusspunkte (Punkt-zu-Punkt und Punkt-zu-Mehrpunkt) mit dem System verbinden, müssen diese in verschiedene Bündel eingefügt werden.



5.1.3 Richtungen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Richtungen

Definition

Die externen Leitungen des Systems können B-Kanal bezogen zu Richtungen zusammenge-fasst werden. Die Belegungsreihenfolge in den Richtungen erfolgt linear (immer die erste freie Leitung), oder zyklisch (nach der zuletzt gehend belegten Leitung). Für jede der Richtungen kann eine Überlaufrichtung angegeben werden. Sind bei einem Belegungsversuch alle Leitun-gen einer Richtung belegt, so wird die Suche in dieser Überlaufsrichtung fortgesetzt. Dabei wird nur in der eingetragenen Überlaufrichtung gesucht. Sind auch in dieser Richtung alle Lei-tungen belegt, erfolgt kein weiterer Überlauf.

Es ist gängige Praxis, abgehende Leitungen beginnend mit der Leitung mit der höchsten Num-mer zu belegen, während bei ankommenden Leitungen zunächst die Leitung mit der niedrigs-ten Nummer belegt wird. Bei Leitungstasten-Systemen wird dadurch das Risiko von Gegenbe-legungen oder Kollision auf HKZ-Amtssätzen gesenkt.

Diese Richtungen können einer Richtungstaste zugewiesen werden. Die Taste ist jedoch aus-schließlich für gehende Anrufe reserviert. Auf einem Endgerät können nur maximal 10 Rich-tungstasten konfiguriert werden. Richtungstasten können auf mehr als einem optiset E- oder 500-Telefon signalisieren. Die Installation dieser Tasten ist nur auf Telefonen mit Display mög-lich.

Über Richtungstasten getätigte Anrufe unterliegen den Stufen und Regeln der COS-Wahlkon-trolle.

Das System kann die Leitung auf die Präsenz eines Wähltons überwachen. Ist kein Wählton vorhanden, gibt das System die Leitung frei und im Display erscheint der Text Nicht möglich und der Teilnehmer muss die Richtungstasten erneut betätigen, um eine andere Leitung zu be-legen.

Es ist möglich, die Erkennung zu deaktivieren und eine feste Verzögerung zu vereinbaren. Wird dies empfohlen, mit der Support-Ebene zwei Rücksprache nehmen.

Als Richtung wird die Route bezeichnet, die eine Meldung für die Übertragung vom Sender zum Empfänger wählt. Diese Route besteht aus einer Gruppe von Externleitungen mit einer gruppenübergreifenden Belegungskennzahl. Nach der Wahl dieser Kennzahl zum Verbin-dungsaufbau belegt das Kommunikationssystem eine freie Leitung, die der entsprechenden Richtung zugeordnet ist. Im allgemeinen sind alle Leitungen einer Richtung an dieselbe Ge-genanlage bzw. an das Amt angeschlossen.

Die externen Leitungen des Kommunikationssystems können B-Kanal-bezogen zu insgesamt 16 Richtungen (bei Hicom 150 E Office Point/HiPath 3150,3250 acht Richtungen) zusammen-gefasst werden. Der Belegungsalgorithmus der Richtungen kann per Konfiguration festgelegt werden (zyklisch oder linear). Es gibt einen Richtungsüberlauf.



Jeder Leitung (bei ISDN 2 B-Kanäle) wird eine Richtung zugeordnet. Es ist nicht möglich, dass einer Leitung mehr als eine Richtung zugeordnet ist. Standardmäßig ist für alle Leitungen Rich-tung 1 vorgesehen. Die Zugriffsmöglichkeiten bei gerichteten geraden oder ungeraden B-Ka-nälen wird über die B-Kanal bezogene Amtsberechtigung abgewickelt.

Nicht beschaltete HKZ-Leitungen müssen über die Systemverwaltung ausgetragen werden.

Für die 16 Richtungen sind für eine benutzerfreundlichere Bedienung Namen programmierbar.

Bei LCR dient diese Kennzahl nur zur Anzeige; die Belegungskennzahlen werden über den Wahlplan programmiert. Bei Vernetzung ist der Eintrag entsprechend der Konfiguration der Gegenanlage einzugeben oder zu löschen.

Prime Line bedeutet die Belegung einer externen Leitung ohne Wahl einer vorangestellten Amtskennziffer.

Funktion

Der Teilnehmer drückt die Leitungstaste und erhält einen Wählton. Die Leitungsnummer wird angezeigt. Wenn alle Leitungen der Richtung belegt sind, leuchtet die entsprechende LED. Die LED leuchtet selbst bei einem Richtungsüberlauf zu einer anderen Richtung.

Der Teilnehmer kann das Gespräch in Rückfrage setzen, es übergeben, in einer Parkposition parken oder auf Halten setzen.

Die Leitung kann auf Halten gelegt werden. Allerdings muss der Teilnehmer das Leistungs-merkmal Wiederaufnahme eines ext. Gesprächs benutzen. Wenn der Teilnehmer die Taste Halten betätigt, zeigt das Display die gehaltene Leitung an – zum Beispiel gehalten auf Ltg.: xyz. Um das gehaltene Gespräch wieder aufzunehmen muss sich der Teilnehmer im Zustand "Frei" befinden. Er betätigt die Taste Service, selektiert die Option Wiederaufnahme eines ext. Gesprächs gefolgt von der Leitungsnummer xyz.

Alternativ kann der Teilnehmer den standardmäßigen Zugangscode *63 gefolgt von der Num-mer der gehaltenen Leitung wählen; er wird dann wieder mit dem gehaltenen Teilnehmer ver-bunden. Außerdem kann eine LM-Taste auf dem Telefon eines Teilnehmers für die Wiederauf-nahme einer geparkten Leitung programmiert werden.









Service


HW-Voraussetzun-gen

– – – – –

SW-Voraussetzun-gen


Richtungen 16 Richtungen mit max. 72 B-Kanälen je Richtung

16 Richtun-gen (Lei-

tungsgrup-pen), 64 B-

Kanäle

8 Richtungen mit max. al-len B-Kanä-len je Rich-

tung

–

Anzahl der Rich-tungstasten bei op-tiset E oder optiPoint 500

6 6 6 –


Analoge Amtsleitun-gen

Nicht beschaltete analoge Amtsleitungen (HKZ) müssen aus der Richtung ausgetragen werden.

optiset E oder opti-Point, Richtungstaste

Am optiset E oder optiPoint können max. 6 bzw. 4 Richtungstasten programmiert werden. Sind alle Leitungen einer Richtung belegt, leuchtet die entsprechende Richtungstaste auf.

Überlauf Ist eine Richtung belegt und im System ist ein Überlauf für diese Richtung eingetragen, so erfolgt ein Überlauf in diese Richtung. Sind dort ebenfalls alle Leitungen belegt, erfolgt kein weiterer Überlauf.

Automatische Lei-tungsbelegung

Bei automatischer Leitungsbelegung können Leitungen in verschie-dene Richtungen programmiert werden. Die Definition eines Über-laufes von Richtung 1 zu einer anderen Richtung ist nicht erlaubt.



5.1.4 Leitungstasten

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Leitungstasten

Definition

Am optiset E oder optiPoint können B-Kanal bezogene Leitungstasten programmiert werden. Dadurch kann durch direktes Betätigen der Leitungstaste die Leitung abgefragt bzw. belegt werden. Der Status der Leitung wird anhand der LED signalisiert.

Durch Benutzung der Leitungstasten können folgende Leistungsmerkmale durchgeführt wer-den:

● Anrufübernahme

● Wiederaufnahme der eigenen gehaltenen Leitung

● Wiederaufnahme einer allgemein gehaltenen Leitung

● Übernahme von Gesprächen

● Makeln zwischen mehreren Leitungen

LED Bedeutung Auswirkung einer Tastenbetätigung

aus Leitung ist frei. Sofortiges Belegen der Leitung.

ein Leitung ist belegt / Leitung ist aus-gefallen.

langsam blinkend (750 ms ein/750 ms aus)

Leitung ist im Haltezustand.

Die gehaltene Leitung wird wieder aufgenommen und die Verbindung wird wieder zur aktiven Verbindung. Es wird unterschieden zwischen: ● Exklusivem Halten = die langsam blinkende LED

wird nur dem Haltenden präsentiert. ● Allgemeinem Halten = die langsam blinkende LED

wird allen Teilnehmern präsentiert, die die gehalte-ne Leitung auf dieser Taste programmiert haben.

flimmernd (50 ms ein/100 ms aus)

Eigenes Endge-rät wird über die auf dieser Taste programmierte Leitung gerufen.

Sofortige Verbindung mit dem rufenden Teilnehmer über die hier programmierte Leitung. Hinweis: Mehrere parallel anstehende Rufe werden durch Flimmern mehrerer Leitungstasten signalisiert, sofern die entsprechenden Leitungen auf diesen Tas-ten programmiert sind. Durch Betätigung einer der flim-mernden Tasten kann der gerufene Teilnehmer einen Ruf auswählen und beantworten, unabhängig von dem am Display angezeigten Ruf.



Eine Leitungstaste wird benutzt für die Annahme von Amtsanrufen und die Einleitung gehender Anrufe auf den ausgewählten Leitungen. Eine Leitungstaste entspricht einer analogen Vermitt-lungsamtsleitung, einer BRI-Strecke, einem T1 DS0-Kanal oder einem analogen E&M-Quer-leitungskanal.

Eine Leitungstaste kann auf mehreren Endgeräten signalisiert werden. Alle Endgeräte, bei de-nen die Leitungstaste signalisiert wird, können einen ankommenden Anruf durch den Rufton signalisieren, wenn sie in einer Rufgruppe konfiguriert sind. Andernfalls erfolgt die Signalisie-rung nur per LED.

Ein Teilnehmer kann eine signalisierte Leitung auf gemeinsames Halten legen, indem er die Taste Halten drückt und den Hörer auflegt. Die signalisierte Leitung blinkt überall dort langsam, wo die Leitungstaste sonst noch erscheint.

Über Leitungstasten getätigte Anrufe unterliegen den Stufen und Regeln der COS-Wahlkont-rolle.

Leitungstasten können in einer Centrex-Umgebung eingesetzt werden. Das System kann di-rekt zum Centrex-Amt durchschalten so dass der Teilnehmer Sondertöne hören kann, die An-klopfen signalisieren. In diesem Fall muss die Wähltonerkennung deaktiviert werden, da die Sonder-Amtstöne von der HiPath 3000 nicht als Wählton erkannt werden.

LM-Interaktion:

● Übernahme: Ein ankommender Anruf, der auf einer Leitungstaste signalisiert wird, kann von einem anderen Endgerät mit dem Leistungsmerkmal "Übernahme – Gruppe oder An-rufübernahme – Gezielt" übernommen werden.

● Leitung aus exklusivem Halten wieder übernehmen: Eine Leitungstaste wird durch Be-tätigen einer weiteren blinkenden Leitungstaste an der Station, die sie auf Halten gelegt hat, in exklusives Halten gesetzt. Das Ergebnis ist ein Makelvorgang. Um die gehaltene Leitung wieder aufzunehmen, braucht der Teilnehmer lediglich die blinkende Taste zu drü-cken.

● Leitung aus allgemeinem Halten abrufen: Ein weiterer Teilnehmer, bei dem dieselbe Leitungstaste signalisiert, kann einen auf der Leitungstaste ankommenden Anruf durch Drücken der flackernden Leitungstaste annehmen.

● Anrufe annehmen: Jeder Anwender, bei dem die Leitung aufliegt, kann einen auf der Lei-tungstaste ankommenden Anruf durch Drücken der blinkenden Leitungstaste annehmen.

● Zwischen unterschiedlichen Leitungen makeln: Wenn auf dem Telefon eines Teileneh-mers mehrere Leitungstasten signalisieren, kann der Teilnehmer durch Drücken der ge-wünschten Leitungstaste zwischen den Leitungen wechseln (Makeln). Die erste Leitung

> Eine Leitungstaste kann nicht auf demselben Gerät programmiert werden, das die Gesprächstasten für das Management der der signalisierten Leitung zugewiesenen Richtung verwendet wird.



wird am Endgerät in Rückfrage gesetzt. Jede weitere Betätigung einer anderen Leitungs-taste setzt das letzte Gespräch an dem betreffenden Telefon in Rückfrage. Wenn der An-wender irgendwann auflegt, erfolgt unverzüglich ein Wiederanruf beim letzten gehaltenen Teilnehmer durch die Rückfrageprozedur.

● Anrufumleitung: Ein ankommender Anruf, der auf einer Leitungstaste signalisiert, kann vom Endgerät an ein anderes Ziel umgeleitet werden. Signalisiert Leitung am Umleitungs-ziel nicht, kann der Anwender den Anruf mit Hilfe der Dialogtasten wie einen normalen an-kommenden Anruf abwickeln. Nimmt das Umleitungsziel den Anruf an, leuchtet die LED bei allen Signalisierungen der Leitungstaste kontinuierlich.

Wenn das Endgerät die externen Anrufe an ein Voice Mail-System umgeleitet hat, wird die Rufnummer des ursprünglichen Ziels an das Voice Mail-System weitergeleitet.



Funktion

Wenn die Default-Templates aktiv sind, kann dieses Leistungsmerkmal nur auf Display-Tele-fonen eingesetzt werden.

● Tätigen eines Anrufs: Der Teilnehmer drückt eine freie Leitungstaste. Dem Teilnehmer kann ein simulierter Wählton eingespielt werden, bis die Leitung durchschaltet (siehe Rich-tungsparameter -> Pause vor Wahl).

● Annehmen eines Anrufs: Ein ankommender Anruf wird akustisch und optisch an der Endstelle signalisiert. Im Display erscheint der Name des Bündels. Wenn die Anrufer-ID verfügbar ist, wird im Display die Anrufer-ID des rufenden Teilnehmers angezeigt. Der An-rufername ist nicht verfügbar. Um den Ruf anzunehmen drückt der Teilnehmer die fla-ckernde Taste.






Service


HW-Voraussetzungen UP0/E-Endgerät –




5.1.5 Gesprächstasten

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gesprächstasten

Definition

Am optiset E oder optiPoint können bis zu 10 Gesprächstasten (in Summe mit MSN) program-miert werden. Sie werden für gehende und kommende Belegung verwendet. Die Zuordnung der Gesprächstasten zu Leitungen erfolgt virtuell, d.h. es sind keine Leitungen fest einer Taste zugeordnet (ähnlich Richtungstaste). Bei einer gehenden Extern-Belegung wird durch Betäti-gen der Gesprächstaste die ihr zugeordnete Richtung belegt. Wird eine Verbindung ohne Ge-sprächstaste aufgebaut, so wird automatisch eine freie Gesprächstaste, abhängig von der Richtung, belegt. Für kommende Gespräche wird ebenfalls eine freie, der Richtung entspre-chenden Gesprächstaste, zugeordnet.

Die Gesprächstasten sind als temporäre Leitungstasten zu verstehen. Sie ermöglichen die Verwendung der folgenden Leistungsmerkmale:

● Anrufsignalisierung und -entgegennahme bei Erst- und Wiederanrufen

● Makeln

● Rücknahme der Rückfrage

● Übernehmen

Funktion

Wenn die Default-Templates aktiv sind, kann dieses Leistungsmerkmal nur auf Telefonen mit Display eingesetzt werden.

● Annahme und Signalisierung von Erst- und Wiederanrufen: Die Gesprächstaste kann auch als Abfrageorgan fungieren. Das bedeutet: Ein Teilnehmer kann zwei oder mehr Ge-sprächstasten auf seinem Telefon haben, die dieselben Leitungen repräsentieren. Der ers-te ankommende Anruf wird über die erste freie Gesprächstaste angezeigt, der zweite An-ruf auf der nächsten freien Gesprächstaste und so weiter. Der Anruf kann mit Hilfe der Rückfragefunktion durch Betätigen einer SLM-Taste oder mit den Dialogtasten übergeben werden. Nicht angenommene Rufe oder nicht wieder aufgenommene geparkte Verbindun-gen veranlassen einen Wiederanruf der Endstelle auf der Gesprächstaste und können er-neut auf der Gesprächstaste angenommen werden (Allgemeines Halten: noch der betref-fenden Gesprächstaste zugewiesen).

● Makeln: Wenn auf dem Telefon eines Teilnehmers mehrere Gesprächstasten signalisie-ren, kann der Teilnehmer durch Drücken der gewünschten Gesprächstaste zwischen den Leitungen wechseln. Die erste Leitung wird am Endgerät in Rückfrage gesetzt. Jede wei-tere Betätigung einer anderen Gesprächstaste setzt das letzte Gespräch an dem betref-



fenden Telefon in Rückfrage. Wenn der Anwender irgendwann den Hörer auflegt, erfolgt unverzüglich ein Wiederanruf beim letzten gehaltenen Teilnehmer durch die Rückfrage-prozedur.

● Übernahme: Ein ankommender Anruf, der auf einer Gesprächstaste signalisiert wird, kann von einem anderen Endgerät mit dem Leitungsmerkmal "Übernahme – Gruppe oder Anrufübernahme – Gezielt" übernommen werden.

Umgekehrt gilt: Wenn ein Teilnehmer mit einer Gesprächstaste des Telefons ein Amtsge-spräch von einer anderen Station übernimmt, erscheint die Leitung auf der Gesprächstas-te.

● Tätigen eines Anrufs: Der Teilnehmer drückt eine Gesprächstaste. Er erhält den simu-lierten Wählton, wenn die Leitweglenkung (LCR) aktiviert ist. Ist die Leitweglenkung nicht aktiviert, hört er den Amtswählton.

● Annehmen eines Anrufs: Ein ankommender Anruf wird akustisch und optisch am End-gerät signalisiert. Im Display erscheint der Name des Bündels. Wenn die Anrufer-ID ver-fügbar ist, wird im Display die Anrufer-ID des rufenden Teilnehmers angezeigt. Der Anru-fername ist nicht verfügbar. Um den Ruf anzunehmen, drückt der Teilnehmer die flackernde Taste. Die LED der Gesprächstaste leuchtet weiterhin.








HW-Voraussetzungen UP0/E-Endgerät –


Max. Anzahl Gesprächstasten pro optiset E- oder optiPoint 500-Endgerät

10 10 10 10 –


Richtungen,Belegtzustand

Der Belegtzustand wird nicht für die gesamte Richtung angezeigt.

Übergeben vor Mel-den, Wiederanruf

Wird beim Übergeben vor Melden der interne Zielpartner nicht er-reicht und es erfolgt ein Wiederanruf, so erfolgt eine neue Zuordnung der Gesprächstaste.



5.1.6 Transitverkehr

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Transitverkehr

Definition

Unter Transitverkehr versteht man eine Gesprächsverbindung, die extern kommend und ge-hend über die Telefonanlage abgewickelt wird. Die externe Verbindung kann sowohl zum Amt als auch zu einer vernetzten Anlage bestehen.

Es besteht die Möglichkeit eines manuellen und automatischen Transitverkehrs mit digitalen Amtsleitungen und analogen Leitungen mit Rückwärtsauslösekriterium. Mit Hilfe einer Zeitü-berwachung und anschließendem automatischen Auslösen ist der Transitverkehr auch auf analogen Amtsleitungen ohne Rückwärtsauslösekriterium (HKZ) möglich. Der Transitverkehr wird für folgende Fälle benötigt:

● vernetzte Anlagen

● Amt-Amt-Verbindungen (inkl. DISA)

● Übergang vom Privatnetz ins öffentliche Netz und umgekehrt.

Transitverkehr wird in Zusammenhang mit folgenden Leistungsmerkmalen verwendet:

● Anrufumleitung

● Übergabe

● Rückruf (im CorNet-Netz, QSig-Netz, und falls amtsseitig unterstützt, auch extern)

● Message Waiting für zentrale Voice Mail Server im CorNet-Netz, QSig-Netz (nicht für USA)

Definition der Leistungsmerkmale für den Transitverkehr

● Anrufumleitung: Eine Amt-Amt-Verbindung ist möglich bei Einsatz von Rufweiterschal-tung oder Anrufumleitung (AUL) an ein externes Ziel. Dabei sollte auf die Auslösekapazität der Leitungen geachtet werden. Mit Leitweglenkung kann ein ankommender Anruf auch an eine CorNet-N-Strecke, ein Endgerät im fernen Knoten, die Vermittlungsperson im fer-nen Knoten oder ein Voice Mail-System im fernen Knoten geleitet (AUL oder CNA) oder durch den fernen Knoten an ein externes Ziel zurückgeleitet werden. Wenn Anrufe von ei-ner HiPath 3000 durch eine CorNet-N-Strecke an interne und externe Ziele geleitet wer-den, müssen die CorNet-N-Kanäle zwischen diesen Funktionen aufgeteilt werden. Bei ei-ner Übergabe an ein fernes Voice Mail-System, sendet die HiPath 3000 die Rufnummer des ursprünglich gerufenen Ziels an das Voice Mail-System, um die korrekte Antwortnach-richt zu aktivieren.

> Der externe Zugriff von einem entfernten Knoten aus ist über HiPath 3550 bzw. HiPath 3500 BRI-Leitungen nicht möglich. Diese Anrufe werden am Abwurfplatz in HiPath 3550 oder HiPath 3500 abgeworfen.



● Übergabe: Der Teilnehmer kann Gespräche (vor und nach dem Melden) an ein externes Ziel oder einen fernen Knoten (über eine CorNet-Strecke) übergeben.Die Übergabe kann von einem Anrufverarbeitungs-LM der Voice Mail oder durch ein inte-griertes Sprachdialogsystem veranlasst werden, das einen Anruf automatisch nach dem Melden an ein externes oder ein CorNet-Ziel übergibt.

● Rückruf: Wenn ein Teilnehmer den Rückruf bei einem CorNet-Teilnehmer in einem fernen Knoten aktiviert hat, wird der Rückruf auf dieselbe Weise aktiviert, wie der interne Rückruf. (Dieses Leistungsmerkmal steht bei Verbindungen zu einem ROLM 9005 nicht zur Verfü-gung.)

● Message Waiting für zentrale Voice Mail-Server in CorNet-Netzen: Message Waiting-Benachrichtigung ist möglich von einem fernen Voice Mail-System, das über CorNet-Stre-cken verbunden ist. Bei einem PhoneMail-System muss die Software-Version 6.3 oder eine höhere Version laufen.



> Die aktuellsten Informationen können grundsätzlich dem letzten CorNet-Konfigura-tionshinweis oder dem CorNet- Sales Positioning Guide entnommen werden.





Service


HW-Voraussetzungen S0-/S2M-BG TLA-BG –



Analoge AmtsleitungHKZ

Bei HKZ-Leitungen wird nach einer einstellbaren Zeit automatisch ausgelöst (Standard = 310 s. 10 s vor dem Auslösen erfolgt ein Auf-merksamkeitston). Die Zeitparameter sind nur über den HiPath 3000/5000 Manager E änderbar.



7 Bei der Administration über den Manager E lassen sich durch Transit-Flags Transit-verbindungen von Amtsleitungen auf Amtsleitungen sowie bei Vernetzung Transit-verbindungen von Amts- auf Querleitungen ermöglichen. Bei gesetztem Flag ist Gebührenmißbrauch möglich, falls durch weitere Konfigura-tionsparameter des Systems eine abgehende Wahl ermöglicht wird!

Transitverkehr wird in Zusammenhang mit folgenden Leistungsmerkmalen verwen-det: ● Durchwahl● Anrufumleitung● Übergabe● Konferenz● LCR



5.1.7 Rufnummernumwertung in Namen bei Kurzwahl Zentral (KWZ)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Rufnummernumwertung in Namen bei Kurz-wahl Zentral

Definition

Bei Gesprächen, die über KWZ erfolgen, wird nach der gehenden Wahl anstelle der KWZ-Nummer der Name des unter der KWZ programmierten Zieles angezeigt. Liegt bei kommen-den Rufen eine Übereinstimmung der Rufnummer mit einer Rufnummer im KWZ vor, so wird der dort abgelegte Name im Display angezeigt.

Dieses Leistungsmerkmal gilt für Systeme mit ISDN-Leitungsverbindungen oder analoger An-rufer-ID auf der HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 und HiPath 3300.

Die HiPath 3000 filtert den Zugangscode in der Kurzwahltabelle des Systems heraus. Der Rest der Nummer muss jedoch exakt mit der ankommenden Nummer übereinstimmen, damit dieses Leistungsmerkmal funktioniert.






Service




Anzahl der KWZ 1000 1000 1000 300 1000



5.1.8 Message Waiting Indication MWI auf der Amtsschnittstelle

Definition

Dieses Leistungsmerkmal ist nur nutzbar, wenn die Funktion durch das öffentliche Amt unter-stützt wird.

Ermöglicht wird das Aktivieren und Löschen der “Briefkasten-Taste”.

Unterstützt wird das Senden (Service Menü oder Kennzahl) aus dem Ruhe-, Ruf-, Besetzt- und Gesprächszustand und der Empfang von Nachrichten.

Auf der Empfängerseite wird bei Endgeräten mit Display die Nachricht “Bitte um Rückruf” an-gezeigt.






Service


HW-Voraussetzungen digitaler Amtsanschluss

SW-Voraussetzungen ab V5.0 ab V3.0SMR-3

ab V3.0SMR-3

ab V3.0SMR-3

ab V5.0


Leistungsmerkmale für AmtsverkehrLeistungsmerkmale für kommenden Amtsverkehr

5.2 Leistungsmerkmale für kommenden Amtsverkehr

5.2.1 Rufzuordnung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Rufzuordnung

Definition

Im Rahmen des Call Managements existieren zwei Rufzuordnungstabellen für kommende Rufe auf den vorhandenen analogen oder digitalen Leitungen. Eine von diesen Tabellen wird bei Tagschaltung, die andere bei Nachtschaltung ausgewertet. In den Tabellen wird festgelegt, zu welchen Sprechstellen der Ruf weitergeschaltet werden soll. Hiermit kann eine Leitung bei Bedarf genau einem Teilnehmer zugeordnet werden.

Mit Hilfe des Fensters "Rufzuordnung Leitungen" im HiPath 3000/5000 Manager E wird ermit-telt, welchen Stellen (oder Gruppen) den einzelnen Leitungen des Systems zugeordnet sind. Jedem Port wird in der Tabelle "Teilnehmer/Gruppen: Zuordnung zu Leitungen" eine Rufnum-mer zugeordnet. Bei dieser Rufnummer kann es sich um die interne Rufnummer einer aktiven oder inaktiven Endstelle oder Gruppe handeln. Für den Tag und für die Nacht können unter-schiedliche Rufnummern zugewiesen werden. Die Rufnummer in dieser Tabelle teilt dem Sys-tem mit, dass bei einer eines Anrufs über den betreffenden Port die Signalisierung nicht an die-ser Endstelle, sondern entsprechend dem Inhalt der Rufzielliste für die Endstelle erfolgen sollte.

Detaillierte Informationen hierzu enthält der Abschnitt 3.1.3, “Call Management (CM)”.







Service





MFV-Durchwahl Es kann vorkommen, dass ein analoger Anruf ausgelöst wird, bevor das Ende der Rufweiterschaltung erreicht wird.Der Grund dafür sind die festen Timer, welche das Hängenbleiben von Leitungen verhindern sollen.



Rufzuordnungstabelle An den Endstellen, die in der Rufzuordnungstabelle eingetragen sind, können gleichzeitig mehrere Rufe anstehen.

Abwurf Kann kein Teilnehmer gefunden werden, zu dem der Ruf geschaltet werden kann, so erfolgt Abwurf.




5.2.2 Rufzuschaltung

Definition

Jeder interne Teilnehmer kann eine persönliche Liste verwalten, in die er weitere interne Ruf-nummern eintragen kann, die bei kommenden Rufen für seine Endstelle ebenfalls gerufen wer-den.

Es kann auch die eigene Rufnummer eingetragen werden, wenn z.B. die Rufnummer fest auf einen anderen Teilnehmer umgeleitet wird (Chef-Sek.).

Dieses Leistungsmerkmal ist auf allen Workpoint Client-Typen verfügbar.

Zur Aktivierung/Deaktivierung dieses Leistungsmerkmals kann auf den optiset E- und optiPoint 500-Telefonen eine LM-Taste programmiert werden. Um Variationen zu ermöglichen können auf einem Telefon mehrere Rufzuschaltungstasten programmiert werden. Es können mehrere Tasten gleichzeitig aktiviert werden, allerdings kann die maximale Anzahl Telefone mit Rufsi-gnalisierung fünf nicht überschreiten.

Die Bildschirmanzeige Weiterleitung ... ist eine von drei Anzeigen im Menü Systemweit von Hi-Path 3000/5000 Manager E, die endgerätespezifische (nicht systemspezifische) Statusinfor-mationen liefert. Mit Hilfe des Fensters "Weiterleitung" können Sie feststellen, ob bei einer End-stelle die Rufzuschaltung aktiviert ist oder ob das Endgerät Teil einer Rufgruppe ist.

Dieses Leistungsmerkmal kann durch den Teilnehmer für das eigene Endgerät über eine DISA-Verbindung oder für einen anderen Teilnehmer mit Hilfe des Leistungsmerkmals "Asso-ziierte Dienste" aktiviert/deaktiviert werden.

Die Rufzuschaltung kann während eines Gesprächs aktiviert werden durch Ausführung der zu-vor beschriebenen Prozedur unter Benutzung der Taste Service.

Wird das Leistungsmerkmal häufig benutzt, kann der Teilnehmer eine freie Taste auf seinem Telefon damit belegen. Der Name der LM-Taste ist Rufzuschaltung ein in der Tastenprogram-mierung. Ist das Leistungsmerkmal aktiv, leuchtet die LED.

Durch das Teilnehmer-Flag “keine Rufzuschaltung bei besetzt” kann gesteuert werden, welche rufzugeschalteten Teilnehmer bei besetztem “Master” (= rufzuschaltender Teilnehmer) gerufen werden sollen und welche nicht. Haben mehrere “Master” den selben Teilnehmer/das selbe Smartset zugeschaltet, gilt das Flag für alle Zuschaltungen dieses Teilnehmers/Smartsets.

Bei nicht gesetztem Flag wird die Rufzuschaltung auf jeden Fall durchgeführt, sofern der zu-geschaltete Teilnehmer erreichbar ist (Standardverhalten).



Bei gesetztem Flag hängt die Rufzuschaltung von der Erreichbarkeit des “Masters” ab:

● “Master” ist frei - Rufzuschaltung erfolgt sofort.

● Beim “Master” kann angeklopft werden - Rufzuschaltung erfolgt nach 5 s.

● Beim “Master” kann nicht angerufen oder angeklopft werden - es erfolgt keine Rufzuschal-tung.







Service





WiederanrufSystemsuchlaufRückruf

Bei einem sofortigen Wiederanruf (z.B. Fehlbedienung) Systemsuch-lauf oder Rückruf wird die Rufzuschaltung nicht ausgeführt.

Anrufumleitung Hat der Teilnehmer, der die Rufzuschaltung aktiviert hat, AUL einge-schaltet, so erfolgt keine Rufzuschaltung.

Anrufschutz (DND) Hat der rufzugeschaltete Teilnehmer Anrufschutz aktiviert, wird er nicht mitgerufen.

Termin Ein aktiver Terminruf folgt nicht der Rufzuschaltung.

keine Rufzuschaltung bei besetzt

Ist das Flag gesetzt, wird die Rufzuschaltung nicht ausgeführt, wenn der Teilnehmer besetzt ist.



5.2.3 Nachtschaltung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Nachtschaltung

Definition

Die Nachtschaltung ermöglicht die Umleitung von Anrufen. Alle Anrufe, die den Vermittlungs-platz erreichen, werden zu einem vorher festgelegten Ziel umgeleitet. Das Ziel kann ein einzel-ner Teilnehmer sein oder eine Gruppe. Zusätzlich kann ein zentraler Wecker in Verbindung mit der Nachtschaltung verwendet werden, um eventuell anwesenden Personen (Nachtschicht) Nachtanrufe zu signalisieren.

HiPath 3000/5000 unterscheiden zwischen Tagschaltung, Nachtschaltung fest und Nacht-schaltung variabel.In den Fällen Tagschaltung und Nachtschaltung fest folgt ein kommender Externruf, unabhän-gig vom Stationstyp, den im CM eingetragenen Tabellen/Rufziellisten für Tag bzw. Nachschal-tung. Im Fall der variablen Nachtschaltung auf einen Sprachteilnehmer folgt der Ruf den Rufziellisten der festen Nachtschaltung. Anschließend erfolgt der Abwurf bei der variablen Nachstelle. Das Verhalten der Anlage entspricht also in allen Punkten einer Rufweiterschaltung zum Nachtziel.

Externe Durchwahlrufe werden gemäß einer Liste für Nachtschaltung behandelt. Diese Be-handlung wird auch als Einzelnachtschaltung bezeichnet, da hier einzelnen Leitungen unter-schiedliche Nachtziele zugeordnet werden können.

Die Umschaltung zwischen Tag- und Nachtschaltung erfolgt am Systemtelefon, indem am Sy-stemtelefon eine dafür programmierte Taste betätigt wird, bzw. eine Kennzahl für die Umschal-tung eingegeben wird. Ist das Kommunikationssystem im Modus Nachtschaltung, greifen sämtliche Teilnehmer auf die Tabelle Nacht zurück. Zusätzlich wird in der Zuordnungstabelle die Behandlung kommender Rufe auf "Nacht" gestellt. Ist das Kommunikationssystem im Mo-dus Tagschaltung, greifen sämtliche Teilnehmer auf die Tabelle Tag zurück. Zusätzlich wird in der Zuordnungstabelle die Behandlung kommender Rufe auf "Tag" gestellt.

Nachtbetrieb

Nachtschaltung definiert, wie Anrufe abgewickelt werden, wenn das System in den Nachbe-trieb geschaltet ist.

Die maximale Anzahl Endgeräte, die berechtigt sind, das System in den Nachtbetrieb zu schal-ten, ist fünf. Diese Liste kann mit HiPath 3000/5000 Manager E geändert werden (Liste Berech-tigte Teilnehmer für Nachtschaltung).

Für den Nachtbetrieb kann auch ein Abrufplatz definiert werden. Dabei braucht es sich nicht um denselben Teilnehmer zu handeln, der im Nachtbetrieb angerufen wird. Der Abwurfplatz kann ein einzelner Teilnehmer oder eine Gruppe sein. Für Tag- und für Nachtanrufe können



unterschiedliche Abwurfplätze eingegeben werden. Der Abwurfplatz Nacht wirft denselben An-ruftyp ab wie der Abwurfplatz Tag. Der Abwurfplatz Tag kann für den Abwurf eines oder aller der nachstehenden Anruftypen programmiert werden:

● Frei● Besetzt● Falsche Rufnummer● Unvollständig● Wiederanruf

Die Systemverwaltung spezifiziert, welche Leitungen im Tag- und im Nachtbetrieb welchem Endgerät zugewiesen sind (siehe Call Management). Wenn das System in den Nachbetrieb geschaltet wird, ermittelt das System anhand der Liste Rufzuordnung bei Nacht in Manager T (Liste Rufzuordnung Leitungen in HiPath 3000/5000 Manager E), wohin der ankommende An-ruf geleitet wird. Bei den Zielen kann es sich entweder um einen einzelnen Teilnehmer oder um eine Gruppe handeln.

Die Anwender können auch einen zentralen Wecker in Kombination mit der Nachtschaltung einsetzen, um Mitarbeiter (die Nachtschicht) auf Nachtanrufe hinzuweisen. In Call Manage-ment kann mit Hilfe des Eintrags Zusätzliche Rufnummer – dieser erscheint in HiPath 3000/5000 Manager E als zweites Ziel in Rufziel-Listen – ein weiteres Endgerät angerufen werden. Dieser Eintrag unterstützt die Funktion Allgemeiner Rufton. Außerdem wird hier ein Aktor (Re-lais) oder eine weitere Nebenstelle, an der der Ruf ebenfalls signalisiert werden soll, eingege-ben. Das letzte Feld, Typ, definiert, wann die Ruftonzuweisung stattfindet (unverzüglich oder nach Ablauf des AUL-Timeouts).

Der zentrale Wecker (statt eines Telefons) kann physisch mit der Teilnehmerschnittstelle ver-bunden werden, wobei der zentrale Wecker durch Wahl der Teilnehmernummer oder Übernah-me angenommen werden kann, sofern eine entsprechende Konfiguration vorliegt.

Jede Art von Telefon kann als Nachtschaltungsstelle fungieren, sofern die COS des Telefons zumindest ankommende Rufe gestattet.

Im Nachtbetrieb benutzen alle Teilnehmer die Nachtberechtigungstabelle. In dieser Tabelle stehen ähnlich wie in der Tagberechtigungstabelle ebenfalls fünf Klassen zur Auswahl. (Ein-zelheiten hierzu siehe Abschnitt 5.3.10, “Amtsberechtigung konfigurierbar / Wahlkontrolle”).

Es ist möglich, eine variable Nachtstelle (Sammelnachtstelle) zu spezifizieren. Die variable Nachtstelle kann durch jeden Teilnehmer konfiguriert werden, der berechtigt ist, das System in den Nachtbetrieb zu schalten.

Dieses Leistungsmerkmal kann über eine DISA-Verbindung vom Benutzer des Endgeräts ak-tiviert/deaktiviert werden.

> Möglicherweise ist ein externer Adapter für den zentralen Wecker erforderlich, um zu verhindern, dass übermäßige Spannung die Teilnehmerschnittstelle beschädigt.



Wird dieses Leistungsmerkmal häufig benutzt, kann der Anwender eine freie Taste auf dem Telefon mit diesem Leistungsmerkmal belegen. Der Name der LM-Taste lautet Nacht-Ziel ein in der Tastenprogrammierung. Bei der Programmierung der Taste kann diese so konfiguriert werden, dass sie das/die Standardziel(e) oder ein variables Ziel aktiviert wird. Das variable Ziel kann jedoch noch durch den Zugangscode überschrieben werden. In beiden Fällen leuchtet die LED auf der Taste weiterhin.

Sicherheit im Nachtbetrieb

Um eine unbefugte Deaktivierung des Nachtbetriebs (das Zurückschalten des Systems in die normale Tag-Amtsberechtigung) zu verhindern, kann der berechtigte Anwender an dem Tele-fon ein individuelles Codeschloss aktivieren.



> Wenn es mehrere berechtigte Stellen gibt, muss an jeder dieser Telefone das Code-schloss aktiviert werden, um die Sicherheit zu gewährleisten.





Service





Anrufumleitung Hat die Nachtstation AUL aktiviert, so wird diese befolgt.

Nachtstation Ein hausberechtigter Apparat kann nicht als Nachtstation eingetra-gen werden.

Leitungen Bei der variablen Nachtschaltung wird nicht zwischen den einzelnen Leitungen unterschieden, d.h. alle Leitungen erreichen die Nachtsta-tion.



5.2.4 Durchwahl

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Durchwahl

Definition

Mit Durchwahl kann ein ankommender Ruf einen Teilnehmer ohne Beteiligung des Vermitt-lungsplatzes erreichen.

Die Behandlung des Leistungsmerkmales erfolgt im Call Management. Die interne und externe Nummerierung wird im Rufnummernplan bestimmt.

In öffentlichen Netzen müssen Durchwahlrufe an eine Endstelle, die außer Betrieb oder aus anderen Gründen nicht erreichbar ist (beispielsweise bei aktiviertem Anrufschutz) an eine an-dere Endstelle, einen Anrufbeantworter oder ein Ansagegerät abgeworfen werden. Daher sind für Teilnehmer mit Durchwahl Abwurfziele zu programmieren.

In HiPath 3000/5000 Manager E und Manager T muss die Durchwahlnummer einer maximal 11-stelligen Rufnummer entsprechen.

Bei einem ankommenden Anruf auf einer ISDN PRI-Leitung wird die PBX-Nummer links von der Nummer des ankommenden Anrufs ausgeblendet. Das restliche Teil der Anrufnummer wird vom System als Durchwahlnummer interpretiert.

Durchwahlrufe können auf MUSAP-Tasten signalisieren. Näheres hierzu siehe Abschnitt 5.2.5, “Gezieltes Belegen einer Durchwahlnummer von den Teilnehmern”.







Service


HW-Voraussetzun-gen

S0-Amtsbaugruppe –

SW-Voraussetzun-gen



Torsprechstelle, MOHBabyphoneLS-Endgerätetyp

Diese Geräte können nicht in Durchwahl von extern erreicht werden.



5.2.5 Gezieltes Belegen einer Durchwahlnummer von den Teilnehmern

Definition

Damit ein Teilnehmer für gehende Gespräche gezielt eine der im System vorhandenen Durch-wahlnummern belegen kann, muss er entweder eine entsprechende Prozedur benutzen, oder sich eine Taste mit der Funktion “Rufnummer zuweisen” (MUSAP-Taste) einrichten. Dieser Taste wird eine im System vorhandene Durchwahl zugeordnet. Durch Betätigen der Taste er-folgt jedoch keine Belegung. Zur Belegung selbst muss die Richtung, die Leitung oder Prime Line nachgewählt werden.

Die MUSAP-Taste erhält bei kommenden Verbindungen die Funktionalität einer Gesprächs-taste. Die LED wird wie bei Leitungs-, Gesprächs-, oder Direktruftasten abhängig vom Zustand der mit ihr verbundenen Leitungstaste angesteuert. Leistungsmerkmale wie: Makeln, Rückfra-ge, .... sind möglich.

Bei gehenden Verbindungen wird diese Taste erst nach erfolgter externer Belegung wie eine Gesprächstaste behandelt.

Eine MUSAP-Taste wird benutzt als Zielposition für ankommende Durchwahlrufe aus dem öf-fentlichen Netz. Außerdem kann die Taste als Ziel für ankommende Rufe von einer CorNet-Stelle verwendet werden. Wird dem Endgerät eine MUSAP-Taste zugewiesen, wird die der Taste zugehörige Durchwahlnummer bei gehenden BRI- und PRI-Anrufen an das öffentliche ISDN-Netz gesendet.

Zur Unterstützung von Rollover-Tasten für weitere Anrufe bei derselben Durchwahlnummer können bis zu 10 MUSAP-Tasten auf einem Endgerät programmiert werden. Ein optiset E- und optiPoint 500-Telefon unterstützt die Programmierung von maximal 10 MUSAP- und/oder Ge-sprächstasten.






Service


HW-Voraussetzungen digitales Amtsanschlussorgan –


Max. Anzahl von MUSAP-Tasten pro Endgerät

10 10 10 10 10





MUSAP Eine MUSAP-Taste beinhaltet keine Richtungsbelegung. Nach dem Betätigen ist die Richtung separat zu wählen.



5.2.6 Bei Anruf optische und akustische Signalisierung der angewählten Durchwahlnummer

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Bei Anruf optische und akustische Signalisie-rung der angewählten Durchwahlnummer

Definition

Bei einem externen Anruf erhält ein interner Teilnehmer angezeigt, welche Durchwahlnummer von dem Anrufer ursprünglich gewählt wurde. Zu diesem Zweck stehen unterschiedliche akus-tische Signalisierungen zur Verfügung. Die optische Signalisierung erfolgt durch die der jewei-ligen MUSAP-Taste (siehe Abschnitt 5.2.5) zugeordneten LED.

In Abhängigkeit vom Endgerät sind drei verschiedene Arten der akustischen Signalisierung möglich.







Service


HW-Voraussetzun-gen

UP0/E-Teilnehmer oder a/b-Teilnehmer

SW-Voraussetzun-gen



Signalisierung Nicht für Endgeräte am S0-Bus



5.2.7 DISA (Direct Inward System Access)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E DISA (Direct Inward System Access)

Definition

Mit dem Leistungsmerkmal DISA können über eine Externverbindung Leistungsmerkmale in HiPath 3000/5000 genutzt werden. Um Zugang zum System zu erhalten, müssen externe An-rufer ein Passwort eingeben. Anschließend können Sie bestimmte System-Leistungsmerkmale genauso benutzen wie ein interner Teilnehmer. Darüber hinaus kann über die kommende ex-terne Verbindung eine gehende Externbelegung aufgebaut werden.

Folgende Leistungsmerkmale können über DISA genutzt werden:

● Direkte Dienste für den internen Teilnehmer:Infotext senden, Aktor ein/aus, Nachtschaltung ein/aus, Abwesenheitstext ein/aus, Rufzu-schaltung ein/aus, Codeschloss ein/aus, Anrufschutz ein/aus, Anrufumleitung ein/aus, Sammelanschluss herein/heraus, Dienste zurücksetzen.

● Assoziierte Dienste:Abwesenheitstext ein/aus, Rufzuschaltung ein/aus, Codeschloss ein/aus, Anrufschutz ein/aus, Anrufumleitung ein/aus, Sammelanschluss herein/heraus, Dienste zurücksetzen.

Über DISA kann auch ein interner Teilnehmer erreicht werden. Bei einem festen Rufnummern-plan (z. B. in Frankreich) ist damit auch eine virtuelle Vernetzung möglich.

Die DISA-Anschlussleitung kann als Festverbindung konfiguriert oder so eingerichtet werden, dass ein Zugriff auf diese Leitung im Tag- oder im Nachbetrieb möglich ist. Die Einstellung die-ser Parameter erfolgt unter Allgemeine Flags in den Registerkarten Leitungen/Vernetzung/Pa-rameter von HiPath 3000/5000 Manager E; im Feld DISA Tag/Nacht können CR-Parameter (CR = Code Receiver, Codeempfänger) für jede Leitung konfiguriert werden.

Eine der folgenden Optionen kann gewählt werden:

● Mit der Leitung ist immer ein Codeempfänger verbunden

● Mit der Leitung ist nur bei Tag ein Codeempfänger verbunden

● Mit der Leitung ist nur bei Nacht ein Codeempfänger verbunden

● Mit der Leitung ist kein Codeempfänger verbunden

Die DISA-Leitung wird nach vollständiger Ausführung der/des jeweiligen Funktion/Leistungs-merkmals freigegeben. Soll eine weitere Funktion ausgeführt werden, muss sich der Anwender erneut beim System anmelden.

Die Teilnehmer, die berechtigt sind, über DISA Zugang zum System zu erhalten, müssen zu-nächst in der Systemverwaltung konfiguriert werden.



Bei einer DISA-Leitung kann es sich um eine Durchwahlnummer oder eine HKZ-Amtsleitung handeln. Ist die DISA-Leitung eine Durchwahlnummer, wird diese Nummer in dem Feld Sys-temparameter programmiert. In dieses Feld können bis zu 12 Ziffern eingegeben werden. Han-delt es sich bei der DISA-Leitung um eine HKZ-Amtsleitung, wird diese im Fenster Rufzuord-nung Leitungen programmiert.

Für die Anmeldung beim System ist ein Passwort erforderlich. Dieses Passwort besteht aus der Rufnummer des internen Teilnehmers und der PIN für das Codeschloss. Die Eingabe des Passworts wird erst nach Ablauf eines Timeouts oder Eingabe des Endezeichens (#) bestätigt. Diese systemweite Spezifizierung erfolgt im Feld Systemparameter.







Service





Analoge Amtsleitung,Nachtschaltung

HKZ-Leitungen können auf DISA-Zugang programmiert werden. Sie können tagsüber als normale HKZ-Leitungen benutzt werden und mit der Nachtschaltung auf den DISA-Modus umgestellt werden

Gesprächsdatenaus-gabe

DISA-Anrufe werden in der Gesprächsdatenausgabe speziell ge-kennzeichnet.

Kurzwahl Zentral Über DISA kann der zentrale Kurzwahlspeicher benutzt werden.

Leitung Nach jeder Diensteaktivierung wird die Leitung wieder ausgelöst.

HiPath 5000 Das Leistungsmerkmal DISA wird bei HiPath 5000 nicht unterstützt.



5.2.8 Abwurfbedingungen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Abwurfbedingungen

Definition

Mit dem Leistungsmerkmal Abwurf werden ankommende Rufe zu einem anderen Ziel umge-leitet. Ein Abwurf erfolgt, wenn das ursprüngliche Ziel ungültig ist oder wenn Einschränkungen vorhanden sind.

Als Abwurfziele können eingetragen werden:

● PC - VPL

● Teilnehmer

● Sammelanschluss

● Ansage (externes Ansagegerät)

Ist ein Abwurfplatz / VPL im System eingerichtet, werden im Abwurffall die Rufe an diesen Ab-wurfplatz geleitet. Ist kein Abwurfplatz konfiguriert, so werden abgeworfene Rufe jeweils bei dem Teilnehmer signalisiert, der eine Rufzuordnung für die abgeworfene Leitung hat.

Grundsätzlich erfolgt beim Abwurf erneut der Einstieg ins Call Management mit dem Abwurf-teilnehmer als Basis. Ist der Abwurfplatz nicht erreichbar, so wird der Ruf bei einem eventuell eingetragenen zentralen Wecker signalisiert oder der Ruf verbleibt in Wartestellung beim Ab-wurfplatz.

Bei folgenden Bedingungen kann der Abwurf aktiviert werden:

● Abwurf im Freifall

Im Freifall folgt der Ruf den Einträgen im Call Management. Ist das Ende der CM-Elemente erreicht, wird geprüft, ob Abwurf nach Zeit erfolgen soll oder nicht. Kann kein Teilnehmer gefunden werden, zu dem der Ruf geschaltet werden kann, so erfolgt Abwurf.

● Abwurf im Besetztfall, falls keine Weiterschaltung mehr möglich ist.

Im Besetztfall wird zunächst geprüft, ob angeklopft werden kann oder nicht.

Wenn nicht angeklopft werden darf (Signalisierungsschutz oder Abwurfkriterium), so folgt der Ruf den Einträgen im Call Management. Kann der Ruf bei keinem Teilnehmer signali-siert werden, so wird geprüft, ob Abwurf erfolgt, oder ausgelöst wird.

Grundsätzlich bezieht sich “Abwurf im Besetztfall” nur auf den Erstanruf, nicht auf vermit-telte oder gehende Verbindungen. Ein Wiederanruf eines externen Teilnehmers wird bei besetztem Zielteilnehmer nicht sofort abgeworfen, sondern es erfolgt Anklopfen.



● Abwurf bei unvollständiger oder falscher Rufnummer

Bei Wahl einer falschen Rufnummer wird geprüft, ob Abwurf erfolgen soll, oder ausgelöst wird. Bei Pseudo-Durchwahl erfolgt immer Abwurf.

● Abwurf bei fehlender Rufnummer

Wenn innerhalb eines Timeouts keine Rufnummer gewählt wird, erfolgt Prüfung auf Abwurf oder Auslösen. Ist kein Abwurfplatz eingerichtet, so folgt der Abwurf der Rufzuordnung pro Leitung.

● Abwurf bei Anrufweiterschaltung mit Verkettung

Es ist nicht möglich, Anrufe für die Weiterschaltung zu verketten. Ein entsprechender Ver-such wird bei der Aktivierung zurückgewiesen. Zum Beispiel: Wenn ein Teilnehmer "AUL extern" aktiviert hat und am Rufziel ebenfalls eine Rufumleitung aktiviert ist, liegt eine An-rufverkettung vor. Dies gestattet das System nicht. Ist dieses Flag gesetzt, werden derar-tige Anrufe abgeworfen.

● Umgehung des Codeschlosses

Ist das Codeschloss für ein Endgerät aktiv und wird von der betreffenden Endstelle aus eine Richtungskennzahl gewählt, wird der Anruf unverzüglich an das Abwurfziel umgelei-tet. Die Funktion Abwurf bei Codeschloss wird über das Fenster Flags unter Station ein-richten für jede Endstelle einzeln eingestellt.

Für den Nachtbetrieb kann ein Abwurfplatz konfiguriert werden. Im Nachtbetrieb kann dassel-be oder ein anderes Ziel als Abwurfplatz eingerichtet werden.







Service





Sammelanschluss Aus einem Sammelanschluss erfolgt kein Abwurf, der Ruf wird wie-der zum ersten Sammelanschluss-Teilnehmer weitergeschaltet und verbleibt stetig im Sammelanschluss.



Auslösen Bei Rufen mit der Dienstekennung ‘Datendienst” wird nicht abgewor-fen sondern ausgelöst.

Unvollständige Wahl Wird im Falle eines zentralen Abwurfplatzes nicht ausgewertet.

Gemeinschaftsanlage Im Fall einer eingerichteten Gemeinschaftsanlage ist ein Abwurf aus-schließlich systemweit konfigurierbar. Das heißt z. B. Abwurf im Frei-fall gilt für alle Nutzer des Systems.




5.2.9 MFV-Durchwahl

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E MFV-Durchwahl

Definition

Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht die Durchwahl auf Nicht-Durchwahl-Amtsleitungen, wie z.B. HKZ-Amtssätzen. Diese Pseudo-Durchwahl wird durch Nachwahl mit MFV-Ziffern er-reicht.

Externe Anrufe, die das System über dieses Leistungsmerkmal erreichen, werden bei Nichtan-nahme des Rufes nach Zeit ausgelöst, damit keine analogen Leitungen “hängen bleiben”. Der Timer Auslösen, falls keine Wahl erfolgt wird aktiviert, wenn die Amtsleitung den Ruf annimmt. Die Standardzeit ist 10 Sekunden.

Der Anrufer wird durch eine Ansage auf die Durchwahlmöglichkeit hingewiesen. Im System ist eine kundenspezifische Ansage verfügbar. Dieses Leistungsmerkmal erfordert ein externes Ansagegerät.

Funktion

Der Anwender wählt die als MFV-Durchwahl markierte Amtsleitung. Das System nimmt den Ruf an. Dem Anrufer wird kein Ton eingespielt. Der Anrufer wählt die Rufnummer und wird ver-bunden. Wenn der Ruf nicht innerhalb von 60 Sekunden (dieser Wert ist nicht variabel) ange-nommen wird, wird der Anruf automatisch ausgelöst.

Wenn für Anrufer eine Ansage konfiguriert worden ist, kann dem Anrufer ein Ansagetext ein-gespielt werden und dieser mit der Wahl beginnen. Während der Ansage ist ein Codeempfän-ger online, um die Wahl zu erkennen.

Das Ansagegerät ist mit einem analogen Port verbunden und muss in der Lage sein, dem System am Ende der Nachricht eine offene Schleife anzuzeigen.

Siehe auch Abschnitt 5.2.10, “Ansagetext vor Melden”.






Service


HW-Voraussetzungen Analoge Amtsbaugruppe –






MFV-DUWA Wird der ankommende Ruf nicht innerhalb von 60 s angenommen, wird die Leitung ausgelöst.

Abwurf 30 s nach dem erfolgten Abwurf wird die Leitung ausgelöst.



5.2.10 Ansagetext vor Melden

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Ansagetext vor Melden

Definition

Mit Hilfe dieses Leistungsmerkmals kann von einer optionalen externen Ansageeinrichtung aus dem externen Anrufer eine Ansage eingespielt werden. Dies gilt sowohl für analoge als auch für digitale Amtsleitungen.

Die Ansage kann entweder parallel zum Rufzustand erfolgen oder dann, wenn sich der Anruf in der Warteschlange befindet. Die Ansage beginnt nach einer einstellbaren Zeit. Sie kann von mehreren Anrufern gleichzeitig gehört werden.

Die Anwender können vor der Rufannahme eine Ansage konfigurieren, um einen Abwurfplatz zu entlasten. Zu diesem Zweck können die Anwender ein Ansagegerät anschließen, das in der Lage ist, einen ankommenden Anruf anzunehmen und ihn an einen bestimmten Teilnehmer weiterzuleiten. Dieses Leistungsmerkmal wird mit Call Management konfiguriert.

Die Anwender müssen die Teilnehmeranschlüsse, die mit Ansagegeräten verbunden sind, als Anrufbeantworter konfigurieren. Wird das Ansagegerät an einen analogen Port angeschlos-sen, muss es in der Lage sein, dem System am Ende der Nachricht eine offene Schleife anzu-zeigen.

Das Leistungsmerkmal UCD kann ebenfalls benutzt werden, um die Ansage zu starten – aller-dings erst nach Ablauf eines programmierbaren Zeitraums. Die Ansage kann von mehreren Anrufern gleichzeitig gehört werden.

Mit diesem Leistungsmerkmal kann Anrufern vor der Annahme des Rufs – beispielsweise durch die Vermittlungsperson oder eine Gruppe – ein firmenspezifischer Mitteilungstext einge-spielt werden.








Service


HW-Voraussetzungen TMEW2 oder analo-

ger Port

TIEL oder analoger

Port

Analoger Port –


Anzahl der Anrufer, die gleichzeitig eine Ansage hören können

32 32 32 32 –





Gruppe/Teilnehmer Ist der Ansageport als Rufweiterschaltungs-Ziel eingetragen, so wird bei besetzter Gruppe/Teilnehmer die entsprechende Ansage einge-spielt. Anschließend wird zum nächsten Teilnehmer weitergeschaltet oder es gelten die eingestellten Abwurfkriterien.



5.2.11 R-Gesprächsschutz je Amtsleitung (nur für Brasilien)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E R-Gesprächsschutz je Amtsleitung

Definition

Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht das automatische Auslösen ankommender R-Gesprä-che. Die individuelle Konfiguration für jede analoge Amtsleitung (HKZ) ist möglich. Ist das LM für eine Amtsleitung freigegeben, wird 1 s (Defaultwert) nach Annahme eines kommenden Rufs die Schleife für 2 s (Defaultwert) geöffnet. Dadurch werden R-Gespräche im Netz ausge-löst, andere Gespräche bleiben unverändert bestehen.



> Bei verschiedenen Providern ist nicht sichergestellt, dass der gerufene Teilnehmer das Informationselement zur Kennzeichnung eines R-Gesprächs im ISDN-D-Kanal-protokoll erhält. In diesem Fall ist kein R-Gesprächsschutz möglich!





Service


HW-Vorausset-zungen

analoge Amtsleitung (HKZ) – –

SW-Vorausset-zungen

ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 – –


R-Gesprächsschutz je Amtsleitung

Ausschließlich in Brasilien verfügbar. In allen anderen Ländern wird die Einstellung ignoriert.



5.2.12 R-Gesprächsschutz je Teilnehmer

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E R-Gesprächsschutz je Teilnehmer

Definition

Durch dieses Leistungsmerkmal kann für jeden Teilnehmer individuell ein R-Gesprächsschutz eingerichtet und damit ankommende R-Gespräche automatisch ausgelöst werden. Dies gilt auch im Fall einer Anrufumleitung, einer Anrufübernahme, eines Abwurfs usw..

Zusätzlich besteht die Möglichkeit einen systemweiten R-Gesprächsschutz einzustellen. Die-ser kommt zum Tragen, wenn kein Teilnehmer angewählt wird, sondern beispielsweise ein Sammelanschluss oder bei Falschwahl usw..







Service

LM verfügbar in – x x – –

HW-Vorausset-zungen

– TMAMF – – –

SW-Vorausset-zungen

– ab V1.0 ab V1.2 – –



Weder der systemweite Parameter für den R-Gesprächsschutz noch die den Teilnehmern zugeordneten Einstellungen wirken sich auf Amtsanrufe (HKZ) aus.


Nur für MFC-R2-Länder, in denen dieses Leistungsmerkmal unter-stützt wird.



5.2.13 Analoge Durchwahl mit MFC-R2

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Analoge Durchwahl mit MFC-R2

Definition

Der MFC-R2-Satz ist eine analoge Amtsschnittstelle für kommende Durchwahl, über die exter-ne Anrufer Nebenstellen direkt, ohne Hilfe einer Vermittlungsperson erreichen können.

Die Wahlverfahren MFC-R2 (SMFC) = Defaulteinstellung, MFC-R2 mit Anruferidentifikation, MFV und IWV werden unterstützt. Der gleichzeitige Betrieb der Wahlverfahren MFV und MFC-R2 (mit oder ohne Anruferidentifikation) ist nicht möglich.

Zur Realisierung des Leistungsmerkmals CLIP für ankommenden Gespräche kann beim Wahl-verfahren MFC-R2 (SMFC) die Anruferidentifikation (Calling Party Number) mitgegeben wer-den. Bei den Anrufen, bei denen das Amt diese Information liefert, wird am gerufenen Endgerät die Rufnummer des Rufenden angezeigt.

Diese Möglichkeit muss pro Satz eingestellt werden (Parameter Wahlverfahren = MFC-R2 mit Anruferidentifizierung).






Service


HW-Vorausset-zungen

TMAMF TMAMF – – –

SW-Vorausset-zungen

ab V5.0 ab V1.0 ab V1.2 – –





analoge Durchwahl mit MFC-R2

Ausschließlich in Brasilien, Indien, Malaysia, Singapur und ATEA-Ländern verfügbar. In allen anderen Ländern wird die Einstellung ig-noriert.Für die folgenden ATEA-Länder ist die Länderinitialisierung mit Län-dercode International = 21 durchzuführen. Darüber hinaus muss im Expertenmode des HiPath 3000/5000 Manager E der Parameter PAR_05 (Systemstatus - Systemweit - Baugruppen: MFC/R2-Tabel-le) eingestellt werden. ● Ägypten = 05h (Default-Einstellung) ● Nigeria = 06h● Oman = 07h● Saudi-Arabien = 08h● Syrien = 09h● Tunesien = 0Ah● Vereingte Arabische Emirate = 0Bh

Anruferidentifikation Wird so dargestellt, wie sie vom Amt empfangen wurde. Es werden keine Erweiterungen (z. B. um etwaige Amtskennzahlen oder Ver-kehrsausscheidungskennziffern) oder Kürzungen (z. B. um die vom Amt mitgelieferte Ortsnetzkennzahl) vorgenommen. Dementspre-chend kann die dargestellte Rufnummer nicht direkt zurückgewählt werden und erscheint auch nicht in der Anruferliste.

Anruferidentifikation wird nicht in Singapur angeboten



5.2.14 Zentraler Vermittlungsplatzdienst (nur für USA)

Definition

Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht den Erhalt von T1 TIE-Leitungen, wenn die Vermittlungs-person an einem zentralen PBX-System einen Ruf annimmt, der an der Filial-PBX (Filiale) ein-geleitet wurde und dessen Ziel sich ebenfalls in der Filial-PBX befindet. Ohne das Leistungs-merkmal "Zentraler Vermittlungsplatzdienst" (Centralized Attendant Service, CAS) wäre das System bei diesem Szenario gezwungen, für jeden Anruf, der an die Filiale zurückgeleitet wird, 2 T1-Kanäle zu benutzen. CAS erhält die T1-Kanäle durch Freigabe des T1-Kanals nach Über-gabe des Anrufs, so dass für die Dauer des Gesprächs nach der Übergabe keine T1-Kanäle benutzt werden.

Die typische CAS-Anwendung für eine föderative Filiale besteht aus der CAS Filial-PBX (Filia-le), der CAS Zentral-PBX (Zentrale) und mindestens zwei Querverbindungsleitungen, die als Release Link Trunks (RLTs) fungieren.

Die typische RLT ist ein Kanal auf einer T1-Karte in der Filial-PBX, die in einem privaten Netz einem zentralen CAS zur Annahme durch einen Pool von Vermittlungspersonen zugeordnet ist.

Eine typische Filial-PBX würde über eine T1-Karte verfügen, wobei die ersten 8-12 Kanäle als Querverbindungsleitungen einem Hub zur Beförderung des standardmäßigen Verkehrs auf den Querverbindungsleitungen zugeordnet wären. Zwei oder mehr der verbleibenden Kanäle auf dieser T1-Karte sind als RLTs zugeordnet.

Beispiel für einen ankommenden Ruf: Ein Kunde ruft die Filial-PBX über die Hauptdurchwahl-nummer an. Die Filial-PBX leitet diesen Durchwahlruf an eine RLT weiter. Die RLT befördert den Ruf zur CAS Zentral-PBX und die CAS-Vermittlungsperson nimmt den Ruf an. Die Vermitt-lungsperson ermittelt den Grund für den Anruf des Kunden und leitet den Anruf dann an die entsprechende Nebenstelle in der Filial-PBX weiter.

Wenn alle RLTs belegt sind, wird der Anruf in die Warteschlange eingereiht. Der Anrufer hört einen Ansagetext, der ihm mitteilt, dass alle Vermittlungspersonen belegt sind und er bitte war-ten möchte. Sobald eine RLT frei wird, wird der in der Warteschlange befindliche Anruf mit der betreffenden RLT verbunden.

Der Übergabeprozess umfasst folgende Schritte:

1. Die Vermittlungsperson an der CAS Zentral-PBX betätigt die Taste "CAS Flash", nachdem sie mit dem Kunden gesprochen und ermittelt hat, an welche Nebenstellennummer das Gespräch zu übergeben ist.

2. Die CAS Zentral-PBX übergibt ein Amtsleitungs-Flash-Signal über die RLT.

3. Die Filial-PBX erkennt das Amtsleitungs-Flash-Signal, legt die Durchwahlleitung auf Hal-ten und gibt den Wählton an die CAS-Vermittlungsperson zurück.

4. Die Vermittlungsperson der CAS Zentral-PBX wählt die Rufnummer der Zielnebenstelle.



5. Die Filial-PBX empfängt die Nebenstellennummer und löst die Rufsignalisierung am Tele-fon aus.

6. An dieser Stelle kann die Vermittlungsperson an der CAS Zentral-PBX:

● bei dem Anruf bleiben, auf die Annahme warten und überwachte Übergabe durchfüh-ren oder

● die Verbindung auslösen und die Übergabe als nicht überwachte Übergabe vonstatten gehen lassen.

7. Wenn die Vermittlungsperson an der CAS Zentral-PBX die Verbindung auslöst, fällt die RLT ab und die Filial-PBX beendet die Übergabe.

8. Die Durchwahlleitung wird direkt mit der Zielnebenstelle verbunden.

9. Die RLT ist frei und bereit für den nächsten Anruf.







Service


HW-Voraussetzungen DIU2U TMST1 TST1 – –

SW-Voraussetzungen ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 – –


CAS Filial-PBX (Filiale)

HiPath 3000 unterstützt die CAS Filial-PBX (Filiale) der Anwendung.

CAS Zentral-PBX (Zentrale)

Die CAS Zentral-PBX (Zentrale) der Anwendung wird durch einen anderen PABX-Typ unterstützt (z. B. Rolm 9005 oder eine Lucent-Anlage), die die Zentrale, in der sich die Vermittlungspersonen befin-den, in der Anwendung unterstützt.


Leistungsmerkmale für AmtsverkehrLeistungsmerkmale für gehenden Amtsverkehr

5.3 Leistungsmerkmale für gehenden Amtsverkehr

5.3.1 Wahlwiederholung (LNR)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Wahlwiederholung

Definition

Bei jedem Gesprächsaufbau in gehender Richtung erfolgt eine Speicherung der gewählten Rufnummer. Das System speichert bei optiset E- und optiPoint -Endgeräten mit Display je-weils die drei zuletzt gewählten Rufnummern ab. Durch Betätigen der Wahlwiederholungstaste können diese Rufnummern gezielt aufgerufen und erneut für einen Gesprächsaufbau verwendet werden.Bei einmaligem Tastendruck erfolgt die Wahl der zuletzt gewählten Rufnummer.Bei zweifachem Tastendruck erfolgt die Wahl der vorletzten Rufnummer.Bei dreifachem Tastendruck erfolgt die Wahl der am längsten gespeicherten Rufnummer. Bei Verwendung von optiset E- und optiPoint -Endgeräten ohne Display wird nur die zuletzt gewählte Rufnummer gespeichert.

Ab V1.2 werden auch eingegebene Projektkennzahlen PKZ im Wahlwiederholungsspeicher abgelegt. Voraussetzung dafür ist das Setzen des entsprechenden systemweiten Flags.

Wahlwiederholung letzte Nummer

Dieses Leistungsmerkmal betrifft nur optiset E- und optiPoint 500-Modelle ohne Display. Es benutzt jedoch dieselbe LM-Taste (Wahlwiederholung) wie das Leistungsmerkmal Erweiterte Wahlwiederholung für Telefone mit Display.

Nur externe Anrufe werden gespeichert. Jeder neue gehende Anruf überschreibt die letzte ge-speicherte Nummer. Dies gilt auch dann, wenn die zentrale oder die individuelle Kurzwahl be-nutzt wird. Wenn LCR-Zugang benutzt wird, wird nur die vom System gewählte Nummer im LNR-Speicher abgelegt.

Ein Anruf bei einem Anwender in einem Netzwerksystem über eine CorNet-Strekke wird im LNR-Speicher abgelegt. Entsprechend wird auch ein via CorNet an eine Leitung in einem an-deren Knoten weitergeleitetes Gespräch ebenfalls gespeichert.

Dieses Leistungsmerkmal kann nicht aufgerufen werden, wenn das Codeschloss aktiviert wor-den ist.

Jedes Mal, wenn Teilnehmer einen Anruf tätigen und ein externes Ziel anwählen, wird die Nummer gespeichert. War das Ziel besetzt oder nicht erreichbar, können die Teilnehmer die Taste Wahlwiederholung betätigen, um dieselbe Nummer erneut zu wählen.

Dieses Leistungsmerkmal kann nur mit Hilfe der Taste Wahlwiederholung benutzt werden. Die Nutzung über einen LM-Zugangscode ist nicht möglich.



Erweiterte Wahlwiederholung

Dieses Leistungsmerkmal gilt nur für optiset E- und optiPoint 500-Telefone mit Display. Es be-nutzt jedoch dieselbe LM-Taste (Wahlwiederholung) wie das Leistungsmerkmal Wahlwieder-holung letzte Nummer für Telefone mit Display.

Das System speichert die letzten drei externen Rufnummern, die von einem Display-Telefon ausgewählt wurden. Der erweiterte Wahlwiederholungsspeicher arbeitet nach dem FIFO-Prin-zip (First-In-First-Out); das bedeutet: Die vierte an dem betreffenden Telefon gewählte externe Rufnummer wird an die Spitze der Wahlwiederholungstabelle gesetzt und die älteste Nummer wird aus dem Speicher entfernt und so weiter.

Nur externe Anrufe werden gespeichert. Dies gilt auch dann, wenn die zentrale oder die indi-viduelle Kurzwahl benutzt wird.

Ein Anruf bei einem Teilnehmer in einem Netzwerksystem über eine CorNet-Strecke wird im LNR-Speicher abgelegt. Entsprechend wird auch ein via CorNet an eine Leitung in einem an-deren Knoten weitergeleitetes Gespräch ebenfalls gespeichert.


Eventuelle Nachwahlziffern jenseits der ursprünglichen Zielrufnummer (z. B. Ziffern, die an ein angeschlossenes Voice Mail-System gesendet werden), werden nicht im erweiterten Wahlwie-derholungsspeicher abgelegt. Bei einem Anruf, der via LCR weitergeleitet wurde, wird nur die vom Teilnehmer gewählte Nummer gespeichert.

Dieses Leistungsmerkmal kann nur mit Hilfe der Taste Wahlwiederholung benutzt werden. Die Nutzung über einen LM-Zugangscode ist nicht möglich.

Um die letzte gewählte Nummer zu erreichen, betätigt der Anwender einmal die Taste Wahl-wiederholung, und nach einer kurzen Verzögerung wird die Nummer gewählt. Alternativ kann der Anwender durch wiederholtes Betätigen der Taste Wahlwiederholung die letzten drei Ein-träge einsehen und die erneut zu wählende Nummer selektieren.






Service


HW-Voraussetzungen Endgerät mit Display


Max. Länge der gespei-cherten Nummer

25 Stellen + Amtskennzahl

Max. Anz. d. Einträge 3 3 3 3 3





LNR MFV-Zeichen werden nicht als Wahlinformation angesehen und so-mit nicht abgelegt.Eine Ausnahme bilden Mobiltelefone, da die MFV-Zeichen im inter-nen Wahlwiederholungsspeicher abgelegt werden.

LNR Nach Amtsdurchschalten zum ersten Ziel werden weitere Nachwahl-ziffern nicht gespeichert.

Codeschloss Bei akt. Codeschloss ist keine Wahlwiederholung möglich.

Interngespräche Das Aufbauen von Interngesprächen beeinflusst nicht den Wahlwie-derholungsspeicher.

Kurzwahl Zentral Bei Benutzung von Kurzwahlnummern wird der Wahlwiederholungs-speicher überschrieben.

Endgeräte ohne Dis-play

Nur Speicherung der zuletzt gewählten Rufnummer möglich.



5.3.2 Kurzwahl zentral (KWZ)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Kurzwahl zentral (KWZ)

Definition

Häufig benötigte Rufnummern können im Systemspeicher hinterlegt werden. Jede Nummer wird dann durch eine kurze Kennzahl vertreten, die anstelle der vollständigen Rufnummer be-nutzt werden kann.

Kurzwahlnummern sind im System vordefiniert. Die Kennzahlen können bei jeder Teilnehmer-stelle gewählt werden, die einer KWZ-Gruppe zugewiesen ist.

Zum Programmieren einer "Wahlpause" und einer MFV-Umschaltung wird die Wahlwiederho-lungstaste bzw. die "#”- Taste verwendet.

● Nur externe Anrufe können gespeichert werden.

● Jedem Ziel kann ein Name zugewiesen werden.

● Dieses Leistungsmerkmal kann nicht aufgerufen werden, wenn das Codeschloss aktiviert worden ist.

● Die zentrale Kurzwahl setzt die Regeln der Amtsberechtigung außer Kraft.

● Das Leistungsmerkmal "Kurzwahl zentral" gilt systemweit und kann nicht aufgeteilt wer-den, beispielsweise bei einer Gemeinschaftsanlage.

● Der standardmäßige Zugangscode ist *7 gefolgt von der Indexnummer (Kurzwahlnum-mer).

● Auf einem optiset E- und einem optiPoint 500-Telefon kann eine LM-Taste programmiert werden. Die Taste simuliert die Wahl des Zugangscodes (*7). Anschließend wird der An-wender (im Display) aufgefordert, die Indexnummer (Kurzwahlnummer) einzugeben.

● Es besteht die Möglichkeit einer Nachwahl:

– Manuelle Nachwahl Nach Wahl des Zugangscodes (*7) und Angabe der Indexnummer (Kurzwahlnummer) kann der Anwender weitere Ziffern wählen. Diese werden der unter diesem Index ge-speicherten Rufnummer angefügt und nachgewählt.

– Automatische Nachwahl (ab V4.0 SMR-9) Bei der Einrichtung einer KWZ wird entschieden, ob nur die eingetragene Rufnummer ausgesendet wird, oder ob die Möglichkeit einer automatischen Nachwahl besteht. Um eine automatische Nachwahl zu ermöglichen, muss bei der Speicherung einer KWZ ein Trennzeichen ("–"-Taste) eingegeben werden. Beim Aufruf einer KWZ mit Trennzeichen werden zuerst die Ziffern vor dem Trennzeichen gewählt, die nachfol-



genden Ziffern zwischengespeichert und Timer gestartet. Erfolgt vor Ablauf des Ti-mers keine manuelle Nachwahl, kommt es zu einer automatischen Nachwahl der zwi-schengespeicherten Ziffern.

Beispiel: KWZ = 722–0 Wählt der Teilnehmer nach dem Aufruf der KWZ und vor Ablauf des Timers keine Durch-wahl (manuelle Nachwahl), wird automatisch die 0 nachgewählt (automatische Nachwahl).







Service


HW-Voraussetzun-gen

– – – – –

SW-Voraussetzun-gen


KWZ-Einträge im System

1000 1000 1000 300 1000

Max. Länge des KWZ-Eintrages

25 Stellen +6stellige Amtskennzahl

25 Stellen 25 Stellen 25 Stellen u. 6-stellige

Amtskenn-zahl

Max. Länge des Na-mens

16 16 16 16 16


Ext.Rufnummern KWZ-Ziele können nur externe Rufnummern enthalten.

Ext.Rufnummern Die externe Rufnummer muss mit Richtungs- bzw. Belegungskenn-zahl eingegeben werden.

Rufnummernumwer-tung in Namen

Jedem Kurzwahlziel kann ein Name zugeordnet werden



Gemeinschaftsanlage Wird eine Gemeinschaftsanlage über Amtsberechtigungen reali-siert, erfolgt keine Prüfung auf ein berechtigtes Belegen von Leitun-gen. Wird KWZ ausgeführt, belegt das System automatisch die nächste freie Leitung, unabhängig davon, ob der Teilnehmer diese Leitung belegen darf oder nicht. Folge ist, das beim B-Teilnehmer eventuell die falsche Anlagenrufnummer angezeigt wird.Aus diesem Grund sollte eine Gemeinschaftsanlage immer über VBZ-Gruppen realisiert werden.

Türsprechstelle Die Türsprechstelle kann keine KWZ abrufen.

Manager T Bei Einsatz von Manager T ist zuerst die Indexnummer (Kurzwahl-nummer) und anschließend der zugehörige Name einzugeben. Der Name für einen bestimmten Index kann nur eingegeben werden, wenn zuvor eine Nummer vergeben wurde. Die Eingabe von Namen ist nicht möglich an Endgeräten mit zwei-zeiligem Display.

Unzulässige Ziffern Sowohl Manager T als auch HiPath 3000/5000 Manager E vergleicht die erste(n) Ziffer(n) der vom Teilnehmer programmierten Kurzwahl-nummern mit den standardmäßigen oder den aktuell in der Daten-bank benutzten Ziffern und prüft, ob diese externe Zugangscodes enthalten. Zum Beispiel: Die Eingabe der Kurzwahlnummer 71 510 555 1212 ist möglicherweise unzulässig, wenn die Ziffern 7 oder 71 oder 715 keine Amtszugangscodes sind.




5.3.3 Kurzwahl zentral in Gemeinschaftsanlagen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Kurzwahl zentral in Gemeinschaftsanlagen

Definition

Mit diesem Leistungsmerkmal können KWZs gezielt in Abhängigkeit von den Verkehrsbezie-hungsgruppen ausgewählt werden. Dazu kann über den HiPath 3000/5000 Manager E oder die Systemverwaltung ein Bereich von KWZ zu Verkehrsbeziehungsgruppen zugeordnet wer-den.

Wählt dann ein Teilnehmer eine KWZ, wird die dazugehörige VBZ-Gruppe ermittelt. Daraus lei-tet sich ab, ob der Teilnehmer dazu berechtigt ist, diese KWZ zu wählen. Bei fehlender Berech-tigung wird die Wahl mit einer Fehlermeldung abgewiesen.

Die KWZ-Bereiche können sich in den VBZ-Gruppen überschneiden.







Service


HW-Voraussetzun-gen

– – – – –

SW-Voraussetzun-gen


KWZ-Einträge im System

1000 1000 1000 300 1000

Max. Länge des KWZ-Eintrages

25 Stellen +6stellige Amtskennzahl

25 Stellen 25 Stellen 25 Stellen u. 6-stellige

Amtskenn-zahl


Ext. Rufnummern KWZ-Ziele können nur externe Rufnummern enthalten.

Ext. Rufnummern Die externe Rufnummer muss mit Richtungs- bzw. Belegungskenn-zahl eingegeben werden.



Rufnummernumwer-tung in Namen

Jedem Kurzwahlziel kann ein Name zugeordnet werden.

Gemeinschaftsanlage Wird eine Gemeinschaftsanlage über Amtsberechtigungen realisiert, erfolgt keine Prüfung auf ein berechtigtes Belegen von Leitungen. Wird KWZ ausgeführt, belegt das System automatisch die nächste freie Leitung, unabhängig davon, ob der Teilnehmer diese Leitung belegen darf oder nicht. Folge ist, das beim B-Teilnehmer eventuell die falsche Anlagenrufnummer angezeigt wird.Aus diesem Grund sollte eine Gemeinschaftsanlage immer über VBZ-Gruppen realisiert werden.

Türsprechstelle Die Türsprechstelle kann keine KWZ abrufen.

VBZ-Gruppen Es ist nicht möglich, mehrere KWZ-Bereiche einer VBZ-Gruppe ein-zutragen.

VBZ-Grupen Standardmäßig sind alle KWZ-Nummern der VBZ-Gruppe 1 zuge-ordnet.




5.3.4 Kurzwahl individuell im System (KWI)

Definition

Der Teilnehmer kann für häufig gewählte Rufnummern eine eigene Kurzwahlliste anlegen.

In der Systemdatenbank können externe Nummern programmiert werden. Der Zugang hängt von den Wahlberechtigungen des Teilnehmers ab. Vor Eingabe der Rufnummer muss die Richtungskennzahl eingegeben werden.

Es gibt nur eine Liste mit maximal 10 Nummern pro Telefon. Die HiPath 3000-Systeme verfü-gen über einen Pool von Wahleinträgen, die mit dem Leistungsmerkmal Zielwahl gemeinsam benutzt werden. Das System reserviert NICHT 10 individuelle Kurzwahleinträge pro Telefon. Nicht benutzte Einträge bleiben im Eintrags-Pool und können von anderen Teilnehmern be-nutzt werden. Daher ist es möglich, dass ein Teilnehmer nicht in der Lage ist, einen Eintrag auf dem Telefon zu programmieren, selbst wenn nicht alle Einträge in der Liste benutzt werden. Dies könnte darauf hinweisen, dass alle Einträge des System-Pools benutzt werden.

Auf dieses Leistungsmerkmal können alle Workpoint Client-Typen zugreifen.

Individuelle Kurzwahlnummern werden zwar im System gespeichert, sie müssen jedoch von dem einzelnen Teilnehmer über das Telefon eingegeben werden. Die Systemverwaltung kann die Eingabe dieser Nummern nicht für einen Teilnehmer übernehmen. Nur externe Anrufe kön-nen gespeichert werden. Jedem Ziel kann ein Name zugewiesen werden.


Benutzen Sie die Taste Wahlwiederholung oder die Raute (#)-Taste, um eine Wählpause und eine MFV-Umschaltung zu programmieren.

Die individuelle Kurzwahl ist durch die Regeln der Amtsberechtigung eingeschränkt.

Der standardmäßige Zugangscode ist *7 gefolgt von der Indexnummer. Dementsprechend lau-ten die individuellen Kurzwahlnummern: *7*0 bis *7*9.

Auf einem optiset E- und einem optiPoint -Telefon kann eine LM-Taste programmiert werden. Die Taste simuliert die Wahl des Zugangscodes (*7). Dann wird der Anwender (bei Telefonen mit Display) aufgefordert, die Indexnummer einzugeben. Dies ist dieselbe Taste, die zur Wahl des Zugangscodes für die zentrale Kurzwahl benutzt wird.

Die Richtungskennzahl muss vor der Rufnummer eingegeben werden. Individuellen Kurzwahl-nummern können keine Namen zugewiesen werden.









Service




Max. KWI-Einträge pro Teilnehmer

10

Max. Länge des KWI-Ein-trages

25 Stellen + Amtskennzahl

Max. Anzahl der KWI-Ein-träge im System

2000 2000 2000 300 2000


Endgeräte ohne Dis-play

Endgeräte ohne Display müssen nach der Eingabe der Rufnummer auf den Quittungston warten.

Analoge Endgeräte (mit IWV), S0-Endge-räte

KWI ist nicht möglich.

Interne Rufnummern, Leistungsmerkmale

Es können keine internen Rufnummern oder Leistungsmerkmale ge-speichert werden.

optiset E und optiPoint Bei optiset E- und optiPoint -Endgeräten können die KWI unter zehn Kennzahlen oder unter den frei programmierbaren Tasten des Enge-rätes gespeichert werden

Namenstasten, KWI-Speicher

KWI-Ziele können solange belegt werden, bis der KWI-Speicher im System erschöpft ist. Der Speicher wird gemeinsam für Namenstas-ten und KWI-Ziele verwendet.

Analoge Telefone mit Wählscheibe

Die individuelle Kurzwahl ist nicht möglich.



5.3.5 Art der Leitungsbelegung / Automatische Leitungsbelegung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Art der Leitungsbelegung /Automatische Lei-tungsbelegung

Definition

HiPath 3000/5000 gestatten eine Amtsleitungsbelegung über die Leitungstasten oder Ge-sprächstasten eines optiset E- oder optiPoint -Endgerätes.

Alternativ ist eine Leitungsbelegung über die Leitungs- oder Richtungskennziffern von allen Endgeräten aus möglich.

Die Belegung über Richtungskennziffer ist nicht über Richtungskennziffer und Richtungstaste möglich.

Nach dem Erkennen eines Belegungswunsches prüft das System die Verfügbarkeit einer frei-en Leitung im Amtsbündel. Ist eine Leitung frei, so wird sie belegt.

Automatische Leitungsbelegung

Das Leistungsmerkmal Automatische Leitungsbelegung ist ein systemweites Leistungsmerk-mal, über das Teilnehmer externe Ziele direkt, d. h. ohne Verwendung der Leitungs- oder Rich-tungstasten anwählen können. Der externe Zugangscode wird automatisch vom System ge-wählt. In dieser Konfiguration ist nur eine abgehende Richtung möglich. Um interne Teilnehmer anzuwählen, muss der Anwender zunächst die Taste Intern betätigen und anschließend die Rufnummer wählen.

Wenn dieses Leistungsmerkmal im System NICHT aktiv ist, gilt das Gegenteil; das bedeutet: interne Teilnehmer können direkt angewählt werden, während für externe Verbindungen eine Leitungs- oder Richtungstaste betätigt oder ein Zugangscode eingegeben werden muss.






Service


HW-Voraussetzun-gen

Amtsanschluss –

SW-Voraussetzun-gen

ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 –





Leitungen Nicht vorhandene bzw. unbeschaltete Leitungen müssen in der Sys-temverwaltung ausgetragen werden.

BUM Bei eingeschaltetem Codeschloss kann keine Leitungsbelegung stattfinden.

Türsprechstelle Von der Türsprechstelle aus kann keine Leitung belegt werden.

Halten/Parken Eine unbewählte oder teilbewählte Leitung kann nicht geparkt bzw. gehalten werden.

Automatische Lei-tungsbelegung (Prime Line)

optiset E entry, optiset E basic und optiPoint 500 entry können dieses Leistungsmerkmal nicht nutzen.


Bei automatischer Leitungsbelegung können Leitungen in verschie-dene Richtungen programmiert werden. Die Definition eines Über-laufes von Richtung 1 zu einer anderen Richtung ist nicht erlaubt.



5.3.6 Blockwahl

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Blockwahl

Definition

Die beim Wahlvorgang eingegebenen Ziffern werden in einem Block zusammengefasst, im System gespeichert und bei Erkennen der Vollständigkeit weitergeleitet.

Wenn innerhalb einer gewissen Zeit (Timer: Wahlende bei unvollständiger Wahl. Die Standard-zeit ist 15 s) keine Ziffer mehr eingegeben wird, so wird die zuletzt eingegebene Ziffer als letzte Ziffer des Rufnummernblocks interpretiert. Nach Ablauf des Timers, d.h.nach Erkennen der letzten gewählten Ziffer, erfolgt der Wahlvorgang automatisch. Der Wahlvorgang kann auch manuell durch Eingabe des Wahlendekennzeichens "#" ausgelöst werden.

Bei CorNet-N, -NQ und QSig kann Blockwahl verwendet werden, es kann aber auch schritthal-tende Wahl benutzt werden (Definition Q931). In den USA ist beim Primärmultiplexanschluss die Blockwahl zum Amt obligatorisch, nicht so in Europa, da EDSS1 von Q931 abgeleitet ist.

Verwandte Themen

● Abschnitt 7.1, “Leitweglenkung (LCR) (nicht für USA)”

● Abschnitt 7.2, “Leitweglenkung (LCR) (nur USA)”







Service


HW-Voraussetzungen Digitaler Amtsanschluss



CorNet-N Blockwahl wird in CorNet-N-Netzen verwendet.

CorNet-NQ Blockwahl wird in CorNet-NQ-Netzen verwendet.

QSig Blockwahl wird in QSig-Netzen verwendet.

USA, PRI Bei PRI in USA ist Blockwahl vorgeschrieben.

SIP-Verbindung zum ITSP Blockwahl ist zwingend erforderlich.



5.3.7 Hörzeichenüberwachung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Hörzeichenüberwachung

Definition

Ein Verbindungsaufbau über analoge Leitungen ist immer mit einer Hörzeichenüberwachung gekoppelt. Dabei wird die Amtsleitung auf Vorhandensein des Hörzeichens überprüft. Erst da-nach werden die Wahldaten zum Amt geschickt.

Dies wird deshalb so realisiert, weil die Zeit bis zum Eintreffen des Amtswähltones je nach Netzbetreiber und Netzzustand unterschiedlich sein kann.

Die Hörzeichenüberwachung erfolgt:

● nach Leitungsbelegung.

● nach Wahl administrierbarer Ziffern (z.B. AKZ in der Hauptanlage, LCR).

● durch Überwachung eines 2. Hörzeichens.

Die Wähltonerkennung ist möglicherweise nicht sinnvoll – beispielsweise in einer Centrex-Um-gebung – wenn dem Teilnehmer unterschiedliche Töne (zur Anzeige der Aktivierung von "Um-leitung Amt" etc.) eingespielt werden müssen. In derartigen Fällen muss das Flag Leitungsü-berwachung (Hörzeichenüberwachung (Wähltonüberwachung)) deaktiviert werden. Dann kann eine Amtsholungsverzögerung programmiert werden, bevor die Wahl beginnen kann. Ist die Amtsleitungsüberwachung aktiviert, wartet das System bis zur Erkennung eines Wähltons, selbst wenn in diesem Feld Keine Pausenzeit gewählt ist.

Die Optionen im Feld Pausenzeit vor Wahl sind Keine Pausenzeit, 1, 3, 6 und 9 Sekunden.

Ist Leitungsüberwachung aktiviert und wird kein Wählton erkannt (Timer: Wähltonüberwa-chungszeit, Standardeinstellung: 10 s), wird diese Leitung außer Betrieb genommen, sofern nach der Belegung kein Wählton ertönt. Anschließend überprüft das System in zyklischen Ab-ständen, ob ein Wählton erneut vorhanden ist. Ist dies der Fall, wird die betreffende Leitung wieder in Betrieb genommen. Wähltonüberwachungszeit.






Service








Hörzeichen Ist keine Hörzeichenüberwachung möglich oder erwünscht, kann eine "Pause vor Wahl" konfiguriert werden.

Hörzeichen Die Überwachung des 2.Hörzeichens und der Zeit der Hörzeichenü-berwachung ist nur über den HiPath 3000/5000 Manager E änderbar.



5.3.8 Wahlendeerkennung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Wahlendeerkennung

Definition

Wie bei der Blockwahl wird das Wahlende entweder automatisch nach Timerablauf erkannt oder manuell vom Benutzer mit dem Wahlendekennzeichen "#" gekennzeichnet.

In diesem Fall wird der Timer Wahlende bei unvollständiger Wahl aufgerufen. Wird die Wahl nicht innerhalb des spezifizierten Zeitraums fortgesetzt, wird automatisch ein Wahlende gene-riert. Der Standardwert beträgt 15 s.







Service


HW-Voraussetzungen Amtsanschluss



Wahlendezeit Je höher die Zeit für das Wahlende ist, desto länger dauert bei einer analogen Leitung die Aussendung der letzten Ziffer.



5.3.9 Wahlverfahren zum Amt

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Wahlverfahren zum Amt

Definition

Die heute üblichen Wahlverfahren sind:

● Impulswahlverfahren IWV oder

● Mehrfrequenzverfahren MFV

Bei IWV werden Impulse ausgewertet, bei MFV dagegen Töne.

Bei Verwendung von analogen Amtsbaugruppen wird das Wahlverfahren automatisch erkannt, sofern nicht ein Wahlverfahren bzw. "Pause vor Wahl" konfiguriert wurde. Andernfalls kann das Wahlverfahren auf Leitungsbasis definiert werden.







Service





Wahlverfahren Steht die Leitung auf PABX, ist die Wahlart MFV eingeschaltet.

Pause vor Wahl Ist "Pause vor Wahl" konfiguriert, ist die Wahlart IWV eingeschaltet.

Power-Reset (Stromausfall)

Das einmal automatisch erkannte Wahlverfahren bleibt bis zum nächsten Power-Reset (Stromausfall) gespeichert



5.3.10 Amtsberechtigung konfigurierbar / Wahlkontrolle

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Amtsberechtigung konfigurierbar / Wahlkont-rolle

Definition

Jedem Teilnehmer einer Nebenstellenanlage können unterschiedliche Amtsberechtigungen zugewiesen werden. Bei jedem Versuch einer Endstelle, eine Amtsleitung zu belegen, wird de-ren Berechtigung überprüft (Wahlkontrolle). Systemintern wird zwischen 15 Berechtigungs-klassen unterschieden, für die folgender Standard gilt:

● Klasse 0 = nichtamtsberechtigt

● Klasse 1 = halbamtsberechtigt

● Klasse 2 bis 7 = Erlaubnislisten

● Klasse 8 bis 13 = Verbotslisten

● Klasse 14 = vollamtsberechtigt.

Die Berechtigungsklassen werden in der folgenden Liste detailliert beschrieben:

● Keine AmtsberechtigungDer Teilnehmer darf nur intern telefonieren. Die KWZ-Ziele können benutzt werden.

● Halbamtsberechtigung (kommend berechtigt)Der Teilnehmer darf externe Gespräche nur annehmen. Die KWZ-Ziele können benutzt werden. Besonderheiten der Vernetzung siehe Abschnitt 5.3.10.1, “Wechselwirkung der Berechtigung im LCR (LCR COS) mit der Amtsberechtigung (COS)”

● ErlaubnislistenHier wird festgelegt, welche Rufnummer der Teilnehmer wählen darf. Ist keine Nummer eingetragen, verhält sich der Teilnehmer wie ein halbamtsberechtigter Apparat.

● VerbotslistenHier wird festgelegt, welche Rufnummer der Teilnehmer nicht wählen darf. Ist keine Num-mer eingetragen, verhält sich der Teilnehmer wie ein vollamtsberechtigter Apparat.

● VollamtsberechtigungDer Teilnehmer darf ohne Einschränkung kommende und gehende Gespräche annehmen und aufbauen.

Die Erlaubnislisten enthalten die Ziffernfolgen, die am Anfang einer Rufnummer erscheinen können. Die maximale Länge der Ziffernfolge ist sieben Ziffern (0..9, *,#). In der Erlaubnisliste 1 können maximal 100 Nummern eingetragen werden, die Listen 2-6 enthalten jeweils 10 Ein-träge.










HW-Voraussetzungen Amtsanschlussorgan –


Anzahl Berechtigungsklassen 15

Zeichenlänge der Einträge in die Listen

25

Erlaubnislisten ges. 6

Erlaubnislisten lang 100 Ein-träge

1

Erlaubnislisten kurz 10 Einträ-ge

5

Verbotslisten ges. 6

Verbotslisten lang50 Einträge

1

Verbotslisten kurz10 Einträge

5


KWZ KWZ-Ziele können unabhängig von der Berechtigungsklasse benutzt werden.

Berechtigung Die Berechtigungen der Wahlkontrolle regeln, welche Verbots- oder Erlaubnislisten pro Richtung für den Teilnehmer benutzt werden. Die Berechtigungen gelten für Daten- und Sprachendgeräte.

PBX/CorNet/QSig Steht bei einer Vernetzung die Richtung auf PBX, wird die Wahlkon-trolle nicht ausgeführt, wenn keine zweite Amtskennzahl eingerichtet wurde.



5.3.10.1 Wechselwirkung der Berechtigung im LCR (LCR COS) mit der Amtsberechtigung (COS)

Die Amtsberechtigung regelt die Durchführung einer Wahlkontrolle, bzw. die Nutzung von Lei-tungen. Die Wahlkontrolle überprüft die vom Benutzer gewählte Rufnummer und erlaubt bzw. verbietet die Wahl gemäß der Erlaubnis und Verbotslisten.

Für die gehende Belegung von Leitungen wird bei Amtsleitungen und PABX Leitungen wie folgt differenziert:

1. Gehende Belegung über eine Amtsleitung Die Berechtigung muss größer als Halbamt sein (Erlaubnisliste, Verbotsliste oder Vollamt)

2. Gehende Belegung über PABX-Leitungen

● LCR ist aktivIm LCR Wahlplan wird konfiguriert, ob die Wahlkontrolle durchgeführt wird. Falls ja, muss die Berechtigung größer als Halbamt sein.

● LCR ist nicht aktivEs wird geprüft, ob eine 2. AKZ konfiguriert ist.

– Ist die 2. AKZ konfiguriert, so muss die Berechtigung größer als Halbamt sein

– Ist die 2. AKZ nicht konfiguriert, so erfolgt keine Wahlkontrolle, und die Berechti-gung muss mindestens Halbamt sein.

Bei einer gehenden Verbindung über eine PABX Leitung (CorNet N / CorNet NQ / QSIG) wird die Berechtigung via Vernetzungsprotokoll (eingeschränkt) übergeben. Damit wird eine Wahl-kontrolle am Break Out zum öffentlichen Netz ermöglicht.

Da die Übertragung der Berechtigung nur eingeschränkt möglich ist, erfolgt die folgende Um-wertung.

Berechtigungen bei zwei vernetzten Anla-gen

Bei der Amtsbelegung eines Teilnehmers der Unteranlage (mit Be-rechtigungsklasse 2-13) über die Hauptanlage greift immer die erste Verbotsliste der Hauptanlage. Aus diesem Grund sollte die erste Verbotsliste der Hauptanlage für die Bewertung der Teilnehmer aus der Unteranlage freigehalten wer-den. Die Berechtigungsklassen 0, 1 und 14 der Unteranlage werden bei-behalten, siehe auch Abschnitt 5.3.10.1

Codeschloss Bei aktiviertem Codeschloss kann die Berechtigungsklasse aus-schließlich herabgesetzt werden. Die Wahl einer höheren Berechti-gungsklasse ist nicht möglich.




Die Berechtigung im LCR regelt die Ausführung der konfigurierten Wahlregel. Damit kann u.A. konfiguriert werden, ob ein Teilnehmer berechtigt ist einen alternativen Provider zu nutzen. Diese LCR Berechtigung ist für die jeweils angewendete Wegetabelle relevant. Die Reihenfol-ge der Belegungsversuche wird über die Wegetabelle konfiguriert.

Berechtigungsprüfung bei Anrufumleitung

Für die Berechtigungsprüfung bei umgeleiteten Anrufen ist immer die Berechtigung des umlei-tenden Teilnehmers relevant. Es gelten dabei dieselben Regeln wie oben beschrieben.

Berechtigung in der Unteranlage

Berechtigung, die für den Teilnehmer in der Hauptanlage wesentlich ist

Intern (0) Intern (0)

Halbamt (1) Halbamt (1)

Erlaubnislisten (2 - 7) Verbotsliste 1 der Hauptanlage (8)

Verbotslisten (8 - 13) Verbotsliste 1 der Hauptanlage (8)

Vollamt (14) Vollamt (14)



5.3.11 Verkehrsbeziehungsgruppen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Verkehrsbeziehung

Definition

Im System sind für alle Teilnehmer mehrere Verkehrsbeziehungsgruppen (VBZ) vorgesehen. Darin werden Festlegungen getroffen bezüglich Amtsberechtigung und Richtungsbezug (kom-mend / gehend) für Teilnehmer und Leitungen.

Über eine VBZ-Matrix wird festgelegt:

● ob ein Teilnehmer nicht berechtigt ist, eine Amtsleitung zu belegen,

● ob ein Teilnehmer eine Amtsleitung nur kommend oder nur gehend belegen darf,

● ob ein Teilnehmer eine Amtsleitung kommend und gehend belegen darf.

● ob ein Teilnehmer berechtigt ist, bestimmte Kurzwahlziele KWZ zu belegen,

● ob ein Teilnehmer einen anderen Teilnehmer intern erreichen kann.

Die VBZ-Matrix erlaubt oder unterdrückt Verkehr zwischen Teilnehmern/Leitungen innerhalb einer Unteranlage und zwischen mehreren Unteranlagen. Die VBZ-Matrix wird systemweit konfiguriert.

Die Standard-Systemeinstellung ordnet alle Teilnehmer und Amtsleitungen der VBZ-Gruppe 1 zu. Das bedeutet: Alle Teilnehmer sind berechtigt, Amtsleitungen im System zu belegen. Wel-che der sechs Gruppen Verbindungen zu welchen anderen Gruppen herstellen kann, wird in die Matrix eingegeben.

Verbindungsbezogene Einschränkungen für Gemeinschaftsanlagen wären in der VBZ zu defi-nieren.






Service




Anzahl VBZ-Gruppen 6(16 ab V6.0)

6(16 ab V6.0)

6(16 ab V6.0)

6(16 ab V6.0)

6(16 ab V6.0)





VBZ-Gruppe Standardmäßig sind alle Teilnehmer und Leitungen in VBZ-Gruppe 1.

MOH-Geräte Bis zu 16 MOH-Geräte für die 16 möglichen Verkehrsbeziehungsgrup-pen können definiert werden. Das heißt die zum Anschluss verwendeten analogen Schnittstellen sind Teil der VBZ-Gruppen. Welches MOH-Ge-rät verwendet wird, bestimmt die VBZ-Gruppe des Teilnehmers, der ein Gespräch auf Halten legt.

MOH-Quelle Als MOH-Quelle sollte nicht der logische Port “0” verwendet werden.



5.3.12 Privatleitung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Privatleitung

Definition

Mit dem Leistungsmerkmal “Privatleitung” erhält ein Teilnehmer über eine Funktionstaste so-fortigen Zugang zu einer Amtsleitung.

Über die VBZ-Gruppen oder über eine eigene Richtung kann eine Privatleitung mit der entspre-chenden Amtsberechtigung programmiert werden.

Bei der Konfiguration einer Privatleitung sollte sorgfältig vorgegangen werden. Eine Privatlei-tung impliziert per definitionem, dass sie an einem Endgerät endet. Da Leistungsmerkmale je-doch auf Gerätebasis implementiert werden, könnte die Aktivierung einiger Leistungsmerkma-le sich auf den Betrieb der Privatleitung auswirken – beispielsweise die Leistungsmerkmale "Anrufschutz", "Anrufumleitung" und "Abwurf".






Service






5.3.13 Leitungsvormerken

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Leitungsvormerken

Definition

Wenn ein Teilnehmer nach dem Belegungswunsch einer Amtsleitung Besetztton erhält (weil keine freie Leitung verfügbar ist), kann er durch eine Prozedur eine belegte Leitung vormerken. Sobald die Leitung frei wird, erhält er einen Wiederanruf. Er erhält den Amtswählton und kann nun die externe Verbindung aufbauen.

Es ist nicht möglich, das Leistungsmerkmal "Leitungsvormerken" zu aktivieren, wenn die ver-suchte Verbindung über LCR eingeleitet wurde.

Leitungsvormerken kann aktiviert werden, wenn alle Leitungen auf einer Richtungstaste Be-setzt anzeigen.

Wenn der Teilnehmer zum Zeitpunkt des Wiederanrufs belegt ist, wird der besetzte Teilnehmer beklopft. Wird das Anklopfen nicht innerhalb der standardmäßigen 20 Sekunden beantwortet, wird die Reservierung gelöscht und die Leitung dem nächsten Teilnehmer in der Warteschlan-genliste angeboten.

Hat der Teilnehmer vor Eingang eines Wiederanrufs von einer in der Warteschlange befindli-chen Amtsleitung den Anrufschutz aktiviert, wird die Leitungsreservierung gelöscht und die Amtsleitung dem nächsten Teilnehmer in der Warteschlangenliste angeboten.

Hatte der Teilnehmer die Rufweiterleitung (Rufweiterschaltung oder Anrufumleitung) aktiviert, ignoriert die wieder anrufende Amtsleitung die Rufweiterleitung und ruft weiterhin die anfor-dernde Station. Erfolgt innerhalb der standardmäßigen 20 Sekunden keine Antwort, wird die Leitungsreservierung gelöscht.

Eine wieder anrufende Amtsleitung kann nicht übernommen werden – weder durch "Übernah-me, gezielt" noch durch "Übernahme, Gruppe".

Wird eine Amtsleitung reserviert, die an ein oder mehr Endstellen signalisiert, blinkt die LED der Leitungstaste mit der Wiederanrufrate an der Endstelle, die die Warteschlangenanforde-rung veranlasste. Bei allen anderen Signalisierungen leuchtet die LED kontinuierlich.

Pro Telefon ist nur eine Warteschlangen-/Reservierungsanforderung möglich. Wenn der Teil-nehmer eine zweite Reservierung versucht, wird die erste dadurch überschrieben.

Ein systemweites Flag, Leitungsvormerken, aktiviert bzw. deaktiviert dieses Leistungsmerk-mal.

Das Leistungsmerkmal kann auf eine der folgenden Weisen aktiviert werden:

● Manuelle Reservierung (bei Telefonen mit Display)

● Automatische Reservierung (bei allen anderen Telefonarten)



Leitungsvormerken—Automatisch

Wenn dieses Flag aktiviert ist und einem Teilnehmer nach den üblichen Prozeduren zur Lei-tungsbelegung (stichprobenweise oder spezifisch) keine freie Leitung zugewiesen wird, wird teilnehmerseitig ein Besetztton signalisiert. Nach einem feststehenden Zeitraum (5 Sekunden) ertönt ein positiver Quittungston und die Leitung wird reserviert, sofern der Teilnehmer über die erforderliche Amtsrufberechtigung verfügt.

Leitungsvormerken—Manuell

● Dieses Leistungsmerkmal steht nur auf Telefonen mit Display zur Verfügung.

● Dieses Leistungsmerkmal braucht in der Datenbank nicht konfiguriert zu werden.



> Leitungsvormerken ist im Freisprechbetrieb nicht möglich. In diesem Fall unterbricht das System den Verbindungsaufbau, wenn es die Leitungsbelegung erkennt.





Service





Leitung vormerken Ein Teilnehmer kann nur eine Leitung vormerken.

Leitungsvormerken Leitungsvormerken ist mit S0-Telefonen nicht möglich (nicht für USA).

Wiederanruf Ein Wiederanruf folgt nicht dem Call Management.

Freisprechmodus Das Leitungsvormerken kann auch im Freisprechmodus erfolgen.

Amtsleitung Merken mehrere Teilnehmer eine Amtsleitung vor, so erfolgt die Zu-teilung in der Reihenfolge der Vormerkung.

LCR Ist LCR aktiv, kann keine Leitung vorgemerkt werden.

SIP Nicht möglich bei Leitungen zum ITSP, da bei Belegung der Leitung die komplette Zielrufnummer bekannt sein muss.



5.3.14 Temporäre Unterdrückung der Rufnummernanzeige

Definition

Mit diesem Leistungsmerkmal kann erreicht werden, dass der rufende oder gerufene Ge-sprächspartner keine Rufnummernanzeige erhält. Das Leistungsmerkmal ist als Umschalt-funktion ausgelegt. Das bedeutet: Die Umschaltung gilt solange, bis sie definitiv zurückgenom-men wird (erneutes Umschalten).

Dieses Leistungsmerkmal gilt nur für Rufe, die von einer ISDN-Verbindung zu öffentlichen Netz kommen oder zu einer derartigen Verbindung gehen. Das systemweite Flag Rufnummern-Un-terdrückung ein kann gesetzt werden, um die Anzeige der Anrufer-ID zu unterdrücken. Die Standardeinstellung ist aus, d. h., die Nummer wird nicht unterdrückt.

Dieses Leistungsmerkmal ist als Umschaltefunktion realisiert. Die Umschaltung erfolgt also nur dann, wenn die Unterdrückung der Rufnummernanzeige bewusst aktiviert bzw. deaktiviert wird.

Alle Workpoint Client-Typen können dieses Leistungsmerkmal aufrufen.

Die Bildschirmanzeige Flags ist eine von drei Anzeigen im Menü Systemweit von HiPath 3000/5000 Manager E, die endgerätespezifische (nicht systemspezifische) Statusinformationen lie-fert. Mit Hilfe des Fensters Flags können Sie erkennen, ob eine Endstelle die Unterdrückung der Rufnummernanzeige aktiviert hat oder nicht.



> Das Flag Systemweite Unterdrückung der Rufnummernanzeige gilt nicht für die USA.





Service





Rufnummernübermitt-lung

Die temporäre Unterdrückung der Rufnummer muss vom Amt unter-stützt werden.



Systemweite Unterdrü-ckung der Rufnum-mernanzeige

Ist die systemweite Unterdrückung der Rufnummernanzeige aktiv (CLIR und COLR), so kann diese nicht überschrieben werden (d.h. die temporäre Unterdrückung hat keine Auswirkung).

CLIR Es ist möglich, eine Aktivierte CLIR-Einstellung zu ignorieren und damit die Rufnummer des rufenden Teilnehmers zur Anzeige zu brin-gen. Dies kann z. B. bei Notrufen sinnvoll sein!

Standardmäßige Zu-gangscodes

*86 zur Unterdrückung, #86 zur Anzeige der Rufnummer.




5.3.15 Verbotsliste für unbewählte vermittelte Leitungen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Verbotsliste für unbewählte vermittelte Leitun-gen

Definition

Einschränkung der Wahlberechtigung für eine durch den Vermittlungsplatz zugewiesene Lei-tung. Ein Vermittlungsplatz kann eine externe Leitung belegen und sie an einen internen Teil-nehmer übergeben. Dieses Leistungsmerkmal schränkt die Wahlberechtigungen für eine vom Vermittlungsplatz gewählte Leitung ein. Der Teilnehmer, der die übergebene Leitung erhält, ist nicht in der Lage, die von der Berechtigungsklasse verbotenen Ziele erreichen.







Service





Berechtigung Es gilt die Berechtigung des zugewiesenen Referenzteilnehmers.



5.3.16 Zuordnung der KWZ-Nr. zu VBZ-Gruppen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Zuordnung der KWZ-Nr. zu VBZ-Gruppen

Definition

Zuordnung einer bestimmten KWZ-Nummer zu bestimmten Teilnehmer oder bestimmter Lei-tung.







Service





Anzahl KWZ-Gruppen Es können bis zu 6 (16 ab V6.0) KWZ-Gruppen (von KWZx bis KWZy), auch sich überschneidende, eingerichtet werden.



5.3.17 Abwurf bei Codeschloss

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Abwurf bei Codeschloss

Definition

Wird von einem Teilnehmer mit aktiviertem Codeschloss eine Bündelkennzahl gewählt, wird der Anruf unverzüglich zum eingetragenen Abwurfziel umgeleitet. Anrufe zu Zielen, für die ein Teilnehmer keine Berechtigung hat, werden somit immer bei der angegebenen Nebenstelle si-gnalisiert.

Die Funktion “Abwurf bei Codeschloss” kann individuell für jeden Teilnehmer über “Station ein-richten: Parameter” eingestellt werden.






Service






5.3.18 Keypad-Wahl

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Keypad-Wahl

Definition

In verschiedenen Ländern werden Dienste des Netzproviders über Keypad-Wahl und nicht funktional gesteuert. Um diese Dienste im Amt zu aktivieren, kann bei HiPath 3000/5000 die sogenannte Stimulus-Schnittstelle genutzt werden.

Beim Anwender erfolgt die Quittierung des Meldungsverkehrs über Displayanzeigen. Dement-sprechend kann Keypad-Wahl ausschließlich über optiset E- und optiPoint -Endgeräte mit Dis-play, Mobiltelefone (HiPath cordless) mit optiset E- oder optiPoint -Menüführung und IP-End-geräte mit Stimulus-Schnittstelle erfolgen.

Ein berechtigter Teilnehmer kann Keypad-Wahl über das Servicemenü oder über die Kennzahl *503 aktivieren. Dies ist ausschließlich aus dem Ruhezustand möglich. Anschließend muss eine ISDN-Amtsleitung gewählt werden, über die das LM ablaufen soll.


> Die über Keypad-Wahl ausgeführten Aktionen unterliegen keiner Systemkontrolle. Missbräuchliche Nutzung, wie z. B. Gebührenbetrug oder Amtsleitungsblockierung, kann durch HiPath 3000/5000 nicht verhindert werden. Der Kunde ist darüber zu informieren, dass die Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG keinerlei Haftung für Schä-den übernimmt, die durch den Missbrauch dieses Leistungsmerkmals entstehen!





Service


HW-Voraussetzun-gen

digitaler Amtsanschlussoptiset E- oder optiPoint -EG mit Display, Mobiltelefone

(HiPath cordless) mit optiset E- oder optiPoint -Menüfüh-rung oder IP-EG mit Stimulus-Schnittstelle

–

SW-Voraussetzun-gen

ab V5.0 ab V1.2 ab V1.2 ab V1.2 –





Codeschloss Bei aktiviertem Codeschloss kann Keypad-Wahl nicht genutzt wer-den.

ISDN-Endgeräte ISDN-Endgeräte werden nicht unterstützt.

Dienste Der jeweilige Netzprovider bestimmt, welche Dienste über Keypad-Wahl genutzt werden können.

Gesprächsdatenerfas-sung

In Abhängigkeit von den vom Amt gesendeten Meldungen (z. B. bei Connect) kann Keypad-Wahl Einträge in die Gesprächsdatenerfas-sung zur Folge haben. Protokolliert werden die Rufnummer des aus-führenden Teilnehmers, die verwendete Leitung und der Zeitraum der LM-Ausführung.



5.3.19 Notrufdienst E911 für USA (nur für USA)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Notrufdienst E911 für USA

Definition

Durch den erweiterten Notrufdienst E911 können neben der Rufnummer auch Informationen über den physikalischen Aufenthaltsort eines Teilnehmers übermittelt werden. In der Notruf-zentrale liegt damit nicht nur die Rufnummer eines Notrufenden sondern auch dessen Aufent-haltsort vor.

Hierzu muss jedem Teilnehmeranschluss mit gültiger Durchwahlnummer eine Location Identi-fication Number LIN zugeordnet werden. Die LIN ist eine eindeutige max. 12stellige Nummer, die dem 10-stelligen NANP (North American Numbering Plan) entspricht. Räumlich nah zu-sammen liegende Teilnehmeranschlüsse sind mit der gleichen LIN zu versehen. Eine Daten-basis in der Notrufzentrale, in der alle LIN’s gespeichert sind, identifiziert anhand der übermit-telten LIN den Namen und die Adresse des Notrufenden.

HiPath 3000/5000 unterstützen dieses Leistungsmerkmal ab V1.2 für analoge (Loop Start Pro-tocol (HKZ)) und digitale Amtsleitungen (Primary-Rate Interface PRI).

> Hinweis zum Leistungsmerkmal Relocate/Rufnummerntausch(siehe Abschnitt 9.11 auf Seite 9-21) Für Systeme mit aktivem Notrufdienst E911 für USA gilt:● Ab V3.0 SMR-7: Bei Nutzung des Leistungsmerkmals Relocate/Rufnummern-

tausch wird gewährleistet, dass die LIN dem physikalischen Anschlussport zu-geordnet bleibt.

● Bis einschließlich V3.0 SMR-6: Die Nutzung des Leistungsmerkmals Relocate/Rufnummerntausch ist verboten, wenn das System mehr als eine Location Identification Number LIN hat.

7 GefahrVoraussetzung für schnelle Hilfe nach einem Notruf ist, dass gültige Informationen über den Aufenthaltsort des in Not befindlichen Anrufers vorliegen. Aus diesem Grund muss die korrekte Zuordnung der LIN’s zu den vorhandenen Durchwahlnum-mer immer gewährleistet sein!Übernimmt der Kunde die Systemadministration, übernimmt er damit auch die Ver-antwortung für die korrekte Zuordnung der LIN’s. In diesem Fall ist der Kunde darü-ber zu informieren, dass die Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG keinerlei Haftung für Schäden übernimmt, die durch die nicht korrekte LIN-Zuord-nung entstehen!



Bild 5-1 Erweiterter Notrufdienst E911 (nur USA)







Service

LM für digitale Amtsleitun-gen verfügbar in

x x x – XG

HW-Voraussetzungen digitaler (PRI) Amtsanschluss

SW-Voraussetzungen ab V5.0 ab V1.2 ab V1.2 – ab V5.0


Notrufdienst E911 nur für USA

PRI

CorNet-N

Analog

Öffent-lichesAmt

Datenbasis mitAutomatic Location Identification ALI

Teilnehmer setzt Notruf ab

PRI

CorNet-N

Analog

Notruf-zentrale

HiPath 3000/5000

HiPath 3000/Öffentliches

TelekommunikationsnetzPRI

PRI

AnalogLoop Start (HKZ)



5.3.20 Leitungstrennung für einen Notruf (ab V4.0 SMR-9)

Definition

Systemweit können Rufnummern für Notfälle programmiert werden. Wählt ein Teilnehmer eine solche Notrufnummer, und es ist keine Amtsleitung frei, wird eine der Amtsverbindungen ge-trennt und automatisch dem notrufenden Teilnehmer zugewiesen. Vorausgesetzt die Amtslei-tungen sind nicht auch durch Notrufe belegt.

Die Kennzeichnung einer Notrufnummer erfolgt mittels HiPath 3000/5000 Manager E im Wahl-plan. Dabei können beliebig viele der im Wahlplan vohandenen Rufnummern als Notrufnum-mern gekennzeichnet werden.







Service


HW-Vorausset-zungen

Digitaler Amtsanschluss –

SW-Vorausset-zungen


ab V4.0SMR-9

ab V4.0SMR-9

–


automatische Wegesuche

Voraussetzung für das Leistungsmerkmal ist eine aktivierte automa-tische Wegesuche (Flag “LCR freigeben” gesetzt).

Rufzustand Leitungen im Rufzustand werden nicht getrennt.

Freischalten von Leitungen

Das Trennen von Notrufverbindungen ist durch das Leistungsmerk-mal Freischalten von Leitungen (*43) möglich.

analoger Amtsanschluss

Das Leistungsmerkmal unterstützt keine analogen Amtsleitungen.

Vernetzung Das Leistungsmerkmal unterstützt ausschließlich direkte digitale Amtsanschlüsse. Eine knotenübergreifende Nutzung ist nicht mög-lich.



5.3.21 Automatischer Rückruf bei frei (CCNR) auf der Amtsschnittstelle

Definition

Die Nutzung dieses Leistungsmerkmals ist nur möglich, wenn die Funktion durch das öffentli-che Amt unterstützt wird.

Ein interner Teilnehmer, der einen externen freien Teilnehmer erreicht, kann einen Rückruf-wunsch im Amt aktivieren. Daraufhin wird der Anschluss des gerufenen Teilnehmers über-wacht. Sobald der gerufene Teilnehmer selbst einen Verbindungsaufbau einleitet und diese Verbindung wieder beendet, wird versucht eine Verbindung zwischen den beiden Teilnehmern herzustellen.






Service


HW-Voraussetzungen Amtsanschluss


ab V3.0SMR-3

ab V3.0SMR-3

ab V5.0



5.3.22 CLIP no screening

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E CLIP no screening

Definition

Die wesentliche Eigenschaft dieses Leistungsmerkmals besteht darin, dass die „Anlagenruf-nummer gehend“ der HiPath 3000/5000 nicht identisch sein muss mit der „internationalen/na-tionalen Anlagenrufnummer kommend“.

Um das zu ermöglichen, wurde ab V3.0 SMR 3 der bis dahin verwendete Parameter „Anlagen-rufnummer“ in „Anlagenrufnummer kommend“ und „Anlagenrufnummer gehend“ geteilt.

Im Normalfall wird für kommende und gehende Gespräche dieselbe Anlagenrufnummer ver-wendet. Der Eintrag unter „Anlagenrufnummer gehend“ ist dann leer oder identisch mit dem unter „Anlagenrufnummer kommend“. Soll dies nicht der Fall sein, kann

● unter „Anlagenrufnummer gehend“ eine andere Nummer eingetragen werden.

● über den Richtungsparameter „Nr.-Typ, gehend“ definiert werden, ob die eingetragene „Anlagenrufnummer gehend“ die Teilnehmernummer ohne Ortsnetzkennzahl (subscriber), mit Ortsnetzkennzahl (national) oder zusätzlich die internationale Länderkennzahl (inter-national) enthält.

Darüber hinaus kann für spezielle Kundenanwendungen das Flag „Teilehmerrufnummer unter-drücken“ aktiviert werden. Dadurch wird verhindert, dass die Durchwahlnummer des Teilneh-mers mit der „Anlagenrufnummer gehend“ ausgesendet wird.

Beispiel: Ein Service-Mitarbeiter, der zentral über eine allgemeine Service-Rufnummer erreicht wird, soll von seinen Kunden nicht direkt erreicht werden können. Um seine eigene Durchwahl-nummer zu verbergen, wird als „Anlagenrufnummer gehend“ die allgemeine Service-Rufnum-mer eingetragen und das Flag „Teilehmerrufnummer unterdrücken“ aktiviert. Dem gerufenen Amtsteilnehmer wird dann ausschließlich die allgemeine Service-Rufnummer als CLIP ange-zeigt.

In einer Centrex-Umgebung wird im allgemeinen die Rufnummer der Centrex-Gruppe als „An-lagenrufnummer gehend“ eingetragen und das Flag „Teilehmerrufnummer unterdrücken“ deak-tiviert. Dem gerufenen Amtsteilnehmer wird dann die Centrex- Rufnummer plus Teilnehmer-Durchwahl als CLIP angezeigt.

Ist der Eintrag unter „Anlagenrufnummer gehend“ leer, werden automatisch die Einträge unter „Anlagenrufnummer kommend“ ausgesendet.









Service


HW-Voraussetzungen digitaler Amtsanschluss


ab V3.0SMR-3

ab V3.0SMR-3

ab V5.0


CLIP no screening Im öffentlichen Amt muss die Option „no screening“ für den Amtsan-schluss eingerichtet werden.


Leistungsmerkmale für InternverkehrInternverkehr

6 Leistungsmerkmale für Internverkehr

6.1 Internverkehr

Definition

Unter Internverkehr versteht man den Verbindungsaufbau zwischen einem internen Teilneh-mer mit einem weiteren internen Teilnehmer. Ist das System mit automatischer Leitungsbele-gung (Prime Line) ausgestattet, so erfolgt der Aufbau eines internen Gespräches an optiset E- und optiPoint-Endgeräten mit der “Intern”-Taste.

Ist keine automatische Leitungsbelegung eingerichtet, so erfolgt ein interner Gesprächsaufbau durch Wahl der internen Rufnummer des Teilnehmers.

Das Leistungsmerkmal "Automatische Leitungsbelegung" (Prime Line) ist ein systemweites Leistungsmerkmal, das es den Teilnehmern gestattet, externe Ziele ohne Benutzung von Lei-tungs- oder Richtungstasten direkt anzuwählen. Der externe Zugangscode wird automatisch vom System gewählt. In dieser Konfiguration ist nur eine abgehende Richtung möglich. Um in-terne Teilnehmer anzuwählen, muss der Anwender zunächst die Taste Intern betätigen und dann die Teilnehmernummer wählen.



> Ist die automatische Leitungsbelegung (Prime Line) nicht aktiviert, ist für externe Verbindungen eine Leitungs- oder Richtungstaste oder ein Zugangscode erforder-lich.





Service





Intern-Taste Der Intern-Taste ist keine LED-Signalisierung zugeordnet.


Leistungsmerkmale für InternverkehrInternverkehr


Prime Line ist ein systemweites LM, das die direkte Verbindung mit externen Zielen ohne das Drücken einer Leitungs- oder Gesprächs-taste ermöglicht. Die notwendigen Leitungs-/Richtungskennziffern werden automatisch durch das System gewählt. Ist Prime Line nicht aktiviert, muss eine Leitungs-/Gesprächstaste gedrückt oder eine Leitungs-/Richtungskennziffer gewählt werden, um eine externe Verbindung aufzubauen.



Leistungsmerkmale für InternverkehrDirektruftaste (DSS-Taste)

6.2 Direktruftaste (DSS-Taste)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Direktruftaste (DSS-Taste)

Definition

Die frei belegbaren Funktionstasten am optiset E- und optiPoint -Endgerät (oder auf Beistell-geräten) können unter anderem als DSS-Tasten eingerichtet werden. Dabei werden die dafür vorgesehenen Tasten mit der Rufnummer eines internen Teilnehmers oder einer Teilnehmer-Gruppe programmiert. Das Drücken einer solchen Taste bewirkt, dass ein sofortiger Ruf zum Ziel-Teilnehmer generiert wird (Direktruf). Anhand der zugehörigen LED ist der Gesprächszu-stand des jeweiligen Teilnehmers ersichtlich.

Frei belegbare Funktionstasten

Die frei belegbaren Funktionstasten der optiPoint 500-Endgeräte und des optiPoint key modu-les können doppelt belegt werden. Dabei sind folgende Funktionsunterschiede zu beachten:

● Bis einschließlich V6.0 SMR-05:

Eine doppelte Belegung ist möglich, wenn auf der ersten Ebene ausschließlich Rufnum-mern ohne LED-Unterstützung gespeichert werden. Auch auf der zweiten Ebene sind aus-schließlich Rufnummern ohne LED-Unterstützung programmierbar. Dies können interne Rufnummern, externe Rufnummern und Rufnummern aus einem HiPath-Netzverbund sein.

● Ab V6.0 SMR-06:

Mittels HiPath 3000 Manager E (Menü Einstellungen: Systemparameter (Flags)) kann eine der beiden folgenden Möglichkeiten eingestellt werden:

– Flag "Erweiterte Tastenfunktionalität" ist gesetzt (Defaulteinstellung). Es ergibt sich das gleiche Verhalten wie bis einschließlich V6.0 SMR-05.

– Flag "Erweiterte Tastenfunktionalität" ist nicht gesetzt. Nachdem eine beliebige Taste als "Shift-Taste" definiert wurde, können auf der dann verfügbaren zweiten Tastenebene ausschließlich Rufnummern ohne LED-Unterstüt-zung gespeichert werden. Auf der ersten Tastenebene können beliebige Tastenfunk-tionen programmiert werden. Die LED-Signalisierung gilt ausschließlich für die erste Tastenebene.

Bei aktivierter Shift-Funktion leuchtet die LED der Shift-Taste. In diesem Zustand sind die Ruf-nummern der zweiten Tastenebene verfügbar.

Die Shift-Funktion wird nach Betätigen einer Rufnummerntaste oder nochmaligem Betätigen der Shift-Taste wieder deaktiviert.

Die Funktionstasten des optiPoint BLF's können nicht doppelt belegt werden



Die DSS-Taste (Direktruftaste) wird auch benutzt, um einen ankommenden Ruf schnell an ei-nen anderen Teilnehmer zu übergeben. Der Teilnehmer kann während eines Gesprächs mit einem externen Gesprächspartner eine DSS-Taste betätigen und dadurch das aktuelle Ge-spräch in Rückfrage schalten. Dann kann der Teilnehmer das Gespräch vor oder nach Melden

LED Bedeutung Auswirkung einer Tastenbetätigung

aus Teilnehmer ist frei.

Sofortiger Ruf zum Ziel-Teilnehmer wird generiert.

ein Teilnehmer ist be-legt / Teilnehmer ist ausgefallen.

In Abhängigkeit von der Systemkonfiguration, wird bei einem als besetzt gekennzeichneten Teilnehmer ● nach Zeit angeklopft (Default), ● sofort angeklopft oder ● der Ruf abgewiesen (Anklopfschutz).

schnell blinkend (250 ms ein/250 ms aus)

Teilnehmer wird gerufen.

Anrufübernahme auf den an den hier programmierten Teilnehmer gerichteten Ruf wird eingeleitet.

langsam blinkend (750 ms ein/750 ms aus)

Teilnehmer ist im Haltezustand.

Das Gespräch mit dem gehaltenen Teilnehmer wird wieder aufgenommen und die Verbindung wird wieder zur aktiven Verbindung. Es wird unterschieden zwischen: ● Exklusivem Halten = die langsam blinkende LED

wird nur dem Haltenden präsentiert. ● Allgemeinem Halten = die langsam blinkende LED

wird allen Teilnehmern präsentiert, die den gehal-tenen Teilnehmer auf dieser Taste programmiert haben.

flimmernd (50 ms ein/100 ms aus)

Eigenes Endge-rät wird durch den auf dieser Taste program-mierten Teilneh-mer gerufen.

Sofortige Verbindung mit dem rufenden Teilnehmer.Hinweis: Mehrere parallel anstehende Rufe werden durch Flimmern mehrerer DSS-Tasten signalisiert, so-fern die entsprechenden Teilnehmer auf diesen Tasten programmiert sind. Durch Betätigung einer der flim-mernden Tasten kann der gerufene Teilnehmer einen Ruf auswählen und beantworten, unabhängig von dem am Display angezeigten Ruf.

unregelmäßig blinkend1 (450 ms ein/50 ms aus)

1 möglich ab V4.0 SMR-8

Teilnehmer ist im Zustand "Anruf-schutz (DND)”.

Teilnehmer mit Berechtigung "Anrufschutz durchbre-chen" erhalten für 5 Sekunden den Besetztton. An-schließend wird der Ziel-Teilnehmer gerufen (nicht an-gesprochen!).



an das DSS-Ziel übergeben. Nimmt das Ziel das Gespräch nicht an, wird ein Wiederanruf ver-anlasst und der Teilnehmer kann durch erneutes Betätigen der DSS-Taste das Gespräch wie-der übernehmen.

Ein Direktruf kann an mehreren Endgeräten signalisiert werden. Teilnehmerseitig kann kein Telefon mit DSS-Taste vorhanden sein.

Die HiPath 3000 verfügt über programmierbare Zielwahltasten. Zielwahltasten speichern Ziel-rufnummern. LM-Zugangscodes können nicht unter einer Zielwahltaste abgespeichert werden. Dagegen kann eine Zielwahltaste mit bis zu 25 Ziffern umfassenden externen Zielrufnummern, einschließlich Leitungs-, Richtungs- und LCR-Zugangscode, sowie mit internen Rufgruppen-nummern belegt werden. Wird die Zielwahltaste benutzt, funktioniert die LED nicht.

Die Programmierung von Rufzielen und DSS-Tasten muss bei Telefonen ohne Display über Hi-Path 3000/5000 Manager E vorgenommen werden. DSS-Tasten können auch vom Anwender auf einem Display-Telefon programmiert werden.

Modellabhängige Daten für optiPoint key module





Service


HW-Voraussetzungen optiPoint 500 basic, optiPoint 500 standard, optiPoint 500 advance, optiset E advance plus/comfort, optiset E

advance conference/conference, optiset E memory

nur IP-Telefone


max. Anzahl von key modules pro Endgerät

2

max. Anzahl von key modules pro System

100 100 100 30 100

max. Anzahl von frei programmierbaren Tasten pro key module

16

Anzahl der key modu-les pro Box

– 50 – – –



Modellabhängige Daten für optiPoint BLF






Service

LM verfügbar in x x x – x

HW-Voraussetzungen optiPoint 500 basic, optiPoint 500 standard, optiPoint 500 advance

– nur IP-Telefone

SW-Voraussetzungen ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 – ab V5.0

max. Anzahl von optiPoint BLF’s pro Endgerät

2 2 1 – 2

max. Anzahl von optiPoint BLF’s pro System

12 12 6 – 12

max. Anzahl von frei pro-grammierbaren Tasten pro optiPoint BLF

90 90 90 – 90


DSS Dieses LM funktioniert nur bei optiset E- und optiPoint -Endgeräten.

AUN Ein Gespräch kann durch Drücken der entsprechenden DSS-Taste übernommen werden (AUN).


Leistungsmerkmale für InternverkehrNamen

6.3 Namen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Namen

Definition

Jedem Teilnehmer, jeder Teilnehmergruppe und jeder Richtung können Namen zugeordnet werden. Diese Namen werden bei internen Gesprächen im Display angezeigt (auch CorNet). Wenn ein ankommender Ruf keine Rufnummerinformation enthält (z.B. analoges Amt), wird der entsprechende Richtungsname angezeigt. Enthält der ankommende Ruf eine Rufnumme-rinformation (ISDN), erscheint diese im Display.

Als Manager T muss ein optiset E memory eingesetzt werden, um Buchstaben eingeben zu können. Folgende Zeichen können benutzt werden: Alle Buchstaben auf der Tastatur des Te-lefons, die Ziffern 0-9 sowie die Zeichen * und #.

Wurde einem internen Teilnehmer kein Name zugewiesen, wird statt dessen die Rufnummer angezeigt.






Service




Max. Länge der Namen für Tln und Gruppen

16 Buchstaben

Max. Länge der Richtungsna-men

10 Buchstaben


Leistungsmerkmale für InternverkehrAutomatischer Rückruf bei “Frei” oder “Besetzt”

6.4 Automatischer Rückruf bei “Frei” oder “Besetzt”

Definition

Es besteht die Möglichkeit, auf einen besetzten oder freien internen Teilnehmer einen automa-tischen Rückruf zu aktivieren. Beendet das Rückrufziel sein Gespräch (bei Besetzt) oder führt er eine vermittlungstechnische Aktion (z.B. ein abgehendes Gespräch) aus, so wird der Rück-ruf eingeleitet. Dabei wird zuerst der Teilnehmer gerufen, der den Rückruf eingeleitet hat und, wenn dieser den Ruf beantwortet, wird der gewünschte Teilnehmer gerufen.

Ein Telefon kann bis zu zwei Rückrufanforderungen abschicken und Ziel von bis zu zwei An-forderungen sein. Über diese Grenzwerte hinaus gehende Anforderungen werden abgewie-sen.

Rückrufanforderungen werden gelöscht wenn:

● das Gespräch zustande gekommen ist

● der einleitende Teilnehmer den Rückruf löscht

● das System täglich um 23:57 Uhr alle Rückrufe löscht, die zu anderen CorNet-Knoten ge-schickt wurden

Rückrufanforderungen können auf interne Teilnehmer und Gruppen gesetzt werden, nicht je-doch auf Gruppen in anderen CorNet-Knoten.

Auf eine Gruppe gesetzte Rückrufanforderungen

● Ein auf einen Sammelanschluss gesetzter Rückruf wird beim ersten Teilnehmer der Grup-pe hinterlegt.

● Eine auf einen Gruppenruf gesetzte Anforderung wird beim ersten Teilnehmer der Gruppe hinterlegt.






Service




Rückrufe pro Tln 5


Leistungsmerkmale für InternverkehrAutomatischer Rückruf bei “Frei” oder “Besetzt”



Rückruf Der Rückruf wird erst gelöscht, wenn das Gespräch zustande kommt, bzw. der einleitende Teilnehmer den Rückruf löscht.

Rückruf Es werden jeden Tag um 23:57 Uhr alle Rückrufe gelöscht, die nicht innerhalb der Anlage vorhanden sind (CorNet).

Rückruf Es kann ein Rückruf auf eine interne Gruppe gesetzt werden (nicht DSS1, CorNet-N, QSig). Der Rückruf wird beim ersten Teilnehmer der Gruppe hinterlegt.


Leistungsmerkmale für InternverkehrTürsprechstelle / Türöffner

6.5 Türsprechstelle / Türöffner

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Türsprechstelle/Türöffner

Definition

Durch Betätigen der Türklingel erfolgt eine Signalisierung zu einem definierten Teilnehmer (Türrufzielstelle). Nach dem Abheben wird eine Sprechverbindung zwischen der Türsprech-stelle und dem angerufenen Teilnehmer (Türrufzielstelle) aufgebaut. Bei Bedarf kann der Teil-nehmer über sein Telefon den Türöffner aktivieren.

Außerdem kann der Türöffner direkt von der Türsprechstelle aus mittels eines 5-stelligen PIN-Codes aktiviert werden. Der PIN-Code wird über einen MFV-Handsender eingegeben. Weiter-hin kann der Tln eine Sprechverbindung zur Türsprechstelle aufbauen.

Folgende Einstellungen können realisiert werden:

● Öffner: Mit dieser Konfiguration wird der Türöffner über ein a/b-Interface eingerichtet. Hierfür muss an der Türsprechstelle eine Adapterbox angeschaltet werden.

● DTMF: Hier wird festgelegt, ob der Türöffner mit einem MFV-Sender aktiviert wird.

● Anrufumleitung: Hier wird festgelegt, ob der Ruf von der Türsprechstelle einer externen Anrufumleitung der Zielstelle folgt.







Service


HW-Voraussetzungen Türsprechstelle oder TFE/V oder TFE + Verstär-ker

–


Max. Anzahl der Türsprech-stellen

4 4 4 4 –


Türzielstelle Klopft bereits ein Gespräch bei der Türzielstelle an, erfolgt Abwurf. Ist auch diese auch nicht frei, erfolgt ein Systemsuchlauf über alle opti-set E- und optiPoint -Endgeräte.


Leistungsmerkmale für InternverkehrTürsprechstelle / Türöffner

Nachtschaltung Bei der Signalisierung wird die Nachtschaltung nicht berücksichtigt.

HiPath 3250 Türbesetzt / Botenruf über optiset E control adapter möglich



Leistungsmerkmale für InternverkehrDirektansprechen / Direktantworten / Paging Intern

6.6 Direktansprechen / Direktantworten / Paging Intern

Definition

Direktansprechen ermöglicht einen internen Verbindungsaufbau, ohne das der gerufene Teil-nehmer den Hörer abnimmt. Der Lautsprecher des Zielteilnehmers wird dabei eingeschaltet. Bei Endgeräten mit Freisprecheinrichtung (Mikrofon) ist Direktantworten des Zielteilnehmers ohne Abheben des Handapparates möglich. Durch Abheben des Handapparates erfolgt ein Übergang zu einem normalen Zweiergespräch.

Direktansprechen ermöglicht auch Durchsagen an Gruppen mit bis zu 20 Teilnehmern (Paging Zones). Dieses wird als „Paging Intern“ bezeichnet. In diesem Fall besteht für die Gruppenmit-glieder keine Möglichkeit für eine Direktantwort. Das Antworten ist nur durch Abheben des Handapparates möglich. Hierbei erfolgt ein Übergang zu einem normalen Zweiergespräch. Bei den Gruppenteilnehmern kann es sich um optiset E- und optiPoint -Endgeräte handeln.

Direktansprechen und Paging Intern ist möglich in Verbindung mit internen optiset E- und op-tiPoint -Endgeräten mit Lautsprecher, ebenso mit den IP-Endgeräten optiPoint 410 und optiClient 130. Die Aktivierung erfolgt über Taste oder Kennzahl. Es kann pro Nebenstelle kon-figuriert werden, ob der Teilnehmer direkt angesprochen werden darf.

Direktansprechen

Um über Direktansprechen eine Verbindung zu einem Teilnehmer aufzubauen, wählt der ein-leitende Teilnehmer den standardmäßigen Zugangscode *80 oder er kann die Taste Service drücken, das Prompt *80=Direktansprechen ansteuern und selektieren und die Zielrufnummer eingeben. Dann hört er einen Bestätigungston und kann seine Durchsage machen. Telefone ohne Display und analoge Telefone verwenden den Zugangscode gefolgt von der Rufnummer.

Der Zielteilnehmer hört einen kurzen Rufton gefolgt von der Einleitung des rufenden Teilneh-mers. Die LED der Taste Mikrofon ein/aus leuchtet, um dem gerufenen Teilnehmer zu signali-sieren, dass der Anrufer ihn nicht hören kann. Der Zielteilnehmer kann den Anruf durch Abhe-ben des Handapparats annehmen oder, wenn das Telefon über ein Mikrofon verfügt, dieses durch Drücken der Taste Mikrofon ein/aus wieder aktivieren.

Der anrufende Teilnehmer kann dieses Leistungsmerkmal mit Hilfe einer auf dem Telefon pro-grammierten Taste aktivieren. Die LED leuchtet für die Dauer des Direktansprechens.

Direktantworten

Die Funktionsweise dieses Leistungsmerkmals ist ähnlich wie die des zuvor beschriebenen Leistungsmerkmals "Direktansprechen" mit der Ausnahme, dass der gerufene Teilnehmer mit "Direktansprechen" getätigte Anrufe unverzüglich annehmen kann, ohne das Mikrofon aktivie-ren zu müssen.

Um die Funktion "Direktantworten" zu aktivieren, wählt der Teilnehmer den standardmäßigen Zugangscode *96 oder er betätigt die Taste Service, steuert das Prompt *96=Direktantworten an und selektiert es.



Um das Leistungsmerkmal zu deaktivieren (das Leistungsmerkmal "Direktansprechen" bleibt aktiv), wählt der Teilnehmer den standardmäßigen Zugangscode #96.

Paging Intern

Die Funktionsweise dieses Leistungsmerkmals entspricht in etwa der des Leistungsmerkmals "Direktansprechen". Die einzige Ausnahme besteht darin, dass der Anrufer *80 gefolgt von ei-ner Rufgruppennummer wählt. Sobald der Teilnehmer den Ton hört, kann er eine Ansage ma-chen.

Teilnehmer in einer Gruppe, die belegt sind oder den Anrufschutz aktiviert haben, empfangen Paging Intern nicht. Teilnehmer, die eine Gruppe anrufen, während ein internes Paging läuft, hören lediglich den Besetztton und klopfen nach Beendigung des Paging an. Bei Anrufen bei einem Telefon, zu dem über "Direktansprechen" eine Verbindung aufgebaut werden, hört der rufende Teilnehmer den Besetztton und darf so lange nicht anklopfen, bis die Funktion Mikro-fon ein/aus deaktiviert worden ist.

Mit "Paging Intern" und "Direktansprechen" getätigte Anrufe werden weitergeleitet, wenn das Ziel oder das Mitglied der Durchsagegruppe weitergeschaltet wird.







Service


HW-Voraussetzun-gen

optiset E- oder optiPoint -Endgerät mit Lautsprecher

SW-Voraussetzun-gen



Direktantworten Durch Wahl der Kennzahl *96 wird automatisch bei jedem "Direktan-sprechen" das Mikrofon eingeschaltet. #96 schaltet diese Funktion wieder aus.

Anrufschutz Hat der Teilnehmer "Anrufschutz" aktiviert, kann er nicht angespro-chen werden.

Makeln, Rückfrage Übergabe

Es ist kein Makeln, keine Rückfrage und keine Übergabe möglich.



Durchsagen über IP-Netzwerk

Es ist möglich eine interne Durchsage von einem Teilnehmer in ei-nem Knoten zu einem analogen Teilnehmer (vom Typ “Lautspre-cher”) in einem anderen Knoten zu tätigen.



Leistungsmerkmale für InternverkehrÜbergabe aus Durchsage

6.7 Übergabe aus Durchsage

Übergabe aus Durchsage ermöglicht Durchsagen an Gruppen (Paging Zones). Dieses wird als “Paging Intern" bezeichnet. In diesem Fall besteht für die Gruppenmitglieder die Möglichkeit für eine Direktantwort.

Der Ablauf ist dabei wie folgt:

● Ein externes Gespräch wird entgegengenommen.

● Der Teilnehmer aktiviert die Rückfrage und startet die Gruppendurchsage.

● Sobald ein Teilnehmer den Hörer abhebt oder den Lautsprecher aktiviert und der entge-gennehmende Teilnehmer auflegt, besteht eine Zweierverbindung. Die restlichen Teilneh-mer werden aus der Verbindung genommen.

Direktansprechen und Paging Intern ist möglich in Verbindung mit internen optiset E- und op-tiPoint -Endgeräten mit Lautsprecher. Die Aktivierung erfolgt über Taste oder Kennzahl. Es kann pro Nebenstelle konfiguriert werden, ob der Teilnehmer direkt angesprochen werden darf.







Service


HW-Voraussetzun-gen

optiset E- oder optiPoint -Endgerät mit Lautsprecher

SW-Voraussetzun-gen



Direktantworten Durch Wahl der Kennzahl *96 wird automatisch bei jedem "Direktan-sprechen" das Mikrofon eingeschaltet. #96 schaltet diese Funktion wieder aus.

Anrufschutz Hat der Teilnehmer "Anrufschutz" aktiviert, kann er nicht angespro-chen werden. Hat ein Teilnehmer allerdings die Berechtigung, den Anrufschutz zu durchbrechen, erhält er für 5 Sekunden den Besetztton. Anschlie-ßend wird der Teilnehmer gerufen (nicht angesprochen!).


Leistungsmerkmale für InternverkehrÜbergabe aus Durchsage

Makeln, Rückfrage Übergabe

Es ist kein Makeln, keine Rückfrage und keine Übergabe möglich.



Leistungsmerkmale für InternverkehrPersonensucheinrichtung (PSE)

6.8 Personensucheinrichtung (PSE)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Personensucheinrichtung (PSE)

Definition

Über drahtlose Personensucheinrichtungen können, typabhängig, Sprachdurchsagen oder al-phanumerische Daten (Mitteilungstexte) an Teilnehmer mit tragbaren Funkempfängern über-mittelt werden. Der gesuchte Teilnehmer kann über eine Prozedur diesen Anruf von jeder Sprechstelle aus abfragen. Eine PSE kann über analoge a/b-Schnittstellen oder über analoge Amtssätze angeschaltet werden.

6.8.1 Personensucheinrichtung einfach / Einfach-PSE

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Personensucheinrichtung einfach (PSE)

Definition

Die Einfach-PSE ermöglicht Sprachdurchsagen und die Übermittlung von numerischen Daten zum PSE-Teilnehmer. Durch eine der beiden Mitteilungsvarianten wird der PSE-Teilnehmer über ein auf ihn wartendes Gespräch informiert. Der gesuchte Teilnehmer kann nun von einem beliebigen Endgerät dieses Gespräch mittels einer Prozedur übernehmen.

Die PSE-Einrichtung kann Ziel einer Anrufumleitung oder Rufzuschaltung sein. Außerdem kann sie ein Mitglied einer Gruppe sein.







Service


HW-Voraussetzungen a/b-Ports a/b-Ports a/b-Ports a/b-Ports –



Einfach-PSE Erweiterte vermittlungstechnische Eigenschaften wie bei der Kom-fort-PSE nicht möglich


Leistungsmerkmale für InternverkehrMitteilungstexte / Briefkasten / Message Waiting

6.9 Mitteilungstexte / Briefkasten / Message Waiting

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Mitteilungstexte / Briefkasten / Message Wai-ting

Definition

● Nachricht an einen Empfänger senden

Ein Teilnehmer kann aus einer Auswahl systeminterner Mitteilungstexte einen Text aus-wählen und diesen an einen anderen internen oder HiPath 3000/5000-vernetzten optiset E- oder optiPoint-Teilnehmer mit Display senden (mittels Taste oder Menü “Info senden”). Das Senden kann im Ruhe-, Ruf-, Gesprächs- oder Besetztzustand erfolgen. Im Rufzu-stand entfällt die Angabe der Rufnummer des Empfängers.

Initiator einer Nachricht kann auch ein zentraler Voicemail-Server im HiPath 3000/5000-Netz sein. Dafür steht ein eigener, fester Text zur Verfügung.

● Nachricht an mehrere Empfänger senden (Broadcast Messages, ab V4.0 SMR-6)

In diesem Fall kann ein systeminterner Mitteilungstext an alle Mitglieder einer internen Gruppe oder eines internen Sammelanschlusses verschickt werden. Der Aufruf erfolgt wie beim Versenden an einen einzelnen Empfänger mittels Taste oder Menü "Info senden". Anstelle der Rufnummer eines einzelnen Teilnehmers wird die Rufnummer einer Gruppe oder eines Sammelanschlusses als Empfänger angegeben. Bei den Mitgliedern der Grup-pe kann es sich um interne oder HiPath 3000/HiPath 5000-vernetzte optiset E- oder opti-Point-Teilnehmer mit Display handeln. In einem Netzverbund ist es nicht zulässig, eine Broadcast Message knotenübergreifend zu senden. Es ist also nicht möglich eine Broadcast Message von Knoten A (Sender) an eine Gruppe im zum Knoten B (Empfänger) zu senden.

● Empfangen einer Nachricht

Das Vorhandensein eines Textes wird endgerätespezifisch signalisiert. Für die Default-Einstellung gilt:

– Bei optiset E- und optiPoint -Endgeräten mit Display über das Display und eventuell über eine einrichtbare “Briefkasten-Taste”. Außerdem erfolgt eine akustische Signali-sierung mittels Sonderwählton.

– Bei optiset E- und optiPoint -Endgeräten ohne Display wird die Nachricht an der “Brief-kasten-Taste” signalisiert. Außerdem erfolgt eine akustische Signalisierung mittels Sonderwählton.

– Bei einem speziellen analogen Endgerät mit “Briefkasten-Lampe” wird die empfange-ne Nachricht mittels dieser Lampe (keine Taste) signalisiert. Diese Nebenstellen müs-sen entsprechend konfiguriert werden. Außerdem erfolgt eine akustische Signalisie-rung wie bei normalen analogen Endgeräten.Für die Signalisierung an der “Briefkasten-Lampe” ist in der HiPath 3800 ein RGMOD



erforderlich, die Rufspannung des RGMOD ist auf 75 V einzustellen.Für die Signalisierung an der “Briefkasten-Lampe” ist die Rufspannung der PSUI (HiPath 3750 und HiPath 3700) auf 75 V einzustellen. Ab V4.0 SMR-7 ist die Signalisierung der "Briefkasten-Lampe" nicht nur über die bis-her mögliche 25 Hz-Ruffrequenz sondern auch über die USA-spezifische 20 Hz-Ruffrequenz möglich. Die entsprechende Einstellung erfolgt automatisch durch die Länderinitialisierung. Zu beachten ist, dass für die Signalisierung spezielle analoge Endgeräte erforderlich sind (z. B. Teledex MWI-Endgeräte (25 HZ) und Telematrix MWI-Endgeräte (20 HZ)).

– Bei analogen Endgeräten wird das Vorliegen einer Nachricht anstelle des internen Wähltones durch einen Sonderwählton (bei HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3250, HiPath 3500 und HiPath 3300) oder durch den Ansagetext “Nachricht liegt vor” (bei HiPath 3750 und HiPath 3700) signalisiert.

– Bei Mobiltelefonen wird das Vorliegen einer Nachricht durch einen Hinweisruf und die Anzeige des Briefkastensymbols im Display signalisiert.

Mittels HiPath 3000/5000 Manager E kann die optische und akustische Signalisierung fol-gendermaßen angepasst werden: Bei nicht gesetztem Flag “Display-Statusanzeige bei Info-Meldung” wird die Displayanzei-ge “Infos anzeigen” erst durch Blättern im Systemmenü sichtbar. Über das Plus-Produkte-Flag “Akustische Signalisierung von Nachrichten” kann für optiset E- und optiPoint -Endgeräte und sonstige Endgeräte jeweils eingestellt werden, ob eine Si-gnalisierung durch Sonderwählton, durch Ansage (nur HiPath 3750 und HiPath 3700) oder keine Signalisierung erfolgen soll.

● Ausführen des Rückrufes

Bei Endgeräten mit Display können über ein Dialogmenü die Informationen der Nachricht wie Absendername/-nummer, Text, Datum und Uhrzeit abgefragt und dann der Absender der Nachricht ohne Eingabe einer Rufnummer zurückgerufen werden. Bei analogen End-geräten kann über Prozedurkennzahl und bei optiset E- und optiPoint -Endgeräten ohne Display durch Betätigen der “Briefkasten-Taste” der Rückruf initiiert werden.

● Löschen der Nachricht

Die Nachricht kann vom Sender und Empfänger entweder über Dialogmenü oder Proze-durkennzahl gelöscht werden. Ansonsten wird die Nachricht nur gelöscht, wenn es zu ei-nem Gespräch der beteiligten Teilnehmer kommt.



● Zentraler Voicemail-Server

Der Teilnehmer einer Unteranlage kann eine Anrufumleitung oder Rufweiterschaltung zur zentralen Voicemail programmieren. Empfangene Anrufe werden über Message Waiting dem Wunschteilnehmer signalisiert. In den Call Management Listen kann keine externe Rufnummer programmiert werden. Daher ist ein Pseudo-Port als Phone Mail Port mit einer Anrufumleitung zum externen Voicemail Server zu konfigurieren.

Die standardmäßigen Mitteilungstexte lauten:0 = Bitte zurückrufen1 = Teilnehmer wartet2 = Termin3 = Dringendes Gespräch4 = Anrufschutz5 = Fax wartet6 = Zum Diktat7 = Um persönliches Erscheinen8 = Bitte Kopien erstellen9 = Bereit zu gehen

Dieses Leistungsmerkmal kann über eine DISA-Verbindung durch den Anwender des jeweili-gen Endgeräts aktiviert/deaktiviert werden.









Service




Gleichzeitig aktive Mit-teilungstexte

100 100 100 30 100

Max. Zeichenlänge der Mitteilungstexte

24

Anzahl der Mitteilungs-texte

10

Max. Anzahl von Nach-richten bei optiset E- und optiPoint-EG mit Display

5

Max. Anzahl von Nach-richten bei Mobiltelefo-nen

5

Max. Anzahl von Nach-richten bei optiset E- und optiPoint-EG ohne Display bzw. analogen EG.

1+1 Voice-mail Text


Mitteilungstexte Die Texte werden automatisch gelöscht, wenn es zu einem Gespräch zwischen den zwei Teilnehmern gekommen ist.

Mitteilungstexte Endgeräte mit alphanumerischer Tastatur können zusätzlich indivi-duelle Texte eingeben, die nicht abgespeichert werden.

Voicemail Für Voicemail steht ein eigener Text zur Verfügung. Die max. Anzahl der Texte wird nicht durch die Anlage beeinflusst.

Sonderwählton/ Ansage

Bei der HiPath 3750/HiPath 3700 erfolgt anstelle des Sonderwählto-nes eine Ansage.



Frankreich Im länderspezifischen Default für Frankreich erfolgt die akustische Signalisierung für alle Endgeräte durch Sonderwählton.



Leistungsmerkmale für InternverkehrAbwesenheitstexte

6.10 Abwesenheitstexte

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Abwesenheitstexte

Definition

Jeder optiset E- und optiPoint -Teilnehmer mit Display kann einen im System konfigurierten Ab-wesenheitstext aktivieren. Wird ein Teilnehmer, der einen solchen Text aktiviert hat, gerufen, so erscheint im Display des Anrufenden der entsprechende Abwesenheitstext.

Es kann Texte mit variablen Parametern geben, wobei die Parameter (z.B. Uhrzeit) während der Aktivierung eingegeben werden. Für die Eingabe der ergänzenden Zeichen steht der Zif-fernblock des Endgerätes zur Verfügung.

Bei einem optiset E memory kann zusätzlich ein individueller Text eingegeben und gesendet werden, der aber nicht abgespeichert wird.

Dieser Text wird auch am Telefon des einleitenden Teilnehmers angezeigt, so dass Mitarbeiter ebenfalls informiert werden. Zehn standardmäßige systemweite Abwesenheitstexte werden bereitgestellt. Diese können mit Manager T, HiPath 3000/5000 Manager C und HiPath 3000/5000 Manager E über die Systemverwaltung geändert werden.

Dieses Leistungsmerkmal kann über eine DISA-Verbindung vom Teilnehmer für das eigene Endgerät oder für einen anderen Teilnehmer mit Hilfe des Leistungsmerkmals "Assoziierte Dienste" aktiviert/deaktiviert werden.

Die Bildschirmanzeige Flags ist eine von drei Anzeigen im Menü Systemweit von HiPath 3000/5000 Manager E, die endgerätespezifische (nicht systemspezifische) Statusinformationen lie-fert. Im Fenster Flags kann der Teilnehmer einsehen, ob ein Endgerät das Leistungsmerkmal "Abwesenheitstext" aktiviert hat oder nicht.






Service


HW-Voraussetzungen optiset E oder optiPoint Endgerät mit Display


Anzahl der Abwesen-heitstexte im System

10

Max. Zeichenlänge des Abwesenheitstextes

24


Leistungsmerkmale für InternverkehrAbwesenheitstexte



AUL Bei AUL wird der Abwesenheitstext der angewählten Sprechstelle angezeigt.


Leistungsmerkmale für InternverkehrInternes Telefonbuch

6.11 Internes Telefonbuch

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Internes Telefonbuch

Definition

Bei allen optiset E- und optiPoint -Endgeräten mit Display besteht die Möglichkeit, sich das Ver-zeichnis aller internen Teilnehmer mit Namen und Rufnummer, sowie Einträge aus dem KWZ (Name, Zielrufnummer) anzusehen, gezielt auszusuchen und anschließend den gewünschten Teilnehmer anzurufen.

Nach Auswahl des Menüpunktes “Telefonbuch” kann der Name des gewünschten Teilnehmers mittels “GSM-Prozedur/Handy-Prozedur” direkt eingegeben werden. Dies erfolgt, indem die Taste gedrückt wird, auf der der gewünschte Buchstabe steht. Steht der Buchstabe an erster Stelle, so wird die Taste einmal gedrückt. Steht der Buchstabe an zweiter Stelle, so wird die Taste zweimal betätigt. Folglich muss die Taste dreimal gedrückt werden, wenn der gewünsch-te Buchstabe an dritter Stelle, also rechtsaußen steht.Nacheinander können so alle Buchstaben des Namens im Display eingegeben werden. Natür-lich besteht auch die Möglichkeit des “scrollens” durch die Dialog-Tasten.

Der Teilnehmer kann auch eine Taste für den Zugriff auf dieses Leistungsmerkmal program-mieren oder entweder Interne Teilnehmer oder Zentrale Kurzwahl wählen. Dann rollt er die ein-zelnen Namen mit Hilfe von Next? einzeln durch oder er steuert den ersten Buchstaben des gewünschten Namens direkt an und selektiert ihn. Nach der Auswahl eines Namens wird au-tomatisch das zugehörige Ziel angewählt.

Mittels HiPath 3000/5000 Manager E kann für jeden Teilnehmer definiert werden, ob eine Ruf-nummer im Telefonbuch erscheinen soll oder nicht.


Leistungsmerkmale für InternverkehrInternes Telefonbuch

Die Benutzer eines optiset E memory können darüber hinaus folgende Tasten verwenden:

● Wahl- und Return-Taste: Wählt die Nummer neben dem Cursor.

● Karte-Taste: Ruft Einträge vom hervorgehobenen Namen ab.

● Ende-Taste: Schließt das Telefonbuch.

● Aufwärts- und Abwärts-Pfeiltasten (Cursortasten): Verschieben den Cursor nach oben und nach unten.

● Schreibtastatur (Alphatastatur): Zur Eingabe von Buchstaben.







Service


HW-Vorausset-zungen

optiset E oder optiPoint Endgerät mit Display

SW-Vorausset-zungen



ENB Ist das lokale ENB des Endgerätes aktiviert, kann die Systemfunkti-on “Telefonbuch” nicht aktiviert werden.

KWZ Die Namensanzeige bei KWZ-Auswahl erfolgt nur, wenn das Telefon-buch eingeschaltet ist.


Leistungsmerkmale für InternverkehrLDAP-Telefonbuch

6.12 LDAP-Telefonbuch

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E LDAP-Telefonbuch

Definition

In Abhängigkeit von der Systemkonfiguration können alle optiset E- und optiPoint-Endgeräte mit Display auf Telefonbuch-Informationen (Rufnummer und Name) zugreifen, die von einem LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)-Server bereitgestellt werden. Die auf dem LDAP-Server gespeicherten Daten können durch alphanumerische Suche abgefragt und an-gezeigt werden. Aus den Suchergebnissen kann dann eine Rufnummer ausgewählt und für die gehende Wahl genutzt werden.

Ein LDAP-Server ist eine PC-Applikation, die über das Protokoll LDAP den Zugriff auf eine Da-tenbank ermöglicht. Für den Server-Zugriff durch HiPath 3000 ist eine (knoteninterne) HiPath HG1500-Baugruppe erforderlich, die über das LAN-Interface und ein IP-Netzwerk mit dem LDAP-Server kommuniziert.

Der Einstieg in die Prozedur zum Zugriff auf die Daten eines LDAP-Telefonbuchs erfolgt über die bisherige Menüoption “Telefonbuch” oder über eine programmierte Taste. Je nach System-konfiguration muss dann menügesteuert zwischen dem internen Telefonbuch und dem LDAP-Telefonbuch gewählt werden.

Anschließend kann der Name des gewünschten Teilnehmers mittels “GSM-Prozedur/Handy-Prozedur” direkt eingegeben werden. Dies erfolgt, indem die Taste gedrückt wird, auf der der gewünschte Buchstabe steht. Steht der Buchstabe an erster Stelle, so wird die Taste einmal gedrückt. Steht der Buchstabe an zweiter Stelle, so wird die Taste zweimal betätigt. Folglich muss die Taste dreimal gedrückt werden, wenn der gewünschte Buchstabe an dritter Stelle, also rechtsaußen steht. Nacheinander können so alle Buchstaben des Namens im Display ein-gegeben werden. Durch “Suchen” wird das LDAP-Telefonbuch nach dem eingegebenen Na-men durchsucht.

Über die Optionen des Dialogmenüs kann der gewünschte Name im angezeigten Suchergeb-niss ausgewählt und das zugehörige Ziel direkt angewählt werden. Die Auswahl eines Namens ist auch über die +/–-Tasten möglich.

Die Benutzer eines optipoint 600 können über das LC-Display folgende zusätzliche Möglichkei-ten nutzen:

● Softkey Wahl: Wählt die Nummer neben dem Cursor.

● Softkey Details: Ruft Einträge vom hervorgehobenen Namen ab.

● Softkey Ende: Schließt das LDAP-Telefonbuch.

● Scroll-Leiste: Zum Blättern in der Liste, falls mehr als sechs Namen angezeigt werden.

Die Benutzer eines optiset E memory können darüber hinaus folgende Tasten verwenden:


Leistungsmerkmale für InternverkehrLDAP-Telefonbuch

● Wahl- und Return-Taste: Wählt die Nummer neben dem Cursor.

● Karte-Taste: Ruft Einträge vom hervorgehobenen Namen ab.

● Ende-Taste: Schließt das LDAP-Telefonbuch.

● Aufwärts- und Abwärts-Pfeiltasten (Cursortasten): Verschieben den Cursor nach oben und nach unten.

● Schreibtastatur (Alphatastatur): Zur Eingabe von Buchstaben.







Service


HW-Vorausset-zungen

HiPath HG1500-Baugruppe (V3.0) optiset E- oder optiPoint-Endgerät mit Display.

SW-Vorausset-zungen


ab V4.0SMR-7

ab V4.0SMR-7

ab V5.0


ENB Ist das lokale ENB des Endgerätes aktiviert, kann die Systemfunkti-on “Telefonbuch” nicht aktiviert werden.

Displayanzeige Die vom LDAP-Server bereitgestellte Namensinformation wird nicht für die Displayanzeige im Ruf- oder Gesprächzustand verwendet. Die Rufnummern kommender Rufe werden ebenfalls nicht durch die vom LDAP-Server bereitgestellten Namensinformationen ersetzt (wie beispielsweise bei der Ersetzung von Rufnummern durch KWZ-Namen).

Durchwahlrufnummer Ein HiPath 3000-Teilnehmer ist nur dann aus dem LDAP-Telefon-buch erreichbar, wenn für ihn eine Durchwahlrufnummer konfiguriert wurde und diese mit dem Eintrag in der LDAP-Datenbasis überein-stimmt. Vom LDAP-Server bereitgestellte Rufnummern können nur dann netzintern geroutet werden, wenn interne Rufnummer und Durch-wahlrufnummer identisch sind.

LDAP-Version Die LDAP-Version 3.0 funktioniert nur ohne Authentifizierung, Version 2.0 bietet hingegen diese Funktion.


Leistungsmerkmale für InternverkehrBabyphone (Raumüberwachung)

6.13 Babyphone (Raumüberwachung)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Babyphone (Raumüberwachung)

Definition

Das Leistungsmerkmal “Babyphone" kann zur Raumüberwachung (Abhören) eingesetzt wer-den. Zu diesem Zweck können alle Endgerätetypen eingesetzt werden. Die Raumüberwa-chung kann nur von internen Teilnehmern aus erfolgen.

Beim Aktivieren des Abhörens durch einen Anruf erhält das für “Babyphone" eingesetzte End-gerät keine Rufsignalisierung, d.h. der Anruf wird sofort durchgeschaltet.

Ein systemweites Flag kann nur über HiPath 3000/5000 Manager E gesetzt werden.

Um einen Raum zu überwachen, müssen sich überwachte Telefone ohne Mikrofon im Zustand "Hörer abgenommen" befinden.

Wenn ein optiset E- oder optiPoint -Telefon ein als Babyphone aktiviertes Endgerät ruft, ist das Mikrofon beim rufenden optiset E- bzw. optiPoint -Telefon in der Standardkonfiguration deak-tiviert.

Wenn ein Ruf von einem überwachenden Endgerät empfangen wird, ertönt dort, nicht jedoch am überwachten Endgerät, der Anklopfton. Der Teilnehmer muss die Verbindung vom über-wachten Endgerät trennen, um den kommenden Anruf anzunehmen. Er kann das überwachte Endgerät zu einem späteren Zeitpunkt erneut anrufen. Dieses Leistungsmerkmal bleibt am überwachten Endgerät so lange aktiv, bis dieses in den Status "Hörer aufgelegt" wechselt.

Die Bildschirmanzeige Flags ist eine von drei Anzeigen im Menü Systemweit von HiPath 3000/5000 Manager E, die endgerätespezifische (nicht systemspezifische) Statusinformationen lie-fert. Im Fenster Flags kann der Teilnehmer ermitteln, ob ein Endgerät das Leistungsmerkmal "Babyphone" aktiviert hat oder nicht.






Service





Leistungsmerkmale für InternverkehrBabyphone (Raumüberwachung)



Babyphone Das Babyphone-Endgerät muss nach der Aktivierung den Hörer ab-gehoben bleiben, (außer optiset E- und optiPoint 500-Endgeräte mit Freisprechfunktion).

Sammelanschluss Ist der Babyphone-Teilnehmer in einem Sammelanschluss, wird er bei kommenden Rufen für den Sammelanschluss nicht berücksich-tigt.

Analoges Amt, HKZ Wird ein externer Teilnehmer durch Rückfrage auf einen Teilnehmer, der das "Babyphone" aktiviert hat verbunden, muss die externe Lei-tung das Rückauslösekriterium besitzen.

Babyphone Ruft ein optiset E- oder optiPoint -Endgerät den als Babyphone akti-vierten Teilnehmer an, ist beim anrufenden optiset E- oder optiPoint 500-Endgerät standardmäßig die Freisprechfunktion abgeschaltet.


Leistungsmerkmale für InternverkehrEditieren der Wahl

6.14 Editieren der Wahl

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Editieren der Wahl

Definition

Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht das Editieren von Rufnummerziffern vor der Wahlaus-sendung, wie es zum Beispiel bei Mobiltelefonen üblich ist.

Das Editieren ist nach der Eingabe der ersten Ziffer möglich. Eine eingegebene Ziffernfolge kann von rechts nach links, durch Tastendruck jeweils um eine Ziffer gelöscht werden. Nach vollständiger Eingabe der Korrekten Ziffernfolge kann die Wahlaussendung über die Bestäti-gen-Taste oder Abheben des Handapparates erfolgen.







Service


HW-Voraussetzun-gen

optiset E oder optiPoint Endgerät mit Display

SW-Voraussetzun-gen



Anklopfen Anklopfen während des Editierens ist möglich, da sich das Endgerät im Wahlaufnahmezustand befindet und damit für kommenden Ver-kehr belegt ist.

Rückfrage Nach einer Rückfrage befindet sich das Endgerät im Wahlaufnahme-zustand. Das Editieren von Rufnummerziffern ist damit möglich.

Gespeicherte Rufnum-mern

Eine Rufnummer kann nur während der Eingabe korrigiert werden. Das Editieren einer gespeicherten Rufnummer, z. B. für die Wahlwie-derholung, ist nicht möglich.


Leistungsmerkmale für InternverkehrEditieren der Wahl


Leistungsmerkmale für LeitweglenkungLeitweglenkung (LCR) (nicht für USA)

7 Leistungsmerkmale für Leitweglenkung

7.1 Leitweglenkung (LCR) (nicht für USA)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Leitweglenkung (LCR)

Definition

Durch die Funktion LCR steuern HiPath 3000/5000 automatisch, über welchen Weg die gehen-de Verbindung geschaltet wird. Der Weg kann über das öffentliche Netz, unterschiedliche Netz-anbieter (Carrier) oder über ein privates Netz erfolgen. Anhand der Routingtabellen wird der günstigste Verbindungsweg für das externe Gespräch gesucht.

Die Belegung einer Amtsleitung erfolgt erst nach Durchlauf der Routingtabellen. Um dem Teil-nehmer dennoch die Wahlbereitschaft zu signalisieren, wird in Abhängigkeit des Wahlplanes ein Wählton angeschaltet. Die gewählten Zeichen werden zwischengespeichert bis die Rou-tingtabellen durchlaufen sind. Erst danach erfolgt der Aufbau der Verbindung.







Service




Anzahl der LCR Berechti-gungen

15


LCR Sind alle “günstigen” Verbindungswege belegt, weicht LCR automa-tisch auf festgelegte “teuerere” Wege aus. Dieses kann dem Teilneh-mer optisch und akustisch signalisiert werden.

LCR Bei gehenden Verbindungen wird die gewählte Rufnummer solange angezeigt, bis eine Rufnummerninformation über den Partner vor-liegt.

LCR Ist LCR aktiviert, erfolgt die Überprüfung bei jedem Leitungsbelegen (außer bei Wahl einer Leitungskennzahl)



LCR Die Wahlaussendung kann schritthaltend oder blockweise sein. Dies ist abhängig vom Zugangsverfahren und dem Wahlplan.

LCR Eine einmal eingegebene PKZ gilt für den gesamten Verbindungs-aufbau.

LCR Die Verbots und Erlaubnislisten werden auch bei LCR angewendet. Die Wahlkontrolle bezieht sich hierbei auf die vom Teilnehmer ge-wählten Ziffern ohne die Richtungskennzahl.

LCR-Berechtigung Die LCR-Berechtigung bestimmt, ob ein Teilnehmer die vorgeschla-gene Route der Wegetabelle nutzen darf.

Automatische Lei-tungsbelegung Prime Line

Bei aktivierter Prime Line ist kein LCR möglich.




7.1.1 Typen von Netzanbietern

Da die einzelnen Netzanbieter in vielen Fällen für bestimmte Verbindungen und Bedingungen unterschiedliche Tarife (mit ggf. unterschiedlichen Wahlarten) zur Verfügung stellen, kann mit dem LM Leitweglenkung für jedes gehende Telefongespräch die kostengünstigste Verbindung bzw. der kostengünstigste Netzanbieter automatisch ausgewählt werden.

Für die Realisierung der Leitweglenkung (LCR) stehen nachstehende Netzanbieter (Carrierty-pen) bzw. Netze zur Verfügung.

7.1.1.1 Mercury Communications Limited “single stage”

Definition

Bei dieser Art des LCR wird mit einem Präfix der gewünschte Netzanbieter angewählt und an-schließend die Rufnummer gewählt.







Service





MCL Single Stage Die Wahl erfolgt im D-Kanal (bei ISDN) bzw. als normale Wahl bei HKZ.



7.1.1.2 Mercury Communications Limited “two stage”

Definition

Bei dieser Art der Leitweglenkung wählt das System zunächst wie bei “single stage” den Car-rier mit einem konfigurierbaren Zugangscode. Anschließend wird zusätzlich auf ein “Connect” (Synchronisation durch Zeit) gewartet.

Nach dem “Connect” wird ein Autorisierungscode und die Zielrufnummer als MFV-Zeichen im B-Kanal gesendet.







Service





MCL Bei Synchronisation durch Zeit muss eine Pause von 2 bis 12 s pro-grammiert werden.



7.1.1.3 Dial-In Control Server (DICS)

Definition

Bei dieser Art der Leitweglenkung entscheidet die Anlage anhand der Routingtabelle, ob der Anruf über den DICS oder das öffentliche Netz erfolgen soll. Wird der DICS verwendet, so wählt die Anlage den DICS mit einem konfigurierbaren Zugangscode und einem Autorisierung-scode an und übermittelt die vom Teilnehmer gewählten Rufnummer in der SUB-Adresse (über den D-Kanal). Dabei überprüft der DICS die Berechtigung anhand der CLIP-Information und der übertragenen ID.

Ist der DICS bei dem ersten Verbindungsaufbau nicht vorhanden, erfolgt ein Rerouting in das öffentliche Netz. Dieser alternative Zugang muss konfiguriert sein.







Service





Rufnummernunterdrü-ckung

Temporäre oder permanente Rufnummernunterdrückung darf nicht aktiviert sein.

ISDN/SUB-Addressing Das ISDN-Leistungsmerkmal "SUB" muss im öffentlichen Netz be-antragt bzw. freigegeben sein.

Analoges Amt DICS kann nur bei ISDN verwendet werden.



7.1.1.4 Corporate Network (CN)

Definition

Unter Corporate Network versteht man ein alternatives, z.B.ein firmeneigenes Netz, welches direkt an die HiPath 3000/5000 angeschlossen ist.

Die LCR-Funktion ermittelt die entsprechende Richtung aus der vom Teilnehmer gewählten Rufnummer und routet anschließend das Gespräch entweder über das Leitungsbündel des öf-fentlichen Amtes oder über das Leitungsbündel des firmeneigenen Netzes.Bei Bedarf findet eine Umwertung der Rufnummer statt.


7.1.1.5 Hauptnetzanbieter

Definition

Bei einer Belegung über den Hauptnetzanbieter erfolgt die einfache Wahl durch Blockwahl oder Wahl einzelner Ziffern in das öffentliche Netz.

Wurde als Verfahren in der Wahlregeltabelle “Hauptnetzanbieter” gewählt, funktioniert die Wei-terleitung in der Richtungstabelle für die Einträge nach der als “Hauptnetzanbieter” eingerich-teten Route nicht.






Service








Service






7.1.2 Routingtabellen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Routingtabellen

Definition

Die Routingtabellen bewerten die vom Teilnehmer gewählten Ziffern und ermitteln die vom System zu wählende Rufnummer. Dadurch werden die Ziffern ggf. verändert. Durch die Ver-änderung können Ziffern wiederholt, unterdrückt, hinzugefügt und Ziffernfolgen umgestellt wer-den. Weiterhin ist das Einfügen einer Wahlpause und das Umschalten des Wahlverfahrens möglich. Folgende Routingtabellen werden unterschieden:

● Wahlregeltabelle: Die Tabelle legt fest, wie die vom Teilnehmer gewählten Ziffern umge-setzt und vom System gewählt werden sollen. Folgende spezielle Zeichen können definiert werden:

A: restliche Felder wiederholen (aussenden). "A" bewirkt, dass alle nachfolgenden Ziffern-felder gesendet werden. Bezugspunkt ist der letzte vor "A" stehende Feldzeiger. Die Kom-bination E1A ist nur am Anfang einer Zeichenkette erlaubt.

D (n): Ziffernfolge wählen (1 bis 25 Ziffern). "D" darf in der Zeichenkette mehrmals vorkom-men und an beliebigen Stellen stehen.

E (n): Wiederholen des Feldes aus Wahlplan (Anzahl 1 bis 10). "E" darf in der Zeichenket-te mehrmals vorkommen und an beliebigen Stellen stehen. Die Reihenfolge von "E" in Ab-hängigkeit von (n) ist beliebig. Ein bestimmtes Feld darf mehrmals, auch aufeinanderfol-gend, angesprochen werden. "E" darf mit Ausnahme von "E1" von beliebigen anderen Parametern eingeschlossen sein.

P (n): Pause (1 bis 60-fache der systemweiten Pauseneinheit). "P" darf in der Zeichenkette mehrmals vorkommen und an beliebigen Stellen stehen.

M (n): Autorisierungscode (1 bis 16). "M" darf nicht an der letzten Stelle stehen.

S: Switch, Umschalten des Wahlverfahrens von IWV auf MFV (bei CONNECT, PRO-GRESS oder CALL PROC mit PI). "S" darf in der Zeichenkette nur einmal vorkommen und darf nicht an der letzten Stelle stehen. Nach "S" darf nicht mehr der Parameter "C" verwen-det werden.

U: Anwenden des Wahlverfahrens SUB-Adresse. "U" darf in der Zeichenkette nur einmal vorkommen und darf nicht an der letzten Stelle stehen. Nachfolgende Zeichen werden wie-der in "INFO" gewählt. Nach "U" dürfen die Parameter "S”, "P” und "C" nicht mehr verwen-det werden.

C: Zugangscode. "C" darf in der Zeichenkette nur einmal vorkommen. Die nachfolgenden Zeichen werden ohne Wahlpause gesendet und für den Carrierzugang bei "Single Stage”, "Two Stage”, "DICS" und "PRI" verwendet.



● Autorisierungscode: Der Autorisierungscode teilt sich in Carrier ID und Customer ID auf. Die Carrier ID wird als ein Eintrag in die Autorisierungscode-Tabelle eingetragen. Die Cus-tomer ID wird als weiterer Eintrag in die Autorisierungstabelle eingetragen. Der Eintrag des Autorisierungscodes in der Wahlregel besteht dann aus den beiden Autorisierungscodes. Es wird nur ein “geschützter” Autorisierungscode unterstützt (Darstellung durch “*****”).

● Berechtigung: Jedem Tln wird eine Berechtigung zugewiesen. Ein Tln kann einen Weg nur dann belegen, wenn seine Berechtigung größer, gleich der Berechtigung in der Wege-tabelle ist, d. h. ein Tln mit Berechtigung 7 kann einen Weg mit Berechtigung 8 nicht bele-gen.

● Zeitplan: Für die Steuerung des LCR können bis zu 8 Zeitzonen pro Tag und für jeden Tag der Woche konfiguriert werden. Anhand des in der Wegetabelle eingetragenen Zeitplan-ID wird untersucht, ob die aktuelle Uhrzeit mit dem im Zeitplan eingetragenen Wert über-einstimmt. Ist dies der Fall, erfolgt bei vorhandener Berechtigung die Wahl gemäß der in der Wegetabelle eingetragenen Wahlregel.

● Wegetabelle: Es können bis zu 254 Wegetabellen mit jeweils 16 Wegen angelegt werden. Jeder Weg in einer Wegetabelle wird durch eine Kombination aus Bündel, Wahlregel, Amtsberechtigung, Zeitplan und Warnmöglichkeit vor einem teureren Weg beschrieben.Die Tabelle wird von oben nach unten durchsucht. Es wird jeweils überprüft, ob die Rich-tung frei ist bzw. der Teilnehmer die erforderliche Berechtigung hat. Ist dies der Fall, erfolgt die Wahl gemäß der in der Wegetabelle eingetragenen Wahlregel und Zeitplan.Gemäß des Eintrages in der Wegetabelle kann eine Warnung dem Teilnehmer signalisiert werden. Dadurch wird der Teilnehmer informiert, dass das Gespräch geroutet wird. Die Warnung kann durch einen Warnton und eine Displaymitteilung erfolgen. Im Display wird dabei der eingetragene Wahlregelname angezeigt.

● Wahlplan: Jede gewählte Rufnummer für den externen Verkehr wird bis max. 30 Stellen (inkl. Feldtrennzeichen, Richtungskennzahl) im Wahlplan überprüft. Falls die gewählte Nummer mit einem Eintrag im Wahlplan übereinstimmt, erfolgt die Abwicklung der LCR ge-mäß der im Wahlplan eingetragenen Wegetabelle.

Um bei LCR alle verfügbaren Leistungsmerkmale (z.B. Rückruf) nutzen zu können, muss die Richtungskennzahl (Bündelkennzahl) durch “–” im Wahlplan von der eigenen Wahl (Teilnehmernummer) getrennt werden (Beispiel für einen Eintrag im Wahlplan: 0–CZ).

Folgende Rufnummerneinträge sind gültig:

0...9: erlaubte Ziffern

-: Feldtrennzeichen

X: beliebige Ziffer zwischen 0...9

> Der erste Eintrag in einem Wahlplan muss nicht zwingend eine Richtungskennzahl sein. Es kann auch eine Teilnehmernummer einer vernetzten Anlage sein.



N: beliebige Ziffer zwischen 2...9

Z: eine oder mehrere Ziffern folgen bis Wahlende

C: Simulierter Wählton (kann max. 3 mal eingetragen)

Das Sperren von gehenden externen Verbindungen ist möglich durch Eingabe eines Bin-destrichs (–) in das Feld Routingtabelle des Wahlplans.

Beispiel:

Der Bindestrich (–) im Feld “Gewählte Ziffern”, der als Feldtrennzeichen fungiert, sollte nicht mit dem Bindestrich im Feld “Wegetabelle” verwechselt werden; letzterer fungiert als Wahl-sperre.

Bild 7-1 Beispiel für LCR-Flussdiagramm (nicht für USA)

Gewählte Ziffern(Kennziffer + Teilnehmernummer)

Wege-tabelle

Erläuterung

9C1-900-XXX-XXX – Der Bindestrich (–) bewirkt eine Wahlsperre für alle 900-Nummern.

9C1-976-123-3456 – Der Bindestrich (–) bewirkt lediglich eine Wahlsperre für die Nummer 976-123-3456.

A

Zeitplan

A

15

benötigteBerechtigung

10

Ton

War-nung

keine

BT

Wahlregel(Name)

MCL

Rtg. 1

Bündel

Rtg. 11

Wahlbewertung

3 - 1728134 - Z

Gewählte Ziffern

1

Wege-tabelle

Wahlplan

Typ

Wahlregeltabelle

Hauptnetzanbieter

MCL single stage

MCL two stage

DICS

DICS

Hauptnetzanbieter

CN

Name

BT

MCL Easy

MCL

Telliance 1

Telliance 2

Telekom

SCN

Wahlregel

A

D132A

D131P6SM1A

D904711UM2A

D904811UM2A

A

D900A

A

Zeitplan

Wegetabelle

A

15

benötigteBerechtigung

10

Ton

War-nung

keine

BT

Wahlregel(Name)

MCL

Rtg. 1

Bündel

Rtg. 1

1

2

...

50

1

2...514

1

254...

Wahl(falls die Richtung frei ist und die Berechtigung und der Zeitplan zutreffend sind)



Die gewählte Rufnummer wird als Kriterium für den zu benutzenden Verbindungsweg verwen-det. Das System kann bis zu 24 Ziffern der Ziffernfolge plus maximal 9 Feldtrennzeichen aus-werten. Die Ziffernfolge, die gewählt werden kann, kann bis zu 32 Ziffern umfassen. Die Aus-wertung kann sowohl ziel- als auch zeitabhängig sowie in Abhängigkeit von der LCR-Berechtigungsklasse des Teilnehmers erfolgen.

Das System enthält 254 Wegetabellen mit jeweils 16 Wegen. Die LCR-Berechtigungsklasse wird hierarchisch für LCR bewertet.

Die Wahlregel wird in HiPath 3000/5000 Manager E durch ihren Namen (dieser besteht aus maximal 16 Zeichen) und in der Systemverwaltung durch ihren Index beschrieben.

Der Teilnehmer kann die automatische Auswahl abbrechen durch direkte Belegung einer Lei-tung (Carrier Select Override – CSO). Die LCR-Berechnungsklasse kann nicht zwischen Cor-Net-N-Netzwerksystemen übergeben werden.

Allgemeines Funktionsprinzip

Das System analysiert die gewählte Nummer, um zu ermitteln, ob die eingegebenen Ziffern gültig sind. Werden die Ziffern erkannt, wird eine Referenz-Wegetabelle nach verfügbaren Richtungsgruppen durchsucht. Sobald die Richtungsgruppe ausgewählt ist, wird die Verfüg-barkeit der Verbindung anhand des Zeitplans ermittelt. Ist die Richtungsgruppe verfügbar, wird die der Verbindung zugewiesene LCR-Berechtigungsklassenanforderung mit der der Wählein-richtung zugewiesenen LCR-Berechtigungsklasse verglichen. Ist die der Wähleinrichtung zu-gewiesene LCR-Berechtigungsklasse gleich oder größer als die Berechtigungsklasse der Richtungsgruppe, werden die Amtsberechtigungstabellen nach zusätzlichen Screening-Infor-mationen durchsucht. Dieser Prozess wird für jeden Anruf wiederholt, der die LCR-Anwendung des Systems benutzt.



Bild 7-2 Allgemeiner LCR-Fluss

● Ein systemweites Flag aktiviert LCR über Manager T oder HiPath 3000/5000 Manager E.

● Wenn LCR aktiviert ist, wird die Prüfung für jede Leitungsbelegung durchgeführt (Ausnah-me: bei Wahl einer Leitungskennzahl).

● Wenn alle günstigsten Verbindungswege belegt worden sind, wechselt LCR automatisch auf definierte teurere Verbindungen. Der Teilnehmer kann hierüber sowohl optisch als auch akustisch informiert werden.

● Bei abgehenden Verbindungen im ISDN-Netz wird die gewählte Nummer so lange ange-zeigt, bis an der Gegenstelle Informationen zur Zielrufnummer empfangen werden.

Gibt es Amtsberech-tigungstabellen, die die Wahl der Num-mer auf der ausge-wählten Richtung

verhindern?

Nein: Nächste Rich-tungsgruppe versu-chen oder Besetzt-

ton übergeben.

Richtungsgruppe wird ausgewählt

Richtungstabelle wird ausgewählt

Teilnehmer wählt Zugangscode und

Nummer

Ist der betreffende Weg verfügbar?Wie spät ist es?

Ist die LCR-Berechti-gungsklasse gleich oder größer als die

angeforderte?


ton übergeben.

Ja: Mit Analyse der Amtsberechti-

gungstabellen fort-fahren

Wahlregel einfügen Der Anruf wird verar-beitet

Warnton für eine teurere Verbindung?



● Ziffern können je nach Zugangsverfahren und Wahlplan einzeln oder blockweise übertra-gen werden.

● Wenn eine Projektkennziffer (PKZ) eingegeben wird, gilt sie für den gesamten Verbin-dungsaufbau.

● Die zulässigen und verbotenen Listen werden auch für LCR benutzt. Die Amtsberechti-gungsprüfung verweist dann auf die an der Endstelle gewählten Ziffern ohne die Rich-tungskennzahl.







Service




Anzahl der Wegetabellen 254

Anzahl der Wege pro Wege-tabelle

16

Anzahl der Zeitzonen 8

Anzahl Wahlregeln 254

Zeichen pro Wahlregel 40

Anzahl Wahlpläne 514

Anzahl gewählter Ziffern (inkl. Richtungskennzahl)

32

Anzahl ausgewerteter Ziffern 25


LCR Bei schritthaltender Wahl darf das letzte Element in der Wahlregel nicht E(n) heißen, sondern E(n)A.

Vernetzung Bei Vernetzung mit offener Nummerierung darf Wegeoptimierung (Path Replacement) nicht eingeschaltet sein.

Automatische Wege-suche

Wird in der Wahlregel der Typ “Hauptnetzanbieter” eingetragen, er-folgt kein Routing in den Wegetabellen.Soll ein Routing bei “Besetzt” oder bei gestörten S0-Leitungen erfol-gen, ist der Typ auf “Single Stage” einzustellen.


Leistungsmerkmale für LeitweglenkungLeitweglenkung (LCR) (nur USA)

7.2 Leitweglenkung (LCR) (nur USA)

7.2.1 Einführung

Dieser Abschnitt erläutert die Definitionen und Prozeduren, anhand deren das HiPath 3000-Leistungsmerkmal Leitweglenkung (LCR) den Pfad bestimmt, über den gehende Verbindun-gen in das öffentliche Netz hergestellt werden.

Das System analysiert jeden Anruf, der mit LCR auf einer externen Leitung eingeleitet wird. Werden die Ziffern erkannt, wird eine Referenz-Wegetabelle nach verfügbaren Richtungsgrup-pen durchsucht. Sobald die Richtungsgruppe ausgewählt ist, wird die Verfügbarkeit der Ver-bindung anhand des Zeitplans ermittelt. Ist die Richtungsgruppe verfügbar, wird die der Ver-bindung zugewiesene LCR-Berechtigungsklassenanforderung mit der der Wähleinrichtung zugewiesenen LCR-Berechtigungsklasse verglichen. Ist die der Wähleinrichtung zugewiesene LCR-Berechtigungsklasse gleich der oder größer als die Berechtigungsklasse der Richtungs-gruppe, werden die Amtsberechtigungstabellen nach zusätzlichen Screening-Informationen durchsucht.

Die gewählte Rufnummer wird als Kriterium für den zu benutzenden Verbindungsweg verwen-det. Das System kann bis zu 24 Ziffern der Ziffernfolge plus maximal 9 Feldtrennzeichen aus-werten. Die Ziffernfolge, die gewählt werden kann, kann bis zu 32 Ziffern umfassen. Die Aus-wertung kann sowohl ziel- als auch zeitabhängig sowie in Abhängigkeit von der LCR-Berechtigungsklasse des Teilnehmers erfolgen.

Allgemeines Funktionsprinzip

Das System analysiert die gewählte Nummer, um zu ermitteln, ob die eingegebenen Ziffern gültig sind. Werden die Ziffern erkannt, wird eine Referenz-Wegetabelle nach verfügbaren Richtungsgruppen durchsucht. Sobald die Richtungsgruppe ausgewählt ist, wird die Verfüg-barkeit der Verbindung anhand des Zeitplans ermittelt. Ist die Richtungsgruppe verfügbar, wird die der Verbindung zugewiesene LCR-Berechtigungsklassenanforderung mit der der Wählein-richtung zugewiesenen LCR-Berechtigungsklasse verglichen. Ist die der Wähleinrichtung zu-gewiesene LCR-Berechtigungsklasse gleich der oder größer als die Berechtigungsklasse der Richtungsgruppe, werden die Amtsberechtigungstabellen nach zusätzlichen Screening-Infor-mationen durchsucht. Dieser Prozess wird für jeden Anruf wiederholt, der die LCR-Anwendung des Systems benutzt.



● Ein systemweites Flag aktiviert LCR über Manager T oder HiPath 3000 Manager E.

● Wenn LCR aktiviert ist, wird die Prüfung für jede Leitungsbelegung durchgeführt (Ausnah-me: bei Wahl einer Leitungskennzahl).

● Wenn alle günstigsten Verbindungswege belegt worden sind, wechselt LCR automatisch auf definierte teurere Verbindungen. Der Teilnehmer kann hierüber sowohl optisch als auch akustisch informiert werden.

● Bei abgehenden Verbindungen im ISDN-Netz wird die gewählte Nummer so lange ange-zeigt, bis an der Gegenstelle Informationen zur Zielrufnummer empfangen werden.

Bild 7-3Allgemeiner LCR-Fluss (nur USA)

Gibt es Amtsberech-tigungstabellen, die die Wahl der Num-mer auf der ausge-wählten Richtung

verhindern?


ton übergeben

Richtungsgruppe wird ausgewählt

Richtungstabelle wird ausgewählt

Teilnehmer wählt Zugangscode und

Nummer

Ist der betreffende Weg verfügbar?Wie spät ist es?

Ist die LCR-Berechti-gungsklasse gleich der oder größer als die angeforderte?


ton übergeben

Ja: Mit Analyse der Amtsberechti-

gungstabellen fort-fahren

Wahlregel einfügen Der Anruf wird verar-beitet

Warnton für eine teurere Verbindung?



● Ziffern können je nach Zugangsverfahren und Wahlplan einzeln oder blockweise übertra-gen werden.

● Wenn eine Projektkennziffer (PKZ) eingegeben wird, gilt sie für den gesamten Verbin-dungsaufbau.

● Die zulässigen und verbotenen Listen werden auch für LCR benutzt. Die Amtsberechti-gungsprüfung verweist dann auf die an der Endstelle gewählten Ziffern ohne die Rich-tungskennzahl.

7.2.2 Typen von Netzanbietern

Da die einzelnen Netzanbieter in vielen Fällen für bestimmte Verbindungen und Bedingungen unterschiedliche Tarife (mit gegebenenfalls unterschiedlichen Wahlarten) haben, kann mit dem LM Leitweglenkung für jedes gehende Telefongespräch die kostengünstigste Verbindung bzw. der kostengünstigste Netzanbieter automatisch ausgewählt werden.

Für die Realisierung der Leitweglenkung (LCR) stehen nachstehende Netzanbieter (Carrier-typen) bzw. Netze zur Verfügung:

● AT&T

● MCI

● Sprint

● Westinghouse

● Federal Telephone System FTS-2000 der USA

Verbindungen zum Ortsnetzbetreiber (Local Exchange Carrier, LEC) sind gebührenfrei. Ver-bindungen zum Amt-zu-Amt-Netzbetreiber (Inter-Exchange Carrier, IEC) werden von den oben aufgelisteten Carriern abgewickelt. Der LEC arbeitet bei Fernverbindungen standardmäßig mit einem bestimmten IEC zusammen, sofern nicht der Anwender einen anderen Netzanbieter wählt. Um einen anderen Anbieter auszuwählen, muss der Anwender zunächst den Carrier Ac-cess Code (CAC) und den Carrier Identification Code (CIC) des betreffenden IEC wählen.

Die Vergabe der CIC-Nummern erfolgt nach zwei verschiedenen Schemata: als dreistelliger CIC oder als vierstelliger CIC. Die vierstellige Kennzahl setzt sich aus der dreistelligen Kenn-zahl mit vorangestellter „0“ zusammen. So lautet beispielsweise der CIC für MCI 222 oder 0222.

Der CAC für einen dreistelligen CIC lautet 10, für einen vierstelligen CIC dagegen 101.



7.2.3 Auswählen eines alternativen Netzanbieters

Alternative Carrier können mit jedem Richtungsbündel verbunden werden. Die Auswahl des je-weiligen Carriers wird durch die Wahlregel für LCR definiert.

7.2.3.1 Unterstützte Carrierzugangsverfahren

Hauptnetzanbieter

Bei einer Belegung über den Hauptnetzanbieter kann das System für den Aufbau der gehen-den Verbindung die Wahlziffern blockweise oder einzeln an das öffentliche Netz senden. Die-ses Zugangsverfahren kommt zum Einsatz, wenn Anrufe über das öffentliche Netz geleitet werden.

MCL Single Stage

Das System ruft den ausgewählten Netzanbieter anhand eines Präfix und wählt anschließend die Zielrufnummer. Die Wahlziffern werden bei Nutzung von ISDN im D-Kanal oder, bei analo-ger Wahl, als einfache Wahl übertragen. Diese Option kann in CorNet-Applikationen gewählt werden, um für Überlauf-Applikationen an Einrichtungen im öffentlichen Netz weiterzuleiten.

MCL Two Stage

Auch bei diesem Verfahren ruft das System den ausgewählten Anbieter mittels eines Präfix. Nach einer kurzen Synchronisationsphase wird ein programmierbarer Autorisierungscode und anschließend die Zielrufnummer im MFV-Verfahren gesendet.

Corporate Network (CorNet)

Beim CorNet-Verfahren (CN) ist das alternative Netz direkt an die HiPath 3000 angeschlossen. Dies kann beispielsweise ein firmeneigenes Netz sein. Die LCR-Funktion ermittelt die entspre-chende Richtung aus der vom Teilnehmer gewählten Rufnummer und routet anschließend das Gespräch entweder über das Leitungsbündel des Amtes oder über das Firmennetz. Bei die-sem Verfahren kann sowohl ein offener als auch ein verdeckter Rufnummernplan durch Bear-beitung von Ziffern implementiert werden.



Dial-In Control Server

Die Anlage wählt den gewünschten Netzanbieter anhand eines Präfix und wählt anschließend den Dial-In Control Server (DICS) an. Der Autorisierungscode und die Zielnummer werden in der SUB-Adresse, die Wählinformationen im D-Kanal übermittelt.

Primärmultiplexschnittstelle

Die Auswahl eines Netzanbieters oder eines Anrufdienstes (Calling Service) wird in folgende Informationselemente codiert:

● Netzspezifisches Leistungsmerkmal

● Betreibersystemzugang

● Transitnetzauswahl

LCR-Wahlplan

Die gewählte Zielnummer dient als Kriterium für die Auswahl der Richtungsgruppe. Das Sys-tem kann bis zu 24 Ziffern in der Wählfolge zuzüglich den Routing-Code auswerten. Die Be-wertung und die Weiterleitung des Anrufs sind von einem Zeitplan und von der LCR-Berechti-gung des Teilnehmers abhängig.

Zielabhängige Bewertung

Die Wahlziffernfolge kann nach der Bewertung in eine andere Ziffernfolge umgewandelt oder durch vorangestellte zusätzliche Ziffern ergänzt werden, die beispielsweise die Netzanbieter-Informationen zum Ziel enthalten.

7.2.4 Zeitabhängige LCR-Bewertung

Die Zeittabelle erlaubt es der Anlage, die Verfügbarkeit einer ausgewählten Richtung nach ma-ximal acht Zeitzonen festzustellen. Für jeden Wochentag kann sich die Bewertung der Num-mer nach Stunde:Minute-Intervallen für den gesamten Tag richten.

7.2.5 LCR-Wahlregeln

Die eingegebene Rufnummer kann in eine beliebige neue Ziffernfolge (bis 40 Stellen) umge-wandelt werden. Die Anlage ist in der Lage, bis zu 514 Ziffernfolgen, die vom Teilnehmer ge-wählt werden, zu bewerten. In der LCR-Wählplantabelle können Globalzeichen verwendet werden. Darüber hinaus werden 254 Wahlregeln für die Ziffernumsetzung unterstützt.



7.2.6 Identifizierung teurer Verbindungswege

Wenn der primäre Verbindungsweg in der Wegetabelle belegt ist, kann LCR den nächstteure-ren in der Tabelle konfigurierten Weg wählen. Dies kann dem Anwender durch ein akustisches und/oder optisches Signal angezeigt werden. In diesem Fall kann der Anwender wahlweise die Verbindung über den angegebenen Weg herstellen lassen oder auflegen.

7.2.7 Überlaufoptionen

Wenn LCR feststellt, dass die bevorzugte Leitung bzw. das bevorzugte Querbündel nicht ge-nutzt werden kann, kann die Anlage aus der ausgewählten Richtungsgruppentabelle eine Al-ternative wählen.

7.2.8 LCR-Berechtigung

Bis zu 15 teilnehmerspezifische Amtsberechtigungen sind möglich. Durch die Berechtigungs-einstellung wird der Zugang zu den konfigurierten Richtungsgruppen in der LCR-Richtungs-gruppentabelle gesteuert.

7.2.9 Carrier-Select Override

Carrier-Select Override (CSO) kann mittels gezielter Leitungsbelegung implementiert werden. In diesem Fall kann eine Verbindung ausschließlich über den Hauptnetzanbieter hergestellt werden.

7.2.10 Behandlung von Nummern, Zielen und Bündelkennzahlen

Alle Nummern mit Ausnahme interner Rufnummern werden als LCR-Ziffernfolge gespeichert. Von einem Anwender gewählte Nummern werden ohne die Routing-Informationen angezeigt. Die gewählten Ziffern werden so lange angezeigt, bis vom Amt die Rufannahmeüberwa-chungsbestätigung (Answer Supervision) eingeht. Ist für ein Bündel mehr als eine Bündelkenn-zahl programmiert, wird standardmäßig die erste Kennzahl für den Zugang verwendet.

Wird bei einer gehenden Verbindung die Nummer des gerufenen Teilnehmers auch in der An-rufliste des optiset E bzw. optiPoint 500 gespeichert oder wird ein Rückruf angefordert, wird die vom Anwender gewählte Nummer an Stelle der von der Anlage übertragenen Zielnummer ge-speichert. In diesem Fall wird die Bündelkennzahl mitgespeichert, so dass der betreffende Teil-nehmer aus der Anrufliste heraus mit der korrekten Zugangskennziffer zurückgerufen werden kann.



7.2.11 Wechselbeziehungen zu anderen Leistungsmerkmalen

Dieser Abschnitt beschreibt, inwieweit die LCR-Applikation mit anderen Systemleistungsmerk-malen zusammenarbeitet.

7.2.11.1 Teilnehmerbezogene Leistungsmerkmale

● Damit zentrale Kurzwahlnummern ordnungsgemäß funktionieren, muss ihnen die LCR-Zugangskennziffer vorangestellt werden.

● Die Wahlwiederholfunktion fügt die usprünglich für den Erstanruf verwendete Zugangs-kennziffer ein.

● Namentasten für externe Ziele müssen mit der LCR-Zugangskennziffer programmiert sein, damit sie ordnungsgemäß funktionieren.

● Einträge in das elektronische Notizbuch von optiset E memory-Telefonen müssen eine LCR-Zugangskennziffer enthalten.

● Die allgemeinen Gesprächstasten werden aktiviert, sobald die Anlage den Verbindungs-weg ausgewählt hat.

● Die Gesprächstasten werden aktiviert, sobald die Anlage den Verbindungsweg ausge-wählt hat.

● Die MUSAP-Tasten können für externe Anrufe mit der LCR-Kennziffer verwendet werden.

● Die MFV-Wahl kann manuell erfolgen, sobald vom Amt die Rufannahmeüberwachungsbe-stätigung (Answer Supervision) eingeht.

● Im Rahmen der LCR-Analyse wird die Amtsberechtigungsklasse überprüft.

7.2.11.2 Leitungsbezogene Leistungsmerkmale

● Nebenstellen, denen CACH- oder PDID-Werte zugewiesen wurden, können ISDN-Basis-multiplexanschlüsse nutzen.

● Geprüfte Zwangs-PKZ (Verified Forced Account Codes) können angefordert werden, be-vor auf eine ausgewählte Richtungsgruppe zugegriffen wird.

● Je nach Wahlregel kann MFV oder Impulswahl gewählt werden

Zusatzinformationen zur Einrichtung von Leitungen im öffentlichen Netz

● Die konfigurierte Berechtigung gilt auf einem gesperrten Endgerät (Codeschloss).

● Nach Auswahl des Netzes können Kurzwahlnummern übermittelt werden.

● Werden Kurzwahlnummern verwendet, ohne zunächst das Netz auszuwählen, wird das standardmäßige Netz gewählt (Carrier-Select Override).



● Ist LCR aktiviert, erfolgt kein Richtungsüberlauf. Anhand der Wegetabelle kann ein alter-nativer Verbindungsweg ermittelt werden.

● Ist LCR aktiviert, erfolgt keine Ziffernwiederholung, sondern werden die Routingtabellen befolgt.

● Message Waiting (Nachrichtenanzeige) und automatischer Rückruf folgen den Regeln für LCR.

● Eine vom Anwender eingegebene Projektkennziffer gilt für die gesamte Verbindung, selbst wenn beim Verbindungsaufbau nacheinander mehrere verschiedene Bündel versuchs-weise belegt wurden.

● Werden Verbindungen über andere Netzanbieter (Carrier) hergestellt, übermittelt der An-bieter oder Betreiber möglicherweise nicht die tatsächlichen Verbindungskosten, d. h., an HiPath 3000 werden lediglich die Gebühren bis zum Einwahlknoten (beispielsweise einem Dial-In Control Server [nur Europa]) übermittelt.

7.2.12 Routingtabellen

Die Routingtabellen bewerten die vom Teilnehmer gewählten Ziffern und ermitteln die vom System zu wählende Rufnummer. Dadurch werden die Ziffern ggf. verändert. Durch die Ver-änderung können Ziffern wiederholt, unterdrückt, hinzugefügt und Ziffernfolgen umgestellt wer-den. Weiterhin ist das Einfügen einer Wahlpause und das Umschalten des Wahlverfahrens möglich. Dabei wird zwischen den in den folgenden Abschnitten beschriebenen Routingtabel-len unterschieden.

7.2.13 LCR-Wahlplan

Bei externen Anrufen prüft die Anlage zunächst jede gewählte Nummer bis zu einer Länge von 25 Stellen einschließlich Feldtrennzeichen und Bündelkennzahlen. Der Eintrag im Wahlplan ist einer Richtungsgruppe für die Zielnummer zugeordnet, so dass dieser Weg dem Teilnehmer für den Aufbau der Verbindung zugewiesen wird.

Anhand der Wahlregeln kann der Wahlplan für Identifizierungs- und Konfigurationszwecke in einzelne Felder gegliedert werden. Die Tabelle stellt die Nummern 4922000 und 14084922000 bei Eingabe in den Wahlplan dar.

Feld 1 Feld 2 Feld 3 Feld 4 Feld 5

9 C 492 – 2000

9 C 1 – 408 – 492 – 2000

62659321

Karten- und Portzu-weisungen in der Anlage rücksetzen



Folgende Rufnummerneinträge sind gültig:

Wenn die automatische Leitungsbelegung (Prime Line) benutzt wird, ist LCR nicht möglich.

Damit im LCR-Wahlplan die Richtungsgruppe exakt ausgewählt wird, müssen die Einträge im Wahlplan wie nachstehend eingegeben werden.

Die Einträge müssen numerisch aufsteigend von 0 bis 9 erscheinen. Einträge mit Globalzei-chen müssen immer durch eine eindeutige Wahlziffer eingeleitet werden, um Konflikte zwi-schen verschiedenen Globalzeicheneinträgen zu vermeiden. Tabelle 7-1 stellt ein Beispiel für die empfohlene Eintragsreihenfolge dar.

● 0 . . . 9 Erlaubte Ziffern

● – Feldtrennzeichen (maximal 10 Felder pro Eintrag im Wahlplan)

● C Simulierter Wählton (kann max. dreimal eingetragen werden). Dieser Eintrag wird auch als Feldtrennzeichen interpretiert.

● X Beliebige Ziffer zwischen 0 . . . 9

● N Beliebige Ziffer zwischen 2 . . . 9

● Z Eine oder mehrere Ziffernfolgen bis Wahlende

● C Simulierter Wählton (kann max. dreimal eingetragen werden)

> Hinweise: Das #-Zeichen in der Ziffernfolge bezeichnet das Wahlende bzw. die Um-schaltung des Wahlverfahrens. Aus diesem Grund sind „*“ und „#“ keine gültigen Einträge. Um die Zeichen „*“ und „#“ in die Wählziffernfolge zum öffentlichen Netz einzufügen, können entsprechende Wahlregeln verwendet werden.Der Bindestrich (-) im Zielfeld, der als Feldtrennzeichen fungiert, sollte nicht mit dem Bindestrich im Feld „Wegetabelle“ verwechselt werden; letzterer fungiert als Wahl-sperre (siehe Tabelle 7-1).

Tabelle 7-1 Mustereinträge in einem Wahlplan

Eintrag Nr. Gewählte Ziffern(Kennziffer + Teilnehmernummer) Wegetabelle

1 9C0Z 1

2 9C011Z

3 9C492-5001 1

4 9CNXX-XXXX 1

5 9C1-NXX-XXX-XXXX 1

6 9C1-900-XXX-XXX -1

7 9C1-976-123-3456 -2

...



Die durch die Feldtrennzeichen “–” und “C” gebildeten Felder im Wahlplan können einzeln an-gesteuert werden, um Ziffern zu wiederholen, zu unterdrücken, auszutauschen oder einzufü-gen.

2541 In obigem Beispiel bewirkt der Bindestrich (-) eine Wahlsperre für alle 900-Nummern.2 In obigem Beispiel bewirkt der Bindestrich (-) lediglich eine Wahlsperre für die Nummer (976-123-

3456).

Tabelle 7-1 Mustereinträge in einem Wahlplan

Eintrag Nr. Gewählte Ziffern(Kennziffer + Teilnehmernummer) Wegetabelle



7.2.13.1 Regeln für die Erstellung von Einträgen im LCR-Wahlplan

● Das erste Feld sollte ausschließlich eine programmierte Bündelkennzahl enthalten. Glo-balzeichen sind hierin nicht zulässig.

● Die Globalzeichen „N“ und „X“ können in jedem Feld außer dem ersten Feld mehrfach vor-kommen.

● Das Globalzeichen „Z“ darf ausschließlich im letzten Feld erscheinen. Es steht für eine un-bestimmte Anzahl von Suffix-Ziffern.

● Eine Ziffernfolge kann in maximal 10 Felder unterteilt werden.

7.2.14 Wegetabelle

Eine Wegetabelle enthält bis zu 16 Wege. Jeder dieser Wege ist durch eine Kombination fol-gender Elemente beschrieben:

● Bündel

● Wahlregel

● Amtsberechtigung

● Zeitplan

● Warnmöglichkeit vor einem teureren Weg

Wege

Das System enthält 254 Wegetabellen mit jeweils 16 Wegen. LCR bewertet die Amtsberechti-gung in hierarchischer Reihenfolge.

Suchreihenfolge

Das System durchsucht die Wegetabelle von oben nach unten. Ist der gefundene Weg belegt oder verfügt der Teilnehmer nicht über die entsprechende Berechtigung, springt das System zum nächsten Weg.

Wahlregel

Die Wahlregel wird im HiPath 3000/5000 Manager E anhand ihres Namens, der bis zu 16 Zeichen umfassen kann, sowie anhand ihres Index in der Systemverwaltung beschrieben.



Carrier-Select Override

Der Teilnehmer kann die automatische Auswahl auf dem Weg deaktivieren, indem er direkt ei-nen bestimmten Netzanbieter auswählt (Carrier-Select Override, CSO). Damit CSO genutzt werden kann, muss der betreffende Netzanbieter im Wahlplan sowie in der von dem Wahlplan zugewiesenen Wegetabelle enthalten sein und muss der betreffende Teilnehmer über die ent-sprechende Amtsberechtigung verfügen.

7.2.15 Zeitplan

Für die Steuerung der LCR-Funktion kann es erforderlich sein, bis zu acht Zeitzonen pro Tag und für jeden Tag der Woche zu konfigurieren. Jeder Tag beginnt um 00:00 Uhr. Die Eingabe der Endzeit in den einzelnen Spalten markiert die Zeitzonen.

7.2.16 Wahlregeltabelle

Die folgende Tabelle stellt ein Beispiel für eine Wahlregeltabelle dar. In der Wahlregeltabelle ist folgendes festgelegt:

● Wie die vom Teilnehmer gewählten Ziffern vom System umgewandelt und gewählt werden

● Auf welchem Weg die Wahl erfolgt

● Wie viel Zeit die LCR-Funktion maximal für die Wahlkontrolle hat

● Bis zu 254 Wahlregeln mit einer Länge von jeweils maximal 40 Zeichen können definiert werden.

Wahlregeln werden mit folgenden Parametern definiert:

A: Restliche Felder wiederholen (aussenden).

D (n): Ziffernfolge wählen (1 bis 24 Ziffern).

E (n): Wiederholen des Feldes aus Wahlplan (1 bis 10).

M (n): Autorisierungscode (1 bis 16). Dieser Buchstabe darf nicht an der letzten Stelle ste-hen.

P (n): Pause (1- bis 60-fache der systemweiten Pauseneinheit).

S: Switch, Umschalten des Wahlverfahrens von IWV auf MFV (bei CONNECT, PRO-GRESS oder CALL PROC mit PI).

C: Zugangscode

U: Anwenden des Wahlverfahrens SUB-Adresse.

N (n): Netz-SFG-Gruppe (1 bis 5) oder Bandnummer (1)



Die Wahlregeln ermöglichen durch Ziffernumwandlung den Zugang zu verschiedenen Netzan-bietern. Die Regeln sprechen die einzelnen Felder im Wahlplan für nachstehende Vorgänge selektiv an:

● Wiederholen von Ziffern

● Unterdrücken von Ziffern

● Austauschen von Ziffern

● Einfügen von Ziffern

● Einfügen von Wahlpausen

● Umschalten des Wahlverfahrens

● Erkennen eines Wähltons.

Parameter A verwenden

Der Parameter A gewährleistet, dass alle nachfolgenden Ziffernfelder gesendet werden. Be-zugspunkt ist der letzte vor A stehende Feldzeiger. Der Parameter A kann in einer Zeichenkette mehrfach an beliebiger Position vorkommen. Die Kombination AA hat dieselbe Wirkung wie A. Die Kombination E1A ist nur am Anfang einer Zeichenkette erlaubt.

Parameter D verwenden

Der Parameter D (n) darf in der Zeichenkette mehrmals vorkommen und an beliebigen Stellen stehen. Er darf von beliebigen anderen Parametern eingeschlossen sein. Die Länge darf ma-ximal 25 Zeichen betragen.

Nummer Name Wahlregel Typ

1 Dial All A Hauptnetzanbieter

2 Dial Fld 2 Then 3 E2E3 Hauptnetzanbieter

3 Dial All _P_ D444 AP1D444 Hauptnetzanbieter

4 Dial 4 Dial All D4DA Corporate Network

...

254



Parameter E verwenden

Der Parameter E (n) darf in der Zeichenkette mehrmals vorkommen und an beliebigen Stellen stehen. Die Reihenfolge von E (n) in Abhängigkeit von n ist beliebig. Ein bestimmtes Feld darf mehrmals, auch aufeinanderfolgend, angesprochen werden. E (n) darf mit Ausnahme von E1A von beliebigen anderen Parametern eingeschlossen sein. Für n kann ein beliebiger Wert zwi-schen 1 und 10 erscheinen.

Parameter M verwenden

Der Parameter M (n) darf in der Zeichenkette nur einmal vorkommen. Er darf nicht an der letz-ten Stelle stehen. Für n kann ein beliebiger Wert zwischen 1 und 16 stehen.

Parameter P verwenden

Der Parameter P (n) darf in der Zeichenkette mehrmals vorkommen und an beliebigen Stellen stehen. Er kann von beliebigen anderen Parametern eingeschlossen sein. Die Pausenlänge beträgt das n-fache der systemweiten Pausenzeit. n kann einen Wert zwischen 1 und 60 ha-ben.

Parameter S verwenden

Der Parameter S darf in der Zeichenkette nur einmal vorkommen und darf nicht an der letzten Stelle stehen. Nach S darf nicht mehr der Parameter C verwendet werden.

Parameter C verwenden

Der Parameter C darf in der Zeichenkette nur einmal vorkommen. Die nachfolgenden Zeichen werden ohne Wahlpause gesendet. Der Parameter C wird für den Carrierzugang bei „Single Stage“, „Two Stage“, „DICS“ und „PRI“ verwendet. Er darf nach S nicht mehr verwendet wer-den.

Parameter U verwenden

Der Parameter U darf in der Zeichenkette nur einmal vorkommen und darf nicht an der letzten Stelle stehen. Nachfolgende Zeichen werden wieder in „INFO“ gewählt. Nach U dürfen folgen-de Parameter nicht mehr verwendet werden:SPCM



Parameter N verwenden

Der Parameter N darf in der Zeichenkette nur einmal vorkommen und darf nicht an der ersten Stelle stehen. Die nachfolgenden Zeichen sind die SFG-Gruppe (Simulated Facility Group) oder die Bandnummer, je nach Anrufdienst.

Autorisierungscode

Bis zu 16 Autorisierungscodes mit jeweils maximal 16 Stellen können für den Zugang zu Diensten anderer Netzanbieter eingetragen werden. Die Codes können für die Auswahl be-stimmter Netzbetreiber oder zum Einfügen weiterer Ziffern in eine Wahlziffernkette als Be-standteil der Wahlregel verwendet werden.

Beispiel: 53276543

Ein geschützter Autorisierungscode wird bereitgestellt (angezeigt als **********).

7.2.17 Funktionsprinzip

Das System belegt eine Leitung erst, nachdem es die Routingtabellen vollständig durchlaufen hat. Um den Teilnehmer darüber zu informieren, dass das Telefon zur Eingabe der Wahlziffern bereit ist, können Sie in den LCR-Wahlplan mit Hilfe des Parameters C einen Wählton einfü-gen. Die Wahlziffern werden so lange zwischengespeichert, bis das System die Routingtabel-len vollständig durchlaufen hat. Erst danach erfolgt der Aufbau der Verbindung.

Zuerst wird anhand des Wahlplans und auf Basis der gewählten Zielnummer die Wegetabelle (1 bis 254) ermittelt. Ist die Zielnummer im Wahlplan nicht zu finden, wird an den Teilnehmer ein Besetztsignal übergeben.

Die Wegetabelle für jedes Wegeelement beschreibt:

● das dem betreffenden Weg zugewiesene Bündel

● die Wahlregel

● die für eine Belegung erforderliche Amtsberechtigung

● den erforderlichen Zeitplan

● die Möglichkeit zur Warnung vor einer teureren Verbindung (Warnsignal)

Die Wahlregel legt das Verfahren für die gehende Wahl für das ausgewählte Bündel fest. Eine Auswahl kann aus einem der folgenden Gründe scheitern:

● das Bündel ist belegt

● tageszeitabhängige Beschränkung

● Beschränkung durch LCR-Berechtigungsklasse



In diesem Fall kann über die alternativen Wege ein anderer Netzanbieter ausgewählt werden. Für den Fall, dass ein teurer Carrier ausgewählt wird, kann ein entsprechender Warnton konfi-guriert werden.

Die Zielnummer, die der Teilnehmer eingegeben hat, wird in der Regel so lange angezeigt, bis der Angerufene den Anruf annimmt (ALERT oder CONNECT). Danach wird, sofern verfügbar, die tatsächlich erreichte Zielnummer angezeigt. Die gewählte Zielnummer wird im Wahlwieder-holungsspeicher des Teilnehmers abgelegt.

Das nachfolgende Bild zeigt ein Beispiel für ein LCR-Flussdiagramm.

A

Sched-ule

A

15

Requisiteclass of serv.

10

Tone

Warning

None

BT

Outdial rule(name)

MCL

TG 1

Trunkgroup

TG 11

Wahlbewertung

9 - 5551222 - Z

Gewählte Ziffern(code + stn. no.)

1

Wege-tabelle

Wahlplan

Typ

Wahlregeltabelle

Hauptnetzanbieter

PRI

2-Schicht-Modus

PRI

CN

Hauptnetzbetreiber

CN

Name

PacBell

MCI

Sprint

AT&T

Siemens

AT&T

SCN

Wahlregel

A

D222A

D333P6SM1A

D288A

D10231UM2A

A

D900A

A

Zeitplan

Wegetabelle

A

15

benötigteBerechnung

10

Ton

War-nung

keine

PacBell

Wahlregel(Name)

Sprint

TG 1

Bündel

TG 1

1

2

...

50

1

2...514

1

254...

Wahl(falls die Richtung frei ist und die Berechtigung und der Zeitplan zutreffend sind)


Gemeinschaftsanlage (Tenant Service)

8 Gemeinschaftsanlage (Tenant Service)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gemeinschaftsanlage (Tenant Service)

Das LM Gemeinschaftsanlage wird durch Ausnutzung vorhandener Leistungsmerkmale reali-siert. Das bedeutet, dass keine explizite Einrichtung von Teilanlagen erfolgt.

Die Steuerung von erlaubten und verbotenen Verbindungen zwischen einzelnen Teilnehmern und Leitungen geschieht über die Verkehrsbeziehungsgruppen.

Die Funktionalität aller Leistungsmerkmale bleibt unverändert erhalten.

Leistungsmerkmale in der Gemeinschaftsanlage:

● Abwurf

● Anlagenrufnummer

● Anruferliste

● Aufschalten

● DISA


● Gesprächsdatenerfassung

● Hotline-Ziele

● Infotexte, Abwesenheitstexte

● interne Rufe

● internes Telefonbuch

● KDS-Ausdruck

● Nachtschaltung

● optiClient Attendant

● Parkposition

● Prime Line

● Verkehrsbeziehungsgruppen

● Voice Mail

● Wahlkontrolle


Gemeinschaftsanlage (Tenant Service)Konfiguration einer Gemeinschaftsanlage)

8.1 Konfiguration einer Gemeinschaftsanlage)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Konfiguration einer Gemeinschaftsanlage

Definition

HiPath 3000/5000 können als Gemeinschaftsanlage eingesetzt und dadurch gleichzeitig von mehreren Firmen genutzt werden. Die Funktionalität aller Leistungsmerkmale bleibt für alle un-verändert erhalten.

Eine Ausnahme bilden bestimmte Ressourcen, die auf die Unterbetreiber (Firmen) aufgeteilt werden müssen. Diese können entweder einem, mehreren oder allen Unterbetreibern zuge-ordnet werden. Bei den aufzuteilenden Ressourcen handelt es sich um:

● Teilnehmer

● Richtungen

● PC-VPL

● Abwurfstation

● Ansagegeräte, Voice Mail

● Verkehrsbeziehungsmatrix (VBZ-Matrix)

● Türöffner

● Hotline

● DISA-Leitungen

● Über die VBZ-Gruppen wird die Erreichbarkeit der Unterbetreiber untereinander festge-legt.

● Pro System lassen sich Hotline-Ziele einrichten.

● Jedem Unterbetreiber kann ein optiClient Attendant zugeordnet werden.

● Sechs MOH-Geräte können für die sechs möglichen Verkehrsbeziehungsgruppen defi-niert werden. Das heißt die zum Anschluss verwendeten analogen Schnittstellen sind Teil der VBZ-Gruppen. Welches MOH-Gerät verwendet wird, bestimmt die VBZ-Gruppe des Teilnehmers, der ein Gespräch auf Halten legt.Als MOH-Quelle sollte nicht der logische Port “0” verwendet werden.









Service




Anzahl der Gemeinschaftsan-lagen

6(16 ab V6.0)

6(16 ab V6.0)

6(16 ab V6.0)

6(16 ab V6.0)

–

Hotline-Ziele 6 6 6 1 –

Ansage-Geräte 16 16 4 1 –

MOH-Geräte 6(16 ab V6.0)

6(16 ab V6.0)

6(16 ab V6.0)

6(16 ab V6.0)

–

Richtungen 16 16 16 8 –

Anzahl Richtungstasten bei optiset E und optiPoint

6 –

Max. Anzahl Türsprechstellen 4 –


GEZ Es existiert nur eine zentrale Gebührenerfassung für alle Teilanla-gen.

interne Rufe Interne Gespräche zwischen Teilnehmern "unterschiedlicher" Anla-gen sind möglich, sofern dies die VBZ erlaubt.

Prime Line Die automatische Leitungsbelegung ist nur systemweit konfigurier-bar.

KDS-Ausdruck Der Ausdruck der Datenbasis erfolgt nur für das gesamte System.

internes Telefonbuch Es werden Namen aller Teilnehmer und Kurzwahlnummern im Sys-tem angezeigt.

Vermitteln Das Vermitteln unbewählter Leitungen ist nicht möglich.

Vereinfachte Wahl Vereinfachte Wahl ist nicht möglich.

Schnellvermitteln Schnellvermitteln ist nicht möglich.



Abwurf Abwurf ist nur systemweit programmierbar.

Unterbetreiber Es sind maximal sechs verschiedene Unterbetreiber einrichtbar.

Systemkonfiguration Die Systemkonfiguration kann nur von einem Endgerät (Program-mierapparat) geändert werden.



Sonstige LeistungsmerkmaleSprachkanal-Signalisierungsschutz

P31003-H3560-L403-5-18, 2007-03-06

9 Sonstige Leistungsmerkmale

9.1 Sprachkanal-Signalisierungsschutz

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Sprachkanal-Signalisierungsschutz

Definition

Dieses Leistungsmerkmal stellt einen Schutzmechanismus dar, der Toneinblendungen in den Sprachkanal verhindert. Damit werden Datenverfälschungen im Sprachkanal vermieden. Ein Teilnehmer, der als Fax konfiguriert wird, erhält automatisch Signalisierungsschutz. In diesem Zustand werden keinerlei Töne in den Sprachkanal eingeblendet. Außerdem ist kein Aufschal-ten auf diese Verbindung möglich.

optiset E- und optiPoint 500-Endgeräte können auch durch Programmierung des Leistungs-merkmals "Anklopfschutz" in der Datenbank geschützt werden. Anrufer können dann nicht an-klopfen und hören weiterhin das Besetztsignal.

Dieses Leistungsmerkmal kann nur über die Datenbank eingerichtet werden. Die nachstehen-de Tabelle "Abhängigkeiten/Einschränkungen" enthält eine Alternative für optiset E- und opti-Point 500-Endgeräte.







Service





S0 Dieses LM funktioniert nicht bei S0-Endgeräten

Wiederanrufe Wiederanrufe werden bis zum Freiwerden der Stationen zurückge-stellt.

Anklopfen Der Anklopfton kann wahlweise auch von optiset E- oder optiPoint -Endgeräten mit Display über eine Prozedur (*87=Anklopfton aus; #87=Anklopfton ein) unterdrückt werden. Die Displaysignalisierung wird dabei nicht beeinflusst.

Halten Ein gehaltener Teilnehmer hat immer Signalisierungsschutz

Konferenz Hat ein Teilnehmer in einer Konferenz "Anklopfschutz" aktiviert, kann bei nicht geschützten Teilnehmer trotzdem angeklopft werden.

HiPath 3000 V6.0, HiPath 5000 V6.0, Leistungsmerkmalbeschreibung 9-1

Sonstige LeistungsmerkmaleDatums- und Uhrzeitanzeige

9.2 Datums- und Uhrzeitanzeige

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Datums- und Uhrzeitanzeige

Definition

Das System enthält eine Echtzeituhr mit Kalenderfunktion. Jedes optiset E- und optiPoint -End-gerät mit Display zeigt die von dieser Uhr erzeugte Zeit- und Datumsinformation an.

Bei digitalen Amtsleitungen werden Uhrzeit und Datum automatisch gesetzt, sofern vom Amt entsprechende Informationen übermittelt werden (beim ersten gehenden Gespräch). Die Um-stellung von Sommer- auf Winterzeit (und umgekehrt) erfolgt automatisch.

Für manuell eingestellte Uhrzeiten ist folgendes zu beachten:

● nach einem AnlagenhochlaufEine nach dem Anlagenhochlauf manuell eingestellte Uhrzeit wird beim ersten gehenden ISDN-Amtsgespräch immer durch die “ISDN-Uhrzeit” überschrieben.

● bei laufender AnlageLiegt die Differenz einer manuell eingestellten Uhrzeit zur empfangenen “ISDN-Uhrzeit” zwischen 2 - 70 Minuten, wird die "ISDN-Uhrzeit" übernommen. Ist die Differenz < 2 Minuten oder > 70 Minuten, wird die manuell eingestellte Uhrzeit bei-behalten.

Fehlt die Synchronisationsmöglichkeit über das ISDN-Amt, können die Umstellungsdaten sys-temintern über eine Tabelle realisiert werden. Die Bearbeitung der Tabelle ist mit HiPath 3000/5000 Manager E möglich.

Der Zeitpunkt (Tag und Monat), an dem die Sommerzeit beginnen bzw. enden soll, wird für je-des Jahr spezifiziert. Das System schaltet automatisch um 2:00 bzw. 3:00 Uhr um.

Das Datum kann in folgenden Formaten angezeigt werden:

● Europa: 20.JUN 01

● USA: JUN 20.01

● International: 20 JUN 01

● International 2: 20.06.01

7 In einer vernetzten IP-Umgebung mit HiPath 5000 wird die Uhrzeitsynchronisation nicht mehr über ISDN, sondern über das SNTP-Protokoll realisiert.


Sonstige LeistungsmerkmaleDatums- und Uhrzeitanzeige







Service


HW-Voraussetzun-gen

optiset E- oder optiPoint -Endgerät mit Display

SW-Voraussetzun-gen



Datum/Uhrzeit Änderungen nur von der Konfigurationsstation aus möglich.


Sonstige LeistungsmerkmaleAktoren

9.3 Aktoren

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Aktoren

Definition

HiPath 3000/5000 stellen über ein optionales Steuerrelais-Modul Steuerausgänge (Aktoren) zur Verfügung. Damit lassen sich folgende Funktionen über Kennzahlen von jedem ange-schlossenen Telefon aus realisieren:

● Manuelles Ein- / Ausschalten

● Timergesteuertes Schalten

● Türöffner-Steuerung

● Verbindungsgesteuerter Türsprechstellenverstärker

● Türbesetztanzeige für einen konfigurierbaren Teilnehmer

● Zentraler Wecker

● Zweitwecker

● Start- / Stop-Steuerung für Ansageeinrichtung

● Steuerung von externen MOH-Applikationen

● Simulation des Zweitweckers

● Simulation von Gebührenimpulsen

● Endgerät aktiv

Die optionalen Steuerrelais-Module STRB (bei HiPath 3550 und HiPath 3350) und STRBR (bei HiPath 3500 und HiPath 3300) können mit vier Steuereingängen und vier Ausgängen realisiert werden, die jeweils Funktionen wie Überwachung, Alarm, Steuerung und Justage unterstützen. Diese Module können in Sicherheits- oder Hausverwaltungssystemen (Property Management Systems, PMSs) eingesetzt werden. Für jedes System (HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 und HiPath 3300) kann ein Steuerrelais-Modul angeschlossen werden. Die Relaiskarte REAL mit vier Steuerausgängen ist für HiPath 3750 und HiPath 3700 erhältlich. Die Relaiskarte REALS mit vier Steuerausgängen ist für HiPath 3800 erhältlich.

Die Signaleingangsfunktion (Steuereingang) wird ausgelöst durch Schließen eines der exter-nen, potenzialfreien Kontakte. Die externe elektrische Schaltung wird bereitgestellt durch das Steuerrelais-Modul und vom System-Controller durch einen Optokoppler elektrisch isoliert.

Die Relais können über Kennzahlen durch jedes angeschlossene Endgerät und per Fernzugriff über die Amtsleitung (DISA) durch den der Relaisfunktion zugewiesenen Teilnehmer oder mit Hilfe des Leistungsmerkmals "Assoziierte Dienste" gesteuert werden.



Aktoren (Relais) mit Funktionen belegen

● Keine Funktion

Der relevante Aktor ist entweder nicht in Betrieb oder unter Call Management, Rufziel-Lis-ten als allgemeine Ruftonsignalisierungseinrichtung eingetragen.

● Manuelles Ein-/Ausschalten

Das Relais kann zu Umschaltungszwecken mit Hilfe der Codes Ausgewählten Schalter ein- oder ausschalten aktiviert bzw. deaktiviert werden. Bei Endgeräten mit Tasten kann auch eine Taste mit dieser Funktion belegt werden. Ein bestimmter Teilnehmer, eine Grup-pe oder alle Teilnehmer können durch Wahl der Option Keine diesem Relais zugewiesen werden. Für diesen Relaistyp kann das Herunterfahren verzögert werden, wenn in das Feld Schaltzeit ein Wert größer 0 eingegeben wird. Die Schaltzeit ist ein Vielfaches von 100 ms.

● Automatisches Ausschalten nach Timeout

Das Relais kann als Zeitschalter aktiviert und deaktiviert werden mit Hilfe des Codes Aus-gewählten Schalter einschalten (siehe oben). Bei Endgeräten mit Tasten kann auch eine Taste mit dieser Funktion belegt werden. Ein bestimmter Teilnehmer, eine Gruppe oder alle Teilnehmer können durch Wahl der Option “Keine” diesem Relais zugewiesen werden. Die Schaltzeit ist ein Vielfaches von 100 ms.

● Türbesetztanzeige

Das Relais wird aktiviert, wenn das zugewiesene Endgerät nicht mehr frei ist. Das bedeu-tet, dass der Hörer abgenommen wurde, der Lautsprecher aktiviert ist oder die Nebenstel-le angerufen wird. Das Relais wird deaktiviert, wenn das zugewiesene Endgerät wieder in den Zustand "Frei" zurückkehrt, d. h., der Hörer wurde wieder aufgelegt, der Lautsprecher ist deaktiviert worden und die Nebenstelle wird nicht gerufen. Das Relais kann auch direkt mit Hilfe des Codes Ausgewählten Schalter ein- oder ausschalten aktiviert werden. Bei Systemtelefonen kann auch eine Taste mit dieser Funktion belegt werden. Wurde das Re-lais mit einem Code oder über eine Taste aktiviert, wird der Status des zugewiesenen End-geräts ignoriert und das Relais kann nur mit einem Code oder über eine Taste wieder deaktiviert werden.

Praktische Anwendungen: Türbesetztanzeige, Anrufschutz, Meeting, Konferenz, PC-Verbindung für Datenübertragungen (Power Management). Diesem Relaistyp muss ein bestimmtes Endgerät zugewiesen werden. Für diesen Relaistyp kann das Herunterfahren verzögert werden, wenn in das Feld "Schaltzeit" ein Wert größer 0 eingegeben wurde. Die Schaltzeit ist ein Vielfaches von 100 ms.

● Simulation des Zweitweckers

Das Relais wird für das zugeordnete Endgerät aktiviert, wenn es angerufen wird. Dieses Relais wird deaktiviert, sobald der gerufene Teilnehmer den Ruf annimmt oder das Ge-spräch beendet wird. Das Relais ist nicht getaktet. Diesem Relaistyp muss ein bestimmtes



Endgerät zugewiesen werden. Für diesen Relaistyp kann das Herunterfahren verzögert werden, wenn in das Feld "Schaltzeit" ein Wert größer 0 eingegeben wurde. Die Schaltzeit ist ein Vielfaches von 3 Sekunden.

● Türöffnersystem

Siehe Automatisches Ausschalten nach Timeout. Für die zugeordneten Endgeräte wird der Text “Türöffner” angezeigt.

● Türsprechstellenverstärker

Das Relais wird aktiviert, wenn es mit der Türsprechstelle verbunden wird. Es wird deakti-viert, sobald es von der Türsprechstelle oder der Türfreisprecheinrichtung/der Lautspre-cherbox getrennt wird. Dies ermöglicht die Steuerung eines Türsprechstellenverstärkers, so dass dieser nur bei Bedarf aktiviert wird. Diesem Relaistyp muss eine Türsprechstelle oder der Lautsprecherport zugewiesen werden.

● Musik im Wartezustand (MOH)

Das Relais wird aktiviert, wenn mindestens ein Endgerät oder eine Leitung im System sich nicht im Zustand "Frei" befindet. Das Relais wird deaktiviert, wenn alle Endgeräte und Lei-tungen im System frei sind.

Praktische Anwendung: Aktivierung eines Bandgeräts, eines CD-Players, einer PC-Ver-bindung (Power Management) etc. Für diesen Relaistyp ist als zugewiesenes Endgerät “Keine” einzugeben. Außerdem muss dieser Typ einmal im System vorkommen. Für die-sen Relaistyp kann das Herunterfahren verzögert werden, wenn in das Feld Schaltzeit ein wert größer 0 eingetragen wurde. Die Schaltzeit ist ein Vielfaches von 100 ms.

● Endgerät aktiv

Das Relais wird aktiviert, wenn das zugewiesene Endgerät aktiv ist. Das bedeutet, dass der Hörer abgenommen oder der Lautsprecher aktiviert worden ist. Das Relais wird deak-tiviert, wenn das zugewiesene Endgerät in den Zustand "Frei" zurückkehrt, d. h., der Hörer ist wieder aufgelegt bzw. der Lautsprecher deaktiviert worden. Das Relais kann auch direkt mit Hilfe des Codes Ausgewählten Schalter ein- oder ausschalten aktiviert werden. Bei Systemtelefonen kann auch eine Taste mit dieser Funktion belegt werden. Wurde das Re-lais mit einem Code oder über eine Taste aktiviert, wird der Status des zugewiesenen End-geräts ignoriert und das Relais kann nur mit Hilfe eines Codes oder einer Taste wieder deaktiviert werden. Diesem Relaistyp muss ein bestimmtes Endgerät zugewiesen werden. Für diesen Relaistyp kann das Herunterfahren verzögert werden, wenn in das Feld Schalt-zeit ein Wert größer 0 eingegeben wurde. Die Schaltzeit ist ein Vielfaches von 100 ms.

Aktornamen zuweisen

Den zu verwaltenden Aktoren können beliebige (bis zu 16 Zeichen umfassende) Namen zuge-wiesen werden.









Service


HW-Voraussetzungen REALS REAL STRB / STRBR –



DISA Steuerung auch von extern über die Amtsleitung möglich.


Sonstige LeistungsmerkmaleSensoren

9.4 Sensoren

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Sensoren

Definition

Über ein optionales Steuerrelais-Modul lassen sich in HiPath 3000/5000 Steuereingänge (Sen-soren) realisieren. Bei Ansprechen eines Sensors erhält der zugeordnete Teilnehmer einen au-tomatischen Anruf. Nach Melden des Teilnehmers kann von einer Ansageeinrichtung ein ent-sprechender Text eingespielt werden. Die Signaleingabefunktion wird durch Schließen eines beliebigen, externen, potentialfrei arbeitenden Kontaktes ausgelöst. Die Potentialtrennung zwi-schen externem Stromkreis und Systemsteuerung erfolgt über Optokoppler.

Die Sensoren können folgende Funktionen auslösen:

● Rufsignalisierungen an Telefonen

● Displaymeldung an optiset E- und optiPoint -Telefonen

● Auswertung eines Start / Stop-Signals eines Ansagegerätes

● Steuerung eines Anrufbeantworters

● Automatische Wahl mit einer vordefinierten Rufnummer (interne Nummer, Gruppenruf oder externe Zielrufnummer)

● Aktivierung der folgenden Dienste für eine Rufnummer (mit Code + Rufnummer):

– Aktor ein-/ausschalten

– Leistungsmerkmal "Anrufschutz" ein/aus

– Anrufumleitung ein/aus

– Codeschloss ein/aus

– Mitteilungstexte senden

– Mitteilungstexte zurückziehen

– Nachtbetrieb ein/aus

– Rufübergabe ein/aus

● Direkte Aktivierung folgender Dienste (ohne Code + Rufnummer):

– Aktor ein-/ausschalten

– Kurzwahlsystem verwenden

● Fehlersignalisierung, möglich ist



– die Ausgabe einer programmierbaren Fehlermeldung (Sensorname, max. 10 Zeichen: z. B. Temp-Alarm) am Display eines bestimmten optiset E- oder optiPoint -EG’s (keine akustische Signalisierung).

– der Anruf bei einem bestimmten optiset E- oder optiPoint -EG mit Fehlermeldung im Display während des Anrufs (Zielrufnummer)

– ein Fehlereintrag in der Error History (Eintrag im Fehlerspeicher = aktivieren).

Zielrufnummer

Ein zugeordneter analoger Port ist für die Sensoren programmierbar. Dieser Port wird vom System gerufen, sobald ein Verbindungsaufbausignal empfangen wird. Der rufende Teilneh-mer umgeht daraufhin diesen Anschluss. Wenn an den betreffenden Port eine Ansageeinrich-tung angeschlossen ist, kann eine Sprachansage eingespielt werden, die den gerufenen Teil-nehmer über das Ansprechen des Sensors informiert. Ein auf diese Weise programmierter analoger Port kann von außerhalb nicht angesprochen werden.

Wurde für einen Sensor eine externe Rufnummer programmiert, für einen analogen Port je-doch nicht, dann wird die externe Verbindung zwar hergestellt, aber kein akustisches Signal im Zusammenhang mit dem Ansprechen des Sensors übermittelt. Erforderlichenfalls kann der ge-rufene Teilnehmer jedoch anhand der Rufnummer (CLIP) den Ursprung des Anrufs feststellen.

Steuerdateneingabe

Eingabe der Steuerzeichenkette mit maximal 24 Zeichen für das Phonemail-System (Briefkas-ten-Rufnummer). Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird die Steuerzeichenkette an den Ansage-Port übermittelt. Ist kein Ansage-Port verfügbar, wird die Steuerzeichenkette an das Ziel übertragen.






Service


HW-Voraussetzungen – – STRB / STRBR –

SW-Voraussetzungen – – ab V1.0 ab V1.0 –





Sonderruf Ist der benachrichtigte Teilnehmer ein interner Teilnehmer, so wird dieser mit Sonderruf gerufen.


Sonstige LeistungsmerkmaleMehrsprachige Textausgabe

9.5 Mehrsprachige Textausgabe

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Mehrsprachige Textausgabe

Definition

Die Sprache für Displaymeldungen lässt sich systemweit oder auch teilnehmerindividuell aus-wählen. Folgende Sprachen sind verfügbar:

● Deutsch, Englisch, US-Amerikanisch, Französisch, Italienisch*, Spanisch*, Portugie-sisch*, Niederländisch*

Die mit ”*” gekennzeichneten Sprachen sind variabel und können durch eine der folgenden ver-fügbaren Sprachen ersetzt (überladen) werden. Das ist ausschließlich möglich mit HiPath 3000/5000 Manager E. Eine einzelne Textsprache kann nicht nachgeladen werden. Variable Sprachen, die nicht er-setzt (überladen) werden sollen, sind deshalb immer zusätzlich anzugeben. Das Nachladen ei-ner bereits vorhandenen festen Sprache ist nicht möglich.

Verfügbare Sprachen: Chinesisch, Dänisch, Deutsch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Franzö-sisch, Griechisch, Italienisch, Katalanisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Serbo-Kroatisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Telekom-BRD, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch, US-Amerikanisch, Serbisch, Bul-garisch, Rumänisch und Mazedonisch.

Für die systemweite oder teilnehmerindividuelle Spracheinstellung ist folgendes zu beachten:

● StandardspracheinstellungDie grundsätzliche Spracheinstellung wird beim Systemhochlauf durch die Länderinitiali-sierung vorgenommen. Standardmäßig sind die für BRD gültigen Parameter voreinge-stellt.Enthält das APS nicht die der Länderinitialisierung entsprechende Landessprache, wird Deutsch als Standard verwendet, bis eine variable Sprache im APS durch die Landesspra-che ersetzt wird.

● Systemweite Änderung der SpracheinstellungDer Einstieg in die Systemverwaltung ist nur bei den ersten zwei gefundenen Stationen mit Display über Kennzahl und Servicemenü möglich. Andere Stationen bieten keinen Zugang zur Systemverwaltung. Durch Auswählen der gewünschten Sprache im Servicemenü wer-den alle Teilnehmer auf die neue Sprache umgestellt.

● Teilnehmerindividuelle Änderung der SpracheinstellungAuch hier ist eine Änderung nur bei den ersten zwei gefundenen Stationen mit Display möglich. Für die Umstellung wird im Servicemenü der Teilnehmer angegeben und die von ihm gewünschte Sprache ausgewählt.


Sonstige LeistungsmerkmaleMehrsprachige Textausgabe







Service


HW-Vorausset-zungen


SW-Vorausset-zungen



Systemverwaltung Die Sprachen Katalanisch, Serbo-Kroatisch, Slowakisch, Slowe-nisch, Tschechisch und Türkisch sind für die Systemverwaltung nicht verfügbar.


Sonstige LeistungsmerkmaleAssoziierte Wahl

9.6 Assoziierte Wahl

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Assoziierte Wahl

Definition

Ein Teilnehmer kann über einen PC das System anweisen, eine Sprachverbindung zu einem anderen Teilnehmer im System aufzubauen. Dies kann bei einer a/b-Anschaltung mit einem Wahlhilfeinterface (z.B. Teleint) realisiert werden. Eine andere Anschaltemöglichkeit ist ein PC am S0-Bus.

Jeder berechtigte Teilnehmer im System kann eine assoziierte Wahl für einen anderen Teil-nehmer ausführen. Der Benutzer legt im PC-Adressbuch die Rufnummer des Zielteilnehmers fest und aktiviert die Wahl. Der PC belegt den S0-Bus und teilt dem System die Rufnummer in einer ISDN-Meldung mit.

Der Einstieg erfolgt über eine Kennzahl mit Angabe des Teilnehmers, für den die Wahl ausge-führt werden soll. Die nachfolgenden Ziffern werden dabei so interpretiert, als ob der im Ein-stieg angegebene Teilnehmer selbst wählen würde.

Die assoziierte Wahl ermöglicht die schnelle und komfortable Wahlunterstützung mittels PC am S0-Bus oder analog an einer a/b-Schnittstelle. Die Verknüpfung zwischen PC und System-telefon erfolgt dabei über ein Präfix in der Rufnummer des Zielteilnehmers. Das Präfix besteht aus einer Einstiegsprozedur und der internen Rufnummer des Systemtelefons, für das die Wahl ausgeführt werden soll. Der Teilnehmer bestimmt im PC-Adressbuch (Datenbank) die Rufnummer des Zielteilnehmers und aktiviert die Wahl. Der PC belegt den S0-Bus bzw. a/b-Port (mittels Modem) und teilt dem Kommunikationssystem die Rufnummer mit. Sind die ersten Ziffern die Einstiegsprozedur *(75) + 67 + n-stellige Nst.-Nr. + Richtungskennziffer für die as-soziierte Wahl, so werden die nachfolgenden Ziffern so interpretiert, als ob der im Einstieg an-gegebene Teilnehmer selbst wählen würde.

Ist das Systemtelefon im Ruhezustand, werden mit der ersten Ziffer der Lautsprecher und das Mikrofon eingeschaltet.






Service





Sonstige LeistungsmerkmaleAssoziierte Wahl



Richtung Entsprechend der Systemkonfiguration ist zur Externbelegung ggf. eine Richtungs-Kennzahl zu wählen.

Anrufumleitung Hat der Teilnehmer, für den die Wahl ausgeführt werden soll, Anru-fumleitung aktiviert, so wird diese nicht ausgeführt.


Sonstige LeistungsmerkmaleAssoziierte Dienste

9.7 Assoziierte Dienste

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Assoziierte Dienste

Definition

Ein berechtigter Teilnehmer kann für einen beliebigen anderen Teilnehmer im System Dienste aktivieren bzw. deaktivieren. Dies erfolgt mittels einer Prozedur. Der Einstieg erfolgt über eine Kennzahl mit Angabe des Teilnehmers, für den eine Aktion ausgeführt werden soll. Die an-schließende Angabe des Leistungsmerkmals erfolgt dabei so, als würde der einleitende Teil-nehmer das Leistungsmerkmal für sich selbst aktivieren.

Folgende Dienste sind steuerbar:

● Anrufschutz ein / aus

● Anrufumleitung ein / aus

● Codeschloss ein / aus

● Rufzuschaltung ein / aus

● Antworttext ein / aus

● Sammelanschluss ein / aus

● Dienste zurücksetzen

● Aktoren ein / aus

● Nachtschaltung ein / aus

● Termin ein / aus

● Gruppenruf ein/aus

● Rücksetzen aktivierter Leistungsmerkmale

Das Leistungsmerkmal "Assoziierte Dienste" ermöglicht einem berechtigten IP-Telefon, UP0/E-, a/b- oder S0-A-Tln. für einen beliebigen anderen B-Tln. des Kommunikationssystems Dienste zu aktivieren bzw. zu deaktivieren. Wie bei der assoziierten Wahl erfolgt der Einstieg über die Kennzahl * 83 mit nachfolgender Angabe des Teilnehmers, für den eine Aktion ausgeführt wer-den soll. Die anschließende Angabe des Leistungsmerkmals erfolgt dabei jeweils so, als würde der Tln. A das Leistungsmerkmal für sich selbst aktivieren.

Das assoziierte Einleiten von Diensten kann auch über DISA oder Sensoren aktiviert werden. Damit lassen sich Dienste durch anlagenexterne Anreize ein- bzw. ausschalten (z.B. zeitge-steuerte Nachtschaltung).

Ermöglicht die Wahl für eine andere Teilnehmerrufnummer.


Sonstige LeistungsmerkmaleAssoziierte Dienste

Alle von einem anderen Teilnehmer eingerichteten Leistungsmerkmale können von dem End-gerät aus, an dem die Einstellung erfolgte, deaktiviert werden. Ist bei dem Zielteilnehmer das Leistungsmerkmal "Codeschloss" aktiv, können die Dienste an diesem Endgerät nicht aktiviert werden. Dementsprechend kann ein Leistungsmerkmal, das an einem Endgerät aktiviert wur-de, bevor dieses gesperrt wurde, und noch aktiv ist, mit dem Leistungsmerkmal "Assoziierte Dienste" nicht deaktiviert werden.

Der Zielteilnehmer muss zunächst in der Datenbank die Berechtigung zur Nutzung dieses Leis-tungsmerkmals/dieser Funktion erhalten (wo dies erforderlich ist).







Service





S0-Endgeräte S0-Endgeräte müssen für “Stern" (*) die Ersatzkennzahl (75) wählen.


Sonstige LeistungsmerkmaleAnzeige der Anzahl amtsberechtigter Teilnehmer

9.8 Anzeige der Anzahl amtsberechtigter Teilnehmer

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Anzeige der Anzahl amtsberechtigter Teilneh-mer

Definition

Über die Systemverwaltung kann die Anzahl der im System vorhandenen amtsberechtigten Teilnehmer abgefragt werden. Hierbei werden alle in Betrieb befindlichen Teilnehmer berück-sichtigt, die mindestens halbamtsberechtigt sind.







Service





Anzeige nur für Österreich


Sonstige LeistungsmerkmaleDienste im Gesprächszustand

9.9 Dienste im Gesprächszustand

Definition

Während eines Gespräches kann ein Teilnehmer verschiedene Dienste aktivieren oder über die Systemverwaltung administrative Aufgaben im System durchführen.

Teilnehmer aktivieren dieses Leistungsmerkmal durch Betätigen der Taste Service oder bei Endgeräten ohne Display oder analogen Endgeräten durch Betätigen der Taste Rückfrage oder Auflegen des Hörers.

Die Leistungsmerkmale, die während eines Gesprächs aktiviert werden können, werden in den einzelnen Beschreibungen genannt.







Service





AUL Während eines Gespräches ist Anrufumleitung aktivierbar.


Sonstige LeistungsmerkmaleRücksetzen aktivierter Leistungsmerkmale

9.10 Rücksetzen aktivierter Leistungsmerkmale

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Rücksetzen aktivierter Leistungsmerkmale

Definition

Ein Teilnehmer hat die Möglichkeit, über eine Kennzahl alle seine zur Zeit aktivierten Leis-tungsmerkmale zurückzusetzen.

Folgende Leistungsmerkmale lassen sich zurücksetzen:

● Anrufumleitung

● Infos senden/zurücknehmen

● Antworttext ein/aus

● Rufzuschaltung ein/aus

● Sammelanschluss ein/aus

● Rufnummernunterdrückung ein/aus

● Stilles Anklopfen ein/aus

● Anrufschutz ein/aus

● Ruhe ein/aus

● Termin

● alle Rückrufe löschen

Das System kann die oben genannten Leistungsmerkmale auch per Telefon von einem lokalen oder abgesetzten Standort aus mit dem Verwaltungs-Tool von HiPath 3000/5000 Manager E zurücksetzen. Der Administrator lädt zunächst die Informationen in HiPath 3000/5000 Manager E und kann dann offline selektiv den Status der auf den einzelnen Telefonen aktivierten Leis-tungsmerkmale einsehen. In HiPath 3000/5000 Manager E hat der Administrator die Möglich-keit alle Leistungsmerkmale auf jedem Endgerät zurückzusetzen und die Datei in das HiPath 3000-System hochzuladen.

Die nachfolgende Tabelle gibt einen Überblick über die Leistungsmerkmale, die vom Endgerät aus durch Wählen des Zugangscodes #0 einzeln zurückgesetzt werden können.

Endgerät HiPath 3000/5000 Manager E

Anrufumleitung Anrufumleitung ein

Empfangene Nachrichten

Info Antworttext

Rufzuschaltung


Sonstige LeistungsmerkmaleRücksetzen aktivierter Leistungsmerkmale

Die zusätzlichen Leistungsmerkmale "Babyphone", "Codeschloss", "Anrufannahme" und "Di-rektantworten" im HiPath 3000/5000 Manager E-Menü Systemweit - Flags werden nicht deak-tiviert.



Herausschalten aus Sammelanschluss Sammelanschluss

Rufnummernunterdrückung Rufnummernunterdrückung ein

Rufeinblendung Rufeinblendung

Anrufschutz Anrufschutz

Stiller Ruf Kommenden Ruf aktivieren





Service





Infos senden Mit “alle Dienste zurücksetzen” werden auch die empfangenen Infos gelöscht.

Sensoren/Infos sen-den

Über einen Sensor kann eine Warnung als Info-Text an einen Teil-nehmer gesendet werden (Info senden) und von einem anderen Re-lais wieder zurückgesetzt werden.

Alle Rückrufe löschen Die Prozedur wird unter “alle Dienste zurücksetzen“ aufgerufen.

Endgerät HiPath 3000/5000 Manager E


Sonstige LeistungsmerkmaleRelocate / Rufnummerntausch

9.11 Relocate / Rufnummerntausch

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Relocate / Rufnummerntausch

Definition

Hierbei handelt es sich um eine Erweiterung des bis V1.0 möglichen Leistungsmerkmals Re-locate/Umzugsfunktion.

Das neue Leistungsmerkmal Relocate/Rufnummerntausch ermöglicht einem optiset E- oder optiPoint 500 -Teilnehmer, die Zuordnung zwischen physikalischem Anschluss-Port und logi-schen Teilnehmerdaten (Benutzerprofil) per Prozedur zu ändern.

Beispiel: Das Endgerät von Teilnehmer 220 ist am zweiten Port der SLMO-Baugruppe im Slot 01 angeschlossen (220 = 0102), das Endgerät von Teilnehmer 330 am vierten Port der SLMO-Baugruppe im Slot 03 (330 = 0304). Nach Ausführung von Relocate sind die Teilnehmerdaten von Teilnehmer 220 dem vierten Port der SLMO-Baugruppe im Slot 03 (220 = 0304) und die Daten von Teilnehmer 330 dem zweiten Port der SLMO-Baugruppe im Slot 01 (330 = 0102) zugeordnet.

Relocate/Rufnummerntausch kann auch bei vorkonfigurierten, das heißt physikalisch nicht vor-handenen SLMO- oder SLU-Baugruppen und bei SLMO- oder SLU-Ports ohne angeschlosse-nem Endgerät angewendet werden.

Hinweis zum Einrichten der virtuellen HW-Ports: Mit HiPath 3000/5000 Manager E können vir-tuelle (physikalisch nicht vorhandene) SLMO/SLU-Baugruppen vorkonfiguriert werden. An die dazugehörigen Ports können virtuelle (physikalisch nicht vorhandene) optiset E- und optiPoint 500-Endgeräte (inkl. den dazugehörigen Tastenstandards und individuellen Tastenprogram-mierungen) eingerichtet werden. Nach dem Laden eines so vorbereiteten KDS, kann Relocate zwischen realen und virtuellen Endgeräten (Teilnehmern) durchgeführt werden. Für die so vor-konfigurierten virtuellen Teilnehmer wird dem Call Management gefolgt, allerdings erst nach-dem Relocate einmal durchgeführt wurde.

Beispiele: Das LM findet z. B. Anwendung in Firmen mit vielen Außendienstmitarbeitern. Die-sen Mitarbeitern wird in der Firmenzentrale ein Pool mit Arbeitsplätzen zur Verfügung gestellt. Für jeden Mitarbeiter wird darüber hinaus eine individuelle Teilnehmerkonfiguration (Rufnum-mer, Tastenprogrammierung, Amtsberechtigung, ...) definiert. Um Arbeiten in der Firmenzent-rale durchführen zu können, wählt ein Mitarbeiter einen Arbeitsplatz aus und aktiviert am zu-gehörigen optiset E- oder optiPoint 500 -Endgerät das LM Relocate/Rufnummerntausch. Damit steht ihm sein persönliches Benutzerprofil (Teilnehmerkonfiguration) zur Verfügung.

> Es dürfen nur Benutzerprofile des gleichen optiset E- oder optiPoint 500 -Typs (Tas-tenlayout) getauscht werden.Beim Tausch von Benutzerprofilen unterschiedlicher optiset E- oder optiPoint 500 -Typen werden individuell programmierte Tastenfunktionen des Grundgerätes durch die Default-Werte ersetzt.



Ein Kunde hat einen 24-Stunden erreichbaren Helpdesk, der das Leistungsmerkmal UCD nicht nutzt. Jeder Helpdesk-Platz wird mit drei Anwendern pro Tag besetzt. Mit der Erweiterung des Leistungsmerkmals "Relocate/Rufnummerntausch" kann der Anwender eine virtuelle Port-Konfiguration an jeden verfügbaren Tisch verlagern. Dadurch hat er die Möglichkeit, Anrufe bei den dem betreffenden Anwender zugewiesenen Durchwahlnummern entgegenzunehmen.

Außerdem kann das Leistungsmerkmal "Relocate/Rufnummerntausch" angewendet werden, wenn zwei Teilnehmer sich zu einem Tausch ihrer Desk-Plätze entschließen und beide diesel-ben Telefontypen benutzen. Die Teilnehmer können ohne Unterstützung eines Fernmelde-technikers den Rufnummerntausch problemlos selbst durchführen.

Voraussetzung für die Nutzung von Relocate/Rufnummerntausch ist die systemweite Freigabe des Leistungsmerkmals. Zur Aktivierung ist einer der folgenden Schritte am optiset E- oder op-tiPoint 500 -Endgerät durchzuführen (Codeschloss-PIN ist nicht erforderlich, falls die PIN dem Default “00000” entspricht):

● Kennzahl “Rufnr. tauschen” + interne Rufnummer des Zielteilnehmers + Codeschloss-PIN eingeben

● Service-Menü aufrufen, “Rufnr. tauschen” + interne Rufnummer des Zielteilnehmers + Codeschloss-PIN eingeben

● Entsprechend programmierte Taste drücken + interne Rufnummer des Zielteilnehmers + Codeschloss-PIN eingeben

Nach Eingabe der Zielrufnummer ist das LM bis zum Abschluss der Prozedur für alle anderen Teilnehmer gesperrt. Bei Ausführung des Tausches werden die beiden beteiligten Endgeräte zurückgesetzt.

Die erfolgreiche Ausführung des LM’s wird an beiden Endgeräten durch die Anzeige der neuen Rufnummer signalisiert (Displayanzeige “Neue Rufnr.: XXXXX”).

Host-(Master-)Endgeräte

Unterstützt werden ausschließlich optiset E- und optiPoint 500-Endgeräte.


Bei der Durchführung von Relocate kommt es zu einem Ausfall/Neustart der beteiligten End-geräte. Aktivierte LMs werden dementsprechend behandelt. D. h. aktuelle Rückrufe und ver-sandte Infos werden gelöscht, alle anderen LM's bleiben erhalten.

Hinweis zum Einrichten der virtuellen HW-Ports: Mit HiPath 3000 Manager E können virtuelle (physikalisch nicht vorhandene) SLMO/SLU-Baugruppen vorkonfiguriert werden. An die dazu-gehörigen Ports können virtuelle (physikalisch nicht vorhandene) optiset E- und optiPoint 500-Endgeräte (inkl. den dazugehörigen Tastenstandards und individuellen Tastenprogrammierun-gen) eingerichtet werden.



Nach dem Laden eines so vorbereiteten KDS, kann Relocate zwischen realen und virtuellen Endgeräten (Teilnehmern) durchgeführt werden. Für die so vorkonfigurierten virtuellen Teil-nehmer wird dem Call Management gefolgt, allerdings erst nachdem Relocate einmal durch-geführt wurde







Service



SW-Voraussetzungen ab V1.0 SMR-Jab V1.2 SMR-E

–


Host-Client-Konfigu-ration (Master-Slave-Konfiguration)

Relocate/Rufnummerntausch kann nur an optiset E- oder optiPoint 500-Host (Master)-Endgeräten im Ruhezustand initiiert werden.Die Daten von eventuell angeschlossenen Client (Slave)-Teilnehmern werden ebenfalls getauscht, falls an beiden beteiligten Anschluss-Ports je ein Client (Slave) “datentechnisch” vorgeleistet ist. Darüber hinaus muss an dem Port, an dem die Prozedur ausgeführt wird, der-Client (Slave) aktiv sein.Die betroffenen Client (Slave)-Endgeräte werden ebenso wie die Hosts (Master) bei Ausführung des Tausches zurückgesetzt.In Fällen, in denen z. B. nur an einem der beteiligten Anschluss-Ports ein Client (Slave) nicht aktiv ist (z. B. durch Entfernen des Adapters) zieht nur das Host-(Master-)Endgerät um.

Host-(Master)-End-geräte

Unterstützt werden ausschließlich optiset E- und optiPoint 500-End-geräte.

Client-(Slave)-Endge-räte

Client-(Slave)-Endgeräte können UP0/E-Teilnehmer (optiPoint phone adapter), analoge Teilnehmer (optiPoint analog adapter) und S0-Teil-nehmer (optiPoint ISDN adapter, hier wird nur der Default-Teilnehmer des zugehörigen Ports betrachtet) sein.



S0-Endgeräte S0-Endgeräte werden nicht durch das LM Relocate/Rufnummer-tausch behandelt. Diese Endgeräte gehen automatisch an einem be-liebigen Port in Betrieb, können also ohne das LM umziehen.AchtungBeim Wechsel des Anschluss-Ports muss für S0-Endgeräte mit vor-handener LIN eine manuelle Aktualisierung der LIN mittels HiPath 3000 Manager E erfolgen.

Notrufdienst E911 für USA

Bei Nutzung des Leistungsmerkmals Relocate/Rufnummerntausch wird ab V3.0 SMR-7 gewährleistet, dass die LIN dem physikalischen Anschlussport zugeordnet bleibt.

Manager T Die Ausführung des LM’s an programmierberechtigten Endgeräten ist nicht möglich.

DISA Die Ausführung des LM’s über DISA/DISA intern ist nicht möglich.

Assoziierte Dienste Wenn der Teilnehmer das Leistungsmerkmal mit assoziierten Diens-ten bestätigt (Standard: *83<Durchwahl>#9419), folgt der Anruf nicht dem Call Management für nicht physische Ports. Es ist nicht möglich, das Leistungsmerkmal über assoziierte Dienste zu aktivieren.

Physisch nicht verfüg-bare Endgeräte

Anrufe, die bei physisch nicht mehr verfügbaren Endgeräten einge-hen, folgen dem Call Management (Rufweiterleitung an Phone Mail statt Abwurf des Anrufs an den Abwurfplatz). Dieser Mechanismus ist verfügbar eine Minute nach Aufruf dieses Leistungsmerkmals oder fünf Minuten nach einem harten Neustart des Systems.

Anzeige von Statusin-formationen

Wenn ein Relocate-Vorgang erfolgreich war, erscheinen im Display des optiset E oder optiPoint 500 entsprechende Statusinformationen. Displaytexte mit höherer Priorität – beispielsweise „Info (gesendete) lesen/löschen“ – überlagern diese Statusangaben.

Tasten-LED Der Zugriff auf dieses Leistungsmerkmal kann auf eine Taste eines optiset E- oder optiPoint 500-Endgeräts gelegt werden. Die LED die-ser Taste wird niemals benutzt.

Codeschloss Hoteling ist bei aktiviertem Codeschloss möglich. Statusinformatio-nen können bei aktiviertem Codeschloss gelöscht werden.

Aktivierung von Relo-cate/Rufnummern-tausch

Dieses Leistungsmerkmal kann nur aktiviert werden, wenn sich das Endgerät im Zustand „Frei“ befindet.

Die ersten beiden SL-MO- oder SLU-Hard-ware-Ports

Der Zugriff auf dieses LM über die ersten beiden SLMO-oder SLU-Hardware-Ports ist nicht möglich.




optiClient 130 Die Ausführung des LMs mit optiClient 130 ist nicht möglich.

IP Phone Die Ausführung des LMs mit einem IP Phone ist nicht möglich.

assoziierte Wahl Die Ausführung des LM’s über assoziierte Wahl ist nicht möglich.

UCD Das LM kann nicht ausgeführt werden, wenn an einem beteiligten (Host- (Master-))Endgerät ein UCD-Agent angemeldet ist.

unterstützte Lei-stungsmerkmale

Bei der Durchführung von Relocate kommt es zu einem Ausfall/Neustart der beteiligten Endgeräte. Aktivierte LM’s werden dement-sprechend behandelt. D. h. aktuelle Rückrufe und versandte Nach-richten werden gelöscht, alle anderen LM's bleiben erhalten.



Sonstige LeistungsmerkmaleWeckeinrichtung / Termine

9.12 Weckeinrichtung / Termine

Definition

Jeder Teilnehmer hat die Möglichkeit, einen Termin zu programmieren. Bei Fälligkeit des Ter-mines wird ein Terminruf eingeschaltet. Der Termin kann einmalig (innerhalb der nächsten 24 Stunden) oder wiederholt (d. h. täglich) ausgeführt werden.

Die Eingabe der Terminzeit erfolgt mit 4 Zeichen, von denen die ersten 2 die Stunde, die letzten 2 Zeichen die Minute festlegen. Für die USA wird eine Zeitangabe im 12-Stundenmodus unter-stützt, wobei der Teilnehmer nach Eingabe der 4 Ziffern noch “am” (= Taste 2) oder “pm” (= Taste 7) nachwählen muss. Bei fehlender Angabe wird defaultmäßig “am” angenommen. In al-len anderen Ländern wird die Zeit im 24-Stundenmodus eingegeben.

Ein Terminruf dauert im Default 20 Sekunden und wird bis zu 5 mal mit einer jeweils 1-minüti-gen Pause wiederholt. Das Löschen des Auftrags erfolgt automatisch durch Abnehmen des Handapparates oder Betätigen der Lautsprechertaste während des Rufes oder nach der 5. Wiederholung (Anzahl konfigurierbar). Ein programmierter Terminruf kann alternativ auch mit einer Prozedur gelöscht werden. Bei Display-Endgeräten besteht zudem eine Abfragemöglich-keit.







Service




Maximale Anzahl von Ter-minrufen (systemweit)

50


Termine Von analogen Endgeräten, optiset E entry, optiset E basic, optiPoint 500 entry oder CMI-Endgeräten aus können nur einmalige Termine programmiert werden.

Terminruf Kann ein fälliger Terminruf nicht signalisiert werden (z.B. Teilnehmer besetzt), so wird er bis zum nächsten Zyklus zurückgestellt.

Beeinflussung durch andere aktivierte LM

Die Aktivierung anderer LM wie Anrufumleitung, Anrufschutz, Rufzu-schaltung, stiller Ruf hat keine Auswirkung auf den Terminruf, d. h. der Terminruf wird immer beim aktivierenden Teilnehmer signalisiert.


Sonstige LeistungsmerkmaleLöschen aller Rufnummern

9.13 Löschen aller Rufnummern

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Löschen aller Rufnummern

Definition

Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht das schnelle und einfache Löschen aller Rufnummern im System.

Kundenindividuelle Anpassungen des Default-Rufnummernplans bei Installation eines Neu-systems oder die Beibehaltung eines bestehenden Rufnummernplans bei Ablösung eines Fremdsystems werden dadurch erheblich erleichtert.

Art der Nummern Default-Rufnummern Löschen

HiPath 3800HiPath 3750HiPath 3700HiPath 5000 ComScendo

Service


HiPath 3350HiPath 3250HiPath 3150HiPath 3300

Teilnehmer-Rufnummern 100-749 100-287500-687

11-3051-70

ja

Teilnehmer-Durchwahlnummern 100-749 100-287500-687

11-3051-70

ja

Leitungsrufnummern 7801-7920 7801-7860 801-816 ja

Richtungskennzahlen(Externkennzahlen)

0 = Welt9 = USA

0 = Welt9 = USA

0 = Welt9 = USA

nein

80-84850-859

80-84850-859

82-88 ja

USBS-Rufnummer Intern & Durchwahl

891 891 891 ja

IMOD-Rufnummer Intern & Durchwahl

890 890 890 ja

Digitales Modem Intern & Durchwahl

879 879 77 & 879 ja

Gruppenrufnummern Intern & Durchwahl

350-4998600-8749

350-499 31-50 ja

Platzkennzahl Intern (Abwurfplatz)

9 = Welt0 = USA

9 = Welt0 = USA

9 = Welt0 = USA

ja

Platzkennzahl Durchwahl (Abwurfplatz)

0 = Welt- = USA

0 = Welt- = USA

0 = Welt- = USA

nein

Substitution für "*" 75 75 75 ja

Substitution für "#" 76 76 76 ja

Servicekennzahlen *xxx#xxx

*xxx#xxx

*xxx#xxx

nein


Sonstige LeistungsmerkmaleLöschen aller Rufnummern






Service





Sonstige LeistungsmerkmaleTeam / Top

9.14 Team / Top

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Team / Top

Definition

Grundlage von Team/Top sind MULAP-Leitungen, die im allgemeinen über mehrere Endgerä-te “geschleift” werden. Diese Endgeräte werden in einer MULAP-Gruppe zusammengefasst, welche ausschließlich eine Rufnummer im System besitzt (weitere Informationen zu MULAP’s im Abschnitt 9.14.3).

9.14.1 Team-Konfiguration

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Team-Konfiguration

Beispiel eines Teams mit zwei Mitgliedern

Bild 9-1 Beispiel eines Teams mit zwei Mitgliedern

MULAP 2 mit RNR 202

EG A mit RNR **201

MULAP 1 mit RNR 201

DirektruftasteEG B

DirektruftasteEG A

Gruppenruf

MULAP 201

Frei belegbar

Direktruf EG

MULAP 202

Frei belegbar

Gruppenruf

MULAP 202

Frei belegbar

Direktruf EG

MULAP 201

Frei belegbar

EG A mit RNR **201



Die Komponenten der im Bild 9-1 gezeigten Team-Konfiguration sind:

● MULAP 1 und MULAP 2: MULAP’s (Basic-MULAP-Gruppen), die auf beiden Endgeräten, EG A und EG B aufliegen.

● Direktruftasten: EG A zu EG B und EG B zu EG A.

Über eine Gruppenruftaste kann die kommende MULAP-Ruf-Signalisierung ein- oder ausge-schaltet werden.

Tabelle 9-1 Übergabe im Team (System-Option „Leitungswechsel bei Direktruf“ nicht gesetzt) (nicht für USA)

Ablauf EG AM1

EG A Dir.-Taste B

EG BM1

EG BDir.-Taste A

X = belegt; XX = Halten (Rückfrage, Exklusiv, Gemeinsam); XXX = wird gerufen; XXXX = Ruf

EG B spricht auf M1 X X X –

EG B drückt Dir.-Taste EG A X XXXX XX X

EG B übergibt vor Melden von EG A (1) XXXX – XXX XXX

oder

EG A meldet sich (2) X X XX X

EG B übergibt nach Melden von EG A (3) X – X X

1) EG B übergibt vor Melden, der Ruf wird umgeschaltet auf M1. 2) EG A meldet sich und könnte das gehaltene Gespräch auf M1 durch Übernehmen (Menü) abfragen.3) EG B übergibt nach Melden von EG A und EG A führt das Gespräch weiter auf M1.

Tabelle 9-2 Übergabe im Team (System-Option "Leitungswechsel bei Direktruf" gesetzt) (nur für USA)

Ablauf EG AM1

EG A Dir.-Taste B

EG BM1

EG BDir.-Taste A


EG B spricht auf M1 X X X –

EG B drückt Dir.-Taste EG A (1) X XXXX XX X

EG A meldet sich (2) X X XX X

EG B hängt ein (3) XX – XX –

EG A Wiederaufnahme M1 (4) X – X X

1) EG B macht Leitungswechsel (exklusives Halten), wechselt auf die eigene Rufnummer und ruft EG A auf sei-ner eigenen Rufnummer. M1 auf EG A zeigt weiterhin Belegt an.2) EG A kann nur Abfragen durch Abheben oder Drücken der Dir.-Taste EG B. Dadurch spricht EG A auf der eigenen Rufnummer.3) Hängt EG B ein, wird die Verbindung mit EG A ausgelöst und M1 geht in gemeinsames Halten.4) EG A kann das gehaltene Gespräch durch Drücken von M1 wieder aufnehmen.



Tabelle 9-3 Team - Ablauf bei Rückfrage zweite Leitung

EG A M1 M2 Erläuterung


Gespräch auf M1 X -

Rückfrage XX - Wählton

Drückt M2 - XX M1 wird frei, Rückfrage auf M2, Wählton bleibt


Ruf auf M2 X XXXX Ist der Ruf für MULAP 2 am EG A einge-schaltet, erfolgt am EG A ein Hinweisruf.

Rückfrage XX XXXX WähltonIst der Ruf für MULAP 2 am EG A einge-schaltet, erfolgt am EG A ein Hinweisruf.

Drückt M2 - XX M1 kommt frei, Rückfrage Gespräch auf M2


Wechsel auf M2 XX X Wählton

Gespräch auf M2 XX X

Rückfrage XX XX Wählton

Drückt M1 XX - M2 kommt frei, Rückfrage Gespräch auf M1

EG B Dir.-Taste A M2 Erläuterung

Gespräch mit EG A X - EG A wurde über Dir.-Taste A gerufen

Rückfrage XX - Wählton

Drückt M2 XX XX Rückfrage aus M21, Wählton bleibt

1 Wegen der doppelten Signalisierung zeigt Dir.-Taste A weiterhin Halten an (Zustand der eigenen Rufnummer wird immer mit signalisiert.).



Beispiel eines Teams mit acht Mitgliedern

Bild 9-2 Beispiel eines Teams mit acht Mitgliedern

Bild 9-3 Team mit acht Mitgliedern: Standardmäßige Tastenbelegung für Tel. A auf dem Tastenmodul

MULAP 1

EG H EG G EG F

EG A EG B EG DEG CMULAP 8

EG E

Direktruf EG

Direktruf EG

Gruppenruf

Direktruf EG

Direktruf

Direktruf EG

Direktruf

Direktruf EG

MULAP 8

MULAP 2

MULAP 1

MULAP 7

MULAP 6

MULAP 4

MULAP 3

MULAP 5

Mikrofon ein/aus

Service

Wahlwiederhol.

Lautsprecher

Trennen

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar



> Bei der Team-Tastenvergabe mit HiPath 3000/5000 Manager E bestehen folgende Möglichkeiten:● keine Tastenvergabe● auf erste/zweite Konsole

Es wird automatisch ein Key Module addiert. Gegebenenfalls existierende Tasten werden überschrieben.

● auf erste freie TastenFreie Tasten auf dem EG und eventuell vorhandenen Bestellgeräten werden ge-nutzt. Bei fehlenden freien Tasten werden key modules addiert. Reihenfolge der Tastenvergabe für Team: Eigene MULAP, Gruppenruftaste Ein/Aus, weitere MULAP’s, Direktruftasten.





Konfigurationsoptionen

Dieses Leistungsmerkmal kann mit dem Manager T oder dem HiPath 3000/5000 Manager E konfiguriert werden.

Konfigurieren des Leistungsmerkmals mit Manager T

Teams sollten in der Regel mit dem HiPath 3000/5000 Manager E konfiguriert werden. Eine Konfiguration mit Hilfe des Manager T ist nur in eingeschränktem Umfang möglich.





Service




Max. Anzahl Endgeräte in ei-ner Team/Top-Konfiguration

10 10 10 8 10

Max. Anzahl MULAP’s pro Endgerät

32 32 32 10 32


manuell eingerichtete Basic-MULAP-Gruppe

Mitglieder einer Basic-MULAP-Gruppe können mittels Tastenpro-grammierung ● eine MULAP-Taste für die Basic-MULAP-Gruppe einrichten.● Direktruftasten zu anderen Mitgliedern einrichten.● eine Taste “Gruppenruf Ein/Aus” programmieren.

Universelle Anrufver-teilung UCD

Die Nutzung von MULAP’s in der Universellen Anrufverteilung ist nicht möglich.



Konfigurieren des Leistungsmerkmals mit dem HiPath 3000/5000 Manager E

Der HiPath 3000/5000 Manager E kann dazu verwendet werden, ein Standard-Team zu konfi-gurieren (Team/Top-Maske). Diesem Team können mittels Drag-and-Drop weitere Mitglieder hinzugefügt werden. Die Basic-MULAP-Gruppe(n) und die Direktwahltasten werden automa-tisch konfiguriert. Den Basic-MULAP-Gruppen werden die Rufnummern der primären Neben-stelle und der primären Nebenstelle wird eine Pseudo-Rufnummer zugewiesen (Beispiele: 4711 wird zu **4711, 12345 wird zu **2345, 654321 wird zu **4321).

Zum Konfigurieren des Leistungsmerkmals mit dem HiPath 3000/5000 Manager E ist folgen-dermaßen vorzugehen:

Schritt Aktion

1. Team konfigurieren (Standard)Optionen

2. Kommende Anrufe

3. Team/Top



9.14.2 Top-Konfiguration

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Top-Konfiguration

Beispiel einer Top-Konfiguration mit 1 Chef/1 Sekretär

Bild 9-4 Beispiel einer Top-Konfiguration mit 1 Chef/1 Sekretär

Die Komponenten dieser Top-Konfiguration sind:

● Chef-MULAP 201 mit Chef und Chef-CMI als Chefs und Sekr. als Mitglied.

● Basic-MULAP 202 mit Sekr. als Master und Chef und Chef-CMI als Mitglied.

● Direktruftasten: Sekr. zum Chef (Chef-CMI) und Chef zum Sekr..

● Rufumschalte-Tasten: Zur Steuerung der kommenden MULAP-Rufsignalisierung. Default für die Rufumschalte-Taste ist “ausgeschaltet” (LED aus). Rufe werden beim Sekretär si-gnalisiert.

Basic-MULAP(Sekr. MULAP)mit RNR 202

Chef mit RNR **201 Sekretär mit RNR**202

Chef-MULAP mit RNR 201

Chef-CMI mit RNR 77801

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Sekr-MULAP

Rufumschalt.

Chef-MULAP

Direktruf Sekr

Direktruf Chef

Gruppenruf

Frei belegbar

Sekr-MULAP

Rufumschalt.

Chef-MULAP

Frei belegbar

0



Darüber hinaus kann über eine Gruppenruftaste (nur bei Nicht-Chefs) die kommende MULAP-Ruf-Signalisierung ein- oder ausgeschaltet werden. Die Rufumschaltung hat Priorität. Damit ist die Gruppenruftaste nur aktiv, wenn die Rufumschaltung deaktiviert ist.

Tabelle 9-4 Übergabe in Top (System-Option „Leitungswechsel bei Direktruf“ nicht gesetzt) (nicht für USA)

Ablauf Chef-EG Chef-CMI

Mobil-telefon

Sekretär-EG

Chef-MULAP

Sekr.-MULAP

Dir.-TasteSekr.

Sekr.-MULAP

Chef-MULAP

Dir.-TasteChef

X = belegt; XX = Halten (Rückfrage, Exklusiv, Gemeinsam); XXX = wird ge-rufen; XXXX = Ruf

Sekr. spricht auf Chef-MULAP X X X

Sekr. drückt Dir.-Taste Chef (1) X XXXX XXXX XX X

Sekr. übergibt vor Melden des Chef oder Chef-CMI (2)

XXXX XXXX XXX XXX

oder

Chef meldet sich (3) X X XX X

Sekr. übergibt nach Melden von Chef (4)

X X X

1) Ruf bei Chef-MULAP und Chef-CMI.2) Sekr. übergibt vor Melden, der Ruf wird umgeschaltet auf Chef-MULAP.3) Chef meldet sich. Chef könnte das gehaltene Gespräch auch auf Chef-MULAP durch Übernehmen (Menü) abfragen.4) Sekr. übergibt nach Melden von Chef und Chef führt das Gespräch weiter auf Chef-MULAP.

Tabelle 9-5 Übergabe in Top (System-Option „Leitungswechsel bei Direktruf“ gesetzt) (nur für USA)


Mobil-telefon

Sekr.-EG

Chef-MULAP

Sekr.-MULAP

Dir.-TasteSekr.

Sekr.-MULAP

Chef-MULAP

Dir.-TasteChef


Sekr. spricht auf Chef-MULAP X X X

Sekr. drückt Dir.-Taste Chef (1) X XXXX XXXX XX X

Chef meldet sich X X XX X

Sekr. legt nach Melden von Chef auf (2)

XX XX X

Chef Wiederaufnahme Chef (3) X X X



Beispiel Top mit 2 Chefs / 2 Sekr.

Bild 9-5 Beispiel Top mit 2 Chefs/2 Sekr.

1) Leitungswechsel, Sekr. Chef in exklusives Halten, Ruf bei Chef-MULAP und Chef-CMI.2) Sekr. legt auf, Verbindung Chef-Sekr. löst aus. Chef geht in Halten.3) Chef kann gehaltenes Gespräch auf Chef-MULAP wiederaufnehmen.

> Bei der Top-Tastenvergabe mit HiPath 3000/5000 Manager E bestehen folgende Möglichkeiten:● keine Tastenvergabe● auf erste/zweite Konsole

Es wird automatisch ein key module addiert (siehe Beispiele in Bild 9-6 und Bild 9-7). Gegebenenfalls existierende Tasten werden überschrieben.

● auf erste freie TastenFreie Tasten auf dem EG und eventuell vorhandenen Bestellgeräten werden ge-nutzt. Bei fehlenden freien Tasten werden key modules addiert. Reihenfolge der Tastenvergabe für Top: Direktruftaste Chef 1, Chef-MULAP 1, Rufumschaltung Chef-MULAP 1, Direktruftaste Sekr. 1 (bei Chef-EG) oder Gruppenruftaste Ein/Aus (bei Sekr.-EG), Direktruftaste Chef 2, Chef-MULAP 2, ...

Tabelle 9-5 Übergabe in Top (System-Option „Leitungswechsel bei Direktruf“ gesetzt) (nur für USA)


Mobil-telefon

Sekr.-EG

Chef-MULAP

Sekr.-MULAP

Dir.-TasteSekr.

Sekr.-MULAP

Chef-MULAP

Dir.-TasteChef


Chef 2

Chef-MULAP 1Sekr.-MULAP 1Chef-MULAP 2Sekr.-MULAP 2

Sekr. 2

Sekr. 1Chef 1



Bild 9-6 Top mit zwei Chefs und zwei Sekr.: Standard-Tastenbelegung für Chef 1 auf Tastenmodul

Frei belegbar

Chef-MULAP

Direktruf Chef

Frei belegbar

Frei belegbar

Direktruf Sekr. 2

Rufumschalt.

Sekr.-MULAP 2

Frei belegbar

ChefMULAP

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Direktruf Sekr. 1

Rufumschalt.

Sekr.-MULAP 1

Mikrofon ein/aus

Service

Wahlwiederhol.

Lautsprecher

Trennen

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar



Bild 9-7 Top mit zwei Chefs und zwei Sekr.: Standard-Tastenbelegung für Sekretär 1 auf Tastenmodul

Frei belegbar

Chef-MULAP 2

Direktruf Chef 2

Frei belegbar

Frei belegbar

Direktruf Sekr. 2

Rufumschaltung

Sekr.-MULAP 2

Frei belegbar

Chef-MULAP 1

Direktruf Chef 1

Frei belegbar

Frei belegbar

Direktruf Sekr. 1

RufumschaltungChef-MULAP 1

Gruppenruf ein/

Mikrofon ein/aus

Service

Wahlwiederhol.

Lautsprecher

Trennen

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar

Frei belegbar












Max. Anzahl Team/Top-Konfigurationen

500 500 50 10 500

Max. Anzahl Teilnehmer (Mitglieder) in einer Team/Top-Konfiguration

10 10 10 8 10

Max. Anzahl Endgeräte in einer Team/Top-Konfigu-ration

10 10 10 8 10

Max. Anzahl MULAP’s pro Endgerät

10 10 10 10 10


manuell eingerichtete Chef-MULAP-Gruppe

Mitglieder einer Chef-MULAP-Gruppe können mittels Tastenpro-grammierung ● eine MULAP-Taste für die Chef-MULAP-Gruppe einrichten.● Direktruftasten zu anderen Mitgliedern einrichten.● eine Taste “Gruppenruf Ein/Aus” programmieren. ● pro Chef-MULAP-Gruppe eine Rufumschalte-Taste program-

mieren.Hinweis:In einer Chef-MULAP-Gruppe sollte der Chef eine Direktruftaste zum Sekretär (Teilnehmer-Rufnummer), und der Sekretär eine Direktruf-taste zum Chef (Teilnehmer-Rufnummer) programmieren.

Chef als Master Ein Chef kann auch Master einer Basic-MULAP-Gruppe sein, kann aber nur in einer Chef-MULAP-Gruppe als Chef definiert sein.

Chefruf Ruft ein Chef der Chef-MULAP-Gruppe einen Nicht-Chef der eige-nen Chef-MULAP-Gruppe an, wird das durch einen speziellen akus-tischen Chefruf gekennzeichnet.



Gruppenruftaste, kom-mende MULAP-Rufsi-gnalisierung

● Die kommende MULAP-Rufsignalisierung ist bei der Chef-MU-LAP-Gruppe nur für Nicht-Chefs administrierbar.

● Chefs können keine Gruppenruftaste (zum Ein- oder Ausschal-ten der MULAP-Rufsignalisierung) für die Chef-MULAP-Gruppe einrichten.Bei Bedarf wird der akustische Ruf bei einem Chef-Endgerät mit Ruhe Ein/Aus (“Stiller Ruf”) ausgeschaltet. Es erfolgt ein Hin-weisruf.

● Nicht-Chefs (Sekretäre) können eine Gruppenruftaste einrich-ten. Damit kann die MULAP-Rufsignalisierung ein- oder ausge-schaltet werden. Die Rufumschaltung hat Priorität; damit ist die Gruppenruftaste nur aktiv, wenn die Rufumschaltung deaktiviert ist. Die Signalisierung auf beiden Tasten läuft unabhängig von-einander.

Rufumschalte-Taste, kommende MULAP-Rufsignalisierung

● Alle Mitglieder einer Chef-MULAP-Gruppe können sich, pro Chef-MULAP, eine Rufumschalte-Taste programmieren. Ein Se-kretär mit mehreren Chefs hat mehrere Chef-MULAP’s und da-mit mehrere Rufumschalte-Tasten.Default für die Rufumschalte-Taste ist “ausgeschaltet” (LED aus). Rufe werden beim Sekretär signalisiert.Nach Betätigen der Rufumschalte-Taste (LED ein) wird die MU-LAP-Rufsignalisierung innerhalb der Chef-MULAP-Gruppe um-geschaltet. Chefs bekommen die MULAP-Ruf-Signalisierung und die Nicht-Chefs bekommen eine optische Signalisierung.

● Rufe zwischen Mitgliedern der Chef-MULAP-Gruppe oder inner-halb Top ignorieren die Rufumschaltung: Chefs der Chef-MU-LAP-Gruppe werden immer gerufen.Rufe zu einer anderen Chef-MULAP-Gruppen berücksichtigen immer die Rufumschaltung. Ausnahmen sind Rufe, die über Di-rektruftaste aufgebaut wurden.

● Das Ein-/Ausschalten der Rufumschaltung ist möglich über – Kennzahl: Analoge EG’s, CMI-EG’s, optiset E-EG’s.Anschließend muss die MULAP-Rufnummer nachgewählt wer-den. – Menü (nach Wahl der Kennzahl für Rufumschaltung): CMI-EG’s, optiset E-EG’s mit Display.

● Der Zustand der Rufumschaltung wird nicht durch einen Sonder-wählton gekennzeichnet.

● Die Rufumschaltung hat Priorität; damit ist die Gruppenruftaste nur aktiv wenn die Rufumschaltung deaktiviert ist. Die Signalisie-rung auf beiden Tasten läuft unabhängig voneinander.




Konfigurationsoptionen

Dieses Leistungsmerkmal kann mit dem Manager T oder dem HiPath 3000/5000 Manager E konfiguriert werden.

Konfigurieren des Leistungsmerkmals mit Manager T

Tops sollten in der Regel mit dem HiPath 3000/5000 Manager E konfiguriert werden. Eine Kon-figuration mit Hilfe des Manager T ist nur in eingeschränktem Umfang möglich.

Konfigurieren des Leistungsmerkmals mit dem HiPath 3000/5000 Manager E

Der HiPath 3000/5000 Manager E kann dazu verwendet werden, ein Standard-Top zu konfigu-rieren (Team/Top-Maske). Diesem Team können mittels Drag-and-Drop weitere Mitglieder hin-zugefügt werden. Die Chef-MULAP-Gruppe, die Basic-MULAP-Gruppe und die zugehörige MULAP-Taste sowie die Rufübergabe- und die Direktruftasten werden automatisch konfigu-riert. Der Basic- und der Chef-MULAP-Gruppe werden die ursprünglichen Nebenstellennum-mern der Primär-Nebenstelle/des Chefs zugewiesen, der Primär-Nebenstelle/dem Chef wird eine Pseudo-Nebenstellennummer zugewiesen (Beispiele: 4711 wird zu **4711, 12345 wird zu **2345, 654321 wird zu **4321).

Konvertierung nach V1.0

Eine Konvertierung der Top-Funktionen (Chef/Sekretär) älterer Re-leases der Hicom 150 E Office (z. B. Rel. 2.2) nach HiPath 3000/5000 V1.0 ist nicht möglich.

Top-Konfiguration Ist die Top-Konfiguration größer als 1 Chef und 1 Sekretär, muss ein key module eingesetzt werden.

Universelle Anrufver-teilung UCD

Die Nutzung von MULAP’s in der Universellen Anrufverteilung ist nicht möglich.




9.14.3 MULAP-Gruppen

Unterschieden wird zwischen:

● Basic-MULAP-Gruppen, bilden die Basis für Team-Konfigurationen. Darüber hinaus werden Sekretär-MULAP’s über Basic-MULAP-Gruppen eingerichtet. Mitglieder können Master, CMI des Masters und Nicht-Master sein. Master und CMI des Masters erhalten per Default die “gehende Präferenz” und die kom-mende MULAP-Rufsignalisierung (Ton, LED und Display).Administrierbar ist

– die “gehende Präferenz” bei allen Mastern und CMI’s der MasterDarunter versteht man die automatische gehende Belegung.

– die “kommende Präferenz” bei allen MitgliedernDarunter versteht man die automatische kommende Belegung.

– die kommende MULAP-Rufsignalisierung bei allen Mitgliedern

– Direktruftasten bei allen Mitgliedern.

Alle Mitglieder können mittels Tasten-Prozedur (Gruppenruf Ein/Aus) die MULAP-Rufsig-nalisierung pro MULAP ein- oder ausschalten.

● Chef-MULAP-Gruppen,bilden die Basis für Chef/Sekretär-Konfigurationen (Top). Alle Mitglieder der Top (Chese) werden Mitglied in der Chef-MULAP, wobei der Chef (die Chefs) als Master fungiert.Mitglieder können sein: Chef 1, 2 ..., CMI-Chef 1, 2 ..., Sitzeckenfernsprecher-Chef 1, 2 ..., Sekretär 1, 2 ..., CMI-Sekretär 1, 2 ...In einer Chef-MULAP-Gruppe wird definiert, welche Mitglieder Chef = Master sind. Diese erhalten per Default die “gehende Präferenz” und keine kommende MULAP-Rufsignalisie-rung (Ton und Display).Alle Nicht-Chefs = Nicht-Master erhalten per Default die kommende MULAP-Rufsignalisie-rung (Ton, LED und Display).Administrierbar ist

– die “gehende Präferenz” bei allen Chefs, CMI-Chefs und Sitzeckenfernsprecher-Chefs

– die “kommende Präferenz” bei allen Mitgliedern

– die kommende MULAP-Rufsignalisierung bei allen Nicht-Chefs

– Direktruftasten bei allen Mitgliedern.

– Rufumschalte-Taste

Nicht-Chefs können mittels Tasten-Prozedur (Gruppenruf Ein/Aus) die MULAP-Rufsigna-lisierung ein- oder ausschalten.

Sekretär-MULAP’s werden über Basic-MULAP-Gruppen eingerichtet.



Endgerätetypen

Folgende Endgerätetypen können sowohl als Master als auch als Nicht-Master in einer Basic- oder Chef-MULAP-Gruppe definiert werden:

● analoge Endgeräte

● cordless-Endgeräte (CMI)

● optiClient 130

● alle im SHB HiPath 3000/5000 beschriebenen optiPoint 500-Endgeräte und die im SHB Hi-com 150 H V1.0 beschriebenen optiset E-Endgeräte

LED-Zustand einer MULAP-Taste

Die LED der MULAP-Taste zeigt den Zustand der MULAP-Gruppe an und kann folgende Sig-nalisierungszustände annehmen:

● LED aus = MULAP frei (Belegen möglich).

● LED ein = MULAP belegt (Belegen nicht möglich).

● LED flimmert = MULAP wird gerufen (Abfragen möglich).

● LED blinkt langsam = MULAP ist gehalten (Wiederaufnehmen oder Übernehmen möglich).

Jeder Teilnehmer kann sich eine Taste (auch auf optiPoint BLF und optiClient Attendant) für eine MULAP-Gruppenrufnummer einrichten.

LED-Zustand einer Direktruftaste (DSS-Taste)

Die LED der Direktruftaste zeigt den Zustand des Direktrufziels an:

● LED aus = Direktrufziel frei.

● LED ein = Direktrufziel belegt (Hörer abgenommen, im Gespräch ...) oder Endgerät, auf dem die Direktruftaste eingerichtet wurde, ruft Ziel.

● LED blinkt schnell = Endgerät (Direktrufziel) wird nicht über Direktruftaste gerufen. Beispiel: A hat Direktruftaste zum Endgerät B. C ruft Endgerät B. LED der Direktruftaste auf EG A blinkt schnell.

● LED flimmert = Endgerät (Direktrufziel) ruft Endgerät, auf dem die Direktruftaste eingerich-tet wurde.

● LED blinkt langsam = Endgerät, auf dem die Direktruftaste eingerichtet wurde, hat Ziel auf Halten gelegt.



Privacy Release Taste

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Automatische Konferenzfreigabe

Ab Version 6.0 gibt es einen neuen Zustand “Privacy Release”, dazu wurde eine neue Taste in der Datenbasis kreiert. Diese Taste wird von folgenden Workpoint Clients unterstützt:● optiset E● optiPoint 410 und 420● optiPoint 500● optiClient 130

Privacy Release MULAP (MULAP Konf. Freigabe) bedeutet, dass man während eines Gesprä-ches durch Drücken der Taste “MULAP Konf. Freigabe” die belegte MULAP-Leitung zur Kon-ferenz freigeben kann. Diese wird durch Blinken bei den anderen MULAP-Mitgliedern signali-siert und diese können sich durch Betätigen der blinkenden MULAP-Taste in das Gespräch einschalten , so das eine Konferenz entsteht, welche durch Ton und Displaymeldung signali-siert wird.

Alle Teilnehmer einer MULAP-Gruppe können sich eine Taste für Privacy Release program-mieren. Privacy Release wird auch unterstützt, wenn ein Teilnehmer eine Konferenz eingeleitet hat bzw. wenn er im Laufe der Konferenz zum Konferenzmaster geworden ist.

Die Privacy Release Taste kann über den Manager E konfiguriert werden.

LED-Zustand der Privacy Release Taste

● LED aus = Basiszustand der Taste (Privacy Release ausgeschaltet)

● LED ein = Nach Drücken der Taste, Privacy Release ist eingeschaltetWeiteres Drücken der Taste, schaltet das Privacy Release wieder aus.

Während eines MULAP-Anrufes kann die Taste aktiviert/deaktiviert werden.



9.14.3.1 Generelle MULAP-Funktionalität

Ankommende Anrufe auf freie MULAP

Alle Mitglieder der MULAP-Gruppe haben den MULAP-Ruf ausgeschaltet (Gruppenruf Aus) und/oder Anrufschutz aktiviert.

Die MULAP ist besetzt und der Anrufer erhält Besetztton. Es erfolgt keinerlei Signalisie-rung auf der MULAP.

Ankommende Anrufe auf freie MULAP

Mindestens ein Mitglied der MULAP-Gruppe hat den MULAP-Ruf eingeschaltet (Gruppenruf Ein) und den Anrufschutz deaktiviert.

Der Ruf wird bei allen Mitgliedern der MULAP-Gruppe signalisiert (LED).

● Die freien Mitglieder der MULAP-Gruppe, die den MULAP-Ruf eingeschaltet haben und bei denen kein Anrufschutz aktiviert ist, erhalten zusätzlich einen akustischen Ruf und eine Displayanzeige.

● Die freien Mitglieder der MULAP-Gruppe, die das Leistungsmerkmal “Ruhe Ein” ein-geschaltet haben, erhalten zusätzlich einen Hinweisruf.

● Besetzte Teilnehmer der MULAP-Gruppe (besetzt auf anderer Leitung), mit einge-schaltetem MULAP-Ruf und ohne Anrufschutz, erhalten

– einen akustischen Hinweisruf (ein Ruf) und im Display erscheint - nach Blättern - "Anklopfen annehmen" = optiset E- und optiPoint -EG’s.

– einen Hinweiston (einmaliger kurzer Ton) = analoge, CMI-, optiset E- und optiPoint -EG’s ohne Display.Letzteres ist unabhängig von Anklopfschutz.

Ankommende Anrufe auf besetzte MULAP

Alle Mitglieder der MULAP-Gruppe sind belegt.

● Ein interner Anrufer erhält Besetztton und klopft an nach Zeit. Ein externer Anrufer klopft sofort an.

● Die besetzten Mitglieder der MULAP-Gruppe erhalten

– Anklopfton und im Display erscheint - nach Blättern - "Anklopfen annehmen" = op-tiset E- und optiPoint -EG’s

– Anklopfton = analoge, CMI-, optiset E- und optiPoint -EG’s ohne Display.

> Der Hinweisruf kommt auch bei Anrufen auf die eigene Rufnummer (z. B. Ruf auf Direktruftaste, Ruf auf allgemeine Gesprächstaste).



● Bei besetzten MULAP-Gruppen-Mitgliedern mit Anklopfschutz erhält der Anrufer Be-setztton. Unabhängig davon, ob der Teilnehmer den MULAP-Ruf ein- oder ausge-schaltet hat.Bei allen “anderen” Mitgliedern der MULAP-Gruppe erfolgt keine Signalisierungsän-derung.

Abfragen kommender Rufe

Signalisierte MULAP-Taste (LED mit Rufsignalisierung)

Das Abfragen wird durch Abheben, Drücken der Lautsprecher-Taste oder Drücken der MULAP-Taste ermöglicht. Beim Abheben/Drücken der Lautsprecher-Taste gilt die kommende Präferenz (automati-sche Belegung kommend).

Die Abfrage eines kommenden Rufs (LED mit oder ohne Rufsignalisierung) mittels MU-LAP-Taste greift immer und ist unabhängig von der kommenden Präferenz.

Kommende Präferenz

Kommende Präferenz (automatische Belegung kommend)

● Die kommende Präferenz wird zwar über die MULAP-Einstellungen vorgenommen, ist aber eine Einstellung, die für das Endgerät gilt. Befinden sich mehrere MULAP’s auf einem EG, kann für jede MULAP eine kommende Präferenz eingestellt werden. Für das EG gilt allerdings nur eine, die zuletzt getätigte Einstellung der kommenden Prä-ferenz.

● Bei abgeschalteter kommender Präferenz wird ein kommender Anruf durch Abheben oder Drücken der Lautsprecher-Taste nicht angenommen, und es wird versucht eine gehende Belegung auszuführen.

● Wird für ein Endgerät “keine kommende Präferenz” gewählt, gilt sie für alle kommende Anrufe auf dieses Gerät. Anrufe auf die eigene Rufnummer können erst mittels Ruf-nummern-, Direktruf- oder allgemeiner Gesprächs-Taste abgefragt werden.

Gehende Gespräche

Gehendes Gespräch initiiren

Ein gehendes Gespräch wird durch Abheben, Drücken der Lautsprecher-Taste, Drücken einer Gesprächs-Taste, Zifferntaste, MULAP-Taste, Rufnummern-Taste oder Direktruftaste initiiert.

Beim Einleiten eines gehenden Gespräches wird eine Rufnummer zugewiesen und dem Gesprächspartner angezeigt. Im Default (Gerät ohne MULAP) wird beim Belegen die ei-gene Rufnummer zugewiesen. Beim Belegen über MULAP wird die MULAP-Gruppen-Ruf-nummer zugewiesen.



Gehende Präferenz

Gehende Präferenz (automatische Belegung gehend)

● Jeder Teilnehmer erhält eine gehende Präferenz zugewiesen.

● Den Mastern der MULAP-Gruppen und den Chefs der Chef-MULAP-Gruppen wird die MULAP-Gruppen-Rufnummer als Präferenz zugewiesen. Präferenzen der Master und Chefs sind immer gleich.

● Wird die gehende Präferenz für einen Master oder Chef geändert, dann ändert sich die Präferenz der anderen Master und Chefs dieser MULAP ebenfalls.

● Beim Abheben, Drücken der Lautsprecher-Taste, Rufnummern-Taste, MUSAP-Taste, allgemeinen Gesprächs-Taste oder bei Wahl mit aufliegendem Handapparat wird die Präferenz als Rufnummer für die gehende Belegung zugewiesen.Ist beim Abheben oder Drücken einer der soeben genannten Tasten die MULAP-Prä-ferenz belegt, ist ein Überlauf auf die eigene Rufnummer nur möglich für analoge und CMI-EG’s und optiset E entry. Andere optiset E-EG’s und optiPoint -EG’s müssen eine freie Leitung auswählen.Anwendungsfall: Ein Chef-CMI hebt ab. Die Chef-MULAP (seine gehende Präferenz) ist noch belegt durch die Sekretärin. Der Chef-CMI bekommt Wählton (Überlauf) für seine eigene Rufnummer. Nach Wahlende wird dem Gerufenen die Rufnummer der Chef-MULAP angezeigt.

● Die gehende Präferenz wird beim Drücken einer MULAP-Taste nicht verwendet , In diesem Fall wird die Gruppen-Rufnummer der MULAP-Taste zugewiesen.

Besetzt Signalisierung

MULAP-Tasten zeigen Belegt bei allen Teilnehmern der MULAP-Gruppe, wenn ein MU-LAP-Gruppenmitglied die MULAP-Taste betätigt, oder über Präferenz die MULAP belegt (Abheben, Drücken der Lautsprecher-Taste oder Wahl bei aufliegendem Handapparat).

Rufnummern-Taste, Direktruftaste

● Ziel einer Rufnummern-Taste kann eine Teilnehmer- oder Gruppen-Rufnummer sein. Eine gehende Belegung mittels Rufnummern-Taste wird auf die gehende Präferenz ausgegeben. Ist die gehende Präferenz eine MULAP, wird die MULAP mit belegt. Wird während einer Verbindung auf einer MULAP eine Rufnummern-Taste aktiviert, wird Rückfrage eingeleitet.

● Als Ziel einer Direktruftaste wird immer die Teilnehmer-Rufnummer eingegeben. Es können auch Ziele eingerichtet werden, die nicht zu einer Basic-MULAP- oder Chef-MULAP-Gruppe gehören.



● Unterschiede:

– Eine Direktruftaste umgeht die gehende Präferenz und es wird immer die eigene Rufnummer ausgegeben (es wird keine MULAP belegt).– Eine Direktruftaste macht Leitungswechsel (nur für USA) oder geht in Rückfrage (nicht für USA) wenn die aktive Verbindung auf einer MULAP statt findet.

– Eine Direktruftaste umgeht beim Ziel das Call Management und die Rufumschal-tung, folgt aber der Anrufumleitung.

● Direktruf auf Chef / Master:Die Chefs der Chef-MULAP- bzw. Master der Basic-MULAP-Gruppe werden wie eine Gruppe “Frei” betrachtet; d.h. sobald einer besetzt ist, gibt es die Besetztanzeige auf Direktruf und Rufnummer-Taste.

Leitungswechsel

● Leitungswechsel ist nur aus dem Gesprächszustand heraus möglich. Andernfalls löst die Leitung aus und wird freigeschaltet.Zwischen zwei MULAP-Tasten wird immer ein Leitungswechsel vollzogen.Zwischen MULAP- und Direktruftasten wird

– ein Leitungswechsel vollzogen = nur für USA

– in Rückfrage gegangen = nicht für USA.Die Einstellung erfolgt mittels der Systemoption “Leitungswechsel bei Direktruf”, die zum Länderdefault gehört.

● Nach Drücken der Halte-Taste erhält der Haltende Wählton (auf der gehenden Präfe-renz) und kann ein gehendes Gespräch aufbauen, oder einen kommenden Ruf auf ei-ner anderen Leitungstaste abfragen.

● Wird während einer Verbindung (gehend/kommend) auf einer MULAP-Taste (Ge-sprächszustand) eine andere freie, rufende oder gehaltene MULAP gedrückt (Lei-tungswechsel), dann geht die erste MULAP auch in exklusives Halten.

● Eine mit exklusivem Halten signalisierte MULAP kann jederzeit vom Haltenden durch Drücken der MULAP-Taste wieder zurück genommen werden. Die aktuelle Verbin-dung wird dann in exklusives Halten gebracht.

● Sowohl externe als interne Verbindungen können auf Halten gelegt werden. Die ge-meinsames Halten signalisierende MULAP kann jederzeit von allen Mitgliedern der MULAP wieder abgefragt werden.

Anrufübernahme

Anrufe zu MULAP-Gruppen werden in keiner Anrufübernahme-Gruppe signalisiert und können auch nicht übernommen werden



Nacht-, Abwurf- und Überlaufziel

MULAP-Gruppen können als Nacht-, Abwurf- und Überlaufziel eingesetzt werden.

Telefonbuch

Per Administration (Manager T/HiPath 3000/5000 Manager E) wird gekennzeichnet, wel-che Rufnummer/welcher Name beim Abfragen des Telefonbuchs erscheint.

Anrufumleitung

AUL-Ziel

Eine MULAP-Gruppe kann auch Ziel einer Anrufumleitung sein.

Anrufumleitung pro MULAP-Gruppe

● Nach Wahl der AUL-pro-MULAP-Kennzahl muss die MULAP-Rufnummer eingegeben werden. optiset E- und optiPoint -EG’s mit Display sowie CMI-EG’s erhalten die glei-che Menüführung wie bei AUL-Gerät.

● Auch beim Programmieren einer AUL-pro-MULAP-Taste muss die MULAP-Rufnum-mer eingegeben werden. Die Menüführung entspricht der wie bei AUL-Taste.

● Anstatt die MULAP-Rufnummer einzugeben, kann auch die MULAP-Taste gedrückt werden.

● Es kann eine unvollständig programmierte (mit MULAP-Rufnummer, ohne AUL-Ziel) oder vollständig programmierte (mit MULAP-Rufnummer und AUL-Ziel) AUL-pro-MU-LAP-Taste eingerichtet werden.

● Pro Endgerät kann pro MULAP eine AUL-pro-MULAP-Taste mit Intern- oder Extern-ziel eingerichtet werden.

Anrufumleitung über assoziierte Dienste

Die MULAP-Rufnummer muss in diesem Fall zweimal eingegeben werden: Einmal für die Angabe der Quelle und nochmal für die Angabe der Leitung.

Ausführen der Anrufumleitung

● Beim Belegen einer umgeleiteten MULAP wird ein Sonderwählton angeschaltet.

● Beim Ausführen der Anrufumleitung hat AUL-Gerät Priorität. Ein Anruf wird zum Teil-nehmer-AUL-Ziel umgeleitet. Ist AUL-pro-MULAP aktiv, wird der Anruf zum MULAP-AUL-Ziel umgeleitet.

● Keine Parallelsignalisierung MULAP / AUL-Ziel. Es wird nur das Anrufumleitungsziel gerufen.



Vertretungsschaltung

Der Sekretär kann durch Rufumschaltung die Anrufe zum Chef schalten und mittels AUL-pro-MULAP eine Vertretungsschaltung einlegen. Die Vertretung kann die Anrufumleitung durchbrechen (Anrufer ist AUL-Ziel), und der Chef wird auf der MULAP direkt gerufen.Der Chef kann durch Deaktivierung der AUL-pro-MULAP Rufe direkt zu sich schalten.

Auswirkungen und Signalisierung von AUL-Gerät und AUL-pro-MULAP

● Ist AUL-Gerät für einen Master oder Chef aktiviert, wird dies bei allen Master- oder Chef-Endgeräten der gleichen MULAP durch Sonderwählton signalisiert. Die Deakti-vierung ist von jedem Master- oder Chef-Endgerät möglich.Das AUL-Ziel wird im Endgerät abgelegt, über das die AUL eingeleitet wurde. Die Si-gnalisierung (LED, Display und Sonderwählton) erfolgt bei allen Mastern oder Chefs.

● Ist AUL-pro-MULAP aktiviert, wird die LED der AUL-pro-MULAP-Taste (vollständig und unvollständig programmiert) bei allen Mitgliedern der MULAP-Gruppe signalisiert (keine Daueranzeige im Display). Die Deaktivierung ist durch jedes MULAP-Mitglied möglich.

● Ist eine MULAP als AUL-Ziel eingetragen, wird dies bei den Mastern der MULAP-Gruppe auf der AUL-Gerät-LED (langsam Blinken) und bei allen Mitgliedern auf der AUL-pro-MULAP-LED signalisiert.

● Es erscheint eine Warnung, falls ein Mitglied versucht AUL-pro-MULAP zu aktivieren und ein Master bereits AUL-Gerät aktiviert hat. Die Aktion greift erst, sobald AUL-Ge-rät durch den Master abgeschaltet wird.

Anzeige Nummer / Name

● Beim Aufbau eines gehenden Gesprächs wird eine Rufnummer zugewiesen (eigene Rufnummer oder MULAP-Gruppenrufnummer).

● Kommend wird beim Melden auf einen ankommenden MULAP-Anruf die MULAP-Gruppenrufnummer zugewiesen.

● Bei Anrufen zu einer MULAP

– wird dem Anrufer vor dem Melden der gerufene MULAP-Name und/oder die MU-LAP-Rufnummer angezeigt.

– wird dem Anrufer nach dem Melden der meldende Teilnehmer-Name und/oder die MULAP-Rufnummer angezeigt.

● Bei Anrufen von einem MULAP-Teilnehmer (MULAP-Taste/Präferenz) wird dem Ge-rufenen und dem Meldenden immer der Teilnehmer-Name und/oder die MULAP-Ruf-nummer angezeigt.



● Bei gehender Belegung gilt generell: Führt ein Teilnehmer ein Gespräch auf der eige-nen Rufnummer und ist die gehende Präferenz ungleich der eigenen Rufnummer, wird dem Partner immer die Rufnummer der gehende Präferenz angezeigt.

Rückfrage, Wiederanruf, Konferenz

Rückfrage-Zustand

Im Rückfrage-Zustand (Consultation Hold) werden unter anderem folgende Aktivitäten im Menu angeboten:

● zurück zum Wartenden

● Makeln

● Übergeben

● Konferenz

Nach dem Einhängen wird übergeben oder es kommt zum sofortigen Wiederanruf.

Rückfrage auf eigene MULAP

Ist ein MULAP-Gruppen-Mitglied Master, können die anderen Mitglieder der eigenen MU-LAP durch Rückfrage und anschließender Wahl der eigenen MULAP-Rufnummer erreicht werden. Dieses ist nützlich wenn keine Rufnummern-Taste oder Direktruftaste vorhanden ist, oder die Rufnummer des Mitglieds nicht bekannt ist.

Anwendungsbeispiel: Ein Chef möchte das Gespräch auf sein CMI-EG oder seinen Sitze-ckenfernsprecher umlegen. Er geht in Rückfrage auf die eigene Chef-MULAP. Der Ruf geht nur zu den Chef-Teilnehmern, weil die Rufumschaltung innerhalb der Chef-MULAP ignoriert wird. Er kann das Gespräch auf sein CMI-EG oder seinen Sitzeckenfernsprecher übernehmen.

Übergabe vor und nach dem Melden (wichtiges LM bei Top)

Wird ein Mitglied der eigenen MULAP in Rückfrage gerufen (durch Wahl seiner eigenen Rufnummer, Drücken der Rufnummern-Taste oder Drücken der Direktruftaste (nicht für USA)), wird der Ruf oder das Gespräch nach dem Übergeben weiter auf der MULAP sig-nalisiert/geführt. Vor dem Übergeben wird bei beiden MULAP-Mitgliedern “gemeinsames Halten” signalisiert und das gehaltene Gespräch kann damit übernommen werden.

Wiederanruf nach Vermitteln, Halten oder sofort nach Einhängen in Rückfrage

Dies wird nur beim rückfragenden oder haltenden MULAP-Teilnehmer signalisiert. Die MULAP-LED hat Rufsignalisierung (bei allen anderen MULAP-Teilnehmern wird Belegt angezeigt). Es kommt immer ein akustischer Ruf und die Displaysignalisierung (MULAP-Ruf und Gruppenruf werden ignoriert.).



Rückfrage zweite Leitung

Wird nach Rückfrage aus einer MULAP-Leitung eine andere (zweite) MULAP-Leitung be-tätigt, spricht man von “Rückfrage zweite Leitung”.Dies ist sinnvoll, wenn Leistungsmerkmale aktiviert werden sollen, die nur aus der Rück-frage möglich sind (z. B. Übergeben, Konferenz).

Nach Rückfrage zweite Leitung wird die erste Leitung frei geschaltet.

Anwendungsbeispiel: Ein Gespräch wird auf MULAP M1 geführt. Leitungswechsel auf MULAP M2 durch Drücken der Leitungstaste, dadurch exklusives Halten für M1. Auf M2 wird eine neue Verbindung aufgebaut. Um jetzt den Partner von M1 in Konferenz zuzu-schalten, muss Rückfrage - M1 - (M2 wird freigeschaltet) - Konferenz gedrückt werden. Die Konferenz wird weiter geführt auf M1.Anstelle von Konferenz kann auch Übergeben betätigt werden. Damit werden beide Part-ner zusammengeschaltet. M1 wird frei.

Konferenz

Konferenz kann immer eingeleitet oder erweitert werden (max. 5).

Rückruf, Message waiting, Anruferliste

● Rückruf und Message Waiting sind teilnehmerbezogene Leistungsmerkmale. Leitet ein Mitglied der MULAP einen Rückruf ein oder sendet einen Infotext, wird der Absen-der, d. h. nur der einleitende Teilnehmer der MULAP, zurückgerufen.

● Nach Einleiten des Rückrufs auf einer besetzten MULAP, kommt der Rückruf sobald die MULAP frei wird.

● Beim Einleiten des Rückrufs auf einer freien MULAP werden die Master der Basic-MULAP bzw. die Chefs der Chef-MULAP überwacht. Erst nachdem ein Master oder ein Chef aktiv wurde, startet der Rückruf.

● Beim Ausführen des Rückrufes wird immer die MULAP gerufen. Somit wird ein Rück-ruf, eingeleitet auf einer freien Chef-MULAP, bei der Ausführung auch wieder die Chef-MULAP rufen.

● Beim Senden eines Infotexts an eine MULAP wird die Info bei allen Mastern der Basic-MULAP und allen Chefs der Chef-MULAP deponiert.

● Die Message Waiting LED der Infobox wird auch bei allen Mastern der Basic-MULAP oder Chefs der Chef-MULAP signalisiert.

● MULAP-Anrufe werden nur in der Anruferliste der Master und Chefs signalisiert.

● Beim Eintragen in der Anruferliste wird nur der Wunschteilnehmer eingetragen. Dieser Eintrag wird erweitert um die Abfragen

● ob der Wunschteilnehmer eine MULAP-Nummer ist UND



● ob für diese MULAP die Umleitung MULAP aktiviert ist UND

● ob das Systemflag gesetzt ist.

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird der Anruferlisten-Eintrag beim Zielteilnehmer gespeichert.


Sonstige LeistungsmerkmaleProzeduren speichern auf Prozedurtaste

9.15 Prozeduren speichern auf Prozedurtaste

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Prozeduren speichern auf Prozedurtaste

Definition

Das LM ermöglicht das Einrichten von Prozedurtasten und deren Programmierung mit Proze-duren. Das Programmieren (Speichern) geschieht in der gleichen Reihenfolge wie bei der nor-malen Ausführung einer Prozedur.

Bei Verwendung einer Prozedurtaste während eines Gesprächs werden automatisch DTMF-Zeichen im B-Kanal gesendet. Eine Rückfrage wird nicht eingeleitet.

Prozeduren können interne und externe Rufnummern und erweiterte Informationen enthalten. Beispiele sind unter anderem:

● PKZ + Bündelkennzahl + Zielrufnummer

● Amts-Flashkennzahl + Zielrufnummer

● Kennzahlen zur Steuerung von Diensten + Zielrufnummer(z. B. Info (Message Waiting) senden/abfragen: * 68 + Rufnr. + Textnr.)

● Ziffernkombination zur Voice Mail oder zum Anrufbeantworter

● das Anklopfen oder Aufschalten bei besetztem Zielteilnehmer

● das Einleiten eines Rückrufs bei freiem oder besetztem Zielteilnehmer

Die folgende Tabelle zeigt, welche Dienste (Leistungsmerkmale) auf Prozedurtaste program-miert werden können. Darüber hinaus wird über mögliche Einschränkungen bei der Nutzung informiert.

Die dazugehörigen Kennzahlen zur Aktivierung/Deaktivierung der aufgeführten Dienste (Leis-tungsmerkmale) können dem Servicehandbuch HiPath 3000/5000 entnommen werden.

Leistungsmerkmal Nutzung der Prozedurtaste nicht möglich Bemerkungen

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kein

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Aktoren einschalten X X

Aktoren ausschalten X X

Anrufübernahme, gezielt X X X X



Anrufumleitung ein, (nicht bei Ge-meinschaftsanlagen und nicht für ein-zelne MSN eines S0-Amtsanschlus-ses)

X X

Anrufumleitung im Amt ein (nicht bei Gemeinschaftsanlagen)

X X Taste mit Toggle-funktion

Anrufverteilung, Anmelden X X Taste mit Toggle-funktion

Anrufverteilung, Nachtziel ein X X Taste mit Toggle-funktion

Anrufumleitung pro MULAP

Antworttext ein X X Taste mit Toggle-funktion

Assoziierte Wahl

Assoziierte Dienste X X

Direktansprechen X X X X

Diskretes Ansprechen X X X X

Flash auf analoger Leitung

Freischalten von Leitungen (Emer-gency Trunk Access)

X X

Infos (Message Waiting) senden X X

KWI ausspeichen X X

KWZ ausspeichen X X

MFV-Übertragung X X X X X

MFV-Übertragung im Gesprächszu-stand mittels Prozedurtaste

Nachtschaltung aus X X Taste mit Toggle-funktion

Nachtschaltung ein X X Taste mit Toggle-funktion

Parken ein X X Taste mit Toggle-funktion


im W

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Parken wiederaufnehmen X X X X X Taste mit Toggle-funktion

Projektkennzahl PKZ X X X X

Projektkennzahl PKZ in Vorwahl X X X X

Personensucheinrichtung, Suchen

Personensucheinrichtung, Melden

Rückrufaufträge anzeigen/löschen X X X X X Taste mit Toggle-funktion

Rufzuschaltung ein X X Taste mit Toggle-funktion

Rufzuschaltung aus X X Taste mit Toggle-funktion

Silent Monitoring X X X X

Sprachauswahl

Telephone Data Service TDS X X

Türöffner via Adapterbox

Weckeinrichtung: Termin einschalten Taste mit Toggle-funktion

Weckeinrichtung: Termin ausschal-ten

Taste mit Toggle-funktion

Wiederaufnahme eines externen Ge-sprächs aus allgemeinem Halten

Zentrales Codeschloss X X X X


im W

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kein

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end

emR

uf









Service





Prozedurlänge Maximal 32 Zeichen können auf eine Prozedurtaste gespeichert werden.

optiClient Attendant Das Einrichten von Prozedurtasten ist nicht möglich.

zweite Tastenebene Auf der zweiten Tastenebene (Shift) können keine Prozedurtasten eingerichtet werden.

Pause Durch Betätigen der Wahlwiederholungstaste kann eine Pause in den Programmiervorgang eingefügt werden.

Nachwahl Prozedurtasten können in Nachwahl verwendet werden.

PIN Nicht möglich ist das Programmieren von Prozeduren, die eine PIN erfordern (z. B. das Ein- oder Ausschalten eines individuellen Code-schlosses).


Sonstige LeistungsmerkmaleKundenindividuelle Displayanzeige

9.16 Kundenindividuelle Displayanzeige

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Kundenindividuelle Displayanzeige

Definition

Das Leistungsmerkmal ermöglicht eine kundenindividuelle Anpassung der Displayanzeige im Ruhezustand des optiPoint 600 CorNet-IP-TS, des optiClient 130 und der optiset E- und optiPoint500 -Telefone.

Veränderbar ist ausschließlich der rechte Teil (max. 15 Zeichen) der zweiten Displayzeile, der im Defaultzustand mit „HiPath“ belegt ist. Hier kann zum Beispiel eine Firmenbezeichnung oder ein Hotelname eingetragen werden. Der Text wird linksbündig zum Datum eingerückt, so-weit die Länge des Textes dies zulässt.

Bild 9-8

Bild 9-9 Standard-Displayanzeige im Ruhezustand







Service


HW-Voraussetzun-gen

optiset E- oder optiPoint-Telefon mit Display

SW-Voraussetzun-gen



Display Die Anzeige erscheint ausschließlich im Ruhezustand des Telefons.

16:53 Do 07.FEB 02123456 HiPath >

16:53 Do 07.FEB 02123456 Hotel zur Post >


Sonstige LeistungsmerkmaleLive Call Record (Voice Recording; Sprachaufzeichnung)

9.17 Live Call Record (Voice Recording; Sprachaufzeichnung)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Voice Recording

Definition

Das Leistungsmerkmal ermöglicht die Aufzeichnung der Daten einer aktiven Sprachverbin-dung zwischen zwei Teilnehmern (ein Teilnehmer muss intern, der andere kann ein externer Teilnehmer sein), also der Aufnahme von Gesprächen. Für die Aufzeichnung ist ein separates Gerät erforderlich.

Als Aufzeichnungsvorrichtung kann z.B. eine HiPath Xpressions Compact eingesetzt werden, um die Daten auf der Mailbox des Aufzeichnenden zu speichern. Dafür wird ein neuer Voice Prompt implementiert “Das folgende Gespräch wird aufgezeichnet”. Alternativ kann ein analo-ger Anrufbeantworter genutzt werden, dabei gibt es keinen Voice Prompt und es gilt die Bedie-nungsanleitung des entsprechenden Gerätes.

Der Start/Stop der Aufzeichnung kann per Funktionstaste oder Kennzahl (analoge Endgeräte) erfolgen. In Abhängigkeit von der Konfiguration kann die Aufzeichnung auch durch das Auf-zeichnungsgerät angehalten werden.

Die Aufzeichnungsvorrichtung kann von allen unterstützten Endgeräten innerhalb einer CorNet-NQ-Vernetzung (CorNet-IP) genutzt werden. Nicht unterstützt werden Verbindungen mit CorNet N und QSIG (ECMA, ISO). Der Aufzeichnungston während der Aufnahme kann ab-geschaltet werden.

Unterstützt werden die Endgeräte optiPoint (inkl. Geräte ohne Display), optiClient, optiClient attendant. Nicht unterstützt werden Standard H.323 Phones,SIP Phones, EDSS1 Teilnehmer.


> Ein aktivierte Anrufaufnahme wird durch eine LED bzw. durch einen Aufzeichnungs-ton während des Gesprächs angezeigt. Es kann für jeden Teilnehmer einzeln konfiguriert werden, ob er Voice Recording nutzen darf (Manager E)





Service


HW-Voraussetzun-gen

Separates Aufzeichnungsgerät, z. B. Xpressions Com-pact

–

SW-Voraussetzun-gen

ab V5.0 ab V5.0 ab V5.0 ab V5.0 –


Sonstige LeistungsmerkmaleLive Call Record (Voice Recording; Sprachaufzeichnung)



Rückfrage, Makeln, Transfer, Konferenz

Wenn Sie während einer Anrufaufzeichnung eines dieser Leistungs-merkmale einleiten, so wird die Aufzeichnung des Gesprächs auto-matisch abgebrochen.

Halten Bei Aktivierung von “Halten” wird eine laufende Aufzeichnung abge-brochen. Eine Aktivierung der Aufzeichnung ist nicht möglich, wenn man einen Teilnehmer gehalten hat.

Aufschalten Anrufaufzeichnung nicht möglich.Man kann sich auf ein Gespräch, welches aufgezeichnet wird, nicht aufschalten. Ebenso ist es nicht möglich nach dem Aufschalten eine Aufzeichnung zu aktivieren.

Silent Monitoring Anrufaufzeichnung nicht möglich.Man kann ein Gespräch, welches aufgezeichnet wird, nicht mithören. Ebenso ist es nicht möglich nach der Aktivierung von “Silent Monito-ring” eine Aufzeichnung zu starten.

Nachrichtenlänge Einstellbereich: 1 bis 60 Minuten,Standardwert 5 Minuten

> Es können nur Zweier-Gespräche aufgezeichnet werden, keine Konferenzen oder Gespräche, bei denen zusätzlich ein gehaltener Teilnehmer beteiligt ist.

> Zusätzliche Hinweise:

● Das Aufzeichnungsgerät kann in einem beliebigen Knoten eines Cornet-NQ-Netzes addressiert werden.

● Es kann nur einer beschränkten Anzahl von Teilnehmern in einem Knoten die Berechtigung für Gesprächsaufzeichnung erteilt werden (derzeit: 50).

● Für jeden berechtigten Teilnehmer werden CSTA-Ressourcen (Monitorpunkte) belegt.

● Während der Aufzeichnung werden Konferenz-Ressourcen belegt.

● Die Standard-Service-Kennzahl zur Aktivierung der Gesprächsaufzeichnung lautet *493


Sonstige LeistungsmerkmaleVoraussetzungen für ProCenter-Applikationen

9.18 Voraussetzungen für ProCenter-Applikationen

Definition

Durch Verwendung einer "Mehrfach-Pilotrufnummer" ist es möglich, mit verschiedenen Ruf-nummern auf dieselbe UCD-Gruppe zuzugreifen. Diese Funktion wird durch Einrichtung eines virtuellen Teilnehmers innerhalb des Call Management realisiert.

Die “Mehrfach-Pilotrufnummer” wird als “Anrufumleitung” behandelt, und die Informationen über die “Mehrfach-Pilotrufnummer” werden vom letzten Anrufweiterleitungsgerät "zugestellt (Delivered)" und "in Warteschlange (Queued)" in der entsprechenden UCD-Gruppe abgeleitet werden. Am Endgerät gibt es keine Ereignisse, die die "Mehrfach-Pilotrufnummer" darstellen.

Kommender Anruf an eine UCD ohne verfügbare Agenten

Das folgende Szenario veranschaulicht einen kommenden Anruf an eine "Mehrfach-Pilotruf-nummer" (D2). Der Anruf wird durch das Call Management zur entsprechenden UCD-Gruppe (D3) weitergeleitet. Da es kein verfügbares Endgerät gibt (UCD-Agent) wird der Anruf in die Warteschlange des Anrufverteilers eingereiht, bis ein Agent verfügbar ist.

Das rufende Endgerät D1 befindet sich außerhalb der CSTA-Subdomäne, so dass für dieses Endgerät keine Ereignisse angezeigt werden. Das Endgerät N1 repräsentiert in diesem Sze-nario die zu dem rufenden Endgerät gehörige Telekommunikations-Anschluß-Einheit (Network Interface Device (Amt).

Agent wird verfügbar

In diesem Szenario wird ein UCD-Agent (D4) verfügbar und der zuvor in die Warteschlange der UCD-Gruppe (repräsentiert durch die Mehrfach-Pilotrufnummer (D2)) eingereihte Anruf, wird zu diesem Agenten durchgestellt.

UCD

D1 N1 D2

D3

C1

Mehrfachpilotrufnummer



Anruf wird an eine andere "Mehrfach-Pilotrufnummer" weitergeleitet

In diesem Beispiel wird ein Anruf, der zuvor in die Warteschlange einer UCD-Gruppe (D3) (re-präsentiert durch die erste "Mehrfach-Pilotrufnummer" (D2)) eingereiht wurde, an eine zweite "Mehrfach-Pilotrufnummer" (D5) weitergeleitet; diese wiederum ist mit derselben UCD-Gruppe (D3) verbunden.

Ein Anruf wird von einem Agenten an eine andere "Mehrfach-Pilotrufnummer" weitergeleitet

In diesem Beispiel wird ein Anruf, der zuvor an eine UCD-Gruppe (D3) (repräsentiert durch die erste "Mehrfach-Pilotrufnummer" (D2)) verteilt wurde, von Agent D4 an eine zweite "Mehrfach-Pilotrufnummer" (D5) weitergeleitet; diese wiederum ist mit derselben UCD-Gruppe (D3) ver-bunden.

UCD

D1 N1 D2

D3

C1

Mehrfachpilotrufnummer

D4

UCD

D1 N1 D5

D3

C1

2.Mehrfachpilotrufnummer








Service


HW-Voraussetzun-gen

ProCenter-Applikation

SW-Voraussetzun-gen



Vernetzung

10 Vernetzung

Definition

Vernetzung bedeutet hier

● die Verbindung von HiPath 3000 Systemen untereinander und

● die Verbindung von HiPath 3000 Systemen mit anderen Systemen, wie z. B. HiPath 4000.

Ein HiPath 3000 System stellt eine sogenannte Zone (Knoten) dar, zu der die angeschlosse-nen Workpoint Clients und ein Gatekeeper (HiPath HG1500) gehören. Darüber hinaus kann ein Gateway und ein HiPath 5000-Server dazukommen.

Miteinander vernetzte Zonen bilden eine Domäne, die durch die gemeinsame, zonenübergrei-fende Administrations-Plattform, den HiPath 5000-Server definiert ist.

HiPath 5000 wird als zentrale Administrationseinheit in einer IP-Vernetzung von HiPath 3000 Systemen eingesetzt. HiPath 5000 ist auch Plattform für die zentrale Bereitstellung von Appli-kationen und ermöglicht deren Nutzung durch alle Teilnehmer der IP-Vernetzung.

Über den HiPath ComScendo-Service besteht darüberhinaus die Nutzung eines integrierten Gatekeepers und von HiPath ComScendo-Leistungsmerkmalen für IP-Workpoint Clients.

Möglichkeiten der Vernetzung

Die folgende Tabelle nennt die mit V5.0 der HiPath 3000 / HiPath 5000 bestehenden Möglich-keiten, um Systeme, Zonen und Domänen zu vernetzen.

Protokoll Hinweise Verwendet z. B. für

TDM-basierend

CorNet-N Signalisierungsprotokoll von Siemens für die digitale Kommu-nikation zwischen Siemens-Kommunikationssystemen.Hinweis: Eine Vernetzung über CorNet-N sollte nur noch bei Sy-stemen bis V4.0 vorgenommen werden.

● Vernetzung von HiPath 3000 -Zonen ● Vernetzung mit HiPath 4000

CorNet-NQ Signalisierungsprotokoll von Siemens für die digitale Kommu-nikation zwischen Siemens-Kommunikationssystemen.

● Vernetzung von HiPath 3000 -Zonen ● Vernetzung mit HiPath 4000

QSig herstellerübergreifendes Signali-sierungsprotokoll, gemäß ECMA und ISO

● Vernetzung mit HiPath 4000● Vernetzung mit Systemen anderer

Hersteller


Vernetzung

1) Verschiedene Leistungsmerkmale, die auf SIP basieren, werden erst mit einem späteren SMR realisiert und sind gekennzeichnet.

E&M Signalisierungsprotokoll, für analogen Querverkehr

● Vernetzung mit HiPath 4000● Vernetzung mit Systemen anderer

Hersteller

IP-basierend

CorNet-NQ CorNet-NQ-Protokoll, getunnelt in H.323 via Annex M1

● IP-Backbone-Vernetzung von HiPath 3000 / HiPath 5000-Zonen und -Do-mänen

SIP 1) Session Initiation Protocol ● IP-Vernetzung von HiPath 2000, Hi-Path 3000 / HiPath 5000 und HiPath 8000

> Beispiele für max. mögliche Leitungslängen bei der CorNet-NQ-Direktvernetzung finden Sie im Servicehandbuch.

Protokoll Hinweise Verwendet z. B. für


VernetzungUnterstützte Leistungsmerkmale in Abhängigkeit vom Vernetzungsprotokoll

10.1 Unterstützte Leistungsmerkmale in Abhängigkeit vom Vernetzungsprotokoll

Networking Features HiPath 3000/5000 V6.0

TDM-Vernetzung

Die TDM-Vernetzung mit HiPath 3000 V5.0 und V6.0 ist möglich. In den einzelnen Anlagen gel-ten ausschließlich die Leistungsmerkmale der entsprechenden Softwarestände.

IP-Trunking (IP-Vernetzung) von Einzelanlagen

Die temporäre Nutzung von IP-Trunking Verbindungen (IP-Vernetzung) mit Einzelanlagen der HiPath 3000 V5.0 und V6.0 ist zur Überbrückung des Migration-Zeitraumes mit Einschränkun-gen möglich.

Folgende Einschränkungen sind zu berücksichtigen:

● Auf allen HG1500 Baugruppen pro Einzelanlage, muss derselbe SMR-Softwarestand ein-gesetzt werden.

● Es gelten ausschließlich die Leistungsmerkmale der entsprechenden Softwarestände der Einzelanlagen.

● Die Lizenzierung der Anlagen erfolgt knotenspezifisch und nicht zentral.

● Entsprechende Applikationen müssen pro System angeschaltet werden.

RSM-Domänen Verbund (IP-Trunking im 3000/5000 Netzverbund)

Ein Betrieb von unterschiedlichen Softwareversionen der HiPath 3000/5000 Systeme (z.B. V6.0 und V7) in einem HiPath 5000 RSM Domain-Szenario (Zentrale Administration, Lizenzie-rung) wird nicht unterstützt.

Entsprechende Knoten müssen auf denselben Softwarestand hochgerüstet werden.

Folgende Ausnahmen sind aber während eines Übergangszeitraumes (Übergang von Soft-warestand V5.0 auf V6.0) möglich:

Erweiterung eines bestehenden V5.0 RSM-Domänen-Verbundes um einen zusätzlichen HiPath 3000 V6.0 Knoten.

● Wie beim Interworking mit einer HiPath 4000 erfolgt für den HiPath 3000 V6.0 Knoten ein entsprechender Eintrag in die Domänentabelle.

● Dieser HiPath 3000 Knoten befindet sich dann nicht im zentralen Domänen-Verbund und muss separat administriert und lizenziert werden.



● Die Beschaffung eines neuen Lizenzfiles für diese Einzelanlage ist nötig, da ein Lizenz-Shifting in dieser Umgebung nicht unterstützt wird.

● Die Anschaltung von Applikationen muss direkt an der Einzelanlage erfolgen und kann nicht zentral durchgeführt werden.

● In den einzelnen Anlagen gelten ausschließlich die Leistungsmerkmale der entsprechen-den Softwarestände.

--- Not relevant / Nicht relevant

Y Implemented / Implementiert

N Not implemented / Nicht implementiert

Feature Abbre-viation

HiPath 3000/5000

ECMA-QSIG

ISO-QSIG CorNet N(TDM-Network)

CorNet NQ(TDM-Network)

CorNet IP(CorNet NQ in IP-Network)

Basic Call (Q.931) BC Y Y Y Y Y

Segmentation Y Y --- Y ---

Generic Procedures

Generic Functional Procedures (ROSE ADPUs)

GF Y Y --- Y Y

Requirements of GF for a Transit PBX

Y Y --- Y Y

Generic Procedures for the control of supplementary services for un-successful calls

Y Y Y Y Y

Transport of Manufacturer Specific Information

Y Y --- Y Y

Classmarks --- --- Y Y Y

Call Completion / Rückruf CC

Call Completion to busy subcriber / Rückruf bei Besetzt

CCBS Y Y Y Y Y

Call Completion on no reply / Rückruf bei Frei

CCNR Y Y Y Y Y

Tabelle 10-1 Networking Features HiPath 3000/5000 V5.0



Busy Calls

Call Intrusion / Aufschalten CI Y Y N Y Y

Call Offering / Anklopfen CO Y Y N Y Y

Call Waiting / Zweitanruf CW Y Y N Y Y

Number Identification

Calling Line Identification Presentation

CLIP Y Y Y Y Y

Calling Line Identification Restriction

CLIR Y Y Y Y Y

Connected Line Identification Presentation

COLP Y Y Y Y Y

Connected Line Identification Restriction

COLR Y Y Y Y Y

Name Identification

Calling / Connected Name Identification Presentation

CNIP Y Y Y Y Y

Calling / Connected Name Identification Restriction

CNIR Y Y Y Y Y

Do Not Distrub (Override) / Anrufschutz

DND/DNDO

N N N N N

Call Diversion

Call Forwarding Unconditional CFU Y Y Y Y Y

Call Forwarding Busy CFB Y Y Y Y Y

Call Forwarding No Reply CFNR Y Y Y Y Y

Call Deflection CD N N N N N

Charging Features

Advice of Charge at Call Setup AOC-S N N N N N


HiPath 3000/5000

ECMA-QSIG







Advice of Charge during Call AOC-D Y Y Y Y Y

Advice of Charge at the end of the call

AOC-E Y Y Y Y Y

Additional Network Features

Path Replacement (Wegeoptimierung)

PR Y Y Y Y Y

Rerouting) Y Y Y Y N

Message Waiting Indication / Info MWI Y Y Y Y Y

Malicious Call Identification / Fangen

MCID --- --- --- N N

User-to-User Signalling UUS --- --- Y Y Y

Hold / Enquiry / Alternating /Halten / Makeln

CH Y Y Y Y Y

Call Transfer CT Y Y Y Y Y

Conference CONF Y Y Y Y Y

Recall (Retrieval of Transfered Calls) / Wiederanruf

RE Y Y N Y Y

Single-Step Call Transfer (Blind Transfer9

SSCT Y Y N Y Y

Emergency Call ECS 1) N N Y Y Y

Direct Media Connection DMC N N N N Y

Attendant

Interception / Abwurf CINT Y Y Y Y Y

Private Numbering Plan PNP N N --- N N

Server/CSTA Features

Call Identification and Linkage /global call ID

CIDL Y Y N Y Y


HiPath 3000/5000

ECMA-QSIG







1) HiPath 3000 unterstützt ECS auf CorNet NQ in folgender Weise:● Bei Wahl einer definierten Notrufnummer wird ECS gesetzt● Rufe mit ECS werden, wenn möglich, bevorzugt weitergeleitet● ECS enthält eine LIN, die an einem Public Saftety Answering Point (Notrufzentrale) ange-

zeigt werden kann.

Eine weitere Bewertung, z.B. eine spezielle Ruf-Signalisierung, wenn das Ziel ein Client der HiPaht 3000 ist, erfolgt nicht.

Plus-Features

Routing of Charge Data (Verbindungsdatenrouting)

CHT Y Y N Y Y

Routing of Busy monitor Data (Routing von Besetztmonitordaten)

EST Y Y N N Y

Change Class of Service (Berechtigungsumschaltung)

RPC Y Y N Y Y

Reset telephone lock (Telefonschloss zurcksetzen)

RPC Y Y N Y Y

Call back to mailbox (with Message waiting indication)

N N Y Y Y

CSTA Command Information --- --- N Y Y


HiPath 3000/5000

ECMA-QSIG







Networking Features HiPath 3000/5000 V6.0/HiPath 4000

Randbedingungen:

Closed und Open NumberingHiPath 3000: Cornet NQ über TDM und IPHiPath 4000: Cornet NQ über TDM und IP


Interworking HiPath 4000/3000(CorNet-NQ)

InterworkingDSS1-Amt an HiPath 3000(CorNet-Q <->DSS1)

InterworkingCorNet N (HiPath 3000 V4.0 an HPath 3000 (CorNet-NQ <-> Cornet-N

InterworkingQSIG an HiPath 3000 (CorNet-NQ <-> ISO-QSIG)

Basic Call BC Y Y Y Y

Segmentation Y --- --- ---

Generic Procedures

Generic Functional Procedures (ROSE ADPUs)

GF Y --- --- ---

Requirements of GF for a Transit PBX

Y --- --- ---

Generic Procedures for the control of supplementary services for un-successful calls

Y --- --- ---

Transport of Manufacturer Specific Information

Y --- --- ---

Classmarks Y Y Y Y

Call Completion / Rückruf CC

Call Completion to busy subcriber / Rückruf bei Besetzt

CCBS Y Y N Y

Call Completion on no reply / Rückruf bei Frei

CCNR Y Y N Y

Busy Calls

Call Intrusion / Aufschalten CI N N N Y

Call Offering / Anklopfen CO Y N N Y

Call Waiting / Zweitanruf CW Y Y Y Y

Tabelle 10-2 Networking Features HiPath 3000/5000 V6.0 / HiPath 4000 V2.0



Number Identification

Calling Line Identification Presentation

CLIP Y Y Y Y

Calling Line Identification Restriction

CLIR Y Y Y Y

Connected Line Identification Presentation

COLP Y Y Y Y

Connected Line Identification Restriction

COLR Y Y Y Y

Name Identification

Calling / Connected Name Identification Presentation

CNIP Y N Y Y

Calling / Connected Name Identification Restriction

CNIR Y N Y Y

Do Not Distrub (Override) / Anrufschutz

DND/DNDO

N N N N

Call Diversion

Call Forwarding Unconditional CFU Y Y Y Y

Call Forwarding Busy CFB Y Y Y Y

Call Forwarding No Reply CFNR Y Y Y Y

Call Deflection CD N N N N

Charging Features

Advice of Charge at Call Setup AOC-S N N N N

Advice of Charge during Call AOC-D Y Y Y Y

Advice of Charge at the end of the call

AOC-E Y Y Y Y









Additional Network Features

Path Replacement (Wegeoptimierung)

PR Y N Y Y

Rerouting Y Y Y Y

Message Waiting Indication / Info MWI Y Y N Y

Malicious Call Identification / Fangen

MCID N N N N

User-to-User Signalling UUS Y N Y N

Hold / Enquiry / Alternating /Halten / Makeln

CH Y Y Y Y

Call Transfer CT Y N Y Y

Conference CONF Y Y Y Y

Recall (Retrieval of Transfered Calls) / Wiederanruf

RE N N N Y

Single-Step Call Transfer (Blind Transfer9

SSCT Y N N N

Emergency Call ECS Y Y Y N

Direct Media Connection DMC Y N N N

Attendant

Interception / Abwurf CINT N N N Y

Private Numbering Plan PNP N N N N

Server/CSTA Features

Call Identification and Linkage /global call ID

CIDL N N N Y

Plus-Features

Routing of Charge Data (Verbindungsdatenrouting)

CHT N N N Y









Routing of Busy monitor Data (Routing von Besetztmonitordaten)

EST N N N N

Change Class of Service (Berechtigungsumschaltung)

RPC N N N Y

Reset telephone lock (Telefonschloss zurcksetzen)

RPC N N N Y

Call back to mailbox (with Message waiting indication)

Y N Y N

CSTA Command Information N N N N









Networking Features HiPath 2000 V2.0/ HiPath 3000/5000 V6.0 und HiPath 8000

Die Vernetzung erfolgt über das SIP (Session Initiation Protocol)-Protokoll. Das SIP-Protokoll ist ein ASCII-basierendes Signalprotokoll, dass zur Einrichtung von Sitzungen in einem IP-Netz verwendet wird. Es stehen ausschließlich folgende Standard SIP-Leistungsmerkmale zur Ver-fügung:

● Basisprozeduren zur Unterstützung von SIP

● Rufnummernanzeige (Rufer, verbundener Teilnehmer)

> Die Vernetzung kann auch über CorNet-N oder -NQ (TDM oder IP) erfolgen!


VernetzungUnteranlagenfähigkeit

10.2 Unteranlagenfähigkeit

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Unteranlagenfähigkeit

Definition

HiPath 3000/5000 kann als Zweitnebenstellenanlage an eine bestehendes Kommunikations-system angeschlossen und in deren Funktionen einbezogen werden.

Der Verbindungsverkehr kann sowohl über direkte Verbindungen zwischen den Anlagen als auch über öffentliche Leitungen oder Festverbindungen erfolgen.

Querverbindungsverkehr kann bei HiPath 3750 und HiPath 3700 auch über E&M-Leitungen realisiert werden.







Service


HW-Vorausset-zungen

digitale Amts-baugruppe oderTMEW2-Bau-gruppe (E&M)

digitale Amts-baugruppe oderTIEL-Baugrup-

pe (E&M)

digitale Amtsbau-

gruppe

digitale Amtsbau-

gruppe

–

SW-Vorausset-zungen

ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 –


Verdeckte Nummerie-rung

Richtungs-Kennzahlen bei verdeckter Nummerierung müssen für CorNet-Richtungen gelöscht werden, Amtskennzahlen bleiben be-stehen.

LCR Für Transit muss in der Anlage mit Amtskopf LCR aktiv sein.

CorNet-Richtungen Bei CorNet-Richtungen, die in der Gegenanlage ein Amt belegen können, muss die zweite AKZ der Amtsrichtung von der Gegenanla-ge eingetragen werden.

Analoge Leitungen Bei analogen externen Leitungen erfolgt die Signalisierung zur Ober-anlage mittels Flash (nicht Erde).


VernetzungQuervernetzung (E&M)

10.3 Quervernetzung (E&M)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Querverbindung über TIEL

Definition

Die Baugruppen TIEL (HiPath 3750, HiPath 3700) und TMEW2 (HiPath 3800) ermöglichen den Querverkehr zu anderen privaten Kommunikationssystemen. Sie enthalten vier doppelt gerich-tete analoge Quersätze mit E&M-Signalisierung. Jeder Quersatz hat 8 Anschlüsse: Sprechweg kommend (2), Sprechweg gehend (2), Signalisierung kommend (2) und Signalisierung gehend (2).

Querverkehr mit TIEL

Die Sprechwege sind umschaltbar für Vierdraht- oder Zweidrahtbetrieb. Um eine gute Übertra-gungsqualität zu gewährleisten, sollte die Kopplung in analogen Netzen vierdrähtig erfolgen. Die getrennten Sprechwege für kommende und gehende Richtung haben den Vorteil, dass die Stabilität (Echo) einer Verbindung nicht ungünstig beeinflusst wird. Zudem lassen sich durch Verstärker in der Übertragungseinrichtung die Dämpfungsverluste der Leitung kompensieren.

Die Signalisierungspfade E&M dienen dem Austausch von Signalen, welche den Aufbau und den Abbau der Verbindung steuern. Je nach Erfordernissen des Partnersystems oder der Übertragungseinrichtung kann zwischen verschiedenen Schnittstellentypen gewählt werden. Diese zeichnen sich durch unterschiedliche Adernzahl und Potentiale aus.

Die LCR-Leistungsmerkmale der HiPath 3000 können implementiert werden, um einen koordi-nierten Wahlplan in einfachen Netzentwürfen zu unterstützen. HiPath 3000 unterstützt externe Anrufumleitung über diese Arten von Querverbindungsleitungen und kann eingesetzt werden, um kommenden Gesprächsverkehr an abgesetzte Rufannahmeziele zu leiten.

Bei diesem einfachen Netzentwurf ist LM-Transparenz nicht möglich, doch können bei Einsatz analoger E&M-Querverbindungsleitungen oder standardmäßiger T1/D4-Querverbindungslei-tungen kostengünstige Verbindungswege realisiert werden.

Vor der Inbetriebnahme einer Querleitung muss geklärt sein, welcher Schnittstellentyp von den beiden beteiligten Systemen gemeinsam unterstützt wird.

Querverkehr mit TMEW2

Die Sprechwege sind fest auf Vierdrahtbetrieb eingestellt (zwei Adern für Sprechweg kom-mend, zwei Adern für Sprechweg gehend). Die getrennten Sprechwege für kommende und ge-hende Richtung haben den Vorteil, dass die Stabilität (Echo) einer Verbindung nicht ungünstig beeinflusst wird. Zudem lassen sich durch Verstärker in der Übertragungseinrichtung die Dämpfungsverluste der Leitung kompensieren.


VernetzungQuervernetzung (E&M)

Die Signalisierungspfade E&M dienen dem Austausch von Signalen, welche den Aufbau und den Abbau der Verbindung steuern. HiPath 3800 unterstützt ausschließlich den Schnittstellen-typ 1A.

Vor der Inbetriebnahme einer Querleitung muss sichergestellt sein, dass beide beteiligten Sys-teme den Schnittstellentyp 1A unterstützen.






LM verfügbar in x x – – –

HW-Voraussetzungen TMEW2 TIEL – – –

SW-Voraussetzungen ab V5.0 ab V1.0 – – –


VernetzungNummerierung

10.4 Nummerierung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Nummerierung

Definition

In privaten Netzen können Teilnehmerrufnummern, Amtszugangskennzahlen und Kennzahlen für Leistungsmerkmale gemäß einem vom Kunden festgelegten Nummerierungsplan zugewie-sen werden.

HiPath 3000 / HiPath 5000 unterstützt folgende Nummerierungsarten:

● Verdeckte (geschlossene) Nummerierung setzt die Eindeutigkeit aller Teilnehmer-Rufnummern im Netz voraus. Jeder Teilnehmer im Netz kann einen anderen Teilnehmer durch Wählen von dessen Rufnummer erreichen.

● Offene Nummerierung bedeutet, dass ein Teilnehmer durch eine Knotenrufnummer (Anlagenrufnummer) und sei-ne Teilnehmer-Rufnummer identifiziert wird. Dadurch können Teilnehmer in unterschiedli-chen Knoten (Systemen) die gleiche Rufnummer aufweisen.

In einem HiPath 3000/5000-Netz muss für alle Knoten die gleiche Nummerierungsart gewählt werden.







Service





Nummerierung Die interne Nummerierung kann nur über HiPath 3000/5000 Mana-ger E oder Manager T geändert werden.


VernetzungAmtsberechtigung bei CorNet-N

10.5 Amtsberechtigung bei CorNet-N

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Amtsberechtigung bei CorNet

Definition

In HiPath 3000 wird der Unteranlagenverkehr über CorNet unterstützt. Das System kann dabei als Endknoten (Anlage ohne Amtskopf, nur CorNet-Richtung), Transitknoten (Anlage mit min-destens 2 CorNet-Richtungen, kein Amt) und Gateway (Anlage mit Amts- und CorNet-Rich-tung) betrieben werden.

Neben der Basic Call Funktionalität (gehender und kommender Anrufaufbau) wird auch das Leistungsmerkmal Amtsberechtigung unterstützt.

Wird die HiPath 3000 in vernetzten Umgebungen betrieben, so wird bei Belegung einer Cor-Net-Leitung die dem Teilnehmer zugeteilte Amtsberechtigung überprüft und übermittelt bzw. in kommender Richtung empfangen (Transfer der Berechtigung). Die Berechtigungsübergabe zu einer Gateway-Anlage erfolgt mit jeder gehenden Belegung und mit dem Melden einer Neben-stelle in normierter Form.






Service


HW-Vorausset-zungen

– – – – –

SW-Vorausset-zungen

ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 –

Einschränkungen als Haupt- oder Unteranlage nur als Unter-anlage

–


VernetzungAmtsberechtigung bei CorNet-N



Berechtigungen Es gibt folgende 15 Berechtigungsklassen bei Berechtigungsüber-gabe:● Haus (0)● Halbamt (1)● Ortsnetz (2-13, umfasst 6 Erlaubnis- und 6 Verbotslisten)● Vollamt (14)

Berechtigungen bei zwei vernetzten Anla-gen

Bei der Amtsbelegung eines Teilnehmers der Unteranlage (mit Be-rechtigungsklasse 2-13) über die Hauptanlage greift immer die erste Verbotsliste der Hauptanlage. Aus diesem Grund sollte die erste Verbotsliste der Hauptanlage für die Bewertung der Teilnehmer aus der Unteranlage freigehalten werden. Die Berechtigungsklassen 0, 1 und 14 der Unteranlage werden bei-behalten.


VernetzungGebührenerfassung bei Vernetzung

10.6 Gebührenerfassung bei Vernetzung

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gebührenerfassung bei Vernetzung

Definition

In einer vernetzten Umgebung werden die Gebühren lokal von jedem Communication Server erfasst. Die Gebührenerfassung der HiPath 3000/5000 bleibt von der Vernetzung unbeein-flusst. Gebühren für gehende Gespräche werden wie bisher erfasst, sofern sie vom Master Communication Server übermittelt werden. In Umgebungen mit Slave Communication Servern ohne eigenes Amt werden durch den Master verursachten Gebühren zentral im Master Com-munication Server erfasst (zentralisierte Gebührenerfassung).

Eintreffende Gebühreninformationen für kommende Gespräche (z.B. Übergabe eines gebüh-renpflichtigen Gespräches aus einer vernetzten Anlage) werden innerhalb der zentralen Ge-bührenerfassung für das kommende Gespräch protokolliert.

Jeder Communication Server kann nur Gespräche, die durch die eigenen Leitungen geleitet werden, oder Transitgespräche aufzeichnen. Mit Hilfe eines zentralen Gebührenerfassungs-systems lassen sich Gebührendaten von der RS-232-Schnittstelle jedes einzelnen Communi-cation Servers erfassen.



> Ab Version 4.0 funktioniert CDR-Routing. Durch Erweiterung des Protokolls Cornet können Gebührendatensätze von einem System zum anderen weitergeleitet wer-den.




HiPath 5000 ComScendo Service/ RSM





Buffer-Box Wenn ein Communication Server im Netzverbund über lokale Amts-zugänge verfügt, dann kann eine lokale Buffer-Box für die Gebühren verwendet werden.


VernetzungGebührenerfassung bei Vernetzung

Gespräch über den Amtskopf der Gegen-anlage

Wird ein gehendes Gespräch von einem Teilnehmer einer Anlage über den Amtskopf der Gegenanlage geführt, so werden die anfal-lenden Gebühren in der Anlage, in der das Amt belegt wird, als Ge-sprächstyp 6 (gehend unvermittelt) ausgegeben!



VernetzungKommende Verbindung

10.7 Kommende Verbindung

Definition

Ein kommender Ruf über CorNet wird wie ein interner Ruf behandelt. In dem vernetzten Com-munication Server kann die Wahlbewertung so konfiguriert werden, dass alle Workpoint Cli-ents der HiPath 3000/5000 über das entsprechende Präfix zu erreichen sind.

Die Rufnummer des Workpoint Clients entspricht dem externen Nummerierungsplan und wird entsprechend bewertet. Beim Verbindungsaufbau werden folgende Informationen an die rufen-de Gegenanlage übergeben:

● Amtsberechtigung

● Rufnummer des Workpoint Clients

● Name des Teilnehmers






Service





VernetzungRückfrage / Übergeben / Übernehmen

10.8 Rückfrage / Übergeben / Übernehmen

Definition

Die Rückfrage eines Teilnehmers der HiPath 3000/5000 zu einem Teilnehmer eines vernetzten Communication Servers wird zunächst über einen zweiten B-Kanal aufgebaut. Die Verbindung selbst wird, sofern möglich, über Path Replacement hergestellt (die Aktivierung von Path Re-placement (Rerouting) erfolgt nach Connect). Ist kein Path Replacement möglich, so verbleibt die Verbindung auf dem zweiten B-Kanal.

Bei der Übergabe eines externen Gesprächs zu einem über CorNet verbundenen Teilnehmer erfolgt mit Übermittlung von Rufnummer, Name, Berechtigung von Teilnehmer A und C.

Ein Übernehmen seitens des vernetzten Communication Servers ist prinzipiell möglich, wenn das Gespräch als Rückfrage gekennzeichnet ist. Wird das Gespräch vom rückgefragten Teil-nehmer übernommen, so wird aufgrund der Anforderung aus dem Master Communication Ser-ver die Verbindung in „Transit“ geschaltet und der rückfragende Teilnehmer wird ausgelöst. Wird die Rückfrageverbindung durch den rückgefragten Teilnehmer ausgelöst, so wird auto-matisch zu der zuletzt gehaltenen Verbindung zurückgeschaltet.







Service





Übergabe vor Melden Übergabe vor Melden auf einen freien oder besetzten Teilnehmer in einer vernetzten Anlage ist möglich.

Anrufübernahmegrup-pen mit Fractional T1s

Wird ein Teil der B-Kanäle eines T1 für Datenapplikationen verwen-det (beispielsweise mit einem Datenserver), müssen diese B-Kanäle für die Benutzung durch Anrufübernahmegruppen gesperrt werden.


VernetzungWiederanruf

10.9 Wiederanruf

Definition

Ein Wiederanruf erfolgt, wenn eine Übergabe vor Melden im Netzverbund nicht ausgeführt werden kann. Dies gilt nur lokal, nicht netzweit.

In homogenen HiPath 3000/5000-Netzen erfolgt bei einem nicht angenommenen Ruf von ei-nem Knoten zu einem anderen ein Wiederanruf beim einleitenden Teilnehmer im Ursprungs-knoten.

In nicht homogenen Netzen erfolgt bei Nichtannahme eines Rufs bei einem Nicht-HiPath 3000/5000-System je nach Systemkonfiguration ein Wiederanruf beim Abwurfplatz des übergeben-den Systems oder beim einleitenden Teilnehmer.






Service





VernetzungAnklopfen

10.10 Anklopfen

Definition

Anklopfen im Netzverbund wird wie internes Anklopfen behandelt.

Bei Anklopfverbindungen werden entsprechende D-Kanal-Meldungen generiert.






Service





VernetzungUnterschiedliche Rufe im Netzverbund

10.11 Unterschiedliche Rufe im Netzverbund

Definition

Die Rufe werden im Netzverbund ausgewertet und entsprechend signalisiert.

CorNet-Rufe werden wie interne Rufe behandelt und signalisiert.

Über CorNet werden unterschiedliche interne und externe Ruftypen bereitgestellt.

Rufe von Netzteilnehmer zu Netzteilnehmer werden durch interne Ruftonvarianten, während über CorNet geleitete externe Amtsanrufe mit externen Ruftonvarianten signalisiert werden.






Service





VernetzungRückruf bei Frei / Besetzt

10.12 Rückruf bei Frei / Besetzt

Definition

Das Leistungsmerkmal Rückruf kann auch anlagenübergreifend aktiviert werden. Die Benut-zungsoberfläche ist dieselbe wie für einen internen Rückruf. Anstelle des internen Workpoint Clients wird die Rufnummer des vernetzten Teilnehmers abgelegt und angezeigt.






Service





VernetzungRufnummern- / Namensanzeige

10.13 Rufnummern- / Namensanzeige

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Rufnummer-/Namensanzeige

Definition

HiPath 3000/5000 senden über CorNet-Verbindungen außer der Rufnummer auch den Namen des rufenden Teilnehmers. Ebenso wird bei kommenden Anrufen ein gegebenenfalls vorhan-dener Name anstelle der Rufnummer angezeigt.

Es wird Groß- und Klein-Schreibung unterstützt. Es kann konfiguriert werden, ob bei Anrufern der Name oder die Rufnummer angezeigt wird.

HiPath 3000/5000 sendet sowohl die Rufnummer als auch (gegebenenfalls) den Namen des rufenden Teilnehmers über den ISDN D-Kanal.

Wenn externe und interne Anrufe über CorNet-N an einen anderen Knoten geleitet werden, müssen die B-Kanäle eines T1-Leitungsabschnitts für internen und externen Verkehr gesplittet werden. Dies kann dazu führen, dass für bestimmte Verbindungen nicht alle 23 B-Kanäle ver-fügbar sind.

Bei einem ankommenden Ruf von der ISDN-Leitung eines anderen Knotens wird die Anrufer-ID des rufenden Teilnehmers auf dem optiset E bzw. optiPoint 500 der HiPath 3000/5000 emp-fangen.

Ein von der HiPath 3000/5000 übergebener oder weitergeleiteter ISDN-Anruf (entweder durch einen Teilnehmer oder durch ein Sprachverarbeitungsgerät) übergibt die Anrufer-ID des rufen-den Teilnehmers an den nächsten Knoten.







Service





Rufnummern-Unterdrückung

Die Rufnummer- / Namensanzeige kann mit der Funktion Rufnum-mernunterdrückung von jedem Teilnehmer selbst ein-/ausgeschaltet werden.


VernetzungAUL mit Rerouting

10.14 AUL mit Rerouting

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E AUL mit Rerouting

Definition

Bei einer Anrufumleitung über CorNet kann zur Optimierung der B-Kanal-Ausnutzung „Rerou-ting“ realisiert werden.

Teilnehmer A von Anlage 1 ruft Teilnehmer B in Anlage 2. Teilnehmer B hat eine AUL zu Teil-nehmer C in Anlage 1 eingeleitet. Es werden beide B-Kanäle zwischen Anlage 1 und 2 freige-schaltet. Das bedeutet, die Verbindung findet direkt in Anlage 1 statt. Voraussetzung ist, dass in beiden Anlagen „Rerouting“ aktiv ist.

Benutzer von HiPath 3000/5000-Systemen können ihre ankommenden internen und/oder ex-ternen Anrufe an Teilnehmer im eigenen System, an einen Knoten innerhalb des privaten Net-zes oder zur öffentlichen Rufnummer (sofern die Systemverwaltung dieses Leistungsmerkmal zulässt) weiterleiten. Rufweiterschaltung ist möglich bei Einsatz der Call Management-Pseudo-Ports in HiPath 3000/5000.

Pseudo-Nummern werden zu Identifizierungs- und Steuerungszwecken verwendet. Eine Pseudo-Nummer ist eine Rufnummer/Durchwahlnummer, die einem Port zugewiesen ist, der keinem physischen Gerät zugeordnet ist. Die Pseudo-Nummern werden in der Bildschirman-zeige Station einrichten (HiPath 3000/5000 Manager E) zugewiesen und können mit einem Na-men und mit Call Management-Steuerungsinformationen konfiguriert werden. Pseudo-Num-mern können nicht als Namentasten auf den optiset E- oder optiPoint-Telefonen programmiert werden. Pseudo-Nummern können mit dem LM-Code für "Assoziierte Dienste" (*83) von ei-nem Teilnehmer aus umgeleitet werden, der das Berechtigungs-Flag für "Assoziierte Dienste" aktiviert hat.

Das Rerouting kann in der Datenbank wie folgt optimiert werden:

● Rerouting ist deaktiviert

● Rerouting nur dann, wenn der Weg bekannt ist

● Rerouting ist immer aktiviert

> Diese Option steht nur bei CorNet-Vernetzung zur Verfügung und muss in beiden vernetzten Systemen auf dieselbe Weise aktiviert werden.

> Rerouting darf für die Richtung 16 (IP-Trunking) nicht eingeschaltet werden.


VernetzungAUL mit Rerouting






Service





VernetzungPath Replacement (Wegeoptimierung)

10.15 Path Replacement (Wegeoptimierung)

Generell wird Path Replacement (Wegeoptimierung) in allen Protokollen (CorNet-N, CorNet-NQ, QSig) unterstützt, sofern es im KDS erlaubt ist.

Sind mehrere HiPath-Anlagen vernetzt, so kann folgendes Problem auftreten: Teilnehmer A ruft B an, dieser leitet seine Anrufe auf C um. Teilnehmer A und C sind an der selben Anlage, in der Grafik als Node 1 bezeichnet, angeschlossen, B an Node 2. Zunächst belegt der Anruf mit Rufumleitung zwei Leitungen zwischen den beiden erwähnten Anlagen, dieses Belegen ist unnötig. Abhilfe schafft die Wegeoptimierung -- auch bei mehr als zwei betroffenen Anlagen.

Bild 10-1 Wegeoptimierung zwischen vernetzten Anlagen

> Bei Verbindungen mit IP-Telefonen wird keine Wegeoptimierung durchgeführt.


VernetzungPath Replacement (Wegeoptimierung)

Allgemein gilt:

● Path Replacement wird nur nach der Verbindung ausgeführt, Optimierungen in der Rufphase werden mittels des Leistungsmerkmals Rerouting gemacht.

● Path Replacement wird vom Primary End (normalerweise ist das der zuvor gehaltene Teil-nehmer) aktiviert.

● Agiert die HiPath3000 als Secondary End, versucht sie zeitverzögert dennoch ein Path Replacement (Voraussetzungen s.u.)

In folgenden Situationen wird Path Replacement ausgeführt:

● nach Transferszenarien

● Connect nach Anrufumleitung oder Rufweiterschaltung (wenn es anhand der Facilityinformation erkannt werden kann)

Ausnahmen:

● Verbindung nach Rufzuschaltung bzw. Gruppenruf

● Basic Call ohne Leistungsmerkmale

● Sind nach einem LM-Transfer nur TDM-Endgeräte in derselben Node im Gespräch, wird auch die IP-Strecke optimiert (bei TDM Endgeräten in unterschiedlichen Nodes über IP-Trunking verbunden, wird nicht optimiert).

● Konferenz wird nicht optimiert

● Wird während des Ausführens des Path Replacement ein anderes Leistungsmerkmal ein-geleitet, unterbricht das Path Replacement.

Das Leistungsmerkmal DMC (Direct Media Control) verwendet Path Replacement Meldungen als Trägermeldung für zusätzliche DMC-Informationen.


VernetzungMakeln

10.16 Makeln

Definition

Bei vernetzten Anlagen gelten die gleichen Bedingungen wie unter Makeln beschrieben.

Das heißt, Teilnehmer können mit Hilfe dieses Leistungsmerkmals zwischen Gesprächen wechseln, einschließlich der Gespräche, die auf CorNet-Leitungen eingeleitet oder entgegen-genommen wurden.







Service





Halten Ein Teilnehmer, der gehalten wird, kann nicht Makeln.


VernetzungKonferenz

10.17 Konferenz

Definition

Für dieses Leistungsmerkmal gelten bei vernetzten Anlagen die gleichen Bedingungen, wie unter Konferenz beschrieben.

Anwender von Sprachendgeräten auf der HiPath 3000/5000 können bei Bedarf interne und ex-terne Konferenzverbindungen über lokale und CorNet-Leitungen aufbauen. Die maximale An-zahl Konferenzteilnehmer ist systemseitig auf fünf begrenzt. Ein Teilnehmer in einem anderen Knoten, der via CorNet mit der Konferenz verbunden ist, kann innerhalb seines eigenen Kno-tens mit Hilfe der eigenen Konferenzschaltung weitere Teilnehmer einbeziehen. Teilnehmern einer Konferenz innerhalb eines anderen Knotens werden die aktualisierten Informationen der HiPath 3000/5000 zur Konferenz (Anzahl der Teilnehmer an der Konferenz) nicht angezeigt.







Service





Konferenz Eine Konferenz kann nur zwischen Sprachendgeräten aufgebaut werden.


VernetzungZentraler VPL

10.18 Zentraler VPL

Definition

Bei einem zentralen Vermittlungsplatz werden die Funktionen Vermitteln und Wiederanruf im Netzverbund unterstützt. Ein lokaler Abwurfplatz kann abgeworfene Rufe über einen vernetz-ten Teilnehmer weiterleiten (mit Anrufumleitung).

Pseudo-Nummern können auch eingegeben und für zentrale Rufannahmeanwendungen an ein abgesetztes System weitergeleitet werden. Für die Weiterleitung der Pseudo-Nummer an den Zielort ist das Leistungsmerkmal "Assoziierter Dienst" zu benutzen.

Der zentrale Abwurfplatz kann mit Cornet NQ auch ohne Pseudo-Teilnehmer eingerichtet wer-den. Die Einrichtung erfolgt über Systemparameter - Abwurf/VPL - Zentraler Abwurfplatz.

Im VPL-Display wird die Nummer des rufenden Teilnehmers angezeigt, sofern verfügbar. Es gibt kein anzeigespezifisches Display für Abwurf – hierfür wird dasselbe Display wie für ankom-mende externe Rufe verwendet. Ab Version 4.0 wird auch der Abwurfgrund netzweit ange-zeigt.







Service





Zentrale Besetztsigna-lisierung optiClient Attendant

Maximal 100 Teilnehmer pro vernetzten System (Knoten) können einbezogen werden.Falls die Attendant-interne Funktionalität des BLF-Servers genutzt wird, können alle Tln der vernetzten Systeme einbezogen werden. In diesem Fall werden die BLF-Informationen per TCP/IP direkt von den Knoten bezogen, also nicht über CorNet-IP geroutet.Alle Teilnehmer des zentralen Knotens können unabhängig vom BLF-Server einbezogen werden.


VernetzungZentraler VPL

VPL im Netzverbund Folgende Funktionen können ausschließlich im eigenen Knoten/in der eigenen Zone genutzt werden: ● Freischalten von externen Leitungen ● Aufschalten ● Vormerken ● Personensuche PSE ● GEP (inklusive Drucken) ● Parken ● zentrales Codeschloss ● Vermitteln unbewählter Leitungen



VernetzungNetzweite Besetztsignalisierung (per Presence Manager)

10.19 Netzweite Besetztsignalisierung (per Presence Manager)

Definition

Der Presence Manager, ein Dienst auf dem Feature Server, ermöglicht die Signalisierung der vermittlungstechnischen Teilnehmerzustände “Frei”, “Besetzt” und “Ruf” an den LED’s der op-tiset E- und optiPoint-Endgeräte einer HiPath 3000/5000-Vernetzung. Durch das Drücken der zugehörigen Tasten kann eine Anrufübernahme durchgeführt werden.

Die Signalisierung der vermittlungstechnischen Zustände eines Teilnehmers ist nur möglich, wenn der Presence Manager auf diesen Teilnehmer einen CSTA-Monitorpunkt setzen kann. Beispielsweise kann der Zustand einer MULAP-Rufnummer nicht signalisiert werden, da kein CSTA-Monitorpunkt auf eine solche Rufnummer gesetzt werden kann. Zur Generierung von CSTA Meldungen muss der TAPI170 Dienst gestartet sein.

Voraussetzung für eine knotenübergreifende Anrufübernahme ist, dass eindeutige Leitungs-kennzahlen im Netzverbund definiert sind.

Die Konfiguration der Tasten erfolgt durch den Anwender. Die Programmierung der Tasten ist nur bei aktivierter Leitweglenkung möglich. Bei der Programmierung am Endgerät selbst be-steht kein Unterschied, ob es sich um eine interne oder netzweite Leitungstaste handelt. Beim HiPath 3000/5000 Manager E dagegen wird bei der Programmierung zwischen interner, exter-ner und netzinterner Funktion unterschieden.

Steht der Presence Manager nicht zur Verfügung, z. B. durch Ausfall des Feature Servers oder nicht gestarteten TAPI170 Dienst, kann durch Drücken der programmierten Taste der zugehö-rige Teilnehmer gerufen werden. Die Signalisierung der vermittlungstechnischen Teilnehmer-zustände entfällt und eine Anrufübernahme ist nicht möglich.

Der Presence Manager ist ein Dienst ohne Benutzeroberfläche und wird mit dem Feature Ser-ver gestartet. Es sind keine Einstellungen vorzunehmen, da alle Daten automatisch durch Da-tenaustausch(-abgleich) der HiPath 5000-Datenbasis und dem Presence Manager abgeleitet werden.


VernetzungNetzweite Besetztsignalisierung (per Presence Manager)











MULAP’s und Grup-pen

MULAP’s und Gruppen werden nicht durch den Presence Manager unterstützt. Es erfolgt keine LED-Signalisierung und es besteht keine Möglichkeit der Anrufübernahme.

S0-Endgeräte S0-Endgeräte werden nicht durch den Presence Manager unter-stützt.


VernetzungNetzweite Besetztsignalisierung am optiClient Attendant

10.20 Netzweite Besetztsignalisierung am optiClient Attendant

Definition

Das Ziel einer anlagenübergreifenden Besetztsignalisierung in einem HiPath 2000/3000/5000-Netzverbund ist ausschließlich der zentrale Vermittlungsplatz optiClient Attendant. Das Leis-tungsmerkmal ist in Netzen mit geschlossener oder offener Numerierung möglich.

Anlagen (Knoten) aus dem Netzverbund können Betriebszustände ausgewählter Teilnehmer an den zentralen Vermittlungsplatz optiClient Attendant melden. Folgende Betriebszustände der Endgeräte können signalisiert werden:

● frei ● intern besetzt ● extern besetzt

wird gerufen

● Anrufschutz ● Anrufumleitung


> Der Zustand “wird gerufen” kann lediglich im zentralen Knoten angezeigt werden. Damit kann vom Attendant über das BLF eine Anrufübernahme durchgeführt wer-den. Vernetzte Knoten zeigen im Rufzustand “intern besetzt”, um eine Anrufüber-nahme zu verhindern.





Service





VernetzungNetzweite Besetztsignalisierung am optiClient Attendant



Zentrale Besetztsignalisierung optiClient Attendant

Die Teilnehmer des zentralen Knotens können alle einbe-zogen werden.Falls die Attendant-interne Funktionalität des BLF-Servers genutzt wird, können alle Tln der vernetzten Systeme ein-bezogen werden. In diesem Fall werden die BLF-Informati-onen per TCP/IP direkt von den Knoten bezogen, also nicht über CorNet-IP geroutet.Alle Teilnehmer des zentralen Knotens können unabhängig vom BLF-Server einbezogen werden.


VernetzungMitbenutzung zentralisierter VM-Server

10.21 Mitbenutzung zentralisierter VM-Server

Definition

Die Teilnehmer einer vernetzten Anlage können eine Anrufumleitung zu einer zentralen Voice Mail programmieren. Empfangene Anrufe werden HiPath 3000/5000-Teilnehmern dabei über “Message waiting” signalisiert.

Die Abfrage der zentralen Voice Mail ist über den MFV-Modus möglich.

In einem homogenen HiPath 3000/5000-Netz muss sich das zentrale Voice Mail-System bei der HiPath 3750 oder HiPath 3700 befinden. Besonderes Augenmerk sollte auf die vorberei-tend stattfindende Analyse des Verkehrsaufkommens von allen Knoten zum Voice Mail-Server gerichtet werden. HiPath 3000/5000 unterstützt maximal acht analoge VMIe-Ports, die vom Voice Mail-Server aus mit der HiPath 3750 oder HiPath 3700 verbunden sind.






Service





VernetzungDISA Intern (Direct Inward System Access Internal)

10.22 DISA Intern (Direct Inward System Access Internal)

Das Leistungsmerkmal ist eine vereinfachte Form zur Aktivierung und Durchführung bestimm-ter Leistungsmerkmale in einem anderen HiPath 3000/5000-Knoten.

Die DISA-Prozedur kann nur innerhalb einer HiPath AllServe-Vernetzung genutzt werden. Das bereits bestehende Leistungsmerkmal, mit dem Leistungsmerkmale in HiPath 3000/5000 über eine Externverbindung genutzt werden können, bleibt unverändert bestehen.

Zur Aktivierung des Leistungsmerkmals besitzt jeder HiPath 3000/5000-Knoten eine HiPath AllServe-weite eindeutige DISA-Rufnummer.

Folgende Leistungsmerkmale können über DISA Intern in einer HiPath AllServe-Vernetzung knotenübergreifend aktiviert werden :

● Freischalten des Türöffners über Relaisoption

● Anrufumleitung nachziehen

● Aktor ein-/ausschalten

● Nachtschaltung

● Herausschalten aus Sammel-/Gruppenruf

Über DISA Intern ist keine Amtsbelegung möglich.






Service





VernetzungKurzwahl zentral mit HiPath 5000 Feature-Server

10.23 Kurzwahl zentral mit HiPath 5000 Feature-Server

Kurzwahl zentral kann wie bisher für jeden Knoten zum externen Verbindungsaufbau genutzt werden.

Die Mitbenutzung der Kurzwahlziele von einem zentralen KWZ-Speicher (HiPath 3000/HiPath 5000) ist nicht vorgesehen, da jeder Knoten seinen eigenen KWZ-Speicher zur Verfügung stellt.

Der HiPath AllServe Feature-Server dient jedoch zur zentralen Konfiguration aller Knoten. Dazu werden die KWZ-Daten redundant in einem einheitlichen KWZ-Speicher abgelegt. Durch einen Update-Mechanismus werden diese KWZ-Daten auf die jeweiligen Knoten kopiert.










VernetzungQSig

10.24 QSig

Definition

Die Vernetzung von HiPath-Anlagen untereinander erfolgt im Regelfall über CorNet. Die Ver-netzung von HiPath-Anlagen mit Fremdanlagen ist ausschließlich mit Hilfe des herstellerüber-greifenden Signalisierungsprotokolls QSig möglich. In homogenen Netzen werden durch Hi-Path 3000/5000 die nachfolgend aufgeführten übergreifenden Leistungsmerkmale unterstützt.

HiPath 3000/5000 kann in einer QSig-Umgebung als Endknoten, Transitknoten und Gateway betrieben werden.

Die alternativ zu verwendenden QSig-Protokolle basieren auf folgenden Spezifikationen:

● ECMA V1.0 und ECMA V2.0 (ausschließlich für das LM MWI) mit den Teilspezifikationen– ETS 300172: Basic Call / ECMA 143– ETS 300239: Generic Functions / ECMA 165

● ISO-Teilspezifikationen– ISO 11572: Basic Call, ID Identifications (CLIP, CLIR, COLP, COLR)– ISO 13868: Name Identification– ISO 13869: Call Transfer– ISO 13870: Call Completion (Call Completion Busy, Call Completion No Reply)– ISO 13873: Call Forward Unconditional– ISO 15506: Message Waiting Indication

Im Zusammenhang wirkt diese Vernetzung wie ein System. Über die S0-Leitung werden über-tragen:

● Rückrufoption

● Rufnummer

● Name

● Party Category

● Transit Counter

Hat ein Teilnehmer B für eine QSig-Leitung die Amtsberechtigung „0“ (nicht amtsberechtigt), so kann er einen für einen anderen Teilnehmer eintreffenden QSig-Ruf nicht abfragen (call pick up, Ltg-Taste). Ein direkter Ruf oder eine Rufweiterschaltung zum Tln B sind jedoch möglich.


VernetzungQSig

Interworking mit anderen Protokollen

● CorNet-NFür alle bestehenden Leistungsmerkmale, die sowohl für CorNet-N als auch für QSig im-plementiert sind, findet Interworking in Richtung QSig und umgekehrt statt. Eine Ausnah-me stellen die Leistungsmerkmale Rückruf (CCBS/CCNR) und Message Waiting Indicati-on (MWI) dar, da dort die Meldungsabläufe zwischen den beiden Protokollen und zwischen 2 Knoten zu unterschiedlich sind.

● ETSIEs gelten die gleichen Interworking-Anforderungen wie zwischen CorNet-N und ETSI.

Vernetzung mittels QSIG (Subset)

Werden Kommunikationssysteme des Typs Hicom 150 E Office/HiPath 3000 über digitale Lei-tungen an ein bestehendes Kommunikationssystem angeschlossen, so kann der Informations-austausch zwischen Hauptanlage und Unteranlage wie bei Hicom 100 E neben CorNet N auch durch das herstellerübergreifende europaweite Signalisierungsprotokoll Q-Sig erfolgen. Hier-bei werden durch Hicom 150 E Office/HiPath 3000 die unten aufgeführten übergreifenden Lei-stungsmerkmale unterstützt. Die hier aufgeführten Leistungsmerkmale gelten im wesentlichen für die Vernetzung mit A6. Ab Hicom 150 H V1.2/HiPath 3000 V1.2 gilt dies auch für Office-Point/HiPath 3350/3300, OfficeCom/HiPath 3550/3500 und OfficePro/HiPath 3750/3700. Für die Vernetzung mit diesem Kommunikationssystem werden übergreifende Leistungsmerkmale gefordert, die z.Zt. bei QSIG Version 1 und CorNet NQ nicht spezifiziert sind.

Im Zusammenhang wirkt diese Vernetzung wie ein Kommunikationssystem. Über die ISDN-Leitung werden folgende Merkmale übertragen:

– Rückrufoption– Rufnummer– Name– Party Category– Transit Counter

Hat ein Teilnehmer B für eine QSIG-Leitung die Amtsberechtigung ‘0’ (nicht amtsberechtigt), so kann er einen für einen anderen Teilnehmer eintreffenden QSIG-Ruf nicht abfragen (call pick up, Ltg.-Taste). Ein direkter Ruf oder eine Rufweiterschaltung zum Teilnehmer B sind jedoch möglich.


● Nummerierungsplan– ISDN Numbering Plan– Es wird kein Private Numbering Plan unterstützt

● Gebührenerfassung– Im eigenen Kommunikationssystem wie bisher– Es erfolgt keine Übertragung von Gebühren im Transit


VernetzungQSig

● Durchwahl (extern)– Im eigenen Kommunikationssystem wie bisher– Durchwahl im Transitverkehr ist nicht möglich

● Rückfrage– Im eigenen Kommunikationssystem wie bisher– Zum fremden Kommunikationssystem:

Rückfrage über 2. Leitung ist möglich, d.h Verbindung wird vom eigenen Kommunika-tionssystem über zwei B-Kanäle geschaltet. Übergeben ist möglich. Beim Auslösen durch einen Teilnehmer wird auf die zuletzt gehaltene Verbindung zurückgeschaltet.

● Rückruf– Rückruf im Frei- (CCNR) oder Besetztfall (CCBS) zum fremden Kommunikationssy-

stem kann aktiviert werden. CCNR kann aktiviert werden bei freiem Teilnehmer oder im Anklopfzustand. CCBS kann in folgenden Fällen erfolgen: Teilnehmer ein- oder mehrgradig besetzt, Teilnehmer in Rückfrage, in Konferenz, Teilnehmer hat Anruf-schutz.

– Ein Rückruf kann nicht auf ein AUL-Ziel, einen Gruppenruf- oder Sammelanschluss-Teilnehmer, Babyphone oder Türsprechstelle gesetzt werden.

– Rückrufe werden bei Anlagen-Reset, Leitungsausfall, Port-Umprogrammierung oder von Hand gelöscht. Ein Löschen erfolgt auch bei Rufen AB und BA.

● Anrufumleitung– Es wird zur Optimierung der B-Kanal-Ausnutzung eine Anrufumleitung über das Pro-

tokoll entsprechend der Spezifikation ‘Call Forwarding/Partial Rerouting’ abgewickelt. Bei Rückweisung von ‘Partial Rerouting’ wird auf ‘Forward Switching’ zurückgegriffen.

– Fungiert die Hicom 150 E Office/HiPath 3000 als Gateway, so wird ‘Forward Switching’ durchgeführt (auch bei 2 QSIG-Richtungen).

● Namensanzeige– Es werden nur GROSSBUCHSTABEN übertragen. Es kann konfiguriert werden, ob

ein übermittelter Name oder die Rufnummer des Anrufers angezeigt wird.

Weitere QSIG-/QSIG+-Leistungsmerkmale

Unter dem Oberbegriff QSIG+ werden alle Leistungsmerkmale zusammengefasst, die zusätz-lich zu den Standard-QSIG-Leistungsmerkmalen realisiert werden.

Auf Basis von QSIG-Leistungsmerkmalen werden folgende Funktionen für einen am Kommu-nikationssystem A6 (ab Hicom 150 H V1.2/HiPath 3000 V1.2 auch für OfficePoint/HiPath 3350/3300, OfficeCom/HiPath 3550/3500 und OfficePro/HiPath 3750/3700) angeschlossenen zen-tralen Abfrageplatz (AFT/VPL) unterstützt:

– Abwurf (CINT, Call Interception)– Aufschalten (CI, Call Intrusion)– Wiederanruf im Netz (RE, Recall)


VernetzungQSig

Zentrale Gebührenerfassung über QSIG

Wird eine zentrale Gebührenerfassung über QSIG aktiviert, muss weiterhin die einheitenorien-tierte Gebührenerfassung im Kommunikationssystem eingestellt werden. Die zentrale Gebüh-renerfassung über QSIG unterstützt nicht die betragsorientierte Gebührenerfassung.






Service





VernetzungQSig

10.24.1 Basis-Leistungsmerkmale

Nummerierungsplan

● ISDN Nummerierungsplan

● Es wird kein privater Nummerierungsplan unterstützt.

Gebührenerfassung

Durchwahl (extern)

● im eigenen System wie bisher.

● Durchwahl im Transitverkehr ist nicht möglich.

Rückfrage

● im eigenen System wie bisher

● zum fremden System:Rückfrage über 2. Leitung ist möglich, d.h Verbindung wird vom eigenen System über zwei B-Kanäle geschaltet. Übergeben ist möglich. Beim Auslösen durch einen Teilnehmer wird auf die zuletzt gehaltene Verbindung zurückgeschaltet.

Rückruf

● Rückruf im Frei- (CCNR) oder Besetztfall (CCBS) zum fremden System kann aktiviert wer-den. CCNR kann aktiviert werden bei freiem Teilnehmer oder im Anklopfzustand. CCBS kann in folgenden Fällen erfolgen: Tln ein- oder mehrgradig besetzt, Tln in Rückfrage, in Konferenz, Tln hat Anrufschutz.

● Ein Rückruf kann nicht auf ein AUL-Ziel, einen Gruppenruf- oder Sammelanschluss-Teil-nehmer, Babyphone oder Türsprechstelle gesetzt werden.

● Rückrufe werden bei Anlagen-Reset, Leitungsausfall, Port-Umprogrammierung oder von Hand gelöscht. Ein Löschen erfolgt auch bei Rufen A –> B und B –> A.

Anrufumleitung

● Es wird nur die QSig-Variante CFU (Call Forwarding Unconditional) unterstützt.

● Zur Optimierung der B-Kanal-Ausnutzung wird eine Anrufumleitung zu einer Endstelle der Oberanlage über das Protokoll entsprechend der Spezifikation “Call Forwarding/Partial Rerouting” abgewickelt. Bei Rückweisung von “Partial Rerouting” wird auf “Forward Swit-ching” zurückgegriffen.

● Hat die HiPath 3000/5000 Gateway-Funktion, wird “Forward Switching” durchgeführt.


VernetzungQSig

Namensanzeige

Es werden nur GROSSBUCHSTABEN übertragen. Es kann konfiguriert werden, ob Name oder Rufnummer des Anrufers angezeigt wird.

10.24.2 Zentraler Abfrageplatz / Vermittlungsplatz

Diese Funktion ist nur im Transit verfügbar.

10.24.3 Abwurf

Für den Betrieb in vernetzten Umgebungen kann in HiPath 3000/5000 eine externe Rufnum-mer als Abfrageplatz/Vermittlungsplatz konfiguriert werden. Kommt es innerhalb eines Com-munication Servers aufgrund der lokal gültigen Abwurfkriterien zu einem Abwurf, so wird der Ruf zu der im Communication Server programmierten (externen) Rufnummer weitergeschaltet oder abgeworfen.

Ein Abwurf zum zentralen Abfrageplatz wird gemäß der QSig-Spezifikation CINT (Call Inter-ception) implementiert. Eine wesentliche Information ist dabei der Abwurfgrund, der in codier-ter Form übertragen wird.

Ein Abwurf erfolgt immer über einen zweiten B-Kanal, da ansonsten Probleme bei Vernetzung mit unterschiedlichen Anlagen auftreten könnten.

10.24.4 Abwurfquelle

Als Abwurfquelle kann entweder die gewählte Zeichenfolge oder die Rufnummer desjenigen, der den Abwurf verursacht hat, an das Abwurfziel übermittelt werden.

Beim HiPath 3000/5000 wird nur die Rufnummer des Teilnehmers angegeben, der den Abwurf verursacht hat. Bei Rufweiterschaltung und Sammelanschluss ist dies der ursprünglich ange-wählte Teilnehmer. Bei falscher oder unvollständiger Wahl wird keine Information übermittelt.

10.24.5 Aufschalten

Ein berechtigter Netzteilnehmer (z.B. der zentrale Abfrageplatz oder zum Aufschalten berech-tigter Teilnehmer der HiPath 3000/5000) kann sich auf eine bestehende Verbindung eines be-setzten Teilnehmers im Netz aufschalten. Bei einer Konferenz in der HiPath 3000/5000 ist kein Aufschalten auf diese Verbindung möglich. Die Realisierung erfolgt gemäß der QSig-Spezifi-kation CI (Call Intrusion).

> Unterstützt wird die Namensanzeige für alle Rufe, deren Urspung im Netzverbund liegt. Nur in USA werden auch bei Amtsanrufen Namensinformationen über Quer-leitungen angezeigt.


VernetzungQSig

Das netzweite Aufschalten bei QSig wird aus Sicht der HiPath 3000/5000 behandelt wie das interne Aufschalten. Das bedeutet, dass jeder Teilnehmer, der intern die Aufschalteberechti-gung hat, auch netzweit berechtigt ist. Durch den Aufschaltevorgang geht das Zweiergespräch in eine Dreierverbindung über.

10.24.6 Wiederanruf

Dieses Leistungsmerkmal bewirkt einen Wiederanruf zu dem verursachenden Teilnehmer im Netz, falls z.B. eine Übergabe nicht erfolgreich war. Die Realisierung erfolgt gemäß der QSig-Spezifikation RE (Recall).

10.24.7 Message Waiting Indication MWI

Das LM ermöglicht das Aktivieren und Löschen der “Briefkasten-Taste” (Rückrufsignalisie-rung). Unterstützt wird das Senden (Service Menü oder Kennzahl) aus dem Ruhe-, Ruf-, Besetzt- und Gesprächszustand und der Empfang von Nachrichten. Mitteilungstexte können nicht ausge-wählt werden. Da das Protokoll die Übertragung der Textinformation nicht unterstützt, wird auf der Empfängerseite per Definition die Nachricht “Bitte um Rückruf” angenommen und ggf. an-gezeigt.Initiator einer Nachricht kann auch ein zentraler Voicemail-Server im QSig-Netz sein. In diesem Fall wird der für den Call Back Access dieses Voicemail-Servers administrierte Name ange-zeigt. Nicht erlaubt ist das Senden einer Nachricht an eine Voicemail.

Bei der Octopus E 300/800 wird Message Waiting Indication entweder für Voice Mail oder für andere Teilnehmer unterstützt. Wenn eine Voice Mail angeschaltet ist, muss das Leistungs-merkmal für andere Teilnehmer gesperrt werden.

10.24.8 Zentrale anlageübergreifende Besetztsignalisierung

Dieses LM wird ausschließlich in Richtung Octopus E 300/800 (A6, ab Release 6.3) der Deut-schen Telekom AG unterstützt. Das Ziel der anlageübergreifenden Besetztsignalisierung ist ausschließlich die zentrale Abfragestelle AFT der Octopus E 300/800.Anlagen aus dem QSig-Netzverbund können Betriebszustände ausgewählter Teilnehmer an die zentrale Abfragestelle einer zentralen Anlage (kann sowohl Haupt- als auch Unteranlage sein) melden. Folgende Betriebszustände der Endgeräte können signalisiert werden:

● frei

● intern besetzt

● extern besetzt

● defekt


VernetzungQSig

Der Rufnummernplan in diesem Netzverbund sollte geschlossen sein, die zentrale Anlage muss über den ersten administrierten QSig-Port der abgesetzten Anlage erreichbar sein.Betriebszustände können nicht über Anlagen übermittelt werden, die als Gateway- oder Tran-sitknoten fungieren.

10.24.9 Codeschloss-Code zurücksetzen (ab V3.0 SMR-3)

Durch herstellerspezifische Erweiterungen des QSig-Protokolls (QSig+) kann der individuelle Codeschloss-Code eines über QSig+ vernetzten Teilnehmers auf den Defaultwert „00000“ zu-rückgesetzt werden.

Das Zurücksetzen wird durch die Kennzahl „Zentrales Codeschloss/Code rücksetzen“ oder durch Auswahl des entsprechenden Eintrags im Servicemenü eingeleitet. Anschließend wird zur Eingabe der Teilnehmerrufnummer (falls erforderlich mit vorangestellter Richtungskenn-zahl) aufgefordert. Der Abschluss der Eingabe ist durch die Bestätigen-Taste oder die „#“-Taste bei Endgeräten ohne Display zu kennzeichnen.

Voraussetzungen für Codeschloss-Code zurücksetzen:

● Die Rufnummer des Endgerätes von dem aus das Zurücksetzen erfolgen soll, muss als Teilnehmer für „zentrales Codeschloss“ (Systemeinstellung) eingetragen sein.

● Die Vernetzung der Systeme muss über das QSig+-Protokoll mit der Protokollvariante ISO-QSig erfolgen.

10.24.10 Berechtigungsumschaltung (ab V3.0 SMR-3)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Berechtigungsumschaltung

Durch herstellerspezifische Erweiterungen des QSig-Protokolls (QSig+) kann über das Leis-tungsmerkmal "Zentrales Codeschloss/Berechtigungsumschaltung zentral" das Codeschloss eines über QSig+ vernetzten Teilnehmers aktiviert werden.

Die Auswirkungen auf das Endgerät sind identisch mit denen beim individuellen Codeschloss: Die Amtsberechtigung wird auf eine systemweit eingestellte Berechtigung herabgesetzt (De-fault = 1).

Die Berechtigungsumschaltung wird durch die Kennzahl „Zentrales Codeschloss“ oder durch Auswahl des entsprechenden Eintrags im Servicemenü eingeleitet. Anschließend wird zur Ein-gabe der Teilnehmerrufnummer (falls erforderlich mit vorangestellter Richtungskennzahl) auf-gefordert.

Bei Endgeräten mit Display wird nach Abschluss der Eingabe durch die Bestätigen-Taste das Aktivieren oder Deaktivieren des Codeschlosses angeboten, je nach aktuellem Codeschloss-zustand. Nach Bestätigung der Auswahl wird ein entsprechender Quittungstext angezeigt.


VernetzungQSig

Bei Endgeräten ohne Display kann das Codeschloss gezielt mit der „*“-Taste abgeschlossen oder mit der „#“-Taste aufgeschlossen werden. Diese Tasten kennzeichnen zugleich die voll-ständige Eingabe der Teilnehmerrufnummer.

Voraussetzungen für Berechtigungsumschaltung:

● Die Rufnummer des Endgerätes von dem aus die Umschaltung erfolgen soll, muss als Teil-nehmer für „zentrales Codeschloss“ (Systemeinstellung) eingetragen sein.

● Die Vernetzung der Systeme muss über das QSig+-Protokoll mit der Protokollvariante ISO-QSig erfolgen.


VernetzungQSig


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungSilent Reversal am Gesprächsbeginn und bei Gesprächsende

11 Leistungsmerkmale für Gesprächsdatenerfassung

11.1 Silent Reversal am Gesprächsbeginn und bei Gesprächsende

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Silent Reversal am Gesprächsbeginn und bei Gesprächsende

Definition

In vielen Ländern wird auf HKZ-Leitungen eine Schleifenumkehr "Silent Reversal" verwendet und damit Beginn und Ende eines gehenden Gespräches registriert. Diese Kriterien werden in-nerhalb der zentralen Gesprächsdatenerfassung für die Zeiterfassung verwendet. Dies ist be-sonders dort erforderlich, wo eine genaue Gesprächsabrechnung benötigt wird (z.B. Hotel).

Das Leistungsmerkmal kann pro Satz eingestellt werden.







Service


HW-Voraussetzungen TM2LP TML8W TLA2/4/8 + GEE12TLA4R

–


allg. Voraussetzungen HKZ-Leitung –


Silent Reversal In Ländern, die am Gesprächsende kein Silent Reversal signalisie-ren, wird die Gesprächsdauer durch das Auflegen des A-Teilneh-mers bestimmt.


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungGebührenanzeige an der Sprechstelle während des Gesprächs (GESP)

11.2 Gebührenanzeige an der Sprechstelle während des Gesprächs (GESP)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gebührenanzeige an der Sprechstelle wäh-rend des Gesprächs (GESP)

Definition

Die Erfassung von Gebührenkriterien gilt grundsätzlich für analoge und digitale Leitungen. Die Gebührenauswertung wird bei Verbindungen über HKZ-Amtsleitungen über die Gebührenim-pulse vorgenommen, die vom Amt gesendet werden. Bei digitalen Leitungen wird dem Teilneh-mer die Gebühreninformation, die während eines externen Gespräches mit dem Leistungs-merkmal "AOC" (Advice of Charge) empfangen wird, auf dem Display seines Endgerätes angezeigt. Voraussetzung ist, dass der Netzanbieter diese Information zur Verfügung stellt. Es werden folgende Formen des AOC im öffentlichen Netz unterstützt:

● AOC-S - Die Gebühreninformation erfolgt am Beginn des Gesprächs

– Die Anzeige am Endgerät erfolgt wie bei AOC-D.

– Kommt es zu keiner vollständigen Verbindung oder können die Gebühreninformatio-nen eines Providers nicht durch HiPath 3000/5000 ausgewertet werden, erfolgt keine Anzeige von Gebühren .

● AOC-D = Gebührenanzeige während des Gespräches (charging information during the call)

● AOC-E = Gebührenanzeige am Ende des Gespräches (charging information at the end of a call)

Am Ende eines Gepräches werden, sofern der Teilnehmer nicht eine andere Aktion startet, die endgültigen Gebühren für dieses Gespräch für eine gewisse Zeit im Display angezeigt und im Gebührenspeicher aufaddiert.

Die Umrechnung der Gebührenimpulse in Geldbeträge erfolgt anhand des Gebührenfaktors, der als Währungsbetrag (inklusive eines eventuell notwendigen Aufschlags) pro Gebührenein-heit/-impuls definiert ist (siehe Abschnitt 11.11, “Freie Übermittlung von Geldbeträgen (nicht für USA)”).


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungGebührenanzeige an der Sprechstelle während des Gesprächs (GESP)








HW-Vorausset-zungen

Bei HKZ:optiset E- oder op-tiPoint -Endgerät

mit Display

Bei HKZ: GEE8;optiset E- oder op-tiPoint -Endgerät

mit Display

Bei HKZ:GEE12/16/50;

optiset E- oder opti-Point -Endgerät mit

Display

–

SW-Vorausset-zungen



Gebühreninformation vom öffentlichen Netz


a/b Endgeräte Bei a/b-Endgeräten kann in Verbindung mit einem Gebührenzähler durch ein Relais Gebührenimpulserneuerung erfolgen.

HKZ Bei HKZ-Leitungen ist eine gesonderte GEE-Baugruppe erforderlich.

Übergabe Bei AOC-D erhält der Teilnehmer, dem ein Gespräch übergeben wird, nur die Gebühren zugeteilt, die ab dem Zeitpunkt der Übergabe auflaufen.

Wiederanruf Kommt ein Gespräch bei "Übergabe vor dem Melden" als Wiederan-ruf zurück, so wird der Gesamtbetrag angezeigt und berechnet.

Makeln Bei Makeln werden immer die Gebühren für das aktuelle Gespräch angezeigt.


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungGesprächsdaueranzeige am Endgerät

11.3 Gesprächsdaueranzeige am Endgerät

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gesprächsdaueranzeige am Endgerät

Definition

Dieses LM ermöglicht die Anzeige der Dauer externer Gespräche (gehend und kommend) im Display im Format HH:MM:SS. Dazu muss die systemweite Option “Gesprächsdauer anzei-gen” aktiviert sein.

Bis einschließlich V3.0 SMR-11 gilt: Option “Gesprächsdauer anzeigen” aktiviert = Default. Anzeige der Gebühren hat Priorität.

Ab V3.0 SMR-12 gilt: Option “Gesprächsdauer anzeigen” nicht aktiviert = Default. Anzeige der Gesprächsdauer hat Priorität.

Der Start der Zeiterfassung wird bei analogen Amtsleitungen über einen Timer aktiviert (5 s nach Wahlende). Bei digitalen Amtsleitungen erfolgt der Start mit der Entgegennahme des An-rufs (bei “Connect”). Bis zu diesem Startzeitpunkt wird die gewählte Rufnummer angezeigt. Per Nachwahl gewählte Ziffern werden etwa 5 s lang angezeigt. Anschließend erscheint im Display wieder die Gesprächsdaueranzeige. Beendet der Teilnehmer das Gespräch, erscheint die Dis-play-Anzeige für den Freizustand (aktuelle Uhrzeit und aktuelles Datum).

Gebühreninformation vom Amt

Option “Gesprächsdauer anzeigen”

Anzeige im Display

Ja aktiviert Gebühren

Ja nicht aktiviert Gebühren

Nein aktiviert Gesprächsdauer

Nein nicht aktiviert Gewählte Rufnummer

Bei kommenden Gesprächen wird bei aktivierter Option die Gesprächsdauer angezeigt, an-sonsten die Rufnummer/der Name des Rufenden.

Gebühreninformation vom Amt

Option “Gesprächsdauer anzeigen”

Anzeige im Display

Ja aktiviert Gesprächsdauer

Ja nicht aktiviert Gebühren

Nein aktiviert Gesprächsdauer

Nein nicht aktiviert Gewählte Rufnummer

Bei kommenden Gesprächen wird bei aktivierter Option die Gesprächsdauer angezeigt, an-sonsten die Rufnummer/der Name des Rufenden.


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungGesprächsdaueranzeige am Endgerät







Service


HW-Voraussetzungen optiset E- oder optiPoint-Endgerät mit Display IP-Endge-rät mit Dis-

play



S0 / CMI-Endgerät Bei S0 -und CMI-Endgeräten wird die Gesprächsdaueranzeige durch das System nicht unterstützt.


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungGebührenerfassung pro Teilnehmer (GET)

11.4 Gebührenerfassung pro Teilnehmer (GET)

Definition

● Jedes optiset E-, optiPoint -, a/b-, S0- (bzw. jede MSN), CMI-Endgerät im System hat zwei Speicher:

– einen Gebührensummenspeicher (Gebührenspeicher) Am Ende eines Externgespräches werden die endgültigen Kosten auf die schon exis-tierenden Kosten im Verbindungsdatenspeicher des Teilnehmers aufsummiert. Ein optiset E- oder optiPoint -Teilnehmer mit Display kann sich seine aktuellen Kosten über eine Kennzahl anzeigen lassen.

– einen Einzelgesprächsspeicher Die während einer Verbindung entstehenden Verbindungskosten werden in diesem Speicher summiert. Die Verbindung kann dabei auch aus einzelnen Gesprächsab-schnitten, wie. z.B. beim Makeln, bestehen. Der Einzelverbindungsspeicher wird mit Beginn eines neuen Gespräches auf 0 zurückgesetzt.

Zuerst wird der Inhalt des Einzelgesprächsspeichers angezeigt. Anschließend, nach einer gewissen Zeit erfolgt die Anzeige des Gebührensummenspeicherinhalts.

● Der Systemfernsprecher (programmierberechtigtes Endgerät) kann als Kostenabfragesta-tion benutzt werden. Dieser Teilnehmer kann über die Systemverwaltung:

– den Gebührensummenspeicher für einen Teilnehmer abfragen.

– den Gebührensummenspeicher für alle Teilnehmer abfragen (in der Reihenfolge der Teilnehmernummer).

– den Gebührensummenspeicher für einen speziellen Teilnehmer zurücksetzen.


Über den Systemfernsprecher kann der Ausdruck der aktuellen GET-Daten an einen Drucker initiiert werden, der an eine der V.24-Schnittstellen angeschlossen ist. Dabei werden die Ge-bührensummen aller am System angeschlossenen Teilnehmer ausgedruckt.


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungGebührenerfassung pro Teilnehmer (GET)

GET-Datenausgabe über UP0/E-Port An diesem UP0/E-Port muss ein optiset E control adapter gesteckt sein, an dem dann ein Dru-cker oder Terminal angeschlossen werden kann. Pro Verbindungsdatenausgabe wird nur ein Adapter unterstützt. Konfiguriert wird die Ausgabe wie folgt:

● In der TK-Anlage muss die Verbindungsdatenausgabe zum Adapter eingerichtet werden.

● Die Rufnummer des Endgerätes muss angegeben werden.

● Bei nur einem optiset E control adapter ist die Wahl des Steckplatzes am Endgerät frei.

● Bei zwei optiset E control adaptern wird der rechte Adapter für den Printer Pipe Mode zur Verbindungsdatenausgabe verwendet. Der andere Adapter wird im API1- oder API2-Mo-dus benutzt.

● Die Übertragungsgeschwindigkeit 9.600 Bd ist fest eingestellt.

GET-Datenausgabe über LAN-Schnittstelle GET-Daten können über die LAN-Schnittstelle (Ethernet) an externe Applikationen übergeben werden.








HW-Vorausset-zungen

Bei HKZ: optiset E- oder

optiPoint-Endge-rät mit Display

Bei HKZ: GEE8;optiset E- oder

optiPoint-Endge-rät mit Display


optiset E- oder opti-Point-Endgerät mit Dis-

play

–

SW-Vorausset-zungen

ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 –


Gebühreninformation vom öffentlichen Netz –


Adapter im API2-Mo-dus

Befindet sich der optiset E control adapter im API2-Modus, kann er nicht in den Printer Pipe Mode umgestellt werden.


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungGesprächsdatenerfassung am Platz (GEP)

11.5 Gesprächsdatenerfassung am Platz (GEP)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gesprächsdatenerfassung am Platz (GEP)

Definition

Das Leistungsmerkmal GEP ermöglicht die gezielte Erfassung der Verbindungsdaten kom-mender und gehender Gesprächsverbindungen, bei denen mindestens ein Gebührenimpuls aufgelaufen ist.


Die Gesprächsdaten werden am Drucker ausgegeben, wenn für GEP ein V24-Port im KDS programmiert ist. Handelt es sich um einen Systemfernsprecher mit Display, der eine entspre-chend programmierte GEP-Abfragetaste besitzt, erfolgt eine zusätzliche Signalisierung beim Teilnehmer.

GEP-Datenausgabe über UP0/E-Port An diesem UP0/E-Port muss ein optiset E control adapter gesteckt sein, an dem dann ein Dru-cker oder Terminal angeschlossen werden kann. Pro Gesprächsdatenausgabe wird nur ein Adapter unterstützt. Konfiguriert wird die Ausgabe wie folgt:

● In der TK-Anlage muss die Gesprächsdatenausgabe zum Adapter eingerichtet werden.



● Bei zwei optiset E control adaptern wird der rechte Adapter für den Printer Pipe Mode zur Gesprächsdatenausgabe verwendet. Der andere Adapter wird im API1- oder API2-Modus benutzt.


Folgende Daten werden am Ende eines Gesprächsabschnitts zur Verfügung gestellt:

● Interne Rufnummer bzw. Name der Station, von der das Gespräch geführt wurde.

● Externe gewählte Rufnummer bei gehender Verbindung bzw. Rufnummer des Partners bei kommender Belegung, falls vorhanden.

● Uhrzeit (Gesprächsanfang) in Stunden, Minuten und Sekunden.

● Gesprächsdauer in Stunden, Minuten und Sekunden.

● Fälliger Betrag in Landeswährung.



Der Eintrag erfolgt am Ende jedes Gesprächsabschnitts und am Ende des Gespräches. Maxi-mal 20 Gesprächsabschnitte können gleichzeitig protokolliert werden. Diese Daten bleiben so-lange im System gespeichert, bis sie am Drucker ausgegeben und von dem VPL via Prozedur abgefragt und gelöscht worden sind. Beim Überlauf wird der älteste Eintrag überschrieben. Bei Spannungsausfall werden die gespeicherten Daten gelöscht.

Signalisierung an der GEP-Abfragetaste:

● LED stetig an:Es liegen neue GEP-Gesprächsdaten vor, die noch nicht abgefragt worden sind.

● LED aus:Es liegen entweder GEP-Gesprächsdaten vor, die schon mindestens einmal abgefragt worden sind, oder es liegt kein Eintrag vor.

Konfiguration einer Station als Telefonzelle (automatische GEP):

Wird eine interne Station als Telefonzelle konfiguriert, werden alle gebührenpflichtigen Gesprä-che automatisch als GEP-Gespräche gekennzeichnet. Ein Gespräch, das man von der Tele-fonzelle aus an eine andere Station übergibt, wird je nach Konfiguration der Zielsprechstelle in der GEZ bzw. GEP protokolliert.






Service


HW-Voraussetzun-gen(Gebührenerfas-sung)

- HKZ:GEE8

HKZ:GEE12/16/50

–

HW-Voraussetzun-gen(Endgerät)

optiset E- oder optiPoint-Endgerät mit Display –

SW-Voraussetzun-gen

ab V5.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 –

Allg.Voraussetzun-gen






Gebühren Jeder Gesprächsabschnitt wird demjenigen Teilnehmer zugeordnet, der den Abschnitt übernommen hat.

Konferenz Bei Konferenz wird jede externe Verbindung als einzelner Abschnitt getrennt erfasst.

Telefonzelle Ein Teilnehmern kann immer nur Gebühren von Gesprächsabschnit-ten abfragen, die von den zugeordneten “Telefonzellen” aus geführt wurden.




Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungGesprächsdatenerfassung pro Leitung (GEL)

11.6 Gesprächsdatenerfassung pro Leitung (GEL)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gesprächsdatenerfassung pro Leitung (GEL)

Definition

Für die anfallenden Gebührenbeträge pro Amtsleitung existiert im System ein Summenspei-cher. Jeder Leitung ist ein Speicher fest zugeordnet.

Ein Systemfernsprecher kann den Summenspeicher über die Systemverwaltung abfragen und löschen. Das Löschen der Gebühren erfordert eine Bestätigung. Über die Systemverwaltung können die aktuellen GEL-Daten ausgedruckt werden. Der Ausdruck enthält eine Liste der GEL-Daten aller Leitungen die am System angeschlossen sind. Der Ausdruck der aktuellen GEL-Daten kann über einen Drucker erfolgen, der an eine der V.24-Schnittstellen angeschlos-sen wurde.


GEL-Datenausgabe über UP0/E-Port An diesem UP0/E-Port muss ein optiset E control adapter gesteckt sein, an dem dann ein Dru-cker oder Terminal angeschlossen werden kann. Pro Gesprächsdatenausgabe wird nur ein Adapter unterstützt. Konfiguriert wird die Ausgabe wie folgt:

● In der TK-Anlage muss die Gesprächsdatenausgabe zum Adapter eingerichtet werden.



● Bei zwei optiset E control adaptern wird der rechte Adapter für den Printer Pipe Mode zur Gesprächsdatenausgabe verwendet. Der andere Adapter wird im API1- oder API2-Modus benutzt.


GEL-Datenausgabe über LAN-SchnittstelleGEL-Daten können über die LAN-Schnittstelle (Ethernet) an externe Applikationen übergeben werden.


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungGesprächsdatenerfassung pro Leitung (GEL)







Service


HW-Vorausset-zungen

Bei HKZ: optiset E- oder optiPoint-End-

gerät mit Display

Bei HKZ: GEE8;optiset E- oder optiPoint-End-

gerät mit Display



–

SW-Vorausset-zungen

ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 ab V1.0 –







Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungProjektkennzahl (PKZ)

11.7 Projektkennzahl (PKZ)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Projektkennzahl (PKZ)

Definition

Dieses LM ermöglicht die Zuordnung von Gebühren, die zu einem bestimmten Projekt gehö-ren, zu einer Projektkennzahl. Damit können die Gebühren projektspezifisch ausgedruckt wer-den.

Eine PKZ kann von jedem Teilnehmer eingegeben werden. Es gibt 2 PKZ-Verfahren und 3 Va-rianten:

Verfahren:

● PKZ Erzwungen: Die Eingabe einer PKZ muss vor Gesprächsbeginn (nach Belegen einer Richtung) einge-geben werden. Bei kommenden Gesprächen ist die Eingabe freiwillig. Die PKZ wird ge-mäß der Variante geprüft. Bei aktivem Least Cost Routing wird die Eingabe einer PKZ nach dem Access Code (Belegungskennzahl) durch ein Flag im Wahlplan signalisiert. Die-se Eingabe wird als “erzwungene PKZ“ behandelt.

Im Wahlplan (LCR) kann definiert werden, ob eine erzwungene PKZ erforderlich ist.

● PKZ freiwillig: Die Eingabe einer PKZ kann freiwillig vor Gesprächsbeginn von allen Endgeräten einge-geben werden. Während eines kommenden oder gehenden Gespräches ist die Eingabe einer PKZ nur von UP0/E-Teilnehmern möglich. Bei optiset E entry, optiset E basic und op-tiPoint 500 entry ist die Eingabe einer PKZ während eines Gespräches nur dann möglich, wenn das LM PKZ auf Taste gelegt ist und wenn DTMF automatisch systemweit ausge-schaltet ist.

> Das Leistungsmerkmal PKZ wird in Verbindung mit Gesprächsdatenerfassung zen-tral GEZ genutzt.

LCR aktiv LCR nicht aktiv

Wahlplan erzwungen (35-8-3) Bei PKZ Rtg. erzwungen einge-stellt

ENB PKZ wird abgefragt. PKZ wird abgefragt.

KWZ

KWI

WW

Anruferliste

Namenstaste



Varianten:

● PKZ ungeprüft: Die PKZ wird bei diesem Prüfverfahren nicht überprüft, d.h. es kann eine max. 11stellige PKZ eingegeben werden. Ist die PKZ weniger als 11 Stellen lang, muss als Endekriterium die Prozedur mit “#” abgeschlossen werden. Ist die PKZ 11 Stellen lang, kann im An-schluss der Eingabe direkt weiter gewählt werden (je nach Variante muss die Richtungs-kennziffer oder die Rufnummer eingegeben werden).Bei analogen Endgeräten (IWV) sowie bei ISDN-Endgeräten ist das Püfverfahren unge-prüft nur dann möglich, wenn die PKZ 11stellig ist. Ansonsten wird die Wahl nicht ausge-führt. Als Endekriterium wird bei diesen Endgeräten die “#” bzw. die Substitutionskennzif-fer nicht unterstützt.

● PKZ Listenpüfung: Es werden vom System nur PKZ akzeptiert, die in einer Liste im System vorhanden sind, ansonsten wird die Wahl nicht ausgeführt. Es kann eine bis zu 11stellige PKZ in die Liste eingegeben werden. Erfolgt die Eingabe einer gültigen PKZ, kann im Anschluss daran di-rekt weiter gewählt werden (je nach Variante muss die Richtungskennziffer oder die Ruf-nummer eingegeben werden). ”#” muss nicht als Endekriterium eingegeben werden. Wird eine nicht gültige PKZ eingetragen, wird man vom System mit einem negativen Quittungs-ton abgewiesen.

● PKZ Stellenanzahlüberprüfung: Die Eingabe einer PKZ wird nur auf ihre Stellenanzahl überprüft. Im System wird einge-stellt, wieviele Stellenüberprüft werden sollen. Es können max. 11 Stellen geprüft werden. Nach erfolgreicher Stellenanzahlüberprüfung der PKZ kann im Anschluss daran direkt wei-ter gewählt werden (je nach Variante muss die Richtungskennziffer oder die Rufnummer eingegeben werden).

Projektkennzahlen werden nicht aus GEZ (Gesprächsdatenerfassung zentral) heraus ge-druckt, wenn der RS-232-Ausgang direkt mit einem Drucker verbunden ist, da das Druckerfor-mat nicht über genügend Spalten verfügt. Wenn jedoch ein Gebührencomputer verwendet wird, enthält das komprimierte GEZ-Format die PKZ-Informationen.

Die PKZ wird allen nachfolgenden Teilen (selbst bei Übergabe oder Weiterleitung an einen an-deren Teilnehmer) der aktuellen Verbindung für die GEZ zugewiesen.

Es gibt 1.000 mögliche PKZ-Einträge, wobei in einer PKZ-Nummer nur die Ziffern 0 bis 9 zu-lässig sind.

Wenn der Benutzer eines optiset E- oder optiPoint 500-Endgeräts feststellt, dass während ei-nes Gesprächs die einer Verbindung zugeordnete aktuelle PKZ nicht korrekt ist oder eine an-dere PKZ benötigt wird, kann er eine andere Kennzahl eingeben. Das System überschreibt die aktuell gesetzte PKZ. GEZ schickt nach jedem Segment einen Gesprächsdatensatz. Daher werden zuvor abgeschlossene Gesprächsabschnitte mit der alten PKZ gekennzeichnet.

Die Parameter Ungeprüft und Erzwungen bestimmen pro Richtung, ob eine PKZ optional (un-geprüft) oder obligatorisch (erzwungen) ist.



Die Option Stellenanzahlüberprüfung veranlasst keine Überprüfung des Inhalts der PKZ. Der Anwender kann über das Dropdown-Listenfeld Anzahl der Stellen in HiPath 3000/5000 Mana-ger E oder Stellenanzahl in Manager T die zulässige Anzahl Stellen festlegen. Es können sie-ben bis elf Stellen überprüft werden.



> Wurde für eine Richtung die Option "Erzwungen" gewählt, müssen alle Teilnehmer, die die betreffende Richtung benutzen, bei abgehender Wahl Projektkennzahlen be-nutzen. Sollen nur bestimmte Teilnehmer Projektkennzahlen benutzen und andere Teilnehmer nicht, müssen unterschiedliche Richtungen programmiert werden.





Service




Anzahl der PKZ im Sys-tem

1000

Max. Länge der PKZ 11


DISA, AUL extern, Rückruf, Transit

Die erzwungenen PKZ wird nicht abgefragt.

ENB Im ENB ist es möglich, PKZ-Kennzahl + PKZ + Rufnummer einzutra-gen.

Konferenz Eine während einer Konferenz mit externen Teilnehmern eingegebe-ne PKZ wird allen beteiligten Gesprächen/Leitungen zugeordnet.

Wahlwiederholung Ab V1.2 können auch eingegebene Projektkennzahlen PKZ im Wahlwiederholungsspeicher abgelegt werden. Voraussetzung dafür ist das Setzen des entsprechenden systemweiten Flags.

Leitweglenkung (Least Cost Routing, LCR)

PKZ Erzwungen ist mit und ohne LCR möglich.



Telefone Benutzer von Telefonen mit Display müssen die Belegungskennzahl nach der PKZ wählen.Bei Systemtelefonen mit Display erscheint im Display eine Aufforde-rung zur Eingabe der PKZ.

S0-Telefone Bei Wahl der Option „PKZ ungeprüft“ auf S0-Telefonen muss der Teil-nehmer grundsätzlich alle elf Stellen eingeben („#“ kann nicht einge-geben werden).Wenn die PKZ geprüft oder eine feste Anzahl Ziffern eingegeben wird, erkennt das System das Ende der PKZ.

PKZ während eines Gesprächs

Nur die Benutzer von optiset E- und optiPoint 500-Endgeräten kön-nen während eines laufenden Gesprächs eine PKZ eingeben.

Zeitpunkt der Eingabe der PKZ

Der Teilnehmer kann eine PKZ von jedem Endgerätetyp (optiset E, optiPoint 500, analog) vor der Rufeinleitung (vor der Leitungsbele-gung) eingeben. Nur bei optiset E- und optiPoint 500-Telefonen (ein-schließlich optiClient Attendant) kann eine PKZ während eines kom-menden oder gehenden Anrufs eingegeben werden.

Option Keine Prüfung Die Wahl dieser Option ist nicht möglich, wenn für Richtungen die Option PKZ Erzwungen (d. h., vor Gesprächsbeginn muss eine PKZ eingegeben werden) gewählt wurde. Das bedeutet: Der Parameter Erzwungen und die Option Keine Prüfung schließen sich gegenseitig aus.

Ungültige Eingabe Ist die eingegebene PKZ falsch, erscheint im Display die Meldung Falscher Eintrag und die Verbindung wird getrennt.

Telefone ohne Display Ist die Eingabe einer PKZ erforderlich, hört der Benutzer nach Bele-gen einer Richtung (Wahl der Belegungskennzahl) Stille. Wenn der Teilnehmer nicht innerhalb von 30 Sekunden eine PKZ wählt (dieser Timer ist nicht variabel), erhält er ein Besetztsignal und die Verbin-dung wird getrennt. Wenn die PKZ korrekt eingegeben wurde, ertönt der Quittungston (drei kurze Tonimpulse) und der Teilnehmer kann mit der Wahl fortfahren.



Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungGesprächsdatenerfassung zentral (GEZ)

11.8 Gesprächsdatenerfassung zentral (GEZ)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Gesprächsdatenerfassung zentral (GEZ)

Definition

Während des Betriebs der HiPath 3000/5000 können fortlaufend GEZ-Gesprächsdaten für je-den beendeten Gesprächsabschnitt bzw. bei jedem kommenden Gespräch an ein angeschlos-senes Gerät gesendet werden. Dieses Gerät ist im Standardfall ein PC, der die empfangenen Daten auswertet, oder ein Drucker.

Ab V1.2 können Gesprächsdatensätze von nicht zustandegekommenen externen Gesprächen aufgezeichnet werden. Hierdurch erhält der Anrufende z. B. einen Nachweis für die Nichtan-nahme seines Gesprächsversuchs durch den Zielteilnehmer (im Ausgabeprotokoll durch die Gesprächszeit “00:00:00” gekennzeichnet). Das Merkmal “GEZ gehend ohne Verbindung” gilt für den externen digitalen Amtsverkehr über ISDN und CorNet/Qsig und für alle Teilnehmer. Beim externen analogen Amtsverkehr (HKZ) wird immer ein Gesprächsdatensatz erfasst, un-abhängig davon, ob “GEZ gehend ohne Verbindung” eingestellt ist oder nicht.

Die Umrechnung der Gebührenimpulse in Geldbeträge erfolgt anhand des Gebührenfaktors, der als Währungsbetrag (inklusive eines notwendigen Aufschlags) pro Gebühreneinheit/-im-puls definiert ist (siehe Abschnitt 11.11, “Freie Übermittlung von Geldbeträgen (nicht für USA)”).

Es bestehen folgende Möglichkeiten zur Ausgabe der Daten auf ein externes Ausgabege-rät:

● Applikationsschnittstelle (V.24)Übergabe der GEZ-Daten an Gesprächsdaten-Applikationen wie z. B. Teledata.

● PC VPL-PortDie GEZ-Daten können auch zu einem optiClient Attendant (PC VPL-Port) weitergegeben werden. In diesem Fall werden die Gesprächsdaten in die Charge.dat-Datei übertragen, die bei einem neuen Datensatz angelegt bzw. aktualisiert wird. Mit entsprechender Soft-ware können diese Daten dann ausgewertet werden. Für den PC-Vermittlungsplatz kön-nen die Varianten optiset E control adapter, optiset E data adapter oder die UP0/E-Karte eingesetzt werden.

● UP0/E-Port An dem UP0/E-Port muss ein optiset E control adapter gesteckt sein, an dem dann ein Dru-cker oder PC angeschlossen werden kann. Pro Gesprächsdatenausgabe wird nur ein Ad-apter unterstützt. Konfiguriert wird die Ausgabe wie folgt:

– In der TK-Anlage muss die Gesprächsdatenausgabe zum Adapter eingerichtet wer-den.

– Die Rufnummer des Endgerätes muss angegeben werden.



– Bei nur einem optiset E control adapter ist die Wahl des Steckplatzes am Endgerät frei.

– Bei zwei optiset E control adaptern wird der rechte Adapter für den Printer Pipe Mode zur Gesprächsdatenausgabe verwendet. Der andere Adapter wird im API1- oder API2-Modus benutzt.

– Die Übertragungsgeschwindigkeit 9.600 Bd ist fest eingestellt.

● LAN-Schnittstelle (Ethernet) GEZ-Daten können über die LAN-Schnittstelle (Ethernet) an externe Applikationen über-geben werden.

Die Ausgabe der GEZ-Daten kann wahlweise in zwei Ausgabeformaten erfolgen:

● Komprimiertes Format (über V.24 / über LAN) für PC oder GebührencomputerEs werden alle Daten (inkl. PKZ) ohne trennende Leerzeichen, ohne Kopfzeile und ohne Seitenvorschub ausgegeben. Es werden Gebührenimpulse, Gebührenbeträge oder Re-cheneinheiten ausgegeben.

● Unkomprimiertes Format für DruckerEs werden alle Daten (außer PKZ), getrennt durch Leerzeichen, mit Kopfzeile (in mehre-ren Sprachen) und Seitenvorschub ausgegeben. Es wird der Gebührenbetrag ausgege-ben.

Für das Zeilenformat gelten folgende Regeln:

● Am Ende jedes Datensatzes (jeder Zeile) werden die Steuerzeichen CR (Wagenrücklauf) und LF (Zeilenvorschub) gesendet.

● Nicht vorhandene Daten und nicht genützte Felder werden durch Leerzeichen ersetzt bzw. aufgefüllt.

● Die Ausgabe beim komprimiertem Format erfolgt fortlaufend. Es wird dabei kein Seitenvor-schub (FF = Form Feed) ausgeführt.

● Beim unkomprimierten Format wird auf jeder Seite eine einzeilige Kopfzeile mit nachfol-gender Leerzeile ausgegeben. Nach 62 gedruckten Zeilen wird automatisch ein Seitenvor-schub ausgeführt.

Folgende Daten werden ausgegeben:

● Datum (bei Gesprächsende), 8 Zeichen

● Uhrzeit (bei Gesprächsende), 8 Zeichen

● belegte Amtsleitungsnummer, 3 Zeichen

● interne Teilnehmernummer (max. 6-stellig)

● Dauer des kommenden Rufes



● Dauer des Rufes, 5 Zeichen

● externe Rufnummer (max. 25-stellig, falls übergeben)

● Gebührenimpuls/Betrag, 11 Zeichen

● zusätzliche Informationen, (z.B. kommend, gehend, übergebenes Gespräch, Konferenz, DISA, Gebühren für Gesprächsaufbau), 2 Zeichen

Die Ausgabe der nachfolgend angegebenen Daten erfolgt ausschließlich im komprimier-ten Format:

● PKZ (max. 11-stellig)

● benutzte MSN (nur bei Mehrgeräteanschluss, max. 11-stellig)

● Access Code LCR (Amtskennzahl, 6 Stellen)

● benutzte LCR Route (Wahlregel, 2 Stellen)

● Informationselement

● Für USA zusätzlich:

– PRI Nodal Service

– PRI WATS band

– PRI Carrier Identification Code

Optionen

● Die letzten vier Stellen der Zielrufnummer können im Gesprächsdatensatz unterdrückt werden. Ist diese Option aktiviert, wird an den letzten vier Positionen das Fragezeichen (?) angezeigt.

● Das Feld "Gesprächsdauer" kann im Datensatz unterdrückt werden. Bei Wahl dieser Op-tion bleibt dieses Feld leer.

● Kommende Anrufe können protokolliert werden. Der Standardwert dieser Option ist Nein (d. h., nur gehende Anrufe werden protokolliert).

● Ein Gesprächsdatensatz wird begonnen, sobald ein kommender Anruf im System signali-siert wird.

● Weitere konfigurierbare Parameter: Der für die GEZ-Ausgabe zu benutzende RS-232-Port und die Baudrate (2400, 9600 oder 19200).

> Alle Felder sind vordefiniert und können abgesehen von den in diesem Abschnitt ge-nannten Optionen nicht geändert werden.









Service




allg. Voraussetzungen Drucker, Gebührencomputer

Anzahl gepufferter Ge-spräche

300 300 150 50 –

20000ab V4.0-SMR11


“Aktive” Gebührenaus-gabe

Die Datensätze werden direkt zu einem Drucker bzw. zu einer Appli-kation weitergeleitet. Falls das Gebührenausgabeziel ausfällt (z. B. Drucker ausgeschaltet) steht ein 300 (150, 50) Einträge grosser Speicher zur Verfügung, in dem die Datensätze zwischengespeichert werden.Ist das Maximum erreicht, gehen alle folgenden Gebührendatensät-ze verloren.

“Passive” Gebühren-ausgabe

Bei einer passiven Gebührenausgabe (nur TFTP-Server) werden die Dateien logisch in der Datei “gez.txt” gespeichert. Die Datei kann über TFTP mit GET-Befehl aus dem System ausgelesen werden und hat eine Maximalgrösse von 20.000 Datensätzen.Ist das Maximum erreicht, gehen alle folgenden Gebührendatensät-ze verloren.

Timer für analoge Lei-tungen

Wenn der Anruf über analoge Leitungen ohne Überwachung der Ru-fannahme getätigt wird, wird ein systemseitiger Pseudo-Rufannah-me-Timer (Künstliches Wahlende) benutzt, um den Anfang des Ge-sprächsdatensatzes zu bestimmen.

GEZ gehend ohne Ver-bindung

Keine Protokollierung erfolgt,● bei nicht erlaubten Anrufversuchen (LCR, Verbotslisten). ● bei vorzeitigem Abbruch des Wahlversuchs.

Gebühren vor Connect Entstehen bereits Gebühren vor dem Verbindungsaufbau (z. B. in Österreich), werden diese erfasst. Unabhängig davon, ob “GEZ ge-hend ohne Verbindung” eingestellt ist oder nicht.



Ausgabeformate

● Komprimiertes Ausgabeformat für Gesprächsdaten - Ausgabe über Applikationsschnitt-stelle (V.24)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 1

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

12345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1 Datum (8 Stellen)

| 2 Uhrzeit (8)

| | 3 Leitung (3)

| | | 4 interne Tln-Nummer (6 Stellen)

| | | | 5 Rufdauer (5)

| | | | | 6 Gesprächsdauer (8)

| | | | | | 7 Rufnummer (25)

| | | | | | | 8 Gebührenimpulse (11)

| | | | | | | | 9 Info-Element (2)

| | | | | | | | | 10 PKZ (11)

| | | | | | | | | | 11 MSN (11)

| | | | | | | | | | | 12 Belegungs-

| | | | | | | | | | | kennzahl (5)

| | | | | | | | | | | | 13 LCR-

| | | | | | | | | | | | Route (2)

| | | | | | | | | | | | | ...

| | | | | | | | | | | | | ...

V V V V V V V V V V V V V

11.12.0008:23:23 4 16 00:05:2302317324856 12 2 902725 841 (1)

11.12.0009:12:45 3 18 00:01:23834756 34 212345678901 2 (2)

11.12.0009:25:34 2 1100:34 1 (3)

11.12.0010:01:46 1 12 00:12:5383726639046287127384 5 2

11.12.0010:03:42 2 14 05:42:4338449434444495598376 245 2

11.12.0010:23:24 2 15 00:02:221234567890123412???? 83 2 (4)

11.12.0011:12:45 3 18 00:01:23834756 34 2

12.12.0012:23:34 3 1200:1500:03:12 1 (5)

12.12.0012:23:50 4 11 00:03:583844733399 7 2

12.12.0013:23:54 3 17 00:02:233844733399 8 5 (6)

12.12.0014:05:24 3 18 00:01:23834756 31 2

12.12.0014:38:43 2 12 00:03:242374844 63 2 (7a)

12.12.0014:43:33 3 12 00:00:255345545556 5 2 (7b)

12.12.0014:44:12 2 12 00:12:122374844 12 8 (7c)

12.12.0014:44:12 3 12 00:12:125345545556 10 8 (7d)

12.12.0014:56:24 2 12 00:23:462374844 84 2 (7e)

13.12.0009:43:52 1 5 00:01:0539398989983 76 4 (8)

14.12.0012:23:34 1 600:1400:02:3427348596872347569036 3 (9)

** 100 calls lost ** (10)

15.12.0009:44:34 4 15 00:02:12189???? 23 2

15.12.0009:56:33 3 14 00:05:451283394495 28 2

15.12.0012:20:26 1 12 0230298007766 0 (11a)

15.12.0012:23:34 1 1200:3400:02:340230298007766 1 (11b)

15.12.0013:43:25 3 15 00:05:2408972212345 1 (12a)

15.12.0013:43:25 4 15 00:05:240231471154321 74 9 (12b)

15.12.0013:45:28 4 18 0230298007252 0 (13a)

15.12.0013:45:28 4 32 0230298007252 0 (13a)

15.12.0013:45:28 4 16 0230298007252 0 (13a)

15.12.0013:46:18 4 1600:50 0230298007252 1 (13b)

15.12.0013:49:28 4 16 00:00:0002317324856 2 (14)

01.01.0000:00:00 8 23 2 (15)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



Erläuterung der auf Seite 11-21 dargestellten Beispieleinträge:

(1) Gehende Verbindung von Tln 16 auf Leitung 4 unter Benutzung der MSN “902725”. Ge-sprächsende um 8:23:23 Uhr am 11.12.2000. Dauer des Gesprächs 5 min 23 s. Ange-rufene Nummer: 02317324856. Angefallene Gebührenimpulse:12. Zum Gesprächs-aufbau wurde die Belegungskennzahl “841” benutzt.

(2) Gehende Verbindung mit 11stelliger Projektkennziffer PKZ “12345678901”. Für LCR wurde Route “2” benutzt.

(3) Nicht beantworteter kommender Ruf ohne Rufnummer (fehlende Herkunftsadresse, aktive Rufnummernunterdrückung CLIR beim anrufenden Tln).

(4) Gehende Verbindung mit Unterdrückung der letzten 4 Ziffern

(5) Kommende Verbindung mit Rufdauer und Gesprächsdauer

(6) Weitervermitteltes Gespräch

(7) Int/Ext/Ext-Konferenz:(7a) Tln 12 baut erstes externes Gespräch auf Leitung 2 auf (“2374844”),(7b) Tln 12 baut zweites externes Gespräch auf Leitung 3 auf (“5345545556”),(7c) Tln 12 befindet sich in Konferenz mit Leitung 2 und (7d) mit Leitung 3.(7e) Leitung 3 nimmt nicht mehr an der Konferenz teil. Das Gespräch auf Leitung 2 wird weiter wie ein normales gehendes Gespräch behandelt.

(8) Gehende Verbindung (sonstige Services)

(9) Kommende Verbindung (sonstige Services)

(10) Verlustmeldung: 100 Datensätze gingen verlorenStörungen, die dazu führen, dass vom System keine Gesprächsdaten über die V.24-Schnittstelle ausgegeben werden können, sind z: B.:● Angeschlossenes Gerät ist ausgeschaltet / Netzausfall ● Drucker hat kein Papier● Drucker ist Off-Line● Papierstau im Drucker● GEZ-Ausgabe durch KDS-Ausgabe unterbrochen ● Schnittstellenkabel ist defekt / nicht korrekt ...In diesen oder ähnlichen Fällen werden die während dieser Zeit anfallenden Ge-sprächsdatensätze im System zwischengespeichert. Gepuffert werden können maxi-mal die zuerst anfallenden 300 (HiPath 3750/HiPath 3700), 150 (HiPath 3550/HiPath 3500) oder 50 (HiPath 3350, HiPath 3250, HiPath 3300) Datensätze. Weitere Datensätze werden vom System nur gezählt und verworfen. Kann die Verbin-dung zum angeschlossenen Gerät wiederaufgenommen werden, wird nach Ausgabe der zwischengespeicherten Datensätze eine Verlustmeldung mit der Anzahl der verlo-rengegangenen Datensätze ausgegeben (z. B. 100 calls lost).



(11) Kommendes Gespräch mit übermittelter Rufnummer des Anrufers:(11a) Ruferliste: Bei Eintreffen des Rufes wird sofort eine Informationszeile ausgege-ben mit Datum, Zeit, Leitung, Tln-Nummer, ggf. kommender externer Rufnummer und dem Info-Element “0” (sinnvolle Nutzung z. B. PC: Datenbanksuche starten -> Meldung auf Monitor des Tlns).(11b) Teilnehmer 12 hat nach 34 s Rufdauer das Gespräch angenommen. Diese Zeile wird am Ende des Gesprächs ausgegeben.

(12) Anrufumleitung mit externem Ziel:(12a) Kommender Anruf für Tln 15 auf Leitung 3 mit übermittelter Rufnummer, keine Rufdauer, da Anrufumleitung (siehe 12b),(12b) umgeleiteter Anruf (12a) auf Leitung 4 zur Rufnummer “0231471154321”, für den umgeleiteten Ruf sind 74 Gebührenimpulse angefallen.

(13) Kommender Ruf auf Tln-Gruppe (Teilnehmer 18, 32 und 16):(13a) Die 3 eingetragenen Teilnehmer werden gleichzeitig gerufen, die Auflistung er-folgt in der Reihenfolge des Eintrags in der Gruppe (der 2. Tln wird zuerst aufgeführt).(13b) Der Ruf wurde von keinem Gruppenteilnehmer angenommen. Nach Beenden des Rufes wird eine Zeile mit der Rufdauer für den zuletzt gerufenen bzw. eingetrage-nen Tln ausgegeben.

(14) Gehender Verbindungsversuch (GEZ gehend ohne Verbindung) von Tln 16 auf Leitung 4 um 13:49:28 Uhr am 15.12.2000. Angerufene Nummer: 02317324856.

(15) Ausgabe nach Spannungsausfall oder Reset: 23 Gebühreneinheiten auf Leitung 8 wa-ren vor dem Spannungsausfall vorhanden.Bei einem Spannungsausfall oder Reset werden die pro Leitung anfallenden Gebühren nichtflüchtig im System gespeichert (GEL). Die Konsistenz zwischen ausgegebenen und intern gespeicherten Daten nach einem Spannungsausfall oder Neustart des Systems ist sichergestellt. Nach dem System-hochlauf wird geprüft, ob noch Gebühren gespeichert sind, die noch nicht über die V.24-Schnittstelle ausgegeben wurden. Ist dies der Fall, wird für jede betroffene Leitung eine Datenzeile in der im Beispiel (15) dargestellten Form ausgegeben: (die Ausgabe erfolgt ohne Tln-Nummer).



● Komprimiertes Ausgabeformat für Gesprächsdaten - Ausgabe über LAN-Schnittstelle

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 1

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

12345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1 Datum (8 Stellen)

| 2 Uhrzeit (8)

| | 3 Leitung (3)

| | | 4 interne Tln-Nummer (6 Stellen)

| | | | 5 Rufdauer (5)

| | | | | 6 Gesprächsdauer (8)

| | | | | | 7 Rufnummer (25)

| | | | | | | 8 Gebührenimpulse (11)

| | | | | | | | 9 Info-Element (2)

| | | | | | | | | 10 PKZ (11)

| | | | | | | | | | 11 MSN (11)

| | | | | | | | | | | 12 Belegungskennzahl (5)

| | | | | | | | | | | | 13 LCR-Route (2

| | | | | | | | | | | | | ...

| | | | | | | | | | | | | ...

V V V V V V V V V V V V V

13.12.99;08:23:23;4;16;;00:05:23;02317324856;12;2;12345678901;902725;841;;

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

> Für das Ausgabeformat der Gesprächsdatensätze GDS über LAN-Schnittstelle kön-nen folgende Einstellungen vorgenommen werden:● DOS-Mode (Carriage Return CR, Line Feed LF) = Default oder UNIX-Mode

(Line Feed LF) am Ende eines GDS-Datensatzes● Trennzeichen (“;” = Default oder “|”) zwischen den logischen Elementen eines

GDS-Datensatzes; der damit nicht mehr positionsorientiert ist.

Tabelle 11-1 Komprimiertes Ausgabeformat – Erläuterung der Felder (Sheet 1 of 8)

Feld-position

Felder(nur bei

V.24-Aus-gabe)

Definition Anzahl der Zeichen

Aus-richtung

1 1 bis 8 Datum bei Gesprächsende: TT.MM.JJ (TT = Tag, MM = Monat, JJ = Jahr)

8 Links

2 9 bis 16 Uhrzeit am Ende des Gesprächsabschnittes bzw. eines nicht beantworteten kommenden Rufes: hh:mm:ss(hh = Stunden: Wertebereich 00 ... 23, mm = Minuten: Wertebereich 00 ... 59, ss = Sekun-den: Wertebereich 00 ... 59)

8 Links

3 17 bis 19 Leitung: LeitungsnummerWertebereich 1 ... 120

3 Rechts



4 20 bis 25 Teilnehmer: interne Teilnehmernummer Wertebereich 000000 ... 999999 (Fehlende Ziffern werden durch Blanks ersetzt.)Bei nicht abgefragten Rufen wird immer der zuletzt gerufene Teilnehmer ausgegeben (z. B. Sammelanschluss, Anrufumleitung, Rufweiterschaltung). Beim Gruppenruf ist dies der zuletzt eingetragene Teilnehmer. Bei abgefragten Rufen wird der Teilnehmer angegeben, der den Ruf angenommen hat. Ein programmiertes RNR-Präfix (nur bei Ver-netzung) wird nicht ausgegeben. Wurde die interne Nummerierung auf einen max. 6-stelligen Rufnummernplan umgewer-tet, wird die umgewertete Rufnummer aus-gegeben.

6 Rechts

5 26 bis 30 Rufdauer eines kommenden externen Ge-spräches: mm:ss(mm = Minuten: Wertebereich 00 ... 59, ss = Sekunden: Wertebereich 00 ... 59)Die Anzeige erfolgt bei allen kommenden Rufen, sofern im System die Ausgabe der “Rufdauer” konfiguriert ist. Bei einem Über-lauf des Zählers (Dauer > 59:59) erfolgt die Ausgabe von “59:59”. Dies kann z. B. bei ei-ner Datums- oder Uhrzeitumstellung wäh-rend des Betriebs der Anlage vorkommen.

5 Links

6 31 bis 38 Dauer des Gesprächs bzw. des Gesprächs-abschnittes: hh:mm:ss (hh = Stunden: Wertebereich 00 ... 23, mm = Minuten: Wertebereich 00 ... 59, ss = Sekunden: Wertebereich 00 ... 59)Ist bei einem kommenden Ruf kein Ge-spräch zustande gekommen, werden an die-ser Stelle 8 Blanks ausgegeben. Bei einem Überlauf des Zählers (Dauer > 23:59:59) er-folgt die Ausgabe von “23:59:59”.

8 Links


Feld-position

Felder(nur bei

V.24-Aus-gabe)


Aus-richtung



7 39 bis 63 Gewählte oder, wenn vorhanden, die emp-fangene externe Rufnummer:nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn (n = gewähltes oder empfangenes Zeichen: Wertebereich 0 ... 9, *, #, ?)Die Ausgabe erfolgt bei kommenden und ge-henden Rufen, sofern vorhanden. Bei ge-henden Rufen wird die gewählte Rufnummer bzw. wenn vorhanden, die über COLP über-mittelte Rufnummer angezeigt. Bei aktiver Datenschutzfunktion werden die letzten 4 gewählten Zeichen durch “????” ersetzt. Ist keine Information über die Rufnummer vor-handen, werden 25 Blanks ausgegeben.

25 Links


Feld-position

Felder(nur bei

V.24-Aus-gabe)


Aus-richtung



8 64 bis 74 Gebührenimpulse für einen Gesprächsab-schnitt: zzzzzzzzzzz (z = Ziffer: Wertebereich 0 ... 9)Es kann zwischen Gebührenimpulsen und Gebührenbeträgen gewählt werden. Die Umrechnung der Gebührenimpulse in Geldbeträge erfolgt anhand des Gebühren-faktors, der als Währungsbetrag (inklusive eines notwendigen Aufschlags) pro Gebüh-reneinheit/-impuls definiert ist (siehe Abschnitt 11.11, “Freie Übermittlung von Geldbeträgen (nicht für USA)”).Für die Einstellung des Gebührenfaktors gilt:● mit Rechengenauigkeit: Gebührenfaktor

= 100% + evtl. notwendiger Aufschlag● ohne Rechengenauigkeit: Gebührenfak-

tor = Betrag/Einheit + evtl. notwendiger Aufschlag

In Abhängigkeit von der Rechengenauigkeit (Abschnitt 11.11) erfolgt die Erfassung der Gebühren mit oder ohne Aufschlag:

Die Ausgabe erfolgt immer, wenn für den Gesprächsabschnitt Gebühren anfallen (z. B. auch bei übergebenen Gesprächen). Sind keine Gebühreninformationen vorhan-den, werden diese 11 Stellen mit Blanks auf-gefüllt.

11 Rechts


Feld-position

Felder(nur bei

V.24-Aus-gabe)


Aus-richtung

Gebühren-darstellung

Rechengenauigkeit

mit ohne

Impulse Ausgabe von Hi-Path Rechenein-heiten ohne Auf-schlag

Ausgabe von Gebührenimpul-sen ohne Auf-schlag

Beträge Ausgabe von Hi-Path Rechenein-heiten mit Auf-schlag

Ausgabe von Geldbeträgen mit Aufschlag



9 75 bis 76 Informationselement: zusätzliche Informati-on Wertebereich 0 ... 9Bedeutung:● 1 = kommende Verbindung (Voice /

3.1 kHz Audio Call)● 2 = gehende Verbindung (Voice /

3.1 kHz Audio Call)● 3 = kommende Verbindung (Sonstige

Services)● 4 = gehende Verbindung (Sonstige Ser-

vices)● 5 = kommende Verbindung weiterver-

mittelt ● 6 = gehende Verbindung weitervermit-

telt ● 7 = int/ext/ext Konferenz mit kommender

Verbindung / Transit durch Übergabe nach extern

● 8 = Konferenz mit gehender Verbindung / Transit durch Übergabe nach extern

● 9 = gehende Verbindung über Anrufum-leitung zu externem Ziel

● 0 = Anruf-Info (Ruferliste), wird sofort bei Eintreffen eines kommenden Rufes ausgegeben (Ausgabe kann unterdrückt werden). Kann z. B. für eine Datenbank-suche von einem PC genutzt werden. Bei mehreren gerufenen Teilnehmern wird für jeden einzelnen Teilnehmer eine Zeile ausgegeben (ohne Rufdauer, Ge-sprächsdauer, Gebühreninfo).

2 Rechts


Feld-position

Felder(nur bei

V.24-Aus-gabe)


Aus-richtung



Fortset-zung 9

75 bis 76 ● +20 = Offset als Kennung für Gebühren für den Gesprächsaufbau (Verbindungs-aufbau ohne Gesprächsdauer)

● +30 (ab HiPath 3000/5000 V1.0) = Off-set als Kennung für einen Folgedaten-satz bei– einer Gesprächsdauer > 24 h.– zusammenhängenden Gesprächs-

abschnitten mit gleicher Leitungs-/Teilnehmernummer (z. B. nach dem Übergeben eines Gesprächs, nach dem Aufheben einer Konfe-renz).

Kann in Kombination mit Offset +40 auftre-ten.● +40 = Offset für einen Datensatz mit

Transitkennung (durch eine Nebenstelle der Unteranlage). Kann in Kombination mit Offset +30 auftreten.

● +50 = Offset als Kennung für DISA-An-rufe

● +70 = Kombination der Offsets +30 und +40

2 Rechts

10 77 bis 87 Vom Benutzer für dieses Gespräch eingege-bene Projektkennzahl PKZ: ppppppppppp (p = Ziffer der PKZ: Wertebereich 0 ... 9)Wurde keine PKZ eingegeben, werden 11 Blanks ausgegeben. Ist die PKZ kürzer als 11 Stellen, werden die restlichen Stellen mit Blanks aufgefüllt.

11 Links


Feld-position

Felder(nur bei

V.24-Aus-gabe)


Aus-richtung



11 88 bis 98 benutzte MSN: mmmmmmmmmmm(m = Ziffer der MSN: Wertebereich 0 ... 9)Die Anzeige erfolgt, sofern der Teilnehmer eine MSN-Taste programmiert hat. Nicht vor-handene Stellen werden dabei durch führen-de Blanks ersetzt. Ist keine MSN-Information vorhanden (z. B. PzP-Anschluss), werden anstelle dieser Zeichen 11 Blanks ausgege-ben.

11 Rechts

12 99 bis 103

Benutzte Belegungskennzahl, Access Code: bbbbb(b = Ziffer der Belegungskennzahl: Wertebe-reich 0 ... 9)Nicht vorhandene Stellen werden durch füh-rende Blanks ersetzt.

5 Rechts

13 104 bis 105

Benutzte LCR-Route: rr(r = Ziffer der gewählten Route: Wertebe-reich 0 ... 9)Nicht vorhandene Stellen werden durch füh-rende Blanks ersetzt.

2 Rechts

14 106 bis 107

PRI Nodal Service: nn(n = Ziffer: Wertebereich 0 ... 9)Nicht vorhandene Stellen werden durch füh-rende Blanks ersetzt.

2 Rechts

15 108 PRI WATS-Band: w(w = Ziffer: Wertebereich 0 ... 9)Liegt keine Information vor, wird ein Blank ausgegeben.

1 –

16 109 bis 112

PRI Carrier Identification Code CIC: cccc(c = Ziffer des CIC: Wertebereich 0 ... 9)Nicht vorhandene Stellen werden durch füh-rende Blanks ersetzt.

4 Rechts


Feld-position

Felder(nur bei

V.24-Aus-gabe)


Aus-richtung



14 106 bis 107

USA-spezifische Felder, werden mit Blanks aufgefüllt.

2 Rechts

15 108 1 –

16 109 bis 112

4 Rechts

17 113 bis 114

Zeilenende-Steuerzeichen(Carriage Return CR, Line Feed LF)

2 –


Feld-position

Felder(nur bei

V.24-Aus-gabe)


Aus-richtung



● Unkomprimiertes Ausgabeformat für Gesprächsdaten

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum Uhrzeit Lt Tln Ruf Dauer Rufnummer Betrag I

11.12.93 08:23:23 4 16 00:05:23 02317324856 20,23 2

11.12.93 09:12:45 3 18 00:01:23 834756 0,69 2

11.12.93 09:25:34 2 11 00:34 1

11.12.93 10:01:46 1 12 00:12:53 83726639046287127384 413,69 2

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

> Die Kopfzeile des unkomprimierten Ausgabeformats wird in der systemweit benutz-ten Sprache ausgegeben.Nach 62 gedruckten Zeilen (inkl. Kopfzeile) wird ein Seitenvorschub Form Feed (FF) ausgeführt und auf der nächsten Seite mit einer Kopfzeile begonnen.

Tabelle 11-2 Unkomprimiertes Ausgabeformat – Erläuterung der Felder

Feld Felder Definition Anzahl der Zeichen

Aus-richtung

Datum 1 bis 8 siehe Tabelle, Feldposition 1 8 Links

Uhrzeit 10 bis 17 siehe Tabelle, Feldposition 2 8 Links

Lt 19 bis 21 siehe Tabelle, Feldposition 3 3 Rechts

Tln 23 bis 28 siehe Tabelle, Feldposition 4 6 Rechts

Ruf 30 bis 34 siehe Tabelle, Feldposition 5 6 Links

Dauer 36 bis 43 siehe Tabelle, Feldposition 6 8 Links

Ruf-nummer

45 bis 64 Gewählte oder, wenn vorhanden, die emp-fangene externe Rufnummer:nnnnnnnnnnnnnnnnnnnn (n = gewähltes oder empfangenes Zeichen: Wertebereich 0 ... 9, *, #, ?)siehe auch Tabelle, Feldposition 7

20 Links

Betrag 66 bis 76 Gebührenbetrag für einen Gesprächsab-schnitt: zzzzzzzzzzz (z = Ziffer: Wertebereich 0 ... 9)Die Ausgabe erfolgt immer, wenn für den Gesprächsabschnitt Gebühren anfallen (z. B. auch bei übergebenen Gesprächen). Sind keine Gebühreninformationen vorhan-den, werden diese 11 Stellen mit Blanks aufgefüllt. Nachkommastellen werden durch “Komma” (,) getrennt.

11 Rechts



I 78 bis 79 siehe Tabelle, Feldposition 9 2 Rechts

– 80 bis 81 Zeilenende-Steuerzeichen(Carriage Return CR, Line Feed LF)

2 –

Tabelle 11-2 Unkomprimiertes Ausgabeformat – Erläuterung der Felder

Feld Felder Definition Anzahl der Zeichen

Aus-richtung


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungToll Fraud Monitoring

11.9 Toll Fraud Monitoring

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Toll Fraud Monitoring

Definition

Dieses Leistungsmerkmal bietet dem Kunden die Möglichkeit, sich vor Gebührenmissbrauch zu schützen.

Der Kunde kann bei Verbindungen von Amtsleitung zu Amtsleitung durch Überwachung gehen-der Amtsanrufe eine mögliche missbräuchliche Verwendung erkennen.

Überschreiten die Verbindungszeiten eine definierte Dauer, erfolgt eine entsprechende Signa-lisierung am Display des VPL. Bei Bedarf kann diese Verbindung über eine Prozedur ausgelöst werden.

Für dieses Leistungsmerkmal ist keine Standardzeit (Timer Toll Fraud Monitoring) spezifiziert; das bedeutet: der Vermittlungsplatz wird nicht alarmiert, solange dieser Timer nicht auf einen konkreten Wert gesetzt ist.

Funktion

Wenn eine Amt-Amt-Verbindung (beispielsweise eine über DISA aufgebaute Verbindung) den durch den Timer Toll Fraud Monitoring definierten System-Timer überschreitet, wird eine ent-sprechende Meldung an den Abfrageplatz gesendet.

Im Display des Vermittlungsplatzes erscheint die Meldung Zeitüberschreitung und die Frage, ob die Vermittlungsperson die Fehlermeldung löschen will. Zunächst rollt die Vermittlungsper-son die Displayanzeige durch, um zu ermitteln, wie viele Amtsleitungen an der Verbindung be-teiligt sind. Dann kann er die Leitungen freigeben. Bei einem Telefon mit Speicher kann die be-treffende Zeile mit einem Cursor selektiert werden. Alternativ dazu kann die Vermittlungsperson nach Notieren der Nummern die Fehlermeldung löschen und das Leis-tungsmerkmal "Freischalten von Leitung" aktivieren, um die Verbindung gegebenenfalls zu ei-nem späteren Zeitpunkt zu trennen.

Die Vermittlungsperson aktiviert das Leistungsmerkmal "Freischalten von Leitung" im Zustand "Frei", indem sie den standardmäßigen Zugangscode *43 wählt oder die Taste Service betätigt, das Prompt *43=Freischalten von Leitungen ansteuert und selektiert. Daraufhin wird die Ver-mittlungsperson zur Eingabe einer Leitungsnummer aufgefordert. Nach Eingabe der Leitungs-nummer von oben wird die Verbindung ausgelöst.


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungToll Fraud Monitoring






Service





Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungPrinter Pipe Mode (Reichweitenerhöhung V.24 für Gesprächsdaten)

11.10 Printer Pipe Mode (Reichweitenerhöhung V.24 für Gesprächsdaten)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Printer Pipe Mode

Definition

Gebührenausgabe über optiset E control adapter.







Service





Einstellungen Bei Gebührenausgabe über optiset E control adapter feste Einstel-lung auf: 9600,N, 8, 1


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungFreie Übermittlung von Geldbeträgen (nicht für USA)

11.11 Freie Übermittlung von Geldbeträgen (nicht für USA)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Freie Übermittlung von Geldbeträgen

Definition

Bei digitalen Leitungen wird dem Teilnehmer die Gebühreninformation, die während eines ex-ternen Gespräches mit dem Leistungsmerkmal "AOC" (Advice of Charge) empfangen wird, auf dem Display seines Endgerätes angezeigt. Voraussetzung ist, dass der Netzanbieter diese In-formation zur Verfügung stellt.

Es werden folgende Formen des AOC im öffentlichen Netz unterstützt:

● AOC-D = Gebührenanzeige während des Gespräches (charging information during the call)

● AOC-E = Gebührenanzeige am Ende des Gespräches (charging information at the end of a call)

● AOC-S - Gebührenanzeige am Beginn des Gesprächs (charging information at call setup)

Bei AOC-D und AOC-S dürfen digitale Ämter auch Geldbeträge übermitteln, die dann zur Ge-sprächsdatenauswertung im System aufsummiert werden. Diese übermittelten Beträge sind kein Vielfaches der Gebührenimpulse/-einheiten. Um Ungenauigkeiten bei der Aufzeichnung der Gesprächsdaten zu vermeiden, wurde zusätz-lich der Parameter “Rechengenauigkeit” eingeführt. Bestimmt wird dadurch

● die Anzahl der Nachkommastellen mit der die Gesprächsdatenauswertung im System er-folgt = kleinster möglicher Geldbetrag.

● die maximal mögliche Summe der im Speicher aufsummierten Geldbeträge = größter möglicher Geldbetrag.

Der Parameter “Rechengenauigkeit” ist so einzustellen, dass die Genauigkeit des Systems nicht kleiner ist, als die Genauigkeit der vom ISDN-Amt gesendeten Geldbeträge. Falls die ma-ximal möglichen drei Nachkommastellen nicht ausreichen, wird automatisch gerundet. Folgen-de Werte möglich:

Rechengenauigkeit kleinster möglicher Geldbetrag

größter möglicher Geldbetrag

3(z. B. für engl. Pound Sterling)

1 x 10–3 = 0,001 1 x 10–3 x (232 – 1) = ca. 4,3 Millionen

2(z. B. für Euro)

1 x 10–2 = 0,01 1 x 10–2 x (232 – 1) = ca. 43 Millionen

1 1 x 10–1 = 0,1 1 x 10–1 x (232 – 1) = ca. 430 Millionen


Leistungsmerkmale für GesprächsdatenerfassungFreie Übermittlung von Geldbeträgen (nicht für USA)

Wird “Rechengenauigkeit = Über Gebührenimpulse” gewählt, erfolgt die Gesprächsdatenaus-wertung im System wie bisher in Form von Gebührenimpulsen.

Werden vom digitalen Amt Gebührenimpulse geliefert, kann nicht mit HiPath Recheneinheiten gearbeitet werden.



0 1 x 100 = 1 1 x 100 x (232 – 1) = ca. 4,3 Milliarden





Service





Plus-Produkte Der Umrechnungsfaktor, der die Anzahl der Gebühreneinheiten in Geldbeträge umwandelt, ist wie folgt zu wählen: Umrechnungsfaktor = (Gebührenfaktor in %) / (100 x 10Rechengenauigkeit)

Rechengenauigkeit kleinster möglicher Geldbetrag

größter möglicher Geldbetrag


Leistungsmerkmale über LAN/WANSNMP-Funktionalität

12 Leistungsmerkmale über LAN/WAN

12.1 SNMP-Funktionalität

Definition

Innerhalb der TCP/IP-Protokollfamilie stellt das Simple Network Management Protocol SNMP eine komfortable Plattform für Management-Aufgaben in der HiPath 3000/5000-Systemsoft-ware dar. SNMP wird “quasi als Management-Agent” auf der HiPath 3000/5000 eingesetzt und ermöglicht die zentrale Überwachung und Administration von LAN-Netzkomponenten - inklusi-ve der HiPath 3000/5000 selbst. Möglich ist damit

● das Ansprechen der HiPath 3000/5000 über TCP/IP-Protokollfamilie.

● der Datenzugriff von externen Management-Applikationen wie z. B. HiPath Fault Manage-ment, HP Open View oder IBM Tivoli auf HiPath 3000/5000 (über SNMP-Meldungen wie GET, SET, TRAP).

● die Realisierung von Fernwartungsaufgaben (Online Port Status, sperren und freigeben von Ports, ermitteln freier Ports etc.).

● die Übermittlung servicerelevanter Fehler der Klasse B.

● die Visualisierung des Betriebszustands einer HiPath 3000/5000.

Überblick über die SNMP-Funktionen

● Management Information Bases MIB’s

Der Umfang der Daten, die über SNMP verwaltet werden können, wird in sogenannten MIB’s festgelegt. MIB’s sind Datenmodelle, die zu verwaltende Netzelemente in fest vorge-gebener Form beschreiben.

HiPath 3000/5000 unterstützt

– die Standard-MIB MIB II (gemäß Internet-Standard RFC1213), die Internet- und Rou-ter-Funktionalität gewährleistet.

– Teile der RMON 1/2-Standard MIBs (RFC 1757, RFC 2021). Unterstützt werden hier-bei die

– Error History

– Trap-Konfiguration

– TFTP-Konfiguration

– Allgemeine Systeminformationen


Leistungsmerkmale über LAN/WANSNMP-Funktionalität

– eine anwendungsspezifische MIB, die HiPath-spezifische Statistikdaten (LM-Zähler) und interne Fehlermeldungen (Error History) verarbeitet. Sie erfasst folgende Berei-che:

– controlGroup – Statusvariablen, allg. Konfiguration, ergänzende TFTP-Konfigura-tionsdaten

– SystemInfoGroup – Systemausbau und -zustand

– StatisticsGroup – Statistikdaten zu Leistungsmerkmalen

– ErrorHistoryGroup – Error History im HiPath-FormatAuftretende Fehlermeldungen werden in Form von SNMP-Traps über das LAN an eine vorgegebene externe Management-Applikation weitergeleitet. Die SNMP-Traps bilden die Datenstruktur der Error History ab (Zeitstempel, Fehlerklasse, Fehlerbeschreibung).

Die genannten Anteile bedienen sich des IP-Protokolls gemäß OSI-Layer 3 und des UDP-Protokolls gemäß Layer 4. Der SNMP-Protokollstack verwendet die Portnummern. Unter-stützt wird die SNMP-Protokoll-Version V.1.0.

● SNMP-Meldungen

SNMP-Meldungen für die Kommunikation zwischen SNMP-Management-Agent (HiPath 3000/5000) und externen Applikationen werden anhand folgender Kommandos gesteuert:

– GET – Daten vom Agent holen

– GET NEXT – sequentielles Auslesen von Daten

– SET – Schreiben von Daten

– TRAP – Alarmmeldungen, die vom SNMP-Agent abgesetzt werden.

Ein Mechanismus zum Generieren von SNMP-Traps im Falle auftretender Class B-Fehler ist integriert. Der SNMP-Management-Agent wertet die Fehlermeldungen aus. Handelt es sich um entsprechend definierte Fehler, werden bestimmte Traps generiert und als IP-Da-tensätze an eine konfigurierbare IP-Adresse (maximal fünf SNMP V1.0-fähige Applikatio-nen möglich, wie z. B. HP Open View Network Node-Manager) übermittelt.


Leistungsmerkmale über LAN/WANAdministration der HiPath 3000/5000 über das LAN-Interface

12.2 Administration der HiPath 3000/5000 über das LAN-Interface

Definition

Die Administration der HiPath 3000/5000 von einem zum LAN gehörenden Rechner aus ist möglich.

Bild 12-1 Beispiel: Administration der HiPath 3000 über LAN-Interface






Service


HW-Vorausset-zungen

HiPath HG1500

SW-Vorausset-zungen

V5.0 V1.2 V1.2 V1.2 ab V5.0

HiPath 3000

PC mitHiPath 3000/5000 Manager E

Central Board

Kunden-LAN


Leistungsmerkmale über LAN/WANCSTA über IP

12.3 CSTA über IP

Definition

Für CSTA über IP wird das Transmission Control Protocol TCP verwendet. Es besteht eine fes-te Link-Verbindung. Der Verlust von Datenpaketen wird erkannt und automatisch korrigiert.

Die gleichzeitige Verbindung über LAN zur HiPath 3000/5000 ist für maximal drei CSTA-Cli-ents/Applikationen möglich. Das heißt diese können gleichzeitig CSTA über IP nutzen. Ein-schränkungen sind bei Applikationen möglich, die bestimmte Services nutzen. Message Re-gistration kann zum Beispiel nur von einer Applikation gestartet werden.

Bild 12-2 HiPath 3000/5000 - CSTA über IP

Der TCP-Port (7001) des in der HiPath 3000/5000 implementierten TCP/IP-Servers und die IP-Adresse müssen einer externen Applikation bekannt sein, damit diese die HiPath 3000/5000 ansprechen kann.

Datenpakete einer Applikation mit dem Ziel HiPath 3000/5000, das heißt mit der HiPath-IP-Adresse, dem TCP-Port 7001 und dem Protokolltyp TCP, werden zur Weiterverarbeitung über-nommen.

TCP/IP-Server

HiPath 3000/5000 CSTA-Client

CSTA-Client

CSTA-Client

CSTA-Client

Max. 3 CSTA-Cli-ents (externe Ap-plikationen) kön-nen gleichzeitig bedient werden.

externeApplikationen

LAN


Leistungsmerkmale über LAN/WANCSTA über IP







Service


HW-Vorausset-zungen

HiPath HG1500 HiPath HG1500 / LIM

SW-Vorausset-zungen

V5.0 ab V1.2 V1.2 V1.2 ab V5.0, CSP verwenden


LIM LIM/LIMS ist für HiPath 3800 freigegeben für Administration, Fault-Management und Gebührenabrechnung. LIM für HiPath 33x0 und HiPath 35x0 kann für CTI/CSTA-Anwendun-gen in Verbindung mit TAPI 120 (bis zu 6 Teilnehmern) genutzt wer-den.Es werden keine anderen Leistungsmerkmale bzw. Protokolle über LIM unterstützt!

SimplyPhone for Out-look über LIM

Ab Version 6.0 wird SimplyPhone for Outlook über LIM unterstützt.


Leistungsmerkmale über LAN/WANGesprächsdatenerfassung zentral GEZ über IP

12.4 Gesprächsdatenerfassung zentral GEZ über IP

Definition

Die zentrale Gesprächsdatenausgabe kann in der HiPath 3000/5000 nur einmal gestartet wer-den und damit kann ausschließlich eine Applikation die Funktionalität nutzen. Zur Unterstüt-zung der unterschiedlichen Anforderungen verschiedener Applikationen gibt es drei verschie-dene Einsatzmöglichkeiten.


12.4.1 TFTP-Client in der HiPath 3000/5000

Bild 12-3 GEZ über IP - TFTP-Client in der HiPath 3000/5000

Gesteuert über einen einstellbaren Timer und festen Schwellwert des Gesprächsdatenpuffers (80 % des GDS-Puffers belegt) werden Gesprächsdaten vom TFTP-Client (HiPath 3000/5000) an den TFTP-Server (externe Applikation) gesendet. Kann die Verbindung zum TFTP-Server nicht aufgebaut werden, wird ein Alternativ-Server angesprochen. Ist auch das nicht möglich, wird ein SNMP-Trap (Fehlermeldung) ausgegeben (“Daten können nicht ausgegeben wer-den.”). Alle 60 s wird erneut versucht eine Verbindung aufzubauen. Kommt es zum Überlauf des Gesprächsdatenpuffers, wird ein Fehlereintrag in der Error History vorgenommen.

Die IP-Adressen des TFTP-Servers und der Timer sind mit HiPath 3000/5000 Manager E zu konfigurieren.






HW-Vorausset-zungen

HiPath HG1500

SW-Vorausset-zungen

V5.0 V1.2 V1.2 V1.2 ab V5.0

TFTP-Client

HiPath 3000/5000 externeApplikation

TFTP-Protokoll TFTP-Server

Alternativ-Server


Leistungsmerkmale über LAN/WANGesprächsdatenerfassung zentral GEZ über IP

12.4.2 TCP-Client in der HiPath 3000/5000

Bild 12-4 GEZ über IP - TCP-Client in der HiPath 3000/5000

Fallen Gesprächsdatensätze an, initiiert der TCP-Client (HiPath 3000/5000) eine TCP/IP-Ver-bindung zu einem externen TCP-Server (externe Applikation) und überträgt die Daten. Die Ver-bindung bleibt permanent bestehen, so das weiter anfallende Daten sofort versendet werden können. Jeder Datensatz wird dabei einzeln verschickt. Die TCP/IP-Adresse des Servers (TCP-Port und IP-Adresse) ist mit HiPath 3000/5000 Manager E zu konfigurieren.

12.4.3 TFTP-Server in der HiPath 3000/5000

Bild 12-5 GEZ über IP - TFTP-Client in der HiPath 3000/5000

Die externe Applikation (TFTP-Client) fordert die Ausgabe der Gesprächsdatensätze an. Dazu muss die Applikation eine Verbindung aufbauen, den Dienst angeben (GET gez.txt) und erhält dann alle aufgelaufenen Gesprächsdatensätze GDS. Nach der Übertragung wird die Verbin-dung abgebaut.Hinweis: Im Firewall muss die IP-Adresse des TFTP-Clients eingetragen und das Applikations-flag “Gebühren” gesetzt sein.

Die Applikation kann selbstständig oder durch einen SNMP-Trap (siehe Abschnitt 12.1 ) ge-steuert die GDS-Daten anfordern. Der SNMP-Trap (“Daten vorhanden”) wird von HiPath 3000/5000 an die externe Applikation gesendet. Generiert wird der Trap über einen einstellbaren Schwellwert des Gesprächsdatenpuffers (0 bis 80 % des GDS-Puffers belegt). Der Schwell-wert ist mit HiPath 3000/5000 Manager E zu konfigurieren.

TCP-Client


TCP-Protokoll TCP-Server

TFTP-Server


TFTP-Protokoll TFTP-Client

TFTP-Client


Leistungsmerkmale über LAN/WANFernadministration der HiPath 3000 über PPP

12.5 Fernadministration der HiPath 3000 über PPP

Definition

Die Administration verschiedener Systeme HiPath 3000 von einem zentralen Servicezentrum aus über PPP (Point to Point Protocol) ist möglich. Dazu wird jede HiPath 3000 über ihr soge-nanntes PSTN (Public Switching Telephone Network)-Interface angesprochen.

Im Servicezentrum muss für jedes PSTN-Interface eine Routerrufnummer (Durchwahlrufnum-mer) eingetragen werden, unter der die HiPath 3000 von außen angewählt werden kann. Diese Rufnummer ist nicht die bisher für die Administration via integriertes digitales Modem (B-Kanal) oder integriertes analoges Modem (IMODC) verwendete Rufnummer.

Die Verbindung zwischen Servicezentrum und HiPath 3000 ist über das integrierte digitale Mo-dem (B-Kanal) oder das integrierte analoge Modem (IMODC) möglich. Der Datenaustausch er-folgt in beiden Fällen anhand des Point-to-Point-Protocols (PPP).

Bild 12-6 Fernadministration der HiPath 3000 über PPP

Soll der Verbindungsaufbau per Rückruf erfolgen, wird ein Verbindungswunsch des Service-zentrums (HiPath 3000/5000 Manager E) durch HiPath 3000 zunächst abgewiesen. Anschlie-ßend erfolgt ein Rückruf an die über den D-Kanal der PSTN-Verbindung übergebene Calling Party Number des Servicezentrums.

> Im analogen Modembetrieb gelten folgende Kennwerte/Parameter (für IMODC):Baudrate: 9600 Bd, 19200 Bd, 38400 Bd oder 57600 Bd.

HiPath 3000

ServicezentrumService PC

mitHiPath 3000/5000

Manager E

Central Board

Modem

PSTN(analoges oder

digitalesTelekommunika-

tionsnetz)

PSTN-Interface


Leistungsmerkmale über LAN/WANFernadministration der HiPath 3000 über PPP






Service


HW-Voraussetzungen CBSAP CBCPR CBCC oderCBRC

CBCC oderCBRC

–



Leistungsmerkmale über LAN/WANFernadministration von Plus-Produkten über PPP

12.6 Fernadministration von Plus-Produkten über PPP

Definition

Plus-Produkte können von einem Servicezentrum aus über HiPath 3000 zentral administriert werden. Dabei stellt HiPath 3000 lediglich das Übertragungsmedium zur Verfügung. Die ei-gentliche Administration des Plus-Produkts erfolgt über spezielle SW-Programme, wie zum Beispiel pcANYWHERE.

HiPath 3000 wird vom Servicezentrum aus über ihr sogenanntes PSTN (Public Switching Te-lephone Network)-Interface angesprochen. Die an einem LAN angeschlossenen Plus-Produk-te werden über das LAN-Interface der HiPath 3000 erreicht. HiPath 3000 fungiert quasi als Router.

Im Servicezentrum muss für das PSTN-Interface eine Routerrufnummer (Durchwahlrufnum-mer) eingetragen werden, unter der die HiPath 3000 von außen angewählt werden kann.

Bild 12-7 Beispiel einer Fernadministration von Plus-Produkten über PPP

Die Verbindung Plus-Produkt und Servicezentrum ist über das integrierte digitale Modem (B-Kanal) oder das integrierte analoge Modem (IMODC) möglich. Der Datenaustausch erfolgt in beiden Fällen anhand des Point-to-Point-Protocols (PPP).

> Falls ein Plus-Produkt SNMP-Traps unterstützt, können diese von der HiPath 3000 an das Servicezentrum übermittelt werden.

HiPath 3000

Plus-Produkte

ServicezentrumService PC

mitHiPath 3000/5000

Manager E

Central Board

Modem

Kunden-LAN

PSTN(analoges oder

digitalesTelekommunika-

tionsnetz)

PSTN-Interface



Zugangsmechanismus

Der Zugang vom Servicezentrum zum Kunden-LAN und umgekehrt wird über eine Liste mit maximal 20 Partnerstrukturen gesteuert, die jeweils folgende Informationen enthalten:

● Die IP-Adresse des Servicezentrums (= PSTN-Partner im Servicezentrum) für den Verbin-dungsaufbau vom Kunden-LAN zum Servicezentrum und zur automatischen Übermittlung von Fehlermeldungen (SNMP-Traps).

● Die Durchwahlrufnummer (Bestandteil des Rufnummernplans) zur direkten Identifizierung dieser Partnerstruktur.

● Bis zu 5 PSTN-Partnerrufnummern, die als kommend (zur Identifikation der Partnerstruk-tur - bei Anwahl der Routerrufnummer) und/oder als gehend (zur Verwendung als Rückruf-adresse) markiert werden.

● Short Hold Modus ja/nein

– Ist “Short Hold = ja” gewählt, wird eine inaktive PSTN-Verbindung nach einer einstell-baren Zeit (Short Hold-Zeit) abgebaut. Fallen neue Datenpakete zur Übertragung an, wird die Verbindung (für den Anwender transparent) wieder aufgebaut. Dieser Mecha-nismus wird auch unterlagerter Verbindungsauf- und -abbau genannt. Kosten fallen folglich nur bei tatsächlicher Nutzung der Leitung an.

– Bei “Short Hold = nein” bleibt eine PSTN-Verbindung bis zum Empfang des Endekri-teriums dauernd aktiv.

● Short Hold-Zeit Dieser Parameter beschreibt die Dauer in Sekunden, nach der eine inaktive PSTN-Verbin-dung abgebaut wird.

● Rückruf ja/nein

– Ist “Rückruf = ja” gewählt, wird ein Verbindungswunsch zunächst abgewiesen. An-schließend erfolgt ein Rückruf auf die erste als gehend gekennzeichnete Rufnummer der gefundenen Partnerstruktur. Der Verbindungsaufbau wird dreimal wiederholt, an-schließend die nächste gehende Rufnummer benutzt. Nach drei erfolglosen Versu-chen mit dem letzten Eintrag wird der Rückruf aufgegeben.

– Bei “Rückruf = nein” wird die Verbindung sofort aufgebaut.

● Gegenstelle analoges ModemBei Auswahl “ja” wird bei einer gehenden Verbindung über ISDN-Leitung das V.34-Proto-koll im B-Kanal benutzt.

● IP-Mapping ja/neinExistieren bei verschiedenen Kunden gleiche IP-Adressen, kann durch ein sogenanntes Adress-Mapping eine eindeutige Zuordnung der IP-Adressen in den verschiedenen Kun-den-LANs ermöglicht werden.



– Ist “IP-Mapping = ja” gewählt, kann eine mehrfach vorhandene Kunden-IP-Adresse in eine eindeutige “virtuelle” IP-Adresse gemapped werden. Ein IP-Mapping von bis zu 20 Adresseinträgen ist möglich.

Beispiele:IP-Datentransfer vom Kunden-LAN über das PSTN-Interface zum Servicezentrum: IP-Kunden-LAN wird durch HiPath 3000 in IP-Virtuelles-LAN umgesetzt.IP-Datentransfer vom Servicezentrum über das PSTN-Interface ins Kunden-LAN: IP-Virtuelles-LAN wird durch HiPath 3000 in IP-Kunden-LAN umgesetzt.

– Bei “IP-Mapping = nein” ist kein IP-Adress-Mapping möglich.

● Sicherheitsmechanismen für den VerbindungsaufbauPAP (PPP Authentication Protocol) und/oder CHAP (Challenge-Handshake Authentication Protocol) über die bestimmt wird,

– ob sich das Plus-Produkt (Client) bei HiPath 3000 (Host) authentisieren muss oder

– ob sich HiPath 3000 (Host) beim Plus-Produkt (Client) authentisieren muss.

Die Authentisierung erfolgt jeweils durch Benutzerkennung und Passwort.






Service


HW-Voraussetzungen HiPath HG1500 –



Leistungsmerkmale über LAN/WANVPN Virtual Private Network

12.7 VPN Virtual Private Network

Definition

HiPath baut auf einem Internet Virtual Private Network (VPN) auf. Ein VPN nutzt die öffentliche Infrastruktur des Internets. Durch IPSec-Verschlüsselungs- und Authentifizierungsmechanis-men wird erreicht, dass Standortvernetzungen, Zugänge für Telearbeiter und das Einbeziehen freiberuflicher Mitarbeiter in den Kommunikationsfluss des Unternehmens gegen Zugriffe von außen gesichert und damit vertraulich sind, daher der englische Namensbestandteil "Private".

Es gibt 2 Vernetzungsarten:

● Site-to-Site VPN (Standortvernetzung)

● Remote Access VPN (Fernzugriff von Außendienstlern)

Die VPN-Leistungsmerkmale sind:

● Grundsystemunterstützung VPN-Funktionalität mit HiPath-Systemen

● Lizenzierung der IPSec-Verschlüsselungsmechanismen der integrierten Light Weight Cer-tification Authority.

● Tunnel: Das ist eine gesicherte VPN-Verbindung zu einem anderen VPN-Gateway oder ei-nem VPN-Client

● Authentifizierung

● IPSec: Authentifizierung und Vertraulichkeit mittels ESP

● Integrierte Light Weight Certification Authority

● Anbindung von Telearbeitern an das VPN (Safenet Sentinel)

● Automatic Reconnect (automatischer Wiederaufbau der Internetverbindungen nach der Zwangstrennung)






Service


HW-Voraussetzun-gen

HG 1500 Baugruppe –

SW-Voraussetzun-gen

ab V5 ab V5 ab V5 ab V5 –


Leistungsmerkmale über LAN/WANDynamischer Domain Name Service DynDNS

12.8 Dynamischer Domain Name Service DynDNS

DynDNS ermöglicht es, den dynamisch zugewiesenen IP-Adressen von Internet Service Pro-vidern für DSL-Verbindungen einen festen Host-Namen zuzuweisen. Mit Hilfe des DynDNS-Service kann von verschiedenen Orten auf das Gateway zugegriffen werden, ohne dass die aktuelle IP-Adresse des Gateways bekannt sein muss.



> DynDNS funktioniert nur in Verbindung mit DSL-Anschlüssen, nicht mit einer Call-By-Call-Internetverbingung (z.B. über ISDN).





Service


HW-Voraussetzun-gen

HG 1500 Baugruppe –

SW-Voraussetzun-gen

ab V6.0 ab V6.0 ab V6.0 ab V6.0 –


VPN DynDNS ist kein Feature, dass nur in Verbindung mit VPN funktio-niert. Das Feature ist eigenständig und ermöglicht zwar VPN mit Pro-vidern, die dynamische IP-Adressen liefern - ist aber auch ohne VPN ein funktionstüchtiges Feature.


Leistungsmerkmale über LAN/WANI/O-Diensterweiterungen

12.9 I/O-Diensterweiterungen

Definition

HiPath 3000/5000-Teilnehmer können mit externen Applikationen über die CSTA-Schnittstelle kommunizieren. Dazu dient das neue Leistungsmerkmal I/O-Dienste mit Erweiterungen der CSTA-Schnittstelle. Die Teilnehmer kommunizieren mit der Applikation auf folgende Art:

1. Eingaben des Teilnehmers (Tastenanschläge) werden vom Teilnehmer an die Applikation gesendet

2. Display-Informationen werden von der Applikation an den Teilnehmer gesendet

Dieses Leistungsmerkmal ist ähnlich wie der HiPath 4000-Daten-I/O-Dienst realisiert.






Service


HW-Voraussetzungen CSTA



Leistungsmerkmale über LAN/WANI/O-Diensterweiterungen

12.9.1 CSTA-Schnittstelle

Definition

Durch Auswahl einer Applikations-ID kann der Teilnehmer die zugehörige CSTA-Applikation ansprechen, wenn diese zuvor beim HiPath-System registriert wurde. Eine registrierte Appli-kation kann einen Teilnehmer selbstständig ansprechen (z.B. um eine Aktion auf dem Display zu bestätigen).

Mittels Leistungsmerkmal-Kennzahl oder Funktionstaste ist es möglich, eine I/O-Sitzung zu starten. Mit der Funktionstaste kann eine I/O-Sitzung gestartet, wiederaufgenommen und an-gehalten werden; die LED der Funktionstaste zeigt den Zustand der I/O-Sitzung an (bereit, ak-tiv, unterbrochen).

Während einer I/O-Sitzung kann der Teilnehmer mit Hilfe der Navigationstasten, der Wähltas-tatur, den Plus/Minus-Tasten, der alphanumerischen Tastatur (optiset Memory), den program-mierbaren Tasten und den Softkeys (CMI) die Applikation steuern.


Abhängigkeiten / Einschränkungen

● Das Leistungsmerkmal I/O-Dienst wird bei den Siemens-Display-Telefonen verfügbar sein. (UP0, IP-Stimulus-Telefone, CMI-Comfort-Telefone).

● Es gibt keine Konfigurationsoption, mit der man für einen beliebigen Teilnehmer den Zu-gang zum I/O-Dienst-Verfahren sperren könnte.

● Maximal 10 Applikationen können gleichzeitig an einer Anlage angemeldet sein.

● Es kann jeweils nur ein Teilnehmer eine einzige I/O-Sitzung nutzen. Bei einer unterbroche-nen Sitzung (Zustand "suspended") kann keine zweite I/O-Sitzung gestartet werden; die unterbrochene Sitzung muss vorher beendet werden.

● Ein Teilnehmer kann eine I/O-Sitzung nur im Zustand "Bereit (idle)" oder "Anruf eingelei-tet" starten.





Service


HW-Voraussetzungen CSTA

SW-Voraussetzungen ab V6.0 ab V6.0 ab V6.0 ab V6.0 ab V6.0, CSP ver-wenden


Leistungsmerkmale über LAN/WANVerschlüsselung von Signalisierungs- und Sprachdaten im Firmennetz (LAN)

12.10 Verschlüsselung von Signalisierungs- und Sprachdaten im Firmennetz (LAN)

Signalisierungs- und Nutzdaten werden mit dem symmetrischen AES-Algorithmus verschlüs-selt, die Schlüssellänge beträgt 128 bit. Alle Teilnehmer verwenden innerhalb eines gewissen Zeitintervalls den gleichen Schlüssel. Die Verschlüsselung lässt sich für alle Teilnehmer zu-sammen entweder zugleich ein- oder ausschalten; Daten lassen sich nur dann verschlüsselt übertragen, wenn alle Endgeräte im LAN die Verschlüsselung beherrschen und keine analogen Endgeräte, insbesondere Faxgeräte, über Umsetzer (z.B. AP1120) ans LAN angeschlossen sind.


Leistungsmerkmale über LAN/WANIP-Mobility (Mobile User Logon)

12.11 IP-Mobility (Mobile User Logon)

● Teleworking (Telearbeit)

– Ein Teilnehmer nutzt am Arbeitsplatz im Büro und am Arbeitsplatz zuhause dieselbe Login-Kennung und dasselbe Kennwort.

– Wenn ein Teilnehmer sich von zuhause anmeldet, erhält sein IP-Telefon im Büro eine sogenannte non-mobile-Nummer. Somit können Kollegen das IP-Telefon benutzen.

– Nur optiClients sind für die Nutzung vom Heimarbeitsplatz aus über ISDN oder DSL zugelassen.

– Notfallkonzept: Erkennt das System, dass ein IP-Workpoint ausgefallen ist, kann ein Anrufer automatisch auf ein im System konfiguriertes CFSS-Ziel (Call Forwarding Sta-tion out of Service) weitergeleitet werden, beispielsweise ein Festnetz- oder Mobilte-lefon.

● Desk Sharing (gemeinsam genutzte Büroarbeitsplätze)

– Bei Desk Sharing haben Teilnehmer keine fest zugewiesenen Bürotelefone mehr.

– Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht es, dass mehrere Kollegen sich einen Büroar-beitsplatz teilen. Die personenbezogenen Einstellungen des Telefons erhält der Be-nutzer, der sich mit seiner Login-Kennung angemeldet hat. Nach dem Abmelden (=Logout) meldet sich das Telefon automatisch wieder mit seinem eigenen non-mobi-len Profil an.

– Auch ein Supervisor kann einen Benutzer aus der Ferne an einem Telefon einloggen, indem er für dieses das Login innerhalb des assoziierten Dienstes für dieses Telefon ausführt (Hoteling). Der Supervisor ist als solcher im Kundendatensatz (KDS) des Systems gekennzeichnet. Er muss für diesen Login-Vorgang das Benutzerkennwort nicht explizit eingeben.

Bedienprozedur

"*9419" zum Einleiten, Eingabe neue Rufnummer, Eingabe Passwort zum Aktivieren, "#9419" zum Deaktivieren bzw. Rücksetzen


Leistungsmerkmale über LAN/WANIP-Mobility (Mobile User Logon)







Service


HW-Voraussetzun-gen

IP-Workpoint-Clients

SW-Voraussetzun-gen

ab V5 ab V5 ab V5 ab V5 ab V5.0


Teilnehmerport Das Leistungsmerkmal wird erst ab dem dritten Teilnehmerport an-geboten.

Voraussetzungen zur Inbetriebnahme

Die unter “HiPath 3000/5000 Manager E - Teilnehmersicht - Work-point-Client: System Client,” definierten Einstellungen “Kennwort” (Authentifizierung aktiv) und “Typ” (Mobil, Nicht Mobil oder Mobil blo-ckiert) werden auch im Standby-Betrieb berücksichtigt. Die Einstel-lungen können ebenso über das WBM vorgenommen werden.

Bei einem nichtmobilen Workpoint-Client (Option Nicht mobil) ist die Rufnummer einem IP-Endgerät fest zugeordnet.

Das nichtmobile Profil wird für die Initialanmeldug (Home Logon) ei-nes IP-Endgerätes benötigt. Mobile Workpoint-Clients dürfen nicht für die Initialanmeldung verwendet werden, d.h. jeder Workpoint-Cli-ent muss beim ersten Mal als nicht mobiler Workpoint-Client ange-meldet werden.

Ein mobiler Workpoint-Client (Option Mobil) ist keinem IP-Endgerät fest zugeordnet. Mit der Rufnummer eines mobilen Workpoint-Cli-ents kann sich ein Teilnehmer über die Anmeldeprozedur (*9419) an jedem IP-Endgerät anmelden, das dieses erlaubt (Option Mobil blo-ckiert ist nicht aktiviert).

Ist für einen Workpoint-Client die Option Mobil blockiert aktiviert, so kann sich ein Teilnehmer nicht mit einem mobilen Workpoint-Client an diesem IP-Endgerät anmelden.


Leistungsmerkmale über LAN/WANIP-Mobility-Erweiterung (Notrufnummer)

12.12 IP-Mobility-Erweiterung (Notrufnummer)

Definition

Innerhalb eines IP-Netzes kann ein mobiler Teilnehmer bei sich zu Hause oder bei jedem an-deren Remote-Netzknoten angemeldet sein. Bei einem Notruf von einem HFA-IP-Telefon (HFA: HiPath Feature Access), das an einem Remote-Netzknoten angemeldet ist, darf nicht das Notruf-Ziel des Remote-Netzknoten angerufen werden. Es darf nur das Notruf-Ziel des Hi-Path-Knotens, an den das Telefon angeschlossen ist, angerufen werden.

Bei der für das IP-Telefon gültigen Notrufnummer muss es sich um die Anlagenrufnummer des Netzknotens handeln, an den das Telefon angeschlossen ist und der für den Amtsausstieg ge-nutzt werden soll (Gateway). Im Fall der Anwahl einer Notrufnummer wird dieser Ruf unabhän-gig von der momentanen logischen Zuordnung zu einem Remote-Netzknoten zum HiPath-Knoten geroutet, an den das Telefon angeschlossen ist und dort ins Amt geleitet.

Um die weltweite Erreichbarkeit sicherzustellen, muss im HFA-IP-Telefon die Anlagenrufnum-mer des Heimat-Netzknotens inklusive des internationalen und nationalen Rufnummernpräfix gespeichert werden. Mit dieser Nummer kann das Notruf-Ziel von einem beliebigen Ort im Netz erreicht werden. Die Notrufnummern, in Deutschland beispielsweise 112 oder 110, werden vom Teilnehmer gewählt und dem Präfix hinzugefügt. Notrufnummern müssen als solche im LCR-Wahlplan (KDS) des gesamten Systemverbunds als solche gekennzeichnet sein, damit ein geeignetes Routing des Rufs sichergestellt ist.

Beispiel für KDS einer Anlage in Erlangen (09131 80) mit Partneranlagen in München, Witten, Boca Raton (USA):

Wahlplan (Dial Plan)

Ziffern Wegetabelle Attribut

-110 11 Emerg=yes Wahl Notruf ohne Amtskennzahl

-112 ... 11 yes Wahl Notruf ohne Amtskennzahl

0-110 11 yes Wahl Notruf mit Amtskennzahl

0-112 ... 11 yes Wahl Notruf mit Amtskennzahl

-911 XX yes Beispiel: Notrufnummer für Boca Raton

0-0049-89-722-11X 12 yes

0-0049-2302-667-11X 13 yes

0-001-561-923-911 14 yes



Die Wegetabelle XX (für Boca Raton) muss eine leere Tabelle sein, damit eine direkte Wahl verhindert werden kann.Die 911 ist eine Notrufnummer in den USA 911 muss auch in Erlangen als Notrufnummer konfiguriert werden.

Die Notrufnummer (112) darf nicht Bestandteil des Access Code sein.

Während des Anmeldevorgangs wird die gespeicherte Ziel-Notrufnummer vom IP-Telefon zur Anlage übertragen. Falls eingerichtet, muss in den USA auch die Location Identification Num-ber (LIN) nach dem Anmelden des Telefons zur Anlage geschickt werden. Wie die LIN ist auch die Notrufnummer Teil des nichtmobilen Teilnehmerprofils. Diese Funktion wird von den Tele-fonen und optiClient-Endgeräten abgedeckt.

Wenn ein Teilnehmer die Notrufnummer wählt, überprüft der Algorithmus, ob auf dem Telefon eine Notrufnummer konfiguriert wurde. Diese Nummer kann dann den vom Teilnehmer gewähl-ten Ziffern hinzugefügt werden. Andernfalls werden die vom Teilnehmer gewählten Ziffern nor-mal ausgewertet. Dieser Algorithmus kommt mit mehr als einer Notrufnummer klar, beispiels-weise 112 und 110. Deshalb wird nur das Präfix der Notrufnummer (z.B. 49 89 722) gespeichert.

Jede Nummer, die im Wahlplan als Notrufnummer gekennzeichnet ist, hat auch einen Verweis auf einen Eintrag in der Wegetabelle. Jeder Eintrag in der Wegetabelle, der zu einer Notruf-nummer gehört, muss mit einer geringen Berechtigungsklasse (COS) versehen sein. Geringe Berechtigungsklasse bedeutet, dass jeder Teilnehmer berechtigt ist, d.h. das Absetzen eines Notrufs darf keinem Teilnehmer durch fehlende Berechtigungen verwehrt werden.

Das bedeutet, jeder Teilnehmer, unabhängig seiner Berechtigungen, muss dennoch die Be-rechtigung haben, die kurze Notrufnummer zu wählen und über eine lange Notrufnummer ei-nen Notruf abzusetzen.

> Es ist wichtig, dass die Notrufnummern sowohl in der Heim-Anlage als auch in der Ziel-Anlage eingerichtet sind. Bei unterschiedlichen Notrufnummern in verschiede-nen Ländern (z.B. die Notrufnummer 911 für die USA und 112 für Deutschland) be-deutet dies, dass die Notrufnummer des jeweiligen Landes auch in der Anlage des Ziellandes konfiguriert werden muss.








Service


HW-Voraussetzun-gen

IP-Workpoint-Clients

SW-Voraussetzun-gen



Leistungsmerkmale über LAN/WANDMC (Direct Media Connection)-Kanäle

12.13 DMC (Direct Media Connection)-Kanäle

Definition

Bei einer IP-Vernetzung zwischen HiPath 3000 / HiPath 5000 und HiPath 4000 mit aktiviertem Leistungsmerkmal DMC-Interworking werden Gateway-Verbindungen über sogenannte DMC-Kanäle realisiert. Aus Anwendersicht ist ein DMC-Kanal ein Gateway-Kanal, der eine Gateway-Verbindung zwischen HiPath und HiPath 4000 bereitstellt. Da ein DMC-Kanal sowohl eine Mas-ter- als auch eine Slave-Verbindung bedienen muss, kommt es zu einer Reduzierung der DSP-Kanäle (DSP: digitaler Signalprozessor).



Gateway-Kanäle(DSP-Kanäle)

Die Anzahl der verfügbaren Gateway-Kanäle (DSP-Kanäle) wird re-duziert, sobald das Leistungsmerkmal DMC-Interworking mittels WBM oder Manager E aktiviert wurde. In diesem Fall kann ein DSP nur 80% seiner maximal möglichen Kanäle bereitstellen, z.B. 6 an-statt 8 DSP-Kanäle.


Leistungsmerkmale über LAN/WANDMC (Direct Media Connection)-Kanäle


ISDN-LeistungsmerkmaleEuro-ISDN Leistungsmerkmale (nicht für USA)

13 ISDN-Leistungsmerkmale

13.1 Euro-ISDN Leistungsmerkmale (nicht für USA)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Euro-ISDN Leistungsmerkmale

Definition

HiPath 3000/5000 entsprechen dem DSS1-Standard, der die Anforderungen für die europaweit einheitliche, durch das ETSI genormte Kommunikationsstruktur vorgibt.

EURO-ISDN stellt dem Anwender verschiedene Leistungsmerkmale zur Verfügung, die entwe-der dauerhaft im Amt oder per Prozedur aktiviert werden. Eine gezielte Einrichtung der Leis-tungsmerkmale ist nicht erforderlich.

Im folgenden sind die für HiPath 3000/5000 relevanten Leistungsmerkmale, die mit Euro-ISDN verfügbar sind, aufgeführt.







Service





langer S0-Bus Nicht möglich bei TA-S0 und STMD8 (HiPath 3750/HiPath 3700).

LM’s Bedienung für LM’s wie bei a/b-Teilnehmer. Die Steuerung erfolgt über Info-Elemente im Protokoll.

PC an S0 Ein PC kann mittels einer geeigneten ISDN-S0-Karte an den internen S0-Bus angeschlossen werden.



13.1.1 Direkte Durchwahl (Direct Dialing In DDI)

Definition

Dieses Merkmal ermöglicht es, eine Verbindung über das öffentliche Netz direkt zu einer Ne-benstelle einer TK-Anlage unter Verwendung des ISDN-Rufnummernplanes herzustellen.







Service


HW-Voraussetzun-gen

Digitaler Amtsanschluss

SW-Voraussetzun-gen


Amts-LM x x x x x

Teilnehmer-LM – – – – –


DDI Die Nebenstellen in der Anlage müssen mindestens halbamtsbe-rechtigt sein. Durchwahl muss erlaubt sein.



13.1.2 Mehrfachrufnummer (Multiple Subscriber Number MSN)

Definition

Die Mehrfachrufnummer ermöglicht die Zuordnung mehrerer Rufnummern zu einem S0-Basis-Anschluss (Bus bzw. Mehrgeräteanschluss). Jedem Endgerät wird eine maximal 11stellige MSN zugeordnet, das somit gezielt angerufen werden kann.







Service


HW-Voraussetzungen S0-Amtsbaugruppe –


Amts-LM x x x x x

Teilnehmer-LM x x x x –


MSN Maximal 11-stellige MSN ist möglich.Bei einer zu langen MSN erfolgt eine rechtsbündige Bewertung der Ziffern.

MSN LM’s werden MSN-bezogen aktiviert.

GEZ Gebührenerfassung zentral ist möglich.

MSN Fehlt bei einem “SETUP” die MSN, oder ist diese ungültig, wird eine der Lage entsprechende Default-MSN verwendet. Bei Angabe einer bereits benutzten Rufnummer (optiset E oder optiPoint 500) wird das “SETUP” abgewiesen.



13.1.3 Default-Rufnummer statt MSN (Mehrfachrufnummer)

Definition

Aus Sicherheits- und Gebührenabrechnungsgründen (z.B. in Hotel-Umgebungen) wurde die-ses LM geschaffen. Bisher war es möglich, dass jede gültige MSN automatisch eingerichtet werden konnte. Dies bedeutet, dass Gebührenabrechnung und Gesprächsaufzeichnung unter einer Rufnummer erfolgen, welche nicht unbedingt vom Betreiber der TK-Anlage eingetragen wurden.Neben der Wahlmöglichkeit mittels einer MSN besteht nun die alternative Möglichkeit der Wahl durch die intern festgelegten Default-Rufnummer. Zum besseren Verständnis eine kurze Erklärung:Jedem Port und damit jedem Endgerät wird eine fortlaufende aufsteigende interne Default-Ruf-nummer zugewiesen (z.B. bei der HiPath 3750/HiPath 3700 beginnend ab 101). So wird z.B. jedem ISDN S0-Bus eine Default-Rufnummer zugewiesen. Im Falle eines ISDN adapter-An-schlusses entspricht die Default-Nummer der des logischen Ports des Client (Slave) optiset E- oder optiPoint 500-Endgeräts. Zugelassene Rufnummern werden defaultmäßig vergeben, können aber mittels Manager E geändert werden. Jede Rufnummer ist immer einer logischen Port-Nummer zugeordnet.Bei Benutzung der Default-Rufnummer ergibt sich z.B. folgender Ablauf:

● Gehender Anrufaufbau:Unabhängig von der von einem Terminal oder Applikation gesendeten MSN wird der Anruf aufgebaut mit der Default-Rufnummer. Der Kunde wird belastet auf Basis der Default-Ruf-nummer, in einer Hotelumgebung z.B. die Zimmernummer kombiniert mit einer festen Zah-lenkombination.

● Kommender Anrufaufbau:Wenn ein Kunde die MSN der Applikation, die er z.B. auf seinem Note Book installiert hat und über einen ISDN adapter an das Hotel-Telefonnetz angeschlossen hat, identisch macht mit der Default-Nummer seines Zimmers (z.B. Zimmernummer, kombiniert mit einer festen Zahlenkombination), so kann der PC über Durchwahl direkt erreicht werden.






Service


HW-Voraussetzungen S0-Amtsanschluss –


Amts-LM x x x x x




13.1.4 Anzeige der Rufnummer des rufenden Tln beim gerufenen Tln (Calling Line Identification Presentation CLIP)

Definition

Übermittlung der eigenen Rufnummer zum gerufenen Anschluss und dortige Anzeige auf dafür geeigneten Endgeräten. Die Übertragung der Rufnummer muss im öffentlichen Netz unter-stützt werden.







Service


HW-Voraussetzungen optiset E oder optiPoint 500 mit Display –



Amts-LM x x x x x



CLIP Freischaltung durch Netzbetreiber erforderlich.



13.1.5 Anzeige des Namens des rufenden Tln beim gerufenen Tln (Calling Name Identification Presentation CNIP)

Definition

Übermittlung des eigenen Namens zum gerufenen Anschluss und dortige Anzeige auf dafür geeigneten Endgeräten. Die Übertragung des Namens muss im öffentlichen Netz unterstützt werden.

Wenn der Service “Calling Name Identification Presentation” für den angerufenen Teilnehmer freigegeben ist, erhält dieser automatisch die Nameninformation (wenn er den Service auch aktiviert hat).







Service


HW-Vorausset-zungen

optiset E oder optiPoint 500 mit DisplayAnaloge Endgeräte

–

HW-Vorausset-zungen


SW-Vorausset-zungen

ab V6.0, SMR06

ab V6.0, SMR06

ab V6.0, SMR06

ab V6.0, SMR06

ab V6.0, SMR06

Amts-LM x x x x x



CNIP Freischaltung durch Netzbetreiber erforderlich.

Analoge Endgeräte Die Übertragung der Namen-Information CNIP ist endgeräteabhän-gig (Gigaset S100 Professional wird unterstützt; Euroset 2020 nicht!).Dazu sind unbedingt die Herstellerinformationen der analogen Tele-fone zu beachten.Eine Übertragung von Sonderzeichen ist nicht möglich. Es werden le-diglich 7-Bit ASCII Zeichen unterstützt.



13.1.6 Einstellbare CLIP

Definition

Die hier eingetragene Rufnummer wird anstelle der Durchwahlnummer zum gerufenen An-schluss übermittelt und am dortigen Display angezeigt. Vorausgesetzt das systemweite Flag "Einstellbare CLIP" ist aktiviert.

Erfolgt kein Eintrag in der Spalte CLIP, wird die Durchwahlnummer übermittelt.

Beispiel: Für alle Mitglieder eines Sammelanschlusses soll ausschließlich die Sammelan-schluss-Rufnummer beim extern gerufenen Teilnehmer angezeigt werden. In der Spalte CLIP ist deshalb für alle Mitglieder die Sammelanschluss-Rufnummer einzutragen. Innerhalb eines Systems bzw. innerhalb einer Vernetzung wird unabhängig vom CLIP-Eintrag die interne Ruf-nummer angezeigt.







Service


HW-Voraussetzungen optiset E oder optiPoint 500 mit Display –



Amts-LM x x x x x



CLIP / LIN CLIP und LIN (Location Identification Number; nur in USA) schließen einander aus. Standardmäßig ist LIN für USA aktiviert und CLIP für alle anderen Länder. Wenn CLIP für USA aktiviert wird, so ist auto-matisch LIN nicht mehr aktiv.



13.1.7 Unterdrückung der Rufnummernanzeige des rufenden Tln beim gerufenen Tln (Calling Line Identification Restriction CLIR)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Unterdrückung der Rufnummernanzeige des rufenden Tln beim gerufenen TLN

Definition

Das LM verhindert die Anzeige der Rufnummer des Rufenden beim gerufenen Teilnehmer. Die Unterdrückung (temporär bzw. ständig) muss im öffentlichen Amt unterstützt werden.







Service




Amts-LM x x x x x



CLIR Die Unterdrückung der Rufnummernanzeige kann systemweit fest-gelegt werden.

CLIR Mittels HiPath 3000/5000 Manager E ist es möglich (nur im Entwick-lungslevel), eine aktivierte CLIR-Einstellung systemweit zu ignorie-ren und damit die Rufnummer des rufenden Teilnehmers zur Anzei-ge zu bringen. Dies kann z. B. bei Notrufen sinnvoll sein!

CLIR Unterdrückung der Rufnummernanzeige pro Teilnehmer:● *86 = aktivieren● #86 = deaktivierenDas Ignorieren einer Aktivierten CLIR-Einstellung pro Teilnehmer ist nicht möglich.



13.1.8 Anzeige der Rufnummer des gerufenen Tln beim rufenden Tln (Connected Line Identification Presentation COLP)

Definition

Mittels dieses LM’s kann der rufende Teilnehmer feststellen, ob die Verbindung tatsächlich zur gewünschten Endstelle geschaltet wurde, oder ob das Gespräch von einer anderen Endstelle übernommen wurde.







Service


HW-Voraussetzungen optiset E oder optiPoint mit Display –



Amts-LM x x x x x



COLP Freischaltung durch Netzbetreiber erforderlich.



13.1.9 Unterdrückung der Rufnummernanzeige des gerufenen Tln beim rufenden Tln (Connected Line Identification Restriction COLR)

Definition

Das LM verhindert die Anzeige der Rufnummer des Gerufenen beim rufenden Teilnehmer. Ein Teilnehmer kann mit COLR die Anzeige seiner Rufnummer bei einem rufenden Teilnehmer verhindern.







Service




Amts-LM x x x x x



COLR Gleicher KDS-Eintrag wie CLIR



13.1.10 Anzeige der Tarifeinheiten (Advice of Charge AOC)

Definition

Dem Teilnehmer bzw. dem Kommunikationssystem werden Gebühreninformationen zur Ver-fügung gestellt. Das Leistungsmerkmal muss vom öffentlichen Netz bereitgestellt werden. Un-terschieden wird zwischen drei Arten der Übertragung:

● AOC-S - Die Gebühreninformation erfolgt am Beginn des Gesprächs

– Die Anzeige am Endgerät erfolgt wie bei AOC-D.

– Kommt es zu keiner vollständigen Verbindung oder können die Gebühreninformatio-nen eines Providers nicht durch HiPath 3000/5000 ausgewertet werden, erfolgt keine Anzeige von Gebühren.

● AOC-D - Die Gebühreninformation erfolgt während des Gesprächs.

● AOC-E - Die Gebühreninformation erfolgt am Ende des Gesprächs.







Service




Amts-LM x x x x x



AOC In einigen Ländern können statt des Betrages die Gebührenimpulse übermittelt werden. In diesem Fall werden die erhaltenen Impulse mit einem Gebührenmultiplikator (wie bei HKZ) in Währungsbeträge um-gerechnet.



13.1.11 Anrufweiterschaltung (Call Forwarding CF)

Definition

Unterschieden wird zwischen drei Arten der Anrufweiterschaltung:

● Anrufweiterschaltung mit Verkettung (Chaining CFU)Ein Teilnehmer kann variable oder durch Tastenprogrammierung voreingestellte Anrufwei-terschaltung (unbedingt, sofort) für folgende Anrufarten aktivieren:

– Nur kommende interne Anrufe

– Nur kommende externe Anrufe

– Alle Anrufe

Dies ist auch dann möglich, wenn derselbe Teilnehmer bereits ein Anrufweiterschaltungs-ziel ist oder wenn das Anrufweiterschaltungsziel bereits Anrufweiterschaltung aktiviert hat.Die Anzeige “Verkettung unzulässig” erscheint beim Programmiervorgang nicht mehr nach Eingabe eines zweitenAnrufweiterschaltungsziels.Wenn ein angewählter Teilnehmer zu einem Teilnehmer weitergeschaltet wird, der bereits unbedingte, sofortige Anrufweiterschaltung zu einem anderen Teilnehmer aktiviert hat, so erfolgt eine Überwachung hinsichtlich der Anzahl der erlaubten Anrufweiterschaltungen. Durch einem vorprogrammierten Zähler ist eine Begrenzung der Anrufweiterschaltungs-vorgänge auf max. 5 festgelegt.

Nachstehendes Beispiel soll den Ablauf verdeutlichen:

– Tln A hat Anrufweiterschaltung zu Tln B: 1. CFU

– Tln B hat Anrufweiterschaltung zu Tln C: 2. CFU

– Tln C hat Anrufweiterschaltung zu Tln D: 3. CFU

– Tln D hat Anrufweiterschaltung zu Tln E: 4. CFU

– Tln E hat Anrufweiterschaltung zu Tln F: 5. CFU

– Tln F hat Anrufweiterschaltung zu Tln G: 6. CFU (nicht mehr möglich)

Wenn Tln X Tln A anwählt, dann wird Tln F gerufen, nicht Tln G.Der Zähler wird nur weitergeschaltet bei CFU, nicht bei CFB oder CFNR)

● Anrufweiterschaltung im Besetztfall (Call Forwarding Busy CFB)Wie bei CFU, jedoch nur bei besetztem Anschluss.

● Anrufweiterschaltung bei Nichtmelden (Call Forwarding No Reply CFNR)Wie CFU, jedoch nur, wenn der Ruf innerhalb einer vorgegebenen Zeit (einstellbar) nicht beantwortet wird.

Die Ziele für Besetztfall und Nichtmelden werden im Call Management festgelegt.









Service


HW-Voraussetzungen Digitaler Amtsanschluss –


Amts-LM x x x x –



CF Bei einem TK-Anschluss wird der gesamte Anschluss, bei einem MG-Anschluss nur die der programmierberechtigten Nebenstelle zu-geordnete MSN, umgeleitet. Ist diesem Endgerät keine MSN zuge-ordnet, kann keine Umleitung aktiviert werden.

CF Eine Umleitung wird immer für den ersten Basisanschluss ausge-führt, d. h. der 1. S0-Anschluss muss auch im System vorhanden sein.

S0-Intern Bei internen Teilnehmern wird nur CFU unterstützt, da sonst Konflik-te mit dem Call Management auftreten.



13.1.12 Anrufweiterschaltung im Amt

Definition

Jeder Teilnehmer, dem als Durchwahlnummer eine MSN zugeordnet ist, kann für diese MSN eine Anrufweiterschaltung im Amt aktivieren bzw. deaktivieren. Voraussetzung ist, dass der Teilnehmer die Berechtigung für externe Anrufweiterschaltung hat. Die maximale Anzahl wei-terschaltbarer MSN ist 10.

Ist einer Teilnehmergruppe eine MSN zugeordnet, kann jeder Teilnehmer dieser Gruppe für diese MSN eine Anrufweiterschaltung im Amt aktivieren bzw. deaktivieren.

Pro MSN kann nur ein Weiterschaltungsziel eingegeben werden.

Das Leistungsmerkmal wird in drei Varianten unterschieden:

● Unbedingte, sofortige Anrufweiterschaltung (Call Forwarding Unconditional, CFU)Der Netzanbieter leitet alle für diese MSN bestimmten Rufe direkt weiter, unabhängig von deren Status.

● Anrufweiterschaltung im Besetztfall (Call Forwarding Busy, CFB)Die Anrufweiterschaltung wird nur ausgeführt, wenn die gewählte MSN besetzt ist.

● Anrufweiterschaltung bei Nichtmelden (Call Forwarding No Reply, CFNR)Die Anrufweiterschaltung wird nur ausgeführt, wenn der eingehende Ruf nicht innerhalb einer vorgegebenen Zeit beantwortet wird (Zeit einstellbar).







Service


HW-Voraussetzungen S0-Amtsanschluss –


Amts-LM x x x x –



CF Nicht möglich mit einer S2M-Anschluss.

CFU Anrufweiterschaltung im Amt hat höhere Priorität als Nachtschaltung.

CFU Die Anzahl MSN bei Anrufweiterschaltung im Amt ist auf 10 beschränkt.



13.1.13 Umleiten einer Verbindung (Call Deflection CD)

Definition

Bei aktivierter externer Anrufumleitung versucht die HiPath 3000/5000 diesen Ruf mit Hilfe die-ses Leistungsmerkmals im Amt umzuleiten. Bei Eintreffen des Anrufes wird dem Amt das neue Rufziel und die Rufnummer des umleitenden Teilnehmers in der Aktivierungsmeldung für Call Deflection mitgeteilt. Ist eine externe Umleitung per Call Deflection nicht möglich, so wird die Anrufumleitung über die Anlage ausgeführt.







Service


HW-Vorausset-zungen


SW-Vorausset-zungen


Amts-LM x x x x x

Teilnehmer-LM – – – – –


Gebühreninformation Bei Ausführung von Call Deflection erhält die HiPath 3000/5000 kei-ne Gebühreninformation für den umgeleiteten Ruf. Der Kunde wird durch die zuständige Telekom mit den Gebühren be-lastet.



13.1.14 Subadressierung (Subadressing SUB)

Definition

Dieses LM ermöglicht die Erweiterung der Adressierungskapazität unabhängig von der ISDN-Rufnummer bzw. die Übermittlung einer Information an das angewählte Endgerät zusätzlich zur Rufnummer. Damit können bestimmte Prozeduren ausgelöst werden.







Service




Amts-LM x x x x –



SUB Der Informationsfluss erfolgt nur in einer Richtung.



13.1.15 Fangen böswilliger Anrufe (Malicious Call Identification MCID)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Fangen böswilliger Anrufe

Definition

Ermöglicht wird die Identifizierung unerwünschter Anrufer, nachdem dies beim Betreiber des öffentlichen Netzes beantragt und durch diesen eingerichtet wurde. Die Aktivierung erfolgt im öffentlichen Netz. Rufnummer und Name des Rufers werden dann auch im öffentlichen Netz gespeichert. Bei jeder kommenden Verbindung wird nach Auflegen des Anrufers das Auslösen der Verbindung zum gerufenen Teilnehmer für eine bestimmte Zeit verzögert, damit dieser das LM aktivieren kann. Die Auslöseverzögerung erfolgt nur, wenn das LM beantragt ist!

Das Leistungsmerkmal Fangen ermöglicht die Identifizierung unerwünschter Anrufer (MCID= Malicious Call Identification, DSS1-LM). Die Aktivierung dieses Leistungsmerkmals erfolgt im öffentlichen Netz (DSS1), es kann über DSS1-Leitungen genutzt werden (nicht bei CorNet NQ). Rufnummer und Name des Rufers werden dann auch im öffentlichen Netz gespeichert. Der Teilnehmer selbst hat dabei keinen direkten Zugriff auf die gespeicherten Daten. Die Nut-zung des Leistungsmerkmals Fangen muss beim Betreiber des öffentlichen Netzes beantragt werden. Die Aktivierung des Leistungsmerkmals im öffentlichen Netz ist abhängig von einer entsprechenden Berechtigung. Das Leistungsmerkmal kann von UP0/E-, a/b- und S0-Anschlüs-sen aktiviert werden. Dazu wird bei jeder kommenden Verbindung über das öffentliche Netz nach dem Auflegen des Rufers das Auslösen der Verbindung zum gerufenen Teilnehmer hin für eine bestimmte Zeit verzögert, um letzterem die Möglichkeit zur Aktivierung des Leistungs-merkmals zu geben. Dadurch wird allerdings die Verfügbarkeit der Amtsleitungen etwas her-abgesetzt, weil es länger dauert, bis die Leitungen wieder frei sind. Die Auslöseverzögerung erfolgt jedoch nur, wenn das Leistungsmerkmal beantragt ist. Fangen wirkt nur bei Anrufen aus dem öffentlichen Netz, nicht bei internen Rufen.









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MCID Fangen wird nur an einem direkten Amtsanschluss und nicht im Querverkehr (QSig oder CorNet-N) unterstützt.

MCID Das Auslösen der Leitungen wird verzögert.

MCID Pro Teilnehmer kann die Berechtigung “Fangen” programmiert wer-den.

MCID Interner S0 Eine Aktivierung wird an das Amt weitergeleitet.



13.1.16 Rückruf bei Besetzt (Completition of Calls to Busy Subscribers CCBS)

Definition

Auf eine externe, besetzte Nebenstelle kann ein automatischer Rückruf gesetzt werden. Nach Freiwerden des Teilnehmers wird vom Amt versucht, eine Verbindung zwischen den beiden Teilnehmern herzustellen.







Service




Amts-LM x x x x x



CCBS Das LM muss vom Amt und von der Gegenstelle unterstützt werden.

CCBS Funktioniert nicht bei 1TR6.

CCBS Innerhalb vernetzter Systeme wird eine Rückrufoption an die ver-netzte TK-Anlage generiert.



13.1.17 Halten (Call Hold CH)

Definition

Der Anwender kann eine bestehende Verbindung unterbrechen, ohne diese auszulösen. Die Verbindung selbst wird dabei gehalten. Das Halten einer Verbindung ist im Zusammenhang mit anderen Leistungsmerkmalen, wie Anklopfen, Rückfrage, Makeln und Dreierkonferenz, wich-tig. Der Haltezustand und die Wiederaufnahme der Verbindung werden zum gehaltenen ISDN-Anschluss signalisiert.







Service




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CH Nur an Mehrgeräte-Anschlüssen. Bei TK-Anlagen wird die Verbin-dung in der Anlage gehalten. Das Informationselement wird an das Amt gesendet.

CH Nicht ISDN-Teilnehmer erhalten keine Hinweisansage (außer der Teilnehmer wird in der TK-Anlage gehalten).

CH Eine Verbindung kann nur in der aktiven Phase oder beim Verbin-dungsaufbau in den Haltezustand gebracht werden.



13.1.18 Konferenz (Three Party Service 3PTY)

Definition

An einem Mehrgeräte-Anschluss besteht die Möglichkeit einer Dreierkonferenz. Der Zustand der Konferenz wird am jeweiligen ISDN-Anschluss signalisiert.

Teilnehmerseitig ist zu beachten, dass die Zusammenschaltung der anderen Konferenzteil-nehmer im System erfolgt, d. h. zum S0-Bus wird nur 1 B-Kanal benötigt.







Service




Amts-LM x x x x x



Konferenz Nur an Mehrgeräte-Anschlüssen. Bei TK-Anlagen wird die Konferenz in der Anlage ausgeführt. Das Informationselement wird an das Amt gesendet.



13.1.19 Anklopfen (Call Waiting CW)

Definition

Ein Ruf der während eines Gespräches ansteht, signalisiert dem besetzten Teilnehmer durch Anklopfton seinen Gesprächswunsch. Der Zustand über das Anklopfen wird an das Amt ge-sendet. Der besetzte Teilnehmer hat die Möglichkeit, den anklopfenden Ruf anzunehmen.







Service




Amts-LM x x x x x



CW (Call Waiting) Nur am Mehrgeräte-Anschluss. Bei TK-Anlagen erfolgt das Anklop-fen in der Anlage. Das Informationselement wird an das Amt gesen-det.



13.1.20 Parken / Umstecken am S0-Bus (Terminal Portability TP)

Definition

Das LM ermöglicht das Parken eines Gesprächs auf dem Bus, das Ausstecken des Endgeräts, das Einstecken des EG’s an einer anderen Stelle auf dem Bus und anschließend das Weiter-führen des geparkten Gesprächs. Der geparkte Teilnehmer erhält eine Displaymeldung über den Umsteckvorgang. Für diesen Umsteckvorgang stehen dem Teilnehmer drei Minuten Zeit zur Verfügung.



Thema HiPath 3750HiPath 3700





Service




Amts-LM x x x x –



TP Nur am Mehrgeräte-Anschluss. Bei einer TK-Anlage wird der externe Teilnehmer in der Anlage geparkt. Das Informationselement wird an das Amt gesendet.

TP Die Wiederaufnahme muss innerhalb von 3 Min. erfolgen.

TP Bei Diensten wie Telefax, Teletex oder Datenübermittlung ist eine Verwendung nicht möglich.

TP Interner S0 Bei einem Gigaset ISDN wird dieses LM für ein Handover zwischen zwei Funkzellen und für die Realisierung des LM’s Parken benutzt. Die Realisierung erfolgt hierbei durch das System.



13.1.21 Teilnehmer-zu-Teilnehmer Zeichengabe (User to User Signalling UUS1)

Definition

Mit diesem Leistungsmerkmal können während des Verbindungsaufbaus Nachrichten zwi-schen Endgeräten ausgetauscht werden. Die Nachricht wird vom Netz transparent übertragen, lediglich die Länge wird überprüft. Es wird zwischen drei UUS-Diensten unterschieden:

● UUS1 - Austausch von Informationen in Steuernachrichten des Verbindungsaufbaus und während des Auslösens.

● UUS2 - Austausch von Informationen während der Rufphase. Die Anzahl der Nachrichten ist hierbei auf 2 pro Richtung beschränkt. USS2 ist nur für TK-Anschlüsse vorgesehen.

● UUS3 - Austausch von Informationen während des aktiven Zustandes einer Verbindung.

Zur Zeit wird ausschließlich UUS1 unterstützt!

Unterstützte Leistungsmerkmale:

● Namensübertragung in UUS für vernetzte Anlagen. Vernetzung über ISDN-Wählleitungen. (Die Übertragung von Namen ist abschaltbar).

● Namensübertragung vom Amt über Displaymeldungen.







Service




Amts-LM x x x x –



USS1 Bei einem Mehrgeräte-Anschluss muss der Benutzer sicherstellen, dass nur ein Endgerät auf einen ankommenden Ruf eine Nachricht übermittelt.

USS1 Es wird ausschließlich USS1 unterstützt.



13.1.22 Übergabe eines Gespräches (Explicit Call Transfer ECT)

Definition

Ein Teilnehmer, der zwei Gespräche hat, kann diese beiden Gesprächspartner miteinander verbinden. Eines der Gespräche muss bereits aufgebaut sein. Es ist eine Übergabe vor und nach dem Melden möglich.

Die Anlage unterstützt ECT am S0-Tln Interface nach ETS300367. Es wird jedoch von den möglichen Varianten nur die "Implicit Invokation Variante" unterstützt.






Service




Amts-LM – – – – –




13.1.23 Punkt-zu-Punkt-Verbindung PzP auf der Teilnehmerseite

Definition

Ermöglicht wird damit die Konfigurierung eines teilnehmerseitigen S0-Ports als Punkt-zu-Punkt Verbindung, um z. B. einen angeschlossenen Fax-Server zu bedienen. Der Port erhält eine Rufnummer, mit der eine Durchwahl ermöglicht wird. Auf diesen Port kann auch eine Anrufum-leitung eingerichtet werden.



Thema HiPath 3750HiPath 3700





Service


HW-Voraussetzungen S0-Teilnehmeranschluss –


Amts-LM – – – – –



PzP Es werden ausschließlich die LM’s DDI, CLIP, CLIR, AOC unter-stützt.



13.1.24 Nationale und internationale Kennziffern für gehende Gespräche einstellen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Nationale und Internationale Kennziffern für gehende Gespräche einstellen

Definition

Im Display der optiset E und optiPoint -Endgeräte, in der Anruferliste und in Wahlhilfen (z. B. Smartset) wird die Rufnummer des Anrufers je nach Herkunft inklusive der Amtskennziffer (z. B.“0”), des nationalen (z. B. “0”) bzw. internationalen (z. B. “00”) Präfix dargestellt.

Im allgemeinen werden Netzbetreiber (Carrier) über einen eigenen nationalen (1stellig) und in-ternationalen (2stellig) Präfix erreicht. Bestehen an einer HiPath 3000/5000 Zugänge zu meh-reren Netzbetreibern (eigener Anschluss oder gemeinsamer Anschluss), kann bei ankommen-den Gesprächen nicht bestimmt werden, von welchem Carrier das Gespräch kommt.

Um dennoch einen Präfix darstellen zu können, wird die Konfiguration der nationalen und in-ternationalen Zugangskennziffern (nationaler und internationaler Präfix) durch dieses LM er-möglicht. Der Wertebereich der einstellbaren Ziffern liegt zwischen “0“ und “9“.

Für die Beantwortung von Anrufen können Anruferliste und Smartset somit auch bei der Ver-wendung von Carriern eingesetzt werden. Die vorhandenen Präfixe werden für die Carrier mit-benutzt.







Service


HW-Voraussetzungen S0-Baugruppe –


Amts-LM – – – – –



nationaler oder inter-nationaler Präfix

Systemweit gibt es nur jeweils einen nationalen oder internationalen Präfix. Diese, und damit auch die Kennzahlen für Carrier, können maximal 2stellig eingestellt werden.



13.1.25 Displayanzeige der A-Rufnummer nach Auslösen (z. B. Polizei)

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Displayanzeige der A-Rufnummer nach Aus-lösen

Definition

Mit diesem LM wird nach Auslösen des Gesprächs die Rufnummer des A-Teilnehmers in die Anruferliste mit Anzahl 0 übertragen.






Service






13.1.26 R-Gesprächsschutz für ISDN-Amtsleitungen

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E R-Gesprächsschutz für ISDN-Amtsleitungen

Definition

Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht das automatische Auslösen ankommender R-Gespräche im Netz, andere Gespräche bleiben unverändert bestehen.


> Bei verschiedenen Netzprovidern ist nicht sichergestellt, dass der gerufene Teilneh-mer das Informationselement zur Kennzeichnung eines R-Gesprächs im ISDN-D-Kanalprotokoll erhält. In diesem Fall ist kein R-Gesprächsschutz möglich!





Service


HW-Voraussetzungen digitale Amtsleitung –



ISDN-LeistungsmerkmaleUS-ISDN (nur USA)

13.2 US-ISDN (nur USA)

Definition

In den Vereinigten Staaten wird ISDN von den meisten Telefongesellschaften angeboten. Bei ISDN handelt es sich um eine vollständig digitale Technologie für die Übertragung von Sprache und Daten. Im Gegensatz zur analogen Übertragung werden bei ISDN Sprach- und Datenver-kehr über Nutzkanäle, die so genannten B-Kanäle, und die Anrufdaten des Kunden sowie die Steuersignale über einen Datenkanal, den D-Kanal, übertragen. Es gibt zwei Grundtypen von ISDN-Anschlüssen, den Primärmultiplexanschluss (PRI) und den Basismultiplexanschluss (BRI).

Ein PRI ist für große gewerbliche Telefonsysteme vorgesehen und umfasst 23 B-Kanäle und einen D-Kanal. Ein BRI ist speziell für die Anforderungen kleinerer oder privater Telefonanla-gen ausgelegt und besteht aus zwei B-Kanälen und einem D-Kanal. Zum Konfigurieren dieser ISDN-Anschlüsse muss der Anwender wissen, welchen Typ des HiPath 3000-Systems er kon-figuriert. Die nachstehenden ISDN-Anschlüsse wurden speziell für den Einsatz in Kombination mit dem HiPath 3000-System ausgelegt:

● BRI mit HiPath 3350 und HiPath 3300

● Sowohl PRI als auch BRI mit HiPath 3550 und HiPath 3500

● PRI mit HiPath 3750 und HiPath 3700

> Die ISDN-Leistungsmerkmale werden amtsseitig aktiviert.



13.2.1 Primärmultiplexanschluss (PRI)

Einführung

Die Systeme HiPath 3750, HiPath 3550, HiPath 3700 und HiPath 3500 können dafür konfigu-riert werden, Primärmultiplexdienste vom öffentlichen Netz zu unterstützen. Ein Primärmulti-plexanschluss (PRI) besteht aus 23 Nutzkanälen (B) und einem Datenkanal (D). Jeder dieser Kanäle unterstützt eine Bandbreite von 64 kbit/s.

HiPath 3750 und HiPath 3700 unterstützen maximal fünf T1-Schnittstellen (TMST1), die als Pri-märmultiplexanschluss konfiguriert werden können. Für jeden Anschluss an das öffentliche Netz ist eine Channel Service Unit (CSU) erforderlich. (Siemens unterstützt nur bestimmte CSU-Modelle, die speziell für HiPath 3000 getestet wurden. Wenden Sie sich an Ihren Siemens -Vertriebsrepräsentanten für Informationen zu den Modellnummern). HiPath 3750 und HiPath 3700 sind für maximal vier Call-by-Call-Gruppen (CBC) ausgelegt. Jede Gruppe kann mit ma-ximal acht CBC-Bündeln konfiguriert werden.

HiPath 3550 und HiPath 3500 unterstützen eine einzelne T1-Schnittstelle (TST1-Modul), die als Primärmultiplexanschluss konfiguriert werden kann. Für jeden Anschluss an das öffentliche Netz ist eine CSU erforderlich. HiPath 3550 und HiPath 3500 unterstützen maximal eine CBC-Gruppe. Diese Gruppe kann darüber hinaus mit maximal acht CBC-Bündeln konfiguriert wer-den. Üblicherweise befindet sich der gesamte T1-Leitungsabschnitt in einem einzigen Bündel, jedoch können je nach Applikation die Primärmultiplexkanäle auf verschiedene Bündel verteilt werden. Dies kann etwa für Applikationen erforderlich sein, in denen ein Teil dieser Kanäle für nicht systemeigene Datenapplikationen reserviert werden kann.

Mindestens ein Leitungsabschnitt muss als Referenzschnittstelle für das Amt ausgewählt wer-den. Für die Zuweisung von vier Referenztaktpunkten steht eine hierarchische Tabelle zur Ver-fügung. Fällt die primäre Taktquelle aus, wird als Referenz die nächste spezifizierte Taktquelle verwendet. Sobald die primäre Taktquelle wieder betriebsbereit ist, wird das System automa-tisch wieder auf diesen Takt synchronisiert. Für jedes System können maximal vier Taktrefe-renzen definiert werden.




Je nach den Anforderungen des PRI-Providers müssen die Anwender für die Einrichtung eines Primärmultiplexanschlusses einige der oder alle folgenden Elemente konfigurieren:

● Signal, Protocol and Emulation Type (Signal-, Protokoll- und Emulationstyp)

● Frame/Line/Encoding (Rahmen/Leitung/Codierung)

● B Channel Allocation Mode and Identifier (B-Kanal-Zuweisungsmodus und -kennung)

● Number of B Channels (Anzahl B-Kanäle)

● Trunk Group Calling Service (Bündel-Anrufdienst)

Für die Vernetzung mit PRI können Kunden entweder Querleitungen oder das öffentliche Fern-sprechnetz nutzen.

Mit Protocol Type (Protokolltyp) können Kunden die Schnittstelle zwischen HiPath 3750, HiPath 3550, HiPath 3700 bzw. HiPath 3500 und dem PRI-Provider wählen. Dabei sind die Protokolle für LECs und IEC unterschiedlich. Der Kunde wird möglicherweise einen IEC bevorzugen, wenn er Anrufe über eine Querleitung anhand der Rufnummer einleiten will, ohne über die Ortsvermittlungsstelle gehen zu müssen.

Für jeden PRI-Leitungsabschnitt kann der Kunde einen anderen Carrier und ein anderes Pro-tokoll wählen. Das HiPath 3000-System unterstützt jeweils bis zu sieben gängige LEC- bzw. IEC-Protokolle. Tabelle 13-1 und Tabelle 13-2 auf Seite 13-34 listen die Protokolle auf, die für die einzelnen Slots verfügbar sind.





Service


HW-Vorausset-zungen

DIU2U TMST1 TST1 – –

Anzahl T1-Modu-le pro System

5 5 1 – –

Anzahl CBC-Gruppen pro Sys-tem

4 4 1 – –

Anzahl Bündel pro CBC-Gruppe

8 8 8 – –

SW-Vorausset-zungen

Ab V5.0 Ab V1.0 – –



LEC-Protokolle

Tabelle 13-1 Unterstützte LEC-Protokolle

LEC-Carrier Switch Protokoll

AT&T 5ESS Kundenspezifisch

AT&T 5ESS NI-2

Bell Canada DMS100 Kundenspezifisch

GTE GTT5 NI-2

Nortel DMS100 Kundenspezifisch

Siemens EWSD Kundenspezifisch

Siemens EWSD NI-2



IEC-Protokolle

Der Emulation Type (Emulationstyp) wird durch das Protokoll bestimmt. Der Anwender muss denjenigen Emulationstyp wählen, der dem angeforderten ISDN-Dienst entspricht: Super Fra-me (SF) oder Extended Super Frame (ESF).

Das Datenformat für die SF-Emulation ist Inverted HDLC (High-Level Data Link Control), für ESF das normale HDLC-Format.

Frame/Line/Encoding (Rahmen/Leitung/Codierung) ermöglicht dem Kunden, die Art der auf dem D-Kanal verwendeten Codierung zu wählen. Zur Verfügung stehen die Optionen „Normal“ oder „Inverted“ (Normal/Umgekehrt). Standardeinstellung ist „Normal“. Der Typ der Rahmen- und der Leitungscodierung ist von dem jeweiligen Protokoll abhängig. HiPath 3550 und HiPath 3500 stellen automatisch die korrekte Rahmen- und Leitungscodierung für das entsprechende Protokoll ein.

Mit B Channel Allocation Mode and Identifier (B-Kanal-Zuweisungsmodus und -Kennung) hat der Kunde die Möglichkeit, das Verfahren zu wählen, wie das System bei Bedarf nach einem verfügbaren B-Kanal sucht. Verfügbar sind die Optionen „High“ und „Low“ (Hoch/Niedrig). Mit „High“ startet die Suche bei dem B-Kanal mit der höchsten Nummer auf dem T1-Leitungsab-schnitt mit der höchsten Nummer im PRI-Bündel und wird in absteigender Reihenfolge weiter-geführt. Bei der Option „Low“ beginnt die Suche bei der niedrigsten B-Kanalnummer des T1-Leitungsabschnitts mit der niedrigsten Nummer im PRI-Bündel und geht danach in aufsteigen-der Reihenfolge weiter.

Hierfür muss jeweils der vom Amt nicht genutzte Modus gewählt werden, um Konflikte zu ver-meiden, wenn sowohl das Amt als auch HiPath 3000 versuchen, einen Kanal zu belegen.

Unter Number of B Channels (Anzahl B-Kanäle) kann der Anwender die Anzahl der B-Kanäle für das System eingeben, um so dem System die Information bereitzustellen, wo die Suche nach zuzuweisenden Kanälen beginnen soll. Die hier eingegebene Anzahl hängt ab von der Anzahl der B-Kanäle, die der Kunde beauftragt hat.

Tabelle 13-2 Unterstützte IEC-Protokolle

IEC-Carrier Switch Protokoll

AT&T 4ESS Kundenspezifisch

MCI DMS250 AT&T 4ESS-Emulation

MCI DEX600 AT&T 4ESS-Emulation

Sprint DMS250 AT&T 4ESS-Emulation

Westinghouse DMS250 AT&T 4ESS-Emulation

GSA DMS250 DMS250

GSA FTS 2000 5ESS 5ESS



Trunk Group Calling Service (Bündelanrufdienst) gibt dem Anwender die Möglichkeit, für jedes Bündel den Diensttyp auszuwählen. HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 und HiPath 3300 unterstützen 36 Typen von Bündel-Diensten. Der Kunde wählt den Diensttyp entsprechend dem Dienst, den er bei dem ISDN-Provider angefordert hat.

Die nachstehenden Tabellen listen die Sprach- und Datendienste auf, die von öffentlichen Netzbetreibern auf dem nordamerikanischen Markt angeboten werden.

> Bei Unsicherheit bezüglich des Trunk Group Calling Service wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren ISDN-Provider.

Tabelle 13-3 Anrufdienste IEC-Protokoll

ATT 4ESS MCI DMS250/MCI

DEX600

SPRINTDMS250

Westing.DMS250

FTS2000DMS/5ESS

In-WATS (800) Megacom 800-TFM

MCI 800 ULTRA 800 WICN-In-WATS

N. zutr.

Out-WATS Megacom MCI Prism-WATS

SPR Ultra WATS

WICN-Out-WATS

N. zutr.

In-WATS (900) Multiquest MC!/900 N. zutr. N. zutr. N. zutr.

Intl IN-WATS Inter-800 MCI 800 N. zutr. N. zutr. N. zutr.

PVN AT&T SDDN MCI VN-VS SPRINT-VPN N. zutr. N. zutr.

Intl VPN AT&T SDN-GSDN

N. zutr. SPRINT-VPN N. zutr. N. zutr.

SDS 56 Accu-SDS NEIN Accu-SDS Accu-SDS N. zutr.

SDS 94-c/r Accu-SDS NEIN Accu-SDS Accu-SDS N. zutr.

Tabelle 13-4 Anrufdienste LEC-Protokoll

AT&T5ESS/

Siemens EWSD

NortelDMS100Bell CndDMS100

Generic NI2Siemens NI2

AT&T 5ESS NI2

In-WATS (800) Megacom DMS100 In-WATS

NI2 InWATS

Out-WATS Megacom DMS100 Out-WATS

NI2 OutWATS

In WATS (900) N. zutr. N. zutr. N. zutr.

Intl InWATS (800) N. zutr. N. zutr. N. zutr.



PVN N. zutr. DMS100 PV N. zutr.

Multiband OutWATS Megacom DMS100 Out-WATS

NI2 OutWATS

Zugang zu LEC-Betreiber Nein Nein Nein

Zugang zu Standard-IEC-Be-treiber

Nein Nein Nein

Gleichberechtigter Zugang zu IEC-Fernnetzdiensten

Megacom DMS100 Out-WATS

NI2 OutWATS

Basis-Amtsberechtigung Nein Nein Nein

Zugang zu IEC-Betreiber Nein Nein Nein

SDS-56 Nein Nein Nein

SDS-64 c/r Nein Nein Nein

Tabelle 13-4 Anrufdienste LEC-Protokoll

AT&T5ESS/

Siemens EWSD

NortelDMS100Bell CndDMS100

Generic NI2Siemens NI2

AT&T 5ESS NI2



13.2.2 Basismultiplexanschluss (BRI)

Einführung

Um HiPath 3000 für BRI ISDN einzurichten, benötigen die Anwender SPID-Nummern (Service Profile Identifier Designator), die von der Telefongesellschaft vergeben werden. SPID-Num-mern identifizieren den ISDN-Dienst und den Leistungsmerkmalsatz, den der Kunde erhält. Darüber hinaus können, um einen direkten Zugang zu bestimmten Geräten zu ermöglichen, mehrere BRI-Anschlüsse mit CACH EKTS eingerichtet werden. Je nach Amt muss der Anwen-der entweder CAID-Werte (Call Appearance Identification, auch als CACH-Werte bezeichnet) oder PDID-Nummern (Phantom Direct Inward Dialing) für alle Geräte konfigurieren, von denen aus externe Anrufe eingeleitet werden.

Je nach dem gewählten Amtsprotokoll muss der Anwender einige der oder alle folgenden Pa-rameter für die BRI-Einstellung konfigurieren:

● CO Protocol (Amtsprotokoll)

● SPID Administration (SPID-Administration)

● CAID Administration (CAID-Administration) (AT&T oder EWSD)

● PDID Administration (PDID-Administration) (DMS100)

● Feature Identification Number (FIN) for Message Waiting (Leistungsmerkmal-ID für Mes-sage Waiting)

● CO Features (Transfer/Conference/Drop) (Amtsleistungsmerkmale Übergabe/Konferenz/Konferenz verlassen)

● Feature Identification Number (FIN) for Transfer, Conference and Drop (Leistungsmerk-mal-ID für Übergabe, Konferenz und Konferenz verlassen)

● CACH EKTS-Flag (AT&T oder EWSD)

Das CO Protocol (Amtsprotokoll) ist die Schnittstelle zwischen HiPath 3550, HiPath 3350, Hi-Path 3500 bzw. HiPath 3300 und dem Amt des BRI-Providers. Hier ist dasselbe Protokoll zu wählen, das der BRI-Provider verwendet. Unterstützt werden folgende Amtsprotokolle:

● AT&T NI1

● AT&T Custom

● Siemens NI1

● Nortel NI1

Für das Nortel NI1-Protokoll sind an Stelle der CAID-Werte PDID-Werte erforderlich. Nähere Informationen finden Sie im Absatz für „PDID-Administration“, s.u.



In der SPID Administration (SPID-Administration) kann der Kunde SPID-Werte einstellen. Da-bei erhält jede BRI-Leitung zwei SPID-Werte. Die HiPath 3000-Systeme unterstützen bis zu acht SPIDs. Die SPID-Werte können einer beliebigen Kombination aus digitalen Endgeräten oder digitalen Datenendgeräten zugewiesen werden und sind möglicherweise für manche Da-tenendgeräte obligatorisch. SPID-Nummern werden im Amt dazu benutzt, die einzelnen End-geräte für Leistungsmerkmale wie Message Waiting, Gesprächsübergabe und Konferenz zu identifizieren. Der Kunde muss die Nummern in der Reihenfolge konfigurieren, in der die ein-zelnen Teilnehmer im System aufeinander folgen. Jeder SPID-Adressnummer wird eine primä-re Rufnummer zugewiesen.

Nähere Informationen zu SPID-Nummern erhalten Sie von Ihrem BRI-Provider.

In der CAID Administration (CAID-Administration) kann der Kunde für den Amtstyp AT&T oder EWSD CAID-Werte einstellen. Diese Werte bestehen aus einer oder zwei Ziffern, die vom Amt der primären und der sekundären Systemnummer zugewiesen werden. Ein CAID-Wert steht für einen Verbindungsweg zwischen einem Sprachteilnehmer oder einem Datenendgerät und einem BRI-Kanal. Für jede Nebenstelle muss mindestens ein Leitungskennzeichen (CAID) programmiert sein, damit dort externe Anrufe direkt und ohne Eingreifen der Vermittlung ein-geleitet bzw. entgegengenommen werden können. Jedes Gerät im System kann bis zu vier CAID-Kennungen haben.

Damit eine Nebenstelle externe Telefonfunktionen nutzen, also etwa anklopfende Anrufe und Konferenzschaltungen annehmen kann, müssen ihr mehrere Leitungskennzeichen zugewie-sen werden. Durch diese CAID werden an einer einzigen Nebenstelle verschiedene Anrufbe-arbeitungsfunktionen simuliert. D. h., jede der CAID-Nummern simuliert eine zusätzliche Ne-benstelle (d. h., eine Leitung), ohne dass diesen zusätzlichen Nebenstellennummern jedoch eine tatsächliche externe Leitung gegenüber stünde.

In PDID Administration (PDID-Administration) kann der Kunde Phantom-Durchwahlnummern (PDID) definieren. PDID-Nummern werden ausschließlich für den Amtstyp Nortel DMS100 NI1 an Stelle der CAID verwendet. Der Kunde kann allen Sprach- und Datenendgeräten im System PDID-Nummern zuweisen. Auf diese Weise können kommende Anrufe an die betreffende Ne-benstelle bzw. das ISDN-Endgerät weitergeleitet werden, ohne dass die Vermittlung eingreifen muss.

Die Länge der PDID-Nummer beträgt 1 bis 7 Stellen, wie bei einer herkömmlichen siebenstel-ligen Telefonnummer.

PDIDs oder Rufnummern (DN) werden vom ISDN-Provider zugewiesen.

> Bei Unsicherheit bezüglich des Amtsprotokolls wenden Sie sich an Ihren ISDN-Pro-vider.

> Einige Ämter weisen den ISDN-Datenendgeräten kein CAID zu. Falls Sie nicht wis-sen, ob dem System CAID-Nummern zugewiesen wurden, wenden Sie sich an Ih-ren BRI-Provider.



Mit der FIN for Message Waiting (Leistungsmerkmal-ID für Message Waiting) kann der Anwen-der die Kennung des BRI-Leistungsmerkmals Message Waiting (Nachrichtenanzeige), die vom LEC vergeben wird, einstellen. Der LEC weist solche ID-Werte zu, um das Leistungsmerkmal bestimmten Nebenstellen in HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 oder HiPath 3300 zuzu-ordnen. Die jeweiligen Leistungsmerkmal-IDs für die verschiedenen Nebenstellen erhalten Sie von Ihrem LEC.

Die Leistungsmerkmal-ID für Message Waiting kann nur Nebenstellen mit primärer Rufnum-mer zugewiesen werden.

Der Kunde muss eine Leistungsmerkmal-ID für jede Nebenstelle eingeben. Jeder Nebenstelle muss eine solche Kennung zugewiesen werden, wobei jedoch alle Nebenstellen dieselbe Nummer haben können.

Mit CO Features (Transfer/Confernce/Drop) (Amts-LM Übergabe/Konferenz/Konferenz verlas-sen) kann der Kunde die Amtsleistungsmerkmale Übergabe, Konferenz und Konferenz verlas-sen aktivieren.

In FIN for Transfer, Conference and Drop (Leistungsmerkmal-ID für Übergabe, Konferenz und Konferenz verlassen) kann der Kunde die Leistungsmerkmal-IDs für die BRI-Leistungsmerk-male Übergabe, Konferenz und Konferenz verlassen, die von dem LEC im Fall von NI1 (AT&T NI1, Siemens NI1 oder Nortel NI1) vergeben werden, einstellen. Diese ID muss für alle BRI-Anschlüsse identisch sein. Die Kennungen für diese Leistungsmerkmale erhalten Sie von Ih-rem LEC.

Das CACH EKTS-Flag ermöglicht den Kunden anzugeben, welche BRI-Anschlüsse innerhalb des LEC als CACH EKTS konfiguriert sind.

CACH ist ein Verfahren, mit dem ein BRI-Anschluss einen analogen Sammelanschluss emu-lieren kann. Zwar ist auch in NT DMS eine CACH-Einstellung vorgesehen, jedoch reagiert die-se nicht in derselben Weise: die CACH-Einstellung in DMS unterstützt die gemeinsame Nut-zung von Rufnummern nicht. Die Administration der CACH-Werte in HiPath 3000 wird als CAID-Administration (Call Appearance IDentification, Leitungskennzeichen) bezeichnet.


ISDN-LeistungsmerkmaleUS-ISDN-Leistungsmerkmale (nur USA)

13.3 US-ISDN-Leistungsmerkmale (nur USA)

13.3.1 Mehrgeräteanschluss

Definition

Ein ISDN-Mehrgeräteanschluss ermöglicht dem Anwender, mehrere ISDN-Endgeräte (bei-spielsweise Internet- und ISDN-Videogeräte) an einen ISDN S0-Applikationsbus anzuschlie-ßen. In dem Feld für die Durchwahlnummer (DID) können Mehrfachnummern (MSN) zugewie-sen werden, durch die die Endgeräte eindeutig identifiziert werden.

Verwandte Themen

● Abschnitt 13.3.10, “Mehrfachrufnummer (Multiple Subscriber Number MSN)”







Service


HW-Vorausset-zungen

STMD3oder ISDN-

Adapter

STMD8 oder ISDN-

Adapter

STLS4 STLS4R

oder ISDN-Adapter

STLS4 STLS4R

oder ISDN-Adapter

–

SW-Vorausset-zungen

Ab V5.0 Ab V1.0 Ab V1.0 Ab V1.0 –


ISDN-Endgeräte Alle parallel angeschlossenen ISDN-Endgeräte müssen eine MSN erhalten, damit ihnen Anrufe zugewiesen werden können.

Bündel mit PP und PMR

Wenn Sie verschiedene Basisanschlusspunkte (Punkt-zu-Punkt und Punkt-zu-Mehrpunkt) mit dem System verbinden, müssen diese in verschiedene Bündel eingefügt und muss die automatische Lei-tungsbelegung (Prime Line) deaktiviert werden.



13.3.2 Anrufbezogene Dienstauswahl (Call-By-Call, CBC)

Definition

Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht dem Anwender, für jeden Kanal, beispielsweise IN-WATS-Kanäle und OUTWATS-Kanäle, in demselben Bündel unterschiedliche Diensttypen zu wählen.

Nachstehend sind die vier wesentlichen Leistungsmerkmale dargestellt, die durch Call-By-Call (CBC) bereitgestellt werden:

● Foreign Exchange Non-ISDN Facility (Gegenamt, Nicht-ISDN Leistungsmerkmal)Bei diesem Amtstyp kann der Anwender Anrufe veranlassen oder entgegennehmen, als ob er sich in einer lokalen Nebenstellenanlage des Foreign (remote) Central Exchange Of-fice (Gegenamt) befände. Der Zugang zum Gegenamt (FX) kann über LCR oder Bündel-kennzahlen erfolgen.

● Tie Trunk Non-ISDN Facility (Quersatz, Nicht-ISDN Leistungsmerkmal)Bei diesem Amtstyp kann der Anwender eine Verbindung zu einem privaten, analogen Querleitungsnetz herstellen. Der Zugang für das Veranlassen von Anrufen ist über LCR möglich. Über die Querleitung kommende Anrufe werden entsprechend der Rufnummer des gerufenen Teilnehmers (CdPn, Called Party Number) weitergeleitet.

● OUTWATS-LeistungsmerkmalDieses Leistungsmerkmal erlaubt dem Kunden, in bestimmte Gebiete zu speziellen, güns-tigeren Tarifen zu telefonieren.

● INWATS-LeistungsmerkmalDieses Leistungsmerkmal unterstützt die 800-Vorwahl, mit der Anrufer gebührenfrei die Gegenstelle erreichen. Dies ist ein Terminating Only-Dienst.






Service








SFG-Gruppen (Simu-lated Facility Groups)

Für von der Fremdvermittlung oder Querleitung kommende bzw. dorthin gehende Verbindungen ist eine SFG-Zugangskennziffer er-forderlich, die bei Anmelden von der Telefongesellschaft vergeben wird.



13.3.3 Feste (voreingestellte) Dienstauswahl (Dedicated [Pre-Provisioned] Service Selection)

Dieses Leistungsmerkmal vereinfacht die Serviceanforderung, da Bestellnummern bereitge-stellt werden, über die die Vermittlungsstelle Informationen erhält, wie HiPath 3000 in dem je-weiligen Fall zu konfigurieren ist.






Service






13.3.4 Vermitteln (Transfer)

Definition

Mit diesem Leistungsmerkmal können Anrufe genauso weitervermittelt werden wie Nicht-ISDN-Anrufe.






Service






13.3.5 Anklopfen (Camp-On)

Definition

Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht das Anklopfen, bis die besetzte Leitung wieder frei ist. Sobald die Leitung frei ist, wird der Anruf signalisiert.






Service






13.3.6 Konferenzgespräch (Conference Call)

Definition

Dieses Leistungsmerkmal bietet mehreren Teilnehmern die Möglichkeit, gleichzeitig miteinan-der zu sprechen.






Service






13.3.7 Gleichberechtigter Zugang (Equal Access)

Definition

Dieses Leistungsmerkmal entspricht der FCC-Anforderung, allen Netzanbietern gleichberech-tigten Zugang zu gewähren.






Service






13.3.8 Auswahl eines bestimmten Zugangs (Special Access Selection)

Definition

Mit diesem Leistungsmerkmal kann der Anwender bestimmte Zugangskennziffern auswählen. HiPath 3000-Systeme unterstützen folgende vier Optionen:

● Zugang zu einer Vermittlungsperson des LEC

Wenn der Anwender die „0“ vorwählt, um mit einer Vermittlungsperson beim LEC verbun-den zu werden, leitet das System Anrufe über den PRI-Anschluss an das Netz.

● Zugang zu einer Vermittlungsperson des IEC

Wenn der Anwender eine Vermittlungsvorwahl, einen Carrier Identification Code (CIC) und die „0“ wählt, leitet das System den Anruf über den PRI-Anschluss an das Netz und zu ei-ner Vermittlungsperson beim IEC weiter.

● Zugang für vermittlungsgestützte Kreditkartenanrufe

Bei diesem Leistungsmerkmal werden PRI-Anrufe mittels einer Vermittlungsvorwahl, „0“ oder „01“, und der Nummer des gerufenen Teilnehmers (CdPn) an das Netz geleitet, so dass Kreditkartenanrufe mit Unterstützung durch eine Vermittlungsperson geführt werden können.

● N11-Zugang

Bei diesem Leistungsmerkmal, das meist für 911-Nummern verwendet wird, werden PRI-Anrufe per Vermittlungsvorwahl und N11 an das Netz geleitet, wobei N für eine beliebige Ziffer von 1 bis 9 steht.






Service






13.3.9 Direkte Durchwahl (Direct Dialing In DDI)

Definition

Das Basis-EKTS (Electronic Key Telephone System) unterstützt die gemeinsame Nutzung von Rufnummern für mehrere ISDN-Leitungen und ermöglicht so die direkte Durchwahl (DDI).







Service


HW-Vorausset-zungen

STMD3 STMD8 STLS4 STLS4 –

SW-Vorausset-zungen

Ab V5.0 Ab V1.0 Ab V1.0 Ab V1.0 –


DDI Nebenstellen der Anlage müssen mindestens halbamtsberechtigt sein. Durchwahl muss erlaubt sein.



13.3.10 Mehrfachrufnummer (Multiple Subscriber Number MSN)

Definition

Mehrfachrufnummern (MSN) werden dazu benutzt, ISDN-Endgeräte, die an einen S0-Bus in HiPath 3000-Systemen angeschlossen sind, zu identifizieren. MSN haben eine Länge von 11 Ziffern. Sie werden in der Systemadministration in das DDI-Feld eingegeben.

Jedem ISDN-Endgerät können je nach Applikation bis zu zwei MSN zugewiesen werden. Ein Endgerät, das 64 kbit/s Bandbreite benötigt, muss eine MSN erhalten, einem Endgerät mit ei-ner Bandbreitenanforderung von 128 kbit/s müssen zwei Mehrfachrufnummern zugewiesen werden. Die Rufnummer, die der MSN zugeordnet ist, wird gewählt, um das betreffende End-gerät während einer internen Daten- oder Voice-Transaktion zu erreichen.







Service


HW-Vorausset-zungen

STMD3 oder ISDN-Adap-

ter

STMD8 oder ISDN-Adap-

ter

STLS4 STLS4R

oder ISDN-Adapter

STLS4 STLS4R

oder ISDN-Adapter

–

SW-Vorausset-zungen

Ab V5.0 Ab V1.0 Ab V1.0 Ab V1.0 –


MSN MSN werden im DDI-Feld für jedes ISDN-Endgerät zugewiesen. Die-se Nummer wird als interne SPID für das Endgerät verwendet.

Primäre Rufnummer (PDN)

Die PDN (Primary Directory Number, primäre Rufnummer) der BRI-Verbindung zum öffentlichen Netz muss in das DDI-Feld des ISDN-Endgeräts eingegeben werden, um Verbindungen zum externen Netz aufbauen zu können.

MSN nur für internen Gebrauch

Eine siebenstellige Nummer eingeben, die nicht der PDN im DDI-Feld zugeordnet ist.

Externe SPID Die SPID des öffentlichen Netzes für die ISDN-Links können jeder beliebigen Nebenstelle im System zugewiesen werden.



B-Kanäle Die Anzahl der parallelen externen Datenverbindungen ist begrenzt auf die Anzahl der im System installierten B-Kanäle.

Zugang B-Kanäle werden jeweils einem bestimmten ISDN-Endgerät zuge-wiesen und sollten zu einem separaten Bündel zusammengefasst werden, um den Zugang zu gewährleisten, wenn mehrere BRI-Lei-tungen installiert sind.

MSN Fehlt bei einem „Setup“ die MSN oder ist diese ungültig, wird eine der Lage entsprechende Default-MSN verwendet. Bei Angabe einer bereits benutzten Rufnummer (optiset E oder optiPoint 500) wird das „Setup“ abgewiesen. Bei einer zu langen MSN erfolgt eine rechts-bündige Bewertung der Ziffern.




13.3.11 Anzeige der Rufnummer des rufenden Tln beim gerufenen Tln (Calling Line Identification Presentation CLIP)

Definition

Ist das Leistungsmerkmal CLIP aktiviert, erfolgt die Übermittlung der eigenen Rufnummer zum gerufenen Anschluss und die dortige Anzeige auf dafür geeigneten Endgeräten. Die Übertra-gung der Rufnummer muss im öffentlichen Netz unterstützt werden.






Service


HW-Vorausset-zungen

optiset E oder optiPoint 500 mit Display –

SW-Vorausset-zungen

Ab V5.0 Ab V1.0 Ab V1.0 Ab V1.0 –



13.3.12 Anrufweiterschaltung (Call Forwarding CF)

Definition

Alle an den ISDN-Port gerichteten Anrufe können weitergeschaltet werden. Unterschieden wird zwischen drei Arten der Anrufweiterschaltung:

● Unbedingte, sofortige Anrufweiterschaltung (Call Forwarding Unconditinal, CFU)

Alle Anrufe, die beim ISDN-Port eingehen, werden unverzüglich an einen beliebigen Port weitergeschaltet.

● Anrufweiterschaltung im Besetztfall (Call Forwarding Busy CFB)

Wie bei CFU, jedoch nur bei besetztem Anschluss.

● Anrufweiterschaltung bei Nichtmelden (Call Forwarding No Reply CFNR)

Wie CFU, jedoch nur, wenn der Anruf innerhalb einer vorgegebenen Zeit (15 Sek.) nicht beantwortet wird.







Service





CF Eine Umleitung wird immer für den ersten Basisanschluss ausge-führt, d. h., der erste S0-Anschluss muss auch im System vorhanden sein.

CF Dieser Dienst ist nur für Telefonie, Sprache und 3,1 kHz Audio akti-viert.

S0-intern Bei internen Teilnehmern wird nur CFU unterstützt, da sonst Konflik-te mit dem Call Management auftreten.



13.3.13 Halten (Call Hold CH)

Definition

Das Halten einer Verbindung (CH) ist im Zusammenhang mit anderen Leistungsmerkmalen wie Anklopfen, Rückfragen, Makeln und Dreierkonferenz wichtig. Der Haltezustand und die Wiederaufnahme der Verbindung werden zum gehaltenen ISDN-Anschluss signalisiert.







Service





CH Nur an Mehrgeräte-Anschlüssen. Bei TK-Anlagen wird die Verbin-dung in der Anlage gehalten. Das Informationselement wird an das Amt gesendet.

CH Nicht-ISDN-Teilnehmer erhalten keine Hinweisansage (außer der Teilnehmer wird in der TK-Anlage gehalten).

CH Eine Verbindung kann nur in der aktiven Phase oder beim Verbin-dungsaufbau in den Haltezustand gebracht werden.



13.3.14 Konferenz (Three-Party Service 3PTY)

Definition

An einem Mehrgeräteanschluss besteht die Möglichkeit einer Dreierkonferenz. Der Zustand der Konferenz wird am jeweiligen ISDN-Anschluss signalisiert.







Service





3PTY Nur an Mehrgeräte-Anschlüssen. Bei TK-Anlagen wird die Konferenz in der Anlage ausgeführt. Das Informationselement wird an das Amt gesendet.

3PTY S0-intern Die übrigen Konferenzteilnehmer werden im System zusammenge-schaltet, daher ist nur ein Kanal zum S0-Bus erforderlich.



13.3.15 Anklopfen (Call Waiting CW)

Definition

Ein Ruf, der während eines Gespräches ansteht, signalisiert dem besetzten Teilnehmer durch Anklopfton seinen Gesprächswunsch. Der CW-Zustand wird an das Amt gesendet. Der be-setzte Teilnehmer hat die Möglichkeit, den anklopfenden Ruf anzunehmen.







Service





CW Nur am Mehrgeräte-Anschluss. Bei TK-Anlagen erfolgt das Anklop-fen in der Anlage. Das Informationselement wird an das Amt gesen-det.



13.3.16 Anzeige der Rufnummer des gerufenen Tln beim rufenden Tln bzw. Unterdrückung der Rufnummernanzeige (Connected Line Identification Presentation and Restriction COLP/COLR)

Definition

Das Leistungsmerkmal COLI (Connected Line Identification, Anzeige der Rufnummer des ge-rufenen Teilnehmers) bewirkt, dass die gerufene Rufnummer im Display angezeigt wird. Die Sperrung dieser Anzeigefunktion verhindert, dass die über das Netz übermittelte Rufnummer des Teilnehmers bei einem rufenden Teilnehmer angezeigt wird.






Service






13.3.17 Anruferidentifizierung (Dialed Number Identification Service DNIS)

Definition

Mit dem Leistungsmerkmal DNIS wird die vom LEC/IEC vergebene Amtsrufnummer eines ex-ternen Teilnehmers in eine vom Kunden definierte DNIS-Nummer umgesetzt.






Service






13.3.18 Auswahl eines B-Kanals (B Channel Selection)

Definition

Dieses Leistungsmerkmal sucht gemäß dem Low-Low-Algorithmus für die B-Kanal-Auswahl nach einem verfügbaren B-Kanal, d. h., jede neue Suche beginnt bei dem B-Kanal mit der nied-rigsten Nummer in der DS1-Einrichtung mit der niedrigsten Nummer im PRI-Bündel und wird in aufsteigender Reihenfolge fortgesetzt. Alternativ kann entsprechend dem High-High-Aus-wahl-Algorithmus jede neue Suche bei dem B-Kanal mit der höchsten Nummer in der DS1-Ein-richtung mit der höchsten Nummer im PRI-Bündel beginnen und in absteigender Reihenfolge fortgesetzt werden.






Service






13.3.19 Voreinstellung des B-Kanals bei gehenden Verbindungen (Originating B Channel Selection Implementation)

Definition

Mit diesem Leistungsmerkmal wird für den Aufbau gehender Verbindungen zum Amt ein be-vorzugter B-Kanal spezifiziert. Ist dieser bevorzugte B-Kanal nicht verfügbar, stellt das Amt ei-nen alternativen B-Kanal zur Verfügung.






Service






13.3.20 Voreinstellung des B-Kanals bei kommenden Verbindungen (Terminating B Channel Selection)

Definition

Bei kommenden Verbindungen gibt das Amt den B-Kanal vor. Stellt HiPath 3000 fest, dass der angeforderte B-Kanal nicht verfügbar ist und dass es kein exklusiver Kanal ist, stellt HiPath 3000 einen alternativen B-Kanal bereit.







Service





Kein geeigneter B-Ka-nal

Kann HiPath 3000 den Anruf nicht auf einem geeigneten B-Kanal an-nehmen, wird der Anruf mit dem Ursachencode #34, channel con-gestion (Kanalüberlastung), oder dem Ursachencode #44, reques-ted channel not available (angeforderter Kanal nicht verfügbar), abgewiesen.



13.3.21 B-Kanal-Durchschaltung (B Channel Cut-Through Operation)

Definition

Ein ISDN PRI-Anschluss in Nordamerika erfordert in der Regel, dass vor Herstellung der Ver-bindung zum Netz der B-Sprechkanal durchgeschaltet wird. Diese Durchschaltung unterschei-det sich von dem gängigen Verfahren in den meisten Teilen der Welt. Aus diesem Grund rea-lisieren ISDN Service Provider häufig Inband-Töne oder -Ansagen, die eine Durchschaltung des Voice-Pfades anfordern.






Service






13.3.22 Umwandlung digitaler Tastatursignale in MFV-Signale bei PRI (Digital Keypad to DTMF Conversion on PRI)

Definition

Dieses Leistungsmerkmal setzt digitale Tastatursignale in Mehrfrequenz-Wahlsignale (MFV) um und sendet diese inband über den PRI B-Kanal.






Service






13.3.23 Blockwahl (En-Bloc Sending)

Definition

Mit diesem Leistungsmerkmal kann HiPath 3000 Datenblöcke (d. h., vollständige Rufnum-mern) an das öffentliche Netz senden bzw. von dort empfangen. Die Nummern werden im Sys-tem gespeichert und erst dann an das Netz weitergeleitet, wenn der Teilnehmer den Wählvor-gang beendet hat.






Service






13.3.24 Datenverbindungen (Data Calls)

Definition

Mit diesem Leistungsmerkmal werden Daten über den PRI-Anschluss übertragen. Dabei wir-ken sich der Typ der Einrichtung und der LEC/IEC Calling-Service (Anrufdienst) auf den Dienst aus. Nähere Informationen zu den speziellen Voraussetzungen für eine Datenübertragung über den Primärmultiplexanschluss erhalten Sie von dem jeweiligen Anbieter.






Service






13.3.25 Basis-EKTS (Electronic Key Telephone System)

Definition

EKTS (Electronic Key Telephone System) ist ein nationaler ISDN-1-Standard, der Call Appea-rances entsprechend der Rufnummer (DN) unterstützt. Bei dieser Group-Sharing-Funktion wird einem Telefon an einer beliebigen Schnittstelle eine bestimmte Rufnummer zugeordnet. EKTS ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Telefonie-Leistungsmerkmalen wie Call Ma-nagement, Anruferidentifikation, Konferenz und Rufweiterschaltung.






Service






13.3.26 Call Appearance Call Handling Electronic Key Telephone System

Definition

CACH EKTS (Call Appearance Call Handling Electronic Key Telephone System) simuliert die Bearbeitung mehrerer Anrufe an einer einzigen Nebenstelle. Der Teilnehmer kann über meh-rere ISDN-Leitungen mehrere Anrufe für dieselbe Rufnummer empfangen, indem er eines der Leitungskennzeichen (CAID) verwendet, die dieser Rufnummer zugewiesen sind. Mit diesem Leistungsmerkmal kann das Amt einen Anruf an mehreren Schnittstellen anbieten, da die Call Appearances für Rufnummern gemeinsam genutzt werden. Dies ermöglicht HiPath 3000, den Anruf an einer nicht belegten Schnittstelle entgegenzunehmen. Das Leistungsmerkmal CACH heißt in HiPath 3000 CAID (Call Appearance Identification, Leitungskennzeichen).







Service





CAID-Werte In einem Basis-EKTS-System werden CAID-Werte nicht unterstützt. Die Vermittlungsanlagen 5E von AT&T und EWSD von Siemens un-terstützen das CAID-Format. In den Vermittlungen von Northern Tel-com werden an Stelle der CAID-Nummern Phantom-Durchwahl-nummern verwendet.



13.3.27 Anzeige der Rufnummer des gerufenen und des rufenden Teilnehmers (Called and Calling Party Display)

Definition

Ist die Anzeige der Rufnummer des gerufenen und des rufenden Teilnehmers verfügbar, wer-den Dienste wie DNIS (Dialed Number Identification Service, Anruferidentifizierung) und ANI (Automatic Number Identification, automatische Rufnummernidentifizierung) vom Netz bereit-gestellt. DNIS ist der Dienst für digitale T1-Leitungen, ANI die Entsprechung für PRI-Leitungen. Die Rufnummer des rufenden Teilnehmers (CPN, Calling Party Number) wird auf einem geeig-neten Telefon mit Display angezeigt.

Mit diesem Leistungsmerkmal führt das System folgende Schritte aus:

1. Vergleich der Rufnummer des Anrufers mit Einträgen in der ANI- bzw. DNIS-Tabelle

2. Umsetzung der Wahlziffern in eine Projektkennziffer, einen Kundennamen oder einen Fir-mennamen

3. Weiterleitung des Anrufs

4. Anzeige der relevanten Informationen im Display des Telefons

Der Anwender kann dieses Leistungsmerkmal systemweit ausschalten.







Service





T1-Leitungen T1-Leitungen unterstützen ausschließlich die MFV-Signalisierung.

Protokolle Die Protokolle für die Verarbeitung der ANI- und DNIS-Ziffern sind abhängig von dem jeweiligen Dienst und Netzanbieter.



13.3.28 Anzeige der Rufnummer des gerufenen Teilnehmers (Connected Party Display)

Definition

Bei Anwendern, die ein HiPath 3000-Telefon benutzen, wird mit diesem Leistungsmerkmal die Rufnummer des gerufenen Teilnehmers über den BRI-Anschluss angezeigt, sofern sie vom öf-fentlichen Netz bereitgestellt wird. Ist die Anzeige der Rufnummer des gerufenen Teilnehmers jedoch gesperrt, wird diese Rufnummer von HiPath 3000 nicht weitergeleitet und auch für kei-nerlei sonstige Zwecke genutzt.

Der Anwender kann dieses Leistungsmerkmal systemweit ausschalten.






Service






13.3.29 Nachrichtenanzeige (Message Waiting)

Definition

Dieses Leistungsmerkmal macht durch eine der folgenden Anzeigen darauf aufmerksam, dass eine Nachricht wartet:

● Anzeige einer Meldung auf optiset E- und optiPoint 500-Telefonen mit Display

● Signalisierung durch blinkende LED

● Nach Abnehmen des Hörers bei analogen Telefonen






Service






13.3.30 Interne Voicemail (Internal Voice Mail)

Definition

Wenn HiPath 3000-Systeme einen Anruf weiterleiten, der über die ISDN-/Amtsschnittstelle bei dem lokalen Voicemail-System eingeht, enthalten die Steuerinformationen Angaben, woher der weitergeleitete Anruf kommt. Das System meldet dem Anwender die wartende Nachricht wie folgt:

● Anzeige einer Meldung auf optiset E- und optiPoint 500-Telefonen mit Display

● Signalisierung durch blinkende LED

● Nach Abnehmen des Hörers






Service





Small Remote Site KonzeptEinführung

14 Small Remote Site Konzept

Leistungsmerkmal realisieren, siehe Manager E Notbetrieb

14.1 Einführung

Definition

Das Konzept basiert auf Szenarien, in denen HiPath 4000 als zentrales System fungiert. In klei-neren Filialen (Small Remote Sites SRS) werden HiPath 3000 Systeme eingesetzt.

Die Vernetzung von Zentrale und Filialen wird über CorNet-IP realisiert.

Die wesentlichen Leistungsmerkmale des SRS-Konzepts zeigen sich in einem Notfall, wiez. B. einem Ausfall des zentralen HiPath 4000- bzw. einem Ausfall des IP-Netzes.

Die im Normalbetrieb an der zentralen HiPath 4000 registrierten IP Workpoint-Clients reagie-ren bei einem Ausfall des Systems und registrieren sich automatisch und selbstständig über das SRS-Konzept an der HiPath 3000 Anlage.

Dem Anwender stehen diese Workpoint-Clients dann mit allen Leistungsmerkmalen der Hi-Path 3000 zur Verfügung.

Die dafür notwendige Konfiguration der IP Workpoint-Clients wird über den Manager E vorge-nommen.

Das Small Remote Site Konzept wird unterstützt von:

● HiPath 3000 ab V5.0

● HiPath 4000 V2.0,

● optiPoint 410 economy, standard und advanced

● optiPoint 420 economy, standard und advanced

● optiClient 130

> optiPoint 410 und 420 entry ohne Display sind freigegeben. Der Benutzer sieht an der Displayanzeige nicht, dass das System gewechselt hat.


Small Remote Site KonzeptAktivieren des Leistungsmerkmals

14.2 Aktivieren des Leistungsmerkmals

Das Leistungsmerkmal wird über die Teilnehmer mit der Kennzahl *9411 + CFSS Rufnummer aktiviert und mit #9411 deaktiviert. Dies ist nur von einem IP-Teilnehmer aus möglich, wenn SRST (Small Remote Site Redundancy) deaktiviert ist.

Über Assoziierten Dienst kann von einem berechtigten Teilnehmer dieser Dienst für den IP-Teilnehmer ebenfalls aktiviert/deaktiviert werden. Ebenso kann über den Assistant T, Menü-punkt 14 36, und dem Manager E (unter “Station einrichten - Notbetrieb”) das CFSS-Ziel ein-gerichtet und aktiviert, bzw. gelöscht und deaktiviert werden.

14.3 Betriebszustände

14.3.1 Normalbetrieb

Im Normalbetrieb sind die IP Workpoint-Clients in einer Filiale (SRS) am zentralen HiPath 4000-System registriert.

HiPath 3000

HiPath 4000HOST

Normalbetrieb

Small-Remote-Site

Zentrales System

Zentral angeschlossene

IP- undWorkPoint-Clients

AnalogesTelefon

IP-Netz

PSTNTDM


Small Remote Site KonzeptBetriebszustände

14.3.2 Notfallbetrieb durch Ausfall der IP-Vernetzung

Bei einem Notfallbetrieb (Ausfall der HiPath 4000 bzw. Ausfall des IP-Netzes) müssen sich die IP Workpoint-Clients durch eine entsprechende Konfiguration in der Filiale automatisch an der HiPath 3000 Anlage registrieren.

Die Workpoint-Clients können individuell konfiguriert werden, ob Sie im Notfallbetrieb zur HiPath 3000 wechseln. Dabei müssen sowohl die IP Workpoint-Clients als auch das entspre-chende Kommunikationssystem vorher konfiguriert werden. Dadurch kann der Notfallbetrieb ganz individuell für jeden Workpoint-Client geregelt werden.

HiPath 3000

HiPath 4000

HOST

NotfallbetriebDas IP-Netz fällt aus

Small-Remote-Site

Zentrales System

Über SRS angeschlossene


AnalogesTelefon

IP-Netz

PSTNTDM



14.3.3 Notfallbetrieb bei Ausfall des zentralen HiPath 4000 Systems

Bei einem Notfallbetrieb durch Ausfall des HiPath 4000 Systems müssen sich die IP Work-point-Clients durch eine entsprechende Konfiguration in der Filiale automatisch an der HiPath 3000 Anlage registrieren.

Die Workpoint-Clients können individuell konfiguriert werden, ob Sie im Notfallbetrieb zur HiPath 3000 wechseln. Dabei müssen sowohl die IP Workpoint-Clients als auch das entspre-chende Kommunikationssystem vorher konfiguriert werden. Dadurch kann der Notfallbetrieb ganz individuell für jeden Workpoint-Client geregelt werden.

HiPath 3000

HiPath 4000HOST

Small-Remote-Site

Zentrales System

AnalogesTelefon

IP-Netz

PSTNTDM

NotfallbetriebDie zentrale HiPath 4000

Anlage fällt aus

Über SRS angeschlossene




14.3.4 Verhalten der IP Workpoint-Clients in der Filiale im Notfallbetrieb

Für die im Notfall über SRS an der HiPath 3000 registrierten IP Workpoints gilt:

● Es stehen die Leistungsmerkmale der HiPath 3000 zur Verfügung.

● Während des Notfallbetriebs kommt das User-Interface der HiPath 3000 zur Anwendung.

● Dies gilt ebenfalls für das Tasten-Layout der IP-Clients.

● Die IP-Clients haben eine vorkonfigurierte Datenbank in der HiPath 3000 Anlage für den Notfallbetrieb

● Die beschriebene Funktionalität ist in der regulären System-Software implementiert.

● Kein Leistungsmerkmal der HiPath 3000 wird beeinträchtigt bzw. blockiert.

● Die Konfiguration des Systems muss den Notfallbetrieb berücksichtigen. Das bedeutet, dass Teilnehmer, LCR, COS usw. ebenfalls diesbezüglich administriert werden müssen.

● Im Notfallbetrieb zeigt das Display des IP- bzw. Workflow-Clients eine entsprechende Mel-dung. Die Anzeige dieser Meldung kann im HiPath 3000 Manager E administriert werden.

● In der HiPath 3000 vorkonfigurierte Teilnehmernummern müssen für abgehende Anrufe genutzt werden. Die gilt auch für vorkonfigurierte COS-Einträge.

● Das Leistungsmerkmal LCR muss in der HiPath 3000 so administriert werden, dass inter-ne Anrufe innerhalb des privaten Netzwerks über TDM-Leitungen abgewickelt werden können.

● Im Notfallbetrieb können Anrufe auch über vorkonfigurierte alternative LCR-Routen ge-führt werden (z. B. für den zentralen Operator)

● Das Abfangen von Anrufen ist im Notfallbetrieb ebenfalls möglich.

● Es gibt keine spezifischen Anforderungen an die Sicherheit bzgl. H.235, die von den allge-mein gültigen Bestimmungen für HiPath 3000 (HG 1500) und IP-WorkPoint-Zugriff abwei-chen.


Small Remote Site KonzeptHiPath 3000 V5.0 Erfordernisse

14.4 HiPath 3000 V5.0 Erfordernisse

HiPath 3000 V5.0 unterstützt eine alternative Registrierung von HiPath 4000 IP WorkClients, für den Fall, dass die HiPath 4000 IP WorkClients ihren “Anschluss” an der HiPath 4000 ver-lieren. Wenn eine HiPath 4000 von einem IP WorkClient als unerreichbar im Netzwerk erkannt wird, dann registriert sich der IP WorkClient an einer abgesetzten HiPath 3000 V5.0, welche als ein lokales Gateway in einer Filiale arbeitet.

Der HiPath 4000 IP WorkClient registriert sich automatisch wieder an der HiPath 4000 als sei-nem zentralen System, sobald er diese wieder als erreichbar erkennt oder wenn ein manuelles Zurückschalten durch einen Servicetechniker erfolgt.

Die folgenden Notbetrieb-Szenarien können in einer Filiale geschehen:

● Die IP-Verbindung eines HiPath 4000 WorkClients (angeschlossen in der Filiale) zu sei-nem zentralen System schlägt fehl: Der Notbetrieb tritt ein.

● Ausfall der HiPath 4000: Der Notbetrieb tritt für die konfigurierten IP WorkClients ein.

● Ausfall der HiPath 3000: Keinerlei Notbetrieb tritt ein.

● Ausfall eines optionalen HiPath Management Servers: Keinerlei Notbetrieb tritt ein

● Ausfall eines optionalen HiPath 5000 Servers: Keinerlei Notbetrieb tritt ein

● Das TDM Backup ist nicht erreichbar: Keinerlei Notbetrieb tritt ein.

7 An einer HiPath 3000 V5.0, die als Kommunikationssystem in einer Filiale installiert ist, sollten im Normalbetrieb keine Endgeräte wie opitPoints, optiClients oder opti-Sets betrieben werden. Obwohl es keine Einschränkungen bzgl. der Konfiguration bestehen, sollten diese Teilnehmer so konfiguriert werden, dass nur Leistungsmerk-male bzgl. eines Notbetriebs möglich sind.

Die Konfiguration von Leistungsmerkmalen wie ACD, Sammelanschluss, MULAP usw führt zu einem inkonsistenten Verhalten, denn auch wenn sie am gleichen phy-sikalischen Ort angeschlossen sind. Endgeräte wie ein optiSet sind an der HiPath 3000 und optiPoints/optiClients sind an der HiPath 4000 im Normalbetrieb ange-schlossen. Deswegen stehen nur die oben erwähnten Leistungsmerkmale nur zur Verfügung, wenn die optiPoints/optiClients an der HiPath 3000 im Notbetrieb ange-schlossen sind.

Im Allgemeinen verhindert die HiPath 3000 nicht, dass ein Benutzer oder Administ-rator Leistungsmerkmale für den Notbetrieb konfiguriert.



14.4.1 Voraussetzungen für den Notbetrieb

Um den Notbetrieb auszuführen, sind folgende Voraussetzungen nötig:

● Der Notbetrieb ist im Moment auf optiPoint 410 und optiClient 130 beschränkt.

● HiPath Systeme in Filialen und im zentralen System sind durch ein IP-Netzwerk verbun-den.

● HiPath Management, insbesondere HiPath Tele Service HTS, ist optional verfügbar.

● IP Workclients unterstützen den HiPath 4000 Modus genau so wie den HiPath 3000 Mo-dus.

● Es sind unabhängig administrierte HiPath 4000 und HiPath 3000 Domänen.

● Es gibt keine Beschränkungen von HiPath 3000 Leistungsmerkmalen im Notbetrieb.

● Im zentralen System, oder in der Filiale, oder auch in beiden Systemen, gibt es einen Ruf-nummernplan für eingehenden Amtsverkehr im Normalbetrieb, basierend auf den Kunden-anforderungen.

● Neben dem erwähnten Rufnummernplan für den Amtsverkehr, gibt es einen TDM basie-renden Backup zwischen dem zentralen System und der Filiale für den Notbetrieb.

● Die IP WorkClients verfügen über alle notwendigen Parameter um sich an einer HiPath 4000 und alternativ an einer HiPath 3000 registrieren zu können.

> ● Eine HiPath 5000 wird nicht als Filial-System unterstützt.

● Kaskadierende Fehler (z. B. ein “emergency” HiPath Fehler) sind nicht berück-sichtigt.

● Die Wahl einer passenden HiPath 3000 sollte vom HiPath Management unter-stützt werden, ist aber keine Voraussetzung.

● Das Wechseln zu einem Filialsystem und der automatische Wechsel zurück zum zentralen System wird von den IP WorkClients durchgeführt.



14.4.2 Konfiguration von HiPath 3000 Teilnehmern für den Notbetrieb

Für den Notbetrieb können IP WorkClients innerhalb des HiPath 3000 Systems konfiguriert werden, basierend auf der normalen optiPoint-Teilnehmer-Konfiguration.

Ein neues Ziel für die CFSS (Call Forwarding Station out of Service) von Teilnehmern, die au-ßer Betrieb sind, kann für alle optiPoint-Teilnehmer speziell konfiguriert werden.

> Die CFSS (Call Forwarding Station out of Service) hat eine höhere Priorität als eine normale Anrufumleitung (falls beide aktiviert sind), wenn das Flag SRSR aktiviert ist.


HiPath ComScendo Service ResilienceDefinition

15 HiPath ComScendo Service Resilience

Leistungsmerkmal realisieren, siehe HiPath 3000/5000 Manager E HiPath ComScendo Ser-vice Resilience

15.1 Definition

Eine HiPath 3000/5000-Vernetzung kann folgende Komponenten beinhalten:

● HiPath 3000-Systeme mit HiPath ComScendo Service

● HiPath 5000-PC’s mit HiPath ComScendo Service Der HiPath ComScendo Service stellt einen vollwertigen HiPath-Knoten (IP-Softswitch) dar, der lediglich als Software auf einem PC eingerichtet wird. Abgesehen von der reinen TDM-Merkmalen stehen alle Leistungsmerkmale der V5.0 zu Verfügung.

● HiPath 5000 Real-Time Services Manager RSM als zentrale Administrationseinheit in ei-ner IP-Vernetzung, mit oder ohne HiPath ComScendo Service Durch Bildung eines “Single System Image” können alle beteiligten Knoten (HiPath 3000 und HiPath 5000 mit HiPath ComScendo Service) zentral administriert werden.

Das Leistungsmerkmal HiPath ComScendo Service Resilience gewährleistet die Ausfallsicher-heit von IP Workpoint Clients eines HiPath ComScendo Service oder eines HiPath 3000-Sys-tems. Bei einem Ausfall des HiPath 5000-PC’s, des HiPath 3000-Systems oder einer Störung des HiPath ComScendo Service werden die dafür konfigurierten IP-Teilnehmer (Resilience-Teilnehmer) einem Standby-System (Resilience-Ziel) zugewiesen. Dabei kann es sich um ei-nen anderen HiPath ComScendo Service oder um ein HiPath 3000-System handeln.

Den IP-Teilnehmern stehen am Standby-System ausschließlich Standard-Leistungsmerkmale zur Verfügung (siehe Seite 15-3).

Voraussetzung für das Leistungsmerkmal ist eine HiPath 3000/5000-Vernetzung mit HiPath 5000-RSM, da die Überwachung und Steuerung durch die Resilience Service Application RSA des Feature Servers erfolgt. Kann der Feature Server einen Knoten nicht erreichen, werden drei weitere Verbindungsversuche gestartet. Sind auch diese Versuche erfolglos, wird die Hi-Path ComScendo Service Resilience aktiviert.

Die Verfügbarkeit des ausgefallenen Systems wird weiterhin geprüft. Kann der Feature Server diesen Knoten wieder erreichen, werden die Resilience-Teilnehmer wieder ihrem Heimat-Sys-tem zugewiesen.

> Ein Standby-System stellt immer einen Knoten in einer HiPath 3000/5000-Vernet-zung dar, auch wenn es sich nur um einen HiPath ComScendo Service handelt, der ausschließlich als Standby-System fungiert.



Bei der Konfiguration eines Standby-Systems ist zu beachten, dass sowohl die “regulären” Teilnehmer als auch die Resilience-Teilnehmer einzurichten sind. Die Default-Rufnummern und Namen der Resilience-Teilnehmer müssen gelöscht werden.

Wird der Ausfall eines Knotens festgestellt und die HiPath ComScendo Service Resilience ak-tiviert, werden die Resilience-Teilnehmer ihrem Standby-System (Resilience-Ziel) zugewie-sen. Dabei werden die im Heimat-System eingerichteteten internen Rufnummern, die Durch-wahlnummern und die Namen der Resilience-Teilnehmer in das Standby-System übernommen. Der Feature Server sorgt für eine automatische Aktualisierung der Rufnum-merntabellen (CAR-Tabellen) im HiPath 3000/5000-Netz.

Ist der Knoten wieder betriebsbereit, werden die Resilience-Teilnehmer ihrem Heimat-System zugewiesen und die ursprüngliche Situation damit wieder hergestellt. Im Standby-System wer-den die Rufnummern und Namen der Resilience-Teilnehmer automatisch gelöscht und die Rufnummerntabellen (CAR-Tabellen) im HiPath 3000/5000-Netz aktualisiert.

Mittels HiPath 3000/5000 Manager E kann für jeden System Client (optiClient 130, optiPoint 410, optiPoint 420, optiPoint 600 (im CorNet-IP-Mode)) definiert werden, ob es sich um einen Resilience-Teilnehmer handelt. Nicht unterstützt werden H.323 Clients wie zum Beispiel HiPath AP 1120.


> HiPath ComScendo Service Resilience eignet sich nicht zur Lösung von Netzproble-men. Um einen ausfallsicheren Netzbetrieb zu gewährleisten, ist ein zuverlässig ausgelegtes IP-Netzwerk erforderlich. Kann der Feature Server zwei oder mehr Knoten nicht erreichen, liegt ein Netzpro-blem vor und die HiPath ComScendo Service Resilience wird nicht aktiviert.

> Im Heimat- und im Standby-System müssen HiPath ComScendo-Lizenzen für die Resilience-Teilnehmer vorliegen.




HiPathServizio

ComScendo


HW-Voraussetzungen System Client(optiClient 130, optiPoint 410, optiPoint 420)

SW-Voraussetzungen ab V5.0 SMR-4

ab V5.0 SMR-4

ab V5.0 SMR-4

ab V5.0 SMR-4

ab V5.0 SMR-4

allgemeine Voraussetzungen HiPath 5000 Real-Time Services Manager RSM





Logische Ports 0 und 1 Die Teilnehmer an den logischen Ports 0 und 1 eines Sytems (Die ersten beiden Zeilen unter “HiPath 3000/5000 Manager E - Einstel-lungen - Station einrichten - Teilnehmer”) sind für die Systemadminis-tration vorgesehen und werden nicht durch das Leistungsmerkmal HiPath ComScendo Service Resilience unterstützt.

Nummerierung Ein Resilience-Teilnehmer muss am Heimat- und am Standby-Sys-tem unter der gleichen Rufnummer erreichbar sein. Aus diesem Grund darf ausschließlich ein geschlossener Nummerierungsplan verwendet werden.Eine offene Nummerierung ist nicht möglich.

H.323 Clients H.323 Clients (zum Beispiel HiPath AP 1120) werden nicht unter-stützt.

Funktionsumfang im Standby-Betrieb

Standard-Leistungsmerkmale (Default-Tastenbelegung, Konferenz, Rufweiterleitung, Rückruf, Halten, Parken, …) können genutzt wer-den. Teilnehmerindividuelle Leistungsmerkmale (Tastenbelegungen, Gruppen, Anruferlisten, Anrufumleitung, Rufweiterschaltung, …) sind nicht verfügbar.

System Client: Kenn-wort, Typ

Die unter “HiPath 3000/5000 Manager E - Teilnehmersicht - Work-point Client: Sytem Client,” definierten Einstellungen “Kennwort” (Au-thentifizierung aktiv) und “Typ” (Mobil, Nicht mobil oder Mobil blo-ckiert) werden auch im Standby-Betrieb berücksichtigt.

Applikationen Applikationen werden im Standby-Betrieb nicht unterstützt.

optiClient Attendant Für einen eventuell vorhandenen optiClient Attendant muss ein ma-nueller System Update sowohl beim Wechsel vom Normal- in den Standby-Betrieb als auch umgekehrt durchgeführt werden (optiClient Attendant: Datei - Einstellungen - System - Button für System Up-date). Die netzweite BLF-Funktion wird im Standby-Betrieb nicht unter-stützt. Im Standby-Betrieb werden nach dem manuellen System Up-date lediglich die BLF-Informationen des lokalen Knotens angezeigt.


HiPath ComScendo Service ResilienceUnterstützte HiPath ComScendo Service Resilience-Szenarien

15.2 Unterstützte HiPath ComScendo Service Resilience-Szenarien

15.2.1 HiPath 5000-PC mit HiPath ComScendo Service –> HiPath 5000-RSM mit HiPath ComScendo Service

Im folgenden Szenario wurde ein auf einem HiPath 5000-RSM installierter HiPath ComScendo Service als Standby-System definiert.

Die Teilnehmer 100 und 200 sind sowohl im Normal- als auch im Standby-Betrieb intern und extern über die Rufnummern 100 und 200 erreichbar.

Bild 15-1 HiPath ComScendo Service Resilience: HiPath 5000-PC mit HiPath Com-Scendo Service –> HiPath 5000-RSM mit HiPath ComScendo Service

200 100

HiPath 5000-RSM mit HiPath Com-Scendo Service (Standby-System)

HiPath 5000-PC mit HiPath Com-Scendo Service

PSTN PSTN

HiPath 3000 HiPath 3000

Normalbetrieb

Standby-Betrieb

Feature Server mit Resilience Service Application RSA



15.2.2 HiPath 5000-PC mit HiPath ComScendo Service –> HiPath 3000 mit HiPath ComScendo Service

In diesem Szenario fungieren die im Netz verfügbaren HiPath 3000-Systeme als Standby-Sys-teme.

Die Teilnehmer 100 und 200 sind sowohl im Normal- als auch im Standby-Betrieb intern und extern über die Rufnummern 100 und 200 erreichbar.

Bild 15-2 HiPath ComScendo Service Resilience: HiPath 5000-PC mit HiPath Com-Scendo Service –> HiPath 3000 mit HiPath ComScendo Service

200 100

HiPath 5000-RSM HiPath 5000-PC mit HiPath Com-Scendo Service

PSTN PSTN

HiPath 3000 (Standby-System)


Normalbetrieb

Standby-Betrieb




15.2.3 HiPath 3000 mit HiPath ComScendo Service –> HiPath 3000 mit HiPath ComScendo Service

Im folgenden Szenario fungiert ein HiPath 3000-System als Standby-System.

Der Teilnehmer 100 ist sowohl im Normal- als auch im Standby-Betrieb intern und extern über die Rufnummer 100 erreichbar.

Bild 15-3 HiPath ComScendo Service Resilience: HiPath 3000 mit HiPath ComScendo Service –> HiPath 3000 mit HiPath ComScendo Service

200 100

HiPath 5000-RSM

PSTN PSTN


HiPath 3000

Normalbetrieb

Standby-Betrieb



HiPath ComScendo Service ResilienceHinweise zur Konfiguration

15.3 Hinweise zur Konfiguration

Konfiguration des HiPath 5000-RSM

Vor dem Start des Dienstes Feature-Server ist folgender Eintrag in die Datei vsrv.ini zu ma-chen:

[Global] RSA=1

Konfiguration eines Standby-Systems

Bei der Konfiguration eines Standby-Systems (HiPath ComScendo Service oder HiPath 3000) für das Leistungsmerkmal HiPath ComScendo Service Resilience ist folgende Vorgehenswei-se zu beachten:

1. Länderinitialisierung durchführen. Dadurch wird das System urgeladen. Bereits gespeicherte Daten wie zum Beispiel zentra-le Kurzwahlziele und Berechtigungen werden gelöscht oder auf die Grundeinstellung (De-fault) zurückgesetzt.

2. Lizenzierung durchführen. Sowohl für die “regulären” IP-Teilnehmer als auch für die Resilience-Teilnehmer sind Hi-Path ComScendo Lizenzen erforderlich.

3. IP-Teilnehmer und Resilience-Teilnehmer einrichten.

4. Interne Rufnummern, Durchwahlnummern und Namen aller Resilience-Teilnehmer lö-schen.

Konfiguration eines Heimat-Systems

Für alle Resilience-Teilnehmer muss im Heimat-System ein Resilience-Ziel (= IP-Adresse des Standby-Systems) definiert werden (HiPath 3000/5000 Manager E - Teilnehmersicht - Work-point Client).

Konfiguration der IP Workpoint Clients (Resilience-Teilnehmer)

Einstellungen über die Weboberfläche der Endgeräte vornehmen:

1. Unter “Administration/System/Gateway Settings” den zweiten Gateway mit gleicher Ruf-nummer eintragen.

2. Unter “Administration/System/SRSR Settings” “SRSR enabled” und “Automatic Switch back” auswählen. Die Parameter “Switch to home expiry timeout”, “Switch to standby expiry timeout” und “TC_TEST expiry timeout” abweichend vom Default (Default = 20) auf “5” ändern.


HiPath ComScendo Service ResilienceHinweise zur Konfiguration


Stichwörter

Stichwörter Z

AAbwesenheitstexte 6-23Abwurf bei Codeschloss 5-76Abwurfbedingungen 5-32Abwurfplatz 2-25Administration über LAN 12-3Administration über PPP 12-8Administration von Plus-Produkten über PPP12-10

ADSL mit fixer IP-Adresse 4-6ADSL mit variabler IP-Adresse 4-6Advice of Charge AOC 13-11Aktoren 9-4Allocation Mode 13-34alternative Netzanbieter (nur USA) 7-16Amtsberechtigung

und Least Cost Routing (nur USA) 7-19Amtsberechtigung konfigurierbar 5-63Amtsprotokoll 13-37Analoge Ansagen am a/b Port 2-18Analoge Durchwahl mit MFC-R2 5-42Anklopfen 3-4, 13-22Anklopfen (Call Waiting)

US ISDN 13-56Anklopfen (Camp-On)

(nur US ISDN) 13-45Anlagenrufnummer gehend 5-83Anlagenrufnummer kommend 5-83Anrufe abweisen 3-71Anruferliste / Abspeichern einer Rufnummer3-59

Anrufschutz 3-56Anrufübernahme gezielt außerhalb einerAUN-Gruppe 3-64

Anrufübernahme innerhalb AUN-Gruppen3-62

Anrufumleitung AUL 3-17Anrufweiterschaltung 13-12Anrufweiterschaltung (Call Forwarding CF)

US ISDN 13-53

P31003-H3560-L403-5-18, 2007-03-06HiPath 3000 V6.0, HiPath 5000 V6.0, Leistungsmerkmal

Anrufweiterschaltung im Amt 13-14Ansagen 2-16Ansagen der Xpressions Compact im Netz-verbund 2-18

Ansagetext vor Melden 5-37konfigurieren 5-37

AnschlüsseBRI 13-30PRI 13-30

Anzahl B-Kanäle für PRI, Parameter 13-34Anzeige

gerufener Teilnehmer 13-68, 13-69Anzeige der Anzahl amtsberechtigter Teil-nehmer 9-17

Anzeige der Tarifeinheiten 13-11Art der Leitungsbelegung 5-56Assoziierte Dienste 9-15Assoziierte Wahl 9-13Aufforderung zur Unterstützung (UCD) 3-40Aufschalten 2-27Auswahl MFV oder IWV in LCR (nur USA)7-19

Automatic Number Identification ANI 3-70Automatische Leitungsbelegung 5-56Automatische Nachtschaltung 3-82Automatischer Rückruf bei ‘Frei’ oder ‘Be-setzt’ 6-8

Automatischer Rückruf bei frei auf der Amts-schnittstelle 5-82

Automatisches Entgegennehmen einesUCD-Anrufes 3-45

BBabyphone 6-29BacktoBack User Agent 4-2Basic-MULAP-Gruppen 9-44Basismultiplexanschluss 13-30

CAID 13-37, 13-38CO Protocol (Amtsprotokoll) 13-37Parameter 13-37PDID 13-37SPID 13-37, 13-38

beschreibung Z-1

Stichwörter

und Least Cost Routing (nur USA) 7-19B-Channel Allocation Mode 13-34Bei Anruf optische und akustische Signalisie-rung der angewählten Durchwahlnummer5-29

Benutzerkennung für ITSP 4-8Benutzerkennungen für ITSP 4-8Berechtigung

Least Cost Routing (nur USA) 7-18Berechtigungen 5-63B-Kanalaufteilung 3-89B-Kanal-Auswahl 13-59

Voreinstellung bei gehenden Verbindun-gen 13-60

Voreinstellung bei kommenden Verbin-dungen 13-61

B-Kanal-Durchschaltung (B Channel Cut-Through Operation) 13-62

Blockwahl 5-58Blockwahl (En-Bloc Sending) 13-64Briefkasten (Info-Funktion) 6-18Buchstaben

für LCR-Wahlregeln (nur USA) 7-24

CCACH EKTS

Siehe Call Appearance Call HandlingElectronic Key Telephone System

CAIDSiehe Leitungskennzeichen

Call Appearance Call Handling ElectronicKey Telephone System 13-67

Call Deflection CD 13-15Call Forwarding CF 13-12Call Forwarding Unconditional CFU 13-14Call Management

Ansagetext vor Melden 5-37Call Management CM 3-6Call Waiting CW 13-22Call-by-Call 13-41Calling Line Identification Presentation CLIP13-5, 13-6, 13-52

Calling Line Identification Restriction CLIR13-8

Carrier-Select Override (nur USA) 7-18Least Cost Routing 7-24

Carrierzugangsverfahren für LCR (nur USA)7-16

CAS 5-44Centralized Attendant Service (CAS) 5-44CH (Call Hold / Halten) 13-20Chef/Sekretär-Konfiguration, siehe Top-Kon-figuration 9-36

Chef-MULAP-Gruppen 9-44CLIP für analoge Teilnehmer 3-72CLIP no screening 5-83CNIP 13-6Completition of Calls to Busy SubscribersCCBS 13-19

Connected Line Identification COLI 13-57Connected Line Identification PresentationCOLP 13-9

Connected Line Identification RestrictionCOLR 13-10

CorNet-NZugang für Least Cost Routing (nur USA)7-16

CSOsiehe Carrier-Select Override

CSTA über IP 12-4

DDatenverbindungen 13-65Datumsanzeige 9-2Desk Sharing 12-18Dialed Number Identification Service 13-58Dial-In Control Server, Zugang für Least CostRouting (nur USA) 7-17

Dienste im Gesprächszustand 9-18Direct 12-23Direct Dialing In DDI 13-2

US ISDN 13-49Direct Media Connection Kanäle DMC 12-23Direktansprechen 6-12Direktantworten 6-12Direkte Durchwahl 13-2Direktruftaste 6-3DISA Direct Inward System Access 5-30

P31003-H3560-L403-5-18, 2007-03-06Z-2 HiPath 3000 V6.0, HiPath 5000 V6.0, Leistungsmerkmalbeschreibung

Stichwörter

Displayanzeige ändern 9-60Displayanzeige der A-Rufnummer nach Aus-lösen (Polizei) 13-28

D-Kanal, Codierung 13-34DMC-Interworking 12-23DNIS

Siehe Dialed Number Identification Ser-vice 13-58

DSL-Telefonie 4-1, 4-11Verbindung mit dem Internet 4-9

DSP-Kanäle 12-23DSS-Taste 6-3Durchwahl 5-26Dynamischer Domain Name ServiceDynDNS 12-14

EE&M 10-14Editieren der Wahl 6-31Einfach-PSE 6-17EKTS

Siehe Electronic Key Telephone SystemElectronic Key Telephone System

DID 13-49electronic Key Telephone System

US ISDN 13-66Elektronisches Notizbuch

und Least Cost Routing (nur USA) 7-19Emergency Call Service ECS 5-79Emulation Type (Emulationstyp) 13-34Euro-ISDN Leistungsmerkmale 13-1Explicit Call Transfer ECT 13-25externe Anrufe

Einschränkung 3-80

FFangen böswilliger Anrufe 13-17Feste Dienstauswahl 13-43Flex Call 3-87Foreign Exchange Non-ISDN Facility 13-41Frame/Line/Encoding 13-34Frei belegbare Funktionstasten 6-3Freie Übermittlung von Geldbeträgen 11-37Funktionsprinzip des Least Cost Routing (nurUSA) 7-27

GGatekeeper 4-2Gebührenanzeige an der Sprechstelle wäh-rend des Gesprächs GESP 11-2

Gebührenerfassung pro Teilnehmer GET11-6

Gehende Präferenz 9-49Gemeinschaftsanlage (Tenant Service) 8-1

Konfiguration 8-2Gemeinschaftsumschalter GUM 2-30geschlossene Nummerierung 10-16Gespeicherte Ansage/Music on Hold (UCD)3-42

Gesprächsdatenerfassung am Platz GEP11-8

Gesprächsdatenerfassung pro Leitung GEL11-11

Gesprächsdatenerfassung zentral GEZ11-17

Komprimiertes Ausgabeformat (LAN)11-24

Komprimiertes Ausgabeformat (V.24)11-21

Unkomprimiertes Ausgabeformat 11-32Gesprächsdaueranzeige am Endgerät 11-4Gesprächstasten 5-12

Least Cost Routing und (nur USA) 7-19Gesprächsübernahme vom Anrufbeantworter3-66

GEZ gehend ohne Verbindung 11-17GEZ über IP 12-6Gezieltes Belegen einer Durchwahlnummervon den Teilnehmern 5-27

GEZ-Ticket ohne Connect 11-17Gleichberechtigter Zugang (Equal Access)13-47

Gruppenruf 3-21Gruppenruf mit Besetztsignalisierung 3-23

HH.323-Standard 4-1Halten 2-1

US ISDN 13-54Hauptnetzanbieter für Least Cost Routing

P31003-H3560-L403-5-18, 2007-03-06HiPath 3000 V6.0, HiPath 5000 V6.0, Leistungsmerkmalbeschreibung Z-3

Stichwörter

(nur USA) 7-16Herausschalten aus Gruppenruf/Sammelan-schluss (Stop Hunt) 3-29

HG 1500Aufteilung der Ressourcen 4-3Payload-Ressourcen 4-3Ressource Manager 4-3Signalisierungs-Ressourcen 4-3

HiPath ComScendo Service 4-3HiPath ComScendo Service Resilience 15-1Hörzeichenüberwachung 5-59Hoteling 9-21Hotline 3-85

IIdentifizierung teurer Verbindungswege (nurUSA) 7-18

Individuelles Codeschloss 3-78Info bei Faxempfang und Anrufbeantworter3-67

Inter-Exchange CarrierCAC 7-15CIC 7-15Protokolle 13-32Zugang zu Vermittlungsperson 13-48

Internes Telefonbuch 6-25Internet Telephony Service Provider ITSP4-10

Internet-Telefonie Service Provider ITSP 4-5Internverkehr 6-1INWATS-Leistungsmerkmal 13-41IP Mobility-Erweiterung 12-20ISDN 13-30

CAID 13-37, 13-38SDID 13-38SPID 13-37Siehe auch US ISDN- oder Euro-ISDN-Leistungsmerkmale

ITSP Benutzerkennungen 4-8ITSP-Benutzerkennung 4-8

KKennziffern für gehende Gespräche 13-27Keypad-Wahl 5-77Kommende Präferenz 9-48

kommende RufeNachtschaltung 5-24

Komprimiertes Ausgabeformat für GEZ überLAN 11-24

Komprimiertes Ausgabeformat für GEZ überV.24 11-21

Konferenz 2-10, 13-21Konferenzgespräch

US ISDN 13-46Kreditkartenanrufe, Zugang 13-48kundenindividuelle Displayanzeige 9-60Kurzwahl

und Least Cost Routing (nur USA) 7-19Kurzwahl individuell im System KWI 5-54Kurzwahl zentral bei HiPath 3000/HiPath5000 10-42

Kurzwahl zentral in Gemeinschaftsanlagen5-52

Kurzwahl zentral KWZ 5-49

LLDAP-Telefonbuch 6-27Least Cost Routing

alternative Netzanbieter (nur USA) 7-16Behandlung von Nummern (nur USA)7-18

Carrier-Select Override (nur USA) 7-18,7-24

Carriertypen 7-15Carrierzugangsverfahren (nur USA) 7-16CorNet-N (nur USA) 7-16Dial-In Control Server (nur USA) 7-17Funktionsprinzip (nur USA) 7-27Hauptnetzanbieter (nur USA) 7-16Identifizierung teurer Verbindungswege(nur USA) 7-18

MCL Single Stage Zugang (nur USA)7-16

MCL Two Stage Zugang (nur USA) 7-16MFV oder IWV (nur USA) 7-19MFV-Signale (nur USA) 7-19nur USA 7-13Primärmultiplexanschluss (nur USA) 7-17Routingtabelle (nur USA) 7-20


Stichwörter

Suchreihenfolge in der Wegetabelle (nurUSA) 7-23

und Amtsberechtigung (nur USA) 7-19und Basismultiplexanschluss (nur USA)7-19

und elektronisches Notizbuch (nur USA)7-19

und Gesprächstasten (nur USA) 7-19und Kurzwahl (nur USA) 7-19und MUSAP-Tasten (nur USA) 7-19und Namentasten (nur USA) 7-19und Wahlwiederholung (nur USA) 7-19Wahlplan (nur USA) 7-20Wählplan (nur USA) 7-17Wahlregeln

Buchstaben (nur USA) 7-24Parameter (nur USA) 7-24

Wahlregeln (nur USA) 7-17, 7-23, 7-24Wechselbeziehungen zu anderen Lei-stungsmerkmalen (nur USA) 7-19

Wege in der Wegetabelle (nur USA) 7-23Wegetabelle (nur USA) 7-23zeitabhängige Bewertung (nur USA) 7-17Zeitplan (nur USA) 7-24Zwangs-PKZ (nur USA) 7-19

Least Cost Routing, Berechtigung (nur USA)7-18

Least Cost Routing, Überlauf (nur USA) 7-18Leistungsmerkmale

Wechselbeziehungen zu Least Cost Rou-ting (nur USA) 7-19

Leitungenin Least Cost Routing einrichten (nurUSA) 7-19

Leitungskennzeichen 13-37Definition 13-38

Leitungstasten 5-8Leitungsvormerken 5-70Leitweglenkung LCR 7-1lm_voip 4-1lm_wahlwiederholung 5-46Local Exchange Carrier

Carriertypen 7-15Protokolle 13-32

Local Exchange CarriersZugang zu Vermittlungsperson 13-48

Location Identification Number LIN 5-79Löschen aller Rufnummern 9-27

MMakeln 2-5

Leitungstasten 5-9Malicious Call Identification MCID 13-17Management Information Bases MIB 12-1MCL Single Stage Carrierzugang (nur USA)7-16

MCL Two Stage Carrierzugang (nur USA)7-16

Mehrfachrufnummer 13-3, 13-4US ISDN 13-50

Mehrgeräteanschluss 5-1, 13-40Mehrsprachige Textausgabe 9-11Message Waiting 6-18

US ISDN 13-70Voicemail 13-71

Message Waiting Indication auf der Amts-schnittstelle 5-18

MFC-R2-Satz 5-42MFV

konvertieren für PRI 13-63MFV oder IWV

Auswahl in Least Cost Routing (nur USA)7-19

MFV-Durchwahl 5-35MFV-Signale

und Least Cost Routing (nur USA) 7-19MFV-Übertragung während des Gesprächs3-76

MIB 12-1Mikrofon stumm schalten 6-12Mitteilungstexte 6-18Mobile PIN 3-87Mobile User Logon 12-18MULAP 9-29, 9-44Multiple Subscriber Number MSN 13-3, 13-4MUSAP-Tasten

und Least Cost Routing (nur USA) 7-19Musik im Wartezustand MOH (int / ext Quelle)


Stichwörter

2-13MWI auf der Amtsschnittstelle 5-18

NN11-Zugang 13-48Nachbearbeiten (Wrap up) (UCD) 3-41Nachtschaltung 5-23

aktivieren 5-24Namen 6-7

Rufnummernanzeige des gerufenen Tln13-68

Rufnummernanzeige des rufenden Tln13-68

Namentastenund Least Cost Routing (nut USA) 7-19

Nationale und interrnationale Kennziffern fürgehende Gespräche 13-27

Network Address Translation NAT 4-9Netzanbietertypen (LCR) 7-15Netzweite Besetztsignalisierung optiClientAttendant 10-38

Notrufdienst E911 für USA 5-79Notrufnummer 12-20Nummerierung 10-16

Ooffene Nummerierung 10-16Öffentliches Netz, Leitungen

Einrichten in Least Cost Routing (nurUSA) 7-19

Offset 11-29optiPoint Attendant

optiClient Attendant 2-25optiPoint BLF 6-3optiPoint key module 6-3OUTWATS-Leistungsmerkmal 13-41

PPaging Intern 6-12Parameter

für LCR-Wahlregeln (nur USA) 7-24Parken 2-3Parken/Umstecken am S0-Bus 13-23Path replacement 10-30Personensucheinrichtung 6-17

PSE einfach 6-17Phantom Direct Inward Dialing 13-37

Nummern zuweisen 13-38PKZ, Zwangs- (Forced Account Codes)

und Least Cost Routing (nur USA) 7-19PRI Carrierzugang für Least Cost Routing(nur USA) 7-17

PrimärmultiplexanaschlussFrame/Line/Encoding 13-34

Primärmultiplexanschluss 13-30Anzahl B-Kanäle 13-34B-Kanal-Zuweisung 13-34D-Kananl, Codierung 13-34Protokolltyp 13-32Trunk Group Calling Service 13-35

PrimärmultiplexschnittstelleEmulationstyp 13-34

Prime Line 5-56Priorisierte Anrufordnung (UCD) 3-37Privatleitung 5-69ProCenter-Applikationen 9-63Projektkennzahl PKZ 11-13Protocol Type, Primärmultiplexanschluss13-32

Prozeduren speichern 9-56Prozedurtaste 9-56PSE (siehe Personensucheinrichtung) 6-17PSTN-Partner 12-11Punkt-zu-Punkt-Verbindung PzP 13-26

QQSig 10-43

Abwurf zum zentralen VPL 10-48Aufschalten 10-48Berechtigungsumschaltung 10-50Codeschloss-Code zurücksetzen 10-50Zentraler VPL 10-48

Querverkehr mit TIEL 10-14Querverkehr mit TMEW2 10-14Quervernetzung 10-14

RRaumüberwachung 6-29Rechengenauigkeit 11-37Registrar 4-2


Stichwörter

Reichweitenerhöhung V24 für Gesprächsda-ten 11-36

Relocate 9-21Ressource Manager 4-3R-Gesprächsschutz für ISDN-Amtsleitungen13-29

R-Gesprächsschutz je Amtsleitung 5-40R-Gesprächsschutz je Teilnehmer 5-41Richtungen 5-5Routerrufnummer 12-8Routingtabelle (nur USA) 7-20Routingtabellen (LCR) 7-7Rückfrage 2-20Rückruf bei Besetzt 13-19Rücksetzen aktivierter Leistungsmerkmale9-19

Rufeinblendung 3-4Rufnummer editieren 6-31Rufnummern löschen 9-27Rufnummernanzeige beim gerufenen Tln13-5, 13-6, 13-52, 13-57

Rufnummernanzeige beim rufenden Tln 13-9Rufnummernanzeige des gerufenen Teilneh-mers 13-69

Rufnummernanzeige, gerufener und rufenderTeilnehmer (Called and Calling Party Dis-play) 13-68

Rufnummernkonfiguration über Manager T3-69

Rufnummerntausch 9-21Rufnummernumwertung in Namen bei Kurz-wahl Zentral 5-17

Rufsignalisierungen 5-29Rufweiterschaltung im Frei- und Besetztfall3-14

Rufweiterschaltung RWS nach Zeit 3-11Rufzuordnung 5-19Rufzuschaltung 5-21

SSammelanschluss SA 3-25Sammelnachtstelle 5-24SDSL-Anschluss 4-6Sensoren 9-8

Service Profile Identifier 13-37BRI 13-38Maximalwerte 13-38

Signalisierung der angewählten Durchwahl-nummer 5-29

Silent Monitoring 3-54Silent Reversal am Gesprächsbeginn und beiGesprächsende 11-1

SIP-Endgeräte 4-11SIP-Protokoll 4-1, 10-12SIP-Server 4-2SNMP 12-1

Meldungen 12-2Traps 12-2

Special Access Selection 13-48Spracheinstellungen 9-11Sprachen laden 9-11Sprachkanal-Signalisierungsschutz 9-1Stiller Ruf / Ruhe 3-58Stimulus-Schnittstelle 5-77Subadressing SUB 13-16Suchreihenfolge

in der LCR-Wegetabelle 7-23

TTastatur

MFV-Signale für PRI konvertieren 13-63Team/Top 9-29Team-Konfiguration 9-29

BeispielTeam mit 2 Mitgliedern 9-29Team mit 8 Mitgliedern 9-32

Tastenvergabe 9-33Teilehmerrufnummer unterdrücken 5-83Teilnehmer

Sammelnachtstelle 5-24Teilnehmer-Rufgruppen 3-20Teilnehmer-zu-Teilnehmer-Signalisierung3-19

Teleworking 12-18Temporäre Umschaltung des Wahlverfah-rens 3-76

Temporäre Unterdrückung der Rufnummern-anzeige 5-72


Stichwörter

Terminal Portability TP 13-23Termine 9-26Terminruf 9-26Three Party Service 3PTY 13-21Three-Party Conference 13-55Tie Trunk Non-ISDN Facility 13-41Tln-zu-Tln Zeichengabe 13-24Toll Fraud Monitoring 11-34Top-Konfiguration 9-36

BeispielTop-Konfiguration mit 1 Chef/1 Sekre-tär 9-36

Top-Konfiguration mit 2 Chefs/2 Sekr.9-38

Tastenvergabe 9-38Transitverkehr 5-14Traps 12-2Trunk Group Calling Service 13-35Türöffner 6-10Türsprechstelle 6-10Typen von Netzanbietern (LCR) 7-3

Corporate Network (CN) 7-6Dial-In Control Server (DICS) 7-5Hauptnetzanbieter 7-6Mercury Communications Limited ‘singlestage’ 7-3

Mercury Communications Limited ‘twostage’ 7-4

UÜbergabe an UCD-Gruppen 3-50Übergabe aus Durchsage 6-15Übergabe eines Gesprächs 13-25Übergabe nach Melden 2-8Übergabe vor Melden 2-6Überlastanzeige 2-29Überlauf

Least Cost Routing (nur USA) 7-18Überlauf (UCD) 3-44Übernahme

Gesprächstaste 5-13Leitungstasten 5-9

UCDSiehe universelle Anrufverteilung

UCD-Gruppen Statusanzeige 3-48UCD-Heimagent 3-49UCD-Nachtschaltung 3-47UCD-Teilnehmerzustände 3-38Uhrzeitanzeige 9-2Umleiten einer Verbindung 13-15Umleiten nach Zeit 2-36, 3-82Universelle Anrufverteilung (UCD) 3-32universelle Anrufverteilung (UCD)

GruppenUCD 3-32

Universelle Anrufverteilung UCD 3-30Unkomprimiertes Ausgabeformat für GEZ11-32

Unterdrückung der Rufnummernanzeigebeim gerufenen Tln 13-8, 13-57

Unterdrückung der Rufnummernanzeigebeim rufenden Tln 13-10

Unterschiedliche Rufsignalisierungen 3-1US ISDN

Anschlüsse 13-30Anzahl B-Kanäle (PRI) 13-34B-Kanal-Zuweisung 13-34BRI 13-30CO Protocol (Amtsprotokoll) 13-37D-Kanal, Codierung 13-34Emulationstyp 13-34Frame/Line/Encoding 13-34Mehrgeräteanschluss 13-40PRI 13-30Protocol Type 13-32Trunk Group Calling Service 13-35

User to User Signalling UUS 3-19, 13-24

VVerbindungen

Datenverbindungen 13-65Verbotsliste für unbewählte vermittelte Lei-tungen 5-74

verdeckte Nummerierung 10-16Verfügbar / nicht verfügbar 3-40Verkehrsbeziehungsgruppen 5-67Vermitteln (Transfer)

US ISDN 13-44


Stichwörter

Vermittlungsplatz VPL 2-25Vernetzung 10-1

Amtsberechtigung 10-17Anklopfen 10-24AUL mit Rerouting 10-28DISA Intern 10-41Gebührenerfassung bei Vernetzung10-19

Kommende Verbindung 10-19, 10-21Konferenz 10-33Makeln 10-32Mitbenutzung zentralisierter VM-Server10-40

Rückfrage/Übergeben/Übernehmen10-22

Rückruf bei Frei/Besetzt 10-26Rufnummer-/Namensanzeige 10-27Unteranlagenfähigkeit 10-13Unterschiedliche Rufe im Netzverbund10-25

unterstützte Leistungsmerkmale 10-3Wiederanruf 10-23Zentraler VPL 10-34

Virtual Private Network VPN 12-13Voice over IP 4-1Voicemail 13-71Voreinstellung des B-Kanals, gehend (Origi-nating B Channel Selection 13-60

Voreinstellung des B-Kanals, kommend (Ter-minating B Channel Selection) 13-61

WWahlendeerkennung 5-61Wahlkontrolle 5-63Wahlplan

Least Cost Routing (nur USA) 7-20Wählplan

Least Cost Routing (nur USA) 7-17Wahlregeln

Least Cost RoutingBuchstaben (nur USA) 7-24Parameter (nur USA) 7-24

Least Cost Routing (nur USA) 7-23, 7-24Wahlregeln für Least Cost Routing (nur USA)

7-17Wahlverfahren für analoge Endgeräte ein-stellen 2-24

Wahlverfahren zum Amt 5-62Wahlwiederholung 5-46

und Least Cost Routing (nur USA) 7-19Warteschlangen (UCD) 3-35Weckeinrichtung 9-26Wegeoptimierung 10-30Wegetabelle

Least Cost Routing (nur USA) 7-23Wegetabelle, Suchreihenfolge

Least Cost Routing (nur USA) 7-23Wegetabelle, Wege

Least Cost Routing (nur USA) 7-23Wiederanruf 2-22

ZZeitabhängige Bewertung bei Least CostRouting (nur USA) 7-17

Zeitplan, LCR (nur USA) 7-24Zentrale Besetztsignalisierung optiClient At-tendant 10-38

Zentraler Vermittlungsplatzdienst 5-44Zentrales Codeschloss/Berechtigungsum-schaltung 3-80

Zugang für vermittlungsgestützte Kreditkar-tenanrufe 13-48

Zuordnung der KWZ-Nr. zu VBZ-Gruppen5-75

Zurückstellen eines Rufes 3-68


Stichwörter


www.siemens.de/enterprise

Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG, 2007 Hofmannstraße 51, D-81359 München Bestell-Nr.: P31003-H3560-L403-5-18 Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.

Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine

Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten

Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw.

welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können.

Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn

sie bei Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden.

Die verwendeten Marken sind Eigentum der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG bzw. der jeweiligen Inhaber.

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